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大學生銀行實習工作總結大綱

大學生銀行實習工作總結大綱

有幸在中國建設銀行(江岸球場支行)進行了兩個月的實習,學到不少實用的財務知識和技能。這次實習所涉及的內容主要是個人銀行業務,對會計業務(對公業務)、銀行卡業務也有一般瞭解。

大學生銀行實習工作總結大綱

由於銀行規定沒有櫃員號(實體櫃員權限)的人員一律不準擔任單人上崗,於是初來乍到的我除了協助會計主管整理每日會計憑證,就是從《建設銀行櫃面業務操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的,通過後來的實際操作讓我對書本的內容更加融會貫通,下面談談在這期間我對銀行工作有限的認識。

個人銀行

首先要提一點,建行實行的是綜合櫃員制,是指按照規定的業務處理權限和操作流程,由單一或多個員工的組合,通過臨櫃窗口為客户綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業務,並獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。

每天清晨,營業前所有當班櫃員根據主管規定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現金訖章等等。款箱到達後,一天的工作就可以開始了。櫃員要進入DCC櫃面操作系統,必須先通過銀行指紋對其櫃員身份進行認證簽到。指紋儀通過數據接口連接到網點的業務終端,安全可靠。

個人銀行業務包括儲蓄業務、龍卡業務、速匯通、代收代付、中間業務、個人櫃枱簽約(網上銀行)等。這些均由櫃員通過在本終端DCC系統中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客户的本、外幣活期(含現鈔、現匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存摺,按業務發生的先後順序進行記載。可涵蓋目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業務種類,分活、定期兩種。

活期儲蓄開户和存取款的程序是這樣的:

在開户時,需填寫內容有存款日期、户名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,並將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核後,發給客户存摺;若要求憑密碼或印鑑支取,要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。 活期存摺支持零金額開户(但存款不能保持0餘額),辦卡則至少保持10元。大額款項的支取(一般是大於或等於5萬元,存款標準則為10萬)要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字後方可支取。

定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。

零存整取有專門的儲蓄存摺,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開户手續與活期相同,每月要按開户時的金額進行續存。儲户提前支取時的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關手續辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。

網上銀行不單獨設置帳務體系,其帳務處理由DCC系統完成,其資金清算納入櫃枱業務清算系統自動處理。簽約客户通過網上銀行進行交易,其在DCC所產生的電子信息記錄為交易的有效憑據,各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。

每筆業務須由櫃員及客户雙方確認憑證單據並各自簽字蓋章。在本日業務結束後,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後,軋帳。這些打印的憑證由相關行內負責人再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然後整理裝訂。每日憑證不再由營業網點保管,而是進行帳務處理後交送現至直屬支行,記帳。然後再傳遞到上級行進行“事後稽核”。

會計

相對儲蓄,會計業務種類就比較細分了。大類有公司業務,票據交換和資金清算,支付結算等。

A公司在建行開户須遞交“開立單位銀行結算帳户書”、相關證明材料及複印件,包括營業執照正、副本,税務登記證(國税or地税)、法人身份證明,按照《人民幣銀行結算帳户管理辦法》規定進行審查。 櫃員根據會計主管審核後的書建立單位客户信息維護,作單位活期存款開户交易處理,打印開户單位印鑑卡,交單位財務人員預留印鑑。申請開立基本存款帳户、專用存款帳户和臨時存款帳户的,應向當地人行進行帳户申報。開立一般帳户的,由開户行業務部門審查。申報成功後,櫃員作活期存款帳户資料維護交易處理,將帳户狀態由未申報狀態轉為已申報狀態。

B票據交換(主要有現金支票、轉帳支票、銀行匯票和電匯)屬於與金融機構往來業務的一種,是由當地人民銀行統一組織實施和管理,並按人行相關規定在同一票據交換區域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據資金清算業務。

櫃員根據客户提交的或轉匯需提出的票據,審核無誤後,根據不同情況作單位活期存、取等相關交易處理,對提出票據與打印的提出交換票據核對表核對無誤後,將票據和核對錶一併交交換員,最後交換員打印提出交換票據清單,與櫃員提交的提出票據進行核對無誤後,接當地人行要求進行交換提出。C支付結算是單位、個人在社會經濟活動中使用票據、銀行卡和匯兑、託收承付、委託收款等結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。

我國發布的《支付結算辦法》中明確規定了辦理支付結算的基本原則:

1.對付款人來説,要恪守信用,履約付款。

2.對收款人來説,誰的錢進誰的賬,由誰支配

3.銀行不墊款原則

轉帳支票是出票人簽發的,委託辦理支票存款業務的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據;在建設銀行開立存款賬户的單位和個人客户,用於同城交易的各種款項,均可簽發轉賬支票,委託開户銀行辦理付款手續。轉賬支票只能用於轉賬。轉賬支票是一種同城支付結算業務品種。辦理流程1. 出票:客户根據本單位的情況,簽發轉賬支票,並加蓋預留銀行印鑑。2. 交付票據:出票客户將票據交給收款人。3. 票據流通使用:收款人或持票人根據交易需要,將轉賬支票背書轉讓。4. 委託收款或提示付款:收款人或持票人持轉賬支票到持票人開户行或出票人開户行提示付款。收款人提示付款時,應做成委託收款背書,在轉賬支票背面“背書人簽章”處簽章,註明委託收款字樣。掛失止付:轉賬支票喪失,失票人需要掛失止付的,應填寫掛失止付通知書並簽章,掛失止付通知書由銀行提供,同時按標準交費。5. 購買支票:客户現金支票使用完畢後,應在轉賬支票領用單上加蓋預留銀行印鑑,同時按標準交費,領取空白轉賬支票。

現金支票是委託建設銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現金的票據。在建設銀行開立可以使用現金收付存款賬户的單位和個人,對符合《銀行賬户管理辦法》和《現金管理條例》規定的各種款項,均可以使用現金支票,委託開户銀行支付現金。現金支票只能用於支取現金。現金支票只能在出票人開户銀行支取現金,不需要交換。一天進行兩次清算(中午11:30前,下午18:00前),打印提出卡、批控卡,向複核員對帳,確認帳實相符後批次入帳。

銀行卡

銀行卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡(儲蓄卡VISA & MasterCard)。借記卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。異地本行存款轉賬手續費為按每筆金額的0.5%收取,最低2元,50元。異地本行取款手續費按每筆0.5%的金額收取,最低2元。異地跨行ATM取現要按金額的1%(最低2元)加上每筆2元手續費收取。 10元年費是成本 ,因為借記卡的維護成本高,一般每張銀行卡本身的成本在1.5~2元;40多萬元一台的制卡機在製作40萬張左右的銀行卡後就會報廢,攤到每張卡上的費用在1元左右;一台ATM機也得二三十萬,還需要工作人員及時補充現金,付出相應的人力、現金成本。 而工農中建四大國有銀行的髮卡量都在8000萬張以上,每年的維護費就要數億元,這對於銀行來説是個不得不考慮的因素。

貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度(根據貸記卡使用或個人信用可調整),無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客户本月消費的清單,客户就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇後者,則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計收復利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

小結

除上述各項業務,我還參與協助了一項代收學費業務並獨立完成了後期的收尾工作(2xxx年8月1日開始的活期小額帳户管理收費公告和8月底的2xxx年第5套新版人民幣發行都是在我實習期間發生的,於是我還學會了如何應對客户諮詢以及新版人民幣的識別方法)。通過這次的實習,我深刻體會到銀行工作規範化管理、嚴格執行標準的重要性。從這次實習中,我認識改進了自己的一些缺點,學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業務。儘管前台櫃員的許多操作看似簡單重複,但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。

註釋:①有虛擬櫃員和實體櫃員之分,虛擬櫃員是指與DCC系統相聯、外掛的自助設備(如ATM、CDM、CRS、POS等)及電子系統(如CALLCENTRE),需要注意的是,虛擬櫃員不能提供櫃枱服務,主要是查詢與調撥;試題櫃員是在各種機構內具體經辦會計、儲蓄、信貸、財務、銀行卡業務的人員,分為A級主管、B級主管、現金櫃員和普通櫃員,無論何種實體櫃員均能夠對外營業。且都能夠攜帶現金錢箱,辦理現金收付,但不同屬性櫃員其授權權限及業務權限不同

