一週工作總結2000字（精選17篇）

一週工作總結2000字 篇1

一、市場拓展總結

由於昨天的辦卡地址選擇錯誤，導致辦卡效率大大降低，今天我們小組成員總結出昨天的經驗，事先商量好派出的地點—明秀建材市場，因為該市場面積大，並且是各類建材的品牌店，客人具有消費的能力，除非是客人確實沒有需求。並且，在萬一不能完成目標的情況，我們可以退往明秀路或北湖路繼續辦理，做到進可攻退可守，由於目標明確，選址正確，所有隊員全部超額完成目標任務量，大家滿載而歸。

人們常説，正確的選擇比努力更重要。營銷過程，我們應該多花一點時間去了解市場、分析目標市場，見人就發、見商鋪寫字樓就問，其實是盲目的去找客户，即使我們流了汗水、費盡了口舌，經果我們沒有找到或只是找找到一小部分我們想要的客人。做一個店長，今後的營銷工作，必須要以最快的時間瞭解酒店周邊市場環境，制定精確化的營銷方案，以最少的成本，在最短的時間，尋找到最有效的客户資源，以便迅速的找開營銷局面。

二、孫經理的給我們上課，講解了規章制度的重要性，列舉了很形象的例子，規章制度就是一個燒得很熱的鍋，第一次摸會很燙，第二次摸還是燙。規章制度強有力的執行，是保證各項工作得以順利開展的基本條件，任何人違反了規章制度，必須得到相應的處罰，同樣，任何人只要維護酒店利益，多做有利於改善酒店管理、提高酒店經濟效益的事，就會得到相應的獎勵。他還列舉了一個例子，狼有什麼優

點?在所有人的思考下，想出了狼具有團結合作、紀律性強、忠誠、有毅力、暴發性強等10多種優點。在很短的時間想出這麼多的優點，不是一個人能做到的，説明要完成一個制定的目標，個人的思維和能力是極其有限的，集思廣益是達成目標一個良好的方法。

三、本週學習了客人投訴的內容及處理方法，酒店投訴的主要內容包括三項：設施設備投訴、服務質量投訴、其它投訴。處理客人投訴的方法：首先要向客人致歉，安撫客人，爭取客人的諒解，第二、認真聆聽客人的投訴，及時處理問題，第三、不找任何理由為自己開脱，第四、處理投訴以客人利益為出發，同時也要維護酒店利益。

客人投訴不僅僅意味着客人的某些需要未能得到滿足，實際上，投訴也正是客人對酒店、對酒店員工服務工作質量和管理工作質量的一種劣等評價。任何酒店任何員工都不希望有賓客投訴自己的工作，這是人之常情。然而，即使是世界上最負盛名的酒店也會遇到客人投訴。我們要善於把投訴的消極面轉化成積極面，通過處理投訴來促動自己不斷工作,防止投訴的再次發生。正確認識賓客的投訴行為，就是不僅要看到投訴對酒店的消極影響，更重要的是把握投訴所隱含的對酒店的有利因素，變被動為主動，化消極為積極。

賓客投訴行為實際上是酒店基層管理質量的晴雨表，通過投訴，酒店可以及時發現自己發現不了的工作漏洞;通過投訴，可以鞭策酒店及時堵塞漏洞、對症下藥，解決可能是長期以來一直存在着的嚴重影響酒店聲譽的工作質量問題。即使是客人的有意挑剔、無理取鬧，酒店也可以從中吸取教訓，為提高經營管理質量積累經驗，使制度不

斷完善，服務接待工作日益完美。

四、學習餐廳管理。城市便捷酒店餐廳只給住客提供早餐，不對外營業，管理相對簡單。

1、廚房出品，分為9個系列21個數量：一、粥類：2種，二、飲料：2種，三、主食：2種，四、點心：4種，五、小菜：2種，六、涼拌菜：2種，七、熱菜：3種，八、水果：1種，九、租糧：3種，保證早餐品種齊全，適合大眾化口味，能及時供應。

2、成本的控制，每個客人的早餐標準是4.5元內，我們既要保證客人能吃得營養豐富，同時也要控制早餐成本，儘量買一些價格便宜又方便存放的時蔬。

3、衞生管理，客人吃的各種飯菜、餐具爐具、餐廳的桌面、地面衞生，都必須符合酒店規定的標準。

4、服務質量，雖然只做自助早餐，很簡單的收票、收台、及時通知廚房出品等幾個環節。但由於餐廳員工素質不高，勞動強度大，很多服務禮儀如果培訓不好，就可能引起客人的投訴。比如問客人要餐票時有兩種説法：A、你的餐票呢?B、請出示你的餐票。當客人打包出餐廳時，服務員為了維護酒店成本，會和客人説：A、我們酒店是不能打包的，B、你好，我們是自助餐廳，如果你沒有吃飽，可以繼續吃。很顯然，後面的處理方法會比前面的處理方法要好，客人容易接受。如果服務員不懂如何處理問題的時候，要及時通知經理，以免因為一點小事情處理不好而得罪客人。

5、經營氛圍的維護。按時開關燈，開空調、開電視、隨時調整

好客人坐亂的桌椅、保持自助餐枱的整潔等，給客人創造一個温馨的用餐環境。

6、客人需求和客訴管理，做為店長，要每天在現場查看用餐情況，通過觀察和詢問的方式，瞭解客人的對早餐品種及口味的需求，在成本控制範圍內，做適當的調整，以滿足絕大部分客人的需求。對服務員不能處理客人投訴，及時給予處理。

7、關鍵時刻管理。也就是現場管理，通過一段時間的觀察，我們可以很確切的知道用餐高峯期在什麼時間段，在這個時間段，店長一定要在現場協助餐廳服務員，用自己的行動告訴服務員應該怎麼做，不能再充當指揮者，此時的行動比我們平時的培訓有用得多。這種管理方法適用於任何部門。

五、酒店經營分析，通過學習酒店經營分析，瞭解到城市便捷酒店90%以上的營業收入來自客房，會員卡收入、商品銷售收入、服務收費收入等，只佔酒店收入很少的一部分。如何提高酒店整體收入，必須在客房銷售上大做文章，除正常的全天房銷售外，要在鐘點房、日房、午夜房上多想辦法，分析各個時間段的客人需求，推出合理的價格，提高客房利用率。在保證完成酒店下達的經營指標時，還要千方百計提高REVPAR，才能為自己和酒店員工拿到更多的經濟收入。

在擴大收入的同時，還要控制成本，才能使收益化。由於採用集團化的採購模式，各方面的採購成本已經做到了惠的價格，在租金成本、人力資源費用、能耗費用、易耗品費用、洗滌費用、收視費用、網絡費用、通訊費用、衞生費用相對固定的情況下，要在可

控制的費用項目上細化管理，在房價不能提升的前提下，要節約成本，從管理中要效益，具體有以下幾方面：

1、充分利用現有人力資源，在業務不忙的時候，通過部門之間交叉培訓，既能提升員工工作技能，又能在酒店各部門業務繁忙的時候可以隨時調動相關人員幫忙，實現人員精簡化。

2、餐飲材料管理。買方便存放、保鮮期長、易清洗、價格優惠的時蔬，聯繫本地質量有保證的蔬菜供應商和點心店，長期合作、大批量的採購往往能得到較優惠的價格，同時要不定期的進行市場詢價，做到心中有底，以免被供應商欺騙。

3、水、電、汽、油等能耗的控制，制定嚴格的規章制度，做到人走關燈、關電器、關水、關氣等，杜絕長明燈、長流水現象，要細化到各崗位如何控制成本，如客房：打掃住客房客人不在房間，要切斷電源，如廳餐：客人未吃完的雞蛋或點心，要放回原處供其它客人食用等，做到人人有節約意識，個個會成本控制。

4、易耗品費用，客人如需要增加日用品，原則上控制一個房間可多增加一套的原則，多出則要收費，同時防犯客人或員工偷拿的現象，要有嚴格的進、出倉登記。如：按工作車標準配備相應數量的日用品，同時嚴格按照當日做房表統計的數量將日用品發放到各樓層等。在做房的過程中，收集客人用過但可以賣的日用品、礦泉瓶等，可做為員工活動的經費。

前廳工作總結

來城市便捷酒店已經14天了，一直是從事營銷拓展和前廳業務知識培訓兩大塊內容，從事酒店行業以來，對前廳經營氛圍的管理、客源渠道管理、收益管理、客人投訴等大的管理工作，我是比較瞭解，唯獨對酒店電腦系統細節操作這項，是我的薄弱環節，比如：如何辦理客人預訂、接待入住、換房、聯房、退房結帳等電腦上的操作程序，我已經忘記得差不多了。城市便捷酒店每一句服務用語、前廳規範的操作程序、每一項電腦輸入步驟，我都做詳細的記錄，以一個良好的心態虛心的學習。通過自己的努力，今天第一關考核終於成功了，對學習前廳精細化的管理邁出了成功的第一步。雖然取得90分的成績，通過了考核，但郭店助也指出了我的不足之處，接待服務用語不夠流暢，忘記介紹客房特色，客人入住的時候沒有主動推銷會員卡，在客人沒有會員卡的情況下，沒有向客人説明退房時間是中午12點，還給了客人早餐券，這些都是會員才能享有的權利。知道了自己的不足，學習和工作當中更要努力避免犯類似的錯誤，細節決定成敗。

一週工作總結2000字 篇2

__公司是一個非常民主和諧的公司，也是一個非常不錯的發展平台，我也希望自己可以在公司有一個不錯的發展，擁有一個很好的未來，我也會在以後的工作上面努力的做好自己的工作，盡心盡力的為公司做事，和氣友善的和公司的同事吧一起共事，共同加油向上。雖説來到公司才一週的時間，在這一星期的工作當中，我也對自己的工作和公司有了更好的瞭解，自己的工作也在圍繞着更好的適應和融入公司去開展。

