員工年終總結怎麼寫個人（精選13篇）

員工年終總結怎麼寫個人 篇1

今年四月，通過市屬事業單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學習，提高自身素質，努力適應工作需要。為了總結經驗教訓，更好地做好年工作，現將年工作總結如下。

一、學習方面

一是認真學習理論知識，以先進的思想理論武裝自己的頭腦。

二是努力學習業務知識。認真學習《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》等與業務工作息息相關的各項法律法規，認真學習院內各項規章制度，並嚴格按照院內各項規章制度辦事，自覺履行崗位職責。

二、工作方面

一是轉變角色，努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務性工作，它與其它工作既有區別又有聯繫。本人雖然有兩年工作經驗，但是福利院的工作對於我來説，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學習書本上的經驗，我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法，努力轉變自身角色，以適應工作需要。

二在工作上，我主要從事文祕、接待和內務管理等工作。在文件的收文、整理、傳閲、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有着落、件件有迴音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反覆修改，總結經驗、提煉亮點，力爭寫出符合我院實際情況的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責人，並做好考勤和會議記錄。對於電話諮詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對於來訪人員我都努力做到熱情細緻、耐心周到的為其講解和服務。對於來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚並做好登記，及時移交入庫保管，做好了網站上信息的添加。在週末行政值班時，根據行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監控室進行值班。巡查新、舊樓情況，重點檢查服務人員是否在崗，學生有無在院等情況。

三是較好的完成了領導交辦的其它工作。

三、存在的不足以及下一步努力的方向

年，本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業務上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題考慮不夠周全，就急於處理，導致事情解決不夠圓滿。下一步，我將加強理論學習，提高自身素質。在業務工作上多向書本和有經驗的同志學習，努力做到素質優良、業務精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細緻解決工作中遇到的各種問題。

員工年終總結怎麼寫個人 篇2

為迎接4月23日“世界讀書節”，激發全鎮師生讀書的興趣，____年4月20日下午，二七區馬寨鎮中心校在培育國小操場舉行了隆重的“讀文明經典，創特色校園”讀書節活動。馬寨鎮中心校副校長臧喜賓、鎮屬部分學校校長、各校教導主任、輔導員及馬寨鎮屬中國小師生共同參與了本次活動。

本次活動分為開幕式、活動展示兩個階段。簡短的開幕式上，中心校臧喜賓副校長宣佈開幕，並致詞。接着向“閲讀明星”贈送適合青少年閲讀的優秀圖書，並邀請“閲讀明星”、“書香班級”、“書香家庭”、“書香校園”代表發言。活動第二階段採用靜動態結合方式進行。首先進行的是經典誦讀展示。培育國小的《朗朗書聲誦經典》、燕蓉希望國小的《弟子規》、《夢迴唐宋》、閆家咀國小的《明日歌長歌行》、馬寨一中的《少年中國説》讓我們感受到上下五千年的中華文化博大精深，培育國小的經典合唱《相思》、張砦國小的《中華經典誦讀》、劉胡垌國小的《笠翁對韻》等，將古詩、音樂、舞蹈巧妙融合，為大家帶來視覺、聽覺上的盛宴!

經典誦讀展示後，最最開心、熱鬧的“跳蚤書市”終於開市了，迫不及待的售貨員們各司其職，積極叫賣，引得老師、孩子們都爭相購買，好不熱鬧!與此同時，在培育國小會議室，各校教導主任彙報交流了學校讀書活動開展的好做法，好經驗。在培育國小少先隊室，大家觀看了讀書成果靜態資料展示……

誦讀經典，潤澤生命!最是書香能致遠!本次馬寨中心校隆重舉辦讀書節活動，旨在為全鎮師生營造積極向上、清新高雅、健康文明的校園文化氛圍，激發全鎮師生讀書的興趣，既豐富了知識，開闊了視野，更為探求中華文化經典，創建特色書香校園增添了一抹春意!

員工年終總結怎麼寫個人 篇3

時間飛逝，即將辭去20__年，又將迎來嶄新的一年，我們甚至還沒來得及回首一眼。在這年終結尾之際，我們有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20__年一年的工作作出如下年終總結：

我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領導，由車管員統一派車保證領導及各部門的業務用車。

在工作中我能端正思想，努力提高服務意識，嚴格遵守考勤制度，服從領導及調度的工作安排。愛護車輛，每天上班對車輛進行清潔，節約用油，遵守交通法規，樹立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學習。不斷提高技術水平。車輛需要保養及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術狀況要維修時，通過車管、經理批准後，確實符合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經過車管的審核、經理的簽字送致財務室報銷，嚴格財務審批程序。

在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執行黨支部、領導決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議，體現大局意識、協作意識、服務意識，在企業規模迅速擴大，各項基礎業務劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。

