2023年年終工作總結範文（通用24篇）

2023年年終工作總結範文 篇1

一年的工作即將結束了，相信在一年結束的時刻，大家都有自己的話要説，這是肯定的，每個人的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作。總結一下一年來的工作也是對自己的一種激勵。?

__年已經過去了，今天是新的一年的開始，借用這次機會我給個人過去一年的工作來做個總結，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導的感謝!

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那麼多，失去過、遺憾過;收穫過、充實過……而對於新的一年，我的心中仍然有夢。

我舉個例子，像我在做業務的時候到一家醫院裏是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什麼的水果之類的後來時間長了，他們説小陶你下次來不要這麼客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什麼不給他們帶把刀去了，後來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什麼?從此以後我就成了他們那裏的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來説卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要説最後就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多説幾句也沒什麼，但他心理感覺舒服啊，在這裏我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客户，那至於怎麼説我想我不説大家也都知道了。

記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那採購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什麼好聽的話。雖然嘴上説不要但最後還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什麼東西了，聽一個朋友説寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就説你再這樣，下次你不要來了，我接過來説主任這是我一點的心意我到台州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就説你不要每次都這麼客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什麼事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。

這話不管是他説的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿蔔乾回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客户發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什麼節日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在聖誕節我給所有的客户都發出了一條信息，雖然只有百分之三十的客户給我回信息，但我已經很滿足了。最後了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了並不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然後冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年裏我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。

2023年年終工作總結範文 篇2

20__年的工作已經了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了一年的工作任務。具體分以下幾方面：

1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上台階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每週由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程序規範化、處理果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，(服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20__年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬於保險範圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查範圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20__年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制，前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20餘次。

6、白銀店工作。在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20餘課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務枱人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

7、積極配合公司完成各項工作。從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，並取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。總20__年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20__年第四季度20__年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在蘭州率先提倡並實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。

2023年年終工作總結範文 篇3

我能從一個普普通通的汽車駕駛員提升為公司車隊小班長，深感深受老闆重用和領導們的抬舉，在這個崗位上得到不少鍛鍊與學習，也承蒙各位同事不少支持與幫助，在此首先表示深深地感謝!

在這一年裏，我們通過公司領導的大力支持與引導，基本較成功地將車隊由原來長期“吃大鍋飯”的格局，改革為有利於充分調動車隊集體與個人勞動積極性的“計件計酬制”，不但提高了公司有限車輛的運力，也同時提高了個人的工資收益，有效地實現了公司與個人互利互惠的“雙贏”目標;與此同時：我們通過實踐還基本完善建立了兩項“職責”《駕駛員職責》與《卸車跟車人員職責》。具體體現如下：

一、在送貨與拉貨方面完成率95%以上，特別在10-11月份也能基本應對高峯期生產任務。

二、在車隊對客户的服務方面：拉貨與送貨客户投訴等問題也有所明顯下降及改觀。

三、但在車隊安全方面：共發生大小事故5起，給公司帶來了一定損失，這是我們應該總結檢討的。

總之在過去的一年裏我們的工作確實還存在很多不足，相信在新的一年裏，下屆一定會做的更好更完善。在此我僅代表我個人提出如下三點建議：

1、進一步提高服務意識，做到客户是我們的衣食父母是上帝。

2、提高駕駛員駕駛技術水平和保養意識，儘量減少修開支。

3、合理安排路線，減少郵費開支。

2023年年終工作總結範文 篇4

走過這一年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。忙併收穫着，累並快樂着成了心曲的主旋律，工作內容的轉換，連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同仁的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現簡要回顧總結如下：

不斷地自我補充，自我吸收，自我提高，是我自身發展的不竭動力。剛到單位，我只有理論，沒有多少實戰經驗，在近半年的時間裏，始終堅持不斷學習，在這期間，我全面瞭解了精裝修工程的全部動作過程，基本工作網絡結構，清楚了施工操作流程，體驗到了大型裝修工程的管理工作模式，學習到了一定的後期維修技術和管理經驗。

能在苦其心志，勞其筋骨的歷練中接受挑戰，能夠在逆境中保持清醒的頭腦，清晰地去找尋事情出現的原因，考慮後果產生帶來的影響，是所有有志於成功的人必備的素質。我也一直在這方面不斷探索，也有不少體會。

嚴於律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同仁，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於單位形象的事不做，不利於單位形象的話不説，積極維護單位的良好形象。

20__年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個濛濛憧憧的實習生，成長為一名有着豐富工作經驗的護士。

病人在一輪輪的換着，科裏也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那麼依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映着這一年之中發生的一件又一件事情!

最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試着新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長孫英的帶領下，我們組的每一個成員都緊緊地團結着!也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不願意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶着去做，充分調動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。於是，我們的努力終於得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經過我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名(也是本年度最開心的事情吧!)

最不安的事：“康復部要搬了，護士要合併了”。這件事情在很長一段時間內牽扯着我們的心，隨着一病區消化科合併到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心裏多多少少會有想法。“我們科會怎樣?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響着每一個人!我在一病區支援這20天裏深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人捨得放棄你!站好自己的崗位比什麼都重要!所以我要更努力和認真地去工作!

新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年裏，身體健康，工作順利，也祝願我們的科室工作更上新台階，業務開拓新局面!

2023年年終工作總結範文 篇5

20__年，在各部門的協調配合下，我們緊緊圍繞公司奮鬥目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，在把本年度工程工作完成的同時把辦公室工作有條不紊的進行着。過去的一年裏，公司全體員工充分發揚了“熱情、頑強、向上”的企業精神，大力倡導和踐行適應時代發展的經營管理理念，順利完成工程施工及年度養護計劃，為來年工作的順利進行打下堅實基礎。

在我們順利完成工作任務的同時，對發現的部分的問題，大部分予以落實，但仍有不足之處。

在這一年中，我們主要的工作：

一、工程方面

1、今年春季完成泊頭市永安路網新開街北伸、永安大街二期的施工任務，並已初驗合格，進入養護階段;

2、順利完成泊頭市永安路網五一路的審計工作，工程質量驗收達到合格;

3、完成永安大街工程的養護任務及苗木補植工作。

二、辦公室方面

1、認真做好辦公室的文件整理工作;

2、完成公司證照年審(資質證書、營業執照);

3、完成園林初級職稱申報工作、技術工人認定考核。

三、苗圃方面

對苗圃基礎設施更新增設，新建苗圃景觀亭，引進新型苗木，完善苗圃平面圖。

四、遺留下的問題

高級工程師申報事宜。

公司的未來，公司的成功壯大，需要我們每個人在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。

2023年年終工作總結範文 篇6

我感覺到了這份工作藴含的“技術含量”不低於其他任何一項工作，它需要長時間的深入挖掘，不斷整合。也正是因為這樣，我對它也真正開始產生濃厚的興趣。以下是本週工作事件的總結：

在固定的版塊內容，堅持原創的內容，堅持轉發最有熱度的新聞，新鮮、有趣、價值。微博模板已經更換成功。並在婦女節時發佈了節日的圖片是企業生活化的信息，以後會多一點這樣的博文。但還是忽略了水軍號的作用，下週一定不能忘記。

投票活動在週四上午結束，本次活動共有164人蔘與。週三開始投票人氣陸續上漲，尤其在超過100人次以後，人氣提高速度逐漸攀升，由此可以看出，投票活動在人氣積累到一定階段：≥100人時，可以增加活動人氣;與節日相關的活動越臨近活動日被關注的數量也會攀升。

微博樣本調查：

針對新項目的需求，蒐集微博上與項目主題相匹配的人的言論，作為項目調查的樣本。通過此次搜索，更顯明瞭微博的一個“聚集”作用，一個“發現目標客户”的作用，所以現在在選擇關注的粉絲時更注重粉絲的特點，有目的地進行關注，這樣以後就可以用微博很容易地找到我們的目標客户或可以合作的對象，本週加大了了對各類媒體、編輯，行業知名人物等的關注。

2023年年終工作總結範文 篇7

也許超市工作對大家來説，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什麼難的。我以前也是這麼認為的，但是此刻看來，等我自我成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，並不是想象中那麼簡單，我想説，其實做什麼工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

時光飛逝，我已經來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月裏，我有過歡喜，也有過失落。我不明白專業知識學會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也能夠應付自如了，或許這話有些自滿，但當有狀況發生時，組裏的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依然持續着剛上班時的激情，心態上也是平和為主。

我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而後問一句：“丁丁同志，你的熱情什麼時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她。組裏人説看着我好像沒有什麼煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地明白，作為一名賣場工作人員，堅決不能夠把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以來一向信奉的，所以我總會以會心的微笑應對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比如説，有一次，一位女顧客對我説：“哎，那服務員你給我套一把這睡衣。”我説：“對不起，您能夠自我套一下。您套沒關係，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。”結果那位女顧客卻説:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌髒。”待那位女顧客離開，同事過來説：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我説：“算了，顧客永遠是對的，咱們是服務行業。”

有的時候很忙，我從上班一向到下班一向在庫房裏整理貨物，以至於到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條。同事對我説“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你此刻弄它幹啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但我認為既然顧客一翻就亂了，我們為什麼不能夠在顧客翻亂之後就立刻整理讓它恢復整齊的面貌呢?想起媽媽常説的一句話“今日事今日畢”，我喜歡此刻事此刻畢。我其實很糊塗，經常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長説話很藝術，每當我犯了什麼錯時，她總會安慰我説：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很簡單。”我感謝我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優秀的人感到十分的幸運。其實，我的工作不是一向都開心，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態進入了低谷期，覺得前途渺茫，每一天在賣場永遠重複這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。

“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收穫部時我還記得哪包是幾元的，但是當貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事安慰我説：“彆着急，他家不上促銷員誰都分不清。再説賣場還有些貨呢，明天讓廠家自我來分吧!”但是我自我明白，縱然賣場還有貨，但是如若把新貨也上台面，必須會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎樣辦?這種損失無人承擔。這件事情使我成了沒有準備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房裏思考了很久，覺得自我是不是不適合這份工作，我是否太糊塗了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人立刻就來了。晚上睡覺夢了一宿的區分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。

我的壓力變得很大。這種心裏狀態持續了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導我、支持我、鼓勵我，給我以繼續前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至於否定自我，甚至覺得自我不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問，適合什麼工作?連這些基礎的工作都做不好，還有什麼資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至於最後秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細緻活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發現堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，於是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自我，這種活你不幹誰幹?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復了原貌。店長這時走過來了，説：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?”我説：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的。”店長説：“你倒是挺誠實!”説完我們都笑了。想想這細緻的活有什麼啊?店長問我最近工作怎樣樣，有所得嗎?我對她説：“我此刻跟別人開玩笑説，我到達高境界了，我是已經不明白自我會什麼了!”店長説：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。”

2023年年終工作總結範文 篇8

光陰如梭，時光荏苒，年終工作總結範文樣本。20_年就要成為歷史了，內心不禁感慨萬千！轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛鍊的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往，汽機已陪伴我走過了人生很重要的十幾年，使我懂得了很多。領導和同事對我的支持與關愛，令我感受到人間的温情，在此我向工程處領導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我在汽機的發展更上一個台階。在工作上，圍繞隊裏的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成了各項工作任務。下面，我將本年度個人工作總結報告如下：

即將過去的這一年，在隊領導的正確領導與協助下，我們的工作着重於安全、工作和學習目標上，緊緊圍繞重點開展工作，在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮員工們的主觀能動性及工作積極性，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的汽機新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉技能外，還需要負責具體的安全工作及生產任務的安排，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作責任。在作風上，我能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。

