話務員試用期個人總結（精選20篇）

話務員試用期個人總結 篇1

各公司話務員崗位的員工，在從事了一年或較短時間的話務員工作中，完成了哪些工作業績，有哪些收穫與體會呢？以下是一位話務員工作總結：

有人説時間飛逝如光箭，現在我終於體會到了，話務員工作總結範文。不知不覺中我都來公司一年多了，在20xx年裏，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了這一年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。為了更好的促進工作，我現將這一年多來我個人工作總結匯報如下：

在剛進公司那時，一直都是在緊張的學習服務用語和普通話的加強練習。都説細節決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它。可其實我們每天並不需要做多麼多麼大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細節都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對我的關心和照顧，使我對我的工作越來越有信心。

可是，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什麼都準備好了，一切就不會有問題了，可是結果···卻總不是我們想象中的那麼好。平時幾個同事一起工作的時候，都覺得可以了，不會有問題了。剛開始的時候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會有時忘記了導語。還好自己及時調整過來。後面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。所以，我覺得，凡事只要調整好心態，沒什麼我們做不好的。我也絕對不會允許自己這麼簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行！後來，我每次坐在電話前面的時候就深呼一口氣，然後調整好心態，慢慢的次數多了，就感覺一切都習慣了，工作程序也就自然而然了。我相信這並不會影響我日後的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日後的工作里加強學習，並努力做好自己的本份工作。佛山人才網

俗話説：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語，工作總結《話務員工作總結範文》。 除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節，要自己在實踐中不斷完善自我。

一、積極打電話。在商品經濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客户、為自己節省寶貴的時間。以儘可能的速度完成公司所規定的任務。

二、表情、語氣愉悦。我們工作的一個基本特點就是與客户互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和説話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表着我們公司的形象。因此，在電話中，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕鬆，用詞規範、得當，給客户愉悦的感受，讓客户被我們的輕鬆愉悦所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的公司員工。説起來，做一名話務員容易，但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行，始於足下。我會從小事學起，從點滴做起。

我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這並不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐，為公司創造更好的業績。

20xx年上半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。為此我將上半年工作計劃如下：

一、是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二、是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。

人人都説，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時間的工作中，我發現自己越來越喜歡這份工作了。在今後的工作裏，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規章制度，做好話務員工作計劃，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。

我清楚知道自己離一個優秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以後的日子裏不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好！

話務員試用期個人總結 篇2

我進入興業銀行已經有幾個月的時光了，不過在這並不算長的時間裏我卻學會了很多很多……

對於一個非銀行業相關專業畢業的者來説，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來説既是機遇又是挑戰。誠然，對於一個對銀行業務不甚瞭解的門外漢來説，在銀行這樣的單位裏，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。

在我剛進銀行的幾天裏，認識這裏的同事，以及熟悉這裏的工作環境對我來説是首先需要解決的問題。在很短的時間裏，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這裏的一切……

由於我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我，並且跟我講了許多關於我們部門——特殊資產經營部相關的業務知識，對於我來説，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領域的話題產生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍，確實覺得受益匪淺。

另外，銀行的各級領導也對我十分關心，讓我分別到法律與合規部以及營業部去，在這兩個部門中，我也得到了很大的收穫，從其它部門的業務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關係。以及其在整個銀行中所起的作用。

在進入我們這個部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發放的貸款，如果收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最膚淺的印象。

如今，經過這幾個月來的磨鍊，我已經對自己所在的部門，以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經知道了其中的重要性。

在一開始我對這裏的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

當然在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然後打開空調，把加濕器灌上水，並把水燒開……儘管這都算不上什麼大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛鍊很大，特別是鍛鍊了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛鍊自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。

對於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們興業銀行有着的良好的工作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什麼理由不在這裏取得進步和提高嗎?

今年的核銷工作內容特別多，從剛剛進興業銀行工作開始，我先後趕上了三次核銷的工作，而且據説今年每一批的數量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經逐步掌握了這個過程的要領。剛開始，我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識，不過現在已經不一樣了，我已經主動知道自己應該做什麼了，這其實是一個從量變到質變的過程。當然，我現在的工作，仍然是有很大的提升空間的，是一個繼續從新的量變到更新的質變的一個過程。相信自己將來一定會比現在做得更好。

在我們核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統裏找出數字填寫在相關的表格中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據範本自己練習寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛鍊，才會有更加大的進步的可能。同時，在核銷的過程中我會經常和其他部門的同事打交道，這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事，也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。

在這幾個月的工作中還碰上了內控體系文件的修訂，通過參加相關的會議，我漸漸自己也學會了如何填寫這些內容，不僅如此，我對這其中內容的含義也從模糊到清晰，一點一滴地積累，慢慢地也搞清楚了。

作為一名中國共產黨黨員，我把自己的黨組織關係也已經轉到了興業銀行黨支部，也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學入的黨，如今在工作單位的黨支部裏，自己的年齡是比較小的，黨齡也是比較短的，不像在大學的學生黨支部，在那裏我們的年齡都是差不多的。雖然我的閲歷有限，使我對黨組織的認識可能還沒有其他老黨員那樣深刻，不過我們年輕人應該是更有朝氣，有着更加長遠的目標。希望自己今後能夠在這個新的集體裏得到更多更大的收穫。

當然，在我的工作的這段時間，還發生了汶川大地震，震中在千里之外的四川省，但是在我們上海的高層建築也同樣有明顯的震感，這也讓我有了對這次地震更加直觀的感受。在這個舉國同悲的日子裏，我們興業銀行的員工們紛紛向災區捐款，我雖然入行時間還很短，不過我還是向災區貢獻出了自己的一份力量。“天下興亡，匹夫有責”，我們每一個興業人都是本着這樣一種態度來對待，同時也讓我對這種人文關懷而倍感欣慰和自豪。

前段時間，我們上海分行進行了唱行歌的比賽，我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組，在經過了一定的訓練以後，我們順利通過預賽，進入了最後的決賽，在最後比賽中，我們這個組獲得二等獎的好成績。我們大家都很高興，因為我們在這個過程中，大家都付出了很多，最終通過我們自己的努力，大家都感到很不容易。由此我也看出我們興業銀行的員工有着多麼強的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻出一份力量而感到特別的高興。

“飛速發展的時代誰不想興業，業興家旺鑄造起安定和諧，奮進發展的時代誰不愛興業，業興國強締造個美好世界。”這首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業人對於身處的這個時代的光榮，每個人都希望自己的事業興旺，家庭和睦，同樣我們每一個國人都期待着明天祖國會更好。同樣，這也是我們興業銀行的目標，在建行20週年之際，我們本着“服務源自真誠”的理念，正朝着“百年興業”的目標大步邁進。同時，我作為一個個體，能夠在這“潮起潮落，花開花謝”的進程中貢獻出自己的一份力量，感到了自己肩上的責任之重，我要以更加飽滿的熱情和昂揚的鬥志去迎接將來一個又一個的挑戰。