同時在各項管理工作的同時，做好內外宣傳，積極開展工作，發揮黨組組織政治核心作用，加強思想政治工作，積極參加黨支部組織的學習、收聽廣播、收看新聞，還寫了學習心得真正做到學有所用，把所學到的東西融入到生活、工作中去。

在我部20__年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創建自治區級紅旗單位”的材料，明年自治區愛衞會將對我部“創建自治區級紅旗單位”進行抽查。並且我們結合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設責任制。組織學習，聽取意見，黨風廉政建設的各項任務完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。

在物業部的各項勞動中始終能衝鋒在前，吃苦在前享樂在後，掃雪時自己的環境區掃完後幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失，積極向優秀黨員的標準靠攏。

當然，總的來説，我的身上還存在很多的不足之處的：有是候很消極，工作不主動，帶着情緒工作，這樣在工作中會出現很多的問題，工作沒有效率，在今後的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時的前途是光明的。

以上就是我們工作情況的總結。如有不當之處，還請大家批評指正。在今後的工作中，我們將不斷的努力，把自己的工作做到。為我們公司的發展貢獻自己的一份微薄之力。謝謝大家!

員工年終總結怎麼寫個人 篇4

轉眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經一年的時間了。在這一年的時間裏，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結

一、工作彙報

自20_年_月_日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達電信的工作人員一起到用户端摸排用户機器的網卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。

緊接着又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的瞭解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

當分電信搬到新的辦公場所後，電信的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了的網絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使電信的各位領導及每一位同志儘快的在新的辦公環境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環境後，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用户端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用户端處理。在用户家，每一句話都代表着電信形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。

二、工作感想

踏入新的工作崗位後，經過一年的鍛鍊，使自己對這份工作有了更深的認識。對於工作或者説事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後為自己的所愛儘自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。可以説，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子説明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

三、工作目標

在今後的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

隨着端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。

今後我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應電信加強管理的措施，遵守電信的規章制度，做好本職工作。

員工年終總結怎麼寫個人 篇5

我公司黨組在團黨委的正確領導精心指導下，把提高公司整體素質放在工作的首位，堅持改進作風、搞好服務、提高工作水平，充分發揮集體的聰明才智，不斷加大隊伍建設力度，通過重點開展各項教育活動，使隊伍凝聚力、向心力、業務能力大大增強，隊伍整體素質得到大幅度提高，較好地完成了全年思想政治工作任務。

一、堅持理論學習，促隊伍政治素質提高

按照思想政治工作要求，一年來，我公司幹部職工不論是在“黨的先進性教育”活動中，還是在平時的工作之餘，都不忘理論學習的重要性。通過集中學習與自學、導讀與討論、讀原文與談體會相結合等形式，認真學習了“三個代表”重要思想、黨的xx大會議精神等一系列重要講話和文件。根據不同時期幹部職工的思想狀況，我公司還有針對性地組織職工開展各種形式的學習教育活動。此外，我公司還積極動員全體幹部職工參加各種形式的學習，如動員職工參加自學考試、函授學習等。通過多種途徑的系統學習，全體幹部職工進一步強化了政治意識，認清了當前形勢，增強了政治敏鋭性和政治鑑別力，從而把思想和行動統一到了“三個代表”的高度上來，既充分保持了我公司黨員隊伍的先進性和純潔性，又使隊伍始終保持了高昂的鬥志和積極向上的狀態。

二、狠抓班子建設，促核心堡壘作用的發揮

“火車跑得快，全靠車頭帶”。公司領導班子本着克己奉公的原則，一心為隊伍爭先動腦子，為部門工作創優出點子。一是狠抓班子的自身建設。認真貫徹民主集中制。進行公司黨組中心組學習、召開黨組會議和班子民主生活。會上，黨組成員能密切協調、集思廣益，堅持少數服從多數的原則，一經會議決定的事情，班子成員能雷厲風行、不折不扣地執行。充分利用考察成果，把一批政治素質高、工作實績大、羣眾反映好的幹部職工調整到重要崗位。

在黨的組織建設中，公司黨組通過發揚黨員先鋒模範帶頭作用，並加強黨組織建設，有效促進了隊伍建設和各項業務工作的完成。

三、開展教育活動，提升隊伍形象

為抓好全體幹部職工思想政治工作，按照區委、區政府的統一安排，我公司成立了以黨組書記、公司長江濤為組長，副公司長劉訓琦、紀檢組長王代容為副組長的思想政治工作領導小組，為使思想政治工作紮實開展並取得實效，以保證學習不圖形式、不走過場，我公司制訂了思想政治工作學習制度，對全公司幹部職工提出了明確要求。組織全體幹部職工進行時事政治的學習教育，並請熟悉各項國土資源業務的才能同志出任老師，為我公司的新老同志進行相關的業務知識培訓。使全公司幹部職工思想素質和業務素質都得到有效提升。