一年來，我嚴於律已，努力使自己的政治思想覺悟進一步提高。始終堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極樹立熱愛公司，熱愛汽機工程處，熱愛汽機檢修，擁護領導的管理思想，堅信在工程處的正確指導下，汽機隊一定會走出一條有自己特色的寬廣道路，為加快汽機隊的發展認真做好本職工作，年終總結《年終工作總結範文樣本》。

我能重視加強理論和業務知識的學習，不斷提高自身綜合素質。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是深刻領會公司、部門制度的含義和目的，增強自己宣傳制度和執行制度的自覺性和堅定性；認真學習公司、部門下發的各種文件和通報，並把這些文件和通報精神及時傳達到每位員工；二是認真學習工作業務知識，重點學習理論技術、管理知識和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在理論技術、管理知識和計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。

一年來，我始終堅持努力工作，做好個人工作計劃，按時完成工作任務。嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：認真收集班組工作要求信息，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在日常工作中，認真聽取員工反映的問題，提出的要求和建議。同時，對員工要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好員工的思想工作，讓員工相信我們在為員工所想。

2023年年終工作總結範文 篇9

20xx年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將XX年來取得的成績和存在的不足總結如下：

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和其它方面

我的工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中嚴格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用户工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下儘量的多拉。駕駛攪拌車的技術含量較高，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護和保養，同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成，儘量的為公司節約點維修費用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故，車輛衞生方面也做到公司的要求。

三、存在的不足

總結XX年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在着以下不足：

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於自控能力不太高，有時在路上會超速。另一方面，為了個人利益，上主機挑活。

二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有按時完成。由於新司機上車不懂工作流程，我沒有認真對待這件事，導致後來粘罐事件。

三是責任心還不夠強，到工地沒有按規定下來查看路況，麻痺大意。

四、XX年的努力方向

XX年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對XX年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。

三是作為一名司機，一言一行都代表着公司的形象，在工地認真的為客户着想，熱情的為客户服務讓客户滿意。為客户着想也就是為公司着想，只有客户滿意了我們的公司才會更加的強大，更好的發展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發展做出自己的貢獻。

2023年年終工作總結範文 篇10

時間一眨眼又來到了20__年的末尾，距離過年也只有短短__天了，這意味着我們是時候對自己這一年來的工作進行一個年終總結了。其實這也不是我第一次寫總結了，所以在工作這方面我還是有蠻多的體會的，趁着20__年到來之際，我可以好好地説一説心裏話了。

在這一年裏，無論是我自己還是公司，都取得了不小的突破。首先是公司在這一年裏大力發展了各項業務，各個部門都招收了不少的新員工，同時這也意味着我們得好好提高一下自己的工作效率了，畢竟公司的領導們可不想養一些閒人，要是跟不上公司的發展節奏，那必然就會讓自己身陷一個尷尬的境地之中。所以，提高個人的能力成為了我今年的主要目標和任務，要是這一點都做不好的話，那必然也無法完成更為複雜的工作，也無法勝任更高的崗位。雖然我目前在公司裏面還只是一名普通的__，但是我一直都渴望着更大的成就，當然了，光説説是沒有什麼用的，還是得靠自己一點點的努力向上爬才行。

為了提升自己的個人能力，我積極地參加公司內部組織的各項培訓、團建活動，同時還會利用空閒時間去學習一些和工作業務有關係的知識，我很清楚學習是時刻都不能停下的，尤其是在當今的社會裏，前有工作經驗豐富的前輩，後有充滿了幹勁的大學生，要是我故步自封，那我必然會遠遠地掉在大家的後面，唯有不停的學習才能充實自己的眼界，消散自己的一些危機感。這一年裏，我在工作這方面一直都挺敬業的，每天風雨無阻，能準時趕到公司，全年極少出現缺勤的情況，另外我在工作的時候也沒有辜負領導們的信任，基本上能圓滿的完成領導交給我的任務。

20__年是咱們公司奮鬥的一年，我自然也沒有給公司拖後腿，當公司需要我時，我加班加點的完成任務進度，當同事們需要我的幫助時，我盡心盡力地為他們答疑解惑，在面對公司新來的同事時，我也不仰仗自己的工齡去揶揄他們，這為的就是給公司創造一種良好和諧的工作氛圍，當大家大家相互之間和和氣氣，開始共進共退了，這就意味着我們的工作必然會進入到一個嶄新的局面。在20__年裏，我會繼續跟隨好領導們的步伐，在自己的崗位上踏踏實實工作，為公司創造出更多的效益!

2023年年終工作總結範文 篇11

XX年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在全體員工的共同努力下，路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇於開拓，在堅持規範經營、防範風險的前提下，以發展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業化服務為手段，積極擴展市場、創新產品、培育客户，實現了各項業務的全面、快速增長。現將XX年工作情況彙報如下：

一、經營業績

1、負債業務：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款餘額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點餘額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款餘額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，餘額為27517萬元;儲蓄存款日均餘額為33108萬元，較年初新增981萬元。

2、資產業務：截止11月底，我行貸款餘額為40273萬元，比年初新增 萬元。9月底，我行向**項目成功營銷4億元貸款，並分別於9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產貸款，有效調整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷、兩家優質房地產企業貸款各5000萬元，為我行房地產金融業務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634.26萬元，資產質量良好。全年累計簽發銀行承兑匯票達13189萬元，手續費收入達到6.6萬元。

3、中間業務：今年我行對中間業務收入的認識有了較大的提高，並積極拓展中間業務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業務收入達172萬元，比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7.5萬元，以及國際結售匯收入2800元，開拓了新的中間業務空間。代理髮售國債1651萬元，基金1300萬元，信託280萬元，各類保險25萬元，理財產品中間業務收入達到**萬元。

4、國際業務：今年我行國際業務有了較大的進展。通過營銷**科技、等有進出口業務的貿易企業，我行僅10月和11月就完成對公企業國際結售匯82.59萬元，國際結算量達到71.71萬元。11月，經上級行批准我行開辦外匯儲蓄業務後，我行積極行動，對前台員工進行多次國際業務培訓，懸掛宣傳條幅進行業務推介，並在較短的時間內開始辦理業務，為我行今後國際業務和外匯理財業務的發展奠定了堅實的基礎。

5、電子銀行業務：為了給客户提供方便快捷的高科技服務，減輕前台壓力，今年我行對電子銀行業務的發展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發展企業網銀客户14户，個人網銀273户，callcenter簽約287户，網銀結算量達到32393萬元。

6、其他方面：XX年路支行在結算服務、核算質量、安全生產等方面也取得了一定的成績，實現全年安全生產無事故。同時也積極參與支行舉辦的各種活動，在行慶50週年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。

二、主要工作回顧

1、圍繞增強價值創造能力，提高經營水平

在XX年的工作中，路支行始終堅持以提高價值創造能力為目標，以增加收入、創造效益為工作成效的評價依據，對每一項產品、每一個客户進行認真地梳理，挖掘潛力客户和潛力產品，合理調配人員，達到提高經營水平的目的。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客户部的多次溝通，利用理財中心的優美環境，開通對公高端客户窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客户對我行的滿意度，實現了對客户的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的業務發展中，我行將對公客户進行了細分，有信貸業務的客户和存款餘額較大的客户由客户經理進行維護，小額客户由前台通過優質服務進行維護，要求每天專人統計餘額變動，大額進出情況，並調查分析原因，提出有針對性的為客户提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網，如前台櫃員通過餘額大小或者大額進出篩選出潛力客户推薦給客户經理，客户經理負責上門走訪維護，並由前台客户經理進行方便快捷的核算服務。今年以來客户經理維護的優質客户户數增加了42%，存款餘額增加22%。

在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以後，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初3XX萬元左右。目前通過設立對私前台客户經理，開闢vip客户專區，篩選金博大和世紀聯華返款商户的前20名做為重點尋找溝通聯繫等手段，發現並留住高端客户，從而促進對私業務向上增長。同時狠抓前台人員服務水平和工作效率，目前由於dcc上線、集約化經營等因素流失的客户已逐漸開始迴流。

2、積極推行績效管理，提高支行管理水平

年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一箇中層幹部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法，經過科學的推算，對每一位中層幹部所在的崗位不同，分別進行不同的設定，並由行裏與中層幹部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經過半年多的運轉，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可，準備在一定範圍內予以推廣。

為了調動客户經理的積極性，5月份我行出台了客户經理管理辦法和相應的考核辦法，由於激勵約束有力，使客户經理充分發揮自身潛力，積極營銷客户，主動承擔行內大客户的維護工作，我行對公業務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可並順利通過，使**科技、等信貸業務的投放為我行今年以及明年的對公業務、國際業務發展奠定了基礎。

3、從嚴把握核算質量，防範資金風險

今年，面對dcc上線、員工業務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關，要求員工提高核算質量，積極防範資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出台了相應的處罰措施，使員工的業務水平在短時間內達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級櫃員崗位後撤，做好全行後台稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質量有了較大的提高。

4、強化培訓，提高員工業務水平和綜合素質。

今年，我行加大了培養優秀人才的力度，把內容繁多的學習培訓多層次分佈在立體培訓網中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前台員工脱產11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每週安排2個晚上培訓。培訓採取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客户經理、中層負責人、業務骨幹的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優秀書目，開展讀後感想座談，使骨幹人員得到有效的素質提高。

5、把安全防範溶入日常管理，防微杜漸，繼續創造安全無事故

安全是各項業務發展的基礎，是第一要事。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，並督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯保責任書，員工思想動態調查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監控，並制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業務差錯和違規違紀現象。今年處罰相關責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業務發展。

6、工會把“家園文化”深入推廣，團隊凝聚力越來越強。

今年工會注意“家園文化”建設，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業餘生活。特別是由支行領導帶隊的合唱團，經過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。

三.存在的問題

1、前台服務存在差距，客户投訴時有發生。今年我行發生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。

2、客户經理隊伍有待於加大。現有客户經理只是維護了對公客户，如果加上對私客户維護，顯然人力不足。

3、對公、對私業務發展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業務快速發展。

4、網銀、電話銀行簽約推廣力度不大，櫃面客户排隊的壓力依然很大。

四、XX年工作規劃

XX年發展思路：以學習《決定》為發展契機，圍繞增強價值創造能力，深入挖掘人員和業務潛力，積極組織各項業務發展，堅持走高端路線，創新經營，規範發展，防範風險。

1、指標規劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增XX萬元，中間業務收入有更大突破，實現180萬元;儲蓄存款爭取突破4億元。國際業務、電子銀行、客户拓展指標爭取完成金水支行下達的任務。

2、繼續推進績效管理，促進全行經營績效的全面提高。

3、擴充經營人員隊伍，增設客户經理崗位，從核算主導型向價值創造型轉化。

4、會計達標通過一級驗收。

5、加大學習培訓力度，使每個員工適應業務大綜合的需要。

6、加大網銀、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務手段，最大限度減輕櫃面壓力。

XX年，在分行黨委、行長室的正確領導下，支行進一步發揮區域優勢，明確目標，堅持業務發展和合規經營相結合，正確處理好規模、質量、效益三者關係，在年度取得一定成績。

截止到XX年12月末，我行各項主要業務指標完成情況

中間業務：國際結算量累計萬美元，比去年同期增加萬美元，增幅達%;結售匯合計為萬美元，比去年同期增加萬美元，增幅達%。

負債業務：本外幣存款餘額為x萬元，其中：人民幣存款餘額為x萬元，比年初新增x萬元，完成年度計劃的%。增量結構為：儲蓄存款新增xx萬元，完成年度計劃%;企業存款新增xx萬元，完成年度計劃%。外幣存款餘額為萬美元，比年初新增xx萬元，完成年度計劃的%。

