工作總結4篇

2017年度工作總結4篇

回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均創歷史新高;在狠抓生產經營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作;我們員工的收入比*年增加了很多，等等。但是，成績並不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在着許多的問題和不足，主要表現在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：

兒科年度個人工作總結範文

xx年兒科年終個人總結怎麼寫

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志協調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現總結

一、政治思想方面： 全科人員在政治上認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規範自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。積極參加一切政治活動。 在今年5.12汶川地震後， 全院醫務人員積極響應團黨委的號召， 一方有難， 八方支援， 積極捐款捐物， 奉獻自己的愛心。 以服務人民奉獻社會為宗旨， 全心全意為人民服務。

二、強化科室人員職業道德和醫德醫風教育： 在每個工作人員中樹立視患者為親人， 一切為了患者的服務思想。 採取各種形式強化職工的職業道德教育， 不斷促進全體員工服務意識和綜合素質的提高。 改進服務作風， 改善服務態度， 提高服務水平。 為強化服務意識， 轉變服務觀念， 在加強職業道德教育、職業紀律教育的同時， 認真落實已制定的規範與制度， 對因服務態度惡劣、違反醫德規範及制度被病人投訴者， 上報院辦予以處理。 要求科室工作人員主動為病人服務， 幫助病人解決困難， 將病人滿意度列為科室工作人員考核的內容之一， 努力改變“臉難看”、“惜話如金”的現象。 為樹立良好的行業風氣， 要求醫護人員向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾， 自覺抵制不正之風的影響。

三、以醫療為中心， 努力完成科室各項工作。 (一)加強行政管理，完善規章制度， 提高辦事效率。 根據醫院實際， 對科室原有的各項工作制度和各類工作人員職責加強學習， 使科室各項管理工作有法可依， 規範進行。 同時學習國家有關衞生工作的法律、法規， 是工作人員熟悉掌握科室各項管理制度， 並能正確使用和執行， 一切按規定辦事， 克服人為因素， 提高工作效率。 (二)加強醫療管理， 健全和完善各項醫療技術操作規程， 狠抓醫療基礎工作， 重點抓好病歷書寫質量， 處方質量， 各類檢查書寫質量， 查對制度， 醫師查房制度、分級護理制度，疑難危重死亡病人討論、會診制度， 環節質量及各類管理制度的落實。 進一步狠抓“三基訓練”， 提高醫療護理質量。 (三)嚴格醫療質量控制， 促進醫療質量安全持續改進。 科室充分發揮院科兩級醫療質控組織的作用， 在認真做好科室日常質量監督檢查的基礎上， 定期對各醫生的規範操作和病歷等進行監督、檢查、分析、評價， 並提出改進意見。 抓好急診、輸血、藥品不良反應監測等醫療環節中關鍵過程的管理， 促進醫療質量穩步提高。(四)加強醫療安全教育和相關的法律法規學習， 規範醫療行為，做到依法執業。 要認真執行病人知情同意書、授權委託書、特殊檢查特殊治療同意書、危重病人通知單等， 尊重病人知情權和選擇權， 避免醫療糾紛發生。 (五)提高服務意識，為病人提供優質、高效、安全、便攜和經濟的醫療服務。規範服務用語。 繼續開展“滿意服務， 從我做起”， 實施“首問負責制”， 杜絕醫生生、冷、硬、頂、推現象，。 加強醫患溝通， 構建醫患和諧關係。 主動接受社會和病人對醫療費用的監督， 合理檢查，合理診斷， 合理用藥。 對病人合理施治、合理用藥， 杜絕大處方， 抑制藥品費用增長 ，減輕病人醫療費用負擔。 (六)全年共收治病人**人次，牀位使用率*%。 搶救危重病人*次， 手術*人次， 平產接生*人次。 平均住院天數 *天。

四、存在問題 1、由於新進人員較多，醫療技術水平有待提高。 2、認真執行病歷書寫規範， 3、加強業務學習和“三基”培訓

五、改進的措施 1、 1、加快業務學習及臨牀進修人員，提高我院醫療技術。 2、 嚴格按照醫院規章制度執行。 3、 加強院內會診制度。 一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年裏，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，紮實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

六、今後的工作思路 1、開展新技術、新項目。 2、積極開展的院內病例大討論的活動。 3、注重醫德醫風等行風教育與建設。 4、加強了科普宣傳力度，針對常見多發病。

保險業務員年度個人工作總結範文

這一季度來，保險xx公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負着上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文祕資源網嚴禁複製剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客户特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本着“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客户。我的大客户業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文祕資源網嚴禁複製剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客户提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入x元，其中車險保費x元 ，非車險業務x元 ，滿期賠付率為 。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。

總之，這三個月來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷髮展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，鋭意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新台階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

年度工作總結開頭模板

範例一：

充分發揮政協的獨特優勢，切實做好各項聯誼工作。加強聯誼交往，增強人民政協的凝聚力，要充分發揮人民政協作為最廣泛的愛國統一戰線組織的作用，求同存異，把不同黨派、不同階層、不同民族、不同信仰的人在愛國主義和社會主義的旗幟下團結起來，團結一切可以團結的力量，在實現祖國統一和振興中華的大目標下凝聚起來，努力增進全縣人民的大團結、大聯合。進一步加強海內外聯誼，多渠道、多形式地做好對外聯繫工作。廣交新朋友，不忘老朋友，為不斷擴大我縣最廣泛的愛國統一戰線作貢獻。充分發揮政協的特點和優勢，不斷開闢、拓寬對外開放的新渠道、新領域，為我縣經濟發展和社會進步做出新成績。

範例二：

我們三位老師也經過了從生疏到磨合再到心領神會的轉變過程，大家鼎力配合、和諧相處，從孩子們身上，我們也學到了很多，他們稚嫩的心靈，他們活躍的思維，他們調皮的表情，曾經有過多少次的感動、驚喜與微笑，就像“猜猜我有多愛你”那樣，我們竭盡全力愛孩子們，孩子們同樣用最大的進步來回報，為你們開心、為你們驕傲、為你們喝彩，為我們美好的幼兒園生活加油!在接下來的工作中，我們會做好上半年工作總結及計劃，爭取將工作做到更好。

範例三：

近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年裏，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

範例四：

探索創新是青年人應有的職責，也是社會向高層次發展的必由之路。我順應時代付於給我們的歷史重任，做好人事年度工作計劃，參與人事電腦操作培訓，勇於在人事工作方面多使用現代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學性和規範性，力求能在人事的工作領域尋找出一點有價值的東西。

總之，我無愧於一個人民教師，共產黨員的光榮稱號，無愧於學校領導所委託的重任。