營業部個人第一季度工作總結

篇一：

20xx年初制定的工作計劃，又到了季度總、思考、改進的時候了。在今年初設定工作計劃時，告知自己每日成長一點點、每月改變一點點，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學習的態度有所飛躍。

一、20xx年第一季度工作總

1、“基智團”的工作

在費老師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每週基金時事短信發送、基金髮行信息短信發送等各項工作都有條不紊地展開。

3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。

2、思考工作中存在的問題，妥善解決

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發現工作中的薄弱點，對於存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。

二、20XX年第二季度工作計劃

1、增強基金客户的服務工作

目前，營業部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統的經紀業務的過度依賴，需要將營業部轉變成真正的營銷客户中心。那麼，我們的服務就是至關重要的了。

我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭，期間也積累了千餘基金客户及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客户，從這些客户中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢?

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客户前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客户對於自己存量基金的疑問，並出具基金短語點評，從而使客户對自己帳户中的基金及時瞭解，適時採取必要的贖回措施。

每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議後，必須對調查問卷及時進行梳理，瞭解客户的內在需求，將客户需求進行登記並予以解決。

目前，營業部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力，帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。

2、整理基金客户名單，改進基金服務模式

對於個人而言，服務基金客户必須細化手中客户名單。將手中所有客户分為重點客户(資產大經常購買基金)、核心客户(偶爾購買基金)、普通客户(持有套牢基金)。對於重點客户必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據營業部的基金短語評論，與客户保持兩週一次的電話溝通;對於核心客户，根據營業部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通;對於普通客户，將每月的基金短語評論寄送給客户，並每月保持部分客户的溝通工作。

3、注重融資融券的業務學習，發展融資融券的客户

隨着券商競爭格局日趨激烈，發展新業務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業務也作為了營業部重點考核的目標之一。

在每天下午收盤後，利用半個小時的時間對融資融券業務及櫃枱操作流程進行學習。遇到融資融券開户需求時，掌握實際開户流程，儘快分擔開户櫃員工的開户壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客户的開户指標。

作為營業部的一員，必須學習融資融券業務、發展融資融券客户，為營業部的發展作出自己的貢獻。

4、團隊成員互相支持，攜手努力共創佳績

心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習並回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。

作為營業部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發揮自己的長處。在基金業務學習中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學習，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。

通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然後在部門員工之間、營業部員工之間起到傳播正面力量的導體。

5、完成六月投資分析考試，做到有計劃，有安排

6月11日，又是一次證券從業人員考試。我要利用現在起的兩個月時間，對學習章節、學習要點按“周”進行劃分，每週突出學習重點，把握書中的每一個知識要點，完成章節的練習題，爭取在六月完成投資分析的考試。

今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，我們南仁緊緊圍繞建設“現代工業強鄉，產業構興村，一村一品富民”的目標，按照年初制定計劃，整體推進，狠抓落實，各項工作取得了長足發展。現將第一季度經濟工作情況彙報如下：

一、經濟濟發展目標任務完成情況

第一季度，全中心農業生產總值完成6817萬元，較去年同期增長10.5%;完成固定資產投資2500萬元，完成全年固定資產投資任務數的35.7%;非公經濟增加值完成7260萬元，完成任務數的32.5%。招商引資項目進展順利，引進招商引資項目2個，引進資金7200萬元。

二、主要工作進展情況

(一)、新農村建設及農業產業化工作

在新農村建設方面，今年重點抓好xxxxxx3個新農村示範點建設工作。目前，正在籌劃建設xx村、xx村村委會及xxx村村委會廣場硬化工作。

在農業產業化方面，下寨果業示範園區正在拉線下地錨。旭日“畜—沼—果”新進仔豬300頭，總存欄5000多頭。擴大獼猴桃種植面積，新增獼猴桃230畝。

(二)、基礎設施建設工作

正在加快完成東合、西合、董辛、上寨武家等村650户的羣眾自來水入户工程。目前，已完成東合、西合兩村自來水入户管道的鋪設工作，上寨武家村完成新打機井1眼，自來水主管道鋪設方案已經確定，下一步將進行鋪設工作。

(三)、環境衞生整治工作

積極開展環境衞生綜合整治活動，各村按照部署，積極進行整治，有效解決了主幹道路“三堆”及村內垃圾長時無人清運等問題。中心合實際，制定《南仁三農發展服務中心農村環境衞生服務費收取和管理辦法》，並徵求各村意見和建議。確定專人對各村垃圾箱進行清運，並要求各村保潔員每天按時上路打掃衞生，堅持每週二全體鄉村幹部將轄區主幹路段衞生進行了徹底打掃，投勞1100人次，動用剷車8餘次，整理村間街道59條，保持了鄉村環境衞生整潔。

(四)、切實抓好食品安全及安全生產工作

在食品安全方面，年後，我們積極對農村家宴服務隊、食品小作坊、食品加工企業、小商店及轄區內的畜禽養殖場等進行了排查整治。對排查出問題的企業及個體户，限期進行整改，查處取締小作坊1家。

在安全生產方面，我中心安監辦、維穩辦會同南仁派出所、教育組、縣安監局、質檢局等部門聯合對南仁境內的加氣站、加油站、冷庫、小鍋爐、學校、幼兒園和建築工地等單位進行了安全大檢查，指出存在的問題，責令其限期整改到位。

(五)、計劃生育工作

一是做好獎扶人員摸底工作;二是召開20XX年度計生春訓會;三是全面完成流動人口信息錄入工作;四是抓好“三查兩清一服務”工作，截止目前，上環46例，雙補2例，扎9例;五是徵收計劃生育意外保險費。

(六)、配合縣城重點工程建設

第一季度，我們在縣委、縣政府的堅強領導下，重點做好以下幾項縣重點項目建設工作：

1、縣體育場徵地工作。縣體育場徵地工作進展順利，6户住房面積已經丈量完畢，並簽字確認。向涉及徵地户發放《徵地告知書》，召開羣眾會，推選出了羣眾代表。地面附着物正在清點登記當中。

2、普小路東側徵地工作。徵地涉及興城、東合兩村共330畝。興城一、二組青苗款已發放完畢，正在登記地面附着物，正在協調處理三組公墳地選址。東合村徵地款、青苗款、地面附着物款項已發放16户。

3、限價房東側徵地工作。完成武功縣限價房徵地涉及南仁東合、倪遠、南仁3個村地畝的丈量及地面附着物登記工作，目前，正在醖釀代表人選。

4、西寶中線拓寬改造工作。配合縣交通局積極做好西寶中線拓寬改建工作，目前，徵地拆遷款、地面附着物賠償已經兑付到位，追補漏登的地面附着物等款項正在協調解決中。

5、縣城重點項目服務工作。認真做好金紅葉建設項目、天際線建設項目、園林公園建設項目、天津華今項目，公益性墓地建設項目、保障性住房項目等其他重點工程建設的服務保障工作。

(七)、社會民生工程及其他各項工作。

1、在新農保徵收工作中，中心提早安排部署徵收工作，採取多項措施，率先全面完成20xx年度9363人108萬的新農保基金徵收工作。

2、第一季度審核新增農村低保户73户266人。五保户1人，新增申報1943年以前高齡老人補貼35人，申報大病救助12人，臨時救助3户。

3、積極為15户貧困家庭辦理了小額貼息貸款。

4、完成了經濟普查工作中個體工商户732户的入户調查工作及產業活動單位144家的情況調查工作。

5、積極組織鄉村兩級幹部召開20XX年度全中心經濟工作會議，明確了發展目標，確定了工作思路，全面安排了今年各項工作。