資產業務：本外幣各項貸款餘額為xx萬元，比年初增加xx萬元，資產優良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬元，同期增幅為%，完成年度計劃%。

總結今年各項業務發展和管理，我們主要採取以下工作措施

一、狠抓內控合規管理，營造愛行愛崗企業文化

1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門XX年問題的對照梳理，由各業務主管對照問題彙總，查找本部門存在的問題並加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結算業務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，湧現有一些有價值的防風險建議。

2、制定x員工全面管理規劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規劃個人發展生涯，打造支行和諧奮進的企業文化氛圍。

3、強化業務主管“內當家”作用。從責權利方面對業務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立彙報制，加強對業務主管的雙線管理，由內控監督員每月向綜合管理部彙報制和每季向分管行長彙報，從而掌控網點內部管理現狀。

二、突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業務發展

1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業務迅速發展。

一季度堅持存款立行原則，根據市場規律開展存款開門紅競賽，通過採取支行每週通報、定期例會分析，網點業務宣傳諮詢活動和vip客户座談等措施，使開門紅活動紮實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處於分行領先位置，對私存款中網點入圍率40%。

2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。

今年對各項業務指標考核取消了加分封頂的限制，鼓勵網點充分發揮優勢，利用自身區域特點發展業務。同時，為配合總行經營合規年的創建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現對內控管理的重視。

三、做大做強中間業務，拓展贏利新空間

1、其他中間業務：經過積極引導，各網點明確了中間業務對於我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客户資源，積極拓展中間業務指標，經過上下努力，目前大部分業務進度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業務，制定競賽獎勵方案，通過每日發送短信，及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息，舉辦業務培訓會和情景營銷，帶動新品業務的市場佔有率提升。

2、國際結算：培育重大客户，爭攬市場業務份額。根據年初制定的方案，對支行前十位大客户實行首席客户經理制，業務發展部主管客户經理每季向首席客户經理彙報業務情況和公司經營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客户忠誠度與貢獻度。

我行通過與分行及分行聯動營銷，抓住有利時機，以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對於另一結算大户—xx公司，我們以資產業務投入為契機，採取靈活的用款還款方式。經過多方面營銷，目前為止，xx公司國際結算量達億美元，結算量達萬美元。與此同時，也關注中小公司的國際結算業務，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放鬆的發展局面。

3、零售貸款：在有效防範風險的前提下，結合宏觀調控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發展二手房業務，同時兼顧新樓盤開發的發展思路。經過努力，實現新增x萬元，較同期增幅為%。

四、充分認識優勢及壓力，樹立營銷新理念

由於支行一季度行長室成員調整，新的領導班子到位後，加強分工，明確職責，三位行長與網點建立聯繫負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區域資源;櫃面和目標客户營銷相結合，櫃面以管理引導櫃員營銷為主，變被動服務為主動營銷;業務拓展通過聯動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經驗，增強對目標客户的營銷力度。此外，行長室十分重視產品的聯動營銷，由國際結算產品帶動，負債業務的增長。

五、深層發掘區域資源，確保業務源遠流長

1、提高員工素質，加強企業文化建設

2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個，註冊資金合計達xx萬元。日資項目爭攬的傳統優勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬踏步前進，如等紛紛落户我行。

3、加大對他行目標客户的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客户作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳户的他行客户，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產品營銷、走訪等形式，積極爭攬。

4、繼續強化與政府招商部門的溝通，確保新的優質項目源頭。首先要求客户經理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，並據此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯絡，重點跟蹤;再次，點面結合，在全面保持與招商部門聯繫的同時，有重點的選擇部分招商經理，重點公關，使他們成為“內線”人物。

在今後的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領導佈置的任務完成好，和同事處好關係，為我們支行的發展做出自己應有的貢獻。

做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發導致我們國家的經濟已經發展的不如之前幾年迅猛了，這是大環境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經濟的恢復做出了應有的貢獻。

xx年是我負責工作的第3年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務，現將履職情況彙報1、強化服務意識，優質高效為一線服務。做為一名總行員工，服務的好壞直接關係到總行形象。這一年是工行發展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來説，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導的表揚。5月，我到信用社任副主任，分管存款工作。時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。xx年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷着滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。

這一年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年裏，各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展，綜合業務系統全面推進並取得預期目標。

2023年年終工作總結範文 篇12

自金秋20__年9月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20__年。轉眼間來到聖泰企業集團這個集體已經5個多月了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了陽光地中海項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：

1.工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑑——不足。

首先，作為一名09年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地產市場有着諸多的不瞭解。面對新的環境、新的項目，尤其對養老度假項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善;

其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底藴，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今後的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今後的銷售工作當中;再次，個人性格的劣勢。

2.熱忱的集體、激情的團隊，成就了對於我自己的自我超越——成績。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。並要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、並具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。

從入職__年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元，佔總銷售套數的14。74%，並取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對於我個人而言，還是不夠滿意，希望在20__年度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。

3.強大的集團企業作為後盾，帶給我更多的信心與熱情——誇公司。

新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓後，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項目知識，和了解金石灘房地產市場的形式。

人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對於這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞台上。

強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客户羣體的時候，能夠用我的這份自信去感染客户，建立客户對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作

4.近_年的銷售工作，作為一名衝鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客户羣體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望——挑點小毛病。

20__年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。9月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峯——別墅。

在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的瞭解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些瞭解，結合金石灘高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可複製性，以及非凡的潛質。

20__年我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合金石灘的整個市場，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別墅項目，我們的價格優勢並不明顯;第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢;第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

在銷售過程當中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業管理是非常龐大的一個宏觀概念，我們怎麼能讓客户發覺我們的項目優勢，如何讓我們的項目在所有項目中脱穎而出，那麼就需要發揮我們整個銷售團隊得專業性，並在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費羣體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對客户銷售過程中一個重要得銷售手段，實例實景才能讓更多客户在頭腦中形成清晰的概念，促進我們的銷售工作。

5.體會中的20__年，品味的中的20__年，在這個具有強大凝聚力的集體中，體驗到酣暢淋漓的發揮空間，實現了超越自我的期望目標，展示了廣闊舞台中自己人生。——展望20__。

20__，我已經觸及到了它的邊緣。

20__，我期待的一個新的發展階段。

20__，是以公司為依託的平台上，展示自我的嶄新舞台。

我們在不知不覺中已經踏入了20__，作為銷售工作一個新的年度，作為房地產市場一個新的紀元，作為深入瞭解金石灘地域的房產特點和形式新的階段，我有信心做好20__年度得銷售工作。

2023年年終工作總結範文 篇13

作為一名剛入職__的新員工，儘管剛走進一個新的工作環境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。

下頭就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。

一、虛心請教、努力學習。

作為一名剛入職的新人來説主要還是以學習為主，所以來到部門後我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就進取的向領導和同事請教。

二、遵守制度、服從安排。

嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，對於自我不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。

三、辭舊迎新，展望未來。

經過這段時間的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望____，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應當加強與其他部門同事之間的溝通交流，經過不斷的學習和總結積累自我的工作經驗，逐步提高自我的工作本事，更好的為公司服務。

總體來説，我對____充滿了期望，新年新氣象，期望在___c_年裏，大家相互共勉，共同打造完美的藍海。

2023年年終工作總結範文 篇14

在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本着一切為客户服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展___和___的宣傳和信息的功能，從客户的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過紮紮實實的努力，圓滿地完成了20__年的工作。現將一個來個人工作總結報告如下:

回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映於__及___的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們___和我們這個平台能為客户提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新台階。

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20__年即將過去，20__年即將來臨。新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20__年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下。

自20__年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨着公司的發展，我所工作的__作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到__工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客户的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。新年到來，我會做好20__年個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

在學校黨支部，校委會的正確領導下，在鎮財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期學校的財務工作總結如下。

半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。

時光荏苒，20__年很快半年就過去了，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。今年，是本人在參加財務工作的第二年。按説，我們每個追求進步的人，免不了會在終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間裏，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鑽研、紮實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。

光陰如梭，今年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地説一聲：“一份耕壇一份收穫，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下。

又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實實，平平安安地又度過了一年。我們一起經歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來説，都是成長和壯大的一年。們在安全生產，公司制度建設，員工培養等方面作出了可喜的成績。首先我代表公司董事長及各位領導，向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝。同時我也在此代表各位員工，向一年來帶領全體員工一起為公司的發展為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的___表示忠心的感謝和誠摯的祝福。

2023年年終工作總結範文 篇15

光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結，想不到一晃，20_年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在裏面。我是20_年_月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網絡”)到今天整整十個月時間。説長也不長，説短也不短，在這十個月時間裏，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心。這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。

能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司裏的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個温馨的大家庭、這裏的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際鬥爭。這裏的氛圍我喜歡!

現將我_年的工作總結如下：

1、渠道部門的建立

我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經過了一個較長的過程，過程是複雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產品包裝文檔、代理商協議、代理商最終客户合作協議、渠道政策等等。這裏公司領導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!

2、4006直線通平台上線

4006直線通管理平台是我們公司4006產品與競爭對手的一個大的區別點，我們的管理平台在業界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系，沒有一個過硬的技術團隊，沒有一個為公司發展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平台。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。

當然平台的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上線，更離不開公司的大力支持。

3、市場工作

市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。

(1)市場宣傳及廣告投放。市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統計站點廣告、招商網站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個發展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯網的發展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。與博客的工作也一直沒有放鬆，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。

(2)物料製作。物料製作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒有，都是通過網上徵集來做的，相應的時間都比較長，不過效果還可以，這點最重要。製作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。

(3)市場情況調查與瞭解。這裏離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調查與瞭解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。

(4)博客宣傳。客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網上註冊開通博客，博客培訓必不可少。博客的建設及宣傳推廣工作，公司領導及技術部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績，和他們的支持是分不開的。

看到現在大家的博客點擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終於有了回報。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學習的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展，為我們營銷部的工作帶來的幫助。

2023年年終工作總結範文 篇16

本人自20__年4月參加工作以來，認真工作，對自己的崗位一直盡忠職守，鍛鍊吃苦耐勞的精神，不斷提高自己的專業知識和操作的能力，在各位前輩和師傅們的指導下，在領導及同事們的幫助下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績已成長為一個具有較強業務能力的技術人員，現將本人一年以來的工作、學習情況彙報如下：

一、態度端正，嚴謹科學

搞園林綠化工作是一項非常艱苦的行業，日曬雨淋，屬室外作業者，而對着焰熱的夏日，和連綿不斷的秋雨，都要不懈地工作，我們曾被稱為高檔農民，要能吃苦和吃得苦，工作粗中帶細，所以沒有樂觀吃苦耐勞的人生態度和嚴謹科學的工作精神是不成的。

