耳鼻喉科年終工作總結（精選9篇）

耳鼻喉科年終工作總結（精選9篇）

耳鼻喉科年終工作總結 篇1

在耳鼻喉科的實習即將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用於實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨牀經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。

我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用於實際。在老師的指導下，我基本掌握了耳鼻喉科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨牀工作的特殊性與必要性。

以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨牀才發現實際工作所見並非想象那麼簡單，並非如書上説寫那麼典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有紮實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。

在耳鼻喉就2周，時間説長不長説短不短。帶教老師是醫師，上級帶教是xx老師，主任是xx老師。跟值一次，帶教x老師。

剛剛進入醫院，對操作系統不熟悉，沒有其他同學上手那麼快，不過我還是比較努力去學習的。耳鼻喉是操作性很強的一門學科，在書本里面一帶而過的鼻中隔偏曲矯正術等，在臨牀上均非常重要。進去才知道，原來五官科也是術科，裏面的老師各個都是手術好手，也是開始實習才知道，原來我的實習線路里面，前面4個科室全是術科(耳鼻喉，眼科，外科，骨科)，師姐説一開始就是術科其實不是很划算，因為剛上臨牀就要“內外兼修”很累人。

耳鼻喉最重要的檢查就是入院檢查了，這是給病人開針對性強的檢查的關鍵。包括：耳部檢查(耳廓，外耳道，鼓膜)，鼻部檢查(鼻外觀，鼻前庭，下鼻甲，中鼻甲，觀察粘膜、引流及息肉等等)，咽喉部檢查(扁桃體環，咽扁桃體腫大與否，懸雍垂是否偏向，咽齶弓、舌咽弓充血與否，咽喉壁淋巴濾泡增生情況等等)。這些外部簡單檢查基本上都是入院時候必須做的。比較特殊的檢查如聽力測試中的音叉試驗，喉咽鏡觀察，也很常做。儀器檢查方面，我學會看純音聽閾測試試驗、中耳聲阻抗曲線圖，熟悉鼻咽喉鏡的一系列操作。

在耳鼻喉的兩週裏面，我見過了幾種常見疾病：突發性耳聾(包括神經性和傳導性)，原因不明鼻出血，鼻咽癌放療化療，咽扁桃體膿腫，鼻息肉鼻竇炎，乳突炎症，中耳炎。跟值晚上急診，學會了如何處理little區急性大量出血，如何解決卡魚骨的問題(包括棉絮鋇餐試驗)，刺破上齶血泡等等。在手術室，參觀了腮腺混合瘤全切除術，雙Fess+鼻中隔矯正術，會厭囊腫切除術。

一些很細知識點我就列在下面：

1.在耳鼻喉和內分泌的聯繫中，我查詢文獻發現，鼻粘膜在雌激素的刺激下，就像是子宮內膜一樣會生長，同時粘膜分泌增多，這就是為什麼孕婦會易發鼻炎的原因，同樣，也是為什麼更年期婦女容易發生萎縮性鼻炎鼻出血的原因。

2.引起面神經癱瘓的原因還可以是腮腺腫物壓迫，乳突病變等等，而且腮腺全切之後會有下頜發紅流汗的症狀(是神經長好過程中會出現的正常現象，會自己緩解)。

3.突發性耳聾是不明原因下，最多3天內出現的耳聽力明顯下降，而且多數原因和耳蝸前庭血管淤阻有關，臨牀多用燈盞細辛針或燈盞花粉針靜滴，西比靈口服擴張血管改善血流。同時還會常規檢查腦多普勒血流情況排除頸椎血管受限因素。

4.聲阻抗測試是專門用來測定中耳功能的。正常曲線為高峯型。聽骨鏈固定曲線為低峯型，表示聽骨鏈勁度增大。鼓膜萎縮或聽骨鏈中斷，則聲順異常增大，曲線呈超限型。鼓室積液或粘連病變，鼓膜活動受限，曲線呈平坦型。當外耳道與鼓室壓相等時聲順最大，形成峯頂，可顯示鼓室負壓程度。

