居家養老服務總結範文（精選16篇）

居家養老服務總結範文 篇1

為關心關愛轄區內的老年人，把黨和政府為民辦實事的惠民政策最快送到最需要的.人羣中，金泰苑社區開展了上門入户為高齡老人辦理居家養老的服務。

近日，金泰苑社區民政工作人員上門為符合條件的高齡老人現場辦理居家養老服務。工作人員小鐘一邊耐心地向老人講解居家養老服務的政策，一邊為老人填寫居家養老服務申請表。

居家養老服務讓老年人足不出户，在家中就能享受專業的家政服務、生活照料、康復護理、文化娛樂和精神慰藉等貼心服務，真正讓老年人實現了“老有所養、老有所依、老有所樂”，增強了老年人的獲得感和安全感。下一步社區將繼續加大宣傳和辦理政府的惠民政策的力度，使黨和政府的惠民政策更深入人心，讓改革發展成果更多更公平惠及更廣大人民羣眾，提升羣眾的幸福感、滿意度。

居家養老服務總結範文 篇2

為滿足獨居空巢老年人的實際生活需求，為社區老年人居家養老提供支持，6月14日，南潯區和孚鎮居家養老服務中心招募社區愛心志願者，組織開展一次“愛心便民，情暖社區”便民服務活動，為老年人提供貼心服務的同時，也用實際行動傳遞愛的力量。

本次便民服務活動邀請了和孚鎮剪愛理髮店、老平頭理髮店的兩位理髮師，阿斯利康製藥公司的檢測師以及社區三名退休婦女擔任志願者，開設了義診、理髮、衣物縫補、智能手機學習多個愛心服務崗，受到了社區老年人的熱烈歡迎。

上午八點多，便民服務活動的現場已熱鬧非凡，在社工的引導下，老人們有序地在各個服務崗前排起了隊，義診服務崗前，志願者耐心地為老人測量血壓、血糖，傾聽老人的疑問，為他們答疑解惑；理髮是最受老人們歡迎服務項目，志願理髮師們耐心詢問老人們的要求，為他們剪出既精神又清爽的新發型……老人們臉上洋溢着笑容，紛紛向志願者和社工道謝：“這樣的'便民服務真的太好了，真的是解決了我們的困難。”

本次便民服務活動用服務傳遞關愛，讓老年人感受到社區大家庭的温暖，促進和孚鎮老年人友好型社區的建設。同時，和孚鎮居家養老服務中心也呼籲廣大居民參與到志願服務的行列中來，為創建互助友愛的愛心社區奉獻自己的力量。

居家養老服務總結範文 篇3

為滿足轄區老年人的精神文化需求，豐富老人的業餘生活，增強老年人對社區的歸屬感，20xx年9月17日，文博社區開展了以“關愛老人”為主題的居家養老服務活動。

活動首先為老人們開展了健康知識講座，來自柳州市人民醫院藥學部的醫生以常見病為主題，從如何判斷常見病的標準講起，介紹了老年人常見疾病的.危害和常用藥等相關健康知識，增強了老人們的健康意識。

接着開展了垃圾分類知識問答，通過垃圾分類知識問答，老人們學習到了各種例如“哪些垃圾是廚餘垃圾”、“電子產品屬於哪一類垃圾”，不僅讓社區老年人學到了垃圾分類的知識，更培養了他們良好的生活習慣。

最後是手工團扇製作活動，最近臨近中秋節，團扇意味着團團圓圓的寓意。老師先向老人們介紹了團扇的發展歷史，並講解了花藝團扇的製作方法，在老師的指導下，老人們將乾花根據自己的創意和設計平鋪在扇面上，再將乾花縫在團扇上，不一會就製作出一把一把精美的花藝團扇。看着自己親手製作出來的花藝團扇，老人家充滿了成就感。

通過此次豐富多彩的居家養老活動，不僅拓展了老人們的人際交往圈，搭建了老人間交流的平台，也增進了社區和老人之間的情感，有利於老人們更多地瞭解和參與社區開展的各項活動，豐富精神文化生活，度過愉快的晚年生活。

居家養老服務總結範文 篇4

近日，丹西街道居家養老服務中心開展茶話聯歡活動，邀請十餘位老年居民參與。

本次活動分為長者議事會、居家養老安全宣傳講座、互動小遊戲三個環節。在長者議事會環節，就如何更好地開展長者服務等問題展開討論，徵求老人們的意見與建議。大家各抒己見，提出希望能為老年朋友開展更多關於太極、圍棋、舞蹈等方面的課程培訓和活動，豐富其晚年生活。丹西街道居家養老服務站相關負責人表示，將針對老人們提出的建議全力推進並落實到位。在居家養老安全宣講上，老師用通俗易懂的`語言為大家詳細闡述了中醫養生原則、夏季時令特點和夏季起居飲食調養等內容，提升社區老人的居家安全意識。

活動中還穿插了歌曲、講故事、少兒舞蹈等精彩表演，大家一邊品嚐水果和點心，一邊開心地聊着天，氣氛温馨融洽，現場充滿歡聲笑語。

居家養老服務總結範文 篇5

一、養老服務機構提質增效

一是加快護理型牀位建設。今年我市結合農村敬老院升級改造三年行動方案，各鎮、街道制定相應升級改造計劃，主要進行護理型牀位建設改造，全市養老機構牀位數7093張，改造後護理型牀位3210張，佔比45.2%。每千名老人擁有牀位數72.8張，完成“十三五”規劃目標任務。

二是加強機構安全規範運行。自年初新冠肺炎疫情防控以來，嚴格執行省市疫情防控指揮部的工作指令，對全市所有養老服務機構統一實施臨時封閉管理，後隨着疫情發展進入常態化管理，及時掌握最新疫情防控要求，從嚴執行出入管理，全面加強養老機構內部管控，強化屬地管理和聯防聯控。20xx年9月市民政局聯合住建局、衞健委、市場監管局、消防救援大隊對全市26家養老機構食品安全、消防安全、疫情防控和醫療衞生、房屋質量、服務質量達標情況等進行了全面督查，並對各鎮（街道、雙新產業園）養老機構存在的問題列出清單，已全部落實整改到位。一年來市民政局先後組織養老機構消防安全培訓、食品衞生安全培訓、護理員護理技能培訓、疫情防控培訓等，機構入駐老人滿意率高，未發生安全生產事故，未發生投訴事件。

二、城市三級養老服務中心設施建設

轉發了安徽省民政廳、安徽省住房和城鄉建設廳、安徽省質量技術監督局、安徽省衞生和計劃生育委員會、安徽省老齡工作委員會辦公室《關於印發〈安徽省城鄉養老服務三級中心建設指導規範（試行）的通知〉》、制定了《城鄉養老服務三級中心運行方案》。

三級中心建設情況：20xx年8月，市民政局聯合住建、市場監管、衞生計生、老齡辦轉發了《安徽省城鄉養老服務三級中心建設指導規範（試行）》（桐民字[20xx]95號），並明確了近三年我市城鄉養老服務三級中心建設任務，於20xx年10月建成市本級居家養老服務指導中心並投入運行，先後建設成街道養老服務指導中心3個，鎮養老服務指導中心11個，城市社區養老服務站20個，村級養老服務站125個。市級養老服務指導中心、街道（鎮）養老服務指導中心、城市社區養老服務站覆蓋率達到100%，196個村覆蓋率達63.8%，圓滿完成上級下達目標任務。

三、建立健全老年人補貼制度

制定了《關於印發〈桐城市高齡老年人津貼發放暫行辦法〉的通知》，認真落實老年社會福利政策，自20xx年7月1日起實施高齡津貼制度，為全市80週歲以上老人發放津貼，每人每年300元；100歲以上老年人發放津貼每人每年為3600元。20xx年全年發放高齡津貼資金640.28萬元。

積極推行為城鄉低收入老年人購買居家養老服務，通過招標方式引進優異資質的第三方提供居家養老服務。全市70週歲以上2517人身邊無人照料的城市、農村低保老人每人每月可分別享受100元、50元居家養老服務補貼，提供低收入老年人養老服務補貼覆蓋面達100%。為全市低收入老年人開展了生活照料、醫療保健、送餐、家政等服務，滿足不同層次的養老服務需求。

為推進我市養老服務和智慧養老健康發展，提升我市社會養老服務體系建設工作效能，建立健全我市社會養老服務體系建設激勵約束機制，充分發揮項目建設成效和財政資金使用效益，根據《關於做好養老服務第三方評估工作的通知》，聘請第三方評估機構對政府購買居家養老服務項目進行績效評價，每季度按評估報告中確定的服務人數、服務標準給予下撥服務補貼。全年支付購買居家養老服務補貼資金138.36萬元。

發展培育專業服務組織。孵化專業社工組織開展養老服務，通過政府購買服務的方式，由安慶心相伴健康養老產業有限公司和安徽日潤養老服務有限公司，採取定期上門探視方式提供居家養老服務。

四、加快農村養老服務設施建設

特困人員供養設施（敬老院）改造提升工程按期推進，制定出台了《桐城市特困人員供養服務設施（農村敬老院）改造提升三年行動計劃》。根據“改造提升三年行動計劃”擬定11個鎮（街道）進行改造提升，分別為範崗鎮中心敬老院、範崗鎮曉棚敬老院、呂亭鎮中心敬老院、雙新產業園永上敬老院、孔城鎮幸福養老中心、雙港鎮中心敬老院、大關鎮中心敬老院、雙港鎮徐杉敬老院、龍眠街道敬老院、文昌街道敬老院、青草鎮中心敬老院，財政投入補助資金85萬元。改造提升後農村敬老院護理型牀位達到860張，佔公辦機構牀位總數的30%。全市18家農村敬老院全部進行法人登記，登記率100%。

為着力補齊農村養老服務短板，大力推動養老服務和智慧養老與我市經濟社會發展水平相適應、與老年人養老服務實際需求相匹配的社會養老服務體系，制定了《關於進一步完善農村老年人聯繫人登記等三項制度的通知》，指導各地建立健全農村養老服務三項制度。

五、創新發展養老智慧化

1、試點示範創建：申報桐城市家和尊養老年護理院為省級智慧養老示範工程，目前已經過省民政廳實地遴選。申報桐城市仁愛醫養院為省級醫養結合示範機構，申報桐城市孔城鎮幸福養老中心為省級醫養結合示範社區，以上二家均通過安慶市衞健委檢查驗收。

2、智慧養老示範項目實施情況：對創建達到省級示範標準的智慧養老機構和智慧社區居家養老服務示範項目，給予一次性獎補，在省級撥付市級的補貼資金中給予不少於20萬元的一次性獎補。對創建達標的社會力量運營的智慧養老服務三級中心，其一次性建設補貼和日常運營補貼標準可適當提高，具體標準根據《安徽省人民政府辦公廳關於印發加快發展智慧養老若干政策的通知》（皖政辦〔20xx〕20號）有關精神確定。