二、認真加強學習

不斷加強學習，素質進一步提高。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。自己始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是認真加強思想政治學習。不斷加強黨性黨風教育，保持政治上的堅定性，堅持學以致用，以理論指導實踐，進一步提高自己駕馭工作的能力。不斷增強全心全意為人民服務的宗旨意識，在思想、行動上和黨中央保持高度一致。特別是近年來,認真學習黨的“科學發展觀”的基本理論;二是認真學習與業務相關的林業政策、法規和條例等,儘可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。只有不斷的加強學習，不斷提高自己的工作能力，才能在人才競爭中找到一席之地。所以，一年多來，我除了做好本職工作外，還在工作之餘認真學習各種園林方面的知識及二級建造師的知識，希望能成為一名優秀的綜合人才。

三、不斷進取，與時俱進

一年多來，盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。主要有從事園林的施工工作,嚴格要求自己堅持做到種好每一棵樹，養好每一株苗。在做好自己的本職工作外，配合單位其他人員儘自己所能完成設計和工地的資料整理等各方面工作。認真完成園林學會各項工作。參與北環路的施工和養護工作。參與北辰綠洲第十四標段的施工和養護工作，在參與協調工作過程中，鍛鍊了我的溝通能力，增長了工作經驗。除完成日常各項工作及領導交辦的臨時工作外，還抽時間學習各種文件精神，學習鞏固專業知識，不斷提高業務水平，做到邊學邊幹。經過一年多來的鍛鍊與學習，工作經驗水平、組織能力有了進一步的提高。在工作中最寶貴的財富莫過於不斷學習，進取，總結經驗，總結出屬於自己的經驗，在工作的一年多以來，我除了在工作中不斷進取，學習，創新，不斷地提高本職業的知識和操作技巧外，還參加了各種各樣的培訓班。

時間又給予我一次總結的機會，每一次進步都是在不斷的反覆總結經驗或得失中得以提高。每一次總結都是在促使我們查找自身不足的同時，結合自己好的工作經驗，為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。以後我會更加努力，爭取在業務上不斷提高自己的技術水平。隨着社會的進步，時代的發展，我們要不斷升值自己，讓自己在這個競爭的社會處於不倒地位，與時俱進，施工工藝的不斷創新和施工方法的日新月異的變化，我們只有適應、征服，創造才能不會被社會所淘汰。

2023年年終工作總結範文 篇17

在校科協工作已經有近半年時間了，仍記得三個月之前，在人羣中等待面試的場景，當初在面試場外緊張忐忑的心情至今不能忘懷，從來沒有一次如此獨立的自己做一件事，並下決心憑自己的能力做好。而得知自己面試通過後，那種成就與滿足感無法言喻，就好像那就是一場真正的職場面試一般。當初什麼都不懂的大一新生，半年之久，在科協裏學會了很多東西。

進部裏的第一天，_部長就跟我們説了很多關於校科協，關於各部門，關於工作，甚至關於人際交往、待人處事方面的事情，他説:“科協是一個大家庭，在這裏沒有什麼等級之分，在科協可以盡情展現自己的才能，科協為發展自己的興趣愛好提供了一個很好的平台。”事實也的確如此。除工作之外，在科協裏的收穫就是認識了很多很多朋友，每每值班時看到值班日記上或詼諧幽默或慷慨激昂或温情四溢的句子，都會覺得科協的大家庭裏大家都相處得相當融洽，相當和諧，就像一家人，彼此問候關心，彼此打趣調侃。無所謂級別，無所謂年齡，無所謂長幼，大家因為科協聚在了一起這就是一種緣分，是為了科協的前景不懈努力的動力。

本學期校科協學術科技部在主席團及部長副部的領導下，積極有效地開展各項工作。作為幹事，我積極配合部長、副部工作，並作出了自己的貢獻與努力。現就本學期的工作總結如下：主要工作回顧：

(一)常規性工作：

1.準時參加每週部門例會，無缺勤。在例會上積極發言，提出自己的觀點與建議。

2.有值班時都會按時去坐班，打掃。

3.經常參加科協的品牌活動觀點論壇。

(二)本學期科協學術科技部開展的主要工作：

1.科技文化節

1)認真準備科技文化節相關事宜，在例會上提出創意想法;

2)負責三個作品‘雨水全自動收集裝置’、‘太陽能旋轉掛鈎’、‘太陽能水陸兩用車’的完成;

3)協助佈置會場及相關設施;

4)科技文化節當天給作品作解説;

5)會後收拾會場。

2.科普知識競賽

1)例會上積極討論關於科普知識競賽的流程及形式;

2)負責挑戰題部分題庫的選擇;

3)參與設計活動宣傳海報;

4)參與佈置會場;

5)擔任複賽決賽計分員;

6)賽後收拾整理小劇場。

3.校外賽事

隨信控院選手參加南工大舉辦的'“智通杯”科普知識競賽，參與完成水火箭的製作，並觀摩了比賽。

總結過去是為了把好的經驗、做法延續下去、不足之處通過自我總結、大家指正的方式提高自己的工作能力;總結過去是為了更好地謀劃下一步的工作，促使校科協各項工作的順利開展。在下學期的工作中我會一如既往，為校科協的各項工作努力。

2023年年終工作總結範文 篇18

時間過得很快，一學期的中班也過得很快。每個孩子都能在幼兒園快樂地學習和生活，不僅長高了，而且不同程度地提高了自己的能力。

在老師的精心教育下，孩子良好的情緒和態度逐漸得到培養，能力、知識和技能得到進一步發展。

現將這學期的教育教學工作進行總結，以便今後揚長避短，有利於班級工作的順利開展。

一、保護工作：

經過上學期的學習，孩子覺得自己長大了，不再是幼兒園的小哥哥小姐姐了。我們抓住孩子渴望成長的機會，加強日常生活各方面的觀察和指導，積極鼓勵孩子學會做自己的事情。

大多數孩子會在老師的指導下獨立有序的穿脱衣服，會把衣服疊得整整齊齊。

一方面，我們給予耐心的幫助，另一方面，我們給予精心的指導，讓孩子學會做自己的事情。經過我們的努力，實踐能力有了明顯的提高。

在幼兒園工作中，教育孩子很重要，但保育工作也不容忽視。

只有環境乾淨，身體健康，孩子才能快樂地學習和生活。

因此，我們班的老師在重視教育教學的同時，更重視節約的實施。他們嚴格按照安全衞生制度，堅持教室通風，室內外環境清潔，每天定期消毒。

5月份，因為“手足口病”這種傳染病，除了每天給玩具、桌椅消毒外，還要仔細觀察班裏孩子的情況。對於一些體弱多病的孩子，我們也在生活中給予特別的照顧，經常關注他們在吃飯和午睡時的表現，特別關注他們在户外活動時的冷暖，提醒他們多喝水，在我們的照顧下好好照顧每一個孩子，讓父母放心!

二、教育工作：

在照顧孩子生活的同時，我們也在日常生活中注重提高孩子的身體素質，積極為孩子提供户外活動的機會和空間，鼓勵孩子主動與材料互動。

我們每天利用早操時間組織豐富多彩的小組遊戲，有計劃地鍛鍊各種基本動作。我們製作了紙球、沙錘等運動玩具，積極參加兒童活動，和他們一起跳舞玩耍。我們的熱情和投入感染了每一個孩子，每個人都可以積極快樂地參與户外活動，孩子的動作更加協調和敏感。

由於兒童的年齡特點和周圍環境的限制，兒童產生自己活動的機會較少。在孩子身邊熟悉的生活和環境中，根據孩子的興趣和需求，可以有選擇地、直接地提出主題，生成內容，促進孩子的學習。

這學期我們兩位老師運用園的指導方針，結合本班孩子的發展，通過日活動的各個方面促進每個孩子的個性發展;開展了各種活動，引導兒童認識、體驗和理解行為的基本規則，學會自律，樹立規則意識;結合日常生活，開展安全教育提高了兒童的自我保護意識和能力;幫助孩子學習正確的閲讀方法，培養孩子的閲讀興趣;引導孩子尊重他人，在人際交往中做到禮貌待人、誠實守信;培養孩子積極參加各種體育活動;讓每個孩子都在原來的水平上全面發展。

三、父母的工作：

家長工作也是我們教育的重要組成部分。

為了做好日常的家長工作。

為了讓家長了解我們的工作，爭取家長的理解和信任，我們積極利用家長會與家長溝通，通過各種形式(家園花園、早晚出園時與家長交談、個別孩子打電話、家居手冊等)向家長介紹孩子在花園的生活和學習情況。)。同時也瞭解孩子在家的情況，讓我們做好，讓父母放心的把孩子交給我們。

四、不足和努力：

經過一個學期的努力，我們班的孩子在各方面都取得了一定的進步，豐富了知識，增強了獨立性，但也存在一些不足：

1有的孩子挑食，有的不愛吃肉，有的不吃蔬菜，有的不吃水果。

有些孩子注意力不集中，吃飯慢，飲食習慣有待改善。

2在學習習慣上，有些孩子不容易集中注意力;有的孩子願意説話，但不喜歡動腦子，照着樣畫葫蘆;其他孩子愛打岔，回答問題的聲音不夠大。

3加強對特殊兒童的觀察和指導，培養兒童的“自我管理”意識。

在未來的學習中，我們應該在父母的配合下讓孩子瞭解更多的新事物，從而增加孩子的知識。

有了前進的目標和大家的努力，我相信孩子能健康成長，明天我們會創造更多燦爛的陽光!

2023年年終工作總結範文 篇19

上半年我部以酒店全年的工作為中心，結合我部門的實際情況，努力實現“以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各部門工作，紮實工作，開拓創新，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持羣防羣治，常備不懈，外樹形象，內強管理，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衞工作。

總的來看，我們半年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今後工作中，揚長避短，為來年工作打下堅實的基礎，特對今年工作總結如下：

一、各項考核指標全面完成

20__年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衞任務。消防設施、設備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門員工進行消防安全培訓。

二、安全保衞工作

安全工作是企業的生存之本，在酒店總經理楊總的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、紮實做好每項安全防範工作。

1.治安安全

安全是酒店經營最基本的保證，與酒店的發展緊密相連。酒店總經理楊總對安全工作非常重視，強調加強安全保衞管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對於酒店重要設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。在酒店領導的指導下，周密細緻地檢查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。

在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓學習提升員工的業務水平;每週五進行軍事訓練及車輛指揮培訓，規範員工執勤動作，有效地保證車輛停車入位，有序進出，為酒店的經營營造良好的外部環境。在內部加大監控、巡邏力度，對閒雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。並堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作。

4月份公安機關要求旅業單位實行來訪登記制度，要求對訪客進行來訪登記，本部在人員嚴重缺編的情況下及時調整班次，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記並圓滿完成此次任務。

2.消防安全

安全責任重於泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本着預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。聯合消防維保公司對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年1月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護，3月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改意見，部門接到整改意見書後，針對意見書上所提出的問題，立即整改，按照要求將涉及的消防設施進行改裝到位。

同時，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓經驗，定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養，使消防設施設備長期處於良好狀態，保證關鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產安全。5月份開始按消防安全“四個能力”建設的各項要求做，並全部落實到位，確保各項設備正常運行。於6月接受區消防大隊和市消防支隊的檢查，並獲得達標證書。

現階段正落實亞克力消防標示牌的製作。6月份我酒店進行了消防滅火實戰操作演練，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓，培訓人員達到700餘人次。同時，部門要求每天對酒店內消防設備至少進行不少於兩次的巡查，對長期不使用的設備每月要試運行一次，發現問題及時解決，確保所有設備設施時刻處於最佳的運行狀態，加強消防設施、設備的保養。對酒店的重點部位，經常進行巡視和檢查……堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，及時處理垃圾房着火事件，將事故處置在萌芽狀態，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。

三、做好培訓工作，提高隊員素質

為了建設一支高素質的保安隊伍，為部門留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。每週部門學習使員工產生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務;每週的軍事訓練使隊員發生改變，樹立新形象。員工的素質和專業技能都有了一定的提高。通過對員工的培訓，增強了各員工的服務意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、敬禮等服務上個別人員存在的操作中不規範，統一了標準，為客服務的思想明顯得到加強。

保安員在車場巡查過程中多次發現車窗未關、車門未鎖的情況，車內存放貴重物品如金條、名煙名酒等，車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現我部員工良好的敬業精神!得到了酒店客户的好評!