5.如果醫囑裏面有開跟凝血功能有關的藥物，臨囑裏面一定要將全血分析、凝血四項兩個開成ST!。

其實，初來乍到還是做錯很多事情的，比如説晚上跟值時候開錯醫囑，比如説上午交班時候搶台詞+講錯話，比如説進手術室將參觀衣穿反……不過老師還是很包容，沒有説怎麼罵我也沒有太責備我，我也在慢慢地變得醒目。

這兩週正好是趕上課題申請的時限，我經驗不足設計不好，捱罵了幾次，心情也不是太好……焦頭爛額。

不過，還是要繼續努力。

耳鼻喉科年終工作總結 篇2

本人於20xx年畢業於專業，後分配到x醫院，輪轉半年後定於耳鼻咽喉頭頸外科至今。經歷了見習醫師、住院醫師、主治醫師、副主任醫師，從事耳鼻咽喉頭頸外科專業x年餘。現將本人業務自傳介紹如下：

在工作中，任勞任怨、兢兢業業。勇挑重擔，服從組織分配，努力工作，圓滿完成了各項工作任務。本人深切的認識到一個合格的耳鼻喉醫生應具備的素質和條件。以認真學習理論知識和提高業務技能為基礎，努力提高自身的業務及理論水平，努力學習理論知識，學習有關耳鼻喉科理論基礎，同時記錄讀書筆記。抓住機會盡量參加市內外舉辦的各類學術活動，聽取專家學者的學術講座，並多次去兄弟單位學習新的醫療知識和醫療技術，先後參加xx醫院的免疫學習班、於x醫院風濕科、免疫實驗室、x醫院耳鼻咽喉研究所等學習，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握耳鼻喉科的常見病、多發病及疑難病症的診治技術，如耳鼻咽喉科變態反應性疾病的診斷及治療;阻塞性睡眠呼吸暫停綜合徵(OSAS)的臨牀檢查(PSG)及綜合治療;頻譜語音分析系統(USSA)對正常及異常嗓音的分析;OSAS患者手術前後其嗓音學分析的對比研究等。能熟練診斷處理本科急診、疑難雜症等及其併發症，熟練本科各類中小手術及一般大型手術操作。如全喉切除、Ⅰ期發音重建術;Ⅱ期發音重建術;垂直半喉切除、頸部皮瓣Ⅰ期喉成型術;中耳乳突根治及鼓室成型術;Foley氏管水囊應用於顴-上頜骨骨折的治療;鼻竇內窺鏡開展鼻腔、鼻竇的微創手術;甲狀腺腫瘤切除術，頜下腺切除術及腮腺腫瘤切除術;呼吸水面暫停綜合徵的手術治療等。

工作中能嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，為病人提供最温馨的“人性化服務”，並能換位思考，從病人的角度出發，認真負責一絲不苟的處理每一位病人，對患者極端負責任，想病人之所想、急病人之所急，詳細詢問病史，認真體格檢查，嚴密觀察病情變化，在最大程度給於患者精心治療，自工作以來，工作能力得到了上級及同事的肯定，同時獲得患者及家屬的肯定。

注重臨牀科研工作，積極科內科研工作，並取得相關成績，目前仍有相關課題工作。並能堅持理論結合實際，總結臨牀資料，先後在刊物發表論文數篇。

工作以來，認真順利完成x大學、醫學院、醫學院等實習生及外院進修醫生的帶教工作。並能以身作則，積極指導下一級醫師、科內新人完成學習診治工作，並負責教學三基培訓，講課.等，同時進一步提高自身基本理論知識。

耳鼻喉科年終工作總結 篇3

畢業實習，是每個學生走向社會必不可少的一個重要環節，對我們醫學生顯得尤為重要。通過實習，把以前所學理論在現實中實踐，能夠學到許多課本上沒有的知識，為今後走向工作崗位打下堅實的基礎。

