私人口腔診所年度總結(精選19篇)
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私人口腔診所年度總結 篇1
一,努力提高服務質量。
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認真接聽每一個電話,並且熟記每個部門的分機號,嚴格接照診所的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯繫人,並認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人蔘觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態度,將熱情的.接待。巧妙回答客户提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。最近診所組織英語培訓,我堅持每一節課都去參加,在那裏認真學習,不斷的為自己充電,以適應診所的快速發展。
二,努力打造良好的前台環境。
要保持好診所的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衞生,讓來訪客人有種賞心悦目的感覺。
三,以大局為重,不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間,如果診所有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脱。作為萬達的一員,我將奉獻自己的一份力量為診所效命。平時積極參加診所組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解診所的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
做前台工作也快一年了,工作範圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺,我希望以後能夠更認真上班工作,勤力做事。為診所做的多些。
在xx年的後半年裏我要不斷提高自身形象,做好13半年工作計劃,提高工作質量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。儘量讓每一個客户滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識,公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、説話口氣、眼神、化粧、服飾搭配,以及回答客户提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,講的知識都是很實用的,上了課後會讓人更自信,令一個人有氣質。
(3)加強與診所各部門的溝通。瞭解診所的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客户的問題,準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的範圍內,簡要的回答客户的問題,同時也能抓住適當機會為診所作宣傳。
雖然前台的工作比較輕鬆,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以後的日子裏我將加強學習,努力工作!
私人口腔診所年度總結 篇2
即將過去,在這一年中,口腔系全體工作人員在人員嚴重不足的情況下,克服了重重困難,圓滿完成了全年的各項任務。現總結如下:
一、教學工作
認真貫徹學校的教學方針,學習有關文件,積極完成學校教學部門佈置的任務,做好本科生各學期的教學課程表和進度表的安排、期末考試、臨牀實習、畢業考核等工作,保證各年級的教學工作順利進行教學秩序良好。在校本部口腔系的大力支持下,我們完成了口腔專業級《口腔組織病理學》、級《口腔解剖生理學》的理論和實驗教學。教學過程中未發生教學事故。每門課程均按照教學規範化要求的要求準備,並完善教學檔案。教學管理方面為完善教學過程,加強教學管理,提高教學質量,教研室採取以下措施:
1、按照教學辦下達的教學任務,結合教研室人員情況及師資結構特點,為保證教學順利完成的'情況下,制定教研室教學任務書,將教學任務下達到個人。
2、規範教學過程,制定理論及實驗集體備課計劃,使教學按照教學大綱及教學方案有序進行並記錄。
3、按照教學任務書制定了教學進度表及教學進程表,並根據教研室對教學的要求,在上第一次課時宣讀併發放給學生,將其發放給各位任課教師,使同學能夠清楚教學的進度、考試的要求。
4、為提高教學質量,嚴格按照學院有關規定進行期初、期中教學檢查,並存有記錄。教學活動方面口腔系舉辦《口腔解剖生理學》雕牙大賽,同學反映良好,不僅增強了同學們對口腔專業學習的濃厚興趣,更豐富了同學們的課餘文化生活,同時還增進了口腔醫學系各年級之間的交流和合作;並且在期中召開了口腔醫學系學生座談會,瞭解了我係學生的學習狀況,增進了師生的交流,為進一步建設我係良好的學風、系風起到了重要作用。
二、學生管理方面
加強學生管理,多次組織同學週日學習學位管理規定,校區學生管理規定,反覆強調,並多次和問題同學談心。為幫助級新同學增加對口腔醫學黨總支的認識,口腔醫學系黨總支召開了級新生見面會;組織口腔醫學系師生前往海華國小開展了“愛牙日”宣傳活動,並組織隊伍參加了級迎新籃球嘉年華。同時在學生管理方面也取得了一定效果,級口腔班被評為校區優秀團支部。
三、實驗室建設方面
為改善實驗室教學條件,口腔教研室經過不懈的努力終於爭取到一筆經費供實驗教學使用,大大緩解了口腔實驗教學條件的問題。實驗設備也將得到一定更新。
四、存在問題:
1、人員嚴重不足目前口腔系只有6名教師,其中3人為專職,3人為五附院臨牀醫師,只有一個教研室要承擔口腔專業5門理論和全部實驗室的教學工作,儘管大部分理論課由校本部派教師來上,但我們依然覺得人員嚴重不足,幾乎是每一名教師要承擔一門課程,這3名臨牀教師還有大量的臨牀工作。另外辦公室只有3名老師,既要教學又要完成辦公室的日常工作、實驗室的日常工作、學生管理工作、學校臨時任務及本部老師接送生活上的安排,工作相當繁重。
2、實驗室部分設備損壞,影響教學工作實驗室模擬系統經常漏水,經多次維修仍無好轉。同時,後勤部門不能及時到場維修。
3、教室多媒體經常損壞,經常更換教室,影響教學。
4、後勤服務跟不上,教師公寓條件艱苦,本部老師對此有較大的意見。
五、明年工作打算
1、希望校區領導考慮我們的實際困難,增加教師,完善教研室的設置和建設。
2、克服各種困難,按時完成全年的教學任務。並在教學過程中積極進行教學改革的探索,不斷提高教學質量。
3、儘快為實驗室配備好相應的教學設施,投入實驗教學,緩解當前實驗室不足的情況。
4、加強對學生的管理,努力提高學生的思想素質和文化道德修養。
