關於工作年終總結（精選26篇）

關於工作年終總結 篇1

在即將辭舊迎新之際，我在回顧20xx年度的工作中總結經驗找出不足，以更加務實的態度配合公司的戰略方針，細化管理分區、挖掘個人潛力，向管理要效益，加強自身的學習力度，增強個人的整體意識，繼續發揮敬業奉獻精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發展盡心盡力。

我與眾位同仁在公司領導制定的一系列條令條例下，不斷改進和發展，取得的了不錯的成績同時也得到了廣大業主的認可及好評。

一、提高服務質量，規範管家服務。

自公司初辦伊始推出一對一管家式服務以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在一對一管家式服務落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客户服務規範》、《交房接待人員服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進行培訓。培訓後還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如微笑、問候、規範等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的廣泛認可。

二、規範服務流程，物業管理走向專業化。

隨着新《物業管理條例》的頒佈和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝着專業化、程序化和規範化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止並給出合理化建議，並且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建露台、搭建陽光房等，一經發現我們馬上發整改通知書，令其立即整改。

三、加強培訓、提高業務水平專業知識對於我們物業管理者來説很重要。

實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表着企業的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

（一）搞好禮儀培訓、規範儀容儀表良好的形象給人以賞心悦悦目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶着情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業主解決這方面問題。前台服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要説你好，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《山東省物業管理條例-規約》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什麼都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

三）20xx年將是嶄新的一年，隨着我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向着更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們靚都物業服務有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

一、諮詢服務

遇見客人或領導時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。

詢問客户需求，傾聽客户問題，根據所瞭解情況為客户提供正確信息。

熱情耐心地引導問路來訪客户，指明位置、樓層和行走路線。

1.嚴守客户機密，不提供物業/客户的內部管理信息。

2.對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態保持端正、自然，走路輕、動作穩，使用禮貌用語。

3.對客服務時應做到三米之內見微笑，一米之內聽問候。

4.與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應該注視對方。

二、接聽電話

接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

接待員接到需留言電話時，準確地記錄受話人姓名、聯繫電話、事由等事項，及時轉交當事人。

5.電話鈴響在3聲之內接起。接轉、掛斷電話時，應輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應稍慢，音調要親切柔和。接聽電話時，應讓對方感到親切，精神狀態良好而非懶散。

6.填寫記錄時，字跡清晰，內容詳細工作任務工作內容質量要求

三、接待服務

熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務工作。

負責外來人員登記工作。

負責外借用品的辦理工作。

接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領班。

7.主動示意，姿態優美，舉手投足符合禮儀規定。

8.仔細核對外協人員、借物人員證件的有效性。

9.對客服務中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

10.在服務過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬。客人有疑問時，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。

四、文案工作

負責規定區域內文件打印、複印工作，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無差錯。

11.文件打印應仔細校稿，無錯字、漏字現象，標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤後方可上報。

12.節約紙張，符合文件複印控制要求，做好複印記錄。

五、郵件分揀

負責客户區域郵件、報刊二次分揀工作，應及時、仔細的將郵件、報刊發送到客户手中。

13.郵件應及時送達，不得出現私扣、誤發、遲發現象。符合郵件、報刊分揀、發送要求。

關於工作年終總結 篇2

20__年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在過去的一年中，生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合下，緊緊圍繞公司的經營目標及下達的經濟職責制共同努力工作。在此，我對生產部一年來的工作予以回顧和總結如下：

一、工作回顧

1、生產完成情景

20__年共採原礦342455噸，平均品位16.49%。生產鐵精礦56140.19噸，平均品位TFe51.72%，完成計劃的82.1%，精礦細度20__佔73%，精礦回收率53%，尾礦品位55%。

2、安全生產情景

在過去的一年裏，生產部將安全生產當重點來抓，每月組織相關部門進行安全禮貌生產大檢查，及時消除車間存在的安全隱患，同時加強了對生產現場勞動紀律和勞保用品佩戴的督查，保證了生產車間的有序運行，全年度未發生一齊重傷事故和重大設備事故。

3、未完成產量原因分析

(1)因礦山特殊地理環境及現狀，沒有固定水源，枯水期蓄水不足導致停機頻繁發生。

(2)未取得采礦權證，國土、安監等相關部門經常檢查責令停機。

(3)苦水期電力緊張，電網公司限電停產。

(4)操作工多屬當地民工，文化素質低，操作技能欠缺，給料不穩定，生產部年終總結報告磨礦細度未能得到有效控制。

(5)維修技術和力量比較薄弱，導致檢修速度緩慢及檢修質量差造成事故重演，設備作業率較低。

(6)入磨粒度沒得到有效控制，入磨粒度較大造成磨礦週期長，生產效率低。

二、存在的不足

在這一年的工作中，生產部雖然做了很多工作，但仍然存在一些不足之處。

1、管理經驗不足，思想觀念的更新與廠領導的要求還有必須差距，導致對車間管理力度不夠。

2、人員配置不足，造成對生產現場督促不到位，不一樣程度的影響生產。

3、對操作技能培訓力度不夠，操作工技能仍然較差，設備維護及事故處理上仍達不到要求。

4、巡檢力度不夠，有些存在安全隱患的問題未及時發現，最終造成設備事故影響生產。

5、有些管理制度操作性不強，甚至沒有健全。

三、幾點提議

1、礦山生活艱苦，與集團其它公司相比工資待遇較低，員工流動性大，不一樣程度影響生產，提議公司調整員工待遇，以提高員工工作的進取性。

2、對拋廢系統進行改造，加大拋廢磁場強度，提高拋廢效率。

3、對破碎系統進行改造，減小破碎粒度。

4、加大人員招聘力度，補齊差缺人員缺口，以保證監管到位。

總之，應對即將到來的20__年，我們生產部願以最飽滿的熱情。

對待新年的每一天，在現有的基礎上，進取與各部門機密配合，團結協作，克服存在的不足與困難，提高工作質量，進一步抓好安全生產，堅決完成公司下達的各項生產指標，為公司完成生產經營任務盡職盡責，為公司發展再創輝煌做出應有的貢獻。

關於工作年終總結 篇3

20__年已悄然過去，充滿期望的20__年已然來臨，首先感激領導一向以來對生產部的信任和這一年所寄予的期望，在過去的一年中，生產部在領導的大力支持和各部門的配合與部門全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達的各項生產任務，並在此認真地對本部門這一年的工作予以回顧和深刻的總結，同時祝願我們公司在充滿期望的20__年會更好，相信公司在高層管理的英明領導下，我們必須會蒸蒸日上、大展鴻圖。

上半年在公司全體員工的共同努力下我們成功的完成對公司的搬遷工作，順利的駐進了新廠房中，在新環境我們有了新的工作活力，經領導的慎重思量將生產部工作移交到我的手上，多謝領導對我的信任，本着一切以公司利益為中心的精神，堅持將整個廠區納入到工作範疇，用阿Q的執着努力的工作。以對事不對人的工作原則，在工作中有冒犯的地方，望領導、各部門同事多多諒解。

一、產品產能與質量

20__年，生產部門按照公司的整體目標，計劃產量的要求完成了全年的生產任務，但也存在着方方面面的問題，有待在今後的工作中加以克服。在對生產工藝重新編制和改善後，便攜式顯示器線產能穩定在900只的日產量，各個工序的標準化作業，不僅僅提升了工作效率還提升了產品品質。便攜式TPMS包裝線產能從原先13人產能1800套，提升到此刻8人產能2100套，工藝的改善不僅僅提升了產品產量，還為公司節儉了人工成本，我們堅持持續改善。

產品質量是公司生存和發展的基礎，所以保證產品質量是我們生產控制的基礎工作，自本人5月份起負責生產部工作期間，除了對生產工藝的更新編排和物料的管控工作，同時參與對產品質量的管理監督工作，進取配合質保部處理現場出現的質量問題。改善一些生產工序，同時加強全員質量意識，強化質量自檢力度，明確質量的重要意義，人人做到生產加工過程中的自身質量控制，來保證產品質量。

我們的質量方針：堅持品質第一、持續改善，以零缺陷的產品和服務來滿足客户要求生產部年終總結報告我們的質量目標：實施零缺陷戰略，使供貨合格率達100%。

二、設備管理

20__年的生產管理中，新老設備嚴格按照TS的設備管理要求進行管理，設備設施工具有專人負責並建立了管理台帳。設備職責人嚴格按管理要求對設備進行維護保養，經過以上各項措施，人為因素造成的設備故障得到了有效控制，保障了設備正常運轉，確保了生產運行的穩定。

三、人員管理

員工是公司的財富，是生產任務完成的保證，優秀的員工能為公司創造出更高的價值。由於我們是訂單式生產模式，訂單任務的連續性不穩定和管理人員變動，導致生產線員工極不穩定、這無疑給生產管理帶來極大壓力，但就在這樣的壓力推動下，本部門還是堅定地進行員工崗前崗中培訓，經常做思想工作溝通，保證新進員工的順利進入崗位主角，做到基本勝任輪換崗位工作，保證我們的生產任務能順利完成。

四、安全生產管理

在過去的一年裏，由於我們對安全生產管理的疏忽，導致全年共發生了2起人身傷害事故。在新的一年裏，生產部門將安全生產納入日常的管理工作之中，做到隨時對車間員工進行安全知識的教育，並監督檢查及時消除車間存在的安全隱患，保證生產車間的有序運行。

五、生產管理

建立相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業今後發展的要求。嚴格執行考核辦法，按照“以人為本，實施管理標準化、科學化”的管理原則，合理調整薪酬分配方案，來調動員工的工作主動性、進取性和創造性。

生產部在今年，圍繞管理做了不少工作，我們深知“人”是所有工作中最基本的要素。我們更明白“沒有規矩不成方圓的道理”，所以我們制定了生產部的各項規章制度，我們的管理理念是：“以人為本，實施管理標準化、科學化”。制度給我們的管理供給了管理的標準，供給了依據，僅有有了標準，我們的管理工作才能更科學，才能更公平，才能更公正。

績效考核制度方案的實施初見成效，員工的生產品質、出勤率、生產效率、工作紀律與態度、5S執行、安全生產有了明顯的改善。

制定合理有效的崗位培訓方案，解決各個產線的瓶頸工位，針對傳感器電池焊接工位，我們制定了一套有效的培訓方案，經過試驗與實踐，成功的解決了電池焊接瓶頸工位，經過現場考核使得我們在崗的焊接員工人人都能以這道工位為主崗工位。為了適應大批量生產，我們堅持持續改善，傳感器生產線在保證品質的同時，有望在一次的提高產量。

六、現場管理

生產部對現場管理嚴格按照6S的管理辦法進行實施，生產現場環境，地面衞生、設備設施衞生、員工着裝等方面狀況都有所改善，改善生產通道的順暢，擺放混亂，標示不清的問題。雖然還沒能到達目視化、標準化及看板管理的要求，可是現場管理到達360度全方位，實現管理初級水平，對於現場我們將持續不斷的進行改善和提升。

關於工作年終總結 篇4

一個偶然，一個機會，我和蒙卡蒂就這樣結緣了，現已很難細説我為什麼會選擇這裏，但我依然還是很清晰的記得當初的一條思路，那就是“蒙卡蒂可以讓我得到更好的歷練，蒙卡蒂值得我去選擇”。

