本年度個人工作總結（精選14篇）

本年度個人工作總結 篇1

本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔任行政後勤崗的工作，一年來，根據總公司行政管理的相關政策精神，結合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現對20xx年的整體工作總結如下：

一、行政後勤

(一)職場管理方面

1、指導、協助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單證房、良慶、江南的辦公職場面積。

2、及時與機構對裝修問題進行溝通，並審核玉林、興寧等7家機構職場裝修預算。

3、欽州、河池等五家機構製作廣告牌、指路牌費用的審核工作。

4、配合總公司建立全系統職場信息系統，每月按時上報《分公司職場管理信息統計表》，將全區(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產權物業)房屋產權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。

5、分公司本部職場情況：根據各部門職能的調整，人員的調配，對部分辦公室進行調整並重新佈局，合理利用空間;組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環境;職場的安全保衞、清潔衞生等方面的管理。

(二)會務接待方面

1、完成了第四五屆職工運動會、20xx年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務後勤及接待工作20餘次。

2、與各星級標準的酒店建立了良好的合作關係，並簽訂了消費優惠協議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政費用預算和開支管理

1、在20xx年行政費用支出過程中，本着費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調配利用閒臵設備等措施節約費用開支。

2、根據總公司20xx年預算編制的各項要求，結合分公司20xx年的實際及20xx年的發展規劃，及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。

(四)通訊方面

1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。

2、與移動公司交涉，追回移動公司在20xx年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉，追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規收取的通訊費用3萬2千元。

(五)證照方面

在相關主管部門規定的年檢時間內，按時完成了分公司本部20xx年度《營業執照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經營的合法性。

(六)其它後勤工作

1、根據各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，並適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。

2、審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結算，及時與物業管理公司溝通，處理各項物業管理問題。

3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表

二、物資管控

1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。

2、根據各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要，並在分公司審批完畢後跟蹤、落實和反饋總公司批覆結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。

3、根據總公司對門店閒臵資產的處理意見，以內部調配為主要原則，根據各部門及機構實際需求，合理調配處臵閒臵資產。

4、每月按時上報《固定資產月報表》。

三、存在的問題

1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。

2、審核職場裝修方面預算經驗不足。

3、由於崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。

四、20xx年工作計劃

1、加強與總公司各相關崗位的聯繫，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利於本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控，更有力地執行總分公司的相關制度，更好地為機構服務。

2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經驗，提高工作效率。

3、重點處理門店閒臵資產，根據內部需求，合理安排及時辦理相關調撥手續。

4、聯合信息崗與電信公司在通話、網絡資費問題上進行協商，爭取更優惠的政策。

本年度個人工作總結 篇2

進入公司已經有半年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年年度工作目標。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

一、年度工作情況：

1、熟悉瞭解公司各項規章制度

我於20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行全面瞭解，熟悉了公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉項目流程，項目狀況

作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現場，對項目的進展做更深層次的瞭解。在掌握第一手資料之後，查閲相關技術文件，對項目情況進行探究，對以後項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據。

3、與各相關職能部門的溝通和協調

項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審，使項目能按照客户要求順利進行。

4、各項目狀況

⑴.方太模具正在試模當中。

⑵.東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交

⑶.軍工產品也正在協助。

二、存在的不足以及改進措施

20xx年已經結束，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在跟單的過程中，由於對其他專業比較陌生，又礙於面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話説的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平台達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，特別是項目開發的初期階段，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客户不滿意不説，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄

自己的專業面狹窄，對注塑和模具以及其它專業知識比較缺乏，認識不夠，特別是業務策劃以及客户管理，限制了自身的發展和工作的展開。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議

為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續性發展，我在業務跟單方面以及其它方面做以下建議

1、合同管理

合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據。

熟悉合同。並對合同進行深入細緻的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化並引起糾紛的地方做到心中有數。

樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客户提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對採納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。

2、客户信息的及時轉化

項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質量進行的控制和監督，是項目順利進展的必要前提條件。客户的要求是我們工作的目標和準則，在以後的跟單中，要及時準確的把客户的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。

3、進度控制

進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，業務部要配合工程部做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、分解佈劃、技術難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規範管理以提高工作效率。

20xx年已過去，雖然一些項目還沒有正式完成，但收穫也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對於我來説也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。在以後的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善於總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

