税務人員年終個人總結範文（通用19篇）

税務人員年終個人總結範文 篇1

20xx年上半年，在區委、區政府和上級市局的正確領導下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞年初國税工作會議確定的計劃思路，狠抓税收收入、注重科學管理、優化納税服務、強化效能建設，各項工作穩步推進，形成“領導重視夯基礎、本職工作求創新、目標管理謀發展、重點項目抓落實、全員努力爭上游”的良好氛圍，為全區經濟社會和諧發展做出了積極貢獻。

(一)攻堅克難保增長，税收收入穩中求進

上半年，我局始終堅持以組織收入為中心，認真貫徹“依法治税、應收盡收、堅決不收過頭税，堅決防止和制止越權減免税”的組織收入原則，克難求進，確保經濟税收協調增長。上半年共組織税收收入23.23億元。其中，國內增值税直接收入17.46億元，企業所得税收入5.66億元。51家市級重點税源企業入庫各類税收5.65億元。

(二)提質增效惠企業，政策效應有效彰顯

我局圍繞中心、服務大局，不折不扣落實一系列鼓勵自主創新、促進產業結構優化升級和保障改善民生的結構性減税政策和税收優惠政策，確保政策及時足額到位。上半年，共有2家企業獲得軟件產品、資源綜合利用等增值税優惠資格，161户次納税人辦理“免徵蔬菜流通環節增值税”、自產自銷農產品及銷售舊貨、舊機動車增值税減免税等優惠備案。出口退税立足去年“破難提速”基礎上，完善分類管理，豐富多元申報方式，繼續推行“徵退合一”管理模式，實現提質增效。上半年全區在冊登記認定開業的出口退税企業户數731户，其中生產型企業601户，外貿型企業130户，累計辦理出口退税額6.07億元，其中生產企業5.25億元，外貿企業0.82億元，累計免抵調庫6.55億元。上半年共辦理資源綜合利用企業退税712萬元，福利企業退税1401萬元，軟件企業退税31萬元。

(三)依法治税固根本，税收秩序持續好轉

規範税收執法行為。嚴格執行税收執法過錯責任追究制度，對執法檢查中發現的問題和税收徵管工作的薄弱環節，強化責任，從嚴管理。加強執法管理信息系統申辯調整工作，上半年申辯調整後執法準確率為100%。做好税收規範性文件清理工作，對20xx年底前現行有效的税收規範性文件共6件進行清理。逐步探索和推行説理式税務執法文書，增強行政處罰的説服力和公信力。

進一步整頓税收秩序。上半年，我局以整頓和規範税收秩序為目標，以查處税收違法案件和開展税收專項檢查為重點，推進依法稽查，優化稽查服務，加強隊伍建設，形成了以企業自查促廣度，重點稽查促深度的雙軌稽查工作新格局。一是企業自查與重點稽查相結合。開展藥品醫療器械生產經營企業、有色金屬批發行業、三年以上未查規模企業等專項檢查，累計稽查各類納税人53户，查結案件15户，共查補税款243.47萬元，罰款37.41萬元，加收滯納金9.70萬元，合計290.58萬元。引導企業開展輔導式自查44户，結案27户，查補金額204.59萬元。二是合力打擊發票犯罪。與地税、公安局聯合協作，有針對性地開展打擊發票違法犯罪活動，做到“查税必查票”、“查賬必查票”、“查案必查票”，上半年查實發票違法案件13起，查處非法發票460份，查補收入285.88萬元。三是認真做好重大税務案件審理工作。上半年共審理稽查局提請重大税務案件13件，審理完畢11件，共補税罰款373萬元。四是抓好四小票及增值税專用發票等扣税憑證的核查工作。前六月完成運輸發票核查172份，海關票核查234份，增值税專用發票核查171份，查補税款共357萬元;完成增值税失控發票核查46票，涉及税款63萬元。

開展依法行政示範單位創建。及時制定《區國家税務局依法行政示範單位創建活動實施方案》，從指導思想、工作目標、實施步驟、創建內容、工作要求等方面進行全面部署，明確責任、措施和進度，做好創建依法行政示範單位各項基礎工作。

(四)科學管理促發展，徵管水平縱深推進

探索推行税源專業化管理。

一是調整完善專業化管理。按照區局深化徵管改革工作部署，在第一階段專業化改革基礎上，今年着重從完善科室職能、明確職責分工、簡化辦税環節着手，進一步完善專業化税源管理模式下各職能部門職責分工，梳理風險管理流程，明確專業化管理工作要求。

二是紮實開展一體化工作。截止6月，組織開展了税源與徵管狀況監控分析一體化工作第五期、第六期、第七期工作，共計核查風險項目24項，核查市局確定風險企業74户，自行拓展20户，開展我局特色風險應對項目17項，核查風險企業846户，合計補徵增值税760.50萬元，企業所得税326.61萬元，調整應納税所得額2830.26萬元，加收滯納金66餘萬元。

三是加強日常徵管工作。開展廢棄電器電子產品處理基金的調查核實，與工商部門聯合舉辦“個轉企”的政策輔導及動員會，全面推行網廳申報，做好日常行業認定和信息核對。

積極落實結構性減税政策。

自20xx年12月1日起正式實施“營改增”試點以來，過渡平穩，情況較好。目前我區共計“營改增”試點納税人1298户，95%左右的試點納税人税負總體下降，減負效應逐步擴大。從20xx年8月1日起，我區試點半年的營改增“1+6”模式將擴容為“1+7”模式，屆時在現有範圍基礎上，提供廣播影視作品的製作、播映、發行等服務的納税人將納入試點範圍。此外，我局配合財政局做好“營改增”試點過渡性財政扶持資金撥付的材料受理及初審工作，截止20xx年二季度，共有47户符合條件的税負增加企業辦理申報手續，涉及扶持資金約643萬元。

開展專業納税評估。

積極實施一級評估，以風險管理為導向，強化行業税收分析，嚴格評估程序，增強評估實效，實現税收效益與社會效益的雙豐收。上半年累計完成專業評估82户，合計補繳686.30萬元，其中增值税470.69萬元，企業所得税111.83萬元，滯納金103.78萬元，專業評估確定對象準確率達100%。

進一步深化國地税協作。

截止今年6月，聯合辦理設立税務登記1541户，其中企業納税人635户、個體納税人906户;聯合辦理變更、停業、以徵代報及扣税帳號登記、違章處理等1146户次;聯合徵收1976户次地方税、費(基金)175.18萬元;國、地税交換共管户定額信息、非正常户認定管理信息625户次。各項協作事宜運作順利，極大減輕納税人負擔，提升徵管質量與效率。

加強各税種管理。

一是強化流轉税管理。做好一般納税人認定管理工作，按月對年應税銷售額已超過小規模納税人標準的納税人進行公示。開展“營改增”試點企業的風險監控，對全區已代開貨運增值税專用發票的180餘户小規模納税人進行輔導宣傳。做好逾期認證增值税專用發票上報工作，今年已有14家企業74份逾期未認證發票，涉及税額449萬元，報經總局比對後相符，允許抵扣，為企業減少經濟損失。

二是深化企業所得税管理。完成企業所得税匯繳工作，推廣應用所得税申報數據檢驗系統，對錯誤信息及時跟蹤督促糾正，提高匯繳質量。加強所得税基礎管理，做好企業所得税税源增減分析工作和跨地區彙總納税所得税管理。開展高新技術企業所得税管理工作，對區內53家高新技術企業進行檢查。做好所得税風險管理，積極查找管理風險點。

三是加強大企業管理和國際税收管理。強化税收服務意識，對大企業提出的各項涉税需求，提供個性化服務，探索實行大企業税務審計。規範非居民企業管理，上半年共代扣代繳非居民企業所得税55户次，税款3195.72萬元。

實施鞏固信息管税。抓好綜合徵管軟件等系統的區局級維護工作，對運行中發現的問題，及時進行研究分析，確保系統有序對外開展税收工作。做好“營改增”技術支持保障和新版車購税系統啟用初始化工作。抓好税收數據質量管理，完成CTAIS數據檢查清理，在市局税務信息系統運行情況通報中，我局綜合徵管軟件疑點數據修正率達到100%。做好計算機維護以及信息設備固定資產管理，對全局計算機類設備固定資產逐台進行清查，做到賬實一致。

(五)納税服務聽得見，徵納關係和諧融洽

構建“陽光心服務”納税服務綜合平台。平台以“用心傾聽，真誠服務”為宗旨，以“税路通”納税服務專線為核心，由專業諮詢服務團隊通過電話、網絡及短信渠道，向企業提供“納税諮詢、投訴舉報、權益維護、政策送推”一站式服務。平台上線兩個月以來語音呼入呼出總量4800餘通，解答涉税疑問2800餘個，回覆率100%。

拓展完善税法宣傳渠道。我局秉承“陽光辦税，用心服務”的納税服務理念，不斷深化納税服務品牌建設。以納税人學校為平台，進一步加強實體課堂和網上税校建設，開展各項具有針對性的納税人輔導培訓活動，上半年，共開展輔導培訓會10場，惠及納税人2500户次。以納税人權益維護中心為基礎，由區工商聯牽頭，聯合區地税局共同成立了各鄉鎮(街道)維權分中心7個，並聘請了律師、註冊税務師、註冊會計師等專家擔任納税人維權中心特聘顧問，完成納税人權益維護中心的體系建設。以“1+N”網格化協税組織為契機，實地走訪聯繫各街道協税小組，瞭解溝通相關情況，目前已完成莊市街道、蟹浦鎮及石化經濟技術開發區三個協税小組的走訪和網絡組建，為下步工作開展奠定基礎。

大力開展税收宣傳活動。圍繞“税收發展民生”宣傳月活動主題，以“税收促進發展，發展改善民生”為主要內容，因地制宜、紮實有效地開展系列精彩紛呈的第22個税收宣傳月活動。税企聯動，打造“雙贏陣地”，針對市大學科技園區內企業的特殊性，走進園區為投身創業創新的英才提供税收政策援助;税民聯動，打造“社區陣地”，在街道社區組織多場“税收宣傳月”廣場知識競答，實現納税服務“零距離”;虛實聯動，打造“網絡陣地”，開展“税的微感言”微博感言徵集、創建重點税源企業QQ羣和出口退税QQ羣、曝光典型税收違法案例。一系列定位準、重實效、特色強的税收宣傳活動提高了納税人的税法遵從度，營造出良好的税收法制環境。

(六)以人為本帶隊伍，廉潔從税彰顯正氣

學習貫徹十九大的精神，提高政治理論水平。大力開展社會主義核心價值觀、科學發展觀、公民道德素質教育、依法行政等內容的學習，繼續開展“三思三創”主題教育活動和xx普法教育、《公務員學法用法讀本》、公務員綜合素質培訓等主題宣講活動，促進了全體幹部政治理論水平的不斷提高。

強化幹部隊伍建設。開展《税收違法違紀行為處分規定》學習討論，邀請專家進行“學習精神，加強幹部作風建設”專題講座，組織所得税彙算清繳和小企業會計準則業務培訓。

推進黨風廉政建設。認真落實黨風廉政建設責任制，把反腐倡廉與日常税收工作結合起來，嚴格落實“一崗雙責”，確保落實領導責任制、部門責任制、崗位責任制“三位一體”的黨風廉政建設責任制體系。完善內控，強化廉情預警工作，增強防範“兩權”運行風險的能力。落實中央八項規定，深化政務信息公開，繼續推行人事、財務、事務“三公開”。聘請新一輪特邀監察員26名，拓寬網上舉報等監督渠道，最大限度地保證全體幹部和廣大納税人的知情權、參與權、監督權，促進幹部作風持續好轉。

開展連心解憂結對幫扶活動。第一時間成立“連心解憂”活動領導小組，制定實施方案，全局幹部採用“一對一”、“多對一”結對幫户的形式直接聯繫服務105户羣眾，通過常態走訪知民情、訪貧問苦暖民心、辦好實事解民憂、民情懇談聽民聲，把黨的政策、全區重要精神、税收熱點帶到羣眾中去，並及時梳理反饋羣眾的困難和問題，做到“有求必應、有問必答”。此外，積極推進“陽光辦税—服務熱線”連心解憂難題建設，進一步密切黨羣幹羣關係。

税務人員年終個人總結範文 篇2

承蒙組織的關懷與厚愛，我作為一名税務人員參加了今年在泰安舉辦的為期2個月的會計與税收培訓。我非常珍惜這次培訓機會，做到嚴於律己，謙虛謹慎，努力學習，掌握知識。這次培訓時間不長，只有短短的2個月，但對我開拓視野、提升思維、優化理念、充實經歷、提高能力幫助很大，為以後做好地税工作打下良好基礎，深感受益不淺。下面對這次會計與税收培訓情況簡要總結如下：

一、努力學習，提高自己的綜合素質

我在2個月的培訓日子裏，充分利用時間，認真努力學習，做到上課專心聽講、做好筆記、勤于思考、注重理解、靈活運用、善於總結，突出學習重點，領會精神實質，把握會計與税收的相互關係及知識的內在聯繫，使這次培訓學有所獲，學有所思，提高了自己的綜合素質，達到“四個提高”：一是提高思想認識，二是提高會計與税收理論知識，三是提高分析問題能力，四是提高税務工作技巧，為自己以後更好地從事地税工作打下紮實的理論知識與工作技能基礎。

二、刻苦勤奮，提高會計與税收業務水平

在這次會計與税收培訓中，我較全面地學習了會計與税收方面的理論知識，從會計的基本原理到會計的實際應用，再到會計税法的相互結合，明確會計與税收知識對地税工作的重要作用，認識了地税工作對地方經濟社會發展起到至關重要的作用。

1、提高對地税工作重要意義的認識

通過這次會計與税收培訓，我對地税工作的重要意義，有了進一步的認識，充分認識到地税工作是黨和政府工作的重要組成部分，肩負着為國聚財、調控經濟和調節分配等重要職能作用。搞好地税工作，對於促進地方經濟社會發展，建設和諧社會，具有積極重要的意義。作為地税部門和地税人員，必須按照黨和政府的税務工作要求，加強自身建設，刻苦勤奮工作，努力完成各項税收工作任務，為促進地方經濟社會發展做出貢獻。