短短的一個星期，我也對自己的工作很好的上手了，因為自己一直以來都是從事的同一個類型的工作，所以哪怕是一個新的環境和新公司，但是自己依舊還是可以很好的上手自己的工作，自己也隨着對工作內容的熟悉，以及對公司的企業文化、工作的一些細節和流程的瞭解，也很好的將自己的工作熟練了不少，當然自己之所以可以這麼快的適應新的工作，都是離不開公司的所有的同事的幫助的，起初剛進入公司的時候，不管是做什麼都有點束手束腳的，自己的工作開展的也不夠大方和自信，自己本身就是一個不擅長去主動的交際的人，幸好自己辦公室的同事因為他們的熱情帶動了我，從我到部門的第一天就熱情的為我介紹公司，介紹自己的工作，到之後為了我開展部門的聚餐，在同事們的熱情當中，我也很好地融入到了公司和部門，隨後自己的工作的開展也就順手了很多，我知道自己剛開始進入到公司，剛開始開展自己的工作，還有很多的問題和不足需要自己及時的去彌補和改善，所以這一週的時間我一直都認真的學習和完善，我也一直都沒有準時的下班，每天總是第一個來到公司，最後一個從公司下班的人，我清楚自己身上的不足和缺陷，所以我也會及時的去改正，希望自己可以成為一個更加完美的員工，儘自己的的力量去用最短的時間完成自己進入公司的工作，很好的適應和融入到公司，所以儘管自己感到辛苦和疲憊，但是自己依然覺得值得。

一星期的時間真的很短，但是對於我而言，我覺得一個星期已經完全讓我適應了新的工作，融入了新的公司和環境，我也將在之後的工作當中更好的去完成自己的工作，更努力的去做好自己，將自己的事情都完成到極致，追求完美，熱愛工作，積極向上的努力，會讓公司的每一個人都對我刮目相看。

個人的一週工作總結4

一週工作的結束對我來説既有值得借鑑的地方，也引起了不少的反思。雖然隨着我在工作中時間的積累，已經比以往進步了不少，但是在這個過程中，逐漸出現的問題也讓人需要不斷加以改善，因此我在領導的建議下，對上週完成的工作進行了簡單的總結，通過分析才能夠明確自己需要在工作中需要得到加強的地方。

一方面，我在工作中表現出認真負責的態度無疑是值得肯定的，雖然是長期在工作中磨練的成果，卻也要將其秉承下去才能夠從中獲益，所以我在做好屬於自己的工作之時，也會將其與其他同事進行對比，既能夠從中發現工作的不同，側重點也能夠學到許多新穎的知識，但由於工作經驗的傳授，沒有想象中簡單從而需要自己去摸索才能夠擁有更深的體會，所以我在開展工作的同時，也會對其中的些許錯誤進行反思，即便領導並沒有太過在意卻也要加強對這類問題的反思，至少無論是工作能力的提升還是綜合素質的加強都需要擁有知錯就改的品性。

另一方面，我為了獲得業績的提升也加強了對自身工作的努力程度，在我看來這也是我在企業工作中做得不夠好的一點，主要還是工作效率較低的緣故，導致很多努力都顯得沒有作用，雖然也有請教過同事和領導，卻讓我發現更多還是自身的問題，錯誤的工作方式以及焦慮的心態往往很難將工作做到令人滿意，對此我採取的做法便是建立工作日誌，以便於對當天完成的工作進行分析，這種做法產生的效果也讓我在這周快結束的時候獲得業績的提升，可以説憑藉着認真負責的態度讓我在上週的工作中獲得了進一步的提升。

在工作技巧的運用方面，則更多的聽從領導的建議從而取得不錯的成效，也許是以往習慣於獨自摸索的緣故導致我在見識方面是比較淺薄的，後來當我開始借鑑其他同事的工作方式之時也存在着不少理解不夠深刻的問題，對此我結合自己在工作中的經歷，並對這部分工作方式進行簡單的整合，畢竟領導也強調過獨特的工作方式，也是員工從稚嫩走向成熟的重要標誌之一，對此我也牢記於心並在反思的過程中明白了上週業績得以提升的主要原因。

雖然上週的進步比較明顯卻也不能夠執着於過去的成就，因為新的一週到來也讓我開始準備再次調整好自身的狀態，充足的準備對工作的完成也很重要自然不能夠忽視這方面的努力，對此我會做好下週工作的規劃並爭取讓上週總結的經驗變得更有價值。

一週工作總結2000字 篇3

實習工作總結xx年x月被x公司錄用，從事出納兼文員工作，我們單位總公司位於，分公司位於，公司主要做的.進入公司，我能夠有機會跟着財務部的姐姐學習知識,，我感到十分的榮幸。財務部的同事們都很好，,所以我有信心把這份工作做好。

在這段時間裏，我學到了很多東西，學到了很多會計方面的實踐知識，同時也學到了很多社會經驗。

下面我就這一段時間的工作做一總結

工作的第一週我的主要工作是熟悉公司的工作制度以及財務制度，我對公司的業務流程內容有了一定的瞭解。

在一週的時間裏我熟悉了公司的業務以及相應的規章制度，並進行了出納兼文員的交接工作。我的工作除了出納的工作外還有兼辦公文員的工作，每天還要負責公司資料的整理以及內務問題。

作為一名出納人員，首先應該對公司財務制度的有一定的瞭解，通過工作學習我對出納崗位的主要職責有了更深入的理解。

出納員的工作管理主要包括

1、辦理現金收入與支出。

2，負責支票，發票，收據等的管理3，登記現金，銀行存款日記賬並負責保管公司財務章4，負責報銷的工作。

在工作中我也遇到了許多問題。下面是以後工作中應該注意的地方。

第一，每天收到業務人員的營業款時，看是否以系統打出的數字相等，如有不相等，就要把長短款統計出來。然後要把錢整理好，要當天存入銀行。每天存入銀行的錢都要有“回單”，所以要及時的登記銀行存款日記賬，並且要核對當天存入銀行的金額是否相等。

第二，本單位需要支付現金時，必須從庫存現金（備用金）或開户銀行支付，不得從本單位的每天現金收入中直接支付，即要做好收支兩條線。每天必須在營業終了後，對實際庫存現金和現金日記賬賬的賬面餘額要相互核對，做到日清日結，如果發現賬實不符應及時查明原因，並予以處理。

第三，如有轉賬、電匯時，要填寫支票、領用支票的審批單、轉賬單，寫時要用墨汁或碳素墨水，而且數字正確、字跡清晰、不能錯漏，不潦草、塗改，寫了之後要登記領用支票的本子。

第四，填寫收款收據時，必須要寫清楚事情的發生，寫完之後要給經手人簽名，再拿給財務部負責人核對簽名，然後把第二聯撕給對方。

第五，關於費用報銷時，要寫費用報銷審批表，一定要寫明費用的性質，寫時要工整，不能塗改和加筆。寫好了要拿給財務部負責人審核，而且要經過董事長的批准，才能給予現金報銷。

第六，保管好空白支票、空白收據、還有相關的票據，未經發生業務不得填寫。

還有要保管好公司所有的印章，未經批准，不得拿給外人使用。

第七，需要借款時，各部門的負責人首先要先寫借款單，一定要寫明清楚，完後，一定要經過財務部負責人同意，還有董事長的同意,否則一律不能借款。

第八，公司每天發生收支業務時，都要逐日逐筆的序時登記好現金日記賬和銀行存款日記賬。第九，我公司發放工資採取的是現金髮放形式，首先我要把發放工資的金額單獨取出後，按照工資表的應發放的員工分配好，然後和總金額進行核定，最後簽字後方可以發放工資。

第十，在工作中，我也學習了負責保管現金，有價證券，有關印章，空白支票和收據，做好有關單據，賬冊，報表等會計資料的整理及歸檔工作。更加重要的是讓我學到了在工作中仔細，認真的工作態度。

通過這次實習，我對出納的工作又有了進一步的瞭解，同時我也學到了很多社會經驗，不過還有很多地方不足的，我會在今後的學習中不斷的繼續努力，改掉自己一些不好的習慣，而且在這實習期間裏我學了不少社會知識，工作看上去是很簡單，但如果不細心還是不能勝任的。

財務工作象年輪，一個月工作的結束，就意味着下一個月工作的重新開始，我喜歡我的工作，雖然繁雜，瑣碎，也沒有太多的新奇，但是作為公司的正常運作的命脈，我深深感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設立了新的目標。由於財務工作是一項比較煩瑣的工作,只有認真，仔細的對待，要有耐心，同時要加強日常工作管理，做好安全防範工作。

才能把會計工作真正的做好。

最後，我就實習過程中的經驗和收穫做一總結

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位。

（二）要積極的主動融入集體，處理好各方面的人際關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（五）只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高。

（六）積極參與，配合管理層開拓新的經濟增點。

以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今後的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗，努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，戒驕戒躁，不斷完善自我，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮鬥。

同時最後很想感謝財務部同事的關係和幫助，你們能夠細心的指導和耐心的講解給我聽，我感到非常的驕傲，再次衷心的感謝你們。

一週工作總結2000字 篇4

時間定格到現在，親歷酒店客房工作從嗷嗷待哺的初級階段過度到蹣跚學步慢慢步入正軌的全過程，我堅信部門的工作會隨着酒店及集團的發展走向成熟，邁向騰飛。

一個人工作的能力隨着時間的推移，形如逆水行舟不近則退，小進也是退。身為B座樓層領班，從房型相對較小、幾乎沒有VIP接待和客源除大型會議外均為散客三點來看，每天工作都應該是從容不迫、有條不紊的。然而過去一年的時間，除了年歲虛長給我的感觸卻是疲憊。疲憊之外應對這一反差有全方位深層次的思考，關於區域內人員管理總結如下：

一、從業心態

有沒有將這份工作當作事業來做無可厚非，但可以確定我每天上班的心態都是積極的。我有一位在醫院急診科工作的朋友，在舉國歡度春節的日子，人家面對的是身懷六甲喝混合農藥的病人，而我面對的是心曠神怡喝可樂、雪碧的客人。相對於病人的生命和健康，我們負責的是客人的心情，提供乾淨整潔的房間，營造一種賓至如歸、家外之家的感覺。

每當疲憊之感襲來，我總會想起我的這位朋友，人家一位弱質女子尚可不辭辛苦早中夜三班倒，對各種紛繁複雜病例的安康儘自己的一份力，我天天上早班，沒有理由不把工作做到極致，給客人提供滿意的服務。當然，我沒有用這種心態同化每一位員工，讓大家都有這麼一種意識是我工作的不足，也是我以後應該注意的。

