5月工作總結（通用13篇）

5月工作總結 篇1

一、黨建工作

1、召開離退休老幹部迎新春團拜會;對XX年上半年社區黨建工作進行部署;製作《黨員手冊》和流動黨員服務卡;制定“增三力工程”實施方案。

2、召開新聞界新春聯誼座談會;籌備編輯《廣外要聞播報》。

3、對羣眾反映的物業收費不合理問題及社區掌握低保政策不公平等問題進行了調查答覆。

4、舉辦廣外地區各界人士新春團拜會。

5、組織召開廣外街道工會工作研討會及春節團拜等聯誼活動;組織機關幹部冬季趣味運動會;組織召開社區婦代會XX年工作研討會;舉辦團市委慰問進京創業青年暨在青年中心推廣愛心超市項目啟動儀式。

二、政務工作

1、辦事處、社保所、24個試點居委會全程辦事代理，共為羣眾代理了724項事務(其中辦事處代理室48項;社保所代理站168項;24個試點社區居委會代理服務站508項)。

2、接待海淀區羊坊店街道一行到我街道就如何落實第五次城管工作會精神和XX年工作思路進行調研。

三、城市管理工作

1、繼續對地區燃氣供暖單位的供暖情況進行監督檢查。

2、組織召開馬連道西里小區市運公司宿舍小區整治工作現場會，制定整治方案和建設規劃設計;完成灣子小區綠化改造設計方案;做好三義裏小區圍牆開工的前期工作。

3、積極落實鏟冰掃雪工作。2月份，先後出現3次降雪，對轄區6條主要大街400多家單位的鏟冰掃雪工作進行了檢查監督;28個社區組織人員對轄區內街巷、甬路、院落進行清掃;環衞所幹部和保潔員同上街頭共撒溶雪劑1噸，同時清除堆雪;綠化辦及綠化站組織人力對綠地周邊的道路進行了清掃。

4、對工地進行控制揚塵檢查80次。

5、組織開展以“美化環境，迎接兩會”為主題的城市清潔日活動，1350人蔘加，清理垃圾衞生死角15處;清理綠地4萬平方米;清除擦拭小廣告1100條;出宣傳板報35塊。

6、做好校園周邊環境整治，取締無照經營，規範門店經營;加大黑車打擊力度，暫扣黑車4輛。

7、2月份，城管分隊共糾正各類違章328起，批評教育425人次，實施處罰208起，拆除違法建設52平方米，罰款合計1XX元。

四、社區、民政、勞動和社會保障工作

1、慰問特困失業人員480人，發放慰問金96400元;對廣外轄區8家工地進行矛盾排查，確保春節期間建築工地的安全穩定;解決依蓮軒工地福建石材裝飾公司民工工資糾紛問題。

2、完成《自強風韻》報第二期的出版工作;組織地區殘疾人蔘加廠甸春節廟會，銷售編織產品;召開社區殘協主席會議。

3、大力開展送温暖活動，對街道低保家庭、孤老户、優撫對象、軍烈屬和敬老院、共建部隊進行慰問;召開廣外地區雙擁共建軍政座談會。

4、指導社區做好XX年度項目申請工作;對XX年度天北等3個社區的社區建設項目完成情況進行驗收和評估;繼續做好社區合併的準備工作;召開社區專職工作者新春團拜會;協助專家組完成小康社區指標體系的編制工作;指導社區應用北京市社區信息管理系統;完成北京市市級試點街道和特色社區的申報工作。

五、經濟統計工作

1、完成各類統計月報。

2、研究XX年馬連道開發辦工作思路和主要工作任務;籌備召開馬連道採購中心區城市設計專家評審工作會;配合市、區有關部門進行馬連道採購中心區1#地的上市交易工作。

3、召開茶業同業會XX年工作會。

4、召開廣外地區XX年度重點開發項目調度會。

5、繼續做好經濟普查工作。

六、社會治安綜合治理、人防工作

1、完成春節期間的保穩定工作。組織地區治保力量開展值班巡邏強化社會面控制;重點加強對有線電視光結點、延放點、樓放點及練功人員的嚴密監控;發動社區力量，參與矛盾排查調處工作，及時掌握地區不穩定因素，採取有效措施，化解各類矛盾糾紛;加強科室規範建設，建立健全矛盾糾紛排查調處工作制度，整合地區排查調處資源，建立“大排查”、“大調處”監督制約機制。

2、繼續開展安全生產大檢查。共檢查17家商市場及19處人員活動密集場所，對本轄區8處早期人防工事，進行了全面核實，重點檢查各項安全管理措施的落實情況。

3、完成春節期間禁放工作。落實《廣外街道XX年春節禁放工作方案》，制定《廣外街道XX年春節重點時段禁放工作實施方案》，發放禁放宣傳畫1500張。

4、籌備召開地區綜治委XX年第一次工作會。

5、繼續修改、完善地震應急預案。加強防震減災應急值班，做到一旦發生險情，能及時採取救助措施，儘量減少災害損失。

6、春節期間對地區進行矛盾糾紛排查，共排查各類糾紛39件涉及1062人。其中涉及外來人口糾紛3件，刑釋解教人員糾紛14件，涉及拆遷5件，其他糾紛12件。查出的重大糾紛隱患1件，防止民間糾紛激化1件。

