書店員工個人的年終總結（通用3篇）

書店員工個人的年終總結 篇1

新華書店集團順應社會發展變化，及時推出企業體制機制改革的方案，非常符合當前形式發展的需要，得到了廣大新華員工的大力支持，對激發企業活力，調動員工主動性具有積極的作用。我店深化改革自今年6月份啟動以來，在xx市公司的正確領導和大力支持下，在全體幹部員工的積極參與和努力下，各項工作按既定的方案有計劃有步驟地進行，效果明顯，成績顯著，取得了實質上的進展，較好地完成了企業改革的各項任務。

一、基本情況

（一）改革前企業機構情況

xx市分公司在崗的`領導、員工有xx人，承包門市有x人，停薪留職有x人，離退休人員有x人。經理室成員x人，支部委員x人。原下設機構為“三部兩公司”，“三部”即綜合事務部、資產財務部、產業發展部；“兩公司”即教材公司和圖書公司。

（二）改革後企業機構情況

按照集團總部、xx市公司的改革文件精神，通過競聘上崗演講大會，我店於20__年7月27日完成了新一輪的機構改革。

人員情況：在崗的領導、員工有xx人，調離本店的1x人，停薪留職的x人，申請辦理病退的x人，申請內部退養的x人，達到離崗休息條件的x人，離退休人員有x人。經理室成員x人，支部委員x人。

崗位設置情況：下設機構為“三部”，管理部、業務部、業務部。

管理部

有工作人員x人，下設辦公室主辦、財務室主辦和後勤室主辦。其中：部長兼辦公室主辦；支部委員兼任後勤室主辦、綜治辦主任，享受部長級待遇；財務室主辦由xx市公司財務部副部長兼；擔任，兼和女工委員，享受部長級待遇。

業務部

有工作人員x人，下設信息室主辦、業務室主辦、門市營銷主辦和配送中心主辦各1人，門市部另設櫃組長x人，其它四級崗位員工x人。

業務部

有工作人員x人，下設發行部主辦和業務室主辦各x人，倉庫保管員2人。其中：李紅雨同志任教材業務部部長兼工會主席，享受副經理待遇。

二、改革措施

1、堅持改革和穩定並重的原則，確保推行改革穩步進行。改革和穩定並舉是深化改革的出發點，在對待機構改革和競爭上崗這項事關員工切身利益的重大問題上，我店經理室從改革發展和企業穩定的高度出發，一方面作深作細思想工作，通過召開店務擴大會、職工大會，與員工進行思想溝通等形式，在幹部職工中宣傳改革的形勢和深遠意義，運用“以人為本”的工作方法，到幹部職工中瞭解情況，開展調研活動，促使我店出台的改革方案在符合上級改革方案精神的情況下，也符合我店實際，更具有科學合理性。為使廣大職工的思想與改革同步，我店閔經理以企業面臨的困境作教材，採取算“三筆賬”的辦法，即算經濟虧損賬、算資產消耗賬和算改革效益賬，從而使廣大職工思想高度統一到改革上來，使企業幹部職工認識到深化書店改革，轉換經營體制機制是促進企業發展壯大的最直接有效的手段，是大勢所趨，現實所迫，“早改早主動，晚改就被動，不改死路一條”，營造了濃厚的改革輿論氛圍，為改革奠定了堅實的羣眾基礎，增強了內在動力。

2、成立深化改革領導小組，制定方案，確保改革有條不紊。6月9日，我店根據市公司改革文件精神，成立了深化改革領導工作小組。領導小組由經理層、職工代表組成。組長：，副組長：，辦公室主任：，資料員：，組員：、張亞。在對內部崗位設置上，我們堅持“按需設崗、按崗聘任、公開告示、競爭上崗”和“公開、公平、公正”的原則，制定了由經理室研究、全體職工大會反覆討論、廣泛徵求意見後通過的《分公司改革實施方案》，得到全體員工的擁護。

