社區網格員工作總結範文（精選17篇）

社區網格員工作總結範文 篇1

三月份以來，我們這批經過選撥及培訓的社區網格管理員終於正式走上了工作崗位。對於我們來説，當初可能以為不過就是一份新的工作的開端，可真正進入到角色之後，才發現社區工作遠遠不止我們想象中的那麼簡單。總體來説，首周的社區工作還是順利和有條不紊的進行了，工作中的點滴以及我們對工作的感觸乃至思考，都將在此作一個總結。

本週工作的起步首先是從我們對整個解放路社區的瞭解和認識開始的。解放路社區是一個面積達0、3平方公里的，以解放路商業步行街為主體的社區，主要街道包括環城南路、陶珠路、雲集路等。其中不僅有長安閣、中天閣、養心閣等較新的高層建築，也有包括象雲集路36、38號等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業步行街內的眾多商鋪及門面。可以説，解放路社區現在所轄範圍中，各種社區管理對象都是我們社區網格管理員將來會遇到的。

經過了對社區的瞭解和認識，我們接下來開始了對社區居委會日常工作的學習和了解。社區的工作是要在上級部門的指導下、在社區黨支部的領導下，搞好社區衞生、社會保障、文化、計生和治安等各項管理。同時還要組織社區成員進行便民服務，辦理社區公共事務和公益事業，動員和組織以“八大員”為主的志願者隊伍，引導社區成員開展教育活動，組織職業培訓、文化娛樂和體育活動，開展文明創評活動，努力創造具有我們社區特有氣質的文化氛圍，增強社區成員的歸屬感和凝聚力。可以説，我們社區網格管理員就好比是社區居民的管家，我們一切的工作都是為了網格內的居民能夠過上和諧的生活。

其實對於我們網格員來説，以前對於社區的認識，還只是把它當做一個政府機構來看的。我們印象中的社區管理與其説是管理還不如説是管制。而從現在發展的社區管理模式來看，社區管理工作更多的是一種結合了多方主體的一個綜合治理工作。社區管理的最終目的是為了維持正常的社會秩序，推動社會發展。過去社區的管理主體是公共權力機構，也就是政府組織。而現在社區管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志願者組織等。過去的社區管理都是依靠來自政府的，運行的方向是自上而下的，互相的關係是命令服從關係；現在的社區管理更多的是多方互動的一個過程，象我們網格員這樣的社區管理者就需要尋找和建立相當的合作伙伴關係。正是由於社區事務的羣眾性、民間性、複雜性和多變性，我們網格員的工作會受到很大的限制，因而發展各網格內部多方主體來進行綜合治理也許有更大的應用價值。

本週的主要工作還是圍繞我們正在進行的社區居民情況的入户調查展開的。我們社區網格員通過在對以前的人口調查數據及“兩實”調查數據的整理基礎上，逐步進行了部分社區居民情況登記工作。由於有大量的表格及數據需要整理，所以入户調查工作還是剛剛開始。但我們也已經發現許多工作中的問題也開始逐步的浮出水面。這同時也是我們網格員所一直在思考的問題，就是社區管理中存在着的一個三方的問題，即小區物業、小區業主委員會與社區居委會的關係調整問題。作為社區居委會是不要干涉小區的內部事務，而社區的行政本質卻要求我們實現控制。這一問題的存在，不可避免地使我們在實際工作中會與另外兩方產生矛盾。但在實際上，我們網格員同另外兩方的關係更應該是服務的對象、合作的夥伴以及溝通的橋樑。首先作為我們網格員的服務對象，我們必須把小區居民的生活質量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以服務者的心態去幫助居民；其次作為我們網格員管理網格的最有力的合作伙伴，物業方更是我們能更快更高效的服務居民的保證，我們需要的是支持，同時我們也需要付出對物業方工作的支持，這樣才能形成良好的合作伙伴關係；最後我們更應該是小區居民同物業方之間的一座溝通橋樑，我們應該儘量把各種雙方之間產生的矛盾化解在我們這裏，努力達到一個三方共贏的局面。

本週的工作大致就是這些，而下週我們網格員的重點的入户調查工作也將全面深入的展開。上面對於一些問題的思考可能不太全面，但我們相信，當我們的工作繼續深入下去以後，我們將會做出更好的思考，得出更正確的結論。社區網格員的工作將會是我們職業生涯上的一次挑戰，無論有多麼艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經準備好了！

社區網格員工作總結範文 篇2

從201X年3月我轉崗成為社區網格管理員以來，在社區領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛鍊和提高。社區工作事無鉅細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的羣眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心羣眾，服務羣眾為羣眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到羣眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：

一、信息採集。通過上門登記、入户核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。

我是張家坡社區5號網格員，管轄範圍為號，共有居民樓9棟，居民住户322户，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上門入户我對轄區的情況有了個基本瞭解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識，並在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以後我們更好的在羣眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。及時解決羣眾反應的矛盾，排查化解羣眾糾紛。

我所在網格位於城鄉接合部且屬於雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由於漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我後，我和社區領導多次找漢宜村村

委會協調，並將此事上報到矛盾化解平台，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

三、勞動保障。為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人羣參加職業技能培訓現場招聘。

四、民政服務。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保户，進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人XX人，並對老年人對社會養老進行問卷調查，瞭解老年人對養老服務的需求。

五、計劃生育。對轄區內的門面進行流動人口清查，併為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息採集。

社區網格員工作雖然繁瑣，但只要本着服務羣眾，為羣眾辦實事，辦好事的思想。樂於奉獻，甘於吃苦，立足本職，幹一行愛一行，在羣眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

社區網格員工作總結範文 篇3

20xx年3月初，成華區開展社會管理創新試點工作，實行網格化管理。我成為了XX社區的一名網格管理員，網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層羣眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過半年多的網格工作，我獲益良多，現將20xx年工作總結如下：

一、對自己網格內的居民情況進行信息採集。XX社區第六網格的範圍是XX4號齊盛花園、福康街25號富麗花園、福康街53號銀行宿舍和八里橋路245號1、2棟，合計：11棟、45個單元、545户居民、107户商鋪、户籍人口624人、流動人口855人、殘疾人6人、低保2户、老年人5人。

二、綜合治理

網格員每日在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解並上報，且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如3月9日，齊盛花園居民投訴小區1棟6單元2樓1號存在食品小作坊，晚上機器加工的聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴後，立刻趕到小作坊，向商家轉達居民反應的擾民情況，宣傳城市管理規定。要求商家晚上九點後停止使用產生噪聲的機器，商家表示晚上九點不在使用噪聲加工設備，至今再沒有接到投訴，這讓我更加堅定了為社區居民服務，辦好事的想法。

參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、等會議，增加自身業務知識。

三、民政服務

工作中據每一位殘疾人的自身情況，制定了相應的個性化服務。協助低保專幹開展低保認定和簽到審查工作。協助勞動保障專幹對轄區內就失業人員進行統一登記工作。

四、計劃生育

對網格內的流動人口進行流動人口登記，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統的瞭解。在上門走訪工作中進行信息採集及相關計生信息的收集，且宣傳社區免費婦檢，免費上環等計生惠民政策。參與計生檢查工作。

五、城市管理

工作中組織轄區內的各社會單位、居民小區負責人精心組織，周密安排，廣泛發動各社會單位員工、居民20餘人對轄區內單位院落、居民小區環境衞生進行清掃。

六、食品安全

工作中對農貿市場、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點、小餐館、小飲食攤點等進行了一次全面的檢查和督促，對轄區食品單位進行了檢查，未發現有違規行為，並要求單位嚴格按照要求，落實食品安全管理制度、餐飲服務管理制度和從業人員健康體檢制度，嚴防集體食物中毒事故發生。

社區是城市居民的家園，社區的安定直接關係到一個城市的繁榮與穩定。網格工作看上去是簡單的，但事實上卻是複雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題，必須多多關心；還有樓棟後花壇裏雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區內清潔力度不夠，落葉未清理乾淨的問題；還有社區交接處，鄰近社區的污水管未經常清理，臭味影響到本社區居民生活，需兩個社區共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解；還有居民來訪的，辦醫保的，諮詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問題又着實與千千萬萬的百姓日常生活有着密切的關係。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎。

在今後的工作中加強學習積極提高自身業務能力，配合計生。民政。勞動保障。城市管理。綜合治理等各個口徑的工作。

社區網格員工作總結範文 篇4

從xx年我轉崗成為主山社區網格管理員以來，在社區領導及同事的幫助下，自己的業務能力逐漸加強。社區工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關係到城市的和諧發展，轄區的穩定團結。網格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現了政府關心羣眾，服務羣眾，為羣眾辦實事的宗旨，當我通過自己的細心協調，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務送到了百姓家門口,使羣眾足不出户就能辦理業務。現將工作總結如下：

一、信息採集。通過上門登記、入户核查、日常巡查，掌握好轄區內的基本情況。

我是主山社區第二網網格員，管轄範圍渦嶺村，通過自己的上門入户，我對轄區內的工作情況有基本的瞭解，使居民對我們社區網格員的工作有了個初步的認識，並在每棟樓推薦出一名熱心擔任樓棟長，方便以後在社區中更好地開展社區工作。

