郵政支局長個人工作總結範文精選

20xx郵政支局長個人工作總結範文一

局團支部在書記的帶領和全體團員的支持下蓬勃發展團支部各 項工作開展的有聲有色在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長我 感到身上的重任我時刻以共青團章程嚴格要求自己力爭做一名合格 的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作積極配合團支書 開展團工作並帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手深創青年文明 號活動。

參加投遞工作至今我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽都時刻激勵着我更加努力要求自己爭取更出色 的成績。作為一名班組管理人員我清楚地認識到肩上的重任為保證班 組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力着。

回顧這 些年的工作主要有以下幾方面

一、 在思想上毫不放鬆 堅持學習黨的 xx大精神和有中國特設社會主義理論極力擁護上級制定的改革政 策和措施並積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動加強自己的思 想教育樹立“用户第一”的思想觀念在日常工作中保障用户的利益 不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模範帶頭作用集體的事搶 着做帶動其他職工爭做崗位能手。

二、在行動上努力做好本職工作 嚴格遵守崗位責任制積極參加各種形式的業務培訓努力提高自己的 業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中我在自己的工作 崗位上勤勤懇懇用自己的努力去做好每一項工作。

我在日常的工 作中做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理 和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班 組的日常工作鍛鍊自己的各種能力以期待自己在工作中有更出色的 成績。

三、年底報刊收訂活動 我積極配合班組進行報刊攬收組織職 工進行設攤和上門收訂在任務重、 時間緊的情況下為班組完成收訂任 務、 完成流轉額盡了自己的一份力。

四、 日常工作中 我積極學習 《郵政通信服務規範》 落實規範化服務標準進一步拓寬自身的服務視野積 極提倡“想用户所想”的思想觀點要求自己從用户的角度來發現我 們自身工作的不足並及時整改為用户提供更優質的服務。

對於用户的 查詢投訴我認真落實受理、處理工作及時回覆用户堅決把用户的查 詢、 投訴處理到底並落實好回訪工作努力提高郵政投遞服務的質量和 信譽。

20xx郵政支局長個人工作總結範文二

一、郵政業務收入及其本經營情況

(一)、各類郵政普通業務收入完成情況

今年1-11月份我支局共完成函件2.06萬元完成年計劃率達123.35%、包裹0.46萬元完成年計劃率達91.39%、特快1.91萬元完成年計劃率達218.27%、信息0.18萬元完成年計劃率達33.84%、匯兑0.53萬元、其它0.36萬元;合計完各類郵政業務收入5.37萬元，完成年計劃率達113.94%。

(二)、郵政儲蓄及中間業務完成情況

至11份底郵儲餘額達6080萬元本年度累計淨增2116.6萬元，其中活期餘額734.36，定期餘額5354.16，定活比達12.07%;累計完成異地手續費1.29萬元完成年計劃率28.67%，累計新增綠卡用户709户完成年計劃率177.25%，累計新增代發户數183户完成年計劃122%。距四季度郵儲計劃差100萬元預至到 12月31日我支局餘額可達6200萬元左右，確保完成四季度郵儲計劃。累計銷售各類代辦保險125.2萬元、代收各類保費續繳123萬元，累計完成中間業務收入27865.23元。

(三)、07年度報刊發行業務完成情況

市局本年度下達我支局07年度報刊收訂流轉額計劃14.88萬元，其中期刊流轉額4.88萬元。到目前為止我支局共計收訂各類報刊流轉額達17.15萬元、其中期刊流轉額4.9萬元，分別完成計劃的115.3%、101%。各類省、市局包銷計劃和重點包銷報刊計劃及校園、農村類讀物計劃以及黨報黨刊發行計劃均以全額完成。

(四)、‘一鎮一封’及07年賀卡銷售完成情況

今年上半年我支局成功的於市二職中談成並定做了5000枚‘校園風光’郵資信封完成函件收入6000元，下半年我支局又與市二職中、永豐林農業生態園簽訂07年度賀卡定製合同完成函件收入19600元完成計劃率達245%。

(五)、分銷物流業務完成情況

本年度我支局共計銷售牛奶30箱、洗衣粉170件、酒類135箱、天達(2116)5箱累計完成銷售收入120xx元。

二、支局基礎管理與服務工作情況

(一)、建立建全各種管理資料、嚴格執行各項基本制度。

支局長按照‘農村支局標準化管理工作評定標準’來嚴格要求自已按時準確的填寫各類管理資料，制定合理實用的考核辦法，做到局務、財務公開、公平、公正。定期組織職工學習各類業務知識，定時召開支局經營和質量分析會，按時舉行民主生活會。嚴格督促職工執行各項規章制度杜絕工作差錯，認真填寫各類檢查記錄。

(二)、狠抓職工思想工作，提高職工綜合素質

本局始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，限度的發展人、持續開展"爭創服務窗口"、學習"愛心郵路"活動。

(三)、狠抓安全，夯實安全生產基礎

安全產生是郵政企業發展永恆的主題，更是經濟效益的重要保證，我支局始終把安全生產放在重中之重的位置，加強了支局內部的安全防範、防火、安全生產、支局內部綜合治理等各項工作。每週開展安全教育，每月開展安全大檢查，及時發現安全隱患，及時整改，因此，我支局全年未發生安全事故。

(四)、落實服務承諾，提高服務質量

堅持"人民郵政為人民"的宗旨，本着"迅速，準確，安全，方便"的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務內容，堅持為民為實事的精神，開展了一系列重要舉措。聚資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加各級崗位技能考試。與此同時，黨組織充分發揮思想陣地作用，加強對黨員職工的黨性，黨風，黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法的行為發生。因我支局注意職工隊伍綜合能力培養，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新。

本年度工作雖然經我支局職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現一是營銷體系不完善，市場開發力度不夠，有的新業務還有待於深層次開發。二是業務發展不平衡，基礎業務的低迷狀態仍然不能回升。郵儲定活比不容樂觀，可能會給支局和企業的未來發展帶來後患。三是經營和服務工作還需進一步完善，經營意識淡薄的問題仍然存在，應該加強管理，改善服務，特別是對外服務的工種更應加強等等。這此問題給我們的發展造成一定的不良影響，在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發揚成績，為企業發展大局着想，力爭在明年有個實質性的改變。