第二季度工作總結大綱

XX-7-2 星期二 寧波晴

七月全國都處在高温狀態下，寧波也不例外。咱現在條件艱苦不能24小時空調供應，只能大碗大碗喝着綠豆湯降温

印刷業也進入淡季了，不過第二季度總的來説業務還可以，總銷售額接近16萬，比第一季度增長55%，大大小小新增了16家客户。這一串數字對於一個大的印刷廠來説也許不如人家的一個訂單金額，可我和老張家滿足了，因為我們看到了增長，有增長就代表我們的付出有了收穫，我們的能力在成長，就是好樣的！

本季度最有成就感的一個客户要數北侖一家縫紉機廠，這客户有點耍賴，清明節前一天下了一張8750元的採購單給我，他依雙方都在北侖本地為由拒絕支付定金，本地也有月結的客户，所以對於他，對於這個新客户我也就答應了，當時交期10天，等我貨做好後打電話通知他要送貨時，他左推右推，言外之意就是不要，這下把我嚇慌了

這票貨紙張成本加上菲林就去了3600，排版花了兩天一夜，老張家印了6天，然後配頁，裝訂。如果他不要買廢紙的話能賣個200就算燒高香了。

我們一面想辦法怎樣去解決，一面做好了賣廢紙的打算，在老張家面前我檢討了自己的過失 ，做為一個工作了7年的老採購為什麼面對一個新客户時如此輕率，連一張正規的合同都沒簽訂，即是走法律程序我們也未必會贏

事隔一個月，有了轉機，客户再一次找上門説要貨，不過先急要100本，我的信任已被他抿滅掉了，所以這次沒有讓他拿走，而是讓他簽訂一份詳細合同，付款方式還是按之前談定的票到30天付，可這無賴居然連合同也不肯籤，他是仗着貨全部做好，我不給也就成一堆廢紙。

呵呵。。。我有了賣廢紙的打算，也就不怕虧了，其實廢紙我也不賣的，我要將這一堆東西做為時刻提醒自己的信念，以後別再上這樣的當 。

那次交談中是我第一次對客人發火 ，第一次讓客人滾出我的廠

5月20日，這無賴居然又來了，還送了老張家一條煙，陪着笑臉讓我原諒他，説貨現在他全部拿走。我在心裏偷笑的同時盤算着如何讓他將貨款付給我，因為有了前面的兩次交道我不願意再做月結，必竟貨款是一切一切的保障。

沏了杯茶給他，東一句西一句與他聊着，聊着聊着聊到我這條腿上，他很親切地問我是怎麼回事，看着他的表情我知道此時我該如何做了，於是壓低了聲音，眼睛裏伴着點點淚花向他訴説了腿的不幸，當然中間有一些是過分的描述，講完沒3分鐘，他就説貨款現在付現金給我

我成功了， 雖然是用腿做的文章，打的是同情牌，可收到錢就是王道，當然下次碰到類似的事沒有考驗前是不能輕率就合作的

下一季度，計劃進軍淘寶，現在阿里混的也差不多了，不管是排名還是知名度都有一定的收穫，因此想試試淘寶，其實一開廠時就想做淘寶，可淘寶裏的價格實在太低，沒辦法競爭。現在轉變觀念，不拼價格，姐拼服務，拼質量，在核稿、售後這一塊下功夫

再一次預祝自己淘寶店順利開業