目前正在如火如荼進行中的北京奧林匹克運動會是全球人們共同的盛事，中國體育代表團在本屆運動盛會中取得了優異的成績，我們每一箇中國人在為此感到歡欣鼓舞的同時，看到的是一個蒸蒸日上的強大祖國。中國的經濟發展了，才有可能投入更大的資金去發展體育，才有可能取得今天這樣輝煌的成績。由此，讓我進一步聯想到：經濟的發展離不開各種各樣的行業，當然也包括銀行業，不正是有那麼多像興業銀行這樣的單位，在改革開放的大潮中乘風破浪，揚帆遠航，才有了我們今天日益提高的生活質量嗎?我們每個人在這其中所扮演的角色，也是缺一不可的，我為自己是其中的一分子而驕傲，更為我是興業銀行的一員而自豪。

由此，通過這幾個月的學習和鍛鍊，我已經初步瞭解了本部門的業務知識，已經基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業務知識的陌生到現在，我知道自己已經取得了一定的進步，希望在今後能夠有更多的時間去努力學習，可以參加一些相關專業的輔導班，並且參加一些銀行業務知識方面的考試。積極提高業務水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。

作為興業銀行的一員，我時時刻刻都注意維護着我們部門以及銀行的形象和利益，並且保守內部的祕密。處處以自己是一個興業人為榮。

當然，在自己部門的業務知識水平達到一個高度以後，我還要了解更多的銀行業知識，因為我要把銀行業務整個流程能夠有一個全面系統地把握。瞭解各個部門之間流程的相互關係，我想這一切都是一個銀行從業人員所應該具有的素質。

話務員試用期個人總結 篇3

時間過得很真快，轉眼就一個多月了，，就在此時需要回頭總結的時候從心底裏感到日子的匆匆，

編輯試用期月工作總結模板。原先教師生活讓我感到漸漸遠去，現在的編輯工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。

一個多月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裏慢慢消化，這就是經驗。一多月以來，我分別在幾個不同的崗位上練習，剛開始是做家長頻道的粘貼工作，後來做資訊頻道中的評論，現在做教師頻道，其中也有一些不同的崗位讓我去鍛鍊，在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。

首先説説在編輯部的工作心得。在編輯部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。從國中到高中再到教師工作，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受着逍遙自主的生活。雖然在學校裏也有師長的關愛與教誨，但總有一種距離感，缺少家庭特有的温馨。自到參加工作以來，各位領導都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領導，在工作之餘，以朋友的姿態經常跟我坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以朋友的關愛之心在引導我們做好編輯工作，讓我真切感受到了x人温情。而其他大部分的老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之餘，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一週的時間，編輯部新老同事就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在編輯部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收穫主要有：

1、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作，還可以自己獨立採寫完成具體的教育新聞作品。主編每次安排的任務都基本可以順利完成。

2、基本學會photoshop的應用和網頁製作;

3、熟練掌握教育新聞與社會新聞採寫的區別，熟練掌握教育新聞稿的一些寫作方法和技巧等;

4、基本瞭解並初步學會教師頻道的研發;

在這期間，工作上的不足主要有：

1、新聞的採寫比較古板，缺乏新意;

2、新聞的敏感性相對較差，特別是對相關聯的社會性新聞把握不足等。

3、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措;

4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏;

5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來説，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這裏工作學習，坦白説，我自己並沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今後的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。

一個月的編輯部試用期工作已經結束了，在一個月的工作中，我逐漸的適應了編輯部的工作，我對自己説，我做的還是不錯的，我相信我能夠繼續的做好。

話務員試用期個人總結 篇4

一年來，我始終熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻持續謙虛、謹慎、律己的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學習、用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，個人思想政治素質和業務工作潛力都取得了必須的進步。現將一年來的學習、工作狀況簡要總結如下：

一、嚴於律己，不斷提高思想政治素質

我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質和業務工作水平。一是平時認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，認真學習貫徹黨的xx大和xx屆六中全會精神，站穩政治立場，嚴守政治紀律，牢記“全心全意為人民服務”的宗旨;二是採取集中學習與自學相結合的方式，用心參加機關組織開展的各類政治、業務學習，堅持認真記筆記。透過這些學習不斷提高了自身的政治理論水平，豐富了政治頭腦，增強了政治敏鋭性。

二、努力學習，不斷提高業務知識水平

我始終把業務理論學習作為搞好本職工作的立足點和突破口，認真學習中央和省、市、縣移民工作會議精神及《國務院關於完善大中型水庫移民後期扶持政策實施方案》、《廣東省水庫移民後期扶持政策實施方案》、《廣東省大中型水庫移民後期扶持基金使用管理暫行辦法》等重要文件，做到在學習中提高，以實際需求增強學習的自覺性，不斷提高業務理論水平，1

增強業務處理潛力。平時工作中經常向單位業務強，經驗豐富的同志學習，不懂就問，並堅持記工作筆記，不斷總結工作中的成敗得失，還透過各種途徑來提高自己的學習熱情，變被動學習為主動學習。經過一年的不懈努力，我的業務理論知識得到了必須的提高。

三、求真務實，努力完成本職工作任務

進入縣移民辦之後，我被分配到人事祕書股工作，一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。人事祕書股工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“四勤”即眼勤、嘴勤、手勤、腳勤。在接待移民羣眾來訪辦事時，用一張笑臉、一杯熱茶、一聲問候、一種耐心用心地服務好移民羣眾，紮紮實實為移民羣眾做些看得見、摸得着的事情，解決移民羣眾存在的實際困難;在收文發文時，總是用最短的時間把文件送到達各股室，並及時把領導批閲文件收回歸檔或傳閲到其股室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地瞭解各方面工作的開展狀況，及時總結、彙總，向領導彙報或讓領導備查;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，同時在組織會務、後勤管理、打字複印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

一年來，我在組織、領導和同志們的幫忙和支持下取得了必須的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不紮實，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的公僕。

話務員試用期個人總結 篇5

大家好，20xx年是我自我挑戰的一年。我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助下，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，東尊店受諸方面影響經營情況不容樂觀，我們反省20xx年工作

