年度工作總結報告十篇

年度工作總結報告 篇1

回首過去，我們碩果累累，展望未來，我們鬥志昂揚。告別難忘的20xx，迎來充滿希望的20xx，中拓公司20xx年度工作總結暨表彰大會在中拓公司新廠區隆重舉行。

大會由公司總經理助理郭循昌主持，在一首激情高昂的《中拓之歌》中拉開了大會帷幕。首先由副總經理陳建霞宣讀《20xx年度先進集體、先進個人表彰決定》，公司的發展離不開全體員工的努力和付出；其次先進代表進行發言；緊接着由副總經理葛延超宣讀《公司二〇一七年度總體經營目標通知》，公司董事長徐效華同志與各經營單位簽訂《20xx年度經營目標責任書》；最後由公司董事長徐效華同志發表重要講話，徐總回顧了公司20xx年所取得的重大成績，對公司各部門的努力與付出給予了充分的肯定與鼓勵，同時提出了公司20xx年新的戰略規劃，希望公司全體員工再接再勵，共創輝煌。大會在《團結就是力量》的歌聲中圓滿結束。

公司還為員工提供了一個展示自我的舞台，各部門的`夥伴們帶來了形式各異，讓人目不暇接的節目無不展現着中拓員工的風采。聯歡會中間還穿插着中拓知識庫答題環節，大家積極踴躍的搶答，掀起來聯歡會的高潮。

上下同欲者勝，在充滿機遇和挑戰的20xx，中拓人一定能把握機遇，迎難而上，走好中拓石油的新徵程。

年度工作總結報告 篇2

為深入開展民主評議行風工作，建立健全民評工作長效機制，加強作風建設，提升服務品質，__支行結合工作實際，確定全行20__年民主評議行風工作選題評議的議題，制定本實施方案。

一、選題內容

改進作風，加強管控，全面提升網點服務品質。

二、選題原因分析

(一)根據__縣政府糾風辦《關於20__年“保民生促發展請羣眾評議”民主評議政風行風工作實施意見》(南糾辦〔20__〕4號);__縣政府糾風辦《__縣20__年度民主評議政風行風結果通報》情況。

(二)結合我行在民主評議政風行風中開展的調查問卷，支行領導和部門深入企業調研瞭解客户需求，行領導組織召開黨的羣眾路線教育實踐活動徵求客户意見座談會，上年度客户95599投訴情況，信貸客户回訪，召開服務對象、行評代表、監督員座談會，組織監督員明查暗訪等渠道收集的意見和建議，圍繞客户反映較多的網點建設和服務方面的熱點問題。

三、預期目標

圍繞以為民務實清廉為主要內容的黨的羣眾路線教育實踐活動，着力解決“四風”的問題和羣眾反映強烈的突出問題，通過開展以“改進作風，加強管控，全面提升網點服務品質”為選題的評議，持續推進“服務規範化”建設，自覺踐行“客户至上、始終如一”的服務理念，固化“誠信立業、穩健行遠”的核心價值觀，不斷增強服務“三農”、服務客户、服務基層的能力，提升客户滿意度，為__地方經濟建設提供優質高效的金融服務。

(一)員工服務水平明顯提高。首問負責制落實到位，客户滿意度穩步提高。

(二)員工服務技能持續提升。全力推進網點員工崗位練兵，加強員工“基本知識、基本制度、基本技能”學習，持續提升員工的業務技能和專業服務能力。

(三)網點轉型項目加快推進。網點定位明確，崗位設置合理，服務營銷流程優化，績效考核到位，文化氛圍濃厚。

(四)網點服務投訴明顯降低。建立完善的投訴處理機制，做到“及時發現、有效控制”，切實提升客户滿意度。

(五)網點標杆創建穩步推進。實現網點示範單位創建和服務明星評選居__同業前列。

(六)網點服務效率明顯提升。加快科技創新，優化網點服務流程，建立預約排隊、免填單等服務，客户排隊等候時間明顯降低。

四、工作措施

(一)強化網點服務管控，提升服務規範化水平。

通過日常工作的不斷細化，強化網點服務管控，擴大“神祕人”現場檢查範圍，加大非現場視頻檢查頻次，建立立體化、多層級的服務監控體系;優化整合網點服務檢查指標，加大短板指標權重，增設轉型評價指標，建立動態化、差異化網點服務檢查指標體系;有效運用服務檢查結果，強化正向激勵，確保全行網點服務品質及客户滿意度穩步提升。

1、不定期運用視頻聯網監控系統對全行網點“兩個標準”開展非現場檢查，對不規範行為在支行轄內進行通報，並下發檢查整改通知書，同時將發現的問題直接納入全行年度績效考核服務品質評價項目。

2、積極開展“神祕人檢查”、“客户滿意度”調查，提高網點服務品質。加大對落後網點的服務監管，對每期“神祕人”檢查得分低於85分的網點，必須安排重新導入，且增加視頻監控檢查頻次，確保網點複查時達到90分以上，對未達到提升目標的網點，支行對其所在網點領導進行問責。