5、加強對青年教師培養,組織教師進行業務學習,臨牀、教學與科研相結合。
私人口腔診所年度總結 篇3
在工作中,我院口腔科在牙防領導小組及院領導的正確指導下,在牙防所和醫院的共同努力下,增強了人民羣眾對牙病的認識,提高了診療水平,為進一步開展牙防新局面,奠定了紮實的基礎,基本完成了年初既定計劃。現將工作總結如下:
一、領導重視,組織得力
口腔科作為一個發展中的科室,離不開上級牙防所的支持。為了加快牙防工作的發展,口腔科藉助防保科下園體檢,通過材料和現場指導來對牙防知識的宣傳。院領導在對口腔科發展的方面也做了大量工作,向區衞計委申請的設備也基本落實,並投入使用。
二、加強對幼兒園和國小的宣傳
隨着宣傳教育的不斷深入,牙病防治的效果也日益明顯。通過對幼兒園和國小校保健老師的的牙病防治宣傳,提高了這一層次人羣的牙病防治知識。這樣口腔科不僅擴大了宣傳,而且也拉近了幼兒園和學校師生的距離,為以後牙防工作奠定了基礎。
三、加強節日宣傳
今年的六一兒童節和九月二十日的愛牙日期間,我們組織防保科和口腔科人員一起到幼兒園和國小校舉行義診,為孩子們做了口腔檢查。開展免費的口腔宣傳。幫助他們掌握適合他們的口腔保健知識,並通過我們的宣傳傳到家長中去,起到以點帶面的作用,讓兒童口腔健康被重視。
四窩溝封閉和氟化泡沫防齲工作
今年五月我們到轄區註冊幼兒園裏進行了氟化泡沫防齲工作,其中包括徐辛莊中心幼兒園,草寺幼兒園,和藍馨雙語幼兒園,工作中我們認真為兒童服務,家長同意書暫由幼兒園保管,並按要求及時上報了相關信息;七月份我們對徐辛莊國小,富豪國小,葛渠國小發了窩溝封閉的通知,並讓衞生老師通知家長到我院口腔科做適齡兒童的窩溝封閉工作,在徵得家長同意的情況下進行窩溝封閉的工作,做好登記,及時上報信息。
總之,在牙防工作中,我們接診的所有兒童中,基本做到人人滿意,沒有一例事故發生。在以後的工作中,口腔科將以更大的熱情做好牙防工作。
私人口腔診所年度總結 篇4
一、發揮示範作用,做好以點帶面
1、加強黨支部科學化、制度化和規範化建設
在學校黨委的關懷和基礎部黨委大力支持下,我們生理學教研室黨支部承接了示範黨支部的建設任務。按照總後黨委和學校黨委關於示範黨支部的建設要求,我們召開了多次支委會,結合學科的具體情況,按照示範黨支部的建設要求進行認真部署和落實,重在場地建設、制度建設和資料建設方面下功夫。經過幾個月的努力,在硬件上我們建成了集黨課、政治學習、業務學習、思想交流、文化娛樂等多功能為一體的活動室;嚴格按照《軍隊支部工作條例》加強思想建設、組織建設,重在能力建設上下功夫並取得了明顯成效;在資料建設上,支部已經建成了二十個欄目的資料櫃,部分內容濃縮了二十多年來學科建設和發展的情況,為支部建設打下了堅實的基礎,為學科發展積累了寶貴的經驗、教訓。
2、發揮示範作用,做好以點帶面
在部黨委直接指導下,我們學科黨支部建設躍上了新的台階。能否發揮示範作用,能否經得起檢驗,對我們黨支部來説是一次嚴峻的考驗。上半年我們接待了校領導、部院系領導和全校機關、科室黨支部書記近240人的參觀和指導,經驗交流達四場之多,氣氛之濃,場面之熱烈是前所未有的。有的領導和支部書記覺得時間太緊,在參觀完以後主動留下來與我們進一步的交流經驗,取得了明顯的效果,得到了校部領導的肯定和兄弟科室黨支部的良好評價,並把支部科學化、制度化和規範化建設的經驗推廣至全校。
二、發揮支部職能、營造和諧的內部環境
1、聯繫實際,找準支部工作的切入點
基層黨支部是科室政治領導和團結的核心,不僅要對科室全面建設實施政治領導的職能,參與科室重大問題的決策,還要保證中心任務的完成。因此,要真正做好支部工作,發揮支部的職能作用,除了要做好常規性的黨務工作以外,更重要的是要密切聯繫教研室的實際,找到影響學科發展的癥結所在,也就是説要找到支部在學科工作中的切入點。支部經過多次的認真分析和研究,認為影響學科發展有兩個重要的環節,即硬環節和軟環節。其中硬環節指的是硬件建設,而軟環節指的是:人才、人氣、和諧的內部關係、集體榮譽感等。這個軟環節如果處理好了,將會對學科建設和發展起到積極的推進作用。處理的不好,將會嚴重的阻礙學科的建設與發展,至少可以説是學科發展的不平衡、不穩定。因此,怎樣處理好這些軟環節,讓它們有個硬着落,才能真正實現學科快速、全面、健康發展這個硬道理。這也正是我們生理學黨支部幾年來努力去做和力爭做好的幾項工作,並取得了可喜的成績和進步。
2、注重標杆作用,崇尚精神風貌
教研室被評為基層標兵單位以後,意味着教研室在全面發展上已步入了一個新的階段,那麼這個標杆能不能立得住,這也是我們黨支部認真考慮的問題。我們從組織建設和思想教育着手,一手強抓組織建設,一手做耐心的思想教育工作,並與學科的發展緊密地結合起來,崇尚“學科強我榮,學科弱我辱”的集體榮辱觀。在基礎部和學校組織的各項活動中,都顯示出我們生理學教研室積極向上的精神風貌,如參加基礎部合唱團在練歌和比賽過程中,教研室參加的同志無一人遲到早退,為基礎部取得第一名的好成績奠定了基礎;在基礎部組織的乒乓球比賽中,我們學科分別取得了團體第二、女單第一和男單第二的好成績。黨支部在學科建設發展中,在以人為本、凝聚力量中、在營造和諧的內部環境等方面都發揮出好助手、好後盾和堅強有力的保障作用。
3、加強組織發展,注重宣傳報道
來,支部積極開展談心交流活動,宣傳黨的知識,組織專題發言4次,積極引導青年團員向黨組織靠攏,支部分工指派專人做青年團員的培養人和聯繫人,今年發展預備黨員1名、1名按期轉為正式黨員。為活躍組織氣氛,表揚和宣傳好人好事,黨支部積極做好宣傳報道工作,宣傳報道員盡心盡責,一年撰寫了24篇宣傳報道稿件,值得表揚的是,李嘉同志一人寫了22篇。
4、助人為樂,獻愛心爭先恐後
讓愛充滿人間,關心他人就像關心我們自己一樣,幫助他人就像幫助我們自己一樣。黨支部積極響應總政、總後《通知》要求和校、部首長的指示,認真組織和落實開展“送温暖、獻愛心”社會捐助活動。在這次捐助活動中,科室除出國人員外,所有人員(在職幹部、非現役文職人員、職工、研究生和臨時工作人員)都積極參加了這次捐助活動。更值得表揚的是:在外地出差的幹部(朱妙章教授、樊榮實驗師)、在華陰任教的幹部(韓雪峯講師)、在家生孩子休產假的幹部(郭海濤講師)都積極地參加了這次捐助活動,捐助金額達9730.0元。在我科室博士研究生劉鬆平同志病重和辦理喪事期間,教研室領導和全體同志不辭辛苦,克服了很多困難,圓滿地完成了任務,受到了家屬的高度稱讚。已退休的臧益民老教授因腿傷在住院期間,感受到了教研室的關愛和温暖,科室很多年輕同志積極主動表示願意去陪護,其中張海峯同志連續在醫院陪護了三個晚上,體現了敬老扶扶老的和睦大家庭氣氛等等。這些都是學習李繼碩教授先進事蹟見行動的表現,也充分體現出教研室全體人員崇高的精神風貌。
三、兩個經常性工作常抓不懈,確保科室安全穩定
1、認真傳達和落實安全穩定工作的重要性
科室領導和黨支部思想上重視安全穩定工作,及時傳達各級有關安全穩定的指示精神,認真落實各項規章制度,利用科室政治學習、業務學習等機會做好安全穩定的宣傳教育工作,讓安全穩定的意識深入人心。使科室每一位同志都能認清:學科發展安全是本、穩定是基,也只有安全穩定,才能營造出和諧發展的道理,把個人的利益與學科利益緊密地捆綁在一起。
