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2022酒店新員工試用期工作總結(精選14篇)

2022酒店新員工試用期工作總結(精選14篇)

2022酒店新員工試用期工作總結 篇1

客房崗上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求,在鍾總和賴經理的指導幫助下完成了各項工作,在取得了一定的進步同時也存在着一些不足:

2022酒店新員工試用期工作總結(精選14篇)

一培訓方面

1.每月完成兩個sop流程的學習和考核,崗位統一組織員工進行培訓,各班組分管領班對班組員工進行強化考核,增強的員工的業務技能,提升了員工的素質和專業度。

2.集團明查應知應會知識的培訓和考核,根據部門的要求制定了培訓計劃表,安排員工根據計劃表的進度進行學習,班組再進行考核。

3.每天早會進行案例的培訓,提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發生的鮮活的案例對員工進行分析,避免該案例的再次發生,提高了服務質量。

4.針對工作中發現的不足,安排專題培訓。暗訪中發現的物品擺放不規範的情況,由領班組織員工進行現場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現狀,安排員工進行查房的培訓,指導員工發現查房中容易忽略的盲點。

5.房務和總機人員的交叉培訓,從四月份開始以進行了多批次,通過兩個崗位員工之間的交叉學習,提高了各自的業務水平和綜合素質,同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能,便於下階段兩個崗位的順利合併。

二管理方面

1.上半年以來住客率高,特別是在三、四月份,崗位克服人員的嚴重不足,全員加班加點,互幫互助,完成衞生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編,導致分管區域過大,影響管控的質量,從四月份開始,將7-9三個樓層劃分給柯林公司協助檢查和把控,減少了領班的工作量,配合以來衞生質量和個性化服務均較穩定。

2.上半年總體服務質量較穩定,1-5月份的集團問卷均超出部門考核指標,並且各個月的賓調分數也較穩定,沒有出現大起大落的情況;在密函和網評上均能體現我們優秀的服務,獲得了賓客一直好評。特別是在今年,網絡散客的入住量呈大幅上升,對我們來説有較大的壓力,特別是8#樓的整體硬件水平不足,我們通過各項個性化服務提高了賓客的滿意度,贏得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#樓客房崗和8#樓房務接待崗分別獲得了酒店優秀服務團隊的稱號,是對我們服務質量的肯定。酒店客房部工作總結3.專項計劃衞生的開展,對房間的衞生的死角起補台的作用。針對上半年以來的衞生質量下降及由於人員不足導致各項計劃衞生無法開展的情況,崗位制定了專項計劃衞生計劃,要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃,雖然一開始遇到了一定的阻力,但是通過不斷的宣導,最終還是得到了各位員工的理解。

4.崗位的銷售意識不斷增強,1-5月份崗位工完成了房餐貢獻元,超額完成了部門的考核指標。崗位基層員工的銷售意識有較大進步,

5.常態化個性案例的梳理、創新和執行,對個性化服務不斷的創新和跟進,獲得了賓客的一致好評,對長住客和vip客人配用專用的洗髮沐浴,增加專門的鼠標墊,為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務,節假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等,通過我們的不斷努力,使之個性化服務成為了客房部工作的亮點和優勢。

三接待服務方面

1.順利完成各個黃金週的接待工作,各個崗位密切配合,根據預案做好跟進進,均完成了各項考核指標,基本實現了服務質量“0”投訴,安全事故“0”發生,同時也積累了一定的黃金週接待經驗;

2.5月份以來福廈動車的開通,給我們帶來了較大的客流,通過一段時間的接待工作,崗位針對動車客户梳理並制定了一份動車客户接待小結和思路,為下階段的工作提供了指導;

3.政府管家服務的有效跟進,上半年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團組進行跟進,取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品,增加了收入;同時積極協助酒店會議管家做好會議助手管家的工作,完成各批次的會議接待工作。

4.崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作,以基本形成慣例,取得了良好效果;

5.對蜜月房的佈置進行創新,增加酒店產品的賣點。

四團隊和人員方面

1.關愛員工計劃的推行,短信祝福、為生日員工唱生日歌並贈送禮品等多項員工關愛活動,獲得了員工的一致認可,提高了員工的滿意度;

2.組織多批次的户外團隊活動,為各位員工增加了溝通交流的機會,在工作的同時讓身心得到了放鬆,增強了團隊了凝聚力;

3.每月召開月度質檢分析會,分析崗位上個月存在的問題並對各班組的工作進行考核獎勵,起到了一定的激勵作用;

4.在班組集團問卷考核的基礎上,逐步推行領班kpi考核獎罰制度,使之各項考核指標分解到班組,獎罰分明,以利於高效達成各項考核指標;

5.人才培養機制的建立,根據職業定向計劃表,上半年已培養了四位員工,兩位領班後備人才和兩位接待後備人才。

不足之處

1.崗位人員不足,員工工作量大,使之各位員工存在一定的怨言和誤解,在工作量安排上存在一定壓力,同時也影響了衞生質量和對客服務質量以及其他各項工作的開展,是上半年以來主要面對的一個嚴峻考驗;