二、城市綜合治理和環境衞生。時常巡查轄區內的衞生環境狀況，做好登記與上報工作，協調居民處理好鄰里糾紛。組織轄區志願者在人流量密集的進行文明勸導活動，行人不文明行為減少了。

對轄區居民進行了文明創建宣傳單的發放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開始自行清理樓道雜物。

社區網格員工作雖然繁瑣，但只要本着服務羣眾，為羣眾辦實事，辦好事的思想。樂於奉獻，甘於吃苦，立足本職，幹一行愛一行，將來在羣眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！

社區網格員工作總結範文 篇5

從今年3月我轉崗成為社區網格管理員以來，已經半年時間了，在社區領導及同事的關懷下，自已的工作力氣和業務水平得到了熬煉和提高。社區工作事無鉅細，緊急而繁瑣，做的都是最基層的羣眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關懷羣眾，服務羣眾為羣眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到羣眾的確定時，一種傲慢油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：

一、信息採集。通過上門登記、入户核查、日常巡查，把握所管轄區內的基本狀況。

我是張家坡社區5號網格員，管轄範圍為東山大道285號-東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住户322户，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上門入户我對轄區的狀況有了個基本瞭解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的熟識，並在每棟樓推舉出一名熱心居民擔當樓棟長，便利以後我們更好的在羣眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。準時解決羣眾反應的.衝突，排查化解羣眾糾紛。

我所在網格位於城鄉接合部且屬於雜居小區，城市管理問題突出，時常有居民找社區化解衝突。東山大道287號與漢宜村交界，由於漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我後，我和社區領導多次找漢宜村村委會協調，並將此事上報到衝突化解平台，得到的街道和城管部門的支持最終為居民修理了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會衝突12起。

三、勞動保障。為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人羣參預職業技能培訓現場聘請。

四、民政服務。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保户，進行上門核查準時上報。統計轄區內60歲以上老年人XX人，並對老年人對社會養老進行問卷調查，瞭解老年人對養老服務的需求。

五、方案生育。對轄區內的門面進行活動人口清查，併為活動人口辦理活動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參預計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”嘉獎金。摸排孕婦及新生兒的信息採集。社區網格員工作雖然繁瑣，但只要本着服務羣眾，為羣眾辦實事，辦好事的思想。樂於奉獻，甘於吃苦，立足本職，幹一行愛一行，在羣眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

社區網格員工作總結範文 篇6

在我市的大街小巷，常常會看到這樣一羣人的身影：他們穿梭在樓宇之間，挨家挨户採集人口信息，一間一棟開展各類安全隱患排查。他們是社區羣眾的知心人、“百事通”，是政府服務基層的“神經末梢”，他們就是我市各鄉鎮（街道）的網格員們。為全面提升全市網格員的綜合素質和業務技能，8月2日，由市綜治辦、市網格管理服務中心開展的20xx年網格員“技能大比武”知識競賽活動在市新聞中心舉行。

據悉，前期全市網格員知識問答考試選出的，來自銀杏街道、聚源鎮、向峨鄉、永豐街道、蒲陽鎮、奎光塔街道、幸福街道、安龍鎮8支參賽隊伍的32名網格員參加了本次技能大賽。比賽內容以市綜治辦編印的'《網格員應知應會知識手冊》為依據，緊密結合網格員的工作實際，分為必答題、搶答題和演講三個環節。

比賽現場，選手們沉着冷靜，個個卯足勁兒，展現自己的技能和才藝，為現場的觀眾帶來了一場酣暢淋漓的技能比拼盛宴。台上，參賽選手同場競技；台下，現場觀眾鼓勁加油，整個競賽氛圍進一步提升。同時，評委們全神貫注地觀察聆聽，綜合考察選手們對各自網格的信息掌握、問題分析、事件處理、語言表達、政策法規運用等各方面的能力，最後給出公正的評分。

經過3輪精彩、激烈的比拼，蒲陽鎮代表隊獲得第一名，向峨鄉代表隊獲得第二名，永豐街道代表隊獲得第三名。永豐街道網格員李春柳、向峨鄉網格員王金鳳、銀杏街道網格員吳智華、蒲陽街道網格員李莉珊、奎光塔街道網格員寧順嵐獲得最佳個人獎。

知識競賽充分展示了網格員過硬的業務素質和良好的精神風貌，盡顯我市網格員本色，激發了全市網格員愛崗敬業、踏實奉獻的工作熱情，實現了網格員專業化、職業化工作向精細化服務的邁進。

社區網格員工作總結範文 篇7

回顧過去這一年，在社區黨支部及居委會的帶領下，我立足崗位實際，積極工作，現將個人20xx年工作總結如下，請大家批評指正。

一、社區行政工作。協助書記處理社區行政相關工作，起草社區崗位職責分工明細表，繳納社區辦公室電話費、網費，證明的調查出具等相關事宜，對低保、退役軍人、居民養老就業失業、居民醫保、老齡、殘疾人、國有企業退休人員社會化管理等工作中相關業務人員遇到的疑難問題及時給予指導協調處理，完善社區便民信息發佈台微信羣，支持鼓勵社區工作人員利用此平台解答羣眾便民業務信息，及時迴應羣眾需求，對於能解決的當場解決，對於當場解決不了的，協調解決並給出具體答覆時限，協助處理社區換統一信用代碼證工作。

二、社區專項經費。嚴格按照有關要求，開展專項經費的使用立項及立項執行工作，加強了轄區的社區教育問題，提高了轄區居民的教育水平。

三、社區財務工作。嚴格按照上級規定開展社區報賬相關工作，為保持社區的正常運轉，及時解封社區賬户，完成社區財務公開公示及對社區專項經費及辦公經費數據收支結餘統計、原始憑證複印相關工作。

四、保障房工作。在街辦黨羣服務中心的指導下，受理轄區中等收入以下羣眾的公租房、廉租房，租金補貼的受理，系統錄入，審批上報工作。監管已經領取租金補貼的申請人基本信息變化情況及銀行卡變動情況，按季度上報廉租房租金補貼變更情況統計表，完成財政惠民專項治理相關工作。

五、社區兒童工作。嚴格按照兒童主任工作，積極宣傳兒童相關福利政策，完成xx市服刑在押和強制隔離戒毒人員事實為人撫養未成年子女核查情況。

六、市民熱線處理。積極處理接收到的市民熱線投訴諮詢，並及時調查瞭解處置，確保轄區市民的投訴能得到及時迴應及解決。

七、矛盾調解。積極處理居民反映的矛盾糾紛，前往瓦衚衕小區調解我社區家庭糾紛殘疾人相關事宜，協助其從社區殘聯申請輪椅，並送上門，化解了相關糾紛。

八、社區防疫工作。嚴格落實街道黨工委辦事處的要求，把轄區羣眾安全和身體健康放在第一位，把疫情防控當做頭等大事來抓，面臨社區實際工作人員少的情況下，衝鋒在前勇於擔當，動員解轄區各駐地單位及其家屬院物業配合社區防疫工作，落實上級對轄區網格化全方位防疫的要求，由社區工作人員負責聯繫包抓各駐地單位及家屬院，做好小區核酸檢測相關工作；積極組織法院下沉幹部，進行敲門行動，完善轄區小區樓棟人口台賬情況，掌握轄區人口底數情況；同時組織轄區單位家屬院物業配合社區做好疫情期間物資保障工作，確保社區一線工作人員核酸檢測，人員排查過程中安全；做好羣眾就醫相關工作，疫情期間積極對接區指的醫療救助車輛，解決我社區疫情期間居民的就醫；使得我轄區疫情防控工作開展紮實有力。

九、核酸檢測工作。統籌組織動員轄區參與核酸檢測，分片分級負責，根據社區工作人員能力情況及組織協調力情況，把能力強協調力強的人員分配到轄區人口比較多任務重的小區，並根據情況調配醫護；確保核酸檢測組織有序，全員覆蓋。

十、安全工作。對小區進行相關安全檢查巡查，多次前往植物園等小區強調安全生產工作的重要性，及時和物業溝通，注意轄區環境衞生，安全生產，禁止飛線充電。

十一、社區創文工作。積極落實上級對創文工作的要求，製作創文公益宣傳資料並張貼，整理社區創文資料，志願參與轄區交通志願者文明引導活動。開展創文入户宣傳，使得人人從思想上知道創文，從行動上支持創文，對創文中發現的問題，及時督促社區負責創文的通知，按照區街的整改要求整改，確保我轄區創文工作氛圍濃厚，創文深入人心。

十二、社區改革工作。積極配合社區改革，統計社區工作人員工資套改基礎信息，上報社區工作者備案信息，並及時建檔社區工作人員人事信息情況，圓滿完成了社區薪酬改革及人事檔案建檔，統計社區持證社會工作人員信息，對社區工作人員對薪酬套改政策存在的疑問及時給於解決，確保社區工作人員支持配合此項工作的開展。

十三、網格化管理。根據網格劃分管理規範，合理確定劃分社區為6個網格，書記為社區網格長，社區各工作人員為網格員，包單位及小區開展工作，凡屬於駐地單位及家屬院內的事務由各網格員及時與駐地單位溝通，共同協商解決。初步建立起了橫向到邊，縱向到底的社區網格化管理服務體系。在疫情期間，通過疫情相關工作完善網格化管理體系，初步建立起了社區網格長-網格員-小區負責人-小區志願者工作體系。