3、開展學“百佳”活動，觀摩20__年度“百佳”示範單位。充分利用外部媒體、內部媒體等渠道開展宣傳活動，提升服務美譽度，號召全行學習“百佳”網點先進經驗與做法，並做好20__年度銀行業“千佳”網點創建工作。加快網點環節改造及設施配備，加強團隊管理、服務管理及文化建設，提升營銷能力與服務品質。

4、組織參加全省農行“十佳”服務網點的評選和中國銀行業協會文明規範服務示範單位的評選活動。

(二)強化營銷人員配備，提升整體實戰能力。

通過加強各崗位特別是營銷人員的配備和培訓，定期開展崗位技術能手評比，建立以網點負責人為核心，包括大堂經理、客户經理、理財經理、非現金櫃員在內的專業化團隊，有效理順各崗位業務範圍，明確崗位職責，充分發揮渠道分流作用，提升網點服務效率。

1、充分依託條線業務骨幹、農行網絡學院、零售業務培訓師團隊及第三方培訓機構師資，開展職業化、規範化、系統化的崗位職業輪訓。有針對性地設計培訓課程，分層次、分崗位、分階段、集中式組織零售業務團隊各重點崗位人員培訓，提高重點崗位員工的實戰能力，提升隊伍整體素質。

2、提升網點服務能力，明確網點對公業務設置、營銷服務和業務辦理流程，逐步把網點打造成為公私聯動服務平台、小微企業營銷管理平台和市場信息捕捉反饋平台。所有網點至少配備專職大堂經理和非現金櫃員各1名，精品網點至少增配1名個人客户經理，理財中心和營業部至少增配1名理財顧問和1名大堂副理，建立與貴賓客户和有效管户規模相適應的個人客户經理隊伍，切實提升網點營銷服務能力。

3、抓好大堂經理團隊建設。建立大堂經理(大堂副理)的選拔任用機制，嚴格大堂經理准入標準，在全轄範圍內組織公開選聘，切實將溝通能力強、業務能力強、營銷能力強、管理能力強的員工選拔到大堂經理崗位。落實專職大堂經理進入網點管理團隊的崗位職責和待遇，提升大堂經理在網點現場管理中的地位和作用，建立由網點負責人、運營主管、大堂經理組成的管理團隊，充分發揮大堂經理現場管控作用，實現網點內外部科學管理、有效聯動。

(三)強化轉型導入和6S管理落地，提升網點綜合競爭力。

通過開展軟轉型和“6S”管理的二合一導入工作，有效理順崗位職責，改進優化營銷服務流程，導入全面績效管理的同時，規範櫃員枱面定位，物品設施擺放有序，網點精細化管理水平有效提升，促使網點服務文化行為化，推動網點從交易結算型向服務營銷型轉變。

年度工作總結報告 篇3

從夏末到初冬，從學校到工作崗位，我來__分院信息項目已經四個多月了。這四個月裏，在領導的關心、教育、幫助下，我成長了很多。積極完成了從在校學生到一名合格的員工的身份轉變，努力學習專業知識以便可以更好的完成各項工作，積極的融入所在的團隊最大發揮自己在團隊中的能量。

為了能讓自己在新的一年中有一個好的工作結果、狀態，我通過這份總結來反省、提高自己，感謝領導能在百忙之中閲讀我的總結匯報。

一、本年度主要工作

本年度主要工作分為三大點，分別為節能節水項目的調研準備、《__分院信息項目管理系統》的研發以及繼續深造學習。

(一)節能節水項目的調研準備

1、通過閲讀可研報告，參加諮詢商交流會等對項目有了初步的瞭解。對項目的目標、範圍、項目計劃、系統功能模塊實現都有了一定的瞭解，根據目標、範圍來把握自己工作的方向;根據項目計劃來調整自己的工作進度;根據系統功能模塊來確定調研準備工作的業務需求。

2、通過參加地區公司試點單位交流會，閲讀勘探板塊地區公司節能節水相關材料，對勘探板塊調研做出了一些準備工作。通過地區公司試點單位交流會的交流，對新疆、冀東兩大油田的節能節水工作概況有了初步的瞭解，結合兩大油田的網站信息，對兩大油田的組織概況、主要業務、主要耗能單位等有了一定的把握，為後期調研工作提供了主線支持。

通過閲讀勘探板塊地區公司的節能節水相關材料，加深了對新疆、冀東油田節能節水業務的認識，找出了能源的計量、統計、審計、監測、對標等的大致業務流程，為後期的調研工作作出了管理依據。通過對節能節水報表的分析、挖掘、鑽取，找出數據之間的繼承關係、來去流向、標準設立等，為調研建立技術依據。

