年終工作總結範本（精選24篇）

年終工作總結範本 篇1

20xx年已經結束了，在20xx年的工作中，我們做到了，在不斷的發展中，我們企業經受住了金融危機的考驗，順利的度過了企業發展的最困難的時刻，相信只要我們在明年的工作中繼續不斷的努力，我們企業就會得到更大的發展!企業的安全管理工作也很重要，一直以來我們都是很重視的，時刻也不曾放棄!

回顧一年來，在公司各級領導的關心和工作的指導下，在和諧的工作環境中，在全體員工的共同努力下，我部門在安全生產管理上認真貫徹落實了部門經理提出的安全管理十六字方針：“安全第一，預防為主，全員動手，綜合治理”的工作指導思想，狠抓安全專項管理。下面就我今年安全工作情況彙報如下：

(一)完善安全設施基本管理。

安全設施的管理是全廠安全管理的重點，我部門在9月份完成全廠消防系統的安裝及防護用品的分配，並設置消防器材及防護用品記錄台帳，將管理責任下發到以各班組為單位的生產車間負責人身上，監督《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》在全廠的執行情況，安全員主要對各車間的消防系統進行檢查，保證消防管道內的通水，其中我部經理提出的生產崗位兼職安全員責任制是新的安全管理理念，既要求兼職安全員每天對消防器材、防護用品例行檢查，並填制檢查記錄，以保證其物品能在平時保持狀態，關鍵時刻能馬上使用。

(二)特種設備與特種作業的管理

特種設備在公司生產運營中具有一個特殊的地位，比如壓力容器、行車、等等。今年對這些設備設施加強了管理，除了制定《特種容器設備管理制度》，還對特種設備設施專門進行檢查，發現問題及時檢修，杜絕帶病作業導致的惡性後果，使全年保持了良好的運行狀態，保證了生產的正常運行。同時我部門從嚴查着手，規範操作，加強特種容器的安全教育，採取教育與處罰相結合的方法，在很短時間裏理順了工作，使管理走向正軌，特種作業人員堅持持證上崗，登記特種設備使用台帳，從源頭把關，在招聘時沒有資格證不予錄用，已經錄用沒有證件的限期辦理，逾期取不到資格的按待崗處理，從而規範了作業隊伍。

(三)與政府部門的協作，建立了重大危險源信息系統。

對危險化學品進行了申報。根據區安監部門要求，每月對工廠進行安全隱患排查，實行隱患自查自改，每月接受安監局來訪人員的監督。12月份根據安監局的要求在廠區內各生產工序設置了危化品標誌牌，在全國化工廠遭遇“黑色九月”的時候加大監督力度，積極與市區安監團配合，準備好資料，及時進行上報，當月全廠未發生一起安全事故，向政府部門樹立了良好的企業形象。

(四)開展企業安全生產工作，落實企業安全生產工作基礎。

落實預防企業安全生產是我今年安全管理一項十分重要且基本的工作。公司在20xx年內的安全管理可以分為兩個階段，第一階段：建設週期階段，從20xx年1月至20xx年9月我主要負責公司建設工地的安全管理，抓好兩個工地重點安全隱患的整治，加強人員安全生產工作環境，減少事故隱患，遏制重特大事故尤其是“羣死羣傷”惡性安全事故的發生，在遵照《永祥多晶硅工地安全管理條例》前提下對各建築單位存在事故隱患的區域進行專項整治，並作為開展安全整治工作的重點。此間工地共發生安全事故16起，死亡0人，傷8人，對事故單位罰款金額16300元。第二階段：生產週期階段，從20xx年x月至20xx年x月，我主要負責試驗線的安全生產管理，在以各級生產班組為基礎的前提下組織人員認真開展了抓“三違”反事故、“長治久安”活動，擴大生產部門的安全意識培訓，每天按時對試驗線進行安全巡查，並與車間生產主任開展“單日檢查活動”既每週一、三、五到試驗線所屬的五處生產工序，包括機器設備進行安全檢查，至年底共發出整改通知10處，查處安全生產事故1起，試驗線無人員傷亡事件。

(五)健全安全管理制度，完善安全管理框架

配合部門經理制定出了《永祥多晶硅工地安全管理條例》，《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》並在全廠生產系統內開展進行，監督各系統生產崗位的《崗位責任制》、《安全操作規程》的上牆，對各生產系統的設備進行掛牌生產，防止員工在生產過程中的誤操作，同時加強特種容器的管理，制定《特種容器設備管理制度》完善設備安全管理台帳，做到安全使用。

(六)組織了安全培訓，提高員工隊伍素質。

安全教育與培訓是今年我部門工作的重點，根據公司各部門實際情況及特點，1.組織員工參加了各種安全方面的培訓，包括入場安全培訓、崗位人員安全培訓、消防設施使用培訓、防化服裝安全培訓，特種容器作業培訓，範圍覆蓋全公司生產線員工，使用廣大員工接受到了全方位的安全教育培訓，2.同時根據公司領導安排，我部門還於11月份開展了一次全廠的應急預案演練，演練的過程逼真深入人心，對員工們的教育意義深刻，為應對日後緊急事故的發生奠定了基礎。3.加大宣傳力度：通過板報、消防日、安全生產月等多種形式做好宣傳，向員工灌輸安全理念。

(七)強化安全生產責任制，防範重特大安全事故發生。

強化安全責任目標考核。一是對各生產系統崗位進行了安全生產工作目標管理化，加強違章懲處力度，對生產系統檢查分為監督、整改、罰款三個步驟。二是按照市下達的20xx年安全生產控制指標，結合我公司的實際情況，層層簽訂安全生產責任書。將安全管理責任落實到車間主任、專業部門、生產員工三個方面。三是對主要的重特大危險源三氯氫硅儲罐進行安全監督管理，每天堅持進行生產巡視，推動安全生產落實到實處。

20xx年安全生產方面雖然做了一些工作，但由於初入工作，缺少施工經驗，與上級的要求還存在比較大的距離。在新的一年裏，我將繼續認真貫徹落實國家安全生產法律法規和公司領導指示精神下，進一步抓好安全生產的基礎工作和基層工作，健全安全管理機制，強化安全基石，遏制重特大事故的多。

20xx年的工作中，我們還可以做的更好，只是現實的情況是我們一直以來都在不斷的進步，我們企業的安全管理工作也是逐漸的加強，逐漸的成為更好的發展的時刻，在不斷地發展中，我們得到了很多的進步，這些都是我們一直以來不斷的進步的成果，我們一定要做的更好，我們會有更大的發展，相信20xx年，我們企業一定會更好!

年終工作總結範本 篇2

20xx年，我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的xx大報告及xx屆三中四中全會精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：

一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國，熱愛社會主義，擁護中國的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。

二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。

三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

一是認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。 二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

三是在接待來訪羣眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪羣眾、認真聽取來訪羣眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對羣眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好羣眾的思想工作，讓羣眾相信政府。

在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和羣眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和羣眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!

年終工作總結範本 篇3

化學是一門以實驗為基礎的自然學科。中學化學教學的目的，是使學生在具備科學文化素質和能力素質的同時，還要提高他們的思想品德素質和對人類的責任感。因此，教學過程中，要在傳授化學知識的同時，還應該適時恰當地對學生進行愛國主義教育和辯證唯物主義教育。

一、德育在化學課堂教學中的滲透

1、愛國主義教育

我國是世界上文明發展最早的國家之一，有着悠久的歷史和燦爛的文化，對人類作出過巨大的貢獻。我國古代文明中的造紙和火藥以及陶瓷和釀造術、商代青銅的製造、春秋晚期的冶鐵和鍊鋼、煤和石油的開發及利用等等，都是同時代的西方國家無與倫比的。化學教材中的緒言部分，介紹新中國成立後，在中國共產黨領導下我國化學工業取得的巨大成就，通過建國前後鮮明對比，使學生更多瞭解祖國，增進學生對社會主義制度優越性的認識，堅定學生的社會主義信念，進而產生深厚的愛國之情，樹立為祖國繁榮富強而發奮學習、報效祖國的思想。在講金屬通性時，介紹早在三千多年前的商代，我國人民就已製造出青銅器。在講陶瓷時，介紹我國陶器的製造早在六千多年前的原始社會就已開始，而瓷器的製造則不晚於三千年前的商代。中國瓷器的製造技術於十五世紀傳入西歐，歐洲人稱之為“CHINA”(中國)。這是西方人對中國人民發明瓷器的永不忘懷的紀念。 在講蛋白質時，簡介我國於1965年成功的合成了結晶牛胰島素，在揭示“生命之謎”中奪取了世界上一項冠軍。在講澱粉時，提到碘遇澱粉變藍色這一性質，可結合方誌敏烈士在江西就義前夕，用米湯在白紙上寫出機要文字，包上一份重要文件，説服一位女青年，把這份文件帶給魯迅，魯迅即用碘在白紙上一擦得知其內容後，安全地把這份重要文件轉到中央機關。

二、德育在實驗教學的滲透

化學是一門以實驗為基礎的學科，科學實驗是認識的源泉，是直觀教學的最有效的方法。

1、 通過教師演示實驗，使學生觀察到正確、清晰的實驗現象，指導學生準確記錄實驗現象，然後把實驗現象作為引導學生思維的“導遊者”，深入分析、推理，得出結論。在講氧氣的性質時，先在課堂上演示物質與氧氣反應的實驗，讓學生通過觀察、思考、歸納氧氣的物理性質、化學性質，使學生獲得豐富的感性認識，培養學生樹立認識來源於實踐的觀點。 此外，在學生實驗時，要求學生遵守操作規程，注意節約藥品、愛護儀器、保持衞生，對學生進行行為規範教育和勤儉節約教育，通過實驗後對部分物質的回收和利用，滲透商品經濟觀念教育。

三、德育在課外活動中的滲透

通過開展豐富多彩的課外活動，創造學生自我教育的環境和氛圍，使學生在活動中受到啟迪，受到薰陶。如，組織學生參觀風箏博物館，到附近的化纖廠、造紙廠、棉紡廠、釀酒廠等參觀學習，讓學生自己動手做一些豐富多彩的趣味化學小實驗，組織化學知識競賽和化學晚會等，培養學生愛祖國、愛科學、愛家鄉的教育;通過對地區的水資源及大氣、水域、土壤的污染進行調查並研究，對學生進行環境保護教育。

年終工作總結範本 篇4

過去的201#年，我在公司領導的關懷下，業務水平有了進一步提升，工作能力方面有了長足的進步。特別對出現的質量問題的處理，有了明顯的進步，有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進行總結：

首先，工作時必須做到四個字：認真細心。因為我們所做的保質保量，關係到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的質量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那麼必將造成不小的危害。生產車間也會因為質量問題而停止生產；這樣到了發貨日期不能按時發貨，必將引起客户抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都儘量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把工作效率提高到點。

其次，工作時必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人説：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質檢員，必須要有耐心、堅持的態度。但要經常到各個崗位查看這些產品是否合格。倘若已經出現質量問題，而其他操作人員沒有發現或及時處理的情況下，就一定要督促他們認真負責，並與其保持良好的溝通，以保證生產計劃能順利進行。所以質檢是非常重要的。

最後，工作時必須要與各部門這間處理好人際關係。一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱着一種平和的心態來對待這些問題，並找出問題關鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環境。只有心情好，才能在工作中發揮自己的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協力，只有做到這一點，公司的發展才能越來越好。

回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發現自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創新意識不夠，事業的發展需要不斷地創新，但自己卻總是求穩怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧後，不夠果斷。另外在生產過程中出現突發狀況時，有時卻未能及時向領導彙報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結經驗，發揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續，公司在發展，我也會通過學習不斷地完善自己，為公司發展儘自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有着堅定的信念，無論環境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，願公司的明天更加美好。

年終工作總結範本 篇5

在本學期學校德育工作中，德育處緊緊圍繞學校的中心工作，以人為本，不斷開拓德育新思路，發揮德育途徑整體效益，提高學校德育整體效果。結合我校實際，努力加強德育隊伍建設，深化德育管理，拓展德育活動空間，使學校德育工作的針對性和實效性得以再提高，體現學校德育工作的導向、動力、保證作用，實現了本學期德育目標的要求，取得了一定的成績，現將本學期個人工作總結報告如下：

一、做好德育工作計劃，努力加強德育隊伍建設，不斷提高德育隊伍的整體素質。

發揮德育領導小組的核心作用，形成了各部門密切配合，班主任和任課教師共同承擔的縱向連接的德育工作體系。德育領導小組成員增強了“教書育人”、“服務育人”、“管理育人”的意識，並能以身作則，努力工作，帶領全員積極探索學校德育工作的新途徑。注意加強德育隊伍建設，特別是班主任隊伍建設。每學期堅持開好“四種會”即每週一次主題班會;每月一次班主任會議;每學期2次班主任經驗交流會;每學期1次家長會。多年來堅持開展主題班會觀摩活動，讓班主任在實踐中互學互進，共同提高，由於長期開展這項活動，使我校班會課質量得以較大的提高。定期舉行班主任例會，通過學習有關經驗文章、經驗介紹等方式，努力提高班主任的工作能力，並組織班主任參加了由教育部基礎教育司、中國教育報主辦的“班主任話細節”徵文;對於一些初當班主任的，學校則採用“幫、扶、帶”的方式，以使他們儘快勝任班主任工作。