1、個人工作的總結

時光飛逝，在蒙卡蒂已有一段時間，在這裏，學到了許多新事物，認識許多值得我去學習的人。接觸食品行業是我的一個新的開始，工作內容也不是之前那樣的單一，而是要兼顧着許多事情，所以我經常面臨着挑戰，有時候會感到精神分裂，但深思，這何常不是一種積累。工作中有失敗的失落，有成長的喜悦，有繁忙的壓力，有充實的激情，於是我的生存武器有了更好的裝備，精神被摧殘，激情被燃燒，這是一種快樂和痛苦交雜在一起的感受。在這裏我收穫了很多，也找到了快樂，從剛開始我的作品可以直接往垃圾堆裏扔，到現在是稍微可以看得上眼，我告訴我自己，我得到成長了，當然，還不只是技能上，在工作上和生活上的態度，也有了更深的領悟。

2、個人目前工作中的遇到問題及改善措施

工作中有兩個問題

1.產品更改，在設計完成後再更改產品，這是一種很浪費生命的事情，我覺得領導在策劃活動的時候，就應該去了解，比如和加盟商那邊協商確定要做什麼，向採購那邊瞭解貨源和採購還要不要做這個活動的產品。

2.後期製作出現的尺寸錯誤問題，目前我們公司還沒有後期製作這個職位，所以這個任務就落到策劃和設計的身上，大家的工作量都比較多，應該互相理解，應該一起把後期這一關把好，我建議在設計前大家多溝通，多瞭解，再出方案。

3、個人未來工作規劃

作為公司的設計，我最終的目標是自己的作品能引起大眾的注意，衝擊大眾的視覺，蕩起大眾的內心，激起他們的消費慾望，同時能給公司樹立起一種適合公司的良好形象，使我們的品牌可以讓更多人知道。我現在的主要規劃就是找出自己的不足，然後不斷的去參考，學習和改善，去掉不好的，把好的延續下去。多瞭解社會大眾的一個消費心理，來找出一種更有力的方案來吸引大眾。

4、公司目前存在什麼問題，針對公司目前的問題提出改善的建議或者措施

對於目前的公司，我發現存在兩個問題：

一，是管理

公司正在處在初步上升階段，管理是非常重要的，管理會影響到公司的發展，公司的氣氛和形象，希望各位管理員能夠加強自己的管理能力，也希望員工多配合管理員，這樣才能更好的控制工作流程和協調好員工之間的關係。管理二字，重於理，一個只會管的管理者是失敗的，只有能管能理才是合格的管理者，你只有先把工作流程先理好，你才能夠去掌控，才有效率，你只有把底下員工的工作合理安排好，理好關係，做好協調，你才能夠管得住。

二，是團隊

一個想要變得強大，走得更遠的公司，它一定需要一個好的團隊，公司光靠某些人，是撐不起來的，無論你個人能力有多強，那也只是一種無處可歸的散力，我們應注重合作，注重團隊，多溝通，互相幫助，個人的力量是微小的，但是團隊的力量是大得可怕的，在工作上，我們應該把公司放在第一位，把眼光放長遠，這樣才能減少摩擦和矛盾，這樣才能齊心團結，才有力量去解決所有的困難和問題，我們的公司才能變得強大。

5、個人工作是否需要其他部門的配合，需要怎樣的配合

關於部門合作，我沒什麼問題。

我們一起奮鬥吧，同志們，我們還年輕着，我們不怕什麼。

激情起來吧，同志們，我們一起去挑戰和突破。

我堅信着，總有一天，蒙卡蒂會因為有我們感到驕傲，我們會因為蒙卡蒂而感到自豪。

關於工作年終總結 篇5

在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前台這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以後的工作中，我會做好個人，會努力在這裏創造出屬於自己的輝煌！

一年來，在機關事務管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創造性地開展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現在一下幾個方面，下面作工作總結如下：

一、提高認識

酒店行業作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優質舒適的餐飲、休息環境。而前台接待工作則為工作的首要環節，也代表着酒店的第一印象。前台服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前台工作的重要性認識，才能做好前台工作，只有立足本職工作，注重每個服務環節，才能保證各項工作的有序健康開展。

二、紮實工作

一年來，本人對待工作勤懇紮實，嚴格按照關於前台工作的各項規定和要求，認真履行前台服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，並及時與相關單位積極協調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。

三、加強學習

紮實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創新性上有所提高，才能適應不斷變化發展的酒店行業。

當然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

總之，在20xx年的歲末，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責，不斷提高業務水平，創造性地開展工作，為接待中心的全面發展貢獻自己的光和熱。

關於工作年終總結 篇6

時光似箭、歲月如梭。伴着聖誕節日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作做以總結，同時也祈願我們公司明年更完美。

一、工作回顧。

1、產品產量方面

過去的一年裏，生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變，批量孝技術不穩定和不完善的情景下，進行實驗和摸索。截止__年12月12日共完成兩成結構產品40kkpcs三四層結構產品3kkpcs、為到達客户產量和質量的要求，我部門合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客户的交期，為公司今後產品的多元化打下了基礎。

2、產品品質方面

在今年工作中，在確保生產任務的情景下兩層結構產品入庫良率到達98%，三四層產品入庫良率到達96%。我堅信只要每個員工在提高產品意識情景下，全力的投入在生產每一個環節中，產品質量必須會穩步提高。

3、設備管理方面

在過去的一年裏，各設備比較良好，並沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定。

4、人員管理方面

在每年的年初和年末，在人員變動和產線員工極不穩定的時候情景下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位主角，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感激行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。

5、安全生產方面

在過去的一年裏，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發生較大的人體傷害和設備損壞事故。

二、存在的不足和對策。

生產部在過去的一年裏雖然做了很多的工作，也取得了必須的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、質量管理方面

1)、員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量職責製做得不夠好，不到位有很大的關係。

2)、缺乏全員參與質量管理理念：我們此刻缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。並且有的時候在生產現場執行力不到位的現象。

3)、缺乏生產質量記錄意思：由於我部門全體計件化以後，在瞬速增產的同事忽略了產品生產的過程質量記錄。產品在整個製造中過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠!

2、人員管理方面

員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業以後發展的需要。

3、物料消耗管理方面

由於之前我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在飛正常成本增加時，如工具損耗率搞，物料使用質量過剩，員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節儉意識不強。本部門將根據實際情景實施相應的獎罰措施和節儉能源降低成本的思想教育，始員工的節儉意思和主人翁精神逐步的提高。

三、從公司整體方面，我有一幾點提議。

1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、職責和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才能夠把質量有關的工作和廣大員工的進取性結合起來構成一個嚴密的控制體系。

2、因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，所以提議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。

四、自身總結。

20__年即將結束，20__年的工作也即將告一段落，在這一年裏，我經過自身努力，克服各種困難，異常是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。基本上的完成了本年度的工作，經歷這兩年來的生產管理工作。經過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今後的工作打下了必須的經驗基礎。

雖然20__年有所收穫，可是自身的不足之處也暴露無疑：

1、雖然年輕充滿幹勁，可是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在着較大的欠缺。

2、跟不上客户在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的進取性，不善於有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3、生產進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。

20__年度工作規劃：

1、加強學習和實踐，繼續提高。

針對自我的崗位，重點是深入學習智能交通相關業務及研發相關知識，提高解決問題的本事。

2、竭盡全力完成生產任務

在生產過程中充分溝通，過程受控，在生產上更大的力度，牢記速度、完美的執行，以健康愉快的心態進取主動地完成生產任務。

關於工作年終總結 篇7

過去的20_年裏一年中，本__醫院的藥械科各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現將工作情況總結如下：

一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹黨的xx大精神，充分認識“解放思想，開拓創新”的重要意義，加強理論與實踐的聯繫，學習和領會醫院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實情況開展學習和討論，激勵職工積極推進醫院各項工作順利開展，促進各項制度的完善和落實。

二.認真學習專業基礎知識，使大家的基礎知識和基本理論有較大的提高。藥械科職工由於底子雹基礎知識差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據這些情況，我們採用了佈置專門題目、專門課程、自學、科室集體輔導等形式，通過學習，大家的基礎知識有了較大的提高。

三.加強科室管理，管理上對事不對人，犯了哪一條就用哪一條處理，同時調動工作人員的積極性，開展部門內部管理，大家相互監督，相互激勵，併發揮經濟槓桿作用，整理文章由編輯：使工作人員積極性有了較大的提高，改善了過去中藥房由於管理不善，經常性有處方無人抓，病人擠成堆的現象，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務態度差、給病人解釋不清楚、藥物供應不齊等現象，取得了較好的社會效益和經濟效益。

四.加強勞動紀律。今年以來根據我院關於加強勞動紀律改善院容院貌的規定，我們對違紀事件嚴肅處理，對遲到人員多次進行了罰款處理，，對在工作中服務態度不好，出現差錯的工作人員進行了罰款處理，並在全科會議上自我檢查科室進行批評敎育，收到了較好的效果。

五.鼓勵職工積極參加晉級晉職考試，有四名無職稱人員參加了職稱考試。

20_年以來，雖然我們工作取得了一定的成績，但是我們工作中還存在不少問題和缺點，有待我們在新的一年裏，繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發展。

關於工作年終總結 篇8

生產部門在過去的一年裏，在公司領導的正確領導下，順利經過了ISO9000審核組對生產部門的審核，並經過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產任務。生產部雖然做了很多的工作，也取得了必須的成績，可是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：

一、生產現場管理方面

各崗位的生產現場管理較為混亂，主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊，產成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環境衞生、設備衞生、人員衞生很差，操作工甚至班長換材質換規格的清場意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監督檢查。

二、人員管理方面

由於生產部大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質較低、工作態度自由散漫，加之生產管理人員在具體管理方面的鬆懈，致使員工的職責、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節儉各項能源。在這方面我們正在着手進行整頓、教育、並制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產效率，協同品質部對生產過程、客户反饋的不良信息作詳細的數據統計分析，對出現問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業今後發展的要求。

三、設備、模具管理方面

公司自_年以來，新購設備較多，異常是09年進的設備還是人機界面，採用了較先進的電子控制技術。對操作、模具保護供給了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護設備、模具，不能及時發現故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故，設備、模具維修保養人員人手少、不穩定、技術力量弱，對設備的保養、故障的提前預防做的還很不到位，大修設備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成，有部分模具至今還不能到達客户的要求。新的一年將立刻頭臨公司遷址並擴大生產規模，期間會有很多的輔助用具製造、設備模具調試工作，這無疑會給目前的正常生產帶來很大壓力。這方面我認為應當立刻補充有相關經驗的專職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓，健全維修部門，按排直接職責人，進一步建立設備模具運轉率、故障率、閒置率等系列數據統計分析報告(此類表格已制定完成，正在落實具體統計辦法)，及時分析設備模具出現的問題，採取相應的措施，對目前存在問題加以改善，使企業的固定資產管理更加成熟，趨向正規。