(二)《__分院信息項目管理系統》的研發

看着《__分院信息項目管理系統》從無到有，從紙上談兵到已經可以初步運行，作為團隊的一份子，我感慨良多。我參與了項目的調研、需求分析、詳細設計、原型設計、系統編碼、測試等流程，在同事的幫助和協作下，完成了入職、轉正、離職、獲獎、培訓等模塊的調研、需求分析以及原型設計，和同事一起編寫了需求文檔;設計並美化了系統原型框架;完成了獲獎、培訓和規章制度的編碼;參與了部分測試工作，編寫了設備管理、人員調動管理、論文管理模塊的測試用例。

(三)繼續深造學習

1、參與了領導組織的JAVA培訓和測試培訓，總結了培訓筆記，培訓完成後具備了一定的開發能力和測試能力。

2、學習與節能節水業務相關的知識、專業術語、行業概況、國家法規等，以便更多的為節能節水項目儲備知識。

3、閲讀了一定量與SOA和中間件相關的論文，準備結合節能節水系統的實施應用情況進行有關中間件的論文撰寫。

二、工作體會以及存在的問題

(一)工作體會

1、在節能節水調研準備工作中，作為一個剛跨出校門計算機專業的新員工，主要不足在對業務的梳理上，哪些是所需要的信息與如何獲取所需要的信息是調研準備工作中首先要把握的;通過可研等方式對系統進行初步瞭解之後，如何才能在調研準備中把握工作的重心不產生偏差是工作中時刻要自檢的。

2、在完成調研準備工作的過程中，一邊準備調研所需問題，另一方面定期結合以前對可研學習筆記進行自檢自查，這樣可以避免自己在調研的準備工作中出現重心偏差的情況，同時也加深了自己對項目的理解;在完成調研準備工作的前提下，搞清楚所工作內容的性質和用處是十分有必要的，不可以片面只追求工作的完成，還需要進一步的思考自己所幹的工作在項目中具體的用途，結合可研等項目資料，為項目以後的實施過程做必要的考慮和一些合理性建議。

3、在《__分院信息項目管理系統》的研發過程中，首先我體會到團隊協作的重要性，同事們分工明確卻又互相幫助，這極大的推進了項目的穩步前行。其次在開發的過程中，我體會最多的不是編碼上的問題，而是前期需求調研沒有做好的問題，導致在編碼的過程中經常需要返回去重新調研而後修改數據庫和需求文檔。這讓我體會到了調研的重要性，以後在節能節水調研中會吸取這個教訓，力爭節能節水調研做到全面、明確。

(二)存在的問題：

節能節水調研準備的過程中，存在的問題主要有業務梳理上手慢，在工作的過程中，由於缺少經驗，對業務的理解上效率不高或產生偏差，在王亦然的幫助下，已經慢慢的開始熟悉調研準備的方法，自己也會經常反過頭去梳理以前的工作，以便更深的理解。

在《__分院信息項目管理系統》的研發過程中，存在的主要問題一方面是需求調研沒有做好，導致需要反覆進行需求的修改，這會在以後節能節水調研中引以為戒;另一方面還是編碼技術有些欠缺，導致開發進度的滯後，自己會在以後的工作學習中努力加強。

三、下一步工作計劃

(一)工作計劃：

1、把握工作重心始終圍繞節能節水項目，培養良好的學習能力和工作態度，認真做好每一件工作。

2、近期計劃圍繞《__分院信息項目管理系統》的研發，嚴格遵循項目進度安排，完善自己所屬模塊，在完成的基礎上進行完美，力爭使系統規範化、實用化。

3、近期利用開發的剩餘時間，儘量多的完成節能節水調研準備，掌握調研準備思路，以便進行下一步的調研工作。

4、進一步儲備更多的節能節水相關知識，包括系統的需求分析，架構設計等文獻資料，為接下來的需求分析設計做好準備。

5、閲讀更多與SOA、中間件相關的論文，結合對節能節水信息系統的設計分析，發表至少一篇較高質量的論文。

年度工作總結報告 篇4

20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，充溢希望的20xx年就伴隨着新年伊始即將接近。可以説，20xx年是公司推動行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作狀況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

1、20xx年裏，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學，學中幹，不斷駕馭方法積累閲歷，我注意以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過視察、摸索、查閲資料和實錘鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富學問駕馭技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱忱服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心繫本職工作，仔細履行職責，突出工作重點

1、20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作支配佈置會議年底工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、對清潔每週不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。

三、主要閲歷和收穫

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業務，才能更好適應工作崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關係。才能在新的環境中保持好的工作狀態。

3、只有堅持原則落實制度，仔細統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

5、要加強與員工的溝通，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想溝通。

四、加強檢查

1、經過這樣驚慌有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脱了剛參與工作時只顧埋頭苦幹，不知總結閲歷的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

2、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了很多新問題，也學習到了很多新學問、新閲歷，使自己在思想相識和工作實力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素養和道德素養雙提高。

五、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的'問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑閲歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教化或懲罰，為企業創建良好的工作環境和形象。

六、下步的準備

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、主動搞好與員工的協調，進一步理順關係。

2、加強管理學問的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

3、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今後的工作中要不斷創新，剛好與員工進行溝通，向廣闊員工宣揚公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會接着努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進!我信任：在上級的正確領導下，公司的明天更美妙!