實踐證明，職工思想政治教育活動是我公司隊伍形象工程建設的又一個重要的里程碑。今年以來，在我公司隊伍建設過程中，羣眾測評的滿意率更高了、嚴格執法的更多了、熱情服務的更多了、爭先創優的更多了。

四、隊伍凝聚力、向心力進一步增強

今年，我公司在進行幹部職工思想政治教育的同時，還進一步加強了與幹部職工的思想交流，打造“凝聚力”工程。

1、關注職工思想動態。定期開展交心、談心活動，廣泛聽取羣眾意見，尊重幹部職工對公司內各項事務的知情權、參與權、選擇權和監督權，營造幹部職工有話方便説，有意見隨時提，心情舒暢、生動活潑的民主氛圍。

2、關心職工工作及生活。認真解決幹部職工在工作中的難題，着力改善工作條件，創造安全、整潔、優美的工作環境。積極開展文體活動，培養科學文明的工作生活方式，促進幹部職工的身心健康。積極幫助幹部職工解決生活中的實際困難。

五、積極扶助貧困學生，資助困難羣眾

1、支助貧困學生。“友愛、互助、勤奮、向上”是我公司多年來一直倡導的風尚，也是全體黨員幹部的精神追求。這種精神追求變成了資助貧困學生、關心貧困兒童成長的具體行動。在開展支且貧困學生的同時，也讓我公司幹部職工及子女深受教育，使他們懂得珍惜自己的生活，努力學習，關心他人。

2、資助困難羣眾。今年四月，我公司在“保持共產黨員先進性”旗幟的號召下，由公司黨組書記、公司總經理的帶領，放下手中繁忙的公務，深入基層，實地調研和解決羣眾的困難。具體瞭解了羣眾的困難，給困難羣眾指點致富經，並認真聽取了羣眾對公司的意見和建議，對我黨“立黨為公、執政為民”等話題與羣眾進行了座談和深入細緻的交流。

今後我公司將堅持與時俱進，着眼於新形勢新任務，深刻分析隊伍現狀，把隊伍的思想作風建設擺在第一位，使我公司的政治思想工作再上一個新台階。

員工年終總結怎麼寫個人 篇6

一年來，在鎮黨委、政府的堅強領導下，同事的相互幫助下，自己始終以一個共產黨員的標準來約束自己，堅持高標準、嚴要求，不斷加強政治理論學習，刻苦鑽研業務，不斷提高自己的理論水平和業務素質。恪盡職守，愛崗敬業，腳踏實地完成了各項工作任務，現將一年來的工作述職如下：

一、認真學習，不斷提高自己的政治覺悟和理論水平

一年來，認真學習市、縣黨代會、人代會精神，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習思考--提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

二、努力工作，按時完成工作任務

一年來，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在自己平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻，努力做好本職工作。

上半年在計生站工作的時候，對所包三關村的計生工作認真負責.首先，按時運轉鎮、村卡、表、冊、單，督促村級軟件工作的順利進展。其次，同村計生專幹一起經常走訪入户，摸清三關村新婚、出生的底子，並做好隨訪、季訪、月訪視記錄，為每一月的報表提供基礎數據。第三，配合鎮計生站其他人員做好生殖健康服務進家庭活動，同時加大宣傳力度，提高了羣眾對計劃生育的知曉率和參與率。使計劃生育工作上了一個新台階，為今後的工作順利開展打下了基礎。、

下半年因為工作變動，調到辦公室。半年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之餘，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對業務知識的瞭解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全鎮機關上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全鎮工作的正常運轉起着重要的作用，為此，無論是什麼工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯繫工作的通知在我這裏受到冷落，不讓任何小道消息從我這裏傳播，不讓辦公室的形象在我這裏受到損害。第三是注意形象。辦公室是鎮機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

三、存在的問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;二、工作的創造性還不夠強,缺少吃苦耐勞的精神，不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。所以在今後工作中我將努力奮鬥，繼續鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。

員工年終總結怎麼寫個人 篇7

自從20__年進入到__個公司，這個大家庭，開始了我為這個嶄新的家建設發展壯大的努力。在廣州粵之寶___工作歷程，有樂有苦，但更多的是對今後工作的期望。

一、堅持全局觀念，做好本職工作

售後部，是公司幕後工作的靈魂，更是公司企業的保障。作為售後部經理助手，堅持大局觀念和做好本職工作是我對自己工作的首個要求。在公司上，我全心全力做好一個助理的本職，積極協助售後經理管理售後部門的運轉成長，及時、準確並全面收集公司各項的銷售業務的數據和對各項售後服務數據的反饋。在自己的努力下，每月準時完成對公司各項數據的收集和整理，對公司的計劃安排有很大的幫助。積極聯繫各部門展開銷售工作，對公司各項業務全面清晰，並促進售後工作的開展和總結。同時為大力推動促進公企業形象的發展，強化客户對公司的忠實度，為公司爭取最大化的利益和聲譽儘自己的每一份力量。

