基層管理者年終工作總結（精選5篇）

基層管理者年終工作總結 篇1

一年來，在縣委、縣政府和教育局的正確領導下，學校以科學發展觀為統領，全面規範辦學行為，深入推進素質教育，大力弘揚“先憂後樂，唯真唯實”的校訓精神，發展學生，成就教師，辦學水平不斷提升。現將學校一年來的主要工作彙報如下：

一、以內涵發展為目標，不斷提高管理實效

1、加強思想政治建設：年內，紮實開展“解放思想大討論”、“三優三滿意提升年”、“創先爭優活動”活動，領導班子很抓黨風廉政建設、民主決策和校務公開，積極以優良的作風帶動工作發展，引領廣大教師以人格魅力感染和影響學生，以崇高的師德情操和無私的奉獻精神，投身於教學工作中，努力打造廉潔高效的黨員幹部和教師隊伍。

2、繼續完善學校管理制度：學校重新修訂了《教職工考核條例》，全員值班、教學常規、教師發展等工作得到進一步強化。修訂完善《鄒平一中學生在校行為指南》、《鄒平一中教師在職進修資助獎勵辦法》、《關於來客來訪接待招待的規定》，學校管理進一步規範化。

3、成立家長委員會：學校以《鄒平一中家長委員會章程》為指導，組建了第一屆、第二屆家長委員會，各級部、各班級學生家長委員會也相應成立。家長委員會積極發揮職能作用，為學校發展和學生成長獻計獻策，實現了家校聯合，進一步整合了教育資源。

4、進一步加強學校文化建設：以校訓為統領，深入加強學校文化建設，重點實施了樓宇、道路和園區的命名、校園綠化、美化、亮化等工程，學校文化氛圍和育人環境得到優化。此外，學校還組織“感恩在我心”演講比賽和徵文比賽，開展“我心目中的好老師”徵文比賽、“讓夢想在一中騰飛”演講比賽、“橙黃橘綠”書畫展，成功舉辦“唱響金秋”201x年教師節文藝晚會。組織學生開展“抗旱救災共青團在行動”活動，募集資金19000餘元。

5、進一步加強德育工作：學校系統梳理了德育工作的成功經驗，以升旗儀式、常規量化管理紅旗班級考評、評先樹優、德育主題班會等系列活動為抓手，德育工作紮實推進。

6、加強學校安全工作：學校進一步落實安全責任制和全員值班制度，規範學生假條管理制度，加強安全教育和隱患排查，開展“安全教育日”、“預防校園暴力”、“防災減災日”等主題活動和應急疏散演練，切實提高人防、物防效果，創建平安校園，為廣大師生創設了安全穩定的學習和生活環境。

年內，學校榮獲“山東省心理健康教育先進單位”、“濱州市五一勞動獎狀”、“全市普通高中教學工作先進單位”、首批“濱州市基層應急管理示範點”、“全市平安建設工作先進基層單位”、“市中國小德育工作示範學校”以及縣教育局“綜合考核先進單位”、“高中教學工作先進單位”等20多項榮譽稱號，10月份代表濱州市參加“全省素質教育論壇”和“山師大校慶校長高峯論壇”，並作了典型發言，學校知名度和美譽度進一步提高。

二、以校本研訓為抓手，深入開展教育教學改革

1、紮實開展校本研訓活動：

第一，不斷轉變教育教學理念：一是學校上學期組織了“教育方向學習月”、“高效課堂學習月”、“專業成長學習月”三個主題月理論學習活動，努力把理論學習與日常教學結合起來，學校要求廣大教師認真做學習筆記，並將檢查結果計入教師年度考核。二是把“打造高效課堂”作為教學工作的核心，師訓處編印《教師讀本》，定期印發《師訓簡報》，組織教師認真學習。三是學校每學期為教師配發一本理論學習書籍，上學期推薦了魏書生、李鎮西、蘇霍姆林斯基的專著，本學期向老師們推薦了500多個品種，讓老師們自主選擇。四是元旦後將組織“首屆教師讀書報告會”，要求老師們認真總結本學期的讀書體會，學校組織評比，並召開總結表彰大會。五是組織教師全員業務考試，考試成績以滿分80分計入教師學期考核。

第二，加強對教師專業發展的獎扶力度：學校頒發年度教科研成果獎8萬餘元，還積極支持教師參加碩士化工程，組織全校107名教師參加了山師大碩士教育報名和考試。組織36名教師參加中國教育學會在淄川和鄭州召開的班主任培訓會，召開班主任工作經驗交流會，取得良好效果。