2、安全穩定工作緊扣四個環節
教研室領導和黨支部始終認為安全穩定工作不是做表面文章,不是一時的心熱,更不是給別人看的,它是科室建設和發展的長期而艱鉅的任務。為了做好安全穩定工作,科室領導和黨支部在安全穩定的思想教育、動員、落實和檢查四個環節上下功夫,雖然也出現過事故苗頭,但都得到了及時發現和處理,確保了教研室全年無重大事故的發生。
3、健全制度、責任到人、獎罰分明
一年來,教研室在抓安全穩定工作的同時,不斷建立和完善各項規章制度。由於辦公室部分人員的變動,我們及時地調整和落實了房間責任人、實驗室管理人,做到分工明確,責任到人。對毒麻藥品採取專人負責制;對貴重物品、儀器的使用採取了專人管理和使用登記制度,確保各項工作有條不紊的進行。教研室也制定了獎懲制度,對成績突出的同志,教研室將給予表揚和獎勵,對不管什麼原因造成的事故或重大事故苗頭的同志,不僅要依照有關政策、制度進行處理,同時在晉級、晉職和各項評先活動中,均執行一票否決制。
4、加強值班,嚴格執行請銷假制度
我科有過教訓,在今年的“五一”長假期間,由於個人物品管理不善而導致丟失,引起科室領導和黨支部的高度重視,先後召開幾次安全會議,認真分析科室的安全形勢,在提高安全意識上制定出相應的措施。建立和健全了科室值班制度,要求值班人員做到“六勤”即:勤巡視、勤動手、勤檢查、勤詢問、勤登記、勤彙報,全面提升安全責任意識,成效明顯。教研室始終堅持和落實請銷假制度,要求全體人員做制度中人,不做局外人,全年無一人違犯請銷假制度。
四、存在的主要問題
1、組織紀律上存在着不足
個別人組織紀律觀念不強,上下班有遲到早退現象,工作效率較低;不按規程操作、使用後不登記、不清理和亂放物品的現象偶有發生;出國遇期不歸現象較嚴重,今年已經處理了一名,還有幾名待處理,這些問題説明在出國人員的選派、管理和思想教育工作上還存在着問題有待於進一步提高。
2、競爭的意識和緊迫感不夠強
個別人時代觀念還沒有得到根本性的轉變,還沒有真正意識到發展和競爭所帶來的緊迫性和危機感,因此,個人奮鬥目標不夠明確,創造性工作意識不強烈,工作成績平平等等,這些問題都是支部配合科室要做的下一步工作。
私人口腔診所年度總結 篇5
一、加強護士在職教育,提高護理人員綜合素質
(一)、根據護士規範化培訓和護士在職繼續教育實施方案抓好護士“三基”和專科技能培訓考核工作
1、重點加強對新進護士、聘用護士、初級護士的考核,強化其學習意識。護理部的工作計劃主要是上半年加強基礎護理知識,增加考核頻次直至達標。
2、加強專科技能培訓:各部門制定週期內專科理論技能培訓考核計劃,每年組織2x3次考試考核。理論考試要有試卷,護士長組織閉卷考試,注重實際效果,不流於形式,為培養專科護士打下堅實基礎。
3、基本技能考核:屬於規範化培訓對象的護士,必須滿足年內全部16項基本技能,考核要求在實際工作中進行抽檢。其他級別護士個人工作計劃安排一次手術考試和兩次理論考試。
4、加強相關知識的學習和掌握,組織規章制度實踐性考核,理論考試與臨牀應用相結合,檢查落實情況是否合規。
(二)、加強人文知識學習,提高護士整體素質
1、組織醫院服務禮儀文化學習,強化護士現代護理文化意識,先在護士長層面討論,達成共識,在全院開展素養提升活動,制定培訓方案和具體實施方案。
安排全院講座,爭取派人和請人學習護士的社交禮儀和專業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節,設置活動月,學習禮儀,談素養,組織一場寓教於樂的節日晚會。
2、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨着護理水平和醫療技術的不平衡發展,各科室護士長組織學習專業知識。如遇新技術項目和特殊疑難疾病,可通過請醫生講課、查找文獻資料、護理部組織護理查房、護理會診討論等方式更新知識技能。同時,也有計劃派一些護士出去學習,提高自己的學術水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平,認真落實護理人員工作計劃
(1)年初召開第一期醫院護士長管理x會,主要圍繞更新管理理念、管理技能和培養護理服務中的人文精神、當今社會護理服務對人民羣眾的需求、新一年護理工作的展望、護士長的情感交流等方面展開。
(2)、加強護士長目標管理考核,月考評結合年終考評、科室護理質量和護士長考評等管理指標。
(3)、促進護士長與科室之間的學習和溝通,每季度組織護理質量的交叉檢查,並召開護士長工作經驗交流會,從而提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全有效
(一)、繼續推行護理質量二級管理制度,特別需要培養和提高護士長髮現問題和解決問題的能力,同時要充分發揮科室質控團隊的質控作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,切實提高護理質量。
(二)、建立檢查、評價、反饋制度,建立可追溯機制,護理人員經常深入各科室進行檢查、監督和評價。評估方法是對護士進行現場評估,檢查患者,查看記錄,聽取醫生意見,發現護理工作中存在的'問題,提出整改措施。
(三)進一步規範護理文書書寫,從細節入手,強化質量控制員x護士長x護理部對每一份護理文書的三級評價體系,定期分析完善護理記錄缺陷,對出院病歷缺陷加大扣分權重,強調不合格護理文書不歸檔。年底護理文書評定為集體第一、第二、第三名。
(四)加強護理過程中的安全管理;
1、持續加強護理安全三級監控管理。科室和護理部每月要對護理安全隱患進行檢查,做好護理差錯和投訴的歸因分析,分析原因、應吸取的教訓和預防改進措施。對於反覆出現問題的科室和個人,要追究護士長管理和個人責任。
2、嚴格落實檢查制度,強調落實二次檢查到位,加強護生管理,明確帶教教師安全管理責任,杜絕嚴重失誤和事故發生。
3、加強護士長對科室的硬件配備
設施例行檢查意識,平時加強性能和安全檢查,及時發現問題及時維修,保持設備完好。
四、深化家庭服務,提高服務質量
(一)、在培訓護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作語言、護患溝通技巧。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注意收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡的意見,與門診、住院患者交談,發放滿意度調查表等。,獲取患者的需求和反饋信息,及時提出改進措施,同時對護士的工作給予激勵,並調動其工作積極性。
五、搞好教學和科研
(1)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的教學工作,定期召開評教會,聽取帶教老師和實習生的意見。
