工商局年度工作總結

XX年，我局在市工商局和開發區黨委、管委會的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以爭創一流的工作業績為目標、以隊伍教育整頓和服務地方經濟建設為中心，全局上下團結一心，穩中求進，進中求好，好中求快，不斷創新工作思路，鞏固、完善工作機制，切實改進工作作風，努力提高工作績效，為開發區創造公平競爭的市場環境和安全健康的消費環境，作出了積極的貢獻，取得了較好的成績。現就主要工作情況總結如下：

一、堅持管理與服務並重，着力優化發展環境

1、我們根據上級統一安排，在規定的時間內進行證照年檢。全區應檢各類企業***户，實檢***户，註銷企業 户，年檢率 ；應審驗個體工商户 户，實驗 户，驗照率 。通過年檢，對 户未按規定辦理年檢的企業進行了處罰，辦理企業變更登記**户，要求 户前置審批許可到期的企業補辦了許可證，查處虛假出資案件1 起，虛報註冊資本案1 起，提供虛假驗資報告案件1 起，抽逃註冊資金案件2起，罰沒款8.9萬元。做好企業登記註冊工作，今年共辦理企業登記註冊 户，註冊資金 萬元。

2、發展個私經濟，提供優質服務。積極引導、扶助個私經濟健康發展，我們繼續推行“三項制度”，即首問負責制、政務公開制、承諾服務制。在登記註冊服務窗口，為下崗人員開通綠色通道，建立辦照聯繫點制度，對前來辦照人員只要手續辦齊，即刻可以離開，次日由工商幹部親自送照上門。針對下崗人員、大學生和退伍軍人我們一律按政策優惠，對 户享受優惠政策的個體户已減免工商規費 元。一年來，共青個私經濟發展成績喜人，截至11月底，全區共登記私營企業279户（新增45户），比去年同期增長16.2 %，註冊資金68373萬元，個體工商户3538户（新增359户），比去年同期增長11.5 %，個私經濟從業人員2.2萬人。

3、充分發揮職能作用，服務地方經濟建設。今年，我們採取“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”的服務措施，為招商引資工作營造良好的環境。一方面優化服務環境，在登記註冊服務窗口，從接待諮詢、登記註冊、受理投訴方面全部實現一廳式辦公、一站式服務，繼續推行“首問負責制”、“限時辦結制”、“局長接待日”等制度，公開辦事程序，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清、一趟辦成”。另一方面優化執法環境，對外來投資企業和個體工商户在經營中出現的不規範行為，本着以教育為主，處罰為輔的原則，推行市場預警制，發現輕微違章行為及時給予警示，突出引導和教育，全年共發出警示通知書 128份，糾正違法違章行為32 起，使外來投資者在寬鬆的執法環境中不斷髮展、不斷規範。同時，服務不忘監管，確保監管到位。

二、市場監管突出巡查與辦案，整頓和規範市場經濟秩序成績顯著，全年查處違法違章案件**起，其中萬元以上案件** 起，5萬元以上案件**起，罰沒款**萬元，人均辦案**起，人均罰沒款***元。

1、嚴把“三關”，食品市場秩序得到有力整治。今年，我局緊緊圍繞食品安全這條主線，嚴把商品入市、交易、監管三道關口，主動與衞生、農業、質監、環保等部門溝通協調，尋求合作，避免了單兵作戰，解決了工作難點，在食品市場的商品准入工作中形成了合力把關、齊抓共管的有利局面。一年來，我局在五一、十一等重大節日期間，對全區食品市場開展了五次專項整治行動。***啤酒被中央電視台曝光事件發生後，我局及時開展了啤酒市場專項檢查，同時對該廠生產啤酒情況進行調查，及時將有關情況向開發區和市局報告，主動參與開發區處理事件有關問題，得到了開發區主要領導的肯定。另外，我們加強了對相關食品的日常跟蹤檢查，防止有質量問題的食品流入**市場 。同時，我局還加強了對流通領域食品安全檢測的檢測力度，要求較大型商場、市場物業部門配備監測箱，市場巡查人員做到每天對集貿市場食品、蔬菜等類產品進行抽檢，綜合業務科執法人員不定期對食品經營户進行抽檢，形成了有效地檢測監督機制，使監測工作逐步達到制度化、規範化、科學化。一年來，我局在城鄉農貿市場共抽檢各類蔬菜、食品480個批次，專項檢測費用達2萬元，總體合格率95%。退市處理8個批次，查處注水牛肉30 公斤，查繳含有“吊白塊”成份腐竹10餘公斤，沒收“三無”“過期失效”商品210多公斤，沒收非B瓶1030個，立案查處11起。較好地保證了上市食品及農產品質量，為城鄉居民營造了良好的消費環境。

另外，為進一步加強食品安全監管，我們深入每個食品經營户中，與經營者簽訂《食品安全責任書》，要求經營者嚴格履行食品質量承諾，不欺詐消費者。在維權點建設中，我們注重抓好兩個樣板點，工作人員經常深入指導工作，宣傳法律法規，細心幫助信息員講解有關維權知識。維權點的建立，加強了我們與農村消費者的信息溝通，較好地維護了農民的權益。

