銀行試用期工作總結（精選18篇）

銀行試用期工作總結（精選18篇）

銀行試用期工作總結 篇1

一、試用期內取得的成就

首先我一直在追求思想上的進步，因此我對待這份工作是發自內心的喜愛，正因為如此我才能夠順利通過崗前培訓並堅持了兩個多月。在這段期間我平均每天接待了13位客户，辦理了將近三百個儲蓄業務與銀行卡激活業務，期間參加了一次技能培訓。目前我正在學習信用卡業務的相關知識，另外我還辦理了一些與銀行有合作的企業的出納憑證業務，打印相關的票據並整理備份。除此之外，我還有效地協助了銀行大堂經理的工作，有客户對辦卡業務不熟悉的話，我會告知他們需要注意的地方，教會他們下載銀行app，並以此辦理銀行卡，也因此我得到了銀行大堂經理的表揚與稱讚。

二、試用期內工作的不足

試用期內，我忽視了一個給企業新入職員工辦理銀行卡的通知，導致行程延後，對方白白等了我們一下午，另外在下午辦理業務的時候容易犯困，至少在我身上出現了幾次這樣的情況，所幸沒有造成什麼太大的損失，再加上我工作的效率比較快，因此大家對我的評價還算是比較好的。

三、對銀行工作的建議

我覺得有關銀行業務的知識很多，很雜，主要是抓不住重點，雖然入門之後發現很簡單，但是沒入門的時候一堆枯燥的資料絕對讓人產生厭煩心理，應該要列出重點。另外則是銀行上下班的時間不怎麼合理，雖然我覺得是比較舒適的，但是有些客户對此是有着抱怨的。

銀行試用期工作總結 篇2

轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間裏，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高，現將這二個月的工作情況作以下總結：

一、人管方面：

1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，併為符合條件的應聘者安排面試。

2、對於通過面試的新員工，根據hr的要求為其準備相關入司資料，並系統中為新員工上工號。

3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們佣金、薪金的計算工作。

二、業管方面：

1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中，與分公司保持聯繫，跟蹤協議的會簽過程，並在協議簽定後，在系統中設置相關網點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負責日常的收單、審單以及交單工作，並做好每日的業務記錄和業務播報，若出現照會等問題單，做好跟蹤並及時處理。

3、根據總監的要求，制定渠道經營計劃並對費用進行預算管理。

4、負責制定銀行與brc人員激勵方案，並進行實施與跟蹤，並在月末做好費用報銷工作。銀行轉正工作總結5、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算並及時支付銀行手續費。

6、制定有關業務的培訓方案，並對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。

7、處理分公司下發的郵件，並完成其安排的任務。

8、做好銀保單證的徵訂，並及時對庫存資料做好清點和整理。

9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好後勤支持和服務工作。作為一個新人，一開始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關係，由於自己的粗心，也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛鍊，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當然在工作中，也存在着一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以後的工作，我會慢慢熟悉，瞭解並掌握銷售支持這項工作。我會在以後工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發展儘自己的一份力量。

銀行試用期個人書面總結範文二作為一名新員工，我在過去的一年裏在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學畢業，幾乎沒有銀行實際工作經驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄櫃員業務業務操作的前台櫃員，我感觸頗深。

俗話説：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我現在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發奉天，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領導的工作態度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養大爺的地方，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己，使自己適應現代銀行工作的需要。

我積極投身銀行各種產品的營銷，今年2、3月份，我跟着何斌和叢東寧等客户經理到銀行附近的社區宣傳薪加薪產品和基金定投理財，達到了很好的效果，同時加強理財業務知識的學習，掌握了我行各種產品的不同特點，也自覺學習理財的話術，以高標準嚴格要求自己，在基本掌握理財業務後，我跟隨李強學習了個人貸款有關業務，叢個貸客户資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識，看到了不同客户在我們初審的不同表現，從中基本可以判斷該客户是否符合我行放款標準。

隨後，在行領導的安排下，我結束了理財和個貸的學習，開始了營業室櫃員業務的學習。我之前認為的櫃枱業務就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和複雜性，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學習一些基本的業務知識，同時加強業務技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓後，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟着常豐開始了真正的操作，這對我來説是一個考驗，前台業務是整天與錢打交道，需要非常細心的工作態度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現在已經可以獨立開始辦理業務了。

雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今後的工作中，努力向老員工學習，刻苦鑽研業務，早日成為獨當一面的員工。

下面，我從以下幾個方面具體做一下總結：

1.在道德品質方面，我自認為沒有問題。

2.考勤制度方面，從剛入行的第一天開始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。

3.個人業績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150餘萬元，時點存款200餘萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務。

4.業務能力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關，但這不是理由，有些業務我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽説過的，這方面我還需要加強學習，爭取達到更高的標準。

我認為在優服工作上我也有必要總結一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客户，能夠微笑服務，辦理業務也能偶熱情主動，積極為客户解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優質服務的保持。有的時候業務緊張，看到大廳很多客户排隊，不由自主就降低了服務質量，這種情況我本人一直在努力改進，相信在未來不久的日子裏能夠大有改觀。銀行櫃員個人工作總結作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客户為本，加強自身學習，成長為一名合格優秀的員工。

銀行試用期個人書面總結範文三美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。這次，行領導號召全體行員開展自查自評活動，對於我來説，是一個很好的發現、發掘自己，改造自身的機會，因此，我認真的對自己進行了反思、解剖，檢查總結這兩個多月的學習工作：有辛苦，有付出，有成績，有不足。

7月10號開始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化、發展歷史，再是學習了__民生行的基礎業務、特色業務，涉及到外匯、儲蓄、理財等多個方面。之後我們6個實習生開始接受會計業務的系統培訓。我們需要在最短的時間裏掌握櫃枱業務技能，連續10天70個小時的會計課程，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學習，三項技能都是利用下課時間自己練習。畢竟是短訓，我對銀行業務知識面掌握還很窄，特別是外匯、授信、合規、等業務了甚淺。今後要多看看銀行業金融業的書籍，提高自己的知識面。

7月30日，我被分到__分理處，在這裏，我很好的消化了____教授的會計課程，進步神速。哈哈......