今年大x啦，我暫別美麗的校園，來到xx市中醫醫院，開始了忙碌又充實的實習生活。

我的第一個實習科室是耳鼻喉科，去報道的第一天，看着絡繹不絕的患者，我都有點傻眼了。上學的時候聽説過醫院工作繁忙，卻真的沒想到，會忙碌到走路恨不得用跑的、每天説話説得口乾舌燥卻連喝水的時間都沒有。

即便如此，老師還是在工作間隙對我認真帶教。xx老師專注而又耐心地為患者換藥、做檢查時，就把我帶在身邊，讓我認真學習記錄每個操作步驟。經過一個上午的忙碌，吃完午飯後，x老師帶我參觀了科室各個治療室，為我詳細講解每個治療室的用途，以及常見器械的使用方法、操作注意。

實習第二天，帶教老師正式授課了，她先帶我複習了課本上耳鼻喉科的相關知識點，又詳細講解了人體耳鼻喉的正常解剖結構，帶着我熟悉耳鼻喉科醫師每天的工作事項。

我也逐漸地進入狀態，由操作最簡單的微波治療開始，再到霧化治療，都做得心應手，後來還能獨立完成一些簡單的穴位注射操作。老師們隨時會講到新的知識點，實習的每一天都會有新驚喜：戈智花老師給在給患者做穴位注射時，會講解如何取穴、進針，然後指導我進行操作;x老師為患者做喉鏡、耳鏡檢查時，每次都會不厭其煩地講解正常的耳道、鼓膜、咽喉、聲帶等部位的正常解剖結構，再與患者的異常表現做對比，我對這個疾病的印象就更加深刻了。

在各位老師的悉心指導下，短短半個月的時間，我掌握了額鏡、槍狀鑷、卷棉子等基本器械的使用方法，以及耳鼻喉科內窺鏡的操作，學會做純音聽閾測定、聲導抗測聽等聽力檢查項目……

實習中學到的知識遠比在課本上看到的更加生動、更加具體，也更加印象深刻。

感謝xx市中醫醫院耳鼻喉科所有的帶教老師，為我的實習生活營造一個良好的開端，我會更加努力，為成長為優秀的醫務人員不懈奮鬥!

耳鼻喉科年終工作總結 篇4

20xx年即將過去，在這過去的一年裏，在x院長的直接領導下，耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫院的管理措施落實執行，在我們耳鼻喉科科主任的帶領下，全體醫務人員牢記“以病人為中心”的服務宗旨，紮實推進優質醫療工作，朝着“患者滿意、社會滿意”的目標不斷前進。完成了20xx年的科室工作計劃。現將情況工作總結如下：

一、提高醫務人員的專業知識

1、按照醫院規定每月進行院內知識考試，組織全體人員進行學習，從而提高了自己的專業知識。

2、在工作中不斷的提高自己的專業知識，在積極投入工作的同時，加深了對耳鼻喉科工作內容的理解和實際的操作能力。

二、加強科室的衞士管理

1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進行監測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監測並登記。

2、每個病區堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養一次。手術室每個月對物品、手進行細菌培養。

3、手術室嚴格執行了院感科管理要求，無菌包內加用生物化學指示劑。

4、一次性用品使用後各病區、化驗室都能及時毀形、浸泡，督促檢查工作，指定專人將廢舊物品送到供應室，再由回收單位統一回收。

“愛心，耐心，細心，責任心，誠心和熱心”是我們科室優質服務展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應用到工作中，用我們的“六心服務”於每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己家裏一樣温馨温暖，這裏的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心裏暖暖的……