十四、治污減霾工作。根據上級工作要求，對轄區散亂污及工地進行巡查，及時上報巡查記錄情況，撰寫巡查工作總結，巡查中發現問題及時聯繫責任人整改，確保為轄區羣眾提供一個良好的生存環境。

十五、支部換屆及居委會及監委會換屆工作。在街道辦事處的指導下，黨支部居委會的領導下，完成第六屆黨支部、居委會、監委會的選舉工作，健全了社區工作班子。選優配強了社區工作人員，對社區工作人員的工作進行了合理分工。

十六、食品藥品工作。積極開展食品藥品安全巡查工作，進餐飲店“五查五看”，查看食品經營許可證、從業人員健康證、進貨單證、食品場所清潔消毒，生產日期，制度落實情況。對轄區相關食品藥品企業巡查做好記錄，做到巡查無死角，確保轄區食品藥品安全。

十七、綜治網格工作。圍繞區委綜治委，街辦網格化管理服務中心，按上級要求完善社區網格化管理體制機制，按日落實上報相關事件，積極整合疫情防控中獲取的網格相關數據，與綜治網格整合，完善綜治網體系，健全綜治網網格，確保服務在網格，解決在網格，小事不出網格，大事不出社區。

社區網格員工作總結範文 篇8

自xx街道網格化管理工作動員會召開以後，長安社區積極謀劃，制定方案，成立相關組織，轉變工作思路、轉變工作方式，堅持羣眾路線，從羣眾中來，到羣眾中去，為羣眾服務。根據社區自身實際情況，科學地劃分為六個網格，每網格配備網格管理員、信息員。做到管理區間、管理對象、管理時限和管理環節全覆蓋。

一、網格管理員加強業務學習，提高服務質量。

為發揮好網格管理員的作用，社區加強對網格管理員業務培訓。網格管理員做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發現各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，網格管理員必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民羣眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民羣眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行彙總、打印，網格管理員日常巡查時隨身攜帶工作日記，方便自身工作，提高工作效率。

二、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

網格管理員每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看本網格領域內有無重大問題；瞭解羣眾需求，做好及時登記，信息及時傳達。通過日巡查，每天都能在第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。各個網格管理員對發現的不能解決的問題進行彙總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

三、團結羣眾，發動羣眾，依靠羣眾。

社區加大對網格化管理方式進行宣傳，製作網格管理員版面，公開各自負責的管轄區域，公佈自己的聯繫方式；走訪樓棟，深入羣眾，發放《長安社區社區便民聯繫卡》；製作社區名片、網格管理員名片，送到居民家中，隨時方便居民羣眾來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格管理員加強了與羣眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格管理員聯繫，暢通了民意。網格管理員在日常聯繫和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了羣眾需求，現在更多居民參與到社區網格化管理中來。

實行“網格化”社會管理工作是社區在新形勢下推出的新舉措，需要努力探討，不斷改進，逐步完善，全體社區工作人員以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之形成社會管理工作有效模式，使社區社會管理工作做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為金安區的跨越發展和長治久安發揮積極的作用。

社區網格員工作總結範文 篇9

為了進一步提升對企業的管理、服務、監督水平，改善企業發展服務中的軟環境，助推企業發展壯大，在鎮班子成員和鎮經濟建設服務中心工作人員分組聯繫全鎮170多家規模以上企業的基礎上，從20xx年10月起，武原鎮黨委、政府對規模以下企業實行了網格化管理，由企業所在地社區、村負責企業日常的管理、服務、監督工作。全鎮共劃分為35個網格單位，其中社區12個、村21個、其它2個。一年多來，各社區都高度重視企業網格化管理工作，把其作為社區的一項重要工作來抓，企業網格化管理工作在社區經濟發展中發揮了重要作用。

一、社區企業網格化管理工作相關數據情況統計

據統計，到底12個社區共有企業網格化管理單位5948家，比底的5659家增加289家，增加5.1%。其中工業企業及個體經營户256家，服務業企業及個體户5692家。目前各社區共有閒置店面60餘 間，面積 7200餘平方米，20以來新出租店面 75家，面積 6000餘平方米。

二、社區企業網格化管理所採取的主要工作措施

1、切實加強領導，完善組織網絡

街道黨委、辦事處高度重視企業網格化管理工作，切實加強領導，健全完善了“主要領導親自抓、分管領導具體抓、責任部門全力抓、條塊聯手共同抓”，一級抓一級、層層抓落實的責任體系，為工作的順利開展提供堅實的組織保證。各社區都能根據街道黨委、辦事處的統一部署，把企業網格化管理工作列入重要議事日程，切實加強領導，完善組織網絡。配齊配強企業網格化管理工作領導小組，制定了年度和階段性工作計劃，由書記任組長，為工作第一責任人，確定在職工作人員為專職網格化，並配備大學生村官、“40、50”人員、原收費站人員等為協管員。在年開始實施的社區工作月彙報交流過程中，各社區都把企業網格化管理作為一項日常重要工作來彙報，認真總結前期工作，分析研究下階段工作方向，進一步明確了工作職責和任務。在工作中各社區做到分工不分家，同心協力、齊抓共管，推動了工作的紮實有效開展。

2、認真分析總結，紮紮實實開展好工作

格化管理工作領導小組及其辦公室人員及時深入到各社區，充分聽取社區幹部的建議和意見，對各單位的情況進行了認真的分析，要求各社區結合轄區實際，明確各自的工作重點，努力創出自己的特色。20__年初修定完善了考核獎勵辦法，並下發了《20__年社區企業網格化管理工作要點》，加大了對工作的考核獎懲力度。年初召開專題會議對工作進行了全面部署，要求各社區結合自身實際，認真對照考核標準，及時研究佈置好本單位的企業網格化管理工作，把各項措施真正落到實處。平時，街道主要領導經常關心瞭解工作進展情況，街道分管同志和相關站辦同志每月到各社區瞭解工作進展情況，分析工作的難點和重點，街道里於年中、年底分別召開專題會議，總結交流工作開展情況，聽取工作的意見和建議，共同研究探討如何深化完善網格化管理工作。

3、深入開展宣傳，做好基礎數據的動態排摸工作

街道、各社區充分利用《嘉興日報海鹽版》、《新武原》、黑板報、宣傳櫥窗、LED電子顯示屏等工具，深入宣傳開展企業網格化管理工作的重要意義和具體做法。在宜家社區率先推行的基礎上，12個社區印製發放了《網格化管理聯繫卡》，將網管員的姓名、辦公地址、聯繫電話等內容印在聯繫卡上，提出了“真心交流、真誠服務”的思想，承諾為經營户提供“規範化、精細化、綜合化服務”，將“加強網格化管理工作，服務轄區經濟發展”的理念植根於每一個經營户腦海中。通過宣傳，統一了思想，使社區工作人員和廣大居民、經營業主等對其有了更加全面正確的認識。街道網格化管理工作領導小組辦公室對工作中湧現出來的建新社區網管員張利羣等先進典型的事蹟予以了宣傳報道，通過樹典型，推動了面上工作的開展。

在加強宣傳的基礎上，各社區注重抓好各經營單位動態數據的排摸工作，做到勤走動、多瞭解，堅持每月檢查摸底，每季全面清查，與經營户保持密切的聯繫。在工作中，各社區做到有機結合，結合計生、統計、衞生等條線工作做好基礎數據的排摸，克服了工作量大、涉及面廣、時間人員緊張，部分經營户不理解、不配合等困難，及時掌握經營單位情況變化的第一手資料，較好地完成了基礎數據的採集和上報工作，並建立了規範的工作台賬。

4、加強溝通協調，為經營户做好服務工作

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員在工作中積極做 好與縣工商、税務、公安等職能部門和街道各中心的溝通協調工作，努力構建工作的有效機制。各社區結合本轄區實際，對經營户情況進行了認真分析，確定由書記、主任聯繫重點經營户，由網格化為主、其他工作人員聯繫一般經營户的工作方式。工作人員在平時注重加強與各經營户的溝通聯繫，主動上門瞭解他們的經營情況和存在的問題、困難，聽取他們對社區及政府部門工作的意見和建議，為經營户提供政策宣傳、勞動保障、就業培訓等各類服務。同時，發揮社區與各職能部門聯繫較多、情況較熟悉的優勢，幫助經營户協調解決經營中碰到的困難和問題，並積極做好閒置店面房出租經營的牽線搭橋和協調等相關工作。通過溝通聯繫和加強服務，密切了社區和經營户的關係，加深了彼此之間的感情，增強了經營户對社區的認同感。如文昌社區組織開展了為董家弄商業街經營户集中辦證等服務活動，取得了較好的效果。

5、加強監督，抓好安全生產和勞動監察工作

在為經營户做好服務工作的同時，各社區注重抓好對轄區內經營單位的安全生產和勞動監察工作。按照工作要求，認真落實好各項工作措施，以各種形式深入開展安全生產方面的宣傳教育，組織開展好安全生產檢查，簽定好安全生產責任書。積極協助勞動保障部門做好勞動監察工作，組織開展勞資糾紛檢查和預防工作，督促用工單位為員工辦理好社會保險，為求職者和用工單位提供有針對性的就業服務，20__年各社區管轄的網格化單位未發生安全生產事故和勞動糾紛事件。