本年度個人工作總結 篇3

一年的時間轉眼就過去了，在這一年中我做了很多的工作，也取得了不錯的成果。但今年的成績即將要成為過去了，我的目光應該要看向的是自己之後的工作。所以在新一年的工作開始之前，為自己這一年的工作做一個總結，去對自己這一年的工作進行一個回顧和反思，這樣才能夠知道自己在這一年的工作中存在着的一些不足，幫助我更好的去完成自己明年的工作。

一、在工作上

自己每天的工作基本上都是差不多的，但正是因為每天的工作都是差不多的，所以自己才能夠清楚的知道在之前的工作中自己有哪些地方是完成得不夠好的，在完成每一天的新的工作的同時也都自己之前的工作進行一個反思，這樣就能夠發現自己的不足，就能夠在一次次的工作中去改正自己做的不夠好的地方，每一天都能夠有一點進步。這一年自己是很好的完成了所有的工作任務的，雖然在工作的時候也會出現一些小的問題，但我也會對自己進行反思，去找到自己身上存在的問題，並且去改正。

我自己是很努力的對待自己每一天的工作的，每一天的工作都是儘量的做到最好，雖然完成工作的速度是比較的慢的，但質量一直都是很不錯的，我也在盡力的去提高自己完成工作的速度。在這一年自己也學到了很多的新的知識，對我的工作幫助是比較的大的，我覺得還是要繼續的去學習的，這樣才能夠把自己的每一個工作都完成得更好，也能夠提高自己的工作能力，是一舉兩得的事情。今年自己的工作能力是提高了不少的，雖然跟優秀的同事還是有一定的差距，但這個差距跟之前比是縮小了不少的，所以努力還是能夠看到成果的。

二、在紀律上

作為公司的一員我深知遵守公司紀律的重要性，作為員工不僅要保證自己的工作能夠按時的完成，同時也要遵守公司的規矩，不要做一些違反公司規章制度的事情。我在公司工作也已經有一段時間了，對公司的制度是非常的瞭解的，所以自己就更加的不能去犯紀律上的錯誤了，明知故犯是比犯錯要更加嚴重的事情。這一年我沒有遲到過一次，也從沒犯過一次不應該犯的錯誤，在這一點上我覺得自己是做得很不錯的。

三、工作計劃

新的一年自己也要繼續努力的去完成每一天的工作，也要多對自己的工作進行反思，有問題的話多向領導和同事請教，更好的去完成自己的工作。雖然這一年自己的進步是比較的大的，但自己也不能夠驕傲，還是要保持一個謙虛的態度去繼續的學習，完成自己明年的工作。明年也要多花一些時間去學習新的東西，讓自己能夠在工作中取得更好的表現。新一年的工作馬上就要開始了，相信自己在新一年是一定能夠有進步的。

本年度個人工作總結 篇4

本學期以來，我一直嚴格要求自己，刻苦學習，努力工作，兢兢業業，在德、能、勤、績四個方面表現良好，能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學工作任務，做到了一個優秀教師應有的職責。

一、思想方面。

俗話説：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。認真學習黨的路線、方針和政策，時刻與黨中央保持一致。熱愛黨的教育事業，熱愛本職工作，加強自我修養，做到學高為師、身正為範，熱愛學生，真誠對待學生。積極參加學校組織的政治學習和業務學習，並做了認真的學習和筆記。積極參加各種培訓和考核，在培訓和考核中學到了很多。

二、教育工作方面。

在教學工作方面為了把自己的教學水平提高，我堅持經常看教育書籍等，還經常網上找一些優秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。一學期來，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛收集學習各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。

三、個人學習

積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。積極進行學歷進修學習，爭取三年之內拿下本科。我還利用業餘時間認真學習知識，學習製作多媒體課件，為教學服務，也積極撰寫教育教學論文。

四、努力方向

1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。

2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

我深深地懂得教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生着不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。

一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收穫的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧於我心，我無悔於我的事業。讓我把一生矢志教育的心願化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

本年度個人工作總結 篇5

一年的時間很快的過去了，這一年裏，我在科長的帶領下，委領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結主要有以下幾項：

一、政治思想表現、品德素質修養和職業道德方面

能夠認真學習dxp建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公僕意識。能遵紀守法，敢於同違法亂紀行為作鬥爭，忠於職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。認真學習了jzm的“三個代表”精神，並寫了心得體會和全委同志進行了交流，能較好的理解了“三個代表”精神的內涵，在“三個代表”回訪再複查過程中，能及時的發現存在的問題及對“三個代表”精神領悟不透的地方並及時加強學習，予以改正。還學習了張立昌同志在八屆二次全會上的講話，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。