三、手術室學習

1、開展了電子耳蝸植入手術。

2、與呼吸科共同組建呼吸睡眠障礙診療中心，已接受病人檢查，就診及手術，病人逐漸增加。

3、引進了纖維鼻咽喉鏡的圖像處理系統，已服務於病人，取得明顯的社會效益和經濟效益。

4、開展了經口、頸側聯合徑路咽側頸部血管瘤切除術。

5、開展了耳內窺鏡下鼓室成型、鼓室置管術。

6、開展了耳廓畸形的整形手術。

7、與神經外科合作開展了鼻竇鏡下垂體腫瘤切除術。

8、下鼻甲粘膜下切削吸除術。

9、開展了助聽器驗配工作。

10、與神經外科合作開展了激光後鼻孔閉鎖成型術等。

總之20xx年即將過去，我們科各項工作都有較好的開展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續努力，再創佳績!

耳鼻喉科年終工作總結 篇5

20xx年已悄然過去，回顧20xx年的工作，我科在院領導及護理部的關心和支持下，以醫院工作計劃為指南，針對年初的工作計劃和目標，逐步完成了本年度的護理工作，現總結如下。

一、以病人為中心，夯實基礎護理，提高了病人滿意度

以創優質護理示範醫院為目標，組織開展學習《護士條例》﹑《基礎護理服務工作規範》﹑《常用臨牀護理技術服務規範》明確臨牀護士應當負責的基礎護理項目及工作規範並履行到位。同時加強了健康宣教力度，正確選擇和運用健康教育方法，提高健康教育的效果，提升患者的滿意度，為患者提供安全優質滿意的護理服務。

二、嚴格安全管理，確保護理安全

建立和完善各項安全制度與規範，認真落實新的分級護理制度，藥品管理制度，患者身份識別制度，加強護理風險教育和培訓，對重點環節加以監控，針對出現的護理不良事件進行討論分析，提出整改措施，杜絕了差錯事故的發生。

三、注重專科護士的培養，體現了耳鼻喉專科護理特點

科內繼續教育常抓不懈，定期組織崗位培訓，強化耳鼻喉專科基礎理論學習和專科實踐技術操作培訓，護患溝通技術培訓，新技術，新項目的專業護理培訓，使每一位在崗人員的新業務，新技術和操作技術水平得到提高，從而也提高了護士的綜合素質，促進護理質量提高，得到了患者及家屬的好評。

四、保質，保量地完成了全年的工作計劃

全年收治住院病人546人，手術病人389人，全年業務收入一百二十多萬，基礎護理合格率為90%以上，病人滿意度95%以上，急救器械完好率和常規器械消毒合格率100%，而褥瘡發生為0，護理差錯事故為0，在護理人員少，工作任務重的情況下，護理工作順利完成。

五、工作中存在的不足

1.管牀護士流於形式：由於客觀原因實行24小時值班制，管牀護士難以保證把時間都留給病人，心理溝通欠缺。

2.護士的專科技術操作有待加強。

耳鼻喉科年終工作總結 篇6

在院領導、護理部和科主任的領導下，在全體護理人員的共同努力下，以“三甲”複審為鍥機點，按“三甲”複審標準嚴格要求，圓滿完成了全年的各項任務，各項護理工作均達標。

1、按照護理部及三甲辦的要求，不斷完善各項制度，科室成立二級護理質控小

組，加大護理質量監控力度，也增強了護理人員自控的自覺性，使護理人員人人蔘與質量控制。每月根據護理工作質量標準逐項進行檢查，每月月底召開護理質量分析會，利用質量分析工具對責任制整體護理、護理文書書寫、臨牀科室管理存在問題進行分析、整改，護理質量由大家共同參與管理，護理質量大大提高。實現了三甲複審各項指標的不斷完善。科室4月、7月份在三甲專項檢查中獲得第四名、9月在三甲專項檢查中獲得第五名。2、嚴格落實責任制整體護理，為病人提供了全程的優質護理服務及延伸護理服

務。細化了工作流程及質量標準，完善了護理常規及各種規章制度等，針對宣教中患者健康教育知曉率低製作了護理宣教手冊，增強了宣教效果。切實做到以病人為中心，主動及時的為患者提供書籍、針線、雨傘等人性化護理服務提高了病人滿意度，護士們經常受到病人家屬好評。

