員工2022年終職位總結參考示例（精選5篇）

員工2022年終職位總結參考示例 篇1

_年底，我公司建立健全服務處各項規章制度，注重內部管理，努力提供良好的物業服務，各項工作有序推進，物業服務工作取得穩中有進，現將___年工作總結如下：

一、加強培訓，提高服務意識，統籌安排，積極提高客服質量

1、加強客服管理員業務培訓，做到“先培訓，後上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統一安排到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓，使客服管理員初步瞭解了物業服務基本知識，樹立了服務意識，學習了一定會務服務、宴會服務技能，具備了初步的業務基本技能。分配至服務處後，服務處在緊張的前期工作之餘，抽出時間對客服管理員進行了現場二級培訓，加強了會務服務、宴會服務等方面針對性培訓。11月份會所接管後，分批安排金融會所服務人員到____賓館客房部進行實習，提高會所服務人員的服務技能。

2、針對客服管理員大多未從事過物業服務的現狀，服務處加強了對客服務意識的培訓引導，通過例會宣導、現場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業服務工作的認識，樹立“親切服務、快樂服務”意識。

3、____農商行物業客户服務涉及前台接待、會務服務、宴會服務、會所服務等幾個方面，內容較雜，銀行領導要求較高。服務處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統一配置，統籌安排，提高工作效率，每次客服工作，均安排專人負責。重要的客服工作，則召開專門準備會議，統籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現場服務到位，活動環境潔淨。

4、前台接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務、微笑服務”，與被訪者核實後，請訪客填寫《會客單》，登記後，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。

5、會務服務方面，每日對會議室進行巡查，確保設施設備使用正常，發現工程、衞生等方面問題及時通知相關部門解決。會前，根據業主方要求，準備好水果、茶水，調試好音響話筒，將空調調至合適的温度，做好會場準備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務，會後，關閉燈光空調，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善後工作。全年共提供會務服務人次。

6、宴會服務方面，銀行根據工作需要，經常性進行宴請活動，臨近年關，各類宴請更多。服務處根據業主要求，針對宴請桌數、規格不同，安排相應人員提供服務，做好宴會前準備工作。宴會期間，提供周到的現場服務，並根據領導偏好，注意了服務的針對性。全年共提供宴請服務人次。

7、11月份接管金融會所後，三名會所服務人員進入狀態較快，根據服務對象不同及業主方要求，在客服部其他人員的協助下，積極提供了ktv、客房等會所服務，得到業主方及客人好評，全年共提供會所服務人次。

8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時瞭解客服人員崗位工作狀態，發現和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。

9、建立倉庫管理制度，明確專人負責物資申購，加強各類物資入庫、領用管理。厲行節約，將閒置牀架作為貨架使用，部分保潔器材損壞後，修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄，會務物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。

10、明確專人對服務處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質量記錄、表格表單進行經常性檢查，各項記錄符合公司質量記錄管理要求。

二、打牢基礎，全面管理，加強培訓監督，認真做好安全防範工作。

1、建立健全部門各項規章制度。根據公司《保安工作手冊》及相關文件的要求，編制了服務處《保安員統一規範》及保安各崗位責職，各崗位作業規程，《安全操作管理規定》等相關規章制度，並在工作中對保安員進行了培訓，要求保安員遵照執行。

2、注重了保安骨幹隊伍建設。在工作上支持幫助保安班長，在業務上培訓指導保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉正考試，提高班長收入，穩定保安骨幹隊伍。全年多次組織保安班長業務培訓，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監督、檢查，要求班長帶領全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模範帶頭作用較差的保安班長進行調整。

3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規範，未能切實履行崗位職責現象，對保安員違紀違規行為進行批評教育，違反公司《考核管理規定》的行為進行扣分處理。

4、規範保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況彙報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監督檢查，做好日常性、基礎性工作，規範內部管理秩序。

5、制訂部門月度培訓計劃，加強對保安員的業務能力培訓，每月月末，做好下月保安培訓計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業管理基礎知識，服務意識、法律法規、突發事件處理預案等方面的培訓教育。開展業務考核多次，瞭解了培訓效果，改進了培訓方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導，班前(後)會等形式，強化保安應知應會能力培訓。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。

6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業規程時，注重細化了車輛檢查方面內容，在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，採取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對於大廈範圍內的車輛進行管理，發現車況異常及時與車主聯繫處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發現立即處理，避免出現車主離開後，發現問題再去尋找車主的尷尬。

7、做好物業設施的監管，每日對大廈進行巡檢，及時發現物業設施損壞的情況並形成書面報告交服務處工程部或銀行物業管理分管部門處理。對於損壞大廈設施設備的及時發現和處理，11月份兩次發現銀行員工車輛撞壞地庫出口南側石材，按照相關預案妥善處理。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。

