工商局工作總結範文（精選28篇）

工商局工作總結範文 篇1

一年來，我所在分局黨委的正確領導下，在xx鎮黨委、政府的關心支持下，全面實踐科學發展觀，深入貫徹落實黨的xx大和xx屆四中全會精神，以“制度化、規範化、程序化、法治化”建設為重點，不斷解放思想，加強隊伍建設，改革監管方式，強化監管手段，切實履行職責，為經濟發展和社會和-諧做出了新的努力，作出了新的貢獻。現將XX年工作狀況總結如下：

一、主要工作成績及經驗

工商行政管理部門是維護市場經濟秩序的主力軍，其首要職責是加強市場監管，維護以法制為基礎的公平、誠信、有序的市場經濟秩序，營造良好的市場環境。今年以來，我所認真按照市局及鎮黨委、政府的部署和要求，結合轄區實際，狠抓四項工作重點，紮紮實實推進市場監管工作的開展。

(一)拓展職能，拓寬渠道，服務地方經濟發展有了新作為

1、用心開展窗口建設，暢通各類市場主體准入通道。在登記註冊窗口全面實行“一二三四五”的工作模式，推行“六聲服務”的人性化服務新舉措，用心為各類新辦企業簡化登記手續，縮短辦照時間，打造優質服務的禮貌窗口形象。今年三月，我所內務組被省婦聯授予“巾幗禮貌崗”榮譽稱號。在註冊登記工作中，我所首先把好市場主體准入關。堅持為辦事羣眾帶給公正、公平、公開、高質量、常態化的服務，做到“資料齊全當場辦、資料不齊區別辦、緊急項目加班辦、重點項目指導辦、特殊項目靈活辦”。與此同時，我所還就經營户出租屋備案難的問題，與出租屋管理中心進行協調，取得了明顯成效。截至11月30日，從優從快辦理個體工商户開業登記2883户、變更登記1011户、註銷登記383户，我所轄區實有內資企業户，註冊資金萬元，從業人員人;個體工商户户，資金數額萬元，從業人員人;外資企業户，註冊資金萬元，從業人員人。其次把好市場主體年檢驗照關。嚴格按照新《公司法》對企業年檢的規定開展年檢工作，對關係人民羣眾身體健康、生命安全的企業，重點進行經營資格的前置審查，同時開展上門指導年檢，對守信企業實行“快速通關”，切實減輕了企業的年檢成本。截至11月30日，應檢企業户，實檢户，年檢率%;應驗照個體工

商户户，實驗照户，驗照率%。

2、用心推進品牌戰略深入實施，擴張皮革市場商標總量。為了幫忙企業尤其是中小企業做好註冊商標工作，我所在以往調查摸底的基礎上，今年結合年檢補充了商標檔案。同時，千方百計做好商標註冊服務工作，執法人員經常深入企業，主動上門為企業帶給註冊商標服務。加強對商標法律知識的宣傳、註冊商標專用權的保護、企業申報馳名和著名商標的指導，大力支持引導企業實施商標戰略。用心引導企業樹立品牌意識。透過深入宣傳《商標法》及知識產權保護方面的法律法規，引導企業樹立品牌意識，及時為貼合條件的企業註冊商標，保護企業權益不受侵害。截止目前，已有1個商標被認定為“廣東省著名商標”，2個商標被評為“xx市著名商標”。隨着“奧康”、“意爾康”及“夢特嬌”等國內外知名品牌相繼落户，已成為全國皮革皮具行業名牌匯聚創業的寶地。大力開展“重合同、守信用”企業培育工作，舉辦合同法規培訓2場次，新命名“重守””企業家，與去年同期相比上升%。此外，我所在加大商標培育力度的同時，堅持創牌和保牌並舉，依法嚴厲打擊假冒偽劣、侵犯知識產權等違法行為，努力構成企業自我保護、行政保護和司法保護相互結合的保護體系。截止11月30日，我所共查處各類商標違法案件88起，案值萬元，罰款

金額50萬元。

3、用心營造公平競爭環境，進一步完善無照經營綜合治理機制。今年以來，我所立足自身職能，以轄區監管職責製為核心，藉助移動pda電子監管系統的創新使用，多措並舉持續開展了整治無證無照經營專項行動，取得了較為顯著的成效。自XX年10月開始，我所下達每個巡查組每月引導120户無照經營户辦理營業執照、查處無照經營案件8宗的工作任務，層層分解清理取締無照經營任務，使目標職責具體落實到每個組和每個幹部職工，各巡查組按照劃分的段區進行逐户逐項排查、登記，做到“所不漏組、組不漏户、户不漏項”，從而大大提高了段管員的工作熱情，提升了無照經營整治工作質量。同時，圍繞重點整治區域、重點整治市場，在轄區各類市場主體中進行拉網式全面排查，及時發現取締無證無照經營，全面掌握清理進度和確定清理重點。截止目前，我所共出動執法車輛652台次，執法人員2134人次，檢查各類集貿市場、商場(超市)54個，各類市場主體9543個，已發出限期辦理營業執照通知1613份、責令改正通知書405份，引導無照經營户自覺補辦營業執照2300多户，共取締無照經營户489户，查處無照經營案197宗。

4、用心創新完善舉措，着力提高企業監管成效。今年以來，我所在轄區監管職責制的實施過程中，透過不斷創新監管機制，落實監管職責，初步建立了手段先進、運轉協調、制度完善、管理規範監管新體制，切實增強了執法工作的主動性、自覺性、有效性，實現了市場監管工作的“三個轉變”，即透過明確監管職責，實現了從無職責到有職責的轉變，從部分監管到全面重點監管的轉變，從專項整治到建立長效監管機制的轉變。監管執法工作實現了“三個到位”，即日常監管方式改革深入發展，有力地促進了監管到位、服務到位和職能到位。與此同時，切實加強操作規範、落實巡查制度、嚴懲違法行為，着力完善企業分類監管工作。為有效解決轄區無照經營現象，在轄區監管職責制工作中，經過近2個月的調研摸索，工商所創新使用了網格化電子監管圖配合日常巡查監管的轄區監管職責制工作模式，切實使段管員真正做到對本片區底數明、狀況清，將轄區監管職責制網格化管理真正落到實處，取得了較為顯著的成效。自XX年2月1日至XX年5月11日，我所共發放個體工商户營業執照863户，是去年同期發放個體工商户營業執照的1.7倍，轄區無照經營現象有了根本好轉.與此同時，針對我所轄區點多、面廣、皮革皮具產業發展的現狀，實行以點帶面、

典型示範、重點突破、全面推進的工作方針，把查辦案件作為市場監管的重點貫穿於各類專項整治之中，查源頭，堵漏洞，每個巡查組都巡查兼辦案，從而依法查處了一批無照經營及商標侵權案件。

5、用心查處違法違章行為，切實加大執法辦案力度。截至11月30日，立案查處各類經濟違法案件303宗，罰沒金額155萬元。其中商標侵權88宗，罰沒金額50萬元;逾期年檢6宗，罰沒金額3.6萬元;無照經營197宗，罰沒金額97萬元;廣告違法2宗，罰沒金額0.2萬元;食品案件3宗，罰沒金額1萬元;其他案件7宗，罰沒金額1.3萬元，拍賣款1.9萬元。在辦案中，嚴格執行市局執法辦案相關規定，在案件調查終結報告、行政處罰決定審批表及案管系統中體現適用裁量狀況，制定相對一致、相對適當的行政處罰，啟用説理式文書。同時，認真學習工程等應用軟件，有效地推進案管系統的使用和完善，案件錄入率100%，錄入的及時性、完整性、正確率也得到不斷提高。

(二)突出重點，狠抓關鍵，整頓和規範市場秩序實現新突破

1、加強食品安全監管，保障了人民羣眾安全消費。結合xx鎮實際，在日常食品安全監管工作中，我所主要是透過工商所與行政村及農貿市場、商場、超市的工作互動，用心建立由鎮黨委政府支持，工商部門用心監管，村社用心配合，經營户加強自律，羣眾廣泛參與的農村食品安全網絡。採取用心引導抓自查、屬地監管抓巡查、突出重點專項查、強化落實抓督查的工作方式，對轄區所有企業、作坊、經營業户進行一次摸底，做到了企業數量、證照狀況、產品流向等“三清楚”。對食品經營户實行“一户一帳一檔”管理制度，進一步規範食品經營主體的經營行為。指導督促食品經營户建立和落實商品質量查驗等四項制度，建立落實進貨台帳和索證索票制度。督促業户落實各項質量管理制度，並做好巡查筆錄，及時錄入監管檔案。每個段管員每月做一份食品經營户台賬，對其食品進銷貨等狀況進行跟蹤檢查，由經營户及段管員簽字確認。加強對流通環節食品安全快速檢測工作，工商所對轄區內大型集貿市場全部組織了抽樣檢測。加大節日市場整治力度。在“元旦、春節”“3.15”、“五.一”、“中秋、十.一”期間進行了6次大規模的食品安全監管專項整治，共出動執法人員956人次，檢查食品經營户1452户，各類市場34個，取締無照經營户83户。與

此同時，我所依託執法聯動機制，創新推行食品安全聯絡員工作機制。在轄區範圍內附城村的6個綜合管理工作站和8個農貿肉菜市場分別聘請了工作站的常務副站長和市場食品安全專管員擔任我所的食品安全監管聯絡員，食品安全監管聯絡員不僅僅擔負宣傳食品安全法律法規的任務，還擔任各村及市場的食品安全監督管理及消費投訴義務調解員，使轄區食品消費投訴足不出村(場)，在第一時間得以解決，從而用心構建“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的食品安全監管網絡，切實維護好食品安全秩序，全力保障轄區羣眾的食品消費放心安全。

2、全面加強了對重、熱點行業的日常監管。加強對危險化學品生產和銷售、煙花爆竹生產和銷售、成品油批發零售行業的日常監管。對從事危險化學品銷售的企業基本上做到了定期實地檢查一次。針對市場巡查發現、消費者投訴和羣眾反映的、存在問題較多的奶製品、肉製品等進行專項集中檢查，依託流動檢測箱，定期深入農貿市場及商場超市進行檢測。對涉嫌存在質量問題的，依照法定程序進行抽檢，嚴厲查處經營假冒偽劣商品、不合格商品等違法行為。同時，我所還主動聯合鎮政府整規辦、衞生等相關部門，集中開展食品安全專項執法聯合檢查，對轄區範圍內校園周邊及大型廠房附近的商店、攤點進行了地毯式的清查整治。今年以來，我所共開展聯合執法42次，檢查經營業户3578户，查處取締無證照小飲食、小美髮、小網吧等300餘户。

(三)創新舉措，提升效能，執政為民宗旨得到新體現

1、開展消費教育活動，強化消費維權保護力度。與xx鎮政府及相關職能部門聯合開展了聲勢較大的紀念315國際消費者權益日活動，提高了農民消費者的維權意識。在充分發揮舉報申訴及消費維權職能作用的同時，用心將消費維權的網絡延伸到村(居)及市場，充分發揮社會、羣眾力量參與消費維權工作，確保消費糾紛最近、最快、最方便、最有效解決。今年以來，我所共處理各類投訴488宗。其中網線索91宗、區長專線轉辦45宗、消保科轉辦15宗、處理12315消費者投訴55宗、接待上門及電話投訴256宗。

2、引導企業自主管理，用心發揮個私協會作用。在市場監管工作中我所做到講求工作方法，創新工作模式，經常組織個私協會理事等召開座談會，多方徵求意見。同時，組織工作人員深入會員單位調研，尋求服務個私協會發展，提高工作效能的良策。以發展壯大個私協會為依託，幫忙解決個私企業發展中的制約性問題，激勵個體私營企業擴展總量，提高質量，擴大規模，以優質服務訴求行政效能。透過企業間的互相監督及相互幫忙，我所註冊登記及案件辦理工作均有了很大進步。

3、依託綜合管理工作站，用心推行聯動執法工作機制。按照綜合管理工作站現有條件，我所統一懸掛匾牌、統一工作牌、統一宣傳欄、統一資料架、統一各類記錄簿、統一設置信箱、統一公佈工作站職責、統一印製聯絡卡公佈聯絡員姓名和電話。實行服務前移，每週三有專人到現場辦公，帶給諮詢，發放表格，受理登記，理解投訴、舉報等工作。透過聯動機制，工商所接到狀況後，快速反應，立即會同綜合管理站工作人員趕往現場及時進行查處。與此同時，我所還切實增強農村工商聯絡員工作的主動性，促使他們用心主動地為個體工商户帶給註冊登記等方面諮詢服務。對於在日常監管中發現的假冒偽劣食品、無照經營業户、商標侵權行為及時帶給有價值的線索，從而保證快速有效查處。聯動執法機制實施後，我所轄區個體工商户經營行為得到進一步規範，食品安全、打假治劣、合同管理、註冊登記等工作得以順利開展，轄區經濟秩序全面好轉，以皮革皮具產業為龍頭的鎮域經濟呈現了跨越式發展的總體態勢。

(四)強化教育，提升素質，組織和隊伍建設呈現新面貌

一是紮實抓好政治理論學習。加強支部組織生活及理論學習制度，堅持自學與集中學習相結合、定期召開民-主生活會等方法，豐富培訓資料，採取啟發教育、案例教學、雙向交流等方式，使領導幹部真正把科學發展觀學深學透、入腦入心。先後組織所幹部職工學習了xx大報告、xx屆四中全會精神，集中組織學習了科學發展觀等專項政治理論學習活動，取得了較好的效果。二是紮實抓好黨風廉政教育。切實健全職責機制、規範約束機制、內外監督機制和獎懲激勵機制。使每一個崗位、每一位執法人員都能在制度的規範和約束之下行使自己的職權。用心組織所執法人員參加分局廉政教育課及相關廉政教育活動。三是紮實抓好政風行風評議。我所堅持以人為本，着力加強政風行風建設，切實做到依法行政與禮貌執法結合、提升業務技能與隊伍建設結合、行風建設與廉政文化活動結合、加強政風行風建設與推進各項工作結合，用心加強窗口服務行業及行政執法隊伍的建設，嚴格按照上級有關着裝規定和禁酒規定，進一步規範執法行為，嚴肅風紀，提升形象。

二、存在的問題和XX年工作計劃

XX年我所各項工作雖然取得了必須成績，但仍然存在一些問題。主要表此刻：一是基礎性工作不夠紮實，工作的激-情不夠高漲，滿足於一般成績，缺乏自我加壓精神;二是工作的創新意識不強烈，善於思考、謀求特色和亮點的招數不多;三是工作忽熱忽冷，缺少始終如一，常抓不懈的力度，這些問題和不足都需要我們在今後的工作中加以克服和改善。四是雖然案件的罰沒款額較去年同期有所增長，但查辦大要案、典型案件較少，傳銷、商業賄賂等類型案件有待進一步突破。五是執法創新潛力有待進一步增強。表此刻創新意識不夠，不善於總結、推廣工作特色和亮點。這些問題，我所將在今後的工作中不斷改善，切實加以解決。

XX年工作總體要求：以實踐科學發展觀為指導，認真學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，根據市局、分局的部署和xx鎮政府的中心工作，圍繞“找準兩個着力點、抓好三項重點工作”的總體工作思路，努力實現服務效能、執法效能、依法行政、隊伍素質和社會形象的進一步提高，為地方經濟建設再立新功。

(一)找準服務發展這個着力點，不斷拓展作為空間。一要進一步解放思想，服務市場主體准入。二要堅持送法上門，服務企業深化改革。三要開展紅盾幫扶，服務企業做大做強。幫扶企業實施品牌戰略，大力發展註冊商標，支持引導企業爭創馳名、著名、知名商標;幫扶企業實施廣告戰略;幫扶企業完善合同管理，爭創“守合同、重信用”企業。

(二)以深化監管執法為重點，維護市場經濟秩序。一要加大產品質量和食品安全監管力度。在鞏固專項整治成果基礎上，在規範、提高上下功夫。二要嚴厲查處無照經營和假冒偽劣等違法行為。三要加大註冊商標和知識產權保護力度。嚴厲查處情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的商標侵權假冒案件。認真做好涉外商標保護工作。加強馳名、著名、知名商標的推薦和保護工作。充分運用調解機制，妥善處理商標侵權糾紛。

(三)以深化隊伍建設為重點，提高隊伍整體素質。突出抓好制度完善、審批制度改革、政務公開、效能督查等重點工作，力爭在履行職責和改革創新上有新突破，服務經濟和辦事效率上有新改善，人民羣眾對工商部門的工作滿意度上有新提高。加強黨風廉政建設，健全監督制約機制。繼續以貫徹落實懲防腐-敗體系《實施綱要》為總抓手，落實黨風廉政職責制工作目標任務，推進工商廉政文化建設，切實建立反腐倡廉長效機制。以開展民-主評議政風行風為契機，進一步轉變工作作風，提高服務水平。透過找準定位，在規範執法行為、緊扣監管重點、提高執法效能、拓展執法領域四個方面狠下功夫，力求在服務建設上取得新突破。

工商局工作總結範文 篇2

一、樹立服務意識，為業户提供便捷高效服務

我們本着換位思考的服務意識，時時處處為業户着想，努力改善服務質量。所內實行了首辦負責制、首訪回饋制，對交通不便的農村和偏遠地方的經營者，在資料齊全合法的情況下，努力做到當天受理、當天發照，不讓經營者跑第二趟。在受理的過程中，工作人員及時向經營者提醒其經營過程中應該注意的事項，使經營者做到營業前懂法、經營中守法。在今年驗照期間，為方便經營者，我所主動到物流園區，開展集中受理驗照業務，受到了廣大經營者的好評。今年以來，在轄區內新發展個體業户301户，為各類企業辦理屬地認領47户，為個體經營業户辦理年檢驗照510户，受理變更登記112户，註銷52户。

二、依法履職盡責，切實維護經營者和消費者合法權益

20xx年以來，我所通過日常巡查、節日市場以及各類專項市場檢查，規範市場秩序，淨化市場環境，維護經營者和消費者的合法權益。在李國庫局長重視和帶領下，稽查隊的同志積極配合，我們查辦一起無照經營案件，罰款6000元。今年春節在分局李局長、周局長的親自帶領下，全所同志對物流園區進行三次檢查，規範其行為。主動到物流園區主辦方和業户上門服務，辦理工商營業執照，建立食品檔案，受到主辦單位和業户的好評。在日常工作中，把維護消費者合法權益擺在重要位置。今年以來，共受理消費者投訴14件，調解消費糾紛8件，為消費者挽回經濟損失1500餘元。通過我們的調解，緩和了經營者和消費者之間的矛盾。使雙方都達到了滿意，

三、加強所務建設，增強依法行政和廉潔自律能力

組織所裏同志認真學習法律法規和廉潔自律各項規定，提高政治素質和業務素質。圍繞紀律作風建設，認真開展“百千萬”大走訪活動，推行“隨案”“隨照”回訪制度。積極參加省市局為慶祝建黨XX週年系列活動，使所裏同志得到鍛鍊和提高。

儘管做了很多工作，取得了一些成效，但在有些方面還存在服務效率不高、服務能力不強等問題，我們相信有廣大業户的支持，有全所同志的努力，一定會贏得領導的信任，業户的滿意。

最後，祝大家身體健康，萬事如意!謝謝大家!