四、輔助用品、物料消耗及生產成本的控制方面

由於沒有對各崗位班組的物料消耗情景進行考核，出現了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現象。生產員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調運過程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過長或產品廢棄率嚴重超標。因為沒有對二級品及輔助用品做到定置管理，換材質換規格的清場意識不夠強，造成部分二級品甚至成品被倒進垃圾堆。下班時不關設備電源、不關燈的情景也屢有發生，鑑於目前存在的浪費現象，應當首先從培養操作工的職責心、健全職能崗位人員開始，對生產班組領用的輔助用品指定區域、安排專人協同現場管理和倉儲部門，遵循相關實施辦法並加大執行力度，對違反規定的人員進行相應經濟處罰。原材料方面，對材料調運過程實行專人專職操作，實行職責制，要求必須遵守該環節所用機械的操作規程，熟練操作、避免材料在調運過程磕碰，對使用的每一條材料都做詳細的記錄。兩班統計員在交接班時，對當班操作工的、個人不良率、產品廢棄率作詳細統計。協同物流人員、及時統計分析材料的利用率和其他輔料的領用數據，根據實際情景實施相應的、合理的獎懲措施和節儉能源、降低成本的思想教育，使整個生產流程環環相扣，避免出現管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時刻堅持高度的職責心和主人翁精神，逐漸為操作工養成良好的節儉習慣，公司提倡的節儉每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會成為一句空話。

五、安全生產方面

安全生產能夠説是每個生產企業中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們生產部門在這一點上做得還遠遠不夠，異常是一些相關安全知識一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識，也很容易鬆懈。為此我提議公司應實行安全例會制度，至少在每季度要召開一次全公司的安全生產會議，同時人力資源部定期進行對員工一些安全小知識的培訓。另外結合各生產班組在班前會上納入安全生產方面的要求，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進公司的安全生產工作能上一個新台階。

從公司整體方面，我們有以下幾點提議：

第一、公司在新產品生產方面因受人員的制約沒有力度，接到新產品訂單後往往出現手忙腳亂的現象，應變本事差，以至於一些訂單被別的公司輕而易舉搶走。公司搬遷新址以後，必然要接觸一些以前沒有接觸過的衝壓產品，並以此來擴大生產規模，因為每個產品在行業內都有它固定的需求量，沒有新品的支撐，公司就沒有發展的後勁，也就不可能有可持續增長，如果不增長那就意味着後退，正如“逆水行舟，不進則退”。

第二、產品質量問題。目前客户對我公司的質量方面不良反饋居高不下，我個人認為，除了生產部門自身的因素以外，品質部門部門也負有不可推卸職責，公司應當繼續加大對品質部門的管理的力度，使品質人員具有良好的自身素質及業務技能，對生產實施全過程監控，及時統計生產過程出現的問題，結合客户的不良反饋，每月至少出一份質量統計數據，協同生產部門作出前三項不良統計報告，有針對性的拿出改善措施。使不良率逐步降低爭取早日到達客户免檢產品的標準要求。

第三、公司各方面工作缺乏有效監督體系，提議專職核查人員，制定並健全的適合各部門的綜合考評制度，持之以恆的對目前的公司各部門各項具體工作進行綜合考評，每月彙總並分析原因，拿出解決辦法，使公司的各項工作都能逐步趨向完善。

第四、公司在技術熟練人員的培養和留用方面跟其他企業有很大的差距，現代企業的競爭歸根結底是人才的競爭，也就是常言説的“有人有天下”。但我們企業普通操作工的流動量十分大，大部分有思想的員工因為對公司不信任、沒有依靠感而流失，公司常年總是在對員工培訓一些最基礎的東西，導致公司引進的一些看上去先進的管理模式發揮不了決定性的作用，甚至在對有些最普通崗位的違規職工作處罰措施時，他們竟然能夠以辭職或請假相要脅。於是，產品質量總是得不到保證、規章制度執行難、管理難就成了公司管理工作最主要的難題，我想在目前這十分時期公司高層領導、人力資源部應當對這些歷史遺留問題高度重視，總結一下究竟其原因何在。

第五、公司在企業文化建設方面幾乎是一片空白，企業文化關係到企業所有員工的思想情緒，也與企業的發展息息相關。縱觀中外古今取得巨大成功的企業，都十分注重企業文化的建設。作為一個企業首先要樹立企業的精神理念，然後經過長期的企業文化建設，把企業精神貫注到每一位員工心中。良好的思想政治工作，能夠給企業帶來無形而巨大的效益。

應對即將到來的20__年，我們生產部願以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結協作，克服存在不足之處，提高工作質量，抓好安全生產，為公司的發展盡我們最大的努力!

關於工作年終總結 篇9

20__年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以説，年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)在年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)年工程維修主要有：在衞生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，

對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收穫

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

七、下步的打算

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關係;

(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，__x安防的明天更美好!

關於工作年終總結 篇10

今年我擔任高一（166）班的班主任。可以説，接到這個任務時，我忐忑不安，因為我深知高一對於學生來説是個關鍵的學年，這關係到他們初高中的銜接問題。幸運的是，在學校領導、班級科任教師的幫助和支持下，我順利完成了任務。

本學期班主任工作遵循“尊重、平等、信任”的原則，紮實開展學生工作以生為本，積極關注學術的學習和生活。經過努力，學生在紀律、衞生、學業等方面取得了不小的進步。現將本學期班主任工作總結如下：

一、班級管理

本學期在班級常規管理方面，本人制定了一系列班級規章制度，有效的引導了學生的行為習慣，強化了學生的紀律意識，積極開展家訪，有效地瞭解學生的情況，為順利開展學生工作打下良好的基礎。同時，狠抓紀律，整頓班級秩序，規範學生的儀容儀表，促使學生養成良好的行為規範。

二、學習引導

本學期通過一系列的方法策略，如中上層課外輔導等引導想學生的學習，加強方法指導，形成比較濃厚的學習氛圍。通過學生們的努力，在各考試中取得小小的進步。

三、思想教育

通過主題班會、黑板報扥輿論宣傳平台，加強學生思想引導，樹立良好的思想作風，促成學生形成健全的人格，教會他們如何做人、做事。

四、不斷學習，提高自身業務能力及綜合知識水平

“學高為師”在學生心目中佔有很重要的位置。我想，絕大多數學生都會渴望一位博學多才的教師擔任班主任。

作為一名當代班主任，不僅要教育指導學生，還要及時更新自己的知識，改變觀念。信息時代中，學生接觸的信息量大面廣，因此，必要時我們也不妨向學生學習，師生共同進步。我想，要做好班主任工作，單憑愛心是不夠的。我只有在實踐中不斷完善自己，提高自身業務能力和綜合知識水平，才能勝任工作，否則會心有餘而力不足。

總而言之，我這一學期做的都是些小事，但這些小事又關係着每個學生家庭的希望，事關整個民族未來的素質素養，所以做得好壞，影響深遠，責任重大。我希望自己能夠不斷努力，做好一名班主任。

雖然本學期在班主任工作方面取得不了的成績，但也存在不少的問題：

第一、個別學生紀律出現反覆，缺乏有效的方法。

第二、班級規章制度有待進一步的完善。

關於工作年終總結 篇11

20年的工作已經結束，新的一年即將開始，回顧這一年的工作，在省、綏化市藥具站領導的親切關心和支持下;在市委、市政府的的正確領導下;緊緊圍繞人口計生中心工作，以全面實施“惠家工程”為核心;以整合宣傳資源;滿足羣眾需求為指針;努力開創新的工作環境;為開展優質服務和知情選擇提供了有力保障。發揮了避孕藥具在計劃生育工作中的重要作用。具體表現在以下五個方面：

一、貫徹落實藥具工作文件精神，拓寬了宣傳面

(1)是利用鄉村宣傳陣地、育齡羣眾活動中心，把已婚育齡羣眾召集上來召開座談會。

(2)是利用廣播和網絡宣傳來了解避孕藥具的使用方法、性能以及注意事項。(3)是入户發放宣傳單，講解提出的問題，使她們更能認識到孕前管理的重要性。(4)是利用省科研所在我市搞試點的機會，和已婚育齡婦女進行面對面的交流和隨訪。

二、使用藥具人員底數清做好藥具報表工作

為了摸清服用藥具人員的底數，我們在鄉鎮微機中提取出生名單，對當年內新婚和出生户進行走訪，然後再和藥管員核對用藥具名單，這樣，我們才做到了底數清，情況明。在報表期間，各鄉鎮和社區通過層層把關，把需求計劃合理分配，確保完成藥具調撥、發放。為了使各類報表數據真實、填寫規範、邏輯合理、每月盤點藥具庫存，隨時調整藥具庫存週轉量，使藥具庫存週轉合理。

三、積極宣傳，加強培訓促進藥具管理隊伍職業化。

為加強藥具隊伍職業化建設，我市計生辦局統一培訓鄉、村藥具管理人員政策理論和業務知識;並進行全面考核;這樣進一步強化了全市計劃生育藥具隊伍“以人為本，優質服務”的理念，隊伍素質得到全面提高，服務質量得到顯著增強，有效地促進了計劃生育藥具管理隊伍的職業化建設，為計劃生育優質服務和節育避孕知情選擇營造了良好的氛圍。10月份我們還利用社區活動對藥具知識進行了講解，對提出的疑難問題都圓滿解決;得到了羣眾的認可，以此為窗口，更好地為社區居民提供優質服務。

四、開展計劃生育兩非清理整頓工作使藥具市場更加規範

為進一步規範避孕藥具市場流通秩序，加強計劃生育藥具市場管理，防止國家免費提供的計劃生育避孕藥具流入市場，保障和維護羣眾健康權益。我市計生局於9月份開展了為期一個月的計劃生育藥具市場集中清理整頓活動，走訪、明查轄區藥店、保健品店、個體診所240多家。一是協調聯動、清查有序。協調衞生、藥監部門;各抽調一人加之計生局副jú長帶隊;法規、宣傳、藥具股長組成清查隊伍，深入轄區各個地段;逐門逐店走訪等方式，不遺漏一個死角。二是廣泛宣傳、營造聲勢;對社會營銷和禁止將國家免費供應避孕藥具有償銷售情況進行了檢查，建立了日常監管、集中整治長效機制，從源頭上規範計劃生育避孕藥具市場，有效地淨化了我市計劃生育藥具市場秩序。

五、工作中存在的問題還需要亟待解決

(1)藥具宣傳不到位。雖然我們通過各種形式宣傳藥具的使用方法和避孕效果，但仍有一些夫婦還不知道藥具怎麼使用，使用後失敗了怎麼處理等一些補救措施不瞭解，這就需要我們加大工作力度;多深入基層搞調研;讓已婚育齡人羣都能瞭解和掌握藥具方面的知識。

(2)藥具的管理存在着漏洞。個別村級藥管員對用藥人員的底數還不準確，不知道哪些人應該用藥;用藥後發現

的副作用怎麼處理;還有村上婦女主任調換頻繁，影響了已婚育齡羣眾的用藥時間，送藥間斷;還有在藥具管理上，有些人馬馬虎虎，不負責任，把藥具亂仍亂放，使得藥具破損、變質、變潮，浪費嚴重，沒有及時發到羣眾手中，也增加了意外妊娠的危險性。

(3)村級藥管員的報酬落實不到位。在調研中我們還發現一些村級藥管員的工資沒能及時落實，尤其是那些經濟比較薄弱的村，對於工資拖欠很嚴重，這嚴重的影響着村級藥管員對工作的積極性，阻礙了計生工作的進一步發展。這些問題需要我們有關部門加以解決。

新時期，新任務，為我們藥具工作者提出更高的要求，是機遇也是挑戰，我們一定努力工作，結合實際，轉變觀念，深化改革，做好藥具工作，為滿足羣眾的避孕節育，生殖健康需求，做出更大的貢獻。

關於工作年終總結 篇12

回想醫療工作中,我在醫院各級領導、科主任和老師的正確領導下認真工作和學習，醫院個人年度工作總結。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都有一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛鍊了自己，具體從以下幾個方面談起：