8、注重了安全防範設備設施完好情況的檢查，及時發現處理設備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶雲台的攝像頭不能自如調整角度，樓層消防設備未與監控消防聯動裝置連接、電梯內未安裝第三方通話系統等問題，形成書面工作聯繫單報銀行方分管物業工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負責人每班次對監控室設施設備進行檢查，發現監控不能正常錄像、消防聯動櫃誤報等異常及時處理。儘量做到“人防”和“技防”有效結合。

9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導，針對保安人員來源於各省，經歷複雜、文化偏低、思想道德素質不一等現狀，加強了相關法律法規和公司規章制度的培訓，主要培訓內容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關於保安工作的禁令》等，同時培訓了《保安考核管理規定》及服務處《保安員統一規範》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監督，全年夜間查崗每月不少於4次，發現個別隊員精神不振的情況，當場糾正。

10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發展空間，要求保安員認真工作，積極學習，全面提高自身素質。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客户做好人好事。全年拾獲____農商行發行的“垂虹卡”多張，並通過農商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規定》，每月對舍員打掃衞生進行排班，並進行檢查。為隊員創造了良好的休息環境。

員工2022年終職位總結參考示例 篇2

時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過了一年。回首這走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優秀卓越的員工就不是那麼簡單了。我認為：一名好的員工不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的員工需要學習的東西還很多很多。希望大家能在以後的工作中繼續對我幫助和指正。下面對本年工作總結如下：

一、思想修養

作為一名____，要想完成工作的責任，首先必須具備____素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名____，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悦，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。

二、素質提升

在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在活動後的空餘時間認真思考推敲，有目的的在班中進行一些嘗試。如：______。

在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：_____。

在空餘時間，我會閲讀一些自己訂的雜誌，去圖書館翻閲、網上查詢有關相關資料，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三、工作內容

四、存在問題與工作展望

通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在____方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。

員工2022年終職位總結參考示例 篇3

我於年初在__客服中心擔任人事助理一職，至今在這裏工作已近一年，現將我入職以來的工作向領導總結：

一、做好人事基礎工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為__招聘市場比較侷限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們發佈的招聘信息，並根據__人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用後我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，並且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上__分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。

二、完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，並分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。並且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。於剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令__分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以後，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

三、保障員工福利機制

我於_月份開始接手配合地產行政人事完成__公司社保開户及員工參保工作。由於之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返於社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終於開通__社保賬户，並陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。

四、規範行政工作流程

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛鍊了我的協調能力和組織能力。有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從__回來後，就開始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。由於我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以後的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。

員工2022年終職位總結參考示例 篇4

匆匆兩個半月，在西峽一高的教育實習就劃上了句號。在這次實習中，我初次體驗到為人師的滋味，體會到處於教育第一線的酸甜苦辣。記得剛來西峽一高的時候，我還很懵懂，第一次向班裏學生作自我介紹時我緊張又興奮;第一次給學生上課時擔心會有突發狀況的發生;還有每次去打水都被水房的阿姨當做的是學生。現在回想起這些，都是一些甜蜜的記憶，並且這些回憶將會成為我人生的寶貴積澱。

通過這次教育實習，我在教學工作、班主任工作、人際交往等方面都得到了鍛鍊，增強了一定的社會實踐能力，鞏固了所學的知識，增長了見識，提升了一定的自我價值。回顧整個實習過程，我們揮灑了汗水，也收穫了甘果。在此對實習總結如下：

一、教學工作：

實習的一個重要的任務就是聽課、上課、寫教案。計算機組的周靜與桑平老師分別負責高二與高一年紀的所有課程，剛開始的一個月裏，通過聽課以及任課老師的指導，我慢慢懂得如何將課堂教學與生活感悟有機結合起來，同時還深入瞭解了學生的學習狀況。從第二個月開始，我們就可以講課了，同時還有我們其他的實習生在下面聽課並給出他們寶貴的意見。從習題課到新課，老師給予了我極大地信任和鼓勵，也使我從中學習到寶貴的經驗。老師給我提供的建議，也使我認識到了自身的不足，所謂“實踐出真知”是十分有道理的。

(1)聽課：

聽課是教育實習的重要內容，也是見習階段的主要任務。指導老師要求我們先聽一個月的課再正式上課。每次聽課，我都認真做好聽課記錄，在其中學習老師設計課程的思路，學習老師的教學方法以及知識點的過渡處理，課堂控制等。不同的老師有不同的上課風格，所以在聽課時我注意對比老師們的不同之處，學習適合自己的教學方法，也鍛鍊了自己的評課能力。同時我也去聽我們實習老師的課，認真把自身的情況與他們作對比，吸取他們好的方面，對他們的不足之處提出一些意見。