二、加強校園文化建設，優化育人環境。

1.精心佈置宣傳陣地。加強對牆報等文化陣地的指導管理，在把好輿論導向的同時，力求主題突出，圖文並茂，充分發揮宣傳教育功能。

2.規範教室佈置。各班教室的佈置體現了各班的特點，營造了生動活潑、潔淨素雅、健康文明、催人奮進的良好育人氛圍。

3.大力推進“書香校園”進程，以優美的環境氛圍，高雅的校園文化，給人以奮進向上的力量，學校發揮環境育人的作用，創設一個“時時受教育，處處受感染”的德育環境。我校有健全的教育陣地，如：宣傳欄、黑板報、廣播站、少先隊活動室等。學校長期堅持不懈地開展升旗儀式活動，踐行“日行一善”“紅領巾相約中國夢”活動。這些活動都充分體現了學生參與的全體性、教育目的的素質性、教育形式的多樣性，使學生在這樣的教育環境中，陶冶情操，健全人格，促進學生實踐能力和創新精神的發展。

三、加強學生的思想道德教育和養成教育。

1.豐富德育活動促進養成教育。認真學習貫徹《國小生守則》、《國小生日常行為規範》和《新店國小學生在校一日常規》，同時深入開展了文明禮儀教育、法制教育、安全教育等等。

2.加強班級文化建設。我們要求班主任積極思考，加強班級制度建設、班風和學風建設，營造良好的班級氛圍，樹立班級形象，爭創班級特色，開展三評活動，爭創“文明班級”。各班的學習園地佈置精美，中隊角規範實用，富有教育性，各班的中隊活動、好人好事都有記錄。

3.加強後進生的教育與轉化。德育處要求各班對後進生轉化工作做到了有計劃，有措施，並比較及時地瞭解掌握有關情況，協助班主任做好個別學生的幫教工作。

四、做好德育教學工作計劃，拓寬德育渠道，發揮“三結合”教育優勢。工作總結

1.辦好家長學校，增進家校聯繫。我們堅持定期召開家長會，通過聽講座、隨堂聽課等形式，豐富家長學校活動。同時，堅持通過電話聯繫、家訪、經常性地與家長溝通，充分利用有效的教育資源，推進家校聯繫，提高了家教水平。

2.我校一直注重寓教育於活動之中，我們組織了一系列的活動：如開展了讀書教育活動;組織學生定期觀看教育片;開辦家長學校，召開家長會，努力營造學校、家庭、社會共同教育的氛圍。

年終工作總結範本 篇6

近年來，我們總公司辦公室認真貫徹落實縣委、縣政府的各項安排部署，大力踐行“”重要思想，本着“服務到位、協調到位、把關到位、參謀到位”的工作原則，充分發揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務。在具體工作中，我們主要有三個方面的做法和體會。 現將20xx年個人工作總結報告如下：

一、圍繞中心工作 搞好全方位服務

搞好服務是辦公室工作的“主旋律”。面對經濟發展的新形勢和新任務，我們找準工作的着力點，努力為公司黨委提供優質高效的服務。

一是圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。結合縣委、縣政府有關會議精神和總公司經濟工作會議的安排部署，我們聯繫企業實際，列出工作重點，及時深入到企業進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業工作實際性的相結合、相統一，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性，進而把企業廣大幹部職工的思想和行動統一到了“跨越式發展的目標實現”和“構建中等旅遊城市的總體規劃”上來;在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有着落，事事有迴音，保證了工作的有效進行;在落實上，我們着重在服務、幫助上下功夫，進行廣泛深入的調研，摸實情，查癥結，指出企業存在的問題，明確發展方向，當好向導，確保企業各項工作落到實處。 二是圍繞黨委工作的重心，做好對領導的服務。我們充分發揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優質高效的服務。我們想領導之所想，針對企業改革發展過程中的“急、難、險、重”問題，做到有準備、有分析、有建議、有安排;我們做領導之所需，經常深入一線，加

強對改制企業職工關心的熱點、難點問題的調查研究，做到底數清、情況明，切實為領導決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對“保先教育”時間緊、任務重、材料多的實際情況，從服務於黨委的大局出發，以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉。在“保先教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“保先教育”圓滿結束。

三是圍繞企業重點難點問題，做好對基層的服務。我們積極做好企業體制改革工作，針對生產經營困難、資金缺乏、面臨停產的企業，在盤活閒置資產、安排就業、保持穩定上進行公文寫作了有益的探索。我們在借鑑外地成功改革經驗的基礎上，按照“公司制改造一批、退出轉換一批、調整規範一批、破產出讓一批”的工作思路，加快企業改革步伐。由於我們考慮全面、準備充分、措施得力，順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農機廠產權多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脱粒機廠的破產工作，促進企業資產的合理流動和生產要素的優化配置，實現了體制改革的新突破。我們積極幫助企業協調解決建房問題，針對棉紡織廠、農機廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協助企業寫申請、打報告，找政府、跑土地局，辦理有關手續，協調各方關係，爭取優惠政策，為加快建房進程起到了很好的促進作用。此外，我們認真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，儘可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領導。

二、做好日常工作，做好辦公室工作計劃，樹立良好形象 開創辦公室工作新局面

辦公室是公司黨委日常工作運轉的關鍵環節，是承上啟下，聯繫左右，協調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響着全系統的工作，影響着黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統一，目標同向，相互協作，樂於奉獻，形成精誠團結、幹好本職工作的強大合力。具體表現：

一是辦文、辦會標準高、質量好。我們始終以良好的精神狀態和嚴謹的工作作風投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反覆研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量;在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類信息4x條，為上級領導決策提供了有效服務;在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現場服務，直至會後落實，每一件事情、每一個環節都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行。

二是文件收發、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發和檔案的管理工作。在文件收發上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發工作始終保持着暢通、高效的運行狀態。在檔案管理上，我們建立健全了各項規章制度，配齊了檔案設施，整理彙編了全部文件，做到會議、活動一起結束，相關材料就加以彙總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時，我們組織全系統檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習，進一步增強了檔案人員的業務能力;幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業完成了檔案聯查工作，受到了有關領導的好評;充分發揮檔案資源優勢，為企業項目建設、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。

三是後勤保障工作全面落實。值班工作進一步加強，嚴格落實領導帶班和科室幹部值班制度，保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調得動;門前三包制度得以全面落實，堅持週五衞生勞動日，保證了衞生區的整潔環境;全面落實廉政建設，堅持“從儉、節省”的原則，機關來客一律實行內部招待;嚴格車輛管理，確保安全運行，近年來無一重大車輛交通事故發生;物業管理工作不斷加強，按時收取水、電、暖的費用，沒有少收和多收現象的發生，對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修，做到快捷服務。

三、改善機關容貌 創造良好工作環境

我們建立健全了機關衞生責任制度，公司領導帶頭遵守落實責任制度。比如，每天衞生責任區的打掃和廁所清潔制度，機關領導和全體幹部職工一樣排班落實，自覺參與，從而起到了較好的示範作用，保證了制度落實。我們組織進行了機關辦公樓的整修和改造，先後投資近百萬元，改造房屋2間，粉刷了辦公樓，各科室安裝了空調、配備了電腦，極大地改善了機關辦公條件。同時，我們積極搞好機關院內的綠化和美化，隨季節變化對花草樹木進行不同的管理和養護，做到春花、夏蔭、秋果、冬青，營造了一個優雅的工作環境。我們雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在着差距和不足。有應付碎鎖性事務多、下企業調查研究少的問題，有為領導提供有分量、有價值的內容不夠全面的問題，有存在畏難情緒、工作推進力度不大的問題等等。這些問題的存在，不同程度地影響着我們的工作。今後，我們將堅決加以糾正和改進，大力發揚求真務實、迎難而上、與時俱進、開拓創新的精神，積極做好辦公室工作，以不斷適應新形勢，迎接新挑戰，開創新局面。在20xx年到來之際，做好20xx年個人工作計劃，爭取將工作做到更好。

年終工作總結範本 篇7

德育是素質教育的靈魂，德育工作是學校永恆的主題。本學期結合我係實際，努力加強德育隊伍建設，深化德育管理，拓展德育活動空間，使系部德育工作的針對性和實效性得以再提高，體現學校德育工作的導向、動力、保證作用，實現了本學期德育目標的要求，取得了一定的成績，現就本學期德育方面的工作總結如下：

一、堅持“德育為首”，加強德育隊伍建設。

1、組織全系教師學習相關教育法規，增強了教師遵紀守法、依法施教的自覺性，促進了教師職業道德素質的不斷提高，樹立了良好的師表風範，平等、民主和諧的師生關係逐步形成。

2、.進一步加強輔導員隊伍建設，規範班級管理工作。會計系修訂完善了《輔導員工作管理制度》，進一步規範了輔導員工作，完善了班級工作考核機制。有計劃、有重點地加強輔導員培訓工作，強化了輔導員隊伍建設，培養了一支素質優良、精幹實效、開拓進取的輔導員隊伍。

二、把安全教育和法制教育作為德育工作長期堅持的重點。

1、把安全教育、法制教育貫穿到整個教育教學過程中，做到了警鐘長鳴、常抓不懈。充分利用班會、活動和晚自習對學生進行安全教育，規範學生的課間活動，要求學生在校園內不玩危險性的遊戲，以杜絕不安全隱患。

2、以班級、寢室為單位實行安全包保制，建立從上而下的安全管理和監督機制。

3、除了學校的思政課程以外，進行形勢與政策教育的宣傳，加強學生的法制觀念，對問題學生進行定期定人幫教、轉化，杜絕了在校學生違法犯罪事件的發生。

4、以班會形式加強安全教育，通過同學們蒐集安全知識，分享安全自護、安全逃生等辦法，提高了學生的安全防範意識和自救自護能力。

三、加強對經濟困難學生的幫扶力度，堅定貧困生戰勝困難的信念。

1、鋪設“入學助學綠色通道”，對家庭貧困學生，實行先入學後繳費的措施，保證沒有一位學生因家庭經濟困難而輟學。

2、以學校教育資助資金為主導，幫助貧困學生完成學業。

3、開展以貧困生為主的回饋社會的系列行動，使貧困生在接受幫助的同時，懂得回報社會，感恩他人，最重要的是幫助貧困生重樹信心，堅定戰勝困難的信念。

四、以“德育生活化”理念為指導，着力加強行為習慣養成教育，強化行為的內化，爭創先進系部。

1、繼續組織學生認真學習《學生手冊》。同時通過“班級衞生”評比活動來培養學生熱愛班集體，為班集體榮譽爭光的良好班風。

2、以班級建設為抓手，強化了學生日常行為習慣的訓練，形成了良好的班風、學風。各年級結合學生所在年級段的特點，習慣養成目標開展了系列活動，促進了學生良好行為習慣的養成。

3、利用系宣傳櫥窗、班級黑板報等宣傳陣地，大力進行宣傳教育樹立先進和典型，讓全系學生都能向好學生學習。

4、抓好系部的各項常規，創建優良校風。以班級，輔導員為單位認真組織主題班(隊)活動，採用豐富的形式加強對大學生思想教育和行為習慣的養成教育，提高了主題班(隊)活動課的質量。使全體學生養成了良好的行為習慣，自覺遵守學校的各項規章制度，形成了良好的校風。

五、結合“一二九”紀念日、元旦節等節日，以各種途徑積極開展以養成教育、安全教育、法制教育、環保教育、誠信教育、感恩教育、愛國教育等為內容的主題宣傳教育和實踐活動。

1、結合重要節慶日、紀念日組織主題宣傳教育和實踐活動。例如，在紀念“一二•九“運動75週年之際，我係開展了獨具特色的第四屆紅歌比賽，使學生潛移默化地受到了繼承民族傳統，弘揚民族精神的教育，增進了學生愛家、愛國情感，提高了道德素養。

2、大力開展環保教育和綠色文明教育。通過節能減排活動的開展，教育學生從身邊做起，從小事做起，美化、淨化我們的校園環境，保護我們的家園。同時組織開展以“愛護校園環境，共建美好家園“為主題的教育實踐活動，通過組織學生開展打掃教學樓，清潔綠化帶等實踐活動，使學生樹立了良好的環保意識。

六、德育成效顯著

1、提高了學生道德素質。學生堅持“愛國主義為主線，課堂教學為主渠道，德育活動為載體”德育成效顯著。學生能自覺遵守社會公德、校規校紀、系風、班風良好。學生具有良好個性心理品質，無因心理異常引發嚴重後果，學生歸納穿着得體，舉止文明，能正確理解《學生守則》內容並落實在行動上。