一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己。

今年我在院黨總支及科支部的領導下，我認真學習了《科學發展觀》、《學習當代軍人何祥美》及《向~同志學習》等系列理論和精神，端正了服務理念，增強了服務意識，改善了服務態度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的温馨和諧的醫患關係，以“八不準”嚴格要求自己，以“八榮八恥”來指引自己，在醫院領導的正確領導下,在科室主任的英明決策下，不斷的努力工作，時時爭取做一名優秀的醫務人員。

二、遵守醫院及科室的規章制度，努力工作完成目標。

在工作期間嚴格按照醫院及科室的規章制度開展工作，要勇於吃苦、甘於奉獻，正確對待分工，認真履行職責，從無怨言，不計得失。並虛心向前輩和周圍的同事學習，依照年初醫院和科室制定目標努力、踏實的工作，並向這個目標發起衝擊。

三、加強學習，不斷豐富和完善自己。

要充分抓緊時間，把握一切機會，不間斷的堅持多方面的學習，年度工作總結《醫院個人年度工作總結》。不但要學習本專業的知識，還要學習各種醫療方面的知識。剛開始工作，我也曾一度進不了狀態，跟不上大家的工作節奏，我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學習，上班時間，向前輩學，向領導學,在病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的優勢，把自己不會的和有疑點的記錄下來，在工作之餘再虛心請教。與臨牀醫務人員相處的短暫時間內，常常諮詢他們一些業務相關的知識，使之更好的為我所用，不僅豐富了知識，也對正確的診斷起到很大幫助，下班時間向書本學，向網絡學。通過學習，給我帶來了信心，給我帶來了效率，極大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。

四、發現不足，吸取教訓，及時改正。

在今年的工作學習中，雖然我很努力，也完成了一定的目標，但是還是有很多不足之處：

1、作息時間掌握不準，時有遲到早退現象。

2、工作中時常帶有個人情緒，話語不夠温馨，時候懶惰心理，顯示不出“以病人為中心”的宗旨。

3、普通話和表達能力不足，容易讓病人誤解。

4、與臨牀科室的協調度和交流還不夠，時常帶有主觀思想去合作。

5、攝片質量及速度有待提高，許多體位不夠標準，有責任心因素，有技術因素。

6、設備保養與維護沒有周期性，對設備的維護和維修不夠及時。

、影像診斷不夠嚴密，業務水平有待提高，時感自信心不足。

五、對科室的展望。

1、強化執行集體讀片制度，疑難片會診討論制度。

2、強化執行評片制度，提高拍片質量。

3、完善電子報告系統。

4、完善與制定科室人員在普放及大型醫療器械之間的輪轉制度。

這一年裏有收穫也有遺憾，我要在以後的工作中我要做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”，儘量避免醫療差錯，盡職盡責，做一名合格醫務人員。希望在院領導和科主任的帶領下所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，把我院和我科室建設成為具有鮮明特色的現代化醫院。

關於工作年終總結 篇13

回顧20年的工作，在單位領導的正確帶領下，在網點同仁們的大力協助下，本人較好的完成了年度工作計劃任務，履行了本職崗位職責。現具體彙報如下：

一、基本業績完成情況

20年底，信用社年末存款餘額超額完成4500萬，日平均超額完成五百萬，小指標業務(除全卡種消費，代理三方電費外)其餘均超額完成任務;此外，歷史性遺留貸款已請求核銷未收到現金。

二、主要工作完成情況

(一)加強學習，努力提高內涵

注重學習，與時俱進，不斷自我充電，自我加壓，更好的適應本職崗位，做好本職工作，20年，在學習方面，深入學習大三中全會精神及中央的“八項規定”和“四風建設”要求，努力用行動和結果來彙報、來檢驗，不斷提高自我的黨性修養，端正自身的人生觀和價值觀;同時，本人還積極信用社舉辦的各種培訓和業務學習活動，不斷給自己充電;並在工作之餘，要求自己不斷思考，思考工作，努力拓展視野，更好的提高自我解決問題，處理問題的能力和水平。並注重將學習所獲的知識成果轉換為服務本職工作的內生動力，學用結合，用與促學，不斷提升學習的實用性，服務好本職工作。

(二)帶頭遵章守紀自覺做到廉潔自律

在日常工作中，嚴格執行信用社的各項規章制度、不遲到不早退、認真學習廉潔規定等文件，無任何違紀現象發生。

(三)加強團隊建設，努力營造和諧氛圍

在實踐工作中，本人能夠積極加強團隊建設，一方面，加強團隊的業務能力培養，另一方面，嚴格按照單位的各項規章制度進行管理，此外，作為信用社網點主要負責人，在生活中，對於有困難的職工，我能夠耐心幫助他們解決生活和工作中存在的各種問題和困難，並能夠虛心學習同事們的身上優秀的品質，同時，對待同事們提出的意見個人能夠耐心聽取，不斷完善自我。

(四)加大作風轉變建設

在工作崗位上，本人勤勤懇懇，任勞任怨，嚴格遵守各項規章制度，認真學習中央的八項規定，注重自我的作風轉變，切實提升自我的效能建設。同時，努力提高客户的滿意度和信任度。

三、存在的不足及20年工作計劃

20年，在單位領導的正確領導下，在同事的大力幫助下，個人雖然取得了一些成績，但仍然存在很多不足，離單位的要求還有很大差距，如：理論學習深度不夠、創新意識不強等，在即將來臨的20年裏，我將鼓足幹勁，不斷完善自我，力爭使自我的工作能力和水平得到更快的提升，讓自身的內涵素質得到全面的提升，努力為單位的的發展做出更大的貢獻。具體工作計劃如下：

一是加大自我綜合素養的提升。多學習，多思考，敢於創新，尤其是在新常態環境下，努力尋求更加科學的工作方式和更加人性化、温馨化的服務模式，增強與客户之間的粘連度。

二是努力完成信用社的各項經營業務指標任務，確保各項經營業務指標能夠圓滿完成任務。

三是加強團隊管理，通過形式多樣的活動，不斷提高團隊的整體協作力和戰鬥力，不斷提升團隊的整體業務能力。

四是完成領導交辦的其他事項。

關於工作年終總結 篇14

一轉眼，大二的上學期即將過去。從曾經的一名辦公室部員到帶部員的學長。這一路確實經歷了許多。過往的坎坷已無需再提。下面對本學期的工作做以五點總結。

一、活動幕後

學生會辦公室作為整個學生會的後勤，幕後工作重之又重。從迎新期間的大合唱到後來的迎新晚會，無不需要辦公室的幕後協助，但在這裏，我們辦公室的首先要對自己的工作做以檢討，令我難以釋懷的就是在合唱之前的音響準備問題，雖然最後一切都解決了，但是在之前並沒有人發現音響插頭壞掉的問題，這足以説明我們工作並不細心，在我認為，辦公室是協助老師們的部門，不細心或許是致命的，在這裏，我做以檢討。

二、物品採購以及經費報銷

之前沒經歷過在軍訓期間那樣的對眾多物品的採購，這次也算是一個教訓了吧，軍訓期間的採購可以歸結為雜亂無章，只要覺得需要似乎就去買了，對已買物品的保管也差了許多。對於物品採購，辦公室一直遵循的原則就是能少花就少花，能不買就不買。在軍訓期間有些物品的花銷上沒能很好的控制。這樣的教訓很真實，從以後的報銷上也足以體現，這就要求我們在以後的物品採購中，尤其是比較大的活動一定要做好活動經費的預算。

三、物品管理(借入借出)

辦公室作為整個學生會的倉庫，任何物品都有其重要性，因此，物品管理越發的關鍵。這其中涉及到了各個學院之間的相互協助，在這個過程中我認識了許多其他學院的學長或是同學，這對於以後的辦公室工作我想應該有着極大的幫助。在物品的管理這方面本學期所體現的不足就是，在借出物品的時候登記的不夠徹底、或者有的乾脆就沒有登記。這對以後的工作妨礙了許多。

四、日常例會與活動簽到

本學期的日常例會，較我當部員的時候感覺差了許多，尤其是在後期，不來以及代簽的情況特別嚴重，並且，竟然有不少大一替籤的，儘管我發現的全都被劃了，但是以後再發現這種情況似乎要給個説法吧。對於例會方面，辦公室應該整體做以檢討，例會過於鬆散。我覺得，這裏應該有個明確的觀點，當學生會整體沒有活動的時候例會就應該作為一項非常重要的事情，任何人都應該重視起來，哪怕開例會的時候認識人，大家相互交流也是好的。

五、會場佈置

之所以把會場佈置放在最後，因為這便是辦公室工作的重點，這其中包括了會議會場佈置和活動會場佈置，尤其是會議會場佈置，這是與領導老師們密切相關的工作，也是絕對不容許忽視的問題，對於會場佈置，我覺得辦公室的做的真的很不錯，每次會議的佈置領導、老師們都是很滿意的。對於會場佈置，重要的便是對於會議流程的掌握和與宣傳文藝部的配合。對於此工作的總結，辦公室仍需再接再厲。

以上是我對本學期的工作總結，辦公室的工作存在着不少的問題，在這裏我會對以上的工作失誤做以認真的思考，並在以後的工作中跟其他辦公室_級的同學共同改正。有些問題認識不到位的或是沒有意識到的誠希望各位主席指出。

關於工作年終總結 篇15

從去年以來，我完整地參與了X項目的建設與管理工作，到現在項目已經基本收尾，下一期的項目也啟動在即，現在有必要總結下該項目的得與失，從而指導下一期項目的建設工作，犯過的錯誤不要再犯，好的做法需要繼續保持和發揚。

一、項目成功之處

1、項目進度管理相對較好

本項目的進度管理相對比較好，沒有出現嚴重的進度延誤的情況，主要是由於了實施了周例會+月例會+項目考核等制度。項目團隊在每月末召開月例會，主要是總結上個月的工作目標完成情況，並共同制定下個月的工作目標。為了確保月度工作目標的實現，同時將月度工作計劃分解成周工作計劃，並以周例會的形成來跟蹤和監控項目目標的完成情況。除了月例會和周例會之外，同時對項目團隊進行考核，如果月度工作目標沒有完成就實施考核扣分。精細化的進度管理加上監督和考核機制可以基本保證項目的進度。

2、建立起了一些管理制度

在項目實施的過程中，針對日常工作中一些不規範、混亂的地方，制定了相應的管理機制，主要有以下幾個方面：

(1)新業務需求響應機制

新業務需求指的是在項目建設過程中，不包含在項目需求範圍內的，業務部門日常工作過程中提出的一些關於系統的優化需求。項目團隊原來對新業務需求的處理流程混亂，新業務需求往往存在項目團隊的頭腦中，過一段時間之後根本不清楚哪個業務部門提了哪個需求，就算需求實現之後也沒有反饋機制，給業務部門的感知交叉。在本項目實施過程中，針對這個問題專門建立了一條新業務需求響應機制，當接收到新業務需求之後，需要專門記錄下需求的相關信息，例如需求描述，需求提出人的;接收到需求之後需要立即與需求提出人確認需求，並反饋需求接收到，告知需求的計劃完成時間;當新業務需求開發上線之後，需要向需求提出人發送上線反饋單，告知提出人他的需求已經實現了。從需求的接收到最後上線後的反饋等環節。