2.培訓效果不盡人意,二級sop流程考核成績不穩定,員工接受度不高,同時也存在班組跟進不到位,培訓過後就忘記了。其他各項常規培訓還存在員工積極性不高,覺得是多餘的不樂意參加的情況。同時崗位的培訓工作創新不足,形式仍然比較單一;

3.衞生質量下降,存在ok房不ok,住客房衞生也不能保證的情況。員工操作馬虎,同時領班檢查控制不到位,導致了整體衞生質量的下降,在部門的二級質檢和崗位的三級質檢中低於95分的房間出現頻率較高;

2022酒店新員工試用期工作總結 篇2

在學校畢業以後的很長一段時間裏,由於心高氣傲,我一直沒有找到適合的工作,總是這樣花費父母的金錢也不是辦法,在同學的介紹下,我嘗試着在X酒店做服務員。三個月的試用期一晃而過,我也早已磨去了當初的稜角,或者説這個時候的我才是真正融入了這個社會,想到這裏,我覺得應該對自己在試用期間的表現做一個總結。

首先是禮貌方面,身為酒店的服務員,自然要懂得禮貌用語,對待顧客也要盡心盡力,儘管我有着學生會工作與實習工作的經歷,但是這些並不能夠帶給我很大的幫助,頂多只能夠讓我學會禮貌用語,對於服務員那種標準的站姿與坐姿,我可是學了很久才學會。因此在禮貌這方面我做得並不好,再加上説話不夠大氣,有客人想要折扣的時候,由於我不知道自己能不能做主,經常兩頭不討好,這也是我的缺點之一,所幸隨着時間的積累,我能夠學會這些並且做得和其他服務員沒有什麼兩樣,就是學習新事物的速度比較慢,惹得經理對我不是很喜歡。

其次是日常工作方面,雖然説我在服務員的站姿、坐姿上面吃了虧,但是我在其他的工作上面還是做得很好的,無論是端茶遞水還是清潔桌面和地板,我都做得比較出色,至少相比起其他試用期的酒店服務員來説,這一點多虧了我在家時經常幫忙做家務,也算是提前積累了一些經驗。還有一個則是寫工作心得與製作報表方面了,雖然我也不理解為什麼酒店的服務員還要做這個東西,但是所幸這些都是我比較擅長的,每次我都能夠按時完成並上交。

最後則是學習新事物方面,這點做的比較差,或者説是學得比較慢吧。在剛進入酒店的時候,經理就説過不能夠僅僅滿足於做一個服務員,其他的事情也要嘗試着去做,這樣才能夠全面發展,以後也會有這升職的空間。一開始我嘗試做前台,結果發現自己不會説話,有時候需要用到外語方面,我説得十分結巴,打電話的時候也有些緊張,不過這些都是最初的時候發生的狀況,現在的我除了外語方面實在沒有天分以外,其他職位的工作我都有所涉獵。

隨着試用期的結束,我也開始了對以後職業規劃的思考,畢竟這也算是一份正式的工作而不是實習,不能夠太過於兒戲,要麼一直做下去,要麼早點找好自己的定位,不要總是拖拖拉拉,否則很容易讓事情陷入更壞的境地。

2022酒店新員工試用期工作總結 篇3

我於20 年 月成為公司的試用員工,初來公司,曾經很擔心不知該如何做好工作;但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快適應了公司的工作環境。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導佈置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己,希望可以為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑,後事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

從進入公司以來我一直從事事的幫助下,我從一個對成為可以獨立進行 工作的一名合格員工,對此我對領導以及同事們的關心表示由衷的感謝。現將本人這三個月來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報:

個人工作總結:

從來到公司接手導和部門經理的幫助指導下慢慢的對 的知識有了更加系統的瞭解,個人素質也得到了相當大的提高,但是,儘管如此由於自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯誤,對此我一定會積極做出改正,不在犯同樣的錯誤,爭取儘自己最大努力做好工作。以下是我對這三個月的工作作出的總結:

1. 積極完成領導安排的有關工作,做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案,不懂就問,努力把工作做好;

2. 工作與實際相符合,工作之前最大程度做好調查,分析工作的重點難點,做好詳細的工作計劃,做到知己知彼,才能百戰不殆;

3. 全面考慮問題,對於工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個細節,遇到不知道的問題絕不一帶而過,做到打破沙鍋問到底,徹底把問題搞明白,不為將來的工作埋下隱患;

4.主動完成工作,對於領導安排的工作一定及時準確的去完成,對於領導沒有安排的工作,要做到主動去發現工作,只有這樣才能體現出自己的主觀能動性,而不是成為一個執行命令的機器;

總之,在這三個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力,看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加堅信這裏就是實現自己的奮鬥目標,體現自己的人生價值的地方,因此,我會以謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!