居家養老服務總結範文 篇6

一、主要工作情況

1、農村養老保險工作

20xx年，我市農村養老保險工作，一是堅持“以人為本，構建農村和諧社會，以推進社會主義新農村建設”為指導思想，大力宣傳新型農村養老保險政策，集中搞好統籌城鄉居民養老保險試點工作，切實做好“老農保”基金管理，基礎資料的清理和規範化管理，完善各項制度；二是按照新農保試點工作指導意見，以“保基本、廣覆蓋、有彈性、可持續”的原則，開展了新農保試點工作。截止12月底，全市“老農保”參保人數達33.28萬人，其中當年新增參保人員70000多人，基金年末滾存結餘4400萬元，其中新增保費100萬元。蒼溪縣“新農保”試點工作進展順利，農民參保繳費積極性高，參保人數達126000人，徵收保費達3.29億元，享受養老金待遇的有3.8萬人，發放養老金1700萬元。

2、幫扶工作

我局聯繫幫扶鄉是元壩區射箭鄉，在去年協助抗震救災的基礎上，今年的重點是協助鄉黨委、政府組織災民恢復重建。主要做了以下工作：一是與鄉黨委、政府安排恢復重建計劃措施，深入村組指導，督促恢復重建的進度，協助解決恢復重建中遇到的困難和問題；二是春節、“七一”期間捐助4000元慰問災民中的困難户和貧困黨員；三是與市勞動保障局資助4500元在該鄉紅花村實施“計劃生育示範基地”15户重點幫扶；四是國慶、中秋節與該鄉黨政機關、各單位、村組共同舉辦“建國xx週年”聯歡會，併購月餅慰問戰鬥在基層一線的鄉機關幹部；五是捐助部份辦公用品解決鄉黨政機關辦公臨時困難。

二、主要做法

今年我市基本養老保險工作，重點放在三個“突出抓好”上。

（一）突出抓好階段性重點工作

1、認真做好社會保險費緩繳工作。去年“5·12”特大地震和全球金融危機，對我市經濟和社會發展產生了具大沖擊。為加快災後恢復重建，恢復正常生產和生活秩序，幫助企業渡難關，根據廣元市人民政府《關於支持汶川地震災後恢復重建就業和社會保險特殊政策的實施意見》（廣府辦發〔20xx〕71號）和四川省社會保險事業管理局《關於貫徹人社部117號文件緩繳社會保險費有關問題的實施意見》（川社險〔20xx〕4號）文件精神，按照省市勞動保障部門的要求，我們認真貫徹落實災後恢復重建社會保險各項特殊政策。截止12月底，全市共辦理因災緩繳養老保險費企業141户，涉及緩繳職工人數3萬人，緩繳金額2.66億元；辦理因金融危機緩繳養老保險費企業28户，緩繳職工人數1.08萬人，緩繳金額2897萬元。

2、認真做好基本養老保險費核銷工作。截止12月底，經過市縣兩級紮實有效的工作，第二批上報因災關破企業申請核銷欠繳養老保險費社會統籌部分17户，申請核銷金額1811.29萬元，已通過省社保局實地核查，目前待省廳審核審批。第三批上報因關破申請核銷企業欠繳養老保險費社會統籌部分84户，申請核銷金額6113.15萬元，欠費資料已上報省社保局，待省上安排實地核查。

3、認真做好辦理超齡人員參保工作。從20xx年11月至20xx年3月，全市按185號文件規定共辦理了1.09萬名超齡人員的參保和待遇審批手續，徵收養老保險費41078萬元，較好地解決了歷史遺留問題。

4、切實解決失地農民參加養老保險的問題。為保證國家基建項目建設的'順利進行和災後恢復重建，按照省、市有關規定，配合有關部門，積極主動認真做好了失地農民參加養老保險的各項工作。全市全年辦理失地農民參保3836人，辦理退休手續2586人，徵收養老保險費5092萬元。

（二）突出抓好養老保險業務工作

1、以保發放為重點，狠抓養老保險擴面徵繳

（1）及時分解下達目標任務。按照《四川省社會保險事業管理局關於下達20xx年度社會保險擴面徵繳計劃的通知》（川社險〔20xx〕10號）要求，依據20xx年度各縣區目標任務實際完成情況，結合參保人員的結構和經濟發展水平，認真測算，及時將20xx年目標任務分解到各縣區、局內各科室。

（2）進一步加大了養老保險擴面徵繳工作力度。一是領導重視，局長親自督抓，分管局長具體抓。二是在省市沒有下達目標任務之前，不等不靠，有計劃、早安排，根據歷年目標任務下達情況和當期參保繳費情況進行預測，將預測目標任務落實到各科室、各縣區，使之新年初就有目標、有奮鬥方向。三是對養老保險費緩繳單位進行調查核實，深入企業宣傳動員，在調查瞭解情況的基礎上，發放《催繳通知》，催促有能力繳費的企業積極繳納養老保險費，實現應繳盡繳。

2、加大社會保險宣傳工作力度。一是以廣社險〔20xx〕4號文件將社會保險宣傳工作目標任務下達給各縣區和本局各科室，以保證社會保險宣傳工作落到實處。二是在電視、電台、廣元日報宣傳社會保險法律法規和政策業務知識。三是利用簡報和社會保險公眾網等多種途徑宣傳社會保險政策。通過多形式的宣傳，營造了良好的社會保險氛圍。

3、認真抓好養老保險市級統籌的各項工作。開年後，抽調專門力量，對各縣區在開展養老保險市級統籌後執行各項社會保險政策情況進行了專項檢查。通過檢查進行歸類並統一規範，對存在問題的縣區，限期整改，取得了較好的效果。

4、加強基金監管，開展“三項基金”全面檢查。今年以來，市社保局堅持內抓管理強素質，外抓服務樹形象。特別是在基金管理工作中，一是建立健全管理制度，強化基金票據管理。結合我市實際，進一步完善了基金管理制度，制定並印發了《社會保險費專用票據》管理細則（廣社險〔20xx〕21號），編印了《廣元市社會保險事業管理局內部控制管理制度》、《廣元市社會保險經辦機構內部控制管理制度彙編》。在基金票據管理中，大膽改革，開拓創新，《社會保險費專用票據》實行集中統一管理，專人負責，改過去《社會保險費專用票據》由縣區財政提供為市社保局提供，縣（區）社保局使用《社會保險費專用票據》時，統一在市社保局領取，從基金“入口”加大了對縣區的監管力度；對參保繳費、養老金撥付、業務經辦引入稽核審計把關，認真地把好了基金“入口關”和“出口關”。二是加強基金監督檢查，強化業務環節監督。今年7月市局審計財務人員組成檢查組，由局領導帶隊，對縣區基金管理情況開展了為期一個月的基金管理專項檢查。通過檢查，進一步規範了全市基金財務管理，對縣區財務人員進行了現場培訓，有效地提高了業務素質。我局的基金管理工作在廣元市第四屆先進財會工作集體和先進財會工作者表彰會上，被評為財會工作先進集體。同時，按照四川省社會保險事業管理局印發的《四川省社會保險“三項”基金專項治理工作實施方案》，由市社保局牽頭，成立了有市社保、市機保、市醫保局領導和相關科室人員組成的“三項”基金專項治理工作領導小組，具體負責對全市養老、工傷、生育保險基金專項治理工作，園滿完成了專項治理工作。

（三）突出抓好階段性中心工作

1、認真紮實開展學習實踐科學發展觀活動。按照市委和局黨組的總體部署，結合實際，認真紮實開展學習實踐科學發展觀活動。一是成立了以局長為組長，其他局領導班子成員和辦公室主任參加的學習實踐活動領導小組，並制定了《廣元市社會保險事業管理局開展深入學習實踐科學發展觀活動實施方案》，強化組織領導，落實了工作人員；二是通過召開全局黨員幹部參加的開展深入學習實踐科學發展觀活動動員大會，使全體黨員幹部明白實踐活動的目的、意義和要求；三是通過組織幹部職工集中學習和自學，提高了認識，增強學習實踐活動的自學性；四是開展多種形式的學習調研活動。到縣區調研，解決工作中遇到的困難和矛盾；到企業調研，與參保單位加強溝通，建立深厚感情；參觀廣元建設，增強幹部職工熱愛家鄉的感情，使全局幹部職工更有雄心、有信心，為又好又快的發展廣元社會保險事業作出更大貢獻。

2、狠抓機關效能建設，為參保者提供優質、高效服務。按照市委、市府和局黨組的安排部署，認真紮實地開展了機關效能建設。一是不斷強化服務意識、服務質量、服務水平，一切從方便羣眾出發，牢固樹立羣眾利益無小事，真正把羣眾當親人，高度重視羣眾的合法權益。二是教育幹部職工，要以不讓工作在我們這裏延誤，不讓差錯在我們這裏發生，不讓羣眾在我們這裏被冷落，不讓社保形。象受損害為工作目標，認真履行職責，熱情服務。三是在經辦業務過程中，始終貫徹主動、優質、高效服務意識，切實解決前來辦理參保繳費、關係轉移出現擁擠排隊及往返跑路等問題，積極主動改變服務方式和方法，對羣眾前來辦理的事項進行分類，能立即辦的就馬上辦，需相關科室審核的進行預約。特別是市本級在辦理經濟開發區失地農民參加養老保險工作中，在人手少、時間緊、任務重、要求高、市社保服務大廳上班時間辦事人多壓力大的情況下，舉全局之力，犧牲公休時間，利用星期六和星期日，加班加點，專場專項為被徵地農民辦理養老保險參保繳費手續。共辦理失地農民參加養老保險人數1100人，徵收養老保險費717萬元。四是簡化工作程序，對正常參保需領導簽字的，改為先辦後集中審籤。五是積極主動上門服務，對遠離城鎮、交通不方便的社區參保人員繳費難問題，我們集中時間，組織幹部職工主動上門服務，為參保續保職工辦理參保繳費手續。南江楊家河社區的參保人員，本是破產下崗人員，經濟困難，到廣元繳納養老保險費，既交通不便，又加重了參保人員負擔。我局於6月中旬，抽調工作人員組成工作組，由銀行協助，局領導帶隊，開展上門徵收養老保險費，解決了這些參保人員繳費的問題，受到參保人員的歡迎和稱讚。

3、深入開展“創一流”活動。今年以來，在抓好班子、帶隊伍方面狠下功夫，認真分析研究幹部職工思想動態，有的放矢的開展了有針對性活動。通過落實民主集中制、開展民主生活會、參加幫扶村文娛活動，增強了領導班子團隊精神；通過開展登山活動、深入企業調研、參觀市容市貌、閲覽畫展、瞭解市情等活動，增強了職工的凝聚力和向心力，塑造社保新形象。

居家養老服務總結範文 篇7

#長春路街道長春社區開展形式多樣的主題活動，營造鄰里守望相助、共建美好家園的濃厚氛圍。

9月21日，長春路街道長春社區聯合歡喜景秀園舞蹈隊開展“喜迎二十大·一起向未來”文藝活動。活動中間穿插了廉政文化宣講內容，社區工作人員用通俗的語言，深入淺出地解讀了黨紀黨規、法律法規相關內容。