3、在科主任及醫生配合下，科室對公共部分和專科部分應急預案製作了腳本並

進行了演練，人人蔘與，發現問題，及時整改，保障了病人安全。

4、進一步完善護士績效考核，按照各班質量工作標準，對每位護士的工作質量、

數量、班次等實行績效考核，鼓勵高年資護士上夜班並在績效獎金上給與傾斜。年初召開護士會議由大家討論制定工作量統計方法，在工作中逐步完善並根據實際工作進一步改進。不斷優化工作量統計並加大了檢查力度，充分調動護士工作的積極性，體現能績對應、多勞多得、優勞優酬。護士對每月績效考核無異議。

5、加強護士“三基”培訓，根據科室年輕護士較多情況，年初制定培訓計劃，

根據計劃認真做好分層培訓及考核。不斷提高全體護士的理論水平及技術能力水平。鼓勵護士積極參加護理部舉辦的各種學習班和競賽。N1級護士何蕭5.12護士節安全留置針比賽中獲個人二等獎。

6、每月進行護理業務查房兩次，組織護士學習相關理論知識，不斷提高業務水

平，對危重.複雜.疑難病例及時查房、討論，每月至少一次，制定並落實各項護理措施，從而減少了護理併發症的發生。

7、進一步規範護理文書書寫，根據科室專科特點製作了護理記錄模板，使護理

記錄體現專科特色，不斷提高護士書寫水平。加強高風險患者的評估、管理，護理安全措施進一步落實到位，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。

8、按照護理部計劃對科室護士站、治療室、庫房進行了“5s”管理。即美化

環境，也方便了工作。

9、每月組織召開工休座談會，徵求病人及家屬對醫療，後勤，護理等各方面的

意見，及時向有關部門反映，及時解決病人提出的問題，受到病人及家屬的好評。

10、加強臨牀帶教工作，對護生實行一對一臨牀帶教，做到放手不放眼。按照實習大綱要求，指定有資質的帶教老師負責專人帶教，每週三進行教學理論講座，進行嚴格的出科理論及操作考試，定期召開學生座談會，徵求學生對教學方面的意見和建議，不斷改進臨牀教學工作。圓滿完成了教學任務，受到學生一致好評。

11、加強醫院感染知識培訓，加大院感檢測護士、護士長檢查力度，使手衞生從性不斷提高。同時加強對保潔員的培訓、管理，保持病房整潔衞生，轉科及院病人及時進行終末消毒。

12、出現護理不良事件及時上報，及時分析原因，針對護理缺陷制定切實可行的

整改措施。本年度發生護理不良事件9起，無嚴重不良事件發生。

13、存在問題及不足:

年輕護士專科知識不紮實;病人多、週轉快，手術多，護理人員配置不到位;科研能力欠缺論文發表少;品管圈工作需加強。

耳鼻喉科年終工作總結 篇7

20xx年已悄然過去，回顧20xx年的工作，我科在院領導及護理部的關心和支持下，以醫院工作計劃為指南，針對年初的工作計劃和目標，逐步完成了本年度的護理工作，現總結如下。

一.以病人為中心，夯實基礎護理，提高了病人滿意度。

以創優質護理示範醫院為目標，組織開展學習《護士條例》﹑《基礎護理服務工作規範》﹑《常用臨牀護理技術服務規範》明確臨牀護士應當負責的基礎護理項目及工作規範並履行到位.同時加強了健康宣教力度,正確選擇和運用健康教育方法,提高健康教育的效果,提升患者的滿意度,為患者提供安全優質滿意的護理服務.

二.嚴格安全管理，確保護理安全。

建立和完善各項安全制度與規範,認真落實新的分級護理制度,藥品管理制度,患者身份識別制度,加強護理風險教育和培訓,對重點環節加以監控,針對出現的護理不良事件進行討論分析,提出整改措施,杜絕了差錯事故的發生.