剛來__的第一天是我最累的一天，從早上八點進到裏面，一直到五點半，中午只休息了半個多小時。並非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了。那天下午四點左右，突然來了很多客户，存了很多錢，我幫這個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續扎，忙來忙去，最後每個人都對我説，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節奏就慢了下來。並非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到這裏來，我要對得起我自己!我在全心全意的投入一種職業，投入一種工作。哪怕將來我不在這裏工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經歷。呵呵......那個時候我就是這樣想的。

也許是看我做事比較認真負責，一個星期後鋼哥娜娜姐安排我週六休息週日上班，人少可以讓我上櫃操作，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業務吧，那個時候實在是太緊張了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之後每個週末我都會上櫃操作，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊，不會姑息我的失誤。她們教會了我很多。

8月23日，我被調到支行營業部，離開的那天，大家輪流和我説了很多話，我對大家充滿感激，離開很不捨得。來到__實習，我真的很幸運收穫很多。

8月24日，我開始了在支行貴賓廳做引導員，櫃枱外的工作和櫃枱內完全不同，我不知所措!第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時候已經是中午了，下午我一個人傻傻的站在叫號機前面，就像指路牌一樣，很鬱悶很難過，我那個時候甚至是一個人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我説是。心情低落到極點。下午6點鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業廳這邊打卡，她看到我，特意走過來和我聊天，(她的這個舉動給我留下了特別好的印象，我這個人一直是從細節處看人判斷人，因為我堅持認為，細節是不容易掩飾的)我和她説我很笨很沒用，不知道要做什麼好，她很和藹地笑了笑，告訴我，引導員首先要做好服務工作，而服務工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶着我走到填寫台，你看，這裏筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不方便了，有的時候，遇到年紀大的或者文化低的顧客，你可以在這裏幫助他們填寫憑證;這個飲水機，要時刻保持有水有杯，天氣熱，很多顧客是開摩托車走很遠的路來行裏辦業務，他們很累很口渴到行裏就有水喝會覺得民生行的服務是貼心的;有時候櫃枱前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導顧客在等候區休息等候;貴賓廳是最重要的，之前我們沒有專門的引導員，貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度，這個完全需要你在工作過程中發現貴賓客户的需求愛好，尋找建設好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。

客户來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經理和引導員是我行面對公眾的一張名片，是全行第一個接觸客户的人，第一個知道客户需要什麼服務的人，第一個幫助客户解決問題的人......喬姐侃侃而談，與她交談後我深刻的體會到當一名引導員的使命和意義。我心裏不禁讚道，喬姐這麼年輕能幹，還難得這麼謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，她的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。

現在，我在幫客户辦理業務遇到不懂的就虛心向櫃枱內的同事請教，認真的做好筆記。每天早晨我會提前十分鐘到達支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會細心的整理，細心的發單。當客户進入貴賓廳之後，我會主動迎上前，首先對客户以親切的微笑，為客户刷卡開門，然後熱情的詢問他：“你好，歡迎光臨，請問您要辦理什麼業務?”如果有需要，我會幫他們填寫業務憑證;等客户辦完業務後，我會真誠的道一聲：“歡迎再次光臨，請慢走。”有時候大廳裏坐着很多等候的客户，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙，我告訴自己，無時無刻都要給客户親切温暖的問候，保持優雅大方的服務禮儀。

作為一名引導員，我的一言一行會第一時間受到客户的關注，因此必須具備相當高的綜合素質。(汗顏!要努力奮鬥!)要對我們的金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的瞭解，然後在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規範，而且還要處事機智，能夠隨機應變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經驗的學生，幾乎沒有一項能夠做到，更不要説優秀。引導員是個具有很大的挑戰性的工作。我一定要認真投入，兢兢業業，做民生行最優秀的引導員。我要讓每個進到民生行的客户記住我，讓他們一提到__民生，就想到我這個可愛可親的引導員!

工作了才知道辛苦，除了工作，還有演講比賽徵文比賽知識競賽，我每天都好忙好忙，但是我好快樂好快樂，有時候我會犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗，我會在犯錯之後不斷學到正確的東西，而且印象深刻，現在我明顯比以前有了更強的承受能力。我每天都很認真地投入到工作中，認真思考，用心感受，用心總結，我每天都有感悟，每天都有收穫，每天都有進步。哈，我真的民生當成我的銀行了(寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感，呵呵。我在用心地生活用心地工作。民生給我這個舞台，我會珍惜，我會努力，在以後的工作中，按總行的客户服務標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在引導員的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧，為__民生的騰飛貢獻出自己的一份力量，實現心中的夢想!

銀行試用期工作總結 篇3

我進入興業銀行已經有幾個月的時光了，不過在這並不算長的時間裏我卻學會了很多很多……

對於一個非銀行業相關專業畢業的者來説，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來説既是機遇又是挑戰。誠然，對於一個對銀行業務不甚瞭解的門外漢來説，在銀行這樣的單位裏，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。

在我剛進銀行的幾天裏，認識這裏的同事，以及熟悉這裏的工作環境對我來説是首先需要解決的問題。在很短的時間裏，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這裏的一切……

由於我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我，並且跟我講了許多關於我們部門——特殊資產經營部相關的業務知識，對於我來説，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領域的話題產生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍，確實覺得受益匪淺。

另外，銀行的各級領導也對我十分關心，讓我分別到法律與合規部以及營業部去，在這兩個部門中，我也得到了很大的收穫，從其它部門的業務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關係。以及其在整個銀行中所起的作用。

在進入我們這個部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發放的貸款，如果收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最膚淺的印象。

如今，經過這幾個月來的磨鍊，我已經對自己所在的部門，以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經知道了其中的重要性。

在一開始我對這裏的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

當然在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然後打開空調，把加濕器灌上水，並把水燒開……儘管這都算不上什麼大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛鍊很大，特別是鍛鍊了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛鍊自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。

對於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們興業銀行有着的良好的工作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什麼理由不在這裏取得進步和提高嗎?