工商局工作總結範文 篇3

一年來，紅門工商所在分局黨組的正確領導下。在各業務科室的幫助指導下，認真學習和積極參與全省工商系統開展的崗位達標活動。努力完成了年初局裏制定的政治學習和工作指標。在對轄區監管、執法中全面貫徹落實省局開展的“行風建設年活動”的有關精神。在整頓和規範市場經濟秩序,貫徹落實盛市工商局及市政府的有關精神，加大對流通領域商品質量管理力度，進一步整治和規範了泰山景區的市場經濟秩序，促進了泰山旅遊市場的發展。所裏建立了流通領域商品監管檔案，並建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動上同各級黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想武裝頭腦。始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態。在全年工作中，我們紅門工商所主動克服眾多不利因素的影響。在任務重，困難多的情況下，仍能較好的完成了全年的工作任務。現將一年來的工作情況彙報如下：

主要工作

一、注重加強思想政治教育和隊伍素質的提高。全所堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，加強思想道德建設，不斷的提高思想政治覺悟。樹立了科學的世界觀、人生觀和價值觀。二是利用崗位達標活動帶動和促進理論及業務知識的學習。收集和整理一些學習資料進行有計劃、有目的閲讀學習。對資格達標考試內容的學習採取集中學習與自學相結合的方法進行，並保證集中學習每週不少於二次，每次不少於半天。通過寫心得體會、思想交流會、談心得等方法。以及開展“比、學、趕、超”等活動來提高學習的效果，使全所人員對學習產生了極大的興趣。為創建學習型工商奠定了基矗三是結合“行風建設年活動”狠抓隊伍建設。去年保先教育對我所隊伍建設的各項工作有很大的推動。今年的行風建設年活動的開展又進一步錘鍊了隊伍。一是從轉變監管方式入手，從以往的經驗教訓中探求啟示，總結經驗。進一步增強工作的主動性、預見性和創造性。再者，我們注意加強學習不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結構、業務技能、工作方式方法等方面得到很大的充實和更新。其次，不斷加強業務知識的學習，來提高隊伍的執法水平。使全所朝着政治合格，業務過硬，作風優良，高素質、專業化服務型的工商目標發展。從而更好的應對新形勢下社會主義市場經濟的發展。

二、對轄區監管，措施得力、組織周密，成效顯著。針對轄區的特點，堅持按客觀經濟規律辦事。制定了符合轄區特點的市場監管措施。進一步約束和規範轄區的經營秩序。做到監管力度和監管職能到位。紅門經營網點分佈面廣、線長、點疏，監管難度大。所裏採用目標管理，制度約束，責任到人，但分工不分家。對重點地域集中整治，如紅門停車場，歷來都是老大難，店外經營、尾隨兜售、攔路強拉硬賣等現象，給來泰山旅遊觀光的國內外遊客造成極壞的影響。對不聽勸者採取強硬措施，對尾隨兜售行為實施徹底治理。做到科學計劃、周密部署，採取死盯死守、重點排查、晝夜巡查、嚴打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤，每日早5時至晚21時不間斷盯守，連續奮戰了4個多月。共投入人員數百人次，組織巡查，實施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點7個，取締“野攤子”29個，沒收香紙600公斤，沒收小旅遊紀念品、旅遊圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導遊”17人次，實行即時處罰137次，罰沒款6000多元。通過治理，有效的遏制了店外經營，佔道經營以及尾隨兜售問題。對重點路段，如萬仙樓到壺天閣一段，無證攤點較多，我們利用加大巡查力度和增加不定時突擊次數，有效的控制野攤的出沒。對路段上經營點要求店主一律亮照經營，給遊客提供信譽卡制度，信譽卡有所裏統一制發，卡上包括經營者姓名、攤位號、品名、數量、價格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害遊客利益，這張卡將使違法、違規者遁地無門。三是過硬的工作作風，兢兢業業的工作態度，忠於職守，勇於負責，任勞任怨的敬業精神更是我們履行好職責的法寶。工作中遇到棘手的釘子户，多想想前因後果，挖根找源，不是急於以罰代管，而是多方面進行疏通、教育，從而避免一些正面的衝。對轄區的經營者做到苦口婆心，耐心細緻的説服教育，正確引導文明經營。並善於聽取消費者、經營業户的心裏話，提出的批評。做到有則改之，無則加勉。對所監管路段多跑勤巡查，每天來回的上下跑上幾趟，做到時時監控，讓轄區的遊商、野攤、佔道經營、尾隨兜售、攔路強賣、少斤短兩的現象沒有可乘之機。有效的預防了侵害遊客現象的發生。把一切經濟糾紛消除在萌芽狀態。更好的維護了廣大遊客合法權益。我所轄區面廣、點多、戰線長，人員分散，關係複雜。為了便於管理，建立健全動態經濟户口檔案登記制，把經營户及服務人員的基本情況和營業執照的相關內容全部登記在案，以便更好的監督和管理。避免了因山上經營業户流動性大，不易聯繫和管理的特點。在多次綜合整治中，我們所配合其他單位進行打擊不法經營商販，能夠充分發揮主觀能動性，當好綜合治理的開路先鋒和主力軍。如四月份的綜合治理野導，打擊尾隨兜售，“五、一”、“十、一”黃金週的節前治理和六月份的配合公安消防部門安全大檢查。十、十一月份配合執法局的綜合清理工作，所里人員少不能實現輪流休息，同志們都毫無怨言。總之一年來，能夠積極主動的開展好各項工作，發揚了一不怕苦，二不怕累的大無畏的革命並時刻保持與時俱進、開拓創新的精神狀態。確實承擔起了規範和維護市場秩序的重要職責，為創建良好的旅遊環境打下基矗通過行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我們紅門轄區有了非常大的改變。圓滿完成各級黨組賦於我們的任務。

三、深入貫徹落實兩個“禁令”，作風建設有了明顯改觀。我們所一年來，認真抓好各項工作的落實的同時，下大力抓了所裏的作風紀律整頓。從工作作風到生活作風，結合省局在全省工商系統開展的“行風建設年活動”，我們所一致認為，抓好行風建設，關鍵抓到位。做到時間、內容、人員“三到位”。具體工作中，堅持了“三有一不忘、六個結合、三同二落實”，即凡研究部署工作時，有行風內容;總結工作時，有開展行風的情況;表彰獎勵時，有行風工作方面的典型;召開各種會議時，不忘強調加強行風建設的重要性、必要性和緊迫性。六個結合是：把行風建設有機地與幹部廉潔自律、自查自糾相結合;與“工商形象工程建設”活動相結合;與“轉變作風”和“服務經濟建設”相結合;與創文明單位活動相結合;與創“上下滿意”活動相結合;與面向社會進行公開評議行風相結合。三同二落實是：上下同心、目標同向、工作同步，目標任務落實、具體措施落實。站在講政治的高度重視行風建設、抓好行風評議，做到思想認識到位，組織實施到位，工作措施到位，評議獎懲到位。組織健全，思想高度重視，保證了行風建設和接受各級行風評議工作健康有序的發展。並對照<<黨章>>規定的八項義務。不斷加強黨性修養，雷厲風行的工作作風，清正廉潔的生活作風;樹立秉公執法、熱情服務的工商新形象進一步提高了我們的服務質量。對來所裏辦事者，笑容相迎，一聲您好、請進、一杯熱茶、請坐，一律禮貌待之。積極為經營業户和遊客排憂解難。真正消除了“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的官老爺作風。尤其在認真學習貫徹落實“行風建設年活動”後，我們更加嚴格要求自己。事事處處小心謹慎，全所人員做到在崗期間按規定着裝，做到舉止端莊，談吐文明，禮貌待人。在對市場巡查和執法的過程中，以勇於負責、執法如山，決不徇私枉法的態度，用一顆公平、公正的心來為創建文明風景區做貢獻。為密切工商所與轄區羣眾的關係，我們所實行了利用政務公開欄、舉報箱、投訴電話等方式方法，來全面接受社會各界的監督。檢查我們所是否都能按照兩個“禁令”的規定要求自己。在這半年裏，我們所沒有發生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、報”的不良現象。在友鄰單位和轄區經營業户心中樹立了良好的工商形象。

四、工作高標準、嚴要求、默默奉獻。友鄰關係和睦，樹立了良好的文明執法形象。在日常工作中，全所人人都能夠充分發揮主觀能動作用，發揚黨員的不怕苦不怕累的模範帶頭作用，有事上門服務，做到急業户所急，想業户所想，換位思考，認真落實服務承諾。萬會晉同志作為老所長，從不擺資格，總是積極主動為所裏出主義想辦法，協助所裏幹好每項工作任務。工作也能時時衝在前面。其他幾位女同志也都能夠為所裏的工作舍小家顧大家任勞任怨。在“行風建設年活動”中，學習筆記以及心得體會，我們所寫得最多、最好。慶“七一”黨的生日智力競賽活動，我們所高度重視，踴躍報名，積極參與，充分準備，並獲得了好名次。對政務信息的方面也能夠積極撰稿。在與友鄰關係的協調上，我們經常到周邊單位瞭解和座談，徵求他們的意見。在平時的執法中互相配合、互相支持和互相監督。生活上互幫冷暖。由此以來我們的關係相處的非常融洽。對經營者的宴請，我們都能做到婉言謝絕。對遇到困難需要幫助的遊客、經營業户，我們都會毫不猶豫的上前熱情服務。今年“五、一”黃金週期間幫助丟失了孩子的母親找回了幼兒。對遊客的糾紛、投訴，我們都能及時快速處理決不耽誤他們的行程。充分保護好他們的合法權益不受侵害。積極幫助生活困難的經營業户喬邁，並減按有關規定免了他部分個體管理費。樹立了我們工商的良好形象。為創建服務型工商奠定了基矗所裏今年辦案率有了明顯的提高。在副所長戚小兵帶動下，積極尋找案源，主動出擊。辦理一般案件11起，罰沒款1.85萬元。有的被盛中央電視台轉播。為把案子辦成鐵案。在取證過程中所裏的同志們可謂頂風雨、冒着嚴寒酷暑，忍受着飢餓與蚊蠅叮嚼，從不叫苦叫累。心中只想着把工作幹好，決不能放走一個壞人而讓好人得不到公平，自己苦點累點算不了什麼。如此以來，今年罰沒額比去年有了很大的提高。並使我所辦理的案件零敗訴。一年來為高標準完成局黨組交給的各種任務，所裏每位同志能夠充分發揮主觀能動性，創造性的開展各項工作。尤其在黃金週期間，所裏的同志們每天從紅門停車場到壺天閣一線上下巡查幾個來回，一個單程就要攀登1425個台階，對一個運動員來講也不是很輕鬆的事情。對所裏有關節方面疾病的同志，以及每天和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。而我們所裏的同志們都能夠按一個共產黨員的要求和責任，堅守崗位，確實做到熱情服務，勤政為民。認真貫徹落實各級會議精神，把三個代表重要思想、行風建設年活動落實在黃金週加班值勤工作實踐中。在此期間湧現出了許多感人先進事蹟：呂樹玉同志自始至終帶病參加的值班值勤，強忍疾病的折磨，還熱情為市局投訴台領導及所裏的同志們搞好後勤保障工作。作為老大姐的杜萍，不顧自己山上山下跑的疲憊，歸來後還主動給同志們準備飯菜。賈素青、朱元萍兩位女同志在收費過程中與各攤點可謂磨破嘴皮，幾天下來累的口舌都生了瘡。作為年輕的戚所總是衝在前面，她的愛人現已經懷孕九個多月，這時最需要他在身邊照料，但他為了所裏完成好這次黃金週值班任務，卻毅然堅守工作崗位，與所裏的同志們一道加班加點工作。萬惠晉同志作為一個老所長也不甘心落後，有時累的坐在哪兒就打起嗑睡。還是堅持把工作任務圓滿完成。夏日頂着高温酷暑，不顧身體的勞累，不斷加強巡查力度和日巡查次數，多次為受不法商販坑騙的遊客挽回了損失。展示了我們工商行政執法者紅盾衞士之風采。較好的落實了局黨組的抓行風，樹立工商隊伍新形象要求。

存在的問題

一、在政治理論和業務知識學習方面下的功夫還不夠。主要表現：在學習抓的不夠緊，時緊時鬆。工作忙時，便不能夠堅持。存有實用主義的思想，業務素質的自我培訓標準低。

二、對特殊行業監管措施不得力。尤其表現在對待那些野導遊、盤道上的流動性的野攤點。欠缺一套行之有效的方法措施。在處理的過程中，給我們的工作帶來了很大的衝擊。

工商局工作總結範文 篇4

一年來，我始終加強政治理論學習，科學發展觀的重要思想，努力踐行黨員先進性，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，服從領導，服從安排，遵紀守法，努力工作，在領導和同志們的關心、幫助下，思想、學習和工作等方面取得了很大的進步。本人在局黨組的正確領導下，在相關科室的配合下，通過大隊工作人員的共同努力，較好地完成了各項工作任務，得到局黨組和自治區工商局市場處、公平交易局的充分肯定。藉此機會，向關心支持我的州局領導隊領導以及其他科室領導，及工作人員表示誠摯的感謝!回顧一年來的工作具體表現在以下幾個方面進行工作總結：

一、加強政治理論學習

積極參加黨員先進性教育活動，嚴於律已，始終用一個黨員的標準來要求自己，從自覺加強黨性鍛鍊，到黨性修養，使政治思想覺悟進一步提高。認真學習堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。

二、政治思想方面

能認真學習黨的章程，學習國家的法律法規，始終能與黨中央在思想上、行動上保持高度一致，堅持黨的領導，認真貫徹落實黨的方針政策，在大是大非面前是非分明，旗幟鮮明地反對民族分裂主義和非法宗教活動，維護民族團結，能夠和各民族同志一道積極工作，能以黨員的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律和國家法律，遵守局機關制定的各項規章制度，做到令行禁止。能積極參加局機關組織的政治學習和業務學習。在工作、學習和生活中能積極按照局黨組和支部提出的黨員就是一面旗幟的要求起模範帶頭作用，在辦案過程中嚴格按法律規定的程序辦事、秉公執法，廉潔奉公。被自治區整頓和規範地圖市場領導小組評為先進個人。

三、認真學習工商行政管理的各項法規，結合自身行業的特點，利用業餘時間，積極開展學習，有選擇地學習了《公務員法》、《工商行政管理法規》、等，通過學習增長知識，提高水平。

四、工作和生活方面

在工作和生活中，能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，能積極主動完成領導交辦的各項工作，盡心盡責，任勞任怨;能正確處理國家、集體、個人三者利益之間的關係，做到個人利益服從黨和人民的利益。

五、強化市場監管，整頓和規範市場經濟秩序

一年來，在局領導的正確領導下，我與副隊長認真研究，不斷磋商，加強溝通，共同努力，狠抓案件的查辦力度，以查處違法違章案件為重點，以打假、“紅盾護農”為中心，以關心人民生產、生活安全的商品為切入點，深化市場巡查制與“片區管理”相結合的動態監管方式，認真組織開展各項專項治理35項。

回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，一是我組轄區流通領域商品質量監管工作須進一步加強;二是加大案件查處力度;今後我將以更加務實的作風，克服工作中的不足，進一步加強市場監管和行政執法。在工作上還要更細，還要經常向領導學習，向老同志學習請教。認真完成領導交給的各項工作任務。

工商局工作總結範文 篇5

一年來，工商所在分局黨組的正確領導下。在各業務科室的幫助指導下，認真學習和積極參與全省工商系統開展的崗位達標活動。努力完成了年初局裏制定的政治學習和工作指標。在對轄區監管、執法中全面貫徹落實省局開展的“行風建設年活動”的有關精神。在整頓和規範市場經濟秩序,貫徹落實盛市工商局及市政府的有關精神，加大對流通領域商品質量管理力度，進一步整治和規範了泰山景區的市場經濟秩序，促進了泰山旅遊市場的發展。所裏建立了流通領域商品監管檔案，並建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動上同各級黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想武裝頭腦。始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態。在全年工作中，我們工商所主動克服眾多不利因素的影響。在任務重，困難多的情況下，仍能較好的完成了全年的工作任務。現將一年來的工作情況彙報免費公文網版權所有

主要工作

一、注重加強思想政治教育和隊伍素質的提高。

全所堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，加強思想道德建設，不斷的提高思想政治覺悟。樹立了科學的世界觀、人生觀和價值觀。二是利用崗位達標活動帶動和促進理論及業務知識的學習。收集和整理一些學習資料進行有計劃、有目的閲讀學習。對資格達標考試內容的學習採取集中學習與自學相結合的方法進行，並保證集中學習每週不少於二次，每次不少於半天。通過寫心得體會、思想交流會、談心得等方法。以及開展“比、學、趕、超”等活動來提高學習的效果，使全所人員對學習產生了極大的興趣。為創建學習型工商奠定了基矗三是結合“行風建設年活動”狠抓隊伍建設。去年保先教育對我所隊伍建設的各項工作有很大的推動。今年的行風建設年活動的開展又進一步錘鍊了隊伍。一是從轉變監管方式入手，從以往的經驗教訓中探求啟示，總結經驗。進一步增強工作的主動性、預見性和創造性。再者，我們注意加強學習不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結構、業務技能、工作方式方法等方面得到很大的充實和更新。其次，不斷加強業務知識的學習，來提高隊伍的執法水平。使全所朝着政治合格，業務過硬，作風優良，高素質、專業化服務型的工商目標發展。從而更好的應對新形勢下社會主義市場經濟的發展。