三.注重專科護士的培養，體現了耳鼻喉專科護理特點。 科內繼續教育常抓不懈,定期組織崗位培訓,強化耳鼻喉專科基礎理論學習和專科實踐技術操作培訓,護患溝通技術培訓,新技術,新項目的專業護理培訓,使每一位在崗人員的新業務,新技術和操作技術水平得到提高,從而也提高了護士的綜合素質,促進護理質量提高,得到了患者及家屬的好評.

四.保質，保量地完成了全年的工作計劃。

全年收治住院病人546人,手術病人389人,全年業務收入一百二十多萬,基礎護理合格率為90%以上,病人滿意度95%以上,急救器械完好率和常規器械消毒合格率100%,而褥瘡發生為0，護理差錯事故為0，在護理人員少,工作任務重的情況下,護理工作順利完成.

五.工作中存在的不足。

1>管牀護士流於形式:由於客觀原因實行24小時值班制,管牀護士難以保證把時間都留給病人,心理溝通欠缺.

2>護士的專科技術操作有待加強.

耳鼻喉科年終工作總結 篇8

一、20xx年工作總結:

取得的成績

1、20xx年門診、病房工作開展:

門診量較前有了大幅提升，診療水平及服務水平有了較大提高，患者就診滿意度較前明顯改善。

深入開展病房工作，逐步開展各種疾病的診治及手術治療。20xx年度病房入院病人達到680餘例，其中手術病人達到400餘例。

2、門診管理

門診患者量明顯增加，今年開始加強門診管理，保證每週有三次專家出診，普通門診兩名醫生出診，使門診病人能夠井然有序就診。另外，週六、週日上午增加一名值班醫生，保證病房、會診、手術等工作順利進行並且不影響門診病人正常就診。

3、門診引進電子鼻咽喉鏡，極大地提高了咽喉部疾病的診斷明確性。

4、開展聲帶息肉、鼻中隔偏曲兩個臨牀路徑，規範診療、護理程序。

5、對科室發生的不良事件積極上報，並組織討論，分析原因，並實施改進措施，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態。

6、繼續深入開展內窺鏡下上頜竇囊腫摘除術、鼻竇開放術，並逐步廣泛開展顯微鏡下聲帶病變手術治療、顯微鏡下乳突根治術等。存在的問題:

1、服務態度也是不容忽視的問題。今後不斷提升科室服務質量，做好與患者的溝通，認真貫徹院裏優質服務的要求，做好醫護人員素質的提高，提升科室形象。

2、加強業務學習，參加各種學術會議，外出學習，不斷吸收先進治療手段。

3、手術器械不足、老化。

二20xx年工作計劃:

1、做到以病人為中心，加強科室管理，抓好環節質量控制，分析終末質量，整改措施督促到位，注重細節服務，不斷提升醫療護理質量。在保證安全醫療前提下，完成技術、經濟效益的提高。技術上需要院裏支持，引進新的設備。

2、加強本科系橫向溝通和聯繫，20xx年度內至少出去一次學習瞭解本專業技術發展動態。學習後在科室內進行學術交流。不斷提高本學科專業技術水平。

3、廣泛開展門診電子喉鏡等的檢查。申請引進聽覺腦幹誘發電位等設備，避免耳聾、耳外傷鼓膜穿孔鑑定患者外流。

4、繼續加強臨牀路徑，及抗生素合理應用工作。

5、學習國內先進經驗，加強鼻部疾病規範治療。也包括圍手術期以及手術後規範治療。使鼻部多發病、常見病得到減輕或治癒。

6、逐步開展喉Ca手術。

7、加強門診病志書寫質量，要求規範化、標準化，及時化。

8、不斷優化電子病歷模板，提高電子病歷質量。

9、加強法制觀念，提高服務意識，樹立愛崗敬業、團結協作、病人第一的理念，激發工作熱情，引導醫生、護士善於思考，有創新意識，提高工作效率，共同“構建和諧科室”。

耳鼻喉科年終工作總結 篇9

一、 20__年工作總結： 取得的成績

1、20__年1-10月各項醫療指標：

門診量XX人次、出院人數XX人 、手術例數例、平均住院日天，各項指標處於良好態勢。比較20__門診量上升XX人、出院人數上升XX人、手術例數上升例。平均住院日天。 醫保患者住院費用, 1-9月均控制在定額範圍內。