二、擅長溝通交流，強於協助協調

助理，是鏈接銷售和售後工作人員與經理的聯繫紐帶。我充分發揮自身的溝通交流能力，協助經理對售後工作的下達和安排。讓每一項售後工作順利開展並取得最佳的成效。同時積極並不定時在各部門的工作人員中收集各種關於售後服務共改良的政策，並及時反饋給售後經理。同時積極配合各部門工作人員的工作的展開，為他們更好完成對客户的交流，使公司的售後工作更加的順利，從而為公司贏得更多的客户。

三、堅持學習進步，不斷提升自我

不斷的學習才能進步。為了讓自己更好服務於這個崗位，我不斷在學習提升自我。在工作上，一方面，常常向各部門的經理吸收工作的經驗，學習他們身上優良的工作品質和工作能力。同時虛心向各部門的同事學習，並去發現自身存在的工作不足之處。另一方面積極爭取公司的一些培訓機會，提升自己的崗位能力。工作之外，通過多閲讀書刊，積累各種的工作經驗和技巧。

在工作過程中，自己為公司的發展儘自己的每一份能力，過程有樂有苦，同時自己也收穫了許多，也發現自己的不足之處。在未來，一切將會變得更好的。

時間的飛速，在愉快而充滿激情的工作環境中不知不覺已經在__作2年。進入到__成為其中的一員，在這兩年，崗位從最初的車間調度員發展到預約專員，再到20__年成為售後經理助理，一路上2年的時間，在不同的崗位，讓我從一個對汽車服務行業一知半解的畢業新生慢慢的成為一位合格的服務助理。這些歷程讓我不斷的鍛鍊和成長，培養了我對工作大局的思想，讓我擁有了耐心，堅持，敢於擔當的工作態度，發展協助，共同進步的團隊精神。這些都讓自己20__年在經理助理崗位上把工作做得更好。20114年是成長的一年，在公司的工作氣氛和團結務實的文化底藴，尤其是在領導的關心和同事的熱心幫助下都讓我對工作充滿熱情。20__年裏我的工作總結如下：

(一)大力推進售後部日常的管理制度與執行工作。

(二)全面負責售後部所有的申請、報銷、採購及工資結算等工作。

(三)及時、全面並準確完成售後部產值數據統計、分析等工作。

(四)大力協助部門經理及各部門主管的工作需要。

(五)協助售後前台接車工作。

(六)安排和組織售後部日常的會議及活動。

(七)負責了商家各類競賽活動並進行了活動總結報告工作

在20__年中，我對公司的各項制度越來越瞭解，對公司的各種業務越來越熟悉，我的工作能力也得到了很大的鍛鍊，工作水平也有了相應的提高。在自己的努力下，自己儘自己的最大努力做好本職工作，為公司收穫服務的果實。其中主持撰寫的關於客户忠誠度的案例獲得了南區第二季客户忠誠度最佳案例稱號

這次能成為優秀員工，是公司和各位同事對自己工作的認可，是對我工作的最大鼓舞。同時我也清楚離公司和領導的要求還有一定的差距，但我會不斷的總結和改進。希望明年能夠更出色的完成工作，為__集團的發展貢獻微薄之力。

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員工年終總結怎麼寫個人 篇8

首選我是從對工作的陌生到現在的熟悉，本來在一些事情上面就應該對自己有一個態度，工作方面我態度端正，我剛剛來到__，我需要快速的去掌握工作，這些也是一定的，我想了想在這三個月的工作當中我都是在進步，都説工作是自己的事情這次我真是意識到了這一點，無論是工作還是生活，這些都是我應該學習的，過去很長的一段時間，我處在一個面對工作茫然的狀態，在__這裏感受到了一份充實，很多時候我也會覺得自己是得到了昇華，這是工作一個進步，工作當中我需要領悟這些。

我也會主動地學習心的知識，這是很有必要的，過去很長一段時間我不管是在什麼方面我都會去接觸，特別是工作，我認為工作是我一定要去做的事情，我想了想我就是在這樣的狀態下在慢慢的成長，我也希望能夠在今後很長一段時間內有很大的進步，在三個月的工作當中我不會的就問，一些工作知識，經驗我都是有所積累，作為一名__的員工我感覺基礎的工作不應該落下，很多時候這些都是將來需要用到的關鍵，這讓我不經想了很多，我三個月來一直都在告誡自己的堅持自己的初衷，一定堅持，其實回顧這段時間工作經歷，我是一直都有進步的，沒有想到這些給我帶來的收穫這麼多，大的轉變就是在慢慢的工作中積累過來的。

在工作當中我願意虛心請教他人，回想這段時間我收穫很多，學會虛心請教，我從來不敢怠慢自己的工作，既然是來到了__這裏我就一定要負責好每一件工作，無數次都在思考這些，我也是實實在在的收穫了，現在我不經感慨，三個月來的工作我在這方面的工作經驗一直都有所進步，我也一定會在後面的工作當中逐漸穩定下來，在__做好本職工作。