2、提高會計業務水平

我在這次會計與税收培訓中，認真聽講，專心思考，掌握了一定的會計知識，提高了自己的會計業務水平，為自己以後從事地税工作打下良好、紮實的基礎。在提高的會計知識中，掌握了會計憑證的製作、會計賬簿的記載和會計報表的編制，特別對新《企業會計準則》有新的理解和掌握。這些會計知識的學習與掌握，提高了自己的會計業務水平，方便今後各項税收工作的開展。

3、提高税收業務水平

在這次會計與税收培訓中，我認真學習《中華人民共和國所得税法》、《徵管法》、《税收執法範本》等税收法律法規，使自己的税收業務知識比以前有明顯的提高。這其中，我熟練掌握增值税的進項税額抵扣、銷項税額計算，以及一般納税人資格的認定；熟練掌握營業税屬人兼屬地原則的規定；掌握消費税的變化，特別是對成品油、捲煙和白酒的特別規定；熟練掌握印花税的規定和變化，特別是對徵收範圍、計税基礎的規定；掌握契税的規定和變化，特別是對企業重組優惠的具體適用；掌握車船税和車輛購置税的特別規定和優惠條件；掌握房產税和土地使用税的徵税範圍和計税基礎，瞭解政策動向；掌握土地增值税清算的具體要求。通過培訓，税收業務水平的提高，為自己今後做好税收工作，夯實了知識理論基礎。

三、會計與税收培訓的體會

1、加強學習，提高業務工作能力

要做好地税工作，我要加強學習，積極學習科學發展觀等黨的理論，積極學習税收工作精神，積極學習税收法律法規，切實提高自己的.政治思想覺悟和業務工作技能，牢固掌握税收、財經、法律、司法、計算機等多方面知識，除了能夠按部就班、規範操作外，還需要具有分析、預測、應急處理的能力，提升自己的執法水平。在工作中要增強工作信心，鼓足工作幹勁，發揚艱苦奮鬥精神，圍繞税收工作目標，認真勤奮工作，頑強努力拼搏，力爭取得優異成績，為完成税收工作任務作出貢獻。

2、真誠奉獻，為納税人提供優質服務

我要樹立全心全意為納税人服務的意識，積極參加各類服務活動，落實各項便民措施，提高優質服務水平，努力構建和諧地税，促進地税事業發展。在為納税人提供優質服務中，要大力推行四種現代服務理念，即“應需”服務理念，以納税人的需求為出發點，提供各項涉税服務；“人本”服務理念，使納税人輕鬆、方便辦完納税事項；“無限”服務理念，限度地滿足納税人的需求；“效率”服務理念，保證納税人高效、快捷完成涉税事項。通過四種現代服務理念，樹立地税優質服務品牌，與納税人一起共建和諧地税。

3、勤政廉政，確保自己清廉人生

作為一名税務人員，我肩負重要工作職責，一定要做到勤政，要刻苦勤勉工作，講究工作效率與工作質量，按時完成工作任務，推進地税工作高效發展。

2個月的培訓時間轉眼過去結束了，但是學習永無止境，我還要繼續學習，要踐行自己終身學習的承諾。這次培訓所收穫的知識與理念，將使我終身受益，我在增長知識的同時，也增強了為地税事業做出更大貢獻的信心和決心。在今後的工作中，我將以此為動力，全身心投入到自己的工作中去，以不辜負組織對我的培養。

税務人員年終個人總結範文 篇3

20xx年，本人負責税收管理員崗工作，在分局領導的正確領導和科室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務。一年來，本人的工作情況如下：

一、以學習為本，努力提高政治業務素養

人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好"科學發展觀"的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、辦公無紙化等操作，熟悉了"金税工程3期"，基本適應了當前國税系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我積極參加會記培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

二、以誠信為本，努力理順各個方面的關係

在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裏外是非，祥和為上，熱情待人。在與納税人打交道的過程中，納税人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納税人作解答，決不糊弄納税人，向納税人擺架子。

三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務

代徵點負責納税户開票和宣傳政策，特別是宣傳營改增政策，輔導納税人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。一是認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

四、以自律為本，努力樹立良好的税務形象

在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治税。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以税謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。

當然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題：一是理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不瞭解，沒有認真調查，或滿足於現狀，導致有些工作質量大低。三是工作方法簡單。有許多工作，不能適應新情況、新問題，工作方法過於陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學習不夠的問題。

總之，一年來，儘管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。

税務人員年終個人總結範文 篇4

20xx年，xx區政務服務中心在區委、區政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規範化服務型政府建設，提高行政效能，優化投資環境，為“四區”建設服好務。現將區政務服務中心20xx年度工作總結報告如下：

一、全面完成“兩集中、兩到位”工作

一是完成部門行政審批(服務)職能向一個科室集中。全區21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。xx區根據各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業務量較大的，審批科成建制進駐區政務服務中心，在政務服務中心設立8個後台辦公室，後台辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業骨幹進駐區政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，並於今年年初簽訂書面授權書，全面實現行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行“一個窗口”受理、“一個窗口”辦結的“一條龍”服務，杜絕辦事羣眾“多頭跑”、“來回跑”的現象。今年1-10月，區政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現場辦結298702件，現場辦結率為94.23%。

二、全面推進政務服務中心標準化建設工作

xx區以創建一流政務服務中心的目標，採取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是xx區政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序;服務大廳窗口分佈、樓層分佈等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規範、舒適的辦公環境，使羣眾到中心辦事一目瞭然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進並聯審批要求，將企業登記類的辦事項目所涉部門分區域相對集中，便於服務對象諮詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。三是中心嚴格規範各窗口的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會公佈服務事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車”收費等不規範行為，避免發生窗口亂收費的現象。

三、深化並聯審批，減免新辦企業註冊登記費

xx區深化並聯審批，按照“統一受理、抄告相關、並聯審批、限時辦結、集中回覆”的要求，積極推進新辦企業註冊並聯審批，並於今年3月20日起，免收新辦企業註冊登記相關費用，包括企業註冊登記費、營業執照副本工本費、税務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業註冊申請後，區政務服務中心並聯審批窗口督促工商、税務、質監實施並聯審批，於2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業取件時，並聯審批窗口將“三證”(工商營業執照、税務登記證、組織機構代碼證)一併發放給企業，企業無需交納註冊登記相關費用。截至10月底，並聯審批窗口共辦理註冊新辦企業873户，共計減免企業註冊登記費73萬餘元。

四、進一步規範政府投資工程建設項目招投標工作

為切實加強我區政府投資工程建設項目招投標(比選)活動的監督，進一步規範招投標(比選)行為，xx區下發了《貫徹的實施意見》(錦監發〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起，我區所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。

五、嚴格使用統一的行政審批業務辦理和電子監察系統

按照電子監察系統建設的要求，xx區推行使用省、市統一的行政審批業務辦理和電子監察系統。一是按照統一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理。二是對清理保留的`504項行政審批(服務)事項，積極做好行政審批(服務)事項的規範工作，完善行政審批(服務)事項基礎數據，包括：項目名稱、設定依據、審批條件、數量、審批程序、審批時限、收費依據和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批(服務)事項流程、辦理環節的規範和優化工作，並納入政務服務中心集中辦理，實現省、市、區政務服務中心行政審批項目名稱和標準統一。三是嚴格使用省、市統一的行政審批業務辦理系統，做到超前防範、動態監管和硬性約束相結合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規範行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業務辦理系統運行至今，無一件因窗口辦理超時而產生的超時件。

xx區政務服務中心本着切實方便羣眾，完善電子政務建設的目的，建立了政務服務網站，為辦事羣眾提供網上在線諮詢、相關表格下載，即時將當天各窗口接辦件數量和各審批事項的辦理情況在網上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目瞭然。

六、加強窗口隊伍建設

一是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關，xx區建立“政務服務窗口”工作人員的准入和退出機制。選派職能部門素質高、業務精、能力強的同志到“政務服務窗口”工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統使用培訓、普通話培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立“以民為本、以客為尊”的政務服務理念，提高窗口工作人員的業務能力、服務水平，以提升政務服務窗口整體服務質量。三是實施月度優質服務窗口和年度優秀窗口的評選，樹立典型，充分調動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監察投訴台、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事羣眾的意見，及時發現問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發生一起因明察暗訪而引起的通報。

七、創新推進街道便民服務中心和社區代辦點標準化建設

xx區把街道便民服務中心和社區代辦點規範化建設工作與街道管理體制改革和創新社區治理機制相結合，構建覆蓋全區、城鄉均衡的公共服務網絡。按照社區服務“網格化”的原則，結合街道、社區的地域和人口特點，在全區16個街道辦事處採取“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28個“公共服務站”，設立統一規範的服務窗口，作為街道辦事處和社區向居民羣眾提供公共服務的窗口和平台。並通過統一的筆試和綜合考核，建立了一隻具備較高素質的300餘人的社區公共服務站專職工作人員隊伍，為提高基層公共服務水平提供了人才保障。

二是推進“民生類”審批服務事項進社區。我區對社區居民生活息息相關的“民生類”審批和服務事項進行了梳理，明確了公共服務站應承擔的審批和服務事項。目前，公共服務站共承擔了與社區居民日常生活相關的城鄉最低生活保障待遇審批、《再就業優惠證》辦理、再生育審批、《一孩生育服務證》辦理等xx個部門的6大類，49項“民生類”審批服務事項。

三是簡化辦事程序，優化辦事流程。對審批權限在區一級的“民生類”審批和服務事項，區政府有關職能部門充分授權給“公共服務站”辦理，並在全區範圍內啟用了街道辦事處“審批專用章”。對暫不能委託授權的審批服務事項(或審批權在省、市)，將原來的“社區→街道辦事處→區級職能部門”三級工作流程優化縮減為“公共服務站→區級職能部門”二級工作流程，進一步縮短了辦理時間。另外，公共服務站進一步改進服務方式，嚴格落實“上門服務”、“全程代辦”，“主動服務”等工作要求，變羣眾跑路為工作人員主動上門，為羣眾提供“一站式”、“全方位”的政務服務。

税務人員年終個人總結範文 篇5

按照省局、宜昌市局統一部署，緊緊圍繞 “税收·發展·民生”的宣傳主題，結合我局實際，精心部署，創新思維，結合當前重大熱點問題，充分運用好新聞媒體、網絡、税收教育基地等平台，將規定動作與自選動作結合起來，深度與廣度結合起來，不斷拓寬宣傳渠道，創新宣傳方式，豐富宣傳內容，突出宣傳實效，紮實有效地開展了税收宣傳系列活動，取得了顯著成效

一、加強領導，精心組織，形成税收宣傳合力

為加強對税收宣傳月活動的組織、領導、協調，確保宣傳活動的順利進行，我局成立了第22個税收宣傳月活動領導小組，制定了税收宣傳月活動實施方案，對各相關單位進行了明確分工，周密部署，形成合力，保證了税收宣傳月活動各類項目和人員的落實。領導小組在税收宣傳月期間多次召開會議，研究部署税收宣傳月活動，督促檢查税收宣傳活動落實情況，推動了税收宣傳月活動的深入開展。同時，我局積極爭取政府及相關部門的支持，為廣泛深入地開展税收宣傳活動奠定了基礎。

二、突出重點，穩步推進，紮實開展各項活動

今年，我局按照省局、宜昌市局總體部署，圍繞税收宣傳主題，結合歷年税收宣傳工作的成果，突出重點，創新形式，開展了豐富多彩的税收宣傳活動。

(一)認真做好上級部門規定的宣傳項目。一是認真做好“税收·印象”攝影圖片故事創作大賽。對紀實型圖片進行組圖配文，共組成“把握青春歲月 抒寫壯美人生”、“結對幫扶同心村”、“營改增工作掃描”3幅作品上報宜昌市局參與評選。二是積極做好“我看湖北國税這十年”圖文徵集及辦税服務廳小品大賽創作活動，目前，小品劇本已完成初稿。

(二)通過各種平台加強税收宣傳。一是充分利用辦税服務廳電子顯示屏定期滾動播放各種税收政策，特別是“營改增”相關税收政策的宣傳。二是利用國税外網及政府信息公開網等媒體加強税收政策的宣傳。三是通過企業qq服務羣及短信平台向納税人發送相關政策信息。四是與地税、公安等部門聯合，在文化廣場設置税法諮詢點，開展税法諮詢、解答市民疑問，並現場發放宣傳資料100餘份。

(三)積極開展税法進學校、進鄉鎮、進企業等活動。一是進入我局税收宣傳教育基地——東羣國小開展税法宣傳。開設税法知識講堂，對全校師生進行税法知識普及講座。二是結合各地正在開展的“轉變作風、服務基層”工作，組織國税幹部與鄉鎮、街道社區工作人員一道，深入鄉鎮、社區宣傳黨的政策、税收惠民政策，開展税收諮詢和税收服務活動。三是組織“百名税幹下企業”活動。局領導帶頭到企業開展調研、送政策、送法律、求意見，面對面開展深層次服務，併為全省納税信用a級納税人授牌。各管理員深入企業除宣傳最新政策外，還將《湖北省國家税務局優化環境助推跨越 服務“五個湖北”建設若干意見》送到納税人手上，大力宣傳國税部門優化發展環境，服務企業發展的新舉措。

(四)以納税人學校為載體，積極開展業務培訓。税收宣傳月期間，我局利用納税人學校對全市130餘家企業財務負責人舉辦了20xx年度企業所得税彙算清繳培訓，重點圍繞企業所得税法與會計制度差異調整、年度申報系統操作安裝及納税申報填報口徑、彙算清繳有關政策及所需提供的資料進行系統講解，提高了納税人的業務素質，為進一步提高納税人申報準確率，促使彙算清繳工作順利進行提供了有力保障。

(五)召開納税人座談會，廣泛聽取納税人意見。税收宣傳月期間，我局召開由部分企業參加的納税人座談會，瞭解企業的生產、經營狀況和當前面臨的困難，徵求企業意見，宣傳税收政策，為企業發展出謀劃策，税企雙方通過相互交流、相互溝通，一方面體現了國税部門優化發展環境、服務納税人的理念，另一方面也提高了納税人的税法遵從度。税企雙方通過座談，建立了徵納互相關係，達到了税企雙贏的效果。

(六)積極推行“免填單”辦税服務。為切實優化辦税服務，減輕納税人負擔，進一步提升納税服務效能，實現為納税人提供便捷高效優質服務的目標，在現有業務推行“免填單”服務的基礎上，根據税收徵管實際情況及不同納税人的特點和需求，進一步擴充納税人辦理涉税事項的“免填單”服務範圍，並通過辦税服務廳進行公告，向前來辦税的納税人進行宣傳。通過推行該項服務模式，贏得了納税人的好評。共2頁，當前第1頁12關於15年税務宣傳個人年終總結模板