7、對社區調委會人員進行調整，整理刑釋解教人員檔案，由原來的163人調整為148人，共有23人超出了刑釋解教期限，接收新出監的刑釋解教人員8人。

8、加強冬季防火安全以及防震減災工作的宣傳、檢查工作，加強地震應急值班。

七、計生、文教衞體、精神文明建設工作

1、做好XX年流動人口婚育證明查驗工作;對社區辦事代理服務站站長及計生主任進行有關法規政策培訓。

2、召開地區義務教育志願者工作座談會;籌備地區精神文明建設綜合表彰會;籌備召開地區精神文明建設委員會、社區教育委員會工作會。

5月工作總結 篇2

六月份的陰雨天沒有好轉，雨天還在繼續，旱災悄無聲息的轉變成澇災了。防汛，救災工作迫在眉睫。現從一個月的工作、學習等方面作如下總結：

工作方面：

七月份雨水過量，大面積的夏玉米、西瓜、棉花、辣椒等農作物嚴重受災。另外，過量的雨水也給農民生活帶來了許多不便。為此，鎮黨委、村兩委高度重視，雨未停時就組織村組幹到田間地頭，瞭解水情，排查排水溝。雨一停，大片辣椒地、西瓜地出現大面積壞死，村兩委請來相關農業專家幫助搶救。另外，也及時做好夏玉米等農作物受災統計。

七月底，環境衞生整治工作開始展開，為了改善村容村貌。村兩委組織人員在村各道路增設垃圾箱，並安排專門人員定時對垃圾進行清理，這樣保證了垃圾有地方扔，垃圾有人收，也減輕了河道污染的來源。另外，還組織人員，清理各河道水草、漂浮垃圾，使各河道煥然一新。

思想、學習方面：

作為一名共產黨員，時刻按照黨員的指標嚴格要求自己，積極參加村黨總支主持的黨員培訓學習，並認真做好筆記，及時向老同志請教。作為一名基層工作者，密切關注黨在農村的方針、政策，並盡力做好宣傳。另外，通過一年來的文字材料整理和錄入工作，加深了對鎮情、村務的瞭解，增強了工作開展能力，切實提高了基層工作水平，同時也堅定了我做一名合格基層工作者的信念。

在以後的工作中，我將更加努力，用實際行動來報答你們對我的關心和幫助，從小事入手，任勞任怨、紮實工作、戒驕戒躁，為建設社會主義新農村貢獻自己全部的力量。

5月工作總結 篇3

忙碌的十月已經過去，在十月份當中，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫助協助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以後的工作，我在此認真的完成十月工作總結，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應該堅持的一些好的方面。

在十月份，我從思想做起，進一步端正對待工作態度，把自己的工作當着自己的人生事業，進一步強化幹工作的執行意識，領導講到哪裏，我努力的做到哪裏，我做為公司的業務，在以前的工作中，多少有一點按步就班，墨守陳規工作態度，在不斷的總結中，我充分的認識到這一點，在十月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規的不好習慣，積極的吸收新鮮切合實際的新方法，並用到工作中去，為我的工作服務，並取得了較好的效果，以實際行動積極投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去，努力使自己變成一個在各項工作中都敢於去學，去比，去趕，去拼，去超的優秀業務員。現在我對我區域的各項工作開展情況，以及取得的效果做如下總結。

1、在十月份我對客户情況的關注一刻沒有放鬆，時刻跟客户進行很好的溝通，耐心的勸導客户，貫徹我們產品思想，終於在十月份月初開始了我在福建市場上的第一單生意，xx有限公司發貨整車28噸，其中cc800，26噸，硅灰石2噸，現款付賬，解決了日後要賬難的問題。接着xx公司發貨16噸，cc2500，對我來説是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的達到預期目標。

2、在服務跟蹤上要得體，要體貼，要關心，努力做好跟蹤服務，解決客户的實際問題，關心客户的切身問題和客户的生產問題，發現貨源不多或者即將用完要及時補充。

3、在做整車銷售方面，我針對我區域的特點，選了特殊行業行業做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費羣體當中有相當一部分沒有需求，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區域本身做行業的公司也並不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客户進行溝通和談判，爭取在行業裏面有一席之地，而業用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業的原因。

4、我在十月份很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了八月份計劃任務，到十月我現有客户資料157家公司，意向客户達到30餘家，成功在用公司產品有2家。

5、在十月中旬是我國一年一度的中秋佳節，在這一個節日期間，也是跟客户進行溝通的很好平台，過節送祝福，當然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產進行疏通。現在正在進攻性的溝通。

6、另外在廣州舉行的展會，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的工作是那麼崇高，為中國發展和環保事業做出不可估量的成績，尤其在展會期間開會總經理講的指導精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在區域發揮更大的作用。這次展會的體會不是在展會上學到啥，也不是見到多少客户，而是體現公司的實力所在，認為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們全國業務員在廣東一聚，就好像在教會我們該怎麼花錢一樣。就好像我們到廣東來學不學習，參不參展不重要一樣，因為公司已經有具體安排特定人員負責。就好像讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實力所在。