第三，繼續強化教學規範：學校全面落實備課組教學常規，各備課組從細節抓起，嚴格規範各項教學環節，級部每月檢查一次教學常規，並公佈檢查結果。

第四，堅持推門聽課和“包級校長雙週點評課”活動：繼續堅持推門聽課和雙週點評課活動，三個級部的包級校長、級部主任、備課組長堅持推門聽課，聽課結束立即評課，並寫出書面意見。在此基礎上，包級校長在每雙週召開的級部教師大會上進行點評總結，點評內容同時打印下發，努力把大密度的常規督查轉變為大面積的、持續的教學指導和專業引領。

第五，舉行“第八屆全員課堂教學大賽”：本屆課堂教學大賽分級部預賽和學校決賽兩個環節，預賽從10月8至10月30日進行，決賽於11月1日—5日全部完成。全校419名教師參加了預賽和課堂展示，132名教師參加了決賽，其中28名教師榮獲一等獎，37名教師榮獲二等獎。11月19日學校召開了總結表彰大會，並組織了大賽總結論文評比，不斷把新的課改理念內化成教師的日常行動。

第六，組織“第三屆學科教研室教學研討會”。 為了總結反思課堂大賽，打造高效課堂，學校於11月19——26日組織了“第三屆學科教研室教學研討會”。研討會從問題出發，以問題引領。各學科教研室分別組織了專題講座、教學經驗交流、課堂教學觀摩等系列活動。活動期間，學校先後邀請特級教師史建築、鍾紅軍和數學名師趙景義老師來校作專題報告，進一步開闊了老師們的眼界，提升了校本研訓的實效和層次。

第七，加強業務領導小組的宏觀指導：業務領導小組定期召開工作例會，並印發工作簡報，進一步加強對教學工作的統一規劃和引領。

年內，我校教師專業發展碩果累累：劉慶亮、劉菊雲老師被評為“省特級教師“，李玉龍老師榮獲“全國數學優質課一等獎”，耿海龍、張鴿等7人獲省優質課一等獎，劉會萍等3人獲省優質課二等獎，6人獲市優質課一等獎，4人獲市優質課二等獎;李鋒等4人被評為“市教壇新星”，劉朋等17人當選全縣“首屆青年明星教師”，韓愛紅老師被評為“鄒平縣名師”;13名教師通過縣第一至六批教學能手複評，46名教師被評為縣第七批教學能手。

2、課程開設和創新教育取得較大突破

為進一步突破課程建設和實施的薄弱環節，我校上學年成立了信息技術與通用技術、研究性學習、社會實踐與社區服務、學校課程等4個課程教研室。開發並印製了12門學校課程，在高一、高二級部安排課時，規範進行課程實施。學校投巨資新建了4個通用技術實驗室、4個微機室、3個數字化實驗室，學校組建了10個學生社團，建立了10個“學生社會實踐活動基地”，為新課程的實施提供了強大的技術支持，綜合實踐類課程廣泛開展起來，特別是創新教育獲得重大突破：學校舉辦了“第一屆學生創意作品大賽”，出版《鄒平一中研究性學習優秀成果集萃》、《鄒平一中創新報》，及時展示學生的優秀科技創新設計，學生的創意作品有7件參加市教育局舉辦的“素質教育成果巡迴展”。在短短一年內，20xx級學生共有576件科技創新設計獲得國家實用新型以上專利授權。此外，在“山東省中國小電腦機器人競賽”中，張潤華同學榮獲“機器人滅火與搜救”比賽高中組全省第2名，韓天舒、王成強同學在“機器人籃球競賽”中榮獲全省第2名，另有6名同學榮獲高中組二等獎。在省電腦作品評選中，吳丹等4名同學獲得省二等獎，2名同學獲得省三等獎。創新教育活動大幅度提高了同學們的創新能力和實踐能力，激發了同學們的創新熱情和創造慾望。

3、大膽探索“師生雙向選擇”走班教學實驗

本學期，我校在高一的政治、化學學科和高二的數學、物理、化學學科，大膽進行了“師生雙向選擇”走班教學實驗，不僅讓學生選課程，而且讓學生選教師。學校召開全體教師會議，組織電視講話，印發《告家長的一封信》，廣泛宣傳動員。各級部科學劃分教學單元，均衡調配師資力量，組織教師跨單元做教學展示，以行政班為單位組織學生填報選擇教師的志願。然後，根據學生志願組建教學班，走班實驗的學科在統一時間內對開教學。雙向選擇走班實驗，既賦予了學生課程選擇的自主權和評判權，突出了學生在教學中的主體地位，也明顯提高了教師專業發展的內在動力。在今年11月全市課程實施水平評估中，我校被評為唯一一所“課程實施優秀學校”，評估總分列全市第一名。