近日，長春社區聯合朝日眼科醫院開展“醫療服務進社區”義診活動，免費為居民進行視力檢測，併為居民測量血壓、血糖，解答大家的問題，有針對性地給老人們專業建議。

居家養老服務總結範文 篇8

一、 深入調查研究，明確服務對象

為了瞭解轄區內養老對象的基本情況，社區開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從收入狀況、現居住狀況、養老意願、社區養老服務項目、收費標準等方面着手展開調查，並收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人為536人，其中60-69週歲的307人，70-79週歲的153人，80-89週歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名。現享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對於開展居家養老服務持贊成態度的有750人，佔老年人總數比例的71%。

二、建立健全各項制度

第一，成立領導小組。社區成立了專門的居家養老領導小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理申請、簽訂協議、派工服務、監督工作，充分發揮志願者作用。社區居家養老工作人員平時通過網絡、上培訓班，系統學習養老護理員的職業道德、老年心理學、食品營養與健康、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業務水平，對居家養老服務中心的服務水平有很大提升。

第二，建立服務網絡。為使居家養老服務系統化，社區成立了以居委會為中心，四家醫療、衞生服務機構，7家餐飲服務店面、三家超市，兩家足療，四家美髮在內的以及娛樂活動中心等於一體的居家養老服務網絡，並且與這些服務機構簽訂協議，採取就近原則，為轄區的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務。

第三，建立七大台賬。為了對社區居家養老工作有一個統一的管理，建立七大台帳。一是老年人基本信息台賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經濟狀況分類下設三個子信息庫。二是志願者信息台賬。包含黨員、大學生、醫療、法律、文體五大類志願者信息庫。三是助老機構信息台賬。包含助老人員信息，服務單位信息等。四是鄰里互助信息台賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是愛心銀行台賬。六是愛心貼台賬。七是談心小組台賬。

三、搭建服務平台

為了更好地為轄區的廣大居民服務，社區成立了五支服務隊。

一是黨員志願者服務隊。社區黨員志願者服務者，牢記黨的宗旨，做到心裏裝着羣眾、凡事想着羣眾、工作依靠羣眾、一切為了羣眾，使社區凝聚力得到顯著增強。通過開展“一助一”扶貧幫困活動，緩解困難家庭的後顧之憂，感受黨組織的温暖；通過開展定期綜合服務活動，為社區居民提供便利；通過開展文藝活動，滿足社區居民精神生活的需要；

二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專門開設了“心連心藝術團”。藝術團從開始組建的10人左右先發展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈，打腰鼓，鍛鍊身體，真正實現了老有所樂！

三是建立了醫療志願者服務隊。志願者服務隊定期為轄區內老年人進行醫護服務；社區衞生服務站的醫務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務；社區還與咸陽市中心醫院、咸陽市第二附屬醫院聯合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，並且還經常性地來社區免費為患者贈送藥品。

四是建立了法律志願者服務隊。由社區法律顧問和司法所轄區退休工作者組成，志願者服務隊利用自己的法律知識，切實維護被害人的合法權益。支持起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關懷。發揮餘熱，為轄區的老年人排憂解難。

五是建立大學生志願者服務隊。社區與高校聯合，組織大學生志願者有目的、有計劃、有組織地在社區開展內容豐富、形式多樣的精神文明創建活動。它既推動了社區精神文明建設的發展,同時,也提高了大學生自身的綜合素質,對於加強社區精神文明建設具有十分重要的意義。

四、開展活動，服務於民

（1）文體活動異彩紛呈

今年6月2日，為慶祝建黨90週年，社區組織了一場特色的文藝表演。社區黨員、居民代表和老年人歡聚一堂，在輕鬆友好的氣氛中表達各自的喜悦和節日祝福。社區工作人員以《歌唱祖國》為座談會拉開了序幕，居民代表一邊品嚐粽子，一邊對社區工作建言獻策。談起端午節和建黨90週年，大家共同感慨時代的變遷，現代生活的幸福。粽米飄香，談意濃濃，許多居民代表在互動交流中，情不自禁地唱起了經典紅歌，最終在《沒有共產黨就沒有新中國》中結束。

（2）義務服務活動如火如荼

一是社區居家養老服務中心與咸陽市中心醫院取得聯繫，為轄區內的困難老人免費義診，為居民羣眾量血壓，進行健康諮詢；而且定期為社區患者免費贈送藥品；社區衞生服務站建立了居民健康檔案，經常看望慰問特困老人和困難殘疾人；二是社區居家養老服務中心組織的紅色電影進社區活動，不但讓居民觀賞了經典愛國主義影片，更讓居民在“桑拿天”享受着文化的“清爽”。社區居家養老服務中心通過羣眾喜聞樂見的老電影，不但加強了社區與居民之間的溝通交流，而且把最樸實的民族情感融入到社區服務中來；三是社區居家養老工作人員走訪轄區內正在接受居家養老服務的家庭。通過入户走訪，瞭解老人目前的生活狀況，幫助老人解決實際生活困難。在走訪中，居家養老工作人員和老人談心聊天，聽取老人對居家養老服務工作的意見和建議，時時處處讓老人倍感社會大家庭的關愛和温暖。四是為老年人制作生日賀卡，使老人感到親人般的温暖；為空巢老人制作互助聯繫卡，以便老人巢空而心不空。此外，社區還為廣大老年人提供家政服務，免費開設日常保潔、保姆介紹和親情陪護等項目服務。

（3）結對活動高效開展

1、結對生活護理服務。社區服務中心提倡低齡老年人自願或低償幫助高齡老年人的居家養老服務形式。轄區內的王幼濤雖已過花甲之年，但有繼續工作的願望、願意付出公益事業和良好的身體狀況，社區就積極牽線搭橋協調王幼濤與轄區內兩户獨居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開展“結對服務”。王幼濤常常上門為她們購買日常生活用品等服務。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地説：“社區居家養老服務中心真好”。

2、結對精神慰藉服務。富安路社區開展了“做您一日的兒女”居家養老社區志願服務活動，活動由社區工作人員和社區大學生志願者共同組成，服務對象主要為社區空巢獨居老人，活動為同學們搭建了很好的鍛鍊與成長的舞台。作為社區大學生志願者，同學們將用自己的青春熱情與朝氣為社區老人送去親情、關愛與温暖，同時用自身的行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神。如吳宜媛老人70多歲了，因子女長期在外工作，子女每月回來看望她幾次，其餘時間只有老人住在家中，家裏平時很冷清。這次，4名志願者的到來使原本冷清的小屋一下熱鬧了起來，又是陪奶奶聊天，又是搶着做家務，吳阿姨非常高興。她説，自己最怕寂寞了，就喜歡和人説説話，孩子們來了，家裏一下就熱鬧了。社區居家養老志願服務活動，將居家養老與志願服務工作相結合，既豐富了社區志願服務工作內容，壯大了社區志願者的隊伍，為社區志願者發揮作用搭建了平台同時，又有效提升了居家養老服務工作的質量和水平。讓“老有所養”因志願服務而更加温馨和幸福。

（4）十佳老人評選活動

以促進居家養老為基礎、社區服務為依託、構築養老為補充的養老服務體系建設，為轄區樹立一批孝親敬老的先進典型，弘揚社會正氣。社區進行了十佳老人評選活動，用“生活方式文明、健康，羣眾威望高。老有所為，志在奉獻。在科研、教育、文化、衞生、體育、生產、經營、服務等領域，取得顯著成績，事蹟感人。熱心社會公益事業，在加強思想道德建設、弘揚傳統美德、關心下一代、維護社會和諧穩定、保護資源環境、參與社會志願服務、助老、助殘、助學、助困等社會公益行動方面做出突出成績”等標準來評判，經過居民的選舉，最終選舉出了轄區內最“公益”的老人—冀德；最“堅強”的老人—尚玉蘭；最“智慧”的老人—王幼濤；最“快樂”的老人—李彥榮；最“善良”的老人—樊濟民；最有“愛心”的老人—吳宜媛；最有“才藝”的老人—時彩習；最有“激情”的老人—任德寶；最受“尊敬”的老人—馬德永；最“幸福”的老人—張興元。

五、總結經驗創新發展確保養老工作建設

作為“居家養老”工作的試點社區之一，富安路社區做了一些探索，但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有一定的差距。因此，在今後的日子裏，我們充分利用多種宣傳渠道，進一步廣泛宣傳提高對居家養老服務工作重要性的認識，充分發揮新聞媒體、網絡的導向作用，把宣傳焦點集中在社區內樸實平凡的服務者身上。營造全社會關注老年人養老問題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實！充分整合社會資源，壯大服務隊伍，拓展服務項目。進一步加強專業化與志願者相結合的服務隊伍建設，努力造就一支專、兼職人員和志願者相結合的居家養老服務隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養老服務工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優勢，自己管理自己，自己服務自己。

今後富安路社區繼續本着“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長的物質和文明需求為出發點，運用多種形式，建立服務周到、安全保障的養老服務網絡，使轄區的老年人能夠真正“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所為、老有所學、老有所長”。

居家養老服務總結範文 篇9

20xx年，在決勝新冠肺炎疫情阻擊戰的同時，圍繞加強養老服務體系建設，着力提高養老服務質量，推進城鄉居家養老服務中心提檔升級，落實養老福利保障等方面工作，狠抓落實，取得了較好的成效。

一、抓好風險防控，養老領域安全生產零事故。一是持續抓好新冠肺炎疫情防控。按照省市防指各項指令要求，強化養老機構重點場所的防控措施落實。制定下發了《京山市養老機構疫情防控與恢復服務秩序工作方案》、《養老機構新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南》、《關於做好全市養老、救助服務機構疫情防控與人員返院工作的通知》等系列指導性防控意見方案。疫情期間，利用微信平台建立每天視頻通報會制度，向分管領導彙報全市養老機構當天疫情防控動態。對21家養老機構2次集中督辦疫情防控舉措的落實情況，50餘次通過QQ、微信平台督辦各鎮（區）、街道民政部門對養老機構的防控工作。從制定完善應急預案、實行養老服務機構24小時最嚴格的封閉管理、嚴格執行民政部印發的養老服務機構疫情防控指南、落實屬地管理、壓實機構主體責任、屬地發放政策性補貼等方面，加強對養老機構的疫情防控工作指導督辦檢查，養老服務秩序有序恢復，取得了養老機構“零”疫情、“零”感染的階段性疫情防控勝利。二是抓好養老領域非法集資風險防控。市人民政府成立了全市打擊和處置非法集資工作領導小組，各行業主管部門各司其職。市民政局下發《關於開展養老機構非法集資風險專項排查工作的通知》文件，有效落實民政部辦公廳公安部辦公廳市場監管總局辦公廳《關於開展養老機構非法集資風險專項排查工作的通知》（民辦發[20xx]26號）文件精神，集中開展專項排查工作。在集中宣傳日活動中走進機關、工廠、學校家庭、社區、村、網點等開展“七進”宣傳活動，羣發短信20條，張貼傳單20份，互動宣傳覆蓋3100多人次。建立市、鎮、村（社區）三級排查機制，對非法集資風險及時有效進行防控預警。三是抓好養老機構安全生產和消防安全。印發《20xx年春節期間開展養老機構安全管理專項檢查工作方案》的通知、《京山市養老機構新冠肺炎疫情常態化防控及安全工作提醒》，加強對養老機構安全指導監管督查。2次組織養老機構開展消防演練，1次組織養老機構開展疫情防控演練，全年集中開展消防安全排查工作2次。在全市養老機構內落實《全市打通“生命通道”集中治理行動方案》、《荊門市消防宣傳“宣講”“亮屏”“育苗”三大行動方案》和《湖北省養老機構突發事件應急預案指南》，打通消防通道，普及消防法律法規和消防安全知識，增強突發應急處置能力，做到時時刻刻想安全，事事處處管安全。不斷增強全體人員消防安全意識，提升消防安全素質，提高養老機構消防安全管理水平，防範化解重大消防安全風險，減少和遏制火災事故發生，確保了廣大老年人人身和財產安全。