二、對轄區監管，措施得力、組織周密，成效顯著。

針對轄區的特點，堅持按客觀經濟規律辦事。制定了符合轄區特點的市場監管措施。進一步約束和規範轄區的經營秩序。做到監管力度和監管職能到位。經營網點分佈面廣、線長、點疏，監管難度大。所裏採用目標管理，制度約束，責任到人，但分工不分家。對重點地域集中整治，如停車場，歷來都是老大難，店外經營、尾隨兜售、攔路強拉硬賣等現象，給來泰山旅遊觀光的國內外遊客造成極壞的影響。對不聽勸者採取強硬措施，對尾隨兜售行為實施徹底治理。做到科學計劃、周密部署，採取死盯死守、重點排查、晝夜巡查、嚴打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤，每日早5時至晚21時不間斷盯守，連續奮戰了4個多月。共投入人員數百人次，組織巡查，實施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點7個，取締“野攤子”29個，沒收香紙600公斤，沒收小旅遊紀念品、旅遊圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導遊”17人次，實行即時處罰137次，罰沒款6000多元。通過治理，有效的遏制了店外經營，佔道經營以及尾隨兜售問題。對重點路段，如萬仙樓到壺天閣一段，無證攤點較多，我們利用加大巡查力度和增加不定時突擊次數，有效的控制野攤的出沒。對路段上經營點要求店主一律亮照經營，給遊客提供信譽卡制度，信譽卡有所裏統一制發，卡上包括經營者姓名、攤位號、品名、數量、價格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害遊客利益，這張卡將使違法、違規者遁地無門。三是過硬的工作作風，兢兢業業的工作態度，忠於職守，勇於負責，任勞任怨的敬業精神更是我們履行好職責的法寶。工作中遇到棘手的釘子户，多想想前因後果，挖根找源，不是急於以罰代管，而是多方面進行疏通、教育，從而避免一些正面的衝。對轄區的經營者做到苦口婆心，耐心細緻的説服教育，正確引導文明經營。並善於聽取消費者、經營業户的心裏話，提出的批評。做到有則改之，無則加勉。對所監管路段多跑勤巡查，每天來回的上下跑上幾趟，做到時時監控，讓轄區的遊商、野攤、佔道經營、尾隨兜售、攔路強賣、少斤短兩的現象沒有可乘之機。有效的預防了侵害遊客現象的發生。把一切經濟糾紛消除在萌芽狀態。更好的維護了廣大遊客合法權益。我所轄區面廣、點多、戰線長，人員分散，關係複雜。為了便於管理，建立健全動態經濟户口檔案登記制，把經營户及服務人員的基本情況和營業執照的相關內容全部登記在案，以便更好的監督和管理。避免了因山上經營業户流動性大，不易聯繫和管理的特點。在多次綜合整治中，我們所配合其他單位進行打擊不法經營商販，能夠充分發揮主觀能動性，當好綜合治理的開路先鋒和主力軍。如四月份的綜合治理野導，打擊尾隨兜售，“五、一”、“十、一”黃金週的節前治理和六月份的配合公安消防部門安全大檢查。十、十一月份配合執法局的綜合清理工作，所里人員少不能實現輪流休息，同志們都毫無怨言。總之一年來，能夠積極主動的開展好各項工作，發揚了一不怕苦，二不怕累的大無畏的革命並時刻保持與時俱進、開拓創新的精神狀態。確實承擔起了規範和維護市場秩序的重要職責，為創建良好的旅遊環境打下基矗通過行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我們轄區有了非常大的改變。圓滿完成各級黨組賦於我們的任務。

三、深入貫徹落實兩個“禁令”，作風建設有了明顯改觀。

我們所一年來，認真抓好各項工作的落實的同時，下大力抓了所裏的作風紀律整頓。從工作作風到生活作風，結合省局在全省工商系統開展的“行風建設年活動”，我們所一致認為，抓好行風建設，關鍵抓到位。做到時間、內容、人員“三到位”。具體工作中，堅持了“三有一不忘、六個結合、三同二落實”，即凡研究部署工作時，有行風內容;總結工作時，有開展行風的情況;表彰獎勵時，有行風工作方面的典型;召開各種會議時，不忘強調加強行風建設的重要性、必要性和緊迫性。六個結合是：把行風建設有機地與幹部廉潔自律、自查自糾相結合;與“工商形象工程建設”活動相結合;與“轉變作風”和“服務經濟建設”相結合;與創文明單位活動相結合;與創“上下滿意”活動相結合;與面向社會進行公開評議行風相結合。三同二落實是：上下同心、目標同向、工作同步，目標任務落實、具體措施落實。站在講政治的高度重視行風建設、抓好行風評議，做到思想認識到位，組織實施到位，工作措施到位，評議獎懲到位。組織健全，思想高度重視，保證了行風建設和接受各級行風評議工作健康有序的發展。並對照<<黨章>>規定的八項義務。不斷加強黨性修養，雷厲風行的工作作風，清正廉潔的生活作風;樹立秉公執法、熱情服務的工商新形象進一步提高了我們的服務質量。對來所裏辦事者，笑容相迎，一聲您好、請進、一杯熱茶、請坐，一律禮貌待之。積極為經營業户和遊客排憂解難。真正消除了“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的官老爺作風。尤其在認真學習貫徹落實“行風建設年活動”後，我們更加嚴格要求自己。事事處處小心謹慎，全所人員做到在崗期間按規定着裝，做到舉止端莊，談吐文明，禮貌待人。

在對市場巡查和執法的過程中，以勇於負責、執法如山，決不徇私枉法的態度，用一顆公平、公正的心來為創建文明風景區做貢獻。為密切工商所與轄區羣眾的關係，我們所實行了利用政務公開欄、舉報箱、投訴電話等方式方法，來全面接受社會各界的監督。檢查我們所是否都能按照兩個“禁令”的規定要求自己。在這半年裏，我們所沒有發生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、報”的不良現象。在友鄰單位和轄區經營業户心中樹立了良好的工商形象。

工商局工作總結範文 篇6

20xx年在局黨組的正確領導下，我按照局黨組的工作精神和工作要求，結合自己的崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了工作任務，取得良好的成績。現將20xx年個人工作情況總結如下：

一、認真努力學習，提高思想覺悟和業務水平

我認真學習黨的xx大和xx屆五中全會精神，認真學習國家法律法規和工商業務知識，切實提高自己的思想覺悟和業務水平，盡心盡職、兢兢業業工作，全面完成工作任務，取得良好成績。我培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效，服務地方經濟社會建設發展。

二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務

我從事企業登記註冊工作，負責辦理企業名稱預先核准、企業設立登記、變更登記、註銷登記、業務諮詢和其他統計、招商引資項目等工作。我增強工作責任心，認真努力工作，按時完成工作任務，確保獲得局領導和廣大羣眾的滿意。一是明確崗位責任，簡潔辦事程序，落實限時辦結制度，做到辦事快捷準確，無推諉扯皮、工作拖拉積壓現象，提高工作效率和工作質量。二是改進服務態度，落實各項便民措施，堅持首問責任制、一次性告知制和服務承諾制，徹底根除“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的四難，牢固樹立“服務發展、服務民生”的兩服務理念，提高辦事羣眾對我工作的滿意度。三是規範工作行為，依法依規辦事，認真落實各項制度，做到管理規範化、標準化，無違紀違法現象。

三、嚴格要求自己，培育良好工作作風

我嚴格要求自己，培育良好工作作風，在工作中承擔自己的責任，努力做好每一項工作。我加強自己執行力建設，做到在思想上、工作上、行動上與局黨組保持高度一致，不折不扣地貫徹執行局黨組的工作精神，加強工作創新，以新觀念、新思路、新方法做好各項工作，力爭取得更大成績。我加強黨風廉政建設，要求自己踏踏實實做人，乾乾淨淨辦事，確保清正廉潔，無違紀違法，爭當羣眾滿意幹部。

四、存在不足問題和20xx年工作打算

20xx年，我認真努力工作，雖然完成了任務，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是工作規範化不夠，工作成績不夠大，工作特色和亮點不多，這些不足問題需要在今後工作中切實加以改進和提高。

進入20xx年，我要按照局黨組工作精神和自己職責範圍，努力做到三點：一是加強學習，提高自己的業務工作技能，進一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作，全面做好企業登記註冊等相關工作，提高工作效率和工作質量，為地方經濟社會建設服務。三是加強黨風廉政建設，嚴格執行中央八項規定和局黨組廉潔從業要求，確保自己清正廉潔，推進企業登記註冊等工作發展。

工商局工作總結範文 篇7

__年在局黨組正確領導和相關單位的協助下，我們工商所全體幹部職工，認真貫徹落實上級要求，切實在履行市場監管和行政執法職責落實科學發展觀，求真務實，齊心協力，開拓進取，取得了一定的成績：

__年度的主要工作任務是：圍繞分局__年工作部署，帶領全所人員加強市場監管、依法行政，保證古槐轄區市場經濟秩序的健康發展。一是做好企業年檢和個體工商户驗照工作;二是認真落實食品四制工作，下大力氣做好食品市場安全監管，把全所267户食品經營業户的動態、靜態檔案統一管理，把日常的巡查及檢查與食品安全規範化管理要求緊密結合起來，使食品安全管理的長效、長期真正融入日常工作;

三是認真做好廉政風險防範示範試點工作;四是繼續協助區政府和街道辦事處做好農貿市場的建設工作;五是食品安全信息系統，錄入食品業户209户;六是所裏基礎檔案整理工作初步完成，個體登記檔案規範餘份;七是認真落實利劍行動，做好煙酒市場專項檢查及其他產品質量品安全專項整治等各項工作;八是向地方黨委政府積極彙報，精心組織，密切配合，制定切實可行工作方案，認真做好創建流通環節食品安全放心社區工作。

市場監管執法辦案方面：堅持不懈的打擊各類違法行為，保護廣大消費者的合法權益，共立案6件，結案6件，罰款1.49萬元，捐贈款2萬元。受理消費者投訴件，調解處理件，調解率為100%為消費者挽回經濟損失13000元。

__年個體驗照366户，新發展個體工商户8户，辦理流通食品證73户，初審新註冊登記私營公司2户。

__年工作打算：學習借鑑先進兄弟單位管理經驗，摸索出符合自己實際的工作方式，認真推行好四制的長效監管，在局的統一安排下，推行網格監管工作，加大執法辦案力度，努力確保完成各項任務。

工商局工作總結範文 篇8

今年對我來説是轉折的一年、適應的一年、更是學習的一年，一年來，我始終加強政治理論學習，認真學習“三個代表”及科學發展觀的重要思想，努力踐行黨員先進性，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，服從領導，服從安排，遵紀守法，努力工作，在領導和同志們的關心、幫助下，思想、學習和工作等方面取得了很大的進步。

一、加強政治理論學習，積極參加黨員先進性教育活動，嚴於律已，始終用一個黨員的標準來要求自己，從自覺加強黨性鍛鍊，到黨性修養，使政治思想覺悟進一步提高。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵。

二、認真學習工商行政管理的各項法規，結合自身行業的特點，利用業餘時間，積極開展學習，有選擇地學習了《公務員法》、《工商行政管理法規》、等，通過學習增長知識，提高水平。

回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，一是我組轄區流通領域商品質量監管工作須進一步加強;二是加大案件查處力度;今後我將以更加務實的作風，克服工作中的不足，進一步加強市場監管和行政執法。在工作上還要更細，還要經常向領導學習，向老同志學習請教。認真完成領導交給的各項工作任務。

工商局工作總結範文 篇9

上半年，全局上下堅持“三個代表”，牢記“兩個務必”,緊緊圍繞全市“三級幹部會議”精神和省工商局的工作部署，以引深“五增五創”為主線，以加快信用建設為重點，以推進隊伍建設為基礎，進一步整頓和規範市場經濟秩序，求真務實，艱苦奮鬥，為建設區域性中心城市做出了積極貢獻!

上半年，行政性收費完成 萬元，收繳罰沒款 萬元。工作主要表現在：

一、引深“五增五創”,忠實踐行“三個代表”重要思想

“五增五創”既是思路，又是目標，半年來，我們進一步增強大局意識、創新意識、服務意識、法制意識、責任意識，努力為建設區域性中心城市創造良好環境。

創造性地落實“五增五創”的工作主題，自覺加強理論學習，用“三個代表”武裝頭腦，指導實踐，推動工作，開創新局面;使我們的工作始終跟上時代前進的步伐;進一步增強推進改革的自覺性、堅定不移地為完善社會主義市場經濟體制服務。全局大興學習調研之風，結合實際工作，撰寫體會、理論性文稿篇，被地市級以上報刊編髮篇，其中，國家級篇，省級篇。

創造性地落實“五增五創”的工作主題，以與時俱進的精神狀態，永不懈怠的探索勇氣，不斷推進市場監管制度、監管方式方法的改革和創新。確保“五增五創”工作主題的落實，為我市經濟發展創造良好環境。

創造性地落實“五增五創”的工作主題，堅持嚴格執法與優質服務相統一。為改革發展服務，牢固樹立執法為民的觀念。在落實“五增五創”工作實踐中，努力實現對法律負責與對市場主體負責、對消費者負責的統一，實現市場監管與服務的統一。

二、全力推進信用建設，為建設區域性中心城市做出積極貢獻

我們作為誠信建設推進年的牽頭部門,全局上下以高度的責任感、使命感，以勇當主力、甘當苦力的精神，加強領導，精心組織，按照“統一規劃、統一標準、統一平台;高起點規劃、高標準建設、高效能服務;自上而下、有序推進、穩步展開”的建設原則，紮實推進企業信用體系建設。上半年，我們主要突破以下幾個方面的工作—為建立企業信用信息數據庫做好了基礎性工作。一是制定了《建設信用，優化發展環境實施方案》，成立了“市工商行政管理局企業信用體系建設工作領導組”，領導組下設了辦公室，負責日常工作;派出名同志赴某省的寧波、紹興等地對信用工程進行學習考察和調研，學到了不少有益的經驗和做法;二是企業登記的基礎信息梳理錄入工作;三是全面啟動了企業各類信用信息的徵集工作，通過企業年檢和個體經營户的換照工作，發放了企業各類信用信息徵集表，廣泛徵集各類信息;四是對企業檔案全部整理歸檔。通過信用信息整合的前期準備工作,為建立企業信用信息數據庫，全面反映企業市場準入、經營活動和退出市場過程中的信用狀況奠定了良好的基礎。

搭建企業信用信息網絡平台。目前，“市企業信用諮詢網站”網絡域名已被我局註冊，統一歸集、整合、發佈各類企業信用信息，實現了資源共享;派出名同志到某省師大學習計算機專業知識，為信用信息計算機平台管理培養人才;為實施信用監管和社會信用徵信提供優質服務。

全面啟動了企業信用分類監管工作.我們結合年檢工作，連續制發了關於認真貫徹執行《國家工商行政管理總局〈關於對企業實行信用分類監管的意見〉》的通知，做出了《市工商行政管理局關於對“文明誠信單位”和“文明誠信經營户”年度企業年檢和貼花驗照予以免審的決定》，對在年月被市人民政府命名錶彰的户“文明誠信單位”和户“文明誠信經營户”予以年檢免審。與此同時，我們抓好了基層分類監管的試點工作，月日，在新港服裝城舉行了信用新港建設活動啟動儀式，拉開了信用市場建設活動的序幕，侯馬市四大班子領導出席了啟動儀式。上述活動在社會上引起了熱烈的反響，對加快建立企業信用建設起到了積極的推動作用。

推動企業建立信用自律機制。堅持法治與德治並重、自律與他律統一，加強對企業的信用教育和引導，推動企業建立信用管理制度，完善信用風險防範機制、自主申報信用信息機制和維護企業信用形象的自我約束機制，使廣大工商企業把誠實守信、依法經營作為基本行為準則。在全社會營造“誠實守信、依法經營”良好氛圍。個體勞動者協會在全市範圍內召開了誠信教育動員大會，下發了《關於在個體工商户中開展誠信教育活動的實施意見》，月日，我們組建成立了市信用企業協會，發揮社團組織的教育、引導和自律作用。月上旬，在全市民營企業和個體工商户中廣泛開展了“學綱要，講誠信”知識答卷活動，個單位榮獲誠信教育先進組織獎，名同志獲得個人優秀獎;月日，我們在新田廣場隆重舉辦了“共鑄誠信，共謀發展”文藝晚會，進一步推進信用建設跨越式發展。

以“誠信維權”為主題，舉辦了隆重的“·國際消費者權益日”大型紀念活動.四大班子領導全部出席了活動儀式，社會各界餘人隆重集會，多輛宣傳車進行了廣泛宣傳和遊行;我局現場設立了諮詢台和投訴台，先後有人次進行了諮詢，現場解決名消費者的投訴，受到了消費者的高度評價，為工商監管樹立了良好的形象;同時我們還成功的舉辦了“·”晚會，利用晚會對誠信進行了廣泛宣傳，對不講誠信被消費者投訴的經營者在平面媒體公開曝光，引起了全社會對誠信工程的廣泛關注和重視。

工商局工作總結範文 篇10

今年，我所在分局的正確領導下，在機關各部門的支持下，不斷解放思想，切實履行服務發展、市場監管和行政執法職責，求真務實，開拓進取。經過全年的努力工作，我所較好地完成了分局的各項工作部署，實現了年初的既定工作目標，現將工作情況總結如下：

一、提升服務，促進地方經濟發展

主動服務市場主體，積極推行了首問負責制、服務承諾制等各項服務制度，通過所綜合服務大廳這個窗口積極宣傳國家法律法規及有關優惠政策，實行對外辦理營業執照與提供諮詢服務相結合。全年共受理登記___件，其中開業登記___起，提供諮詢___起，受到了廣大經營户的好評。

二、加強監管，促進各項職能到位

1、加強食品監管，確保食品安全。食品是與人民羣眾生活密切相關的重點品種，我所繼續保持對流通領域食品市場進行重點監管，以商場、超市、集貿市場和食品經營商户為重點場所，以小食品店、小攤點等為重點對象的日常化監管。全年，查處過期食品___餘袋，罰沒金額___萬元，確保了廣大消費者的消費安全。

2、加大查處無照經營力度，營造良好的經營環境。我所始終將此項工作作為日常監管工作的重點，常抓不懈。在對各類市場無照經營户的查處取締工作中，以教育和引導為主，對下崗職工、殘疾人等弱勢羣體無照經營且無重大危害行為，督促和引導其辦理相關手續，做到合法經營，全年共查處取締無照經營__户，引導辦照___户。

3、打擊傳銷活動，促進職能到位。在打擊傳銷工作中，我所制定了專門的傳銷排查表，每月聯合社區對轄區進行全面排查一次。我所要求全體同志紮紮實實做好打擊傳銷和變相傳銷違法行為的工作，面對危險、困難黨員和幹部衝鋒在前，發揮模範帶頭作用。在專項行動的同時我所把食品安全社會監督員、12315消費投訴網點、廉政社會監督員等制度緊密結合起來，將其整(法制宣傳活動總結)合擴展為雙向的信息流通網絡，使管理的觸角深入轄區的各個角落。

4、認真落實行政指導，積極推進依法行政。我所按照上級行政指導的工作部署，加強市場主體監管，多次走入市場，聽取經營者的意見和建議，幫助他們解決實際困難。通過行政提醒、建議，督促行政相對人依法履行義務。對某一易發違法違規行為，以口頭或書面形式向行政相對人宣傳、解釋法律法規規章，提前告知各項監管要求，提示、引導、督促其按照法律法規及政策要求履行自己的義務，儘可能減少違法違規行為的發生。今年我所行政提醒__人∕次，行政建議__人∕次，行政告誡__人∕次，切實把推行行政指導與規範監管行為、提高執法效能、構建和諧社會融合起來，推動社會經濟發展。

三、緊抓工作重點，加強消費維權力度

消費維權是工商部門的一項重要工作，也是工商部門樹形象，關民生的重要體現。消費維權更是中原紅盾行動的重點工作，為此我所按照上級工作安排，制定了消費維權工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應，全年共受理投訴___起，成功調解___起，保持了轄區內的良好的消費環境。

四、多措並舉，全力推進20__年度企業年報公示工作狠抓制度落實，積極做好企業年度年報工作。

首先，加大宣傳力度，增強企業落實年度報告公示制度的自覺性和主動性，以期在提高年報公示率方面取得突破性的成效。其次，我所實行預約、現場、集中、上門等方法和措施，安排各段專管員深入___城、___城、__銀座、__商廈等商户較集中的地區，採取預約上門通知、現場演示服務、手把手指導商户正確填報年報公示信息，積極熱情做好年報服務工作，全面提升服務質量。

五、加強作風建設，切實開展羣眾路線教育活動

積極開展羣眾路線教育活動，切實按照開展羣眾路線教育活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執行，堅持每週一學習，一月一總結，每人建立學習筆記，擺正學習態度和方式，開展自查自糾，互查互糾，將問題擺上“桌面”批評、糾正、改過。不護短，不遮掩。讓同志們切實認識到羣眾路線教育活動不是走過場，真正把問題整改到位。

工商局工作總結範文 篇11

20xx年根據市工商局及市個私協的要求，深入貫徹黨的xx屆三中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協調職能，圓滿完成了各項任務。現將年度工作總結匯報如下：

在負責市個協、私協文印打字方面：能做到準確、及時、規範、整潔、美觀、認真細緻、保質保量按要求完成任務。確保文件印製規範、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作職責感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養工作，注重機體保養，規範愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。?