(2)備課：

備課是教學工作的一個最重要的環節，認真備好課是提高課堂教學質量的關鍵。特別是對於我們實習老師來説，備課是重點的重點。經過老師的指導，我知道了備課不止要備教材，備教法，還要備學生，備學法等。所以在每一次新課前，我都認真鑽研教材，把教材讀熟讀透，結合學生的實際水平和層次來設計層次性的問題和作業。

(3)授課：

一個月的見習後，我正式踏上了講台。第一次上的是高一內容——《圖片與文本框》。面對全班的學生，上課前的緊張感覺頓時消失。此次的課，由於準備的夠充分，課堂紀律不錯，學生們配合，教學流程順暢。同時老師也指出了我的許多不足：聲音不夠大，要再大些才有氣勢，才能震住某些開小差或想開小差的學生;表達水平有待提高，好的表達才能使講課更具感染力。之後，我相繼地開始準備接下來的內容和高二的課程。每一次課，我都精心準備，特別是重複課，能夠讓我一次一次的改進，是學習和鍛鍊的最好機會。

(4)小結：

在這兩個半月的實習中，我從指導老師以及任課老師那裏學到了很多在大學裏學不到的知識，讓我更真切更深入的瞭解了中學教育。這為我今後正式踏入教師這個行業提供了寶貴的經驗，打下了堅實的基礎。

二、班主任工作：

我被分配為高二(6)班作為實習班主任，我的班主任劉老師(學生們口中的“老班”，我是他們眼中的“小小班”)是高二年級主任，工作量比較大。跟着劉老師，我深刻的感受到了班主任工作的複雜和繁忙，大至班級的課程學習，小至學生的生活瑣碎，零碎卻舉足輕重。

高二(6)班是理科尖子班，學生的人數只是其他班級人數的一半。31人中只有10個女生，但他們不管男生女生都活潑好動，思維活躍。由於我也是個活潑好動的人，而且每天看着他們早讀、課間操、晚自習，聽課，聊天等等，所以很快就和學生們形成了亦師亦友的關係，相處十分融洽，他們在生活和學習方面產生了困惑，也樂於同我交流。和學生深入交流是作為班主任的基礎，班主任要時時為學生着想，事事從學生出發，對學生的各方面，不管是學習、生活還是心理等都要給予充分的重視和引導，處理事情的時候還要講究技巧，儘可能避免傷到學生。

(1)日常管理

班級日常管理是班主任的必備工作。作為實習班主任，同樣肩負着班主任的一般日常管理工作。主要有：督促值日生做好清潔和保潔;課間操的管理，杜絕缺操、不做操現象;早讀檢查以及抓遲到學生，保證讀書效果;看自習，確保課堂的秩序，保持安靜的自習環境。

在日常管理中，我逐漸認識了班裏的學生。對班裏學生的瞭解很好地促進了對班級的管理。正是“你重視他，他才會重視你”，儘快地記住學生姓名，能讓學生感覺到老師很重視自己，他在學習會產生多一份的動力，對老師也會多一份的尊重。對促進班級團結和管理的作用不言而喻。

(2)主題班會

主題班會也是班主任工作的重要內容，它在形成良好班風，學生精神教育，德育建設中起着主要的作用。我的第一次班會是關於“紀念九一八”的，接下來的日子還主持了“沉着應戰，分分必爭”、“學會拒絕”、“感恩的心”等主題班會。個別班會課讓學生自己進行組織和執行，這樣很好地促進了學生的組織能力和表達能力的提高。

(3)小結

實習臨近尾聲，學生們聽説我即將離開，都很不捨，紛紛拿出紙筆寫出了他們對我的祝福與不捨，我很感動，他們有這份心就已經足夠了。回想當初，我曾因為那幫小鬼頭的淘氣而動怒，我曾因為自己太親近無法“鎮住”他們而鬱悶，但是分別那一刻，還是覺得他們都是可愛的。我相信，以誠待人，人必誠之待你。作為實習生的我們，要多和學生們交流，瞭解他們，走進他們，然後，你才能從他們身上，得到快樂，收穫付出的甜美果實。我還給學生留了我的聯繫方式，我希望可以在他們需要我的時候給他們我力所能及的幫助。

臨走前，還記得劉老師很關切的問我有沒有記住她的電話號碼，囑咐我工作以後遇到什麼困難了可以給她打電話。我也會永遠記住劉老師給我説的一句話：先做好自己應該做的，再去做你想做的!