二、心理角色定位

作為一個基層管理者，對員工作出一定表率是必要的，對員工是否按既定標準和程序完成工作進行督導更有必要。可是大家大多看到的是我在及時調動布草、順便幫着領一下酒水等，而鮮于從對講機裏聽到我喊誰回來做返工。如果有一天由於身體不適某些事不能親力親為了，一些員工面容就會浮現一層淡淡的霜，連自己也覺得怎麼是個這麼一個蹩腳角色。所以人員管理過程中先有準確的角色定位了才能確保大家各行其事。意識到了這一點是不夠的，必須滲透到具體的工作中去。我的這個滲透過程速度太慢，甚至有反彈。

當讓一些返工多且稍顯離譜的員工嚴格按標準完成清掃任務後，我心裏有時冷不防會冒出“這還是原來的我嗎”的疑問。找準定位後的堅定和這種堅定附帶的技巧是我所欠缺的。矛盾是普遍存在的，矛盾也是推動事物向前發展的動力，要做的是抓住矛盾的主要方面，“我相信你，我喜歡你”並不完全體現在面對矛盾時迴避、妥協和一味包容。

三、管理模式

如果説從業心態和角色定位是停留在獨善其身層次的問題，那麼管理模式就涉及到宏觀體制了，當然這裏是指我個人的模式。

簡單的説，管理模式由管理理念、系統結構和操作方法組成，其中系統結構是固定的，我們各領班由於管理理念不同，在操作方法上也就呈現出不同。我曾固執地認為需要摸清楚每個管理對象的行為模式才能進行有效的管理，而這種行為模式要和員工通過大量的具體接觸抽象得來。大家都知道人員流動性大從來都是客房工作的硬傷，人員不固定帶來的是工作陷入車輪戰的怪圈，一些持續性的工作交接稍不到位就會失去必要的銜接。比如五一期間那個雨天，室內外氣温差異大，6F工作間由於開新風機引來雨水從管道逆流灌注;在幾乎全是退房的工作日，不及時分髒布草就不能保障第二天有足量的淨布草週轉，不清楚A、B收髒布草差異的員工忙於清掃房間，一個人面對工作間堆積如山的布草我曾陷入極度的孤立，怎麼會有如此累人的工作?宏觀體制是沒有問題的的，如果理念出了問題那麼思想有多遠你就能迷失多遠。需要摸清楚每個管理對象的行為模式才能進行有效的管理本身沒有錯，但單純將管理對象理解為人是不全面的，是將人和事機械地分離了。

標準和程序都是前人智慧的結晶，能避免形形色色的人犯下種種疏漏。所以人員再流動也應將人和事的管理有機的結合起來，同樣的事，不同的人來做也應保持相同的標準。

仔細來看，以上提到三點都有同一核心——溝通。

管理問題以前是溝通，現在是溝通，將來也是溝通。B座有間房門鎖燈滅了還能扭動把手把門打開，前段時間樓上的員工覺得文員使用對講機聲音比平時小是對講機送話孔讓膠帶粘住了，能及時發現問題這點我有信心，但溝通不暢不及時即使發現問題所在也得不到解決。這一點我深有感觸。工作中有不解之處要和同事多對一溝通，在員工普遍存在的問題要集中起來培訓一對多的溝通，領導交辦事項或遇到棘手問題要和領導一對一面對面反覆溝通。

一週工作總結2000字 篇5

回顧上一週的工作，作為一名行政文員，一直以來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學習，現將個人工作總結如下：

一、工作方面

1、耐心細緻地做好日常工作。負責來電的接聽和轉接，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤，做好每天快遞的簽收，發放，做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結算。

2、完善公司各種行政規章制度。協助李先生及辦公室主任不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。

3、積極主動的搞好文案工作。根據工作需要，隨時製作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領導交代的打印、複印、掃描、傳真文件的工作。收集整理各種管理規定，並且分類歸檔，做到發放有序。對公司發放的通知及文件及時簽收和轉達，做到上傳下達。

4、其他各類行政工作。人事總務文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什麼都要管。如文件的複印、掃描、傳真、收發快件、文件的保管、辦公用品的申購、發放和登記、酒店機票的預定、辦公設施環境維護協調、庫存辦公用品的保管與統計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以後的工作中需要不斷學習的。

二、不足之處

當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：

1、做事不夠細心。文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。

2、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮認真鑽研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。

3、工作不很紮實。忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

三、改善之處

我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發展。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務，使工作和學習融為一體，積極爭取每一次學習機會，培養自己的工作協調能力，提高應有的職業道德，不斷進取。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

四、接下來的工作計劃

1、積極做好日常行政工作。協助辦公室主任做好公司管理規定的備份、上傳、下發等工作，並繼續做好日常工作的整理歸檔工作。做好各類郵件的收發工作，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2、提高個人修養和業務能力。繼續加強學習公司的各種規章制度，提升自身的工作技能。多閲讀服裝相關書刊，向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務於總務工作。同時也要加強和同事們的溝通協作。

五、總結

感謝各位領導能夠提供給我這個工作平台，使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

一週工作總結2000字 篇6

一、一週工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

這周在公司領導合理安排崗位和同事的幫忙下，很快便對工作業務有了必須掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。

現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪製;組織員工進行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪製三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客户協調處理異常情景，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情景，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節儉;人員安排等;

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務，全力做好客户服務工作

我們的工作本職是服務，服務客户是我們賴以生存的主旋律，僅有做好了客户服務，得到了客户的認可。客户才會真正地認同我們。能做到高效服務，對於客户的電話諮詢，我都耐心解釋並給予解決，客户提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

(二)專業學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什麼是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到提高。假如我們甘於落後，那麼我們的價值將會一降再降，直到自我都不能認可自我。專業的學習，使自我的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地提高，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自我能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自我。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自我

在各種突發情景和緊急中，我迅速轉變思路，找準自我的工作定位，進取和同事討論改善方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自我的本職工作。“天下難事，必始於易;天下大事，必先於細”，從簡單的事做起從細節入手。

在精細化管理時代已經悄然而至的今日，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。僅有從基層做起，築穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，僅有當浮躁被紮實所代替，衝動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。(四)認真負責是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自我而做，在服務別人的時候，你所得到的並不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛鍊，品質的提升與名譽的提高。

生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自我的思想和認識，努力培養自我盡職盡責的工作精神。自我地不負職責往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客户給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。

(五)心態決定一切

對環境和自我的確定決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自於思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自我的事便不會有懶惰的思想。

客服個人一週工作總結範文

上週客服工作中我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好客服服務工作。現對自己上週的工作總結如下：

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的瞭解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回覆;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閲，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。

以上是自己對上週工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。

一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。

二是工作創新不夠。

三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。在下一步工作中，要加以克服和改進。

一週工作總結2000字 篇7

一年來計劃財務部以聯社計劃財務工作為指導思想，緊緊圍繞聯社業務經營中心為前提，以提高經濟效益為目標，狠抓會計業務基礎工作，強化財務管理，化解會計風險，提高會計核算水平。積極做好xx年度轄內資金使用、統計、財務收支、非現場監管、反洗錢、賬户管理、票據兑付跟蹤考核及非信貸資產風險五級分類，綜合業務系統上線會計核算等方面的工作。現將本年度的具體工作情況，簡要總結如下:

一、做好轄內資金使用工作。為了防止發生支付風險，計劃財務部負責轄內信用社資金使用工作，實現了全轄平穩支付，穩健經營。

二、認真做好上級行、辦事處及銀監局和zhèngfǔ部門統計報表的報送工作。財務部各種報表較多，上報時間要求嚴格，加上監管部門、人民銀行、地方政府的各項報表、材料、統計數據等等，工作任務較為繁重，但是我們克服了時間緊任務重的困難，精心安排，認真統算，加班加點，保質保量的完成了上級部門下達的各項工作任務。

三、強化對會計工作的管理和監督以及各項規範工作的落實。加強對會計工作的規範化管理，使之有章可循，有規可依，根據聯社各項會計法規及管理制度、辦法進行了檢查。發現問題及時予以糾正，確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規制度的貫徹落實。我們每季度對全轄進行了一次格式化、作業式會計工作檢查，5月份聯社組織人員對轄內基層信用社現金、空白重要憑證進行了全面檢查。6月份又對全轄的大額支現情況進行了檢查，使會計帳務有了進一步的規範和提高。

四、做好會計核算的指導、監督，嚴格控制各項財務指標，確保各項經營指標的完成，年初，我們按照市辦下達的經營計劃，對各社制定了全年經營計劃。並按月、按季進行認真的測算和分析，更好完成今年市辦下達的各項經營指標。

五、及時上報銀監局非現場監管系統數據報送工作，嚴控各項風險指標，化解經營風險。非現場監管系統是銀監局對農村信用社非現場監管的重要途徑，我們財務部按照銀監局“以防為主”的監管理念，組織各社學習對預警指標的計算和通過吸收存款，嚴控大額貸款，按月結息收息等控制預警指標和化解風險的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、一户貸款比例等資本充足率指標、流動性指標，安全性指標，效益性指標較上年有了很大的提高。

六、時刻做好反洗錢的宣傳防範工作，抓好信用社大額現金備案及上報工作。為提高反洗錢工作水平，規範反洗錢業務操作，遼寧省農村信用社大額數據業務上報系統開始應用，我們專門組織各信用社反洗錢領導小組，反洗錢崗位人員，多次召開專門會議和培訓，瞭解國際、國內反洗錢工作形勢，國家有關反洗錢的政策和法規，學習反洗錢的識別、上報工作，我們財務部每天對轄內基層信用社反洗錢數據進行錄入、審核、彙總及上報。確保操作無風險。

七、按人民銀行賬户管理系統的要求，嚴格審核開户手續。嚴把開户審核關，對於手續完備的，經審核後錄入到賬户管理系統中，再由市人民銀行進行審核核准開户。

八、認真做好專項央行票據考核兑付的跟蹤考核工作。

我們財務部負責對票據考核兑付後的各項數據的具體測算工作。票據考核工作政策性強，我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項指標進行詳細的計劃和測算。儘管考核時間與月末結賬發生衝突，但我們還是做好了各項考核達標工作。