現將吧枱工作總結如下：

1、嚴格做好成本控制與核算

2、對吧員進行成本節約與服務的相關培訓

3、協助店總做好各項接待工作，包房預定工作等，在工作期間發現問題及時處理。

4、提高員工的積極性，做好各部門配合工作

5、與員工交流，達成一致。

6、規範崗位的服務用語，提高服務質量。

7、嚴格控制發票開據，節約降耗。

8、對於吧枱的電話接聽，要以溝通方式説服客户來店消費，以免客户流失。以上是我20xx年工作總結，在總結中我也意識到自己的不足，在新的一年裏我會加強自身學習，

20xx年工作重點規劃如下：

1、根據營業情況，改變完善工作，把吧枱工作流程表、區域衞生負責人工作表，日常衞生工作表，把各種表格細化和完善，讓員工能自覺遵守吧枱制度，真正做到統一管理，把權力放開讓員工參與其中，能讓員工得到學習和鍛鍊。

2、常組織培訓員工對吧枱的操作技巧和理論知識，讓員工熟悉吧枱的操作技巧和理論知識，讓員工熟悉吧枱的所有的一切。

3、積極與各部門溝通與交流，因為我們是一個整體，只有體現出整體的價值，我們才能做好一切，真正做到分工不分家。 新的一年、新的起點，有各位領導和同事一如既往的關心，我一定再接再厲、勇攀高峯、不負眾望，也願各位領導、同仁在新的一年裏工作順利，身體健康，謝謝大家!!

話務員試用期個人總結 篇6

我叫，畢業於工業學院數理科學系。於XX年8月通過XX縣公開招聘事業單位工作人員考試，XX年9月正式到XX鎮財政所工作，至XX年9月試用期已滿一年。下面，我將一年來的思想、工作、學習、生活等方面的情況進行如下彙報。

一、不斷加強學習，提高政治思想覺悟

作為一名機關工作人員，提高政策理論水平是個人成長和發展的必然，也是更好的做好自身本職工作需要。

在XX鎮工作的一年，我按時參加鎮黨委組織的政治理論學習，認真學習了科學發展觀、《中共中央關於加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》、《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》等黨和國家政策理論，個人政策理論水平得到進一步提高。同時，積極向黨組織靠攏，向黨組織遞交了入黨申請書。

二、堅持強化實踐，鍛鍊實際工作能力

參加工作以來，我一直擔任XX鎮組織人事幹事，另外，也先後在黨政綜合辦公室和民政辦公室輪崗學習。組織辦和民政辦強調專業性，黨政辦注重綜合協調，面對考驗，我認識到只有在實踐中不斷吸取經驗教訓，才能逐漸提升工作能力，更好地為人民服務。

一是加強業務學習，做好日常工作。組織辦日常事務繁瑣細緻，很多工作都有固定的工作程序，剛開始很多工作都不知道如何開展，遇到問題，多向同事請教，堅持從實踐中學習。同時，還系統地學習了《組織、編制、人事部門幹部工作職責及工作程序》，參加了全縣組工人事幹部培訓班，逐漸熟悉了工作程序。一年來，我堅持熟能生巧，順利完成了新進人員轉正定級、幹部調動、工資變動、黨員發展、組織關係轉接等各項日常工作。XX年7月，我進入民政辦公室，兩個月來，我熟悉了低保信息綜合管理系統，對民政優扶、殘聯、臨時救助、救災救濟等各項工作有了基本瞭解，目前正在進一步熟悉中。

二是注重實戰鍛鍊，做實重點工作。XX年9月至XX年2月，我鎮全面開展深入學習實踐科學發展觀活動，領導小組辦公室設在組織辦，我負責日常值班工作，包括每週工作小結、各類統計表格填寫、文件分發、各參學支部材料督交等。五個月裏，我堅持在認真細緻的前提下提高工作效率，積極配合領導順利完成了各個階段的工作。XX年6月底開始，我鎮全面啟動創先爭優活動，檔案工作成為了一個重點，我們堅持按照考核細則要求，不折不扣地在規定時間完成相關工作，當前各項工作進展順利。在XX年7月至8月的幾次暴雨災害中，積極配合領導迅速核查災情做好統計上報，及時發放了各項救災資金，完成了災後恢復生產工作。

三、注重日常反思，堅定今後努力方向

在XX鎮一年來的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的提高，但也存在着不少問題，回顧一年的工作，主要有以下幾點體會：

一是要進一步強化思想認識，始終與組織保持高度一致。在工作、學習中，我深深體會到，鎮黨委政府是一個講學習、講政治、講正氣的集體，在這裏的每個人都把為人民服務作為自身的信念。在這樣的氛圍中，只有在思想上與組織保持高度一致，積極上進、努力學習才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入地學習科學發展觀和XX屆四中全會精神，用理論知識武裝自己的頭腦，加強和人民羣眾的血肉聯繫，讓基層之路越走越寬。

二是要進一步加強業務學習，不斷提升服務羣眾能力。作為一名合格機關工作人員，首先要有精湛的業務能力，才能更好地為人民服務。對於我的工作來説，尤其是民政這方面，直接和很多弱勢羣體接觸，很多次看到來訪羣眾拘謹的言行，聽着他們講述生活的的艱辛，感慨萬千。熟悉了相關業務，才能儘快為他們排憂解難，早一個季度為一户困難羣眾落實低保、早一月為一名殘疾人辦理免費康復治療手續、早一週下發救災救濟款項……對於我來説只是一件日常工作，對於羣眾來説卻是一件大事。

三是要進一步鍛鍊協調能力，積極促進工作順利開展。自從XX年3月份開始，我一直帶着兩個辦公室的工作，剛開始是組織辦和黨政辦，那時由於兩個辦公室隔的較近，工作相通的也較多，感覺還能協調好。7月份帶組織辦和民政辦的工作後，明顯感覺比較吃力了，想法是將兩項工作都儘量做好，實際卻是兩邊工作都不盡如人意，還需進一步加強交流溝通，合理做好兩個辦公室工作的協調。

四是要進一步加強寫作鍛鍊，注重做好重點工作宣傳。做行政工作寫作是考核個人能力的一個重要方面，但是我在這方面做的很不夠，在今後的工作中要加強寫作鍛鍊，做好重點工作的宣傳總結。

總之，這一年裏，我在領導同事的關懷幫助下，完成了在校學生向一名機關工作人員的轉變，在今後的工作中，我將進一步完善自己，揚長避短，腳踏實地，紮根基層，實現自己的人生價值。

話務員試用期個人總結 篇7

時間過得很真快，轉眼就兩個月了，就在此時需要回頭總結的時候從心底裏感到日子的匆匆。原先外資企業生活讓我感到漸漸遠去，現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。

將近兩個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裏慢慢消化，這就是經驗。兩個月以來，我分別在幾個不同的崗位或角色上練習、實習，在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。

