冶金行業經理年終總結（精選5篇）

冶金行業經理年終總結 篇1

冶煉車間工作總結20xx 年在公司領導的正確領導下， 各級員工的通力合作 下，相關單位的大力協助下，取得了前所未有的業績。我們 冶煉車間在公司的發展過程中發揮了我們應有的作用，較好 的完成了各項任務，既完成公司下達的各項指標，又培養了 一支能打硬仗的高素質的隊伍，這支隊伍才是我們全面完成 生產任務的生力軍。

一、開爐前的準備仗是我們順利開爐的保障

1、現代企業需要的是高素質的職工隊伍。

我們是個新企業，冶煉車間員工最大的特點是年青，許多 都是剛出校門的學生;有操作經驗的人員少;少數民族比率 大佔 63.6%。這些因素無疑增大了我們的工作難度。為了提 高員工的素質， 我們進行了全方位的培訓。

先後組織了兩批， 五十多人到銅鎳礦學習：首先是去年 8 月對轉爐爐長和天車 工的培訓;其次是今年元月對鼓風爐和修爐班人員的培訓。

在此基礎上又組織爐後工到銅陵學習，為順利開爐奠定了良 好基礎。

我們對員工實行了軍事化的管理，如晨跑、隊列練習等。

做到上下班排隊進出廠房(這種風氣一直延續至今，將來也 會一直延續下去) ，加強了員工的組織紀律性，培養了員工 良好的工作作風和精神面貌。定期組織班組學習，大家互相 交流、暢所欲言，談想法、談理想、談人生，培養了大家的 團隊精神。我們還在五一節期間開展了各種形式的文體活 動，這不僅豐富了員工的業餘生活，同時還增強了大家的集 體榮譽感。經過教育員工的團結合作、互相幫助的意識得到 了提高。

2、以人為本，安全第一。

我們組織員工學習公司《員工手冊》 《公司管理制度匯 、 編》 、緊急救護法等。對員工進行三級安全教育，提高員工 的安全意識。擬訂冶煉車間安全管理制度、各崗位安全技術 操作規程等，並通過落實，做到人人能熟記，並能夠熟練掌 握本崗位的操作技能;制定了相關的應急預案並加以演練， 做到熟練掌握、心中有數。

3、制定了冶煉車間的各項管理制度、規定;建立完善了冶 煉工藝技術管理條例，建立技術檔案管理，設立安全事故檔 案管理，制定職工宿舍管理條例、員工行為規範等等。並組 織大家學習，達到了人人能夠熟知。任何違反紀律，違反操 作的事，都讓制度來説話，這樣處罰更有説服力，員工們心 服口服。

4、開爐的前期工作：組織員工劈柴，7 天劈柴 400 立方;卸 原料近萬噸，材料 5000 多噸。並對前牀兩頭扇型的砌築和 轉爐弧型的砌築這兩大新問題、新困難發起挑戰，最終我們 的新老職工在無經驗、無外援的情況下，10 天內成功的完成 了煙道、前牀、以及 3 台轉爐的砌築任務，後期生產證明， 我們達到了設計預想;為保障開爐順利進行，我車間人員自 行設計生產用具，先後對設備進行了多次的測試，並對存在 的問題提出了 200 多條整改建議。

5、進行上崗前的模擬操作。如：①料庫精礦配比，拌料， 抓料入倉。②指吊、天車的培訓，測評。③組織爐後相互觀 模、實地操作等等。同時制定詳細的開爐前、烘爐、開爐等 計劃。所有工作都嚴格按照計劃要求穩步推進。

通過車間領導的精心組織，員工們不分晝夜的工作，終 於使 5 月 28 日的開爐一次成功。但我們知道，這只是萬里 長征的第一步，我們離目標還很遠。今後的路還很長、很艱 辛，我們還要付出更多的努力才行!

二、從試生產到正常生產我們走得很紮實

我們實現了當天投產，當天產出合格產品的佳績。開爐 至今，6 個多月的生產，我們沒有因為配料或操作不當停過 一次風，而且在前 40 天裏沒有放過一次本牀。這種驕人的 業績與我們紮實的工作密不可分。我們在生產、人員、安全 管理上投注了全部精力。

1、 生產管理

制定嚴格、 完善的工藝制度。

大宗物料 (包 括焦炭、石英石、石灰石、石灰粉、原礦)嚴格按驗收標準 驗收，堅決扣除不合格部分。制定了鼓風爐、轉爐、轉爐砌 築等工藝技術考核條列。嚴格的前牀液麪交接班制度，保證 了冶煉連續正常生產和抑制前牀自然凝縮。各項工藝數據及 時反饋公示欄，積極指導冶煉生產，讓全體員工都來關注金 屬回收率和產品質量。採集，彙總各項工藝數據，按時完成 每月的冶煉生產技術月報。詳實反映冶煉生產情況，讓所有 的生產情況都在人的掌控之中。