7、還有就是現在在工作中把自己完全的從，以前單靠經驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的瞭解，考察，分析。對每一個工作難點都進行了系統的分析，並針對實際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點一定全面抓，對待難點採取各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。

以上是我對十月份的工作總結，總結得不夠全面的的地方，對自己認識不足的地方，請領導和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝，並定期改正。

5月工作總結 篇4

在開學的第一個月中，我班圍繞常規事項進行重點培養。我們從一日生活的每個細節進行規劃安排，力抓幼兒的課堂常規、遊戲常規、飲食、睡眠常規等，將工作做到細處，努力把班級常規工作提高一個層次。由於有較多插班的新生在加上原來我們班內一些能力相對弱的幼兒，一個月下來，我們發現：在教學活動中，多數幼兒能積極投入到學習活動中去，但不能做到發言先舉手，還有一些幼兒不會仔細傾聽別人的發言，因此上課常規及傾聽習慣還需要加強培養。在午餐常規中，幼兒基本能做到有序進餐，但仍有部分幼兒進餐太慢，吃吃放放，專心用餐和清潔自己面前的一塊桌面有待加強。在午睡常規中，只有少數兒能做到獨立穿脱-衣物並擺放整齊，起牀時能快速整理自己的衣物，並有幾名幼兒能互相提醒，互相幫助整理等，幼兒基本能全部入睡，但入睡前的準備時刻仍存在嘈雜現象，一些幼兒速度較慢。因此，針對這個月存在的問題，在下個月中需逐步改進。

本月我班開展了《親親一家人》主題活動。在主題活動中安排了“我的爸爸和媽媽”“敲門” “生氣的爸爸媽媽” “爸爸的領帶” “親親熱熱在一起”等活動，通過活動讓幼兒關注生活細節中滲融的惦念、關愛，感受全家人親親熱熱在一起的幸福，學會關心、學會愛、學會感激、學會報答。能用多種方式表達愛爸爸、愛媽媽的情感。

二、衞生保健工作

春天是流行並傳染病的高發季節，因此在本月我們非常注重幼兒的身體健康，日常生活中教育幼兒注意飲食衞生。如：飯前便後洗手，不吃不潔食物等。並嚴格按照我園的衞生消毒制度，認真做好晨檢工作。

三、家長工作

開學初，我們就積極開展好新學期家長工作，利用家長來園接送時刻加強與家長的溝通，請家長協助我們幫助寶寶儘快從寒假的懶散狀態投入到幼兒園的學習生活中。我們還利用本月中的節日對幼兒進行德育教育，引導幼兒關注元宵節的知識，鼓勵幼兒關愛家人，學會用自己的親密行動來表達對家人的愛。

5月工作總結 篇5

回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將月工作總結如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。

認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、加強業務學習，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。

重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯繫實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

3、勤奮幹事，積極進取。

認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料報刊訂閲等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。

二、 存在不足

一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

三、 今後努力方向

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作。

5月工作總結 篇6

轉眼春節假期早已結束，這是工作後的第一個年假，我已能順利轉入工作心態，加上人口普查進入市一級核對、修改階段，全國普查數據公佈時間已然靠近。下面就近一個月的工作、學習作如下小結：

工作上，人口普查工作進入市一級相關信息核對、修改。由於工作量極大，鎮人普辦積極配合市局工作，我們先後參加了普查表電子掃描、短表相關信息核對、長表和死亡表相關信息核對、部分信息的修改工作，經過跨度數十天的加班加點工作，保證了人口普查數據的準確性、可靠性，這項工作的順利完成，增強了我的辦事認真的態度和辦事責任心。

思想、學習上，通過閲讀大量的黨建、紀檢方面的書籍，瞭解了三個代表重要思想及保持先進性教育的基本內容，使自己在思想覺悟上有了很大的提高，並積極參加黨員培訓，嚴格按照黨員標準要求自己，爭取在下一季度順利轉正，成為一名正式的中共黨員。另外，我深知，只有武裝起大腦，才能更科學合理的工作。在工作之餘我不斷學習，努力提高自身素質。除了向黨員、幹部學習外，我還積極向村特別助理請教工作經驗，在大家的幫助下，逐漸成熟起來。我還利用空閒時間上網下載國家關於新農村建設的文件精神，瞭解全國新農村建設的形勢和動態，學習中國農大教授何慧麗在蘭考當掛職副縣長的工作思路和方法，學習全國優秀大學生村官的工作經驗，不斷充實自我。

回顧過去，我所做的工作既取得一些成績，同時也存在許多的不足，一是執行能力還不夠，不能充分發揮自己在村中的作用，主要表現在某些想法是好的，但是做起來卻感到心有餘而力不足;還有就出缺乏創新的精神，領導佈置什麼就做什麼，沒有自己創造性的建議和工作方法，因此工作就顯的比較被動。希望在以後的工作中能夠不斷地發揮自己的長處，同時也能彌補自己的短處，從而更好地服務於農村。