(2)、各科護士長作為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心和專業水平,安排小講課,瞭解實習計劃的完成情況,做好理論和操作測試。
(3)、護理部做好實習生崗前培訓工作,不定期下科室檢查教學質量,每次實習結束前,組織一次優秀帶教老師評選活動。
(4)、增強科研意識,力爭年內引進或開展xx2個新技術項目。
(5)、計劃製作護理園網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,充分發揮局域網的空間優勢,並豐富護士的學習生活。
私人口腔診所年度總結 篇6
一年來,本診所在市衞生局和有關部門的領導和支持下,本診所始終堅持以病人為中心,以積極的工作態度,為每一位前來就診的患者提供熱情服務,贏得了廣泛的讚譽,現將主要工作總結如下:
一、接診診療患者情況。20__年,在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯下降,全年沒有發生任何一起醫患事件和醫療賠償,所內發展態勢良好。
二、堅持依法執業、堅持制度落實情況。本診所口腔醫師均取得口腔專業執業資格,診療活動中執行口腔診療規範,落實執行滅菌消毒制度。診療過程中產生的醫療廢棄物應嚴格按照(醫療廢物管理條例)及有關規定進行分類、處理。
三、多次組織全體醫師學習有關整體醫療的相關知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執行查對制度及醫療操作規程,無差錯事故發生。
四、醫療環境改善情況。為給患者提供一個舒適、安靜的醫療環境,本診所出資對診所內醫療環境進行了改善,讓患者能夠在比較舒適的環境裏接受治療。
五、設立體温檢測點,進入診所的就醫人員應佩戴口罩,出示健康碼,對進入診所的人員進行體温測量,(體温≥37.3度為發熱患者)。一定要毫不放鬆的落實好“四早”
六、“醫療安全無小事,病人利益無小事”的理念,堅持“以人為本”,積極打造和詣的醫患關係。嚴格執行衞生部《醫院感染管理規範》和《消毒隔離技術規範》;操作室必須戴口罩、帽子、手套,手套一人一換進一步加強一次性醫療用品,急救設備的使用管理,按要求消毒、回收處理;規範門診病歷加強門診病歷及各類處方的書寫管理。
總之,過去的一年,本診所雖然發展良好,全年沒有發生任何一起醫患事件,但是在成績面前,我們必須保持清醒的頭腦,以更加積極的態度,更加務實的作風、更加紮實的行動為患者服務。
私人口腔診所年度總結 篇7
一、我診所熱愛黨、熱愛人民、熱愛醫療事業與黨和國家的方針政策一致。
二、10年來我診所員工在臨牀工作中對病人態度和藹,儘量滿足病人所需。
1、對來就診的每位病人,仔細詢問病史、過去史、家族史,規範醫療處方,配藥做到三查八對一注意,嚴密觀察病人治療過程中的反應。
2、認真履行衞生行政部門對我診所的空氣、物表、醫護人員及消毒液的抽樣檢查,符合醫院消毒衞生標準。
3、醫療垃圾分類,毀形用黃色垃圾袋裝置,交於同興公司,並如實作好醫療廢物處置記錄,生活垃圾用黑色垃圾袋裝置交環衞處置。
4、嚴格遵守紫外線消毒制度,並如實作好消毒記錄。
5、定期更換所有的消毒液,並如實作好消毒記錄。
6、牀頭、牀櫃、地面、桌面用來蘇液消毒,牀面保持乾淨整潔通風良好,給病人一個舒適的環境。
三、在衞生局的指導下完成了各項指標,按時參加各種學習培訓,認真完成繼續教育學習,並取得學分。
四、認真開展內科、外科常見病、多發病的處理,對疑難病人立即向當地上級醫院轉診。
五、我診所10年來對診療科目、執業地點、登記項目及醫護人員無變更、無衞生技術人員違規執業情況發生。
六、在醫療實踐工作中,抱着以病人為親人的思想態度,對病人多觀察、多諮詢、多回訪,對危重病人及時向當地上級醫院輸送或電話聯繫,對家庭條件差的年老病人給予親人般的關懷、照顧,儘量減免醫藥費,遇到行動不便的老年人主動送回家。
七、我診所的工作人員對工作認真負責,遵守診所制度崗位職責,工作職責,未發生過大小醫療事故,也未受過上級單位任何處罰,偶有發生過藥物過敏的病人,我們積極處理好病情,溝通好醫患關係。在以後的工作中,我們會更好的做好本職工作,服從上級領導的一切安排,和諧醫患關係,做老百姓心中的好醫生,特申請衞生局對我診所年度校驗,有不當和欠妥請衞生局批評指正。
私人口腔診所年度總結 篇8
腔門診各方面穩步發展,門診工作,向正規化·制度化·進一步發展,職業素養進一步提高。一年過去了,現將工作做一總結。
一、加強理論知識學習,努力提高醫療技術水平。
一年來,門診醫生臨牀診療技術水平有了明顯提高。在專科診療水平的基礎上,結合口腔醫學臨牀實踐,學習新技術。一年內多次參加省內外口腔會議,培訓,瞭解口腔科的新技術,新經驗。請上級專家到門診指導工作,不斷提高門診技術水平。
二、嚴格規範科室管理,保障安全醫療。
嚴格管理,一直是門診的重點。門診成立到現在,一直嚴格執行,一人一機一消毒,一人一套一次性器械,一次一用一銷燬的原則,執行率達100%。一次性廢棄物一天一焚燒,室內每日紫外線消毒,嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不苟,精益求精,規範嚴格服務,嚴謹施治,醫療糾紛率為0%。保障醫療安全一直是本門診堅持不懈的追求。
三、以病人為中心,質量為核心。
身心力行宣傳愛牙意識,以解除病人疾患為己任,全心全意為人民服務的理念。本門診堅持實事求是的原則,價格表·對應材料詳細列出,真正做到價格低廉,任何治療都做到真材實料,絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛,是我們的責任。本門診堅持定期回訪,患者對門診各項滿意率達97%。
四、目前門診存在的問題:
1、消毒室內分區不夠詳細,要強化消毒區內細節問題。
2、技術水平要不斷提高。
3、愛牙護齒的宣傳力不夠。
五、下年度工作思路:
在上級衞生部門的帶領和監督下,牢固樹立以病人為中心的理念,真正做到人性化服務,技術水平再度提高,科室進一步發展,為醫藥事業,和人民身心健康而奮鬥。
私人口腔診所年度總結 篇9
一年來,本診所在縣衞生局和有關部門的領導和支持下,本診所始終堅持以病人為中心,以積極的工作態度,為每一位前來就診的患者提供熱情服務,贏得了廣泛的`讚譽,現將主要工作總結如下:
一、接診診療患者情況
20xx年,在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加,全年沒有發生任何一起醫患事件和醫療賠償,所內發展態勢良好。
二、堅持依法執業、堅持制度落實情況
本診所口腔醫師均取得口腔專業執業資格,診療活動中執行口腔診療規範,落實執行滅菌消毒制度,並嚴格執行藥品價格規定,讓患者刻服“看病難看病貴”的困難,為讓每一個經濟困難的患者來診都能得到基本的治療,診所年內對經濟特別困難的患者的治療費用進行了減免。
三、醫療環境改善情況
為給患者提供一個舒適、安靜的醫療環境,本診所出資對診所內醫療環境進行了改善,讓患者能夠在比較舒適的環境裏接受治療。