我們是加工型企業，回收率的高低直接決定着企業的經 濟效益。降低渣含金屬、提高金屬回收率具有重要意義。由 於原料的侷限，鼓風爐工藝沒有可調空間;我廠還暫時沒有 上“富氧” 。要想提高金屬回收率，相對我們“初生”的工 藝來説困難是巨大的，讓我們體會到舉步維艱、夜不能寐的 滋味。但我們沒有被困難嚇倒，依然朝着我們的目標努力。

為了保證在第一時間發現、處理問題，技術人員經常 24 小 時跟班;反覆取樣化驗、演算、及時的調整物料，並嚴抓現 場人員的操作，確保了渣含金屬控制在 0.3%以下的業績，這 在同行業裏也屬一個不小的奇蹟。鼓渣含金屬由最初的 0.5 降到 0.25，月減少金屬損失約 15 噸，價值約 270 餘萬元。

與此同時，我們在產品質量上也投入了大量的精力，爐長的 反覆培訓、測評，跟蹤指導，開展技術攻關，細化考核制度 等等。使產品合格率由最初的 50%多提升到 80%以上。

在生產中，凡是不利於生產的各方面因素，我們都積極 採取措施，提出好的建議，進行整改，如：做格篩、抓鬥爪 部、金高溜槽等的改造意見，付諸實施後效果顯著，將影響 降到最低。同時還要求各崗位員工做到操檢結合、潤滑工對 全車間設備嚴格按規定進行潤滑，發現問題及時予以解決。

保證了設備的正常運轉。

2、人員管理：首先我們制定合理的工資分配製度，採用 出勤打分制;要求員工做到不遲到、不早退、不偷懶;為提 高員工的工作熱情車間率先在公司內提出崗位、獎金二次分 配方案，大家的收入與生產產品的產量和質量掛鈎，拉開幹 好與幹不好，幹多與幹少的收入差距，獎罰分明。真正充分 調動了廣大員工的積極性，發揮了他們的潛能。現在各班組 之間已經形成了良性競爭氛圍，為提高產能，他們主動提前 1~2 小時上班到冷料場、到廢磚堆上拾冷料。這一行為不僅 提高了產能， 而且提高了金屬回收率。

這種管理制度的實施， 即促進了員工的積極性也促進了管理。

其次在幹部的培養方面也體現了我車間獨特的管理，車 間要求幹部要在工作中起帶頭和表帥作用，那裏有困難有危 險，那裏就該有他們的身影。要不怕苦，不怕累，任勞任怨， 無償的加班加點工作，不處理好問題就不回去休息，幹部個 個嚴於律己，在員工中有良好的口碑，為廣大員工做樹立了 榜樣。同時我們還注重培養員工的責任心，端正員工的工作 態度。

經常對員工的崗位技術進行考核; 每月設立崗位明星， 進行崗位技能大比拼等活動，通過獎罰機制刺激員工的工作 積極性。工藝組還製作技術指標公示欄，及時公佈鼓風爐， 轉爐技術指標完成情況，使員工瞭解不足，從而加強操作， 提高了自身的技術水平。今年車間和新疆大學函授站取得聯 系，動員和鼓勵員工參加成人大學聯考，通過努力現已有 41 人 被昆明理工大學錄取，再學習的風氣將在冶煉車間成為一種 風尚。

3、安全管理方面 安全是順利生產的前提，我們清醒地認識到，今年是首 次開爐，新設備沒有經過實際生產的檢驗、而人員絕大多數 都是首次接觸冶煉行業的年青員工，無任何工作經驗可談， 其中的一半員工又都是開爐前十天才入廠，只是經過了簡單 的培訓，就匆匆上崗。這一切都預示着我們的安全隱患將時 時處處存在，安全工作將是頭等大事。為此我們多次開展安 全學習，在班前會上講安全，班後會上總結安全，確實將安 全思想深入到每位員工的心裏，做到“安全在我心中” 。同 時每日都徵求廣大員工意見，收集存在的安全隱患，並給予 解決，儘量避免事故發生。各崗位制定詳細的操作規程，並 嚴格按操作規程操作，對違規操作嚴懲不怠。在車間內懸掛 了大量的安全標語;設立崗位安全員，做到互相監督、相互 督促。在全車間範圍內形成了人人講安全、時時講安全、事 事講安全、人人管安全的良好氛圍。讓安全生產從牆上走到 員工身邊，從口號變為信念。正是做到了這些，我們才保證 了開爐至今車間無大的安全事故，確保了生產的順利進行。 回顧一年的安全工作，也有諸多值得我們反思的地方，如