三、點面結合，形式多樣，税收宣傳效果顯著

今年我局的税收宣傳工作主要體現了以下特色：一是開展活動形式多樣。既安排了常規的宣傳諮詢活動，又開闢了立體宣傳空間，點面結合，形式多樣。二是進一步拓寬視野，積極總結歷年税收宣傳月活動的成果，總結存在的問題和不足，增強策劃意識，營造良好的税收宣傳氛圍。三是堅持圍繞中心，突出重點，把税收宣傳與加強國税基礎工作結合起來，税收宣傳活動貼近實際、貼近羣眾、貼近生活，税收宣傳的社會氛圍逐漸形成。四是內容宣傳上突出了國税部門在推進依法行政、優化納税服務、創新税收徵管、加強隊伍建設方面的重要舉措和成效。五是宣傳範圍廣。在宣傳月期間，各基層單位以不同形式開展税收宣傳活動，形成了全員參與的局面;受宣傳教育影響的對象既包括企業納税人、個體納税人，也包括黨政機關、事業單位、人民團體以及工人、農民、學生和社區羣眾等社會各界人士，宣傳的範圍進一步擴大，受教育的人羣逐漸增多。

四、認真總結，積極改進，為今後宣傳奠定基礎

在今年税收宣傳工作中，絕大多數單位都比較重視宣傳月活動的開展，但也有少數單位重視程度不夠，甚至不聞不問，缺乏大局意識，在以後的工作中，我們還需在以下幾方面進行努力。一是要進一步加強税收宣傳隊伍建設。通過集中培訓、實踐教學等方式，努力培養一支業務能力強、政策水平高、熱心於税收宣傳的兼專結合的宣傳隊伍，為今後的税收宣傳工作提供良好的人才保證。二是要進一步挖掘税收宣傳的深度。近年來，隨着税收宣傳月活動的廣泛開展，税法已經通過多種形式滲透到社會的各個層面，全社會對税法有了普遍認識，但還不夠深入。因此，我們將全面總結近年來的税收宣傳工作，對於好的做法進行總結、提煉、充實、完善，在此基礎上繼續創新宣傳形式，堅持從深入、細緻入手，不斷提高全社會對税法的遵從度，並能夠以税法來維護自身的合法權益。三是要進一步強化税收宣傳的針對性。在切實做好税收宣傳月活動的基礎上，進一步加強日常税收宣傳，實現税收宣傳的常態化，廣泛利用深入企業調研及舉辦有關征納共建活動等機會，對納税人的税法需求進行調查，有針對地為納税人宣講政策，送去適合對路的税收政策，真正使税收宣傳活動取得實效。

總之，我局的税收宣傳活動，在安排上突出了一個“早”字，在效果上抓住了一個“實”字，在範圍上做到了一個“廣”字，收到了良好的社會宣傳效果，讓各級黨政領導、社會各界更加了解了國税工作，使廣大納税人進一步增強了學法、守法和依法納税的自覺性，提高了税法遵從度，也讓廣大國税幹部職工特別是一線徵管人員受到了一次税法宣傳教育，增強了依法治税的意識，確保了各項税收任務的完成。

税務人員年終個人總結範文 篇6

20xx年我局結合部門工作實際，進一步完善公開辦事制度，不斷提高行政行為的透明度，加強機關效能建設的力度，自覺接受廣大人民羣眾的監督，政府信息公開工作取得了較好的效果。現總結如下：

夯實綜治工作基礎

一是領導和隊伍到位。建立了由一把手任組長，其它班 子成員任副組長的綜治工作領導小組。專設了綜治辦公室， 配備了兼職綜治幹部，組建了安全保衞組、維穩應急組、糾 紛調解組、義務消防組等隊伍。

二是宣傳和教育到位。通過 張貼宣傳標語、宣傳欄、局域網、幹部學習日等形式，宣傳 社會治安綜合治理和維穩工作的相關精神及相關法律法規， 使綜治維穩教育深入人心。

三是物質保障到位。將綜治維穩 專項經費列入財務預算，實行開支傾斜優先;根據需要滿足 綜治經費保障。

四是制度建設到位。制定下發了《井開區國 家税務局社會治安綜合治理工作制度》 、 《井開區國家税務局 信訪工作規程》 、 《井開區國家税務局綜治工作要點》 等文件， 將綜治工作目標、任務、重點以及基礎工作的要求，通過制 度性措施加以明確和落實。

五是責任落實到位。嚴格落實領 導幹部一崗雙責規定，做到既抓分管業務，又抓綜治工作。對履行職責情況，納入年度目標管理考核內容，對成績突出 的給予表彰獎勵，對工作不力、發生問題的實行責任查究和 一票否決，取消評先評優資格。

築就綜治工作安全屏障

一是加強矛盾糾紛排查調處。對內及時掌握幹部職工的 思想、工作、生活情況，把存在的問題解決在萌芽狀態。對 外加強走訪調查，局黨組成員帶隊深入企業、納税户，與他 們面對面交流，對他們反映的實際困難認真加以解決。

二是 加強重點部位排查整治。對財務室、檔案室、車庫車輛、網 站等場所進行了排查、檢查，完善了技防設施，在辦税服務 廳和票證庫房安裝了監控和報警設備，晚上和節假日實行值 班制度。

三是加強對人員的安全管理。堅持警鐘長鳴，大會 小會“打招呼” 、常提醒，教育幹部職工做遵紀守法的模範。

四是加強對票證的安全管理。對票證倉庫落實了防盜門、 窗、 網和保險櫃等設施設備，落實了防火、防盜、防黴變、防蛀 咬、防丟失的要求，做到了專人、專庫、專帳、專表和專人 領購、專車運輸管理。

五是加強對網絡的.管理。專門制定了 《井開區國家税務局網絡管理辦法》 、 《井開區國家税務局網 絡應急預案》 ，除採取安裝防病毒軟件措施外，實行辦公網 與互聯網物理隔離，確保了內外網站的安全穩定運行。

拓展綜治工作範圍

一是綜治工作向臨時工作人員延伸。規範了機關臨時工 作人員聘用及管理制度， 並加強日常教育， 引導他們克服 “臨 時”觀念。在駕駛員中舉辦了交通法規學習培訓班，大大提 高了駕駛員的安全和法律意識。

二是綜治工作向幹部職工家 屬延伸。在對幹部職工家屬堅持“四必訪” (遇紅白喜事的 必訪、逢家庭糾紛的必訪、有生活困難的必訪、遭天災 的必訪)的同時，積極開展廉內助、賢內助和文明家庭、五 好家庭評選活動。

三是綜治工作向辦公區延伸。在辦公室區 實行封閉式物業管理，組建了保安隊伍 ,安裝了視屏防盜系 統。

四是綜治工作向幫扶點延伸。將安全穩定工作作為重要 幫扶內容，幫助幫扶村建立村規民約，成道德評議、禁賭和 人民調解等羣眾自治協會，使幫扶村社會治安發生了根本改 觀。

確保綜治工作有效銜接

一是與開展創先爭優活動相結合。以“建品牌支部、創 優秀黨員”活動為載體。全局黨員積極參與“優秀黨員示範 崗”活動，以工作實績和思想進步內容，實行量化考核、充 分發揮以黨員的先鋒模範作用，全面提升基層黨組織的凝聚 力、戰鬥力和創造力。

二是與開展爭創“人民滿意單位”活 動相結合。通過爭創活動，不斷提升國税機關的服務水平和 工作效能，為井開區招商引資、項目建設創造良好的税收環 境。

三是與開展普法工作相結合。對內，通過開展執法素質 教育，督促幹部自覺學法;通過開展職業道德教育，教育幹 部遵紀守法;通過開展預防職務犯罪教育，提醒幹部公正執 法。對外，全面開展税收宣傳，提高納税人的税法遵從度。堅持日常政策宣傳、業務輔導與集中宣傳並重，進一步普及 税法知識、提高公民納税意識。

四是與開展國税廉政文化建 設相結合，把國税廉政文化建設作為推進綜合治理的基礎工 程來抓、不斷創新活動載體、讓廉政文化發揮潤物無聲的作 用，達到凝聚隊伍，推動和諧的效果。

五是與開展文明創建 活動相結合。把綜治工作納入爭創省級文明單位、青年文明 號、 巾幗文明示範崗位等創建活動中來， 把爭當 “文明家庭” 、 “五好家庭”融入國税幹部行動之中，濃厚創建氛圍，以促 進社會和諧穩定。

推動綜治工作長足發展

一是推進徵納環境的改善。以“__普法” 、全國税收 宣傳月、 “12.4”全國法制宣傳日等平台，積極宣傳國家税 收政策，提升全社會的税收意識，促進了徵納環境和氛圍的 進一步和諧。

二是推進公正執法水平。充分利用現代技術手 段進行監管，全面運行税收執法管理信息系統，以“機腦” 監督人腦，以“在線”監控替代事後監控。

三是推進納税人 合法權益的提升。建立了“局長接待日”制度。進一步暢通 納税人反映情況渠道，對納税人的反映的問題，做到“件件 有着落，事事有結果” 。

四是推進服務水平的提高。積極爭 創“五星”級辦税服務廳。從辦税服務廳硬、軟件着手，本 着人性化服務，合理設置辦税區、休息區和自助辦税區，提 供導税服務。進一步完善了“首問職責制” 、 “一窗式” 、 “一 站式”服務，進一步規範窗口設置，進行窗口職能整合，簡 化辦税環節和手續，進一步提高辦税效率。樹立良好的工作 作風，展示良好的國税新形象。

五是推進防患能力的提升。全面推進內控機制建設，從職能部門入手，梳理權力事項， 排查廉政風險， 確定關注和控制的重點; 全面公開部門權力， 建立風險防範機制，實現科學分權、公開亮權、制度控權的 目標。

税務人員年終個人總結範文 篇7

根據浙地税函[20xx]67號《浙江省地方税務局關於開展20xx年度專項納税評估工作的通知》文件要求，分局依據“以評促改、以評促管”的工作原則，對教育業（內設校外培訓業、駕校培訓業）和工業企業等行業進行深入細緻的專項納税評估。現將工作開展情況總結匯報如下：

一、教育業——完善“以票管税”徵管措施

（一）校外培訓業

1、具體做法

（1）科學確定評估對象。抓住選評對象的源頭，將評估效果最大化。在選擇評估對象過程中，採用人機結合的辦法，充分運用《地税信息系統》和各類外部信息，並以此為依託，從中提取信息比對異常的教育培訓企業。

（2）着力提高評估水平。保證評估質量，提高評估人員水平是關鍵。分局採取了集中學習、借鑑經驗等方式做好專項評估前的業務準備。一是召開科室會議，集中佈置了評估工作計劃及步驟，對培訓行業相關税收業務進行梳理學習。二是做好經驗交流，從市稽查局調閲培訓教育案件案卷進行學習借鑑，提高業務水平，為下一步開展納税評估工作打好基礎。

（3）強化案頭數據分析。通過上門送達納税評估通知書，並請企業填報各項評估表證等方式，全面收集企業情況資料。通過《税友龍版》查詢企業財務報表、納税申報、發票開具等情況，結合納税人自查報送的相關資料，進行審核分析，以發現異常問題，找出評估疑點。在掌握納税人基本情況、日常納税情況、發票管理等情況的基礎上，做好約談前的各項準備工作，並擬好約談提綱，把握約談的主動權。

（4）深入開展摸底調查。約談、舉證是納税評估工作中認定處理階段的重要環節。除了要求納税人配合、主動承認問題外，更從發票開具與實際申報情況的差異、成本核算漏洞、培訓收費流程等線索展開提問，並對企業之應答理由是否真實合理進行即時分析判斷，提出不同看法，巧妙利用談話中的矛盾之處，找出疑點深入挖掘。

2、工作成效

（1）本次評估共查補税費205046.38元，其中營業税91678.32元，城建税6938.18元，教育費附加2750.36元，地方教育費附加1833.56元，個人所得税821.20元，企業所得税62750元，土地使用税35749.76元，印花税15元，水利建設基金2510元。

（2）建立起“服務型”納税評估模式，融洽徵納關係。在評估過程中，就疑點問題與企業人員進行約談，面對面地交流。通過輔導達成共識，促使納税人提高納税遵從。同時，對輕微的違法行為採用了以自查為主的辦法，做到了教育與懲戒相結合，融洽了税企關係。

（3）統一了表證文書，重視流程規範。規範評估程序，完善評估辦法。按照龍版系統評估管理流程操作，規範評估文書，使用統一的表證文書，按照統一規範要求製作納税評估報告。嚴格執行文書管理辦法，做到一事一送達。在文書的填寫上，保證當事人和評估人員親自簽字，使文書成為評估過程中一項重要有效的`法律依據。

（4）明確了早期教育培訓機構的納税管理，防止徵管漏洞。此前各類早期教育培訓機構參照幼兒園管理，依照幼兒園辦學程序，獲得教育辦學許可證，並辦理民政登記手續。此次納税評估就此問題專門請示了省局，明確了對嬰幼兒早期教育培訓機構不能參照幼兒園管理，而應按培訓業徵收營業税，堵塞了徵管漏洞。

3、存在問題

（1）早期教育培訓機構參照幼兒園管理，未繳納營業税等相關税費。

（2）對取得營業收入但一直零申報營業税等税種的企業，未及時監控。

（3）“以票控税”落實不到位，收入數據失真。

4、該行業問題的解決建議

（1）加強税法宣傳輔導，提高納税意識。税務機關要充分地利用網絡、電視、報紙等平台大力加強税收政策宣傳。同時及時地總結日常管理及專項檢查中發現的典型問題及案件，及時地利用各媒體進行多渠道的宣傳，提升納税人的納税意識。

（2）加強税源信息監控，強化比對工作。充分地運用信息化系統，加強財務報表營業收入、發票開具等基礎信息與企業的日常申報信息的比對，以便儘早地發現日常徵管中的申報異常單位，及時糾正企業錯誤納税行為。

（3）加強發票票證管理，實現以票控税。對企業加強宣傳及培訓，加強行業檢查與評估。針對規模較大、有固定的生產經場所的培訓機構或個人，要結合實際工作需要，定期或不定期開展專項檢查和納税評估，加大惡意偷逃税款的打擊力度。另一方面要提高消費者索要正規發票的意識。