首先説説在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。自到百依參加工作以來，各位領導都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領導，在工作之餘，以朋友的姿態經常跟我坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以朋友的關愛之心在引導我們做好企劃工作，讓我真切感受到了百依人温情。而其他大部分的老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之餘，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一週的時間，公司新老同事就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在企劃部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收穫主要有：

1、基本學會或單獨處理了24張銷售訂單或計劃訂單;

2、參與並協助謝國忠老師、工程部黃健翔等進行廠區測繪、規劃方案、資料製作：第一階段已經完成;《設備技術一覽表》等資料進一步優化中、更新中;

3、生產粗能力分析、產能評估邁出第一步：老化架統計表及老化能力分析(第一版)已經完成;

4、協助謝國忠老師其它日常事務：《LED產品系列參數性能一覽表》等資料的製作;

5、物料跟蹤、部門協調平均每個工作日3件次以上;詳細情況見每月《計劃跟蹤》報表;

6、接管公司檔案室書籍管理工作：詳細情況見：網上鄰居/CAIGOU02/信息中心/書籍檔案;

7、設備檔案、收集整理工作第一階段基本完成，詳細情況見：網上鄰居/CAIGOU02/信息中心/設備檔案;

8、“三現”(現場、現物、現實)學習每個工作日4個小時以上，對公司目前生產的產品有了初步瞭解;理論業餘學習了《LED及其工程應用》、《綠色照明工程實施手冊》、《新一代綠色光源LED及其應用技術》等書籍，部分讀書筆記見BY-PMC的QQ日誌;

9、其它事宜(略);

在這期間，工作上最大的不足主要有：

1、 缺乏基本的LED燈具知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措;

2、 工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏;

3、 辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來説，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們“百依”特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。

我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這裏工作學習，坦白説，我自己並沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今後的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。

話務員試用期個人總結 篇8

非常榮幸能夠加入“唐山灣國際旅遊島開發建設有限公司”這麼一個欣欣向榮而又蓬勃發展的企業，轉眼間來到這裏已經三個月了，這是我人生中彌足珍貴的經歷，不僅讓我學到了很多有用的知識，也給我留下了精彩而美好的回憶。

帶着對未來的美好憧憬和希望，我來到了公司質檢部，平凡而不平庸的崗位，在這三個月的時間裏，在領導和同事的悉心關懷和指導下，我已經適應了周圍的生活和工作環境，對工作也逐漸進入了狀態，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，在此非常感謝公司給我的這個機會。下面是我這三個月工作的簡單小結：

一、工作情況

在這三個月的工作中，我在質檢部雖然沒有取得多大的成績和突破，但也是在平凡的工作崗位上認真做好自己的本職工作，堅守崗位職責，不怕苦不怕累，在領導的帶領下埋頭苦幹，較好的完成了本職工作。工作態度方面，認真對待自己的工作，不會的多學習，不懂的多問，以此來豐富自己的工作經驗。在本站質檢部的這段時間，使我收穫很多，對工作有了更深的認識，也更加熟悉了每項工作的流程，通過這三個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

二、學習情況

不懂的東西要善於學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來説就是一筆寶貴的財富。記得我剛來公司的時候，對公司的一切都感到新奇，因為我畢竟剛畢業，對工程上的很多東西都缺乏實踐，儘管如此，但我和其他同事一樣對工作充滿着熱情，為儘快提高自己在工作方面的知識和能力，馬經理經常帶領我深入現場，瞭解工作的方方面面，對我不懂的問題詳細解答，在我的學習中給予了很大幫助。

以上是我這三個月試用期中的簡單總結，還請領導批評指正，在以後的工作中我會更加的努力，不斷提高自身的綜合素質，在公司的領導下，在工作中不斷努力和學習，將自己完全奉獻在唐山灣國際旅遊島的開發建設中。

話務員試用期個人總結 篇9

尊敬的公司領導，人事部經理：

你們好!

時間過得真快，轉眼就三個多月過去了,原先的學生生活已漸漸離我遠去，現在我也漸漸地適應了自己的工作生活。在這三個多月的工作當中，我收穫很多。首先是工作經驗和知識積累得到了很大的提高;更重要的是對工作態度的認識，在工作當中一定要做到嚴謹，負責，一些微小的疏忽就有可能造成嚴重的後果，在今後的工作當中我一定要做到認真，謹慎。來到温州項目三個月以來，得到了領導和同事的不少幫助，並且很多工作經驗就是從他們身上直接學到的。在同事當中，尤其是屈方超對我的提升幫助很大，他的工作能力很強，工作經驗豐富，我有很多不懂的地方就去問他。有時候覺得他的要求太嚴格了，之後我就理解了，這正體現了他工作態度的嚴謹，我應該向他學習。

六月份剛來到温州項目的時候，因為工作經驗較少，我主要負責DT測試工作。我之前曾接觸過幾個測試軟件，所以上手很快，平時經常參照軟件説明書練習操作，一週下來我就能熟練地運用軟件路測了;隨着工作時間的增長，我開始接觸問題點定位複測，天饋調整，有些時候我確實判斷不出問題的所在，經過請教同事後才終於搞明白了，這些工作經驗對我是很重要的經驗積累;後來我又開始做投訴處理，寫投訴處理報告，CQT測試，在這些工作中不僅能積累技術方面的經驗，而且我的交際能力也得到了很好的鍛鍊;和聯通人員一起做網絡整治工作，並參與方案的制定，這些工作對我在網絡規劃經驗方面有一定的提高。

雖然在這三個多月的工作當中自己有了不小的收穫，但我知道自己掌握的知識技能還遠遠不夠，在今後的工作當中還要更加用心，讓自己的工作能力有更快的提升。我覺得目前自己的不足是掌握的知識技能太少，在通向高級工程師的路還要很長很長;另外一點是自己不夠細心，在今後的工作當中我一定盡力克服，從細微處把工作做好。

能夠成為浙江明訊網絡技術有限公司的一名正式員工，我無比的自豪和驕傲，再次感謝我的領導和身邊的每一位同事。

話務員試用期個人總結 篇10

一年來，在公司領導及部門負責人領導下，和同事們的協助下，自己在思想意識方面和工作作風態度，得到了進一步的完善提高之中，一年來通過自己的辛勤認真負責的工作。有效地按計劃完成各項採購任務和部門負責交辦的有關事務。

回顧一年來的主要工作情況：

一、 在思想樹立全局觀念，主動圍繞着商場運營的正常進行。自己在平凡的工作崗位上，有意識的當好螺絲釘，積極配合部門負責及有關部門針對各項所需的材料、用品情況，及時瞭解有關信息，克服採購品種方面繁多的難點，不厭其煩、用心細心多瞭解，根據多年來在採購方面的經驗，為了合理選購寧願自己多辛苦點，為了節支採購成本，採取優選多方選購。

