年終房地產個人總結心得實用（精選16篇）

年終房地產個人總結心得實用 篇1

時間是讓人猝不及防的東西，一轉眼一年的時間飛快就過去了，而我也在這裏工作了一年了。在這一年裏我也是吃了一些苦頭，也有很多值得高興的事。下面就這一年的工作做一個總結：

一、思想上

在這一年裏我一直聽從領導的指揮，並且完美的完成了領導佈置下來的每一個任務。從入職以來也一直沒有過任何違反公司規章制度的行為，一直把領導對我的那些勸誡銘記於心，並時刻提醒自己應該怎麼樣做一個優秀的員工。與此同時並沒有忘記自己作為一名銷售的本職工作，盡忠盡職的站立在自己的崗位上，以飽滿的狀態和熱情的服務對待每一個來到我們公司的顧客，爭取讓顧客有一種到家一樣的舒適感。在工作之餘也沒有停止自己在對加強自己方面的鍛鍊，在知識上我不僅僅閲讀那些專業知識的書籍，也會閲讀一些國內外的名著增強自己的底藴。

在身體上我每天都沒有停止過鍛鍊，在早上會特意早起去晨跑，晚上也會在吃完晚飯之後散會步，在跑，當然會有一些專業的器材鍛鍊。這麼做的好處不僅僅是提升了自己也是夠能夠讓客户見到你的第一眼能夠記住你，並且對你產生好感。當然這種好感並不是狹義的，而是人對於美好事物的欣賞，讀書可以增加我自身的文化底藴，腹有詩書氣自華是有道理的，讀過書的和沒讀過的相差甚遠。而鍛鍊能夠增強我的身體，提升自己的氣質，讓別人看見會覺得更健康，更陽光。這樣的人總是會比衣着邋遢，出口成髒的人更讓人喜歡吧。

二、工作上

在工作上我也一直是矜矜業業的，從未有過任何的失職，一直把這項工作當成終生事業來完成。從未有過任何怨言，並且在遇到失敗之後我並不會被打敗，我會提起更加濃厚的興趣來完成這件事情。當然也有過迷茫和無助的時候，但是在經理的幫助下我走過了一個又一個的難關，同事們也都會在我需要的時候伸出援手幫助我，這些也都讓我很是感動。

在今年我收穫的不單單是事業上的進步，更是收穫到了很久都沒有體驗過的友情。這是我在工作之後就很少遇到的，大家都是戴着面具做人做事，現在的感覺讓我很喜歡。在即將到來的新的一年裏，我一定會更加努力的工作，也會主動幫助其他的同事，大家共同進步，也希望公司也能夠越來越好。

年終房地產個人總結心得實用 篇2

回顧20xx年，寄望20xx年。即將逝去的xx年，中國房地產行業呈現非常火爆的景象，在剛剛經歷了20xx年的低谷後，又迎接了本年度的高潮現象，對於很多從業來説是不平凡的一年。對於我個人來講，在公司領導和分公司經理的栽培下，在同事們的幫助下，經歷了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化，本年度有過一些成績，當然也存在一些不足，下面我對20xx年總結和20xx年計劃做詳細彙報。

第一部分：20xx年工作部分。

一、營銷管理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網點一定帶租約售出、公寓樓基本達到清盤、辦公樓注重人氣”的目標，做好本職工作，盡力完成領導下達的各項任務。

1、做好銷售管理基礎工作。包含市場調查、售樓現場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。

2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標、詢價;廣告方案的執行工作;

3、做好房地產權證辦理工作。截止20xx年11月26日，辦理房地產權證160户左右。

4、做好促銷活動。年初執行“20萬20套的清盤促銷”、年中執行“凱華8週年，交2萬抵8萬”的活動，年底在房地產市場充分回暖的基礎上，執行漲價策略。

5、特色工作。膠南分公司與膠南最大的户外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體併發布，畫面我們審定，廣告公司根據合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客户，比如五號網點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。

二、辦公室工作

本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發揮“參謀助手，督促檢查，協調服務”三個作用，在分公司經理的正確領導下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用，為公司房屋銷售和售後服務工作提供良好的基礎。

1、做好日常管理工作。包含收發文、祕書、文件和檔案管理、日常考勤、請銷假、日常辦公用品採購與保管、清潔衞生和後勤保障等等工作。

2、做好企業文化建設工作。包含日常規章制度的“上牆、上書、上身”;日常宣傳報道工作等等。

3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機關上報月度計劃和總結等等。

4、做好與當地政府部門的接洽工作。包括做好與當地土地局、房產管理中心、財政局、統計局和開發區管委會等等部門的對接工作;比如20xx年9月17日，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務廣場調研的準備工作;11月份，在開發區管委會的指導下，組織申報了青島市中小企業創業基地。

5、領導交辦的其他事宜。比如20xx年7月初協助公司做好20xx年凱華公司半年工作會議的籌備工作。

三、工委工作

做好新時期的工委工作，必須樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗旨，千方百計把工委工作做細、做深、做實。