2022酒店新員工試用期工作總結 篇4

時間飛逝,轉眼間,做為一名正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘的日子裏,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善,並日漸不亂,同時,也看到了運維中心給於系統管理職員帶下世人嚮往的學習平台和和無窮的機遇與挑戰,所以,我在此對於過去的工作做下總結。

一、總結歷史

在運維中心工作期間,我工作認真,具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情,確實完成上級交付的工作,善於與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關係相處融洽而輯穆,配合各部分負責人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展,不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構,包括前段節點,源站各個站點服務的流量信息等,能及時查看並報警所引起的網絡服務相關故障,能注重公司的種種流程細節,擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。

二、回顧歷史

九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,一直都處在學習階段,學習公司網站的架構分佈情況,以及在系統中各種常見網絡服務的搭建,包括學習系統基本的操作,搭建,php網站的發佈,對後台數據庫的管理,通過各種熟練的基本操作之後,在此之上,我為迎合公司的發展需求,在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下,我獨自一人自主搭建了新版本軟件監控服務器,並通過測試,可以和公司現階段運行的服務器媲美,在此基礎上,為了更好方便的管理,我又研究了,通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的瞭解網站後台服務器的負載情況。

十月份,通過我們部門定期的進行小組的學習,使我對自身的學習有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基於各種網站類型的發佈,包括對,等各種平台網站服務器的發佈,樣使我今後在監控,事件處理方面做好了充分的準備;為此,我特地獨立創建我們部門的bbs,並且發佈於外網,使部門員工不僅在公司,而且還可以在家裏進行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份,我有幸的見證我們公司新版本的新上線,同時我也參與了公司內部測試,配合公司對新版本的,並及時提出問題。由於公司正處於現階段發展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭取能為公司的發展出一己之力。

三、瞻望未來

在今後的工作過程中,我會更加嚴格要求自己,同時也有幾個大方向是我需要努力。監控系統擁有極其多的複雜服務,它是我的核心工作,它的完成情況反映着我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,監控設備系統,因為時間的分配,有很多多知識未能及時鞏固,同時也需要緊抓時間實踐操縱,並參加實際建設和規劃,使自己能更加靈活應用系統網絡知識,並積累處理相關異常經驗。同時,自己也要不斷努力與充實自己,研究,各種腳本的編寫,使自己處理處理突發事件的效率提高,以及和這些常用的服務搭建。

在今後的一年裏,也會參加相應的證書考核,不斷晉升自己,並緊抓利用業餘時間努力學習知識,搭建各種服務器知識,包括自己學習小型機跟進步英語水平。

2022酒店新員工試用期工作總結 篇5

去年x月,我通過了選調生的選拔考試,從一名大學生村官變成了一名選調生,成為棗強縣棗強鎮黨政辦公室的一員。一年多來,在領導的關懷和同事的幫助下,我虛心學習,努力工作,較好地完成了各項工作任務,在工作崗位上邁出了堅實的一步。現將一年來的工作情況彙報如下:

一、加強學習,提高政治素質和崗位知識水平,主動適應新的工作環境。

一是在平時的工作中,我自覺加強政治理論學習,提高黨性修養。我積極參加各種會議培訓以及通過自己讀書、看報、網絡等方式,加強了對政治理論和業務知識的學習,重點學習了黨的xx屆四中、五中全會精神及省、市、縣各級黨代會精神和中央關於“三農”工作的重要文件,用先進的理論知識武裝頭腦。

二是主動適應黨政辦公室這個新的工作環境。為更好的做好辦公室的信息工作,我對鎮裏信息寫作的有關材料和文件進行了全面學習,參加縣委組織的信息員培訓班,同時在工作中向領導和同事積極請教經驗,提高了信息業務能力和水平。

二、端正態度,勤於實踐,認真做好辦公室各項日常工作。 在鎮辦公室的工作中,我認識到辦公室可以説是鎮機關的中樞機構,承擔着上傳下達的重要任務,協調着多方面的關係,可以説辦公室的工作是比較繁雜、沉重的。辦公室工作無小事,任何一件小事出現紕漏,都會引來大的麻煩。所以在工作之初,我就樹立了“辦公室工作無小事”的觀念,端正自己的工作態度,嚴肅認真的對待每一項日常工作,從工作的實踐中收穫知識,不斷進步。

思,就是思考,認真分析材料的篇章結構、行文脈絡、遣詞造句和語言風格,力求發現其中的規律,迅速確立符合公文特點的寫作風格。練,就是勤寫多練,每次辦公室只要有文字材料任務,我都會主動要求去寫。改,就是寫完初稿後進行修改,使文章能夠傳遞黨委、政府的精神,能夠體現領導的思路,能夠更加容易的被受眾接受。比,就是拿自己的文章跟別人的做對比,找出不足,加以改進。