年度工作總結報告 篇5

今年以來，在縣委、縣政府正確領導下，在省市旅遊部門的大力支持和指導下，按照“生態立縣、工業強縣、旅遊興縣”的發展定位和“後發加力、趕超進位、綠色崛起”的總體目標，加快實施“龍飛鳳舞”發展戰略，我們在工作中堅持“抓監管促規範、抓項目促發展”的指導思想。截止6月底，全縣共接待遊客19萬人次，全縣實現旅遊業綜合收入9500萬元。現就上半年工作總結如下：

一、亮點工作

1、旅遊風景線綠化工程

自2月8日召開了贊皇鎮、土門鄉、龍門鄉、嶂石巖鄉、黃北坪鄉黨委書記和交通、住建、林業、旅遊等部門負責人蔘加的調度會之後，從2月9日開始，河北凌飛、石家莊田野、石家莊綠洲三家中標公司按照要求，開始規劃放線，打坑植樹，縣旅遊委領導班子成員分段包乾，局機關和嶂石巖景區管理處職工全力參加，集中力量、集中時間重點完成此項工程。經過三個月的努力，到5月2日共植樹約5.2萬棵、整理場地20__0多平方米、置換好土10335.8多立方米、破除水泥地面711多立方米、清運垃圾5000多立方米。

2、大棗園區“農家樂莊園”項目建設

經過縣旅遊委與石家莊市供銷社多次洽談與協商，於4月27日縣政府與市供銷社簽訂了“贊皇縣農家樂莊園項目協議書”。該項目位於陽澤鄉營兒村，總佔地面積20畝，涉及佔地20户。目前，陽澤鄉全力以赴已與19户簽訂了佔地合同，剩餘1户正在進行做工作。縣電力局於5月7日下午已對該項目用電線路進行了實地測量，新增一台變壓器。旅遊委已幫助市供銷社聯繫高邑、元氏兩個打井隊，具體價格由市供銷社自己協商並開工打井。

3、全縣10個重點旅遊村進展情況

3月2日，組織召開了由川房、秦家莊、西竹、三六溝、王家坪、趙家莊、黃北坪、西陳家莊、嘉應寺、鮑家灘10個旅遊重點村支部書記和涉及鄉黨委書記參加的調度會，正式啟動10個旅遊特色村創建工作。目前，10個村都已將發展鄉村旅遊的建設方案基本確定，並按方案從整治村容村貌入手逐步抓落實。進展較好較快的有秦家莊、鮑家灘、川房、三六溝、西竹等村。支持10個旅遊重點村的150萬元項目資金正在向上級旅遊部門申報。

二、工作總結

上半年我們主要做了以下工作：

1、《贊皇縣旅遊發展規劃》，《嶂石巖景區控制性詳規及重要節點修建性規劃》等一系列的規劃編制工作已完成前期大綱編制。4月份對《嶂石巖景區控制性詳規及重要節點修建性規劃》進行了縣直有關部門和四大班子領導徵求意見;5月27日北京中科景元規劃設計研究院派張帆院長帶領4人到我縣再次調研3天，並徵求有關人員的意見和建議，昇華規劃方案。力爭在6月底完成全部成果編制。

2、指導建設鄉村旅遊示範點。已確定了全縣發展特色鄉村遊的10個重點村。3月2日，組織召開了由川房、秦家莊、西竹、三六溝、王家坪、趙家莊、黃北坪、西陳家莊、嘉應寺、鮑家灘10個特色旅遊村支部書記和涉及鄉黨委書記參加的調度會，正式啟動10個特色旅遊村創建工作。目前，10個村都已將發展鄉村旅遊的建設方案基本確定，並按方案從整治村容村貌入手逐步抓落實。進展較好較快的有秦家莊、鮑家灘、川房、三六溝、西竹等村。支持10個特色旅遊村的150萬元項目資金正在向市旅遊局和省旅遊局申報。5月17日--19日暴書記帶隊，旅遊委組織涉及10個特色旅遊村的鄉鎮黨委書記和支部書記到北京密雲縣溪翁莊鎮黑山寺民俗村、石城鎮石塘路民俗村進行了考察，主要是學習他們發展鄉村旅遊的先進經驗和農家樂合作組織建設做法，同時到保定白石山景區考察學習了景區管理和建設情況。

3、完成對東高工業區口馬峪路口約29公里道路兩側綠化的植樹工作。自2月8日召開了贊皇鎮、土門鄉、龍門鄉、嶂石巖鄉、黃北坪鄉黨委書記和交通、住建、林業、旅遊等部門負責人蔘加的調度會之後，從2月9日開始，河北