四、診所目前存在的不足
愛牙護牙的宣傳力不夠,除應付日常的服務工作外,未能在較廣的範圍內宣傳愛牙護牙的宣傳,讓廣大羣體知道愛牙護牙知識,做到早發現早治療。
總之,過去的一年,本診所雖然發展良好,全年沒有發生任何一起醫患事件,但是在成績面前,我們必須保持清醒的頭腦,以更加積極的態度,更加務實的作風、更加紮實的行動為患者服務。
一年來,通過科室全體醫護人員的努力,圓滿地完成了醫院及科室制定各項工作任務,但與“三甲”醫院的.目標還有一定的差距。在今後的工作中,要加大政治及理論知識學習力度,提高工作效率及端正服務態度,不遲到,不早退,拒絕患者吃請,嚴以律己,團結一致,紮實工作,以主人翁的姿態投入到緊張有序的為人民服務的醫療活動中去,繼續堅持“以人為本,構建和諧社會”的服務理念,進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心,進一步提高醫護人員的基本業務能力、素質,以創“三甲”醫院、“十大指標”宏觀監管和考評活動標準,高標準高質量完成醫院的各項工作和科室的工作任務,為我院能順利晉級“三甲”醫院做出應有的貢獻!
私人口腔診所年度總結 篇10
20xx年即將結束,我診所在上級主管部門的領導下,認真做到依法執業,為羣眾提供優良的醫療服務。現將診所年度工作總結如下:
一、我診所《醫療機構執業許可證》核准的執業科目是xx科,在開展診療活動中,能夠嚴格按照核准的診療科目執業,沒有超範圍行醫,沒有違法開展靜脈用藥。
二、診所現有執業醫師x人,執業護士x人,已經辦理執業註冊手續,取得相應的執業證書。
三、診所各項管理規章制度完善,並按照要求上牆公佈。制定有醫師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術規範。
四、熱情周到為病人服務,關心病人疾苦,耐心細緻詢問病情,認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者xx人次,沒有發生醫療差錯和醫療事故。
五、能夠按照規定使用醫療文書,配備有門診日誌、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。
六、加強自身藥品採購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進,購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品,確保臨牀醫療用藥安全。
七、診所自行處理醫療廢物,定期定點將醫療廢物拿到野外偏僻處焚燒處理(如醫療廢物實行集中回收處理,前面文字則改為“診所醫療廢物交由xx公司集中回收處理,雙方簽訂有《醫療廢物回收處理合同/協議》,每兩天交接一次醫療廢物),有醫療廢物處理登記本,對醫療廢物處理情況進行登記。
八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發熱病人能夠及時轉診上級醫診所;在診療工作中,沒有發現傳染病病人或者“發現傳染病病例例,已經按照規定向市〈縣、區〉疾病預防控制中心或醫診所╱衞生診所報告”。
九、能夠按照上級要求開展衞生知識宣教活動,結合日常診療工作,向患者宣傳衞生防病知識;上級下發的衞生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區組織的愛國衞生運動,平時做到經常打掃診所內外環境衞生,保持診所環境整潔。
私人口腔診所年度總結 篇11
x月份由我接管的養護工作任務,恰逢高温季節,在養護設備、人力都很欠缺的情況下,作為一名養護人員,剛剛接手的我感到備受壓力,養護工作一時得不到開展,在這樣的環境中我們制定出一個符合實情、科學的養護方案,充分利用人力資源和有限的設備,在各位領導及部下還有保安隊的極力配合下,我們共同奮戰兩個月才得以順利的完成抗旱等工作任務。
由於天氣持續高温,蟲害相對較少,雜草生長迅速,當下最大的.任務就是解決缺水問題,以及雜草及時的清除防止雜草成熟散播種子,給明年帶來不利,我們制定了以下方案:
1.利用各單位人員解決澆水人力問題,由於面積相對較大,要保證所有綠化每天澆一次水,不留死角,所以把廠區分為兩塊,早晚各一塊,避開中午時間。
2.利用消防管和小皮管的合理澆灌,不留死角,保證每棵樹木的需水量。
3.噴頭開放時間合理安排,以及分片澆灌,保證一定的水壓。及時修理壞的噴頭,取水器等。
4.每天合理安排保安人員拔草、修剪草坪,及時完成每天的工作量。
5.其他工作合理安排,特殊情況及時處理。
一、具體工作內容:
1.澆水
2.清除雜草
3.施肥
4.殺蟲
5.修剪色塊、綠籬、草坪、球類等。 x、採摘梨子
6.修理水管,噴頭,取水器。
二、下一月工作計劃:
下一月份氣温有所下降,注意觀察樹木長勢,以及病蟲害。
1.修剪:行道樹三級分叉以下剝芽。綠籬造型修剪。綠地內除草,草坪切邊,及時清理死樹,做到樹木青枝綠葉,綠地乾淨整齊。
2.施肥:對一些生長較弱,枝條不夠充實的樹木,應追施一些磷、鉀肥。
3.防治病蟲害:穿孔病(櫻花、桃樹等)為發病高峯。天牛開始轉向根部危害,注意根部天牛的捕捉。對柳上的木蠹蛾也要及時防治。做好其它病蟲害的防治工作。
三、個人建議及總結
經過一個多月的學習和工作,針對廠區目前的綠化營造情況本人建議更換草皮,由於目前種的高羊茅草皮,它是一種冷季型草皮,温度達到度就很容易死亡,存活不了幾年時間,對雜草沒有抵禦能力,雜草肆意瘋長,給養護帶來很多困難且養護成本較高。建議來年春天跟換馬尼拉草或者中國台灣草。
總之每一次進步都是在反覆總結經驗或得失中得以提高。每一次總結都是在促使我們查找自身不足的同時,結合自己好的工作經驗,為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。以後我會更加努力,爭取在業務上不斷提高自己的技術水平。
私人口腔診所年度總結 篇12
xx年是我們門診部的開局之年,在龍灣區衞生局的正確領導和大力支持下,在全體員工的共同努力下,我院緊緊圍繞“科技興院、質量立院”的辦院宗旨,積極貫徹和執行區局的文件精神,不斷加大基礎設施建設全面提高醫療質量和服務質量,各項工作都取得一定的成績,回顧近一年來的工作,主要有以下四點:
一、注重設備投入,大力提高服務能力。
x年,是我院的“開局之年”,也是我院的“發展之年”,為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、佔領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下,堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“佔市場、打基礎、成本經營”的理念:
一是,大力加強設備投入,我們斥巨資引進韓國牙種植系統,日本根管治療系統,牙洗白噴沙潔牙系統,低輻射牙片光機系統,手機抗感染消毒系統等等,不斷提高服務能力;