6、抓好武原社區三產網的平台建設。

20xx年5月1日在各級領導的重視、關心下，正式開通。該網站以“以網格化管理為抓手，推動武原社區經濟發展”為宗旨，共分網格管理、鎮情要聞、工作動態、店面信息、求租信息、招商引資、房產資訊、商家天地等八個板塊，並和中國海鹽等我縣主要網站實現了鏈接。通過發佈鎮情信息、房產資訊、店面信息等，半年多來為街道區域內閒置廠房、閒置店鋪的招商招租，發揮了信息溝通、牽線搭橋的作用，拓寬了三產招商的渠道，搭建起網格化管理工作的網絡平台。同時，較好發揮了宣傳介紹街道重要工作動態、政策文件精神等的平台作用。

7、加強檢查考核，兑現獎勵政策

在抓好面上工作的基礎上，街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員根據年初制定的考核獎勵辦法的具體要求，對各社區的企業網格化管理工作進行了認真的檢查考核，評定了各單位的考核分數。分值由企業網格化管理工作考評分(佔70%)和統計工作考評分(佔30%)組成，並確定了各單位的獎勵經費。

三、開展社區企業網格化管理工作的幾點體會

一年多來，通過開展企業網格化管理工作，推動了社區三產經濟的發展，鍛鍊提升了幹部隊伍素質，主要有以下幾點體會：

1、摸清了家底，增加了經濟主體數量。各社區開展了認真細緻的調查摸底工作，全面掌握了網格化管理的第一手資料，並切實加強動態管理，做到了數據的及時維護更新。通過進一步摸清家底，增加了經濟主體數量，提升了街道經濟工作總量;

2、培育了市場主體，增加了街道財政税收收入。通過積極培育市場主體，發展小三產經濟，增強了街道財政的實力。20__年街道財政預計完成三產税收收入5569萬元，完成全年基數3002萬元的 185.5%，明年三產税收收入預計會進一步增加;

3、通過加強服務，樹立了幹部隊伍的良好形象。在網格化工作開展過程中，街道、社區幹部主動上門與經營户進行溝通，瞭解他們的經營情況，聽取他們的意見和建議，努力幫助他們協調解決問題和困難。通過加強對經營業主的服務，贏得了好的口碑，樹立了政府、社區工作人員的良好形象;

4、積極參與經濟工作，提升了幹部的工作水平。網格化管理企業是一項新的經濟工作，街道、社區幹部通過開展網格化管理工作，學習了經濟工作業務知識，接觸了新的工作領域，進一步提升了幹部服務經濟、發展經濟的工作水平;

5、抓好監督管理，維護了社會穩定。社區的穩定是武原街道維穩工作的重要組成部分，通過開展網格化管理工作，抓好安全生產監督管理、職工權益維護、就業培訓等工作，真正把各項措施落到實處，為維穩工作打好了紮實基礎。

四、20xx年社區企業網格化管理工作思路

在認真總結分析前期武原街道社區企業網格化管理工作的基礎 上，對深化完善此項工作提出以下工作思路：

1、要進一步加強領導，提高認識

街道、各社區要從各方面牢牢夯實網格化管理工作現有的基礎，進一步加強領導、提高認識，真正把其作為街道、各社區的一項重要工作來抓。街道主要領導、分管領導、班子成員要經常關心瞭解工作開展情況，相關中心、辦公室要抓好指導督促工作。各社區書記、主任要親自抓，網管員要具體抓，全體人員要共同參與。要定期分析研究網格化管理工作開展情況，及時理清工作思路，肯定成績，查找不足和困難，提出解決問題的'方法，構建好網格化管理工作的有效機制。

2、要合理分工，配強網格化管理的力量

各社區要結合實際情況，在現有工作基礎上，根據工作總體安排，合理分工，配強網格化管理工作力量。班子換屆後網管員明確要配備社區在編在職工作人員，在具體分工上要考慮和統計、安全生產、勞動監察等工作的有機結合。網管員和分管統計工作的同志能夠安排同一人的要合理調整好，分工上不能夠安排同一人的，在工作上要明確以網格化管理工作為重點。同時全體工作人員要真正做到分工不分家，工作上擰做一股繩，推動工作的紮實有效開展。

3、要加強宣傳，營造更為濃厚的工作氛圍

街道、各社區要充分利用電視、報紙、宣傳櫥窗、黑板報、LED電子顯示屏、社區三產網等工具繼續深入宣傳開展企業網格化管理的重要意義和具體做法等，進一步統一轄區經營户和居民羣眾的思想認識。要利用好社區三產網這一平台，發佈企業廣告、閒置商標、招工等信息。要認真及時做好工作動態信息的上報工作，及時總結網格化管理工作中的好做法、好經驗，進一步挖掘網格化管理工作中的先進典型，通過各種方式予以宣傳，以推動面上工作的開展。要結合工作實際，積極提出合理化的工作建議和意見，營造集思廣益、羣策羣力的濃厚工作氛圍。

4、要進一步加強檢查考核，落實好各項工作任務。

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員要結合實際，認真分析研究，對考核辦法中不合理的地方要及時進行修正，使考核機制能夠更好地發揮激勵作用。要根據網格化管理工作例會的安排，抓好每個月重點工作的落實。要履行好工作職責，深入到社區、經營單位多聽、多看、多瞭解，努力提高自己服務、發展經濟工作的能力，指導督促好各社區開展好企業網格化管理工作。各社區要根據街道工作部署，做到骨幹企業領導抓、網管員專職抓、其他幹部分片抓，切實履行管理和監督的職責，紮紮實實開展好網格化管理工作。要在前期工作的基礎上，進一步加強與法人企業和個體工商户的日常聯繫工作，對轄區內的經營户要實行動態數據管理，進行定期維護，凡有新增、遷入的單位和關閉、搬出的單位，要及時進行更新並做好上報工作。同時按照規範要求做好檔案的整理和收集工作，真正做到底數清、情況明，以推進企業網格化管理工作的規範化開展。

5、要進一步加強學習，提升為民服務的能力

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員和全體社區工作人員要進一步加強學習，使自己從經濟工作的“門外漢”逐步轉變為工作能手，以更好地適應新形勢下的經濟工作。要加強與工商、税務等職能部門的聯繫溝通，建立起運作更為有效的工作機制。工作人員要切實轉變工作作風，增強服務意識，主動上門為轄區經營户做好各項服務工作，幫助經營户解決日常經營中碰到的困難和問題，協助經營户辦理證照等相關手續，不斷密切與經營户等的關係，增強他們對社區的認同感、歸屬感，努力營造經營户、房東以社區為“孃家”，有事情主動和社區聯繫的工作氛圍。要認真分析排摸出的閒置店面房的基本情況，及時掌握房屋的出租情況等信息，做好牽線搭橋和協調等工作，努力提高閒置店面房的出租比率，培育更多新的市場經營主體。

6、要因地制宜開展各社區的特色性工作

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員要根據各社區的特點，指導做好重點特色性工作，幫助協調解決相關問題和困難。各社區在做好企業網格化管理各項常規工作的基礎上，要結合各自區域、經營户產業特點等實際情況，認真分析研究，努力挖掘各方面的工作潛力，因地制宜開展企業網格化管理特色性工作，把工作做深、做細、做出特色，助推轄區企業在現有基礎上進一步發展壯大。

7、要加強監管，抓好安全生產工作和勞動監察工作

街道網格化管理工作領導小組及其辦公室人員要指導各社區做好安全生產和勞動監察工作。各社區要加強對轄區內企業的日常管理和監督工作，全面落實安全生產和勞動監察各項工作措施，積極配合相關部門抓好安全生產檢查和勞動監察工作，認真做好就業培訓和服務工作，規範整理、記錄好安全生產和勞動監察工作台賬。對轄區內發現的安全生產和勞動監察方面的問題要及時上報，努力維護社會穩定。

社區企業網格化管理工作是推進城市化進程中的一項新工作，工作雖然取得了一些成效，但是總體上還處於起步階段。相信，在街道黨委和辦事處的正確領導下，在縣駐鎮各部門的大力支持下，通過各社區和街道相關各部門的共同努力、紮實工作，武原街道的社區企業網格化管理工作必將取得新的成績，在武原經濟社會又好又快發展的過程中發揮其更大的作用。

社區網格員工作總結範文 篇10

我叫，從x年底，我成為姑孰社區居委會網格管理員以來，已有一年多時間了，在社區領導及同事的幫助下，認真完成了領導安排的各項工作任務，自己的工作能力和業務水平得到了鍛鍊和提高。一年的社區工作使我學到了很多社區工作方面的知識，受益匪淺。現將我這一年來的工作述職如下：