每次會議召開和接待,我們都高度重視、精心組織、明確責任、分工到人。今年x月份,鎮黨委換屆選舉期間,從統計各選區預備人選名單、候選人名單到選票的打印、講話材料整理及會場的佈置,整個會議過程我都積極的負責和參與。在這次工作中,我認識到會務接待,細節決定成敗,稍有考慮不周,就可能造成不良影響,使會議效果大打折扣。會議統計人數要準確、打印選票數量要精確,會議台籤擺放要合理,從材料準備到話筒調試,每個環節,我都不敢有絲毫的大意,從不疏忽任何一個環節。在一年中圓滿完成了我鎮各種會議召開接待任務20多次,樹立了辦公室籌劃細緻、服務周到的良好形象。

三、在工作中注重總結,查找不足、及時改正,培養良好的工作作風。

在日常工作中,我對工作中犯的錯誤及時分析原因,及時改正。把犯錯誤、改正錯誤當成是改進工作的有效途徑。我在工作之初曾出現不少失誤,例如給領導寫的講話稿中出現了錯別字,電話記錄不準確等等,針對這些問題,我高度重視並制定出有針對性的整改措施,堅決杜絕日後重犯類似的錯誤。

在取得一定成績的同時,我也能看到自身還存在一些問題和不足。首先是感覺自己的創新能力還不夠,主要表現在領導佈置什麼就做什麼,沒有自己創造性的建議和工作方法,因此工作就顯的比較被動。其次是工作上還需加強學習,提高業務能力。對於信息寫作工作還處於初級水平,在寫作方面還需要進一步的提高。工作上還要培養吃苦耐勞精神,而這些正是我需要加強和學習的。在以後的工作中,我將努力克服自己的不足,以更加努力的付出,更高質量的工作,為鎮機關貢獻自己的一份力量。

2022酒店新員工試用期工作總結 篇6

尊敬的物業公司的各級領導:

您們好!我從年月日至今,在貴公司所轄物業管理處,從事保安工作。在此期間,我在所在崗位兢兢業業,任勞任怨,勤勤懇懇,作好本職工作。

在2個月時間中,通過對白班和夜班的分別體驗,我深刻的認識到物業服務過程中,服務本身是無形的,護衞工作作為業主最能切身感受到服務質量的工作之一,其責任重大,主要職責有防火、防盜、防毒、防事故;控制物品外流;控制外來可疑人員等,使業主生活在安定的環境中.從而使物業達到保值增值的目的。因此,我經過深思熟慮後,特申請成為物業公司的一名正式員工。

在物業管理處管理處工作的這段時間,我很希望能在貴公司得到物業管理員/事務員這樣的工作,能有機會鍛鍊一下自己。以更好的熟悉物業服務工作,更好的為業主服務,為公司創造財富。

衷心祝願物業公司事業發達,蒸蒸日上,早日步入一流物業服務企業的行列。

2022酒店新員工試用期工作總結 篇7

一、主要工作業績:

1、確保了小區上半年無安全治理事故。

保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全治理工作的落實,加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理,做好經常性的出國留學安全大檢查,確保了出國留學上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。

2、季節性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。

3、積極跟進車輛收費的前期預備工作。

保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作,出台停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批覆工作,現已基本完成。

4、保安治理工作順利開展。

根據公司發展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進駐,負責所屬區域的保安治理工作,並根據現場情況增減崗位,現已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現場保安治理工作的順利開展。

5、在做好本職工作的同時,努力發揮“治理員”職能。

保安部在做好日常安全治

理工作的同時,不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄彙總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,並跟進整改情況.

同時保安部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責,在安全治理工作外配合各部門所產生的工作量已佔保安整體工作量相當大的一個比例。

6、治理制度的調整和修改完善。

為適應治理情況的變化和形勢的發展,保安部對現有的治理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎。

7、內部治理方面的進步。

(1)保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了**年下半年至**年3月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節約費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節約人事開支超過5萬元。

同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調整,以確保

在工作質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩定。

(2)隊伍穩定性增強,保安人員流動率穩步下降。**年上半年,保安部把隊伍的穩定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。

(3)上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和問題

1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致工作由主動變為被動狀態,給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,在事件後,雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。

2、作為安防治理部門,在確保首要職責“安全保衞”得到有效落

實,保障小區的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節、工作與服務態度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩定後的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎不紮實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對於保安部來講是一個長期的工作。

3、智能化系統的實際應用效果。

一期的智能化系統仍處於完全癱瘓狀態,二期的智能化系統非凡是可視對講門禁系統未能如實得到使用,小區仍處於依靠人防治理狀態,這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。

4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。

二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經多次維修整改,但仍未得到切實的解決。

三、下半年工作思路

1、將安全治理工作列為第一重點,瞭解小區和周邊安全動態,抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態,及時採取措

施,以促進保安隊伍的進一步穩定。

3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。

2022酒店新員工試用期工作總結 篇8

在各部門的幫助和支持下,我做好統籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、後勤服務及公司保衞等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理,我完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。

做好辦公室工作,有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網上源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。

工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂於與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關係相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。

