診所年度總結（通用8篇）

診所年度總結 篇1

一，努力提高服務質量。

認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照診所的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯繫人，並認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人蔘觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的.接待。巧妙回答客户提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。最近診所組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那裏認真學習，不斷的為自己充電，以適應診所的快速發展。

二，努力打造良好的前台環境。

要保持好診所的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衞生，讓來訪客人有種賞心悦目的感覺。

三，以大局為重，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，如果診所有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脱。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為診所效命。平時積極參加診所組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解診所的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

做前台工作也快一年了，工作範圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以後能夠更認真上班工作，勤力做事。為診所做的多些。

在xx年的後半年裏我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計劃，提高工作質量、效率。還有責任心。

（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。儘量讓每一個客户滿意。

（2）加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、説話口氣、眼神、化粧、服飾搭配，以及回答客户提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課後會讓人更自信，令一個人有氣質。

（3）加強與診所各部門的溝通。瞭解診所的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的範圍內，簡要的回答客户的問題，同時也能抓住適當機會為診所作宣傳。

雖然前台的工作比較輕鬆，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以後的日子裏我將加強學習，努力工作！

診所年度總結 篇2

努力發揚中醫中藥的特長，為地區的衞生事業作出了貢獻，現具體工作總結如下。

一、加強思想教育，提高服務質量

在市區衞生局及有關部門的領導下，積極參加各種衞生系統政治思想教育， 認真學習貫徹“xx屆代表大會”精神，堅持“三個代表”重要思想。認真學習執業醫師法的有關內容，高度重視個體醫療在醫療活動中出現的醫療糾紛問題，按醫師法的規定的範圍進行行醫，不超範圍行醫。全面按照市區衞生局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想， 全心全意為患者服務。×年×年救治患者達×人，無一例醫療糾紛發生，並且受到患者的一致好評，使患者就診量在不斷增加。

二、加強理論學習工作，充分發揮服務作用

自己在工作中，不斷的研究中醫學理論，並且與實踐相結合.在近40年的醫療工作中，中醫強調的是要達到內部肌體功能的自身協調平衡，增強免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內因，調解平衡狀態，消除疾病，保持健康。本人能夠很好運用中醫為廣大患者服務，充分挖掘和發揮中醫藥“簡、便、驗、廉”的特色與優勢，努力為羣眾提供優質的醫療服務。在治療慢性疾病中充分發揮了中醫的特色，治癒患者達數百人。並在工作中也感到了中醫的博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫療理論的學習。

三、加強繼續教育工作，嚴格依法行醫

本人持證上崗，按執業範圍行醫，並根據繼續教育相關規定及要求，執業醫師執業範圍管理辦發，本人定期參加呼倫貝爾市，滿洲裏市舉辦的各項培訓工作.×年×年在市醫院，防疫站等會議室，學習了肺結核、乙肝，非典，手足口病，艾滋病，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫藥管理質量的報告。培訓工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高。

×月×月×至×年×月×日，由區衞生局、區防疫站×人組成的醫療檢查小組，對全區個體醫療診所進行了全面檢查，檢查中發現的主要問題：一是個體醫療診所醫藥處方填寫不完善。二是對中醫診所的藥品進行質量檢查。三是中藥飲片質量把關不嚴。通過檢查，有效地促進了中藥飲片的管理，和處方填寫的不足，使區個體醫療診所在管理方面及藥品質量當中得到了提升。本診所發現的問題，即時整改，杜絕一切隱患。

本診所還存在不足，房屋佈局不合理，中醫和中醫藥知識的宣傳不足，今後在工作中，大力推動傳統中醫的健康發展，並且為廣大患者提供質量好，價低廉的醫療服務，爭創合格優秀的個體診所。

診所年度總結 篇3

腔門診各方面穩步發展，門診工作，向正規化·制度化·進一步發展，職業素養進一步提高。一年過去了，現將工作做一總結。

一、加強理論知識學習，努力提高醫療技術水平。

一年來，門診醫生臨牀診療技術水平有了明顯提高。在專科診療水平的基礎上，結合口腔醫學臨牀實踐，學習新技術。一年內多次參加省內外口腔會議，培訓，瞭解口腔科的新技術，新經驗。請上級專家到門診指導工作，不斷提高門診技術水平。

二、嚴格規範科室管理，保障安全醫療。

嚴格管理，一直是門診的重點。門診成立到現在，一直嚴格執行，一人一機一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一銷燬的原則，執行率達100%。一次性廢棄物一天一焚燒，室內每日紫外線消毒，嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不苟，精益求精，規範嚴格服務，嚴謹施治，醫療糾紛率為0%。保障醫療安全一直是本門診堅持不懈的追求。

三、以病人為中心，質量為核心。

身心力行宣傳愛牙意識，以解除病人疾患為己任，全心全意為人民服務的理念。本門診堅持實事求是的原則，價格表·對應材料詳細列出，真正做到價格低廉，任何治療都做到真材實料，絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛，是我們的責任。本門診堅持定期回訪，患者對門診各項滿意率達97%。