1、做好學習工作。做好實時政治和業務知識的學習;比如在七一建黨節期間組織學習在七一期間的講話;組織多次學習中央、股份公司、集團公司和凱華公司各類文件精神。

2、組織活動。在平時工作之餘，組織一系列活動，豐富職工的工餘生活。

3、解決員工的困難。在下半年，申報一人為公司五幫户。

四、其他工作

在做好本職工作的同時，儘量幫助和配合其他同事，積極貫徹團隊理念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當做自己家裏的事情，切實提高自身綜合水平。

1、協助財務做一些財務類工作，比如納税申報、銀行業務等等。

2、領導交辦的其他事宜。比如協助濟南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作;協助萊西做好萊西房地產市場的產品專項調查工作。

第二部分：個人工作感受

1、計劃性和全局性最重要。儘量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。

2、注重對細節的控制。比如在廣告合作上，對於稿件控制不到位，最後導致無效電話特別多。

3、持續學習。在學好業務知識和政治知識的基礎上，儘量學習一些關於房地產的經濟政策，包含土地、金融、税收、規劃和物業等等;也要學習本專業的一些標杆企業的做法，結合實際情況，加以運用。

4、為人處世是關鍵。作為團隊中的一人，我們要善待周圍的一切，看到別人的優點，謙虛謹慎地向別人學習;互通有無，自己的長處應該與同事分享，達到大家共同成長的目的。

第三部分：20xx年工作計劃。

1、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。

2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎上，按照職業經理人的要求，學習各方面的知識和鍛鍊各方面的能力。

展望未來，任重道遠。我一定會以“火熱的激情、專業的水平、高度的誠實、負責的態度”對待工作、生活和學習，為公司的發展添磚加瓦，為個人的發展增加砝碼。最後，值此新年到來之際，祝福凱華事業蒸蒸日上、鵬程萬里;祝福大家身體康健、閤家幸福。

年終房地產個人總結心得實用 篇3

尊敬的領導：

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首，我於20xx年7月成為大都投資有限公司的一名員工到現在已一年時光，在這一年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步，今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便於更好，更出色地完成今後公司賦予的各項客服工作!

一，工作中的感想和回顧

自去年七月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨着公司一起成長至今，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰鬥力也不斷在增強，公司規模也不斷在擴大，可以説是非常不平凡的一年。我由衷的感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

我在這大一年的時間裏收穫頗多，做為房地產一線客服專員的我深知自己責任的重大。因為我代表着公司窗口，自己的言行舉止都代表着公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業知識和專業技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態，良好的心態是一個客服人員應該具備的最基本的素質。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩的心態坦然去面對。

二，工作中好的方面

1.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業，因為只有幹一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態，立足本職，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!並能遵守公司的各項規章制度!

3.心態上能都端正自己的態度，畢竟銷售也是服務行業，正所謂“一流的置業顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態，以及良好的從業服務意識，能制動調節自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇並善於助人!

三，工作中存在不足

1.工作中不善於不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客户未成交原因以至於數月都沒有銷售業績，當然這包括外在和內在因素，外在體現的房地產市場的不景氣，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總認為這是由於市場環境引取應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了!

3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。

4.派單時自詡“注質不注量”導致客户量抓的少，平時約客時跟進不及時及客户-資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交!

5.平時和客户溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客户，及及時的滿足客户的需求，不能及時的發現客户對對項目的優勢，劣勢的看法及瞭解到什麼程度。

6.平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事!

7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷!

四：下步工作中需要得到的改進及幫助

1.完善的工作計劃及個人目標，並嚴格落實及執行!

2.對客户間的交流並學習新的知識，掌握新的方法!

3.單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客户分類!

4.用平時工作休息時間閲讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質!

5.日常工作中發現問題及時反映，並及時得以有效解決!

6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中!

7.習掌握團隊建設方面知識，充分調動組員的積極性，創造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，並不斷強化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!

以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!

最後祝公司在新的一年裏業績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康，工作順利!

年終房地產個人總結心得實用 篇4

20--年已經過去了，新的挑戰又在眼前。在這一年裏，有壓力也有挑戰。在領導和同事的帶領下，我達到了公司的指標要求，創造了不錯了業績。

一、在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

1、不做作，以誠相待，客户分辯的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的，反之，你所説的一切，都將起到反效果。

2、瞭解客户需求。第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解，否則，所説的一切都是白費時間。

3、推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客户的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客户瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

4、持續客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

5、確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫忙客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客户的信任度。

6、團結、協作，好的團隊所必需的。

二、自我也還存在一些需要改善之處：

1、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客户關切不夠。有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。

在今後的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對地區的瞭解，不但要做好這個項目，更要跟着公司一齊轉戰南北，開拓新的戰場。

年終房地產個人總結心得實用 篇5

xx年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年裏，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客户有着重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月裏，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客户分辯的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的，反之，你所説的一切，都將起到反效果。

(二)瞭解客户需求。第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解，否則，所説的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客户的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客户瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)持續客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫忙客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客户的信任度。

(六)團結、協作，好的團隊所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客户關切不夠。有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今後的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區的瞭解，不但要做好這個項目，更要跟着公司一齊轉戰南北，開拓新的戰場。