二、業務知識和工作能力方面

在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待人民羣眾的諮詢。在組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

三、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守科委的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

四、工作的數量、質量、效益和貢獻

能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在文件打印，材料的備份等工作中，都能保質、保量的完成，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛鍊了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為科委做出了應有的貢獻。

1年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在着不足。比如，有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我區實現跨越式發展做出應有的貢獻。

本年度個人工作總結 篇6

一年的時間很快的過去了，這一年裏，我在科長的帶領下，委領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結主要有以下幾項：

一、政治思想表現、品德素質修養和職業道德方面

能夠認真學習dxp建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公僕意識。能遵紀守法，敢於同違法亂紀行為作鬥爭，忠於職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。認真學習了jzm的“三個代表”精神，並寫了心得體會和全委同志進行了交流，能較好的理解了“三個代表”精神的內涵，在“三個代表”回訪再複查過程中，能及時的發現存在的問題及對“三個代表”精神領悟不透的地方並及時加強學習，予以改正。還學習了張立昌同志在八屆二次全會上的講話，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。

二、業務知識和工作能力方面

在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待人民羣眾的諮詢。在組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

三、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守科委的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

四、工作的數量、質量、效益和貢獻

能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在文件打印，材料的備份等工作中，都能保質、保量的完成，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛鍊了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為科委做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在着不足。比如，有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我區實現跨越式發展做出應有的貢獻。

本年度個人工作總結 篇7

繁忙而緊張的一年即將過去，回顧一年來，我按照學校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的後勤崗位上默默無聞的工作着。

我在學校後勤工作中能夠廉潔自律，物資採購堅持申請，權限審批，規範操作行為。嚴格履行職責，經常深入食堂、學生寢室，瞭解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針，切實保障廣大師生和校園財產的安全。深入教學一線，勇挑重擔，承擔畢業班的教學任務，儘管自己是一名後勤工作者，更沒有忘記學習和提高自身的業務能力，與教師們一道共同探討教學方法，提高教學質量。

作為後勤人員，我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為師生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑑他們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對出現的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取儘快的解決。

學校的後勤工作千頭萬緒，我注重學校的實際，從一點一滴做起，樹立全面、協調、高效、可持續的科學發展觀。堅持“後勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，文明高效”的服務原則，加強後勤管理，強化服務意識，堅持做好後勤保障。

從學校大局出發，千方百計增收節支，避免浪費。在資金問題上，可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢儘量少花，許多事儘量帶頭親自幹，經常利用休息時間與後勤人員共同幹一些維修工作，給學校節約開支，像學校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己乾的就自己幹。

我校樹林中有一大堆建築垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環境，我們組織一班人利用近一週的業餘時間，進行了徹底清除，共消除垃圾90多車，未計分文報酬。工作不怕髒不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發，犧牲了大量的休息時間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經常在有事的時候，丟下手中的飯碗，第一時間趕到現場去把事辦好。自己克服工作的複雜性和零碎性，有力的保障了學校工作的順利進行，也改善了學校的辦學條件。

在一年的後勤工作中，我雖然取得了點滴成績，但與學校的要求和期望還有一定的距離，對存在的不足我將會在今後的工作中加以克服。

本學期本人除了繼續做好後勤服務工作外，還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結，及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師，同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽，起好橋樑作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。

由於本人水平有限，對後勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在着一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在着一些依敕心理，希望廣大教師能在今後的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的管理方法，適應當前教育發展的新形勢，為了學生，我們將共同努力。

本年度個人工作總結 篇8

本學期以來，我一直嚴格要求自己，刻苦學習，努力工作，兢兢業業，在德、能、勤、績四個方面表現良好，能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學工作任務，做到了一個優秀教師應有的職責。

一、思想方面。

俗話説：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。認真學習黨的路線、方針和政策，時刻與黨中央保持一致。熱愛黨的教育事業，熱愛本職工作，加強自我修養，做到學高為師、身正為範，熱愛學生，真誠對待學生。積極參加學校組織的政治學習和業務學習，並做了認真的學習和筆記。積極參加各種培訓和考核，在培訓和考核中學到了很多。

二、教育工作方面。

在教學工作方面為了把自己的教學水平提高，我堅持經常看教育書籍等，還經常網上找一些優秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。一學期來，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛收集學習各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。