員工年終總結怎麼寫個人 篇9

時間過得太快，我還來不及反應，就已經到了一年的年終了。面對過去的一年工作，我也知道自己有得有失，更知道自己的工作是怎樣的。對此，趁着迎接新年的時候，對過去這一年的工作情況進行下面的總結;

一、一年工作表現

本年度，我在工作上很盡職，我明白個人的工作雖然不是最重要的，但也是為整個公司和大家所服務的，因而我依舊是很努力的在做工作。每天提前進入公司，讓工作到上班時間後，就能立馬進入工作狀態中，這樣也就為工作節省了很多時間，也就能有時間去做好每一步的工作，不會因為時間不夠，而耽誤工作。我遵守着各項制度，按時完成工作，讓領導對我的工作感到滿意，每週都會做好工作，認真的反省工作，並給自己制定短期的工作計劃，幫助自己順利的把工作完成。

二、工作的成果

本年度，我完成了辦公室的採購工作，完成了公司所有設備的維修，更做好了公司辦公環境的裝飾，按照大家的要求及建議，我把辦公室的環境裝飾的很舒適，讓大家有個工作的好環境。按照領導的要求，制定新的工作規章制度，並認真監督大家實行，到年底，新體制的實行還是不錯的，大家都有遵守，重要的是剛好適合大家，所以出現的問題就不多。另外，就是對各種通知的發佈，我這一年都認真的把通知編輯好，讓大家清晰的知道公司的重要事情。

三、反省工作不足

這一年，我覺得自己做的最不好的地方就是工作還不夠細緻，經常會出現因為粗心而導致漏掉一些工作，在寫通知的時候，也會因為沒有足夠的就仔細，寫錯一些字，雖然都不是多大的問題，但是時不時的出現，也是很讓人無語的，為此在新一年裏，我必須要把這方面的不足給改正。另外就是與其他部門的交流不是很及時，有時候工作任務都已經通知很久了，可是我卻沒能及時與各部門進行交流，導致工作被往後推，這也是耽誤大家後面的工作了。

帶着期待迎接新年，我回顧工作後，對自己明年的工作有了更加嚴格的要求，更明白未來一年要面臨的挑戰，不會很簡單，但是我無畏無

員工年終總結怎麼寫個人 篇10

一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一、思想方面

1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鑽研本專業的安全與技術業務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。

2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴於律己，率先垂範，時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，並且有10餘名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。

3、為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。

4、為充分抓好機械化作業線在安全生產中的優勢，在自己的思想和業務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在佈置工作任務的同時，結合以往的設備事故和公司下發的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。

二、安全生產方面

20__年重點是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現創優勝班組為目標，並提出一些與安全生產密切相關的要求，將20__年的重點工作彙總如下：

1、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心裏，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實做好班中巡迴檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡迴檢查，以便及時發現異常情況，採取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。

3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。

4、定期對設備進行維護保養，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況。

5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間20__年無發生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產。

6、堅持加強現場安全管理，發現隱患、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓，並且組織開展“安全生產月”活動，提高員工們的安全意識。

7、堅持每週二召開一次班組安全生產例會和月度全體職工的安全生產例會，堅持每週二的設備包機檢查和日常安全衞生巡查工作，查出安全隱患及時整改。

8、公司與車間簽訂全年安全責任書，車間與班長簽訂全年安全責任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書，公司自上而下層層簽訂安全責任書，明確了各自的安全生產職責。貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

9、組織學習安全、設備質量標準化內容，嚴格按照質量標準化執行，將我們的日常管理更上一個新的台階。

10、在安全生產月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動，並且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望着自己的父、母、子、女進行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。

11、在夏忙之際，由於煉焦車間職工90%都屬於農民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節都比較忙，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產現狀和安全形勢寫為一封信件發送至每位家屬，主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負擔，要求每位職工家屬認可後進行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家，

12、組織全體職工進行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養，提高了每位員工的消防意識。

13、20__年，公司面對市場金融危機的挑戰，我們加強內部管理，着力於節能減耗降控成本，嚴格控制各項費用的支出。並從節約一滴油、一滴水、一度電做起，加大現場管理的監督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏等現象，確保各項生產費用控制到最低。

14、完善制度建設，加大執行力度，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，通過發動全體人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。

三、存在的缺點和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，鋭意進取的思想差。今後必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今後工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關係。

4、對班組長要求鬆懈，沒有充分發揮好一線基層管理者的作用，出現安排工作落實不到位的現象。

5、職工隊伍的整體素質與公司的發展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。

6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。

7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流於形式的現象。

員工年終總結怎麼寫個人 篇11

時光飛逝，轉眼間又一個學期。這個學期我擔任高一級4個班藝術欣賞教學工作。同時，還擔任大學聯考班美術生以及學校美術興趣小組的課程。各方面工作都認真負責地圓滿完成。現將本學期的教育、教學工作情況作一個簡單的總結。