在上班的日子裏,我漸漸喜歡上了這個地方,喜歡上了這份工作,想在這裏慢慢成長成材,成為一名合格的正式Xx裏的職工,一個月的學習與工作,讓我成長了很多,今後我會繼續努力,一如既往地保持着優良的作風,不斷地完善自己,作出一番成績。

四年的大學學習,學到的更多的是專業基礎知識再就是一種自學能力,而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎麼與人共處,該如何做好工作,但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態,努力開展工作。

過去的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。當然,初入職場,難免經驗不足,在業務知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,專業技能也得到了加強。在此,我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知,畢業只是求學的一小步,社會才是一所真正的大學。在今後的工作中,我將努力找準自己的定位,儘自己的所能為公司作出貢獻,為公司創造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進步。

2022酒店新員工試用期工作總結 篇9

白駒過隙,轉眼從入職至今已快三個月了,通過這三個月的鍛鍊和磨合,在領導和同事的指導幫助下,我對工作有了一定的瞭解,經過這三個月的工作學習,個人綜合素質有了新的提高,回顧這三個月來的工作歷程,總結如下:

一、工作中的體會以及成長

1、努力學習工作知識 。剛入職時,對這份工作充滿了茫然與期待,對整個工作內容都是不瞭解的,又期待儘快加入到工作團隊中,領導從最基本的內容開始教我們,教我們整個工作的流程,然後就開始投入到實踐中去,學習產品知識及業內知識,接着給銀行客户進行產品培訓,然後是中秋的一系列巡展,巡展結束後緊接着與行裏進行對賬。通過這一段時間的工作,我對貴金屬行業有了一定的瞭解與認識。

2、能夠較好地完成上級安排的任務,例如給銀行客户進行產品培訓、巡展等。認真遵守公司的各項規章制度,嚴格按照員工手冊約束自己。

3、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把銀行客户遇到的問題當做自己的問題來解決,盡力為銀行客户解決所遇到的問題,熱情,耐心地幫助他們。

4、態度與責任,身處什麼樣的崗位,就應該承擔什麼樣的責任,有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態度就是既然擔起來了,就要儘自己最大的努力去完成。

5、在各位領導指導下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規範化,這也是一種態度,誠然,這也是一種責任。

6、在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、紮實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。

二、工作中依然存在很多不足,今後將努力改進,希望領導和同事們對我進行監督指導

1、不斷加強學習,學習更多的貴金屬專業知識,向身邊的同事學習,積累工作經驗,逐步提高自己的知識水平和業務能力。從工作中總結,提高效率,提高工作能力。

2、經過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但與其他同事相比還存在着很大差距,因此,我在今後的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,需要進一步改進和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,應變能力、協調能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力完善提高自己,彌補不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從,並不折不扣的執行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,並積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展儘自己的一份力量。

2022酒店新員工試用期工作總結 篇10

從20xx年x月至今為止,對我來説是適應的一年,同時也是轉折的一年,我從海天精工有限公司進入北侖區安全生產監督管理局工作。在這一年的時間裏,在領導和同事的幫助下,通過自己的努力,初步具備了一名安監人員所應有的素質,掌握了相關的工作技能。

一、思想道德方面:加強思想品德的學習,樹立科學的人生觀和價值觀,增強組合觀念和集體意識。尊重領導,團結同事,服從分工安排。做到老老實實做人,踏踏實實做事,切實履行崗位職責,完成上級下達的各項任務。

二、業務工作方面:首先認真學習法律知識,結合安全生產監督工作特點,積極開展學習,熟悉相關的法律法規,瞭解安監繫統的工作流程,做好從一名企業員工向公職人員的轉變和適應,為今後的工作和學習打下良好的基礎。然後是珍惜每一次的培訓機會,根據組織的統一安排,參加了安全生產監管執法培訓和公務員行政執法培訓,上課認真聽講,做好課後複習工作。同時虛心向領導和同志們學習,將理論與實際相結合,積極參加、協助科室成員的安全執法活動。在每一次對企業的檢查、服務和指導中,緊跟相關專家、討教專業技術知識,與理論融會貫通。在業務工作上,有不懂之處就問老師,或者通過上網、電話諮詢手段搞清楚,平時經常翻閲法律法規等有關書籍,夯實自己的業務基礎,不斷提高自己的業務水平。

三、仍待努力方面:

1、繼續加強理論和專業知識學習,要多學些,多思考。

2、提高工作積極主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴中鍛鍊自己。

3、要有創新精神,積極開拓思路,更好的完成相關工作。

4、提高自身素質修養,強化服務意識,成為一名合格的公職人員。

一年的時光匆匆而過,經過這一年的磨礪,我已經做好了從實習到轉正的準備,我也相信自己具備了轉正的能力,今後我將更加努力,做好安監工作,對得起祖國,對得起人民。

2022酒店新員工試用期工作總結 篇11

通過近三個月的工作,目前已對公司組織結構、部門職責、生產工藝流程等有了較深的瞭解,熟悉掌握了賬務處理流程、工作任務安排、協調接口部門等。在公司領導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,能夠勝任自己的本職工作,現將試用期工作情況總結如下:

1、初入職:熟悉瞭解公司基本情況、組織架構和相關業務的流程,具體包括:公司管理層及財務中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產貨物流轉及出口貿易方式。實力雄厚的集團公司和健全的財務管理體系,讓我相信自己的選擇並且珍惜這個發揮和提升個人能力的機遇。

2、車間實習:使我對生產工藝流程有了進一步的瞭解:採購生皮—生皮分選投產—毛皮鞣製—毛皮染整—後整理—庫存管理—皮形深加工。原料、半成品和產品不斷的分選、反覆的加工,讓我深知成本核算的複雜性。通過生產工藝與日常工作聯繫一體為我的工作作好了鋪墊。在實習過程中儘可能的認識車間同事,為以後協調部門工作打下基礎。

3、部門工作:迅速掌握軟件的操作;根據自己的職責分工認真的完成每一項工作,根據原始單據審核記賬憑證,核對應收應付明細賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤,各部門報銷單據按照公司要求審核簽字等,及時請教同事解決自己的疑惑同時也指導各崗業務操作過程出現的問題;督促各崗完成各月記賬、結賬和賬務處理工作;正確計算各項税款及個人所得税,及時、足額繳納税款。

4、來公司沒多久就和財務中心同事一起參加了拓展旅遊,緊張的工作之餘給同事間的感情交流鑄造了一個輕鬆的平台,使各個部門間的相互溝通更加順暢。平時根據每個人的需求還定期組織大家培訓學習業務知識;每週部門會議,總結自己上週工作情況計劃下週需要完成的工作,會中就自己本職工作中出現的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認識公司的企業文化和團隊建設。

目前工作過程中存在問題:忙於應付事務性工作多,忽略對工作的條理性規劃,另外加上自身管理能力和對業務全面性的缺乏,導致工作有廣度,沒深度。在今後的工作須做好每週每月財務工作計劃,將具體的工作及業務落到實處細處,具體的工作計劃和思路包括:

1、加強自身業務學習包括出口貿易方式的流程、會計核算、涉税處理、貿易結算及成本核算等,繼續到車間實習儘快熟悉掌握公司的各項業務流程。

2、協助經理對各崗位的每一項具體的業務提出正確的財務意見,完善相應的業務流程和制度。

3、注重財務分析,每月分析各項財務指標並結合業務實質指出變化的原因及過程,督促各崗核對清理所負責的賬務。

4、加強培訓,基於對員工情況的瞭解和部門效率的改進,平時根據員工需求制定培訓計劃,使部門團隊綜合素質不斷提高。

新的工作環境意味着新的起點、新的挑戰,作為一名財務人員,我認識到自己是一名基層管理者,更是一名執行者,我會充分發揮自身的主觀能動性及工作積極性,為公司的高效發展貢獻自己的全部力量。

2022酒店新員工試用期工作總結 篇12

時光飛逝,轉眼間我已到校一年時間 。我於20xx年x月到校參加工作,在校領導和同事們的關心支持下,尤其是在我的指導教師x老師的指導下我成功地實現了角色的轉變,工作得到了實踐鍛鍊,思想認識有了極大的提高。

感悟到了師德師風的重要,懂得了教師的責任,同時在學習能力、教學能力,以及專業水平都得到較明顯的提升。以下對我參加工作一年來的情況彙報如下:

一、政治思想方面

作為一名教師,肩負着時代的重任和祖國的重託,我深切地認識到,提高政治思想覺悟,是開展好教育工作的基本前提。我永遠忠誠於黨的教育事業,自覺學習黨中央的工作精神及“三個代表”的重要思想,高舉鄧小平理論的偉大旗幟,實事求是,努力弘揚“為公、務實、創新、爭先”的實效精神。平時,我積極參加全校教職工大會以及學校組織的政治理論學習,始終嚴格要求自己,力求自己的一言一行對學生起到表率作用。工作中,嚴格遵守學校各項規章制度,團結同事,及時完成學校佈置的各項任務。

二、教學工作方面

我來到學校後迅速熟悉常規教學方式、方法,精心備課、上課、作業佈置批改等常規工作進行了認真的實踐,並在實踐之中注意查缺補漏,遇到自己無法解決的教學問題就積極向同事們請教,努力做到課前準備好、課中講解透徹、課後督促檢查嚴。一年來,我在上學期擔任了高一年級七學個班的歷史教學工作,下學期由於分班調整,我擔任了四個文科班的教學和兩個理科班的教學任務。雖然任務相對較重,課時數量較大,但是我並沒有降低對教學質量的要求,力爭讓每一堂課都生動有趣,學生能學有所獲。

