企業幹部教育培訓工作總結

區委組織部和集團黨委的正確領導下，我單位以“立足企業、服務企業”為宗旨，不斷探索新的培訓思路，嘗試新的培訓方式，引入激勵機制和監督機制，着力建設學習型組織，為推動經營工作向更高目標發展作出了積極貢獻，主要做了以下工作：

一、主要做法

黨委結合企業實際，加大幹部教育培訓工作創新力度，不斷整合培訓資源，着力提高培訓質量和效益，初步構建了多渠道、多形式、重質量、求實效的幹部教育培訓新格局，全面有效地提高了各級各類幹部的綜合素質，企業經濟效益、社會效益同步提升，先後被授予 “全國百貨服務”、“公眾評選最滿意百貨店”、A級納税企業、勞動關係和諧企業、“就業工作先進單位”、 “功臣企業”、“誠信經營示範單位”、“先進黨組織” “社區教育、成人教育培訓先進單位”等多項榮譽稱號。

(一)加強基礎建設，提高管理水平

1、組織建設：幹部教育培訓工作在多年的發展過程中，形成了一個有效的具有特色的培訓教育網絡體系：黨政一把手親自抓，主管副書記直接負責幹部教育培訓工作的指導、管理和協調;黨委辦公室負責年度培訓計劃的制定、各類培訓辦班的指導和監督實施;各基層商場和科室負責按照的年度計劃，結合本部門特點制定本部門的培訓計劃並組織實施。這個網絡體系上下貫通，職責明確，運轉靈便，有效地保證了繼續教育工作的正常進行。

2、制度建設：我們加強了對基層幹部的日常培訓，把專技人員的培訓也納入整體培訓格局之中，嚴格考勤制度，完善了培訓制度體系，確保了培訓效果、目標的實現。

3、配套設施建設： 建立了2個培訓實習基地，並添置了DVD、投影儀、課桌椅等教學設施，既為基層幹部提供了更多、更舒適的學習環境，也為提高培訓工作效率創造了有利的硬件條件。

4、科學制定計劃，確保培訓效果：

我們每年都要制定培訓計劃，為確保年度培訓計劃的完成，同時滿足不斷變化的經營需要，我們將年度培訓計劃進行分解，落實到月，使年度培訓計劃在確保培訓質量和效果的前提下得以按進度逐月完成，真正實現了 “我要學習，我能學習”的目標。

(二)、堅持“以企業為本”的工作原則，根據需要積極開展實際、實用、有效的培訓

近年來，基層幹部教育培訓堅持立足企業、面向經營，始終抓住關係到企業生存和發展的熱點、難點作為培訓的主要內容，並在培訓工作中貫穿“五個結合”，取得了很好的成效。

1、堅持教育培訓與提升服務水平相結合。針對當前企業競爭越來越趨向服務競爭的形勢，我們採取多形式、多渠道，及時選送部分職工進行內外培訓：聘請各行業的專家為各崗位人員進行專業知識講座，組織他們到有特色的商場考察學習，拓展了他們業務知識的深度和廣度，例如，組織基層幹部到北京當代商城、王府井和新光百貨商場進行學訪調研，學習借鑑同行先進的經營理念和好的做法。進一步開拓員工眼界，轉變員工思想觀念，強化員工的危機意識和競爭意識， 提升品牌、提升管理、提升服務，以適應百貨零售業發展和競爭的需要。進一步規範了員工的日常行為，提升了員工的自身素質。此外還聘請“北京昭邑零售商諮詢公司”進行了“百貨公司品牌專櫃的管理”的培訓;聘請財經大學商學院院長為中層幹部進行了“低碳經濟、低碳商場”的培訓。許多同志將好的經驗、做法，新的認識和理念運用到實踐中，得到了提升、促進了工作。

2、堅持教育培訓與提高商品質量和安全經營相結合。“質量是企業的生命，效益的靈魂”。我們充分利用的廣播設備，開闢了“空中教室”欄目，每天在班前和班中階段播送《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規，加強理論灌輸;聘請技監局、工商局、消費者協會的領導舉辦專題講座，及時發現問題，進行改進。同時，通過對全體專技人員進行質量意識和安全意識培訓，使每一個崗位、每一位基層幹部都能自覺嚴把質量關，人為安全事故和質量事故大大減少，提高了企業的經濟效益。