凌飛、石家莊田野、石家莊綠洲三家中標公司按照要求，開始規劃放線，打坑植樹，旅遊委領導班子成員分段包乾，局機關和嶂石巖景區管理處職工全力參加，集中力量、集中時間重點完成此項工程。經過80天的努力，到5月2日共植樹約5.2萬棵、整理場地20__0多平方米、置換好土10335.8多立方米、破除水泥地面711多立方米、清運垃圾5000多立方米，目前根據縣領導要求正在通過審計局進行工程審計。

4、啟動了嶂石巖景區蘇家台旅遊服務基地建設工程。到5月27日整體佔地37畝全部墊平，共動用土石方2.5萬方。

5、打造景區沿路獨特的層次水景景觀，已完成7處截水工程水景觀所在地的1：1000地形圖的測量工作，目前

正在由北京中科景元規劃設計研究院進行整體設計。

6、嶂石巖景區高標準四星級旅遊廁所建設已完成選址工作和地形圖測繪工作，目前正在由北京中科景元規劃設計研究院進行圖紙設計。

7、大力開展招商引資活動，宋縣長帶隊專程赴東莞市進行登門招商，暴書記帶隊與香港高能集團投資竇家寨景區進行對接，同時就熱氣球觀光旅遊項目與投資商進行了多次洽談，都有了初步的合作意向。近期準備赴白洋澱考察熱氣球觀光項目。

8、嶂石巖核心景區淨化整治方案已全部開工建設。目前已全部更新安裝垃圾桶300個。提升改造步遊路1500米。近日完成嶂石巖核心景區混凝土硬化路面1320平方米，清運垃圾2600多方。改造水衝式廁所2座，在槐泉寺景區和索道上口三棧步遊路全部安裝了音響設備，使遊客在音樂解説中游覽休閒。

9、大棗園區“農家樂莊園”項目建設。經過旅遊委與石家莊市供銷社多次洽談與協商，於4月27日縣政府與市供銷社簽訂了“贊皇縣農家樂莊園項目協議書”。該項目位於陽澤鄉營兒村，總佔地面積20畝，涉及佔地20户。目前，已全部完成徵地工作，並進行了圍擋，正在進行地基整平。

10、旅遊沿線村莊環境整治已全面展開。旅遊沿線涉及22個村的容村貌整治工作，已於4月9日下午召開了鄉黨委書記會議，進行了安排部署，目前，正在進行垃圾清運環境整治，道路兩側的房屋粉刷。

11、“雄渾壯美嶂石巖千年古縣贊皇”全國攝影大展正式拉開帷幕。於4月20日、27日《中國攝影報》、4月29日_網等各大官方網站刊登了徵稿啟事。這次攝影大展引起了全國廣大攝影愛好者和社會各界的廣泛關注。僅在“五一”小長假期間就吸引了北京搜酷攝影家協會、河南攝影家協會、安徽攝影家協會和河南攝影家協會約100餘位攝友到我縣嶂石巖、棋盤山採風。5月19日，_網與河北省黑白攝影協會會員及社會攝影愛好者50餘人，聯手龐大巴博斯4S店、廣州本田4S店出動高檔汽車和人體車模到嶂石巖進行了攝影採風。目前已印製5000張採訪證對攝影愛好者進行免費發放。

三、存在的問題

從當前看存在的主要問題：一是投資不足，道路、停車場、遊客中心、景點開發建設嚴重落後;二是宣傳力度不足;三是特色旅遊挖掘不夠;四是旅遊專業人才缺乏;五是穩定壓力大，原旅遊系統舊欠多，遺留問題較多，亟待解決。

四、下半年工作打算

一是全面完成政府重點工作目標分解和履職承諾嶂石巖景區既定的7項工程;二是加快招商項目推進，加大旅遊投資力度。重點是愉景集團和嶂石巖景區熱氣球項目;三是加大指導10個特色旅遊村村建設。充分挖掘我縣特色旅遊潛力，加快旅遊富民興縣步伐，按規劃招商，按規劃加快景區建設;四是督促北京中科景元規劃設計研究院儘快完成一系列規劃編制;五是加強旅遊機構建設，培養充實壯大旅遊專業人才隊伍。

年度工作總結報告 篇6

區人民醫院在農科區___、管委會、區社發局領導的大力支持和關心下，全院幹部職工發揚“艱苦奮鬥、勤儉建院、奮勇拼搏、創一流業績”精神,全面提升基本醫療及公共衞生服務水平，現將一年來我院工作情況總結如下：

一、強化公共衞生服務，確保人民身體健康

公共衞生服務，服務公共衞生工作是關係到全區人民身體健康和社會穩定的一件大事。作為衞生部門，履行公共衞生職責是我院衞生工作的一個重點。一年以來，我院依託市、區兩級衞生執法監督所和疾控中心的技術指導，積極開展了我區的衞生監督工作。