5月工作總結 篇7

1、完成學習任務、日常工作、領導及辦公室交辦工作。

2、安排在省地報刊媒體發表宣傳稿6篇次，文史稿3篇。

3、參加政協主席會、會各1次，機關會議3次。

4、明光市政協專題文史集存、明光市旅遊讀本，散文集《故園鄉愁》出版發行。

6、完成詩集《柔聲細語》二校工作。

7、應邀前往歙縣參加中國民間文藝家協會貫徹學習文藝座談會講話研討班學習。

8、完成政協換屆書記講話稿撰寫及3名委員發言稿安排、撰寫、修改工作。

9、參加明光十屆政協一次會議，完成會議任務。

二、20xx年1月工作計劃：

1、完成學習任務、政協宣傳工作、政協文史委日常工作和領導及辦公室交辦工作。

2、完成《新時期明光政協十五年》一書方案設計任務。

3、完成政協文史交流工作。

4、完成詩集《柔聲細語》出版工作。

5、完成汪雨相《嘉山縣誌》手稿一書終校任務。

6、完成其他政協相關工作。

5月工作總結 篇8

本人於20xx年x月畢業工業學校“工業企業電氣化”專業，20xx年x月進入x有限公司工作，擔任公司助理工程師，在工作中認真負責，能按時完成領導交給的各項工作任務。 入司半年以來，公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司要求，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。通過在公司的學習和工作，我在專業技術上、思想上都有了較大的收穫。本人工作總結如下：

自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，滿足建設方的施工進度。維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，瞭解建築新型材料檢測及應用，不斷充實完善自己。做到思想行動統一。堅持保證質量第一、安全第一的思想指導自己的工作。不放過工作中的每一個細節步驟。做到工作認真嚴謹、實事求是。

一、專業知識、工作能力和具體工作

從拿到圖紙到圖紙會審，認真的查看每一個部位細節，核對數據，思考施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會審。協調交換與業主、設計、監理各方意見。進入工程開工，認真瞭解每一個部位施工細節，按設計圖紙要求，嚴格編制本專業施工方案，對關鍵點編制作業指導書，監理單位確認後執行。同時在施工準備過程中對班組進行技術、安全交底，班組對所施工內容做到心中有數，按施工規範嚴格要求。

施工過程中，做好班組自檢、複檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關質保資料。嚴格控制原材料、半成品、成品材料應用於工程。

在20xx年x月剛入公司的時候，對民用建築不太熟悉，對施工工藝實踐不太熟悉，我就虛心的請教師傅，晚上的時間先看好圖紙，並做好筆記;白天帶着問題去看工人們如何施工，並不懂得請教施工員，很快我對施工工藝及圖紙不再陌生，由不懂看圖紙到拿到圖紙能自已獨立施工;並能在按圖施工的基礎上，還能夠高效創新的完成施工任務並協調各種工序的配合;

20xx年x月份承蒙公司對我的信任。我開始擔任棉花灘水電站辦公樓裝修工程的施工員，怎樣合理組織各個班組完成施工任務是對我的一項考驗。在工作中我不斷在實踐中探索並在這個工程施工保質保量並提前完成工作任務;並得建設方及公司領導致好評。

20xx年12公司委任我//樓的水電施工員，主要工作有：

1、施工前準備包括技術準備、材料準備、機具準備、場地準備、施工組織及人員準備;

2、配合土建施工進度做好各項預留孔洞、管槽的複合工作;

3、管道支架、支座的製作並進行防腐處理和妥善保管;

4、附件檢驗，如：閥門安裝前，應作強度和嚴密性試驗，對於主幹管上切斷作用的閉路閥門,應每個做強度和嚴密性試驗;進行管道安裝;

5、管道系統試驗,如:壓力試驗--民用建築的給水管道系統、消防系統和室外給水管網系統的水壓試驗必須符合設計要求。當設計未註明時，試驗壓力為工作壓力的1.5倍得不得小於0.6Mpa。

6、灌水試驗--灌水到滿水15min,水面下降後再灌滿觀察5 min液麪不降,室內排水管道的接口無滲漏為合格;

7、通球試驗--室內排水立管及水平幹管,安裝結束後均應作通球試驗,通球徑不小於排水管管的2/3,通球率達100%為合格。

8、防腐絕熱

9、管道系統液壓試驗合格後，進行管道清洗。並編好內業資料並組織驗收。

20xx年至負責龍巖興業銀行辦公樓裝修工程，任施工員，負責安排組織各個班組進行施工，對各個組進行協調並保質保量完成裝修，投入使用，

二、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，全身心地投入工作，認真遵守公司的各項規章制度。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在現場跟工人打成一片，做到以理服人。在工作之餘還積極參加再教育培訓，於20xx年x月參加了龍巖人才培訓中心的企業管理專業學習和xx年度考取二級註冊建造師資格證書(機電工程)。