在負責萬秀分會轄區管理方面：能在堅持參加各種政治及業務學習，提高自身整體素質的同時，組織舉辦《消費者權益保護法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員50餘人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區發放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率到達100%。加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強了會員的法律意識和法律素質，使會員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個協領導及分會領導一齊調解了泰廣場因空調問題、恆業國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經營户唐鍍蓮與市場服務中心糾紛等問題。透過諮詢個協請的常年法律顧問解決了成衣個體户進貨途中發生的交通事故賠償問題，並對她們進行了慰問。組織會員開展“為民服務”、“三。八”婦女節活動、“六。一”慰問福利院、“八。一”擁軍、中秋、“九九”敬老節、國慶及梧州市第九屆運動會等等一系列活動。透過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯繫了協會與個體、企業之間的感情，樹立了協會的形象，增強了協會的號召力。引導經營户健康向上，樹立禮貌意識。同年在本轄區發展了二名新黨員。對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫忙他們渡過難關

，鼓勵他們振作起來，做好生產經營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成為協會聯繫個體工商户、私營企業的橋樑紐帶。全年內能盡職盡責完成領導交給的工作任務。

今後要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營户當中聽取他們的意見及推薦。不斷開拓新思路，採取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。

工商局工作總結範文 篇12

XX年xx縣工商局在縣委、縣政府和xx市工商局的堅強領導下，在相關部門配合支持下，紮實開展深入學習實踐科學發展觀活動，努力提升履職能力，提高監管水平，全力以赴辦好大事，穩妥地開展了與所辦市場徹底脱鈎、勞動服務公司改制等項工作，充分發揮了工商行政管理在維護市場秩序和社會穩定中的職能作用，服務經濟社會發展取得良好效果。現將全年主要工作情況總結如下：

一、全方位工作進展情況

(一)企業註冊登記工作

在主體登記准入方面，我局始終以支持全民創業、服務招商引資、發展地方經濟為目標，依法規範登記行為，努力優化服務水平。

一是進一步完善登記窗口制度，推行“授權核准”和“一審一核”制。實行服務大廳窗口直接發照和委託工商所直接辦理個體登記相結合的形式。

二是以辦公自動化和主體登記信息資源共享為基礎，完善網絡服務平台，提供工商登記辦事指南、各類企業登記制式表格以及收費標準等，進一步方便羣眾辦事。

三是開闢政務服務“綠色通道”，對招商引資企業提供“定期上門、隨時預約和全程跟蹤”三項優質幫辦服務;在個私登記中，只要資料齊備、符合法定條件，實行當日申請、當日審核、當日登記、當日發照。

目前全縣共登記註冊各類企業1781户，其中：法人企業721户，營業單位、分支機構469户;個人獨資企業322户，合夥企業37户，農民專業合作社232户。

XX年元月1日至XX年11月11日共新登記各類企業349户，其中：內資企業18户，私營企業178户，合夥企業9户，個人獨資企業68户，農民專業合作社68户。共辦理各類企業變更514户。辦理各類企業註銷登記58户。

截止XX年11月11日，全縣共有個體工商户13289户，其中XX年新登記個體工商户3128户。共辦理一人公司註冊登記28户。辦理註冊資本分期到位的公司43户。

(二)企業個私監管工作

在主體資格驗證方面，採取集中年檢、上門年檢、網上年檢、代理年檢等多種便民措施，實行書面審查和實地檢查相結合，最大程度提供優質服務，確保年檢實效。全縣應驗照個體工商户10193户，實際通過驗照10144户，查無下落 49户，驗照率99.5 %。;應檢企業1579户，已檢企業1335户，其中通過網上年檢282户(網上年檢率21%)，年檢期間辦理註銷46户，吊銷營業執照198户，年檢率 100%。

在主體行為監管方面，對10098户個體工商户實行信用分類監管，其中a級10006户、b級86户，c級6户;已建立企業信用分類檔案850户，微機信用評定850户(a級620户，b級11户，d級219户)進一步實現監管行為科學化、信息化和規範化。

在專項監管工作方面，一是認真開展查處取締無照經營、“黑網吧”專項整治工作。全年開展無照經營專項清理行動4次，清理無照經營812户(其中“黑網吧”11户)，查扣電腦8台;補辦執照668户，取締無照經營29户;二是加強安全生產監管，加大安全隱患排查力度，制定安全應急預案，完善長效監管機制，積極配合相關部門做好非煤礦山、煙花爆竹、危險化學品等高危行業的監管。聯合執法50人/次, 出動檢查人員396人/次, 檢查經營户561人，查處違法經營户47户, 取締無照經營58户, 查辦案件19件;三是開展了專項整治黃沙開採、廢舊金屬收購站點行動，清理取締無照黃沙開採點44户、無照經營廢舊金屬收購站點4户;四是開展粉塵污染企業清理整頓，通過排查摸底，共清理出轄區涉及粉塵污染的企業42户，其中水泥生產企業3户，石膏開採企業6户，石料開採企業5户，石灰窯加工企業2户，磚、瓦製造企業22户，糧食加工業4户。

在開展服務幫扶工作方面，一是制訂出30條具體幫扶措施，大力扶持個私經濟發展，支持各類農民專業合作社做大做強，並對農民自產自銷農副產品和農村流動商販免予辦照登記。同時切實落實優惠政策，做好就業再就業服務。全年辦理再就業個體執照48份，免收登記費0.096萬元，引導、幫助農民工返鄉創業 96人;二是做好“861”項目的跟蹤服務。成立了由局長掛帥的幫扶工作領導小組，對列入省“861”行動計劃的14個項目，提出幫扶計劃，按照“分户到單位、責任到人、定期聯繫、分級服務”的運行方式。全方位地開展聯繫服務工作，真正實現服務措施到位，服務效果明顯的運行機制;三是積極開展創建證照規範示範街活動，全縣共創建示範街11條，經營户1200户。

在外資企業監管服務方面，我們積極開展各類優惠幫辦服務。對新辦企業進行初訪，16户外資企業中目前已有10户參加了年檢，對6户未參加年檢的外資企業按市局的要求進行調查，並將調查情況及時上報市局，對欠繳註冊資本的6户外資企業進行了催資工作。

在流動人口計劃生育工作中，我局制訂了相關工作制度和督察辦法，層層簽訂責任狀，認真履行登記核查職能，協助地方政府強化流動人口計劃生育管理，全年共按時通報計生信息10次，累計173人次。

(三)公平交易執法工作

XX年，全局共依法查處各類違法違章案件202件，其中大要案8件，搗毀製假、售假窩點9處，取締非法經營行為43户，開展商品質量抽檢120 組，不合格59組，不合格率49%。同時，卓有成效地開展了流通領域商品質量監管、反不正當競爭、打擊非法傳銷，以及各類市場專項整治行動，查處了一大批影響較大的典型案件，維護了良好的市場秩序。

1、抓好各類市場專項整治和打擊製售假冒偽劣商品違法行為，全力營造繁榮有序、穩定發展的市場環境。一抓巡查;二抓集中整治;三抓消費者投訴處理;四抓主動監管與企業自律相結合。同時，通過公佈投訴舉報電話、設立舉報箱等發動羣眾主動維權。全年共檢查各類市場主體3620餘(户)次，取締無照經營 43户，查扣注水豬、牛、羊肉80公斤，未檢驗白板豬肉150公斤，病死豬肉400公斤，假冒和不合格白酒1.8萬瓶，非b瓶及過期啤酒1.5萬瓶，各類不合格肥料110噸，不合格汽油2噸，不合格鋼材21噸，假冒肥料11.8噸，假冒食用醋1800瓶，假冒種子(玉米、雜交稻)70公斤，三無食品980 袋，假劣食品及兒童食品1.2萬餘盒(袋)、飲料0.6萬餘杯(袋)，查處食用油350公斤、大米200公斤、麪粉400公斤，假冒皇明太陽能7台，虛假標註包裝袋1.5萬條(個)，查扣帶有政治性色彩文化衫6件，並移送當地公安機關處理。違法總案值600餘萬元。

2、以“紅盾護農”行動為拳頭，抓好農資市場專項整治，全力維護本縣農業生產安全，服務新農村建設。今年來共立案查處農資違法案件40件，結案38件，其中萬元以上大案6件。在查處農資違法案件中，有無照經營、超範圍經營案件15件，其它各類農資質量案件25件。查扣主要物品有:涉嫌包裝虛假劣質稻種150公斤，不合格肥料110噸，不合格農藥(除草劑)592瓶。其中,較有影響的案件有永康工商所查處的假冒“司爾特”複合肥案等。

3、加強流通領域食品安全監管，切實維護廣大人民羣眾的身體健康和生命安全。一是努力構建食品安全執法長效機制，全面落實領導包保督辦責任制、所長屬地監管責任制和工商所工作人員分片包乾責任制 “三大責任制”，實行《食品市場準入制度》、《食品市場巡查制度》、《不合格食品退市制度》、《食品安全信息公示制度》、《食品安全責任制度》等;二是加強市場主體自律，引導督促食品經營户落實購銷台帳、索證索票、質量安全檔案等商品質量自律管理制度，建立電子經濟户口，進行信用分類監管。我縣目前共有食品批發户15户，大型食品經營商場、超市13户，食雜店1260餘户，掛牌經營已有375户;三是採取“所村掛鈎”、嚴把市場主體准入、地毯式摸底排查、駐店式嚴防死守等手段，24小時受理和處理有關食品安全的諮詢、申訴和舉報，確保流通領域食品安全。

4、認真開展“掃黃打非”，推進精神文明建設。一是封堵和查繳政治性非法出版物;二是打擊各類盜版侵權行為;三是掃除有害出版物;四是清理非法網絡經營和計算機軟件製品經營活動。查扣非法書刊120本(其中盜版教材及書刊40本、書刊6本、其它盜版書刊114本)、音像製品300多張(其中盜版音像製品275張、音像製品25 張)。依法查扣帶有“89”字樣香港老爺車文化衫6件，並移交當地公安機關處理。

5、嚴厲打擊傳銷和治理商業賄賂，維護社會穩定大局。我們加強與相關部門協作，充分發揮12315申訴舉報職能，積極發動社會各界投訴、舉報傳銷和商業賄賂違法行為。於3月4日查處傳銷案件1件，搗毀傳銷窩點1處，抓獲傳銷組織b級頭目杜某，驅散、遣返參與傳銷人員60餘人。

6、增強辦案能力，提高執法水平。定期組織開展對全系統執法人員進行培訓，全面提高全員執法水平和查辦案件能力。在執法程序上，始終堅持“三審一定一把關”的制度模式，強力推進執法辦案零過錯，維護工商執法權威形象。

(四)市場監管工作

1、充分履行監管職能，全面淨化市場環境。

圍繞社會關注的市場焦點和熱點問題，加大市場商品質量監管，加大商品質量抽檢力度，嚴厲打擊製售假冒偽劣、不合格商品的行為;加大市場行為監管，嚴厲打擊欺行霸市、強買強賣、克斤扣兩、虛假宣傳等違章違規經營行為。

一是深入開展了節日市場整治、豬肉市場整治、食品添加劑專項整治、農村家電市場專項整治、散裝白酒市場專項整治等項執法行動。二是開展了塑料購物袋專項整治，檢查各類經營門點 638户次，立案查處涉嫌違法經營不合格塑料購物袋案件4起、取締無照經營2户，查扣不合格塑料袋16300餘條。三是開展了針對甲型n1h1流感疫情防控的市場專項檢查行動，制定了《防控豬流感病毒市場管理工作方案》開展了廣泛宣傳，加強了肉類市場監管，並與檢疫部門配合，對全縣養豬場、定點屠宰廠的衞生和防疫情況進行了一次全面的檢查。

2、創新工作機制，規範長效監管。

一是繼續推行市場巡查“三查一督辦”機制，定崗定責，堅持市場巡查密度和廣度。同時加強集貿市場安全監管，做好全縣市場消防安全和綜合治理工作，及時消除市場安全隱患。二是積極完善商品交易市場信用分類監管機制建設。及時組織基層市管和微機操作人員開展商品交易市場信用分類監管系統數據採集和微機錄入等上線操作業務培訓，在購物中心市場試點後，全縣11個市場推行實施商品交易市場信用分類監管機制。各工商所都實行了所領導駐場指導制，指定專門人員駐場指導市場開辦單位開展工作。在農資、食品、藥品等重要商品經營户中建立了書式和電子經營信用檔案;在全縣規模食品批發户、商場、超市和食雜店逐步推廣“誠信通”重要商品電子監管備案查詢系統。

3、抓好文明創建，強化市場整治。

一是重點加強了節日、會議、重大活動、大學聯考期間的市場創建力度，保障了特殊時期市場秩序的穩定;二是積極參加當地縣、鄉政府及其職能部門組織的環境創建執法行動，如合蚌路綜合改造、迎賓路攤位整治、池河黃沙市場專項整治等，得到地方領導的充分肯定;三是開展了校園周邊環境治理活動，清理取締大量校園周邊店和攤位;四是在縣城及全縣各中心集鎮開展創建文明誠信經營街區活動，和500家經營户簽訂文明經營責任書和懸掛承諾公示牌;五是配合廣電、公安等有關部門，開展了整治非法衞星地面接收設施專項行動，共檢查經營户9户次，查獲非法衞星地面接收設施4台;六是發揮好工商派出所職能，嚴厲打擊欺行霸市、騙買騙賣、強買強賣等擾亂社會經濟秩序違法行為。

(五)合同監管工作

我局以打擊合同欺詐、查處合同違法行為，整治和改善經濟發展環境為主線，積極推進誠信體系建設，深化合同幫扶，探索開展“七進”活動，對合同行為進行全面有效的監管。

一是把“七進”活動內容具體化、任務責任化，紮實有效全面推開，受到省、市局領導的肯定，市局於5月5日在我縣召開現場會，全面推廣我局經驗做法。二是認真開展房地產、電信、醫療等重點領域企業合同專項執法檢查，嚴厲查處利用合同進行的違法行為和合同欺詐行為。三是圍繞“五擴大一提高”在全縣農村廣泛開展合同幫扶工作，努力培育發展龍頭企業和涉農示範户，扶助“訂單農業”發展。四是抓好業務技能培訓和法律法規宣傳，築牢依法監管合同的基礎。

XX年共檢查各類合同17000份，金額達7700萬元，查處合同案件立案30件，結案20件，違法總值達75萬元，罰款0.939 萬元;辦理抵押物登記9件，抵押金額1411萬元;行政調解各類合同糾紛8件，爭議金額0.78萬元;備案拍賣會和現場監拍7次，拍賣成交金額626萬元;備案格式條款合同企業8 家，涉及6個種類，備案合同樣件16份，幫扶企業28家，培育龍頭企業3户，發展守合同重信用企業25户，其中：國家級1户，省級5户，市級8户，縣級 11户。

(六)商標監管工作

一是認真開展“一所多標”活動。制訂了實施意見和發展計劃，認真進行商標幫扶工作，積極開拓商標註冊新路子，支持扶助當地企業積極參與爭創省著名商標和市知名商標活動。全年註冊商標57件，其中農副產品商標37件，農民專業合作社註冊16件。扶持申報著名商標4件，知名商標5件。

二是大力保護商標專用權。開展了重點商品商標專項整治等一系列商標執法行動，推行商標經營授權制度，查處商標侵權假冒案件22件，其中大要案3件，罰款17萬元。

三是認真開展法律法規培訓宣傳。結合“一所多標”活動，先後開展了全系統商標監管執法人員培訓和“4.26知識產權宣傳日”等活動。我局在4.26活動期間，共張貼懸掛標語12條，設立諮詢台10張，召開座談會3次，現場接受社會諮詢450人次，發放宣傳材料1100餘份，在全縣範圍內營造了濃厚的宣傳範圍。

(七)廣告監管工作

1、服務廣告企業,培訓執法人員。

對全縣11家廣告經營單位進行了經營資格年度檢查和廣告企業普查，召開了廣告經營單位負責人和廣告審查員培訓會議，提高其法律意識，規範其經營行為。還對全局廣告執法人員進行了培訓，有效提高了我局廣告監管水平。