四、目前門診存在的問題：

1、消毒室內分區不夠詳細，要強化消毒區內細節問題。

2、技術水平要不斷提高。

3、愛牙護齒的宣傳力不夠。

五、下年度工作思路：

在上級衞生部門的帶領和監督下，牢固樹立以病人為中心的理念，真正做到人性化服務，技術水平再度提高，科室進一步發展，為醫藥事業，和人民身心健康而奮鬥。

診所年度總結 篇4

緊緊圍繞為人民服務的精神，紮實做好診所的各項工作，積極參加衞生部門的各種崗位培訓，努力發揚中醫中藥的特長，為地區的衞生事業作出了貢獻，現具體工作總結如下。

一、加強思想教育，提高服務質量

在市區衞生局及有關部門的領導下，積極參加各種衞生系統政治思想教育，認真學習執業醫師法的有關內容，高度重視個體醫療在醫療活動中出現的醫療糾紛問題，按醫師法的規定的範圍進行行醫，不超範圍行醫。全面按照市區衞生局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務。年年救治患者達人，無一例醫療糾紛發生，並且受到患者的一致好評，使患者就診量在不斷增加。

二、加強理論學習工作，充分發揮服務作用

自己在工作中，不斷的研究中醫學理論，並且與實踐相結合。在近40年的醫療工作中，中醫強調的是要達到內部肌體功能的自身協調平衡，增強免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內因，調解平衡狀態，消除疾病，保持健康。本人能夠很好運用中醫為廣大患者服務，充分挖掘和發揮中醫藥簡、便、驗、廉的特色與優勢，努力為羣眾提供優質的醫療服務。在治療慢性疾病中充分發揮了中醫的特色，治癒患者達數百人。並在工作中也感到了中醫的博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫療理論的學習。

三、加強繼續教育工作，嚴格依法行醫

本人持證上崗，按執業範圍行醫，並根據繼續教育相關規定及要求，執業醫師執業範圍管理辦發，本人定期參加呼倫貝爾市，滿洲裏市舉辦的各項培訓工作。xx年在市醫院，防疫站等會議室，學習了肺結核、乙肝，非典，手足口病，艾滋病，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫藥管理質量的報告。培訓工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高。

xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，由區衞生局、區防疫站人組成的醫療檢查小組，對全區個體醫療診所進行了全面檢查，檢查中發現的主要問題：一是個體醫療診所醫藥處方填寫不完善。二是對中醫診所的藥品進行質量檢查。三是中藥飲片質量把關不嚴。通過檢查，有效地促進了中藥飲片的管理，和處方填寫的不足，使區個體醫療診所在管理方面及藥品質量當中得到了提升。本診所發現的問題，即時整改，杜絕一切隱患。

本診所還存在不足，房屋佈局不合理，中醫和中醫藥知識的宣傳不足，今後在工作中，大力推動傳統中醫的健康發展，並且為廣大患者提供質量好，價低廉的醫療服務，爭創合格優秀的個體診所。

診所年度總結 篇5

20xx年來，在衞生局，衞生監督所的領導下，口腔門診各方面穩步發展，門診工作，向正規化制度化進一步發展，職業素養進一步提高。x年過去了，現將工作做一總結。

一、加強理論知識學習，努力提高醫療技術水平

20xx年來，門診醫生臨牀診療技術水平有了明顯提高。在專科診療水平的基礎上，結合口腔醫學臨牀實踐，學習新技術。一年內多次參加省內外口腔會議，培訓，瞭解口腔科的新技術，新經驗。請上級專家到門診指導工作，不斷提高門診技術水平。

二、質控員工作

從xx年x月份起，我開始擔任口腔科第x屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環節病例及出院病例的檢查審理工作;協助主管科主任每月檢查病例;通報病例質量及協助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環節病歷份。在xx年度的質控員評比中，經過對環節病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為xx年xx醫院“優秀質控員”。

三、科研工作

在本年度中注意臨牀科研能力及實驗技能培養，繼續從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨牀應用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結合，探討治療前後腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。一年來，本人工作兢兢業業，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協助科主任完成病房的業務管理及日常規章制度的監督實施;協助病房x位教授完成各項手術;及時處理院內會診，每有急會診或值班醫生報告病房急症，我總是衝在臨牀第一線，辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫療質量管理科和口腔科領導關心支持的結果，沒有領導的信任不可能很好的開展工作，沒有領導的信任也不會有鍛鍊的機會。本屆總住院醫師工作結束後，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所取得的本領應用於新的工作崗位中去，把臨牀工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。

診所年度總結 篇6

堅持以 “三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞為人民服務的精神，紮實做好診所的各項工作，積極參加衞生部門的各種崗位培訓,努力發揚中醫中藥的特長,為地區的衞生事業作出了貢獻,現具體工作總結如下。

一、加強思想教育,提高服務品質

全面按照市區衞生局的精神開展各項工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想, 全心全意為患者服務。xx年xx20xx年救治患者達千人,無一例醫療糾紛發生，並且受到患者的一致好評，使患者就診量在不斷增加。

二、加強中醫理論學習工作，充分發揮中醫服務作用.