四、日常工作

作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔着一些日常工作。由於安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點，保安必須具有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上的原則出發，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯繫，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領導。半年來保安部在執行職責同時，為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評。

增強團隊協作，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習生進行消防培訓和軍訓。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發揚不怕苦，不怕累的精神，有團隊時幫行李生搬行李、財務部轉倉，餐飲外賣搬桌椅等。

加強對成本的控制：本部半年來都嚴重缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，倡導隊員增強環保、節能意識，減少水電資源的浪費，減少了物品的耗用等。

五、車場收入情況

上半年停車場共進場車輛334273輛，產生費用車輛146886輛，收免費停車票：酒店37921張、百合豪宴54076張東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張，共收入停車費257400元。

六、工作中存在的不足

在上半年，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一工作有以下幾點不足：

1、安全教育力度、各項規章制度健全落實還不夠。

2、少數員工防範意識差，還不能完全按照標準進行自我約束，有麻痺思想，造成6月20日815房發生被盜事件，給酒店的聲譽造成了負面影響。

3、隊員素質參差不齊，有待下一步的提高。隊員形象素質需要進一步提高，以適應賓館之發展趨勢。

4、部門工作還缺乏一定的執行力，要加強員工教育;部門工作離酒店領導要求還有一定距離，需要進一步努力;部門管理水平有待提高，以適應酒店的發展趨勢。

5、酒店的監控設備還有一定的缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。

6、消防工作需要加大力度。

所有不足之處，都有待於我們今後認真地思考和總結改進。

2023年年終工作總結範文 篇20

20xx年度，財務部在公司領導的正確指導和各部門的大力支持下，財務工作取得了一定的進展。現將20xx年度財務工作總結如下：

一、會計核算工作

眾所周知，會計核算是財務部最基礎也是最重要的工作，是各項財務工作的基石和根源。隨着公司業務的不斷擴張，如何加強會計核算工作的標準化、科學性和合理性，成為我們財務工作的新課題。為努力實現這一目標，財務部主要開展了以下工作：

建立會計核算標準規範，實現會計核算的標準化管理。財務部根據路橋工程項目核算的需要、根據納税申報的需要、根據資金預算的需要，設立會計科目，制定了詳細的二級和多級明細，並且對各個科目的核算範圍進行了明確規定。

具體有以下幾點：

(1)、規範記賬、算賬、報賬等日常會計處理工作，做到手續完備、數字準確、賬目清晰，按月編制會計報表、會計分析報告。

(2)、定期與項目部會計核對現金、銀行存款以及原輔材料、低值易耗品、備品配件的入庫、領用、報廢。

(3)、準確及時登記各種賬簿，並做到賬賬相符。及時準確提供各方所需數據，嚴格按照財務管理制度工作流程進行工作。

二、內控管理

1、建立了出納通核算系統，各項目部會計在經濟業務發生當日及時登賬，真正做到日清日結，便於公司統一控制，為公司統一籌劃資金和控制費用提供了最快捷有效的第一手資料。

2、建立了材料核算系統，各項目部在當天材料出入庫時，及時將出庫材料和入庫材料登入系統，便於總部動態掌握各項目部的材料使用情況及庫存數，做到週轉快，庫存少，儘量少佔用資金。

三、税務籌劃與融資

1、財務部除了負責處理公司內部財務關係外，為達成公司的目標任務，還要妥善處理外部各方面的財務關係。20xx年度我們相繼和多家擔保公司合作，建立了良好的合作伙伴關係。與徽行、中行、招行、杭州銀行等實力雄厚的單位也都建立了優良的銀企關係。

2、與税務部門建立了良好的税企關係，並圓滿完成了對税務、銀行、統計局、街道、建委等相關部門所需資料的申報。

四、財務部存在的問題及解決方法

1、有關制度和規定執行力度不夠，比如我們在資金支付和費用報銷方面要真正發揮財務的監督職能，對於不符合規定的堅決不予支付。

2、固定資產賬務系統未建立起來，要充分利用現有固定資產模塊建立明細賬，便於公司對固定資產的日常核算管理。

3、財務人員來自各行各業，需加強財務人員內訓，通過學習、培訓、交流來逐步提高自我，促進內部溝通，更好地做到上傳下達。

2023年年終工作總結範文 篇21

20__年是我市加快實行“三步走”第二步策略目標的關鍵一年，是全面實現“十五”規劃目標、銜接“__”發展的重要一年，也是我公司進一步深入改革，搶抓機遇，加快發展，實現各項工作再上新水平的重要一年。___領導班子在局黨委的領導下，堅持以經濟建設為中心，以先進性教育活動和兩公司關係調劑為契機，狠抓班子建設、隊伍建設和作風建設，牢牢控制發展這個第一要務，用科學發展觀總攬全公司各項工作，積極穩當地推動各項工作，使全公司各項工作取得了較好的成就。現將今年的工作情況彙報如下：

1.狠抓生產經營，提升經濟實力。

生產經營工作是我公司各項工作的重中之重，是企業生存和發展的根本保障，為此，全公司高下當真貫徹落實全員經營的思想，用有序的生產組織保障生產經營，用技術創新帶動生產經營，用優質的服務增進生產經營。今年，我們針對各專業的不同特點，分別確破了不同的生產經營重點，並採取了不同的經營管理策略。工程勘察、丈量和測試專業是我公司的傳統支柱專業，在市場上領有較高的有名度，為保持傳統的優勢，我們一方面堅固原有市場範圍，一方面大力拓展新的業務範疇。勘探專業積極開展地質災害評估業務，並且走出軟土地域，在基巖地區勘察上獲得了攻破性進展。測量專業通過一直提高服務水平，贏得了建設單位的信任，並且積極配合政府部門，保質保量地完成了城市快速路等多項市重點工程的撥地測量責任。測試專業在人員弛緩的情況下，通過勞務分包，擴展了生產能力，降低了成本，並且發揮持續奮戰的精神，圓滿實現了上級委派的管線探測義務。巖土施工是我公司的一個主要專業，但市場上風不明顯，並且因為價格競爭激烈，多年來始終盈利不高，今年我們抓住濱海新區加快發展的有利機會，積極承攬公共建造與工業項目，搶佔市場份額，使產值增加較快。設計、監理等小型專業也都捉住有利時機，找準市場定位，發揮自身特點，較好地完成了工作目標。

自年初以來，全公司職工在工作中充分弘揚拼搏精神，從春節到當初，各生產單位基礎上不歇過公休日，通過大家的獨特盡力。截至10月底，全公司完成產值1.4億元，營業收入達到1.3億元，分辨比去年同期增長了20%左右，實現利潤1200多萬元。

2.穩步推進改革，適應市場競爭。

改革是發展的須要，是企業擺脱盤算經濟的束縛，邁向市場的途徑。面對我公司目前的六個專業，或多或少地都存在一些不能適應市場經濟的問題，但是為了確保在牢固中求發展的目標，我們決定把今年改革的重點放在巖土專業。因為巖土專業佔領全公司四分之一的職工，佔據資產總量最多，但盈利水平不高，誠然近年來，由於巖土施工市場的惡性競爭和行業管理不規範，導致贏利空間越來越小，然而我們自身在管理機制上缺乏翻新，也是導致盈利水平始終不高的重要起因。因此加快巖土專業的改造已經成為解決全公司發展的事不宜遲。

為了提高設備利用率，進一步下降生產成本，我們進行了設備承包責任制的改革試點工作，將設備管理的義務落實到具體人，改變了以往管理中責任不清的弊端，減少了許多繁瑣的管理環節，使責權利的關聯更加清楚公平，收到了較好的成果，調動了職工的積極性和責任心，設備運用率提高了，成本節約了，品德控制也更有保障。目前，裝備承包責任制改革已經在巖土二公司全面推開。

為了提高項目管理水平，我們進行了項目管理責任制的改革試點，以項目經理為核心組建項目班子，授予項目經理更大的管理權限和任務，並且把項目管理的收益與其工資收入直接掛鈎，從而促使名目經理嚴格操縱每一個生產組織環節，提高效率，下出世產成本。

為了通過調配手段充足調動職工積極性，激發責任心，我們對巖土二公司和勘察徵詢公司的經營業務人員進行了工資構造改革的試點工作。簡化了工資結構，加大了績效獎金的比例，工作業績的好壞直接影響到個人收入的高低，充分調動了每個業務員的積極性。

通過上述的改革試點，把原來靠制度約束的要求轉化為職工自發的舉動，提高了效率，降低了成本，收到了較好的效果，也為今後的改革積累了寶貴的教訓。

3.全面強化管理，規範企業運作。

為了進一步規範各項管理，我們首先抓了制度修編工作，從新訂正和編制了一百多項制度，將全公司的各項工作都納入制度化管理的軌道，充分體現了“迷信執政，民主之爭，依法執政”的要求。為強化各部門的二級管理，各基層單位認真按照全公司的管理要求，完善內部管理體制，制定了較為完整的、合乎本單位實際情況的規章制度，使各項工作做到有章可循。在完善管理制度的同時，我們還着重抓好制度落實，突出強調了嚴厲照章辦事，提高辦事效率，器重時效性準則。

經濟管理是我公司的重點工作，今年我們在適當放寬內部經濟政策的同時，加強了對關鍵環節的把持。充散施展經濟管理部分的職能作用，側重對材料物資洽購、吊裝運輸等大量本錢支出進行審核把關，加強了資金流動的計劃性，對工程分包和合同評審加強了管理。使全公司的財務管理更加規範。咱們還通過召開經營出產會，按期編制經濟剖析報告，有意識地培育和進步經營管理者和財務職員的經濟分析才能，提高綜合管理的程度，特殊是提高了基層單位的財務管理水平，增強了經濟管理對生產經營工作的指導作用。通過積極運作，我公司爭取到了固定税率的税收政策，解決了大批的財務掛賬問題，公道避税達多少百萬元。_，我們還對96年以來財務借出的各種票據進行了同一的清算，解決了很多歷史遺留問題，但仍有局部遺留問題有待於今後逐漸解決。通過本次清理，進一步標準了財務管理軌制和審批手續。

在勞動人事管理方面，我們對全公司用工情況進行了統一的摸底追究，進一步規範了勞動用工和人員調動的審批程序，加強了職工培訓工作的統一管理，根據上級文件要求，通過大量細緻的測算，進行了工資結構調解。

設備物質管理方面，進一步完善了設備跟蹤管理，掌握了主要生產設備的台效，為節制投資方向，供應了第一手資料。今年，我公司的設備投入到達一千萬元，擴大了設備生產能力，豐盛了業務手腕，為今後擴大生產，拓展業務奠定了基本。