2、德育效果富有特色。會計系德育工作時代性、創新性明顯，並受到上級領導和其他系部的讚賞。

總之，我係的德育工作始終貫穿於整個系部工作的方方面面，由於系部的重視，措施得力，老師垂範，會計系教學秩序良好，學生遵紀守法，舉止文明規範，積極上進，學習風氣較為濃厚。當然，德育工作作為教育工作的頭等大事，由於涉及面廣，也還有抓的不夠的地方，我們在今後的工作中將竭盡全力，將此項工作做的更完美，以促進教育教學質量的更大的提高。

年終工作總結範本 篇8

時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首往年年這一個年頭，可以跟自己略微安心的説句，這一年沒有是一個收穫頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

往年自己有幸加進了七色紡這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部分工作，固然不是新畢業的大學生，決然還是有種好奇和忐忑，由於究竟是第一次做褻服方面的，帶着一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悦。假如讓我總結這一年的收穫和進步，是闖四關。

第一關，面對題目要冷靜而不應當急躁，先要分析緣由，再提出解決方案。在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭吉負責打造內江交通路店，有一次在我們中午12點多到達門店後，前面的架子已空了很多卻無人補貨，而店長此時不在店裏，其他的人都在聊天。我(表情有點不興奮)就比較着急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發火。當時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析致使沒有補貨的緣由是甚麼，然後我們該怎樣來做。店長回來後我們瞭解到，首先是由於職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是由於店裏只有店長，其餘的都是導購，假如店長不在，沒有同一管理，爾後我們做了各崗位的工作職責範圍，和提升標準等。下個星期再來時，這類情況就沒有發生了。

第二關：學會了與人溝通我是一個北方人，在之前説話比較直接，經常只把自己的想法表達出來而疏忽了他人的感受，沒有到達預期的效果。在來到七色紡後，經過外訓和向彭吉和陳經理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技能，首先明確我要溝通的人和同事關係和要溝通的內容，其次知道其性情選，根據性情選擇你要溝通的地點和時間。最後選擇溝通的方式和溝通的語言方式和語氣。

第三關：授之以漁，而非授之以魚在8月份開始有擺設小組擺設後，我一直埋頭往工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，致使在他來了三個多月後，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和後期的分析。反思後，我想我應當要把我會的東西教給他們，這時候我就嘗試着放手往讓他做一些事情，讓他承當起一些責任，而不是像之前一樣庇護着。對新來的員工，我會先做好學習計劃和實踐的內容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

第四關：宏觀掌控題目的能力。最後要説的是，通過近一年的學習，總結，自己以為首先要從宏觀上往掌控事情，從這些所有的每步都要想好，頭腦裏面有一個整體的框架，一定要把每個點做好。在推動一項工作的時候，我總會往想一下，如何來做，甚麼時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會到達甚麼預期的效果，假如錯誤，該怎樣來改正，等等，讓自己心思變得周密，換一個角度和高度來思惟。

最後希看在新的一年裏，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，希看自己能夠跟同事們共同努力加油!

齊心協力，努力把工作做得更好。

年終工作總結範本 篇9

XX年2月我從西崗分理處調至棲霞山支行從事客户經理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收穫頗豐，現將這一年的學習工作情況總結

一、加強學習、提高素質

我今年二月份從分理處調到支行從事客户經理工作，以前對資產業務接觸比較少，並且各項業務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識，在我到崗理清思路後，我自覺加強各種金融產品的理論知識學習，提高自己對我行金融產品的理解，並在較短時間內熟悉信貸業務，在領導和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對業務掌握透徹後才能更好的為客户提供服務。

作為一名客户經理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客户經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片，是客户與我行聯繫的樞紐，怎樣更好地服務好客户是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自己行裏的業務產品，明白自己能夠給客户帶來什麼，另一方面，要明白客户需求什麼，尤其是後一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服務客户。

在加強業務學習的同時，我還積極認真學習政治理論，提高自身政治素質。我時時刻刻嚴格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護中國共產黨的領導，並積極參與建言獻策，努力學習中國共產黨的先進性文件，認真踐行黨的羣眾路線。

二、腳踏實地、勤奮工作

作為一名客户經理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務，為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險，不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調查要屬實，報告要認真，分析要專業，在維護好存量客户的同時要努力挖掘新的客户，並以專業的業務處理能力來滿足客户的需求，在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對挖掘現有客户資源，客户好中選優，提高客户數量和質量，提升客户對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多幹少説，在實踐中完善提高自己。

在新的一年，我將再接再厲，更加註重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客户經理。

年終工作總結範本 篇10

這一年，在院領導的帶領、支持下，我們的團隊進入了一個全新的領域，順利的開展了工作;在院領導的關心、幫助下，得到了提高，走向了成熟;在有關科室的支持、配合下，通過我們的治療，產婦得到了主動的康復，創造了價值……所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。

2月份開始，我們主要做產科病房的產後康復工作;8月份開始做產後42天覆查門診康復治療。現將一年來的工作總結如下。

一、 思想作風上嚴格要求，本着“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培養團隊意識，提倡協作精神。

二、強化學習意識，在人才培訓上下工夫。通過各種學習，使護士儘快成熟，成為技術骨幹。

1.每週組織業務學習，並做好學習記錄。

2.每月進行一次考試。

3.工作中發現問題，及時總結、探討，提出整改方案，汲取經驗教訓。

三、配合醫院工作，加大對外宣傳力度，把產後康復的理念滲透到各個階層。

1.給孕婦學校提供講課內容，配發宣傳冊。

2.門診產前檢查，及時指導，提前滲透。

3.住院期間，治療時告知產後42天門診複查。以為沒有恢復好的產婦及時治療，全面康復。

4.積極參與醫院組織的各項活動。在“準媽媽風采”大型活動中，適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動，提高了透明度。

5.配合婦保科完成了1000份的產後康復指導資料;完善了產後康復服務項目調研表。

四、注重溝通、友好交流。工作中，及時瞭解患者的需求及心理。做好她們在身體經受痛苦、心理經受煎熬、社會角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信，適時調節，有效的避免了產後抑鬱的發生，提高了產婦及家庭的生活質量。

五、積極宣傳及指導母乳餵養。做好產後催乳及乳腺疏通。成功的治療了數十位產後乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的讚譽，並送來了感謝信。同時，也有效的分擔了臨牀護士的工作，增進了我們的友誼。

六、注重個人修養的提高及儀容儀表的端莊。上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規範、文明用語。同患者建立平等、醫患關係。全年未發生一例糾紛及醫療差錯。

七、完成工作情況：

十個月來，我們共在產科做了 3244 人次的產後康復常規治療; 165 人次的催乳及乳腺疏通治療;醫學教，育網|蒐集整理10366 人次的產後子宮復舊治療; 199 人的產後塑形治療; 12 人的產後全套上門服務治療。8月份產後門診開展工作以來，為產後恢復不佳的產婦及時提供了治療，使一個個新媽媽更加自信、幸福。得到了產婦及家屬的一直好評。全年業務收入 1016725.0 元。

存在問題：

一、工作中宣教還缺乏必要的專業知識。

二、溝通、交流還需加強。

三、個別護士無菌觀念不強。

以後方向：

一、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。組織學習服務禮儀文化，強化現代護理文化意識。

二、更新專業理論知識，提高專業護理技術水平及宣教能力。

三、加強自己的理論學習，更新管理理念、管理技巧及服務中人文精神的培養。醫學教，育網|蒐集整理做好和大家的感情溝通、交流。

四、做好管理目標考核。

五、加強治療質量過程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿意，讓社會認可。

一年來，我們做出了些成績。但與醫院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有好多的事情要做。人常説：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉折點!我們有信心、有決心在未來的歲月裏，依託醫院為我們搭建的平台不斷的學習，努力的提高。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量!努力工作，笑對生活。

自20xx年x月踏上工作崗位，轉眼間，我已在這片聖潔的土地上走過了四年，如今我是一名婦產科住院醫師，我非常熱愛自己的崗位。在過去的四年中，因為身體的特殊原因，在生育寶寶過程中，或多或少耽誤了很多寶貴的工作時間，也失去了很多寶貴的鍛鍊機會。現在，我已結束了這一特殊時期，再次鬥志昂揚的站在了自己的工作崗位上。

為了彌補兩年來落下的功課，必須付出更多的努力。而且醫學是一門不斷創新，不斷髮展的學科，面對新知識，新技術的不斷湧現，作為一名婦產科住院醫師，為了努力提高自身的業務水平必須不斷加強業務理論學習，制定嚴密的學習計劃是必不可少的，醫院為我們提供了通過網絡和電子書刊了解最新的醫學動態的學習平台，參加繼續教育學習，可以及時為自己充電。通過閲讀大量業務雜誌及書刊，學習有關醫療衞生知識，寫下讀書筆記，既豐富了自己的理論知識，也是自己工作學習的經驗總結，積累大量的知識瑰寶。平時也經常參加各類學習活動，積極參加院科組織的學術講座和疑難病歷討論，經常複習所學的知識，做到温故而知新，及時將所學知識應用到臨牀，從而極大地開闊了視野，很好地拓展了知識面。在我院爭創三級醫院的進程中，我明顯感覺到了一位純西醫的本科生，要想在今後的工作中有出色的表現，必須從現在起投入到中醫的學習中去，只有掌握了中醫的辨病辨質，結合於西醫的診療方法，才能成為一名今後被病人接受的中醫院醫生。所以一是自我學習，二是抓住“西學中”研究生學習機會，不斷提升自己，完善自己。

在臨牀工作中，我嚴格要求自己，堅持以服務患者為中心，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨。在婦科門診，每天的就診人數都非常之多，我主動放棄每天一小時哺乳時間，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向上級醫師請教，及時總結經驗和教訓，順利完成了五個月的婦科門診工作。在人流室和治療室，同樣想病人所想，急病人所急，特別是在中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療。現在，我在產科工作，對於經歷過孕婦、產婦這一角色的我來説，現在的我，更能設身處地的為每一位孕婦產婦考慮，做好自己本職工作之外，去給於她們更多一份關心和照顧。作為一名婦產科醫師，經常會遇到一些病情複雜和急診的患者，如果不能仔細的分析和沒有高度的警惕心和責任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的後果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨牀經驗，提高了應對疑難危重患者的處理能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學習和臨牀經驗積累，已能熟練掌握婦產科常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。同時，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟接待並認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。

現在社會，是個法制年代，必須嚴格按規章制度辦事，處處以“法”來約束自己。隨着人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛在各級醫院已比較常見。今年以來，院部及醫務科多次組織學習了《病歷書寫規範》、《中華人民共和國侵權責任法》，目的是為了規範我們的醫療工作，提高自我保護意識，減少不必要的糾紛。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是我們醫務人員工作做得不到位，與患者溝通不完善所致。這一年來，我嚴格按照院科兩級的各種規章制度辦事，處處以衞生法規來規範自己的醫療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行病情告知義務，及時規範完成各種醫療文書，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。

年終工作總結範本 篇11

我於x年xx月號入職於xx公司，任網絡編輯一職。主要負責加盟網美粧資訊和創業實戰的文字和圖片更新，還有人才網的部分資訊和第34屆廣州美博會資訊更新，此外專題也有接觸和參與。

本年度以來，自我覺得有以下幾個方面做得比較到位。

1，快速融入工作環境。現在已經和公司的一些同事比較熟了，這一方面是歸功於同事都是年輕人，工作氣氛很好。另一方面是我的適應能力比較強。

2，善於傾聽和綜合別人的意見。同事作為編輯部的主管，在工作上給了我很多指導和意見，我都有認真傾聽，並根據我的實際情況綜合這些意見來完善我的工作，提高工作效率。公司可謂是人才濟濟，自我感覺在勤學好問這塊還是挺主動的，對我而言，每一次交流不僅僅是獲得了一些業務上的知識和經驗，更是大大提高了我完成這項工作、深入瞭解這個行業的信心。

3，思維清晰，條理清楚。自己的思維一直很清晰，條理很清楚。這有利於我高效地總結工作經驗，按照自己的工作方法一如既往地完成任務，不急不躁，也不輕易受他人影響。

4，自信。大家常説“要自信”，另一種説法就是“我能行”，亞洲最頂尖的演説家陳安之在他的演講中提到，你要想成功，就要經常暗示自己“我能行”，他有一句名言“過去不等於未來，沒有失敗，只有暫時停止成功。”所以只有自己相信自己，才有可能達到你所期望的目標，還有一點就是自信可以將你的很多潛能發揮出來。