在課堂上力求貼近學生生活,最大限度地運用自己的所學知識,激發學生的學習興趣,培養學生的實踐能力。課後積極和同事們探討教學中遇到的問題,努力尋找解決方法,使自己的教學能力得到不斷的進步和提高。我認為教師要多讀書多聽課,要掌握教學設計、教學評價、説課和寫好教學反思。同時,我還通過反思來加快自己成長,並能從自我評價、他人評價、學生評價中進行自我反思,不斷總結、積累自己在教學過程中的所得、所思、所感,使自己不斷的成長。同時,我所擔任的幾個班的教學工作都取得了一定的成績,尤其是十三班在期末考試中對比半期考試有較大進步。

三、個人素養方面

教書之餘,我自覺學習與教育相關的知識,博覽羣書以拓寬自己的知識面,提高個人的文化知識素養。作為一名教師,肩負着時代的重任,我深切地認識到,提高政治思想覺悟,是開展好教育工作的基本前提。工作中,嚴格遵守學校各項規章制度,團結同事,及時完成學校佈置的各項任務;新教師更要勤奮學習,自覺修養,腳踏實地,努力實現奮鬥目標。

四、生活方面:

在生活上,以高標準嚴格要求自己,謹遵“正人先正己”的古訓,時刻提醒自己,重視“為人師表”的職業形象,自己能做的事自己做,儘量不給學校添麻煩,努力保持正派的工作作風,與校領導和同事們和睦相處。熱愛教育、熱愛學校、熱愛學生,為把自己培養成一名優秀的教師而不懈努力。

經過一年的學習實踐和鍛鍊,我已能做好教育教學的相關工作,在思想、教學等各個方面都有較大的提升。在領導的關心及各位教師的幫助下,我會在以後的工作中更加的努力,爭取早日成為一個優秀的教師,在此之際,我鄭重地向上級領導提出轉正申請,請領導給予批准為盼!

2022酒店新員工試用期工作總結 篇13

在工作過程中,全心全意為病人服務的思想,待病人勝親人,始終堅持以病人為中心。

一、個人情況總結

本人於x年畢業於專業,後分配到xx醫院,輪轉半年後定於耳鼻咽喉頭頸外科至今。經歷了見習醫師、住院醫師、主治醫師、副主任醫師,從事耳鼻咽喉頭頸外科專業一年餘。現將本人業務自傳介紹如下:

在政治思想方面,堅持四項基本原則,政治立場堅定,擁護黨的路線、方針政策,擁護改革開放,認真學習馬列主義、始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。以“八榮八恥”的榮辱觀來指導自己的日常行為。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志,具有良好的職業道德和敬業精神。

二、現工作總結

在工作中,任勞任怨、兢兢業業。勇挑重擔,服從組織分配,努力工作,圓滿完成了各項工作任務。本人深切的認識到一個合格的耳鼻喉醫生應具備的素質和條件。以認真學習理論知識和提高業務技能為基礎,努力提高自身的業務及理論水平,努力學習理論知識,學習有關耳鼻喉科理論基礎,同時記錄讀書筆記。抓住機會盡量參加全家及市內外舉辦的各類學術活動,聽取專家學者的學術講座,並多次去兄弟單位學習新的醫療知識和醫療技術,先後參加醫院的免疫學習班、於醫院風濕科、免疫實驗室、醫院耳鼻咽喉研究所等學習,從而開闊了視野,擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作,能熟練掌握耳鼻喉科的常見病、多發病及疑難病症的診治技術,如耳鼻咽喉科變態反應性疾病的診斷及治療;阻塞性睡眠呼吸暫停綜合徵(osas)的臨牀檢查(psg)及綜合治療;頻譜語音分析系統(ussa)對正常及異常嗓音的分析;osas患者手術前後其嗓音學分析的對比研究等。能熟練診斷處理本科急診、疑難雜症等及其併發症,熟練本科各類中小手術及一般大型手術操作。如全喉切除、發音重建術;發音重建術;垂直半喉切除、頸部皮瓣喉成型術;中耳乳突根治及鼓室成型術;foley氏管水囊應用於顴-上頜骨骨折的治療;鼻竇內窺鏡開展鼻腔、鼻竇的微創手術;甲狀腺腫瘤切除術,頜下腺切除術及腮腺腫瘤切除術;呼吸水面暫停綜合徵的手術治療等。工作中能嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,為病人提供最温馨的“人性化服務”,並能換位思考,從病人的角度出發,認真負責一絲不苟的處理每一位病人,對患者極端負責任,想病人之所想、急病人之所急,詳細詢問病史,認真體格檢查,嚴密觀察病情變化,在最大程度給於患者精心治療,自工作以來,工作能力得到了上級及同事的肯定,同時獲得患者及家屬的肯定。

三、未來目標

注重臨牀科研工作,積極科內科研工作,並取得相關成績,目前仍有相關課題工作。並能堅持理論結合實際,總結臨牀資料,先後在刊物發表論文數篇。

工作以來,認真順利完成大學、醫學院等實習生及外院進修醫生的帶教工作。並能以身作則,積極指導下一級醫師、科內新人完成學習診治工作,並負責教學三基培訓,講課等,同時進一步提高自身基本理論知識。