在質量管理方面，加大了管理力度，對影響較大的質量事變認真分析，查找起因，對責任一查到底，並且嚴格按制度規定進行了處理。通過定期召開例會對技術質量工作進行分析總結，不斷完善技術質量管理體系，加強了大型項目技術方案的統一評審，提高了基層生產單位自我把握、自我改良的才幹，有效地保證了我公司質量保證體系的運行，並順利地實現了ISO9001的複審換證工作。

在技術結果資料和保險生產管理等其他方面，咱們也做了大批的工作。始終完善各項管理制度，尺度運作程序，增強日常檢查督促，成果資料歸檔率達到100%，全年生產無重大事變。

4.狠抓科技創新，增強發展後勁。

不斷提高技術水平是我公司長期持續發展的保障，為此我們下鼎力量狠抓技術創新工作，重點做了新技術、新工藝的引進和推廣工作。

勘察專業在牢固軟土地區傳統技術優勢的條件下，積極向地質災害評價、地震安全性評估等業務領域拓展，環田地質評價業務發展迅速，全年創產值三百多萬元，已成為一個新的利潤增添點。而且還積極研究基巖地區勘察技術，並取得衝破性進展。大力開發原位測試手段。測試專業引進了孔徑探測儀和高密度電法測試儀，豐富了測試技術手段，進一步強固了我公司在測試領域的龍頭地位。巖土專業在添翼鑽孔灌注樁、預應力空心方樁以及後壓漿工藝的研究推廣方面，投入了大量的精神，並且已經在部門工程中進行了應用，通過實際工程考試，後果較好，也為巖土專業擴大利潤空間打下了良好的基礎。

課題研究和技術推廣方面，我們積極推進___市城市地質信息系統體系的開發和濱海軟土地基處理新技術研究以及海河兩岸基礎工程病害機理研究工作，重點開展了灌注樁後壓漿技術和擴盤樁技術的推廣工作，並取得了階段性成果。我公司今年還主持和參與編制了兩項國度規範。

工程創優方面，華信商廈工程勘察獲國家銅牌獎，另外還取得市級優秀勘察工程一等獎1項，二等獎2項，三等獎2項，市級精良諮詢工程三等獎和鼓勵獎各1項。

5.加強步隊建設，打造優良團隊。

今年我們着重抓了幹部隊伍建設和專業技術人才隊伍建設。我們以提高性教誨活動為契機，加強班子建設，提高幹部隊伍素質，轉變工作作風。活動中保持“邊學邊議，邊查邊改”，認真查找突出問題，踴躍落實整改措施，從而全面提高了黨員幹部的政治思維素質，強化了基層班子的作用。_，我們着重抓了幹部隊伍作風建設，公司黨委專門制定了《對加強幹部隊伍作風建設見解》，從精簡文件會議，堅持深入一線，增強服務意識、增強工作主動性、加強勤政廉政、加強節省意識等六個方面提出詳細要求，全公司各部分各單位認真落實黨委要求，認真查找自身存在的薄弱環節，結合自己的工作特點，制定整改辦法，並且黨員幹部帶頭做好落實，使得管理工作的效力，職工精力面貌發生了很大的變革，有力地促進了全公司的經謀生產工作。

在人員培訓方面，我們進一步規範了教育培訓工作的統一管理，我們在相關專業之間選拔了部分技術骨幹，進行定期的輪崗交換，並選派技術骨幹外出參加技術交流和研究活動。我們還勘誤了科技創新褒獎措施，調動了技術人員開展科技創新的熱情。為了鼓勵青年科技人員刻苦研究業務常識，不斷提高子術水平，在全公司形成良好的學術氛圍，我們辨別組織了工程技術規劃競賽和全公司技術大比武活動，另外還進行了優秀科技論文評比活動。為技術人員展現才華發現了條件，也為提高全公司技術水平起到了良好的促進作用。

6.建設企業文明，營造良好氣氛。

在日常工作中，我們始終留心堅持以人為本的思惟。公司班子成員經常深入基層單位或召開座談會，與同道們交心談心，瞭解職工的思維狀況，援助解決生產生涯中的實際艱難。為了勉勵職工參政議政，公司里加大了對各生產單位的二級民主管理工作監督檢討的力度，在確保民管小組的組織完善的情況下，使民主管理工作做到時常化、制度化。公司班子還分離與部分單位的民管小組進行了座談，使職工切實參加到管理過程中，充散發揮了民管小組的作用。並且把領導班子與職工代表的座談會作為一項制度，建立了高低溝通的長效機制。

為了切實把全公司職工的智慧凝集到企業發展當中，公司黨委還研討制定了《職工合理化倡導嘉獎制度》，激勵職工為企業發展獻計獻策。在合理化倡議活動中，全公司職工積極加入，從技術創新到企業發展，提出了很多好的提議，豐富了改革立異的思路，體現了主人翁意識。

為了改進職工的生產生活前提，我們辦起了本人的職工食堂。今年還為職工安排了全面體檢，並持續實施帶薪休假制度，公司工會還應用公司內的部分平房辦起了職工閲覽室，乒乓球室和健身房，還組織職工開展了保齡球、羽毛球、籃球比賽，“七一”期間，我們還組織了全公司的歌詠比賽活動，不僅大大豐碩了職工的業餘文化生活，還充分展示了企業的活力，增強了凝聚力。為促進生產經營工作營造了良好的人文環境。

7.其餘有關工作。

在局黨委做出調整兩公司管理關係的決定當前，我們敏捷舉措，以顧全大局的態度，與測繪公司和局有關處室密切配合，加強溝通，積極穩當地處置了辦公用房調整、設備交接等一系列相干問題，同時按照局黨委要求的時間，及時組織搬遷，並快捷投入生產，保證了畸形生產。同時對調動聽員進行妥善安置，確保了職工隊伍穩定，工作一天也沒耽擱，美滿完成了這次調整工作。

為了保證企業的長遠發展，我們在局領導的支持和幫助下，在高新技術園區註冊成破了城市空間打算地理信息公司，加快了工程測量數字化技術發展的步調。我們還在津南區購置了40畝土地作為發展基地。

在局領導的大力輔助下，我們還解決了原房地產公司的部門歷史遺留問題。

2023年年終工作總結範文 篇22

年度，財會部門在市分行黨委和上級主管部門的領導下，認真貫徹落實省分行財會工作會議精神，按照市分行黨委提出的“執行政策，控制風險，規範管理，團結奮進，務實開拓，爭創一流”的總體要求，加強財會基礎管理，以質量管理深化財會規範化管理，執行財會政策，創新財會管理，強化財會監督，防範財會風險，通過績效管理、質量管理與縣級支行規範化管理的有機結合，達到了“兩項”提高，確保了“兩項”安全，圓滿完成了年度財會經營目標，使財會工作邁上了新台階，為農發行的改革與發展作出了新的貢文祕範文-//獻。全年，共辦理財會業務151269筆，金額1698210萬元;其中：辦理現金收付13704筆，金額174743萬元;轉帳110885筆，金額1448357萬元;聯行往來861筆，金額75110萬元;其他25819筆。

一、全面完成各項財務經營考核目標。

㈠利潤計劃完成情況：

年末，我行實現各項收入10731萬元，其中：①貸款利息收入10192萬元，②金融機構往來收入538萬元，③其他營業收入1萬元;實現各項支出11924萬元，其中：①存款利息支出144萬元，②金融機構往來支出10037萬元，③業務管理費1467萬元，④其他營業支出269萬元，⑤營業外支出7萬元;賬面虧損1193萬元，同比增虧754萬元，較省分行下達利潤計劃(虧損1210萬元)減虧17萬元。

㈡專項財務指標執行情況：

年末，我行業務管理費列支1467萬元(其中：租賃費50萬元、修理費105萬元)，同比增加45萬元;業務宣傳費列支12萬元;業務招待費列支27萬元;各項財務專項指標均控制在省分行核定的限額以內。

㈢貸款利息收回率指標完成情況：

年末，各項貸款餘額288025萬元(其中：呆帳貸款4184萬元)，本年應計利息15822萬元，本年實收利息10849萬元，各項貸款利息收回率為69.68%，同比減少5.52個百分點，較省分行下達的綜合貸款利息收回率計劃指標67.02%超2.66個百分點。

——糧油貸款餘額231116萬元，本年應計利息12908萬元，本年實收利息10240萬元，糧油貸款利息收回率為79.33%，同比減少3.08個百分點，較省分行下達的糧油貸款利息收回率計劃指標76.15%超3.18個百分點。

——棉花貸款餘額52725萬元，本年應計利息2914萬元，本年實收利息609萬元，視同到位的中央政策性棉花財務掛賬佔用貸款後四個月應到位利息補貼175萬元，棉花貸款利息收回率為26.90%，同比減少14.44個百分點，較省分行下達的棉花貸款利息收回率計劃指標22.15%超4.75個百分點。

二、以質量管理深化財會規範化管理，全面提升財會規範化管理水平。

質量管理、績效管理與規範化管理的結合是我行一個創新點，也是推進規範化管理深化完善，適應改革與發展形勢的需要，為此，財會部門以市分行組織實施的質量管理為契機，把總分行制定的財會規範化管理和實施的績效管理相結合，通過完善的制度建設、明確的崗位職責、量化的考核標準，將各崗位的工作內容設定為數字化的任務目標、責任目標、素質品德目標和學識能力目標，與財會人員工資相聯繫定期考核兑現獎懲，充分調動了財會人員的工作積極性和創造性，通過把質量管理“過程控制”、績效管理的“考核意識”與規範化管理的“結果管理”有機結合，以質量管理深化財會規範化管理，進一步提升了財會規範化管理水平。

㈠嚴格過程控制，狠抓制度落實。

質量管理注重的是過程控制，工作過程的質量體現在制度的貫徹落實上。財會部門把制度建設作為質量管理的重中之重，按照國際質量標準體系要求和總分行各項財會制度的管理規定，結合財會規範化管理考核內容及標準，對以往的規章制度、管理辦法和操作規程進行了全面清理、提煉和補充，形成了一套科學、嚴謹，適合財會工作特點的質量管理文件體系，並融會貫通於財會工作中。首先，完善內控制度。按照總分行各項財會制度的管理規定和財會規範化管理要求，結合本行實際，制定完善了《財務規範化管理實施方案》、《財會人員崗位績效考核辦法》、《電子聯行質量考核辦法》、《財務開支管理實施辦法》等制度辦法，並按照內控制度的有關規定科學地設置了財會崗位;其次，落實崗位責任。根據崗位設置，明晰崗位職責，按照分工落實到人，明確崗位責任，實行目標管理;從而使崗位責任更加明確，確保了每一個崗位，每一個環節都置於制度約束之下。其三，嚴格過程控制。會計經辦人員在日常核算上把好入口關，對不符合會計制度要求的，一律不得進行賬務處理，堅決把不合規、不合法的業務事項拒之門外。會計坐班主任認真履行坐班主任工作職責，對當日發生的事項嚴格審查把關，嚴格會計業務的過程控制，確保了會計人員都能按要求對每項業務環節規範操作，進一步提升了財會規範化管理水平。