今年的核銷工作內容特別多，從剛剛進興業銀行工作開始，我先後趕上了三次核銷的工作，而且據説今年每一批的數量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經逐步掌握了這個過程的要領。剛開始，我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識，不過現在已經不一樣了，我已經主動知道自己應該做什麼了，這其實是一個從量變到質變的過程。當然，我現在的工作，仍然是有很大的提升空間的，是一個繼續從新的量變到更新的質變的一個過程。相信自己將來一定會比現在做得更好。

在我們核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統裏找出數字填寫在相關的表格中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據範本自己練習寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛鍊，才會有更加大的進步的可能。同時，在核銷的過程中我會經常和其他部門的同事打交道，這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事，也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。

在這幾個月的工作中還碰上了內控體系文件的修訂，通過參加相關的會議，我漸漸自己也學會了如何填寫這些內容，不僅如此，我對這其中內容的含義也從模糊到清晰，一點一滴地積累，慢慢地也搞清楚了。

作為一名中國共產黨黨員，我把自己的黨組織關係也已經轉到了興業銀行黨支部，也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學入的黨，如今在工作單位的黨支部裏，自己的年齡是比較小的，黨齡也是比較短的，不像在大學的學生黨支部，在那裏我們的年齡都是差不多的。雖然我的閲歷有限，使我對黨組織的認識可能還沒有其他老黨員那樣深刻，不過我們年輕人應該是更有朝氣，有着更加長遠的目標。希望自己今後能夠在這個新的集體裏得到更多更大的收穫。

當然，在我的工作的這段時間，還發生了汶川大地震，震中在千里之外的四川省，但是在我們上海的高層建築也同樣有明顯的震感，這也讓我有了對這次地震更加直觀的感受。在這個舉國同悲的日子裏，我們興業銀行的員工們紛紛向災區捐款，我雖然入行時間還很短，不過我還是向災區貢獻出了自己的一份力量。“天下興亡，匹夫有責”，我們每一個興業人都是本着這樣一種態度來對待，同時也讓我對這種人文關懷而倍感欣慰和自豪。

前段時間，我們上海分行進行了唱行歌的比賽，我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組，在經過了一定的訓練以後，我們順利通過預賽，進入了最後的決賽，在最後比賽中，我們這個組獲得二等獎的好成績。我們大家都很高興，因為我們在這個過程中，大家都付出了很多，最終通過我們自己的努力，大家都感到很不容易。由此我也看出我們興業銀行的員工有着多麼強的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻出一份力量而感到特別的高興。

“飛速發展的時代誰不想興業，業興家旺鑄造起安定和諧，奮進發展的時代誰不愛興業，業興國強締造個美好世界。”這首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業人對於身處的這個時代的光榮，每個人都希望自己的事業興旺，家庭和睦，同樣我們每一個國人都期待着明天祖國會更好。同樣，這也是我們興業銀行的目標，在建行20週年之際，我們本着“服務源自真誠”的理念，正朝着“百年興業”的目標大步邁進。同時，我作為一個個體，能夠在這“潮起潮落，花開花謝”的進程中貢獻出自己的一份力量，感到了自己肩上的責任之重，我要以更加飽滿的熱情和昂揚的鬥志去迎接將來一個又一個的挑戰。

目前正在如火如荼進行中的北京奧林匹克運動會是全球人們共同的盛事，中國體育代表團在本屆運動盛會中取得了優異的成績，我們每一箇中國人在為此感到歡欣鼓舞的同時，看到的是一個蒸蒸日上的強大祖國。中國的經濟發展了，才有可能投入更大的資金去發展體育，才有可能取得今天這樣輝煌的成績。由此，讓我進一步聯想到：經濟的發展離不開各種各樣的行業，當然也包括銀行業，不正是有那麼多像興業銀行這樣的單位，在改革開放的大潮中乘風破浪，揚帆遠航，才有了我們今天日益提高的生活質量嗎?我們每個人在這其中所扮演的角色，也是缺一不可的，我為自己是其中的一分子而驕傲，更為我是興業銀行的一員而自豪。

由此，通過這幾個月的學習和鍛鍊，我已經初步瞭解了本部門的業務知識，已經基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業務知識的陌生到現在，我知道自己已經取得了一定的進步，希望在今後能夠有更多的時間去努力學習，可以參加一些相關專業的輔導班，並且參加一些銀行業務知識方面的考試。積極提高業務水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。

作為興業銀行的一員，我時時刻刻都注意維護着我們部門以及銀行的形象和利益，並且保守內部的祕密。處處以自己是一個興業人為榮。

當然，在自己部門的業務知識水平達到一個高度以後，我還要了解更多的銀行業知識，因為我要把銀行業務整個流程能夠有一個全面系統地把握。瞭解各個部門之間流程的相互關係，我想這一切都是一個銀行從業人員所應該具有的素質。

銀行試用期工作總結 篇4

我於 20xx年 8 月 1 日成為我行的試用員工，現在試用期已接近尾聲，我回 顧了自己的這半年的學習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍 潭集中培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到首 體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上櫃時候的謹慎小心，再到如今在能 櫃枱上

對常規業務的熟練操作。一路走來，我始終保持着良好的工作狀態，以一 名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學習業務技能，希望 自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業的大學生，幾年的專業知識 學習，養成了對於實踐的東西接觸的少，對於許多實際應用問題不瞭解。面對這 種情況，在近一段時間裏，我在師傅的教導下，櫃枱經理的帶領下，在首體支行 各位領導的關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力，一 步步提高自己， 完善自己， 使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個 崗位。現將這一年的學習和工作情況總結如下：

(一)養成良好的品德素質和職業道德是重中之重

作為一名銀行櫃員， 每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德 上面的要求更高。 需要我們有足夠的自制力， 能遵紀守法， 忠於職守、 廉潔奉公、 遵守職業道德和社會公德。 因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在 目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員 工守則要求的事。

(二)要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績

要成為一名優秀的員工， 首要條件就是成為業務技能上的骨幹。對於剛剛走 出大學校門參加工作的我來説， 當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業 知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中， 因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過 自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客户，應對櫃面上面的一 般業務。 在業務技能、 綜合分析能力、 協調辦事能力、 文字語言表達能力等方面， 都有了很大的提高。 因為我知道只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作 中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。

在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客户， 為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中，我仍然 堅持做好“微笑服務” ，耐心細緻的解答客户的問題，遇到蠻不講理的客户，我 也試着去包容和理解他， 最終也得到了客户的理解和尊重。 我始終以 “客户滿意、 業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲， 問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

(三)要揚長避短，不斷完善自己

作為一名新員工， 我們的短處是業務技能上的經驗不足，但我會在工作態度 和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每 一項工作任務， 在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務 培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，並且 相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。

(四)工作中存在的不足及今後的打算

雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些 細節的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等櫃員行為規範以 及業務中的操作順序和合規排查等。此外，對於一些日常工作中遇見次數很少的 業務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今後的工作學習 中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。 在今後制定出我新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習， 向同事學習，學習新業務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不 斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的人才。

銀行試用期工作總結 篇5

時間就像時光機一樣，轉眼間，就穿梭過去了。我進入中國銀行已經六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間裏，我學到了很多，下面將我一年的學習情況彙報如下：