（二）駕校培訓業

1、具體做法

（1）調查帶動，加強源頭控管。一方面，利用《税友龍版》一户式查詢功能，對轄區內駕校的經濟類型、徵收方式、税種鑑定、近期納税情況及財務報表數據進行清查摸底，瞭解各駕校的基本情況。另一方面，走訪市機動車駕駛員考試中心，收集各駕校的考試報名清單、考前入場訓練次數、考試合格人數等材料，全面掌握第一手基礎數據。

（2）宣傳拉動，強化税法普及。召集各駕校財務負責人，舉行駕駛員培訓行業評估輔導會議。要求各駕校加強內部管理，增強自查自糾自覺性，主動補繳税款；針對該行業的共性問題，向與會人員宣傳營業税應税收入範圍、個人所得税計徵依據等法律規定及相關法律責任，並統一費用扣除口徑，提升駕校的税法遵從度。同時，全面梳理駕培行業相關減免税優惠政策，對滿足優惠條件的駕校，及時提醒、輔導，提高宣傳實效性。

（3）評估促動，做到應收盡收。結合駕校招生人數、學員考試情況、教學車輛總數以及物價局的收費標準等客觀涉税信息，確定駕培行業在本次評估中不同年度、不同車型的計税標準，構建以核定預徵率為核心、低利潤率預警為基礎的駕培行業納税評估體系。同時，鑑於各駕校的所得税徵收方式的不一致性，以及企業申報收入不實，財務管理不規範，查賬徵收企業普遍利潤偏低等因素的存在，本次評估自查駕校的企業所得税以不低於行業整體利潤率為標準計徵。

2、工作成效

按照企業上報的納税評估自查表，結合前期調查掌握的基礎數據，與《浙江地税信息系統》的綜合數據進行比對分析，輔導企業進行納税補申報。本次督促自查的13家企業中，除1家正進行調查外，其餘14家企業共查補地方税費（含滯納金）322。45萬元。

3、存在問題

轄區內駕校賬務不健全、反映收入不完整、發票開具不規範等。

4、該行業問題的解決建議

（1）進一步加強税法宣傳，提升納税意識。充分利用宣傳媒介，大力加強税收政策宣傳效果，特別是對涉税的典型案例，及時地進行多渠道的宣傳，提升納税人的納税意識。

（2）進一步加強部門溝通，強化信息比對。對第三方信息的取得保持常態化，充分地運用信息化系統，加強比對分析，減少徵管漏洞，強化税收徵管。

（3）加強發票管理，實現以票控税。税務部門要定期開展專項檢查，督促企業開票要及時規範，特別是要足額開具，同時提高消費者索要正規足額發票的意識。

（三）“校外培訓業”“駕校培訓業”作為教育業在納税方面的共性和應對策略

1、共性主要體現在：經營者的納税意識淡薄，財務核算、票據使用不規範；申報納税數額與龐大的培訓人數明顯不匹配；代收費收入開具白條不入帳、納税不足；未按照規定使用發票；財務核算不規範，收入不真實；主動申報納税意識淡薄。未建立信息共享機制等。

2、完善“以票管税”措施，加大監控力度；加大税收執法力度，維護税法的權威性；加強税法宣傳力度，提高納税意識；加強與當地黨政的聯繫；建立與教管、車管、運管和社保等職能部門的協作機制。

二、工業企業——探索“以電控税”徵管模式

1、具體做法

（1）加強數據採集。與國税部門開展合作交流，進行相關涉税數據交換，調取上年度轄區內工業企業用電量和電力部門供電量數據，建立專電數據庫。

（2）加強實地走訪。利用基礎數據進行清查，重點摸排一表多户企業，對漏徵漏管户，要求按時辦理税務登記手續，並在規定時間內補繳税款，着力培育税收新增長點；對正常管理户，要求同電錶下企業各自安裝獨立電錶，確保用電數據準確性。

（3）加強數據應用。整合銷售額、用電量等基礎數據，設置用電量與銷售收入的比值為分析指標，設定最耗電行業的電銷比為最低預警線，認定比值低於該預警線的企業為異常企業，減少“以電控税”模式推行阻力。同時，根據“以電定產，以產定銷，以銷定税”的方法，依據用電量套算出銷售收入，並與企業同期申報的銷售收入進行比對，科學、合理確定納税户應税額，堵塞徵管漏洞。

（4）加強政策輔導。一方面，召集電銷比異常企業，瞭解企業生產經營情況，詳細講解“以電控税”測算依據，幫助企業甄別生活用電和工業用電，提高税款徵收精確度；另一方面，通報各企業用電量和申報情況，併發放自查表，要求電銷比異常企業做好自查自報自補工作，確保税款應收盡收。

（5）加強長效建設。通過金東區工業企業的試點運行，檢驗工作方法，為下一步轄區內全面推廣“以電控税”模式奠定基礎。同時，合理配置徵管力量，明確管理責任，保證電力信息採集到位、納税評估分析到位、税款徵補足額到位，充分藉助“以電控税”模式，提升税收徵管水平。

2、工作成效

20xx年1—9月份，累計組織金東區工業企業和生產行業税收收入xx萬元，同比增長x%、增收x萬元。

3、存在問題

由於個別企業對税法理解的偏差，其取得的營業收入一直在國税申報增值税，而未申報營業税。未繳納營業税等相關税費。有些企業未按規定取得和使用發票，以自行印製或購買的收款收據作為收入確認的原始憑證，不開具或不全額開具發票。

4、該行業問題的解決建議

（1）深入工業企業做好宣傳解釋工作。充分利用下户巡查、業務培訓和税企座談會等機會，向企業負責人和財務人員做好評估政策的耐心宣傳解釋，力爭取得納税人的理解和配合，使納税評估工作在整個行業能夠順利鋪開。

（2）加強行業生產經營情況監控分析。堅持定期下户巡查，跟蹤核實企業的產品銷售和耗能用電情況，並製作管理台賬進行詳細登記。建議市局省局層面，積極建立部門間的涉税信息共享平台，對每月從供電部門及時取得企業的用電度數等數據進行比對分析，全面掌握企業落實情況，並根據存在問題制定應對措施。

（3）及時跟進未達標企業的整改工作。對偏離税電係數較大的企業，組織企業查找原因，進行專門的納税輔導，跟蹤企業落實整改情況，使其早日找出原因或糾正錯誤。

三、其他行業

在今年的納税評估中，分局在規定項目評估企業的篩選上有新的突破。在水利業和居民服務業中，分別選取等公司作為評估對象，獲取相關涉税信息，整理計算税收風險指標，為該兩行業税收秩序的進一步規範奠定基礎。

税務人員年終個人總結範文 篇8

一、堅持思想政治學習，讓我的思想理論修養不斷得到提高

我始終把提高自身思想政治素質放在首位，並持之以恆的學習。為全面建成小康社會而奮鬥。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀為根本，大力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，堅持解放思想、求真務實，嚴格執行各項税收法律法規和政策，不斷提高依法治税、規範行政的意識。愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，增強執法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創新、效率、服務、責任觀念，進一步增強責任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦幹，做到税收工作科學化、精細化，全面提高税收工作質量和效率，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人身觀、價值觀，全面提高自身素質和認識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。

二、刻苦鑽研業務，不斷提高工作技能

人生在世，要安身立命，唯有學習最重要，我牢固樹立終身學習的觀點，也時時刻刻把學習作為提高自身業務素質的頭等大事來抓。我不但積極參加局裏組織的業務學習，認真做好筆記，而且還能夠自覺學習國家的税收政策、法律、法令和法規，熟練掌握與本職工作相關的財會、金融、計算機以及企業生產管理等知識，刻苦鑽研現代科學技術，使自己的知識結構得到優化。隨着時代的發展，科學技術日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富累積知識，拼搏進取，不斷提高自己堅實的綜合業務素質基礎，才能跟上時代前進的步伐，不被時代淘汰，也才能勝任本職工作。

三、紮實工作，嚴格要求和約束自己

以嚴格執法、熱情服務為宗旨，堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“税務人員廉潔自律若干規定”、税務幹部“十五不準”之規定。發揚黨的實事求是，理論聯繫實際的優良傳統和作風，以全心全意為人明服務為宗旨，牢固樹立做人民羣眾公僕意識，服從領導，團結同志，充分調動大家的積極性，以高度的事業心和強烈的責任感，一生自重，時時自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的税務幹部、做一個合格的共產黨員。我時刻提醒和告誡自己，要注意工作和生活上的小節，無論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該做的事帶頭做，不該做的事不要做，不該去的地方不要去，不該説的話不要説，堅持誠信待人、誠懇感人、誠實做人，以身作則，率先垂範。

四、存在不足

今後要加強學習，完善自我，儘快適應新的崗位和工作環境，克服急躁情緒，調整工作方法，增強自己解決複雜問題的能力，嚴格執法、熱情服務，做好本職工作。

五、今後的打算

成績的取得，主要歸功於上級的正確領導，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷的總結經驗、共同研究、科學合理的制定計劃，完成税收任務不是太難的。今後，我要繼續加大工作力度，響應局裏的各項號召，克服困難、團結一心，以堅韌不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍的工作，爭取早日完成上級下達的各項任務，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業務過硬、作風踏實、愛崗敬業高素質複合型的税務幹部。

税務人員年終個人總結範文 篇9

市場税務所在縣局的正確領導和大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀統領全局，始終堅持“聚財為國、執法為民”的工作宗旨，牢牢把握税收工作主題，緊緊圍繞市局“20xx”工作思路，積極推進依法治税工作，全面強化税源精細化、科學化管理，加強隊伍建設和地税文化建設，圓滿的完成了全年各項税收工作任務。回顧一年來，做如下工作總結：

基本情況：

20xx年，市場税務所税收任務226萬元，相對於我所税源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的税收任務，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規劃，按照崗位責任制落實到每一個人，經過全體同志不懈努力，截止年末共組織税收收入265萬元，超額完成計劃的115%。

一、以誠信為本，理順各個方面的關係

在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裏外是非，祥和為上，熱情待人。在與納税人打交道的過程中，納税人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納税人作解答，決不糊弄納税人，向納税人擺架子。

二、以學習為本，提高政治業務素養

人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好"科學發展觀"的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。在學習期間，我記下了2萬餘字的讀書筆記，撰寫了1萬餘字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了"金税工程"，基本適應了當前國税系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我確定了新徵管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。

三、以勤奮為本，完成各項工作任務

我經常深入納税户調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新徵管法，義務輔導納税人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。在我負責黃砂税收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補税收萬餘元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣税款近xx萬元，全額入庫。

四、以自律為本，樹立良好的個人形象

在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治税。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以税謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納税人吃請10餘次，從沒有發生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納税人對我的廉政行為給予高度評價。

五、強化税源管理，不斷提高精細化管理水平

1、科學合理劃分工作崗位

我所根據每個同志的各自特點，科學劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調動了幹部的積極性。李亞娟同志分管東大街256户業户徵管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。

2、以開展勞動競賽為切入點，帶動税收收入穩步增長

一是開展“清理漏徵漏管户競賽”活動。我所結合税(費)源工作，摸清税源底數，同時全所開展“清理漏徵漏管户競賽”活動，每個同志都有競爭壓力。經過艱苦工作，共清理65户，全部辦理税務登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求税管員要文明收税，千方百計為納税人提供優質服務。上家巷21户納税人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業户。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落後，個個爭做貢獻，為地税添光彩。

3、強化税源管理

一是細化管理對象。實行分級、分類、分行業管理，按照不同標準實行細化分類，確定科學、實用的税源管理和監控辦法。二是細化管理內容。加強户籍管理、發票管理，建立税源分析監控機制。三是細化管理手段。發揮信息技術效能，拓寬信息來源渠道，加強信息利用，提高信息共享程度;對納税人的生產經營、基礎税源和納税情況進行全面深入地分析監控，結合實際制定行業税收管理辦法。四是細化組織架構，提供組織體系保障。優化人力資源配置，全面推行税收管理員制度，健全和完善税收管理員辦法以及相關的監督制約機制。五是細化考核評價。建立税源精細管理考核制度與執法責任追究制度相結合的管理機制，建立科學、客觀、公正的考核指標體系，對税源管理效能進行綜合評價。

4、重視税源基礎資料歸檔。

我所結合税(費)源普查工作，對轄區內所有個體工商户基礎資料重新進行收集、整理、裝訂，建立税源分類台帳，為税源預測、分析打下牢固基礎。

5、規範發票治理。

從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業和其他服務業發票檢查，要求所有業户凡有收入，都要開具發票。全年共處罰業户16次，金額2300元，補徵税款83965.67元,有效促進了税收穩定增長。

六、全面落實黨風廉政建設責任制，全面提高服務質量

把全面落實黨風廉政建設責任制，貫穿於税收工作全過程，擺在突出位置。切實改進工作作風，糾正行業不正之風。將改進工作作風，糾正行業不正之風落實到每個税收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業不正之風保證書;二是通過自查改進工作作風，在糾正行業不正之風同時，對出現的其他不良現象及時作了糾正。三是在樹立“公僕”意識中，文明執法、禮貌用語、誠信服務。税務所是窗口單位，反映地税人形象。税務管理員的行為是否規範，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個税管員要文明收税，千方百計為納税人提供優質服務。

七、存在的不足

1、税務信息上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報一篇任務。

2、工作不夠緊湊,缺少章法。由於我所僅有工作人 員9名，分管全縣城1156個體工商户徵管，工作頭緒多，事務繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節奏感。

3、本所税務管理員的業務水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負擔重，業務底子差再所難免。

八、今後努力方向

1、20xx年，要高度重視税務信息上報工作，力爭每季都有信息上報縣局。

2、在工作方面要重視制定工作計劃，嚴格執行，在實踐中不斷調整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。

3、切實抓好業務學習，每週一、三、五早晨都要組織業務學習兩小時，每月都要組織抽考，以考促學，大力提高我所同志業務水平，力爭人人成為全局業務尖子。

總之，一年來，本人盡忠職守，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。

税務人員年終個人總結範文 篇10

為了更好地落實全員績效考核工作，根據《xx市地方税務局縣區局全員績效考核分類積分辦法（試行）文件要求，我局緊密結合工作實際，細化指標，完善標準，修改並制定了工作量化和質量考核兩位一體的《xx市xx區局地方税務局全員績效考核分類積分辦法》，進一步優化了業務工作考核指標體系，均衡了崗位間工作考核力度，搭建起了各崗位公平競爭平台，促進了人員素質和整體管理服務水平的不斷提高，現將我局績效考核工作有關情況彙報如下。