3、堅持公平公正的原則，積極穩妥地推進改革。改革的目標就是要建立起能上能下、能進能出、有效激勵、競爭擇優、充滿活力的用人機制；建立起一支精簡、高效的員工隊伍，進一步調動全員的工作能動性，以增強企業的市場競爭能力。7月27日，我店舉行了二、三級崗位競聘上崗演講大會。此次競聘崗位演講大會經過充分準備、周密策劃、精心組織實施，成立了由競聘領導小組和員工代表組成的評委會。競聘實行“三公開”，即公開競聘演説，公開測評打分，公開最終結果。競爭上崗程序按照張榜公佈崗位、職數、職責、工作目標、上崗條件及薪酬標準事項——報名——資格審查——競聘打分——現場公佈結果——聘任上崗等環節進行，共有位員工競聘x個部門部長和x個主辦崗位。為接受羣眾的監督，經理室聘請職工代表進行現場算分統計，並將測評打分結果現場公佈。在這次競聘演講中，出現了一個既顯公平又戲劇性的結果，兩位同志在競聘圖書業務部營銷主辦一職時出現了相同的分數。最後採取即興演講“當上主辦後的工作思路”進行現場“比拼”，這實屬少有的情況更進一步增加了這次競聘上崗位演講的公正性，在員工中激起了強烈反響。

三、改革成效

企業改革乃大勢所趨、形勢所迫。通過這次機構改革，幹部職工出現了人心思變，人心思進，精神面貌、工作狀態煥然一新，對這次改革所取得的成果大家都給予了充分的肯定。改革後的企業充滿活力、面貌一新，概括起來，在以下幾個方面發生了較大變化：

（一）通過改革，全體員工的思想觀念轉變了。長期以來，企業多年來的薪酬制度和人事制度，已經在部分職工心中根深蒂固，認為進了國有企業就有了鐵飯碗，就是國家的人，只要企業存在就有自己的一份，幹好幹壞一個樣。這些與市場經濟要求格格不入的舊觀念，一度成為企業發展的阻力。在企業改革中，經理室與幹部職工進行面對面的交流思想，引導員工解放思想，轉變觀念，提高對改革必要性和緊迫性的認識，幹部員工都能理解改革，支持改革，大家在觀念上行動上真正轉到了適應市場經濟要求上來，精神面貌煥然一新，參與工作的熱情提高了，主動學習的積極性增強了，各部門都煥發出蓬勃生機，呈現出欣欣向榮、蒸蒸日上的局面。

（二）通過改革，企業管理體制和運行機制理順了。改革前，各部門在經營管理方面缺乏主動性和自主性，大事小事均需向經理室彙報或請示，這在某種程度上制約了企業的發展空間。通過改革，建立了管理人員能上能下的制度，精簡機構和人員，理順了組織體系，提高了工作效率。通過勞動用工制度的改革，打破了論資排輩的舊有觀念，實行能者上，平者讓的擇優上崗制度，把那些身體好、文化高、技術精、有自我犧牲精神的員工安排到技術要求高的重要崗位，這進一步優化了勞動組織結構，公司在崗人數大幅度降低，而勞動生產率卻大大提高了。在分配製度改革方面，改變了傳統的薪酬制度和分配模式，新的薪酬標準由崗位工資、年功工資和績效工資三部分組成，實現了員工的收入與公司的效益、個人的業績掛鈎。

（三）通過改革，各部門的家底基本摸清了。為確保改革後的新班子能順利開展，我們通過企業自我清查，力爭把家底摸準、摸實、摸細，並把資產、債務和人員狀況作為重點內容進行認真的核實，做到了改革後心中有數，思路清晰，避免盲目性。我們對中心門市部進行了全面的盤存，按照有關政策規定，着力解決改革前遺留的各種問題；我們加強了信息網絡的科學管理和檢查維護，保證信息安全暢通；我們對財務工作進行了“回頭看”，做到賬目清晰，便於工作的交接，這些工作的到位使改革後的企業能順利發展提供了保證。