1、強化食品衞生督導檢查。一年，積極重點對學校、單位食堂、場鎮餐飲館、農村羣體性聚餐工作進行認真督導檢查，共檢查18次，特別強化學校、幼兒園春季開學前檢查和開學後定期不定期檢查，學校校醫堅持每日檢查、防保科每週一查分管，院長每月一查，遇重大節日如春節、五一等特邀遊仙區衞生執法大隊對進行檢查，有效地防範了食品中毒及餐飲企業使用違法使用添加劑的發生，確保師生和羣眾生命安全。

2、積極開展健教宣傳活動。我院共開展各類健教宣傳活動5次，如特邀三醫院精神科主任以《職業應激與耗竭及其干預》為主題為全區幹部講授心裏健康知識；4月25日開始開展了兒童預防接種宣傳週活動；4月26日開展了“全國瘧疾日”宣傳活動；以及艾滋病、結核病預防知識宣教活動；同時製作健康教育宣傳專欄2期，向全區羣眾發放宣傳資料30000餘份。

3、積極推進九項公共衞生服務工作。積極推進九項公共衞生服務工作。一年以來，我院認真按照國家基本九項公共衞生服務工作要求，認真紮實開展公共衞生服務工作，截止6月初我院城鄉居民健康檔案管理8219人次，建檔率達41%；0-6歲兒童健康管理846人次；婦女保健人次3862人次；老年人保健人次2304人次預防接種2946人次；高血壓患者健康管理948人次；糖尿病患者健康管理1620人次；重性精神疾病患者管理210人次。家庭醫生服務工作。家庭醫生服務工作。進入村社簽定家庭醫生服務協議3000餘户，覆蓋人口9000餘人，家庭醫生覆蓋率40%。加強傳染病信息報告工作。全年我院各類傳染病報告及時準確，真實可靠，報告率100%。

二、規範內部管理，強化醫療質量及安全工作

規範內部管理，醫療質量是醫院的生命，是醫院管理的核心和永恆的主題。一年來我們積極開展“醫療質量萬里行”活動。在醫院質量管理方面做了大量的工作，取得了一定成績。健全規章健全規章制度。制度。為使醫院的管理步入變人管理為制度管人，實現管理程序的標準化、規範化、制度化。我院在原有的管理制度基礎上結合其他醫院的管理制度，經過認真分析、總結，制定出了較完善、操作性強的管理制度。同時為保證各項規章制度的順利實施，醫務科加強質控、院感控等醫療業務的管理工作，隨時對醫療業務進行嚴格監督檢查，逗硬獎懲，從而使違紀違規現象得到了有效的扼制，1-6月無重大醫療差錯事故發生，有效地防範了醫療風險，促進了醫療業務的快速增長。

三、全國文明城市創建工作

一年來我院徹按照市、區綿陽市創建全國文明城市及城鄉環境綜合治理活動，打造“六個綿陽”目標要求，積極開展創建活動。3.10我院組織職工積極參加管委會組織的義務植樹活動；積極開展送温暖獻愛心活動：春節前到敬老院為老人們進行了健康檢查並送去食品水果、預防感冒藥，讓他們過上一個歡快的春節；積極組織開展“經典頌讀”活動。

四、新農合工作有效開展

新型農村合作醫療是我國的一項重大的民生工程，為使___的惠民政策落到實處，讓羣眾真正受益，一年來我院一直把新農合工作作為醫院的民心工程來抓。為嚴格執行政策，採取措施，努力降低自付藥報銷比例，確保參合農民利益，把___的惠民政策貫徹落實。參合農民受益情況。1-6月份本鎮新農合對參合農民門診統籌補償2961人次，補償金額150011.80元；住院補償821人次，補償金額499746.90元；慢性病門診補償86人次，補償金額22976.10元；住院分娩補助37人，補償金額14800.00元；門診家庭餘額補償1732人，補償金額48575.50元；合計共累計補償5637人次，補償金額736110.30元。

年度工作總結報告 篇7

1、在今後的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產任務。

2、通過一年的努力，自己不僅在專業上的知識有所長進，在其他的方面進步也不小，但下一年還需繼續的努力，為自己，為企業作出自己的努力與貢獻。

3、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!