二是,堅持人性化標準,精心規劃裝修診室,我們在本院設立了“三室二區”,三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室,二區為兩個休閒候診區,其中一個以電視為主、一個以報刊為主,以適合不同人羣的候診需要,使廣大羣眾儘可能在舒適、優雅的環境中享受醫療服務。
二、注重質量管理,杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫療安全無小事,病人利益無小事,所以缺陷都是可以避免的”,醫療質量管理工作是我們的“生命線”:
我們一是,成立醫療安全管理專項工作領導班子,由院一把手王中富主任兼任領導小組組長,直接全面負責全院醫療安全各項工作;
二是,嚴格落實浙江省口腔感染管理標準,引進高效的手機消毒系統,同時大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作,切實杜絕交叉感染,保證醫療安全;
三是,無痛醫療,為了減少病痛,我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥,配合認真細緻的操作,結合細緻的治療方案,權衡各方案之間的利弊,共同制訂最佳治療方案,並在每一步都主動事先徵得患者知情同意;
四是,平價醫療,我們在不斷增加醫療成本,不斷提高醫療質量和先進設備投入的情況下,我們嚴格執行並低於省物價局非營利性醫療機構的收費標準來收費,以最實惠的價格直接讓利於羣眾,得到了羣眾的一致好評。
三、注重服務內涵,樹立優秀好口碑。
“以服務、樹口碑”是我們追求的目標,在日常門診工作中,我們始終貫切“以人為本”的觀念,不斷提高服務質量:
我們一是,推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式,變“要我服務”為“我要服務”;
二是,嚴格執行五聲活動,既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;
三是,開展預約門診,為了節省患者的等待時間,我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務,方便大家就診,患者只要在我院接受第一次檢查和治療後,都可以根據自己的便利程度,通過各種方式預約下次就診時間;
四是,不斷健全門診部網站管理,方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的`溝通;
五是,隨時注意診室環境清潔、幽雅、舒適,保持窗明鏡靜,並免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會,積極開展社會公益活動。
我們根據我院的特點和羣眾的需要,不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業,充分發揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神:
一是成立了青年志願者服務隊,以組織的形式參與社區衞生服務工作;
二是,開展“重晚情、送温暖”活動,我們定期組織優秀醫務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,並免費贈送口腔醫療藥物;
三是,組織青年志願者深入村莊、挨家挨户、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;
四是,積極參加“慈善一日捐”活動,我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000餘元人民幣;
五是,積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日,我們組織12名醫務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動,現場來口腔檢查和量血壓的羣眾爭先恐後、絡繹不絕,活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬餘元,發放口腔宣傳資料1萬餘份,得到了廣大羣眾的一致好評和表揚。
私人口腔診所年度總結 篇13
一年以來,在衞計局和衞生監督所的關懷和領導下,在全體員工的共同努力下,口腔診所的日常管理和臨牀診療工作逐漸步入正軌。工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,在醫德醫風、醫療質量方面取得了較大的進步。
在日常工作中,時刻牢記“以患者為中心”的服務宗旨。處處為患者着想,做到凡事換位思考,接待好每一位患者,做好每一項醫療工作。病人及醫療安全是醫療機構的生命線,也是患者和醫生所追求的共同目標。我診所全年未發生過醫療事故及醫療差錯,沒有醫療糾紛,無火災、觸電等安全事故的發生。在衞計局的領導下,本診所制定了各項規章制度。我診所嚴格執行各項規章制度,工作制度,旨在不斷提高規範化管理的水平。同時,在院感方面嚴格按要求消毒滅菌,一次性器械及醫療垃圾按要求集中統一處理。規範門診病歷書寫,不斷加強門診病歷的管理。
社會不斷進步和發展,我們深刻體會到要全面提高醫務工作者的綜合素質的重要性。我們積極參加各種繼續教育培訓班,使大家在思維方式、接人待物、專業技術等方面有了明顯的提高。為了提高醫療質量,不斷滿足日益增長的醫療需求,診所不1
斷添置各種先進設備,大大促進了診療水平,發揮了比較好的`社會效益和服務效益。
我診所將會在新的一年裏繼續加強質量管理,嚴格執行各項規章制度,不斷提高醫務人員技術水平,提高醫療質量,為人民羣眾提供優質的口腔衞生保健服務。
私人口腔診所年度總結 篇14
今年我的工作是在前台做導診人員,前台導診是一項非常有挑戰性的工作,因為各色各樣的病人都有,諮詢的各種問題也千姿百態,有時令人啼笑皆非,我都能認真耐心地向他們解答,病人滿意的笑容是我工作最大的動力。以下是我對20xx年度工作的一個總結:
一、樹立新觀念,提高了工作人員的職業責任感
1.要對醫院環境和相關事宜做到了然於胸,我們的工作人員就是患者的一張”綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來諮詢,我們是諮詢員;患者行動不便,我們是陪診員;我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。
2.要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對我們工作人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業、診療範圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋樑。
二、通過各種培訓,提高了工作人員的整體素質