三、個人學習

積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。積極進行學歷進修學習，爭取三年之內拿下本科。我還利用業餘時間認真學習知識，學習製作多媒體課件，為教學服務，也積極撰寫教育教學論文。

四、努力方向

1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。

2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

我深深地懂得教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生着不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。

一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收穫的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧於我心，我無悔於我的事業。讓我把一生矢志教育的心願化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

本年度個人工作總結 篇9

為消除各種事故隱患，有效遏制重特大安全事故的發生，根據市安辦關於開展安全生產大檢查文件要求，結合我市高速公路建設情況開展了安全生產大檢查，現將檢查情況總結如下:

一、精心組織，加強領導。此次檢查我司高度重視，及時宣傳貫徹了各級關於開展安全生產大檢查的通知精神，成立了安全生產大檢查活動領導小組，由主要領導任組長，抽調精幹人員組成檢查組，並指定專人負責，確保檢查工作落實到位。

二、規定了檢查內容，確定了檢查方式。此次檢查從4月20日開始，到5月底結束。檢查採取項目部自查，業主和監理單位檢查、社會督查相結合的方式，以企業自查為主，條塊結合，公司各有關部門根據本單位職責各司其責。檢查內容包括安全生產責任制度落實情況，安全生產法規、標準規程執行情況，隱患排查整改和重大危險源監控情況，應急管理情況、安全基礎工作及教育培訓等，同時，以高速公路福泉高速公路莆田段擴建工程為重點，加大了施工現場安全管理、現場標誌及防護設施佈設、各工種相關規程操作、危險品的使用保管、現場用電及防火等方面的督促檢查。

三、對檢查組進行了嚴格要求。一是本着對職工羣眾生命與財產安全的高度責任感，把這次的檢查當作大事來抓;二是深入一線檢查，注意源頭，深入檢查，以此次檢查為契機，把關從業人員安全規範和作業規程專業培訓以及工程設計中的安全規程和建設、生產、經營中的安全管理、安全操作，切實從源頭上排查治理各類隱患;三是嚴格落實即查即改責任制，堅持變差邊改，以檢查促整改，對檢查出的問題立即通知當事人員，嚴格落實整改措施，對暫時不能真該的隱患和問題，制定落實防範措施，指定專人盯守，並嚴格責任追究制度。

四、對檢查出的問題進行彙總。我司要求各施工企業於4月26日前對檢查的情況進行反饋，由安全生產領導小組辦公室進行彙總，登入台帳，認真分析、研究，做好總結。此次檢查查出安全隱患項，通過這次的安全生產大檢查，極大地宣傳了安全生產有關法律法規，增強了全體幹部職工的安全生產意識，對排查出的一些安全隱患進行了整改，基本消除了存在的安全隱患。為我市高速公路建設創造安定穩定的良好氛圍，為推動福泉高速公路莆田段擴建工程提前通車任務的順利完成創造條件。

本年度個人工作總結 篇10

在本期體育教學工作中，堅持德、智、體全面發展，切實抓好課堂教學，豐富學生的學校生活，增強學生的身體素質，使學生在緊張的學習和生活中，充沛體會到了學習生活的樂趣。現就本學期六年級下學期開展的體育工作做如下總結：

一、本着“健康第一”的指導思想，提高認識，切實抓好體育教學工作。

本期認真貫徹執行《體育課程規範》，本着“健康第一”的指導思想，確立“以人為本”的體育教學目標，結合德育、智育和美育，促進學生身心的全面發展，為培養新型、現代的建設者和接班人做準備。

在教學中能以現代課堂理念規範自身，有目的、有計劃的進行教學活動，教學質量有明顯的提高。認真做到經常性地對教學工作進行檢查、總結，和時發現問題，解決問題，逐步認識和掌握新課程規範下體育教學新的規律。根據學期初所制定的體育教學工作計劃和教學進度，結合教學的實際情況上好每節課，認真寫好教學反思。

二、常抓不懈，推動“兩操”有序開展，積極推動冬季長跑活動。

學校“兩操”是學校整體推進素質教育的一個窗口，抓好“兩操”也是學校管理工作方面的一項重要內容。一學期來，繼續嚴格規範廣播操進出場的紀律和做操質量，做到出操靜、齊、快，動作規範、美觀。繼續實施“領操週週換”制度，不時改進廣播操動作質量，樹立六年級下學期在學校領操的典範模範作用