4、總之，今後的財務工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

5、作為我廠的綜合科室，辦公室的工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測。一年來，辦公室在厂部的領導下，在全體工作人員的共同努力下，在兄弟科室的配合下，始終按照“年有計劃、月有要點、周有安排、日有任務、責任到人”的要求，緊緊圍繞為我廠生產管理及後勤服務這一中心，努力協調各部門之間的工作關係，認真履行崗位職責，團結協作，較好地完成了本年度的各項工作任務，現總結匯報如下：圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發揮參謀助手，督促檢查，協調服務三個作用，一年來，在局班子的正確領導下，在兄弟科室的大力支持配合下，經過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務。

年度工作總結報告 篇8

在過去的一學期裏，我班在學校領導的統一組織、任課老師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，現將我做的一些工作向大家彙報：

一、做好學生的思想工作，培養學生良好的道德品質，淨化學生的心靈，努力培養德智體全面發展的人才。

做好學生的思想工作從兩方面入手，一是重視班會，開好班會，一是重視與學生的思想交流，多與學生談心。重視班會，開好班會，為的是在班中形成正確的輿論導向，形成良好的班風學風，為學生提供一個良好的大環境，重視學生的共性。配合學校各項工作，我們班積極開展了許多有益於學生身心健康發展的活動，讓學生在活動中明事理、長見識。六年級的學生都是十一二歲的大孩子了，很多道理都明白，但自尊心也很強，直接的批評換回來的可能是思想的叛逆，利用班會課對學生進行思想教育的好處，就是避免單調重複的批評説教而引起學生的反感，容易為學生接受，能切實幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。

重視與學生的思想交流，多與學生談心，注重的是學生的個性和因材施教。我常利用課餘時間和學生促膝談心，及時對學生進行鍼對性的教育。在這個時候，我就是他們的好朋友，儘量為他們排憂解難，也正因如此，我得到了班上大多數學生的信任。

二、加強班級管理，培養優秀的學風、班風，深入全面地瞭解學生，努力培養赤誠、嚴格、活躍、奮進的班集體。

六年級是學生的重要階段，面臨着畢業、升學等實際問題，隨着課時和知識複雜程度的加重，容易產生兩極分化，有的學生甚至會感到迷惘，對前途失去信心。因此，在學生畢業前夕的思想工作顯得更加複雜和重要。在這個學期裏，我的班級管理工作從三方面實施：一方面，我主要加大了對學生自治自理能力培養的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質;又注意指導學生如何進行自我管理，培養他們多方面的能力，放手讓他們參加學校舉辦的各種活動，如講課前一首歌大賽，跳大繩比賽等活動，都由學生獨立組織完成的，我只是從旁協助;我還注意培養學生的自我服務的能力，讓學生學會自我管理。在這點上，特別要提一提的是班幹部的選用，這是讓學生自治的重要途徑。選好班幹部，不但有利於班級管理，而且有利於全體學生共同發展。培養學生擔任班幹部，是培養學生能力、提高學生素質的一種很有效的方法，如培養其組織能力、管理能力、社交能力、語言表達能力等，還可培養其關心集體、關心他人、樂於奉獻、積極進取等優良的思想品質。多培養班幹部有利於多數學生全面發展。另一方面，我有效地利用好每週一的班會課開展一些專題性的活動，例如，學習經驗交流總結，意志教育，如何做時間的主人，習慣養成教育等，這些活動大大地促進良好的學風、班風的形成。

再一方面，我自己也以身作則，努力做學生的榜樣，勤跟班。

三、積極開展好文體活動，做好課間操、眼保健操，保護學生視力，增強學生的體質，提高學生的學習效率。

臨近畢業的學生學習任務比較繁重，進行適當的體育活動不僅有利於學生身體素質的提高，而且也有利於學習效率的提高。我經常鼓勵學生允許自己休息好，一定要勞逸結合。

四、積極主動地和各科教師聯繫，協調學校各方面的教育力量，發揮好紐帶作用。

在與任課教師的交往中，我尊重他們的意見，視為自己的良伴、知己。凡事都同任課教師協商，傾聽、採納他們的意見。能夠慎重地處理學生和任課教師的關係，在處理師生矛盾時，儘量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學生，讓學生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。總之，在這一個學期裏，我通過以上幾方面的努力，班級工作開展得很順利，學生的整體素質不斷的提高。這是對我一年工作的充分肯定，在今後的工作中我將一如既往，帶領學生們走向光輝的明天。

年度工作總結報告 篇9

今年以來，我鎮全面貫徹落實科學發展，狠抓科普宣傳和農村實用技術培訓，大力推廣農業新品種和農村實用新技術，全面提高農民羣眾的科學文化素質，有力促進了全鎮經濟發展和各項社會事業進步。現將我鎮全年科普工作和全民科學素質工作總結如下：

一、加強領導，健全機構。

我鎮黨委、政府高度重視科學普及和全民科學素質工作，及時調整充實了鎮科普領導小組成員，堅持每半年召開一次專題會議研究科普工作，分管領導能深入實際，解決科普工作中人、財、物方面的困難和問題。鎮及各村分別成立了科普協會或科普分會，鎮、村兩級科普志願隊伍堅持開展科普宣傳活動。各中國小都成立了科普領導機構，堅持開展活動。