一、加強領導，建章建制，確保績效考核工作順利開展

一是領導重視，提供組織保障。我局先後多次召開黨組會、局務會專題研究績效考核工作，區局成立了由局長任組長，其他局領導任副組長，人教科、監審室、徵管科、辦公室、收入科負責人為成員的考核小組，下設辦公室，由工會主席兼任辦公室主任，具體負責日常考核工作，確保了績效考核工作的全面推進。

二是建章健制，提供製度保障。根據市局《xx市地方税務局縣區局全員績效考核分類積分辦法（試行）》文件精神，結合區局實際，在區局原有的績效考核辦法上，更加細化指標，完善標準，修改制定了《xx市xx區局地方税務局全員績效考核計分細則》，進一步明確了我局績效考核工作，使我局的各項工作有標準、有措施的穩步開展。

三是齊抓共管，提供實績保障。要求各科（室、中心）、分局成立相應的考核領導小組，根據區局的績效考核積分細則制定出適合本單位特點的.考核積分細則，實行一級對一級考核，各單位必須考核到崗、到人，嚴格執行考核辦法，不能走過場，每月考核，每季度進行彙總，確保了績效考核工作的全面推進。

二、質量並重，統籌兼顧，確保考核標準科學規範

一是實現績效考核制度規範化。根據市局要求，我們在區局各單位廣泛徵求意見，堅持質、量並重的原則，將區局原有的《xx區地税局績效考核辦法》進行修改，制定了《xx市xx區地方税務局全員績效考核計分細則（試行）》，既考核幹部職工實際完成的工作量，又對完成工作的質量情況進行考核評定，確保績效考核切實可行。

二是實現績效考核標準精細化。在區局的考核辦法中我們確定共性考核和個性考核兩部分，共性部分即為考勤、學習、遵紀守法、督查督辦、民意測評等方面的考核。個性部分即為收入任務、徵管質量和專業部分等幾大塊考核，根據各單位、各崗位不同工作性質及責任狀況，按照九類十六崗，定崗、定位、定責，量化細化，進行考核評估，並每個工作人員的崗位工作考核結果，作為工作評價、獎金髮放和公務員考核、提拔使用、評先評優的主要依據。

三是實現績效考核質量分值化。我們在考核辦法中均實行100分制考核，實行扣分制，形成了較為完善的量化指標體系，共設定了具體工作的分值，基本涵蓋了區局日常工作的全部，對每一個單位，每一項工作均制定了明確的質量要求和獎扣標準，按照綜合考核佔30%、收入考核佔30%、徵管及專業考核佔40%的原則進行考核計分，對一些重點工作實行了一票否決，以此強化幹部職工質量意識，提高了幹部職工的工作積極性，也使得各項工作都能落到實處，真正收到實效。

三、注重實際，規範程序，確保績效考核全面落實

一是完善考核基礎資料。考核中我們堅持以能見資料為主要考核依據，對工作人員量化考核主要依據大集中系統中數據資料、工作日誌、會議學習記錄、工作點評等各項工作中製作的相關文書、形成的相關書面材料。同時區局不定期的通過發放調查問卷、日常檢查、納税評估和專業稽查檢查情況，對輔導工作進行質量考核，並要求在考核結束後將考核有關資料整理歸檔。

二是規範考核基本程序。我們堅持每季考核，採取自下而上、綜合考評的方式，按照各單位考核→共性綜合考核→徵管質量及專業考核→收入任務考核→考核小組統一彙總的考核程序進行，具體程序為：每季末月25日前呈報各單位工作日誌、會議記錄、學習記錄、工作點評等考核有關資料至人教科進行考核，並填寫《績效考核綜合部分考評表》得出各單位綜合得分，根據收入科和徵管科審核的《收入任務考核評分表》和《徵管質量考核彙總表》得出收入、徵管得分，考核小組根據綜合、收入、徵管量化得分按照3：34折算成百分制，並彙總填寫《考核兑現表》和《績效考核個人得分記分手冊》。

四、績效掛鈎，激勵促進，績效考核工作取得明顯成效

我們堅持將業務工作績效考核作為崗位目標考核的主要依據，並同獎金髮放、公務員考核、提拔使用、評先評優相結合，使得績效考核工作得到充分發揮，區局各項工作都有序開展。

一是隊伍素質明顯提高。自實行績效考核分類積分以來，區局隊伍素質得到明顯提高。全市地税系統xx年舉辦的“十佳文祕”、“優秀税管員”、“優秀辦税員”等各項競賽中成績名列前茅。全局未發生一起税收行政訴訟案件，沒有一個幹部受到司法追究。區局被省地税局評為“—xx年全省地税系統依法辦事示範窗口單位”“全省地税系統學習型先進黨組織”。

二是税收收入穩步增長。通過統一量化標準，公開考核結果，增強了幹部職工的工作責任心，為完成各項工作任務增添了動力，促進了税收收入的大幅增長。xx年，面對經濟增速回落、結構性減税政策密集出台等不利因素，我局團結一致，迎難而上，截止xx月xx日止共累計入庫xx萬元，佔年度計劃的%，徵收進度在全市排名第一。

三是地税形象全面提升。工作秩序有條不紊，獎懲措施得力，極大地激發了幹部職工的積極性和創造性。全局幹部牢固樹立了真誠服務社會等觀念，形成人人爭當好公僕、個個尊重納税人的新氣象。xx年共接受網絡評議票，滿意率達%。同時積極創新廉政建設形式和載體，既抓“背靠背”監督，又抓“面對面”述廉，召開特邀監察員座談會，對納税人的意見和建議進行了整改落實，《xx日報》、電視台等新聞媒體對會議進行了專題報道，社會反響好，贏得了廣大納税人的肯定。

税務人員年終個人總結範文 篇11

一、抓徵管，促收入

1、確保ctais運行質量。ctais上線後，我們把主攻方向放在認真貫徹落實省局《ctais運行管理辦法》，確保ctais運行質量上，不斷健全相關制度，如《國税局辦税服務廳文書傳遞辦法》、《市國税局辦税服務廳工作聯絡制度》、《辦税服務廳規範服務方案》等，及時反饋、疏理、總結運行中出現的問題，加強了對ctais運行的後續管理和監督考核，從而確保了ctais運行的質量。

2、狠抓税收徵管和金税工程質量。首先是按照“一窗式”管理服務模式的要求，重視了業務流程，整合了窗口功能，細化了各窗口工作，其次是規範了行政許可制度和發票管理制度，嚴格了税務登記管理，第三是夯實金税工程質量。金税工程是税收工作的重中之重，對於金税工程工作，我們更是把它當作“生命”工程來看待，認真進行票表比對，嚴格增值税專用發票的日常稽核，建立了作廢發票登記制度等，通過一系列工作紮實開展，金税工程運行質量穩中有升，考核“四率”全部達標。

3、咬緊收入不放鬆。税收工作千頭萬緒，最終都要落實到組織收入上來，20xx年我們共組織入庫9553萬元，達到了前所未有的好成績。

二、抓服務，促形象

1、優化税收環境，我們努力創建了一個温馨的辦税大廳，納税人一走進來有了辦税服務指南，一般納税人須知等温暖的提示，各種宣傳材料擺放齊全，並且設置的滾動電子屏和觸摸屏供納税人查詢。

2、落實税收優惠政策。全面落實各項税收優惠政策，如涉農增值税起徵點、下崗失業人員再就業等。

3、創新服務措施。我們嚴格落實了省局下發的《進一步優化納税服務的若干意見》。推行辦税“八公開”、首問責任制、限時服務制，全面落實服務承諾，做到了服務時限“六個一”，税務執法“六個不”。

三、抓試點，促質量

省國税局將税收質量管理體系試點工作安排在我局，辦税服務廳是落實試點工作的重要部門，我們及時按照上級局的要求全面開展工作，首先是將大廳的13個崗位分解落實到人，下載税收質量管理文件文本，並組織大家學習，明確了各自崗位的職責，明確了操作規範；其次是歸集表證單書，將運行工作中出現的問題及時反饋。

四、抓隊伍，促素質

1、抓好隊伍建設。為培養造就一支高素質的幹部隊伍，我們堅持以人為本，圍繞國税文化建設，開展了一系列專題教育，如“樹立科學發展觀，建設美好江西”教育活動，學習“三條例”專題廉政教育活動。

2、積極參加科學發展觀學習教育活動。辦税服務廳有黨員13人，佔總人數的65%，為了充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，大廳抓住了這次教育的有利契機，開展共產黨員科學發展觀的教育，通過半年來的教育，黨員素質有了明顯的進步，行政能力有了極大的提升。

税務人員年終個人總結範文 篇12

在X局的正確領導下，X全體同志緊密協作，較好地完成了局領導交給的各項工作任務，現將一年來的工作總結如下：

一、注重學習實踐，提高自身素質

為了能更好地勝任審理工作，X全體同志在平時非常注重政治、業務知識的學習。在日常政治學習中，緊跟形勢，領會其精神實質，牢記為人民服務是國家幹部的宗旨，並將之運用於指導税收工作的實踐；同時我們利用一切可以利用的時間認真學習新頒佈的税收徵管法及實施細則、《地方税收法規彙編》，還利用網絡下載相關法律、税收政策和與X有關的操作規程，共同學習，使提高幹部素質落實到具體的行動上。

為了學以致用，我們在日常審理案件時遇到政策業務問題總是提出來一起討論，及時翻閲有關的文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網絡資源到有關税務網站獲取相關信息，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反覆學習不斷提高自身素質和工作水平，同時還將學習的心得形成文字，今年X共有8篇税收調研文章分別在盛市税務報刊雜誌和我局內部刊物《X》上發表，並對各檢查科在平時的X中提出的各種業務問題作出答覆，促進了X業務的正常開展。為了加強X業務的指導，做好查前培訓工作，按照專項檢查工作安排，在X下户檢查前，我們將金融企業相關的所得税税收政策進行了詳細的歸納、整理，編寫了《X法規彙編》，為X員下户檢查做好了充分的前期準備。

今年一年，X三次派出人員分別參加X能手培訓、進出口業務培訓以及出口退税業務培訓，還派出業務骨幹參加省局組織的出口企業、煙草企業、電力企業檢查，均獲得省X局領導的肯定，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的税收業務知識，幹部的理論和實踐水平又上了一個新的台階，使X朝着培養高素質複合型人才的奮鬥目標又邁進了堅實的一步。

二、落實工作目標，制定考核辦法

根據局領導要求，為了明確責任，加強管理，落實各項工作目標，進一步促進“X”的規範運行，結合我局實際情況，我們草擬了《X》，從隊伍建設、學習培訓、遵守紀律、環境衞生、勤政廉政、調查研究、信息報道等幾個共性部分進行考核外，還結合辦公室、案源、檢查、審理及執行各部門的各自工作特點入手進行分級考核、日常考核、不定期考核及年終考核。確定了40項考核項目，細化了考核目標，明確了考核計分標準，規定了考核方法及考核單位，對規範和促進全年各項工作的開展起到了積極的作用。

三、做好本職工作，嚴把案件審理

今年全年，X共對330餘户税務X案件進行了審理，組織召開了15次審理會，通過日常審理工作，退回各檢查科要求補充證據、材料或調查的案件88户次，佔整個案卷的28%；直接歸檔的案卷93户，佔全部案件的28.2%。在審理過程中，我們提交了近300餘份《審理工作底稿》，審理之後形成了300餘份《X報告》，下發了《X決定書》、《X告知書》及《X決定書》共計近700份。

把好案件的質量關是審理工作的核心，在審理每個案子時我們都要求要做到細緻認真，高標準，嚴要求地做好本職工作，嚴格審查每個案子的證據是否充分，程序是否到位，所依據的法律法規是否確切，定性是否準確。在審理過程，我們力求案卷無差率達100%，發現問題及時退回補正，有的案卷甚至多次退回。例如，在審理X省X公司這個無税案時，就發現缺少《X》以及未下達《X》等問題。

對證據的審查有兩個比較典型的案例：

1、對X有限責任公司證據的審查，檢查過程中我們發現有遺漏之處，於是X深入檢查，為國家挽回損失近2萬元。

2、對X配件部偷税案的審理，發現該個體工商户提供虛假會計資料，企圖欺騙我X人員，致使X人員作出錯誤的判斷。我審理人員在對該户的審理時，對每個可疑之處決不輕易放過，終於使企業弄虛作假的行為真相大白。

税務人員年終個人總結範文 篇13

按照市局年初税務工作會議安排部署和要求，辦公室在市局主管局長的領導下，認真履行職責，積極做好服務領導、服務機關、服務基層各項工作，切實抓好全局文稿起草和審核、會議管理、信息調研、文電文檔管理、保密保衞、新聞宣傳等工作，以及局領導指示、批示交辦的事項等，較好地完成了上半年各項工作任務。

一、主要工作完成情況

1.完成了年度税務工作會議的會前準備和實施。按照區局税務會議精神和局領導的要求，對召開我局年度税務工作會議進行了安排佈置，並分別召開了科所長、區縣局領導和機關處室三個座談會，在認真聽取各方意見建議的基礎上，起草了市局20年税務工作報告，完成了會議的組織召開。會後，對各區縣局貫徹落實市局税務工作會議情況進行了督查。同時，簽訂了市局系統社會管理綜合治理目標責任書，制定了辦公室全年工作要點、目標和責任分解。

2.開展了新公文處理辦法的學習培訓。組織機關工作人員和基層相關人員進行了三期學習培訓，統一了全局公文處理標準和格式，並按照新辦法對局機關和各區縣局公文處理系統後台模板進行了指導、調整。目前，全局系統公文處理運轉正常。同時，首次開展了市局系統檔案集中歸檔培訓學習，進一步規範了檔案歸檔範圍和標準。

3.協助修訂了《20年度綜合目標管理考核辦法》綜合管理類考核項目和標準。下發了市局《信訪工作要點》、《督查督辦工作要點》和《機關公務消費卡管理規定》，編制了市局機關20年度公務經費預算及説明，按時公佈局機關“三公經費”支出情況。

4.根據區局黨組和市局黨組的意見和要求，結合我局實際，起草了《烏魯木齊市地税局黨組改進工作作風強化服務意識十條規定》；協助起草了市局20年黨風廉政工作報告。

5.在市局的統一安排、組織和領導下，與第一分局和相關處室配合，積極協調、收集信息，做好應對工作。按要求，迅速起草了向區局和市委市政府報送的《關於新“國五條”細則頒佈後房產交易涉税業務猛增的緊急報告》；積極協調新聞媒體和相關網站進行正面宣傳報道。此項工作緩解後，起草、報送了工作總結報告，併發了通報。