(2)上線機制

由於歷史原因，我們項目團隊相關工作的規範性不如BOSS那邊，系統上線這一塊也沒有規範起來，以前項目團隊想上線就上線，從而系統的穩定性和安全性存在很大的隱患。為了規範系統上線流程，並向BOSS側接軌，制定了上線流程，每月允許上線兩次，上線之前需要提供需求、設計、測試、上線風險評估報告等文檔，並提交上線申請至領導處審批，審批通過之後才允許開放商進行上線，上線完之後需要提交上線跟蹤分析報告。

(3)溝通機制

建立了月例會、周例會制度，每次例會後以會議紀要的形式發出會議上達成的共識，作為後續衡量和評估相關決定有沒有去貫徹和落實的依據。之前項目團隊也會開例會，但是會議達成的需要去解決的問題往往會上説説的好好的，但是會後沒有真正去做，會議成了一種形式。

(4)系統運營報告制度

項目團隊之前非常不重視系統應用的推廣，往往功能上線之後就算完成了，不會去關注這個功能到底有沒有被用起來，也不清楚整個系統的應用情況。在項目期間，我們建立了系統運營情況每月報告制度，將系統重要應用的使用情況以月報的方式發送給領導及相關人員。

二、項目不足之處

1、對項目合同的把控不足，給後續管理工作帶來隱患

由於公司IT系統的合同由其它部門負責管理，我們部門主要負責具體系統的建設，因此在本項目中對項目的合同關注不夠，對項目的合同內容把控不足。主要體現在以下幾個方面：

(1)合同中的項目的建設內容與當初彙報的建設方案中的內容兩者沒有仔細地核對，有一些我方希望納入的建設內容結果在合同中沒有體現，最終導致我方與軟件開放商之間的扯皮，軟件開放商會拿合同來説事，這是很致命的一個問題，説到底關於項目合同是兩個部門之間的銜接出現了問題。

(2)項目團隊成員沒有仔細核實，雖然在看合同時也發現了這個問題，但是由於對方是我公司的長期合作伙伴，這些小問題沒有太多的在意，現在看來這種原則性的問題還是不能忽視。

(3)在簽訂項目合同是，我們公司通常要求包含項目的考核規則文檔，在做本期項目時沒有仔細地考慮好如何進行考核，結果把非常通用的一個考核規則文檔放入了合同中，但這個通用的考核規則很多地方並不適合本項目，導致在後續實際考核工作中，有些問題由於沒有在考核規則中詳細的描述清楚，導致具體執行起來沒有依據，容易出現扯皮。

2、新業務的開發模式

由於本項目的需求相對比較分散，因此在實施項目時採用的是新業務的開發模式，即一個個功能模塊依次開發，每個功能模塊都要經歷需求分析、設計、開發、上線等階段，有點類似迭代的開發模式。但是這種模式存在一些問題：一是每次迭代劃分的太細，導致幾乎每個月都要經歷需求、設計、上線這些工作;二是這種開發模式導致對系統的整體把控能力不足，可能由於原來相關的一些功能模塊，本來應該統一考慮需求和設計的，但是由於人為地把他們分割成多個階段來實現，導致出現顧了當前沒有考慮到將來及對原有功能模塊的影響;三是這種開發模式使得項目經理不清楚整個項目的工作重點應該放在哪裏; 這種開發模式在下一期的項目中需要改進，不能再採用這種方式了。

3、建設方案設計及彙報能力不足

本期項目的建設方案主要由主管來完成的，理想的情況是方案由我來寫，主管提供一些指導和意見，這樣我這個角色才算是稱職的。方案完成之後，向領導的彙報工作不是很成功，前後彙報的三次才算通過，這算是一次很深刻的教訓，需要吸取。

4、需求文檔和設計文檔的規範性

需求文檔和設計文檔的規範性這個問題一直困擾着我，不僅僅是這個項目，其它項目也存在相同的問題，就當前我所參與過的項目來講，需求和設計能夠做的好的很少。需求文檔和設計文檔應該體現哪些內容，這些內容如何以比較好的方式來表達，才能清晰地描述清楚需求和系統的設計?

5、應用推廣重視度不夠

建設一個系統的目的是什麼?目的是希望系統能夠為公司帶來價值。那麼如何體現價值?系統通過為公司的業務發展提供支撐能力，從而實現公司收入的增長的方式來體現價值。那麼系統只有真正被業務部門使用起來才能夠發揮出價值。而在本項目的建設過程中，雖然意識到了應用推廣的重要性，但是具體的應用推廣工作還是做的非常不夠，感覺是在為建設系統而建系統，感覺最求的是完成建設任務，至於用不用就不關我事了。

關於工作年終總結 篇16

學校消防安全工作是學校綜合治理的重要內容，關係到學校財產安全和全體師生的生命安全。對於這項工作，我們從來不敢有絲毫懈怠與麻痺大意。我們在實際工作中，不斷改進和完善工作方法，提高安全防範能力。

一、思想上高度重視，積極做好消防安全的宣傳工作

只有思想上重視起來，安全行為才有保障。這是我校多年來的工作經驗之一。為此，我們十分重視消防安全工作的宣傳。這一年來，我校主要從三個方面落實這項工作。

首先，是通過各級會議進行消防安全宣傳，通過學校班子會、班主任會、教師會、學生會等加強安全教育，特別是消防安全教育。通過安全教育課、教室展板、手抄報等多種形式宣傳消防安全教育。

其次，在全校師生員工之中進行了多次系統全面的消防安全培訓。培訓既有書面的又有實際操作，理論與實踐相結合，參加培訓人員面廣量大，培訓工作細緻全面，效果顯著。

再次，就是組織學生進行消防安全應急演練練習，讓學生知道消防應急訓練的目的，預防事情發生的時出現混亂現象，極力把事故率降低到最低。學會逃生，學會自救。

二、加強管理，嚴格落實學校消防安全各項規章制度

學校的消防安全工作是一項十分複雜的社會工程，涉及面廣、工作艱鉅，影響重大。我校堅決貫徹落實“預防為主，防消結合”的工作方針，下大力氣，花真功夫，進一步加強消防安全管理工作。一方面，不斷完善學校的消防設施，建立健全學校消防安全工作體系和各項消防安全管理制度；另一方面在外部條件一時還不夠完善的條件下，增強學校自身的責任意識，依靠本單位紮實工作，科學管理，彌補外部條件的不足，有效地預防和遏制學校火災的發生，避免或減少火災造成的損失。

1、強化管理，建立健全各項規章制度

我校針對自身在消防安全工作上存在的薄弱環節，積極按照上級有關要求，建立健全各項消防管理規章制度，完善消防應急預案，健全消防巡查和值班制度，及時彌補消防安全管理工作上存在的漏洞，構築了堅實的消防安全。

2、開展消防安全大檢查，有效消除火災隱患

學校能堅持定期開展消防安全隱患自查工作，堅持做到消防工作的制度化、常態化，加強管理，採取有力措施，積極消除火災隱患，使我校的消防安全狀況逐步得到改善，學校多年來沒有發生重大的火災事故。我們反覆督促各班要開展經常性的消防安全大排查。一是堅持開展經常性的巡查和自查。堅持巡查、自查工作的常態化和制度化，針對本校實際，由領導帶隊，定期組織有關人員對學校消防安全進行檢查，特別是對校園內容易發生火災的場所，如教學樓、宿舍樓、實驗室、圖書室、食堂、會場等進行重點檢查；對疏散通道、應急照明及疏散指示標誌、火災自動報警系統和自動滅火系統等部位進行深入細緻的排查。二是堅持學期初與學期末的大排查。我校堅持學期初和學期末的“安全教育周”活動，並在活動中配合開展消防安全大排查，做到人人蔘與，全面覆蓋，涉及學校安全管理的方方面面，不放過每個消防安全死角。三是對排查出的火災隱患逐一登記造冊，採取切實有效的措施，認真落實整改。我校能夠針對排查出的消防隱患，逐一登記造冊。對檢查中發現的火災隱患，跟蹤整改，防止死灰復燃，從源頭上防止產生新的火災隱患。

三、制訂消防安全應急預案，確保臨危不亂

消防安全無小事，為使火險隱患能夠在第一時間得到有效扼制，並保證學生能夠處危不亂，科學避險，減少盲目、慌亂和踩踏事故的發生，學校制定了消防安全應急預案，每年的x月和x月兩次進行消防安全疏散演練，提高師生的應急反應能力。

四、警鐘常鳴，專人值守，安全有保障

學校消防安全工作是一個艱鉅的長期的任務，不是一勞永逸的事情。由於認識明確，措施到位，多年來，我校從未發生過消防安全方面的意外事故。我們在加強日常工作管理和階段情況總結的同時，要真正樹立一種防患於未然的安全意識。只有防治結合，才能保證學校安全。每個人都要關心消防安全，不能以為看不到就沒事，事不關己就沒事。我們相信，在全校教職員工的共同努力下，我們一定能將消防安全工作做得更好，為學校發展與改革事業做出我們應有的貢獻。消防安全高於一切，消防工作任重而道遠。

關於工作年終總結 篇17

--年，我從學校畢業走向工作崗位，成為建四公司建築工程公司的一名普通員工。我所從事的主要是關於企業法律問題的工作，由於法律工作是專業性極強的工作，司法的實質就是將法律理論運用於具體的社會實踐，因而紮實的法學理論知識是成為一名合格的企業法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強法學理論學習，才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎。

鑑於公司的企業性質，平時涉及最多的就是《建築法》、《招投標法》和《合同法》，我利用工作之外的時間，更着重進行了強化學習，並且靈活運用在工作中。從事企業法律工作者，還要經常性的和社會打交道;與各種各樣的人交往，從某種程度上，可以決定一個人工作的成功和失敗。因而，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各方面的社會知識，才能豐富自己的內涵，拓展自己的視野，促進自己工作的順利開展。在公司各級組織和領導的熱心關懷下，我的業務技能顯著提高，理論素養不斷提升，通過不懈努力，取得了公司、省公司多項榮譽。

通過這幾年的工作實踐，我深深體會到企業中的每一個崗位都很重要，它就像一台機器中的每個螺絲，只有將每一個螺絲擰緊，這台機器才能穩定、快速的運轉。企業的發展是每個崗位上的每個職工辛勤努力的結果，所以無論在什麼時候，努力幹好自己的本職工作，是頭等重要的，我願意為公司的發展貢獻自己微薄的力量。這讓我想起一句名言：“不積跬步，無以致千里;不積小流，無以成江海。”

公司的發展與成長是我們的幸福，我們的提高要以公司成長為依託，我們的提高是公司發展的基礎。我們更應該珍惜工作本身帶給自己的機遇。艱難的任務能鍛鍊我們的意志，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與領導的交流能訓練我的品性。公司是我們成長中的另一所學校，工作能夠豐富我們的經驗，增長我們的智慧，在工作中獲得技能與經驗。為公司的發展作出一份應有的貢獻。

光陰似箭，轉眼間我在公司工作已經三年多了。我曾無數次的為自己能成為公司的一員而感到幸運，也曾為自己能為公司的建設盡一份薄力而感到愉快!我覺得，公司和職工是一個共生體，公司的成長，要依靠職工的努力來實現，每一位員工要帶着強烈的責任心去關心公司的發展，自覺地把個人的命運與公司的發展融為一體，盡職盡責地做好本職工作。公司是個人才華施展的天地，是個人理想實現的平台。人人努力工作，公司才能發展的好，個人才會有發展的空間和豐厚的回報。