綜上所述,本人從政治表現、業務技術、科研能力等方面已經具備了報考資格,今後更會努力學習進一步提高自身各項水平。

2022酒店新員工試用期工作總結 篇14

轉眼間,自*年今一年的見習期一瞬即逝。回顧一年的歷程,在各級領導的教導和培養下,在同事們的關心和幫助下,我從一個懵懂的“憤青”逐步成長為一名勤奮敬業的“小資”。在這近一年的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來,在各級領導的教導和培養下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,我完全融入到了公司這個大家庭。在此,我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報:

一、思想上,自覺加強理論學習,努力提高政治思想素質。

作為一名年輕工作者,思想上,自覺加強理論學習,努力提高政治思想素質。首先,我主動加強政治學習,除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外,我還認真學習了馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論,“三個代表”重要思想,自覺樹立高尚的世界觀、人生觀,樹立社會社會主義榮辱觀,用先進的思想武裝自己;其次理論學習還要在行動上落實,注重其對實踐的指導意義,自覺地踐行“八榮八恥”,時刻用其來約束自身行為,改正不良習慣,繼續發揚優秀傳統。另外,除了幹好自己的本職工作外,還積極參加各項活動,對於公司組織的活動,能夠積極參加與配合,在生活上樂於助人,關心集體榮譽。通過以上努力,我感到自己的政治素質有了長足進步。

今後的職業生涯還很長,作為一名黨員,更應該將盡所能地對工作進行開拓,做出成績。為早日實現目標,我要求自己:努力工作,保持優點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峯。

二、在工作上,努力夯實專業基礎,擴大知識面,力求更好的完成自己的本職工作。

作為一名剛剛畢業的大學生,雖然有三年的專業知識學習,但是實踐的東西接觸的少,對許多現場問題不瞭解。面對這種情況,依靠自己認真的學習,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,讓自己儘早、儘快的熟悉工作情況,少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對於業務知識需要一個重新洗牌的過程,自己在各位領導和老同志的幫助下,能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。

在見習期我走入了35KV變電站。大家都知道變電站是電力系統中接受電能和分配電能並能改變電壓的場所。它是發電廠和電能用户聯繫的中間環節,同時也是將各級電壓網聯繫起來的樞紐。我站擁有2台主變,擔負着一個鄉鎮的供電任務。許多人認為,變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作;但是隻有做過的人才知道:作為有高度責任心的值班員來説,要保證一個變電站的安全穩定運行,僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網安全運行,最重要的就是善於對設備的缺陷進行分析處理,以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除等等。無論何時處理工作現場的各項事務,都能夠認認真真,兢兢業業,認真服從領導、老工人師傅安排,遵守各項規章制度和各項要求,養成良好的工作作風。

三、學習生活上,完成了學生角色的轉變,完全進入工作狀態,努力開展工作。

初來公司參加工作,由於離家較遠,而且是完全陌生的環境和生活狀態,也曾經很擔心不知該怎麼與人共處,該如何做好工作。但是公司裏寬鬆融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各級領導的關心和幫助下,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態,努力開展工作。通過近一年的體驗已經逐漸適應了公司的工作狀況,對於領導們的關心和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以後的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報,不辜負領導們的期望。

初到的我是努力學習的階段。“三人行,必有我師”,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經驗和工作行為對於我來説就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候,對設備運行管理知識知道的也有限,但是在站長、主值的盡心教導下,我受益頗多。帶着飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設備的操作。儘管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿着熱情。為儘快提高自己在本職方面的知識和能力,在站內除了做好自己的本質工作,認真學習、做好設備的缺陷進行分析處理的筆記。充分發揮自己的主觀能動性,我利用業餘時間找來了相關的資料進行學習。

在公司的一年時間裏,我接觸了很多同事,就在接觸他(她)們的同時,我才知道什麼叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對於這門高深的學問,我這個門外漢只能説:“誠實做人、努力工作!”一路走來,我前後參與了35kV變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學習的過程中,深感自己技術的不足,

同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應本職工作,我將進一步進修學習提高自己。在公司寬鬆融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇下,努力夯實專業基礎,擴大知識面,力求更好的完成自己的本職工作。

在短短一年中理論結合實踐,讓我對工作的認識有了真正的認識,這為今後的工作打下了基礎。

雖然,我在各級領導和老同志的幫助下,取得一定成績,但我深知自己還存在一定的缺點和不足,主要表現在以下幾個方面:

1、政治理論基礎不紮實,理論與實踐的結合應進一步提高;

2、對公司的工作任務能認真完成,但積極性不夠;

3、與公司裏的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;

4、自己的整體素質和業務學習還有待進一步提高。

過去的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。在此,我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的見習指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知,畢業只是求學的一小步,社會才是一所真正的大學。在今後的工作中,我將努力找準自己的定位,儘自己的所能為公司作出貢獻,為公司創造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進步。

標籤: 試用期 員工 精選
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