三、以服務師生為宗旨，切實做好後勤保障工作

1、關心關愛教職工身體健康和工作生活。6月份，組織為全體教職工查體。教師節期間，4名優秀教師和特困教師受到縣委縣府的獎勵和救助，市教職工互助金救助1名困難教師。發出《捐助倡議書》，廣大教工為病重的楊立香老師捐款4萬多元。開展文明家庭、文明樓院爭創活動，組織參加縣“三·八”節慶祝活動、全民法律知識普及活動、縣讀書文化節，維護女教工的合法權益。堅持離退休老教師、患病教職工慰問、安撫及重大節日走訪制度。關愛老教師生活，成立老教師活動中心，購買安裝了乒乓球枱、枱球案，配備了適合老年人閲讀的圖書報紙。組織開展離退休老教師座談會、到範公祠觀光等“九·九老人節”慶祝活動，營造尊老愛老敬老氛圍。

2、加強校舍設施維護管理，提高使用效益。學校對電梯、蒸汽鍋爐、換熱器等特種設備日常維護、定時檢驗，管理和操作人員按時培訓。投資3萬元更新“樂知園”學生公寓EPS備用電源及超市等應急燈，投資6萬元更換了生活區板式換熱器，業主集資90多萬元對黛溪花園樓頂進行改造，投資85萬元對辦公樓、教學樓等進行外牆粉刷，投資32萬元改建憂樂廣場，投資17萬元進行自行車棚加固改造，投資31萬元對體育館屋頂進行改造，投資11萬元製作宣傳欄，投資20萬元進行了公共設施維修。

3、開展愛國衞生運動。根據創城複核要求，我校大力開展“兩滅一控”、集中滅鼠等活動，購置藥物，集中投放和消殺。加強美國白蛾防治工作，開展校園綠化管理，科學養護，3月份投資3萬元種植法桐134棵、毛白楊10棵;投資5萬元對校園內所有樹木、小灌木、草坪進行修剪、噴藥等養護工作。

各位領導，老師們：一年來，全校上下求真務實，幹事創業，進一步實現了學校的科學發展。但是，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在不少問題，還面臨着嚴峻的挑戰和考驗。201x年，學校將繼續解放思想，提升境界，以德立校，依法治校，科研興校，改革強校，出名師、育英才，爭取在更高層面上提升辦學水平!

基層管理者年終工作總結 篇2

一年來，在鄉黨委、政府的正確領導下，在領導和同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面都取得了很大的進步，自己始終以實踐“三個代表”重要思想為指導，堅持高標準、嚴要求，不斷加強政治理論學習，刻苦鑽研業務，不斷提高自己的理論水平和業務素質。恪盡職守，愛崗敬業，用腳踏實地的實際工作精神，圓滿地完成了領導安排的各項工作任務，具體從德、能、勤、績、廉等五個方面作如下小結。

一、關於“德”的方面

高尚的道德情操是一個人立身和成就事業的重要基礎。做為一名國家幹部更應該加強道德修養的鍛鍊。無論做什麼工作都能擺正自己同組織、同事業的關係，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排緊密地結合起來，自覺地學習和貫徹黨的基本理論、基本綱領和基本路線，以及“三個代表”重要思想，激發自己的政治責任感和奮發進取的精神，不斷朝着新的目標奮進。在困難面前能夠保持良好的心態，始終做到順境時不得意忘形，困難時不失意悲觀。在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關。

二、關於“能”的方面

一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定着他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級領導交給的任務。自加入公務員這個隊伍之後，我從不瞭解到了解，從不熟悉到熟悉，進而迅速打開了工作局面，很快進入了角色，對鄉鎮工作有了不少的瞭解。我主要從以下幾個方面提高了自己的能力。

1.堅持不懈地加強理論學習，提高理論素養。一是積極學習有關行政、經濟、科技、等新知識，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。二是努力學習業務知識，向領導、同事、羣眾學習和積累基層工作經驗，並將之運用到為廣大羣眾服務的工作中去。2.服從領導，搞好團結。不講無原則的話，不辦無原則的事。堅決貫徹執行黨委、政府做出的各項決策和工作部署，工作中注意與相關部門的配合，鍛鍊自己的溝通和協調能力。3、勤于思考，善於探索。在工作中遇到能夠解決的困難總是自己想辦法解決，不給領導添麻煩，同時提高自己解決問題、處理問題的能力。