二、 在努力完成採購任務之外，同時也參與部門領導交辦的相關的協議書起草與合同的制定。而且針對商場運營中保潔方面存在的不足之處問題，能夠敢於出於公心主動提出要求責任方及時整改。得到保潔方面的理解與及時改進。

三、 在採購的過程中，自己始終保持廉潔自律、堅持公司的利益至上，不謀私利，始終把個人前途和公司的發展聯繫在一起。始終懷着感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。

四、 工作中注重學習與瞭解、傾聽與多問，瞭解的過程也是學習的過程，自己充分意識到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的採購工作，做到心中有數。

五、 堅持團隊精神、團結同事，共同協作，自己一年來始終抱着尊重領導與同事的心態，在日常工作中儘量做到換位思考、溝通理解與配合。

當前公司面臨的問題諸多，舊的問題解決，新的問題不斷出現，在管理方面仍然需要不斷改進、探索，完善機制。作為一名公司員工，自己將從本職工作方面做起，思想上保持敬業精神，工作中嚴格要求自己，以身作則，心態上謙虛謹慎，盡心盡責，始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強學習，改進完善自己，提高自身的綜合素質，以適應公司發展的要求。總結經驗，吸取教訓，力求避免失誤與差錯，探索改進採購新方法，提高工作效率，加強同各方面的溝通協作，切實努力把採購工作做到更好。

總之一年來，自己通過努力和工作實踐取得了一些成績，但也存在諸多不足之處，對相關的業務知識技能，對有些的行情信息方面有待進一步的瞭解掌握與熟悉。

話務員試用期個人總結 篇11

在三個多月的試用期中，我在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識，並且對公司的銷售流程有了一定的認識;對於自己的銷售崗位的工作也有了一定的瞭解，下面是我這幾個月的一點工作心得，不足之處希望領導指正，以便得以更好的學習和進步。

因為手頭上有點客户資料，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室裏打電話，因為在電話裏客户不會和你説得很詳細，但隨之我卻發現這樣做達不到想要的效果，在電話裏客户有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應該怎麼做，出去跑的前期連客户的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之後，總結出了進各個客户門的方法，不要怕路遠，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衞的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰。

客户那裏去了一次，人家未必就會記得住你，所以要經常和客户照個面讓他記做你.因為客户每天會見到很多的銷售人員，所以一定要讓客户記得住你.對此我感到非常高興，因為我一去客户就知道我是誰. 首先要了解工作流程，對於不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領導的指導下這幾個月裏我對銷售流程有了深入的認識，包括產品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領導和同事還經常傳授些經驗給我，並且會帶我一起去拜訪一些客户及領導，回公司後仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。 其次，就是專業知識的學習。作為一名銷售人員專業知識的學習是不可欠缺的，如果對自己銷售的產品的性能、特點及應用情況都不瞭解，就無法好好的向客户介紹自己的產品，甚至在客户諮詢時無法使客户更深入地瞭解產品而錯失機會，所以在空閒時我就會學習公司產品的一些資料，以便做好銷售工作。

經過這幾個月的鍛鍊，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實，對於已有我們公司產品的地方應當多去了解一下產品的銷售情況，在瞭解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產品。對於周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產品，使他們瞭解我們公司以達到以後合作的目的。

要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了籤合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉化為主動地銷售來提高銷售水平。

過去的幾個月裏在領導和同事的幫助下我學習到了很多知識，對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以後的工作和學習中去，努力成為一名合格的銷售人員。

話務員試用期個人總結 篇12

本人是__公司的一名綠化工，今年以來，在市委、市政府的正確領導下，我公司本着“科學發展、和諧生態”的原則，在本年度的綠化養護管理工作中，不斷加大管理力度，大力提高工程建設和養護管理水平，綠化工程的景觀效果進一步得到提高。綠化工作看似簡單，實則不易，一年四季，種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時間性很強，需腳踏實地，鋭意進取，才能使各項工作均取得進步。

一、挖掘內部潛力，發揮專業優勢，提高管理水平。

近幾年來，我單位陸續投標建設了大大小小數個工程，其中綠化工程由我進行，在綠化工程的管理工作中，在嚴格按照政策法規、行業規範以及所屬工程綠化合同辦事的同時，我注重積累大量第一手資料，準確發現存在問題並能夠在第一時間妥善解決。全方位為所屬綠化工程提供直觀依據，力爭為我市園林綠化養護水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新台階做好技術保障。在安全生產方面，我把責任落實到每一個具體從業者手中，針對綠化養護、園林機具、農藥的使用管理等方面分別制定了操作規程，並召開安全生產會議，限度地消除安全隱患，確保職工及財產安全。

二、立足本職工作，不斷髮揮園林專業優勢。

近幾年來，我充分發揮自身專業優勢，踏踏實實地抓好相關綠化工程建設項目，積極參與我市的各項園林技術規範的編制工作及園林活動。提高工程質量，在工程建設中依據具體情況具體分析，因地制宜的原則，並結合自身多年的工作經驗，努力提高公共綠地的景觀質量，不為了只完成任務而建設，為市民提供良好休息空間。

三、保證綠化成果，大力做好綠化維護管理工作。

綠化的養護管理是工程建設之後對園林植物進行的長期撫育管理工作，養護管理工作的監管應把握所養護對象自身的特點，尋找最有效地途徑，方法和結果不能只取其一，應加以側重，以結果為主，建立動態健康良好的監控體系。並逐步合理編制專項資金計劃，使投入與產出形成良性循環。

話務員試用期個人總結 篇13

時間很快，已在__科三個月，期間自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。

__醫院始終堅持“博瀚東海，愛心奉獻”的宗旨和“一切以病人為中心”的理念，努力建設一家技術精品化、服務個性化、工作程序化、環境温馨化、醫院品牌化的現代化醫院，能在這樣的一家醫院學習進步，我感到很榮幸。現將試用期工作總結如下：

一、思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。

首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還認真學習了毛澤東思想，鄧小平理論，三個代表重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己;其次理論學習還要在行動上落實，注重其對實踐的指導意義，自覺地踐行三個代表重要思想，時刻用其來約束自身行為，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了幹好自己的本職工作外，醫學教，育網|蒐集整理積極參加與配合醫院組織的各項活動，維護領導、團結同志，工作任勞任怨、積極主動，取得了同事們的一致好評與認可。通過努力，我感到自己的政治素質有了長足進步。