②會計憑證包括:交易憑證(帳務交易流水清單,記帳憑證,系統生成的機制憑證)、批處理憑證、備查資料和帳頁

③建行“基層機構會計主管委派制”指一級分行或二級分行向其直屬基層機構委派會計主管,委派會計主管隸屬於委派行管理並向其負責的一種會計人員管理制度。“時間往往是在不經意中流逝,一年的時間就這樣在我們的手指中倏忽而逝。我在教師的崗位上平常地走過了 一年,追憶往昔,展望未來,內心的感慨頗多。作為一名剛剛踏上教師職業的新人,有許多的不足,但我努力讓自己做到,成長成一名合格優秀的老師。本學 期,我適應新時期教學工作的要求。從各方面嚴格要求自己,積極向老教師請教,結合本校的實際條件和學生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業業,使教學工作有打 算,有組織,有步驟地開展。立足現在,放眼未來,為使今後的工作取得更大的提高,現對本學期教學工作作出總結,盼望能發揚長處,克服不足,總結檢驗教訓, 繼往開來,以增進教訓工作更上一層樓。

一、認真備課,不但備學生而且備教材備教法,根據教材內容及學生的實際,設計課的類型,擬定採用的教學方法,並對教學過程的程序及時間部署都作了詳細的記錄,認真寫好教案

每一課都做到“有備而來”,每堂課 都在課前做好充分的籌備,並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具,課後及時對該課作出總結,寫好教學後記,並認真按蒐集每課書的知識要點,歸納成集。

二、增強上課技巧,提高教學質量,使講解清晰化,條理化,精確化,條理化,精確化,情緒化,活潑化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。

在課堂 上特殊注意調動學生的積極性,增強師生交換,充分體現學生的主作用,讓學生學得容易,學得輕鬆,學得高興;注意精講精練,在課堂上老師講得儘量少,學活潑 口動手動腦儘量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上語文課,就連以 前極討厭語文的學生都樂於上課了。

三、虛心請教其他老師。

在教學上,有疑必問。在各個章節的學習上都積極徵求其他老師的看法,學習他們的方法,同時,多聽老師的課,做到邊聽邊講,學習別人的長處,克服自己的不足,並常常邀請其他老師來聽課,徵求他們的看法,改良工作。

四、認真批改作業:安排作業做到精讀精練。

有針對性,有層次性。為了做到這點,我常常到各大書店去搜集材料,對各種輔助材料進行篩選,力求每一次練習都起到 的效果。同時對學生的作業批改及時、認真,剖析並記錄學生的作業情況,將他們在作業過程湧現的問題作出分類總結,進行透切的評講,並針對有關情況及時 改良教學方法,做到有的放矢。

五、積極推進素質教育。

目前的考試模式仍然比較傳統,這決議了教師的教學模式要停留在應試教育的層次上,為此,我在教學工作中注意了學生能力的培育,把傳 受知識、技巧和發展智力、能力結合起來,在知識層面上注入了思想情緒教育的因素,施展學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培 育。

六、狠抓學風

我現教的兩個班,113班和114班,學生對語文科不是很感興趣。114班上課紀律雖然比較好,但大部分學生都沒有專心聽講,課堂的效率不 是很高。學習上存在的問題不敢問老師,作業也因為怕分數低而找別人的來抄,這樣就嚴重影響了造詣的提高。對此,我狠抓學風,在班級裏倡導一種認真、求實的 學風,嚴格批評抄襲作業的行動。與此同時,為了提高同窗的學習積極性,開展了學習競賽活動,在學生中興起一種你追我趕的學習風尚。而113班雖然是重點 班,但大部分同窗學習語文的勁頭還不是很足,基礎雖然好,但是高分的同窗不多,一般都是集中在中等程度,也有個別的差生。有時我找來差生,瞭解原因,有些 是不感興趣,我就跟他們講學習語文的重要性,跟他們講一些有趣的語文故事,提高他們的興趣;有些是沒有努力去學,我提出批評以後再加以激勵,併為他們定下 學習目的,時時督促他們,輔助他們;一些學生基礎太差,抱着破罐子破摔的態度,或過分自卑,考試怯場等,我就輔助他們找出適合自己的學習方法,剖析原因, 激勵他們不要懼怕失敗,要給自己信念,並且要在平時多讀多練,多問幾個為什麼。同時,一有提高,即使很小,我也及時地表揚他們。經過一個學期,絕大部分的 同窗都養成了勤學苦練的習慣,形成了良好的學風。以上是我個人這學期的工作總結,由於是新人,各個方面都存在着很多不足,教學經驗還有待提高。但我信任譽我的誠摯確定能換來更加美好的明天。

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