九、認真做好中和系統上線前的準備和上線後的會計核算工作。

為了做好綜合系統數據移植工作，我們通過聯社精心安排，加班加點，較好的完成了移植工作。因為我們理解有限，具體的核算工作還需要我們積極探索。

十、xx年度工作計劃

1、繼續完成財務、會計、統計、非信貸五級分類、財政快報、反洗錢、結算、改革及監測、本級1004等各類報表的填報、彙總及上報工作，同時按月監測各項經營指標、績效考核完成情況，按季進行財務會計檢查。

2、計劃在1月末之前，完成賬户聯網核查工作；在3月份進行一次“銀行卡”業務培訓，6、9月份搞兩次會計培訓及賽帳活動並按季做好格式化檢查工作。

3、積極配合網絡中心完成“金信工程”各項工作。

4、根據“準確分類-提足撥備-做實利潤-資本充足率達標”的監管要求，針對信貸五級分類單軌運行的情況，做好來年呆賬準備、應付利息、其他資產減值準備的提取計劃，並按季度列賬，以逐步達到準備金提取的標準。

5、做好呆賬核銷工作。一是要積極配合風險管理部門加大呆賬貸款核銷；二是按照規章制度進行操作並對已核銷貸款做好相關賬務處理工作。

6、積極協調市區級財政對xx年度風險準備金政策的落實工作，力爭補貼按時足額到位。

7、與國、地税部門溝通協調各項税費減免、納税申報等相關事宜。

明年我們除了一如繼往的做好上述工作外，將全力以赴做好綜合系統的會計核算工作，以提高會計核算質量，還要開展賬户管理、會計核算、費用列支、現金等檢查工作。我們堅信，只要我們嚴格按照省聯社、辦事處及聯社的指示精神，抓住機遇，克難奮進，開拓進取，團結務實，真抓實幹，就一定能夠取得更大、更好的成績。

一週工作總結2000字 篇8

尊敬的領導：

您好!我是銷售部內勤。不知不覺中，我加入公司已經六個月了。我非常榮幸能夠成為公司的一員。在這裏，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。

公司給了我一個發現自我、認識自我的平台，以及在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這段時間的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面就這段時間的工作情況做一總結，如下：

一、內勤崗位工作

作為公司銷售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個服務於銷售部全體員工的職位。對部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本着“公司利益第一，把工作做到“的目標，認真積極的完成了以下本職工作：

1、負責部門內部銷售人員的服務工作，包括協助修改方案、合同等文件資料，協助查詢相關資料及其他工作的協調，登記確認部門資料及物品的發放、整理、保管與領取。

2、負責記錄部門考勤以及績效考核，包括每天追蹤確認部門外出人員的所在方位、統計確認每月部門人員的績效考核成績（每月按時將部門考勤記錄表及績效考核表交部門領導審核）。

3、負責部門銷售人員的費用報銷問題，包括確認所報銷費用是否合理，是否有依據，協助報銷單的規範化貼塗及報銷，統計記錄每月的報銷費用總額並定期做彙總（每月將當月部門報銷費用匯總表交由部門領導審核）。

4、負責整理業務員日工作報告及每月業務客户信息跟蹤表等資料（每月按時將彙總好的業務員工作報告及客户信息資料表提交給部門領導）。

5、負責公司部門內部文件、制度等的傳達、執行。

6、負責與客户和集團各公司之間的業務及其他工作的溝通協調（尤其是銷售部、工程部及技術採購三部門之間的工作溝通及協調）。

7、負責部門合同、員工檔案、客户信息等重要文件的整理歸檔及保管。

8、部門週會及月會前，負責及時通知參會人員；會議時則負責做好會議記錄。

9、為壯大銷售團隊，協助人事部招聘人員。

二、簡述工作情況

1、在內勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意地對待每一項工作，對於剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態度，虛心向同事學習，積累經驗，努力把工作做到。

2、在工作期間，豐富業務知識、提高工作能力，不斷地給自己充電，積累產品的專業知識及業務知識。在做好本職工作的基礎上，另外協助其他部門的一些日常工作事務。為了做好本職工作，我儘可能提高自己的工作效率，爭取為部門同事做好服務保障工作。

結合上述內勤工作經歷，我也深刻認識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業心、高度的責任感、求真務實的工作態度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責，與此同時，更應該發揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態。

總結這段時間以來的工作，自身在許多方面還存在着不足。對於剛剛步入社會參加工作的我，由於工作經驗的缺乏，導致一些問題考慮得還不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創造性的工作思路。在以後的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己，努力為公司的發展貢獻自己的微薄之力。

內勤一週工作總結六

xx年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印！我於xx年02月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將xx年的工作總結如下。

一內勤日常工作

作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展；

1、日常業務銜接、客户服務、處理客户抱怨、客户諮詢電話的接聽及電話記錄。

2、對客户進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客户信息檔案（涉及用户基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式）。

5、各種促銷活動情況瞭解，統計費用報銷等協助辦理。

6、建立銷售分類台帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）。

7、建立銷售費用台帳（反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包乾或定額包乾費用的提取數額）。

8、各種報表的統計、彙總、報告的打印轉發。

9、銷售經理差旅費的初審與上報籤批。

10、對所經手的各類涉及我廠商業祕密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。

12、各月份客户回款額排查、跟蹤、跟進。

二存在的缺點

對於太陽能市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝通過程中，過分的依賴和相信客户，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

20xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要儘自己所能，多掌握一些技術上面的知識，儘量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客户溝通的基礎之上，能更多的為公司利益着想。

三部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和-諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務；並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

四總結

一年來，通過努力學習和不斷摸索，>收穫很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由着自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事後才知道自己的社會閲歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！

一週工作總結2000字 篇9

本週我部門的重點工作是做好學校開學的學生收費工作，完成發票的交接工作，做好各部門的預算工作管理。具體工作進展情況如下

1、為實現學校財務收費期間的有效管理，提高工作效率，跟蹤工作進度，集思廣益提出改進性工作方案，財務部每週五進行工作會議，對具體可能出現的收費突發事件進行工作部署與安排，做到防患於未然，充分做好各項準備。

2、為更好的配合學院的育人計劃與育人目標，財務部給學院學生提供一個廣闊的平台，讓其參與學校的收費工作，使學生能夠更好 的鍛鍊自我，實現思與行的統一。同時也提高了財務部的工作效率，圓滿完成了學院的收費工作。

3、為實現學校收費工作的有序進行，今年我部門根據人流大小對收費進行合理分配，以確保新生、老生、民族預科生以及大專生都能在最短的時間繳費，避免學生因繳費而帶來人流的擁擠煩惱。

4、為配合本學校財務工作管理模式的重大改革，財務處對各部門工作進行重新的劃分與安排，真正做到各部門能夠各司其職，分工明確，更好的體現會計工作的謹慎性原則。

財務一週工作總結範文四

財務部作為公司非盈利部門，是監督和核算公司經濟活動，提供有關企業財務狀況、經營成果和現金流量情況等有關信息。以成本管理和資金管理、內部控制為重點, 強基礎,抓管理,發揮了財務管理工作在公司管理中的重要作用。

一、財務部門存在一些問題：

1、 人員不穩定

財務經理經常更換，造成財務部過多的員工流動，導致了員工的流失，員工流失率高不利於財務部項目、賬務處理、內部控制的實施，影響了組織的穩定。

2、會計基礎工作不規範

原始憑證、記賬憑證、明細賬、總賬與報表沒有能很好地銜接，有時出現不一致的現象。有些記賬憑證後原始憑證不規範，有關費用支出取得相應發票與事實不符。

3、部分涉税事項的處理不夠嚴謹，存在一定的税務風險

在未取得税務部門減免相關税款後，同時不結合公司實際與國家法律法規進行税務籌劃，造成後續工作被動。

4、部分資產管理工作有待增強

A、存貨管理：個別存貨持有時間較長，或已經明顯喪失使用價值，未進行及時清理;在存貨保管和出入庫記錄控制方面尚有不足，沒有辦理出入庫手續，存在實物在現場，財務無法對存貨進行管理與監控。

B、公司部分固定資產管理未嚴格按制度執行，資產的保管、處置還有不足，資產轉移無交接手續。

C、公司備品備件年終盤點至今，未及時辦理入庫，造成公司資產無法核算。

二、公司如何可以提供幫忙與協助

1、完善內部控制制度，加強財務風險防控

企業內部控制制度，是企業自身健康發展的需要，是現代企業內部管理制度的一個重要組成部分。今年財務工作的主題就是要加強內部控制體系建設，確定的重點是加強存貨管理、成本管理。通過此項制度的建立並實施逐步加強以成本管理為重點的財務風險管理體系。

在已有的內控制度基礎上，結合公司發展的過程中遇到的問題，不斷修訂完善內控制度，在授權控制、分工控制、業務記錄控制、財產安全控制、人員素質控制等方面加強管理，同時要加強對內控制度執行情況的監督力度，杜絕“重製度建設、輕制度執行”的現象發生，不讓制度流於形式。通過內控體系的建立和不斷完善，規避公司的風險，促進公司持續健康的發展。

建議將進一步加強公司財務監督力度，有針對性地結合年度財務審計工作反映出的問題，開展自評、自查和集團財務管理中心的抽查等多種方式，嚴控財務風險，建立健全制度建設，重點加強對公司內控制度的執行評價工作。

2、理順流程，加強財務預算的動態管理

修訂公司財務預算管理辦法的要求，從完善、理順預算管理流程入手，細化預算管理內容，加強對各項預算基礎的落實，轉變預算考核方式，推進績效考核指標與財務預算的適度分離。同時要加強對公司財務預算的監控和分析，實現預算動態監控，逐步建立年度財務預算的批覆制度，提高財務預算的嚴肅性。

3、逐步建設科學、高效、穩定、安全的財務信息系統

(SAP)系統經過四年的建設，大規模的集中實施，雖然SD銷售、PP生產、MM物料管理雖然在使用中，但是SAP系統實施與公司流程急需修訂，目前使用情況是為了使用而使用，沒有按內部控制去執行SAP系統實施。