（四）通過改革，企業的經濟效益明顯提高了。改革前，我們的企業關係不順，運作不規範，“等、靠、要”思想嚴重，20__年企業出xx萬元的嚴重虧損，職工則旱澇保收，即無責任，又不痛惜，企業的生存與發展到了相當危險的地步。面對如此被動的局面，我們通過這次機構改革，將企業的經濟效益與個人收入進行了掛鈎，明確雙方的權利與義務，充分調動了幹部職工的工作積極性和主動性。新上任的二、三級崗位負責人，講團結，講民主，講實幹，講效益，緊緊圍繞“提高企業經濟效益”這一中心而開展工作，按照經理室的要求，在提高經營收入、開源節流、增收節支上做文章，在提高管理水平上下功夫，確保年終能如質如量地完成各項經濟目標任務。

這次機構改革的圓滿成功，僅僅走出一小步，僅僅有了一個良好的開局，並不意味着企業改革的任務全部完成，並不意味着企業改革的完全成功。形勢在不斷變化和發展，企業改革也面臨着新任務，後面還有很長的路要走，還有很多事要做，我店一定會振奮精神，真抓實幹，與時俱進，深化改革，以改革促發展，在改革中壯大，努力開創我店企業經營管理的新局面。

書店員工個人的年終總結 篇2

做為財務出納，我深知這份責任重大，自己努力學習各項各項財務紀律，嚴格執行現金管理和有關財務、銀行結算制度，各項開支必須經領導簽字批准後才去辦理。近年來，由於發行環境的改變，我們都是對着學生收款，回收的款項比較零碎，無論什麼時候間，從來沒有耽誤過。

轉眼間又過去了一年，忙碌的工作。今年，我收穫了很多，積累了很多。根據服務到達、協調到達、關閉到達、參謀到達的工作原則，充分發揮辦公室的功能作用，完成了各項工作任務。現將今年的工作總結如下：

1、準備各種證據審查資料。

近年來，新興業務的注入改變了企業經營範圍，營業執照、出版物許可證、音像許可證、房地產租賃證等證明書必須逐一變更。審查手續越來越嚴格，越來越複雜，不僅在線審查報告，還在省、市、縣三級層審查報告，通過王社長和我的共同努力，不影響任何工作，只保證各種證據審查及時，審查費用最低。

2、保證各種文件、材料、表格的報告、外部報告和發佈。

認真安排各時期值班，嚴格工作制度，切實執行安全工作，執行誰值班，誰負責，保證職場安全工作落實。

3、盡職盡責，協調管理內部，確保新華書店社會形象的建立。

起草了店內所有管理制度和崗位責任目標，並根據各個時期班級的重要思想、重點工作、重大決策進行文字描述、數據測算、規劃實施等，積極推進，有力保障了我店許多工作的開展。

4、積極履行商店對員工的約定，在員工公積金的支付、養老金的實施計算、員工收入的提高、工資的提高、進入、退休手續的處理等方面做了很多細緻的工作。

特別是今年在原始點與新社保數據庫的對接上，自己努力學習入庫的相關知識，在王經理的多次協調幫助下，在最短的時間內完成了這項工作，20xx年12月成功入庫，為員工解決了長期困擾的難題。

5、作為財務出納，我知道這個責任很大，自己學習各項財務紀律，嚴格執行現金管理和相關財務、銀行結算制度，各項開支必須經領導簽字批准。近年來，由於發行環境的變化，我們向學生收款，回收的錢比較零碎，隨時都沒有遲到過。

書店員工個人的年終總結 篇3

地區新華書店在自治區新聞出版局、自治區新華書店的正確領導下，在當地宣傳、新聞出版、教育和經貿工委的大力支持下，緊緊圍繞“開拓市場、擴大發行，創新發展、提高效益”的經營思路，有效發揮新華書店品牌優勢，同心同德、埋頭苦幹，創先爭優、科學發展，取得了“三個文明”和“兩個效益”的雙豐收。現將一年來的工作總結如下：