二、深化養老服務體系建設，養老設施項目建設任務全部完成。一是提檔升級城鄉居家養老服務中心，傾力打造養老服務驛站。按照“以點帶面，成熟一個、推廣一個”的原則，20xx年，借荊門市作為國務院第四批居家和社區養老服務改革試點城市的東風，提檔升級城鄉居家養老服務中心，試點打造功能更突出、效能發揮更有力的城鄉社區養老服務驛站。出台政策、制定實施方案和制度，規範和完善了居家養老的服務內容，全力提升居家養老服務水平。今年，5個養老驛站建設任務全部完成。二是老舊社區和貧困地區養老服務設施建設項目落地。以省廳老舊社區和貧困地區養老服務設施建設項目為契機，建成新市街道馬家塝社區、永漋鎮新河口村2個養老服務驛站，補齊城鄉社區養老服務短板。三是提升民辦養老機構消防安全水平。積極落實省民政廳、省財政廳、省自然資源廳、省住房和城鄉建設廳、省應急管理廳、省消防救援總隊關於印發《全省民辦養老機構消防安全達標提升工程實施方案》的通知（鄂民政發[20xx]7號）文件精神，摸底調查，掌握實情，召開專題會，安排部署落實。目前，麗芳敬老院完成了消防達標提升改造任務。四是養老機構資金投入落實到位。投入資金49萬元實施農村福利院“冬暖工程”，為所有特困供養老人房間統一安裝了空調280台；爭取省補資金90萬元，開展以完善消防設施、無障礙設施、特護設施為主要內容的農村福利院“平安工程”建設，確保兩個“工程”收官之年圓滿完成。投入養老服務體系建設資金完成了今年首批6個養老服務驛站建設任務，支持6個居家養老服務中心運營補貼資金78萬元。支持和鼓勵民辦養老機構健康有序發展，繼續對全市6家養老機構落實機構責任保險政府補貼7.064萬元。利用慈善總會非定向捐贈資金對全市20所養老機構發放新冠肺炎疫情期間機構運營補貼88.59萬元，發放在崗人員臨時工作補助151.755萬元。對恆源、京源、愛心、麗芳4所民辦養老機構發放20xx年度運營補貼52.395萬元。五是農村福利院人員運轉經費保障有力。農村福利院人員工資、運轉經費及時足額納入財政預算，全年發放103名農村福利院工作人員工資341.14萬元；機構運轉經費42萬元；農村福利院公益服務經費12.7萬元。

三、着力提高養老服務質量，養老機構服務質量四年建設提升專項行動圓滿收官。一是全面推進《養老機構服務質量基本規範》達標工作。對照規範制定並完善內部管理服務制度與標準規範，提升服務質量。全市養老機構建立了各項服務基本規範，並根據實際情況，及時在全國養老服務業務信息系統進行更新相關服務數據。二是積極開展服養老服務領域基層政務公開工作。根據民政部辦公廳《關於印發社會救助和養老服務領域基層政務公開標準指引》（民辦函[20xx]52號）文件要求，強化“決策、執行、管理、服務、結果”五公開的養老服務領域基層政務公開工作，確保養老服務推續健康發展。三是推行養老機構積分制管理。探索實踐農村福利院雙積分制管理量化細化考核方法，用行之有效的管理量化辦法，提高幹部職工和院民的兩個積極性，雁門口、錢場、三陽等福利院管理產生良好的管理效果，使養老機構服務質量提升產生強大的內生動力和持續生命力。四是積極探索醫養結合三種養老模式。實行“居家養老+家庭醫生”模式。依託村（社區）各類服務和信息網絡平台，鼓勵居家老年對象與家庭醫生建立簽約服務關係，為居家老年人提供檔案管理、健康教育、家庭病牀、村（社區）護理等基本衞生服務。實行“社區養老+村衞生室（社區衞生服務中心）”模式。依託城鄉社區居家養老服務中心和村衞生室（社區衞生服務中心），推進醫療衞生服務進村組、進社區、進家庭。實行“機構養老+醫療機構”模式。全市現有各類養老機構21家，養老牀位4756張，每千名老人擁有牀位數40張，其中公辦養老機構16家（市社會福利院、市第二社會福利院及14所農村福利院），養老牀位1865張，民辦養老機構6家，養老牀位2891張。依託市級醫療機構、鎮（區）衞生院，為機構養老對象提供醫療衞生服務。五是組織養老機構人員職業技能培訓，提升管理服務質量水平。組織全市養老機構112名護理人員參加20xx年全省養老機構護理員職業技能線上培訓。組織全市所有養老機構負責人25人次先後參加荊門市民政局、省民政廳舉辦的業務管理培訓學習。組織部分（社區）養老服務設施負責人13人蔘加了荊門市養老服務驛站建設業務培訓。全市養老機構人員1431人次先後91場次參與衞生、人社、消防舉辦的各類培訓學習。

四、做好政策落實，養老兒童關愛工作持續開展。一是圓滿完成高齡津貼大數據比對整改工作。省紀委首次將高齡津貼納入大數據比對範圍，提供疑似線索356條。通過市、鎮、村三級調查核實，查實問題328條，查否問題28條。對311人涉及追繳資金的問題線索立行立改，及時停發並予以資金追繳。按照實際超領月數和當時享受標準計算，全市共追繳資211100元；更正信息繼續享受高齡津貼17人；立案審查1人，黨紀政務處分3人，組織處理166人。二是建起了高齡津貼動態管理、常態化信息比對和年度集中核查運行機制。從20xx年元月起將每半年發放時間調整為每月發放，每月進行常規信息比對，形成上下閉環動態信息流。年中進行一次集中核查。截止12月，已累計發放高齡津貼資金321.828萬元，受益老年人12251人。全年累計新增對象2141人，累計核減對象1595人。三是進一步擴大經濟困難的高齡、失能老年人補貼力度，完善經濟困難的高齡、失能老年人補貼制度。截目12月，發放補貼對象390人，其中高齡老人274人、失能老年人115人。累計發放補貼資金44.04萬元。四是進一步擴展兒童保障制度。在及時足額發放孤兒基本生活費的基礎上，擴展兒童保障制度。從20xx年1月全面落實事實無人撫養兒童基本生活補貼制度。截止12月，累計發放孤兒基本生活費23.9886萬元，受益對象15人；累計發放實事無人撫養兒童基本生活補貼65.0687萬元，受益對象94人。為4名符合條件的孤兒申請了“福彩圓夢·孤兒助學工程”項目，發放資金4萬元。五是合法有序辦理收養登記。全年接待辦理收養訴求6例，依法成功辦理2例。

居家養老服務總結範文 篇10

為積極探索符合我市實際的居家養老服務模式，根據省老齡工作委員會第八次全體會議精神及銅仁地區老齡工作委員會辦公室銅地老齡辦發（20xx）3號文件《關於進一步推進城市農村居家養老服務工作的安排意見》的要求，結合我市實際，積極組織開展居家養老服務工作，取得了一定的實效，深受廣大老年人及其家庭的歡迎。現將一年來開展居家養老服務工作情況總結如下：

一、基本情況

（一）加強組織領導，精心安排部署

為確保居家養老服務工作順利開展，各級黨委、政府高度重視此項工作。一是成立組織機構，切實加強對此項工作的領導，成立了由市政府分管領導任組長，相關部門為成員的居家養老服務工作領導小組。二是認真研究、積極部署、狠抓落實。在年初全市民政老齡工作會議上，把老齡工作特別是居家養老服務工作同部署，同安排，並且把居家養老服務工作作為今年老齡工作的重要任務來抓。三是制定居家養老服務政策，市委、市政府出台了《關於對90歲以上高齡老人實行高齡補貼的意見》，對全市90歲以上老人按每人每月100元，100歲以上老人按每人每月200元發放高齡補貼，提高了居家老人養老生活質量。四是認真開展調查研究，確定建設居家養老服務中心點。根據我市城市社區場地有限的實際情況，除原市中辦事處南門社區居家養老服務中心外，另建設環北辦事處兩板橋社區，河西辦事處廣場社區兩個居家養老服務中心，按照以三個居家養老服務中心服務全市16個社區老年人的要求進行建設，使需要服務的廣大老年人都能接受到我們的服務。同時建立了桐木坪鄉卜口村農村居家養老服務中心，為廣大農村老年人居家養老提供新型服務方式，讓老人安度晚年。五是加強了居家養老服務設施建設。共投入資金5萬元用於居家養老服務中心設施建設，為開展居家養老服務提供良好的服務場所。

（二）搞好培訓學習，提升服務水平

為了使大家瞭解和掌握居家養老服務工作的方式方法，在全市民政老齡工作會議上，採取了以會代訓的形式對參會人員進行了居家養老服務工作業務培訓。8月11日，市老齡辦主任丁培雲參加了在遵義召開的全省老齡辦工作年中分析會暨居家養老服務推進會，並參觀努力學習了遵義市紅花崗區萬里路辦事處居家養老服務中心、匯川區上海路辦事處航宇社區居家養老服務中心的先進經驗和作法，10月16日，市老齡辦又派出副主任李紅濤、環北辦事處兩板社區主任雷翠羣參加了銅仁地區老齡辦組織的全區居家養老服務業務培訓班，同時赴雲南省昆明市社區居家養老服務中心參觀考察學習。通過培訓和考察學習，提高了對開展居家養老服務重要性的認識，明確了開展居家養老服務工作的任務，初步掌握了開展居家養老服務工作的方法，增強了工作的信心和決心，為下步開展居家養老服務工作打下了堅實基礎。