二、在業務上，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。

作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有五年的專業知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現場問題不瞭解。面對這種情況，依靠自己認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己儘早、儘快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於業務知識需要一個重新洗牌的過程，自己在領導、同事的幫助下，能夠很快融入到工作中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風。在內科實踐工作中，我深切體會到作為內科臨牀醫生的應具備的素質和條件，在上級醫師的指導下，我逐漸對內科常見病、多發病的診斷、治療有了較多的認識，作為住院醫師對病人從入院-住院-診斷-治療及出院-複查有了很好的掌握，經過不斷的學習和訓練，我已能熟練掌握本科室常見病、多發病的診療方法。內科工作是複雜多樣的，在工作中也產生了一些經驗教訓，如對於一些不常見的病狀缺少認識，這些經歷教訓我視為寶貴的經驗醫學教，育網|蒐集整理，更對自己以後的診治水平有了清醒的認識，提出了更多的要求，在以後的工作中要更細心全面詢問查體，積極學習先進的臨牀知識，爭取早日成為病人心目中滿意放心的醫師。

三、學習生活上，完成了學生角色的轉變，完全進入工作狀態，努力開展工作。

由於進入了一個完全陌生的工作環境和生活狀態，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作。但是醫院裏寬鬆融洽的工作氛圍、良好的醫療環境及學習發展機遇以及在各級領導、同事的關心和幫助下，讓我很快完成了從醫學生到醫生的轉變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。通過近一年的體驗已經逐漸適應了這邊的工作狀況，對於領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以後的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報。不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負領導們的期望。

話務員試用期個人總結 篇14

歲月如梭，轉眼之間，踏上工作崗位即將一年了，我的見習期快要結束了。回想起一年前，剛剛步出校園，進入工作角色時的那般手足無措，不禁莞爾。

工作了，邁過了漫長的學生生涯，踏入了人生的另一階段。厚積而薄發，2019年的寒窗苦讀，如今是不是到了自己一展所長的時候了?不少如我一般的莘莘學子都如此想着，自己已經學夠了，足夠以此為憑藉在社會中闖蕩一番了。

然而，直到正常踏上了工作崗位，才忽然發現面對工作，自己如此的慌亂，不知所措。“課本上的東西和實際使用上是有差距的”，在如今發達的網絡上被傳頌了多年，我們早已有了心理準備，如今真真切切的面對了，才發現原來差距是如此之大，原來這十多年來所學僅僅只是皮毛，只是剛剛夠承上啟下學習工作所需的知識，工作所需的技巧，更多的是我們要學會如何進行工作。

自進入核工院以來，被安排在建築院籌建的工程管理部工作。有幸在短短的一年間，歷經三個項目——核工院招待所改建工程、核工院研發設計中心樓改擴建工程和中鋼集團新型石墨產業化(一期)項目，從最初的改建裝修，到民用辦公大樓建設，再到大型工業廠區建設，不同類型的項目給了我完全不同的觀感。招待所項目是一箇舊樓內部改造裝修工程，人們常説要“不拘小節”，而在這個項目中，小節卻是最為重要的，一切都應從細微入手，裝修來不得半點馬虎，些許瑕紕都會對整體的質量造成很大的影響，噴淋、防火、抹面，莫不如此。院新大樓的項目則側重於一個單體大樓從報建到招標到施工的過程，也由此讓我逐漸瞭解了項目管理的意義，認識到了自己工作的內容及職責。而中鋼項目則又是另一番景象，我們介入的時間較早，縱向來看，我們歷經了廠區規劃、工藝佈局、廠房設計、建築方案討論、施工招標等各個過程，目前即將進行現場三通一平施工工作;橫向來看，我們的管理範圍從招標、合同、投資、設計、施工、報建等各方面，全方位的提供管理服務和技術支持，管理工作環環相扣，見微識著，深入到項目的每一個角落。這樣的機會可與而不可求，能夠在短短的一年間，參與這些如此有代表性的工程項目管理，不得不説是我的幸運。

由於工程管理部尚在籌建過程中，人員配備十分緊張，管理制度、管理程序十分貧乏，百廢待興。於是很多情況下，部門的成員不得不身兼數職，一個人拆成數個人來使用。在這一年中，我接觸很多以前都不曾接觸過的領域，管理工程文檔、起草招標文件、起草工程合同、編制項目管理程序、編制投標文件、編制項目進度計劃、對項目進度進行管理等。藉此明白了自己的不足之處，項目管理並不是專精一科便可以做好的，需要博覽眾長。於是，便不得不在下班之餘不斷的汲取知識，翻閲工程設計、建設、驗收相關規範，學習合同法、招標法、建築法等相關法律規定，翻譯國外的項目管理文獻，學習掌握P3e/c、Project、招標工程量清單編制軟件、評標分析軟件等多種工程相關電腦工具，付出了很多，也收穫了很多。

學無止盡，到如今才真正明白這句話的含義，目前我還無法獨擋一面，我將不斷的充實自己，厚積而薄發，等待自己真正能夠一展所長，展示自我價值的時刻。

話務員試用期個人總結 篇15

當陌生的環境變得熟悉，當夏的炎熱代替了冬的寒冷，不知不覺中三個月的試用期很快過去了。回首這三個月的工作，自己在工作和學習中都有了長足的進步，同時也存在缺點。俗話説得好，好記性不如爛筆頭，工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結自己的得與失，三個月試用期總結如下：

一、工作方面

(一)財務方面的工作

我認為財務工作是簡單的事情重複做，從小事做起，從細心做起，不斷總結經驗才能把工作做得更好。

1.記賬：出納工作從簡單的審核票據，粘貼票據等最基礎的工作做起，已經付了的單據都要在其上面蓋好“現金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經發生的業務，及時記賬，及時記錄記賬明細，已備查詢。在以後的工作中個人報銷的原始單據要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業務走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時也查詢以前的憑證。

2.記現金日記賬和銀行存款日記賬：根據審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現金和銀行存款，及時登錄現金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現金和銀行存款日記賬時會出現不同程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現錯誤和問題的時候我及時改正，並做好工作心得。記賬時一定不能分心，認真做好分析，在填寫每一筆業務的時候都要認真、細心，在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對於記錯賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學到一些經驗。年初和月初記現金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從xx年的賬本上學到了不少經驗。

現金日記賬要記錄好每筆發生的業務，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業務，每筆業務要根據發生銀行的不同而登錄。目前公司的開户行是建行市中支行，也是主要業務的發生行。建行營業部主要發工資，農行和農信主要是税金方面的業務。每行每季度都會有銀行利息單。