在此，我十分感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自我滿意的成績單。

年終房地產個人總結心得實用 篇6

我在房地產行業工作了半年多，銷售方面還是需要提高的。雖然自己水平有限，但還是想寫點自己的東西，就是能從中找到需要學習的地方，提高自己的銷售水平。

最後一次開業後，整個銷售流程開始熟悉，從前期的續水到後期的成功銷售。在接待客户的過程中，他們的銷售能力得到了提升，逐漸明白了銷售的概念。從自己已經買房的客户身上，我也體會到了很多銷售過程中的銷售經驗。拿出來給大家看看。可能我做得不是很好，但希望能分享給大家。

首先，最基本的是在接待中保暖。

二是做好客户登記，並跟進回訪。做好前期銷售，對後期銷售有幫助。

第三，我們經常邀請客户參觀房子，瞭解我們房地產的動態。增強客户的購買信心，做好溝通，根據客户的一些要求，為客户做幾個方案，方便客户考慮和開盤銷售，讓客户更有選擇性，避免集中在同一户型。這樣也方便你自己銷售。

四是提高自身業務水平，加強房地產相關知識和最新動態。面對客户，他們可以遊刃有餘，樹立自己的專業素養，同時讓客户更想相信自己。從而促進銷售。

第五，站在客户的角度思考問題，這樣可以有針對性地解決問題，為客户提供最合適的房子，解決他的疑惑，讓客户放心買房。

第六，學會運用銷售技巧，營造購買慾望和氛圍，適當迫使客户儘快做出決策。

第七，不管做什麼，如果態度不好，都做不好。在工作中，我認為態度決定一切。當個人需求受挫時，態度最能體現你的價值觀。積極樂觀的人把這歸因於個人能力和經驗的不完善，願意向好的方向改進和發展，而消極悲觀的人則歸咎於機會和環境的不公平，總是抱怨、等待和放棄!什麼樣的態度決定什麼樣的生活。

第八，找準並認清自己的目標，不斷增強前進和堅持到底的信心。這永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言在現實生活中不斷出現。兔子傾向於機會導向，而烏龜則始終堅持核心競爭力。現實生活中，就像龜兔賽跑的結局一樣，積累核心競爭力的人最終會戰勝追逐機會的人。有時候生活就像爬山。當你年輕強壯的時候，你總是像兔子一樣活潑。一有機會就想換工作走捷徑。遇到挫折就想放棄休息。人生需要積累。有經驗的人，像烏龜一樣，知道勻速行走的道理。我堅信，只要方向正確，方法正確，循序漸進，每一步都堅定地走在前進的路上，他們就能更早到達終點。如果你領先，是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向着我的目標前行。

年終房地產個人總結心得實用 篇7

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在總結經驗迎接挑戰的過程中，發現了幾個值得改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新台階，主要表現在以下幾個方面：

1、建築技術日新月異，規範、規程更新頻繁，必須加強自身業務素質培訓，利用業餘時間學習，加強圖紙、行業法律法規、常用規範、規程、圖集的學習工作。

2、加強對施工單位及分包單位的約束力，使工程的質量、進度得到更好的控制。

3、有部分現場施工單位管理、技術人員的業務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。

4、還需要加強部門之間的`協調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前後準備工作。

總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在以後日子裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

年終房地產個人總結心得實用 篇8

XX年即將過去，轉眼間又要進入新的一年——XX年，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經有三年的時間。回想剛進公司的時候就彷彿還是在昨天發生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在XX年的工作總結匯報

XX年10月，公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐，我被調至盛世藍庭項目部。經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我的目標。

在XX年度本項目部的銷售額並不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續飈升，但下半年由於政府的各項政策陸續出台和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降温，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策衝擊下，使得同期的銷售業績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當地房地產市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入瞭解，並結合本項目自身優勢，制定出一套適用於本項目的可行性營銷方案。並通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客户來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客户訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以説是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對於本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過後期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現場的銷售不暢

本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區很淡的一大因素。房產市場的不穩定因素，户型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也採取了隔暗觀火。每一階段都能對現場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內開好水電開户都向後延遲了若干個月，因此，無形當中對現場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由於受到規劃的影響，本項目在同等住宅小區相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區環境、水壓、水電開户、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客户在選擇我們樓盤時要比購買其他小區的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。

不過由於受到整體環境的影響，原先公司預定的價格體系與現市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。

有待改進的幾個方面

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而經發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的後果。

工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間彙報上級，造成一定的麻煩。

溝通不夠深入。我們在與客户溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客户，瞭解客户的真正想法和意圖。

在客觀總結成績和經驗的同時，我也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業務水平待未提高和各項規章制度的貫徹執行力度不夠。

我們應該勇於發現問題，總結問題這樣可以提高我們的綜合素質，在工作中就能發現問題總結並能提出自己的看法和建議，這樣業務能力就能提高到一個新的檔次。

加強學習，運用到實際工作中。本着回顧過去，總結經驗，找處不足，豐富自己。

在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導，總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他同事學習，取長補短，在以後的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業績。

三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享

1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，於是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放鬆一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客户解釋的機會，客户就流失了；而再堅持一下、説服一下也就成交了。往往希望就在於多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客户。

2、學會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客户分辯的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的，反之，你所説的一切，都將起到反效果。瞭解客户需求。第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解，否則，所説的一切都是白費時間。推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客户的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客户瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