入職的第一課從入職培訓開始。儘管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對於我們新人有着重要的意義。通過入職培訓，我瞭解到了中國銀行的企業文化，學習了銀行個金、公司、國結的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

經過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習櫃面業務。剛剛開始上櫃操作時，我總感覺手忙腳亂，對於客户的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項櫃面基本業務。與此同時，我也認識到銀行櫃面業務看似簡單重複，但實則需要櫃員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客户，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客户負責。

銀行業歸根結底屬於服務性行業，而對於銀行來説，各個網點則是為客户服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發展有着至關重要的作用。因此，做好“文優”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客户之所想，憂客户之所憂，以客户為中心，力爭做到讓客户高興而來，滿意而歸。

要做好櫃面工作，各項技能必須達標。對於我來説，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，櫃面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決於練習的刻苦程度，因此，在今後的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。

在銀行工作在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為櫃員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，儘可能的將工作中的風險降低。

營銷也是櫃面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行櫃面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。但是，在櫃面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。

半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今後的工作中，我將繼續秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發展。

銀行試用期工作總結 篇6

轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間裏，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高，現將這二個月的工作情況作以下總結：

一、人管方面：

1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，併為符合條件的應聘者安排面試。

2、對於通過面試的新員工，根據hr的要求為其準備相關入司資料，並系統中為新員工上工號。

3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們佣金、薪金的計算工作。

二、業管方面：

1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中，與分公司保持聯繫，跟蹤協議的會簽過程，並在協議簽定後，在系統中設置相關網點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負責日常的收單、審單以及交單工作，並做好每日的業務記錄和業務播報，若出現照會等問題單，做好跟蹤並及時處理。

3、根據總監的要求，制定渠道經營計劃並對費用進行預算管理。

4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,並進行實施與跟蹤,並在月末做好費用報銷工作。

5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算並及時支付銀行手續費。

6、制定有關業務的培訓方案，並對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。

7、處理分公司下發的郵件，並完成其安排的任務。

8、做好銀保單證的徵訂,並及時對庫存資料做好清點和整理。

9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好後勤支持和服務工作。

作為一個新人，一開始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關係，由於自己的粗心，也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛鍊，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當然在工作中，也存在着一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以後的工作，我會慢慢熟悉，瞭解並掌握銷售支持這項工作。我會在以後工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發展儘自己的一份力量。

銀行試用期工作總結 篇7

在支行，我從事着一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會説，普通的櫃員何談事業，不，櫃枱上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃枱服務是展示××行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在××行員工中，櫃員是直接面對客户的羣體，櫃枱是展示農行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客户，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客户真正體會到××行人的真誠，感受到在××行辦業務的温馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，註定要平凡，因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。

在為客户服務的過程中，我始終堅持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂”，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客户提供一定的方便，靈活、適度地為客户提供個性化、快捷的服務。

完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法為客户提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客户，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客户少等、少跑、少問，給客户提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢幹，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡,淡泊名利，勇於奉獻! 今天，我們正把如火的青春獻給平凡的××行崗位，××行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源於我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與××行事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創銀××行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

銀行試用期工作總結 篇8

我走出校園走上工作崗位的第一年，也是是我在各方面學習最廣泛、最豐富的一年。在支行經歷了會計、儲蓄、出納、後台櫃員、大堂經理等工作,3月份工作調動來到個人業務部，在業務創新崗和銀行卡崗兩個崗位學習工作。這一年中,自己本着求實高效、開拓創新的精神,在工作中不斷的學習,不斷的積累,努力提高自身素質,取得的收穫非常大,遇到的問題也非常多,自己從中學到了許多東西。現將這一年見習期的工作彙報如下:

首先，在政治思想方面，本人一貫擁護中國共產黨的領導，嚴格遵守國家的各種法律法規，堅決貫徹黨的xx大精神，認真學習和遵守濟南市商業銀行的各項規章制度，注重加強理論文化學習，提高政治思想覺悟，不斷增強社會主義道德與法制觀念，努力提高政治思想素養。我積極參加工會組織的活動，在行領導的支持下，10月份我很榮幸地作為商行代表參加了全市的工會法知識競賽，取得了市三等獎的成績。今年五月份，在巨大自然災害面前，以一個優秀共產黨員的標準要求自己，積極交納“特殊黨費”，為災區人民貢獻自己的一份力量。

其次，在業務學習方面。我在原有專業知識的基礎上，

認真學習了我行業務的操作規程，同時結合各項具體業務加以理解，融會貫通。在領導和同事幫助下，我有步驟有計劃地加強操作能力的訓練，點鈔、鍵盤錄入、綜合系統上機操作等基本功得到了很大的提高，並一次全部通過綜合櫃員各項考試，取得上崗資格。為了更好的掌握貼現、貸款等前台業務，我利用業餘時間學習各項信貸業務，從理論上熟悉了我行的金融產品，並通過了客户經理上崗資格考試。在我行KD項目上線培訓期間，認真學習相關業務知識、操作規程，熟練掌握了新的操作界面，很快適應了新的操作系統。在工作之餘，參加了銀行從業資格認證的考試，通過了《風險管理》和《個人理財》兩門專業課的考試。

第三，日常工作方面。

20xx年7月-20xx年3月，在支行綜合櫃員的崗位上學習工作。協助同事進行回單的整理和發放，去事後監督中心送傳票，複印，發傳真，給傳票編號，調取傳票，齊魯卡的補磁，一般户的備案，基本户待核準信息的錄入,賬户清理，快件的發送以及領導和同事交辦的其他事務等等。通過做這些工作，我學到了很多東西，也更加端正了工作態度，深化了對銀行工作無小事的理解，並高效、完滿地完成了每一件小事，深得領導和同事的好評。

20xx年3月份，我調入總行個人業務部工作，在銀行卡崗和創新崗工作。在此期間，我虛心向領導、同事學習，認

真地完成領導佈置的各項任務。

為滿足客户需求，完善我行“存款證明”業務的式樣，我通過電話諮詢和走訪營業網點的方式對中、農、工、建、交、招商等銀行的“存款證明”業務，進行了調查比較，為完善我行“存款證明”業務的式樣提供了借鑑。