3、堅持教育培訓與技能創新結合。我們通過制定技能開發項目，鼓勵專技人員創新服務技能。現在許多人員都練就了“無剪成衣”、“矇眼識香水”、“觀體拿衣”、“觀腳拿鞋”、“皮質的鑑別”、“巧開密碼鎖”、“色彩搭配”的真功夫。例如，為充分調動員工

積極性和創造性，黨委在全體員中開展了 “調結構、促轉變、增實力、上水平”創先爭優勞動競賽活動，在形成了人人苦練營銷技能、爭當行家裏手、提高服務質量、超額完成任務的熱潮。員工們真抓實幹，不甘落後，以自己獨具特色的服務技能拼搶銷售，使經濟效益穩步上升，湧現出也湧現出一批“服務標兵“形象大使”、“銷售冠軍”，成為員工學習的榜樣。為營造良好的企業文化氛圍，提升創造性，開展了“迎國慶、慶中秋暨員工技術比武大賽”職工聯誼會。職工在聯誼會上表演了自編自導自演的精彩節目，受到職工、廠商的一致好評。通過各種培訓，凸現了服務特色，提高了服務水平，提升了員工的整體素質。

4、堅持教育培訓與政治思想教育相結合。近年來，我們的

教育培訓工作始終堅持與企業生產經營發展的長遠目標相適應、相協調，注重培養政治合格、作風過硬型的專技人員。組織他們以三會一課、支部論壇、座談會、學習是區委文件精神、政策法規，祭掃革命英烈館，徵文、攝影展，使他們堅定為企業服務的信心。例如：為增強廣大黨員幹部的責任意識、大局意識、危機意識，進一步激發廣大黨員幹部，幹事創業、有所作為的拼搏奉獻精神，確保全年經營目標的順利實現，黨委開展了“讀《服從就是力量》——有感徵文活動” ，進一步加強了企業文化建設，形成了一種良好的企業氛圍。參觀了市規劃館、平津戰役紀念館，並在平津戰役紀念館進行了新黨員入黨宣誓、老黨員重温入黨誓詞儀式。廠慶期間開展了“慶場慶 爭先鋒 我們在行動” 黨員志願者服務主題實踐活動。

5、堅持教育培訓與崗位需求相結合。近年來，我們按照上級

部門的有關部署，組織各類專技人員參加瞭如： “政工人員繼續教育”培訓、“電工培訓”、“電梯人員培訓”、“計算機定級” 培訓、“公文寫作”培訓、“信訪業務”培訓、“會計人員後續教育”培訓、“甲醛含量、3C認證”培訓、“檔案業務”培訓等形式多樣的培訓，使他們增長了業務技能，為企業的發展準備了更多更豐富的智力資源。

二、影響推進基層幹部教育培訓工作的突出問題及措施、建議

幹部教育培訓工作雖然取得了一定成績，但還存在一些問題，一些幹部認為抓具體業務和經濟建設才是硬任務，強調工作忙、任務重，抽不出時間學習，因而參加培訓不積極、不主動。還有的少數幹部認為學不學照樣工作，參加培訓學習的積極性不高。

下一步，我們將以提高幹部隊伍的素質和能力為目標，按照聯繫實際創新路、加強培訓求實效的要求，進一步創新培訓內容，改進培訓方式，健全培訓制度，加強培訓管理，按照分級分類和全員培訓的原則，抓好基層幹部和專業技術人員的教育培訓，不斷提高幹部教育培訓工作的質量和水平。主要措施：

1、加強科學引導，進一步深化現代培訓理念，使基層幹部由過去的被動培訓變為主動要求參加培訓，樹立“培訓是員工的福利”的理念。

2、對基層幹部進行分層次的系統培訓，重點學習企業經營戰略和方針、現代企業制度、財務管理和投資戰略、企業競爭和發展戰略等內容，逐步建立一支知識全面的高素質專技隊伍。

3、初步引入職業生涯規劃體系。主要是對關鍵崗位的專技人員進行職業生涯規劃體系的設計，通過職業生涯規劃體系，能有效甄選人才，激勵和留住人才，淘汰不合格人員，增加他們的歸屬感和對企業的忠誠度，激勵他們不斷提高自身素質。

4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。