6.積極協助國税局做好第22個税收宣傳月活動的`組織準備工作，下發了税收宣傳月活動安排計劃，積極組織實施，按時上報總結，税收宣傳月活動收到區局表揚。

7.對全局系統一季度公文處理情況、信息報道情況、網站建設情況、檔案培訓情況進行了日常檢查和通報。

8.全力做好安全大檢查工作，對全局系統各單位重點部位、重點崗位和辦税服務廳安全防範情況進行了詳細的督導和檢查，全局安全防範工作能力進一步提升。

總之，辦公室全體工作人員盡職盡責，切實履行崗位責任，紮實開展各項工作，為全年工作任務的完成奠定了紮實的基礎。

二、存在的問題

一是新的公文處理辦法實施後，機關和各基層局操作使用能力還是參差不齊，個別機關工作人員和基層局依然在使用老標準、老格式，部分基層局的公文管理人員不熟悉操作系統，不會管理後台，公文排版仍不規範，還有個別局公文崗位人員不固定，造成公文標準和格式不統一，文種使用仍有錯誤。

二是對地税子網站的管理不到位。兼職管理人員責任心不強，網頁內容更新慢，沒有按照區局和市局要求進行管理、更新和維護。子網站建設的好壞直接反映了我們各局的公務形象，希望各單位領導高度重視、切實抓好子網站管理工作。

三是各單位信息報送質量還不高，動態的信息多，可供參考借鑑和研討的信息少。有時抓不住當前和階段性工作的重點，信息內容跟不上工作需要，各基層局做的大量工作反映不上來。

三、下半年主要工作

1.積極督辦，努力做好上半年税收工作總結，按時向市政府、區局報送總結報告，提出下半年工作要點。

2.進一步加強機關和基層工作人員新公文處理辦法的學習培訓，達到標準、格式統一。按照區局安排部署，積極做好綜合辦公軟件的培訓、上線工作。提早安排，做好充分準備工作。

3.按照市局統一標準，對20年度檔案歸檔工作情況進行日常檢查考核(含機關)。

4.加強全系統網站運維管理和檢查指導，充分發揮網站税收宣傳的功能。進一步加強信息、簡報的報送工作，努力提高信息質量。

5.全面加強全系統社會管理綜合治理工作，指導機關和基層局做好安全防範工作，確保不出現重大責任事故。

6.積極做好局領導交辦的工作。

税務人員年終個人總結範文 篇14

xx年度我市涉外税收工作按照“謀發展、抓落實”的總體思路和“法、實、深、精、新”的工作要求，緊緊圍繞全省涉外税收工作要點，在省局國際處的正確指導下，在市局黨組領導下，在各兄弟科室的積極幫助下，全科人員共同努力，不斷夯實各項涉外税收工作基礎，狠抓各項工作的落實，圓滿完成了各項工作任務，全年共完成涉外税收萬元，納税服務、涉外税務審計、納税評估工作均有所突破，全年共調整應納税所得額元調減虧損元現將全年工作總結如下

一、涉外税收收入持續穩定增長，取得歷史突破

xx年度共組織涉外税收收入x元，佔全市税收收入的，比去年同期增長百分點。其中，增值税x元，消費税x元，外商投資企業和外國企業所得税x元。在堅持依法治税，應收盡收，落實“豐源工程”的同時，注重做好三項工作，

一是繼續抓好涉外税收收入分析工作。按照省局國際處的部署，按時保質保量上報季度及年度收入分析。

二是及時掌握外資企業所得税異常變動情況。凡當月外商投資企業和外國企業所得税入庫數與上年同期相比變動以上的，均在規定時間內上報省局並簡明分析了變化原因。

三是進一步做好重點税源户的監控管理工作，將大企業重點税源管理列為外税工作的一個重點，針對管理中出現的較深層次和較為複雜的税收問題，探索實施更具針對性和更為有效的管理與服務，使涉外税收成為我市税收收入的重要來源和新的增長亮點。

二、聯合年檢、情報交換工作深入有效

——聯合年檢便捷順暢。為使外資企業順利、便捷地通過年檢，我們本着務實、高效、便民的原則，強化服務意識，簡化年檢程序，會同八家職能部門於xx年月日至月日在市政務服務中心集中辦公，八部門分工協調，統一審核材料，及時交換意見，對符合條件企業一次辦結聯檢。集中期間，有户辦結，還有多户次前來諮詢。今年聯合年檢最顯著特點是全面試行網上聯檢，搭建了網上申報信息平台，現場指導企業申報，為電子政務普及運用奠定了基礎。

——情報交換及時準確。xx年我們通過詳細調查，在充分掌握信息的基礎上，認真做好自動情報的收集工作，全年順利完成情報交換工作，共計發出情報交換份，其中貸款擔保費用份，利息所得份。不僅保證了數量，而且質量較高，受到了省局表揚。

三、彙算清繳及外資企業行業利潤信息庫的建立

外商投資企業所得税彙算清繳工作是涉外税收的一項常規例行工作，我們針對總局xx年對外商投資企業和外國企業所得税匯繳軟件作了較大改動而產生的新問題，積極細化輔導層次，加大宣傳力度。xx年度國税部門辦理登記註冊的外資企業户，開業企業户，開業的企業全部進行了彙算清繳，彙算清繳率達。其中，盈利企業户，盈利面為，彙算清繳共調整企業户，調減虧損萬元調整項目主要包括未按規定計提交際應酬費和未按規定税前列支壞賬損失等。

xx年x月，按照國家税務總局《國家税務總局關於做好xx年度外商投資企業和外國企業所得税彙算清繳數據修訂工作的通知》（國税函〔〕號）文件要求，我們克服了機構分設後工作時間緊，任務重，人手少的困難，全科上下高度重視、及時部署、周密安排，分工負責，認真完成了五個年度彙算清繳數據的修訂工作。並總結、歸納出近年來納税人填報申報表常見的錯誤問題，增強了指導和組織彙算清繳工作的科學性和主動性，保證了今後上報彙總數據的正確性和有效性。

彙算清繳工作結束後，我們積極與商務、統計、工商等部門溝通聯繫，整理彙集了納税人申報的各類信息資料，豐富和完善了行業利潤信息資料庫，進一步加強了信息基礎建設，夯實了税源管理的基礎。

四、涉外税務審計工作及納税評估工作嚴格細緻

我們認真學習研究《涉外税務審計規程》及納税評估相關文件，並根據《規程》要求，規範了涉外税務審計工作底稿，共整理出規範性工作底稿基礎表份，其中結合總局下發的納税評估相關指標，制訂出了《淮南市納税評估指標表》，使涉外税務審計與納税評估有機結合，全年共完成涉外審計户數户，其中納税評估户。在機構分設後的短短兩個月時間裏，我們針對開發區分局剛剛成立，人員缺乏、情況不熟的現狀，不等不靠，安排科內同志帶隊，並從開發區分局抽調三名業務素質好，工作能力強，綜合素質優的同志組成兩個審計小組，對户企業進行了税務審計，户企業進行了納税評估，取得了良好的成效。共調整應納税所得額元，調減虧損元，與此同時，加強了對户企業的納税輔導工作，針對每户企業的不同情況對其內控制度、企業管理提出了積極的改進建議，幫助企業正確履行納税義務，化解納税風險，較好地履行了管理、服務、預警的職能。

xx年度根據省局的統一部署安排，年初對户餐飲業進行了轉讓定價調查，通過實地調查對餐飲業轉讓定價問題寫出了專題報告。月份我們為做好省局安排的户彙總納税企業全省聯合税務審計工作，克服了時間緊、任務重的不利局面，市局分管局長親自掛帥，選派充實了專業水平較高的稽查人員從事該項工作，在省局的正確領導下，我們認真貫徹落實合肥評審會及宿州匯審會會議，認真學習了韓傑組長和省局領導的重要講話，進一步明確了工作目標和工作重點，聯合審計工作取得了積極的工作成果，户企業共調整應納税所得額元，調減虧損元。

税務人員年終個人總結範文 篇15

即將結束，在快樂迎接之際，對工作進行總結，方便下一年的工作順利進行。一年來，在縣局領導的關心下，各同仁的幫助下，我的各方面工作都有了一定的進步，現將一年來的工作情況總結如下：

一、理論學習方面。

不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。平時能夠充分利用業餘時間學習各項理論知識。在七月份組織的一個月的脱產學習取得了較好的成效，我的各項理論知識包括税收、會計、計算機、公文基礎等都有了更進一步的提高。

二、堅持思想政治學習，讓我的思想理論素養不斷得到提高。

一直以來，我始終堅持學習鄧小平理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習“三個代表”重要思想，學習各項税收法律、法規，積極參加單位組織的'各種政治業務學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，提高自身素質和認識問題、解決問題的能力。

三、實踐讓我的業務技能不斷增長，工作能力不斷加強。

今年x月份，由於人員的調整，我接手發票管理工作，管理全縣X個納税户的發票領用、發放、繳銷，由於我對這方面的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，認真專研，不懂就問。一段時間下來，我對基本狀況已經有了一個大致的瞭解；通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛鍊。

一年以來，我在行動上自覺實踐為納税人服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細緻地完成好每一項任務，嚴格遵守各項税收法律、法規以及單位的各項規章制度，自覺按規操作；平時生活中團結同志、作風正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在着以下幾點的不足：

一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業務技能特別是税收法規方面還不夠熟悉。

在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方向

努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將，堅持不懈地努力學習各種税收理論知識，着重加強税收法規方面的學習，以適應工作需要。

2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、税收綜合業務等技能才能更好的為納税人服務。

3、“學精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

總之，短短的一年是我不斷成長的一年，也是我對税收事業由熟悉、熱愛並願意為之終生默默奉獻的一年。

税務人員年終個人總結範文 篇16

堅持一箇中心，突出一個重點，促進六個提高的總體要求，税政科堅持依法治税，強化税收管理，轉變作風，狠抓落實，積極探索税政管理工作新路子，在税種管理、税政調研、落實税收優惠政策等諸多方面都取得了較好成績，落實再就業優惠政策、營業税税收資料調查、煤炭行業税收管理多項工作受到省局的通報表彰。現將全年工作總結如下：

一、組織收入工作

今年以來，税政工作繼續以組織收入工作為中心，在依法治税的前提下，深入挖掘政策潛力，大力加強税政管理，保證了各税種收入任務的圓滿完成。

一是加強各税種的管理，保證各税種收入的穩定增長。年初，我們就提出了各税種收入每月必須較同期有所增長的目標，每月對各税種的收入情況進行監督和分析，採取多種措施，狠抓薄弱税種、薄弱環節的徵收管理，保證了各税種收入的大幅增長，截止11月，有五個税種增幅居全省第五，其中多個税種增幅居全省第一。

二是加強税源管理，抓住組織收入工作的重點。今年，我們進一步轉變觀念，切實重視對重點税源的監控。在企業所得税方面，對年納企業所得税xx萬元以上的家企業進行重點監控，掌握重點税源企業的納税情況，分析税收增減變化原因，有針對性的開展管理工作，着力解決納税大户的税收問題，x共到豫光、沁北電廠、奔月集團、xx煤業等企業，就有關税收政策進行輔導幾十次，得到普遍好評。家重點税源企業共入庫企業所得税x萬元，佔全市企業所得税總收入的%。個人所得税方面，繼續加大和完善了對全市家重點扣繳義務人和家重點納税個人的管理和監控，保證了個人所得税的大幅增長。

三是加強新税收增長點的管理。結合我市情況，對發展形勢好，税收增長潛力大的行業，採取措施加強税收管理。如針對我市重點工程、重點項目固定資產投資規模加大，加強建築營業税的管理；針對煤炭行業、電解鉛等行業經營形勢的好轉，加強企業所得税的徵收管理；針對企業改制股金分紅的增多，加大對個人所得税的徵管等，切實將税收增長點轉化為地税税源。

二、税收政策貫徹落實工作

20xx年，我們堅持依法治税原則，認真落實國家税收政策，加強對各基層地税部門的業務指導，充分發揮税收政策的職能效用，保證了國家各項税收政策的貫徹執行。

一是落實再就業税收政策。貫徹落實再就業税收政策是一項長期性的工作，我們牢固樹立大局意識，積極與勞動保障部門協調，通過電視、政府官網、全市大會等多種形式廣泛宣傳再就業税收優惠政策，舉辦再就業政策培訓班，使每一位下崗人員瞭解有關政策，為納税人提供優質服務。全市沒有發生一起因再就業政策落實不到位引起的下崗人員上訪案件，保證了社會穩定。

二是落實企業改組改制有關政策。今年，我們按照省委、省政府《關於進一步深化國有企業改革的決定》、《河南省地方税務局關於支持國有企業改革的意見》和《xx市地方税務局支持國有企業改革的意見》，落實了關於企業改組改制和股權投資、合併分立、債務重組等税收政策，有力地支持了企業經營機制的轉變和現代企業制度的建立，得到了市政府的充分肯定。

三是落實經濟結構調整和優化有關政策。認真落實國家有關第三產業、高新技術企業、科研單位、農口企業、金融企業、資源綜合利用企業、校辦企業等税收優惠政策；認真辦理企業税前扣除財產損失、彌補以前年度虧損等涉税審批事項，促進了經濟結構的優化、環境的保護，消化了企業的部分包袱。

四是落實科技投資和創新有關政策。認真執行國家關於企業技術改造國產設備投資抵免企業所得税的政策；對企業發生的技術開發費實行加計扣除等等。這些政策的正確執行，有力地推動了我市企業的技術投入、技術升級，拉動了市場需求，服務了科研體制改革的深化。

五是落實城鎮化建設有關政策。狠抓了重點城鎮的組織收入工作，為重點鎮建設提供了充足的財力保障，積極兑現重點鎮納税人的優惠政策，支持鄉鎮企業的經濟發展，加強了重點城鎮税收的執法監督，促進文明執法。

據統計，20xx年度，我局共計審批各類政策性減免税xx萬元，其中：國產設備投資抵免所得税xx萬元；為xx户下崗失業人員辦理再就業減免税xx萬元；辦理税前彌補虧損xx萬元，審批税前扣除資產損失金額xx萬元。