三、繼續加大課餘體育訓練力度，積極參與第三屆運動會

學生課餘訓練和競賽是學校體育的重要組成局部，對活躍學生課餘文化生活，促進學校體育工作開展、發揮學生特長，培養後備體育人才具有積極意義。本學期我繼續地開展課餘體育訓練工作。一學期來，利用大課間和課餘時間，帶領學生進行日常訓練，做到有計劃，有記錄。在校第三屆運動會中，六(3)班學生們不但繼承友誼第一、競賽第二的優良作風，而且獲得了男、女團體均為第一的好成果。

本年度個人工作總結 篇11

時間總是匆匆，讓我來不及捕捉生活中的每一個精彩瞬間。如今靜靜地回憶這一年來工作中的點滴，心裏總會湧起一種難以言表的感覺，三百多個日日夜夜走來，其中有快樂與煩惱，有失敗與成功……但無論怎樣我在失敗中逐漸成長着，同時又在成長中體驗着快樂。快樂是孩子的權利，讓每一個孩子在快樂中成長則是幼兒教師的職責。和託班孩子相處了半年，對孩子需要快樂的理解更深刻了。帶着“讓每一個孩子在快樂中成長”的信念，我繼續向前走着，義無返顧地、堅定不移地向前走着。下面就這一學年的學習、工作進行小結：

一、參加各類學習，提高自身素質

終身學習已是形勢所向，作為一名教師，擔負着神聖的使命，更應把更多的精力投入於學習。只有通過多種渠道不斷的學習，才能提高忠誠於黨的教育事業的責任心，才能提高自身的素質和教學本領。在平時工作中，我重視自我學習，經常翻閲一些幼教雜誌及各種刊物，瞭解時事形勢。在不斷的學習中我也深深感受到，必須有良好的政治思想和專業素質，才能為幼兒園的發展添力。平時我也積極為幼兒園獻計獻策，盡心盡責地為幼兒園做好每一件事。貫綱的浪潮席捲着大地，只有不斷的學習深刻領會新綱要的精神，才能更好地實踐，使幼兒真正受益。本年度我園從新綱要的試行到真正的實施，幼兒園為我提供了許多學習的機會，我也牢牢地抓住這些機會，認真地翻閲查找相關的資料，細緻地作好筆記，並經常地反思自己的工作，從中尋找差距。力求完美，精益求精。除此之外，還積極地參加自培活動，認真聽取專家對貫綱的認識。並在教研活動中大膽地發表自己的看法，以及自己實踐的做法，供大家探討。

二、 保教結合，深化教育改革

我努力瞭解每個孩子的不同興趣，挖掘每個孩子的潛能。通過一日活動的各個環節，培養幼兒良好的衞生習慣、生活習慣及行為習慣等一系列常規，為今後的生活和學習打下結實的基礎。與此同時，在教育活動中，能根據《規程》進行靈活多樣的教學設計，充分調動幼兒的積極性、主動性，變幼兒被動學習為主動學習，使孩子成為學習的主人，引導他們去“發現”和“創造”。我接手的是託班新生，年齡均為兩歲左右。為了讓新生更快地適應幼兒園一日生活，使他們活潑愉快地進行集體活動，我們在開學前進行了新生入園調查，從中瞭解幼兒具體情況，增進與幼兒間感情，爭取家長的信任與支持。我們還開展了家庭問卷，將教師的教育觀念隱性地傳遞給家長，使家庭教育與幼兒園教育有機融合，充分利用了家長這一寶貴的教育資源，實現了家園共育，產生了頗佳的教育效應和社會效應。剛開始時，孩子們哭的哭、鬧的鬧，跟本無法開展正常的教學活動。我親切地安撫每一位幼兒，午睡時輕輕地拍着他們睡覺，直到孩子們一個一個地進入夢鄉，使他們感受到老師的愛，讓他們感受到充分的關注，攻克了一個又一個“難關”。託班幼兒最重要的是護理工作，我隨時注意為幼兒整理衣褲、為流汗幼兒隔毛巾、為生病幼兒喂藥……我能耐心與家長交流，共同探討針對不同孩子的教育方法。針對我班孩子剛剛走進幼兒園大家庭這一情況。我們耐心的安慰和真誠的相對才能讓孩子意識到幼兒園是我們温暖的家。在培養幼兒行為習慣上，我們採取循序漸進法，收效顯著，一學期下來，每個孩子都有了可喜的進步。在他們的潛意識裏，已真正把我們當成他們的親人，愛園如家。看到孩子們燦爛如花的笑臉，我慶幸這羣 “皇帝”、“公主”已走出了自己的宮殿，能夠和同伴互幫互助，和睦相處。給予孩子一份耐心，撒播孩子一片愛心，你會贏取孩子一種信任和擁待。