1、信息採集。

通過上門登記、入户核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。我是姑孰社區3號網格員，包片區域為老縣醫院、老造紙廠以及農機廠西大院，通過挨家挨户登記住户信息瞭解到本包片區共有居民樓棟數44個，居民住户451户，居民人數1205人，其中40週歲以下育齡婦女57人，流動人口育齡婦女6人。通過這種方式我對轄區內的情況有了個基本瞭解，居民也對我們社區網格員有了初步的認識，每個小區內都至少有一名熱心的居民擔任信息員，方便以後我們更好的在羣眾中開展工作。

2、計劃生育。

對轄區內所有常住的以及流動的育齡婦女每年四個季度定期上門服務做孕檢，對待每位育齡婦女，積極做好宣傳服務工作，摸排孕婦及新生兒的信息採集，並積極努力做好計生辦證工作，幫助廣大育齡婦女辦理有關計劃生育手續。國家二孩政策出台後，積極入户宣傳單獨二孩政策，摸排網格區內符合單獨二孩的家庭户，共計18户。在日常工作中做好與育齡婦女的溝通交流，每個季度定期走訪流入育齡婦女，為她們上門服務，認真完成了常住人口與流動人口的孕檢工作。

3、服務代理。

我時常在網格區內巡查，走訪入户，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解並上報，且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。我所在網格大都屬於老小區，環境衞生以及路燈設施問題突出，經常有居民找社區幫忙解決。平日裏也為包片區域裏一些居民提供諸如開具計劃生育證明，暫住證明等一些代理服務。

除此，在海棠苑和鑫苑業主委員會的成立工作中，與全體同事一起入户進行選民選票，按計劃協助完成了姑孰社區業主委員會成立工作;協助開展文明創建工作;配合開展育齡婦女養老保險工作;在此中間積累了很多實踐經驗，對以後的工作奠定了良好基礎。

社區工作事無鉅細，緊張而繁瑣，做的.都是最基層的羣眾工作。到社區工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在着一些不足，例如對於某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今後的工作中，我要繼續向領導和同事學習，在羣眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!

社區網格員工作總結範文 篇11

做好一項工作離不開上級領導的支持和周圍同事的密切合作，只有大家的支持和自己不懈的努力，才能將自己的本職工作做好。以下是我的工作總結：

一、不斷加強學習，提高工作水平。

隨着新建設的不斷增多，對環境保護工作有了更高的要求，我深感自己責任重大，自己只有努力學習，不斷的充實自己，努力提高自身素質才能適應以後的工作需要。

一是抓好業務知識學習。認真學習與崗位職責相關的新知識、新技能、新經驗，在工作中不斷學習、不斷總結、不斷進步，切實提高履行崗位職責所必須的業務技能。

二是學習環保專業知識，不斷提高自己履行職責的實際能力，切實提高行政水平。環境保護工作政策性強，法律法規嚴，涉及面廣，有了比較深入的環保專業知識，我就能夠在參與的同時正確發揮環保監督的職能。

三是向領導學習，不斷更新自己的思維理念，切實提高自己的工作水平。在實際工作中，用預見性、決策性和羣眾性的思維理念，在將原則、講方法的基礎上分析解決實際問題，協助領導為工作分憂。

四是向同事們學習，不斷加強自己愛崗敬業、勇於奉獻的精神。使自己能夠在困難和挫折面前堅定信心，不斷強化服務意識，用堅定的毅力努力創造出非凡的業績

五是進一步提高自己的觀察能力和決斷能力，切實增強自己的實際駕馭能力。

二、突出重點，加強重點巡查，加強協調配合。

一是學用結合，成效明顯。在日常巡查中對大氣污染進行情況收集、台賬統計更進一步的規範，使每日上報污染問題點位一目瞭然。重點對每月上報案件突出問題進行重點巡查，對正在發生的大氣污染現象進行整改、勸阻。結合村居現場將問題扼殺於萌芽之中。二是加強協調配合，努力抓好分片工作。強配合，重溝通，充分調用一切積極因素，羣策羣力、不折不扣的完成領導交辦的各項工作任務。協調搞好對重點污染企業、施工工地的環境監督工作。通過配合主要領導積極開展巡查和督辦工作，目前各個企業都轉變了觀念，積極投身於環境污染治理工作。

三、冬季期間大氣污染應對。

一是對加強焚燒現象的監督。全面禁止秸稈、落葉、垃圾焚燒，確保做到及時發現及時撲滅。對發現要進行焚燒的村民進行講解焚燒秸稈、垃圾造成對大氣污染的嚴重危害，對人體健康的危害。二是煙囱冒黑煙情況。對企業冒黑煙問題要求改燃並記錄。三是重污染天氣應對。在重污染天氣間狠抓揚塵污染防治。對轄區內建築工地進行了日查夜查，保證各工地停止土石方作業。且達到5個100%,即施工場所100%圍擋、出入口和廠內道路100%硬化、渣土料堆100%覆蓋、拆遷工地100%濕法作業、使出工地車輛100%沖洗。發現施工工地未達標單位，要求其立即停工整改。對企業停產減產進行檢查。

四、增進融合，建章立制

自擔任大氣污染專職網格員以來，環境保護工作面臨的一個突出問題是管理方式和管理機制的融合。面對新的運營模式，我們環境保護工作方式也要有所改觀。總的來説，本人熱愛環保工作，自從事環保工作以來，能自覺的學習環境保護知識來充實自己，能認真的學習環保法律法規，遵章守法，依法保護環境。在環境保護體系運行中能認真執行體系程序和作業文件，保證了環境管理體系的有效運行和作業文件的執行。在環保巡查監督上能認真負責，幫助解決環保方面存在的問題，保證了環保巡查監督工作有序進行。在工作中認真踏實，工作從不計時間，盡責盡力，任勞任怨，愛崗敬業。

近日，某某市已啟動重大突發公共衞生事件一級響應，為做好防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作，某某社區及時成立由社區黨支部書記為組長的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組，及時開展防控工作。

1月27日上午，浮橋街道駐社區幹部、社區兩委及時召開疫情防控工作緊急會議，街道掛點領導傳達街道關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會議精神，落實佈置防控疫情相關工作。

為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，更好保障人民羣眾生命安全和身體健康，現將某某社區新型冠狀感染引起的肺炎疫情防控工作安排如下：

結合社區實際情況，社區及時關閉社區文化活動場所，停止宮廟燒香等文化活動、民俗活動。

及時發佈疫情防控期間有關紅白喜事宴請等居民公約，從即日起至新型冠狀病毒感染的肺炎疫情解除為止，居民不得舉行各類宴請活動(包括婚嫁、滿月、週歲、十六歲、喬遷、三年等紅白事，以及同學會家族聚餐行為)。儘量避免集體聚餐，繼續做好從湖北或武漢返鄉的人員摸底排查工作，及時上報相關信息。

遇到社區居民有事要宴請的，社區黨支部及時上門做工作，停辦改為家宴。

按照工作會議上的部署，形成網格化責任制管理，發動以社區主幹、兩委為網格責任人，駐點領導、“兩委”班子、全體工作人員分成五個網格小組，走家入户，向轄區600多户居民和流動人員入户宣傳，派發《關於做好防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的倡議書》，並做好防控排查登記工作，督促居民羣眾不串門、不訪友、不聚會，出外必須戴口罩，做好個人防護工作。

黨員志願服務隊走家入户宣傳

利用社區公眾號，及時發佈宣傳《至某某社區居民一封信》以及關於防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的宣傳內容，在社區LED屏幕上發送宣傳標語，充分利用社區無線廣播，定時播放閩南語、普通話《至居民羣眾一封信倡議書》宣傳，普及防控知識，提高社區居民的自我防護意識，做到家家知曉，人人重視，全面防控。

對於近期有前往或途經疫情發生地回來的人員，我社區衞生服務派出醫護人員、工作人員對其進行每日健康監測，並作好檢查登記。

某某社區及時開展衞生大整治工作，做到當日清運生活垃圾，社區消殺小組成員每日在社區菜市場、居民廣場、社區各個角落噴灑消毒液，共清理衞生死角3處；消殺果皮箱、垃圾桶60個；消殺環衞車輛1輛、公廁2座，做到全方位、無死角地全面消毒。

重點做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作報表，及時向上級報送每日信息工作。

社區網格員工作總結範文 篇12

社區防控是疫情防控最基礎、最重要、最艱鉅的工作，是推動防控措施責任落實到“最後一米”的地方。某某社區自接到上級防控疫情的命令以來，迅速進入緊張有序的工作狀態，全體工人員全力投入疫情防控阻擊戰。

一、踐行“初心”，將使命擔在肩上

根據上級工作要求成立社區新型冠狀病毒感染的肺炎疫情預防控制領導小組、環境整治領導小組、宣傳物資保障組與督查問責組。按轄區區域劃分成5片責任區，由社區5名黨委班子成員分片包保，落實責任到個人。

二、踐行“細心”，將責任落到行動

24小時應對戰“疫”。連日來，社區防控組全面進入24小時運轉的狀態，全力投入疫情防控阻擊戰。防控組整合了轄區衞生服務站、社區城管中隊、派出所、轄區物業、轄區單位等成員單位的力量和資源，形成聯防聯控的強大合力。力求不留死角、不留盲區、不放過任何線索、不發生任何遺漏。