2、強化廣告監管，營造良好廣告秩序。

一是牽頭組織縣衞生局、廣電局、糾風辦等單位，齊抓共管，成立整治虛假違法廣告聯席會議制度。二是做好工商所巡查執法督察，強化廣告市場巡查力度。三是對媒體廣告採取電腦跟蹤監測，進行全程監管，備案縣電視台送審廣告六大類42份，發佈媒體監測簡報10期。四是大力開展廣告專項整治，先後開展了涉農廣告專項整治、互聯網和手機低速之風專項整治等廣告執法行動，查處違法廣告案件30件，已結案28件，罰沒款3.5餘萬元。

(八) 12315消保維權及消協工作

XX年來我局已受理各類消費諮詢1150次、申訴舉報354件，調解消費糾紛326件，申訴登記達100%,處理達98%,總案值140.5萬元，受理舉報26件,調查處理100%,查處各類侵害消費者權益違法行為11起，罰款4.6萬元，為消費者挽回經濟損失42.1萬元。

一是緊扣“消費與發展”年主題，隆重開展3.15紀念活動。在縣委、縣政府重視支持下，於“3.15”期間召集各消協理事成員單位和相關新聞媒體舉辦新聞發佈會，在縣電視台開闢“3.15維權”專欄，在縣政府廣場和全縣重點鄉鎮設置了諮詢點和投訴台，出動宣傳車26台輛，懸掛宣傳條幅28條，建彩虹門4個，散發宣傳材料1萬餘份，現場接待消費者諮詢62人次，受理解決申訴5起，解決5起，集中焚燬假冒偽劣物品貨值約百萬元。

二是完善維權網絡，構築遍佈城鄉、及時、便民的消費維權網絡。3.15中心聯合定城、曲陽、城郊三所對城區42個聯絡站進行了整頓、回訪，取消了2個工作不積極、名存實亡的聯絡站，發展了4個經營面積超200平方的大賣場及學校為新聯絡站，使我縣聯絡站達到44個，且全部達到5個1標準，維權工作全面展開。同時，全縣282個行政村(社區)已全部建立“所村(社區)掛鈎”站點，其中所村掛鈎249個站點，所區掛鈎33個站點。

三是定期發佈消費警示，繼續加大法規宣傳力度，將維權工作由事後調解維權上升為事先提醒防範，引導科學合理消費。

四是積極開展市場整治，充分發揮社會監督作用。先後進行解決公共服務行業損害消費者權益不正之風專項整治和美容美髮行業專項執法行動、挑戰消費領域潛規則行動，開展了消費維權市場實地調查活動、誠信承諾企業聯盟建設以及“消費與發展”知識競賽活動等。

(九)法制工作

1、完善執法程序，強化執法監督。

一是完善立銷案管理制度。為規範行政執法行為等，加強案件核審及監督，實行執法上線、案件網上核審，規範執法程序和執法標準，提高辦案效率。一年來，我局共辦理案源登記208件、立案登記197件、不予立案1件、銷案2件，對不能及時結案的19件案件予以催辦，並採取了相應的補救措施，從而推動了我局執法辦案，進一步規範了行政執法行為。

二是全面推行説理式辦案，製作説理式處罰決定書。截至目前製作説理式行政處罰決定書180件，通過説理式辦案，達到處罰與教育相結合的目的。

三是完善執法公示制，全面實行自由裁量權説明制度，一年來，我局對同一辦案機關同性質、處罰幅度不同的8件案件予以退回辦案機構重新處理，從而杜絕了行政處罰的隨意性。

四是建立扣押沒收物品管理制度，根據省市局有關規定，我們結合本地實際，制定了《xx縣工商行政管理局扣押、沒收物品管理制度》，對XX年的案件進行了一次清理，涉及罰沒物資案件共35件，對其中的24件票據使用不規範、物品處理記錄不全的案件，發出了限期整改建議。

工商局工作總結範文 篇13

今年以來，在市委、市政府和省局的正確領導下，**市工商局堅持“學先進、樹正氣、創一流”的治局理念，以“三嚴三實”主題教育為主線，以打造卓越工商為目標，以深化商事登記制度改革，開展“四個專項”行動為着力點，努力奮進，積極作為，服務發展、市場監管、消保維權、隊伍建設等方面均保持了良好的發展勢頭。

一、商事制度改革持續推進

全市工商系統堅持以改革統攬全局，主動簡政放權，勇於自我革命，商事制度改革持續向縱深推進。

(一)註冊資本登記制度改革深入實施。在去年3月1日，註冊資本登記制度改革啟動，實行註冊資本認繳制，取消註冊資本最低限制、簡化住所登記手續等改革全面實施。今年以來，我局進一步強化落實、創新舉措，在業務培訓、宣傳引導等方面做了大量工作，各項改革舉措落地生根，市場準入門檻切實降低，投資熱情充分激發，有力促進了私營企業特別是小微企業的發展。

(二)先照後證改革穩步推進。全市工商系統認真落實國務院工商登記前置審批改為後置審批事項，提早謀劃，主動協調，積極開展各項準備工作，做到了出台一批，落實一批，三批152項前置改後置審批事項全部按照時間節點要求落實。企業設立登記前置審批事項由226項減少為39項，減幅達83%。全系統嚴格執行工商登記前置審批事項目錄，推進“先照後證”改革提示單制度，加強了工作銜接，促進了事中事後監管。

(三)“一照一碼”改革高效實施。在去年12月，我市先行先試，在全省率先開展了“三證合一、一照三號”試點工作，為推進“一照一碼”改革奠定了良好基礎。國家“一照一碼”改革頂層設計明確後，我局積極作為，主動協調，全力推進“一照一碼”改革落地生效，有力促進了大眾創業、萬眾創新，省、市各級主流媒體都對此進行了深度宣傳報道，市場主體和廣大羣眾紛紛點贊。從10月1日“一照一碼”正式施行到11月底，全市共核發“一照一碼”營業執照3090户，平均每天新設企業52户，比改革前每天多增加13户，增長33.3%。

二、市場主體增量行動紮實開展

我們堅持把商事制度改革置於全市經濟社會發展的大局中思考，謀劃，推進，以各項改革為有力抓手和強大動力，深入開展“市場主體增量專項行動”，不斷擴大改革成效。年初，確定了20xx年全市市場主體總量突破26萬户的發展目標。全市工商系統上下一心，快速行動，定目標，分任務，創新策，出真招，抓督導，促落實，紮實推進市場主體增量行動，取得了明顯成效。截止到10月底，全市內資市場主體總量達到26.04萬户，全年目標提前完成。在此基礎上，我們根據當前形勢，積極應對經濟下行壓力，提出到年底全省市場主體總量突破27萬户的新目標。全市工商系統進一步自我加壓，積極採取有效措施，奮力攻堅，取得了較好進展。截止11月底，全市內資市場主體總量已達到26.5萬户，同比增長25.68%，其中新增49543户，同比增長22.67%。我們有信心在年底前完成27萬户的目標。

三、企業年報公示工作圓滿完成

今年是實施市場主體年報公示工作的重要一年。工作初期，由於我們認識不到位，加之工商體制改革等多方面原因，我市年報工作在全省處於落後局面。對此，市局緊急安排佈署，舉全局之力，全力以赴推進年報公示工作的開展，重新部署，明確分工，落實責任，制定工作方案。並通過報紙、電視、廣播電台、發放宣傳手冊、組織培訓講座等多種形式開展宣傳，取得了良好效果。截止20xx年9月30日,全市20xx年度年報企業35109户，年報率89.48%;20xx年度年報企業44740户，年報率87.21%。，我市20xx年度和20xx年度年報公示率排名從全省倒數上升到全省前列，得到了省局領導的肯定和表揚。

在做好年報公示工作的同時，我們按照上級的統一部署認真開展了企業年報信息抽查和即時公示信息抽查工作。截至目前已抽查3個批次3114户，發現公示信息存在問題的企業982户，均責令其限期整改。對拒不整改的239户,都列入了經營異常名錄，並將抽查結果在網上進行了公示。

四、服務發展能力不斷提升

(一)中國馳名商標爭創工作再獲佳績。全市工商系統立足職能，圍繞大局，將實施商標品牌戰略作為市場主體創業創新的重要支撐，積極引導幫扶企業樹品牌、樹形象，鼓勵有競爭力的企業申報馳(著)名商標，着力增強企業的市場競爭力。近年來，國家工商總局不斷嚴格標準、壓縮新增中國馳名商標數量，競爭異常激烈。面對這一嚴峻形勢，我局不斷強化工作措施，加大工作力度，奮力拼搏，全力爭創，主管局長不辭勞苦，多次帶領相關人員赴省進京，積極跑辦。經過不懈努力，今年我市喜獲5件中國馳名商標，為歷年之最，我市馳名商標總量達到了26件。

(二)通過助企融資拉動發展。通過上門走訪、主動服務等形式，引導經營者充分運用動產抵押，股權出質和商標權質押等方式融資，着力解決羣眾創業、企業創新發展中的融資難問題。截止目前，全市工商系統共幫助1132户企業實現融資50.62億元。

工商局工作總結範文 篇14

一年來，在縣局領導、三位所長的關心和全所同事的幫助下，經過堅持不懈的努力和充滿信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進步。為便於縣局對我個人的考察和了解，我將自己一年來的實際思想工作業務學習情況進行如下彙報。現總結如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質

首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還利用業餘時間認真學習黨章，瞭解黨的光榮歷史，並積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致;其次，我還認真學習了國家公務員條例，認真與自己平時行為進行對照，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了幹好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對於工商局組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂於助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步，希望在以後的學習中進一步提高。

二、踏實肯幹，努力完成好各項業務工作

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公務員全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內勤，具體內容包括財務管理、辦照登記、123__消費者維權工作，文件收發歸檔、案卷整理歸檔等。

在財務管理工作上，我嚴格遵守相關財務制度，認真保管和使用各類票據，按時上繳規費____元、罰沒款__x元到賬目清晰，收支明確，為所裏確保正常工作開展提供了良好的經費使用計劃。

在辦照登記工作中，我認真審查、受理每一份申請，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個體工商户營業執照的辦理、更換、註銷等業務。到目前為止，經手辦理個體户執照157份，個人獨資微型企業執照7份。

12315消費者維權工作是工商行政管理業務重要一個方面，我按照本所本轄區的實際情況，認真做好每個工作細節。到目前受理消費者舉報投訴5起，接受諮詢27起，每一起舉報投訴都及時彙報所長，處理完成及時向舉報人反饋處理情況，最後在將詳細的信息準確的錄入到市局12315信息系統。

今年三月份，我起草了某某工商所“315”消費者權益日活動方案並得到所長的肯定，在活動日當天積極參與到活動的開展中，發放宣傳冊47份，活動結束後主動做出總結並呈送所長批閲同時報送縣局。

在推進開展消費維權服務站“五進”和“一會兩站”的工作中，我結合本轄區的實際情況和特點，為工作的開展出謀劃策，之後在綜合大家的意見下完成了工作實施方案並積極開展相關工作，目前我所轄區內按照工作方案已經建立消費維權服務站3個，發放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上牆、標識明確等既定目標。

文件收發歸檔方面，對收發文件按照文件來源進行了詳細分類，並且建立了電子台賬和電子化查詢方式，方便領導以及同事查閲，大大提高了工作效率。

此外，我還參與所裏部分案件查處工作。執法辦案是工商行政管理業務的重頭戲，而某某工商所下轄三個鄉鎮，食品安全案件、農業生產資料案件數量比較大。做為新來的同志，以前沒有執法辦案的經歷，因此在執法辦案的過程中我現場認真學習，過後細緻整理材料，深刻了解了工商執法辦案的整個流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，並在結案後將有關信息及時準確的錄入了信息系統。

三、真誠待人，學會待人接物

在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領導敬重、對同事尊重，不説不利於團結的話，不做不利於團結的事，以誠相待，踏實幹事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關心同事，努力營造寬鬆、舒適的工作氛圍。

工商局工作總結範文 篇15

一、立足工商職能，積極為社會主義新農村建設服務

(一)加強農資市場的監管。為了確保農牧民羣眾購買放心農資，我局加大執法力度，嚴厲打擊製售假冒偽劣農資行為和無證照經營農資商品行為，與71户農資經營者簽訂了《農資經營責任書》和《商品質量保證承諾書》，下發《化肥經營格式合同》和《農藥經營格式合同》1540份，發放消費者調查表330餘份。檢查化肥5350噸、農藥8噸，地膜、棚膜3285公斤，依法立案查處3起無照經營化肥案，罰款1500元。查獲過期農藥4個品種103瓶(袋)，案值282元，處以罰款1000元。

(二)積極開展訂單農業合同監管工作。以合同幫農為立足點和出發點，積極指導並參與制定《農作物訂購合同》，並將500餘份訂單農業合同納入了監督管理，進行了事前、事中、事後的監管，提高了合同履約率。同時於今年8月份在抓西秀龍鄉成功調解了一起訂單農業合同糾紛，為合同雙方當事人挽回了經濟損失20餘萬元，得到了當地農牧民羣眾的高度讚譽。截止目前，我局共辦理抵押物登記1份,抵押物總價值210萬元,主債權金額100萬元,辦理不動產註銷登記10份。積極向企業推行建築合同示範文本56本，房屋租賃合同24份，工礦產品購銷合同40份，化肥、農藥購銷合同500份。

(三)積極培育發展農村經紀人。一是認真梳理，摸清底數。各工商所針對轄區開展經紀活動的實際情況，對轄區內從事經紀活動的經紀人進行了調查摸底，並將農村經紀人的個人資料、從事經紀業務的項目、範圍以及備案等事項逐個進行了登記造冊。目前，我縣從事人蔘果、甜脆豆等特色農副產品、畜產品、中藥材中介的經紀人共有35人,對其進行了重點扶持和培育;二是本着“先培育後發展，邊管理邊規範”的思路，以工商所為單位，重點向農村經紀人培訓《合同法》、《商標法》及《經紀人管理辦法》，提高了農村經紀人的法律意識。

二、發揮職能作用，認真做好安全生產監管工作

(一)加強對煤炭生產企業的監管。認真落實屬地監管職責，對管轄的12户煤礦建立了以營業執照登記事項、前置審批登記事項及日常監管情況為內容的監管登記台帳，對煤礦實施了有效監管。一是對證照到期的煤礦，針對不同情況及時下發了預警通知書和《責令中止生產經營活動通知書》，責令其停產整頓;二是對經縣煤炭工業局整改不達標，屬依法取締關閉礦井，及時下發《責令註銷營業執照通知》書，限期辦理註銷登記;三是對4户因改制、出售的煤礦，其實際情況與登記情況不符的，及時下發了《責令變更登記通知書》，責令其辦理變更登記。認真開展了煤礦安全專項整治工作，並及時上報了專題報告。

(二)加大了對文化娛樂市場的監管力度。在文化市場專項整治工作中，重點對歌舞廳、音樂茶座、洗浴中心、網吧、旅社等場所進行了檢查。對6户特種行業許可證到期的企業下發了《限期整改通知書》，督促辦理了證照。依法取締無證照經營的黑網吧1户。

(三)加大了對非煤礦山的整治力度。重點加強了對建築企業、小磚窯、小礦山、小作坊、加油站、油庫、電氣焊及農資經營單位的檢查。通過清查，對2户無《礦長資格證》、《安全生產許可證》的及時下發了《市場預警通知書》，限期辦理。對2户涉油企業因《營業執照》與《危險化學品經營許可證》負責人不一致，及時對該企業下發了《整改通知書》，責令當事人限期辦理變更手續。

三、大力開展整頓和規範市場經濟秩序，為構建和諧社會營造良好的市場環境

在進一步完善市場巡查預警制的基礎上，結合實際初步試推行了網格化管理，大力開展了專項市場整治工作。

(一)開展了成品油市場專項整治工作。會同石油公司、商務等部門，深入到華藏寺、安遠、炭山嶺等重點區域，對我縣境內的15户油品經營户的主體資格進行了檢查，經營行為進行了規範。對2户未建立台帳的門店及時下發了《限期整改通知書》，對5户無證照經營的油品經營點依法予以取締。

(二)集中開展了清查塑料購物袋工作。在清查工作中，採用局、所聯動的方式，逐門逐户進行查繳，把重點放在了超市、商場和批發大户當中，收繳不合格塑料購物袋10000多個，價值3000餘元。同時，為了得到社會各界的大力支持，自覺做到不使用塑料購物袋，在天祝電視台對此次清查行動進行了全程跟蹤報道，並在黃金時段以公益廣告的形式，告知廣大經營者、消費者限售、限用不合格塑料購物袋。

(三)開展了旅遊市場專項整治工作。旅遊市場整治中，突出以縣城華藏寺以及石門溝、天祝三峽、天堂寺等旅遊景點為整治區域重點，進行了全面整治，取締無照經營户9户，查辦食品安全案件19起，收繳罰沒款6200元。

(四)突出了學校周邊市場整治工作。以網吧、娛樂服務場所、印刷企業、圖書經營户為檢查重點，嚴厲打擊色情、淫穢、暴力等非法出版物，共檢查經營門店260餘户(次)，其中網吧12户、娛樂場所5户、圖書經營户16户、印刷經營户6户，查辦案件5件，罰款2600元。

(五)開展了“迎奧運，展形象”市場整治工作。在奧運市場專項整治工作中，我局以突出旅遊市場整治、創衞活動、食品安全整治、知識產權保護為重點，進行了全面的市場整治。共拆除、更新牌匾108塊，清理取締違法廣告宣傳點23處，清理取締了佔道經營者42户，查辦案件61件，罰款16300元。

(六)認真開展治理商業賄賂專項整治工作。首先針對商業賄賂行為具有隱蔽性的特點，加強宣傳教育，揭露商業賄賂行為的巨大危害，幫助社會公眾正確認識商業賄賂行為，動員羣眾反映商業賄賂問題;其次在本部門進行了自查自糾的前提下，依法對相關企業，特別是對教育、衞生等部門進行了調查，並督促有關行業和企業抓好自查自糾工作，及時發現和查找問題，並加以整改，規範經營行為。查處商業賄賂案件一起，罰款1000元。

(七)認真開展了打擊非法傳銷活動和禁毒工作。一是制定了《天祝縣工商行政管理局開展創建無傳銷社區活動實施方案》和簽訂了創建無傳銷社區以及禁毒工作責任書，對全縣開展創建無傳銷社區活動和禁毒工作提出了具體詳盡的要求及目標。二是繼續保持高壓態勢，嚴防以“拉人頭”、“團隊計酬”和利用互聯網進行傳銷活動等傳銷和變相傳銷行為，有效遏制了轄內區傳銷及變相傳銷行為反彈。三是開展了禁毒工作，各工商所在各自的轄區認真開展了宣傳諮詢活動和排查工作，配合公安機關加強對轄區內工商企業、個體工商户的監督管理。