三、工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時

在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司工作做出了應有的貢獻。

儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，充實自己施工管理經驗，業餘時間加強學習新技術應用，為適應建築市場環境的發展大趨勢，加大對現場生產管理、技術質量管理、文明施工等方面的管理力度，採用先進科學的管理理念，把先進的技術與管理經驗與國內外先進的管理技術相結合，形成自己獨立的技術優勢。

半年來的工作中，我一直用工程師的要求嚴格要求自已，工作中認真找差距，認真學別人的長處，不斷豐富自已的知識面，不斷提高自已的技術管理水平，使今後的工作更上一台階，為公司及建築行業付出我應有的功獻。

5月工作總結 篇9

回顧過去的一個月，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁彙報:

一、財務核算和財務管理工作

組織財務活動，處理與各方面的財務關係是我部的本職工作， 隨着業務的不斷擴張，記帳，登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脱出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的台階。

財務部一直人手較少，但在我們高效，有序的組織下， 能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳，記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本着"認真，仔細，嚴謹"的工作作風，各項資金收付安全，準確，及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達3757萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。 財務部全年審核原始單據824張，處理會計憑證179張，準確無誤地出具各類會計報表無數。

制度屬於企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規範各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出台了關於財產管理，合同簽定，費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關係外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關係。與外部建立並保持良好的聯繫。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關係，與税務機構建立了良好的税企關係，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，並圓滿完成了對統計，工商等各部門有關資料的申報。

二、資金調度和信貸工作

資金對於企業來説，就如"血液"對於人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃，合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資 0。11億元，償還到期貸款500萬元。

為了公司的長足發展，財務部與紅旗建立了信貸關係，以期達到積累企業信譽的目的。我部於3月—5月向銀行申請銀行固定資產貸款1800萬元。期間收集，整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關係，同時使我們對貸款工作有了全面的瞭解，學到了新的業務知識。

三、全力協助招商工作

時光飛逝，今月的工作轉瞬即為歷史。一月中，財務部有很多應做而未做，應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規範財務核算程序，統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導彙報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要麼沒有很明確嚴格具體科學的要求;要麼就是執行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我，服務企業所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理，規範經濟行為，提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長!

5月工作總結 篇10

(1)切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售管理員，自己的崗位職責是：

1、千方百帶領銷售顧問計完成區域銷售任務;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執上級交給的任務;

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;

5、嚴格遵守各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。

(2)明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成 (上個月的是任務是15台)這個月給銷售團隊定16台

為什麼要這樣定任務?

1、12月進店量是11月份的2倍，很多買車的都是先看再買。

2、雖然進店量接代印象型的客户有89組，但是還不只這麼多。

3、12月回訪和追蹤74組，我們需要加強1月回訪和追蹤。

4、本月戰敗4組，但是也成功把1組戰敗的變成成交的客户，這點是張洪的功勞。

5、我們的1027已經到賀，在考察看來，市場還需要大量的1027這類似的車型。

(3)對銷售管理辦法的幾點建議

1、20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的任務、考核、獎勵，年底對業務員考核後按辦法如數兑現。

2、20xx年應在公司、業務員共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍公司且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出銷量計劃。

(4)總結

每個員工要把公司當成自己的第二個家，不是有一句話“今天不努力工作，明天就得努力找工作”

12月雖然銷量很不錯，但是相比20xx年來説還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經理的指導下，把銷售提高一倍是完全有可能的。

12月有很多不足之處，例如

1、追蹤不是很到位，

2、回訪也不是很到位

3、接待客户的時候也不是很有激情(我的失職)

4、沒帶人去發傳單

5、我們沒有外拓都是0

以上幾點是我們最簡單的工作職責都沒做好，在1月份，一定帶領銷售顧問出去跑市場，不要守株待兔。

5月工作總結 篇11

一、各項經濟指標完成情況

1、社會消費品零售：6月社會消費品零售總額5674.3萬元，1-6月累計社會消費品零售總額42603.3萬元，同比增13.35%，完成計劃目標10億元的43%。

2、家電、摩托車下鄉：我縣自20__年3月啟動家電、汽車摩托車下鄉活動，20__年12月31日汽車下鄉活動停止。截止20__年6月30日共銷售家電下鄉產品37397台(件)，銷售金額8385.46萬元，發放補貼資金1069.83萬元;1-6月共銷售家電下鄉產品6308台(件)，銷售金額1751.31萬元，發放補貼資金235.68萬元。截止20__年6月30日共銷售摩托車26601輛，銷售金額11289.95萬元;汽車摩托車共計發放補貼資金20__.35萬元。1-6月共銷售摩托車3701輛，銷售金額1705.56萬元，發放補貼資金209.93萬元。

3、生豬定點屠宰：1-6月累計屠宰生豬9239頭(其中縣城3859頭，鄉鎮5380頭)，同比下降5.4%，上半年實現税費51.74萬元。

4、酒類管理：截止目前我縣辦理酒類流通備案共計20家。今年以來，未辦理酒類流通備案。

5、其他工作：1-6月立鑫鹽業有限公司共銷售食鹽324.5噸，庫存619.5噸。1-6月成品油市場累計銷售成品油12193.63噸(柴油7914.27噸，汽油4279.36噸)，同比增12.92%。雨季開始，車輛通行的減少，從二月開始成品油銷售環比下降。