小的燙傷事故都發生在新員工身上、習慣性違章現象依然存 在、個別員工的安全意識還較淡薄等等。這一切，我們都將 認真總結，在今後的工作中堅決予以杜絕。

20xx 年即將過去，回首這一年的成績，我們更加自信; 面對未來，我們將滿懷豪情，大展宏圖，隨眾鑫礦業一起騰 飛。

三、展望 20xx 我們蓄勢待發吹響號角

對於明年的工作，我們車間的總體思路是：繼續強調生 產與管理的同時，抓好安全，把安全意識更加深入的滲透到 員工的心裏和工作中去。繼續健全、完善各項管理制度，並 貫徹、落實到實際生產當中，使管理工作走向正規化、人員 操作程序化、崗位工作規範化。進一步優化工資和獎金分配 制，發揮收入引導競爭，保證員工隊伍穩步向前發展，擁有 積極向上的工作態度。加強對員工的培訓、深造和學習，注 重人才的培養。

增產、降耗投入精力與質檢部門，生產技術部緊密配合， 抓好物料驗收和保管工作。嚴格把控大宗物料的驗收工作， 其中特別是焦炭，我們目前使用的焦炭“焦率”高達 17.5%， 高於 11-13%這個正常區，如果改成“三級冶金焦” ，就有望 提高“牀能率” ，直接月節約成本 30 餘萬元。同時對尺寸規 格超標的石英石嚴格控制，令其禁止入廠或做扣除入庫量的 處理，做到每車物料都“有人驗收、有人簽字、有人監督” 的標準化。

加強鼓風爐工藝的精細化，降低渣含金屬量提高回收 率;加強轉爐的吹煉技術，提高產品合格率，最終達到高產 高效。提高砌築的技術和質量，尤其是對弧型砌築的技術需 要加強，完善鼓風爐和轉爐的操作制度，從而延長前牀和轉 爐的壽命，降低耐火材料的消耗。積極準備好富氧熔鍊和制 酸的前期工作，力爭這兩大項目早日投產併發揮效益。

對車間以外的工作我們的建議是：加強保衞工作，在廠 區一些關鍵地方設置攝像頭，杜絕廠內物料、材料、產品、 廢鐵和其他物品的丟失;入廠物料的檢斤、化驗、入庫應有 兩個以上單位相互監督完成;美化廠區，為廣大職工創造良 好的工作環境和生活環境。

四、為企業的長遠發展我們積極準備

今後我們要做的工作還有很多。要想我廠繼續穩定的向 前發展，我們就要做到：繼續把安全放在第一位，只有保證 長期的安全生產，才能保障企業壽命的延續。繼續加強企業 的管理，其中包括人員的管理與制度的不斷完善。着重對人 才的培養，多組織員工培訓和深造，使之不斷的完善自我， 為企業的後續發展儲備人才。加強崗位人員的正常流動，着 重培養多能多專型人才，逐步完成人才梯隊建設。繼續發揚 艱苦奮鬥的優良作風， 爭做文明工廠。

圍繞把企業做大做強， 追求最高經濟效益的目的，來開展各項工作。達到生產自動 化、程序化，操作標準化、規範化。

展望未來，我廠要走的路還很遠，還要面對更多的艱辛 與挑戰。面對這些新的挑戰，我們必須繼續發揚我們的吃苦 耐勞、堅持不懈、勇於探索的精神。

“今日的成績來自於昨 日的積累，而明天的成功將依賴於今天的努力! ”放眼未來， 我們只有不斷的武裝自己，通過我們不懈的努力，才能創建 出一支具有強大實力的高素質隊伍，建立起一種具有眾鑫特 色的管理理念——創新和求變，把我們冶煉廠推向冶煉行業 的最前列。

乘着xx大的東風，乘着新鑫上市的大好時機，有色集 團已經有了自己的地位和名氣，有了自己的品牌和知名度， 下一步正朝着把企業做大作強的目標努力。我們眾鑫礦業也 要立足於這個出發點，這樣我們的企業才能立足於不敗，在 現時代的經濟浪潮中搏出自己的一片天空。在當今這個時代 沒有發展就會被淘汰，我們僅靠先進的管理和優良的設備是 不行的，還要靠人，靠人的一種亮劍精神，只有具

冶金行業經理年終總結 篇2

歲月流光，轉眼之間**年已悄然離去，欣喜之中迎來了充滿希望的20xx年。一年來我從繁忙、緊張、愉快、苦惱中走過，較好的完成本職範圍內各項工作，同時也收穫了一些成績與經驗，發現了自己的不足之處。現將一年來自己的工作得失進行回顧與總結，以便以後在工作中發揚優點，完善和彌補缺點，使自己能更好適應工作，提高工作能力。