自己在工作中,不斷的研究中醫學理論,並且與實踐相結合.在近40年的醫療工作中,中醫強調的是要達到內部肌體功能的自身協調平衡，增強免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內因,調解平衡狀態，消除疾病，保持健康。本人能夠很好運用中醫為廣大患者服務，充分挖掘和發揮中醫藥“簡、便、驗、廉”的特色與優勢，努力為羣眾提供優質的醫療服務。在治療慢性疾病中充分發揮了中醫的特色，治癒患者達數百人。並在工作中也感到了中醫的博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫療理論的學習。

三、加強繼續教育工作,嚴格依法行醫

本人持證上崗，按執業範圍行醫，並根據繼續教育相關規定及規定，執業醫師執業範圍管理辦發,本人定期參加呼倫貝爾市,滿洲裏市舉辦的各項培訓工作年xx20xx年在市醫院,防疫站等會議室，學習了肺結核、乙肝，非典，手足口病，艾滋病，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫藥管理品質的報告。培訓工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高。

20xx年月9月13至20xx年年9月16日，由區衞生局、區防疫站4人組成的醫療檢查小組，對全區個體醫療診所開展了全面檢查，檢查中發現的主要問題：一是個體醫療診所醫藥處方填寫不完善。二是對中醫診所的藥品開展品質檢查。三是中藥飲片品質把關不嚴。通過檢查，有效地促進了中藥飲片的管理，和處方填寫的不足，使區個體醫療診所在管理地方及藥品品質當中得到了提升。本診所發現的問題，即時整改，杜絕一切隱患。

本診所還存在不足，房屋佈局不合理，中醫和中醫藥知識的宣傳不足，今後在工作中，大力推動傳統中醫的健康成長，並且為廣大患者提供品質好，價低廉的醫療服務，爭創通過優秀的個體診所。

診所年度總結 篇7

首先，感謝我們科的各位同仁對我工作的支持，也感謝各位領導對我工作的關心，讓我在這個崗位上不斷地成長。xx科是個工作量大、壓力也比較大的科室。由於xx科工作的特殊性，長期要面對各種操作中的種種壓力，實在是不容易。

我常常在問自己兩個問題：別人憑什麼聽你的?別人憑什麼死心塌地的跟着你在這樣一個科室幹下去?經過長時間的體會和驗證，我覺得作為一名一定要以身作則，這樣才有凝聚力。科室忙，大家一起忙;下班晚，我一定比大家更晚;在科室要求別人做到的，自己首先要做到，在這方面沒有一個人是有特權的;在工作中要儘可能的兼顧公平;在科室工作好的同志一定要讓領導知道他們的表現、要盡全力為大家爭取他們應得的榮譽、讓我們的辛苦得到認可。

雖然選擇了xx科就意味着更多的付出，但至少我們在精神上應該得到滿足。下面，我把自己x年來的工作情況向大家彙報一下：

1、xx科工作量：xx年至xx年，xx科連續xx年圓滿地完成了院裏下達的指標，這與xx科全體人員的努力是分不開的，特別值得一提的是，雖然主任這次沒有參加考評，但她個人對xx科的貢獻是有目共睹的。我科每年收治病人數都在xx人左右，週轉快，小治療多，再加上我們還要負責一部分門診病人的治療，因此工作量較大。

2、質量控制：認真學習質量控制標準，在消毒隔離、基礎護理、特一級護理、護理文件書寫等方面加強督導，及時溝通，每年收到護理部發出的不合格清單較少。

診所年度總結 篇8

一年以來，在衞計局和衞生監督所的關懷和領導下，在全體員工的共同努力下，口腔診所的日常管理和臨牀診療工作逐漸步入正軌。工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，在醫德醫風、醫療質量方面取得了較大的進步。

在日常工作中，時刻牢記“以患者為中心”的服務宗旨。處處為患者着想，做到凡事換位思考，接待好每一位患者，做好每一項醫療工作。病人及醫療安全是醫療機構的生命線，也是患者和醫生所追求的共同目標。我診所全年未發生過醫療事故及醫療差錯，沒有醫療糾紛，無火災、觸電等安全事故的發生。在衞計局的領導下，本診所制定了各項規章制度。我診所嚴格執行各項規章制度，工作制度，旨在不斷提高規範化管理的水平。同時，在院感方面嚴格按要求消毒滅菌，一次性器械及醫療垃圾按要求集中統一處理。規範門診病歷書寫，不斷加強門診病歷的管理。

社會不斷進步和發展，我們深刻體會到要全面提高醫務工作者的綜合素質的重要性。我們積極參加各種繼續教育培訓班，使大家在思維方式、接人待物、專業技術等方面有了明顯的提高。為了提高醫療質量，不斷滿足日益增長的醫療需求，診所不1

斷添置各種先進設備，大大促進了診療水平，發揮了比較好的`社會效益和服務效益。

我診所將會在新的一年裏繼續加強質量管理，嚴格執行各項規章制度，不斷提高醫務人員技術水平，提高醫療質量，為人民羣眾提供優質的口腔衞生保健服務。