5，習慣性反思。當我進入國中的第一天，我的班主任就教我們做一件事情：在你每天睡覺之前，你把今天所做的事情回憶一遍，做得好的就笑一笑，鼓勵繼續努力，做得不好的就對自己説“我錯了”，並叮囑自己一定要及時改正。這個習慣我一直保持到現在，從沒間斷過，以後也斷不了。從國中的提高學習成績、慢慢自理和獨立到現在的職業選擇、人際關係以及自己想要過的生活，我都會在實踐過程中不停地問自己：“我的選擇是對的嗎?”、“這件事情我錯了嗎?”，我個人覺得習慣性反思是自我瞭解和健康成長的一種好方法。

當然，“金無足赤，人無完人”，我在工作中還有很多需要改進的地方。

1，經驗不足。之前對於網絡，是個純粹的菜鳥，雖然做過報紙，但和網絡的工作內容和流程有很大區別，俗話説，“隔行如隔山”，所以到這裏來以後我是從零學起，以後還要多多學習。

2，溝通交流不夠。其次就是和同事之間的溝通和交流還不夠，像同事

在推廣這方面很有經驗，還有同事在熱點整理這塊做得是挺棒的，接下來我要好好請教請教。

3，比較隨性。可能是因為剛畢業不久，職業狀態還不佳，為人處事不夠穩重。4，網編很考驗人的細心程度，在這點上我還做得很不夠，業務上還沒養成好習慣，所以各種小不注意就會時不時地冒出來，也要感謝領導很耐心地給我指出來，這是我要急需加強的地方。

下面是我做網絡編輯一年來的一點行業心得。

1，找資訊的一種方法分享。大家普遍反映找適合的文章難，我有時也會碰到這樣的問題，一直在克服之中。今天給大家曬一曬我找文章的一種方法。首先進入我們的同行網站，像美容門户網，它們的友情鏈接中有大量的同行網站，然後我就狂點，看哪些網站裏面有我需要的文章，然後就收藏起來，然後通過這個網站的友情鏈接又進入到其它網站，就這樣循環下去。

但在你所需要的文章網站中，你可以進行一個篩選和優化。篩選指的是你有一批網站資源後，你定時打開瞧一瞧，一些資訊質量不高和不怎麼更新的網站，你就及時pass掉。優化是對一個網站裏面內容的細分，比如説我負責更新“潮流趨勢”這一欄，我看到一個網站的資訊有“潮流風暴”，內容不錯又不斷更新，我就直接把收藏名寫為“潮流趨勢”，這樣我一打開這個網站就可以立馬copy、修改更新，效率就上來了!這樣的方法可以使我的資訊資源就像有源頭的活水，永不枯竭。

2，在學習中工作，在工作中學習。早上一來不要急着去完成工作量，可以先看看各大門户網站的熱點，廣州六大報的新聞，同一個事件報道，可以比較一下作者的寫作角度和標題特色，積累一些防“書到用時方恨少”。

3，做好標題。標題的好壞直接關係到網站的點擊量，但做好標題並非一日之事，需要不斷積累，當我們看到給力的詞、句式就要多留心。

4，不斷更新自身信息庫。網絡更新的快速是驚人的，坐地鐵的同事可以每天早上拿一份《羊城地鐵報》在地鐵上看看，及時瞭解實事熱點，把握行業動態，增強行業敏感。

最後感謝所有的夥伴營造出的輕鬆愉快的工作氣氛，感謝工作的路上有你們的陪伴。希望以後大家多指導我的工作，我們快樂工作，共同進步，讓公司發展得越來越好!

年終工作總結範本 篇12

過去一學期內工作的點點滴滴，有充實，有感動，有挫折，有歷練，學習到寶貴的經驗，認識到自身的不足，現我將這學期工作總結如下：

一、工作上的進步

(一)與人交往，有禮得體。原先我並不重視禮儀問題，對此不以為意。但在進入辦公室工作後，在學姐學長們的教導下，意識到與他人溝通中禮貌的重要性，意識到個人的行為表現對部門整體形象的影響，我開始注重禮節問題。在打電話時會禮貌問好，自報家門，簡潔明瞭的向對方講明事由，並等對方先掛電話;在編寫短信時會注意稱呼，禮貌用語，落款等細節;在遇到學姐學長時主動打招呼;在進入辦公室前先敲門。短短一學期，我在禮儀方面得到了加強。

(二)按時準時，嚴謹認真。對學長學姐所安排的任務，我抱着努力做好的心態去完成，按時上交，絕不拖泥帶水，影響進度，同時我會將自己所做的工作文檔進行保存以便不時之需，並且記錄自己所做過的工作以便日後總結反省。積極參加部門例會、學生會各項活動和會議，按時到場，並認真參與，記錄會議筆記。像幹事培訓會議，擴大會議等，我都進行了摘記，對日常工作，自我認識有一定幫助。倘若自己有事，我會及時向上級請假。我的時間觀念有較大提高，對待工作的態度更加嚴謹，開始注重細節。

二、工作上的不足

(一)缺乏熱情，被動參與。回顧過去一學期的工作，我發現我只是被動地完成交給我的任務，而從來都未自己主動要求承擔任務，抱着有則做，無則閒的工作心態。每次參加活動會議我都會準時到場，可是當我到達時，總會發現有許多辦公室的小夥伴早已到達並積極地投入到活動準備中，與他們相比，我做得還遠遠不夠。

(二)不善溝通，欠缺交流。儘管已經過去一學期，但我依舊對大部分學長學姐很陌生，對其他部門幹事少有接觸，這導致了一些尷尬場面的發生，例如日常問候，會議簽到。與此同時，我並沒有與上級進行足夠的溝通，讓副部、部長了解自己的情況，導致當我處於較空閒狀態時，並沒有太多工作;而我處於忙碌狀態時，卻剛好有了任務，手忙腳亂。

(三)文書薄弱，有待提高。在一次次的文稿書寫鍛鍊中，從標題設想到短篇書寫，再到工作總結，我的感受從一開始的漫不經心到認真投入，再到茫然無措。格式，標題工整，文本整體基調等等問題向我迎面而來，讓我無從下手，有種心有餘而力不足的感覺。我深刻意識到自身在文書寫作方面的缺陷。三、工作上的展望

(一)提高熱情，找準定位。在今後工作中，我希望可以以熱情飽滿的姿態投身到各項任務中，尤其是辦公室所舉辦的活動。同時根據自身能力主動承擔任務，在積極參與中認識自己，總結自己，找到自己的定位，在辦公室中將自己的作用發揮化。

(二)增進溝通，加強交流。在空閒時，努力與副部、部長溝通，提高工作的完成效率;在值班時，與一同值班的成員增進交流，相互熟悉，同時主動幫老師分擔事務;在參加活動時，多與其他兄弟部門成員接觸，交流，爭取認識每一位副部、部長。同時，希望可以和辦公室的成員多多加強日常交流，瞭解和理解小夥伴的個性、能力，更加和諧地相處。

辦公室，就像是另一個家。温馨，融洽，歡笑，淚水，都是家裏的感覺。我們一起為了風采展排練，為離去的小夥伴傷心，為家紅姐的生日準備驚喜，為自炊展示才

藝......這個快樂的擁有多個成員的家庭裏，充滿着理解，充滿着默契，充滿着樂觀。回顧過去，感慨萬千。我相信進步總是在自省反思改進中萌芽成長的。謹藉此篇小小的工作總結，能夠總結經驗，發現問題，找出方法，希望在未來為辦公室的精彩獻出自己的一份精彩。

年終工作總結範本 篇13

20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨xx屆六中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裏努力再創佳績。

一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績

酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定着科學決策，指導着全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鈎等

相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高於全市四酒店的平均值。

2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、

能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別佔酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。

3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前台待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅遊局每年一次組織對飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同飯店中名列前茅。

此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆讚揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”

4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，羣防羣控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衞班也因此而被評為先進班組。

二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀

酒店總經理班子率先垂範，組織指導黨員幹部及全體員工，認真學習領會xx屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店範圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。

酒店總經理大會、小會反覆強調，幹部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。

店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補台、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每週一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。

在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領着主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進並指導了酒店管理工作更規範地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

(一)以效益為目標，抓好銷售工作

1、人員調整。酒店銷售部劃開前台等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規模酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，並將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理後，研究通過了下半年度的“銷售方案”。

其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前台接待人員按高出協議公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前台接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。

4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。

其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前台的站台時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。

要求主管和領班對每天每班的户籍登記等檢查並簽字，增強主管、領班的責任心。今年户籍登記、會客登記、上網發送等無發生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來佔客房總收入的%提高到%，日創收為元，日平均房價為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。

5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本着“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前台接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。

一年來，銷售部共接待並處理賓客投訴約起，為酒店減少經濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客户送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。

(二)以改革為動力，抓好餐飲工作

1、績效掛鈎。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鈎的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。

這種績效掛鈎的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反後果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每週或至少隔週創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜餘種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。

另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。

(三)以客户為重點，抓好物業工作

1、耐心售房。如物業部出租3322房，房主是做旅行社的，又處於剛創業階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目瞭然的房間，於是他們看中了3322房，離台口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。

後來，物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。

2、售後服務。夏天到了，空調不製冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客户進行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。

(四)以質量為前提，抓好客房工作

1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行佈置，對每個員工的儀表儀容不整進行規範，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上週工作進行總結，對下週的工作進行佈置並形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。

2、安全檢查。除部門設立專職安全保衞分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防範措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。

明確各區域的安全負責人，以文字形式上牆，強調“誰主管、誰負責”“羣策羣力”的工作原則。對於住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規定起)。

(五)以“六防”為內容，抓好安保工作。

1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保衞工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協議書約份。按時組織酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。

2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。

(六)以降耗為核心，抓好維保工作

1、八字要求。根據北京市委市府關於節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店幹部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修維修。維修組的7名同志承擔着酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、採購把關。採購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場諮詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的採購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制採購費用的支出。

(七)以精幹為原則，抓好人事工作

1、合理定編。根據酒店總經理辦公會議精神，以精幹、高效為用人原則，人事部在年初

名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協調，再減10名編制，並未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去密雲、懷柔、天津等地，聯繫職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次，共計招聘人次。

(八)以“準則”為參照，抓好培訓工作

1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓餘批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語授課。上半年人事培訓部每週二、四下午2小時，定期組織前台部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前台員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。

3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。

前台的接待、收銀每天早班後利用業餘時間進行培訓;主管、領班每兩週進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。

一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。

4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前台部門崗位，在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王雲;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鍾玉彪。酒店分別予以獎勵並宣傳通報進行表彰。

四、四星標準，客户反饋，酒店仍存三類問題

一年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自於客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。

1、設施設備不盡完善。

2、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規範的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。

3、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反覆出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衞生不仔細，設備維修不及時等，也影響着酒店整體的服務質量。

通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策着全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。並將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

年終工作總結範本 篇14

20xx年醫院提出"優質服務，發展專科"的工作思路，我科護理人員始終保持着良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，並結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。

一、全年各項護理工作量及工作達標情況

1、工作量：急診人xx次。參加搶救人xx次。配合急診手術例。護理留觀病人人xx次。出車車xx次。處理突發事件xx次。

2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率。

二、加強護理人員服務意識，提供優質服務

1、強化服務理念全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規範常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，並使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者牀頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者採取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。並通過環境的衞生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時瞭解其情況、幫忙聯繫家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯繫省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的讚許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。

三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況

1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接-班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋並討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。

3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨於合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對於各種急、危、重症病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育

1.全年科室組織業務學習x次，病歷討論x次，操作培訓項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。

3.全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，並將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反覆加強急救技能的訓練。

6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閒時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。

五、護理實習生帶教學生帶教

工作進一步規範，小講課、操作示範、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務。

六、配合醫療開展專科發展

調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。

年終工作總結範本 篇15

時光荏苒，不知不覺中，12個多月的時光匆匆溜走。回顧以往，機電工作有收穫也有不足，我們緊緊圍繞安全生產方針，認真執行《煤礦安全規程》，以人為本，與時俱進，狠抓管理，基本實現了機電系統的安全、安裝，穩定、經濟、高效運行。通過這以往的工作，大家積累了大量的工作經驗，各方面都得到了較大的充實和提高。現就機電工作情況作以總結匯報。

一、立足安全規程，強化機電安全質量標準化

安全質量標準化是煤礦提高水平、建設安全生產長效機制的根本途徑，只有安全質量標準化達到並保持一定的標準，使公司處於安全生產的良好狀態，才能夠適應和保障員工生命安全和煤炭工業現代化建設的需要。

從3月份開始，我們以條件最差的二採區集運巷為突破口，打造2210集運巷、二採區變電所、採區機電設備達標及電纜吊掛達標等工作，帶動全礦各範圍以此為基點，在全礦範圍內掀起了新一輪大搞質量標準化建設的熱潮。通過達標評比，共評出“精品硐室”3處，“精品機房”2處。