3.銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客户要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客户，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那麼我們的目的也就達到了。

4.和客户交流的時候不要自己滔滔不絕的説話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客户的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客户的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素後，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

5.機會是留給有準備的人：在接待客户的時候，我們的個人主觀判斷不要過於強烈，像“一看這個客户就知道不會買房”“這客户太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客户流失，對一些意向客户溝通的不夠好，使得這些客户到別的樓盤成交，對客户不夠耐心，溝通的不夠好，對客户沒有及時的追蹤導致失去客户等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

6.做好客户的登記，及進行回訪跟蹤。記住客户的姓名。可能客户比較多，不一定能夠記得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客户會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客户以後多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

7.常約客户過來看看房，瞭解我們的樓盤。針對客户的一些要求，為客户選擇幾個房型，使客户的選擇性大一些。多從客户的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客户提供最適合他的房子，讓客户覺得你是真的為他着想，可以放心的購房。

8.提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客户的問題就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客户更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客户向你諮詢樓盤特點、户型、價格等等的時候，一問三不知，客户就根本不會買你推薦的樓盤。

9.運用銷售技巧。對待意向客户，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相製造購買氛圍，適當的逼客户儘快下定。凡事心急人不急沉着應戰也許客户就要成交了，但是由於一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能着急的，因為你表現出越急躁的態度，客户越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客户還有什麼需要解決的問題，然後再細心地和他溝通，直到最後簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉着，冷靜，並且沒有太過於期待客户能夠成交。

10.維繫一種良好的關係，多為客户着想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客户。要讓客户感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問，是他們最願意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個關鍵問題：一是豐富的房地產專業知識，對自己銷售的樓盤瞭如指掌，熟記於胸；二是反覆的演練，只有將對客户的銷售演示達到無懈可擊，哪些話該説，哪些話不該説，有些話説到什麼分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準備好；三是售樓經驗，只有經過持久的不懈努力，具有真誠的敬業精神，善於在實踐中歸納和總結，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能

11.這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售並不能夠做到百發百中，每次新客户過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那麼在客户要離開的時候，不妨試着與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客户的需求，也可以幫助你確定客户的意向程度。

12.承諾不能如期做到,在營銷行業有一句話：“80%的客户是建立在20%老客户的基礎上”。房地產銷售亦是如此，作為商品房產品，老客户的推動作用更是不容忽視。而想使老客户能帶動銷售，除了產品自身品質過硬吸引客户之外，還需要很好的口碑宣傳和整個開發公司在老百姓心目中的形象。

13.保持良好的心態。每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力較差，整理、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪於機遇和時運，總是抱怨，等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。所以一直以來我堅持着做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向着我的目標前行。

14.售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務的客户。通常的做法是，可以對客户做一下評估，確保他們是可以做出購買決策的人。

15.銷售人員給客户第一印象至關重要，所以中國台灣的房地產銷售公司老闆允許自己的銷售人員在上班時間去理髮店也就不足為奇了。真正的專業售樓人員對説什麼把握得極準，而且能夠吸引客户聽下去。是客户感覺到你非常真誠，而不是誇誇其談，如果能做到這一點，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領，成功地推銷自己。

16.目前，很多商品房延遲交房，施工質量問題投訴日益增多，如果你的開發商很有實力且守信譽，這方面做得比較好，那麼就套十分自豪地向客户推銷你的開發商，這樣，可以讓客户感到更安心，更可靠，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海裏。

17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因為真誠和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客户認為你是在泛泛而談。你至少可以找一個絕妙的理由，並説服他考慮購買，可以説“這是開盤價，過兩天就要漲價了”、“只優惠十套”，説話要簡潔，並機智地加以運用，不要讓客户認為你是在下套讓他去鑽，不然的話，潛在客户不會認真考慮你所説的話，如果客户可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現場介紹了。

18.聰明的售樓人員會做一個開場白，大略講解一下，然後再正式介紹。當客户覺得能瞭解新鮮有趣的信息時，就會願意花時間去聽，給客户詳盡的信息，突出樓盤的優點和獨到之處，做個好的演員，背好台詞，設計你的一舉一動，包括客户一進售樓處講些什麼，在參觀樣板房的路上講些什麼，現場講些什麼等等。一切努力都只為一個目標：向客户推銷你的樓盤。

19.客户買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客户介紹你的樓盤時，就應該清晰無誤地告訴客户，樓盤超值超在什麼地方，因此，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

20.要想讓客户現在就購買你的樓盤，就必須熟練地運用銷售技巧——製造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：現在買的理由以及投資回報。要製造緊迫感，首先應讓客户想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。

21.你無法成功將產品推銷給每個人，但肯定能、也應該能讓每個人都明瞭你的銷售建議。這時，你應相干客户再次陳述樓盤的優點，高附加值以及優惠條件。另外，還要説一下發展商是如何的可靠和穩定，以及相應的實力，一展你的本領，才幹和學識，言簡意賅地説明購買程序和有關交易條款注意事項等。

22.成交是你精心運籌、周密安排、專業推銷、辛勤努力的必然結果。當客户已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時，隨時都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時候了，如果你使客户信服了，併成功地運用上述要素，成交的可能性就有80%了。