日清月結是現金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。

3.做報表：目前主要做的報表是每週的財務收付存報表、每月的流水賬明細。

(1)財務收付存報表：每月根據審核無誤的記賬憑證，做好財務收付存報表。此報表週一交予趙姐審核，劉經理核准。一般情況下我都在前一週的週末做好，並根據審核無誤記賬憑證和現金、銀行存款做好核對工作，次周的週一直接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經常出現賬目不準和不平衡，且備註中的數目不能隨之相應的調整，主要是預付貨款及存貨餘額要隨着在外資金的變化而變動。經過一月的調整後，這項錯誤基本很少出現了。每週一，將報表傳給王經理審閲。在此之前經常會漏寫記賬、審核、核准人的名字，不過如今發郵件之前我都會仔細的核對，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現了。

(2)每月的流水賬明細：流水賬的登記和核對一般在做好財務收付存報表和現金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據記賬憑證仔細地入賬，每月月初與現金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。

4.其它細節方面的工作

(1)票據：目前主要開的單據有現金支票、轉賬支票、電匯、入賬單。這四種票據的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。

(2)支票方面：剛開始在票據填寫和加蓋公章時，經常出現錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規範等問題。經過一個多月的熟悉，規範此方面的工作。同時，根據需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業務。

(3)電匯：貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。

(4)入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉賬支票和每月發放工資時的入賬。

(2)税務：對於發票審核和交税金有了初步的認識。

(3)關於增值税發票的開據：此項工作有一點小小的瞭解。

(二)其它工作

(1)每週固定的會議記錄：根據每週一的例會，儘快整理好會議紀要，並讓劉經理修改和審核，大家簽字後傳給黃先生和王經理，此工作當天完成。

(2)相關人員接待：對於公司外來人員，主要做好接待方面的工作。

(3)其它工作：如交公司話費、和趙姐一起審核公司的營業執照、組織機構年審、工商年檢等等。

二、學習方面

雖然現在做的工作與學校學的知識有所不同，但是我並沒有感到灰心和氣餒，不會的地方不斷向趙姐請教。4月份與趙姐一同去學習最新的《企業所得税》。財務知識更新的速度不斷加快，我還需不斷學習新的業務知識。

三、思想方面

工作與學習很重要，但良好的心態是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態，以樂觀的心態去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時與同事之間的相處非常融洽。

以上是這三個月的工作總結，當然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：

1.知識方面的匱乏：財務方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。

2.記賬：記現金日記賬和銀行存款日記賬時會出現漏寫和填寫方面的錯誤，更改時比較麻煩，在業務不斷熟悉的過程中，類似的錯誤出現率也越來越少。偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨着業務的熟練以及檢查，出錯率逐漸減少。

3.單據的填寫：在填寫單據方面曾出現過不同的小問題，如填寫不規範、蓋章不合理等問題，隨着經驗的積累，此類問題已很少出現。

以上是我在試用期的工作總結，感謝趙姐和劉經理在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵，感謝其他同事的鼓勵與合作。在以後工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關業務，用筆記錄自己的成長足跡，不斷鞭策自己，不斷成長。

話務員試用期個人總結 篇16

時間很快，已在麻醉科三個月，期間自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。

醫院始終堅持博瀚東海，愛心奉獻的宗旨和一切以病人為中心的理念，努力建設一家技術精品化、服務個性化、工作程序化、環境温馨化、醫院品牌化的現代化醫院，能在這樣的一家醫院學習進步，我感到很榮幸。

實習期間我就特喜歡手術室的那種氛圍，如今能夠在麻醉科學習工作我很興奮，激動。因為我是臨牀專業的，所以剛進麻醉科室對於麻醉專業知識惡補了一陣子，如今也養成了每晚花上一兩小時補補理論知識。科室裏每個前輩老師都能夠諄諄教導我們，手把手的教會我們他們自己對於麻醉領域的獨特見解與體會，經驗畢竟是有些書本上所欠缺的，這讓我們倍感彌足珍惜。

在這裏我真的很感激蔣優君老師，她不僅能當面指正我們的缺點與不足，而且對於麻醉專業知識她能夠不厭其煩的給我們講解，讓我們懂得很多，學會很多，而且也避免了許多。徐元紅、餘雲蘭、户長龍還有張義幾位老師，對於生活的態度，以及對於工作的那份責任，我在他們身上也學到了很多。王新主任的一句話令我記憶深刻麻醉這一行業要麼不出事，一出就是大事，所以做事要慎而重之，這句話讓我時刻謹記，我想這能讓我在今後從事這已行業的路走的更遠更長。遇到解決不了的我們會及時上報領導前輩，不逞強逞能，這不僅是對自己負責也是對病人，同事負責。我覺得做人起碼要有一份責任心，更何況是在從事醫務這一行業。

麻醉醫生又被稱作手術室裏的內科醫生，不但要熟練各種麻醉操作技術，確保病人手術無痛、手術順利進行，而且還要利用先進的儀器隨時監測病人的生命功能，如發現由於手術、麻醉或病人的原有疾病產生威脅病人生命的問題，就採取各種治療措施，維持病人生命功能的穩定，保證病人的安全。所以在這個崗位我們馬虎不得，膽大心細，這才是幹麻醉的必要前提，眼勤手快這恰是我們做事的基本準繩。

短短的三個月我們不可能變得老練，不可能獨當一面，在科室裏呆了三個月，深深的認識自己的缺點以及不足之處，理論知識不夠紮實，實踐操作不夠完善，從醫是一輩子的事情，活到老學到老，是我們所要面對以及付諸行動的，只有理論與實踐相結合才能造就一名合格的醫務工作者，我們要學的還很多，要走的路也還很長。

工作上我能夠認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，能夠很好的完成領導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦。

在醫院上班的日子裏，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了麻醉這份工作，想在這裏慢慢成長成材，成為一名合格的正式醫院裏的職工，三個月的學習與工作，讓我成長了很多，今後我會繼續努力，一如既往地保持着優良的作風，不斷地完善自己，為了自己的明天作出一番成績。

話務員試用期個人總結 篇17

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了工業園人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工業園人作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為工業園的一份子而驚喜萬分。

一年前，一羣大膽創新、勇於開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕鬆活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。

在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報。

記得初次應聘時，我對工業園的認識僅僅侷限於企業的聚集地，對招商主管一職的認識也僅侷限於從事入園企業與各行政機關的協調工作及工業園的網站維護上。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、瞭解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