轉眼間，一年的是時間即將過去，在突飛猛進，日新月異的今天，建築業正以它嶄新的姿態，推動着社會的進步，創造着世界的文明，去迎接着人類更美好的未來。

我從事建築業三十多年了，深深的熱愛着自己的專業。作為項目總監，我堅持強調以合同管理為主線，以質量控制為中心，實行規範化管理。建設單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴，未被公司巡檢考評為C類或D類，杜絕了安全質量事故的發生。從而使監管工作得以順利進行。

去年11月至今年的4月公司派我到技術部做巡檢，走遍了全川各地，在項目巡視檢查中;不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學習，共同提高，每週均超量完成了公司下達的巡檢任務。一心為公司着想，巡檢時為了節約成本經費，精打細算，從未超標準為個人享受，有時為了節儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯，最大努力為公司考慮。巡檢中監理業務水平和思想素質都受到了各項目部和大多數總監的好評。

1.擔任項目總監以來，始終貫徹了“嚴格監理，熱情服務‘的宗旨。嚴格科學的貫徹執行建設工程相關的法律，法規，標準，規範。嚴格的遵守公正，誠信，科學的工作準則，以取信於業主和施工方。在我的帶領下，項目部全體人員能團結一心，在工作中兢兢業業、一絲不苟、盡心盡職，從不記較個人得失。不管烈日炎炎，還是狂風大雨，工作中沒有一聲怨言。在日常的加班加點(晚上10點多鐘驗收鋼筋)、節假日正常上班沒有補貼和加班費，為公司的榮譽而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮，體現出了元豐企業精神，贏得了建設單位和施工單位的好評。

2.項目監理資料管理良好，過程資料及時、規範、完整;所有的辦公設施均按公司規定配置和管理，資料按照相關規定有始有終的閉合規類並有序存放規檔。

3.工作認真負責，認真執行上級行政主管部門的規定;本人月出勤不少於95%天，在每一個周未和國假日期間，高新區安監站對本項目總監、項目經理、甲方代表實行查崗考勤，均無缺勤。例如;10月底至11月，我愛人在老家生病住醫院一月之久，我作為一個丈夫沒有盡到做丈夫的責任回家看望一眼，但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如;11月6日同父所生的大哥去世，也沒有時間為他守靈，只是到了他安葬之日才離開工地一天。我為的啥?我想到的是我肩負着公司的重任，想到的是工程的質量，安全。為了肩負的重任、為了元豐的信譽，我盡心盡力地履行監理合同約定的職責。

4.為加強建設工程施工質量及安全的監督管理，依據相關的條文、政策的規定;體現施工過程中的“驗評分離，強化驗收;完善手段;過程控制”的指導方針、體現出元豐管理的規章制度，對施工過程中的質量控制、安全監督和實施，實行了相應的獎懲制度。使認真遵守公司管理制度，嚴格執行部門管理規定，按章辦事履行合同約定職責成為己任。

5.認真履行了一名總監的本職工作;編制了監理規劃及專項監理細則、組織每週一次的監理例會及協調會、組織了每週每月各一次的專項安全檢查、審批施工方案，審核往來函件、審籤監理日誌。並不定期的與業主和施工方相應人員溝通、協調與工程相關事宜。每週組織了項目部監理人員學習規範和監理職責及規章制度。隨時掌握瞭解了每個員工的思想狀態，使他們能發揮出各自的積極性，履行職責發揮出了主動性和能動性。提高了他們的專業技術水平和管理能力，為更好地履行監理合同目標值積極為公司培養出新一代精英才子,受到了項目部各位員工的愛戴和尊敬。

6.本人通過多年的工作實踐，積累了豐富的實際工作經驗和較強的施工現場監督管理能力。在實際工作中有一定的組織協調能力，有較強的工作責任心和吃苦耐勞的奉獻精神。在工作中以精心服務於業主的宗旨，以“守法、誠信、公正、科學”的準則執業。所擔任總監項目從未發生過質量安全事故。去年擔任總監的項目被評為“優秀監理部”榮譽稱號。每管理一個項目均受到了甲方和施工方的好評。

作為總監，在今後的工作中，我將更加努力的工作，對技術精益求精，總結經驗，不斷創新，為公司多培養既懂技術，又會管理的複合型專業人員。更加努力積極配合公司的日常管理，使我項目的每一個員工都能成為更加出色的監理工程師，為建設的發展更上一層新台階，為社會出更多的力。

關於工作年終總結 篇18

新的一年對於技術部來説，機遇與挑戰並存。雖然市場情況變幻莫測，但我們決心以嶄新的精神風貌與公司領導、各部門和全體員工一起，團結奮鬥、開創x公司的新局面。

技術部是龍頭，我們肩負的擔子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經濟損失，甚至造成質量隱患。所以我們認為在今後的工作應做如下調整：

一、強化技術管理

1、做好和各部門的接口工作，交流思想，統一對過程控制的認識，為生產一線做好服務，實現優質、高產、低耗、高效益的生產目標，使公司獲得更好的經濟效益。20X年技術部將協同相關部門及車間，共同抓好工藝管理、操作管理、質量管理、標準化計量管理等工作。

2、降耗增效，技術常抓不懈。提高我們的自身素質，增進和外界同行業技術交流。對工藝、工裝、產品不斷推陳出新，提高生產效率，保證產品質量，降低生產成本。

二、逐步形成技術會審制度

方案設計完成後要進行技術會審，通過開會的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發放的原則，保證圖紙資料的準確無誤。工藝圖紙完成後要進行互審，通過互審的形式來保證圖紙及數據的準確性，以免造成不必要的損失。

三、繼續加強學習

學習專業技術，學習9000體系思想，按照9000體系思想去做，

努力使自身水平能夠跟上公司發展，對新進員工加強培訓，使其能夠更快地適應公司發展，進行新技術交流，統一思想，提高認識。努力做好龍頭的帶頭作用。

關於工作年終總結 篇19

時光飛逝，轉眼之間一年時光又過去了，剛才聽取了各兄弟單位經理的心得，我受益匪淺。20--年，我在公司黨委、董事會的領導之下，堅持以效益為中心，以管理為根本，認真貫徹落實公司的工作任務部署，帶領分公司成員團結共進，以為職工和企業創造效益為目的，在隊伍建設、優化管理方面取得了一定的成就，下面就20--年工作情況進行報告，請各位領導和同志進行審議。

一、生產經營情況

20--年，分公司在上級各部門及總公司的正確領導之下，以團隊建設為中心，將分公司各部門的職能充分發揮出來，團結幹部員工一道攻克難關、開拓創新、紮實工作。20--年，分公司全體員工都能做到一直認真貫徹和執行總公司下達的各項任務指標，以求真務實的態度和用於拼搏的精神圓滿完成了預定的產值和各項責任目標。20--年，分公司共完成工程項目--項，總產值--萬元，實現利潤--萬元。同時，分公司多個項目中標，而且項目已經不再侷限於區域內部，進一步向外擴展。能夠取得這些成績，離不開各個部門的協調合作，奮力拼搏，也離不開各相關人員對項目的不懈跟蹤和商洽。

二、逐步提升項目管理水平

全年來，分公司進一步完善了工程管理制度，全面推行標準化、精細化的管理制度。今年年中，分公司根據實際工程參與情況，對現有《工程管理制度》進行了修訂，明確了各個部門的職責，細化了施工、購銷合同簽訂以及竣工驗收等流程的工作規範，同時對各個部門提出了拓展業務市場的具體要求。通過標準宣傳培訓，開展培訓活動，使員工熟悉標準、掌握標準、執行標準，確保工程施工質量和施工安全得到有效的控制和保證。

同時，強化持證上崗制度，規範施工隊伍管理。分公司充分認識到持證上崗制度的必要性和重要性，也充分認識到從業人員持證上崗是企業發展的基礎，是提高工程施工質量、確保施工安全的重要途徑之一。分公司一方面加強領導工作，提高各個部門對持證上崗重要性的認識，另一方面加強組織管理，各個部門結合實際情況，及時向辦公室上報證書計劃，辦公室根據計劃組織員工參與相關的證書培訓和考核工作，並組織各類證書持有人蔘與應有的繼續教育培訓，有效確保了證書的有效性和人員專業技能水平積累的持續性。

另外，分公司，進一步加強了監督、檢查和培訓力度，以求提高工程質量和安全。由我牽頭與安全質量部門定期對各施工項目的安全質量進行檢查，同時不定期開展工地現場巡檢工作，並適時開展一系列的專項檢查和培訓工作，制定了《工程管理獎懲規定》，嚴格落實相關的`管理責任，強化檢查效果，確保施工質量和施工安全。

三、存在的不足

20--年全年，分公司的經營建設工作雖然取得了一定的成績，完成了總公司制定的任務目標，但是經營生產發展中仍然存在一些不容忽視的問題。雖然分公司承接了多個新的施工項目，但是這些項目規模較小，總體發展形式仍然十分嚴峻。同時，由於大多數屬於小型項目，面臨的風險也更大，公司還需要進一步提升風險防控力度。

四、20--年工作計劃

在20--年，針對分公司的實際情況，應該從以下幾個方面努力：

首先，加強人員的管理，人員是管理的組織者和執行者，項目管理人員需要時刻保持警惕，只有全體管理人員相互配合，各司其職，才能使施工工作環環相扣，確保施工工作的順利開展，提高施工質量，確保施工安全。

其次，加強安全工作。安全工作是各項工作的核心，尤其是施工安全，對此，需要進一步落實安全責任制，明確各類人員在安全工作中的具體職責;同時，要加強防範，做好事故隱患排查工作，對施工現場作業人員進行鍼對性的安全培訓教育，提高施工人員的安全生產意識;安排專人對重點施工區域、重點環節等進行隱患排查和監控，全面保障施工安全。

另外，針對總公司制定的20--年總體工作任務，需要協調分公司各個部門，充分利用分公司現有資源優勢，堅定信心，明確方向，突破薄弱環節，堅決完成全年的目標任務，並爭取實現新跨越。在今後的工作中，我將以飽滿的工作熱情投入到到工作中，爭取帶領分公司再創輝煌，為公司的發展貢獻自己的力量。

關於工作年終總結 篇20

在過去的一年，洞山•九龍灣小區以極高的消化速度及消化率順利佔領淮南市場，這中間包含上至項目經理下到置業顧問辛苦的勞動，但是在美麗的外表下，也隱藏着一些不足，通過一段時間觀察，總結一些不足與問題所在之處：(只針對銷售部) 置業顧問前期培訓不具有針對性。

主要是指，銷售員在進行統一的房地產專業知識培訓後，應該針對每個銷售員不足的地方加強培訓，這樣可以使每個銷售員都達到相對較完美的程度，為後期工作順利開展打下良好的基礎，併為公司後續人才培養創造良好條件。

在前任主管走後，崗位制度一直延續，但是沒有重申。所謂新官上任三把火，新主管應該及時瞭解案場信息並與銷售員溝通，重新明確崗位制度做出相應措施。

其主要責任在於銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責，銷售主管應明確銷售員職責並做出相應獎勵及懲罰措施。

公司在沒有明確確定下來時，不要給銷售員太多的承諾，如果達到承諾期而沒有兑現，會在一定程度上影響銷售員的工作積極性。

任何一個人，都需要領導給予足夠的重視及足夠的信任，充分發揮所長，最大發揮每個人的能力。

進入大公務實後，首先我經歷了人生中最有意義的七天培訓，隨後我被派到淮南洞山•九龍灣項目組擔當置業顧問,在這個崗位我學習到很多的知識,也做了比較多的工作,現分析如下：

1. 正常置業顧問客户接待工作及日常維護。

2. 客户資料梳理、銷售部所有置業顧問來電、來訪客户統計工作.