三、税種規範化管理工作

我們牢固樹立税收管理精細化、科學化的理念，加大分行業分税種管理力度，進一步提高了規範化管理水平。

（一）以年度納税申報工作為重點，企業所得税彙算清繳成效顯著

1-4月份，全市上下將20xx年度企業所得税彙算清繳做為工作重點，認真貫徹落實《企業所得税彙算清繳管理辦法》，結合我市實際，採取有力措施，市局除成立彙算清繳工作領導小組，召開專門會議安排佈置彙算清繳工作外，制定了《20xx年度企業所得税彙算清繳工作方案》和《xx市地方税務局關於明確企業所得税減免税審批有關問題的通知》等有關業務政策和工作安排的多個文件，並對彙算清繳全過程進行監控，注重匯繳前的宣傳發動、匯繳中的政策輔導、匯繳後的審核統計，使彙算清繳工作做到有組織、有制度、有落實，保證了彙算清繳工作的成效，企業共自核審增應納税所得額xx萬元，審增所得税xx萬元；審減虧損xx萬元。重點檢查企業x户，共查增應納税所得額xx萬元，查補企業所得税xx萬元，罰款xx萬元，合計xx萬元。

（二）牽頭做好了貨運業税收管理

今年以來，根據總局和省局制定的貨運業管理規程，和徵管、發票、信息中心緊密配合，明確職責，搞好協調，貨運税收管理進一步規範。一是加強對貨運業納税人的日常税收管理。繼續加強代開票納税人的認定和審核工作，嚴格落實總局的；三個辦法，一個方案，規範管理，逐步完善貨運業營業税的税收管理工作。二是加強和國税部門的協調聯繫。落實聯席會議制度，做好信息數據的彙總、上報工作。三是針對納税人借證開票的現象，制定了單車月開票最高限額，保證了貨運業的税收秩序和税款的足額徵收。全年共入庫道路貨運税收xx萬元。較同期增收增長倍。

（三）切實加強煤炭行業的税收管理

根據省局關於加強煤炭行業税收管理工作的會議精神，針對我市煤炭行業税收管理的現狀，市局高度重視，一是成立煤炭行業税收

專項整頓領導小組，和税政、徵管、稽查等部門人員組成的督導組，明確工作任務，督查工作進展。二是緊緊依靠政府，加強部門配合。先後多次與克井鎮、邵原鎮、下冶鄉黨委、政府結合，取得公安、煤管、工商等有關職能部門的支持與配合，形成了當地政府牽頭抓、有關部門橫向聯繫、單位內部縱向配合、齊抓共管的'控管網絡。三是全面調查，合理調整税負。成立了兩個税源調查小組，先後兩次對全市34家小煤炭生產企業開展調查，逐户調查核實各小煤炭企業的產量、銷量、價格、成本等情況，並根據小煤礦的設計年生產能力、地質結構、開採條件、用電量、市場行情等情況，對各小煤礦税收定額進行重新調整。四是強化基礎管理，完善徵管措施。對所有煤炭生產企業逐户建立了徵管檔案，專人管理，定期上報税收徵管情況和税款入庫情況。並實行；陽光辦税，對核定徵收的小煤礦公開核定產量和税額，增加辦税透明度，自覺接受社會監督。通過對煤炭行業的專項整治，進一步規範了税收秩序，保證了税款的足額徵收，全年煤炭企業共入庫地方各税xx萬元，同比增長%。

（四）規範房地產企業税收管理

針對我市房地產投資熱潮，我們採取措施加強了該行業的税收管理。一是加強開發項目的户籍管理。對全市所有房地產開發項目進行普查登記，建立管理檔案，詳細收集和登記每一開發項目的立項報告、開工日期、開發面積、有關證照、合同及納税情況，並定期由管理人員深入現場進行核實，全面掌握企業的經營情況，杜絕虛假申報。二是加大税收政策宣傳力度。x月份，市局召開了全市房地產企業管理工作會議，會議重點講解了房地產開發企業所得税、土地增值税、營業税等相關政策，並將房地產企業所得税核定徵收辦法、土地增值税徵收管理辦法和轉讓房地產營業税等管理辦法進行系統講解，將政策宣傳到每一個納税人，爭取他們的支持和配合。三是嚴格執行土地增值税核定徵收和預徵制度。對房地產開發企業的土地增值税徵收方式進行鑑定，企業在申報銷售不動產營業税時，必須同時按核定徵收率或預徵率申報繳納土地增值税，保證了土地增值税的足額徵收，截止11月共入庫土地增值税xx萬元，較上年增長%。四是從嚴界定企業所得税徵收方式。對全市房地產企業所得税徵收方式進行全面鑑定，對核算達不到要求的，一律實行核定徵收，預徵所得税。通過整頓工作，規範了房地產税收管理秩序。

（五）強化房產税、土地使用税的管理

今年，我們在繼續抓好行政、事業單位、私人出租房屋房產税、土地使用税管理的基礎上，着重對兩税的徵收範圍和土地使用税税額標準進行了調整。一是針對我市市區範圍的擴大和各建制鎮發展的日新月異，與政府聯繫，對市區範圍和各建制鎮政府所在地鎮區範圍進行重新明確，確保將所屬範圍內企業全部納入兩税徵收範圍。二是根據我市經濟發展及城市規模的擴大，在調查測算的基礎上，擬訂了土地使用税税額標準調整的方案，提請市政府按程序報省局批准後，通告全市執行，為確保今年土地使用税大幅增長打下了基礎。三是從税源基礎工作入手加強管理。根據重新調整的徵收範圍和税額標準，建立多級税源數據庫。對應税房產原值、應税土地面積、應納税額等情況登記造冊，並通過微機建立税源數據庫，實行動態管理；四是在申報期內，對納税人申報資料，對照新標準進行逐户審核，嚴格把關，保證企業正確申報繳納税款。通過以上措施，今年房產税共完成x萬元，增長x%，土地使用税共完成x萬元，增長x%。

（六）抓好涉外税收管理。一是加強重點税源管理不放鬆。對移動公司形式多樣的收入項目，以及永堅房地產公司預收房款及其他收入加強監管，儘量保證收入的整體上升。二是加強對個人所得税、印花税、土地增值税等一些小税種的日常徵管，確保各税應收盡收。三是對聯通公司新增涉外業務及時納入税收管理，確保涉外收入任務的圓滿完成。今年共入庫涉外税收x萬元，較上年增長x%。

四、調查研究工作

今年以來，我們緊密結合地方税收徵管工作實際，有針對性地開展了一系列税政調研活動，3月份和計會科結合對全市今年税源情況進行了全面調查，並對全年税收收入進行了較為客觀的預測。4-5月份開展了營業税普查，6月份開始在全市範圍內開展了車船使用税税源普查和房產税、城鎮土地使用税税源調查及數據庫建立工作，8月份對福利企業税收政策執行情況展開專題調研，通過調研，掌握了大量的第一手資料，發現了政策執行方面存在的問題，對今後加強税收管理和政策的修訂提供了依據。

税務人員年終個人總結範文 篇17

20xx年對我來説，是不平凡的一年。由於工作需要和組織安排，我分別在計徵科大廳和會計兩個崗位上，本着對税收事業的執着，和不辜負領導的信任這樣的信念，較好的完成了角色的轉換，並取得了一定的成績和領導的認可。

前九個月，我在計徵科辦税服務廳，一如既往的為前來辦理業務的納税人，盡職盡責地辦理好各項相關業務，並熱情耐心地對納税人提出的疑問進行解答，本着“為納税人服務”的宗旨，滿懷熱情、踏踏實實地幹好本職工作。在大廳工作的這兩年，我深深的體會到，計徵科是我局的一個重要工作部門，辦税服務廳是税務局的門面，辦税人員的一個表情、一個舉止，不僅代表其個人，更代表着所在分局的形象。每到徵期納税人前來報税的時候，經常是大擺“一字長蛇陣”。遇到沒有問題的企業，我會用最短的時間為其辦理好報税事宜。但有時，企業對錶間邏輯關係和報表要求不明，這時，我會面帶微笑並細緻耐心的為其詳盡解答，做到所有事項一次告知，儘量減少納税人反覆報税的次數，爭取做到“一次不過，二次成功”。雖然，在給一名納税人講解的同時，會無形的耽誤後面人報税的時間，但是無論多忙多累説多少話，我還是會對後面的人説一句：“對不起，讓您久等了”。這樣一來，本來有情緒的人都會一笑了之，並對我説：“沒關係”。

我局計徵科大廳的報税窗口是全市最少的，而受理的報税企業確是最多的，將近兩千名一般納税人企業要在10天內報完税，工作量可想而知。這就要求我們窗口的同事，團結協作、互相配合；工作中敢於創新、提高效率。哪個窗口的納税人少，負責這個報税窗口的同事就會招呼隊列長的其他列，“可以到這來幾位，這裏也可以報税”。一句話看似簡單，卻能温暖其他同事的心。正是在這種温馨融洽的氛圍中，我們窗口同事各個幹勁十足、愛崗敬業、任勞任怨，克服各種困難，最終實現了納税人滿意、計徵全年0投訴的目標。年底還被哈爾濱開發區管委會評為“年度先進支撐服務機構”，並獲得了局領導的讚許，為我開發分局掙光添彩。

十一過後，由於工作需要，我被調到同為計徵科的會（計）統崗位。這個崗位，説實話，我從來都沒有接觸過，但我深知這個崗位的重要性。會（計）統是一個細緻入微的工作，而且哪方面做得稍有不慎不周，就會對全局的税收計劃工作產生不良影響。一開始，我還真怕自己幹不來，有點束手束腳，就怕自己的工作失誤給科裏帶來不便，進而影響全局的進度。但每當我想到，既然領導把我安排到這裏，就是對我工作能力的認可，只有服從組織決定，儘快熟悉業務，努力用工作成績來回報局領導和科長的信任，才是我當下和今後一段時間要面對的事情。因此，在接下來的工作中，我牢固樹立高度的責任感、緊迫感和使命感，樹立政治意識、大局意識、服從意識，不斷提高工作的自覺性、主動性。形成了“不懂就問，問完再記，記完再温”這麼一套自學體系，加之以往養成的嚴謹、細緻的工作作風，在後三個月裏，我已經初步做到獨立對賬、處理其他會（計）統相關業務、編制簡單會統報表了。

新崗位，新工作，我也在不斷學習新業務的同時慢慢進步。相關的專業知識更加豐富，業務也越來越熟悉，在努力工作的同時，我也從領導和其他同事身上學到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風，提高了組織能力、公關技巧、分析判斷能力等等。

雖説一年來取得了一點成績，但我深知我還遠遠不夠，要學的要做的還很多，絕不能天天回味着領導和同事的讚美話而思想偏頗，停滯不前。相反，只有把它看做我前進的動力，才能繼續進步。今年，我打算在原有學習基礎上，繼續熟練業務，夯實基礎，做到“熟能生巧”。會（計）統的工作涉及面廣，要真正做好這一工作，就要有一套過硬的功夫，要不斷加強學習和更新知識，不斷提高自身素質。不僅要加強理論學習，研究政策法規，而且要有深入實踐的功夫和善於領悟的功夫，準確理解和把握領導的意圖。因此，學習是我永遠的選擇。

以上所述是我一年來的工作感受，我認為，成績和不足同樣都是一種經驗。希望在新的一年裏，領導能多多批評並給我加以指正，我相信我有能力向你們證明：選擇我，你們不會錯的！

税務人員年終個人總結範文 篇18

一、認真學習、政治理論水平和業務素質得到提高

辦税幹部作為國家税務方面法律法規的執行者，要適應國家精神社會快速發展的需要，提高自己的政策水平的業務素質是基礎。一年來，我採用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了税法等法律法規和辦税業務的學習，提高了自己的業務素質，達到了學以致用的目的。

一是結合自己工作實際，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納税人”的換位思考活動，強化“全心全意為納税人服務”的意識，想納税人之所想，急納税人之所急，解納税人之所需，把為納税人提供優質服務變成我們日常工作的自覺行動。

二是結合工作，學以致用。我在日常工作中遇到政策業務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閲有關的文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網絡資源到有關税務網站獲取相關信息，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反覆學習不斷提高自身素質和工作水平。

三是積極參加參加市局組織的辦税能手培訓、進出口業務培訓以及出口退税業務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的税收業務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的台階。

二、紮實工作，本職工作成效明顯

辦税部門是税務部門的行業窗口，辦税工作情況將直接影響到税務局的全局工作。作為一個基層的辦税人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務於納税人”這個中心開展工作，“加強徵管，堵塞漏洞，懲治腐 敗，清繳欠税”，認真落實各項辦税措施，取得了很好的效果。具體表現在如下幾個方面。

積極抓收入，實現了目標管理抓好税收收入，實現目標管理是每個辦税人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到決不出現“跑、冒、滴、漏”現象，最在限度減少税收流失。我縣是個農業縣，一些人納税意識淡薄，辦税人徵收税收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，税源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成與局簽定的目標責任制的税收任務，任務十分艱鉅。但是面對困難，我和同事們並沒有退縮，為了改善工作環境，我們一方面強化宣傳，讓納税人自覺申報、自覺納税。同時在徵收工作中，遵照“應徵不漏，應免不徵”的原則，做到“依法徵收，應收盡收，堅決不收過頭税”，堅決杜絕有税不收或收過頭税、人情税、關係税等現象。為全面完成局黨組目標責任制規定的考核指標打下了堅實的基礎。我和同事們對全縣税源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，徵管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。

總之，以上就是本年度個人工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。雖然在工作中取得了一定的成績，但是仍然有許多需要改進和提升的地方，在以後的工作中，我會不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質，認真履行好自己的崗位職責，不斷加強業務學習，全面提高自身素質，為税收事業貢獻自己更大的力量!