㈡加強出納管理，確保庫款安全。

為切實加強出納管理，根據總、分行《關於全面做好現金出納業務的通知》(農發行字117號)和《關於加強庫款安全管理工作的緊急通知》文件要求，各行自行辦理了現金出納業務，自辦現金出納業務後，為進一步開户單位提供優質服務，採取了相應措施，確保了現金庫款安全。一是嚴格按照出納管理及安全方面的有關規定與寄庫行簽訂了嚴密、合法有效的現金寄庫協議，規範了寄庫交接手續;二是各行認真執行《出納制度》及安全管理規定，狠抓制度落實，完善了中間環節的交接手續，履行崗位職責，嚴格執行“一日三碰庫”和“坐班主任卡把驗收入庫”的管理規定，規範了操作程序;三是加大檢查力度，確保庫款安全。按照總、分行《關於加強庫款安全管理工作的緊急通知》文件要求，認真進行自查自糾，同時，市分行財會部門和保衞部門又共同用了6個工作日，對轄內營業機構進行了庫款安全管理工作檢查，就檢查出的問題能現場整改的監督其立即整糾，不能及時整改或不能整改的進行了反饋，要求制定整改措施限期整糾，以防類似問題再度發生，從而確保了現金庫款的安全。

㈢簽訂責任目標，保證電子聯行系統穩定運行。

隨着電子聯行業務量的不斷增加，各項管理措施的逐步落實，通過對聯行人員的專項考核，使聯行人員的責任意識普遍增強，從而使電子聯行質量明顯提高，但是，在會計輔導檢查以及上級行檢查過程中，發現電子聯行管理中還存在着一些問題和簿弱環節，針對存在的問題採取了幾項具體有效的措施，一是落實責任，目標管理。在市分行召開的年度工作會議上與各縣行主管行長簽訂了《電子聯行工作目標責任書》;各行按照要求結合本行的績效管理，落實了崗位責任，嚴格考核，績效掛鈎，並實行分崗連環責任追究制度，增強了財會人員的事業心和責任感;如：3月16日因市行停電且ups電源斷電，相應各行電子聯行網線不通，無法查看電子聯行業務，市行及時向省分行反映情況，請求省分行幫助查看是否有聯行業務發生，若有業務發生及時通知我行想法解決，當日下午省分行通知市行濮陽縣發生聯行業務一筆，可是因停電無法辦理此筆業務，更不知何時才能來電，為此，財會部門及時向有關的領導彙報得到領導的重視和支持，隨即與鄰近的滑縣農發行聯繫，並派車去滑縣辦理了此筆聯行業務，避免了聯行差錯的發生。二是嚴格執行《中國農業銀行全國電子聯行管理與核算試行辦法》等有關的制度辦法，落實電子聯行管理崗位制約和工作交接等內控制度;切實加強聯行往來業務各環節的管理，堅持印、押、證的分管、分用制度;三是強化考核。市分行按照《電子聯行工作質量考核辦法》，將電子聯行質量考核情況與全年經營目標掛鈎考核，實行一票否決。全年共辦理聯行往來業務861筆，金額75110萬元安全無差錯，確保了電子聯行安全穩定運行。

㈣充分發揮會計督導作用，提高會計核算質量。

根據省分行《會計檢查輔導工作意見》及專項工作安排部署，加大了會計輔導工作力度，充分發揮會計檢查輔導作用。一是明確各行的會計部門負責人為市分行的兼職會計檢查輔導員，每週對重要崗位和重要環節進行重點檢查，每月對會計業務進行全面檢查，並寫出檢查輔導報告;三是主管行長每月對財會重要崗位及重點操作環節進行隨機檢查，每季對財會工作進行全面檢查;四是市分行會計輔導員除按季做好對轄屬機構的會計業務進行序時檢查輔導外，充分發揮會計檢查輔導作用，深入基層幫助解決工作中遇到的實際問題10餘次，如：6月20日清豐縣行在會計科目增設操作中，因微機出現故障影響會計科目的增設和正常營業日結，不能及時上報有關報表，會計輔導員徐鵬同志及時趕到現場進行指導，廢寢忘食熬至晚上九點多鐘排除故障後才離開，確保了會計門櫃業務的正常運行，提高了會計核算質量。

三、加強財務管理，強化財務監督,防範財務風險

今年以來，認真執行各項金融政策及財經法規，加強財務管理，嚴肅財經紀律，增強核算意識，開展增收節支活動，加大收息工作力度，拓寬收息資金來源渠道，嚴格控制消費性支出，實行民主理財，推行財務公開，強化財務監督，有效地提高了財務經營管理水平，較好地完成了各項財務經營考核目標。

㈠開展增收節支活動，提高經營效益。

為進一步適應糧棉流通體制改革和農發行職能拓展的新要求,按照上級行的工作安排及部署，開展增收節支活動，通過活動的開展，增強了全行員工對開展增收節支、提高經營效益重要性的認識,轉變了觀念,樹立了艱苦奮鬥、勤儉辦行思想,事事從講究財務核算、降低經營成本的角度出發,強化收入管理,嚴格控制財務支出，切實提高了經營效益。一是完善財務管理辦法，按照總分行財務制度管理規定，以及財務規範化管理要求，結合本行實際，修訂了《財務開支管理辦法》、《民主理財辦法》等管理辦法，明確了權限責任，規範了財務操作程序和財務行為，嚴格財務開支的過程控制，強化了財務監督;二是推行財務公開，實行民主理財;三是濮陽縣推行“

一、

三、六”工程，即堅持一項原則，實行三大紀律，提醒六項注意等;總之，通過增收節支活動的開展，在財務開支方面取得了明顯成效，全年僅會議費和低值易耗品兩項同比減少26萬元，其中：會議費同比減少10萬元，低值易耗品同比減少26萬元。

㈡開展財務檢查，強化財務監督。

為進一步貫徹落實各項財務制度，規範財務行為，切實提高財務規範化管理水平，按照省分行開展財務管理大檢查的通知要求，認真開展財務大檢查。一是各行領導高度重視，實行財務檢查責任制,明確分工，落實責任，部門間密切配合，嚴格按照省分行(關於開展財務管理大檢查的通知)文件的檢查內容及要求，認真進行自查，對檢查發現的問題及時糾正，從檢查中總結經驗教訓,堵塞政策漏洞,完善制度辦法。二是市分行財會科的全體人員集中精力，用了16個工作日對轄屬營業機構年度的財務收支情況按照要求進行了全面檢查，通過財務檢查完善了財務管理辦法，建立健全了各種登記簿，規範了財務行為和操作程序，增強了嚴格遵守財經紀律、依法管理的意識，樹立了勤儉辦行的思想，有效的推動了財務規範化管理活動的開展。三是繼續堅持和完善財務開支“五道防線，認真落實縣行財務開支報審制、大額財務開支集體研究制度和分權審批制度,規範了財務審批程序,強化了財務監督。

㈢加強固定資產管理,提高資產使用效益。

固定資產管理是個動態管理過程，涵蓋了固定資產購置、使用、處置等環節,按照總行固定資產管理規定及省分行工作安排部署，認真開展固定資產核查工作，實行資產編碼管理，切實加強固定資產管理,充分發揮固定資產使用效益。一是為使固定資產實物與由綜合業務系統中生成的固定資產編碼相對應,根據總行固定資產編碼管理辦法有關規定，在固定資產卡上進行了編碼管理,以便對固定資產實物進行有效的日常管理、財產清查與盤點，為總行推行強化固定資產日常管理的先進手段做好了前期準備工作。二是根據總、行《關於進一步開展固定資產核查的通知》(農發行字135號)文件精神，實行“一把手”負責制，成立了資產核查工作領導小組，嚴格按照文件規定的核查內容及要求，開展了固定資產清理核查工作，通過清理核查澄清了固定資產底子，對需處置的資產研究定出了擬處置意見，並呈報有關部門核批，同時，建立健全了固定資產管理登記簿，明確了資產使用責任，落實到具體使用保管人，規範了資產的管理，確保了資產賬、簿、卡、實“四相符”;對閒置的固定資產進行了相互調劑,做到物盡其用，充分發揮固定資產的使用效益。

四、全面做好綜合業務會計應用系統的模擬遷移工作

綜合業務會計應用系統是農發行綜合業務系統的重要組成部分，是綜合業務系統的核心子系統。為全面做好綜合業務會計應用系統的推廣應用工作，採取了三項措施，確保了綜合業務會計應用系統模擬遷移工作的順利完成。一是財會人員踴躍參加總、分行舉辦的綜合業務會計應用系統培訓班，培訓結束後，各行利用業餘時間繼續有計劃地組織學習，使財會人員儘快熟悉和掌握了綜合業務會計應用系統的結構功能、業務流程、交易操作和數據集中後的新會計管理體系，並在綜合業務會計應用系統模擬遷移中得以運用，按要求順利完成了綜合業務會計應用系統模擬遷移工作;二是成立了由行長掛帥，相關部門參加的工作領導小組，並實行行長負責制，一把手親自抓，分管行長具體抓，全面負責組織、協調、督促本行的各項工作;三是按照整體工作部署，部門間各司其職，相互配合，充分了發揮業務和技術指導作用;通過對網點計算機的安裝配置和客户端軟件的安裝配置、機構操作員信息維護以及數據的清理錄入等過程的操作和財會人員的90多小時的日夜連續奮戰，終於順利完成了綜合業務會計應用系統模擬遷移工作。

五、加強財會隊伍建設,提高財會人員綜合素質。

財會部門以省分行開展的財會函授教育活動和市分行開展的讀書會活動為契機，力抓財會人員素質教育，結合財會工作實際,制定學習和培訓計劃，開展多式多樣的學習活動，不斷提高會計人員政治、業務素質，為進一步做好財會工作提供人力保證。一是財會人員積極投身於市分行開展的讀書會活動，認真研讀《觀念》、《決不找藉口》等書,撰寫學習筆記，通過學習，轉變了觀念、提高了認識,增強了事業心和責任感。二是積極參與市分行組織開展的反腐倡廉教育活動，認真學習反腐倡廉的學習資料，撰寫心得體會，結合工作實際,認真查擺，自我剖析,制定整改措施，通過活動的開展，提高了財會人員明真偽、辨是非、識風險的能力，增強了會計人員的法律意識和法紀觀念。三是舉辦出納業務培訓班。8月6號濮陽市分行財會部門舉辦了由各行坐班主任和出納人員參加為期一天的出納培訓班，重點組織學習了出納制度，按照財會規範化管理考核的內容及標準的要求，結合出納工作實際，講解了現金出納業務操作規程，觀看了人民銀行配發的反假人民幣宣傳光盤，並邀請市保衞科李俊景科長講出納經營安全知識及出納案例分析，為考核學習效果，當天下午進行了閉卷考試，通過培訓達到了預期目的;四是繼續開展會計函授教育。按照省分行第四期財會函授教育的課程安排，財會部門繼續組織財會人員的集中學習，學習了《時事政治和職業道德教育》、《封閉管理知識》、《合同法》、《擔保法》四門課程，通過財會人員的認真學習，提高了自身的政治業務素質，並在省分行組織的財會函授教育考試均取得了較好的成績。

六、存在問題：

1、存在着綜合業務會計應用系統所用的微機和打印機等辦公設備無法在營業室內安裝使用的問題;以及存在着個別營業單位的綜合業務會計應用系統所用打印機在打印過程中經常出現故障，不能正常使用的問題;同時，存在有兩個營業單位無ups電源，一旦停電就要影響綜合業務會計應用系統的正常運行。另外，存在綜合業務會計應用系統在運行過程中網絡斷斷續續不通和無備用網絡線路等的問題。