(一)每日召開全體工作人員疫情防控工作會議，從xx月xx日開始，社區已召開疫情防控工作會議11次，及時總結前日防控工作，佈置當天的防控工作。

(二)開展地毯式排查，以網格為單位，首先由社區網格員在各自網格內開展一家一户電話排查，對於無法聯繫上的人員，由網格員入户進行排查，對於仍然無法聯繫上的人員，在其家門口張貼温馨提示，以便第一時間和社區取得聯繫。社區共有居民户5926户，截至目前累計電話排查4789户，上門摸排1026户，張貼温馨提示1150張，共排查由回x人員24名，均無發熱、咳嗽、氣促等急性呼吸感染症狀，無疑似病例。經向上級請示，按照規範程序發放解除居家醫學觀察告知書14份。

(三)社區城管中隊每日在轄區內逐門逐户逐個企業逐個賓館逐輛車子拉網式排查，不漏一户一企一車一人。沿街超市、賓館、藥店等重點場所的每個出入口按規範設立服務枱，每個服務枱設立2名社區職人員包保指導。

(四)建立日調度和日報送制度，將全員上班和應急值守並行，做到了分工明確、上下齊動，形成“四個全”的有效機制，即：全參與、全時段、全方位、全覆蓋。

(五)社區大廳設立分診台接待從特別是返x居民的登記，發放方便就診卡。對來x人員重點追蹤，上門提供“六個一”服務，做到每日隨訪，每日上報。

(六)分診台每日安排衞生服務站衞生人員與社區工作者接待來社區登記的居民，對每一位社區工作者及前來登記的居民測量體温。

三、踐行“熱心”，將温馨圍在身邊

在公開宣傳欄、小區樓道口張貼通告、預防新型冠狀病毒感染宣傳單，累計張貼《某某市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部通告》和《新型冠狀病毒感染的預防宣傳畫》47000張，利用微信公眾號發佈信息24條、沿街電子顯示屏滾動播放宣傳標語10餘條、移動小喇叭10個播放發佈相關內容。

四、踐行“暖心”，將真情送到心裏

以網格為單元，持續整合社區民警、衞生服務站人員、網格員、黨員志願者等力量資源，實行捆綁作業、責任共擔。由網格支部黨員組建轄區疫情防控工作志願者隊伍3支、共54人，分三片利用小喇叭全天侯分時段在小區內走街串巷播放疫情防控的相關音頻，並摸排車輛，勸導轄區居民出行佩戴口罩等。切實讓疫情防控的聲音傳遍千家萬户，確保羣眾人人知曉，嚴格遵守疫情期間的各項規定。

以社區黨建聯盟為平台，發揮黨員先鋒模範保壘作用。轄區黨建聯盟單位每日派出黨員在社區的5個封閉小區路口設立監測點，由小區物業、社區工作者、黨建聯盟成員單位的黨員為進入小區人員測量體温，發放疫情防控宣傳單，切實把疫情防控推進落實到每個社區、每個網格、每户家庭和每個居民。

在這場戰爭中，社區還聯繫了愛心企業參與其中，為守護好這座城，貢獻自己的一份力量。和諧盛世餐飲上門為轄區10户孤寡老人和困難家庭，免費贈送蔬菜，解決出行不便之困；草根謠市民大食堂和寶泓餐飲為社區工作者送來愛心早餐，傳遞愛心和温暖。

社區網格員工作總結範文 篇13

我站於20xx年被市文明辦命名為“市級最佳文明單位”，獲得這一榮譽以來，在各級領導的關心、支持及全體員工的不懈努力下，根據省交通廳開展“創建文明道路運輸行業活動”的指示精神，按照“加強客運汽車站兩個文明建設，實現三優、三化的汽車客運服務標準”，從基礎着手，積極全面認真地開展創建文明客運站活動，並由此有力地推動了車站的窗口形象建設和生產經營發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。

為不斷提高整體服務水平，促進“三個文明”建設持續發展，加強行業文明誠信體系建設，提高站場服務水平，推動道路運輸站場行業安全、穩定發展，現將我站20xx年創建活動情況總結如下：

一、建立健全組織機構，明確創建目標

成立了以站長為組長，副站長為副組長，科室負責人為成員的創建領導小組，形成站領導親自抓，負總責，並與各部門責任人層層簽訂責任書，確保各項工作責任到人，堅持齊抓共管，措施到位。有效保障了我站創建工作的順利開展。我站以進一步鞏固"一級汽車客運站"、"全國優秀班組"、四川省"文明示範窗口"、"巾幗文明示範崗"和省交通廳"文明汽車客運站"等服務品牌，進一步提升旅客滿意率，努力構建和諧車站為目標，紮實開展工作，力爭通過創建活動，使整體站務水平有新的提高。

二、認真開展優質服務工作

認真貫徹執行公司以“安全優質、方便快捷、顧客滿意”的質量方針，樹立“顧客就是上帝”的服務理念。按照公司對車站服務質量管理的目標要求

（1）、建立並向社會公佈了運政、物價、值班站長投訴電話，制定投訴管理制度並落實專人進行專項管理，顧客投訴有效回覆率為100%。

（2）、不斷完善提高服務水平，有計劃地向參營單位、參營者及駕乘人員發放、收集“參營者滿意度調查表”，向旅客發放、收集“顧客滿意度調查表”，顧客滿意率均在99%以上；在認真徵求顧客意見、虛心接受顧客評價的基礎上，對顧客提出的意見和建議作及時整理、歸納、研究、反饋，並作持續改進，確保了服務質量的不斷提高和經營管理活動的公平、公正；全年未發生一起責任投訴事件，未發生重大運輸服務質量事故。

（3）、正式開通了網上售票業務，旅客通過電腦或者手機上網就可查詢車站班次動態、票價和車票的可售情況，並直接訂購車票，免去了奔波之苦。

（4）、為旅客配備便民箱（暈車藥、針線盒、紙杯等）；

（5）、公開服務承諾，設“黨員先鋒模範崗”、“軍、殘、孕售票窗口”等；

（6）、客運班車準班正點率達99%以上；

（7）、加大對外包保潔質量監督，制定保潔管理制度，定期抽查、考核，並與費用掛鈎獎懲，為旅客出行營造了良好的客運秩序和候車環境，取得顯著成效；

（8）、結合客運工作實際，開展內容豐富，形式多樣的各種活動：一是結合實際開展文明禮儀知識，“微笑服務”等培訓，通過設立“微笑服務”提示牌、“微笑服務”示範崗、工作人員佩戴“微文明、美麗雅安”行動微笑徽章，懸掛宣傳標語等形式，廣泛宣傳“微笑服務”，樹立微笑服務形象；二是貫徹落實省運管局、市交通局文件精神，為旅客出行提供更加方便快捷的服務，讓羣眾感受現代交通運輸出行便利，經營更加優質誠信，讓羣眾感受道路運輸温馨服務，我站深入開展了“富民路.連心橋”以評促建活動，在車站候車大廳設立了“雅西陽光之旅”專用候車區，併為旅客提供專用檢票通道，為客車提供了專門的發班站台，並在候車大廳開設了專版，發出倡議，鼓勵旅客將拍攝的沿線人文風光精美照片張貼於專版內，通過旅客展示在大廳中的作品營造出良好的“陽光之旅”旅遊文化氛圍，安排諮詢處工作人員着工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務胸牌，為旅客提供詳細的班次、票價、發車時間、途經站點等信息，併為長時間排隊買票、候車的羣眾提供相關人性化的乘車服務；三是在“三八婦女節”和“國慶”期間分別組織職工開展了創建第三屆四川省文明城市知識培訓，並對成績優異者進行獎勵。

通過人性化服務措施和接受社會的廣泛監督，致力打造一流的服務品牌，表揚信頻頻傳來，贏得了旅客和經營者的讚譽，使我站成為雅安交通運輸行業文明服務窗口的一面旗幟。

三、完善設施設備，美化環境，為旅客提供優美的乘車環境

為了營造優美、舒適的候車環境。按市政府創建辦要求，今年我站在硬件設備、服務質量、人力等方面投入17萬元進行了改造優化：

（1）對站前廣場旗杆進行了維護更換；

（2）在站內增設兩台LED條屏，一台安裝在大廳正門用於宣傳“創建”工作。另一台安裝在後車場出站口，用於警示駕駛員和天氣預報；

（3）按政府要求，在車站樓頂設置了顯眼的車站標識牌；

（4）對車站大廳進行全面粉刷，並將大廳破舊凌亂的宣傳牌全部淘汰，取而代之的是三個美觀大方的大型展架；

（5）今年還耗資5萬多元在後車場修建發電機房和安裝50千瓦柴油發電機，並對站場電器線路進行了重新規劃改造，經改造後使西站格局煥然一新，使我站的社會形象得到了進一步提升，同時也為廣大員工和旅客提供一個舒適的工作和候車環境。

四、廣泛宣傳，樹立典型，積極開展精神文明建設

我站結合本次創建活動，以“用我們的微笑、換取您的滿意”為服務口號，結合實際，積極開展文明禮儀知識，"微笑服務"等培訓，用懸掛宣傳標語等形式，廣泛宣傳"微笑服務"，樹立微笑服務形象。並通過設立"微笑服務"提示牌、"微笑服務"示範崗，樹立先進典型，使站務人員的日常服務工作有了明確的參照，有效促進了車站文明建設的不斷髮展。