三、關於“勤”的方面

勤勉敬業是對一名幹部的起碼要求。不論在哪個崗位上，我都做到勤勤懇懇，兢兢業業，時刻嚴格要求自己，腳踏實地地完成上級交辦的各項任務，工作積極主動，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

四、關於“績”的方面

在自己工作過的崗位上，我沒有給黨委政府拖後腿，圓滿完成本職業務工作的同時，還積極配合黨委、政府做好中心工作，不僅如此，自己還利用專長協助其它科室完成一些重要工作，比如在xx年黨委換屆選舉工作中，會議前準備的各類維漢材料翻譯，計算機信息錄入，打印等工作中，得到了領導和同事的一致好評。

五、關於“廉”的方面

加強黨規黨紀學習，提高對黨風廉政建設及廉潔自律工作重要性的認識，我能努力學習有關黨風廉政建設的要求和規定，以鄧小平理論“三個代表”重要思想武裝頭腦，努力改造自己的人生觀、世界觀、價值觀、自覺加強黨性修養鍛鍊，從思想上提高對黨風廉政建設和黨員幹部廉潔自律要求重要性的認識，努力增強宗旨意識，自覺遵守黨規黨紀，法律法規，努力做到清正廉潔。

自己的不足：

1、政治理論學習的深度和廣度不夠;

2、工作經驗不足。

今後努力的方向：

1、進一步加強理論學習、不斷提高自己的政治業務素質。經常與有經驗的老同志交流經驗，提高自己的工作能力。時刻保持清醒的頭腦，無論在什麼樣的環境下，在政治上要與黨中央保持高度一致，正確處理國家、集體、個人三者之間的利益關係。

2、認真履行崗位職責、竭盡全力做好本職工作，時時處處以法律法規約束自己，牢記自己肩上的責任。

3、嚴格自律，多做工作，多幹實事，盡職盡責，忠於職守，爭取對國家、對人民有更大的貢獻。

基層管理者年終工作總結 篇3

一、統一思想，領導重視 1、___街道黨政領導歷來非常重視老幹部工作,每年初制定全年工作計劃時，都把老幹部工作納入街道黨工委的工作目標和重要議事日程之中。一年來，認真地落實加強對老幹部工作的“雙十條”制度，街道黨工委定期召開會議，充分認識到老幹部工作對深化改革開放，保持社會穩定，維護大局等方面具有重大意義，領導班子就在落實老幹部兩個待遇上達成文章版權歸網作者所有!了共識，如：醫療保險(含企業離休幹部喬治)、住房、節假日的生活福利待遇、取暖費，健康療養等問題。領導幹部還與離休幹部結對子，定期談話，並將其納入目標管理，並且與黨政主要領導簽訂責任狀。此外還要求主管此項工作的領導要經常過問老幹部工作，指導負責工作的同志，把老幹部的工作做好、做細，熱心主動地為老幹部服務，讓老幹部體現到街道黨工委對他們的關懷。

2、黨政一把手親自參加老幹部的各種會議，聽取老幹部工作落實情況彙報。街道黨政領導王書記、謝主任經常深入科室，及時掌握老幹部工作的具體情況，瞭解並督促老幹部的“兩個待遇”落實問題。一年來，街道凡有重要會議，均邀請部分老幹部代表列席參加。如年初制定老幹部工作計劃、傳達學習黨的xx大精神和省十次黨代會精神、開展“先進文化進社區”活動等，都邀請老幹部參加並徵求老幹部意見和建議。20xx年底，在區委、區政府的正確指導下，街道開展“解放思想，加速振興”學習教育活動以來，黨工委及時組織老幹部召開座談會，向老幹部通報街道開展學教活動的情況，徵求老幹部對街道各項工作的意見，並及時把解決的措施落到實處，務求讓老幹部滿意。