（三）制定實施方案，做到有序進行

根據銅仁地區老齡工作委員會辦公室銅地老齡辦發（20xx）3號文件《關於進一步推進城市農村居家養老服務工作的安排意見》的要求，為使我市居家養老服務工作有序進行，我市對此項工作作了認真準備。一是搞好調查研究，在全市範圍內開展了“老有所養”基本情況調查，進一步摸清了老年人在養老、醫療、生活照料等方面的情況，根據調查的實際情況，確定了我市在環北辦事處兩板橋社區、河西辦事處廣場社區開展城市社區居家養老服務工作，在桐木坪鄉卜口村開展農村居家養老服務試點工作。二是制定實施方案，提出了我市開展居家養老服務工作的指導思想、實施步驟、方式方法及實施時間，明確了服務對象、服務標準及服務範圍。結合我市城市社區活動場地有限的實際情況，確定在原南門社區居家養老服務的基礎上，再建兩個居家養老服務中心以達到覆蓋全市16個城市社區廣大老年人居家養老服務的目的。

（四）積極探索服務模式

根據我市實際情況，積極探索適合本地經濟社會發展的居家養老服務模式，主要採取“走進去”，即上門服務的模式進行服務，對生活不能自理的空巢老人、孤寡老人，並且確定是由政府買單的服務對象，由社區居家養老服務指派專職養老護理人員上門為老年人服務。對社區行動不便和有特殊需求的其他老年人則實行低償和有償服務，上門提供生活照料、康復護理，經常組織青年志願者上門提供精神慰藉等服務，還對社區生活能夠自理的老年人在服務中心提供醫療保健服務。同時還開通了24小時愛心服務熱線，讓社區老年人隨時撥打電話都能享受到全方位的專業服務，真正做到了“小事不出社區，大事有人幫扶”的服務格局，滿足了老年人的需求和意願，深受廣大老年人的歡迎。

二、存在的問題和困難

自我市開展居家養老服務工作以來，雖然取得了一定成績，但也存在不少問題，一是政策支持力度不夠。雖然我市出台了對高齡老人實行高齡補貼，但規定是90歲以上老人才能享受，享受補貼的人數不多。二是投入資金較少，由於財政困難，對居家養老服務工作及設施的投入甚少，滿足不了老年人的服務需求。三是沒有固定場所，絕大多數社區的辦公場所都比較狹窄，甚至是借用或租用，也就談不上有固定的居家養老服務場所，更談不上服務設施。因此，我市目前的居家養老服務工作只能為老年人提供一些上門服務，無法開展其他項目，工作起來難度較大。四是居家養老服務中介組織發展滯後，無力承接居家養老服務工作。

居家養老服務總結範文 篇11

一、健全了制度，實行了規範化管理

堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現以制管院。先後制定了院長職責制，工作人員崗位目標職責制，衞生檢查制度，“五好院民評比制度”、“禮貌院民小組”評比制度、衞生房間評比制度、院民內務整理十項規範、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。經過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。

二、認真開展了“三項評比”

在全院範圍內認真組織開展“五好院民評比”、“禮貌院民小組評比”和“衞生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“禮貌院民小組”和“衞生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發放50元獎金，向禮貌院民小組頒發了大型獎牌和30元獎金，向衞生房間得主發放了“衞生房間錦旗”和30元獎金。經過經項活動的開展，培養和激發了廣大院民的爭先意識，增強了院民的團體榮譽感。

三、進一步規範了院民請銷假制度的落實

院民外出需向院務管理人員請假並准許後，領取院民標識牌後方可放人出行，院民回院向院務管理人員交回標識牌並消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會各界的及時有效救助供給了便利條件。

四、嚴格執行了五保老人入住敬老院

健全檔案制度工作中，堅持做到把好“兩關”，一是經醫院健康檢查確診有精神病的不準入院;二是經醫院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了願進全進，併為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫院健康查體資料，入住敬老院協議書等。為我們全面掌握院民的各種信息供給了方便，也為因人服務管理確定了目標。

五、建立了自我管理機制

我們堅持以人為本的辦院理念，注重發揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務管理委員會，負責討論制定敬老院的長期發展規劃和本年度工作計劃。二是院務管理委員會下設了伙食管理領導小組，廣泛徵求和聽取院民在生活方面的意見和提議，負責制定每週飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。三是成立了安全衞生後勤領導小組，小組成員輪流值班，並負責院內線路檢修，嚴格衞生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規程，防止意外事故發生。由於我們健全了院民自治的有效機制，充分調動了各小組的工作進取性，保證了全院各項工作的有序運行。

六、實行了分級護理，為老人供給了人性化，親情式服務

一是親情護理從點滴做起。

二是開展了談心活動。

三是分級護理，對一般院民實行常規護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關懷社會的温暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風帆。

居家養老服務總結範文 篇12

一、工作開展情況

（一）確保了企業離退休人員基本養老金的按時足額發放

截止x月底，全市共為x名離退休人員發放離退休費x萬元，發放率和社會化發放率均為%。其中市直有離退休人員x人，發放x萬元。當期沒有出現新的拖欠。今年以來我們緊緊圍繞保發放工作，一是繼續強化工作責任制，始終將確保發放作為工作的根本目標緊抓不放，使保發放始終得到高度重視。二是進一步完善了資金調度辦法，合理使用中央財政補貼，強化了資金的預算管理，有效緩解了各縣（市、區）的資金壓力，為資金籌措到位打下了基礎。三是堅持並完善養老金髮放監控制度，實行養老金髮放情況按月內部通報和向社會公佈制度，按照要求統計發放情況並認真核實數據，及時提供給勞動保障部門，定期向社會公佈各縣（市、區）確保發放落實情況，接受羣眾監督。四是是加大了監督檢查力度。今年6月份，我市圍繞規範統籌項目、鞏固社會化發放、切實做到足額支付對各縣（市、區）進行了檢查督促，並通過對羣眾來信來訪實行重點督辦，力求消除工作死角，實現了全市當期無拖欠。

（二）養老保險費徵繳工作得到進一步加強。

1、加強領導，強化徵繳力量。處領導先後多次召開會議，對徵繳工作進行部署，及時解決工作中存在的問題，使徵繳工作得到組織保證。同時單位抽調專車，積極下企業、跑銀行催繳養老保險費。由於領導的重視，全處自上而下層層聯動，形成了大家都來關心基金徵繳的可喜局面。通過努力，大部分企業法人代表對養老保險工作也非常重視，想方設法繳納養老保險費，以實際行動維護了廣大職工的切身利益。

2、加大清欠力度。今年年初我們就對對清欠工作進行了部署，研究制訂一些了具體措施，如簽訂還款協議、對欠費大户進行通報、商討資產抵押等，並且進行了落實，有重點、有目的對欠費大户企業進行了專門走訪，與法人代表進行面對面磋商，督促其繳納養老保險費。通過努力，上半年全市已清欠x萬元。

3、抓目標管理，形成有效的內部競爭激勵機制。為積極調動大家工作積極性，我們把全年養老保險擴面徵繳任務分解到月，細化到徵繳科室，落實到人頭，逐月考核評比。此舉不僅使徵繳科室職責更明晰，同時也增加了徵繳科室人員的責任感，調動了工作主動性，還形成了科室之間的比、學、趕、超新局面

4、建立信息通報制度。對於欠費x萬元以上企業進行重點監控，並逐月將其清欠情況向四大班子領導、各職能部門和主管局（委）進行通報，便於各級領導決策，及時和各部門溝通並加強配合，制訂下一步工作計劃，形成清欠合力。

5、加大行政執法力度。嚴格按照《社會保險費徵繳暫行條例》和《xx省勞動保障監察條例》等有關規定，配合勞動監察部門對惡意拖欠社會保險費的單位加大行政執法力度，在已送達限期整改指令書的基礎上，依照法律程序強制收繳。

6、做好收入申報工作，確保基金應收盡收。根據年初工作安排，市保險處於x月開始開展了市直參保企業20xx年度社會保險繳費基數申報工作，並以此切入點，全面檢查參保單位執行政策情況，對違規企業實施重點稽核。

由於措施得力，徵繳工作取得了一定成效。今年我市的確保完成基金數為x萬元，全市上半年實徵養老保險費x萬元，完成目標任務的%。

（三）擴面工作取得一定進展。

今年擴面工作的重點是新開辦企業、私營個體企業和各種性質的臨時用工，職工構成情況複雜，人員流動性大，企業缺乏參保的自願性，針對這種這種狀況，市保險處採取有效措施，一手抓擴面，一手抓養老保險關係接續，全面促進了擴面工作的開展。

1、加強宣傳教育，強化維權意識。為使參保單位和人員對社會保險政策有更深的瞭解，我們採取多種形式進行社會保險政策法規宣傳，不斷提高員工的社會保險意識，樹立參保是維護勞動者權益的觀念，增強企業、職工的參保積極性。

2、創新工作機制，對參保單位實行上門服務。服務質量的好壞將直接影響到擴面工作的開展，為此我們轉變工作作風，改變工作方式，積極實行上門服務，宣傳養老保險政策法規。

3、積極做好因破產、經濟性裁員等企業分流職工的養老保險續接工作。對於失業人員、出再就業中心等接續養老保險關係人員，落實了“告知”制度，下發了《職工養老保險關係接續卡》，千方百計做好下崗、失業職工養老保險關係的接續、轉移工作，通過政策引導，增強職工參保的自覺性，保持職工參保的連續性。上半年，全市續保人數達（其中市直x人）。

4、採取有力措施，嚴格依法辦事。x月，我們共向家企業下達了《辦理社會保險手續通知書》，對於拒不參保企業，配合勞動監察支隊堅決予以行政處罰，確實有效地利用和發揮現有法規的效能。

截止x月底，全市新擴參保職工x人，完成目標任務（x人）的%。其中市直新擴x人，完成目標任務（x人）的%。

（四）企業退休人員社會化管理工作。

我市社會化管理服務工作開展以來，各級養老保險經辦機構在社會化管理服務工作條件還不完善的情況下，克服種種困難，逐步落實各項目標任務，不斷規範管理，拓寬服務內容，社會化管理服務工作取得了明顯成效。為進一步推動和規範企業退休人員社會化管理服務工作，根據豫勞社險金函[20xx]號文件精神，我市養老保險經辦機構成立了檢查評估領導小組，通過實地檢查、座談、查看工作方案、制度及相關台帳等方式，於20xx年x月x日至x月x日對所屬x個縣（市、區）的社會化管理服務工作進行了檢查評估。

1、建立健全各項規章制度，完善工作條件。我市於20xx年底出台了《關於積極推進我市企業退休人員社會化管理服務工作的實施意見》，對社會化管理服務工作進行了規劃部署，對落實街道（鄉鎮）、社區勞動保障工作平台建設條件、管理服務內容和標準提出了明確要求。許昌縣、襄城縣根據本縣實際也相繼出台了實施意見。許昌縣、魏都區、禹州市街道（鄉鎮）、社區勞動保障工作平台建立了崗位職責、考核制度、統計報告制度、工作流程等相關制度和規定。