五、以開展創建活動為載體，努力提高文明水平

通過這些工作的落實，西站的整體形象和內部管理流程都得到了迅速提升，服務職能也更加完善。我們還將繼續努力，一如既往的做好各項工作，開展誠信經營、優質服務，讓文明之花在西門車站常開不敗。

社區網格員工作總結範文 篇14

20xx年是極其艱辛的一年，在各位領導、同事羣眾的支持下，我克服重重困難，圓滿的完成了各項工作，面對社區原有三委會成員涉嫌違法犯罪被捕，社區現有人員共6人的情況下，本人承擔了以下工作，現將本人所承擔的工作做以下總結。

一、社區創新

利用互聯網加技術，組建了社區信息發佈台微信羣，現共有羣內成員308人，羣內成員由轄區駐地單位聯繫人及羣眾組成，羣內主要宣傳社區所有便民服務事項、辦理流程、所需資料。極大的方便了羣眾辦事，加強了社區與羣眾之間的溝通聯繫。

二、共駐共建

因xx社區屬於板塊型社區，轄區服務面積跨度比較大，管理服務起來不太方便，及時聯繫各駐地單位，由各駐地單位配備聯繫人，負責與社區對接相關工作，組建了駐地單位共駐共建羣，確保社區的各項通知及時傳達到轄區各單位。

三、老齡工作

為70歲以上共141位老人發放高齡津貼；為80歲以上共173歲老人發放高齡津貼；為90歲以上老人共25人發放高齡津貼；完成20xx年度307人高齡補貼複審。對轄區領取高齡補貼的老人按做到動態管理，對新增人員及時受理上報，確保按時領取高齡補貼；對死亡人員及未參與年度複審的高齡補貼老按規定及時上報街辦停發高齡補貼，嚴格按照《xx市高齡老人生活保健補貼發放管理暫行辦法》處理。

四、退役軍人

為轄區365名退役軍人進行了退役軍人信息採集；併為選擇懸掛光榮牌的261人發放懸掛了光榮牌；分別組織在植物園、19所舉行了光榮牌發放懸掛啟動儀式；協助街辦完成了退役軍人信息核查；完成了建國後地方健在的退役軍人立功受獎情況統計。

五、低保工作

為轄區的18名低保户進行了受理、複審、退出動態管理；嚴格按照xx市社會救助公開辦法進行公示公開，做到應保盡保，應退盡退，確保公開、公平、公正。與社區專職工作者洪榮一同完成了20xx年的低保入户複審。

六、保障房工作

為轄區低保、低收入人羣辦理廉租房、公租房、經濟適用房、限價房，並按照《xx市租賃型保障房建設管理實施辦法》《關於開展租賃型保障房連審及搖號的通知》《經濟適用房管理辦法》《限價房實施管理辦法》受理各種保障房，做到一次性告知，資格連審，系統錄入，連審反饋、紙質版提交，全年累計受理保障房67户；完成了20xx年廉租房、公租房複審，做到應退及時退；完成了對低保户廉租房租金補貼的複審、發放；完成了20xx年低保家庭住房困難家庭計劃保障情況調查；組織社區保障房輪候家庭參與了百姓家園、豐和坊等12個小區的報名搖號，搖號結果反饋、入住通知，入住等；組織社區保障房輪候家庭參與了xx村、等14個公租房的報名搖號、搖號結果反饋、入住通知、入住等相關工作；組織了王家棚等公租房的報名、搖號、入住相關工作。

七、兒童工作

積極摸清轄區陷入困境兒童的底數，完成20xx年對轄區留守困境兒童的摸排上報，積極宣傳《中華人民共和國未成年人保護法》、《國務院關於加強困境兒童保障工作的意見》等相關法律法規。對轄區適齡未入學兒童監護人進行了積極勸導接受義務教育，陪同監護人前往xx國小分校辦理學籍手續等相關工作，確保轄區兒童利益最大化。

八、科技文體

積極和上級部門溝通，為社區申請到電子琴、音響一套；每月按時從街辦領取科技文體宣傳畫，並張貼在社區公告欄；完成對轄區全民健身器材的摸牌上報等。

九、煤改潔工作

完成了20xx、20xx年取暖季節煤改潔申請的核查，與包社區科室多次入户核查散煤使用情況，收繳散煤、煤爐若干，確保我社區煤改潔工作的順利完成；陪同農林水務局、民政局、發改委及街辦相關科室，多次入户抽查煤改潔設備使用情況，設備是否與發票、申請表一致；是否存在散煤使用情況等；同包社區科室環衞站、社區服務中心溝通，就社區煤改潔資金的撥付、發放，異常核查、補申請受理、資金髮放等，共完成20xx年和20xx年煤改潔資金髮放194427。45元。

十、自來水工作

完成了xx社區自來水進村工作。前往規劃、市政、園林綠化、交警、天然氣及相關單位會籤；協調相關單位出管線圖、給水工程圖、規劃手續，施工許可證，定線報告等；前期手續辦理完畢後，在現場協調用水用電，施工，土方清運，車輛進出等相關工作，自來水進村共計花費316435。5元；一期由社區支出16535。5元；二期由區住建局配套支出299900元；最後終於使得自來水通了。雖目前水錶時長有些故障，但是能接通自來水，仍不容易。

十一、安全生產

按照街辦安監辦的要求，每週堅持安全檢查，對發現的安全問題，及時填報安全檢查表，於每週三上報街辦安監辦；定期在社區會議室舉辦消防安全講座，邀請相關講師，給轄區羣眾共普及安全生產相關知識；在消防安全月，開展了消防安全宣傳，發放安全相關宣傳冊橫幅若干。

十二、治污減霾

按照街辦治污減霾辦的要求，每天下轄區巡查，對發現的污染情況及時上報街辦治污減霾辦，並做好巡查記錄，遇到重污染天氣，及時下發相關通知，確保轄區人民羣眾生命財產安全，保持碧水藍天。

十三、廁所所長

按照所長工作職責，每天堅持到公廁檢查，做好記錄，對發現的問題，及時與廁所管理員溝通，確保公廁乾淨整潔，為轄區居民提供一個良好的入廁環境。

十四、垃圾分類

按照xx市垃圾分類管理辦法的要求，在街辦垃圾分類辦的指導下，組織轄區開展垃圾分類工作，成立了xx社區垃圾分類工作領導小組，落實責任，實行雙責制，由轄區各板塊上報垃圾分類聯絡員，社區下派垃圾分類報抓人，駐地單位與社區垃圾分類報抓人互相配合，共同推進垃圾分類；分別在轄區植物園、射擊場開展了垃圾分類培訓，取得了良好的效果。

十五、掃黑除惡

按照街辦掃黑辦的要求，社區成立了掃黑除惡工作領導小組，在轄區各單位進行了廣泛的宣傳，共懸掛掃黑除惡橫幅86條，掃黑除惡展板26個，並指導轄區各單位開展了掃黑除惡入户走訪工作，共走訪1202户，圓滿完成了轄區各單位的走訪工作，使得掃黑除惡工作人盡皆知，為轄區的安全穩定提供了有力支撐。

十六、村內工作

處理xx村內相關公共事務，如給公寓樓購電、維修公寓樓水龍頭故障，上水器故障，路燈故障，組織疏通村內下水道；和街辦包社區科室溝通，給配備保潔員3名，負責村內衞生工作，確保xx村內各項工作運轉正常，民生工作不受影響。

十七、綜治調解

處理社區居民羣眾之間矛盾糾紛調解工作，例如：處理麻龍與劉彬之間糾紛事宜，處理村內個別居民亂扔垃圾與保潔員之間矛盾糾紛事宜，在矛盾調解中，我們曉之以情動之以理，情理法結合，在查明事實，劃清責任的基礎上，幫助當事人雙方達成和解協議；對調解不了的矛盾，在穩定事態的基礎上，做好雙方的思想工作，確保轄區安全穩定。

十七、12345

針對日益增多的12345投訴問題，投訴問題集中在環境衞生、供熱等，比如：旁垃圾台周邊、東南角衞生、植物園小區供暖等問題，社區積極聯繫相關主體，協調解決居民相關訴求，清理了垃圾台周邊的環境衞生、協調植物園家屬院後勤服務中心、塔雁物業解決供熱問題，確保更好的為轄區居民羣眾服務。

十八、社區財務

嚴格按照《xx市xx區社區工作經費管理辦法（試行）》的通知處理社區相關事宜，嚴格按照社區專項服務經費申報審批的具體要求，社區工作經費審批的相關要求審批，嚴格執行《會計法》及街辦三資辦的財務指導，堅持定期財務公開，全年共收入：342227。45元，其中全年村集體收入：50000元，上級撥付辦公經費59800元（進被封賬户），上級撥付煤改潔資金194427。45元，從包社區科室對外借款38000元，全年總共支出：279174。68元，其中支出煤改潔資金194427。45，支出社區運轉資金84747。23元。