一、在思想上

我熱愛教育事業，堅持正確的教育思想。在學生當中樹立優秀形象，做受學生歡迎的教師。在這學期，我嚴格遵守職業道德，服從學校安排，及時出色的完成各項任務。

二、在教學能力上

我認真鑽研教育、教材，探索新教法，反覆的琢磨，力爭每節課風趣、幽默的語言氛圍中帶給學生一份快樂。成為各學科的緊張學習的一個更好調節。美術課也成為學生的最愛。一學期下來，學生的字體有更大的改觀，進步明顯。除了上好高一的課外，還抓好美術生及興趣小組的課程。為他們打下堅實的基礎。調動他們學習的積極性，滲透良好的思想教育。做到堅持輔導，方法指導到位，學生收到了良好的效果。

三、我在工作中嚴格要求自己，遵守學校各項制度。

做好備課、聽課、學生輔導工作，學生參加市教育系統藝術節，成績優秀。此外，還加強自身素質的學習及提高，探索教學教法，堅持理論與創作相結合。

四、加強自身素質的提高

堅持理論與創作相結合，提高自己的學術修養，今年我創作的書法篆刻作品在自治區獲獎兩次，對我來講也是個豐收年。

員工年終總結怎麼寫個人 篇12

處理“六個關係”、建立健全“五種制度”、抓好“四個落實雙谷村是城廂鎮原谷豐、谷營、小寨、蟒蛇洞4個村撤併而成的新村，所轄的16個村民組是由原來的38個村民組撤併而成，現有1154户，4413人，黨員105名，少數民族佔總人口的30%，共有耕地面積3942畝(其中田2198畝，土1744畝)。原來的谷豐村是小康村，谷營村是三類貧困村，合併後，在產業結構調整、農民收入、種植水平、思想意識等方面都存在着差異，面對現實和困難，新組建的村黨總支部和籌委會首先明確了“果糧立村、畜牧強村、村帶富民”的工作思路，然後村兩委班子成員緊密團結，齊心協力，認真處理好“六個關係”、建立健全“五種制度”、抓好“四個落實”，使全村各項工作開展井然有序。

一、處理好六個關係，打開工作突破口一是處理好村黨總支與籌委會的關係。

在撤村並村工作結束後，特別是在新的村委會還沒有選舉產生，由籌委會代行村委工作職責的前提下，黨總支和籌委會是村民自治和村務管理的領導者和組織者，一個村的經濟文化發展等能否有序運轉，與兩者休慼相關。因此在兩委成立之初，由鎮黨委牽頭，明確專人負責，從個人能力、區域特性、老百姓情感等多方徵求原村幹部和廣大羣眾意見，篩選兩委組成人員，對他們分別談話，促進工作開展。

二是處理好籌委會與村委會的關係。籌委會畢竟是在撤村並村工作中衍生出來的替代組織，它將隨着年底村委會的到期換屆而結束使命，從某種程度上而言是一個臨時組織。籌委會組成人員清醒地認識到了這點，擺正位置，既要承擔起村委會的職責，又要為換屆後選舉產生的村委會打下良好的基礎。在工作中與村黨總支一道，到各老村組摸情況、訪民情、了民意，為新村開展工作提供第一手資料，充分發揮各自優勢為村服務。

三是處理好現任村組幹部與離任村組幹部之間的關係。由於撤村並村工作職數的限制，使一些經驗豐富，有羣眾基礎和工作能力的老村幹部極不情願地離開多年從事和熱愛的工作崗位。求得他們的理解和支持是村黨總支、籌委會的一項必不可少的工作，為此在新村成立之初就分別找他們談心交心，正確認識撤村並村工作的必要性和重要性，理解組織的安排，支持、幫助新村開展工作，在宣佈新村成立大會之前又召集4個老村的兩委成員開會，再次感謝大家多年來對地方經濟發展、社會穩定、扶貧開發工作中所作的貢獻，希望他們在今後的生產、生活中發揮積極帶頭作用，支持配合村黨總支、籌委會開展工作，共同迎接新的村委會產生。儘管村經濟困難，還是向他們贈送紀念品，對個別有思想包袱的村幹部，村黨總支主要負責人主動上門拉家常、話政策、求意見，使其逐步理解。對一些年輕有為，經驗豐富的村幹部，徵得同意後作為並組後的組長候選人，繼續為村民服務，全村有三個村幹部以高票當選，樂意地擔起組長工作職責。