為較為全面地瞭解國內各商業銀行的國際借記卡情況，我採取電話諮詢和網上查詢方式對工、農、中、建、交5家國有銀行，華夏、民生等9家全國性股份制商業銀行及中國信合、中國郵政儲蓄，我行及北京銀行等9家城市商業銀行在內的共25家金融機構借記卡業務情況進行了調查比較，主要內容為存款幣種、申辦條件、境外使用渠道、境外取現手續費等。同時，力求通過調查，進一步瞭解國際借記卡產品市場狀況，為我行適時推出國際借記卡、豐富銀行卡產品，奠定了基礎。銀行轉正工作總結積極進行信用卡業務的前期準備工作，比照同業相關文件，草擬了《濟南市商業銀行信用卡章程》及《信用卡業務管理辦法》，為儘快開通信用卡業務做好各項準備工作。

為迎接奧運會，為奧運提供文明規範服務，我承擔了部分96588自助語音的翻譯工作，在時間緊、任務重的情況下，保質保量的完成了領導佈置的任務。

虛心學習相關工作技能經驗，認真做好齊魯卡的打卡、分裝工作，在同事的指導和幫助下，保證了髮卡工作的正確性和支行領卡的及時性。每天核對庫存空白卡數目並登記相關登記簿，保證賬實相符。積極配合同事做好銀行卡的宣傳及日常業務諮詢工作，及時掌握瞭解支行的各種業務問題，聽取支行業務開展及操作等方面意見建議。

5月底調回創新崗，積極參與了中間業務梳理工作，配合同事做好相關材料的整理、分發。參與平安回報一號理財產品的發行、宣傳、銷售工作。

為進一步規範和推動我行個人理財業務的發展，根據監管部門的相關要求，我整理了第一期理財從業人員上崗考試的題庫，為我行逐步建立和完善理財從業人員持證上崗管理制度進行了探索。

自入行以來，我儘快達到新的工作要求，努力認真，做到盡職盡責的去完成自己的工作任務，這是自己對工作的一個首要的要求。但在這一年裏,自己工作中還存在以下不足：

1、由於缺乏實際工作經驗，有些工作做的不夠到位,不夠細緻、周到。

2、對我行的發展戰略、經營方針還不是很熟悉，因此某些工作整體上把握不準,考慮問題不太全面。

人都是有缺點的,但關鍵是要正確認識,虛心改正,我不希望自己有缺點,但也不怕自己有缺點,尤其是年輕人,就是要在不斷的克服缺點中提高自己,改變自己。因此，在今後的工作中，我要多向同事學習，不斷的總結經驗教訓，提高

自身素質,以更加飽滿的熱情投入到商行事業中去，爭取把工作做的更好。

銀行試用期工作總結 篇9

每個公司都在尋找那些能夠“送信給加西亞”的人，目前，我還不是這個人，因為温泉文化的欠缺和服務意識的不完善，但是我有敬業的精神和努力的實踐，我相信，不久的將來，我一定可以完成那樣的任務。

以下以時間為序，對兩個月試用期的工作進行簡單的回顧總結：

5月14日，我到公司報到，左臣剛的話我記憶猶新：服務工作需要十萬分的熱情、微笑以及踏實、不容錯誤的敬業精神。

5月17日，谷正主管吩咐我熟悉《優質服務年》裏的重要內容。

5月20日，李明星交給我和清潔組阿叔們清沙灘和溶洞的任務，使我從大事不注意，提格到小事要仔細。期間，得到了同事杜延君的多方幫助。

5月29到31日，我們同一批的新員工一同參與我們“温泉公司內部的培訓”，我以理論不及格宣告準備補考。

6月?日，温泉公司的員工會議讓我思索良深，我更加堅定了對温泉公司的信心和不斷充實自我以求有朝一日完成領導交給“送信”任務的勇氣。

6月裏，我開始慢慢的熟悉園林的環境、服務意識和工作流程。其間，各位同事都無私指導讓我進步很快。受公司安排，有幸參加温泉文化和服務意識的培訓，豐富了旅遊服務產品的相關知識，對後續的工作有足夠的幫助。

至今，已經對服務意識的要求進行了兩次心態調整，最棒的心態能夠在7月初內調整完畢，服務意識以及禮貌、幹勁、業績的不斷完善也在進行中，正期待轉正的那天。

在這兩個月裏，我對温泉公司室外園林區的環境和相關工作，從略知一二到基本熟悉，算是一個小小的進步和成功，而取得這個成績的時候，我要真心感謝海泉灣給我職業生涯中的第二個機會，李鋼對我(們)職業規劃的指導，主管的中肯提點，領班交給我有挑戰性的任務，所有員工在工作、生活方面的幫助!

銀行試用期工作總結 篇10

我進入興業銀行已經有幾個月的時光了，不過在這並不算長的時間裏我卻學會了很多很多……

對於一個非銀行業相關專業畢業的者來説，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來説既是機遇又是挑戰。誠然，對於一個對銀行業務不甚瞭解的門外漢來説，在銀行這樣的單位裏，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。

在我剛進銀行的幾天裏，認識這裏的同事，以及熟悉這裏的工作環境對我來説是首先需要解決的問題。在很短的時間裏，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這裏的一切……

由 於我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我，並且跟我講了許多關於我們部門——特殊資產經營部相關的業務知識，對於我來説，一個一 個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領域的話題產生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領 域的書籍，確實覺得受益匪淺。

另外，銀行的各級領導也對我十分關心，讓我分別到法律與合規部以及營業部去，在這兩個部門中，我也得到了很大的收穫，從其它部門的業務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關係。以及其在整個銀行中所起的作用。

在進入我們這個部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發放的貸款，如果收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最膚淺的印象。

如今，經過這幾個月來的磨鍊，我已經對自己所在的部門，以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經知道了其中的重要性。

在 一開始我對這裏的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網上查找相 關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

當然在同事們 需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然後打開空調，把加濕器灌上水，並把水燒開……儘管這都算不上什麼大 事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛鍊很大，特別是鍛鍊了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛鍊自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。

對 於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些 方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們興業銀行有着的良好的工 作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什麼理由不在這裏取得進步和提高嗎?