總之，我在工作中所經歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日後工作中的寶貴經驗。應該説這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢説自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出經驗，相信這些經驗，終將成為我一生寶貴的財富。

XX年工作展望

加強業務能力及提高水業務水平，補充能量，為迎接下一個挑戰做好準備。有錯改之，無則加勉。展望XX年我會按公司的發展要求更加努力充實自己，積極配合上級的工作，爭取更上一個新台階。

最後預祝公司明天更輝煌！

年終房地產個人總結心得實用 篇9

20__年是房地產公司業務實現穩定發展，可持續發展的關鍵一年，今年以來房地產公司全體員工本着“團結、拼搏、求實、創新”的工作作風，堅持發揚福中人的創業幹勁，經過辛勤的努力，掃除了過去遺留的一系列疑難雜症，為公司持續穩定發展鋪平了道路。全年各項工作進展總體較為順利，實現竣工6.7萬㎡，新開工7.4萬㎡，基本實現了年初制定的目標，為集團產業園開發事業的可持續發展奠定了堅實的基礎。具體總結如下：

一、三大基地建設穩步推進

(一)徐莊項目

徐莊項目利用靠近公司總部的優勢，率先實現新突破。年初公司克服一重重困難，組建新班子，並_一個個難題，最終完成了徐莊3號樓的竣工工作。4月底領取3號樓1—3單元的竣工備案登記表，並及時收回二單元業主深圳麥格米特電氣股份有限公司房款940萬元，6月上旬領取了4單元的竣工備案登記表。3號樓是一個整體，但要分割產權給4家業主單位，經過多方艱難的協調，終於在10月中旬領取4本房產證，併成功過户給4家業主單位，收回一千餘萬的售房尾款。在領取房產證過程中，公司與房產部門積極協調，為公司爭取額外面積，增加房款約350萬元。

4號樓開工準備工作已經全面展開，一方面設計工作基本完成，單體方案已通過規劃局審核，正在進行人防設計和施工圖的圖審工作。施工單位已接觸了多家，目前仍在洽談中。

(二)浦口項目

浦口項目20__年主要任務是：一方面全力協調一期施工單位啟東公司，加快辦理一期房屋的竣工備案登記表，辦理房屋“兩證”;另外一方面全力組織二期的開工工作。在集團的全力支持下，經過與施工方啟東公司歷時半年多的艱難周旋，終於在7月2日領取一期工程的竣工備案登記表，於9月20日領取一期七棟樓和地下室的房產證。在辦房產證中，由於房產測繪面積比規劃面積少近1000㎡，經過與多方的艱難協調，並對房屋進行二次改造，最終爭回了該面積，讓公司減少房款損失約500萬元。

另外，二期工程的開工組織工作也有序推進，現場三通一平、圖紙等工作都順利完成。經過艱難的談判，洽談了近20家施工單位，最終由中江公司與我司合作承接二期兩棟高層的施工，9月28日舉行了開工儀式，目前，工程進展總體較為順利。

(三)江寧項目

江寧項目一期工程停工了半年多，經過多次協調，施工單位丹湖公司才復工繼續建設。目前，項目腳手架已落下，外牆塗料施工完畢，正在進行安裝工程和一系列的掃尾工作包括室外工程和地下管網的施工。

二期開工建設的準備工作有條不紊地推進，報審規劃方案，協調二期開工的臨時供電和供水，報審二期施工圖等工作已經完成，正在進行樁基單位和施工單位的招標工作。

二、營銷工作逐步加強

公司年初就明確以招商營銷工作為核心，一手抓工程建設，一手抓項目報批。上半年徐總對招商部門提出“三透”和“三定位”的要求，招商中心按此要求已經逐步把基礎工作完善起來。下半年，招商中心的人員配置和組織架構明確並穩定了下來，拿出了招商獎勵辦法、銷售基準價和招商銷售計劃，並分工三組分別負責三個項目，有的放矢地開展銷售工作。通過實地調研，招商中心逐步搭建起了系統的招商銷售平台的雛形，開拓了政府招商部門、商會行業協會、外地政府和大企業的駐寧辦、投行、營銷代理公司、同行交流等招商渠道，招商工作呈現蓄勢待發的良好狀態。

三、自身組織建設又上新台階

20__年公司秉承專業化、規範化、制度化、集約化治企理念，優化房產公司運作方式、完善各項規章制度和工作流程，打造一流開發建設團隊，用人才和制度支撐公司快速發展。重點以完善制度、規範管理為中心，逐一理順了各條業務流，有效提高了團隊的工作效率。團隊建設方面也有新成效，一方面集團下派了職能部門的精英員工加盟房地產，另外一方面公司內部提拔了優秀員工，初步構建起了房地產公司的領導班子;與此同時公司成立了五個協調小組，分別是設計工作協調小組、報批工作協調小組、工程建設工作協調小組、招商銷售工作協調小組、突發事件應急處理工作協調小組，五個協調小組的組長由各分管的總經理助理擔任，這樣公司縱向和橫向的工作便實現了全覆蓋。通過調整，公司組織架構更加明晰、更加科學，團隊工作效率和戰鬥力明顯提高。