2、人才培養、科研及教學工作

注重 人才建設，年輕醫生多,以老帶新，形成階梯式的醫療人才隊伍。王永良主任再次榮獲遼寧省醫學會嗓音分會常務委員資格。範彬彬、錢坤 參加院突發公共衞生事件應急演練比賽二等獎。 王秀榮醫生被聘為技術骨幹。

3、開展慢性中耳炎,慢性鼻-鼻竇炎兩個臨牀路徑，規範診療護理程序。

4、門診管理

門診患者量明顯增加，今年開始加強門診管理，週一到週五保證 至少兩位專家出診，平診一名醫生出診，使門診病人能夠井然有 序就診。另外，週六、週日上午增加一名值班醫生，保證病房、 會診、手術等工作順利進行並且不影響門診病人正常就診。

5、對科室發生的不良事件積極上報，並組織討論，分析原因，並實施改進措施。每月分別進行醫療護理安全總結與討論，並提出整改措施，明確下月的工作方向，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態。

6、繼續開展部分喉,近全喉切除發聲重建手術、鼻內鏡下下鼻道入路上頜竇囊腫摘除術、顯微鏡下聲帶病變手術治療、鼻內鏡下鼓膜置管術.

7、開展電視監視下鼻內鏡手術。

8、創新護理項目“氣管套管帽在氣管切開患者家庭護理中的應用 ”已在臨牀試用並取得很好的效果及評價。

存在問題：

1、服務態度也是不容忽視的問題。今後不斷提升科室服務質量，做好與患者的溝通，認真貫徹院裏優質服務的要求，做好醫護人員素質的提高，提升科室形象。

2、加強業務學習，參加各種學術會議，外出學習，不斷吸收先進治療手段。

3、手術器械不足、老化。

二 20__工作計劃：

1、 做到以病人為中心，加強科室管理，抓好環節質量控制，分析

終末質量，整改措施督促到位，注重細節服務，不斷提升醫療護理質量。在保證安全醫療前提下，完成技術、經濟效益的提高。技術上需要院裏支持，引進新的設備。

2、 加強本科系橫向溝通和聯繫，分會委員年度內至少出去一次學

習瞭解本專業技術發展動態。學習後在學會內進行學術交流。不斷提高本學科專業技術水平。

3、 引進門診電子喉鏡、手術室鼻內鏡電視監視設備、鼻內鏡手術器械、支撐喉鏡手術器械。申請引進聽覺腦幹誘發電位，耳內鏡設備,避免耳聾，耳外傷鼓膜穿孔鑑定患者外流。

4、 繼續加強臨牀路徑，及抗生素合理應用工作。

5、 學習國內先進經驗，加強鼻部疾病規範治療。也包括圍手術期以及手術後規範治療。使鼻部多發病，常見病得到減輕或治癒。

6、 進一步開展喉Ca發聲重建手術。

7、遼寧省醫學會嗓音分會帶動下陸續開展嗓音外科手術。

8、 積極與其他科室心內科，呼吸科，腎內科等聯繫，協同治療伴有OSAS疾病的內科疾病。

9、 加強門診病志書寫質量，要求規範化、標準化，及時化。

10、不斷優化電子病歷模板，提高電子病歷質量。

11、加強法制觀念，提高服務意識，樹立愛崗敬業、團結協作、病人第一的理念，激發工作熱情，引導醫生、護士善於思考，有創新意識，提高工作效率，共同“構建和諧科室”。