三、認真做好家長工作，取得家長的信任

教師的職業是為社會服務、為家長服務、為孩子服務。“細微處見真情”是我對家長工作的感受。我和家長交流的方式通常採用、家園聯繫冊、電話以及接送時面對面溝通。交流的內容多為生活中孩子的具體表現、孩子的最大特點和有針對性的家庭教育指導。交流的方法根據家長不同的心理和個性特點，注意説話的語氣和方式，講究溝通、交流的藝術。根據我的實踐經驗總結出以下幾個“要”與“不”：要微笑、要具體、要保持;不呆板、不説白、不間斷。微笑可以使彼此有好感;具體的小事來概括孩子的特點，可以使家長佩服老師觀察得細緻，更加信任教師的工作;保持即定期有聯繫，特別是孩子表現不穩定時要及時溝通。面對形形色色的家長，我總是虛心地聽取他們的合理化建議，耐心地為他們排憂解難，熱心地為他們提供幫助，將每項工作做到前面，照顧好每個孩子。讓每個孩子高高興興來，愉愉快快走，使每個家長都感到放心、安心。我們給予家長一份權利，得到了家長一份認可。只有家園聯合，才能為幼兒創設和諧的成長氛圍，促進他們的身心健康。“家長會”、“向家長開放半日活動”、“親子活動：如慶三.八愛媽媽聯歡會、慶國慶迎中秋聯歡會、遊軍山、遊濱江公園、我與爺爺奶奶同歡樂”等是教師與家長交流的平台，也是我們老師幹好本職工作的有利保證。另外我還發動家長為托兒製作飛盤、沙包，與家長一起利用廢舊物品製作教玩具和開展助殘活動。

四、工作實績

本學期中，充分發揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇於奉獻、勤勤懇懇，無論是否當班，都要做好並檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。在狠抓班級常規中，真正做到工作有目的、行動有組織、實施有計劃，使班級的吃飯常規、收拾玩具、排隊等常規初見成效。做為班主任，我深知自己在班中的位置。本年度中，積極參加園滲透課題研究，先後參加課題研究活動評比分獲一、二等獎，經驗論文《在生活中學習》獲一等獎並送省參賽。在平時的工作中，除了搞好班級環境外，還放棄休息時間，發揮自己的特長為幼兒園的整體環境獻技出力，為幼兒園的年度檢查圓滿順利獻出了綿薄之力。在上半年的教師創編故事比賽中獲二等獎，在編排大班畢業典禮比賽中獲一等獎。

五、及時反思，尋找工作中的不足

在幼兒的一日活動中，不能及時地教導能力差的幼兒，對户外活動的組織有時不夠豐富，相對比較乏味，未能充分調動幼兒的參與性及積極性。

即將翻開新的一頁，迎來新學期。在邁向新學期的征途中，我更有一種迎接挑戰的勃勃雄心，一種對更大成功的渴望。我將總結經驗教訓，對不足之處找到補足的途徑，把握新時代的機遇，迎接新時代的挑戰，讓每一個孩子從我的手中學到更多，獲得更多。

本年度個人工作總結 篇12

轉眼間，20_即將擦肩而過，現在踩在年末最後的尾巴上，我的工作，也終於暫時告一段落。作為_美容院的前台客服，我盡心盡力的做好了自己的工作，為_的發展貢獻出了自己這一年最大的努力!儘管自己還有許多的不足，但是經驗總會積累，自己也在學習，相信在今後的工作中，我也有更大的進步和突破，讓_美容院，更加強大!

自己作為一名前台客服，本身就算是代表着公司的門面。再加上我們是美容院，所以在工作中也給我帶來了不小的壓力。不過感謝父母給我的臉龐，讓我能有資本撐起這個門户，但是為了做好自己的工作，僅僅是當個“花瓶”是沒有任何意義的。為此，我總結了這一年來的工作情況。

一、個人的鑑定

思想上：在思想方面，我認真的學習了_的理念，讓自己和_的想法走在一條路上，一心一意的創建最優秀，最健康的美容品牌。緊跟潮流方向，讓自己的思想，跟着潮流發展轉變。當然，面對工作，我也嚴謹的保持着認真負責的態度，不讓自己在工作中犯下錯誤。

工作上：作為前台，我不斷的在工作中打磨自己，提升自己的能力、責任感，讓自己成為一名為公司服務、為客户服務的前台，做好自己的相關工作，招待好來訪的客人，為公司追求更多的利益!