二、常規工作

1、生豬定點屠宰

一是根據《__省商務廳關於報送打擊私屠濫宰專項治理行動進展情況的通知》文件精神，認真開展打擊私屠濫宰強化肉品質量衞生安全行動，對轄區內14個生豬定點屠宰場及4個較大型農貿市場進行專項整治工作，收到了顯著成效，始終保持對私屠濫宰以及向生豬注水或注入其他物質等違法犯罪行為的高壓態勢，圍繞保障全縣肉品質量安全這個中心，大力實施“放心肉”工程。

二是根據《關於轉發省商務廳等九部門﹤轉發商務部等九部局關於加強生豬定點資格審核清理工作的通知﹥的通知》(保商市﹝20__﹞29號)等相關文件及會議要求，貫徹落實好生豬定點屠宰資格審核清理工作，紮實推進打擊私屠濫宰強化肉品質量安全做好源頭準備工作，制定措施，行動迅速，積極向政府做好彙報工作，深入各屠宰場開展檢查工作，做到不留死角、不遺盲點，經檢查14家生豬屠宰場好均存在與清理標準不相符的情況，即時下發整改通知，整改結果上報縣政府，經政府研究批示取締大秧田生豬定點屠宰場。

2、成品油市場監督管理

一是3月28日按期完成加油站年檢工作，今年共有18家加油站參加年檢，17家通過年檢，根據《成品油市場管理辦法》第三十三條之規定，__縣城西加油站未按照《限期搬遷建設通知書》按時搬遷建設，且長期處於歇業，經請示市局註銷其《成品油零售經營批准證書》。二是進行加油站安全隱患排查工作，以日常巡查為基礎，專項檢查為重點，上半年成品油市場安全工作穩步推進。三是嚴格按照《成品油市場管理辦法》和《成品油經營企業指引手冊》的規定受理、初審、申報各種行政許可事項。組織中石化__保山施甸石油支公司施甸團樹加油站竣工驗收工作。四是根據__市商務局加油站“__”發展規劃，認真組織我縣加油站建設工作。

3、鹽務與酒類管理

與20__年3月的搶購食鹽風潮相比，今年鹽務市場健康有序，庫存充裕。繼續做好《酒類流通管理辦法》的宣傳工作，推進酒類流通溯源信息化管理，嚴把酒類市場準入關，強化酒類流通許可證和隨附單制度。

4、“家電下鄉”“汽車下鄉”惠民工程

一是繼續推進“家電下鄉”“汽車下鄉”惠民工程，截止目前共有家電下鄉產品銷售網點92個，今年以來家電下鄉市場態勢喜人，銷售節節攀升，1-6月，銷售家電6308台(件)，銷售金額1751.31萬元，銷售摩托車3701輛，銷售金額1705.56萬元。二是強化市場監管，20__年作為家電下鄉監管年，家電下鄉備案銷售網點是落實家電下鄉政策的重要環節，直接關係到家電下鄉政策能否順利實施，我縣加大了對已備案網點的監管力度，使備案銷售網點能夠嚴格遵守執行國家家電下鄉有關政策，保證我縣家電下鄉工作的順利開展。

5、市場建設

一是根據《關於轉發﹤__省財政廳__省商務廳關於做好20__年“萬村千鄉市場工程”有關事項的通知﹥的通知》文件精神，本年度我縣“萬村千鄉市場工程”建設項目指標計劃：物流配送中心1個，日用消費品農家店55個。截止目前我縣農家店行政村覆蓋率達55%，與市級下達目標任務的85%存在較大差距。5月份農家店選點工作開始推開，目前選點工作基本結束，本次選點以未設有“萬村千鄉市場工程”農家店的行政村為主，本着農村流通市場體系建設，規範農村市場行為，方便服務當地羣眾的準則，在全縣13個鄉鎮進行“萬村千鄉”市場工程農家店布點。讓挑選出的農家店真正起到帶動、示範、輻射，並能給當地羣眾帶來實實在在的利益。

二是根據《關於轉發的通知》(保商市﹝20__﹞2號)文件精神，我科室成立項目能申報小組深入__縣由旺農貿市場、__縣仁和農貿市場、酒房農貿市場、__縣城北糧貿市場進行實地考察，經研究決定組織申報4個農貿市場中較符合申報條件的__縣由旺農貿市場，目前該項目正在審批中。

三是根據__市商務局、__市財政局《關於轉發的通知》(保商市﹝20__﹞5號)文件精神，__縣綠森牧業科技有限公司像我局報送了《__縣綠森牧業科技有限公司關於申請繼續承擔省級儲備肉承儲企業的請示》，我局會同財政局進行實地審查，該公司符合國家有關標準和技術規範要求的全資活畜儲備基地場，具備承擔生豬儲備單位的條件。目前我局已轉報市、省商務部門，項目正在審批中。