(八)加大行政執法和案件查辦工作力度。今年，共核審一般程序案件93起，告知當事人具有聽證權利的案件14起，經審核要求，重新補證的案件18起。在核審案件中，我局按照《天祝縣工商行政管理局行政執法辦案制度》的規定，嚴格依法行政，提高辦案質量，規範行政執法行為。一年來，全局共查處經濟違法違章案件147起(一般程序93起，即時處罰54起)，案值15.2萬元，罰沒款5.7萬元。系統內有12人蔘加了省局舉辦的基層工商人員執法培訓班，局所兩級所有執法人員參加了市局舉辦的基層幹部執法培訓班。

四、認真開展消保維權工作，切實保護消費者的合法權益。

(一)開展“3.15國際消費者權益日”紀念活動。3月15日，我們邀請縣上四大班子領導參加，會同食品藥品監督管理局、質檢、衞生、環保等有關單位，在縣城中心廣場舉行了以“消費與責任”為主題的“3.15”宣傳諮詢服務活動，現場接受消費者諮詢100餘人(次),受理消費者投訴案件3件,集中銷燬假冒偽劣商品11個大類193個品種,總價值60000多元。活動期間,針對廣大消費者對“消費與責任”年主題理解不深,維權意識不強等問題,與縣電視台合作,製作了一期消費維權訪談節目,在縣電視台黃金時段播放。並利用廣播、宣傳車、散發宣傳材料、張貼標語等形式,使年主題家喻户曉、人人皆知。

(二)發揮12315投訴舉報網絡作用，提高維權效能。目前，通過12315消費者申訴舉報受理消費投訴、申訴及建議案件共51件，其中申訴案件31件(省局下派的10件起，自行受理21件)，受理舉報案件19件(其中省局下派8件，自行受理11件)，建議案件1件，辦結率均達到100%，為消費者挽回經濟損失39759元。

五、堅持預防為主，進一步加強黨風廉政建設和反腐敗工作

(一)加強領導，為黨風廉政建設工作提供組織保障。首先成立了“天祝縣工商行政管理局黨風廉政建設領導小組”，把黨風廉政建設工作同業務工作同佈置、同落實、同檢查、同考核。其次針對不同崗位的實際情況，進一步完善和細化了《黨風廉政建設目標責任書》，縣局與各工商所、股(室)、分局、協會，各工商所與工作人員簽訂了三級《黨風廉政建設工作目標責任書》43份，責任書內容涉及目標管理、領導責任、廉潔自律教育、糾正行業不正之風四個大項16個打分點，明確了責任、強化了監督制約機制，促進了反腐敗各項工作的深入開展。

(二)開展了執法人員向監管服務對象述職述廉活動。根據市局的安排，我局登記註冊股負責人及各工商所負責人、巡查組長等36名基層執法人員開展了述職述廉活動。會上邀請130名民主評議員、260名監管服務對象代表參加，現場對執法人員在市場監管和行政執法工作中存在的問題和不足進行了評議，並根據監管與服務的實際情況提出了寶貴的意見和建議。述職述廉人員就提出的意見建議作了表態發言，面對面地聽取意見、進行交流。此項工作得到了廣大經營者的一致好評和當地黨委、政府的充分肯定。

(三)豐富活動載體，進一步加強廉政文化建設。一是在讀書思廉活動中，我局經過組織13名幹部職工開展演講比賽，選拔出3名優秀選手參加了市局舉辦的“讀書明理”演講比賽，2人獲取了二等獎。二是充分利用局域網，搭建廉政文化信息平台，縣局和各工商所建立和完善了廉政建設網頁，緊扣“以廉為榮，以貪為恥”的主題，每月在網上及時發佈反映黨風廉政建設工作的文字和圖片，讓社會了解工商、支持工商。三是組織幹部職工觀看了《真水無香》、《公僕》等專題片，從思想上提高了幹部職工的勤政、廉政意識。

今年，我局精神文明創建工作的重點放在促進職能到位和推動經濟社會發展上，一方面，通過成立文化體育興趣小組、開展讀書演講比賽、積極參與社會公益事業、組織開展改革開放30週年、工商機關恢復建制30週年紀念活動以及進一步加強基層規範化建設等有效載體，在廣大幹部職工中營造積極向上、爭創一流的濃厚氛圍。今年，組織幹部職工參加了全縣“迎奧運、樹新風”文體活動，1人榮獲全縣女子書法藝術作品展三等獎，在乒乓球比賽中，獲得了女子團體第一名和個人前三名的成績。另一方面，我局充分發揮職能作用，在非公有制企業和個體工商户中廣泛深入地開展“守合同重信用”企業推薦命名活動和“誠信門店”創建活動，全縣推薦命名市級“守合同重信用”企業2户、縣級“守合同重信用”企業3户，命名省級“誠信單位”2户，市級“誠信單位”2户，縣級“誠信門店”13户，並對各級“守合同重信用”企業和“誠信單位”進行了考核。特別是四川汶川縣發生特大地震以來，我局幹部職工和非公有制經濟從業人員發揚“一方有難，八方支援”的傳統美德，踴躍捐款，全局幹部職工捐款11600元，非公有制經濟從業人員捐款23758元，繳納特殊黨費10150元。為“民族教育發展救助基金”捐款1000元，全局幹部職工捐款4500元。通過局所兩級的共同努力，我局炭山嶺工商所已被確定為市級文明單位。

工商局工作總結範文 篇16

一年來，在縣局領導、三位所長的關心和全所同事的幫忙下，經過堅持不懈的努力和充滿信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進步。為便於縣局對我個人的考察和了解，我將自己一年來的實際思想工作業務學習狀況進行如下彙報。現總結如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質

首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還利用業餘時間認真學習黨章，瞭解黨的光榮歷史，並用心要求加入黨組織，在思想上和黨組織持續高度一致;其次，我還認真學習了國家公務員條例，認真與自己平時行為進行對照，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了幹好自己的本職工作外，還用心參加各項活動，對於工商局組織的活動，能夠用心參加與配合，在生活上樂於助人，關心羣眾榮譽。透過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步，期望在以後的學習中進一步提高。

二、踏實肯幹，努力完成好各項業務工作

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公務員全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內勤，具體資料包括財務管理、辦照登記、123消費者維權工作，文件收發歸檔、案卷整理歸檔等。

在財務管理工作上，我嚴格遵守相關財務制度，認真保管和使用各類票據，按時上繳規費x元、罰沒款x元到賬目清晰，收支明確，為所裏確保正常工作開展帶給了良好的經費使用計劃。

在辦照登記工作中，我認真審查、受理每一份申請，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個體工商户營業執照的辦理、更換、註銷等業務。到目前為止，經手辦理個體户執照157份，個人獨資微型企業執照7份。

12315消費者維權工作是工商行政管理業務重要一個方面，我按照本所本轄區的實際狀況，認真做好每個工作細節。到目前受理消費者舉報投訴5起，理解諮詢27起，每一齊舉報投訴都及時彙報所長，處理完成及時向舉報人反饋處理狀況，最後在將詳細的信息準確的錄入到市局12315信息系統。

今年三月份，我起草了某某工商所“315”消費者權益日活動方案並得到所長的肯定，在活動日當天用心參與到活動的開展中，發放宣傳冊47份，活動結束後主動做出總結並呈送所長批閲同時報送縣局。

在推進開展消費維權服務站“五進”和“一會兩站”的工作中，我結合本轄區的實際狀況和特點，為工作的開展出謀劃策，之後在綜合大家的意見下完成了工作實施方案並用心開展相關工作，目前我所轄區內按照工作方案已經建立消費維權服務站3個，發放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上牆、標識明確等既定目標。

文件收發歸檔方面，對收發文件按照文件來源進行了詳細分類，並且建立了電子台賬和電子化查詢方式，方便領導以及同事查閲，大大提高了工作效率。

此外，我還參與所裏部分案件查處工作。執法辦案是工商行政管理業務的重頭戲，而某某工商所下轄三個鄉鎮，食品安全案件、農業生產資料案件數量比較大。做為新來的同志，以前沒有執法辦案的經歷，因此在執法辦案的過程中我現場認真學習，過後細緻整理材料，深刻了解了工商執法辦案的整個流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，並在結案後將有關信息及時準確的錄入了信息系統。

三、真誠待人，學會待人接物

在工作當中，我始終擺正自己的位置，對領導敬重、對同事尊重，不説不利於團結的話，不做不利於團結的事，以誠相待，踏實幹事，在做好自己本職工作以外，幫忙同事，關心同事，努力營造寬鬆、舒適的工作氛圍。

回顧一年來的工作，我在工作上也取得了必須的成績。但我也認識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低，二是公文寫作潛力還不強。在今後的日子裏，我將加倍努力工作，虛心向同志們學習，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央持續高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的國家公務員。

工商局工作總結範文 篇17

20xx年上半年，我局在縣委、縣政府和州局黨組的正確領導下，認真貫徹落實縣委和州局工作會議精神，以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，以爭創“五型機關”實現“四個一流”為奮鬥目標，以“雙文明”目標管理為中心，加快監管方式改革步伐，積極探索市場監管的長效機制，努力提高工商行政管理水平，充分發揮工商部門的整體職能，全局各項工作取得長足發展，為全年工作任務的全面完成奠定了良好的基礎。現將上半年情況總結如下：

一、認真開展保持共產黨員先進性教育活動

按照縣委的統一部署和縣委先進性教育活動領導小組辦公室的安排，我局的先進性教育活動，從2月18日開始至6月中旬基本結束。由於局黨組高度重視，精心組織，合理安排，廣大黨員自覺參與，態度熱忱，先進性教育活動各項工作紮實推進，取得了明顯的成效，成為全縣的一面旗幟。學習培訓、分析評議、整改提高三個階段工作均達到了縣委的要求，取得了實實在在的效果，實現了目標要求。一是黨員素質有了明顯提高。通過先進性教育活動，廣大黨員的黨員意識和紀律觀念得到了明顯的增強，學習理論的自覺性也有了明顯的提高;二是全體黨員普遍受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育，進一步增強了全面正確地貫徹執行黨的基本路線和中央決策的自覺性，黨員的思想認識有了明顯的提高，政治意識、大局意識和責任意識有了明顯增強;三是通過自我剖析、民主評議和整改提高，全體黨員徹底改變了過去那種對黨員行為標準模糊化的認識，進一步明確了今後的努力方向;四是改善了幹羣關係、黨羣關係，建立健全了黨員先進性教育長效機制，黨支部的凝聚力、戰鬥力和創造力進一步得到加強;五是全縣工商事業各項工作取得長足發展，學習和工作做到“雙促進、兩不誤”。

二、開展創“五型機關”，實現“四個一流”活動情況

20xx年，我們提出了爭創“五型機關”，實現“四個一流”的奮鬥目標，爭取通過三年的努力，創建“學習型、服務型、創新型、制度型、激勵型”工商機關，實現“一流的隊伍、一流的業績、一流的貢獻、一流的形象”。今年，是開展這項活動的第二年，也是關鍵的一年，我們加大了工作力度，着力打造全新的工商形象。為了實現這個奮鬥目標，我們狠抓了“五個落實”：一是保障組織落實，加強了創“五型機關”實現“四個一流”活動的領導力量，確定分管領導專抓這項工作;二是保證責任落實。領導小組把具體責任落實到人，各負其責;三是確保任務落實。年初，我們把這項工作納入我局今年的目標管理範圍，把各項任務進行具體的細化、量化，力求各項任務能夠順利完成。四是狠抓措施落實。領導小組根據我局的實際情況，制定出具體的制度和措施，確保活動的順利展開。五是結合考評落實。局黨組定期對這項工作進行督促檢查，年終將進行考評。我們在狠抓“五個落實”的同時，也狠抓了“五個結合”：一是與部門工作相結合;二是與加強黨的先進性教育相結合;三是與精神文明建設相結合;四是與全面建設小康社會、實現“雙文明”目標管理相結合;五是與解決羣眾普遍關心的熱點、難點、焦點問題相結合。我們的工作，力求從學習上切入，從服務上強化，從創新上推動，從激勵上突破，從制度上規範，積極創建“學習園地”、“工作動態”、“心得體會”、“評比台”，使各級窗口努力做到“禮貌待人，文明用語;首問負責，百問不厭;熱情周到，服務規範;不推不拖，效率為先;政務公開，恪守承諾;換位思考，甘當公僕;全心全意，排憂解難，充分發揮我們工作的主動性和積極性，打造一個“勤政、廉潔、務實、高效”的工商機關形象。半年來，結合黨員先進性教育活動，我們進行了卓有成效的工作，隨着各項管理制度的規範，激勵機制的出台，全局學習的風氣日益濃厚，為羣眾服務的質量有了質的飛躍，幹部職工開拓了創新思維，我們的隊伍已逐漸體現出一流的素質，我們1-6月的執收水平得到了大力提高，這是我們的業績和貢獻向一流的目標前進的標誌，通過加強與地方黨委和政府部門的協調溝通，對羣眾服務質量的快速提升，我們已經樹立起一流的職能部門形象。實踐證明，沒有落後的事業，只有落後的管理;管理跟上去了，事業就跟上去了。根據目前我局的發展趨勢，只要我們進一步加強管理，那麼，創“五型機關”實現“四個一流”的三年奮鬥目標，我們完全可以提前一年實現。

三、財務收支情況

根據全州工商系統財務工作會議精神，我局堅持“收支兩條線”原則，積極推行國庫集中支付和非税收入改革，進一步建立健全財務管理制度，嚴肅財經紀律，嚴格預算管理，合理安排支出。截止6月底，共收到經費撥款 萬元(其中財政純撥款 萬元)，爭取州局補助經費7.5萬元(其中5萬元基建款，25萬元車輛款)，佔全年預算收入的 %(全年預算收入暫按 計算)，較20xx年同比增長 %。經費支出總計 萬元，較20xx年同比減少 %(其中人員支出 萬元，料20xx年同比增長 %;一般公用經費 萬元，較20xx年同比增長 %;對個人和家庭的補助支出 萬元，較20xx年同比增長 %)。

1—6月份我局完成了執收任務 萬元，其中工商非税收入 萬元，會費收入 萬元，完成了縣局年度總任務的 %，較20xx年同比增長了 %;完成州局年度總任務 %;其中非税收入完成州局年度總任務的 %，較20xx年同比增長 %，超過全州八縣市局平均執收水平 %(平均完成比例為 %)，執收排名全州系統第 ，但執收任務較20xx年同比增長幅度居全州系統第一。

四、強化市場主體准入和經營行為的監管

1、嚴格前置審批，嚴把市場準入關，依法規範登記管理。

我局在登記窗口開設了下崗職工、應屆大中專畢業生從事個體經營註冊登記的“綠色通道”，認真貫徹落實國家再就業優惠政策，為下崗職工辦理營業執照47户，免收登記費、工本費2115元。半年來，新註冊企業10户，新發展個體工商户315户。目前，全縣企業總户數為450户，其中：內資企業338户，註冊資金26362萬元，私營企業112户，註冊資金17093萬元，個私企業註冊資本100萬元—500元的39户，500—1000萬元的5户，1000萬元—1億元的3户;個體工商户總户數為3682户，註冊資金24018萬元，個私從業人員5774人。

2、把企業年檢和個體驗照貼花作為對市場主體監管的重要手段，加強對市場主體的監管。一是結合屬地管轄原則，對每個市場主體進行實地勘驗。二是嚴格複查前置審批，使年檢、貼花工作質量有明顯的提高。全縣應年檢企業353户，實檢企業285户，年檢率80%;辦理企業變更登記16户，註銷企業55户，對38户未按規定辦理年檢的企業進行了處罰;應驗照貼花的個體工商户3358户，實驗照貼花3260户，驗照率達97%。個體户辦理變更登記16户。

五、注重工商職能，營造良好市場秩序

半年以來，我局進一步加強市場整治力度，探索長效監管機制，實現了監管關口前移。一是以強化農資市場整治力度為重點，嚴厲打擊坑農害農行為。目前，全縣共查處假冒種子270公斤，肥料100噸，農機6台件，農藥10件，取締無照經營28户，總計貨值5.2萬元，罰沒入庫1.3萬元。二是以食品安全整頓為重點，嚴厲打擊製假售假違法行為。全局共查獲劣質食品300多公斤，過期變質飲料45件，不合格過期劣質奶粉210袋，假冒“腦白金”營養補品40多提。

六、注重工作創新，積極探索監管方式改革

1、全面推行“陽光”收費。自20xx年以來，我局在、三所“四方定費、電腦管理”工作已全面完成，今年已在農村三所全面鋪開。農三所在暫無電腦的情況下，做好關於個體户管理費定繳的宣傳工作，併成立“四方定費”領導小組，澄清個體户底子，建立健全經濟户口，將定費户公示上牆，建立陽光收費公示欄，全面啟動“陽光收費”。從定費的情況看，xx370户，xx260户，x310户都進行了上牆公示;從目前我局檢查的情況來看，除電腦收費外，基本按照“陽光工程”工作流程進行。

2、實施個體企業分層分類監管改革，推進“網格”責任模式建設。根據州局會議精神，我局本着針對性，實用性和可操作性的原則，加強領導，成立了分層分類管理工作領導小組，實行一把手親自抓，分管領導具體抓，個監股全力抓，各相關股室配合，基層所具體落實的責任制，並制定了工作方案下發各所，以工商所為試點，全面鋪開“網格”責任模式，在“陽光工程”的基礎上，完善經濟户口管理工作。根據《個體户分層分類登記管理辦法》，把企業和個體户分為A、B、C、D四類，並制定了“網格責任區管理制度”、“巡查制度”等分佈圖。我縣現有各類經濟户口3585户，其中企業385户，書式經濟户口已建立3100户。為了搞好“網格責任區”管理，我局對已建立的靜態個體户經濟户口，結合網格責任區制度和分層分類管理實行動態管理。

3、落實流通領導商品質量監管改革，強化監管執法力度。根據州局會議精神，我局制定了《流通領域商品質量監管工作實施方案》和《流通領域商品質量監管制度改革“八項制度”》，把商品質量監管職責全部分解到所，責任到所長，到分管局長，各所簽訂了《流通領域商品質量監管責任書》，局成立了流通領域商品質量監管工作領導小組和商品質量巡查隊。我局把《市場巡查制度》、《商品質量監測制度》、《不合格商品退市制度》和《商品質量信息公示制度》製作成牌全部上牆。各基層工商所認真落實轄區試點單位，白沙地區以“”超市 和“”起市為試點，在試點單位落實《商品質量查驗制度》、《重要商品協議准入制度》、《不合格商品召回制度》和《商品質量銷售責任制度》等四項制度並上牆。縣局組織督查組深入基層所督查工作開展情況，落實基層所轄區商品質量監管職責的再分解，瞭解近期各所市場巡查情況和“商品質量信息公示欄”的落實情況。