一、工作回顧與總結

**年我主要在年初辦理安全生產許可證、開工前安全培訓、安全指揮中心成立、開展安全標準化及安全生產專項整治等方面進行參與工作，協助領導完成了各項檢查彙報，按時完成安全部的內務資料收集整理彙總、上報等工作。具體主要做了以下工作：

1、2-3月份主要是參與辦理一、二、四公司的安全生產許可證及開工前安全培訓工作。

2、參加公司安全生產專項整治工作的開展、檢查、階段性安排總結、收集整理專項整治資料。為省、市、縣“安全生產專項整治”檢查，收集和整理了大量的準備材料。

3、積極參加省、市執法隊和專項整治組對公司安全生產的督查和專項檢查的各項工作。

4、參與公司“安全指揮中心”成立的準備和運行工作，制定和完善了安全指揮中心要求的25項制度，建立12種安全台帳，並制定了指揮中心各科室的工作職責。

5、從10月份開始主要參與公司開展的“安全標準化”工作，同部室領導和同事共同對安全標準化中的七大項，26個子單元的內容進行了策劃制定和執行部分指導運行工作。在策劃中共制定26項制度，各種通知、表格、示意圖等無數。執行部分主要是先對策劃的內容制定應該如何在分公司運作，確定內容和辦法後再下發到分公司執行，並負責自己下發內容指導和收集完成情況。到12月底負責的安全標準化中的內容已全部完成執行，初步形成了標準化體現雛形。

6、今年5、12月份分別組織參與了二分公司和三分公司的全員安全教育培訓工作，並參與培訓多個課時。

7、參加二分公司、三分公司選場等事故調查工作，都形成了事故報告。

8、按時完成本職各項工作和領導交辦的其他事項。

一年來，自己總是盡力而為，辦好本職和其他交辦的工作。可以説**年是自己充實的一年，同時也是苦悶的一年，也是獲得知識和提升能力的一年。

二、工作中存在問題

雖然做了許多工作，也盡心盡力去做好每一件事，但是在思想、行動、能力上都存在不同程度的缺點，表現如下：

1、認識不到位，積極性不高。自己在思想上總是想着別人與自己的差別，沒有去考慮自己為什麼有差別。由於這種思想的存在，心裏有疙瘩，導致工作無積極性。應該先對自己從新認識，分析自我的問題，才能認識到自己的不足。只有思想通，認識到位，工作就會有積極性。

2、動力不足，行動懶散。每次領導分配到不是自己分內的事，總是有些不想做，總以為自己不該做。有時會採取推脱，不認真去辦，應付支差的去做。即使去做也是不情願、有怨氣。現在看來是自己看的某些問題重了，其實不該這樣想，應該對自己有一個新的評價，不能講條件，多做並不是壞事，這樣就會去努力工作。

3、能力有限，力不從心。特別在標準化工作，我遇到了很大的挑戰，許多問題都是新問題，絞盡腦汁也想不通，這説明自己知識面窄，水平有限能力不高，不能勝任現在工作需要。要求自己要從新開始學習，廣閲書本，不恥下問，通過學習、交流、溝通來逐步提高能力，適應工作需要。

三、新年打算

新的一年即將開始，要端正思想、克服困難、提高能力，腳踏實地、積極努力去做好自己應該做的每一項工作每件事。在新的歲月裏，我將以一個新的面貌、新的態度，為公司和自己的未來去努力和拼搏。

20xx年12月29日

3冶金公司安全部年度工作總結

一年來在公司經理辦的正確領導下，我們緊緊圍繞公司提出的“安全標準達標化、礦山推行機械化、資源整合規範化、管理追求效益化”的工作思路，以安全標準化建設為主線，以開展“安全生產專項整治”為抓手，強化現場安全管理，嚴格安全責任，着力推行安全標準化達標，規範安全生產管理，落實各項安全制度，使公司安全生產形勢達到平穩好轉。現就今年安全部工作進行總結和回顧，主要體現在以下幾方面：

一、安全形勢穩定好轉事故大幅度下降

今年全公司安全生產事故6起，其中輕傷5起、重傷1起，同去年相比安全生產事故起數下降25%，重傷事故下降66%，輕傷事故持平。通過事故起數、輕重傷對比，説明今年的安全生產形勢達到穩定好轉。

二、強化教育培訓提高全員素質

為提高全員安全素質，對員工採取了多種安全教育和培訓方式。

1、日常安全教育和警示教育相結合。班前會採用跟班下井領導和車間主任在井口進行班前安全教育、安全宣誓和班後安全總結，班中安全員和帶班長進行現場檢查督促教育。通過在車間、井下巷道、通道、作業場所設置各類安全標誌、標語及指示牌和塗有安全色的防護設施，時刻對員工進行安全警示教育。