人際上：作為美容院的前台客服，人際關係基本上就是我們的飯碗，除了在公司內部建立起良好的人際關係，在客户之間我也在不斷的交流跟進。打好人脈的基礎之後，我還在不斷的推薦和擴寬我們_美容的知名度，維護好更多老客户的同時，也招攬到了不少新的客户。

二、工作情況

在這一年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己個人形象的同時，我也進一步提升了自己作為前台的能力，尤其是在禮儀方面。

在工作上，我作為前台，努力的為顧客提供禮儀接待，併為客户推薦我們的產品和套餐，努力的做好一名前台的工作，留下更多的客人。

在對工作的學習上，我也不曾落下。面對公司眾多的套餐和產品，我都努力的學習和了解過，自己也有親自體驗過，讓自己在和客户講解的時候能更加詳細的推薦和講解。對於新推出的產品，我也會第一時間去學習詳細的資料。

當然，面對同行的產品和服務，我也會進行一定的學習，知己知彼才能更好的分析客户的對比心理，才能更好的做好推薦。

三、不足的地方

在前台的工作上，自己有時候過去的急切推薦，反而給一些顧客帶來了不怎麼滿意的體驗。自己在之後的工作中，還要好好的學習如何把控好節奏，更好的提升自己的能力。

四、總結

這一年也有磕磕碰碰的經歷，總的來説算是一般，也許這些成就大家都看在眼裏。我知道，這一年的工作説實話並不算圓滿，但是自己也正是從這些不圓滿的地方，對自己有所瞭解和提升，在下一年的工作中，我還要繼續努力!

本年度個人工作總結 篇13

時光飛逝，一年光景離去平心靜氣坐下來反思一年的教學情況，在與學生們一起和平共處、教學相長的過程匆中，着實收穫了不少。在過去的一年中，我認真學習教育教學理論，努力提高思想政治覺悟。始終如一的擁護共產黨的領導，堅持四項基本原則，不斷學習黨的路線、方針和政策。自覺遵守國家的法律、法規及各項規章制度和職業道德，積極參加學校組織的各種活動。遵守《教師法》和《教育法》的有關規定，關心愛護學生。忠誠於黨的教育事業，在自己的崗位上兢兢業業的工作，服從組織的安排，任勞任怨毫無怨言。

1、微機教學工作。

本學期我擔任一年級，二年級，六年級年級信息技術課，為了上好這門課，也為了激發學生學習的興趣，我作了充分的準備，每堂課上之前我都查找各種資料和圖片，儘可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹立起他們學習的信心和激發他們學習的興趣。我堅持經常看網上信息技術教學視頻、信息技術書籍等，還經常網上找一些優秀的教案課件學習，多聽優秀教師的課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。一學期來，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。 也取得了豐碩的成果，學生也學到了東西，增強了他們學習的興趣和學習的信心。

2、數學工作

雖然為學校暫時負責微機的教學工作，但是我時刻記得作為一名數學教師的職責，本學期積極參與備課工作，總結自己過往的不足，細心觀察聽課，磨練自己組織教學的能力。按照一名合格的數學教師要求自己，隨時準備着重回正途，在自己本該努力的方向奮鬥。儘管我的微機課好評一片，讓學生流連忘返，我依然以數學教師個人的業務水平為重，不分年級的做題，聽課，瞭解學生情況，熟悉各班數學概況，為有朝一日做準備。

3、班級管理

本學期班級管理井然有序，這有賴於領導的幫助，和班主任的配合。這個學期，學生管理沒有出現重大分歧衝突，上課安靜有序，無一例教學事故，無上課遲到，無故調課等情況，沒有出現學生事故與班主任的投訴。我理解到班級管理是一門藝術，需要方法、耐心、和經驗。我的某某夢依然是一名職業的數學教師。

4、值班工作

值班工作作為某某學校的一項特色工作，對於我們教師來説尤其重要。在課堂我們是人民教師，在樓道我們就是看門的保安一樣，教工與職工的高度合一拓展了我們的視野，讓我們更貼近學校的第一線基層工作，這是我們某某人的職責。我們要對身邊的每一個孩子的人身安全與未來負責。