四、攻堅克難，奮力解決歷史遺留問題

過去一年房地產公司一方面積極按常規開展工作，同時也拿出了大量精力來處理過去的歷史遺留問題，包括與1號樓施工單位南通二建的工程款糾紛，與1號樓設計單位東南大學設計院的設計款處理，與1號樓裝修單位金陵裝飾、凱風裝飾、銀城裝飾的糾紛，與3號樓施工單位華仁的協調，與浦口一期施工單位啟東公司的糾紛協調，協調浦口二期樁基單位的工程款，與5家業主單位之間矛盾糾紛的調處等等一系列問題。這些問題既關乎公司的經濟利益也關係公司的外在形象，房地產公司本着對公司負責對歷史負責的工作態度，不計個人得失，克服重重困難，解決了部分歷史遺留問題，有些還需要集團上下共同聯動來加以解決。

年終房地產個人總結心得實用 篇10

轉眼來公司已兩月有餘，在這裏工作的點點滴滴對我來説是歷歷在目。從開始的什麼都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件，對我來説真的不是一件易事!

來這裏的前期因為不能很好的理解前台工作，以至於在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什麼到現在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這裏對我來説是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什麼，新福給了鍛鍊自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這裏工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續，在收房過程中需要注意些什麼，這都是一種學習!前台接待員其實是很鍛鍊人的，對我這個比較粗心大意的人來説真的是得到了很好鍛鍊，雖然前台的表格歸檔還存在着很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!

我們主管總是跟我們説，我們上班並不是説我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!

來這裏的兩個星期開始主管要求我們開始催物業費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業主，他一直在問我關於辦理房產證的事，在工作中我時刻記着我現在的每一次行動都是在為我以後的工作做準備，雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，儘量讓她更多地瞭解辦房產證的知識!後來她來我們這裏一下子交了三年的物業費，儘管只有5000多元，而且交物業費是天經地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這裏我們找到了榮譽感!

以上是我在公司這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創造價值，雖然本人與20x年x月x日來到公司服務中心，為進一步提高自身素質和業務水平，本人自願承諾以下幾點：

1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

2、接聽業主來電時，鈴聲3聲以內，拿起電話，清晰報道：“您好，這裏是新福物業，請問您有什麼事嗎?”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，並儘量詳細答覆，通話完畢時，語氣平和的跟業主説：“謝謝，再見!”

3、撥打業主電話時，當電話接聽後，主動向對方致以問候，“您好，這裏是新福物業”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名後，將要做的事交待清楚，通話完畢時説：“謝謝，再見”。

4、當業主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業主，問好：“您好，請問您有什麼事情嗎?”認真、耐心地聆聽業主所提及的問題，並對其做到完整登記，無遺漏，及時協調處理，確保回訪率100%，業主告辭時，主動起身，並説：您慢走，歡迎再來!”

如果不能按照以上説的所做到自願做以下懲罰罰款100元，並且打掃一整棟樓道衞生，利用下班時間!

年終房地產個人總結心得實用 篇11

20x年，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時光中我透過努力的工作，也有了一點收穫，三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經有三年的時光。回想剛進公司的時候就彷彿還是在昨日發生的事情。三年的時光看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自我，以至於把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20x年的工作總結匯報：

20x年10月，公司的另一個樓盤盛世藍庭如期進駐，我被調至盛世藍庭項目部。經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。

在20x年度本項目部的銷售額並不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續飈升，但下半年由於政府的各項政策陸續出台和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降温，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策衝擊下，使得同期的銷售業績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，透過前期對當地房地產市場、居民消費習慣、理解房價狀況等深入瞭解，並結合本項目自身優勢，制定出一套適用於本項目的可行性營銷方案。並透過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣超多銷售，客户來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客户訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。

從上方的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，能夠説是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不一樣，這對於本項目部造成必須的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，透過後期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現場的銷售不暢：

本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區很淡的一大因素。房產市場的不穩定因素，户型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也採取了隔暗觀火。每一階段都能對現場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有必須的差距，原計劃三個月內開好水電開户都向後延遲了若干個月，因此，無形當中對現場銷售也造成了必須的影響，樓盤自身因素由於受到規劃的影響，本項目在同等住宅小區相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區環境、水壓、水電開户、樓梯、貸款問題等等。個性是貸款問題，在同等條件下，貸款客户在選取我們樓盤時要比購買其他小區的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。但是由於受到整體環境的影響，原先公司預定的價格體系與現市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有必須優勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作

年終房地產個人總結心得實用 篇12

這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設計審核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等;

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：

1.工作主動意識需進一步加強;

2.溝通及表達能力需不斷提高;

3.執行工作中細節關注不足之處有待提高;

4.專業提升及個人學習需有計劃及進行總結。

有人説“專業來自沉澱。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由於以前我未曾接觸過這一行業，故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。

團隊在於有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然後才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯繫與溝通方式，為今後的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。

學習永無止境。因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產法律、法規知識也是必要任務。通過學法，懂法，用法，以提高個人業務能力並規範行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰、新考驗、新形式，在機遇與挑戰並存的同時，我要求自己儘快適應並努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力，為正華奉獻我“微薄之力”。

正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。

“業精於勤而荒於嬉”。在以後的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正工作態度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務技能，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。