二、依據政策，落實待遇

20xx年以來，___街道黨工委採取各種措施，切實把老幹部生活待遇落到實處。領導班子非常重視落實老幹部的生活待遇和政治待遇。

1、落實生活待遇。一是老幹部的經費做到專款專用，任何情況下都給予保證。xx年財務改革後，街道財務交到區財務中心，在這種情況下，我們提前打報告、及早的把老幹部特需經費發到老幹部手中，老幹部張素賢同志今年，即參加區老幹部局組織的各項活動，同時到外地參加門球比賽及個人又購買球拍，個人經費已經超支，但辦事處都給予報銷。全年，街道補貼老幹部近300。二是積極籌措資金，保證老幹部參加醫療統籌。xx年，街道財力雖然好轉，但當交老幹部醫療統籌資金時，街道資金暫時困難，街道領導千方百計，及時從其它渠道酬款，給老幹部交錢，保證老幹部看病、治病，黨、政領導説：寧可我們少用點，也要保證老幹部用錢，讓他們體會到組織的關懷。三是節假日，積極給老幹部謀福利。每次在節假日機關同志謀福利時，老幹部同樣享受，而且在標準上高於退休幹部。如：春節、八月節等，每次支出都在350左右。四是走訪慰問病號。今年在200左右，如：離休老幹部譚德庫同志今年幾次有病住院，辦事處領導都能到醫院看望，老幹部的工資及各種補貼，都是足額發放，不拖不欠，老幹部報銷藥費都是工作人員親自核對並送到區公費醫療辦，全年沒有出現出一筆差錯。特別是今年在春節後，辦事處領導班子進行調整，副書記到任後，利用“五、一”假日前，到街道五位離休老同志家中走訪，老同志都説：從新領導來，就看出領導對我們的高度重視，離休幹部，張素賢就此寫了一篇文章，在老同志報上刊登，表達對新領導及工作人員的感謝之情。

2、落實政治待遇。一是定期召開老幹部會，組織他們來到一塊，交流思想，學習文件及有關時事政治，並和組織者在一起討論研究有關文件的條款。二是按照政策要求，統一給他們訂閲部分報紙和雜誌(晚晴報、老同志之友)，其享受的報紙和雜誌按要求在來年五一前給予報銷。三是定期走訪老幹部，給老幹部年事已高，行動不便，我們定期走訪他們，一是給他們傳達上級的有關文件及標準。解決老幹部的疑慮，二是看老同志家中有什麼困難，需要我們幫助和解決。

三、抓大管理，促進提高

今年，街道黨工委加大了對老幹部的管理力度，對老幹部的管理做到了建章立制，對老幹部的基本情況的信息數據庫進行了基本維護，保證了數據的完整良好。此外，明確要求負責老幹部工作的同志，落實自己的責任，自覺熟悉老幹部工作政策，要對老幹部的身體和家庭狀況，做到心中有數。街道要求要十分重視做好老幹部的思想政治工作，要把上級有關的會議精神及時傳達給他們，同時，重點解決他們實際生活中的困難，保證

他們老有所養、老有所為，為社會穩定工作做出貢獻。

一年來，___街道老幹部工作在上級的指導下取得了一定的成績，但也有不足之處。如：老幹部住房補貼(區共性問題)，我們決心按照“三個代表”的要求，繼續落實好他們的政治待遇、生活待遇，堅持走訪慰問制度，切實增強服務意識，把老幹部的“兩個待遇”真正落到實處。

基層管理者年終工作總結 篇4

今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法，比如站長、副站長、經理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將後工作中不斷學習與總結的借鑑，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。

一、樹立正確的領導管理心態，嚴格要求。

作為一名領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，並不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時説過：每一個行業都逃不過市場經濟發展的潛規則，高速發展期(目前混凝土行業就是這個階段)，市場飽和期、優勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期，那時就會有部分企業被市場淘汰，行業從業人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。

而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下幹了三年或者五年後還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己範圍的事都做不好，怎麼能進步，又會有哪一家企業、有哪一個老闆會放心讓你們去帶一個團隊。

二、營造良好的團隊工作氣氛。

在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪裏哪裏亮;消極的人象月亮，七年級十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政後民主”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試，大網站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那麼你將變成一個沒有原則的人。

在你處理違紀的過程中，必然會有少數員工對於處理不滿意，那麼領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關係，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態度，該肯定的就肯定，並給予適當的表揚和獎勵;該否定的就否定，並給予適當的批評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊佔壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，

在具體實施的過程中我的方法是借力用力，藉助集體的力量。

三、領導工作細緻化。

在工作中，我儘量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細緻化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什麼工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

以上是我工作以來的總結，謝謝。

基層管理者年終工作總結 篇5

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝管理處給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的温情，在此我向管理處的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

即將過去的這一年，在公司領導及各部門領導的正確領導與協助下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開微笑服務工作，在緊張的微笑服務工作之餘，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設,而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作總結：

一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

重視加強理論和業務知識學習，在管理處11月份組織的業務技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。在總公司11月份建立的票據管理系統，我堅持學習和操作，並將學習的結果一步一步指導票管進行操作，現在我們大家已經熟練操作系統。

二、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當好參謀助手：

(1)認真分析各種數據，全面、準確地瞭解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近所內的實際情況。

(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和同事的肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於所內同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員!