七、加強內部管理，確保整體工作推進

為嚴格按照上級的工作部署完成各項任務，我局以制度建設為基礎，強化監督機制，牢固樹立以制度管理意識，確保內部管理謹而有序，使“內”、“外”工作相互協調發展，確保了整體工作的平衡推進。

1、規範管理，依法理財，強化財務監督管理。一是嚴肅財經紀律，嚴格財務預算，繼續抓好收支兩條線、罰繳分離、票證管理、基建管理等工作，確保了我局執收執罰行為的規範性。二是本着開源節流的原則，合理安排支出。對各部門實行月報帳制，由局財務統一管理，由財務和分管局長審核把關。三是加強基礎設施建設。局裏在經費相當緊張的情況下，調出資金購置了會議室桌椅、大屏彩電、複印機及一台車等，得到了全局幹部職工的認可，從而激發了幹部職工的工作積極性。

2、完善政務公開制度，切實抓好黨風廉政建設和糾風工作。一是把抓幹部職工思想政治教育貫穿在黨風廉政建設、糾風工作、民主評議行風“回頭看”和法紀、職業道德教育中進行。二是抓好全州工商系統黨風廉政建設會議精神的貫徹落實，認真學習兩個條例精神。三是繼續完善政務公開工作，做好辦事程序、辦事結果以及人事、財務、維修和辦公經費等敏感問題及時公開、責任明確，接受羣眾監督。四是建立了行政效能外部監督機制，聘請了行風評議監督員，並先後召開兩次座談會，聽取他們對我局行政效能的意見和建議，傾聽他們對我局各項工作，特別是註冊登記、隊伍建設以及服務承諾實施方面的意見和看法，並當場解答他們提出的問題。五是認真落實下崗再就業工作。對下崗職工、大中專應屆畢業生從事個體經營的免收各項費用20xx多元。

3、認真開展“三聯三幫”活動。根據縣委關於“三聯三幫”的要求，我局高度重視，成立了領導小組，制定了工作方案，落實了責任，局領導班子都定了聯繫點，每月到聯繫點指導工作。我們多次深入浦市鎮都歧村扶貧點調研和慰問，幫助他們出點子，提供致富信息，半年來，落實扶貧資金萬餘元。局裏還建立了“扶貧幫困”職工檔案。

4、自覺服從地方黨委的領導，積極配合和支持地方經濟建設。我局圍繞縣委縣政府“工業立縣、產業富民”的戰略方針，服務地方經濟建設。為此，我們主動走訪縣委、縣政府領導，做到遇事多請示彙報，多遵循領導意見，積極協調與各部門的關係，對縣委縣政府開展的重大活動，我局積極主動請戰，認真落實黨委政府的指示精神，尤其是先進性教育活動，受到縣委的高度評價。我局領導幹部的敬業和奉獻精神受到了黨政領導和企業的極好評價。

5、開展對工、青、婦工作以及對消費者協會、個私協會的指導工作。積極組織參加地方黨委、總工會、團委、婦聯及本系統組織的各種有益活動，如“三·八”活動、“3·15”宣傳、“消法”宣傳等種種有益活動，充分發揮了社團組織的橋樑和紐帶作用。5月18日，我局實現了工會換屆選舉;個私協會也制定了詳細的換屆方案;消協積極受理消費者投訴，主動為消費者排憂解難，切實維護消費者的合法權益。

八、認真開展“五項清理”、“六項查糾”工作

1、“五項清理”工作是對我們所做工作的檢查和回顧，我局十分重視這項工作。一是清理執法案件。對半年以來所辦執法案件特別是涉及食品安全的案件進行全面清理，重點清理有無處罰不當、多頭重複處罰、違反辦案程序、製作虛假案卷、未按時辦結、罰沒款未到位或減免罰沒款、該移送而未移送和事實不清、定性不準、文書不符合要求等案件。同時，對涉案當事人進行回訪，徵求意見。在清理、回訪中堅持有錯必糾、有責必問，對已辦結存在差錯的案件，進行了認真查糾、總結教訓。二是清理行政收費。對半年來的行政收費情況進行清理，重點清理是否嚴格執行“收支兩條線”規定，有無坐支挪用，有無擅自設立收費項目、提高收費標準，有無收費不開票據，有無隨意減免收費、收人情費、以吃抵費、以物抵費，有無借年檢之機“搭車”收費等違規違紀行為，一經發現，嚴肅糾正。三是清理對消費者投訴的處理，重點清理有無積壓未作處理的投訴;已處理的投訴，程序、時限、結果是否符合規定。四是清理對工商執法人員舉報的辦理情況，重點清理署名反映工商執法人員違紀違法問題的舉報，看是否逐件查清，並將處理結果向舉報人反饋;違紀違法行為是否按規定進行了處理、執紀執法是否到位。五是清理執法隊伍，明確執法人員的崗位職責，重點清理現有在崗履行市場監管和行政執法職能的人員。

2、組織機關幹部開展“六查”教育整頓活動，從各個管理層面找出存在的主要問題和薄弱環節。一是查工作作風。糾狀態不佳、精力不集中、作風散漫;糾高高在上、盛氣凌人、不合實際的亂指手劃腳;糾參加學習、會議、集體活動過份強調部門、崗位特殊。二是查執行紀律。糾有令不行、有禁不止，違反管理制度及規定;糾亂髮議論、亂表態、違反制度辦事。三是查為基層服務。糾接待來訪及辦事人員“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”;糾為基層辦事拖沓、推諉或不理睬;糾深入基層調查研究少、解決實際問題少，反而批評指責多，懲罰多。四是查部門配合協調。糾給好處就辦事，不給好處不辦理或圍繞部門利益辦事;糾部門之間不協調配合、互不尊重、互不賣帳。五是查廉潔自律。糾以權壓人，以權謀私;糾利用崗位權力接受可能影響公正執行公務的現金、有價證券、禮品饋贈和宴請等問題。六是查督辦檢查。糾督辦檢查流於形式;糾不願得罪人的“一團和氣”的傾向。

九、抓好自身基礎建設，營造良好的工商形象

按照“忠於職守、勇於負責、清正廉潔、執法如山”的高素質隊伍要求，我局以提高人員素質、塑造工商新形象為核心，以創“五型機關”實現“四個一流”為奮鬥目標，加強了隊伍建設。一是強化幹部職工的思想政治教育，健全政治理論學習制度。我局以黨員先進性教育活動為載體，引導幹部職工認真學習和領會“三個代表”重要思想，樹立大局觀念，樹立“管理就是更好地服務”的意識，拓寬思維，把執法監管工作同支持改革開放、支持地方經濟建設聯繫起來。二是抓好隊伍建設。我局按照教育整頓要求，集中人員、集中精力、集中時間進行了認真學習和討論，做到在學習內容、學習時間、學習效果上“三落實”。組織學習“xx大”報告，新黨章和“兩個條例”以及省、州有關文件和下崗失業人員再就業系列優惠政策，關於黨風廉政建設的相關規定等，增強幹部職工勤政廉政意識。三是針對教育整頓找準的突出問題，健全制度抓落實，增添措施，從羣眾最不滿意的地方改起，嚴格按制度辦事。按照政務公開的要求把辦事職責、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事紀律、辦事結果、收費公示、執法公示等內容公示上牆。四是強化學習監督，繼續抓好“六項禁令”、“八條禁令”和“三不準、七嚴禁”的落實，我們要求全局幹部結合實際，加強學習，逐條理解，促進提高，以制度規範自身行為，真正做到公正執法、文明執法。

半年來，我們立足本職，圍繞改革、發展、穩定的大局，為實現年初提出的目標，為維護市場經濟秩序，進行了卓有成效的工作，各項工作有了新的進展，取得了較好的成績。在總結成績的同時，我們也清醒地認識到，有些工作還做得不夠令人滿意，表現在：1、隊伍的整體素質與監督管理社會主義大市場的職能還有一定距離，少數幹部職工的政策水平不高，依法行政意識淡薄，整體執法能力不高，重收費、輕管理依然存在;2、對市場監管的長效機制探討不夠，對重要商品的監管主動防控不足;3、目前隊伍的思想觀念、工作作風、方式方法和業務素質還不適應形勢和任務的要求，違反各級禁令現象和執法行為不規範等問題還時有發生;4、監督管理還沒有完全到位，存在着職能缺位的現象;5、我們執法力度不顯得不十分過硬，對一些無證經營、拒交管理費的現象，沒有很好地運用法律武器來整治這些違法經營者，這都是我們在以後的工作中必須切實加以改進和加強的。

工商局工作總結範文 篇18

一、上半年工作回顧

今年以來，在市局的正確領導下，在各單位、全體同志的共同努力下，我們按照年初的工作規劃，完成了半年階段性工作任務，實現了時間、任務雙過半。---主要特點：(一)公開透明、公平公正，開展績效考核年活動，建設了一支務實高效、充滿活力的幹部隊伍。

為鞏固去年崗位考核的成果，確保我局各項事業的持續、穩步、快速發展，我們把今年確定為績效考核年。考核的對象是全體在職在崗的幹部職工，重點抓好了三個考核。一是對科室、工商所班子成員實行了任期目標考核。根據班子長期建設的思考，縣局與去年交流輪崗後各科室新的班子成員分別簽訂三年任期目標職責制，按照任期目標任務，縣局對中層班子實行目標考核，構成了中層班子成員壓力共擔、權責一體的工作格局。應對今年上半年繁重的工作任務，各單位班子成員個性是去年交流輪崗後新上任的副所(科)長們都能立足各自的分工，講團結，顧大局，協助配合一把手，集思廣益、開拓創新，經受了考驗和鍛鍊，推進了各單位工作上了新的台階。二是對單位的季度考核。縣局透過對各單位實行一季度一考核，嚴卡工作目標，嚴格監督規範，指導各單位根據考核標準，抓好各項考核指標的落實，整體工作實現了時間、任務雙過半。三是對工作人員的月度考核。對工作人員繼續實行一月一考核，各單位根據縣局的考核辦法，結合各自的實際，對考核作了進一步的具體、細化，構成了千斤重擔千人挑，人人身上有指標的工作局面。同時，創新考核方式，將考核結果在公開欄和網站上作了定期公佈，使全局都能及時瞭解每個人的工作狀況，調動

起了大家的工作用心性，增強了工作的壓力感，營造一個爭先創優的氛圍。

(二)分類監管、防打結合，建立長效地流通領域商品質量監管機制，營造了羣眾放心、滿意的消費環境

以開展執法潛力建設年為契機，以流通領域商品質量個性是食品監管為重點，進一步完善了經營者自律、工商部門監管、社會監督三位一體的長效監管機制，讓羣眾用上放心食品。一是用心推進流通領域商品准入制。在全縣12個鄉鎮的商場、超市、食品經營户中推行實施了食品商品准入制度，建檔立卡，規範管理，全面推進商品質量監管關口前移等商場、超市透過建立果蔬農藥殘留檢測中心，進行果蔬質量檢測，保證了消費者購物安全。二是狠抓農村流通領域商品質量監管。建立並落實局所兩級屬地監管職責制及職責追究制，推動農村商品質量監管工作深入開展。三是加大商品抽查力度。按照抽查一類商品、查處一批案件、教育一批企業、規範一個行業的原則，緊緊圍繞人民羣眾反映強烈的商品進行抽查，主要是與人民羣眾身體健康和生命安全緊密相關的食品、藥品等商品及關係廣大農民切身利益的種子、農藥、化肥等農業生產資料。上半年，---

(三)總結完善、鞏固規範，建立健全工作標準，四大稜角工作取得了新成果

今年以來，局黨組仍把四大工作作為重點，在去年工作的基礎上，進一步作了總結完善、鞏固規範。一是進一步提高。把工作納入考核工作重點，透過完善硬件建設，推行片區監管，落實人員分工，實行流程，全局率目前到達85以上，在去年的基礎上增長了5個百分點。二是有了新的提高。透過用心準備，規範操作，順利透過了省、市五項清理檢查。五項清理中，共清理---三是進一步規範。透過抓，從長到一般工作人員都逐漸養成了習慣，強化了規範意識。透過這項制度的推行，各單位都能按照工作任務，長計劃，短安排，工作井然有序，有條不紊。6月26日，在杯落實知識競賽活動中，各基層所代表隊踴躍參賽，競爭激烈，充分展示了落實基層工作日行為規範後各單位的新風貌。這一活動，得到了市局領導高度評價。四是透過活動進一步樹立提升了形象。以支持民營經濟，服務科學發展為主題，創新工作思路，豐富活動載體，用心為廣大企業和廣大會員工單位的產品、商品和服務開展宣傳活動，更好地支持了全縣個私經濟發展。今年元月20日，組織全縣21家企業和個私會員單位開展了支持企業發展集中宣傳週活動，集中展示了全縣名優產品、商品和服務。為進一步宣傳廣大企業和會員單位的名優產品，促進全縣人才流動，優化企業用人結構，

更好地支持全縣經濟發展，5月21日—22日，組織召開了全縣民營企業名優產品展暨人才招聘會。這次活動，28個招聘攤位、32個產品展銷攤位，名優產品參展品種2200多個，直銷商品40多萬元，簽訂購銷協議2100多萬元，28家用人企業直接簽訂用人協議280人，達成用人意向360人，為歷年來規模最大、效果最好，社會評價最高的一次社會活動。市局、縣委、縣政府給予了很高評價。透過開展這些活動，起到了支持經濟發展、密切工商與地方黨政良好關係的作用，使各級黨委、政府和廣大企業認識到部門在支持經濟發展上有潛力、有辦法，有優勢，發揮着不可替代的重要作用。

(四)研究探索、勇於實踐，四項工作實現重大突破

1、市場規範化管理工作實現新突破。按照《山東省城鄉集貿市場管理條例》的規定，一是進一步規範市場開辦者的資格，認真搞好了市場登記和年檢，督促市場開辦者完善市場設施功能，各鄉鎮首集呈現了活而不亂、繁榮有序的良好局面，方便了農村居民消費。同時，抓好消防安全、流動人口計劃生育管理，市場環境衞生等，為經營者帶給了良好的經營環境。北關市場由於管理規範，活而有序，成了各級指導、參觀的樣板。牽頭負責，用心做好了縣城北街和世紀城一費制管理的各項籌備工作，得到了縣政府分工領導的肯定。二是規範經營者的經營行為。結合片區監管，各工商所認真核查市場主體的經營資格，加大無照經營取締力度，基本把無照經營率控制在了5;城關、伏山、葛石等所，結合禮貌經營區建設，透過對市場業户實行星級管理、黨員經營區等形式，進一步深化了規範化禮貌市場建立活動，教育引導了業户禮貌服務，守法經營。三是嚴把上市商品質量。市場管理人員透過加強市場巡查，加大了對市場假冒偽劣、短斤少量、坑蒙拐騙等違法行為的打擊力度，切實維護了市場秩序;同時，集中人力、物力，對農資、藥品、食品、毒鼠強等重點市場、重點商品，標本兼治，重點監管，進一步建立起長效監管機制。四是杜絕了脱管市場現象。針

對市場脱管問題，對全縣各處市場集中檢查和清理，實現了市場管辦分離，市場管理走上了規範化的軌道。

2、12315進農村工作取得重大突破。按照統一、規範、高效的目標要求，用心爭取縣政府支持，由縣政府轉發了《縣工商局縣消費者協會關於在農村建立消費者協會投訴站和12315申訴舉報聯絡站的意見的通知》，以政府為依託，建立健全農村維權網絡，透過工商、消協定方案、政府發文件、典型引路子的辦法，構建了12315投(申)訴舉報聯絡站點網絡，初步構成了工商、消協兩位一體的維權格局，進一步推動了農村消費維權事業的發展。今年夏收期間，寧陽鎮關王村因收割機漏麥粒嚴重，村民、收割機主、收割機銷售商三方構成社會矛盾，致使羣體上訪事件發生，設在該村的12315投(申)訴舉報聯絡站點用心發揮職能作用，透過艱苦的協調、處理，最終化解了一場嚴重的社會糾紛，既維護了農民利益，又為縣政府分憂化解了一場嚴重的羣體上訪事件。截止目前，首批12315進農村已選定135個村，統一印製了12315維權組織名稱、工作規範、制度、標識，各項工作正在進一步完善中。

3、實施區域監管工作取得重大突破。透過學習借鑑外地先進經驗，結合寧陽實際，按照執法潛力建設年活動和小局大所改革要求，綜合商標、廣告、合同、登記、年檢等各項業務特點，研究構成了區域監管職責制實施辦法及職責追究兩個《辦法》，設計了片區監管工作流程圖、工作規程。透過先試點，後推開的辦法，於6月初開始，區域監管工作在各基層所全面推開。根據辦法規定，在區域監管中，從縣局局長、分管局長、機關科長、工商所長到工商所每一位工作人員都負有片區管理職責，並明確、具體到企業、市場和個體户，解決了分級負責，職責到人，避免推委扯皮的問題。透過推行區域監管，機關業務科室由執法型、管理型轉變為了指導型，透過科室的指導、幫忙，基層的各項工作更加規範，也徹底解決了區域監管幹什麼、怎樣幹、幹不好怎樣辦等一系列的問題，促進了監管執法到位。這項工作為更好地落實省局關於小局大所改革，執法權限下放、監管重心下移打下了良好基礎。

4、信息化建設實現新突破。一是按照省、市局統一部署，信息中心獨立運行，重新進行人員分工和設置。二是搶抓機遇，加快系統信息化建設步伐。進一步完善網絡和基礎設施建設，實現省、市、縣、所四級聯網;加大對綜合業務系統軟件推廣力度，目前，對12個基層所的綜合業務系統軟件成功進行了安裝、調試，為登記權限下放、完善經濟户口管理等工作帶給了技術支持和服務;強化網絡安全防範措施，確保網絡安全運行。三是以業務數據庫為基礎，以省、市兩級數據中心為依據，進一步對專有信息資源進行開發和整合，構成了支撐寧陽紅盾信息網的信息資源庫。四是在加強技術骨幹培訓、確保系統正常運行的基礎上，進一步加大計算機培訓力度，健全了局所兩級信息監管員網絡。