3. 日常資料包括案場衞生,制度、工作分配表。

4. 日清表,週報表,月報表填寫。

5. 合同簽訂前扣圖及合同審核。

6. 統計定單數量、輸入電腦、排查錯誤、統計數據。

7. 籤合同後數據統計工作,主要包括網上備案.公積金(鐵路、市直、礦業集團、新集礦、化三建)及商貸和一次性付款、統計分類交由其他置業顧問催貸款辦理。

8. 不定時加班,幫助李經理及主管做一些項目組其他工作。

總結：通過半年時間歷練，我基本掌握了一個項目運營的流程及操作工作，基本熟悉作為一個銷售主管的工作職責。因此在後期，我將工作重點轉移到管理及後勤，這樣我就可以走完整個銷售主管應有的職責，為後期邁向更高的崗位努力!

關於工作年終總結 篇21

這學期接近期末，宿管部的工作也已接近尾聲。現在我代表宿管部做個簡要的工作總結,這一學期來，在系領導和老師的關心和重視下,在宿管部全體成員的共同努力下，工作開展得井然有序，完成了系交予宿管部的各項任務，承擔起了我們這個團體應盡的職責。

這學期我們主要做的工作大體有以下幾點：

一、常規工作：

1、內務衞生是宿舍的一張臉，監督搞好衞生也是宿管部工作中很重要的一個部分。為了要同學們養成良好的習慣，我們要求每天必須一打掃，並進行檢查，以求更好地督促同學們保持宿舍衞生，我們評比出優秀寢室，通報表揚。對差的寢室重點管理，要求儘快整改。經過努力，宿舍的內務衞生已經全面提高。

2、晚上查夜不歸宿，為保證學生安全，杜絕夜不歸宿現象，我們每天晚上都會進宿舍查人數，保證每位同學都在宿舍休息，大大加強了同學們的安全。

3、晚熄燈，為讓同學們休息好，養成良好的作息習慣，我們每天晚上都會定時敲晚熄燈的宿舍，再為養成同學們良好的生活習慣的同時，也節約了用電。

為了達到督促同學們自覺地打掃衞生及晚休熄燈的習慣，我們將檢查的結果及時統計整理，每週一彙總交到學生科老師並及時反映給各位輔導員。

二、安全工作。

安全永遠是寢室管理工作的重點，這學期，結合上海大火事件，我們宿管部配合宿管科加強了宿舍安全用電檢查，我們加強與同學的交流，經常提醒他們，宿舍內無人是不能充電，認真宣傳防盜，防火和安全用電的相關知識，加強同學們的安全意識。

三、宿舍文化建設：

為讓同學們擁有一個舒適、温馨的寢室生活，宿管部於_年十一月發起了寢室文化建設活動，經過一個月的準備，於十二月初進行了評比，結果非常不錯，大多數宿舍能夠認真對待，積極裝扮，達到要求。

四、其他工作：

1、因部分技校同學去富士康實習，宿舍樓衞生區沒人打掃，我們宿管部從十月一以來，一直打掃宿舍樓三樓走廊及兩層樓梯的衞生，每天堅持打掃，宿管老師對這一塊非常滿意，同時也體現出我們部員堅持、負責的精神。

2、積極配合院學生會各部門開展的活動，最近配合院生活部為同學們預定火車票，積極為同學們服務。近來還配合大學生自我管理委員會對各個餐廳進行維護，對同學之間的不文明現象給予制止，效果良好。

3、我們宿管部還負責徵收各個宿舍的超額水電費，任務不重，但是繁瑣。以上就是宿管部對這學期工作的總結，我們希望大家能對我們的工作進行評價或批評，多提出我們工作中的不足之處，同時我們也希望在未來的日子裏能夠加大與其他各個部門的合作，更好的服務同學，共建學生會的燦爛明天。

關於工作年終總結 篇22

一、開展預防維修，提高設備功效。

(1)四月初，對中央空調1號主機進行年度維修保養，採用機械除垢和化學除垢雙結合的科學清洗方法，清除了蒸發器和冷凝器上的結垢，把主機的高壓降到正常工作範圍內。對冷卻水泵、冷凍水泵進行季節性維修保養，更換軸承和防水密封，並做防鏽處理，使設備的工作效率恢復到正常運行水平。對中央空調系統進行挖潛技術改造，增加冷卻塔的布水量，科學地調整冷凍水的流量、流速、揚程和進出水温度。減少了3台冷卻泵、冷凍泵合計37.5kw的運行，使設備始終處於最經濟的運行狀態，即降低了設備磨損，又節約了電費。

(2)對空調製冷效果差、風機盤管噪音大的客房，進行一級維修保養。拆下風機盤管，進行除塵除垢清洗，對電機進行加油、風葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對風機盤管做防振動技術處理，降低空調噪音，提高製冷效果，對大堂空調櫃機進行化學清洗、調整。全年共完成20颱風機盤管的維修保養任務，每台維修成本僅為30元。

(3)在進行一級維修保養的房間內，同時對房間內其它設備設施進行保養。檢查鋁合金窗户、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查牀控板、燈具、傢俱和馬桶水箱等。拆下衞生間排氣扇進行除塵、清洗和加油。清除衞生間排水管S彎處的頭髮等雜物，保持排水暢通。

小結：通過對備進行預防性維修保養和挖潛技術改造，不但提高了設備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調運行期間，在製冷效果大幅度提高，空調開啟時間延長的情況下，耗電量比20xx年下降了12%，節電25000度。

二、採用新型建材，解決遺留問題。

(1)客房一樓走廊的牆紙由於牆體滲水而發黑，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案，採用木夾板刷991防水材料做底襯防水組合，面板為不鏽鋼秀的牆裙，美觀大方，杜絕了牆體滲水發黑的現象。同時為了達到消防規範的要求，又在防火門和走廊安裝了新型LED緊急出口燈。

(2)七樓客房外陽台落地窗每次下雨都發生滲水現象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，採用不鏽鋼加陽光板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數量，疏堵結合，不但解決了落地窗滲水的問題，而且阻擋了太陽光直接照射到房間，可謂一舉兩得。

(3)足浴屋頂漏水長期無法解決，影響了正常營業。我們向裝修公司提出解決方案，採用911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做48小時閉水試驗後，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問題。

(4)除了對遺留問題積極加以解決外，還對集體宿舍存在的不足進行整改，在36個房間安裝有線電視線路，豐富了員工的業餘文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開關改為漏電保護斷路器，從技術上保證了員工和出租户的人身財產安全。將廢棄的倉庫、油 庫、廁所等改為11間出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補門窗、 屋頂，解決出租户的實際困難，提高出租率，為酒店增加了收入。

小結：通過對市場上新型建材的瞭解，結合新技術、新工藝，嚴格按行業規範和工藝要求進行施工，保證了改造工程的質量，徹底解決長期困擾酒店正常經營的歷史遺留問題。

三、加強能源管理，杜絕跑冒滴漏。

(1)酒店的電度計量，經常出現總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調使用高峯時更加明顯，最高差額達10000多度。我們查閲了近3年的用電記錄，進行分析比較，現場測量各部門的分時電流，計算視在功率，做電力平衡測試，發現舒心餐廳用電計量異常。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計量的公正、準確，我們對承包部門的電路進行整改，使每個承包部門都單獨一路電源到工程部總配電櫃進行計量，選用先進的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來的無謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。

(2)酒店的燃油鍋爐，由於設備老化，能耗很高，20xx年消耗柴油達50噸。為了節約能源，我們一方面向領導提出能源轉換的合理化建議，起草了《酒店熱源替換可行性分析報告》;另一方面採取有效措施，安裝熱交換器遠程温度控制儀，對熱水温度進行精確控制，根據客房的住房率和温度控制儀顯示的即時温度，確定開、關爐時間。夏天鍋爐的開啟次數，由原來每天3～4次減少到每天2～3次，降低了設備的無功損耗。對閒置不用的蒸汽管道進行封堵，杜絕了跑冒滴漏。對發電機組改用油罐供油，避免了油桶供油存在的計量不準確、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等問題。20xx年消耗柴油為46噸，耗油量下降了8%，同比節約了4噸。

(3)酒店的消防系統由於和舊生活水管相連在一起，只要消防水泵一啟動，水就流到客房各個樓層的舊管道。不僅消防水管壓力不足，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營業，並且存在很大的消防隱患。我們首先對舊生活水管和消防管道進行封堵和隔離，將客房樓層後工作間的用水改為自來水直供，解決了漏水的問題。其次針對消防管道存在設計和安裝上的安全隱患，向承建的廈門金廈消防安全工程公司發出了《安全隱患告知函》和《整改通知書》，要求儘快解決。

小結：通過對水、電、油等能源的嚴格管理，減少能源損耗給酒店帶來的經濟損失，降低營運成本，提高計量精度，為酒店的成本核算提供了準確的依據。

四、狠抓質量監督，嚴格工程驗收。

(1)在會議廳裝修的前期準備工作中，我們對整體佈局進行了統籌規劃和需求分析，製作了平面佈置、空調、強弱電安裝等草圖，供領導和設計人員參考。在工程招投標中，我們根據設計圖紙和現場實際情況，核算工程量和材料清單，起草了《會議廳裝修招標文件》。根據建設工程定額估算出工程標底，供領導在招投標中作為決策參考，(開標的最低中標價和估算的標底僅相差3000多元)。開標後，又立即制定了《會議廳裝修工程施工合同》草案，保證了工程如期開工。

(2)在會議廳裝修中，嚴把質量關，從材料進場到施工工藝，安排專人對裝修工程進行全程監督，核對進場材料的品牌、質量、數量是否和乙方工程預算書相符合。對隱蔽工程中的空調和消防管道，按規範進行24小時加壓試驗，對強電線路進行耐壓絕緣測試。對地面新型建材加氣塊的鋪裝、覆蓋的鋼網和混凝土鋪設都進行了嚴格的監理。對吊頂龍骨的安裝、檢查口的預留、燈具的安裝，都提出了嚴格的要求，對不規範行為立即責令整改。根據會議廳的特點和需求，精心佈置了音響、寬帶上網、投影銀幕等線路的預埋，並預留了今後發展的空間。充分利用原多功能廳和夜總會的音響設備，進行整修、安裝和調試，為酒店節省了購買調音台、攻放機、音箱的費用。

(3)在會議廳裝修工程竣工驗收和工程結算中，對木作、吊頂、塗料、油漆、牆紙和地毯的面積做了精確的丈量。對工程質量嚴格把關，發現問題立即責令整改。除了組織酒店相關部門進行驗收外，還邀請消防部門對工程進行驗收，裝修工程的質量達到了消防規範的要求。

小結：通過對會議廳裝修工程進行認真的質量監督、規範的工程監理、嚴格的竣工驗收和精確的工程結算，使工程質量達到了設計要求，工程造價控制在預算範圍之內。

五、尋找不足之處，提高管理水平。

(1)在部門的日常工作中，提倡愛崗敬業、盡職盡責、鋭意進取、發揚團隊精神;工作積極主動，設法解決問題;不推諉、不等待、不計較個人得失。凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務絕不向外發包，主動圓滿地完成各項任務。舉辦技術講座，對客房和前台服務員進行寬帶上網操作培訓，對部門員工採取傳、幫、帶的培訓方法。定期召開部門例會，學習酒店的規章制度和崗位責任制，對前期工作進行講評。發揚民主，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術難題，進行探討和解析。部門工作井然有序並充滿活力。

(2)雖然在20xx年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養工作和領導佈置的各項任務，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。具體表現為：①員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少;②技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強;③工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節約意識較淡薄。

小結：酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的瞭解和精通外，還需要具備和上下級溝通協調的能力，發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教育，努力提高管理水平。

現代酒店的競爭，已經從前台比硬件、比銷售、比服務，發展到了後台加強工程、採保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬於後勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。我們將努力學習先進酒店的工程管理經驗，完善預防性維修保養制度，使設備始終處於高效的工作狀態，徹底降低能源消耗，使維修費用的增長速度減緩，延長設備的使用壽命，從而節省開支。工程部節約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設成為酒店一個新的創利潤部門，為酒店創造更高的經濟效益，是我們為之努力奮鬥的目標!