今年的核銷工作內容特別多，從剛剛進興業銀行 工作開始，我先後趕上了三次核銷的工作，而且據説今年每一批的數量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經逐步 掌握了這個過程的要領。剛開始，我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識，不過現在已經不一樣了，我已經主 動知道自己應該做什麼了，這其實是一個從量變到質變的過程。當然，我現在的工作，仍然是有很大的提升空間的，是一個繼續從新的量變到更新的質變的一個過 程。相信自己將來一定會比現在做得更好。

在我們核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統裏找出數字填寫在相關的表格 中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據範本自己練習寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個 過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛鍊，才會有更加大的進步的可能。同時，在核銷的過程中我會經常和其他 部門的同事打交道，這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事，也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。

在這幾個月的工作中還碰上了內控體系文件的修訂，通過參加相關的會議，我漸漸自己也學會了如何填寫這些內容，不僅如此，我對這其中內容的含義也從模糊到清晰，一點一滴地積累，慢慢地也搞清楚了。

作 為一名中國共產黨黨員，我把自己的黨組織關係也已經轉到了興業銀行黨支部，也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學入的黨，如今在工作單位的黨支 部裏，自己的年齡是比較小的，黨齡也是比較短的，不像在大學的學生黨支部，在那裏我們的年齡都是差不多的。雖然我的閲歷有限，使我對黨組織的認識可能還沒 有其他老黨員那樣深刻，不過我們年輕人應該是更有朝氣，有着更加長遠的目標。希望自己今後能夠在這個新的集體裏得到更多更大的收穫。

當 然，在我的工作的這段時間，還發生了汶川大地震，震中在千里之外的四川省，但是在我們上海的高層建築也同樣有明顯的震感，這也讓我有了對這次地震更加直觀 的感受。在這個舉國同悲的日子裏，我們興業銀行的員工們紛紛向災區捐款，我雖然入行時間還很短，不過我還是向災區貢獻出了自己的一份力量。“天下興亡，匹 夫有責”，我們每一個興業人都是本着這樣一種態度來對待，同時也讓我對這種人文關懷而倍感欣慰和自豪。

前段時間，我們上海分行進行了唱行 歌的比賽，我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組，在經過了一定的訓練以後，我們順利通過預賽，進入了最後的決賽，在最後比賽中，我們這個組獲得二等 獎的好成績。我們大家都很高興，因為我們在這個過程中，大家都付出了很多，最終通過我們自己的努力，大家都感到很不容易。由此我也看出我們興業銀行的員工 有着多麼強的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻出一份力量而感到特別的高興。

“飛速發展的時代誰不想興業，業興家旺鑄造起安定和諧，奮進 發展的時代誰不愛興業，業興國強締造個美好世界。”這首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業人對於身處的這個時代的光榮，每個人都希望自己的事業興旺，家庭和 睦，同樣我們每一個國人都期待着明天祖國會更好。同樣，這也是我們興業銀行的目標，在建行20週年之際，我們本着“服務源自真誠”的理念，正朝着“百年興 業”的目標大步邁進。

銀行試用期工作總結 篇11

我於5月31號進入xx公司參加培訓開始，經歷近兩個月的試用期，現在即將面臨轉正.在這兩月裏我很榮幸能和大家一起經歷開業前期的培訓和準備，有幸見證公司開業當天莊嚴激動的那一刻，和搬入新辦公區，我們一起用心佈置和愛護家一般的喜悦心情，還有每一次跑客户談業務的經歷仍很清晰，我很認真的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互協作和學習，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。

到現在近兩月的工作和學習，點點滴滴心裏充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日誌記錄結束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心裏有過的想法和思考仍很清晰。

作為客户經理，在思想上，在我內心深處，我有意識的培養自身的素質和修養，不斷提升自己，做好細節。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以後，我更注重細節和習慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內心充盈，很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：“我們是職業的經理人”，那是我不懈努力的方向，我會做的更好!

在工作業務上，到現在，對於公司的產品，理念，流程，制度我基本都瞭解。記得調查客户從最開始心裏很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉，到現在能基本把握要點和客户有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客户經營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了認識和經驗總結。非常認同公司“不喝客户一杯茶”的理念並時常將其放心中，不增加客户額外成本，對客户每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續。也儘自己最大的努力在所有小細節中做到“風險控制、速度、親和力、創新”的差異化競爭，爭取給所有接觸的客户留下好印象，培育自己的優質客户。

作為陽光小組的成員，我經歷了生意貸客户-實地調查，堅持風險控制第一，營銷客户第二。從實力、信用、效益三大原則上多-維度的分析客户，特別注重客户第一還款來源保障和抗風險性，比如銷售收入的核實，我們都儘量在走訪中就及時核實銷售發票、銷售合同、手工帳本、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假，對於客户的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應，不隱瞞，不誇張。

對於客户的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發，較合理的與客户溝通。在服務等細節上都儘量給客户提供方便，比如給客户送合同，送借據，拿資料。而薪易貸業務的程序相對要簡單很多。從所經辦的客户向曾、譚安淑經歷中體會，最主要是核實客户穩定的工作和收入兩個基點，申請特別授信15萬的譚姐從材料收集到籤合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客户省事，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風險。這位客户本身很趕時間，所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度體現公司的及時性，客户對此也非常滿意，發來致謝短信。而我在全程經歷中對所有細節和流程都有更透徹的瞭解，相信對之後薪易貸業務的辦理更順利。

儘管兩個月的練兵使我在業務知識上有了許多進步，同時也認識到自己的不足：1、對各行業情況及政策認識不夠，比如之前遇到的摩配行業就很生疏，以至不能和客户有更多溝通，容易導致和客户溝通問題太直接。需要多瞭解各行業的市場信息。2、財務分析能力需要加強，對數字應該更敏鋭。3、經辦了幾類客户，更應該總結各類客户的特徵和風險點，怎麼營銷這一類的客户?4、對材料真實性的識別。5、跟陌生客户電話時的自信、底氣、語氣的把握。5、客户調查及形成報告過程中對客户資產及效益的多-維度核實。這方面的能力都還需要在接下來的工作中不斷學習和提高。

兩個月的工作和學習是忙碌的，至少是較大學時有壓力的。除了在公司忙完手上的工作、學習、培訓，偶爾回家休息後還會寫下工作總結，形成一些自己的思考，學習法律，財務，業務的材料，認真為每一次考試作準備等等。這樣的生活會有些累，但卻是充實有意義的，是我曾經一直覺得自己懶散、隨性的性格應該受到的磨練，即使偶爾下班很晚很累很餓也沒有怨言，因為我看到比我付出更多的領導和同事，而這樣的生活方式我已經適應，我依然心存感激。感謝公司給我這樣好的平台和鍛鍊自己的機會，給我人生新的起點，感謝所有領導的培育和用心，謝謝你們。我堅信，有我們團隊的用心和努力，一定會做出自己的品牌，走的更好，更遠，實現董事長及大家的美好夢想!