三、結束語

實習已經結束，但是它留給我的不只是一本實習簿、一份基礎教育調查研究報告以及一份主題班會策劃方案，更多的是從老師們身上學來的教育觀念和教學方法，自身能力的提高，以及和學生們之間亦師亦友的感情。

回顧這兩個半月的時間，我是用心的，但用心不一定等於成功，我畢竟是一名實習生，在知識的構建上還存在着許多斷章，還缺乏教學經驗。比如，專業知識的掌握深度還不夠，與專業相關的知識方面則還有待加強，教師技能也有待提高。我將會在日後的學習工作中努力充電，改進不足之處，提高自己的能力。我相信通過我的努力，在我正式走上教育工作崗位時，將是一個自身更完善，更符合新時代要求的合格教師。

最後，我很感謝大學有這樣的安排讓我能夠提早感知教師職業的樂趣，我也很感謝實習學校給我提供了一個鍛鍊的平台以及在實習期間對我的照顧與幫助!

員工2022年終職位總結參考示例 篇5

本週巡查家得利系統虹口區各個門店，涼城店和水電店貨品比較全，水電店有半個堆頭，涼城店有半個堆頭。水電店貨品從四個增加到六個分別是2.5l葵花1l花生，2.5l花生，5l花生，5.436l花生，5l堅果。涼城店貨品也從三個增加到五個，分別是1l花生，1.8l花生，5l花生，5.436l花生，5l花生調和;東大名店家得利半個端架一直得以保持，四平家得利有了比較不錯的排面陳列。廣靈路家得利兩瓶臨期1.8l的花生油調換後也從三個單品增加到五個。農工商柳營路店進行了換貨，店裏給出了一個一平米的堆頭放5升的堅果，加強了客情關係，張點菜員答應幫忙點貨，點貨正在跟進中。

協助主任做了閘北兩宗小團購，花生油70瓶，另外一宗團購5l的花生油139瓶;協助麥德龍完成小團購花生油100瓶並送貨到門，虹口家樂福一宗小團購50瓶。另外在麥德龍幫助促銷員抓了兩宗小團購分別是五升的葵花仁油70瓶，五公斤的花生油53瓶。虹口家樂福的促銷員進場，陳列排面的維護。易買得系統：長江易買得的臨期油調換，曲陽易買得的客情維護，貨品訂單跟進，瑞虹易買得的訂單跟進。同心吉買盛的客情維護，訂單跟進，促銷員管理費用申請報銷。處理了一宗客户投訴五升葵花仁油的投訴。在虹口世紀聯華的金主管的幫助下進行了促銷員的招聘，促銷員沒有到崗;新港易初蓮花招聘也沒有取得效果。

連鎖系統：

月初巡查家得利閘北和虹口各個門店的陳列情況，並彙報給了劉偉。增加了虹口區部分門店的家得利單品數，水電店和涼城店有了半個堆頭，農工商曲陽店有了一個一平米的堆頭，農工商柳營路店有了一個一平米的堆頭。

賣場系統：

加大了曲陽家樂福、同心吉買盛、瑞虹易買得、曲陽易買得、虹口麥德龍的拜訪力度，協助家樂福做了一宗小團購，協助麥德龍出了三宗團購，易買得的供貨跟進，現在瑞虹易買得和曲陽易買得已經可以單店點貨。大潤發平型關店只去了一次，排面陳列集中，貨品比較全，但沒有堆頭和其他異型陳列。

臨期油調換：

完成了長江易買得、農工商柳營路店、廣靈家得利的臨期油調換，其中農工商柳營路店和廣靈家得利店面客情關係得到增強，為以後工作打下基礎。

批發團購：

協助主任從做了閘北區的兩宗團購，一宗70瓶花生油、一宗139瓶花生油的團購。協助家樂福做了一宗50瓶花生油的小團購，麥德龍一宗小團購的跟進送貨和另外兩宗團購的談判。

客户投訴：

協助主任處理了兩宗客户投訴，一宗是閘北區晉城路的魏女士投訴葵花仁油;一宗是閘北區水電路邱小姐的花生油投訴。截至目前兩宗投訴都已經得到圓滿解決。

促銷員招聘:在虹口世紀聯華金主管的協助下，招聘了幾個促銷員，但目前沒有到位，原因是工資偏低，工作任務偏重。還有一個促銷員目前正在考慮。新港易初蓮花招聘沒有取得效果，需要繼續加大力度。虹口足球廠家樂福店的促銷員需要換店，正考慮換到大寧大潤發去，此事目前正在進行。

業務經驗：

學會了訂單錄製，財務開票出庫和盯緊物流公司的相關流程，另外實際工作中，應該嚴謹及時做好報表，提高執行能力和工作效率。