2、從業人員培訓。協助縣安監局培訓科對從業人員進行了安全培訓，共培訓發證1524人，確保從業人員持證上崗。

3、特種作業人員培訓。按照特種工培訓、複訓期限和年初培訓計劃，市安監局培訓中心在公司舉辦培訓班7期，共培訓、複訓305人。

4、民爆“五大員”培訓。11月份組織公司接觸民爆人員先後分三批到市公安局進行培訓，共參加培訓142人。

5、組織公司、分公司主要負責人、安全管理人員到省局、市局進行培訓、複訓，礦長安全資格證42人、安全管理人員43人。

6、其他安全培訓。7月份組織參加縣消防培訓25人，安全部組織培訓現場急救員33人、排渣工15人，專職執業衞生管理員2人，為分公司印發各種標準化要求培訓試卷14400多份。

三、加強基礎管理落實規章制度

1、元月份完成公司、分公司生產安全事故應急預案備案工作;7月份對重大危險源進行申報、評估，並在市局備案登記。

2、認真落實《領導帶班下井制度》，建立領導幹部帶班下井交接班記錄，監督公示領導幹部帶班下井月作業計劃及完成情況，促進了領導帶班下井制度的有效落實。

3、在安全月活動期間，組織分公司開展礦山、尾礦庫應急演習，參與礦井反風和備用發電試驗。

4、加強現場安全監督檢查，嚴格落實安全責任。對帶班長簽證、車間主任、安全檢查工、測風工班中檢查情況進行監督，強化了現場安全管理。及時更新了部分帶班長簽證單內容，根據需要新增了中孔掘進出料准入簽證單和掘進出料准入簽證單。

5、新增了安全檢查工巡迴檢查表和測風工巡迴檢查表，並根據標準化變化要求對安全部巡迴檢查表和其他檢查表進行了更新。

6、重新修訂了員工安全手冊，補充完善了新崗位、新設備安全操作規程和責任制，新增勞動防護用品管理和安全標誌管理制度，健全了應急物資的更換、檢查和配備工作程序。

7、嚴格檢查考核，推行對口管理。每月對分公司進行月考核，根據當月安全檢查情況、工傷、隱患整改等情況進行評比打分。從5月份開始在公司安全系統實行對口管理、逐級考核，以考核結果進行工資核算，強化了各級安全監督管理人員的責任。

8、加強技改項目的安全監督。對二、四分公司選場技改安全設施、防護措施和職業衞生情況進行了檢查，強化了新選場安全措施落實。

9、嚴格民爆管理，嚴查現場使用和存放、清退管理，強化對手持機使用培訓和指導，保證了民爆物品安全使用。

10、加強作業場所職業危害檢查與檢測管理。對作業場所職業危害進行了申報和評價，按規定對粉塵、噪音、有害氣體進行檢測，督促檢查個體防護用品佩戴和防治措施到位落實情況。

11、12月份組織分公司整理編制安全生產許可證延期申報資料，併到省局申報大廳進行了延期申報辦理。

四、加強安全文化建設營造良好安全氛圍

1、認真開展安全生產月活動。按照安全生產月活動方案安排，分四周進行安全月活動。採取以板面、標語、報紙等多種形式宣傳安全月活動主題，參與縣裏安全月活動啟動儀式，組織人員參加縣裏舉辦的“和諧杯”安全知識競賽。為宣傳好安全月活動主題，利用宣傳車從鄉村到礦山、從礦山到車間進行了巡迴宣傳，併發放傳單3000餘張，營造了濃厚的安全月活動氛圍。

2、今年共出報36期，印發到車間、班組及員工手中18000餘份。新增法律法規版面，及時將國家新出台的政策、法律法規、標準進行刊登，讓廣大從業人員瞭解和學習新的要求，提高了從業人員的安全意識和知識水平，營造良好的礦山安全文化氛圍。

3、充分利用井口檢身房、井下水平巷道口、安全宣傳版面等方式進行宣傳，讓員工在上下班和休息時都能學習到安全知識，接受安全教育。

五、開展專項整治消除安全隱患

按照省、市、縣各級政府的安全生產專項整治工作要求和部署要求，年初就制定了安全生產專項整治工作方案，並認真開展安全隱患排查。8月份又進行了百日安全生產大檢查專項行動，制定了方案，建立了專項檔案，組織開展了為期半年的安全生產大檢查專項行動。特別是開展百日大檢查以來，積極深入基層，認真排查每個作業面、每個生產環節，共到現場檢查84次，查處“三違”人員23人，排查整改各類安全隱患369項，其中礦山258項、尾礦庫(選場)111項，下達安全隱患通知書18份;共制定整改方案41個，並對整改結果進行了複查驗收，已全部得到整改。綜合治理方面，查處撿礦偷礦車輛16次，挖毀路段20餘處，遏止了撿礦偷礦現象，全年未發生治安案件。

冶金行業經理年終總結 篇3

20xx年是全國酒店行業大退縮、大蕭條的一年。在中央政策的影響下，高端消費和奢侈浪費現象得到了有效遏制。酒店的經營理念和經營策略受到了前所未有的挑戰和考驗。xx酒店能夠乘風破浪、勇往直前，能夠做到不虧損不冷落，完全是靠的是xx酒店有一個團結奮進、大智大勇的領導集體，有一個無私奉獻、任勞任怨的員工隊伍。