提升服務質量的`關鍵,在於服務人員素質的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握一定的理論知識和專業技能,通過制定相關職責、制度、行為規範和專業培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質,使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現醫院優質服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區域進行科學的管理,創造了有序的就醫環境
門診病人就醫心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。我們前台人員要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫,維護門診秩序。另外,導診人員兼職着保持門診環境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,要大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度,共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。
總之”導診”看似是一件比較輕鬆的工作,但要成為一名優秀的導診員並不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。在新的一年裏,希望通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,工作不足的持續改進,能把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
私人口腔診所年度總結 篇15
診所在衞生局、衞生監督所的領導下,認真做到依法執業,為羣眾提供優良的醫療服務,緊緊圍繞為人民服務的精神,紮實做好診所的各項工作,積極參加衞生部門的各種崗位培訓,努力發揚特長,為老區的衞生事業作出了貢獻。將診所年度工作總結如下:
一、加強思想教育,提高服務質量。在市縣衞生局及有關部門的領導下,積極參加學習各種衞生系統政治思想教育,認真學習執業醫師法的有關內容,高度重視個體醫療在醫療活動中出現的醫療糾紛問題,按醫師法的規定的範圍進行行醫,不超範圍行醫。全面按照市縣衞生局的'精神進行各項工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想,全心全意為患者服務。這幾年來無一例醫療糾紛發生,並且受到患者的一致好評。
二、加強理論學習工作,充分發揮服務作用。自己在工作中,不斷的研究醫學理論,並且與實踐相結合。在近15年的醫療工作中,強調的是增強免疫力,削弱和排除致病的不利因素。消除疾病,保持健康。努力為羣眾提供優質的醫療服務。並在工作中也感到了醫學博大精深,自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫療理論的學習。
三、加強繼續教育工作,嚴格依法行醫。本人持證上崗,按執業範圍行醫,並根據繼續教育相關規定及要求,執業醫師執業範圍管理辦法,各人員定期參加上級醫院的各種培訓工作,並得了良好效果,診斷治療水平得到了很大提高。並且按照規定使用醫療文書,配備門診日誌、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性醫療器械、藥品購進登記本等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具處方等。
四、加強自身藥品採購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進,購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品,確保臨牀醫療用藥安全。
五、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發熱病人能夠及轉診上級醫院;在診療工作中,沒有發現傳染病人R18;一但發現傳染病例,按照規定向上級疾病預防控制中心報告。
六、能夠按照上級要求開展衞生知識宣教活動,結合日常診療工作,向患者宣傳衞生防病知識;下發的衞生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳,並懸掛了條幅‘打擊非法行醫、保障人民健康’。積極響應上級衞生局、衞生監督所的號召,積極參與社區組織的愛國衞生運動,平時做到經常打掃診所內外環境衞生,保持診所環境整潔。
今後在工作中,大力推動傳統醫學健康發展,並且為廣大患者提供質量好,價格低廉的醫療服務,以後要充分發揚優點,克服缺點,再接再厲,使下一年工作更上一個新台階,爭創合格優秀的個體診所。
私人口腔診所年度總結 篇16
202x年在忙忙碌碌和不知不覺中走過一個月了,在醫院各級領導的正確領導下,口腔科完成醫院的各項任務。科室成員發揚不怕困難、頑強拼搏、敢於創新精神,取得了一定的成績,當然也存在一些不足,在此對過去五個月的工作做個總結,以便今後能更好的完成各項工作,請院領導及同志們給以指正。
一、人員情況
口腔科現有成員x人,大學本科學歷x人,大專學歷x人,在編x人。其中執業醫師x人,見習醫師x人,護士x名。
二、取得的成績
口腔科就診患者量與上個月同期相仿,較好的完成了醫院績效管理的各項指標。202x年x月至x月業務收入為.x萬元,其原因與大家的共同努力是分不開的。在順利開展各項工作的同時,積極組織業務學習,共同提高自身業務技能和專業素質,提高服務水平。加強醫療安全和醫療質量管理,使術前術後診斷符合率各項指標均達到醫院績效考核的標準,抗菌藥物控制比例更是遠遠低於最高限數。同時,積極開展新技術、新業務,努力拓寬業務面,為口腔科今後的發展奠定堅實的基礎。新技術、新業務是科室發展的源泉,也是科室生存的根本所在。
三、工作經驗
口腔科診療工作與其他科室有所不同,與患者的溝通是否有效成為患者選擇在本科室接受治療的關鍵因素,只有經過與患者充分溝通,取得患者的信任與支持的前提下,才有可能很好的完成各種治療項目,並最大限度的取得良好的經濟效益和社會效益。只要與患者充分溝通,多站在患者的立場上考慮問題,讓患者感受到你是真正在為他着想的,即便個人業務技能水平不是很高,同樣能在羣眾當中樹立起好的口碑。
四、存在的問題
各成員團隊意識相對薄弱,專業上的交流較少,主動學習的勁頭不足,直接影響到自身業務水平和專業素質的提高;個別成員的個人防護意識不強,在診療操作中存在職業暴露的安全隱患;個別成員在與患者溝通和服務態度以及工作效率上有待加強,成員對科室的歸屬感還需要大力培養。
五、今後工作思路
1.加強科室內部管理,進一步強化服務意識,拓展服務範圍,開展新項目,向服務要效益,向新技術要效益。