同時工作條件進一步完善。全市各縣（市、區）勞動保障部門共有xx街道（鄉鎮）成立了勞動保障工作機構，配備了專職人員x人。其中，xx區x個街道勞動保障所有x個建立了寬敞的服務大廳，另外x個街道服務大廳正在籌建之中。全市已成立勞動保障工作機構和平台的xx個街道（鄉鎮）、xx個社區全部配備了計算機，實現了微機管理，養老保險經辦機構通過拷盤的方式與街道（鄉鎮）、社區和企業退管組織實現了資源共享。

2、管理服務內容不斷拓寬。

首先，建立並逐步完善了企業退休人員基本信息庫（卡）。全市各級養老保險經辦機構、街道（鄉鎮）、社區、企業退管組織按照勞社險中心函[20xx]號文件規定的數據項目，建立並逐步完善了企業退休人員基本信息庫（卡），並登錄了微機。截至x月底，共填寫《許昌市企業退休人員社會化管理服務登記表》份。

第二，發放了企業退休人員社會化管理服務聯繫卡。為了便於街道（鄉鎮）、社區開展服務，我市養老保險經辦機構按照勞社險中心函[20xx]號文件規定的服務項目統一印製了企業退休人員社會化管理服務聯繫卡，分發到各縣（市、區）。截至5月底，已向退休人員發放聯繫卡張，受到了退休人員的普遍歡迎。

第三，定期開展了養老金領取資格認證工作。各縣（市、區）實際情況採取了不盡相同的。認證方式，如禹州市採取指紋鑑定系統開展認證，許昌縣採取了數碼認證，長葛市採取了電子掃描認證，其他縣（市、區）採取了照相制卡等認證方式。各縣（市、區）養老保險經辦機構、街道（鄉鎮）、社區積極協助其他地區社保機構進行認證，能夠做到主動上門認證，共備案協助認證記錄x人次。

3、因地制宜地開展其他服務活動。由於經濟條件不同，基礎設施建設情況也相應差別，全市各級社保機構根據自身實際情況，積極開展其他服務活動，努力拓展服務內容。通過設立政策宣傳欄、發放宣傳單等方式進行宣傳。許昌縣下發了專門文件接收退休人員人事檔案，建立了標準的檔案室，微機排列，專人負責，目前已接收檔案份，併為退休人員建立了健康檔案。魏都區和許昌縣建立了高齡和特困人員服務枱帳，成立了退休人員互助組織，如夕陽紅協會、x協會等。襄城縣按行業定期組織黨員開展活動並進行政治學習。

到x月底，全市納入社會化管理的企業退休人員達到x人，社會化管理率%，完成全年目標任務的%。納入社區管理x人，社區管理率%，完成全年目標任務的%。

（五）做好了市級統籌前期準備工作。

根據省政府的工作部署，我市已於x月x日下發了《關於印發企業職工基本養老保險市級統籌施行意見》，x月x日起，市級統籌工作將正式啟動。實行市級統籌是一項複雜的系統工程，涉及到社會穩定和各方面利益調整。對此我們高度重視，認真組織測算、調研等工作，採取多種措施做好前期準備工作，確保市級統籌工作順利進行。

一是完善縣（市、區）養老保險基礎數據庫。針對縣（市、區）基礎管理工作較為薄弱的情況，我們一方面規範業務管理，另一方面重點開展縣（市、區）基礎數據庫的健全完善工作，確保有關業務和數據能快速、準確移交。

二是制訂了相關草案。依據市級統籌“五統一”原則，結合我市實際，我們制訂了有關市級統籌的配套文件草案：《基本養老保險基金財務管理規定》、《養老保險業務操作規範》、《基本養老保險基金會計管理規定》、《關於許昌市養老保險經辦機構設置等有關問題的意見》、《經費管理辦法》和《養老保險計算機管理工作暫行規定》等。

根據我市目前的實際情況，x月份全市可以實現企業基本養老保險政策、企業養老保險費率及實行基本養老金社會化發放的統一。籌集和管理使用基金和企業養老保險經辦機構和人員管理的統一，由於省編辦文件尚未下發及財政專户設立等因素制約，暫不能實現。

（六）各項基礎管理工作進一步得到加強。

1、進一步強化信息管理工作。為加快金保工程建設，實現全市數據共享，今年以來，我處抽調專門計算機人員長期到縣（市、區）進行業務指導，對照xx項數據指標，加快數據整理，已經取得階段性的進展，數據質量逐步提高。截止目前，全市各縣（市、區）數據基本整理完畢，為全市數據整合和市級統籌工作的開展打下了堅實基礎。

2、展了縣級規範管理達標活動，省中心對xx個縣（市、區）進行了認真檢查驗收，其中我市的xx縣通過驗收，成為全省首批xx個達標單位之一。下一步，我們要繼續開展此項活動，到今年底，xx區和xx市要達到驗收標準，其餘縣市也要在明年年底前達標，我市的基礎管理工作全面得到提高。

3、嚴把退休審核關。在計算審核退休待遇時，我們認真審核檔案，對有關退休條件、退休待遇的基本數據、基本情況逐一核實。尤其是對年齡、特殊工種年限等進行嚴格審核，嚴格按政策辦事，把好退休關，減少基金流失。同時還實行了職工退休公示制度，接受羣眾監督。

4、基金管理進一步規範。為切實加強基金監管，確保基金安全完整和保值增值，今年5月份，省中心和我們分別對各縣（市、區）進行了財務和基金管理情況進行了檢查，重點檢查了基金的徵繳、支出、結算、管理等環節及內部監控制約機制，及時發現了問題並得到整改，取得了良好效果。截止5月底，全市基金累計結餘14725萬元（不含調劑金x萬元），其中市直基金累計結餘x萬元，沒有新的擠佔挪用。

5、養老保險信息統計得到加強。我市的統計工作也有了明顯進步，為領導決策發揮着越來越重要的作用，財務、統計報表報送及時準確，統計分析質量明顯提高。

（七）塑立形象，搞好優質服務。

1、加強學習，進一步提高社會保險幹部隊伍的政治業務素質。一是政治理論學習。我們定期組織全體職工重點學習黨的__大精神和“三個代表”重要思想，不斷增強大家貫徹落實“三個代表”重要思想的堅定性和自覺性，真心實意地為羣眾着想，用我們的工作實績實現好、發展好、維護好最廣大人民的根本利益。二是學習業務。通過各種形式組織大家學習養老保險政策，把有關知識、制度學懂、學透、學精，提高業務素質。三是學習相關知識。學習與社會保障密切相關的知識，擴大知識面，拓寬大家思路，不斷自我創新和完善。

2、大力開展行風評議和“優質服務窗口”創建活動。我們按照以人為本的管理理念，結合實際，進一步完善了窗口服務標準，不斷拓寬了窗口服務內容，簡化辦事程序，堅持政務公開透明，強化監督機制，提供優質、高效、滿意的服務，切實保障了參保人員的合法權益。

二、存在問題

綜合分析今年的工作，取得的成績是令人可喜的，但同時還應看到，我們面臨的形勢還非常嚴峻，有些問題還比較突出，主要表現在：

1、私營企業和個體從業人員的參保率較低，這部分人員應該作為我們擴面重點。同時x月x日後繳費基數和比例的提高，也會對我們工作造成一定影響。

2、縣（市、區）基礎管理工作不紮實，市級統籌後，亟需規範。

3、企業退休人員社會化管理服務尚未形成制度化、規範化。

三、下一步工作安排

（一）繼續做好企業離退休人員確保養老金確保發放工作。今年，全市企業離退休人員持續增長，實行市級統籌後，保發放的任務仍然十分繁重，確保發放仍然是今年的工作重點，不能有絲毫鬆懈。要加強對基金收支情況的研究和預測預警，多渠道籌集資金，完善保發放機制。對收支缺口，首先要通過擴大覆蓋面，強化基金徵繳、加大地方財政支持力度等辦法解決。同時，要進一步健全定期通報、重大緊急情況報告制度，對保發放工作不到位的地方，將給予通報。

（二）做好擴面徵繳和養老保險接續工作。一是要以非公有經濟組織和靈活就業人員為羣體重點，努力擴大覆蓋面，確保今年新增參保職工x人。二是嚴格執行《社會保險費徵繳暫行條例》和《社會保險稽核辦法》，下大力氣抓好稽核、清欠工作，確保養老保險費徵繳額達x萬元。三是加大行政執法力度。對一些效益好、人員多但拒不參保或惡意拖欠養老保險費的單位，在局裏統一安排下，堅決納入行政法律程序，強制其參保繳費。

（三）逐步做實個人帳户。根據__屆三中全會決定，今年國家要全面啟動逐步做實養老保險個人賬户工作，改變以前養老保險個人帳户“空帳”運行的狀況，消除債務隱患。當前的主要任務包括以下幾個方面：

一是按老中新人分開的原則，逐步做實個人養老保險賬户，20xx年按x%起步，20xx年做實到x%。

二是中央對中西部省份給予補助，x%以內每個點中央補x%，剩餘x%由地方負擔。x%到x%部分，全部由地方負擔。三是做實賬户的基金統一集中到省裏，全部購買國債。我們要堅持水平適當、結構合理、基金平衡、平穩過渡的原則，認真進行測算論證，做好準備工作。

（四）加快推進企業退休人員社會化管理服務工作，努力實現“兩個提高”、“一個擴展”。

兩個提高，一是提高企業退休人員納入社區管理的比例，二是提高中央企業（行業單位）退休人員社會化管理的比例。到今年底，全市社會化管理率達到95%，其中實行社區管理的達到%。因此，下半年要注重質量提高和工作規範，要將提高社區管理的比例作為重頭戲。

一個擴展，就是要擴展工作內容，提高社會化管理服務水平和質量，在做好有關基礎工作的基礎上，積極開展資格認證協查工作。

（五）加強黨風廉政建設和幹部隊伍建設。全面落實黨風廉政建設責任制，加大從源頭上預防和治理腐敗力度，強化勤政廉政教育，落實領導幹部廉潔自律各項規定，堅決杜絕違法違紀案件的發生，特別是擠佔挪用社會保險基金案件，積極推進行風建設。

居家養老服務總結範文 篇13

為全面落實中省市縣關於消防工作相關會議、文件精神，結合工作實際，我局組織工作力量，對全縣11所養老機構的消防安全工作開展了專項檢查，現將檢查情況總結如下：

一、加強領導，落實責任。

成立了由局長任組長，班子成員為副組長、科室、單位負責人為成員的消防工作領導小組。同時印發了號《關於對全縣養老服務機構開展消防安全檢查工作的通知》文件，成立了6名幹部、4名消防大隊官兵為成員的3個消防安全專項檢查組。按照“誰主管、誰負責”的原則，落實消防安全工作責任制。同時，召集全縣養老服務機構負責人，就消防安全工作召開專題會議，傳達民政部、省民政廳、市民政局相關文件和會議精神，特別是針對全國近期發生敬老院消防安全事故，對易發消防事故的原因、事故的防範和處置進行了深入分析、交流，明確全縣養老服務機構要高度重視，堅決杜絕消防安全責任事故的發生。