20xx年我們酒店是急劇轉折實現大跨越的一年。無論從戰略方針到工作措施都完全進行了大洗禮、大變革。過去是門庭若市笑臉相迎，現在是主動出門招攬顧客。想方設法的把我們的經營策略和方針完全符合顧客的需要，把我們的服務質量提高到極致，把我們的社會形象樹立的更高，把我們的營銷利潤創造到極限。一年來，工作成績斐然卓著，20xx年3月，被中共xx市委、市人民政府評為“全市先進集體”;被xx市食品藥品監督局授予“xx市食品安全示範單位”;6月，被國際廚藝聯盟組織吸收為理事單位;7月，總經理管被xx市行風政風評議領導組辦公室特聘為“xx市政風行風監督員”;12月，被共青團xx市委授予“青年文明號”榮譽稱號。我們有艱難的淚水也有豐收的喜悦。xx酒店的每一個勝利成果都凝聚着xx酒店上上下下所有人的心血。現將20xx年的工作情況總結如下：

一，經營碩果累累，酒店發展生機勃勃。

20xx年xx酒店共接待大小會議會議x次。主題宴會廳從開業至今，共接待各種宴會x餘次。婚宴、壽宴x次(包括40歲生日紀念)、生日宴x餘次。酒店餐飲接待賓客x人次，客房xx人次，總計xx人次。全年營業額累計達xx萬元。

二，加強人才的培育，積蓄酒店管理層的正能量。

xx酒店20xx年不惜代價，先後組織x批管理人員外出學習。其中組織中廚部賀生、餐飲部趙到武漢學習考察、武去北京等地學習;總經理率前廳部經理張到南京“x賓館”學習考察;總經理率武x趙x等去大同學習;總經理率客房部經理到北京學習考察;總經理率企業核心骨幹人員先後x次到太原，x等參加“”培訓等。

三，提升企業文化含金量，培養員工的整體素質。

1，20xx年11月xx酒店建立了自己的“微信平台”，目前已經發布酒店信息x餘條，有力配合了酒店的營銷宣傳。召開季度員工大會3次，先後表彰優秀員工和拾金不昧者xx餘名。全年共湧現好人好事、拾金不昧事蹟x件，歸還失主遺留財物(包括現金、首飾、銀行卡等)總價值達xx萬元以上，其中許多員工拾到鉅款第一時間上繳總枱。

2、酒店組織了主題演講活動x次，“酒店、總經理與自我介紹”管理人員主題演講活動和“酒店企業骨幹升級培訓分享”演講活動。

3，全年共編輯出版《魅力》店報12期(包括春節增刊1期)。截止目前酒店共編輯出版店報x期，總經辦出版《工作簡報》5期。有效推動了管理，豐富了企業文化。

4，堅持管理幹部學習筆記檢查制度，每月管理幹部完成20頁的學習筆記任務，全年平均每人完成學習筆記10萬字。酒店全年製作各種企業文化宣傳板50餘面，更換“文化宣傳走廊”5次。並新增了“酒店職業道德”及“酒店管理格言”宣傳內容，豐富了企業文化。

四，積極參與社會公益活動，樹立xx酒店的好形象。

20xx年我們再次出資xx元，開展了第二次捐助貧困家庭大學生“圓夢”和與團市委共同舉辦的公益活動。最近，我們又與共青團市委聯合組織大學生寒假“營銷助學”公益活動。目前，酒店已經拿出xx萬元資金用於公益事業，受到政府部門及社會各界的稱讚與好評。

五，關愛員工的生活，做好員工的後勤保障。

每逢節日期間，酒店除了在員工餐改善生活之外，還在中秋、春節期間為員工發放白麪、大米、食用油。20xx年5月份先後組織了三批員工分別到x山、x山、x外出旅遊，活躍了員工的業餘文化生活，激勵了員工的愛崗敬業的熱情。並堅持每月為員工過集體生日活動，除了及時在店報上公佈過生日員工名單之外，還向當月過生日者贈送生日祝福禮品。

總的講，xx酒店20xx年成績是有目共睹的。但是，我們現在所面臨的挑戰就是服務質量的再提高，經營策略的再提升。如何才能夠使xx酒店保持常勝不敗之地，這就需要我們酒店管理層和員工的共同努力了。我們要適應形勢的發展要求。工作部署和方法要符合滿足顧客的需求。用我們的智慧和能力佔領市場，用我們的團結和拼搏開拓新的利潤空間。用我們的精神和文化塑造xx酒店的光輝形象。使我們在酒店界享譽海內外、走的更遠。