一是管理和實施統籌兼顧，以管理為主，重點是力圖改革管理流程，加強財務信息系統安全方面的管理工作，健全數據中心的維護體系，修訂完善信息系統使用和維護的規則和規定，建立不斷改進的工作機制。

二是深化系統效能挖掘和推廣開發統籌兼顧，以效能挖掘為主，包括重視數據質量和強調數據的分析和利用，做好信息系統效能的挖掘工作。從公司全局考慮對財務信息系統的定位，深入推進與業務系統的集成，公司進一步主動加強與業務信息化的整合，加速財務信息系統功能的釋放，加強信息共享。

三是長短期目標統籌兼顧，以長期目標為主，在細化信息系統管理的同時，也要看到，財務信息系統的推進是一個長期性的工作，公司應已確立以(SAP)財務信息系統為核心逐步推行ERP,我們的目標是要實現財務信息(SAP)系統全面會計報表。

三、管理方式的建議

1、認真做好税務籌劃和資產監管工作

A、税務籌劃不是偷税漏税，也不是簡單的在税金計算上爭取減免，而更重要的是積極爭取政策和在企業設立、投資行為、經營過程、籌資融資等經濟行為方案設計中利用税收政策進行籌劃。

B、資產監管重點圍繞公司資產保值增值為目標，加強資產管理中的資產評估、審核監管和完善產權登記管理，全面規範和加強公司資產管理，是健全公司資產管理體制、完善內部控制制度的必要舉措，是構建與完善公司固定資產管理的必然要求，對進一步推進公司預算管理制和提高公司資金使用的規範性、安全性和有效性具有十分重要的意義。

通過全面清查登帳，核准相關基礎數據，摸清公司實際資產價值，有利於進一步規範和加強公司資產管理，有利於為資產管理基礎數據庫提供初始、可靠的數據，有利於科學編制公司年度預算，實現資產精細化動態管理。

2、 落實培訓規劃，促進財務隊伍建設

A、 建立起制度化的財務人員培訓機制，並繼續加大培訓組織力度，開展了一系列培訓工作，通過內訓與外訓，加強財務人員業務能力提高;

B、 落實職稱考評，不斷優化隊伍結構;

四、員工待遇方面的建議

1、建立合理薪酬體系

公平是指工資要體現崗位價值，即不同崗位的工資因崗位對人的素質、能力要求不同而不同。而目前公司在員工待遇方面僅以學歷、職位為主。

2、建立合理的激勵機制

物質激勵主要是指公司的薪酬和福利，精神激勵主要體現在口頭表揚以及培訓與升遷的機會等。

一週工作總結2000字 篇10

回首每個學期的工作，有太多的共同點，接新班、定計劃、培養班幹……仔細品味每個細節，共性中又盡顯着一個個不同：不同的孩子需要不同的教育方法，不同的階段需要不同的管理方式，在一個個相同點與不同處之間，我不段地摸索着，總結着。在上學期工作的基礎上，根據班級實際，本期工作我主要從以下幾個方面開展：

一、鑄造班級精神。

開學初，我即為學生灌輸了“班興我榮，班衰我恥”的精神，大到學校活動，小到班級小組，都注意培養學生的集體注意觀念。“快樂每一天，進步每一點”既是我工作的目標，也是全體學生的努力方向。為使學生有充足的自信，我率先垂範，以自身的自信去感染他們，用賞識的眼光去關注他們，用激勵的語言鞭策他們，用愛的行為影響他們，用成功的喜悦喚醒他們。為增強集體意識，在日常形為管理中，我把每月奪旗的活動放在心上，並且使其很好地發揮了作用。一個學期以來，我班連續奪得“衞生紅旗”。榮譽的取得鼓舞了士氣，學生值日更積極了，質量也更高了。雖説我們負責的是一直三樓的樓梯，但衞生一直保持特別乾淨。這全部要歸功於“衞生紅旗”的取得。嚐到了“成功”的甜頭，我又不失時機的告訴學生，“付出終有回報”，學習亦如此。鼓勵學生一鼓作氣，堅持到期末。日常生活中，鼓勵學生事事為班級爭光，為班級添彩，實現“人人為班級，個個是主人”。以增強主人翁意識，促“班級精神”的形成。

二、構建和諧班級。

良好育人氛圍的形成，良好學習環境的創造，和諧是關鍵。個個因素之間的關係都是非常重要的。和諧班級的創造，我主要從以下幾個方面入手：

1、師生之間的和諧

教育的本能就是愛，愛是教育的基礎。面對不同性格，不同愛好的學生，我用愛心，耐心感染他們，用恆心去感化他們。一年來，我以“先做人，後求知”的目標來要求、引導學生，始終把做人放在第一位。我充分利用班會課，結合學校感恩教育活動的開展，在班裏開展感恩父母，感恩老師，感恩朋友等一系列感恩教育活動，不段從報刊、雜誌上選取感人文章，組織討論學習，並要求學生在日記中記下自己的真實感悟，讓學生從文章中，從現實生活中用心感受情感的無私和偉大，感受人性最純潔的一面。課餘時間，我會主動走到學生中間，陪學生聊天，瞭解他們的喜好與學習的困惑。有一次批改胡蕊薪的作文《老師，我想對您説》，我發現這個各方面都很優秀的女孩，心胸並不寬闊。當時我便在教育隨筆中寫下了《乖乖女的思考》，而後，就在思考如何化解她心中的矛盾，和別人的相處如何寬以待人。思緒再三，我提筆給她寫了一封信，信中，我以一個朋友的身份，給她講與人為善的道理，消除她對老師的誤會，對同學的誤解。事後，我還真誠地請她看我的日記《乖乖女的思考》。看後她流淚了，在回信中，她感謝我對她的幫助，信中“老師，我愛您”五個字尤為醒目，署名是：你的朋友——蕊薪。心與心的交流，使我贏得了學生的信賴，擁有了珍貴的友誼。紙條傳閲、書信交流等方式，使我走進了更多孩子的心中，也使學生感受到了“老師是最親的人”，師生關係和諧了，我也從中汲取了更多的工作熱情與動力。

2、學生之間的和諧

學生在交流中，由於每個同學性格不同，行為方式不同，極易產生矛盾，出現摩擦，甚至成為正面衝突，以至打架。真是時時有矛盾，事事有矛盾。鄧紀元是一個爭強好勝又性急的孩子，容不得哪一個同學在老師面前指出他的半點不足，否則“下課你等着”準會伴着禁攥的拳頭張口即出;郭志豪是個性格較內向的孩子，午休時，躺在上鋪睡不着，就翻來覆去晃牀，影響了他人休息。寢室長剛把頭探過去，他便當即一巴掌打過來，着實令人氣憤。凡此種種，我在教育中，便把“珍惜緣分，重視友情，與人為善，淡化矛盾”的思想，不斷灌輸給每一個學生，對班級的好人好事，大力宣傳，正面引導，並定期請在學生中有一定威信的孩子在班會上交流。樑致彬住院不過三五天時間，學生便紛紛問起病情，他們以信息的方式給樑致彬送去了問候、安慰，正所謂“幫助別人，快樂自己”，使得其家長連連道謝，稱讚懂事的孩子們。

3、學生與幹部的和諧

班幹部是班級的得力助手，雖然他們也是班級的普通一員，但班級的和諧發展，他們的作用舉足輕重。經過一年的努力，馬曼琳，馮銀博等同學已能獨立與一面，除了給他們找相關文章讀以外，我及時在工作中給他們創造工作的機會，使其“理論與實踐相結合”。我還抽時間與他們交流工作中的困惑與經驗，對他們自主開展工作給予支持，同時要求他們嚴於律己，寬以待人，用自己的威信影響帶動全體。一次青屏山活動時，馮銀博等同學們在撿拾飲料瓶離開了集體，當馬慢琳得知後，竟在我毫不知情的情況下，替換了“馮銀博體育委員”一職，暫時由張延楨代替。當時看到這一幕，我全作不知情，隨着隊伍走下了青屏山。走至半道，我悄悄把馮銀博叫到一邊，笑着問：“集合時，你怎麼站到隊伍後面去了?”他不好意思地説：“馬曼琳批評我了。”完全沒有都是學生而受批評的不滿，反而再次低下了頭。

“曼林，你又是在什麼情況下決定這麼做的?”“當時可丟人吧!其他班同學都在圍觀，影響了班級榮譽，作為班長，我覺得很沒面子。”聽後，我笑了，即為馮銀博的知錯態度，又為馬曼林的及時處理。受這件事的影響，我一改值日班長輪流制，請同學們評選優秀值日班長11名，一大周，每人值日一天。但是，工作之前，要制定工作計劃並張貼於教室牆壁，接受同學監督，每天讀報課結束，請“小評委”以笑臉等不同的表情給予評價，也可根據當天情況，以文字形式提出建議或表揚，這大大增強了他們的工作幹勁。相處和諧了，學習工作時，身心自然時愉悦的

4、與家長之間的和諧

家庭教育是學校教育的一個重要環節，作為班主任，和家長的關係顯得尤為重要。尤其是近幾年的班主任經歷，使我真切感受到：要想班級工作有更大、更多、更快的進展，家長的支持，信賴是我們迫切需要的。我經

一週工作總結2000字 篇11

一週工作總結一、工作的總體感受一週的工作總體感覺是很充實，每天都是那麼忙碌，雖然總是重複做着同樣的工作，但還是從這樣不斷重複的工作中明白了耐心、細心、剋制情緒的重要。

這是像我這種剛畢業的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天只要開始了工作，就會有絡繹不絕的應聘者來參加面試，形形色色的應聘者對面試做出的反應和表現讓我從多個角度觀察每個人的綜合素質，這也是最能考驗自己專業素養的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，盡求專業化，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人，更重要的是，我的主管從一點一滴的在給我幫助，耐心的指導我完成一項又一項的繁瑣的工作，在這裏，我十分的感謝我的主管，孟向前。剛開始，由於不熟練和對一些商品的不瞭解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經過一週的工作，對電腦的一些操作和對產品一些信息的瞭解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多練習，多遇到一些問題，就會多改進，多進步。一週的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向主管和同事請教問題，當然也會給自己帶來思考。二、工作環境的感受對於公司的工作環境，自己還是滿意的，擁有寬敞明亮的辦公場所，有一排排整齊的辦公用具，寬鬆的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發揮出自己的能力。