二、突出重點，建立機制。

在檢查的縣中心敬老院、社會養老中心、縣日間照料中心、幸福院、敬老院、敬老院、敬老院、敬老院、敬老院、敬老院、敬老院11個養老服務機構中看，各養老服務機構安全工作總體情況良好，對於消防各項制度的落實、責任的明確以及消防安全等日常管理工作都基本到位。各養老機構做到每月召開一次消防安全工作會，上報一次消防安全管理工作情況，我局每季度組織1次養老機構消防安全專項檢查，針對問題及時整治，切實把消防安全事故消滅在萌芽狀態。

三、全面排查，整改到位。

在檢查過程中，堅持“預防為主、防消結合”的原則，對養老服務機構的消防安全責任制落實情況、滅火疏散預案建立情況、消防安全責任人、管理人員消防安全培訓情況、消防疏散通道、安全出口暢通情況、滅火器、應急照明燈和疏散指示燈等設施配置運行情況，以及院民房間、活動室電器線路、電器運行等情況進行了全面檢查。對個別老人有卧牀吸煙的習慣，立即進行耐心教育，及時消除火災隱患；對個別工作人員表現出來的麻痺大意思想，積極引導，從根本上消除各類安全事故隱患；對存在消防安全管理檔案建立不完善、防火巡查記錄不規範、滅火器配置數量不足等現象，縣消防大隊當場發放11份整改通知書，責令限期整改。我局投入2萬餘元為養老服務機構購置了消防器材，並邀請消防大隊現場指導，讓工作人員和院民學會正確使用。從檢查總體情況良好，基本做到了防微杜漸，從根本上消除各類消防安全事故隱患的發生。

居家養老服務總結範文 篇14

近年來，由於街道駐地企業擴張，社區原有蔬菜耕地逐步被徵用，社區的支柱企業氧氣廠、冷庫、澱粉廠也被拆除，加之居民是撤隊轉户而來，普遍文化程度較低，工作技能較差，就業困難，同時，由於社區老年人口逐年增加，社區返貧現象十分嚴重。為保障居民基本生活，開展城鎮居民基本養老保險工作迫在眉睫。

20xx年城鎮居民基本養老保險工作在譚家社區進行了試點，並取得了初步勝利。經過總結回顧，此項工作順利完成歸功於以下三個方面：

一、領導重視，政府支持

一是區委區政府和區人勞社保局、區農保中心及姜譚街道辦事處等上級部門的積極努力下，使此項工作能在我社區進行試點。二是城鎮居民社會養老保險開展以來，市、區領導十分關注，多次親臨社區檢查指導工作。三是街道、社區高度重視，街道主管領導、社區主任親自抓，並抽出專人負責此項工作。工作中一有疑難，就迅速會商，進行解決或請示上級主管部門，為前期工作的開展提供了堅強的組織保證。

二、廣泛宣傳，深入動員

城鎮居民社會養老保險在我市剛開始起步，所以很多居民都

不瞭解，需要大力宣傳。接到上級通知後，街道辦事處領導立即開會制定了宣傳計劃，併成立了工作小組，幫助指導社區宣傳摸底。由於正值譚家社區鐵路以北居民整體搬遷，居民居住的地方相當分散，這給宣傳摸底工作帶來了很大的困難。社區領導多次在開會時強調要以最快的速度落實宣傳摸底工作，並對各組居民小組組長實行了問責制，對自己包抓的居民區進行了入户宣傳。社區兩委會成員、社區協管員直接入户宣傳，三番五次上門動員，做到家家户户資料到手，面對面解答羣眾疑問。在這段時間裏，走進社區可以隨時隨地的聽到居民對城鎮居民社會養老保險政策的詢問聲，講解聲。為此項工作的開展打下了堅實的思想基礎和羣眾基礎。

三、積極主動，服務到位

城鎮居民基本社會養老保險工作程序上比較複雜。一開始辦理面臨一些問題，比如資料的準備，由於搬遷，一些居民住得很遠，老人來了幾趟資料總是準備的不完整，有時資料帶齊了卻沒有複印件，社區離街道又比較遠，來來回回很不方便也不安全，面對這種情況，我們將要準備的資料寫在黑板上，並整理下來寫在紙上，給每一個有需要的居民，讓他們按照條子上寫的去整理，社區領導為了減少居民的麻煩，還特地買了一台複印機，專門為居民複印各種資料，節省了居民和經辦的很多時間和精力。具體工作人員更是細心仔細的審核居民資料，全心全意地為居民服務，確保社區每一位60歲以上的老人及時享受到政府每月的養老金補貼。確保在捆綁式參保條件的限制下和居民做好溝通、解釋工作，全面推廣這項惠民政策。

努力的工作得到了全體居民的認可，至09年底，共辦理居民養老保險230人，其中有106人直接享受了養老待遇。20xx年剛開始，我們就新辦養老保險11人。至此，城鎮居民養老保險在譚家社區得到了居民的認可與擁護，養老保險工作初步取得了一定的成績。

但是，城鎮居民養老保險畢竟是一件新工件，新情況、新問題將會不斷出現，我們將會以更高的要求努力工作，總結經驗、吸取教訓，以更大的熱情投入到此項工作中去，促進些項工作躍上新台階，為創建和諧社會提供有力保障。

居家養老服務總結範文 篇15

今年以來，市居家養老服務中心開展了“服務質量提升年”行動，進一步提升居家養老服務能力和水平，不斷提高廣大老年人的滿意度和幸福度。

一、細化分工明確職責。為紮實推進居家養老服務質量提升行動，中心成立了專項行動領導小組，明確職責分工、加強對專項行動的領導，並制定了《服務質量提升行動方案》，對工作任務進行細化分解。為保證各項措施落到實處，同時還制定了服務組織檢查監督方案，整合中心所有人員力量，分片包乾責任到人，行成合力強化督查，確保高標準高質量高效能推進質量提升行動。

二、完善機制強化舉措。在服務質量提升行動中，中心堅持每月召開服務組織例會，對階段性服務情況和存在的`問題進行總結和通報，對重點問題進行分析研究。同時結合當月考核，對評選出的“居家養老服務之星”授予流動紅旗，不斷激發服務組織的榮譽感和向心力。每月還組織各服務組織互相交流經驗、相互學習、相互借鑑，達到共同提高的目的。中心還不定期通過現場瞭解、入户調查、電話回訪等方式瞭解老年人對服務質量的滿意度，併發放滿意度調查問卷隨時關注老人們對服務質量的意見和建議。

三、督促檢查推動落實。督查檢查是質量提升的關鍵環節。中心採取日常檢查、專項督查、線上查看和節假日抽查相結合的方式，不斷加強對服務組織的督查檢查。重點圍繞愛心午餐菜品質量、上門服務質量、疫情防控、安全管理、老人訴求建議等方面開展檢查。針對督查檢查中發現的問題，督促各服務組織現場進行整改，對一時解決不了的，進行限期整改，並在後續檢查中及時跟進整改落實情況，確保做到真督實改。截止目前，共開展督查檢查120餘次，回訪老年人240餘次，約談服務組織10餘次，處理老年人投訴11起，發放老年人滿意度調查問卷130餘份，老年人滿意率達到97.7%，服務質量提升行動取得明顯成效。

居家養老服務總結範文 篇16

一、主要工作情況

1、農村養老保險工作

20xx年，我市農村養老保險工作，

一是堅持“以人為本，構建農村和諧社會，以推進社會主義新農村建設”為指導思想，大力宣傳新型農村養老保險政策，集中搞好統籌城鄉居民養老保險試點工作，切實做好“老農保”基金管理，基礎資料的清理和規範化管理，完善各項制度;

二是按照新農保試點工作指導意見，以“保基本、廣覆蓋、有彈性、可持續”的原則，開展了新農保試點工作。截止12月底，全市“老農保”參保人數達33.28萬人，其中當年新增參保人員70000多人，基金年末滾存結餘4400萬元，其中新增保費100萬元。蒼溪縣“新農保”試點工作進展順利，農民參保繳費積極性高，參保人數達126000人，徵收保費達3.29億元，享受養老金待遇的有3.8萬人，發放養老金1700萬元。

2、幫扶工作

我局聯繫幫扶鄉是元壩區射箭鄉，在去年協助抗震救災的基礎上，今年的重點是協助鄉黨委、政府組織災民恢復重建。主要做了以下工作：

一是與鄉黨委、政府安排恢復重建計劃措施，深入村組指導，督促恢復重建的進度，協助解決恢復重建中遇到的困難和問題;

二是春節、“七一”期間捐助4000元慰問災民中的困難户和貧困黨員;

三是與市勞動保障局資助4500元在該鄉紅花村實施“計劃生育示範基地”15户重點幫扶;四是國慶、中秋節與該鄉黨政機關、各單位、村組共同舉辦“建國60週年”聯歡會，併購月餅慰問戰鬥在基層一線的鄉機關幹部;五是捐助部份辦公用品解決鄉黨政機關辦公臨時困難。

二、主要做法

今年我市基本養老保險工作，重點放在三個“突出抓好”上。

(一)突出抓好階段性重點工作

1、認真做好社會保險費緩繳工作。去年“5·12”特大地震和全球金融危機，對我市經濟和社會發展產生了具大沖擊。為加快災後恢復重建，恢復正常生產和生活秩序，幫助企業渡難關，根據廣元市人民政府《關於支持汶川地震災後恢復重建就業和社會保險特殊政策的實施意見》(廣府辦發〔20xx〕71號)和四川省社會保險事業管理局《關於貫徹人社部117號文件緩繳社會保險費有關問題的實施意見》(川社險〔20xx〕4號)文件精神，按照省市勞動保障部門的要求，我們認真貫徹落實災後恢復重建社會保險各項特殊政策。截止12月底，全市共辦理因災緩繳養老保險費企業141户，涉及緩繳職工人數3萬人，緩繳金額2.66億元;辦理因金融危機緩繳養老保險費企業28户，緩繳職工人數1.08萬人，緩繳金額2897萬元。

2、認真做好基本養老保險費核銷工作。截止12月底，經過市縣兩級紮實有效的工作，第二批上報因災關破企業申請核銷欠繳養老保險費社會統籌部分17户，申請核銷金額1811.29萬元，已通過省社保局實地核查，目前待省廳審核審批。第三批上報因關破申請核銷企業欠繳養老保險費社會統籌部分84户，申請核銷金額6113.15萬元，欠費資料已上報省社保局，待省上安排實地核查。

3、認真做好辦理超齡人員參保工作。從20xx年11月至20xx年3月，全市按185號文件規定共辦理了1.09萬名超齡人員的參保和待遇審批手續，徵收養老保險費41078萬元，較好地解決了歷史遺留問題。