關於工作年終總結 篇23

一、本年度完成的主要工作和成績：

後勤工作必須服務於學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們後勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發，認真傾聽每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校後勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作、校產管理、食堂、醫務室、小賣部、學生公寓、印刷室，基建維修、物資採買、綠化美化、清潔衞生等諸多方面。這些工作落實到位才能保障學校各項工作順利進行。

1、財會管理方面：財務人員能堅守崗位，嚴格遵守學校財務制度，能夠按照財務制度規範的記帳、算帳、報帳，轉帳，及時為教職工的銀行卡充值，認真完成政府採購項目的網上申報，為教職工辦理公務卡，能夠掌握各項開支標準，及時準確地發放各項補貼，及時公示學校各項收費標準，認真審核各項開支，不合理的票據堅決不報銷，不合理的開支不予辦理，為學校節約每一分錢。

2、在本年年度春秋季開學準備工作方面，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學生課桌的發放，及辦公用品清潔工具的分發，學生寢室以及學生牀位和書桌的安排，後勤做了大量的工作，為春秋兩學期能按時開學提供了有力的物資保障。

3、基建方面：B校區擴建工程有序進行，該項目屬於財政撥款項目，由市發改委直接督查，秋季轉為縣福冠公司為業主，直接負責修建質量，我校作為用房單位，積極配合做了大量準備工作和協調工作，配合相關部門解決3號樓與周邊居民的矛盾糾紛，為修建擴容新安500千伏安的變壓器;拆除原舊電線路和水管，協調電信和移動公司移動電纜線;

為修建安全改建到進修校和國中一年的人行通道;與市政園林局園林科聯繫辦理名貴樹木移植和雜木砍伐許可證，學校負責移植香樟樹7棵，給修建方項目部提供合適的辦公用房，為修建提供施工用的水電，到目前為止施工方欠我校水電費20多萬元，積極與施工協調，修建好七年級年級外邊通道的安全工作，並隨時關注修建進度，目前1號樓主體工程建好三樓，2號樓完成全部主體工程，3號樓完成了基礎建設和二級擋土牆的建設，馬上進入主體建設。

4、校產管理方面：開學初，我們組織總務處人員對各班的財產進行比較全面的清理登記，並落實了責任人班主任簽字工作，事後將財產登記表和班級財產管理要求張貼於各年級各班，期末嚴格對各班進行檢查驗收，落實賠償制度;嚴格物資保管，保管員對保管室的富餘物資進行登記造冊，執行物資入庫出庫登記制度，執行領物審批制度，做到了合理利用物資，拒絕浪費。

5、設施設備的維修方面：堅持維修報告和審批制度，發現需要維修的設施和設備，先進行現場勘察，確定維修方案，再聘請有經驗和有關技術的人員到位集體議價，最後實施維修，在維修中我們注重過程的監督，維修結束後至少兩人到場驗收，本年度主要完成的維修有：辦公樓裝修、圖書館學術報告廳裝修、縣教委縣城督導室的裝修與配臵，應田基金會辦公室的裝修與配臵，通用技術實驗室的建設，大階梯教室和音樂室的裝修，女廁所的擴建，學苑小區大天橋下車庫的整改，國中教室的整改，學生公寓牀鋪水電門窗維修、下水道維修、化糞池清理，消防設施設備維修與添臵，第二教學樓窗簾的更換，七年級教室窗簾新安，高二年級課桌凳翻新，這些維修保證了設施設備的正常運轉，消除了安全隱患，更好地為教育教學服了務。

6、物資採購方面：物資採購執行學校物資採購審批制度，20xx元以內的物資由採購員執行，20xx元以上的物資採購，執行教委服務中心審批制度，由校長指派專人購買;30000元以上的採購申報縣財政審批，由縣交易中心組織採購，本年度來主要採購的物資有：通用技術實驗室器材設備，學生桌凳、行政領導辦公室辦公桌椅和書櫥、多媒體教室桌椅、高一年級辦公室屏風桌椅、空調機，監控設備，清潔工具，一年級住校生“三件套”的採購和他辦公用品，體育器材等，這些物資的購買和使用有效的為教學服了務。

二、後勤工作存在的不足和改進辦法：

1、本人對所屬職工關心較少，思想溝通不足，工作不夠大膽，今後要努力克服。

2、勞動紀律需進一步加強，第一：信息溝通有時存在障礙，影響了工作的進展，在教師中造成不好印象，後勤工作的特殊性，某些工作不可能執行標準工時制，與前勤的作息不能同步，除了簽到和簽退外，無事時可以在學校或家裏等事做，所以這部分人應做到手機常開，始終保持與總務處的信息暢通;第二：部分人對小事的辦理重視不夠，也不容易請人，有些拖沓，實際上後勤不後，小事不小，往往因某些小事沒及時辦或沒辦好，釀成大事故，希望要高度重視。第三：進一步加強維修的管理，落實集體議價制度、維修過程的監督制度。

3、要進一步加強校產管理，要逐步實行財產管理承包責任制，由班級承包擴展到各辦公室，多媒體教室，教師機房，實驗室，音樂室等，要對各處的財產進行全面清理，落實使用管理責任人，簽定目標管理責任書，期末驗收，對保管使用好的實行獎勵，損壞的要落實賠償責任;保管員要對庫存物資進行清理，建立進庫物資帳目，出庫物資帳目，領物不但要登記還要經有關領導批准，期末要進行清理，將庫存剩餘物資向領導彙報。

4、進一步重視小型基建維修項目和物資採購的申報，隨時關注審批情況，儘量做到審批後實施，保證及時報賬。

總之，學校後勤工作是學校工作的重要組成部分，是前勤教育教學得以正常開展的基本的保證，我們每一位後勤人的工作都是很重要的、光榮的，也是辛苦的，請記住：後勤不後，小事不小，我們時時處處要以大局為重，精誠團結，通力協作，忘記過去的成績，牢記自己的不足，把“上管高樓大廈，下管撮箕掃把”的繁雜的後勤工作理順、做好、做實，切實為教育教學服務，我們要勤奮學習，開拓進取，逐步使我們的管理更加規範化、制度化、科學化、專業化，努力實現我們服務育人、環境育人、管理育人的宗旨，為我們建設“五個校園”做出應有的貢獻。

總務處

20xx年1月16日

關於工作年終總結 篇24

忙碌的20xx年即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的用心努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，並且取得了必須的成績。

一、提高服務質量，規範管家服務。

自20xx年X月推出"一對一管家式服務"來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在"一對一管家式服務"落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客户大使服務規範》、《交房接待人員服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓後還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如"微笑、問候、規範"等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的認可。

二、規範服務流程，物業管理走向專業化。

隨着新《物業管理條例》的頒佈和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝着專業化、程序化和規範化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止並給出合理化推薦，並且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露台搭建陽光房等，一經發現我們立刻發整改通知書，令其立即整改。

三、加強培訓、提高業務水平

專業知識對於搞物業管理者來説很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步構成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表着企業的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要資料有：

（一）搞好禮儀培訓、規範儀容儀表

良好的形象給人以賞心悦悦目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶着情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫忙業主解決這方面問題。前台服務人員務必站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要説"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《XX市住宅區物業管理條例》、《工業園區住宅物業管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什麼都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

20xx年將是嶄新的一年，隨着我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向着更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的持續高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬科物業公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁！

我們的工作計劃是：

一、針對20xx年滿意度調查時業主反映的狀況進行跟進處理，以便提高20xx年入住率。

二、繼續規範各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責。

關於工作年終總結 篇25

20--年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

一、人事管理方面

根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

2、搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過，通過這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在着諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓於學習。

3、對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衞生的食品。

三、公司管理運作方面

1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

2、逐步完善公司監督機制。有一句話説得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。

3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的.公司新形象。

4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。

5、充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。

四、工作中的收穫

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。

五、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來説年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨着年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。

關於工作年終總結 篇26

20__年，在領導和同志們的指導幫助下，自覺加強學習鍛鍊，不斷提高思想認識，持續增強履職能力，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項工作任務，現將一年來的工作情況總結如下：

一、深入學習，不斷提高綜合素質

一是加強思想政治學習。認真學習黨的十九大會議精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，不斷加強黨性修養，堅定理想信念，自覺參加組織生活，履行黨員義務及責任。注重理論與實踐相結合，不斷提高自身政治理論水平。二是認真學習業務技能。根據工作需要，對會議組織、幹部管理、黨委巡察等相關知識進行學習，同時積極學習同事們先進工作經驗和工作方法，不斷增強履職能力。

二、紮實進取，努力完成各項工作

(一)起草各類文字材料

起草了20__年黨委工作要點，領導班子民主生活會對照查找材料、黨組織書記抓黨建述職材料、黨委議事規則等重要文件和會議材料。

(二)積極配合做好省委巡視及集團巡查工作

按照省委巡視要求，組織提報了公司黨建、幹部管理等方面的材料，並根據反饋意見制定了巡視整改方案進行了整改。參與集團對4家單位開展的巡察工作。

(三)協助做好黨委中心組學習

堅持“兩學一做”學習教育常態化制度化，以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為主要內容，編印資料彙編7期，全年組織中心組集中學習12次。

(四)做好各類會議工作

積極參與黨委民主生活會、專題民主生活會，黨委會、黨羣骨幹培訓班、黨組織書記述職評議等工作，參與制定工作方案，起草相關材料，起草黨委會議紀要26期。做好發展黨員工作，全年新發展黨員29名。

(五)協助做好乾部管理和組織工作

根據企業發展需要，協助領導做好乾部考察，起草幹部任用方案和會議紀要，下發會議通知。做好乾部檔案管理工作，幹部任免審批表及時歸檔，錄入系統，完善了公司中層幹部花名冊、助理人員花名冊、公司機關主管及各單位中層花名冊。按照集團要求做好相關幹部任職報備工作。全年新提拔幹部4人，調整交流14人，辦理內退2人。

三、總結反思，認真查找自身不足

一年來，做了一些工作，但還存在一些問題：業務學習有待進一步加強，思想政治素質有待進一步提高;有時工作的計劃性和前瞻性不足，有時候顧此失彼，導致一些工作的質量不高。三是工作創新不夠，滿足於上傳下達，落實上級和領導要求，在服務基層、創新思路做好黨建工作方面有待改進。

四、加強學習，提高能力，迎接挑戰

在今後工作中，注意加強學習，增強大局意識、服務意識和政策觀念，認真落實領導安排，注重解決自身存在的問題和不足，主動做好與同事間的配合，努力提高工作質量和效率，為提升公司黨建工作水平貢獻力量。