還記得6月8號公司開業那天，我説給公司的一句話：愛，愛團隊，見證今天，期待明天，我與共成長!到今天，這還是我想説的。也許8月以後，壓力更大，工作更忙，我已經有了心理準備，趁現在年輕，沒有任何生活束縛的時候，我還可以儘量的學習和沉澱自己，積攢能量。因為有心，我相信自己可以做得到，做得好。希望在我的第一份事業中做出成績，獲得成就感，快樂工作，快樂生活!

是一個温暖和-諧的大家庭，能成為一員是我的榮幸,我願意與簽訂勞動合同，同時願意接受各領導考核。謝謝!

銀行試用期工作總結 篇12

我在20xx年的銀行工作中，始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻着，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。以“客户滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在支行轄內，分理處是比較忙的一個點。

每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。

一年中我始終如一的要求自己，20xx年我個人沒有發生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同事，同事們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲多萬元。

這一年來，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鑽研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客户，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客户的問題，遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客户的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今後的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。

轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年裏我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

銀行試用期工作總結 篇13

我於3月31號進入xx公司參加培訓開始，經歷近兩個月的試用期，現在即將面臨轉正.在這兩月裏我很榮幸能和大家一起經歷開業前期的培訓和準備，有幸見證公司開業當天莊嚴激動的那一刻，和搬入新辦公區，我們一起用心佈置和愛護家一般的喜悦心情，還有每一次跑客户談業務的經歷仍很清晰，我很認真的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互協作和學習，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。

到現在近兩月的工作和學習，點點滴滴心裏充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日誌記錄結束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心裏有過的想法和思考仍很清晰。

作為客户經理，在思想上，在我內心深處，我有意識的培養自身的素質和修養，不斷提升自己，做好細節。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以後，我更注重細節和習慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內心充盈，很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：“我們是職業的經理人”，那是我不懈努力的方向，我會做的更好!

在工作業務上，到現在，對於公司的產品，理念，流程，制度我基本都瞭解。記得調查客户從最開始心裏很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉，到現在能基本把握要點和客户有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客户經營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了認識和經驗總結。非常認同公司“不喝客户一杯茶”的理念並時常將其放心中，不增加客户額外成本，對客户每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續。也儘自己最大的努力在所有小細節中做到“風險控制、速度、親和力、創新”的差異化競爭，爭取給所有接觸的客户留下好印象，培育自己的優質客户。

作為陽光小組的成員，我經歷了生意貸客户實地調查，堅持風險控制第一，營銷客户第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客户，特別注重客户第一還款來源保障和抗風險性，比如銷售收入的核實，我們都儘量在走訪中就及時核實銷售發票、銷售合同、增值税發票、手工帳本、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且增值税和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假，對於客户的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應，不隱瞞，不誇張。對於客户的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發，較合理的與客户溝通。在服務等細節上都儘量給客户提供方便，比如給客户送合同，送借據，拿資料。而薪易貸業務的程序相對要簡單很多。從所經辦的客户向曾、譚安淑經歷中體會，最主要是核實客户穩定的工作和收入兩個基點，申請特別授信15萬的譚姐從材料收集到籤合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客户省事，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風險。這位客户本身很趕時間，所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度體現公司的及時性，客户對此也非常滿意，發來致謝短信。而我在全程經歷中對所有細節和流程都有更透徹的瞭解，相信對之後薪易貸業務的辦理更順利。

銀行試用期工作總結 篇14

時光荏苒，轉眼間，我已經進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間裏，我學到了很多，下面將我一年的學習情況彙報如下：

入職的第一課從入職培訓開始。儘管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對於我們新人有着重要的意義。通過入職培訓，我瞭解到了中國銀行的企業文化，學習了銀行個金、公司、國結的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

經過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習櫃面業務。剛剛開始上櫃操作時，我總感覺手忙腳亂，對於客户的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項櫃面基本業務。與此同時，我也認識到銀行櫃面業務看似簡單重複，但實則需要櫃員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客户，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客户負責。

銀行業歸根結底屬於服務性行業，而對於銀行來説，各個網點則是為客户服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發展有着至關重要的作用。因此，做好“文優”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客户之所想，憂客户之所憂，以客户為中心，力爭做到讓客户高興而來，滿意而歸。

要做好櫃面工作，各項技能必須達標。對於我來説，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，櫃面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決於練習的刻苦程度，因此，在今後的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。

在銀行工作在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為櫃員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，儘可能的將工作中的風險降低。

營銷也是櫃面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行櫃面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。但是，在櫃面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。

半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今後的工作中，我將繼續秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發展。

銀行試用期工作總結 篇15

作為一個新人，一開始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關係，由於自己的粗心，也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛鍊，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預期的效果，保質保量的完成工作……

轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間裏，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高，現將這二個月的工作情況作以下總結：

一、人管方面：

1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，併為符合條件的應聘者安排面試。

2、對於通過面試的新員工，根據hr的要求為其準備相關入司資料，並系統中為新員工上工號。

3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們佣金、薪金的計算工作。

二、業管方面：

1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中，與分公司保持聯繫，跟蹤協議的會簽過程，並在協議簽定後，在系統中設置相關網點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負責日常的收單、審單以及交單工作，並做好每日的業務記錄和業務播報，若出現照會等問題單，做好跟蹤並及時處理。

3、根據總監的要求，制定渠道經營計劃並對費用進行預算管理。

4、負責制定銀行與brc人員激勵方案，並進行實施與跟蹤，並在月末做好費用報銷工作。

5、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算並及時支付銀行手續費。

6、制定有關業務的培訓方案，並對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。

7、處理分公司下發的郵件，並完成其安排的任務。

8、做好銀保單證的徵訂，並及時對庫存資料做好清點和整理。

9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好後勤支持和服務工作。

作為一個新人，一開始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關係，由於自己的粗心，也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛鍊，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當然在工作中，也存在着一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以後的工作，我會慢慢熟悉，瞭解並掌握銷售支持這項工作。我會在以後工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發展儘自己的一份力量。

銀行試用期工作總結 篇16

從事郵政儲蓄工作已是半年的時間，半年來的酸甜苦辣不是一句話可以描述的。從一個從學校出來對工作的概念既嚮往又迷茫的我到對現在的工作百般熟悉，可以説是感慨萬千。因為這半年中有遇到工作困難不知所措的困境，也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。於是，我整理起回憶的思路，在面臨轉正之際，寫下我的郵政儲蓄轉正自我鑑定。