冶金行業經理年終總結 篇4

身為一名經理，通過工作的經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來説，要有一個專業的管理者;要有好的專業知識做後盾;要有一定的管理制度。細心去觀察，用心去與顧客交流。在這同時，我認真貫徹公司的經營方案，將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工。

我給員工做好思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，每一位員工的優點所在都要了解，併發揮其特長，做到量才適用。增強店裏的凝聚力，使之成為一個團結的集體。真心實意地關心自己的員工，可以讓員工安心地跟着我一起工作。

通過很多渠道，我瞭解到同業信息，做到知己知彼，使我們的工作更具有針對性，從而避免帶來的不必要的損失。其實“以身作則”這個詞不是説出來，也不是喊出來的，而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力，那他們就知道自己應該怎麼樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。用周到而細微的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和積極性，為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在每個方面做好本職工作。

首先，每天的清潔工作都做好，為顧客提供一個舒適的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。如今，門店的管理正在逐步走向科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業務治理好們本店。

面對明年的工作，我將隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，踏踏實實幹好每一件事情，做好每一個工作，一切為公司着想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

冶金行業經理年終總結 篇5

管理有問題，合作方有意見，員工有建議，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道，從而無法與主管部門或公司領導建立銜接，信息無法有效傳遞，方案提案無法上報，導致問題一直存在或重複產生。從而積小成多，本來是小問題，卻因處理的不及時，形成大問題而變得更加棘手，更難解決。20--年，我們可能有2-3個新增項目要正式啟動。項目任務的加重以及公司提升經營管理的內在需求，都促使我們要下定決心快速的做出相應的變革，對於以上各類問題進行整理、整頓、解決。我們要逐步建立起系統的管理體系，加大規範管理力度，理順各業務流程，強化各部門職能管理，明確各崗位職責，切實體現各司其職，各負其責。要做到工作有計劃，方案有分析，執行有標準，過程有監督，結果有總結。具體要求是：

一、完善組織機構設置

組織改革迫在眉睫，勢在必行。根據機構設置的戰略領先性原則，我們的機構改革必須以公司現狀為出發點，以未來發展為着眼點，以科學有效為關鍵點，建立以基於目前公司經營管理需要，放眼公司戰略規劃及未來發展的發展型組織機構。目前，機構設置已經初具雛形，但仍然需要進一步作充分的研究、討論、驗證，必要時也要各部門負責人蔘與進來，充分聽取你們的意見、建議，以便各職能部門能明確公司的戰略規劃和發展目標，同時進行戰略目標分解，促進各部門更好的規劃、執行本部工作任務，從而更好的理解、支持、適應並推動公司整體管理的提升。

二、加強業務流程建設

公司的業務流程建設，應由業務主管部門為主導，由行政部門來組織，業務關聯部門來協助，通過共同研究討論、共同配合來完成流程建立。最終把各個關鍵業務流程綜合起來，編制公司業務流程手冊，今後一切工作按照流程、程序來推動。

三、深化制度建立與職能職責劃分

對於公司的基本管理制度，主要以行政部為主導，其它關聯部門積極配合來完成。即由行政部提出方案，關聯部門給議案，共同研討以定案。而對於業務模塊應建立的制度，原則上由各部門提供方案，由行政部審核，經董事長、總經理審批後執行。行政部應與各部門溝通，明確需要建立的制度方案，並列明清單，作出制度建立計劃，有步驟的制訂與推行。

同時，各部門的職能、各工作崗位的職責，要建立系統的工作説明書予以清晰劃分，要明確各崗位任職資格和工作標準以及績效考核要求等，一定要落實到部門，具體到崗位。

四、強化項目管理與技術管理

根據新的組織機構，公司的工程項目原則上由工程部和房地產項目部分管，項目開發和工程技術則由總工室統一管理。工程部主要負責市政道路改造類項目管理，房地產項目部主要負責地產類項目管理，總工室主要負責工程項目的前期開發管理及項目技術標準建立、技術支持和工程項目的預決算，各項目的財務管理由公司財務部統籌管理，項目部財務人員歸口公司財務部直屬領導。今後，各個項目在投資開發前，一定要由總工室、開發辦主導對項目進行充分的調研與論證，要對項目的地段信息、市場調研、實地勘察、項目定位、產品設計、經濟分析等方面進行綜合的分析驗證後，編制生成項目開發報告書與項目經營計劃書等可行性分析報告，上報公司以做出正確的決策。

當然，在原有的項目施工過程中，因為綜合方面的原因，我們還有許多具體的、緊急的工作需要去解決落實：如207、208、209項目的徵地和拆遷等問題，需要我們拓寬思路，改變方法，轉變形式，以得出更具有可操作性的解決方案。