年終房地產個人總結心得實用 篇13

這個月我最大的感受就是找到了走出迷茫的路。我曾經問自己，我是誰?我能怎麼做呢?我想成為誰?我不知所措，因為在陸經理和主管助理的接觸中，我慢慢明白了一句話：“活在當下”。我只需要做好眼前的每一件事，然後我就會慢慢進步。人是不能展望未來的，只有每一步都走好了，才能到達巔峯!我這個月的總結和計劃如下：

1、接待每天前來諮詢的來訪者和來電者

接待結束後，陸經理和主管助理會給我指出哪裏做得不好，哪裏説得不好。我知道不好的必須改正和掌握。在日常接待中，我們最大的不足在於客户談話的不自然、無情、微小的動作和生硬的語氣。有時候我一直在想為什麼會這樣。為了改變這種情況，我每天大聲朗讀羊皮紙，改善精神面貌和語氣，但效果並不好。

為了進一步瞭解，我解剖了自己。我發現最重要的原因是我沒有自信，失去了自信。如何才能做好這份工作?今後要堅定信心，做好接待工作。其實還有一點。我覺得如果領導鼓勵我，我會更有信心，在每件事上都充滿活力。記得曾經有人對我説“不要怕犯錯，大膽去做，改正錯誤，以後不要再犯”，對我影響很大。

2、處理四季花城的售後事宜

比如改名，解釋2、17、18號樓的工期，説房產證延期。雖然我懂花言巧語和流程，但實戰中還是有很多問題。通過陸經理和主管助理的指導，我瞭解到在做這件事的時候，一定要理解每一句話的意思;每個過程的意義都能做好!與客户交談時，一定要發現問題，分析問題，問題的目的是什麼。這些東西一定要在我腦海裏快速旋轉，養成這個好習慣，好好幹!

3、新的一個月我想做以下幾件事

接待客户後，總結接待過程中的不足並加以糾正;寫合同的時候要細心細心;堅定信心，積極工作;強化自己講話的內涵，學會如何善待客人，使用禮貌用語;如果遇到問題，立即解決。

年終房地產個人總結心得實用 篇14

這段時間由於沒有去高郵工作，所以沒有及時更新工作日誌。上一週以來陸續看了很多項目，也參加了一些活動，也對我有了頗大的啟發。

先是在_參加了意邦主辦的一次建材論壇，在我們的角度看來，更多的是研究其商業地產運作的成功。在如今商業地產市場低迷，且前景不明朗的時候。意邦能夠成功的把這個國際建材中心打造成功，並且成為一季度上海商業地產銷售第一名，他的成功之處值得我們去思考和借鑑。參加這次論壇也讓我認識了一些全經聯的一些業界資深人士，通過聽取他們的意見並且互相交流，也讓我在房地產行業上有了一些新的認識。這段時間對於我們春之聲來説，日子並不好過。位於中山北路的春之聲大廈，商業招租始終是一個看似短期內無法解決的問題。辦公樓的出租率一度下滑，從去年峯的百分之80滑落到現在的百分之70都不到，金融危機造成了一些小公司的瞬間倒閉，退租撤走。更為嚴峻的是底樓的商鋪招租始終不見起色，由於地理位置比較尷尬，雖然經常有一些意向客户，但是始終沒有成功的招商。目前只有裙房部分3家店鋪已經租售，大廈底樓的商鋪至今空關着。商業地產也是我們以前沒有真正面臨過的難題，對我們來説也是新的課題。

要解決的問題還有便是融資，目前和農工行的貸款額太低，遠遠低於我們大廈的資產。我們希望能夠找到更好的融資渠道或者在其他銀行找到更好的貸款產品。和工行談下來的結果還是不能讓我們滿意，融資問題也是十分困擾我們的一個難題。由於_大廈整體不出售，大量的資金沉澱在裏面。如果不能更大化的通過大廈抵押貸款融資，將會制約我們公司的發展。如果能夠成功融資，接下來也需要有相應合適的項目。這段時間我先後去了_和_考察，希望能夠找到合適的開發項目。2個地方看下來，雖然都找到了一些不錯的項目，前景很樂觀。但是仔細測算，就目前的土地價格和市場銷售價格而言，都出現了和_一樣的問題。就是由於這些地方本事並不算高的房價，使得土地成本加上開發成本已經讓我們看不到多少利潤空間。如果想要賺錢，必須寄希望予成本的絕對控制以及未來市場的樂觀前景，這對我們來説是十分冒險的。在現在市場形勢十分不明朗的情況下，我們春之聲還是希望能夠在謹慎中求生存。

5月份銷售情況也慢慢處於平淡，五一假期的火爆過後，近期的銷售又逐步下降。不過我們已經展開了新一輪的下鄉促銷活動，這次將會有小禮品派發，也會有新的節目形勢，相信在我們的連續轟炸下，高郵的銷售前景還是能夠頗為樂觀的，畢竟5月份我們已經是當地銷售冠軍。