二、機電工作完成情況

1、以來，機電科緊緊圍繞創建安全質量標準化“示範礦井”工作目標。先後對二採區變電所進行了標準化硐室改造，實現了變電所內高低壓設備佈置精細化；高低壓動力電纜及照明吊掛實現了“一線化”，重新更換新型塑料電纜鈎共計3981組，鋪設達標高低壓電纜、信號電纜共計5971.5米。實現井下電纜橫豎一條線吊掛。經過改造後，在井下機電硐室、大巷及採區電纜形成了新的亮點工程，提升了井下標準化水平。

2、由於受地質條件的制約，180萬噸的產量使其採煤工作面綜機設備的安裝及工作面供電系統改造成為一項安全生產的重點工程。

全年安全順利的完成了2213工作面、2200回採工作面、2110工作面、1203工作面、2212工作面5個工作面的綜機設備安裝、供水、壓風系統的安裝及供電系統改造；並安全順利的完成2213工作面、2207工作面、2209工作面、2110工作面、2200回採工作面的撤面工作，實現了全年按面、撤面、供電的安全生產。

3、精心組織，順利完成各項機電設備改造工作：

（1）為提高我礦煤質的發熱量，解決我礦煤炭的銷售，機電科對地面生產系統篩下皮帶進行了改造，將篩下皮帶煤炭進行了分運，在高架皮帶處重新加工設計安裝了一條架空電動滾筒皮帶，以解決煤質的質量，促進了我礦煤炭銷售。

（2）通風機安裝工程：

5月份根據技改設計要求，對礦井通風機礦用防爆對旋軸流式通風機兩台、高壓配電櫃12台、軟起動櫃兩台進行了安裝，並對通風機10kv高壓供電線路兩回路進行了架設，實現了通風機的安全運行。

（3）壓風系統安裝工程：

為確保技改施工井下壓風需要，兩台sa-132a型雙螺桿空壓機暫安裝在xx區副井井口。壓風管路鋪設情況：井下主幹管選用φ1594.5無縫鋼管，採區上、下山管路選用φ1084無縫鋼管，現井下主幹管φ1594.5無縫鋼管共計鋪設3965米，實現了技改工作面的壓風需要並同時完善了壓風自救系統的改造。

（4）供水施救系統管路安裝工程：

井下消防灑水及用水改造，利用xx區地面600m3靜壓水池供給，撤除原供水管路φ502.5無縫鋼管2130米。完善鋪設井下供水施救主幹管選用φ1594.5無縫鋼管，採區上、下山管路選用φ1084無縫鋼管，現井下主幹管φ1594.5無縫鋼管共計鋪設3550米，φ1084無縫鋼管共計鋪設480米。

（5）35kw變電站安裝工程：

xx區地面35kv變電站線路架設已經架設完工，其兩回35kv電源線路分別引自軒崗110kv變電站和崞陽110kv變電站，導線截面為lgj-185，線路長約18.5km和26.5km；除變電站內兩台sz10-8000/3535±32.5%/10.5kv8000kva有載調壓變壓器暫沒有安裝外，所內其他高壓電氣設備已經安裝完畢。

三、運輸工作完成情況

1、以服務一線為宗旨確保礦井生產接續和生產任務的完成：

運輸系統安全高效的完成了5個工作面撤除、安裝的設備運輸工作，累計運送液壓支架等大型設備2520餘台套。一年來我們累計為採區鋪設18公斤道軌2570米，24公斤道軌1200米，確保了全礦生產任務的完成和我礦的正常生產接續。

2、以標準化為契機不斷提升安全運輸水平：

結合《省煤礦安全質量標準化標準》及《供電局節能節電》要求，我們對井下大巷、運輸大巷及工作面安裝更換led燈120盞，鋪設照明線路3090米；為保證斜巷運輸安全，我們對1171大巷、南大巷原簡易道岔進行了全部更換，更換道岔21付。

四、大型設備維修工作完成情況

我礦綜採支架為集團公司淘汰設備，支架狀態差，維修頻繁，井下大修支架共計610部；由於生產接續緊張，共計大修mgtyz250/600-1.1d採煤機2次；大修ebz150掘進機2次；sm-490a空氣壓縮機維修3次；500gfb發電機大修1次，共計節約維修資金約701萬元。

五、20xx年機電計劃

20xx年，技改機電安裝工程將進入一個高峯階段，其他機電方面的工作任務也是任重道遠。我礦技改各項主要安裝建設工程都將進入最後的安裝階段，如定量裝車系統、選煤系統、排矸系統的安裝和集運巷強力皮帶安裝、壓風機安裝、架空乘人裝置、無極繩絞車安裝等。

對於我礦已有供電系統，在該年度，也將有幾項大的改造工程，比如35kv變電站變壓器安裝、xx區10kv架空線路的安裝、高豹灣原1迴路10kv架空線路改造工程，井下變電所、採區變電所設備的安裝及井下供電線路敷設安裝，主通風機、中央水泵房、中央變電所、生產系統等等集控自動化安裝改造等。

年終工作總結範本 篇16

回顧高三這一年曆程，所教高三321班和324班是處於尖子班與普通班之間的重點班，雖然説他們是理科重點班的學生，但語文基礎相對較差，最令人尷尬的是部分學生根本不把語文學科當成一回事，再加上自己第二次擔任高三語文教學工作，缺乏經驗，所面臨的困難和壓力比較大，最終的結果的喜與悲，我不想作多少評價，我只想説，走過一半高三，我無怨無悔，在不停息地努力中積累了一定的經驗和教訓，對現在的教學工作應該有一定的借鑑意義。

一、想方設法、耐心感化，改變頑固陳舊觀念

我們學校的孩子總覺得語文學與不學一個樣，而且有時某些其他科目老師受傳統觀念影響甚至會在學生面前公開散佈這樣的言論：大學聯考語文成績完全靠運氣，理科生花時間去學語文那是學傻了。在這種尷尬時候，我們如果只是一味抱怨自身處在重圍中的困境，那麼我們的語文就真正會走向絕境，無處逢生。我沒有喪失“鬥爭” 勇氣，積極地、堅決地與這些人展開“交鋒”，努力為學生學語文、自己教語文營造良好的心理環境。當然要將學生的態度端正過來不能光是靠説教的方式，我還採取了以下幾種方法：

1. 重點抓住各班理科成績特別優秀但語文總拖後腿的幾個典型學生，利用課餘和週六時間幫他們掃除學習中的疑問，耐心的講解以此打動他們，激起他們學習語文的熱情，一定時期內他們語文成績的提高帶動了他們整體學習面貌的改變，從而在學生中起到良好的帶頭作用;

2. 文學鑑賞課儘量用生動優美的語言將學生帶入優美的情境中，讓他們在不知不覺中感受語言的魅力;

3. 善於捕捉每個學生在語文學科方面的某一閃光點，以此增強他們學習語文的信心，但某些學生卻將老師的表揚當成了驕傲的資本;

4. 利用課下交流暢談其他省市學習語文以及大學聯考語文的信息，儘可能的讓他們從“語文學習無用論”中擺脱出來，但少部分學生到大學聯考成績揭曉還沒有醒悟。

二、整體分層、明確目標，優化設計教學

1. 細研學生，分層教學

大學聯考要取得可喜成績，必須儘量的讓每個學生閃亮起來。改變傳統教育中“少數尖子撐場面，多數學生作陪客”的被動局面，需要我們對學生進行細緻的分析。我將所教的學生分成了兩種羣體四類情況：第一類學生是打不扁、錘不爆、煮不熟的銅豌豆學生，他們基礎知識薄弱與學科學習能力較差，學習積極性很難激發;第二類學生是語文成績優異，理科成績較差的學生，他們對大學聯考語文成績寄予了很高期望，在高三他們的心理問題異常突出;第三類學生便是各科學習成績平平(包括語文)的大部分學生，他們已經掌握了相當數量的基礎知識，形成了一定的能力，但他們掌握的知識還處在一種雜亂、不穩定甚至遊離的狀態，對知識的運用及解題能力還不強，是高三大軍裏的生力軍，他們普遍心理素質較好，引導得當便能取得優異成績;第四類是各科成績都很優異者，這類學生主要引導他們向115分以上進軍。很明顯在高三學習中前兩類學生屬於弱勢羣體，應加大力度重點保護，後兩種則屬於優勢羣體，引導合理便能創造奇蹟。根據他們的不同學情，我採用了“區別對待，分層施教，全民參與”的教學方法。具體表現在教學目標分層、教學過程分層，課後練習分層以及綜合評價分層幫助學生克服學習時的心理障礙，激發不同層次學生的求知慾望，儘量讓每個學生成為學習的主人，讓不同層次的學生在自己的水平線上得到較好的發展。但由於經驗不足，在此種模式的教學中有不盡完善的地方，某些學生對老師的用心可能並不理解。

2.多樣化教學，讓學生活起來

高三是沉重的，學習任務相當繁重，老師心力憔悴，學生壓力重重。我總試想着讓學生能在語文課上快樂學習，所以我在分層教學的同時，引入了蔡澄清先生的啟發式教學和多媒體教學，試圖讓學生在競爭與快樂中掌握知識形成能力。但有時我卻高估了我的學生，啟發式教學並沒有實現她的太多價值。

3.提高效率，上好講評課

進入高三，面臨着內容多、任務重、時間緊等一系列困難，學生的複習訓練也很多，但我們不能因為時間緊就忽略訓練和試卷講評的過程，光對答案耗時、耗力。我認為認真抓好講評這一堂課的重要環節，通過講評幫助學生牢固掌握所學知識，提高運用所學知識的能力，培養學生良好的思維品質和習慣，是高三複習教學的一條有效途徑。在此過程中我注意做到了以下幾點：講評前認真分析試卷，有明確的目的性;講評過程引思路、給時間、講技巧、富有針對性;講評後，引導學生領悟小結，注意深化鞏固，突出實效性。

首先，講清試題的測試點，即本題主旨和目標，以《考試説明》為鑑，講清它是“説明”中的哪一項，這一項的要求是什麼。

其次，講清試題的角度，即是怎樣(通過什麼)來考的，如，試題自身是給一篇科技短文選擇題，實質是考查文章作者的思想傾向，文章的主要內容的。再如，以變換了的種種説法，考查對句意或文意的理解;文言文中，以句間關係的理解，考查翻譯能力(即翻譯時加上什麼樣的關聯詞)……

第三、講清解題規律或方法。如判斷語句是否有語病常用三種方法：語法結構分析法、邏輯事理分析法和表達效果分析法。語法結構分析法主要查找搭配不當、成分殘缺、贅餘、語序不當、結構混亂的毛病。抽出主幹，看其主幹是否，然後理清附加成分，看其修飾、限制、補充是否合理，是否與其中心語搭配;主幹與附加成分是否存在殘缺或贅餘的讚美;成分內部及其他語言單位間的順序是否合乎語法結構的規律;就句子整體而言，看其結構層次是否分明，主次、輕重、因果安排是否合理。提醒學生要特別注意：試題中若出現聯合短語作句子成分的情況，首先要看聯合短語中每一項內容是否與其前後相關的成分都搭配。若句子的謂語中心詞為“是”、“為”，或賓語由動詞充當，首先看其主賓是否搭配;句子若含有多層定語、狀語，首先看其偏句與正句的順序是否合理。(邏輯事理分析法和表達效果分析法不再展開説明)

又如科技説明文常見的干擾項的擬製方法有誇大範圍以偏概全，無中生有橫生枝節，指東説西偷換概念，源流倒置逆情背理，已然未然亂説一通，或然必然性質不分……瞭解了命題者擬製干擾項的方法，有利於順利地確認干擾項，選出正確項。

第四，糾正錯誤務必落實。對於教師而言，要了解學生錯在何處，為何錯，哪些學生錯，有針對性地改進複習教學工作。對於學生而言，要求答錯的學生要

第五，要講究拓展。某題考查某內容、某種角度，同樣的考查內容，還可以從哪個角度考。同樣的要補充，有些變化的更應補充。這樣，即可以以一定的量的重複，加上一定的變化，來增強對此一類題的理解，做到練一些題，通曉某一類題。對於學生而言，還可以自選課外題，以拓展對某一類題的範圍、考查方式的認識。

另外，還特別注意在講評中堅持正面教育，保護學生的自尊心，充分調動學生的學習自覺性和主觀能動性，促使成績較好的學生看到差距，向更高遠的目標奮進;引導成績較差的學生總結教訓，鼓起勇氣，樹立信心。批評、指責、揚一批人壓一批人，或者以“大學聯考題比我們的練習更難”相威嚇，都只能收到適得其反的負面效應。

三、瞄準大學聯考，狠抓常規，注重平時積累

語文學科是一門特別注重積累的學科，很少有人能夠不真抓實幹就能取得成功。進入高三我佈置了學生以下幾項常規性工作：按照大學聯考考綱，積累易讀錯、寫錯的詞5個，成語1個;每個月除月考外額外完成習作一篇;堅持在每節課前五分鐘開展詩詞賞析或演講成語故事或介紹名句等小活動，通過這三項常規訓練，使學生的聽説讀寫等各種能力同時發展。