五、建立有效溝通渠道

有效溝通渠道一般包括公司例會、部門例會、專題討論會、公司信箱等。今後，原則上要求公司例會至少每月召開2次，由總經理主持;部門例會至少每週1次，由部門負責人主持;專題討論會應根據管理需要，由業務主導部門人員負責組織關聯部門人員召開，以及時解決處理問題。而項目部還應該形成每日早會、晚會的習慣，早會利用簡短的時間簡要的佈置當天工作、明確標準要求和提出注意事項，晚會則簡要總結當天的任務完成情況，分析存在的問題及得出解決方案。所有的會議一定要形成會議紀要並下發各責任人，對會議決議事項一定要有專人跟進過程及結果。

我們還將公佈總經理的電子郵箱與行政總監的手機號碼，進一步拓寬溝通渠道，豐富溝通方式。員工有意見申訴的，有合理化建議提案提報的，都可以通過以上途徑辦理。

六、切實提高執行力

執行力是檢驗組織工作的唯一標準，執行結果是檢驗執行力的唯一標準。現如今，我們已經具備了較好的工作條件和環境，公司可以提供充分的財力、人力、物力支持，今後流程、制度等都會進一步完善。但是，僅有這些遠遠不夠，目前我們許多工作，並不是沒有要求和規定，但就是因為執行不到位，才沒有達成預期的目標。所以沒有執行力，一切等於零，註定得不到好結果!有執行就必須有監督。今後，我們將推行部門負責制。各項工作的執行，要形成以部門負責人為主要責任人，以項目執行人為第一責任人，以總經辦、行政部為主要監察責任人，進行綜合管理，對工作計劃與實際進度進行實時監督，確保執行到位，目標達成。如果未能按時按量按要求完成工作任務目標的，必須要對相關責任人進行問責。

提高執行力，一是需要組織和管理體制支撐，二是靠監督機制的督促檢查，但更需要各部門和員工個人的自動自發，以高標準、嚴要求來規範和自我約束，達成自我提升!

七、提升員工福利水平，加強企業文化建設

公司得到了發展壯大，一定會讓我們的員工分享勝利成果!創建互利共贏平台，提升福利待遇水平，建立職業發展通道，以公司與員工的戰略合作伙伴關係共同推動公司的進一步發展。

今後，我們將有針對性的開展業務技術培訓、管理技能開發等培訓項目，以內部培訓和外部培訓相結合的形式開展，以提升員工的專業能力水平，輔以科學的職業生涯規劃，實現個人自我實現的需要。同時，通過外來優秀人才的引進與培養，帶來新的理念，借鑑新的方法，注入新的活力。

而公司的企業文化建設也需要進一步建立與完善。企業文化是企業長遠發展的信念支撐和精神支柱，也是員工達成職業化修煉的有力支持。我們要逐步確立企業宗旨、企業精神以及價值取向和CIS識別系統，以提升公司形象，使客户認同公司的產品與文化。同時通過不同形式的活動開展來活躍公司經營管理氛圍，加強部門之間、人員之間的溝通與合作。這些方面公司都已經有了初步的規劃，並將編制形成系統的《企業文化手冊》，經過研究討論成熟後將逐步有序推行實施。

總而言之，20--是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司要在今年達成兩個統一：一是公司戰略規劃方向與部門工作任務目標要達成統一;二是工作程序流程管理和人力資源管理要務實的達成統一。根據“木桶原理”，只有整體管理水平提高了，公司才能可持續的良性發展，否則管理的短板必將拖住發展的後腿。

展望20--，公司將面臨更多的機遇和挑戰，做大做強之路，我們任重而道遠。我們需要進一步優化資源整合，提高經營管理水平，強化員工專業能力，提高執行力，提升團隊核心競爭力。當然，細節決定成敗。我們既要從大處着眼，更要從小處着手，從日常工作的點滴做起，做好身邊的`每一件事並堅持下去，通過量變的積累達到質變的昇華，我們一定能一步一步的達成理想目標。“態度決定一切”，做與不做是你的選擇。但是，昨天的選擇決定了你今天的狀況，今天的狀態決定了你明天的結果。“優勝劣汰，適者生存”是必然的發展規律。如果你做不好，達不到工作的要求，跟不上公司發展的步伐，經過學習培訓後仍然沒有改進與提高，你將會被無情的淘汰。這決不是危言聳聽!

公司發展至今，離不開全體員工的艱苦奮鬥和努力貢獻，是大家共同創造的成果，公司永遠不會忘記你們!而且公司更加希望，你在灃盛實業不僅僅是打一份工，為了眼前的一份工資，更應該把它當作自己職業生涯和事業發展的一個平台，把個人的成長與公司的發展緊密結合起來，協同發展，打造共贏，一起開創更加美好的明天!

20--已經來了，讓我們團結一心，加倍努力，為我們共同的灃盛，為我們共同的目標，為我們共同的事業而繼續努力奮鬥!

最後，我再次向各位以及家人致以最美好的新年祝福，並祝願大家在接下來的團年宴會上開開心心!