在進行個人鑑定之前，對自己半年來的工作進行一個回想。記得剛來到分局的時候，一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎，現在想想當時的自己都覺得可笑，轉變的過程是個艱難的過程，同時也是個痛苦的過程，因為轉變就意味着新的事務要不斷的吞噬它原有的結構，物質表面的轉變只是一個蜕變，那精神層次的昇華才是思想的一次自我戰勝。我想在三鄉我戰勝了自己。

我具體的工作是儲匯櫃員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃牆外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃牆外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點鬆懈，對客户要耐心的解釋，對工作要充滿激情。説實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現在我知道我可以做到了，並且可以自豪的説我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。

既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來説才最實在，郵儲的發展經歷了很久的轉變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高，業務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖説我們也在努力的改變這一現狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。

我們可以藉着郵政銀行的成立這個絕好的契機，實現整個企業的蜕變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之後，也許很多的問題就會迎刃而解。這些便都是我的工作自我鑑定。

工作心得，我想不僅是這些沒有感情的文字，更應該是文字下面那種對工作期待和憧憬的信心，工作轉正，我想轉變的不僅是身份，更應該是這種身份轉變後的責任。

銀行試用期工作總結 篇17

我於5月31號進入__公司參加培訓開始，經歷近兩個月的試用期，現在即將面臨轉正。在這兩月裏我很榮幸能和大家一起經歷__開業前期的培訓和準備，有幸見證公司開業當天莊嚴激動的那一刻，和搬入新辦公區，我們一起用心佈置和愛護家一般的喜悦心情，還有每一次跑客户談業務的經歷仍很清晰，我很認真的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互協作和學習，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。

到現在近兩月的工作和學習，點點滴滴心裏充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日誌記錄結束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心裏有過的想法和思考仍很清晰。

作為客户經理，在思想上，在我內心深處，我有意識的培養自身的素質和修養，不斷提升自己，做好細節。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以後，我更注重細節和習慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內心充盈，很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：我們是職業的經理人，那是我不懈努力的方向，我會做的更好!

在工作業務上，到現在，對於公司的產品，理念，流程，制度我基本都瞭解。記得調查客户從最開始心裏很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉，到現在能基本把握要點和客户有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客户經營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了認識和經驗總結。非常認同公司不喝客户一杯茶的理念並時常將其放心中，不增加客户額外成本，對客户每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續。也儘自己最大的努力在所有小細節中做到風險控制、速度、親和力、創新的差異化競爭，爭取給所有接觸的客户留下好印象，培育自己的優質客户。

作為陽光小組的成員，我經歷了生意貸客户____的實地調查，堅持風險控制第一，營銷客户第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客户，特別注重客户第一還款來源保障和抗風險性，比如銷售收入的核實，我們都儘量在走訪中就及時核實銷售發票、合同銷售、__、手工帳本、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且__和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假，對於客户的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應，不隱瞞，不誇張。對於客户的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發，較合理的與客户溝通。在服務等細節上都儘量給客户提供方便，比如給客户送合同，送借據，拿資料。而薪易貸業務的程序相對要簡單很多。從所經辦的客户向曾、譚安淑經歷中體會，最主要是核實客户穩定的工作和收入兩個基點，申請特別授信15萬的譚姐從材料收集到籤合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客户省事，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風險。這位客户本身很趕時間，所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度體現公司的及時性，客户對此也非常滿意，發來致謝短信。而我在全程經歷中對所有細節和流程都有更透徹的瞭解，相信對之後薪易貸業務的辦理更順利。

儘管兩個月的練兵使我在業務知識上有了許多進步，同時也認識到自己的不足：

1、對各行業情況及政策認識不夠，比如之前遇到的摩配行業就很生疏，以至不能和客户有更多溝通，容易導致和客户溝通問題太直接。需要多瞭解各行業的市場信息。

2、財務分析能力需要加強，對數字應該更敏鋭。

3、經辦了幾類客户，更應該總結各類客户的特徵和風險點，怎麼營銷這一類的客户?

4、對材料真實性的識別。

5、跟陌生客户電話時的自信、底氣、語氣的把握。

6、客户調查及形成報告過程中對客户資產及效益的多維度核實。這方面的能力都還需要在接下來的工作中不斷學習和提高。

銀行試用期工作總結 篇18

作為一名新員工，我在過去的一年裏在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學畢業，幾乎沒有銀行實際工作經驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄櫃員業務業務操作的前台櫃員，我感觸頗深。

俗話説：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我現在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發奉天，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領導的工作態度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養大爺的地方，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己，使自己適應現代銀行工作的需要。

我積極投身銀行各種產品的營銷，今年2、3月份，我跟着何斌和叢東寧等客户經理到銀行附近的社區宣傳薪加薪產品和基金定投理財，達到了很好的效果，同時加強理財業務知識的學習，掌握了我行各種產品的不同特點，也自覺學習理財的話術，以高標準嚴格要求自己，在基本掌握理財業務後，我跟隨李強學習了個人貸款有關業務，叢個貸客户資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識，看到了不同客户在我們初審的不同表現，從中基本可以判斷該客户是否符合我行放款標準。

隨後，在行領導的安排下，我結束了理財和個貸的學習，開始了營業室櫃員業務的學習。我之前認為的櫃枱業務就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和複雜性，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學習一些基本的業務知識，同時加強業務技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓後，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟着常豐開始了真正的操作，這對我來説是一個考驗，前台業務是整天與錢打交道，需要非常細心的工作態度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現在已經可以獨立開始辦理業務了。

雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今後的工作中，努力向老員工學習，刻苦鑽研業務，早日成為獨當一面的員工。

下面，我從以下幾個方面具體做一下總結：

1. 在道德品質方面，我自認為沒有問題。

2. 在考勤制度方面，從剛入行的第一天開始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。

3. 個人業績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150餘萬元，時點存款200餘萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務。

4. 業務能力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關，但這不是理由，有些業務我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽説過的，這方面我還需要加強學習，爭取達到更高的標準。

我認為在優服工作上我也有必要總結一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客户，能夠微笑服務，辦理業務也能偶熱情主動，積極為客户解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優質服務的保持。有的時候業務緊張，看到大廳很多客户排隊，不由自主就降低了服務質量，這種情況我本人一直在努力改進，相信在未來不久的日子裏能夠大有改觀。銀行櫃員個人工作總結作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客户為本，加強自身學習，成長為一名合格優秀的員工。