2、農資市場秩序得到有效維護。“三農”問題是各級政府非常重視的問題。我局積極開展“紅盾護農”行動，先後抽檢農資產品14個批次，查封不合格化肥2噸，查處農資違法案件1起，罰沒款0.6萬元。 此外，我局以實際行動開展“為農護農”，組織全局人員積極捐款幫助困難農民度過春耕播種難關，今年我局共組織捐款2400餘元送往貧困村農民。再是，開展了跟蹤掛 點護農行動，一方面組織人員對全區18户農資經營點進行跟蹤檢查，嚴防假冒偽劣農資進入市場。另一方面在去年每個行政村建立12315紅盾維權站的基礎上，在每個自然村也建立了174個紅盾護農點，聘請了174個信息員，讓農民兄弟坐在家門口也能得到工商部門的維權服務。 3、無照經營現象得到有效遏制。在經濟快速發展的今天，客觀上為無照經營活動提供了土壤和條件。如果任其發展，對市場經濟秩序將產生較大危害。為此，我局實行標本兼治，一方面在日常巡查中常抓不懈，督促引導，實行人性化管理，使無照變有照，使違法經營變合法經營。另一方面，我局出重拳、下猛藥，於9月份開展了“清理無照經營，整治市容環境”活動，該取締的取締，該罰款的罰款，該辦照的辦照，根據不同情況區別對待。1—12月，我局共查處無照經營16起，罰沒款2.55萬元，清理無照經營26户，引導辦理營業執照38 户，取締5户，罰款2.3萬元。從而給佔道經營、黑網吧、土法煉製、地下屠宰等禍害無窮的非法無照經營者以沉重打擊。

4、加強商標廣告的監管，打擊違法行為。積極為企業提

供服務，幫助企業新申請註冊商標2件，一件為“金源春 ”，一件為“ ”，幫助企業正在申報著名商標3件，申報弛名商標1件。目前，全區共有註冊商標118件，其中弛名商標1件，著名商標6 件。為保護註冊商標專用權，我局加大查處商標侵權力度，從主動深入市場發掘案源到與企業聯合打假兩種主渠道着手，查處了4起商標侵權案件，罰沒款0.79萬元。開展了“反誤導、打虛假、樹誠信”廣告專項整治5次，沒收、銷燬、拆除非法設置、張貼户外廣告239條，登記户外廣告38件，查處違法廣告案件6件，罰沒款0.46萬元。較好地淨化了**廣告市場環境。

三、加大收費制度改革力度，規費收入再創歷史新高，全年規費收入***萬元，比去年同期增長了14%，人均收費達***萬元。

我局實行規費主動上門繳費制5年來，取得了較好效果，已形成了良好的繳費環境。現轄區內個體工商户有3538户，其中城區就有2360 多户，主動上門繳費率98%，規費到位率97%。實施主動繳費前，分局人員基本上在外收費，實施主動繳費制後，分局只安排2人在收費大廳辦理個體註冊登記和收費工作，佔分局總人數的20%，佔全局人數的10%。截止11月中旬，我局已完成全年計劃***萬元，估計還有近**萬元結轉明年。主動繳費制的實施對我局來説，是非常成功的，特別是我局人手少，全局在崗人員只有**人，除局領導和機關人員外，分局同志只有**人，主動繳費制的成功實施，克服了我局人手少，工作難以展開的局面，也基本遏制了收人情費現象。

四、抓好基礎建設，樹立工商新形象

今年，我局採取“抓學習、促提高、換觀念、有創新”等方式強化基礎建設，提高隊伍整體素質。

1、強化幹部職工的思想政治教育，健全政治理論和學習制度。今年，我局加強了對幹部職工政治理論教育力度，組織幹部職工認真學習和領會“三個代表”重要思想，引導大家樹立大局的觀念，樹立管理就是更好地服務的意識，拓寬思維，把執法監管工作同支持改革開放、支持***經濟建設聯繫起來。在思想政治教育中，局領導非常重視幹部思想觀念的教育，在每月一次全局幹部職工大會中，首先要學習黨和國家的有關政策和法規，學習工商系統中擁現出來的先進模範人物事蹟，提高了幹部職工的思想政治覺悟。積極主動地做好乾部職工思想工作，正確對待信訪工作，做到有問題及時查清楚，及時解決，將隱患排除在萌芽階段，一年來，全局無一人上訪和串訪，人心穩定。另外，局領導做到主動地關心職工生活，只要職工或者家屬中遇到難解問題，局領導都會及時主動關心問候，幫助解決問題，化解矛盾。今年有幾位職工及家屬住院，局領導都及時去看望，表達組織的關心。

2、抓好隊伍建設。按照教育整頓要求，集中人員、集中精力、集中時間進行了認真學習和討論，做到在學習內容、學習時間、學習效果 上“三落實”。結合省、市紀檢會議的要求，我局開展了先進典型的示範教育和反面典型的警示教育，邀請開發區紀委、組織部同志來局講課，增強了幹部職工廉政勤政意識。另外，我局還結合“八恥八榮”，在全局開展了“***發展我光榮，***落後我恥辱”的大討論活動，進一步樹立了幹部職工的宗旨意識和服務意識。由於隊伍建設落到實處，在***贏得了較好的工商形象，並在開發區行風政風評議中獲得了全區第五名的好成績。

3、繼續推行首辦責任制、服務承諾制、限時辦結制，提高了辦事效率。深入貫徹《行政處罰法》，我局對基層查處行政執法案件進行了清理，清查了所有案卷檔案及經濟户口檔案，對手續材料不規範的重新規範，做到了案件處罰事實清楚、證據充分、處罰恰當。目前看來，執法狀況較好，一年年執法辦案 起，其中萬元以上大案就有 起，沒有一起引起行政訴訟，所有案卷都做到了歸檔齊全。

總結一年來的工作，成績是主要的，但也有不足之處，如：各方面工作發展尚不平衡，科學監管領域還有待於進一步拓寬，自身建設尚需進一步加強與提高等。這些問題，在今後的工作中應該切實加以克服和解決。在新的一年裏，我們要與時俱進，全力幹事，全面推進工商事業健康發展。