剛來的第一天，熱心的主管幫我引見了公司的一些領導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以後能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。有時工作緊張，我們總能找到輕鬆的話題讓氣氛變得輕鬆起來，讓我們的距離越來越近。三、工作崗位的認識目前，自己所在的工作崗位是綜合管理部人力資源專員，崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重複的工作中調整自己。對於系統的操作要熟練，對一些產品信息要有一定的瞭解，不斷提高服務效率和服務質量。四、對工作的觀察通過一週的招聘工作，根據自己的觀察，…………五、自己的工作定位，就應該把自己的本職工作做好，儘快熟練辦公工具操作技能，熟悉解決一些執行問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態度，保持熱情。利用服務在第一線的機會，培養自己細心、耐心的心理素質，促進與不同商户之間溝通能力的提高。五、自己在工作中的不足一週的工作，也發現了自身的一些問題：打字速度慢，;有時工作中出現走神，導致錯誤出現;人多時，有時還是出現了情緒急躁等。在以後的工作中自己將針對這些問題不斷改進，多與同事交流，多向同事請教，多與客户溝通，減少和杜絕一些問題的發生。六、接下來的工作打算經過一週的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了普通票開票處的工作，但還需提高服務效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進的。與同事進行深入交流，不斷學習和總結工作中經驗。七、對賽格電子市場市場部的總體瞭解市場部作為賽格電子市場分公司的主體，是賽格電子市場的運行中樞，主要負責對賽格電子市場的現場管理、消防安全、環境衞生、消費者*、配套服務、零星資源收入管理等管理工作。

市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉的核心部門，市場部的工作質量，關係到分公司的運行質量，也是直接關係到分公司業績的重要部門。對於市場的現場管理，安全是市場部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責任維護市場的安全。對於市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、樓層經理等自己還未深入瞭解，在以後的工作中將慢慢熟悉。七、賽格電子市場分公司總體觀察。

賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業，賽格電子市場的經營狀況直接影響到賽格股份的發展。

賽格電子市場作為深圳早期發展起來的電子市場，對於深圳，對於中國，乃至整個亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者，主要的顧客就是商户，商户的經營狀況直接體現了賽格的服務質量。由於中國IT市場的擴大，許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中，使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務市場的發展，使得實體電子市場面臨巨大的挑戰。太平洋電腦網、IT世界網、中關村在線、天極網等一大批網絡電子服務平台相繼出現，不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實體市場。

現在賽格電子市場的模式就像現在的一些購物商場，裏面有很多商户，賣着不同價格的商品，不同檔次品牌的商品都有。

隨着市場的發展，一些商場轉變了自身的發展定位，在深圳地區，萬象城、益田廣場、還有最近才開業的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進駐的客户是世界知名品牌的，商品一般價格都比較高，針對的都是中高層收入人羣。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環境下，為了能夠持續發展與增長，轉變發展方式就尤為重要了。賽購網、賽格電子網的建立，為賽格電子市場的持續發展奠定了一定的基礎。賽格電子市場的經營主要面對的各個商户，對於商户的管理就尤為重要了，而商户信息的收集與分析，對於賽格市場以後能提供更好的服務，促進電子市場的發展具有重要作用。謝謝閲讀!不妥之處，請批評指正!

一週工作總結2000字 篇12

財務部作為公司非盈利部門，是監督和核算公司經濟活動，提供有關企業財務狀況、經營成果和現金流量情況等有關信息。以成本管理和資金管理、內部控制為重點,強基礎,抓管理,發揮了財務管理工作在公司管理中的重要作用。

一、財務部門存在一些問題：

1、 人員不穩定

財務經理經常更換，造成財務部過多的員工流動，導致了員工的流失，員工流失率高不利於財務部項目、賬務處理、內部控制的實施，影響了組織的穩定。

2、會計基礎工作不規範

原始憑證、記賬憑證、明細賬、總賬與報表沒有能很好地銜接，有時出現不一致的現象。有些記賬憑證後原始憑證不規範，有關費用支出取得相應發票與事實不符。

3、部分涉税事項的處理不夠嚴謹，存在一定的税務風險

在未取得税務部門減免相關税款後，同時不結合公司實際與國家法律法規進行税務籌劃，造成後續工作被動。

4、部分資產管理工作有待增強

A、存貨管理：個別存貨持有時間較長，或已經明顯喪失使用價值，未進行及時清理;在存貨保管和出入庫記錄控制方面尚有不足，沒有辦理出入庫手續，存在實物在現場，財務無法對存貨進行管理與監控。

B、公司部分固定資產管理未嚴格按制度執行，資產的保管、處置還有不足，資產轉移無交接手續。

C、公司備品備件年終盤點至今，未及時辦理入庫，造成公司資產無法核算。

二、公司如何可以提供幫忙與協助

1、完善內部控制制度，加強財務風險防控

企業內部控制制度，是企業自身健康發展的需要，是現代企業內部管理制度的一個重要組成部分。今年財務工作的主題就是要加強內部控制體系建設，確定的重點是加強存貨管理、成本管理。通過此項制度的建立並實施逐步加強以成本管理為重點的財務風險管理體系。

在已有的內控制度基礎上，結合公司發展的過程中遇到的問題，不斷修訂完善內控制度，在授權控制、分工控制、業務記錄控制、財產安全控制、人員素質控制等方面加強管理，同時要加強對內控制度執行情況的監督力度，杜絕“重製度建設、輕制度執行”的現象發生，不讓制度流於形式。通過內控體系的建立和不斷完善，規避公司的風險，促進公司持續健康的發展。

建議將進一步加強公司財務監督力度，有針對性地結合年度財務審計工作反映出的問題，開展自評、自查和集團財務管理中心的抽查等多種方式，嚴控財務風險，建立健全制度建設，重點加強對公司內控制度的執行評價工作。

2、理順流程，加強財務預算的動態管理

修訂公司財務預算管理辦法的要求，從完善、理順預算管理流程入手，細化預算管理內容，加強對各項預算基礎的落實，轉變預算考核方式，推進績效考核指標與財務預算的適度分離。同時要加強對公司財務預算的監控和分析，實現預算動態監控，逐步建立年度財務預算的批覆制度，提高財務預算的嚴肅性。

3、逐步建設科學、高效、穩定、安全的財務信息系統

(SAP)系統經過四年的建設，大規模的集中實施，雖然SD銷售、PP生產、MM物料管理雖然在使用中，但是SAP系統實施與公司流程急需修訂，目前使用情況是為了使用而使用，沒有按內部控制去執行SAP系統實施。

一是管理和實施統籌兼顧，以管理為主，重點是力圖改革管理流程，加強財務信息系統安全方面的管理工作，健全數據中心的維護體系，修訂完善信息系統使用和維護的規則和規定，建立不斷改進的工作機制。

二是深化系統效能挖掘和推廣開發統籌兼顧，以效能挖掘為主，包括重視數據質量和強調數據的分析和利用，做好信息系統效能的挖掘工作。從公司全局考慮對財務信息系統的定位，深入推進與業務系統的集成，公司進一步主動加強與業務信息化的整合，加速財務信息系統功能的釋放，加強信息共享。

三是長短期目標統籌兼顧，以長期目標為主，在細化信息系統管理的同時，也要看到，財務信息系統的推進是一個長期性的工作，公司應已確立以(SAP)財務信息系統為核心逐步推行ERP,我們的目標是要實現財務信息(SAP)系統全面會計報表。

三、管理方式的建議

1、認真做好税務籌劃和資產監管工作

A、税務籌劃不是偷税漏税，也不是簡單的在税金計算上爭取減免，而更重要的是積極爭取政策和在企業設立、投資行為、經營過程、籌資融資等經濟行為方案設計中利用税收政策進行籌劃。

B、資產監管重點圍繞公司資產保值增值為目標，加強資產管理中的資產評估、審核監管和完善產權登記管理，全面規範和加強公司資產管理，是健全公司資產管理體制、完善內部控制制度的必要舉措，是構建與完善公司固定資產管理的必然要求，對進一步推進公司預算管理制和提高公司資金使用的規範性、安全性和有效性具有十分重要的意義。

通過全面清查登帳，核准相關基礎數據，摸清公司實際資產價值，有利於進一步規範和加強公司資產管理，有利於為資產管理基礎數據庫提供初始、可靠的數據，有利於科學編制公司年度預算，實現資產精細化動態管理。

2、 落實培訓規劃，促進財務隊伍建設

A、 建立起制度化的財務人員培訓機制，並繼續加大培訓組織力度，開展了一系列培訓工作，通過內訓與外訓，加強財務人員業務能力提高;

B、 落實職稱考評，不斷優化隊伍結構;

四、員工待遇方面的建議

1、建立合理薪酬體系

公平是指工資要體現崗位價值，即不同崗位的工資因崗位對人的素質、能力要求不同而不同。而目前公司在員工待遇方面僅以學歷、職位為主。

2、建立合理的激勵機制

物質激勵主要是指公司的薪酬和福利，精神激勵主要體現在口頭表揚以及培訓與升遷的機會等。

一週工作總結2000字 篇13

各位老師們：

下面我代表我們第一值周組就本學期開學前以及開學第一週工作開展情況向大家作簡要的彙報。2月4日上午我校召開了校長辦公會議，主要是討論安排開學初相關工作，下午召開了全體行政人員會議，會上江校長給全體行政人員提出了新學期的工作要求，要求全體行政人員要在成績面前不懈怠，奮發有為抓落實。在任務面前不推諉，強化責任抓落實。在困難面前不退縮，勇於創新抓落實。在矛盾面前不迴避，敢於擔當抓落實。要敢於擔當，勇於負責，重在落實，贏在執行，努力開創新學期工作新局面。2月5日上午我校召開了開學初全體教職工會議，會上江校長就新學期工作各全體同志提出了要求：第一是本學期學校的工作重點：1.抓行風，用優良作風提高工作效率;2.抓課堂，用高效課堂提高教學質量;3.抓活動，用第二課堂促進第一課堂;第二是工作口號：幸福課堂雙自始，一番慷慨幾度才，樂於接受，勇於擔當;要用創新教育培養幸福師生，用精緻管理打造高效課堂。師生與學校共奮鬥，創新讓新中同輝煌，要求大家要喜事共分享，困難同承擔，樂於吃苦，勝在忠誠。贏在執行，甘於吃苦。會上李校長通報了縣局有關教學的會議精神，並通報了縣局對我縣下階段的教學的指導性意見。要求全體老師嚴格按照縣局的有關會議精神，認真紮實地開展教學工作，努力把我校的教育教學質量提上一個新的高度。由於開學前校長室和我們全體同志做了大量、充分的準備工作，從2月6號開學試上課的第一天起，各項教育教學工作進展有序，為本學期的起步工作奠定了良好基礎。下面將開學第一週工作簡要總結如下：

