服務站工作總結範文

工作總結1

我站是一家以物流運輸為主業的公司，服務站也是在原來的自保站的基礎上轉型的。 今年上半年因為我公司購買了一批中國重汽的車輛，服務站也相應的跟着公司新購置的車輛運行。

六月份情況總結： 六月份主要的工作是落實空調送清涼的活動，在活動範圍的車輛正好是**年*月*日至**年*月*日的車輛。我站通過統計維修記錄對車輛進行服務。由於我公司車輛普遍去了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們服務站的基地在北京長途的跟蹤服務很有困難。正在申請在河北遷安及河北曹妃店建自保站。 用户對中國重汽產品的真實意見： 用户反映，以前的車輛司機可以隨便開，車輛出了故障可以自己解決，現在不行了，很大部分司機上車要很長時間才能適應新車，車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都看不到使用説明，而保修卡都在車主有單位車隊長手裏保管着。對於新車的瞭解只能在駕駛車輛後得到積累和習慣。

對分公司服務及中心庫人員的要求： 希望分公司領導能夠了解區域內各服務站的特點，並創造一些條件給各服務站一個相互學習相互配合的機會，在修理遇到問題時能在服務經理的指導下，各服務站配合，能省時省力一起解決用户的問題;能常巡察一下各服務站的工作，現場處理一些突發事件。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如：針對夏天有一批車水温高無法排除。 在不能調件的一些配件希望中心庫能告訴我們當地的什麼地方可以購買。 舊件回收的意見： 在一線通報的舊件，只要是單子通過了。説明配件廠家就是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以後不對應上報的，後果自付。現在這樣上交舊件“勞師動眾” 其他重卡廠家在你站區域內的銷售、服務情況彙總： 車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了。現在想做報修的，做個里程或者找個銘牌只是費點勁，用這兩樣根本做不到限制作假。 而歐曼、陝汽都沒有這些問題。

工作總結2

我帶學前班以有一年。一年來在校領導支持與同志們的幫助下，我堅持以學生為中心，努力為學生服務、為家長服務，順利完成了工作任務。

一.學前班共有34人。這些可愛的孩子，漸漸懂得遵守學校的制度，遵守課堂紀律，懂得了“我們愛學校，我們愛集體，我們愛學習，我們要做好孩子”這個國小生應理解的基本道理。培養起來的幾個小幹部，小助手。我非常喜歡這些小寶貝。

二、樹立服務思想，以學生為中心，努力幹好班主任工作

1.加強學習，提高認識，把主要精力放在本職工作上，敬業愛崗，積極奉獻上，把“愛國守信、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規範化為自己道德信念和行為準則，共同創造良好的班風、校風、教風和學風，為把我校辦成一個名副其實的高水平的國際性學校做出不懈的努力。

2.嚴格班級管理，我把主要精力放在班級管理和思想教育工作上，努力做到認真負責、一絲不苟，工作上堅持高標準、嚴要求、不怕苦、不怕累、不怕難、不惜力，樂業、敬業、積極向上，保持健康心理以及樂觀的精神狀態。其次，要樹立童心、愛心、耐心，堅持正面教育原則，全面育人，在思想上、學習上、生活上關心愛護孩子，循循善誘、耐心細緻地做好他們的教育工作，抓住他們的閃光點不放，多表揚、鼓勵，少批評指責。不斷強化他們的優點，把他們的閃光點放大，變缺點為優點。儘量不或少在大家面前批評他們的缺點或錯誤，特別是缺點突出的孩子更不能進行強化，不用放大鏡去看他的缺點和弱點，相反是要用放大鏡去找他的點滴進步和微小變化，在班上給他們樹立威信，讓他們有面子，能抬起頭走路，挺胸説話，幫助他們樹立自信心。在教育方式方法上大多數採用耐心啟發誘導式、講故事教導式、親身感化式、溝通思想談心式，講清什麼是對與錯、好與壞、應該不應該，培養辨別是非能力和自我教育能力......能正確地對待自己，也能正確地對待別人。

3、嚴格一日生活制度，加強常規訓練，培養良好的生活習慣和行為規範。觀察孩子，瞭解孩子，為了幫助新轉學生迅速趕上，我採取了抓兩頭帶中間的辦法，每個小朋友都找一個自己學習的榜樣，讓能力較強的優秀生當能力較差的“小老師”。個別兒童重點幫教，正面引導，有點滴進步隨時表揚獎勵。

4.開展豐富多彩的教育活動，搞好富有教育意義的班會我堅持班會制度，開展好生動活潑的教育活動。

5.當好兒童健康成長的指導者和引路人在日常師生交往中，努力做到信任、寬容、理解和尊重孩子，以高度的責任感對待他們。耐心、細心，關心照顧每個人，把孩子們開心、興奮、驚奇、疑慮、恐懼、窘迫等內心活動最細微的表現都看在眼裏，認真觀察每個孩子的動作、表情、臉色及神態，掌握併發揮他們的興趣和特長，對他們的身體狀況，喜怒哀樂等情緒的變化更要關心、過問，針對不同情況採用不同教育方法和措施。

6.樹立良好的班風我把“和諧、友愛、快樂、向上”作為學前班的班風。對他們在進校、上課、下課、放學，以及在家庭、社會上應該怎麼做，我都提出了具體要求：師生間、孩子與家長間、小夥伴間都要講文明懂禮貌，團結互助、助人為樂，樹立多做好事、先人後己的觀念，樹立集體榮譽感、責任感。