2.進一步完善服務流程,耐心細緻與患者溝通。
3.加強人文關懷,確保醫療安全,提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能發生的糾紛消滅在萌芽狀態。
4.強化學習氛圍,提高業務水平。科內人員的業務素質、服務意識需要進一步加強。要用心,用真情,下功夫,作好每一件事的每一個環節。
私人口腔診所年度總結 篇17
20xx年來,在衞生局,衞生監督所的領導下,口腔門診各方面穩步發展,門診工作,向正規化制度化進一步發展,職業素養進一步提高。x年過去了,現將工作做一總結。
一、加強理論知識學習,努力提高醫療技術水平
20xx年來,門診醫生臨牀診療技術水平有了明顯提高。在專科診療水平的基礎上,結合口腔醫學臨牀實踐,學習新技術。一年內多次參加省內外口腔會議,培訓,瞭解口腔科的新技術,新經驗。請上級專家到門診指導工作,不斷提高門診技術水平。
二、質控員工作
從xx年x月份起,我開始擔任口腔科第x屆質控員,參加質控員崗前培訓,參與質量管理科各種有關質控員會議,承擔起口腔頜面外科病房環節病例及出院病例的檢查審理工作;協助主管科主任每月檢查病例;通報病例質量及協助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環節病歷份。在xx年度的質控員評比中,經過對環節病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核,本人被評為xx年xx醫院“優秀質控員”。
三、科研工作
在本年度中注意臨牀科研能力及實驗技能培養,繼續從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨牀應用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結合,探討治療前後腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。一年來,本人工作兢兢業業,勤勤懇懇,沒有因私請過一天假,全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協助科主任完成病房的業務管理及日常規章制度的監督實施;協助病房x位教授完成各項手術;及時處理院內會診,每有急會診或值班醫生報告病房急症,我總是衝在臨牀第一線,辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫療質量管理科和口腔科領導關心支持的結果,沒有領導的信任不可能很好的開展工作,沒有領導的信任也不會有鍛鍊的機會。本屆總住院醫師工作結束後,我將到口腔頜面頭頸外科門診工作,主要職責是口腔外科門診的日常工作,包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望,把從事住院總工作中所取得的本領應用於新的工作崗位中去,把臨牀工作做得更細、更具體,更好地為科室服務,為病人服務。
私人口腔診所年度總結 篇18
在的口腔內科實習過程中本人始終堅持"在服務中學習,在學習中服務"的理念,樹立愛傷觀念,學習處理好醫患關係,培養全心全意為患者服務的職業道德,對醫療工作的高度負責的精神和認真仔細的工作作風。實習期間在帶教老師的細心指導下,能基本完成口腔內科實習中的日常門診診治以及每週一到兩天的急診,病房會診工作,並且基本掌握口腔科常見疾病的診斷,鑑別診斷,治療原則和方法,能較為準確的採集病史,規範的進行口腔的常規檢查和必要的特殊輔助檢查,病歷書寫字跡工整,清晰,有條理,邏輯性強,能積極配合和協助帶教老師日常診療工作,但在一些細節問題上,還不純熟,尚待完善。
在口腔外科1個月的實習中,增強了我作為一名醫學生的職業道德責任感,促進了從醫學生到醫生角色上午轉變,培養了學和靛崗的敬業精神和臨牀思維能力,學習到了服務藝術,理論聯繫實際,掌握紮實的基本理論知識,苦練基本技能是口腔外科實習中最大的體會。實習期間認真學習書寫入院記錄,查房,換藥,寫病程錄,跟手術,寫出院小結,並基本掌握口腔頜面外科門診病人的檢查,診斷,診療和防治原則,在帶教老師指導下能處理一些小型的門診手術和病人急救的處理,另外對手術室無菌操作,無菌技術和手術基本操作(切開,結紮,縫合)以及各種傷口的處理方法有了更為直觀的認識,從而讓忙碌的工作變得充實而快樂,但由於臨牀知識和經驗的缺乏,在診療過程中仍存在很大不足,有待探索和學習。
在這期間我始終保持謙遜與不恥下問的態度,在習慣了醫院的繁忙,緊湊的工作氛圍的同時,的是口腔臨牀工作給予我的滿足感和興趣感,在這個過程中,我不斷領悟和學習着。實習期間,在帶教老師的耐心指導和鼓勵下,經過自己一段時間的觀摩和摸索,能較為熟練的運用所學完成口腔修復體的設計和修復後出現問題的處理,能較為準確的對常見的牙頜畸形作出診斷和正畸複診的熟練操作,工作日漸理清頭緒,逐日步入了正軌。更懂得了"聞道有先後,術業有專攻"的道理,不斷成長,不斷進步,理論和技術更為完善。
我在本科室實習期間,遵守勞動紀律,工作認真,勤學好問,能將自己在書本中所學知識用於實際。在老師的指導下,我基本掌握了口腔科一些常見病的護理以及一些基本操作,是我從一個實習生逐步向護士過度,從而讓我認識到臨牀工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的,現在接觸臨牀才發現實際工作所見並非想象那麼簡單,並非如書上説寫那麼典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累,所以只有紮實投入實習,好好體會才能慢慢積累經驗。
私人口腔診所年度總結 篇19
泛的讚譽,現將主要工作總結如下:
一、接診診療患者情況
20xx年,在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加,全年沒有發生任何一起醫患事件和醫療賠償,所內發展態勢良好。
二、堅持依法執業、堅持制度落實情況
本診所口腔醫師均取得口腔專業執業資格,診療活動中執行口腔診療規範,落實執行滅菌消毒制度,並嚴格執行藥品價格規定,讓患者刻服“看病難看病貴”的困難,為讓每一個經濟困難的患者來診都能得到基本的治療,診所年內對經濟特別困難的患者的治療費用進行了減免。
三、醫療環境改善情況
為給患者提供一個舒適、安靜的醫療環境,本診所出資對診所內醫療環境進行了改善,讓患者能夠在比較舒適的環境裏接受治療。
四、診所目前存在的不足
愛牙護牙的宣傳力不夠,除應付日常的服務工作外,未能在較廣的範圍內宣傳愛牙護牙的宣傳,讓廣大羣體知道愛牙護牙知識,做到早發現早治療。
總之,過去的一年,本診所雖然發展良好,全年沒有發生任何一起醫患事件,但是在成績面前,我們必須保持清醒的頭腦,以更加積極的態度,更加務實的作風、更加紮實的行動為患者服務。
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