税務人員年終個人總結範文 篇19

隨着國税系統徵管改革和機構改革的進一步深入，國税機關作為一個行使税務管理職能的政府公共部門，必須更好地應對現代公共管理中責任、效率與服務的理念，按照價值鏈傳遞的流程和市場化的機制重塑崗位管理和崗位考核的模式。為此，從年一季度起，我們分局根據當前税務管理科學化和精細化的需要，以及幹部隊伍建設中的實際情況，在進一步規範崗位設置、科學界定職責、合理配備人員的基礎上，引入現代公共管理中績效管理的理念，將原來對幹部個人的考核辦法改革成以考核幹部工作數量與質量的績效考核辦法，並充分依託計算機網絡和管理系統等對幹部績效進行每月統計，每季彙總，並直接與季度考核獎的發放掛鈎。經過半年多來的試運行，績效考核辦法得到了分局上下幹部的一致認同，併發揮出了積極成效，促進了幹部工作的法治、責任、落實意識和競爭意識的提高，分局税務管理的質量和效率也上了一個新台階。

一、改革原有考核辦法，實行績效考核的基本設想

現代公共管理所要求的責任、效率與服務理念，最終都必須落實到承擔具體管理職能的每一個崗位和人員。因此，我們認為任何一個科學、合理的公共管理模式必須以每個崗位和人員具備以下三個基礎為條件：一是要具備清晰完整，並體現上級和關聯崗位要求的責任體系。二是具備可進行成本收益核算的高效率運作。三是為下一工作環節，即內部和外部顧客服務的信念。

以這樣認識為基礎，我們在反思分局以往的考核辦法中發現存在着三個方面的弊端：

一是以往對幹部實行以"扣分制"為主的考核辦法，幹部只承擔不犯錯誤、不被扣分的消極責任，不出錯就能得基本分，對具體徵管工作中的成績與效果難以全面評價，工作責任難以落實到位，幹部的工作實績也得不到體現和確認，起不到"獎勤罰懶"的作用，容易造成多幹工作多扣分、少幹工作少扣分、不幹工作不扣分的現象，不利於幹部積極性的調動。

二是以往以“扣分制”為主的考核辦法難以對幹部的能力、特點、工作的主動性和團隊合作意識作出科學、合理的整體評價，從而為分局人力資源的合理配置提供必要的依據。

三是難以維護考核的嚴肅性。以“扣分制”為主的考核由於對工作績效缺乏科學合理的評定，演變到最後，一方面難以避免無原則的"和稀泥"，或者是科長承擔原本應由某一干部承擔的責任，另一方面為了證明考核的不走過場，又只能過多地糾纏於非關鍵考核因素，使通過考核促進管理的目的難以實現。

從消除這三個方面弊端出發，我們引進了現代公共管理中績效考核的概念，把落實各項税務管理責任、科學衡量幹部的工作實績、考核信息的實時傳遞、考核人與被考核人的雙向溝通，進而激勵幹部責任意識和落實意識的提高作為績效考核主要宗旨，分局、科長和幹部通過充分溝通與相互承諾，共同建立每個工作崗位的工作項目、目標以及工作要求、質量指標、時效要求等，並以幹部實際完成任務的數量、質量指標作為季度考核的主要關鍵指標，每完成一個事項得到固定的分數，每月的累計得分即為每個幹部的績效考核成績，並將績效考核結果按季與獎金掛鈎，實現真正意義上的多勞多得。

這樣的績效考核方式我們認為可以實現四個轉變：

一是管理責任實現由“粗放化”到“精細化”的轉變。績效考核要求對分局各項工作流程按節點分解成事項，並將每個事項的責任分解到每一個具體崗位和個人，每一個幹部對為什麼做、做什麼、怎麼做以及相應的後果都有十分清晰的認知。

二是考核思路由“避免出錯型”到“績效激勵型”的轉變，幹部從只承擔不出錯的消極型責任上升為主動追求工作績效的積極型責任。

三是考核辦法由扣分製為主到以得分製為主的轉變，按每個幹部所完成工作項目的數量、質量進行績效計算和排列，真正做到以工作實績衡量人。

四是考核對象的事後監控到實時監控的轉變。依託計算機網絡技術，對幹部的每一項工作、每一個流程的工作狀況實時瞭解和全方位管理，無論是考核人還是被考核人都能隨時掌握工作項目的完成情況，實現考核信息的充分交流。

二、轉變觀念，形成分局上下一致的思想認識

績效考核模式能否最終取得成功，首要的關鍵在於全分局幹部能否對改革考核方法取得上下一致的思想認識。我們召開各個層次的座談會，通過分局長、科長與普通幹部的多向交互式的溝通交流，在分局上下基本實現了思想認識的“四個改變”和“四個確立”。

一是改變了幹部只是被動考核對象的傳統認識，確立每個幹部都是考核工作積極參與者的民主管理理念。考核既關係到每個幹部的切身利益，更對整個分局的工作環境和將來發展產生深遠的影響。因此整個績效考核辦法不能只由上級制定、下級執行，而是應該擴大制定過程中的參與面，進行充分的信息溝通和交流，由全體幹部共同確立考核的目的、項目和標準，消除幹部對考核的牴觸。

二是改變了以往考核獎金按“平均主義”分配的習慣思維，徹底確立“按績效分配”的意識。獎金如果只是平均發放而不是根據幹部的實際工作狀況，只能是用名義上的公平掩蓋根本上的不公平，事實上也是對幹部工作實績的漠視。而這往往是大多數幹部反映比較強烈的。

三是改變了以往幹部考核只能以定性為主的傳統認識，確立了幹部績效考核以定量為主、定性為輔的做法，通過計算機網絡的自動彙總與人工考核的結合，得以更加科學、合理地對幹部工作實績予以評價，避免了人為因素對考核結果的干預。

四是改變了考核只是單純負面處罰的傳統認識，確立通過績效考核營造正向激勵氛圍的觀念。考核結果在獎金髮放、幹部任用和培訓學習等效用上的兑現，既是一種對幹部工作狀況的確認，同時也是在確認的基礎上，對幹部以後的努力方向形成一種目標明確的激勵導向，使考核上升為分局日常管理的一項基本內容，通過績效評價和績效管理提高整個分局的團隊工作效能。

三、紮實推進，確保績效考核方案切實可行

為了確保整個季度績效考核工作的順利推開，在實施過程中我們充分依託計算機網絡和等軟件，分別按照制定考核目標、明確崗位責任和個人職責、確定工作項目分值、工作績效測定、兑現考核效用及信息反饋等六項內容，基本形成了一個較為科學、合理的三級績效考核模式。

在制定績效考核目標方面，我們結合對以往考核方式的辯證認識和各級幹部在討論中提出的意見要求，明確提出：新的績效考核辦法：

一是要實現對幹部績效中關鍵指標的科學、公正評定。

二是要實現與幹部工作績效緊密掛鈎的激勵機制。

三是實現幹部工作成果與存在不足的明晰化，為幹部個人和分局整體工作水平的提高提供依據。

在明確崗位職責方面，我們在前一階段制定工作流程和崗位職責的基礎上，提出首先要針對三級考核要求，明確科室工作範圍和事項。這既是一個理清職責的事情，同時也是進一步統一思想的過程。我們先由幹部個人梳理，再由科長彙總歸併，提出了涵蓋全科工作內容的事項。其中一科共92項，二科90項，三科24項，四、五科各57項，外税科59項，辦公室30項，全分局共409項。其中通過軟件系統自動取數的佔58%，需要人工統計的佔42%。思想政治工作、文明服務工作、信息宣傳報道等公共項目則由辦公室統一制定。

在確定工作項目分值上，我們將每個工作項目的分值分為數量與質量兩個部分，其中數量的單位分值與完成工作所需時間、難易程度成正比，質量的單位分值則按相應的工作要求確定，大體上分別佔40%和60%比例。確定項目分值是整體績效考核模式中矛盾最多、也是最關鍵的一項工作。每位幹部的工作責任界定到一個什麼樣的位置，其工作實績能否得到科學合理公正的評價與認可，他們的工作積極性和創造性能否通過績效考核得到維持和提高，事項分值的確定就是其中最關鍵的一項基礎性工作。我們一方面組織人員進行對關鍵事項的賦值進行測算、比較，另一方面對涉及到不同人員之間不同工作性質的事項，則由科長與一般幹部及時溝通，充分交換意見，適當調整分工，儘量使每位幹部所涉及到的事項分值基本相等，增強績效考核的合理性。對每個幹部完成事項的數量不作硬性規定，由各人根據科長派工完成或主動發起完成。對質量要求則按高於基本要求、具有一定挑戰性的原則予以確定。同時對徵管質量類、文明創建類等影響分局工作整體質量的則適當提高分值。初步確定後，各科對賦值情況又在科室進行了溝通醖釀，在增進幹部共識的基礎上確定了各個事項的基本分值，並經過分局考核領導小組的確認，打牢了考核評分的基礎。

在月度績效測定中，我們則以軟件中幹部每月所處理的工作量累計數為基本的數量指標來源進行得分統計，對各人涉及到的公共項目則根據科室或分局台帳記錄給予相應得分。對質量分值，按工作數量的10%由科長進行日常抽查。對幹部完成的某一事項，一般情況下視為無質量問題，如經科長抽查發現某一事項不符合標準，則該事項的質量項目就不得分甚至倒扣分。通過將軟件中的相關取數倒入統計表格，能夠自動將每個幹部的月度內工作得分予以累計形成個人月度績效。根據我分局x月份工作量的測算，由於幹部之間工作數量和質量的差別，科內得分最多相差176分，最低也相差29分。這樣能夠較為準確和全面地反映各科幹部工作的績效水平，也便於幹部相互之間的比較，在充分展示工作能力和責任心，感受成績的喜悦時，也能通過了解工作中存在的不足和失誤感受到壓力。

在兑現考核效用上，我們立足於體現責任落實這一落腳點，結合分局對科室二級考核中提出的七項加分和八項扣獎項目，進一步加大對工作責任落實情況的監督追究力度，明確提出績效考核的結果要充分運用於以下五個方面容：

一是確定考核分值和考核獎金。

二是為幹部的教育、培訓提供參考。

三是為合理配置人員、設置崗位提供參考。

四是為幹部的競爭上崗、聘任錄用提供參考。

五是為年度公務員考核、評先獎優提供依據。

為了與以往考核辦法的平滑過渡，我們目前僅對季度考核獎中的基數部分按績效考核結果發放，對超過基數部分仍按係數全額發放。同時由於三級考核的主要操作層面是科室，所以我們對分局長和科長實行連帶責任，按分管範圍內的平均值領取獎金。按此計算，三季度基數部分分局幹部科內差別最大的為x元。對獎金髮放情況我們也在各科予以公示，並由幹部簽字認可。由於整個方案制定過程中充分聽取了幹部的意見，較為完整地考慮到了各種可能出現的情況，儘管獎金的差額不小，但幹部認為真實體現了各人工作責任的落實狀況，反應相當平靜。

在考核結果的同步反饋上，對每月績效考核情況，在科內由科長與幹部間的互動實行溝通，在全分局則以公示的形式讓每個幹部相互瞭解，暢通信息溝通渠道。由於整個考核結果較為準確地反映了幹部實際完成工作任務的數量和質量，實際上也就是對幹部工作能力、工作積極性和責任心的.一種評價和確認。因而能夠同步地向幹部反饋兩個方面的信息：

一是通過績效考核瞭解自己的在整個科室中工作任務完成的狀況，進而讓自己花費的勞動得到充分的肯定與認可。

另一方面通過與科內同事的橫向比較中發現自己工作的質與量上存在的不足，以及改進的方向。對科長而言，也可以根據各人工作進展情況和科內工作的總體要求，實時全面瞭解各人的工作情況，合理分配工作量，形成團隊協作的效應。

四、初步的效果和進一步完善的方向

我們分局的績效考核辦法經過x個月的試運作，已取得了較為明顯的成效：

一是基層幹部的工作理念得到了全面的更新。分局績效考核辦法的制定和實施，本身就是根據科學化、精細化管理的要求，落實工作責任、明確操作標準、實施制度獎懲的過程。分局各級幹部在這一過程中學習和掌握的，就是不斷體現法治、責任、落實意識，鍛鍊和培養團隊合作、持續改進理念的過程。

二是分局徵管工作的質量和效率得到提高。我們在推行績效考核中十分注意將徵管質量一級指標“六率”和二級指標“二十六率”的相關要求貫穿其中，把提高徵管質量作為衡量績效考核的一塊試金石。經過近一年多的運行，分局的徵管質量指標得到了較大的提高，申報率、入庫率連續保持在99%以上，並繼續呈逐月上升之勢。處罰率和滯納金加收率均保持在100%，清欠力度也明顯加大。

三是基層幹部的工作作風得到較大的轉變。分局績效考核的一個很大特點，就是將各個事項和責任，特別是税源管理的責任細化到崗、落實到人。各個崗位的工作人員，特別是税收管理員不再是被動地等待科長派工，而是主動通過預警系統和“一户式”數據尋找和發現日常管理上的盲點、弱點，通過重點巡訪、日常檢查、評估詢問等方式深化對納税人具體情況的瞭解、掌握。主動管理、精細管理日漸成為基層幹部的常態工作。

四是幹部的基本素質得到進一步增強。隨着績效考核對幹部管深、管細、管透的要求，基層幹部鑽研業務、提高技能的熱情也空前高漲。分局也有意識地開展多崗位培訓和交流，提出“每個幹部都應當成為本崗位的專家”。績效考核結果的充分溝通也使基層幹部進一步明確工作中的優點、差距，有效確定改進目標和措施，從而為幹部的全面發展提供一個更為科學的機制和平台。

五是整個分局形成了精細管理、團隊合作的良好工作氛圍。以工作績效為導向的激勵引導機制，使幹部由以往的轉變“等事做”為“搶事做”，由以往的“完成任務型”轉變為“關注質量型”，由以往的單兵作戰轉變為團隊合作。個別科室還出現了人員空餘的現象。大家認為，通過績效考核體現的科學化、精細化理念，就落實在一項項具體的管理事項之中，必須把小事做實、實事做細、細事做透，才能確保整個分局管理質量的提高。

當然由於分局績效考核工作試行過程中我們也發現許多方面還很不完善。

一是目前績效考核僅在三級考核中實行，如何與分局對科的二級考核相結合，有效對接市局千分制考核還有待進一步研究。

二是在不同工作項目的分值確定上如何儘可能增強科學性的問題，以及如何解決因外部因素引起幹部間得分不平衡的問題。

三是如何與能級制相結合，在科與科之間實現績效考核的合理配比，實現幹部的合理配置。

四是如何進一步提高績效考核的信息化，借考核模塊的強大功能實現績效考核的網絡化運作。

五是如何從績效考核上升到績效管理，不斷落實好責任、效率與服務的三大管理要求、提升分局工作目標的問題。

我們將以這次會議為契機，按照新時期税收工作“四個必須”的指導思想，認真學習和借鑑兄弟單位的先進經驗，不斷探索、認真完善，努力使分局績效考核模式發揮出更大的效應，全面促進税收管理科學化、精細化，使税收工作的質量得到進一步提升。