四是處理好鎮派駐村幹部與地方村幹部之間的關係。為了使撤村並村後村總支、籌委會的工作能更好地開展，總支書由鎮黨委副書記兼任，文書工作由鎮幹部兼任。處理好鎮派幹部與村幹部的關係的關鍵是鎮幹部。作為總支書一要擺正位置，要把自己置於服務位置，解決好村級職責範圍內無法處理的問題，在村與鎮之間起到橋樑作用;二要尊重兩委成員，不以領導自居，充分相信他們的辦事能力，開發其工作潛力，調動他們的積極性，因為只有他們最瞭解民情、民意，最瞭解當地缺少什麼?需要什麼?三要搞好指導。要將上級黨委和政府有關“三農”工作的政策和工作任務及時傳達和落實;加強村黨組織建設，增強其戰鬥力、凝聚力，確保有新鮮力量注入，確保村籌委會能順利合法過渡到村委會，四要多方聽取羣眾意見，瞭解村民對村黨總支、籌委會的認知程度和看法，對工作中好的做法及時推廣，及時糾正不恰當的工作。作為派駐村幹部不折不扣地執行村黨總支、籌委會的工作決定，積極主動配合村黨總支、籌委會開展工作，分擔地方村幹部的工作任務和壓力，在農忙季節顯得尤其重要和必要。

五是處理好村幹部與村民的關係。在各行各業大力倡導“以人為本”，樹立正確羣眾觀的前提下，處理好村幹部與村民的關係

更具有現實意義和實際意義。村民是村級組織的基礎和着力點，也是基層工作的支撐點，是村民自治的主體，村黨總支、籌委會急村民所急、想村民所想，踏踏實實辦實事，加強與村民的聯繫，經常到村寨、田間地頭瞭解村民的生產、生活情況，特別是對困難村民的情況瞭如指掌，解決力所能及的困難，以此擴大影響力。雙谷村剛成立不久，鎮社會事務辦就要求將全村的3000多公斤“春荒”救濟糧儘快發到困難羣眾手中，按往年常規都是老百姓自己到鎮社會事務辦辦理手續後到倉庫提糧。村黨總支、籌委會考慮羣眾到市區領糧路途遙遠，極不方便，決定用村幹部自家車輛無償將糧食運到村辦公地點進行集中發放，幫村民省時省力，不少村民豎起大拇指説，我們有了辦實事的“村幹部”。梘田組的李文英夫婦由於都是聾啞人，子女又在外上學，眼看油菜已割得，但苦於勞動力少而想不到辦法的時候，村、組幹部和鎮農業服務中心、社會事務辦的職工頂着烈日、餓着肚子，從早上十點一直幹到下午四點才將他家的最後3畝油菜收割完畢，夫婦不停地打着啞語表示感謝;為了搞好林下養禽項目，邀請市有關部門到村舉辦三期技術培訓，在貧困組甲九寨開展科技下鄉活動，給老百姓送政策、送技術;麻窩村民組多年來飲水困難，糾紛不斷，村總支、村籌委會幹部主動上前,調查調解，得到村民的理解和支持,終於使村民們飲上了清純的自來水;獨田村民組飲水困難,村幹部申請水利等部門補助,得到支持後,動員村民自籌資金4000元,只待農忙一過,就開始動工;積極配合鎮政府解決移民工程，使15户移民高興而來,滿意而居;在社會治安綜合冶理上,本着在不違反法律的前提下,儘量在內部消化村民糾紛，村成立不久,就連續公正、客觀地處理兩起村民糾紛事件,得到村民的認可。

六是處理好籌委會與村民小組的關係。新村成立後，為了充分發揮村民組的作用。經過調研後，首先確定撤併組草案，將原38個村民小組撤併為16個，初定小組長的產生辦法和時間安排。其次召開原4個村黨員、村兩委成員、村民組長會議，進行撤組並組工作總動員、研究，討論通過撤併方案，以老村為單位分別推選組長候選人。大會應到121人，實到120人，由此可見村總支、村籌委會的凝聚力、感召力和黨員、村組幹部的責任感。再次，開好16個新村民小組長的選舉會，村幹部不分白天夜晚僅用二天時間順利完成小組長的選舉工作，達到村、組、民三者滿意的效果。

二、建立健全五種制度，進一步規範村級組織工作方式一是建立和完善常規制度，提高規範化管理水平。

進一步完善村務公開和民主管理等涉及羣眾關心的熱點、難點方面的問題的制度，努力提高規範化管理水平。先後制定了《雙谷村村民自治制度》、《雙谷村財務管理制度》等22個制度。

二是建立村黨總支、籌委會成員分工制度。撤村並村後，突然間工作量增加，難度加大，在合作的前提下必須進行職責分工，做到大事共商共定，小事各負其責。將農業、計劃生育、糾紛調解、經濟發展、結構調整等工作進行分工，責任落實到人，以此來提高工作效益。將全村的16個組分為六個片區，由黨總支、籌委會成員分片負責。