四、深入研究考試大綱，重視信息的溝通

1.在高三之始，將近十年的大學聯考語文試題認真做了一遍，試圖從中尋找一些考試規律，細緻研究分析05、XX年的語文考試説明，準確把握大學聯考動態，並且及時加以落實。

2.在教學中，除了抓緊學習有關業務知識外，還注意想有經驗的同事特別是老教師學習，從教學方案的設計、教學內容的講授到複習考試的合理安排等教學環節，認真吸取他人有益的教學經驗，指導自己的教學實踐。

3.“它山之石可以攻玉” 因此我們非常重視信息的蒐集，利用每週兩次去南大上研究生班課程之機，利用手頭上的報刊，學校的電腦網絡以及各地發來的資料充分蒐集天津等各名校備考的信息與動態，並且注意整理與借鑑，做到為我所用，增強複習指導的針對性與實效性。

五、分析學生每次考試情況，對症下藥。

每次考試之後，我們都認真分析，找出薄弱環節，與學生交流，弄清失利的原因和教與學雙方存在的問題。我發現學生的失分點主要集中在以下幾個方面：基礎知識的4-6題、文言文翻譯、詩歌鑑賞、現代文閲讀中的主觀題，還有作文。本身存在的失誤主要是訓練不紮實，有時過高地估計學生的能力，貪多求快，有時點撥不到位，沒有重錘敲打，學生的印象不深。針對學生的學情和教學工作中存在的問題，我及時調整自己的教學思路、教學內容、教學方法，在教學中注重過程管理，從四個方面落實教學任務：

1、細化內容。化虛為實，化大為小，每節課要求學生幹什麼，都有明確的目標，對學習任務的完成情況認真督促、檢查，發現問題及時處理，力爭把目標落到實處;

2、序化訓練。針對學生的實際情況，在練習上做到訓練有序，合理安排各個考點的訓練思路、訓練內容，做到層層深入，不斷推進，反覆強化;

3、量化分析，對平時的每次練習、考試，我們都進行全面的數理分析，認真統計分析每個學生答題情況，找出學生學習中的“軟肋”，建立學生的學情檔案，確定下一步的教學思路，進一步提高教學質量;

4、深化輔導，課後輔導是提高學生成績的重要一環。

六、專項複習，狠抓薄弱環節。

1.基礎知識的複習注意長短線結合，對音、形、詞語、病句等內容在第一輪複習之後，穿插在下面各專題的複習中，進行不間斷的訓練。在穿插複習的過程中注意精選題目，做到短平快，儘量不影響專題複習的正常進行。

2.複習文言文，我們把大綱規定背誦的10篇文言文和30首詩歌歸攏在一起，印發給學生。將200個文言實詞和18個文言虛詞的用法與意義歸納總結也印發給了學生。文言文複習中不足表現在大綱要求掌握的實詞、虛詞的意義和用法，應該師生共同歸納再整理成冊，另外忽略了教材所選文言文的作用。

3.對詩歌鑑賞，我們分三步進行復習：(1)進行題型示例，精選出詩、詞、曲鑑賞題作為例子，讓學生對這類題有一個感性的認識，消除其神祕感。(2)把詩歌中常見的意象、表現手法等整理出來作為一般常識交給學生，引導學生領悟詩歌中的意象，體會其思想感情，把握其表現手法。(3)歸納詩歌鑑賞的一般方法，引導學生理清鑑賞思路，注意答題的針對性和完整性。

4.努力創設語文學習氛圍，儘可能地拓寬學生的視野，提高讀寫能力。(1)要求學生合訂《讀者》《青年文摘》《考試報》等優秀報刊，在班級傳閲。(2)要求學生堅持寫週記，利用週記進行練筆、積累材料。(3)根據學生的興趣、愛好，精選例文，認真研讀揣摩，利用文中材料進行仿寫，然後對照原文，比較優劣，找出差距。(4)注重作文實戰訓練，認真選題，在審題立意、謀篇佈局、表達技巧等方面多加指導，在卷面、書寫、標點等方面嚴格要求。(5)堅持每週六下午放學後給自願聽課的學生免費講課一節，主要傳授學生寫作技巧，堅持聽課的同學在大學聯考作文中都取得了令人滿意的成績。

年終工作總結範本 篇17

一、作為一個項目部的預算員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，按時按質地完成項目部的各項經營管理工作。

1、對內的工作情況。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情況。對於施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，-並打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產經理，在實際的施工過程中，根據現場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整。

2、對外(對業主和監理)的工作情況。每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業主和監理報價，以便業主審核後我施工方材料員能及時採購，使得工程順利施工。

3、對外(勞務分包)的工作情況。每個月月底對勞務分包上報的工程量認真的審核，並且按照勞務合同的約定及時準確的撥付勞務工程款，加深對勞務合同的理解，尤其是補充條款的規定。

總之，在經營方針上堅持的收入，最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時並且要留有一定的餘量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業主、監理與施工方的關係，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯繫彙報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的利潤。

二、服從公司領導的工作安排，積極做好項目部以外的工作。

本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作(滑雪場結算工程、温室工程、遼芭外線管網工程等)。無論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領導的工作安排，當時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學地利用時間，既完成了項目部的份內事件，又完成了公司安排的任務。

三、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。

今年以來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現行的規章制度和預算員的職業道德為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。

四、利用工作之餘的休息時間加強學習。

平時注意收集鐵嶺市有關現行的定額資料文件和圖集資料，熟悉各個專業的施工工藝，對材料的性能及價格有比較深刻的瞭解，並加強學習工程量計算的技巧等業務知識，使自己的工程量計算更熟練，更準確。對定額的理解要更加深刻，努力學習計算機知識，提高自己的工作效率。

五、做好下一年度工作計劃，樣自己可以有條不紊的做好每一項工作。

1、完成水木花園、遼芭學校、會館工程的工程量計算，並套入定額，做好預算，並對實際的材料用量與定額比較，做好分析，已達到總體的控制的目的。

2.多去現場瞭解實際情況，加深對施工工藝的瞭解。

3.加深對材料性能及價格熟悉，並對材料價格做合理的分析。

4.配合機電經理做好其他方面的工作。

年終工作總結範本 篇18

時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，20xx年又走到了歲末，這一年也是自己選改士官的第一年，通過這一年的鍛鍊，自己經歷了很多，也成熟了很多。總結這一年來，可以説喜憂參半，有成績也有不足，下面我就將這一年來的工作、生活作以總結如下：

一、思想方面

隨着自己的兵齡增長，自己也日漸成熟，從剛入伍的懵懵懂懂的新兵，到老兵、士官，這段過程鍛鍊了我，遇到挫折、批評，不在自暴自棄、怨天尤人，而是學會了正確面對、虛心接受;遇到麻煩、問題時，不在是打電話向家人訴苦，而是自己想辦法解決或上班組織，以積極向上的態度理智去處理，都説思想是行動的先導，行為的指南，只有所思所想，才會用心去做。在這一年裏，在思想上能夠高度統一到中隊黨支部，不管組織怎樣安排，我都能按照中隊的指示要求去做。

二、勤務方面

能夠任務學習，認真組織勤務，在新的大型勤務面前，從未有過退縮的想法，總結以前執勤的經驗，迅速準確的傳達每一個信號。

三、工作方面

無論在什麼崗位上，都能紮實工作，積極進取，對待本職工作認認真真，一絲不苟，在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風格，並能夠合理的安排時間，採取科學的方法來提高工作效率，克服了以往因工作多，任務重而產生的消極牴觸情緒和偷懶、擦邊的不良作風，對待上級分配的任務能夠高度重視，積極的去完成。

四、存在的問題和不足

1.思想是行動的先導、行為的指南。在這一年裏思想上漸漸滑了坡，平時考慮自己的事情多了，花在工作上的少了，感覺在部隊這所大學校裏，幹不出屬於自己的成績，導致工作沒幹勁，思想上重視不起來，常常感到有心力不足，心裏能想到的，卻做不到，做到了，標準又不高。

1.工作方面，轉入士官以來，明顯感覺到工作量減少了，自己的事情增多了，對待工作不夠盡心了，感覺自己是士官了，班裏還有新同志，不願動一動，尤其是下半年以來，在班裏參加工作的量數少了，人也變懶了，對待工作標準意識也上不去，有種得過且過的思想，覺得這就是在走形勢，過了也就過了，缺乏一種幹工作的主動性，上邊推一推，自己才動一動，沒了去年幹工作的那種勁頭，覺得士官也轉了，奧運會也參加了，再幹也沒什麼奔頭，船到碼頭車到站了，在工作中找不到奮鬥的目標，喪失了工作的動力。

3.作風方面，作為一名軍人，言談舉止就是體現軍人作風的最直接因素，而自己這方面做的不是很好，戰友之間説起話來大大咧咧、口無遮攔，不能做到領導在與不在一個樣，在哨音意識方面，遵守的也不是很好，部隊強調，哨音就是命令，而自己卻屢次出現吹哨不起牀的現象。回到中隊以後，這種不良的作風始終沒有徹底的改掉。

4.生活方面，在生活中自身要求不是很嚴格，尤其是在與一些老同志聊天時，就毫無顧慮，其次就是平時的訓練上，不能夠嚴格要求自己，在隊列裏，分心走神，經常有聽不清或聽錯口令的現象，隊列意識樹的不夠牢，對於訓練，自己的態度不夠積極，興趣不濃，時而打個擦邊球、鑽個空子。最後就是在平時的生活細節上做的不夠檢點，部隊提倡勤儉節約，而自己轉了士官以後，外出次數多了，去服務社次數也多了，經常買一些亂七八糟的東西，不實用的東西。

以上是我對這一年的工作、生活等各方面做的總結匯報，有成績也有不足，為下步更好的成長進步和改正問題，特做以下打算：

一、端正自己的態度(所謂態度決定高度)，把精力集中到工作中去，克服以往自己的事多，分心走神的現象，正確處理好個人的事情。

二、加強工作的主動性，給自己樹立一個正確的目標，航海的指南針，克服工作中報有得過且過、糊弄了事的思想。

三、加強責任心，責任心決定工作標準的高低，只有高度的責任心才有更高的標準。

四、加強學習，現在剛換了新的工作崗位，對電腦的操作使用不懂不會的太多，這就要以不屈不撓的，頑強的毅力去學習，去認識。自身也要以最快的速度融入到工作中去。

以上是我這一年來的工作總結，以及對下步工作做的打算，如有不到之處還請領導和同志們批評、指正。

年終工作總結範本 篇19

一、多種渠道教識字

本學期的時間短任務重，一年級學生的識字量又很大，這給我們的教學帶來了很大的難度，怎樣讓學生學得輕鬆學得愉快是我很頭疼的問題，這就需要我們教師在教學中創設一種寬鬆、愉快的環境，使學生心情愉快，樂於思維，勇於探索。在課堂中，我以創設豐富多彩的教學情境，運用多種形象、直觀的教學手段，如課件、卡片、表演、等方式幫助學生識字。並教給學生各種記憶字的方法，比如，形聲字記憶，換偏旁記憶，同音字記憶，自編兒歌記憶。比如，在學習“苗”字時可以結合情境圖，讓學生説説秧苗的樣子，並用會意字的知識教學“田地裏長出來的草”。還可以同類記憶“筆”“休”兩字。這樣，抽象的字與學生的生活經驗和好奇心很好地結合起來，這樣學生在生趣盎然的生活情境中識字，就會取得事半功倍的識字效果。

二、生活中教識字

在學生掌握識字方法，樂於識字，善於識字後，我還有意識地引導學生在生活中識字。如1、利用廣告牌、商標識字。2、讓學生通過蒐集資料去識字。3、認姓名，課堂中發同學的本子，記住本班小朋友的名字。4、認實物。如門、窗、講台、黑板、電視機等。5、讓學生在逛商場、超市時認字。6、平時同學之間互相做字卡識字。多給學生展示的機會。教學中多加讚賞。這樣在無形中給學生埋下一顆顆在生活中識字的種子，激勵學生離開課堂後仍有識字的主動性。使學生儘快從“我”的世界跨入更廣闊的世界，吸取各種信息，拓展想像的空間。

三、培養學生的朗讀

我很喜歡朗讀有感情的學生，所以我希望我的學生在朗讀方面有所收穫。書讀出感情了，也就説明把握了文章。所以在平時的教學中我特別注意對學生讀書的指導。

首先，調動學生讀書的積極性是最為重要的，在課堂上，我經常設立各種各樣的讀書比賽，小組讀、男女讀、指名讀、教讀、分角色朗讀等形式在一定程度上激發了學生讀書的興趣;其次，我注重在閲讀教學的過程中，儘量引發學生能打開想象的翅膀，讀出自己的感受出來。當然也注重自己的示範性。由於一年級的學生模仿性較強，所以在教學生讀課文之前，我都要特別注意這篇課文的字音、語速、語調、語感等方面，儘可能地為學生作出很好的示範。