一、主要經濟指標完成情況

全年完成銷售淨收入別增長%、萬元，實現利潤萬元，同比分萬%；其中教材銷售萬元，教輔銷售元，一般圖書銷售同比增長%。萬元。民文一般圖書銷售萬元。

二、主要工作開展情況

（一）集中攻關，做好教材教輔銷售工作。

面對日趨激烈的市場競爭，我們不斷增強市場經營意識，牢牢抓住教材、教輔銷售這個龍頭，按照教材經營工作“高效、紮實、主動、細緻”的要求，進一步強化服務意識、提高服務水平、優化服務質量,打好經營主動仗，維護好教材發行市場,贏得了圖書發行的主動權，圓滿完成了“課前到書，人手一冊”這項政治任務。主要做法是：

1、密切店校關係。我們堅持站在講政治、講穩定、講大局的高度，牢固樹立為教育服務的思想，加強與教育行政部門的溝通和協作，認真做好中、國小教材發行工作。認真做好教材調劑工作，經常深入各學校走訪，徵求意見，瞭解教材是否滿足教學需要，查看教材印刷裝幀的質量，對有問題的教材做到當場、及時調換，對學校追加、追減的訂數及時進行調劑、上報，確保教材徵訂和發放足額、配套、齊全，樹立了良好的企業形象，贏得了學校的認可。

2、提高服務意識。在教材徵訂上，嚴格遵守國家對教材、教輔發行的有關規定。同時，按照“在確保教材訂數的基礎上，重點加強教輔發行”的工作思路，選準突破口，開展了徵訂上門、送書上門、結算上門的“三上門”服務，按照教委圈定的徵訂目錄，做到了凡是訂單上所有的全部科目開全科、訂滿數。

3、做好細節工作。員工們克服了教材版本雜、品種繁多等困難，嚴把“訂單關”，即業務人員填寫訂單、業務科長查對、業務經理複核，雖然增加了我們的工作量，但卻有效避免了學校錯訂、漏訂和重訂現象的發生，贏得了學校領導和老師們的肯定。

（二）集中突擊，一般圖書銷售實現新突破。一般圖書銷售是體現書店核心競爭力的關鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我們制定了以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般圖書銷售的發行戰略，不斷尋找新的效益增長點，採取了一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。具體做法是：

1、積極組織貨源，特別是教輔圖書做到早動手、早進貨，大部分店都按照地區店的工作部署及時備貨，搶佔了市場先機，取得了較好效益。

2、調整圖書結構，形成了由常銷書、動銷書、暢銷書組成的合理的備貨體系。適當壓縮純文藝類圖書的進貨量，相應增加了科技、社科、經濟、外文、計算機和工農業用書的進貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者羣體。

3、開拓農村市場，把科技圖書送到了農牧區、田間地頭。以“東風工程”為契機，開動“送書車”服務於城鄉，進行流動售書，年內，全地區共計舉辦流動售書活動8次，參加人員16人次，銷售額達萬元。

4、搶抓節假日的有力時機，集中促銷。先後以自治區新華書店成立六十週年、“世界讀書日”等活動為契機，精心組織策劃，開展了一系列形式多樣的促銷活動，依託節日氣氛，展開宣傳攻勢，擴大了一般圖書銷售，增加銷售額，創造了市場效益。

5、內外營銷結合,擴大一般圖書銷售。利用“金山之夏”文化廣場公益性文藝匯演，大量羣眾集中觀看的有利時機，開展便民流動售書活動，在銷售圖書的同時，也豐富了城鎮居民的精神文化生活，發揮了新華書店文明示範窗口的作用。

（三）做好“農家書屋”和“東風工程”免費贈送圖書、音像製品、期刊發送工作。從講政治的高度，狠抓“農家書屋”“東風工程”任務落實。目前，已發行《今日》《新、晨》《婦女》《農牧科技》等期刊共計19438、冊，共計76，709.10元；第四批東風工程圖書150144冊，共計1，397，625.40元；音像製品共計35599盤，共計451，267元。在全地區建起113家“農家書屋”，發行圖書、音像製品155925冊，共計2，005，163.76元。為豐富農牧區文化生活，提高農牧民文化素質，加強社會主義新農村建設，構建社會主義和諧社會做出了應有貢獻。