三是建立和完善會議制度。建立“兩委”班子會議制度和議事規則，討論研究重大村務工作。每週一定期召開一次由黨總支書主持的“兩委”班子工作會議，相互通報情況，加強聯繫溝通，學習方針政策，討論研究工作。重大村務問題取得一致意見後，再提交村民代表會議或村民大會討論表決，通過後再由村委會組織實施。黨總支還要定期聽取村委主任以及村支兩委委員的e

工作彙報，確保“兩委”幹部按各自職能、職責範圍協調有序地開展工作。

四是建立述職報告和雙向評議制度。村“兩委”班子成員都要定期(一年)在一定範圍內進行述職報告，接受羣眾監督。村黨組織成員的述職會，主要在黨內進行，邀請上級黨委派人蔘加，並請非黨員村幹部列席;籌委會幹部的述職會，由村黨總支部書記組織，全體村民代表參加。對述職者應作出民主測評，測評工作可分自評、羣眾評議、上級審定三個步驟進行，評出優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個檔次。對評為優秀的結合村情給予獎勵，不稱職的要進行誡勉談話，並要限期改正。評議結果，還可考慮與經濟收入分配掛鈎。為了強化黨總支的自我約束能力，通過設立意見箱，廣泛聽取羣眾意見，不斷改進工作方法，提高黨組織在羣眾中的地位和威望。

五是建立村幹部值班制度。新村成立後，大部分村民到村委辦事的路程偏遠，村“兩委”處理的事務相應增加，每天都需要村幹部接待羣眾，處理具體業務工作。村幹部的值班制度應運而生，安排村“兩委”班子成員輪流值班，使他們在處理好村務的前提下抽出一部分時間來兼顧自家的農業生產。

三、抓好“四個落實”，促進各項工作開展一是目標落實。

助民增收是村級組織工作重要的目的之一，為了使雙谷村村民收入實現穩步增長，雙谷村準備從提高糧食種植水平、擴大西瓜種植面積、引種密本南瓜、發展林下養禽等方面使雙谷村人均年純收入增長169.7元。為了完成增收目標，村總支、籌委會召開專題會議認真學習領會助民增收的

具體內容,結合實際拓寬增收渠道，重點從增加糧食產量，加強果園管理，搞好辣椒定單種植、發展林下養禽，加大勞務輸出力度等方面增加農民收入。

二是責任落實到人。雙谷村的領導班子清楚地認識到，目標明確之後，最大的工作就是落實。因此他們根據自身優勢，結合實際，將增收任務落實到人。將增收目標的完成情況作為檢查和考核村幹部的一項重要指標。任務落實到人後，村黨總支書李利在負責全鎮農業工作的前提下加強對全村工作的指導，副總支書趙啟發利用信息優勢引來密本南瓜以半價方式補助羣眾發展了50多畝和近100畝林下養禽項目，籌委會主任姚其學利用種植管理優勢指導發展了100多畝的雜交玉米示範地，向維忠副主任利用水果管理優勢發展了500多畝西瓜，來自貧困地區甲九寨的金顯江副主任則用他在谷豐的所見所聞在家鄉示範帶頭在新建的300多畝新果園內種下100多畝西瓜，同時還加大了果園的管理力度。

三是示範點落實。新技術、新品種的推廣，示範的帶頭必不可少，於是村總支與籌委會共同研究，全面出動，決定在葉家寨、上寨兩個組興辦畜牧養殖示範點，在麻湯、甲九寨兩個組興辦西瓜種植示範點，在上寨、馬巖兩個組興辦雜交玉米推廣示範點，在麻湯組建起稻瘟病防冶示範點，在葉家寨組興辦密本南瓜示範點，在蔡家榜組興辦中藥材引種、試種示範點等等。通過這些示範點來影響、帶動、加快全村產業結構調整的步伐，儘快實現產業化、規模化效應。

四是助民增收計劃落實到户。助民增收工作效果的好壞，最終驗證是看老百姓收入是否增加，涉及千家萬户，村領導班子成員在鎮幹部職工的配合下，走村竄户，瞭解民情，和村民一起算細帳、理思路、定目標，填寫增收明白卡，使農民增收測算到組到户，做到百姓明白，村幹部清楚。

員工年終總結怎麼寫個人 篇13

從踏入x的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收穫，自進入酒店財務部做一名前台收銀開始，近一年的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現將一年來的工作情況作以簡要總結：

一、服從管理，慮心學習。

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業務知識，從進前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前台的基本情況，從房態圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發票統計，等等。每一步操作都認真地跟着老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。

二、尊重自己的工作，尊重每一個人。

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業，只有在我們為別人打工時尊重我們的工作，我們的職業，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在x這個環境優美的大家庭裏，我們相互尊重，相互學習，相互創造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環節，為酒店創效益創佳績。

三、注重細節，服務第一。

記得章銀環經理培訓的“100—1=0”這個質量公式，在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記着質量公式的最後一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。