十九、社區行政

社區行政工作，社區日常節假日值班表的排班，日常社區電費、網費、電話費的繳納，協助黨支部換屆選舉、開展固定黨日、民兵、老舊小區改造摸底等各種支持性工作。

二十、食藥監

學習食品安全法，並按食品安全法的監管要求，對轄區所有小餐飲、藥店等企業進行日常巡查，並做好巡查記錄，確保食品藥品安全。

轉眼一年就結束了，希望在20xx年一切都好，所有的努力都能得到回報。

社區網格員工作總結範文 篇15

20xx年，鎮數字化城市管理建設走上正常化、規範化。配合各職能部門團結協作並認真落實關於開展網格化管理工作的實施意見，使我鎮網格化管理邁上一個新的台階，現對20xx年網格化工作總結如下：

一、嚴格落實責任。

要切實落實領導責任，各單位、各部門一把手要集中精力，親自指揮調度，認真抓好落實。要進一步搞好任務細分，把各項系統建設任務、目標、責任進行分解，落實到具體單位和個人，切實做到定人、定責、定時限，確保事事有人辦、件件有人管。

二、努力抓好人員隊伍建設。

我中心成立時間短，工作人員大多工作經驗不足。對此，中心先後制定了《監督員工作紀律守則》、《監督員業務考核制度》完善中心大事記及工作日誌，定期分析城市管理疑難案卷，努力打造一支業務精、素質高的`工作隊伍。

社區網格員工作總結範文 篇16

由於近期的換崗，新的工作崗位還將有很多新的挑戰和考驗，我今後還要多向各位領導和同事們學習，才能適應新工作的`需要。今天我發言的題目是：愛崗敬業做一名合格的網格員，不當之處請領導和同志們指正。

一、專心學習精通業務做一名勝任本職的網格員

學習是對每一名普通黨員最基本的要求，通過學習可以解決思想上想幹好工作和能力上能勝任工作的問題。

首先是要堅持學習理論，以理論為指導堅定為黨努力工作的堅強政治信念。

我有個習慣就是經常關注電視、網絡和報刊上的新聞內容，來了解國家和各級地方政府的方針政策及社會經濟發展的新形勢，從而解決“為誰工作，為什麼工作”這些人生大課題問題與“四個襄陽”建設，“兩個中心”建設的發展目標相結合，就可以增強自己主人翁意識和幹好本職工作為我市未來發展盡心盡力的工作激情。

其次是要堅持業務學習，為儘快熟練掌握網格員工作職責而打下堅實基礎。韓莊是一個典型的城中村，面積大，人口多。我分管轄區5網格有破產企業2家、居民樓11棟385户1155人、小區一個、住宅2棟124户372人。按照社區管理目標要求，網格員工作職責將涉及到社會管理和服務的很多層面，包括：採集信息、綜合治理、勞動保障、民政服務、計劃生育、城市管理等方面的工作。因此，作為一名網格員，必須認真閲讀學習各種業務專業書籍，領會上級下發的各種文件精神掌握政策規定提高政策水平，從而指導我們的工作。還要學習借鑑他人先進的工作經驗和方法為已所用，同時，在工作中還要善於總結從而提高三種工作能力，依法行政能力、即溝通協調能力、化解矛盾能力、這樣才能勝任本職工作，才能把本職工作做的更好。

二、務實作風用心工作做一名稱職的網格員

務實作風用心工作：就是要以誠實的心態對待事業、以主人翁的心態對待崗位，以務實的心態對待工作。在日常工作中，我將耐心地去對待每件小事、每個細節並帶着創造之心、創新之情去完成工作。

對工作講究方法，求真務實，用心去落實工作的各項制度。用心地把每一個環節落到實處，不放過細枝末節，本着一顆責任心、全身心投入，腳踏實地地做好每件事，把問題一個個解決好，不厭其煩地把平凡的事情重複做好。

作為一名普通的新網格員在採集居民綜合信息摸底時，當因種種原因遇到有不願意配合不提供信息時，就應該有耐心並受得了委曲，付得出辛苦，採取靈活多樣的工作方法與之溝通，並不厭其煩地反覆核對，直至採集到完整準確的信息。

三、團結協作成績一流做一名值得信賴的網格員

我們知道，個人的能力和智慧是渺小和有限的，和諧團結的集體能幫助個人的成長，能給予個人無窮的智慧和力量。我來到韓莊社區有一段時間由於腰扭傷，在家裏休息，社區姜書記經常噓寒問暖，並讓其他同事把我分管的網格初始信息幫忙整理；當我回到崗位時社區同事又幫忙我及時進入角色，讓我感受到有一種温暖。因此，在平時的工作中，我要處理好與領導之間、與同事之間及與服務對象之間的關係，做到以誠待人。遇到問題要換位思考，為人處事兼顧各方面的利益，不能只考慮自身利益、自身難處。以包容的心態，對待批評和不同的意見，誠心實意地協調溝通、交換意見，全心全意地配合工作，保持良好的工作狀態，創建輕鬆的工作環境。只有相互理解，相互信任，才能相互支持，相互幫助，相互助進，才能把工作做得更好。

總之，在工作中，我將處處以黨員的標準嚴格要求自己，做自己該做的事情，儘自己該盡的義務，努力把自己本職工作做好，做一名合格的網格員，為社區的各項工作發展做出應有的貢獻。請領導們放心。藉此機會，我謹向在工作生活中關心、支持、幫助、愛護我的領導和同事們表示我衷心的感謝！

社區網格員工作總結範文 篇17

xx鎮對網格化管理工作高度重視，周密部署，結合自身實際，構建三級網格，人崗相適“定人、定崗、定責”，形成“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的管理網格，對七個重點領域的矛盾問題做了認真細緻的排查處理，目前，運行良好。現將具體情況彙報如下：

一、高度重視，加強領導。

一是設立了xx鎮長效機制管理辦公室，騰出四間臨街辦公室，高標準進行裝修，按照“八有五上牆”的要求配齊了軟硬件設施，並從各部門抽調8名精兵強將到長效辦，固定3名年富力強幹部脱離原工作崗位，全職在長效辦工作，與市長效辦對應成立了綜合、宣傳、考核、督查等科室；二是成立了鎮長效機制領導小組和7個領域矛盾排查處理領導小組，並逐步形成了完善的長效機制工作程序；三是及時召開動員會、推進會安排部署網格化管理工作，協調處理具體問題；四是在市組織培訓的基礎上，我們又多次對長效辦幹部、各網格長進行業務培訓，學習王璋書記、王書記、張書記、翟部長、徐主任的講話要求及文件精神，提高業務素質。

二、科學定格，合理定責。

按照上級文件精神，科學劃分二級、三級網格，我鎮共分為25個二級網格、242個三級網格。結合xx鎮原包村工作體制配備二級網格長，其中科級幹部16個，優秀站所長9個。在三級網格長選配上，首先遵循站所幹部相近安排、幹部跟隨分管領導的原則，同時結合各網格的需求，有針對性的選派不同站所的幹部，另外，我們按照市委要求配齊了二三級網格長267名。

三、深入排查、準確分類。

一是2次集中組織各網格長、駐村工作隊、首席民警、市直下沉人員等地毯式集中排查問題；二是堅持村組幹部日巡查，二級網格長每週組織三級網格長排查2次制度，形成排查常態化；三是要求安全、環保、工商等職能部門根據自己職能在全鎮範圍不間斷地巡查、排查。鎮長效辦將排查出來的矛盾問題及時分類、錄入信息平台。截止目前，xx鎮共排查出各類矛盾問題663個，其中非法經營類299個，非法生產類115個，安全生產類137個，信訪穩定類24個，非法建設類6個，公共服務類80個，基層組織建設類2個。

四、條塊結合，解決問題。

一是組織相關職能部門召開協調會，研究處理疑難雜症的對策，對排查出的七個重點領域的矛盾問題，專門召開了安全類、液化氣充氣點、養殖、非法經營、公共服務等5次協調會；二是針對非法經營和非法生產類中比較難以鑑定，程序比較複雜的證照辦理，按照行業分類，統一制訂營業執照及前置審批手續流程圖，既增加了解決問題的針對性、科學性，又減少了盲目性、無序性。

比如，針對各村中養殖業中規模小，集約化程度不高的養殖户，引導他們組建養殖專業合作社，統一辦理環評手續、營業執照等，既確保了經營的合法性，又增加了規模優勢，提高了養殖業的抗風險能力。三是梳理問題，分包到人，對排查出的七個重點領域問題及時向網格長下發辦理通知書，向七大領域小組發督辦通知書。把長效機制網格化管理納入到全鎮六月份重點工作進行專項考核，做到責任到位。四是組織協調工商、衞生等職能部門集中辦理相關證照，並根據實際簡化辦事程序；五是強化督查、督辦，鎮長效辦對七個重點領域問題排查、處理等進度實行日彙總、日通報，每兩天召開彙報推進會，確保了各類問題辦理進度，止目前xx鎮六個重點領域排查出的583個矛盾問題，已辦結個539，辦結率達92%。公共服務領域共排查矛盾問題80個，已辦理66個，辦結率達82%。

五、存在問題及建議。

一是分類、處理時存在對同一個問題不同部門站的角度不同、對問題的定性不同，存在相互推諉的現象，二是針對養殖類問題，建議市市長效辦對不同部門進行協調，出台統一的操作辦法，簡化辦理相關證照的程序。