（四）提升企業競爭力，構建圖書發行新網絡書店作為文化企業，要想在激烈的競爭中擁有一席之地，必須拓寬發行市場，努力提升企業競爭力。為此，我們充分發揮新華書店品牌經營和規模經營的優勢，結合實際，大膽探索，不斷加快網點建設的步伐，構建圖書發行新網絡。一是負責實施了縣網點“東風工程”建設項目。目前，佔地平方，總投資1000餘萬元的縣店“東風工程”建設項目主體工程已驗收。二是地區店領導深入基層，加強調研督導，指導縣店工作，協調解決實際困難和問題。三是集中盤庫。5月16日—23日，地區店對所屬各縣店圖書進行了一次盤點，全面掌握全地區新華書店圖書進、銷、存實際情況，為實現統一售書、統一訂貨、統一經營，確保經營管理任務完成，奠定了堅實基礎。

（五）創新管理手段，提高經營管理水平。一是提高職工收入，調動工作積極性。為縮小與兄弟地州書店系職工的工資收入差距，跟上自治區新華書店改革步伐，我們結合實際，參照自治區新華書店系統工資改革方案，將職工原崗位工資類別執行一類提高到執行三類，全地區共增資人員61人，年增資額達152，628元。二是加強財務管理和財務監督。嚴格執行財務“一支筆”，控制大額開支，壓縮減少不必要開支，嚴把資金出口，確保有限的資金用在最適當的地方，提高了資金的利用率。三是進一步完善物流配送體系。通過統一訂購、統一銷售、統一配送，實現了信息共享，減少了採購配送環節，費用成本大大降低，退貨量明顯減少，採購配送質量得到提高，管理更加規範，駕馭調控市場的能力得到了增強。

（六）強化班子隊伍建設，打造特色企業文化

1、加強班子建設，夯牢事業發展基礎。事業成敗，關鍵在人，基礎在幹部，核心在班子。我們始終堅持把加強班子建設作為重中之重，放在工作的首要位置來抓。一是堅持理論學習，提高班子整體素質。堅持理論學習，提高了理論素養和政治素養；通過學習“三個代表”重要思想、提高了班子成員的經營和管理能力。年內，利用中心學習組、“三會一課”集中學習、個人自學、網絡學習等多種形式，認真學習了__大、__屆三中、四中、五中全會精神，學習了中央新疆工作座談會精神，今年集中學習5次以上，學習面達到了100%。二是堅持民主集中制，增進了班子團結統一。完善了領導班子決策程序和機制，形成了既有集體領導，又有個人分工負責；既有明確職責，又有積極主動配合的良好氛圍，增進了班子成員之間的相互理解、支持和團結。三是加強班子作風建設，提高班子成員自律意識。召開領導班子和黨員民主生活會，找差距，擺問題，促進各項工作的完善和發展，增強了黨支部戰鬥力。“七一”期間，黨支部組織全體黨員開展了革命傳統教育活動，同時，按照地委和自治區店的部署，廣泛開展了黨員“創先爭優”活動，提高了黨員自身素質。

2、加強教育引導，打造鮮明企業文化。一是制定了學習培訓計劃。堅持每月組織職工進行政治理論和業務知識學習。結合隊伍素質現狀，不斷豐富練兵內容，創新練兵方式，提高全體同志的業務素質和工作能力。二是組織職工開展崗位練兵活動。“幹什麼練什麼，堅持缺什麼補什麼”的原則，以“全員參與，注重實效”為要求，通過集中學習、實際操作和技能競賽等多種方式，抓圖書發行業務知識的學習和專業技能的訓練，在全地區培養出了一批崗位業務能手。三是培養和壯大骨幹發行員隊伍。鼓勵員工參加出版物發行員、教材發行員、計算機應用等業務技能培訓班學習，打造一支高素質的發行員隊伍。

（七）加強反腐倡廉教育，保持清政廉潔工作作風。積極組織黨員幹部到地區反腐教育基地（福海監獄、地區檢察院反腐倡廉圖片展示廳）學習參觀、集中觀看貪腐電教片外，書店還在黨課以及支部會議中進行了反腐倡廉教育，深入開展民主管理和店務公開工作，通過教育，使我們的黨員隊伍和黨員幹部在工作中不犯錯誤、少犯錯誤，保持黨員的先進性，保持書店黨員隊伍的純潔性，為廣大職工羣眾樹立了榜樣。