一、加強常規教育，強化學生習慣養成教育。

開學初，在政教處領導下，班主任老師做了很多的系列常規工作，從學生的報道註冊到學生的課本發放，從教室、清潔區的衞生打掃到學生的常規教育，從動員學生住校到住校生的管理，都做了統一要求。在這期間我們班主任老師跟班及時，班級管理到位，在開學第一天也就是2月7日班級各項工作就很快進入了正規，全校教育教學秩序有條不紊。特別是今年動員學生住校方面我們班主任同志做了大量的工作，本學期是春學期，動員學生住校難度相對要大點，在7、8日的兩天時間內我們學校的住校生就超過了250多人，最好的有晏朝見老師班級九(1)班30名學生全部住校，七年級四個班級住校生數超過了70%。可見他們的工作做的很細，很到位，精神難能可貴。這裏我代表校長室對付出辛勤勞動的老師表示衷心的感謝，希望大家再接再厲，為我們學校的發展貢獻自己的一份力量。

在德育工作方面我們還做了一下一些工作：

1、召開開學典禮，對學生加強常規、勵志教育

2月7日下午，我校在辦公樓前召開了新學期開學典禮，會上江校長回顧了上一學年學校所取得的成績，並對所有學生提出了新年新的希望和要求，王成軍主任、八(1)班的嶽雪琴分別代表教師和全體學生暢談了新學期各自的理想和打算，得到了同學們的陣陣掌聲，最後我們還邀請了新中驕子高朝鮮為我們全體同學做了一場報告，用自己的切身感受為我們的學生進行了一次深刻的勵志教育。

2、組建學生會參與雙自管理提升學校的辦學品味。

本週在江校長親自督查下，我校成立了學生會，主要是參與學校的常規管理，培養學生的管理能力，在學生會成立大會上，江校長給所有的學生會同學提出了相關要求和希望。另外我們在本週還召開了各班級班長會議，主要是強化學生管理，因為我們有了以前的基礎，加之開學初我們各項工作落實到位，所以開學第一週學校一切工作井然有序。

二、認真抓好課堂教學，規範課堂教學秩序。

本學期我們學校的中心工作是以雙自管理為突破口狠抓教育教學質量，教學質量是一個學校的生命線，抓不好教學學校就很難發展。本學期我校有幾位老師請產假，我們教務處同志不辭勞苦，統籌安排，合理的調配了個別老師的課務，並於2月6日組織了第一次教學資料檢查。

本學期開學初我們就強化了老師出勤、早讀、上課、在崗、下午第四節課、晚自習等管理，從一週的檢查情況看，情況非常的好，除了週二早讀課有三個同志沒有按時到位外，其他的一切都很正常，尤其值得我們肯定的是上下午查崗，除個別同志特殊情況外，其他同志都能夠按時在崗在位，這就體現出一個高素質教師隊伍的精神風貌。感謝同志們在開學第一週對我們第一值周組各項工作的支持，這裏我代表我們第一值周組對大家表示感謝!

三、強化食堂管理，提高飯菜質量。

俗話説，兵馬未到糧草先行，為了更好服務學校的全面工作，總務處在開學前做了大量的工作，從衞生打掃到糧油準備，從水路整修到學生宿舍的整理，為學校正常開學立下了汗馬功勞。

同志們，好的開始是成功的一半，在400名師生的共同努力下，本學期我們開了一個好頭，希望全體師生鼓足幹勁，保持良好的工作狀態和學習熱情，再接再厲，在新的學期在各方面工作中取得更加優異的成績，那時我們將無愧於新集鄉人民，無愧於我們這個光榮而神聖的職業。

一週工作總結2000字 篇14

從我11月份離校來到溪谷晨歌網絡公司已將近一個半月了，從一個學生變成了一個員工，角色變了，職責也就變了。雖然工作上的很多困難都是在自己的預料之內，可是很多事情都不像在學校裏那麼簡單、單純。在項目開發的工作中，難題一個接一個的出現，自信心不止一次的受到過打擊，雖然自己早就知道，要做到符合公司的要求，做一名合格的程序員，在學校學的知識，根本就不夠，而且很不夠。每天醒來我都不斷勉勵自己，好好學，以後會好的。在此同時，公司也給了我很多學習的機會，這使我對以後的編程之路又有了些許信心。

一、工作總結11月下旬與12上旬的幾天，我的主要任務是將公司的靜態網站與數據庫連接做成動態的。由於功能比較簡單，做起來沒有遇到什麼困難。可是之後的“南京市磚瓦粘土信息管理”項目，裏面涉及到的一個地圖功能的實現，讓我不知所措，不知道怎麼實現。

由於自己沒有能力完成項目，項目就交給了其他公司，之後的工作都是在合作公司——南京寧派網絡科技有限公司裏學習、工作的，瞭解他們公司的開發項目流程，學習他們的開發技術，請教他們開發技術上的問題。

二、在工作中主要存在的問題有

1、由於開始對業務需求不是很熟悉，所以在寫需求分析與瞭解所要開發的過程中多次出現因為需求的原因，而不斷修改、返工的情況。

2、在開發中，用到很多我所不知道或很多我知道但不太熟悉的技術，有時甚至會出現這種情況，合作公司的技術人員，講個名詞，我都要百度一下具體什麼意思，涉及什麼技術。

3、在工作階段，有時比較偏向自己的工作方便，忽略了其他同事的工作上的量與難易。

有的功能自己怎麼方便怎麼寫，有點難為其他同事，大家都要相互配合。

三、工作心得1、在這將近一個半月的工作實踐中，我參與的都是團隊合作的項目，無論是在自己公司，還是在合作公司，我們都講究團隊精神。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。我們的很多工作是一起完成的，在這個過程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、每一個項目在開始着手的第一步，一定要和客户把需求溝通清楚，只有瞭解了項目的需求，才有可能真正做好一個項目。

我們需要向客户提出要求客户提供所有涉及該項目的資料，每次與客户見面都需要熟悉業務與程序的最少一至兩個程序員隨時記錄需求。

3、工作中，有一個無論是技術，還是經驗都比較讓人肯定的前輩帶領，將任務詳細化，詳細到，每個頁面、甚至是一個頁面中的圖片什麼時候做好，做到什麼程度，這樣把工作進度有計劃有方向的贊定下來，做事很有效率。

4、每天的工作小結真的很重要，這讓我們每天都有計劃的知道自己幹了什麼，不是漫無目的的工作，所以我們應該養成，日記、週記、月記、年記的工作習慣。

5、工作並不是一成不變的，也許有一天你要去其他崗位幫忙，所以同事之間的技術要互相學習，也許有一天，公司需要你發揮其他的技能幫忙，所以互相學習也是很重要的，我在寧派公司，深有感觸，除編程之外，切圖、界面設計等工作都幹過。

四、工作教訓經過一個半月的工作學習，我也發現了自己離一個符合公司要求的程序員還有很多差距，主要體現在工作技能與工作經驗的不夠，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

仔細總結一下，自己在一個半月工作中主要有以下方面做得不夠好

1.

工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優化空間。

2.

對流程、業務需求不夠熟悉；在工作中，發現因為流程或業務需求的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但説到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提3.

缺乏工作經驗；4.學習的知識不夠廣泛；一個項目中，涉及的技術往往有多種，知識多了，就會靈活變通，以後我會加強這方面的學習。

五、工作計劃暫時做出以下幾點規劃

1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水；2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞着目標的完成；3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作；5、精細化工作方式的思考和實踐。

6、虛心請教比我做的優秀的其他同事，向他們學習技術或經驗。

其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合着實際工作不斷的進步，不論在什麼環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。

在參加工作的這短短的一個半月中，我深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術工作都不可能做到完美程度，畢竟技術工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。

一週工作總結2000字 篇15

一、 學校管理實行競爭與民-主管理

學校繼續實施學部管理，增強了教師的競爭意識，在校長總負責，後勤一體化的前提下，由副校長任組長，教導、政教主人為管理成員，組成東西兩學部，管理人員少而精，工作效率高，在學校整體利益前提下，積極主動的開展工作，達到了分而不離，協調一致，管理過程中，充分發揮教代會、工會作用，實行民-主管理，凡學校重大事情，經校委會討論後，一律提交教代會和工會全體教師發表意見，在徵得教師同意後，形成決議，並予以實施，這些措施增強了管理人員愛崗敬業、廉潔自律意識，密切了管理人員與廣大教職工的關係。

二、執行新課程計劃，搞好實驗教學，促進學生全面發展。

1、我們嚴格執行課程計劃，按要求開全課程，上足課時，音、體、美、勞、活動等課安排專職教師上足上好。根據我校實際成立了各種興趣小組，每個興趣小組都有專任輔導教師，活動有計劃，有記錄，教師定時定期開展輔導或自主活動，教師從培養學生的藝術欣賞和表現能力入手，教學生學習各種器樂、舞蹈、聲樂，使學生的演出水平大為提高，每年的藝術節活動都搞的紅紅火火，秧歌隊、棍子隊、筷子隊、合唱隊等，隊隊絕活拿手，文藝宣傳、大型集會和下鄉演出中受到廣大幹部羣眾的一致讚譽，小荷杯書畫比賽定期舉辦，新人新作品不斷湧現，學生的書畫作品在市以上刊、報屢屢獲獎，新世紀小書畫家不斷湧現。通過開展勞動課等活動，使學生樹立了正確的人生觀、價值觀、勞動觀，學生熱愛勞動，勤於動手，勇於實踐，積極學習勞動技術和本領，學生自立自強成為生活的強者意識大大加強，為學生健康成長打下了堅實的基矗

