業務培訓工作總結

業務員參加培訓後，能學到更多的專業知識。下面小編為大家精心蒐集了2篇關於業務員的培訓工作總結，歡迎大家參考借鑑，希望可以幫助到大家!

篇一：2019年業務培訓工作總結

為了進一步提高職工的業務技能水平，培養適應企業發展需要的專業型人才。根據公司年初安排，研究商議，現就我科於20XX年8月27日聘請專業技術人員，組織生產一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務禮儀等業務培訓。培訓內容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務禮儀培訓等。現就培訓工作總結如下：

一、精心組織，分工明確，合理按排。

我科為組織好此次業務培訓工作，為確保此次業務培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領導小組，組長為賀大權書記擔任，副組長為工會主席羅瑋同志擔任，成員為公司各分管領導。下設辦公室，由我生產科科長蔡小軍同志擔任。由於組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。

二、各崗位職工學習氣氛濃厚，學習熱情高。

本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態度，本着認真學習，提高自己的態度。課堂上職工積極發言，向老師提問，認真記學習筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓老師提問並提出自己的看法。有的同志由於記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解後，然後做好筆記。這充分表現了學員們積極認真的態度。

三、嚴格考核，確保培訓成績真實有效。

學習結束，組織統一考試，本次兩項培訓都採取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，積極學習的結果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關於培訓中的內容，基本都能達到要求，成績均為優異。

服務禮儀及服務規範培訓，在學習課件中，培訓老師帶領大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。

通過學習，職工的業務水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業知識的欠缺，與供熱發展的形勢不相符，認為了適應新形勢發展，一定要更加努力學習專業知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續按照今年的培訓模式進行。(教師繼續教育總結)

在今後的業務培訓中，我們將繼續按照貫徹實踐科學發展觀為指導思想，結合公司“供熱十項標準”，通過崗位培訓，強化業務素質，全面提高生產系統各崗位人員專業技術能力和崗位操作能力，實現創建一流職工隊伍，一流行業形象、一流工作業績的目標，不斷尋求新的業務知識，不斷創新工作模式，為了的不斷提高自己的業務能力，我們每個職工都將以更加昂揚的鬥志，更高的工作熱情投入到工作中去。

篇二：2019年業務培訓工作總結

為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業務能力，為企業的發展做出自己應有的貢獻和力量。

新課改培訓工作總結

伴隨新世紀的到來，人類正在邁向一個嶄新的知識經濟時代。可以預言，人類經濟發展將比以往任何時候都更加依賴於知識的生產、傳播和應用，知識將成為我們經濟社會發展的驅動力。科學技術尤其是高新技術將成為社會生活的重要內容，成為推動社會進步的重要力量。

這一深刻的社會變革對當今基礎教育的課程發展提出了強有力的挑戰，要求教育尤其是課程及時做出敏鋭的反應。為了培養適應新世紀社會政治、經濟發展需要的創新人才，保證新世紀教育質量，就必須根據新世紀社會的變革來探索研究基礎教育課程改革。徹底改變中國人才“高分低能”的缺陷。

基礎教育要全面推進素質教育，面向全體學生，全面提高學生的思想道德、文化科學、勞動技能和身體心理素質，促進學生生動活潑地主動地發展。要深化教育改革、全面推進素質教育，就必須對課程進行根本性的改革，進一步改革並完善課程體系和教學內容體系。

愛訓老師認為:受片面追求升學率的制約，過分偏重學科類課程，忽視活動類課程，偏重必修課程和分科課程，忽視選修課程和綜合課程，從而導致教學內容偏難和過分關注學科體系的完整，忽視創新精神和實踐能力的培養;受“標準化”“規範化”的制約，過分要求所有學生達到同等標準，從而導致過高的統一要求，忽視學生的個性差異;等等。

新課改的趨勢

受訓老師總結出，新課改要向以下幾方面發展:

1.轉向以學生髮展為本的方向，注重學生潛能的開發、能力的培養和智力的發展。

2.在注重基礎知識和基本技能的同時，還要注重基本能力和基本態度的培養。

3.加強道德教育和人文教育、環保教育，加大人文學科課程的比例。

4.加強課程與學生生活和現實社會的聯繫，實現課程生活化、社會化和實用化。

5.重視課程體系三級管理，試行國家課程、地方課程和學校課程

6.強調課程個性化和多樣化，滿足不同區域和不同學生的不同發展需要，課程個性化問題實際上也是因材施教的問題，課程多樣化尤其是課程內容的載體即教材的多樣化，是我國各地教育發展不平衡的客觀需要。

7.加強信息技術教育，實現新課程與現代信息技術的整合。

8、課程設計要以課程目標為依據，體現國家新一輪課程改革目標的精神:改革過分注重課程的知識傳承價值，強調課程對於學生身心發展和適應終身學習的價值;改革課程結構門類過多、整齊劃一，缺乏統整的偏向，加強課程結構的綜合性與多樣性;改革過分注重經典內容、學科體系的嚴密性和系統性的偏向，加強課程內容與社會發展和學生生活的聯繫。

改革教學過程中過分注重接受、記憶、模仿學習的偏向，倡導學生主動參與、交流、合作與探究等多種學習活動;改革考試過分注重學生的知識記憶，並以考試分數作為衡量教育成果的惟一評價標準的偏向，建立評價主體多元，標準多樣的評價體系。這些目標及其所體現的基本精神應成為課程設計和課程評價的基本依據。

9、課程評價如何進行，必須明確的是，課程評價總是具體的，過程評價與結果評價並重。改變以往考試結果定終身的弊端。

新型的學習方式

本次課程改革的重點之一是如何促進學生學習方式的變革，學生學習方式的轉變迫在眉睫!它關係到我們的教育質量，關係到師生的校園生活質量。我們今天必須倡導的新的學習方式，是自主學習(自我導向、自我激勵、自我監控)、合作學習(學生在小組或團隊中為了完成共同的任務，有明確的責任分工的互助性學習)、探究學習(從學科領域或現實社會生活中選擇和確定研究主題，學生自主、獨立地發現問題)。

這也是實施新課程最為核心和最為關鍵的環節。我們之所以特別強調倡導自主學習、合作學習和探究學習，其理由就在於:教育必須着眼於學生潛能的喚醒、開掘與提升，促進學生的自主發展;必須着眼於學生的全面成長，促進學生認知、情感、態度與技能等方面的和諧發展;必須關注學生的生活世界和學生的獨特需要，促進學生有特色的發展;必須關注學生的終身學習的願望和能力的形成，促進學生的可持續發展。

存在的問題

[一]、社會對新教材沒有全新的認識，家長不理解新課改，對學校的教育持懷疑態度;家長素質低，沒法開展適應新課改的家庭教育，致使學校教育的效果不明顯，有時還不得不用陳舊的教學方法。

[二]、信息化程度低，教育資源缺乏，難以適應新課改的全面推開。

[三]、新教材反映農村生活情景的內容並不是太多，教材中的有些內容雖然來源於生活實際，但對農村孩子來説仍然很抽象，學生一時沒法接受。