6、食品安全

20__年是食品安全監管年，隨着科技的迅猛發展，近幾年來，各種危害食品安全的違法犯罪技術也日趨隱蔽，特別是涉及面較廣的流通領域，其特點更加顯著，致使流通領域的食品安全監管工作難度凸顯，為有效應對諸多不利因素，強化創新力度擺上重要位置，針對我縣流通領域特點，多措並舉，將食品安全工作引向深入。

上半年以來先後深入開展打擊私屠濫宰強化肉品質量安全專項行動、 “元旦”、“春節”期間市場供應和食品安全專項檢查、打擊假和劣3.15在行動、中國小生營養餐改善計劃專項檢查、“五一”節期間市場供應和食品安全專項檢查、食品安全宣傳週活動。

統計情況：專項行動累計開展56次，出動人力504人次，出動車輛168輛次，發放食品安全宣傳資料3000多份、現場接受諮詢200多次、受理糾紛0起，檢查超市60個次、農家店230個次、配送中心10個次、餐飲單位56個次、生豬屠宰場76個次、農貿市場32個次。

三、存在問題

一是外貿出口工作仍為致命弱點，特別是水長工業園區的託管對我縣外貿工作更是致命一擊，現我縣大力發展的華興工業片區內企業少，依存度低，結構性矛盾突出，短時間內外貿工作將難以取得實績的突破

二是我縣生豬定點屠宰廠軟、硬件設施差較差，資金投入不足，加之屠宰廠屠宰的生豬量小，現有屠宰廠難以維持生存，僅甸陽屠宰場、姚關屠宰場、由旺屠宰場焚屍爐無害處理焚燒設備。由於資金的不足其他屠宰場仍存在髒、亂、差現象，因此流通領域生豬產品安全問題難以從根本上解決。

三是加油站佈局不合理，主要分佈在__縣縣城及施七公路沿線，有的鄉(鎮)還沒有一户加油站，而有的鄉(鎮)卻有2-3座，這種狀況不適應現行農村經濟的發展;新建加油站及搬遷建設用地緊張，加油站建設難以推進;各加油站業主對相關職能部門的過多收費項目和過高收費價格怨聲載道，鑑於受職能監管，業主們是敢怒不敢言。

四是商務執法隊伍設施配備還不全，市場監管力量相對薄弱，流通領域整頓有待進一步加強。商務人員業務素質和綜合能力與新形勢、新任務、新要求還有差距等，這些都有待於我們在今後的工作中努力加以改進和解決。

五是農家店改造推進非常困難。因各行政村經濟發展水平不同，農家店佈局及其達標程度存在差異，市級下達我縣的日用消費品店與農資農家店比例分配不均。

四、下步重點

一是大力拓展華興工業片區企業對外貿易工作，抓好對外貿易實務操作培訓工作。

二是繼續做好“家電下鄉”、 “萬村千鄉”等商務工程建設和申報工作。

三是充分發揮商務綜合執法職能，繼續做好商務流通、定點屠宰、成品油監管、酒類與再生資源的登記、備案發證和市場經濟秩序和整治與規範工作，努力打造新型、和諧商務形象。

四是加強“萬村千鄉市場工程”農家店建設改造，全面推進農村流通體系建設，切實保障農村流通領域食品安全工作。

五是充分發揮職能作用，讓老百姓吃上“放心肉”、喝上“放心酒”，全面開展各項工作，進一步推動全縣經濟新發展。

5月工作總結 篇12

回顧酒店試業的一個月時間裏，各部門克服了剛剛起步、經驗不足、欠缺默契等方方面面困難，經歷了因知名度不夠、準備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥，經受了耐恆公司、環亞公司等團隊入住的接待考驗，各部門通力合作，逐漸由創業走向了成熟的團隊協作模式。

正式運作的前半段，由於經驗不足、溝通不夠，部門與部門之間出現了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領導下，及時規範了各部門規章制度，分清了權責，使管理工作逐漸走向完善。具體工作如下：

1.要求各部門制定部門規章制度和工作流程，分清權責，並嚴格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。

2.成立酒店質檢小組，每週二下午全酒店範圍內大檢查，發現問題記錄在案並要求相關部門限期整改並上報董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態，及時整改，長抓服務質量!

3.建立值班經理制度，負責處理夜間突發事件，15分鐘處理不了的問題必須及時彙報總經理，建立起快速的處理機制。

4.整頓保安部，打掉小幫派導致的集體怠工現象，補充了新鮮血液，嚴格按照服務規範開展保衞工作，使保安部逐步向好的方向發展。

各部門經過試業後將近一個月的磨合期，有喜也有憂，現將各部門工作狀態整理如下：

前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最後退房，無不起到一個橋樑的作用。對於這一批新進的員工，由於經驗不足、管理不到位，導致經常出錯，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規範化，經常出現錯帳、少錢等現象。在禮節禮儀方面，遠未達到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業的服務規範，經常導致客人投訴。有鑑於此，下一階段將嚴格管理、整頓前廳部工作規範。