四、存在的不足

在摸索的一年中我的工作中也存在着許多的不足，如：教學方法不夠新穎，對學生的吸引力不夠。這還需要我不斷地努力，掌握更多理論知識的基礎上，注重實踐，多向其他老師學習。多上公開課，在鍛鍊中讓自己成長起來。其次對不同學生還要有不同的教學方法，這樣才能縮國小生間的差異。最後是對學生語言能力的培養還不夠到位，一年級學生語言要有條理性、完整性。但我在培養學生的口語交際的能力方面還不夠重視，下學期一定注意。

總的來説，這個學期的教學工作是有收穫也有不足，優點我會繼續發揚，不足的我會努力改正，爭取以後會做得更好。相信一份耕耘一份收穫，教學中我會全力以赴去做好本職工作。

年終工作總結範本 篇20

20xx年是“優質護理服務示範工程”的推進之年，我院臨牀護理部根據市衞生局年初的護理工作部署及院部的工作規劃，詳細制定了我院臨牀護理工作計劃，並積極組織實施，現將20xx年的護理工作情況總結

一、重視護士培訓，努力提高護理人員的綜合素質

(一)按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基三嚴”及專科技能訓練與考核工作。

制定了詳細、可行的護理人員業務學習及“三基三嚴”培訓計劃，並按照計劃實施。 1~11月份共組織全院性護理業務學習xx次，共培訓多人次。組織對護理人員三基理論考試xx次，考試人次xx人次，平均91.2分，合格率100%。對兩年內護士進行素質提高規範化訓練。年初護理部根據xx市《關於實施xx市年輕護士素質提高行動方案》的通知的文件精神，結合我院實際情況，制定了以“提高護士素質、改進護理服務”為主題的年輕護士素質提高行動方案，並組織實施。護理部對xx名年輕護士安排了輪轉計劃表，制定了《年輕護士素質提高輪訓手冊》，x月x日召開了年輕護士素質提高行動動員大會，調動廣大年輕護士的積極性，使其主動參加到活動中來。各科室指定一名總帶教師，負責對輪轉護士的帶教計劃的制定、實施、考核，並將考核情況記錄在輪訓手冊上。護理部組織開展了一系列活動：(1)x月x日舉行了對2年內年輕護士“單獨值班資格考核”。主要內容包括：基礎護理技能、理論、核心制度、部分危重病人急救流程等，全院只有x人考核不合格，考核合格者安排單獨值班;(2)x月x日舉行了一次x年內護理人員護理技能競賽。4)與醫教科聯合舉行了一次醫患溝通情景演示。(5)組織年輕護士開展讀書沙龍等。通過這一系列活動，豐富了培訓內容，提高活動成效，提高年輕護士各方面的素質。同時，x月份護理部召開了帶教護師座談會，總結、交流帶教工作，進一步提高帶教水平。

(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養 。

x月x日邀請航空公司高級培訓師來院對護理人員進行護理禮儀培訓。

(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。

隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，為了滿足臨牀需求，更好的發展我院的專科特色，護理部有計劃的選送護士外出至蘇州、南京進修、學習培訓共x餘人次，以不斷提高專科護理學術水平。

(四)重視崗前培訓，規範基礎護理操作。x月份護理部制定了新進護理人員崗前培訓計劃，聯合醫教科，對20xx、20xx年新進護理人員進行了系統、規範的崗前培訓，內容包括：醫院文化、服務宗旨、護士行為規範及要求、醫療護理法律法規、安全意識及護理相關規章制度、消毒隔離知識等，進一步提高新進護理人員敬業精神，增強護患溝通能力，讓其對護理工作中容易出現的環節有所瞭解，減少護理差錯發生。

2、加強護理技能培訓，規範基礎護理操作。由護士長、護理操作能手組成護理技能培訓小組，對新進護理人員基礎護理操作進行逐項培訓，統一、規範基礎護理操作流程，培訓結束逐項考核，要求人人熟練掌握基礎護理操作，使新畢業的護士能快速適應臨牀，更好的為患者服務，減少臨牀帶教時間。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

一是護理部多次組織護士長參加省級、市級護理管理培訓班，以進一步提高護理管理隊伍素質和我院的護理管理水平。二是加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。 三是促進護士長間及科室間的學習交流，每月定期召開護士長例會，每季度召開護理質量分析會，進行護士長工作經驗交流，借鑑提高護理管理水平，提高護士長的管理水平。四是培養護理管理新力量，x月份組織了一次全院護師資格以上人員護理管理知識培訓，培養護理人員參與科室護理質量管理意識，同時為醫院向二級醫院發展培養、儲備管理人員。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度，制定了《護理質量管理作業指導書》，並經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，及時提出整改措施。

(三)進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強護理人員法制意識，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，強調不合格的護理文書不歸檔。x月份舉辦了一次護理文件書寫講座。

(四)加強護理過程中的安全管理。加強護理安全二級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患及護理差錯缺陷

年終工作總結範本 篇21

20xx年生產技術科在公司領導和礦領導的正確領導下，在各科室、區隊的互相協助下，全體技術人員兢兢業業、團結協作，圍繞我礦安全生產和企業發展目標，在礦井生產技術管理、佈局安排、掘進回採、計劃設計、工程質量驗收等方面做了大量細緻的技術工作。生產技術科嚴格按照我礦制定的各個施工作業規程、措施，本着“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，順利完成了礦領導交給的各項任務。為了更好的完成下一年度工作，及時總結經驗，改進不足，現對生產技術科20xx年工作總結如下：

一、一年以來主要特點和具有創新性的內容

1、通過生產技術科的努力工作，技術管理工作逐漸走向正規化、制度化。首先完善基礎資料，從礦井水文地質、礦井測量、礦井圖紙、巷道設計抓起，積累了自己的資料管理經驗並建立資料管理制度，從技術上確保礦井的安全生產;其次規範並修編了我礦的各種施工作業規程、技術措施及各種圖紙資料，嚴格執行作業規程的修編、會審，要求“一工程一措施”，增補了技術資料管理漏洞，完善並規範了月度規程及措施會審制度，健全了單項工程開、竣工驗收制度，單項工程施工技術交底制度、頂板分析會制度、隱患排查分析會及周、月度生產技術例會制度。建立施工規程及措施管理台賬，並將各類規程及措施歸檔。在開展好各項技術工作的同時，加強與基層單位的工作聯繫和溝通，及時提供基層單位所需的各種技術資料，對礦井建設一、二、三期驗收資料進行了彙編，組卷，存檔，並組織全礦採、掘、機、運、通各單位學習。

2、質量標準化建設體系按照新的規範進行了的完善，堅持採、掘、機、運、通等各專業質量旬檢查、旬檢的管理辦法，與安監科組織各採掘單位及輔助單位每月上、中、下旬組織三次質量標準化檢查，並及時通報檢查結果，在檢查中互相取長補短，促進質量標準化建設步伐，共組織各類質量標準化檢查33次，使我礦安全質量標準化建設水平得到進一步提高。

3、在礦井生產計劃、採掘接續及設計方面，做到每月及時編制月度生產接續及作業計劃。為更好的做好礦井設計，生產技術科相關技術人員現場考察，收集查看資料，分析對比，提出設計方案，在總工程師及各個礦領導的指導下，共完成礦井設計5個。

4、礦井防治水為我礦工作重中之重，生產技術科地測組加強了礦井地質及防治水管理工作，提供準確地質資料，徹底消除了水害安全隱患。

5、認真做好礦井測量工作，一絲不苟，精益求精，為礦井準確施工提供可靠的技術保障。生產技術科測量組人員定期對測量儀器進行校驗，以減少因儀器誤差而導致的測量誤差。為避免因礦井自燃條件和其他各種因素對導線點的影響，堅持從基準點導點對施工巷道的導線點不斷進行復測，對以破壞的導線點進行 重新放樣砸點，以保證在掘巷道的準確性。除此，由於井下巷道壓力比較大，測量組對井下巷道布臵了頂板沉降和巷道收斂觀測點，並根據規範對各處點進行測量觀察並完善台賬，為我礦巷道的支護提供指導性依據。此外，測量組還對地面建築物布臵了沉降觀測點，按照規程規定對建築物進行測量並建立台賬。特別是今年在施工強排水硐室時，測量起到了至關重要的作用，科室堅持每天安排技術人員配合工區對強排硐室基準線進行校驗，並給出各個關鍵部位的基準線。

6、煤炭生產管理

作為管理全礦煤炭生產的科室，在日常的生產管理過程中，生產技術科始終堅持珍惜資源，減少浪費，確保工作面回採率達到要求，面對嚴峻的安全形勢以及井下複雜的生產條件，全科人員，特別是生產調度室人員，科學調度，合理安排，對工作面的每一個生產細節進行跟蹤，及時調度及督促現場生產環節，不但實現了穩產，而且最大限度的回收了煤炭資源。

二、工作中存在的差距和問題，以及針對性的解決方法：

1、生產技術科人員流動性比較大。

2、技術工作超前性不夠。基礎技術工作比較薄弱。體現在日常技術工作不規範;工作面設計內容程序不夠規範;作業規程的針對性、可操作性不強;基礎技術資料收集、整理不全面、不及時，圖紙管理不規範;超前指導性不夠。

3、技術管理制度有待進行一步健全和完善。

4、對新技術、新科技運用上存在不足，不能很好運用現在的科技手段服務於技術工作。

年終工作總結範本 篇22

近年來，隨着農村飲水安全工程的逐步實施，我區農村自來水普及率逐年提高，農民的飲水條件得到較大改善。為切實加強農村生活飲用水衞生監督管理工作，進一步規範農村生活飲用水集中式供水單位供水行為，確保農村飲水安全，保障轄區農民身體健康，根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《生活飲用水衞生監督管理辦法》等相關法律法規和省、市衞生廳、局有關加強生活飲用水衞生監督管理的文件要求，結合我區農村生活飲用水衞生監督工作實際，決定在全區鄉鎮範圍內開展一次為期3個月的農村生活飲用水專項整治工作，現制定工作方案如下：

一、整治範圍

**區轄區內全部農村生活飲用水集中式供水單位。具體包括各鄉鎮轄區內各類單位自建的自備飲用井水、農村學校集中式供水和近幾年已投入使用的分佈在各村的農村飲水安全工程。

二、重點整治內容

1、是否取得有效的生活飲用水衞生許可證。

2、制、管水從業人員是否取得有效的健康證明和衞生知識培訓證明。

3、是否具有飲用水消毒設施，是否能正常使用，飲用水出廠前是否經過消毒。

4、水質是否定期檢驗，是否持有當年度的有效水質檢驗報告。

5、是否制定有飲用水衞生管理組織、衞生管理制度、飲用水消毒制度和消毒程序。

6、蓄水設施和泵房是否落實專人管理並加蓋加鎖。

三、職責分工

局監督科負責專項整治工作的組織實施和定期督導考評工作。區衞生監督所負責對鄉鎮衞生院工作開展情況進行業務技術指導，各鄉鎮衞生院具體負責各自轄區的生活飲用水專項整治工作。

四、工作步驟

(一)培訓準備階段(**月20日—**月30日)。區衞生監督所要按照方案要求，結合實際，組織全區鄉鎮衞生監督人員進行相關法律法規、管理辦法和實施方案等的培訓，加大業務指導力度，各鄉鎮衞生院要按照要求制定本轄區的具體整治實施方案，明確任務，責任到人，並及時召開轄區農村生活飲用水集中式供水單位專項整治動員大會，及時啟動專項整治工作。

(二)監督檢查階段(**月1日-**月31日)。按照飲用水衞生監督管理有關法律法規、規範、文件和本工作方案，開展專項監督檢查，認真填寫監督檢查表和彙總表。摸清轄區內農村集中式供水單位底數，建立供水單位衞生監督分户檔案。檔案應詳細記載供水單位的基本信息、各項衞生狀況、監督檢查記錄、監督檢查表、整改情況、衞生許可證發放管理情況及有關書面材料等內容。對存在的問題提出整改要求和期限，並督促整改落實。

(三)審核發證階段(**月1日-**月30日)。針對監督檢查階段發現的問題和提出的整改意見，進行整改驗收。對具備生活飲用水衞生許可證發放條件的農村集中式供水單位，按照程序發放衞生許可證，對經整改仍達不到發證條件的單位要依法立案處罰，直至其達到條件。

(四)總結驗收階段(**月1日-**月20日)。對本轄區專項整治工作情況進行督查和總結，於**月10日前將工作總結和附表以紙質和電子版兩種形式，報區衞生局監督科和區衞生監督所。局監督科於**月20日前對各鄉鎮衞生院農村生活飲用水專項整治工作開展情況進行督導考評，考評結果以適當方式通報，並納入年底衞生監督目標考核。