2、根據總分行《關於全面做好出納管理工作的通知》文件要求，我行自行辦理出納業務存在的問題：一是個別行沒有按上級行有關要求配備出納人員;二是現金的存取雖説按要求與寄庫行簽訂了寄庫和委託押運現金的協議，可是在實際操作中有時不按規定操作，存在不安全的隱患;三是出納工具配備不齊全。如：無點鈔機和反假幣識別器等出納工具。

3、存在着個別年齡大的財會人員不能全面掌握計算機基礎知識和計算機的操作技能，而新參加財會工作的財會人員沒有經過崗前培訓，不熟悉財會業務，沒有上崗資格證，不符合會計法的要求。所以説存在一少部分財會人員不能完全勝任本職工作的問題。

4、個別行對推廣綜合業務會計應用系統的宣傳工作做的不夠好，不能使本行的每位員工充分認識綜合業務會計應用系統上線後對會計核算、賬務管理的重要性，個別員工從思想上認為推廣綜合業務會計應用系統只是會計部門的工作，不涉及自己等問題。另外，存在對外部宣傳工作力度不大的問題，不能夠使更多的相關部門和開户單位知道綜合業務會計應用系統的特點和功能以及它的作用。

七、下一步工作打算：

1、加強財會業務知識的培訓，結合業務實際，制定培訓計劃，開展強制的、定期的繼續教育學習，更新知識，提高會計隊伍的整體素質，使每個會計人員掌握會計的基本原理、相關知識，熟練掌握本專業必備的基本方法和基本操作技能，提高解決財會工作中各種問題的能力。

2、狠抓財會制度的落實，強化財會基礎管理，嚴格按照會計內控制度的要求，完善內控管理機制，使財會制度得到很好的貫徹落實，切實做好會計工作，全面提高會計工作管理水平，有效防範會計結算風險。

3、根據總分行《關於全面做好出納管理工作的通知》文件精神，嚴格按照出納管理和安全管理的有關規定規範出納操作，協調各行配備出納安全工具，加大對出納管理工作的檢查督導力度，確保現金庫款的安全。

4、加強財務管理，繼續開展增收節支活動，推行財務公開，實行民主理財，強化財務監督，控制財務風險，全面完成財務計劃指標。

5、按照總分行的統一部署，全面做好綜合業務會計應用系統的推廣應用工作。

6、財會部門面對新形勢，提高認識，順勢而為，主動應戰，牢固樹立大局意識，責任意識，安全意識，認真分析、研究新形勢，儘快適應新形勢的需要，合理科學利用財會資源，緊緊抓住發展機遇，與實俱進，迎接挑戰，為農發行可持續發展的目標提供優質的服務。

2023年年終工作總結範文 篇23

_21年即將過去，一年來自己能夠以高標準要求自己，在本質崗位上勤勉努力，兢兢業業的工作，較好的完成領導交辦的各項任務，下面將自己一年來的工作向領導和同志們彙報。

一、加強學習，不斷提高綜合素質

一年來能夠參加部裏組織的各項政治理論的學習和業務知識的學習，學習了不同時期領導的講話和部領導安排學習的內容，並能夠認真做好讀書筆記，通過學習自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對組織工作的認識，切實認識到組織工作無小事，力求認真做好每一件事，並有針對性的學習業務知識，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業務能力有了一定程度的提高。

二、勤奮努力，不斷提高業務能力

一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到__月份共撰寫信息__篇，在__組工信息截至__月份統計共上了__篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領，對時局的把握還是不準，對領導的講話內容還是沒有完全吃透，對我縣發生的事情還是沒有站在高起點去把握，一致寫出的信息上高率很低;自己經常看__組工信息發現自己同樣寫了那方面的內容，別人的上了__組工信息，自己的卻沒有，有時也感到納悶，但畢竟還是事實。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在__日報上發表人物通訊一篇，在__報發表論文和消息__篇。

三、兢兢業業，完成領導交辦的其他工作

配合全國、自治區各大新聞媒體採訪工作等，還撰寫了幾份先進人物的典型材料。

四、積極參加部裏組織的各項活動

一年來，部裏組織的打掃衞生等活動自己能夠及時參加。

五、存在的問題

(1)信息上效率不高，需要更加加強信息知識的研究。

(2)理論學習不夠，沒有對理論知識進行系統的研究，今後要加強這方面的工作。

回顧自己一年的工作，雖然自己不遺餘力的努力工作，但由於自己能力有限，工作成績與領導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項工作。

2023年年終工作總結範文 篇24

今年，市衞生和計劃生育局政務公開工作在市委、政府的領導下，以黨的十九大精神為指導，貫徹落實科學發展觀，嚴格按照《市人民政府辦公室關於印發<中衞市20__年政務公開工作要點>的通知》(衞政辦發〔20__〕116號)，堅持以公開為常態，以不公開為例外的原則，把政府信息公開作為改進工作作風和機關形象的重要載體，精心組織，規範進行，有效保障了羣眾的知情權、參與權、監督權。現將我局落實工作情況總結如下：

一、20__年政務公開工作完成情況

(一)健全制度規範，夯實公開基礎

1.加強組織領導和人員隊伍建設。為切實加強對政務公開工作的領導，確保各項工作任務完成，成立了由局長任組長、分管副局長任副組長，各科室負責人和各醫療衞生單位負責人為成員的政務公開工作領導小組。領導小組下設辦公室，具體日常工作由辦公室主要負責，明確辦公室一名人員專門負責日常公開工作，同時配備一名兼職人員配合公開工作。

2.建立健全信息公開制度。及時制定了《中衞市衞生計生系統20__年政務院務公開工作方案》，將“五公開”、政策解讀、輿情迴應等納入其中，按時公開政策性文件的廢止、失效等情況。制定了《衞生計生系統政務公開工作制度》，包括衞生計生系統政務公開制度、依申請公開制度、政務公開保密審查工作制度、重大行政決策公眾參與制度、政務公開工作督查制度、政務公開工作考核制度、政務公開重大決策預公開制度、政務公開工作資料管理制度等8項制度，確保公開工作做到規範、高效、便民。更新和完善了主動公開目錄並報市政務公開辦備案，對主動公開和依申請公開的範圍、形式等作了嚴格規範，為指導政府信息公開工作提供了科學依據。繼續將政府信息公開工作納入年度目標責任考核指標，嚴格按照評分標準，分條逐項對各醫療衞生單位的信息公開情況進行督查考核。

(二)強化平台建設，增強公開能力

用好新聞媒體傳播平台。積極運用公共活動場所電子顯示屏、觸摸屏等，推送衞生計生相關政務信息。在《中衞日報》刊發政策及工作信息18篇。利用中衞衞生計生微信、微博公眾號，定期推送醫療政策、疾病預防等內容，並在微信設置滿意度投訴功能，更好地促進了政民互動。今年以來，在中衞衞生計生微信公眾號公佈主要動態信息588條，收到留言242條，政民互動45次;在市衞生和計劃生育局微博公眾號發佈信息95條，收到留言198條。在《中衞衞生計生信息》制發工作信息27期239條。按照要求，積極主動在市人民政府網站公開醫療衞生信息。截止目前，市衞計局共制發公文235件，其中：屬於主動公開123件，不公開82件，依申請公開30件;在市人民政府網站政務公開欄主動公開羣眾關心關注的各類文件信息129件。未發生依申請公開和政府統計信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的情況。

(三)重視輿情迴應，保證公開及時

嚴格落實衞生計生系統重大輿情處置管理辦法，紮實做好輿情蒐集、研判、處置和迴應。嚴格執行特別重大、重大突發事件最遲5小時內發佈信息、24小時內舉行新聞發佈會的時限要求，確保迴應不超時、內容不敷衍。截至目前，共處理12345民生服務熱線85條，書記信箱2件，市長信箱5件，紀委轉辦信訪件7件，其他各類信訪件6件，時限內辦結率達100%。

(四)加強政策解讀，提高便民效果

對印發的政策性文件，嚴格按照“誰起草、誰解讀”的原則，做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審籤、同步部署。20__年在市人民政府網站上傳《中衞市關於支持社會力量提供多層次多樣化醫療服務的實施意見》政策解讀1次。

(五)全面推進重點領域公開

1.推進財政預決算公開。在市人民政府網站和市財政局網站公開了20__年市衞生和計劃生育局部門預算、20__年市衞生和計劃生育局部門決算。全面公開醫療價格信息，各醫療單位在每個住院病房中都放置內容詳盡的《住院服務指南》，在門診候診大廳及住院部走廊等顯要位置設置了公開欄，對1000餘項醫療服務價格、500餘種高值醫用耗材進行公示。醫院嚴格執行住院費用一日清單制，各病區護士台通過“每日清單”向住院病人告知藥品、醫用耗材和醫療服務的名稱、數量、單價、金額等情況，出院時提供總費用清單，提高收費通明度。

2.推動政府採購及公開。及時將我局及各醫療衞生單位需採購的項目上報市政府，由市政府統一及時公開採購項目信息、採購文件、中標或成交結果、採購合同、投訴處理結果等。截止目前，在自治區公共資源交易網公開信息9條。

3.推進社會公益事業建設領域信息公開。將涉及羣眾切身利益的、可以主動公開的基本醫療衞生信息、沙坡頭區城市市政供水廠出廠水和末梢監測情況、醫療機構設置審批前信息、全市狂犬病疫苗接種臨牀觀察定點機構和接種單位信息等，通過市政府網站衞生醫療欄公開102條。

(六)深入推進“五公開”

1.加強行政決策公開。20__年以來，由市人民政府常務會議討論決定的事項1項、專題會議討論決定的事項34項，除依法需要保密之外，由市政府統一公開6件，充分保障人民羣知情權、參與權、表達權和監督權，提升政府公信力。

2.推進權責清單公開。在法治中衞網公佈行政審批事項流程圖，從受理、告知、辦結承諾、精簡行政審批環節、審批事項服務指南、審查工作細則等方面公佈的行政審批事項。權力清單動態調整後(第一批)，市衞計局在政府門户網站及時公佈行政職權共計5類34項，其中行政許可7項、行政徵收1項、行政給付7項、行政確認8項、其他行政職權11項。

3.加強行政執法信息公開。全面實施“雙隨機、一公開”監管模式，截至目前，在寧夏回族自治區人民政府網公開行政許可175條、行政處罰19條;在法治中衞網公開行政許可115條、行政處罰29條;在信用中國(寧夏)網公開行政許可157條、行政處罰51條。多渠道全方位及時公開綜合監管和檢查執法信息。

4.加強提案辦理結果公開。進一步做好人大代表建議和政協委員提案辦理結果公開工作，對我局主辦的市政協四屆二次會議8件政協提案、3件社情民意全部在市人民政府網站公開。

二、存在不足及下一步打算

20__年，我局政務公開工作取得了新的進展，但與公眾需求還存在一些差距，主要是部分信息公開不夠及時，政府信息公開目錄還需進一步細化和完善，公開形式便民性需要進一步提高。

下一步，我局將進一步加強對政務公開工作的組織領導，認真制定切實可行的措施，以求真務實的作風，紮實做好政務公開工作，重點抓好以下工作：一是進一步提高機關幹部對做好政務公開工作的認識，加強宣傳教育，營造良好的衞生計生事業發展環境。二是進一步加強對政務公開工作的領導和監督，層層落實責任，定期督查通報，確保把政務院務公開工作落到實處。三是進一步健全和完善信息公開各項制度。規範和完善政務公開的內容、形式，對涉及公眾關心的重大問題、重大決策應該公開的及時公開，同時有區別地抓好對內與對外公開，提高公開針對性、實效性。