康復科度總結

xxxx年我科在院兩委會的正確領導下，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，認真落實辦院方針及責任目標，全科職工團結一心，務實創新，與時俱進，勤奮工作，在專科建設方面取得了較大的成績，現總結如下：

一、認真學習，提高認識。

年初認真學習辦院方針、xxxx年工作要點及責任目標，並對創新思維轉變觀念及主人翁精神的進一步深入討論，並深入學習實踐科學發展觀，轉變了觀念，統一了思想，提高了認識，鼓足了幹勁，樹立了全心全意為人民服務的思想,緊緊圍繞xxxx年工作要點，堅持專科建設不動搖，認真落實責任目標，，目標明確，信心十足。

二、 突出品牌，推介科室，擴大服務半徑。

我們積極宣傳推介科室，提高專科在社會上的知名度，是病人認知我們。充分利用多種形式如：宣傳頁、名片、網絡信息、到社區宣傳等，並結合我院實際深入宣傳我院我科的業務範圍，專科設備，專業技術以及開展的新技術，新項目，新業務等，增強了醫院、科室的整體知名度和部分專家名醫以及專科專病的知名度，為醫院的業務發展起到了較大的推動作用。今年三月份本科室全體職工犧牲全月星期天休息時間，到社區、居民住宅區貼宣傳頁1000餘份，針對性發短信1000餘條，到醫院、診所聯繫業務等，收到了明顯的效果，使偏癱康復科病人遍及豫西金三角地區。

三、提高服務質量，以病人滿意為標準。

在全體醫護人員中推行以“尊重、關愛”為主題的和諧文化建設。圍繞以“感動”為核心的服務理念，開展親情化，個性化服務模式，營造醫患一家親的温馨環境。開展“假如我是一個病人”的討論活動，通過學習討論，極大的改善了大家的服務態度，待病人如親人，急病人所急，想病人所想，使病人到醫院就像到了自己家一樣，非常温暖。堅持以病人為中心，以病人需求為導向，以病人滿意為標準，提供親情化服務，精細化服務，便捷化服務。如病人入院後，熱情接待，態度和藹，微笑服務，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到乾淨整潔的病房，為病人認真檢查、評定併科學制定康復治療方案，陪同病人辦出入院手續，送一個醫患聯繫卡，出院後隨訪，健康干預等。加強醫患溝通，注重診療溝通，情感溝通，意見溝通，並注重溝通效果。由於服務周到，態度好，使病人非常滿意。如偏癱康復科推出意見薄，放在康復治療大廳，並定時收集患者及家屬對本科室的意見，好的繼續發揚，批評意見及時改正，對科室有指導性的意見給予表揚，患者非常感動；由於服務好，業務技術高，康復效果明顯，他們把患中風偏癱的鄰居或親屬介紹到我科康復治療。由於本科的特點，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時康復治療病人多，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復治療需求，他們經常加班加點，不怕髒、不怕累，累的背疼腰痠，但他們毫無怨言，pt治療師每天晚上有時加班到九點，每天加班時間累計約三小時之多；護士長工作更忙，活多事雜，但她兢兢業業，毫無怨言；有的職工帶病工作，好人好事層出不窮。

四、加強業務學習，提高業務技術水平。

本科室加強業務學習，不斷充電，進修深造，積極參加國內高級康復培訓班及學術會議，網絡教育，成人高等教育，以及科室組織學習，自學等。本科室有五人蔘加成教學習，二人到河南中醫學院一附院進修深造。通過學習掌握了國內外本專科的最新技術動態，是他們的業務技術水平有了進一步的提高，成為本專業的業務骨幹。由於宣傳到位，服務熱情周到，技術水平過硬，偏癱康復科病員從數量到質量都有顯著的提高，從去年的住院牀位十餘人增加到現有的二十餘人，最多達三十人；病員質量上從去年住院病人絕大部分5—XX年偏癱史，逐漸過渡到今年絕大部分偏癱史在6個月內，一部分病員急性期過後就來我院偏癱康復科住院康復治療，優質病員多了，有的病人住院還得提前預約。

五、積極引進和運用新技術。今年加大對中風後遺症的康復，引進了德國進口言語吞嚥治療機、腦功能治療儀等，在保證療效的基礎上，積極尋求新的康復治療方法，總結臨牀經驗，增加了病人的康復效果。

六、學術及文化活動

積極參與學術及文化活動，組織舉辦全院學術講座和服務心得、經驗交流各一次，開展學術活動十二次。寫論文十七篇，科主任、護士長均有博客、qq，每月更換一次，每個職工寫作主人翁精神、專科建設、科學發展觀等方面文章二十六篇，掛貼與職工園地，並整訂成冊，活躍了職工文化生活。

七、狠抓業務，兩個效益顯著提高。

狠抓醫療質量管理措施的落實，認真落實醫院的各項規章制度和技術操作規範，制訂了康復流程及業務建設方案，並嚴格遵照執行，規範操作，掌握了本專業基本理論、評定方法及治療技術，掌握本專業國內外最新技術動態及先進康復治療技術，積極開展新技術、新項目、新療法。運用中西醫結合及多種現代化醫學科學技術，對病人積極康復治療，恢復提高了患者的功能活動能力，提高了生活質量，深受患者的好評，提高了專科的威望及社會的知名度，也明顯提高了科室的經濟效益。偏癱康復全年完成牀日數7815，住院人數110人，經濟收入 90餘萬元，出院病人顯效率80%以上。

如偏癱康復科何某，男，18歲，澠池縣城關鎮西關澗河北街，住院號xxxx0104，患者車禍後致右側肢體癱瘓，失語7月餘。7月前因車禍昏迷，做頭顱ct示“左顳頂部硬膜下血腫”，急診行顱內血腫清除術，氣管插管，術後20天神志漸清醒，兩月後出現腦積水，腦室擴大，在西京醫院行“左側腦室積水引流術”。來我院康復時右側肢體癱瘓、失語、腦高級功能重度障礙，輪椅推進病房，患病期間多次癲癇大發作。查右側上下肢肌力0級，肌張力3級，右小腿肌肉萎縮，坐位平衡0級，站位平衡0級，右肩關節半脱位，住院後給予運動療法、作業療法、言語治療、電針、電磁波、低頻中頻電治療、電動起立牀、按摩、腦功能治療儀等中西醫結合治療兩月餘，言語功能基本恢復，能與人交談，腦高級功能基本正常，能短距離行走。

存在問題：

1、內部管理不到位，病房存在髒、亂、差現象。

2、偏癱病人，基礎病多，存在一定的安全隱患。

3、由於條件有限，服務設施不夠完善，有時不能滿足患者的需要。

4、業務技術水平有待進一步提高，服務態度有待進一步改善。

5、平時忙於康復治療，在科學研究，總結經驗方面做得不夠

在院兩委的正確領導下，認真落實科學發展觀及辦院方針，堅持專科建設不動搖，狠抓業務建設，進一步提高業務技術水平和服務質量。提高安全意識，杜絕安全隱患。抓好內部管理，徹底治理髒、亂、差。繼續宣傳推介，擴大服務半徑。充分發揮高科技專科設備的作用，為臨牀服務。進一步改善就醫環境及服務設施，積極開展科學研究及教學工作，做好病例分析，資料收集，總結經驗教訓。鞏固完善，夯實基礎，把我院專科建設做大做強，成為豫西一流的專科醫院而奮鬥。