五、工作要求

(一)加強領導，落實工作責任。農村生活飲用水專項整治工作，是我區今年衞生監督工作的重要內容之一，各鄉鎮衞生院要高度重視，建立轄區農村生活飲用水專項整治工作領導小組，切實加強領導。認真分析當地農村生活飲用水衞生監督工作存在的問題，結合當地實際，制定實施方案，明確工作分工，落實工作責任，實行衞生監督工作責任制，工作成績與年底個人評優掛鈎，確保農村生活飲用水專項整治工作有效落實。

(二)加強監管，強化對供水單位的技術指導。要按照屬地管理的原則，對轄區內農村生活飲用水集中式供水單位進行全面監督檢查，掌握單位底數，加強供水單位的衞生監督管理。堅持監督與指導並重的原則，加大對經營者的培訓和指導力度，積極創造條件幫助其解決工作中的困難，切實提高農村生活飲用水集中式供水單位衞生管理水平。同時，加強生活飲用水相關衞生知識的宣傳，強化供水單位經營者的生活飲用水衞生安全防範意識，增強其保障生活飲用水衞生安全的責任感，促進供水單位加大對消毒設施和供水設施的投入，改善供水衞生條件。

(三)推行“六有一規範”生活飲用水衞生監督管理制度。“六有”即：供水單位有生活飲用水衞生管理制度，有專職或兼職生活飲用水衞生管理負責人，有水質淨化消毒設施，有水質日常檢驗報告和衞生部門抽樣檢測報告(或委託檢驗單位日常水質檢測報告)。有有效的供管水人員健康查體和培訓合格證明。有生活飲用水污染應急處置預案。“一規範”即：規範生活飲用水供水單位監管檔案的管理。建立“標準檔案盒”，其中存有供水單位衞生許可證、供管水人員健康培訓證明覆印件，衞生管理組織、制度複印件，近年水質檢測資料，衞生行政執法文書，使用消毒產品和涉及飲用水衞生安全產品衞生許可批件複印件，生活飲用水污染應急處置預案等資料。

年終工作總結範本 篇23

過去的一年，在公司領導支持、關心和同事們的幫助下，我認真堅持“科學、規範、優質”的工作思想，堅持“確保每個業主滿意”的宗旨，盡心盡責，努力工作。下面就20xx年的工作情況和總結做如下彙報：

20xx年2月11日，從庫爾勒出發到塔西南石油基地開始參與南疆天然氣利民工程建設。原計劃安排在二標段開展工作，機緣巧合，中間出現的一系列變故，讓我從工藝監理工程師轉型到資料員崗位。工作伊始，與新同事的磨合、甲方不認可、與施工單位不熟悉，使半路接手資料工作的我不知所措。正當我手足無措的時候，肖總監、徐工及塔西南資料員樑丹及時的給我幫助。

肖總監、徐工帶我接觸甲方、施工單位，確保我儘快的與甲方、施工單位度過磨合期，樑丹更是在工作方法及工作細節方面給了我極大地指導，為後續順利的開展工作打下了堅實的基礎。3月份以後，隨着時間的推移對工作內容慢慢熟悉，開始對資料員的崗位性質、崗位特點有了初步的瞭解。從2月11日到12月19日，在不斷的犯錯、不斷的改正中，按部就班站好了南疆天然氣利民工程喀澤段監理部資料工作的最後一班崗。在10個月的時間裏(中間斷斷續續有一個多月在工地上)，我的工作主要有：上傳下達(接辦公室電話，將監理部的各項指令、通知傳達給各現場監理工程師及施工單位，將現場信息及施工單位需協調的問題及時反饋至監理部及業主);收集施工單位日報、週報、月報信息並彙總編制日報、週報、月報;參加週會、月會及各專題會，作好記錄編寫會議紀要;向業主申報監理單位進度款;收集整理監理部資料，管理監理部工具、設備。並且全程參與了南疆天然氣利民工程喀澤段數字化管道數據的審核及數據複測等工作。

下面就具體工作開展情況作一總結。首先是前期資料，前期資料應分為兩部分：編制監理單位前期資料與收集施工單位前期資料。監理資料中，監理規劃、細則、旁站方案、見證取樣方案等是開展監理工作的指向標。各類前期方案內工程概況、監理工作範圍、工作程序、監理組織機構等一應俱全，一個概括全面、內容完善的監理規劃可以讓外行人在看完後也會對工程情況及監理工作情況有初步的瞭解，所以很多人檢查監理資料時習慣性關注各種前期指導性方案。因此在工程進展過程中，當施工情況及施工工藝發生改變時，監理規劃、細則、旁站方案等指導性方案應隨之調整，便於現場監理工作內容與方案內閉合，並且監理細則、見證取樣方案及旁站方案的內容應與監理規劃內容一一對應閉合。

收集施工單位的前期資料比較麻煩，例如我們這個項目有5家施工單位，各單位資料員的水平層次不齊，往往會出現同樣的內容的報表會有幾種不同的樣式表格出現。這就需要監理部建議業主對各家單位資料員集中培訓，統一表格及規範填寫。如業主因各種原因沒有對其進行培訓，監理部可以在徵得業主同意後，將業主認可的資料表格及填寫方式對各施工單位資料員進行培訓。

監理單位過程資料大多數需要現場監理工程師完成，並且在一道工序完成後，應及時督促施工單位上報、籤審檢驗批等過程資料。

資料員做的過程資料有監理日報、週報、月報及各項會議紀要。我們的日報、月報、週報的原始材料來源於施工單位提供，為防止施工單位上報的數據與實際工作情況有出入，需要現場監理工程師核實，而現場監理工程師住在工地，上網不方便有時連電話也聯繫不上，數據核實的不及時會對周、月報的上報及時性產生影響。而總監巡視及總監每週一次的檢查監理日誌並簽字就很好的解決了這個問題，在總監檢查監理日誌等過程資料的同時，我也可以通過監理日誌、旁站記錄、平行檢查記錄等資料統計、核算施工單位一週的工作量，方便、快捷的解決了工作量核實問題。

會議紀要很重要，有些人(特別是業主)在會上表的態，下達的任務、指標，轉眼間就忘了，他們不承認的時候就要會議紀要來監督他們。尤其我們這個項目業主人數眾多，往往一個業主領導下達的指令另一個業主領導不承認，很多工作得不到肯定，這時候也需要會議紀要來維護相關單位的利益及權益。會議紀要信息的收集及整理很有技巧，大部分人開會時的大多數發言都是無關痛癢的，要在連篇累圖中去其糟粕取其精華，需要記下發言的全部內容並仔細篩選。剛開始聽得很認真，但仍有遺漏，好在總監在修改的時候總是會提出來。那時候總是很好奇，為什麼總監記錄的不多但總能把握重點，經過總監的指點，慢慢的發現每個人説話都有特點，開會的重點問題也能記錄的差不多了。施工單位上報的過程資料如檢驗批、專項方案、監理通知單回覆單及各種報告等，需要現場監理工程師堅持資料過手要留底的原則，配合資料人員做好資料的收集工作。塔里木檔案館今年新規定，施工檢驗批由監理單位歸檔，導致施工單位上報檢驗批的積極性和檢驗批質量有所下降，這就需要現場監理工程師配合資料員嚴把質量關，督促施工單位及時上報檢驗批。

資料的整理是個很繁瑣的過程，而且很多監理工程師調離的很匆忙，沒有時間交接資料。但是現場監理工程師對資料的整理也很有辦法，他們送來的資料在整理過程中都不需要做大的變動。個別資料內容及簽字有遺漏的，已作好記錄，有時間請他們完善。

本工程新增的一項工作為“管道數字化系統”， 南疆天然氣利民工程引進的“管道數字化系統”，利用網絡信息平台將管道網絡化信息管理與現場實際施工對接，在計算機網絡平台條件下為管道前期設計、施工和後期運行提供決策支持和管理服務。該系統具有八大功能，包括設備採購及儲運管理、施工進度管理、質量監控管理、總體調度管理、施工進度展示及空間數據管理、系統管理維護、信息發佈以及數據輸出。

管道數字化通過收集全方位、多分辨率、三維空間的、覆蓋於管道沿線及周邊的大量地理環境信息，對管道資源、環境、社會等多方面細心數據進行整合並集成。在可視化條件下為技術人員和管理人員提供支持和服務。我們參與的是管道數字化系統數據審核的區段，我們將施工單位上傳的數據與現場實際數據進行對比，將正確數據提交給業主，錯誤數據打回給施工單位修改。該系統在塔里木油田項目建設過程中屬首次使用，因系統運行、數據採集、錄入、審核等工作的具體操作人員均初次接觸該領域，對系統瞭解不深入，對系統的使用功能的認知及操作存在一定的不足，同時各參建單位在設備、人員的配置上，尚存在一定的不足。建議業主在後續項目實施前，在合同內明確相關事項，各參建單位對應成立管道數字化小組，在專業測繪人員、錄入人員、車輛、設備等方面給予保障，同時對各參建人員進行專業知識與操作技能的培訓，以推動該項工作的順利、正常、及時的開展。監理資料員個人總結員工對公司的意見和建議：①、為了在下段工程中更方便的開展管道數字化審核工作，建議公司向中石油申請賬號，便於外網登入數字化管道系統，及時、有效的審核數據。②、在新項目開始前及員工調遣到新的崗位時，應組織對該項目監理細則、旁站方案、見證取樣方案、平行檢查方案及業主要求的重點控制項等進行培訓學習。③、完善公司施工規範、圖集等數據庫(部分規範、圖集在網上下載困難)。

以上為本人20xx年從事監理工作的總結，請領導審閲。誠懇希望領導和同事對總結不當之處給予指正，對我來説是莫大的幫助。

年終工作總結範本 篇24

回顧過去的一年，本人能嚴格要求自己，遵規守紀，愛崗敬業，虛心學習，在鄉黨委、政府的領導和同事的幫助下，圓滿的完成了今年的工作。現將一年思想、學習、工作情況彙報如下：

一、認真學習、端正態度，努力提高自身素質

在工作中，我堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是堅持政治理論學習，不斷充實提高自己，用正確的理論觀點指導自己的工作實踐。二是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。三是向基層，向身邊的同志學習，在工作和生活中能不恥下問，及時請教學習身邊同志良好的工作作風和豐富的工作經驗，不斷充實和完善自己。

二、求真務實、開拓進取，認真履行崗位職責

1、團委工作。近年來，鄉團委組織的集體性活動較少，但在其他方面有了一定的創新與發展。

一是向團縣委爭取，為鄉國小捐贈書包、書籍、體育器材、玩具三次，豐富了學生們的課外娛樂活動，架設了城鄉學生之間的友誼橋樑;

二是在鄉黨委政府的支持下，配合團縣委安排xx大學理學院的師生在我鄉開展社會實踐活動，有效的對外宣傳了我鄉;

三是與上銜接爭取，從xx大學為鄉國小爭取到40台電腦，極大改善了鄉國小教育信息化辦學條件。

四是是做好了“推優”、“薦先”、樹典型工作，今年全鄉共有兩名少先隊員、一名少先大隊輔導員、一名團員獲得市級表彰，一名團員獲得省級表彰，此外，鄉團委還獲得市級優秀“五四”紅旗團組織的稱號。

2、民政殘聯工作。我能堅持以人為本，積極協助民政助理員，為我鄉特困家庭和殘疾人解決生產生活中的問題，一是積極主動，做好鄉民政辦和縣民政局、殘聯的基礎銜接工作;二是對20xx年各類社會救助進行核實、上報、發放、建檔;三是對殘疾人危房改造户進行督促、驗收、照相、建檔;四是對20xx年的低保對象進行了摸底核實、審查彙總。

3、包村工作。在金新村的包村工作中，我服從安排，做到身下基層、心下基層，密切聯繫羣眾，精抓實幹，保證包村各項任務的完成。

一是督促、配合村上完成日常業務工作，包括新農合、新農保基金的收繳;

二是指導、幫助村上完成創先爭優和遠程教育的所有工作;三是協助村上完成重點工作，包括兩年生葡萄的修建和高低杆栽植、一年生葡萄的栽植和修建埋壓、次年葡萄面積的落實工作，45户的舊宅改造、18户暖棚羊圈的修建和18户廁所的改建，以及一些臨時性的檢查準備工作。

三、缺點和不足

1、工作要求不高不嚴，履行職責還有差距。在工作任務緊而繁雜的情況下，有時自己顯得比較浮躁，有敷衍應付的現象存在。同時，在工作中存在惰性思想意識，在具體工作中存在僅滿足於完成上級檢查的各項工作任務，對工作的預見性上還有差距。

2、開拓精神不強。在工作中安於現狀，存在等、靠的思想，總是被動接受領導安排的工作，不能主動替領導分憂。

3、點子不多，特別是對團的工作不能向領導提出一些合理化的建議和意見，不能獨當一面。

今後的工作中，我將認真總結經驗、吸取教訓、克服不足，在組織的關懷培養下，通過自己的不懈努力，成為一名優秀的鄉鎮公務員。