（八）抓精神文明建設，樹企業良好形象。一是積極開展文明細胞創建工程。在全地區新華書店系統開展了爭創平安單位、平安科室、平安家庭活動，共創建平安單位個，平安科室個，平安家庭個。二是獻愛心,繼續開展扶貧濟困活動。每逢節假日，黨員領導幹部都要對對本店的職工遺孀和幫扶貧困户進行走訪，送上一些生活用品及油米，向他們表示節日的慰問,帶去組織的温暖。在得知縣新華書店職工馬力亞的兒子患有“血小板減少性紫癜”絕症的消息後，我們向全地區新華書店職工發出倡議，職工們共為不幸的孩子捐款5130元。三是積極參加抗雪災、保發行活動。年初,本地區發生60年一遇到特大風雪災害,我店及時組織職工向災區捐款,並組織黨員幹部到扶貧點幫助羣眾開展災後生產自救活動,為貧困户送去了生活物資和現金，表達了新華人對災區人民的一片心意。四是關心職工生活、積極開展文體活動。按規定執行好了員工年休假制度,店工會組織充分發揮工會的職能作用,每年要組織全店職工進行一次健康體檢,職工生病住院，家中有事，店裏都要派員前去看望和幫助。每逢節假日都要組織職工進行文體活動,活躍了職工的文化生活,聯絡了感情。

（九）抓綜合治理，創建和諧平安書店。我們堅持把社會治安綜合治理工作和安全生產工作納入重要議事日程，狠抓落實。一是年初與各科室、縣店簽訂了責任書,明確了各自的責任,並將此項工作列入目標考核內容。重大問題，重大活動及重要事項，一把手要親自過問，親自抓。二是建立健全內部安全工作的各項管理制度，加強對社會治安綜合治理工作的組織協調和檢查考評，嚴格執行一票否決制度。三是落實領導責任制，實行單位一把手維護穩定工作包乾制度，把影響綜治和安全生產的不利因素消滅在萌芽狀態。一年來，我店未出現任何上訪等事件和職工違法亂紀現象，沒有出現安全生產事故。

三、存在的問題和不足一年來，在上級主管部門領導的正確領導下和關心幫助下，我們在工作中取得了一定成績，這些成績是全體幹部職工共同努力的結果。但是我們還清醒地看到，自身還存在着許多不足：一是經營成本仍然偏高;二是職工技能水平和專業素質仍需提高，個別員工崗位責任意識淡薄、服務讀者意識和集體榮譽觀念不強，缺乏敬業精神;三是門店規範化、標準化管理不夠；四是進貨品種還不全，暢銷品種供貨仍不足，市場信息掌握還欠全面；五是市場營銷手段缺乏創新，本地羣眾人均購書額仍有較大提高空間，等等。這些問題有待於我們在今後的工作中不斷加以整改。

四、20xx年工作思路一是抓班子，帶隊伍，努力在“四好”建設和提高領導水平和經營能力上見成效。二是搞好優質服務，深挖市場潛力，力保教材教輔發行總量穩中有升。三是做好市場調研，擴大營銷效果，促進一般圖書發行上台階。四是發揮品牌優勢，延伸服務功能，開創農家書屋經營新局面。

五是重視人才培養，強化崗位練兵，打造一支高素質的發行員隊伍。

六是充分利用政策，優化經營結構，提高經營效益。

七、抓好基層黨建和黨風廉政建設工作，以黨建促經營、以廉政促發展。

八、加強精神文明建設，打造企業文化。20xx年，我們將繼續加強思想政治理論學習，克服困難，振奮精神，開拓進取，踏實肯幹，落實科學發展觀，沉着應對複雜多變的圖書發行新形勢，緊緊依靠全體職工的共同努力，在發展中不斷探索，在探索中不斷前進，圓滿地完成各項工作目標，為地區圖書發行事業又好又快發展做出應有的新貢獻。