在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對東區周邊企業進行了全面的鋪市，在開業前期對周邊企業、翡翠綠洲等目標客源市場進行了針對性的夾報宣傳、派發傳單，對黃埔區主要潛在消費人羣進行了短信羣發，並在15號和23號成功召開了小型的試業酒會，有效地加強了與主管上級部門和周邊企業的溝通，讓粵來悦商務酒店的知名度進一步提升。

今年的廣交會，由於政府嚴抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準備不充分的內因，導致出現了很不理想的業績，經過對銷售部的及時調整，在廣交會後半段，成功接待了耐恆公司8間房住3天的小團體和環亞公司56間房住4天的大型團隊入住，使酒店迎來了第一個營業高峯。酒店工作總結西餐廳參照上島管理模式，嚴格要求，高起點高要求，管理團隊日益成熟。圓滿完成了三大接待任務，即兩場百人自助餐酒會和環亞公司百人早餐用餐。在散點市場的開拓方面，西餐部根據地理位置和客源習慣，及時推出了全場8折、餐後送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略，有效地吸引了一批目標客源，通過優質的服務，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客。現在基本上保持每天4500元以上的營業額，並不斷向更高的營收進發。

管家部是酒店最大的一個部門，同時也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經受住了時間緊、工作範圍大、加班加點的考驗，在全面試業運營後，管家部配合業主方驗收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對客服務方面，嚴格按照服務規範，把好質量關，做到了客房衞生零投訴!服務員對客熱情有禮，目前員工心態穩定，並逐步走上正軌。

人力資源部作為酒店的後勤部門，從員工進店到離職的最後一刻，無不由人資部負責。在上月的工作中，人資部除負責日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的崗位職責，規範了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規定等規章制度，張貼上牆，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經理一個人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時補充了人員，使各部門正常運作。

酒店就像一個大家庭，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會發生摩擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當家人，站在酒店的立場，公平公正地處理工作中的配合問題至關重要。目前管理尚存以下問題及不足：

1.部門之間的溝通還是不到位，必須加強協調。

2.由於員工大部分是新人，有時處理問題欠圓滑。

3.業務知識技能還需再加強培訓，統一規範。

4.開源節流工作要長抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現長明燈現象，要嚴格敦促前廳部作好燈光管理工作。

5.工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協調解決。

6.財務流程不清晰，特別是前台收銀錯帳多、漏洞大，必須儘快完善管理。

7.採購流程尚存不足，購貨有拖沓現象，未有及時為部門採購到合適的貨品，影響部門開展工作，需進一步完善。

8.管理人員權限不清晰，難以規範管理。

下月份工作計劃及安排

一.銷售推廣繼續加強，敦促銷售部開拓更多客源並維護好。加快酒店對外形象宣傳(外牆燈光、路牌指示等)的開展。

二.敦促各部門加強員工培訓工作。

三.嚴格做好開源節流工作，制度化各區域燈光管理，責任到人。

四.整頓前台接待服務工作，開展微笑服務培訓，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強在禮儀、禮節方面的培訓，加大技能操作的熟練度，限時開退房。

五.收銀方面嚴格按財務制度執行，把好每一關，進一步完善錢的管理，更好地防範財務漏洞。

六.跟進沐足部的籌備工作，安排各部門配合好，敦促銷售部作好宣傳推廣工作。

七.跟進好保安部內部管理工作，把保衞安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態。

八.加強與員工的溝通，及時瞭解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。

九.日常檢查客房衞生及設施狀況，及時解決工程遺留問題。

十.加強與各部門管理層的溝通，協調部門之間的關係，統一步伐向更高的目標衝刺。

急需解決的問題細分：

1.房間無小冰箱、保險箱，引致長住客不滿。

2.廚房抽風系統太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對酒店的評價。

3.房間內無走火通道圖、5F6F油漆味重。

4.牀墊太軟，部分已變型。

5.前台不能刷國際卡，給境外客人帶來不便。

6.員工伙食問題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。

7.客人投訴熱水時冷時熱，回水管沒裝好。

8.電梯沒鋪大理石，影響酒店形象。

9.樓層應急燈少裝插座(直接從天花接線下來)，給日後維修留下麻煩，3F4F居多。

10.天台門還沒裝，留下很大的安全隱患。

5月工作總結 篇13

我九月中旬剛接觸電話銷售業務，由於我在思想上急於求成，在行動上蠻幹莽撞導致九月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻幹，要實幹、精幹、巧幹;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習。總結上月的得失，在下月應做好以下幾方面的工作：

一、客户關係的維繫

1、對於老客户要保持聯繫、熟絡關係、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。

2、對於新客户要使其理解產品、認同產品;相信公司、信任我。然後，推銷產品，並不斷開發新客户。

二、工作細節的處理

1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業務內容。注意下月在客户拜訪上多下功夫，提高説服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業務的價位必須熟記。

2、電話交流方式要靈活多樣。針對客户的行業、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。

3、不斷學習，與團隊共成長。學習業務知識的同時要廣泛瞭解其他方面的知識，便於與客户多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。

三、工作目標

爭取下月工作成績達到部門平均水平。

以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難並存，請經理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責!