一、通過理論學習和日常工作積累使我對工業園有了較為深刻的認識。

記得初到工業園時，我拿到的第一份資料就是工業園的一期招商畫冊，然而對於楊市長致辭的理解也僅停留在字面上，這裏所有的一切對於我來説，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裏我認真學習了工業園的各相關資料，閲讀了《招商引資運作全攻略》、《成功的引資》並從網絡上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對工業園有了較為深刻的認識，也意識到了工業園的建設對推動懷化工業化進程的巨大作用。我們的工業園她不僅僅是企業的聚集地，更重要的是作為入園企業的孵化器，工業園的各項政策對入園企業均有着舉足輕重的影響，我國大部分高新技術企業、大中型企業均分佈在工業園區內。如今的工業園建設也是一個地區工業發展的重要因素和衡量地區經濟發展程度的指標之一。目前經濟發展的大環境則是西部大開發、產業梯度由沿海向內地轉移，工業園正是順應了這一發展趨勢，抓住機遇成立了懷化市生態工業園這樣一家擁有先進體制的企業化運作的行政機構。“一級財政，一級金庫”、“一站式服務”、“最低收費區”等一系列優惠政策的實施，這一切都讓我對工業園充滿了信心和憧憬。

二、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。

一直以來，我始終堅持學習鄧小平同志建設有中國特色的社會主義理論，關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作總結有關的各經濟法律法規，注重經濟大環境走向。“新聞調查”、“經濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。勤勉精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個月的時間裏，兢兢業業做好本職業工作，從未遲到早退，並積極自覺利用節假日參與工業園的加班加點工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守工業園的各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作;平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一套拿破倫希勒的《成功學》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以前的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。

話務員試用期個人總結 篇18

我於20xx年1月17日加入這個大家庭，成為一名試用員工，在公司系統軟件開發部擔任Java軟件工程師一職，至今已近兩個月了，目前負責項目應用功能模塊的開發。通過這兩個月的工作與學習，我對公司的部門結構、協同合作方式、工作環境、項目框架、開發方式等已輕駕就熟。

剛來公司時，我的主要任務是頁面的自新，由於工作中用到我所不熟悉的技術，使得在工作中遇到點小挫折，最後在部門經理協助下問題得以解決，非常感謝部門經理對我的耐心指導及幫助，讓我學習和了解了新的技術並運用到項目中來。漂亮美觀的界面是留住客户的第一步，所以上級領導對我們項目的界面美化一直非常的重視，我們項目的界面採用的是結合自己的項目技術闡述，在前期的工作中，使我認識到：語言只是做軟件的一種工具，更好的軟件是站在客户的立場上用心的設計，讓用户使用更方便、更快捷。後期，我的主要任務是應用模塊的編碼，在後期的開發中使我認識到：利用技術實現軟件的功能只是軟件的表面，認識問題、分析問題、解決問題才是最重要的。不論是做事還是做程序，一定要有清晰的思路，要認真仔細的去做，要有耐心和信心。

從進入公司那天起就感受到了公司積極、進取的工作氛圍和團結向上的企業文化，能夠在這樣的氛圍下工作我很開心。本人在工作中，能夠嚴格要求自己，工作細心，認真完成領導分配的任務，不懂的問題虛心向部門領導及同事學習請教，不斷的充實自己。

自從融入這個大家庭後，我在工作能力、敬業精神、業務素質、團隊協作上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在日後的工作中不斷前進與完善。感謝公司的上級和同事們給予我的關心和幫助，我知道美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，明天會更加輝煌。

在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，為我們公司，我們團隊儘自己的一份力量，懇請領導予以批准。工作轉正之後，我會更加努力工作，以實際的工作業績來回報公司領導對我的厚愛和培養。

話務員試用期個人總結 篇19

尊敬的公司領導：

我於20xx年2月x日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢x項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事並肩工作至今，看着a項目由起步到趨向穩定，我的內心同樣充滿了作為公司一員的自豪。

在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善並起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客户接觸的實際工作情況，為我轉崗後的工作，打下了堅實的基礎。

兩個多月後，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由a部調至b部。我於*年*月*日正式開始了客户建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客户羣必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客户服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在於受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客户的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發展造成本可避免的延緩。

由於深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定並逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客户，同樣也使工作趨向規範化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，並對每一起建議投訴，都按類型分類並進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客户滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對於反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今後出現類似投訴，在報公司領導後，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客户反映的問題給予解決、落實。

在實際工作中，我也存在着許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今後的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會後最大幅度的提高。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正，期盼回覆。對我個人來説，如果能被批准，必然是件好事，表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批准，説明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續投入到今後的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!

話務員試用期個人總結 篇20

進入公司做人事已經三個月了，即將要轉正，對於試用期這段日子的人事工作，我也是體會到和之前工作的區別，每個公司也是有不同的氛圍，做的事情雖然大同小異，但是在這，我也是感受到和以前是很不一樣，自己也是很快的融入進來，去積極的參與人事工作，做好，並且讓自己也是收穫挺多，對此，我也是個人總結下。

工作上，我很快的就進入了狀態，當然也是和部門的氛圍有着很大的關係，剛來的時候，同事們也是非常的歡迎我，教了我很多，讓我很快的熟悉了流程，雖然以前是做過，但是也是要對自己目前的公司熟悉，一些人，一些事情，有了瞭解，那麼才能真的來做好工作，我也是經過同事們的幫助，熟悉之後去做，在做的過程之中，同事們也是很主動的問我，遇到了什麼問題，甚至一些我沒想到的，也是會告訴我，來讓我很感動，畢竟這麼優秀的部門，我也是頭一次來，真的氛圍特別的`好，不會説各自做自己的事情，不去管別人，或者不給予幫助，同樣我自己也是很主動，積極的完成工作的任務，為公司招聘，做好新人的培訓，以及日常的人事工作，漸漸的我也是和公司的很多同事熟悉了，大家上班一起努力，下班聊天開玩笑，一天也是過得特別的快，也格外的充實。

個人也是有了很多的進步，雖然工作很多方面其實之前自己也是做過，但是在和同事的交流裏，我也是知道，其實人事的工作，入門可能是比較的簡單，但是想深入，想做的出色，其實也是需要我們自己付出很多的努力，可能和別人一個看起來普通的差距，其實是需要自己努力很久才能達到的，而這也是在我這段日子的一個進步，讓我看到了更多以前我沒看到的自身缺點，同時也是找到前行的方向，一些事情上，我也是有了更多的理解，做的更好了，在這的每一天，我也是感覺到自己是有進步的，可能不是那麼的多，但其實也是慢慢的積累下來，變化會很大的，而今的我也是對於以後的人事工作能做得更好。

試用的結束，得到領導的肯定，這是我應該做好了，而今後的人事工作也是一個新的開始，我也是要繼續的多學，多做，來讓自己得到更全面的收穫，來把人事的事情做得更好一些才行。