二、大力開展科普宣傳，全面提高人的素質。

今年三月，我鎮充分利用有利時機，廣泛深入開展了十九屆“科技之春”宣傳月活動，主要通過放映科普電影這種羣眾接受的形式，普及科學生活知識，如吸煙有害健康，科學刷牙、飲酒的科學等;鎮計生辦放映了一場普及婦女病防治內容的科普電影，鎮中學放映了一場預防青少年近視知識的科普電影。下半年，我鎮科普宣傳工作以“全民禁煙”為重點內容，通過刷寫標語、辦黑板報、發傳單等形式，向羣眾宣傳吸煙對健康的危害，並將鎮機關作為重點，提倡“全民禁煙，從我做起”，號召領導幹部帶頭戒煙，目前，鎮機關已創建三個“無煙辦公室”。鎮機關專門製作了一面標準化科普宣傳欄，全年刊出科普宣傳畫12期，內容包括食品安全，秋冬季疾病預防，人與自然等。

三、努力進行技術培訓，全面推廣農業新品種。

鎮農技站結合春季小麥田間管理和大棚西瓜移栽，舉辦三場專題培訓，共培訓農民274次;鎮婦聯還專門針對農村致富女能人舉辦專題講座2期，培訓婦女153人次，發放教材160套。

秋播之前，鎮村農技、科協組織通力合作，向全鎮羣眾推廣小麥新品種小偃22共13萬公斤，西農9718、西農9871、西農979、鄭麥9023等共16萬公斤，為全鎮明年小麥豐收打下了堅實基礎。

科學技術日新月異，農村科普剛剛起步。今年，我鎮在科學普及和提高全民科學素質方面做了一定工作，取得了一定成效。明年，我鎮將繼續了強化科普宣傳，全面提高人民羣眾的科學素質，促進全鎮經濟社會發展。

年度工作總結報告 篇10

一、總體思路

大力加強現代農業和現代服務業招商，穩步推進工業招商，創新承接重大產業轉移方式，圍繞現有優勢產業，補鏈強鏈招商，產業集羣招商，突出從大項目、高新技術、龍頭企業、國內500強企業、行業100強中招引，更加註重招大、引強、選優;圍繞長三角、珠三角、京津冀等發達地區，多渠道收集信息，大力開展小分隊招商，突出以商招商、以企招商，全力做好農民工和農民企業家返鄉創業回引工作;堅持引資、引技、引智的有機結合，堅持量質並舉，優化引資結構，優化投資環境，努力實現招商引資規模、質量和效益的新突破。

二、目標任務

(一)引進國內外市到位資金70億元，其中省外資金40億元;

(二)引進億元以上項目7個，其中5億元以上項目4個;包裝推介項目5個;

(三)確保全縣20__中外知名企業四川行活動及中國西部(四川)投資大會德陽投資推介會暨重大項目簽約儀式等重大平台活動中籤約的25個項目履約率達到90%、開工率達到80%，資金到位率達到30%以上。

三、工作措施

(一)做實項目質量，在招大引優上下功夫

圍繞省、市招商引資工作目標和要求，結合人口大縣實際，抓大不放小。既要瞄準國內500強及行業龍頭企業，又要在勞動密集型產業的轉型升級項目和成長型項目上尋求突破。充分挖掘本地資源、區位優勢和產業基礎，實現量質並增、速效並舉，主動對接中國製造20__四川行動計劃和互聯網+行動計劃，引進一批具有引領性、帶動性的重大項目，加速產業轉型升級。

(二)做實精準招商，在強化招商手段上下功夫

一方面是摸清家底，對我縣現有企業及上下游產業鏈，全面梳理、弄清缺失、明白需求、提出目標，實現從追求數量到量質並增、從項目到產業鏈、從一般到專業的轉變。另一方面是強化招商手段，充分發揮企業、商協會的作用，採取以商招商、中介招商、小分隊招商、園區招商等方式，形成大招商氛圍。

(三)做實工作機制，在激勵措施上下功夫

一是完善項目預審、評審機制。

二是實施個性化招商。針對不同產業，制定專業的招商規劃和方案，充分挖掘我縣招商資源優勢，突出產業定位和招商亮點，明確潛在目標客户，有針對性做好招商引資項目的引進。學習借鑑先進地區的好經驗，好做法，對重點產業項目和創新型項目發展予以強力支持。

(四)做實基礎工作，在專業招商上下功夫

一是加強產業調研，及時掌握產業轉移的動向和結構變化，抓好產業鏈招商、產業集羣招商。

二是內強素質外樹形象。利用各種機會、各種渠道，打造專業化招商引資團隊，定期開展行業知識、溝通技巧、專業技能培訓，提高專業素質。

三是抓好宣傳和營銷。通過__縣投資促進公共微信平台，招商宣傳畫冊，__縣城市宣傳光碟，以及各種平台活動推介中江。

(五)做實平台招商，在簽約項目落地上下功夫

積極參與省、市各類招商引資平台活動，實行一個項目、一位領導、一套班子、一抓到底工作機制，促進簽約項目早履約、早開工、早投產，實現省、市重點督辦項目三率達標。加強與省、市駐外聯絡處(辦事處)的聯繫，不斷拓寬招商引資信息來源渠道。