這段時間對我個人而言，也是一個分水嶺。上週並不是很在工作狀態上，我知道父親給予了我更高的期望，畢竟年紀也不小了，應該更加集中精力到工作上來。有時候我也會有些迷茫，不知道將來自己到底要做什麼。不過通過這段時間和眾人的交流以及看到一些同齡人的情況，我覺得對我來説，我已經是非常幸運，有了一個這麼好的起點和平台。一些也是富二代的朋友自己雖然在創業，但是我感覺他們也十分稚嫩，這樣的亂闖只能是撞的頭破血流，尤其在如今金融危機且市場化已經很多年的情況下，我們這個年紀應該更多的是在實踐中慢慢學習和吸取前輩的經驗和教訓。在房地產領域上，我可以説還是連皮毛都不懂。所以我更應該踏踏實實的從基礎的學起，杜絕好高騖遠。只有這樣，我才能真正的走向我自己的成功。

年終房地產個人總結心得實用 篇15

XX年即將過去，轉眼間又要進入新的一年——XX年，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經有三年的時間。回想剛進公司的時候就彷彿還是在昨天發生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在XX年的工作總結匯報：

XX年10月，公司的另一個樓盤——盛世藍庭如期進駐，我被調至盛世藍庭項目部。經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我的目標。

在XX年度本項目部的銷售額並不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續飈升，但下半年由於政府的各項政策陸續出台和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降温，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策衝擊下，使得同期的銷售業績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當地房地產市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入瞭解，並結合本項目自身優勢，制定出一套適用於本項目的可行性營銷方案。並通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客户來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客户訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以説是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對於本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過後期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現場的銷售不暢：

本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區很淡的一大因素。房產市場的不穩定因素，户型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也採取了隔暗觀火。每一階段都能對現場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內開好水電開户都向後延遲了若干個月，因此，無形當中對現場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由於受到規劃的影響，本項目在同等住宅小區相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區環境、水壓、水電開户、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客户在選擇我們樓盤時要比購買其他小區的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。

不過由於受到整體環境的影響，原先公司預定的價格體系與現市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。

年終房地產個人總結心得實用 篇16

在繁忙的工作中，不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為卓域地產的一位員工，這八個月來以來，我從一名學員一直到今天的營業經理，見證了卓域地產的蓬勃發展的朝氣，也見證了卓域人為了理想而為之拼搏奮鬥的精神，同時也見證了我們卓域地產不斷髮展壯大的新局面。

但是，這個社會是現實而殘酷的，在一次次失敗的同時，除了無奈還有生活的壓力，壓得我有些喘不過氣來，看到同事們紛紛開單，直至入職，我開始產生了退縮的想法，這時候又是我的師傅萬蕾給予了我支持和鼓勵，將她們以前做地產的經歷講給我聽，也講到了這個行業的前景，給予了我無窮的動力，在這裏我必須再次感謝她，她既是摯師也是良友，我至今手機裏還保存着她當時鼓勵我的短信，於是我堅持了下來，人們常説幸福是來之不易的。在一次次的失敗後，終於我在6月15日成功的賣掉了我做地產的第一套房，從而成為一名真正的卓域人，一名置業顧問，時間是用了一個半月。在這一個半月中我學到了很多東西，不論是做事還是做人，從一次失敗到另一次失敗，學習經驗，汲取教訓，才能走向成功的第一步!從這些事情中我們可以看出：對於新學員來講，堅持不懈，在一次次的失敗中找原因，找問題，吸取經驗，才能一步步成長起來……

回首這幾個月來，從我個人來講，是有意義的，有價值的，也是有收穫的。當然箇中滋味只有親身經歷過的人才會知道，才能感同身受。辛苦就不用説了，做地產是很鍛鍊人的，它會磨鍊我們的意志，讓我們學會如何從失敗中奮起，從一個成功走向另一個成功。

今天在這裏我可以很自豪的説，我是取得了一定成就的。我的成就感就是每一次簽單之後的喜悦，每一次同事們讚賞的眼光，每一次上級的褒獎，每一次工資單上那並不算很長的數字。在這裏我也要感謝，人都要學會感恩，首先感謝我們的刁經理，是他對我的幫助和提攜，淳淳善導，如兄弟般的友情，才有我的今天，同時我也想説他也為我們卓域地產做出了巨大貢獻。當然最終我們還是要感謝我們的許總!作為我們公司的出資人和總經理，首先感謝他為我們提供這樣一個平台，也感謝他對我一直的鼓勵和鞭策，也使我受益匪淺，工作中也充滿動力，在此我對刁經理和許總要表示衷心的感謝!

還有幾句話也要和同事們分享的，有的同事在看到別的同事簽單後會在心中不由自主的想，“他運氣不錯嘛，他運氣好吧。”的確，做人做事運氣是需要!可是親愛的夥伴們，你有沒有想過，當機會真正來臨的時候，你做好準備了嗎?當公司提供這樣一個邁向成功的機會時，你有沒有因為一點點挫折就忘記了堅持呢?當你的客户告訴你，他喜歡這套房子的時候，你有沒有因為專業知識的缺乏就忘記了簽單呢?所以説機會是隻會親睞那些早有準備的人。我們要正視自己的薄弱環節，加強專業知識的學習，相信經過努力大家一定會取得一個理想的結果，不去想是否能成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程，不去想身後會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線，留給世界的只能是背影。機會在每個人面前都是平等的`。不要抱怨，不要氣餒，只要你努力去做你就有機會成功成為no.1。