在一個學期的值班中，沒有無故遲到，無故早退，沒有任何重大事故出現;沒有讓學校付出一分錢賠償，沒有一日放任學生沒有扣分，按時到崗盡心盡力，鞠躬盡瘁，隨時準備為了學校安保工作而獻身。

5、教師午休工作

教師午休問題一直是學校王校長困擾的問題，在這種時候我們微機組義無反顧的承擔了部分教師的午休問題。一個學期共接待教師午休將近500人次，有時一箇中午最多接待8名教師午休。並且提前調節好温度，關閉電腦降低輻射，完事後整理牀鋪，儘可能的保證微機室的原貌。希望下學期有更多的老師到微機室就寢，我們微機組將會保證微機室的温度，衞生，整潔，低輻射。

6、晚睡工作

本學期的國際局勢風起雲湧，學校的安保工作的重任就算是理所應當的落到了學校為數不多的碩果僅存的男教師的身上。為了學生的安危，捍衞學校的安寧，我們不怕苦，不怕累，頂着家人的誤會，即便家有嬌妻，我依然衝到了鬥爭的前線，我們男教師組織了“保衞隊”，每日輪換留守，寸步不離，禁得住誘惑，耐得住寂寞，任它大雨滂沱，任它烈日炎炎，我們都決不後退一步，沒有人怨言，更沒有人算計過怎麼怎麼不值，積極的正能量就是我們的某某精神。

7、開會工作

本學期學校工作事務繁重，需要上下一心其利斷金，這離不開開會。本學期的會議很多，但是我沒有請假，沒有早退，不計較飯菜工資，開會不玩手機，不看書，不備課，不判作業，不睡覺，認真筆記理解並領會精神。每次開會都有新的收穫感悟，做一名合格的某某人。

8、勞動紀律

在勞動紀律方面我也有些不足之處，雖然夜以繼日按時到校，早來晚走，但是也沒有保證每日早到，有時只能保證恰好按時到校未能帶領風氣之先，未站在勞動紀律優秀的一邊我深感不安，希望以後通過努力，克服自身困難不僅僅做到符合學校要求，還要引領風氣之先，使得浩然正氣縈繞某某大地。

9、搬牀工作

在某某工作充滿了新鮮和愉快，充分體現了“我是一塊磚，哪裏需要哪裏搬?”的精神。學校教室調整，需要把大量的牀鋪從四樓搬到樓下，怎麼辦?保守的算牀有80多張。僱人已經來不及了，而且僱人辦還會增加學校的成本，問題擺在學校眼前，上還是不上?我選擇上。為了學校拼了，忍汗水浸濕衣衫，每個牀鋪都被我的汗水浸濕，我沒有怨言，這是我不悔的選擇。牀鋪杆子打在身上，磕在腿上，千金的重量壓在腰上，即便承受不起，也堅持。幹活的時候雖然沒有見到王校長的身影，但是依然感受到了王校長的關懷，與囑託。心裏想着王校長的身影與教誨，這就是我們某某人，所以我強迫自己堅持了下來，把苦與痛，汗與累都統統留給自己，事後的傷痛苦困也從不跟人提起。無私付出，不求回報，從不計較值與不值，這就是我的想法。

不知不覺中，一年的工作也接近了尾聲，總得來説一個學期的工作中收穫還是很多的，但比起其他數學老師還是有很大差距，還要虛心向他們學習。因此，我要在新的一年裏更加倍的努力工作，在今後工作上還請領導提攜，同事們多提寶貴意見。

本年度個人工作總結 篇14

時間總是轉瞬即逝，在前台客服工作的一年裏，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團隊中。現將這一年的工作情況總結如下：

一、日常工作內容

1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。

2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記。

3、通訊錄更新，鑑於公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客户與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以後工作中經常和各部門溝通聯繫，便於及時得到正確信息。

4、簽收郵件，送郵件至各級領導。

5、每天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作。

6、領取每天的報紙及郵件，並將信件及時轉交給相關人員。

在實踐中學習，努力適應工作，剛加入公司對公司的一些事情都不瞭解，通過領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內學到了很多知識。

二、存在的問題

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

三、對自己的建議

1、作為一名前台客服人員，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。

2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到後果。

4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必須學習相關的專業知識，瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客户來説，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客户的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裏我一定會更加努力的工作!