4、切實解決失地農民參加養老保險的問題。為保證國家基建項目建設的順利進行和災後恢復重建，按照省、市有關規定，配合有關部門，積極主動認真做好了失地農民參加養老保險的各項工作。全市全年辦理失地農民參保3836人，辦理退休手續2586人，徵收養老保險費5092萬元。

(二)突出抓好養老保險業務工作

1、以保發放為重點，狠抓養老保險擴面徵繳

(1)及時分解下達目標任務。按照《四川省社會保險事業管理局關於下達20xx年度社會保險擴面徵繳計劃的通知》(川社險〔20xx〕10號)要求，依據20xx年度各縣區目標任務實際完成情況，結合參保人員的結構和經濟發展水平，認真測算，及時將20xx年目標任務分解到各縣區、局內各科室。

(2)進一步加大了養老保險擴面徵繳工作力度。

一是領導重視，局長親自督抓，分管局長具體抓。

二是在省市沒有下達目標任務之前，不等不靠，有計劃、早安排，根據歷年目標任務下達情況和當期參保繳費情況進行預測，將預測目標任務落實到各科室、各縣區，使之新年初就有目標、有奮鬥方向。三是對養老保險費緩繳單位進行調查核實，深入企業宣傳動員，在調查瞭解情況的基礎上，發放《催繳通知》，催促有能力繳費的企業積極繳納養老保險費，實現應繳盡繳。

2、加大社會保險宣傳工作力度。

一是以廣社險〔20xx〕4號文件將社會保險宣傳工作目標任務下達給各縣區和本局各科室，以保證社會保險宣傳工作落到實處。

二是在電視、電台、廣元日報宣傳社會保險法律法規和政策業務知識。

三是利用簡報和社會保險公眾網等多種途徑宣傳社會保險政策。通過多形式的宣傳，營造了良好的社會保險氛圍。

3、認真抓好養老保險市級統籌的各項工作。開年後，抽調專門力量，對各縣區在開展養老保險市級統籌後執行各項社會保險政策情況進行了專項檢查。通過檢查進行歸類並統一規範，對存在問題的縣區，限期整改，取得了較好的效果。

4、加強基金監管，開展“三項基金”全面檢查。今年以來，市社保局堅持內抓管理強素質，外抓服務樹形象。特別是在基金管理工作中，

一是建立健全管理制度，強化基金票據管理。結合我市實際，進一步完善了基金管理制度，制定並印發了《社會保險費專用票據》管理細則(廣社險〔20xx〕21號)，編印了《廣元市社會保險事業管理局內部控制管理制度》、《廣元市社會保險經辦機構內部控制管理制度彙編》。在基金票據管理中，大膽改革，開拓創新，《社會保險費專用票據》實行集中統一管理，專人負責，改過去《社會保險費專用票據》由縣區財政提供為市社保局提供，縣(區)社保局使用《社會保險費專用票據》時，統一在市社保局領取，從基金“入口”加大了對縣區的監管力度;對參保繳費、養老金撥付、業務經辦引入稽核審計把關，認真地把好了基金“入口關”和“出口關”。

二是加強基金監督檢查，強化業務環節監督。今年7月市局審計財務人員組成檢查組，由局領導帶隊，對縣區基金管理情況開展了為期一個月的基金管理專項檢查。通過檢查，進一步規範了全市基金財務管理，對縣區財務人員進行了現場培訓，有效地提高了業務素質。我局的基金管理工作在廣元市第四屆先進財會工作集體和先進財會工作者表彰會上，被評為財會工作先進集體。同時，按照四川省社會保險事業管理局印發的《四川省社會保險“三項”基金專項治理工作實施方案》，由市社保局牽頭，成立了有市社保、市機保、市醫保局領導和相關科室人員組成的“三項”基金專項治理工作領導小組，具體負責對全市養老、工傷、生育保險基金專項治理工作，園滿完成了專項治理工作。

(三)突出抓好階段性中心工作

1、認真紮實開展學習實踐科學發展觀活動。按照市委和局黨組的總體部署，結合實際，認真紮實開展學習實踐科學發展觀活動。

一是成立了以局長為組長，其他局領導班子成員和辦公室主任參加的學習實踐活動領導小組，並制定了《廣元市社會保險事業管理局開展深入學習實踐科學發展觀活動實施方案》，強化組織領導，落實了工作人員;

二是通過召開全局黨員幹部參加的開展深入學習實踐科學發展觀活動動員大會，使全體黨員幹部明白實踐活動的目的、意義和要求;

三是通過組織幹部職工集中學習和自學，提高了認識，增強學習實踐活動的自學性;四是開展多種形式的學習調研活動。

到縣區調研，解決工作中遇到的困難和矛盾;到企業調研，與參保單位加強溝通，建立深厚感情;參觀廣元建設，增強幹部職工熱愛家鄉的感情，使全局幹部職工更有雄心、有信心，為又好又快的發展廣元社會保險事業作出更大貢獻。

2、狠抓機關效能建設，為參保者提供優質、高效服務。按照市委、市府和局黨組的安排部署，認真紮實地開展了機關效能建設。

一是不斷強化服務意識、服務質量、服務水平，一切從方便羣眾出發，牢固樹立羣眾利益無小事，真正把羣眾當親人，高度重視羣眾的合法權益。

二是教育幹部職工，要以不讓工作在我們這裏延誤，不讓差錯在我們這裏發生，不讓羣眾在我們這裏被冷落，不讓社保形。象受損害為工作目標，認真履行職責，熱情服務。

三是在經辦業務過程中，始終貫徹主動、優質、高效服務意識，切實解決前來辦理參保繳費、關係轉移出現擁擠排隊及往返跑路等問題，積極主動改變服務方式和方法，對羣眾前來辦理的事項進行分類，能立即辦的就馬上辦，需相關科室審核的進行預約。特別是市本級在辦理經濟開發區失地農民參加養老保險工作中，在人手少、時間緊、任務重、要求高、市社保服務大廳上班時間辦事人多壓力大的情況下，舉全局之力，犧牲公休時間，利用星期六和星期日，加班加點，專場專項為被徵地農民辦理養老保險參保繳費手續。共辦理失地農民參加養老保險人數1100人，徵收養老保險費717萬元。

四是簡化工作程序，對正常參保需領導簽字的，改為先辦後集中審籤。

五是積極主動上門服務，對遠離城鎮、交通不方便的社區參保人員繳費難問題，我們集中時間，組織幹部職工主動上門服務，為參保續保職工辦理參保繳費手續。南江楊家河社區的參保人員，本是破產下崗人員，經濟困難，到廣元繳納養老保險費，既交通不便，又加重了參保人員負擔。我局於6月中旬，抽調工作人員組成工作組，由銀行協助，局領導帶隊，開展上門徵收養老保險費，解決了這些參保人員繳費的問題，受到參保人員的歡迎和稱讚。

3、深入開展“創一流”活動。今年以來，在抓好班子、帶隊伍方面狠下功夫，認真分析研究幹部職工思想動態，有的放矢的開展了有針對性活動。通過落實民主集中制、開展民主生活會、參加幫扶村文娛活動，增強了領導班子團隊精神;通過開展登山活動、深入企業調研、參觀市容市貌、閲覽畫展、瞭解市情等活動，增強了職工的凝聚力和向心力，塑造社保新形象。

三、存在的問題

(一)“金保工程”進展緩慢，影響到整個社保工作。

一是由於目前信息化建設管理水平低，致使工作人員力量不足，幹部職工壓力大，同時也不適應目前繁重的社會保險工作的需要，更不能滿足社會保險各項工作的開展。

二是信息化基礎管理工作薄弱，參保繳費人員詳細情況及待遇數據信息急需清理和規範，參保人員個人帳户查詢、對帳工作不能開展，嚴重製約了社會保險工作的健康向前發展，社保形象受到影響。

(二)20xx年增加企業退休人員基本養老金工作結束後，廣旺集團公司部分單位、原丹巴雲母礦、零八一電子集團公司的9000餘名退休人員因未能享受到增發艱苦邊遠地區養老金待遇，反映十分強烈。反映的主要問題：

1、工作地、户籍地屬艱苦邊遠地區，而退休地屬於非艱苦邊遠地區而無法享受增發待遇。

2、原長期工作地為艱苦邊遠地區，後因轉移至非艱苦邊遠地區參統而無法享受增發待遇。

3、原屬國務院、批准的國防科技工業三線艱苦地區企業單位，現不屬於艱苦邊遠地區範圍無法享受增發待遇。一年來，我局對上述問題做了大量的政策宣傳解釋工作，但信訪、上訪事件仍頻繁發生，矛盾依然極其突出。

四、明年打算

20xx年是“規劃”的最後一年。按照中央“保增長、保民生、保穩定”的原則，我市的基本養老保險工作，在局黨組的領導和省社保局的指導下，繼續堅持科學發展觀，以統籌城鄉社會保險工作為中心，以擴面徵繳保發放為重點，以完善市級統籌為基礎，以強化效能建設為保證，以“創一流”活動為載體，努力推進社保經辦管理“規範化、信息化、專業化”，全力推進我市基本養老保險事業不斷向前發展。

(一)主要目標

繼續保持企業離退休人員基本養老金按時足額發放率和社會化發放率100%。社區社會化服務率達到90%，企業離退休人員生存認證率達95%以上。養老保險年末覆蓋人數達230000人，其中參保繳費人數達160000人。全年徵收養老保險費51000萬元。繼續開展新農保試點工作，年末參保人數達到15萬人。

(二)主要任務和措施辦法

1、堅持以科學發展觀為指導，全面落實省、市下達的年度目標任務。以“廣覆蓋”為目標，繼續擴大社會保險覆蓋範圍。進一步加大社會保險宣傳工作力度，鞏固社會保險擴面成果，以統籌城鄉為契機，以非公有制企業、城鎮個體工商户、靈活就業人員和農民工為重點，以建立社會保險誠信機制和開展社會保險稽核工作及開展參保繳費誠信企業等級評定為手段，全力推進擴面徵繳工作，建立聯動執法機制，推廣銀行代收代扣辦法。年末，力爭養老保險參保人數和徵繳再上新的台階。

2、進一步完善養老保險市級統籌，夯實社保事業基礎管理工作。要進一步完善養老保險市級統籌辦法，嚴格規範市級統籌經辦管理，積極做好開展省級統籌的各項準備工作。以“金保工程”建設為依託，進一步加快信息化建設步伐。要在養老保險統一制度、統一政策、統收統支的基礎上，不斷完善業務經辦流程和經辦事項及經辦標準。完成歷年個人賬户基礎數據清理、採集、錄入、審核工作，建立市級集中基礎數據庫，實現全市範圍內的互聯互通，資源共享。加強數據信息管理，建立健全分工明確、職責清晰、相互監督的數據信息管理長效機制。充分發揮數據信息庫的作用，全面啟動數據分析應用工作，緊密結合社會保險的重點、難點工作，開展數據分析，推進數據應用，為決策提供可靠支持。