2、為切實搞好實驗教學，提高學生的實際操作能力，激發學生學習興趣，深化理性認識，達到牢固掌握知識的目的，學校立足實際，搞好了實驗院的建設，學校有專職實驗管-理-員2人，2個物理實驗室，1個化學實驗室，1個生物實驗室，配有儀器和準備室，建築和使用面積均符合《規範》要求，各類儀器按要求配備，儀器存放整齊，定期檢查維修、防塵、防黴，完好率在95℅以上。實驗室內各種制度完善，張貼、懸掛整齊，所有儀器設備的説明書、實驗記錄、報告完整，室內佈置科學合理，體現了學科特點。在此基礎上，學校要求教師按照理、化、生教材中的學生實驗，認真備好實驗課，並單獨設立了學生實驗備課本，學校則按教材中的實驗數目檢查教師的實驗備課，查看學生的操作過程。促進了我校理化生實驗教學的快速發展，今年我校在會考中理化生實驗成績大幅度提高。

三、緊跟課改步伐，認真搞好教科研

1、為實施好新課程，搞好教研教改工作，學校成立了以校長為組長的教科研領導小組和以鄉教辦分管國中教學的領導同志為組長的石家河中學教研室，學校健全了教研教改制度，制定了學校長期和近期目標，健全教研製度，制定學校科研規劃，有長期規劃和近期目標，有課題組學習制度、研討制度、課題組科研總結制度，為此我們加強了三個管理、兩個保證、一個突出。

① 三個管理即計劃管理、過程管理和質量管理。指導小組對計劃的實施及方案落實情況實行定期、定項、定性督導、檢查與評估，查缺補漏、獎優罰劣得到具體體現。針對教科研工作的週期性、實踐性特點，學校指導小組定期舉行研討會，並與公開課、觀摩課、論文交流、質量分析相結合，依據教學動態及學生反饋效果督

作文教學，我們在課程內容、教學組織形式、課型與模式、評價體系上進行了專題研究，並在形成特色的基礎上，拓寬領域，對其它學科進行了一系列改革的嘗試。

2、為搞好校本研究，學校在學習臨朐縣教研室編輯的《家鄉》的基礎上，學校校長擔任主編組織教師、學生根據石家河中學實際編寫校本教材。內容從飼養到種植以及調查材料，無不滲透着石家河的風土人情及經濟信息，為學校教學提供了實用教材。

3、更新教育觀念，落實四個轉變，進一步學習何時是好新課程，把握好新課程標準的教學思想，倡導學生主動參與、樂於探究、勤於動手、蒐集處理信息、獲取新知識的能力，分析和解決問題及交流合作的能力，在開展新課程標準研討活動中，老師們集體備課、説課、上公開殼等活動，思想觀念實現了四個轉變：①便單純知識目標為綜合素質教學目標。②變學生被動接受為積極能動的學習。③變向學生加壓力為教師自我加壓。④變相時間要質量為向科研要質量。

一週工作總結2000字 篇16

一、一週工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

這周在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。

現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪製;組織員工進行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪製三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客户協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務，全力做好客户服務工作

我們的工作本職是服務，服務客户是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客户服務，得到了客户的認可。客户才會真正地認同我們。能做到高效服務，對於客户的電話諮詢，我都耐心解釋並給予解決，客户提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

(二)專業學習是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什麼?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘於落後，那麼我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始於易;天下大事，必先於細”，從簡單的事做起從細節入手。

在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，築穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被紮實所代替，衝動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。(四)認真負責是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的並不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛鍊，品質的提升與名譽的提高。

生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客户給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。

(五)心態決定一切

對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自於思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

三、存在問題及個人工作計劃

在這周工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客户對自己有了較高地評價。但僅僅限制於目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較深入地瞭解和認認識，對物流專業知識也有很大的不足。

為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今後的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破;

通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客户的能力，增強與客户溝通的能力，增強解決客户問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，並在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷髮現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

(三)確立目標，不折扣行動;

(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;

在今後我會努力改進，做好個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

隨着公司不斷擴大，規範，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。

一週工作總結2000字 篇17

今天是5月19日，笑笑上幼兒園已經正好一週的時間了，我那，給笑笑的一週幼兒園生活做個總結。

5月11日，笑笑第一天上幼兒園，晚上我和笑笑聊天，問他幼兒園的情況，他還是挺喜歡的，還放音樂給我跳幼兒園學的舞蹈。

我問他幼兒園好不好，他回答，好，那還去嗎，回答不去了。我説，那幼兒園的小朋友和老師想你了怎麼辦啊，他一聽想了一下，那去吧。

5月12日，笑笑第二天上幼兒園，早上出門的時候，心情特別好，主動和姥爺再見，和姥姥一起出門，姥姥要去市場，姥爺問他，你幹什麼去啊，他很乾脆的回答，我去買菜。呵呵，他以為是和姥姥去早市那。他還很認真的和我説，媽媽，姥姥，笑笑一起去買菜，我説好。和他走的一路，我們走走，跑跑，一會看看風景，一會又加緊了腳步，總之是很愉快的一路走到了幼兒園。到門口，看到李老師還主動問好，但是老師抱他往樓上走的時候，讓他和媽媽再見的時候，他還是哭了。看着笑笑哭着進入幼兒園，我的心情特別的不好。很想哭，很想不送他了，一想到他那麼小就要每天獨立面對那麼多的陌生，肯定有很多的不知所措，我心裏真的特別的不忍。白天給老師打了電話，説進屋就不哭了。下午，我去接的笑笑，因為想到早上他的樣子，心裏特別難受，想早點看到他。知道他這一天的情況。

笑笑看到我去特別高興，下樓梯的時候就和我揮手，一直對着我笑。老師説晚飯笑笑很喜歡吃，都吃光了。一天都沒有再哭，表現的特別好。喜歡唱歌跳舞。就是今天的中午覺睡的不好，一個多小時就起來了，再拍拍也不睡了。自己在牀上躺了一會才起來穿衣服的。我們回來的路上，笑笑表現的特別高興。只是總是讓我抱他。可能是笑笑怕我有給他送到哪裏不要他了吧，讓我抱着才有安全感吧。笑笑，加油啊。晚上回到家，才6點多，笑笑就和我説想看貓和老鼠，我給他放了，他自己上牀躺在牀上看的，一會功夫就睡着了。趴着睡的，睡的特別香。我看着心裏特別不舒服，白天肯定是沒有休息好，才會看看電視就睡着了。這種情況是在家裏都沒有的。

5月14日早上，他看到我在家，就非讓我送他才行，我和爸爸一起送的他，一路都很高興，其實我很享受和笑笑去幼兒園的一路走的感覺，很開心。到了幼兒園還是哭了。弄的我和爸爸心情都不好。晚上下班趕緊回去問笑笑的情況，老師説笑笑今天睡的很好，而且我們是4天都沒有尿過褲子，我想一是幼兒園把的勤，二是給小朋友喝水少，笑笑每次回家都要喝很多水才行。這個問題我想和老師説一下，但是估計説了也沒有用，姥姥説以後我們自己帶水給笑笑喝。

5月15日和16日是週末，早上起來我和笑笑説這兩天都不用上幼兒園，他表現的是很同意，最好是以後都不用去了，呵呵。小朋友怎麼都不喜歡去幼兒園啊。

休息了2天，17日早上我和爸爸送他上幼兒園，他表現的特別不高興，早上出門他就不高興，也不肯自己背書包了，到了幼兒園門口，他對我説，笑笑不去幼兒園，然後就拉着我的手往前走，因為時間還夠，我們也就沒着急，順着他往前走，他也不知道要去哪裏只是離幼兒園越遠越好，呵呵，我們繞了個圈又走到了幼兒園門口，他抱着我想哭，我問他，為什麼不想去幼兒園啊，他告訴我，因為幼兒園裏面沒有媽媽。呵呵，我告訴他，白天媽媽要上班，在家裏也沒有媽媽啊，等到你從幼兒園回家了就能看到媽媽了，他似懂非懂的點點頭。老師抱他時候他還是哭了。晚上去接他時候，老師説睡覺不太好，是自己吃的飯，只是快收拾的時候還剩點是老師喂的。其他活動表現都很好。

5月17日晚上笑笑有點發燒，小朋友自己和我説，笑笑不舒服，我給他吃了退燒藥，一會燒退了感覺好點才睡着了，18日早上一直下雨，姥姥和姥爺説外面下雨，笑笑還有點感冒，不行就不送了吧。我衡量了一下，也怕幼兒園照顧的不好，外面下雨再着涼了就沒有送他。他這一天過得很開心。姥姥領着出去玩。吃了感冒藥和咳嗽藥，不發燒了，但是一直咳嗽，看來小朋友上幼兒園都是要生病的啊。

5月19日，早上還是不肯去幼兒園，出門是我抱着的，下樓後一放到地上他就不幹了，沒辦法我一直抱着，過了道看到一個小朋友自己走路，我和他説，他才肯自己下地走。一路讓我抱了3次，總算是到了幼兒園，一看到小朋友出來他就要哭，我告訴他，笑笑一哭，媽媽特別心疼，媽媽也想哭，他聽了我的話，老師抱的時候才沒有哭。這應該是笑笑第二次上幼兒園沒有哭吧。

其實笑笑哭也不是使勁的哭，就是大聲喊。每次都是哭給我看的，老師説每次都是一進屋就不哭了。一天都不會哭的，白天都能主動配合老師做活動。吃飯也都能自己吃，吃的也都很好。在幼兒園笑笑也不挑食了。只是午睡時間短，這個是笑笑的一個小毛病，在家睡覺也是，睡一個小時左右會睜開眼睛看你在不在，如果看見你了他就會接着睡覺，姥姥想到辦法了，讓給衝點奶看看，今天告訴老師了，還不知道結果怎麼樣。總的來説笑笑的表現還是特別好的，我很滿意。笑笑加油啊。