(五)高效務實、注重實效，繼續以紅盾幫扶為載體，服務經濟發展又有新作為

按照省、市局關於實施紅盾幫扶工程的一系列政策措施和要求，進一步創新工作思路、資料和方法，開展了多種形式的紅盾幫扶服務活動，以新的觀念、新的思路、新的措施，全力促進了地方經濟發展。一是用心引導、促進多種所有制經濟加快發展，今年新發展登記農村專業合作社組織4家。組織鄉村54户瓜農登記成立的西瓜合作社，透過統一組織西瓜生產、銷售，徹底解決了西瓜"賣難"問題，極大地帶動了瓜農增收，社會反響強烈。二是突出抓好項目落實，進一步做好了招商引資工作，截止目前，先後有2個招商項目落户，實現招商引資100萬元;用心為招商企業帶給服務，努力維護了企業權益。今年5月份，透過法律援助，為該鎮招商企業有限公司追回貨款15.6萬元，得到了鎮黨委、政府和企業的高度評價。大力協助鎮委、鎮政府，與外地幾個過千萬的項目達成了投資意向。目前，各工商所透過超多艱苦細緻的工作，都成了鎮委、鎮政府招商引資工作的主力軍和參謀、助手。三是加強宣傳，用心引導企業實施了商標戰略。產品馳名商標的爭創工作進展順利，、省級著名商標的申報材料已上報省局，馳、著名商標爭創工作獲得重大突破，今年新增註冊商標件;四是擴大範圍，繼續深入紮實地開展守合同、重信用活動。用心協調、爭取、推薦有限公

司、有限公司等省級"守重"企業4家新爭取市級守重企業1家，其中省級"守重"企業爭取數就居全市之首。

(六)以執法潛力建設年活動為主線，大力加強了政風、廉政和工商文化建設

今年，在隊伍建設方面，各級活動不斷，省局在全縣工商系統組織開展了執法潛力建設年活動，縣委按照省、市委保先教育活動，在全縣集中開展了鞏固深化保先教育成果，永葆先進性教育活動，我們結合自身的實際，把今年確定為績效考核年，在鞏固去年行風建設年已取得成績的基礎上，我們把各項活動與廉政建設、與當前開展的保先教育、與幹部的教育培訓、與隊伍建設緊密結合，落實一把手負責制，透過層層簽定職責書，建立黨組成員聯繫科、所職責制，履行廉政承諾，完善工商所設立監察員制度，開展效能監察，查辦違紀案件等措施，提高了全體幹部拒腐防變潛力，增強了為民服務的意識，促進了全局政風和廉政建設工作的全面開展，幹部職工的整體素質得到進一步提高。今年5、6月份，全系統迎接了省、市局五項清理和省局、省財政廳的財務收支檢查，得到了上級的肯定，也從一個側面體現了開展三項活動以來，我局在隊伍建設個性是黨風廉政建設工作取得的有效成果。與此同時，為進一步提高隊伍素質，提升整體社會形象，建設羣眾滿意的工商隊伍，今年我們按照省局有關隊伍建設和市局基層所工作日行為規範的要求，以全方位的文化建設為着力點，全局上下全面加強了以禮貌性標誌建設、政務服務公開欄、禮貌經營區建立氛圍、

學習宣傳專欄、網上辦公系統、規範化制度體系、工作日規範、文體活動場所、文體活動等十項建立標準為資料的文化建設。目前，文化建設的軟、硬件設施基本落實到位，以基層所工作日行為規範為主要資料的學習、實踐活動在各單位廣泛開展起來，整個基層呈現出辦公環境優美、社會形象提升、幹部職工學習氛圍濃厚、工作效率大副提高的良好局面。

工商局工作總結範文 篇19

20xx年，在縣委、縣政府和市工商局的正確領導下，我局紮實推進工商登記制度改革，認真履行監管職責，提高認識，鼓足幹勁，較好地完成各項工作，為完成全年目標任務奠定了堅實的基礎。

一、主要工作

工商機關的基本職責是市場監管，根本目的是服務發展。我局以服務全縣經濟社會科學跨越發展為目標，以優化營商環境為着力點，圍繞釋放改革紅利、激發市場活力，努力營造寬鬆平等的准入環境、公平競爭的市場環境、安全放心的消費環境。

(一)推進工商登記制度改革，營造寬鬆平等的准入環境。一要積極推進工商註冊制度便利化。

我局積極穩妥推進“先照後證”，不斷優化窗口服務。今年以來，我局新登記各類市場主體2408户，資本總額183494.48萬元。其中，內資企業15户，同比增長66.7%，註冊資本36352萬元，同比減少29.6%;私營企業419户，同比增長224.8%，註冊資本138287萬元，同比增長162.2%;個體工商户1897户，同比減少20.2%;農民專業合作社77户，同比增長63.8%，資本額8855.48萬元，同比增長32.4%。二要用好用活各項支持促進政策。繼續大力推進“個轉企”，今年前10月實現145户個體工商户升級為企業，預計年內可實現203户個體工商户升級為企業，提前一年完成三年任務;立足我縣農業大縣的特點，積極支持發展家庭農場、農民專業合作聯合社，大力推進家庭經營、集體經營、合作經營等共同發展的農業經營方式創新，今年以來，我局新登記農莊、莊園9家，新增農產品註冊商標10件;辦理動產抵押登記7件、股權出質9件，幫助企業融資2.1億元。

(二)深化監管執法機制創新，營造公平競爭的市場環境。

在當前體制改革、職責劃轉和商事登記制度改革的大背景下，如何做到“寬進”基礎上的“嚴管”，是工商部門面臨的一項重大課題。

1、突出強化重點領域監管執法。繼續加強對商業賄賂、虛假宣傳、“傍名牌”等不正當競爭行為的整治，查處“傍名牌”案件12件、不正當競爭案件2件;及時提醒和糾正馳名商標的不規範使用行為，深入開展打擊違法廣告專項行動，查處違法廣告案件3件;緊繃食品安全這根弦，抽檢食品樣品40個批次，嚴厲打擊銷售假冒食品行為和不履行經營者義務行為，及時糾正桂陽太和辣業在食品包裝標識上擅自使用工商盾牌徽記違法行為，查處食品案件14件，查獲假冒“同仁堂”國公酒三件、假冒“旺旺碎冰冰”果味飲料1100多根;深入開展紅盾護農行動，抽檢成品油、農資樣品26個批次，其中成品油18個，農資8個，查處涉農案件7件;以規範市場主體發展推進商事登記制度改革為重點，對無照經營行為開展勸導整治集中行動，查處無照案件19件。

2、健全完善信用監管機制。信用是市場經濟的“基石”。我局以市場主體信用信息公示系統建設為基礎，在縣電視台、政府門户網、新聞網、桂陽手機報公示企業年報工作，積極引導市場主體報送並公示企業信息。目前，全縣99户市場主體已申報年報，其中，內資企業22户，私營企業31户，個體工商户47户;積極落實上級關於市場主體違法行為公示的部署，公示市場主體違法行為79條，受理並答覆羣眾違法行為公開申請2件;積極開展網絡經營主體普查，建立網絡經濟户口1418家。

3、健全完善行政執法工作機制。適應工商行政管理體制調整形勢，強化對執法辦案的指導和督查力度，及時幫助基層解決執法辦案中出現的疑難問題;不斷完善執法辦案聯動協作機制，拓展執法辦案的深度和廣度，解決好案件類型單一、部分領域執法不夠到位的問題。今年來，我局聯合教育、藥監、衞生等部門開展校園周邊食品安全專項行動4次;聯合文化、公安等部門開展取締無證無照網吧專項整治，取締無證無照網吧2家;與煙草部門聯合執法、信息共享，查獲各類涉煙違法案件56件，查獲假冒捲煙8200支。

(三)依法保護消費者合法權益，營造安全放心的消費環境。

做好消費維權工作是工商部門的重要使命。我局以貫徹新修改的《消費者權益保護法》為契機，進一步更新維權理念、創新維權方式、完善維權機制，提升消費維權工作水平。繼續加強與縣長公開電話的“無縫連接”，出台了《縣長公開電話(縣長信箱)來件來電辦理制度》和《領導值班制度》，今年來，我局受理縣長公開電話來電、羣眾來件共11件，辦結11件，辦結率100%，收到感謝信2封;繼續完善12315申訴舉報網絡建設，深化12315“五進”工作，認真開展了“3·15”、“4·26”、“送法下鄉”等一系列的宣傳活動，成功幫助舂陵江村民、太和鎮村民調解煙花傷人事件;今年以來，我局共受理消費者申訴舉報126件，其中申訴97件，已調解97件，調解成功率100%，為消費者挽回經濟損失100萬餘元;受理羣眾舉報29件，已辦結29件，辦結率100%。

(四)在開拓進取中強筋壯骨，為充分履行工商職能提供堅強保障

打鐵先要自身硬。積極服務全縣經濟社會發展大局，必須切實加強全縣工商機關自身建設。一是紮實開展黨的羣眾路線教育實踐活動。根據縣委和市工商局的統一部署和安排，我局黨組高度重視，將開展好黨的羣眾路線教育實踐活動作為全局的一項重要工作來抓，按照“高標定位，走在前列”的要求，迅速行動，精心組織，周密部署，積極投身教育實踐活動中。目前，我局正在籌備召開總結會。二是法制培訓漸成常態。從側重單項式培訓向專業化、綜合性、系統化培訓轉型。內容重點上，緊扣《消法》、《商標法》、《公司法》、《食品安全法》修訂等變化以及商事登記工作，進一步完善多種形式的教育培訓方式，運用“紅盾道德講堂”、“黨組書記講黨課”、網上行政學院、網絡考試系統等方式與平台，大力加強黨員幹部思想道德教育，提高履職盡職能力與水平，共舉辦“黨組書記講黨課”1期、“道德講堂”1期、法制培訓3期，參加工商總局行政學院網絡培訓2期。三是領導督查形成制度化。除領導每月督查、對外公示舉報電話和郵箱外，我局還出台了《領導值班制度》，每週安排一名局領導值班負責全局作風、信訪等方面的工作。目前，已出值班情況通報2期，幹部職工上班紀律明顯好轉。

同時，我局還配合相關部門開展計生、安全生產、綜治、校園周邊環境整治、“五小”行業和小餐飲整治百日會戰、“三創”、城市提質、治超治限等工作，加大對建整扶貧、助殘、教育基金、冰災重建等方面的資金投入，累計投入資金10萬元。

二、明年工作計劃

一是我局將積極爭取縣委、縣政府的大力支持，認真抓好工商體制改革工作;

二是大力改善基層工商所生活工作、辦案條件，提高工商部門執法威信;

三是努力完成桂陽縣委、縣政府和市局交辦的各項工作任務。

工商局工作總結範文 篇20

一年來，我始終加強政治理論學習，認真學習“三個代表”及科學發展觀的重要思想，努力踐行黨員先進性，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，服從領導，服從安排，遵紀守法，努力工作，在領導和同志們的關心、幫助下，思想、學習和工作等方面取得了很大的進步。本人在局黨組的正確領導下，在相關科室的配合下，通過大隊工作人員的共同努力，較好地完成了各項工作任務，得到局黨組和自治區工商局市場處、公平交易局的充分肯定。藉此機會，向關心支持我的州局領導隊領導以及其他科室領導，及工作人員表示誠摯的感謝!回顧一年來的工作具體表現在以下幾個方面進行工作總結：

一、加強政治理論學習

積極參加黨員先進性教育活動，嚴於律已，始終用一個黨員的標準來要求自己，從自覺加強黨性鍛鍊，到黨性修養，使政治思想覺悟進一步提高。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵。

二、政治思想方面

本人能認真學習鄧小平理論、及“”重要思想的論述和xx屆五中全會精神，能認真學習黨的章程，學習國家的法律法規，始終能與黨中央在思想上、行動上保持高度一致，堅持黨的領導，認真貫徹落實黨的方針政策，在大是大非面前是非分明，旗幟鮮明地反對民族分裂主義和非法宗教活動，維護民族團結，能夠和各民族同志一道積極工作，能以黨員的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律和國家法律，遵守局機關制定的各項規章制度，做到令行禁止。能積極參加局機關組織的政治學習和業務學習。在工作、學習和生活中能積極按照局黨組和支部提出的黨員就是一面旗幟的要求起模範帶頭作用，在辦案過程中嚴格按法律規定的程序辦事、秉公執法，廉潔奉公。被自治區整頓和規範地圖市場領導小組評為先進個人。

三、認真學習工商行政管理的各項法規，結合自身行業的特點，利用業餘時間，積極開展學習，有選擇地學習了《公務員法》、《工商行政管理法規》、等，通過學習增長知識，提高水平。

四、工作和生活方面

在工作和生活中，能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，能積極主動完成領導交辦的各項工作，盡心盡責，任勞任怨;能正確處理國家、集體、個人三者利益之間的關係，做到個人利益服從黨和人民的利益。

五、強化市場監管，整頓和規範市場經濟秩序

一年來，在局領導的正確領導下，我與副隊長認真研究，不斷磋商，加強溝通，共同努力，狠抓案件的查辦力度，以查處違法違章案件為重點，以打假、“紅盾護農”為中心，以關心人民生產、生活安全的商品為切入點，深化市場巡查制與“片區管理”相結合的動態監管方式，認真組織開展各項專項治理35項。

回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，一是我組轄區流通領域商品質量監管工作須進一步加強;二是加大案件查處力度;今後我將以更加務實的作風，克服工作中的不足，進一步加強市場監管和行政執法。在工作上還要更細，還要經常向領導學習，向老同志學習請教。認真完成領導交給的各項工作任務。

工商局工作總結範文 篇21

20xx年是深入學習貫徹落實黨的精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在市委、市政府的正確領導下，認真組織學習黨的精神，緊緊圍繞年初工作會議制定的工作計劃和部署安排，貫徹執行上級工商行政管理機關關於工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規和規章制度，較好的完成了各項工作任務。現將本年度工作情況總結匯報如下：

一、20xx年工作情況。

(一)突出重點，服務發展效能進一步提升。

服務市場主體健康發展有新作為。全市工商部門通過強化政策服務、效率服務、職能服務，促進了各類市場主體穩定健康發展，營造了公平有序的發展環境。

服務區域經濟發展有新提升。出台了《吉安市工商系統支持贛南等原中央蘇區振興發展二十九條》意見，從市場準入、簡化辦事程序、構建現代產業體系三個方面全力推動吉安經濟發展。發揮職能作用服務吉泰走廊建設，為吉泰走廊上升為國家和省發展戰略作出了新貢獻。全力支持全民創業，為全民創業搭建更為寬鬆、便利的環境。對重點項目建設，實行“一對一”掛鈎服務。針對文化體制改革單位，提前介入、跟蹤辦理，獲得了黨委政府及有關部門好評。

(二)加強監管，維護市場秩序效能進一步提升。

食品安全專項整治效果明顯。一年來，各地強化食品安全宣傳教育，培訓經營户1000人次，監管人員200人次。嚴把食品經營主體准入關，依法核發食品經營許可證16500餘户。加大食品檢測力度，組織快檢8300批次，抽檢580餘批次。開展了“地溝油”、“人造豬耳”、 違法添加非食用物質和濫用食品添加劑等專項整治行動。全年查處食品安全案177起，搗毀窩點3處。

打擊傳銷規範直銷工作到位。制定了《市打擊傳銷規範直銷工作實施方案》。對“3.21”傳銷案件進行了徹底摸排，對萬家購物、西部開發等網絡傳銷進行了立案調查，共立案傳銷案件6起。加強宣傳教育力度，在電視台開展了為期一個月的公益廣告宣傳，在全市集中發佈防範傳銷公益短信2萬餘條，向社區、學校、鄉村、街道等地發放警示教育宣傳單5000份。20xx年，“無傳銷社區)”創建達到98%的目標。

反不正當競爭執法加強。抓住重點領域，繼續開展治理行動。查處金融單位限制競爭案3起，石化企業壟斷案1起。規範了供電、電信、移動、聯通、交通運輸行業的競爭行為，下達改正通知書5起。對零售企業向供應商收費現象進行了檢查，查處商業賄 賂 違法案件19起。開展了打假保名優工作，查處“傍名牌”案23起，虛假宣傳案45起。

促進廣告市場秩序持續好轉。嚴格做好廣告經營資格審查，通過考試對249人頒發了廣告審查員培訓合格證。通過對廣告主、廣告代理公司、媒體廣告、廣告市場的重點監測管理，有效阻斷了虛假違法廣告的發佈途徑。強化對電視、廣播發布的違法藥品、保健食品等醫療廣告的查處，共查處廣告案件，其中縣局查辦電視台發佈違法廣告案10起。

合同監管工作有序進行。積極實施《**省合同格式條款監督辦法》、《合同違法行為監督處理辦法》。受理備案合同8類81份，責令修改8件，責令改正13件。組織開展了“守合同重信用”單位認定工作，推薦3a守重單位45户、2a守重單位52户。辦理企業動產抵押登記76 件，抵押物價值5.98億元，抵押貸款2.56億元。嚴厲查處合同違法違章行為，共查處合同違法案18件，案值23萬元。

商標行政保護取得新進展。重點開展了打擊侵犯知識產權和製售假冒偽劣商品專項行動，對“九牧王”、“鱷魚”等註冊商標專用權開展了保護工作。全年共查處各類商標侵權案105件。

網絡監管工作紮實推進。開展了網絡商品交易經濟户口普查，目前全市共有經營性網站724個。規範了網絡巡查行為，加大了網絡市場巡查力度，實地檢查網站經營者312個，刪除違法商品信息50條，立案查處網絡違法案7件，淨化了網絡商品交易市場秩序。

各類市場監管工作有序推進。開展了“誠信市場”建設，評選了9個市級誠信市場，推薦了5個待總局省局表彰的誠信市場。開展了“瘦肉精”整治，收繳白條肉、病死豬肉等不合格豬肉290餘公斤，立案12件。“限塑”整治有成效，查繳不合格塑料袋3.15萬個，立案12起。汽車市場經營秩序進一步規範，立案查處汽車品牌銷售案12起。立案查處無證無照、摻雜使假、短斤少兩成品油經營案21件。

(三)依法維權，支持民生工程效能進一步提升。

消費維權工作效能得到提升。積極推行消費維權行政指導，共開展行政指導102次，取得良好效果。大力提升12315窗口標準化、規範化、現代化水平，市局及13個縣(市、區)局12315窗口改造工程全面完成。有力推動“一會兩站”、12315“五進”工作，全市建立了114個消協分會、1090個消費者投訴站和12315聯絡站、180個消費維權服務站。積極踐行12315服務承諾，一年來受理消費者申訴舉報2561件，為羣眾挽回經濟損失160餘萬元。成功處置的熱水器安裝存隱患致人死亡案，得到市委、分管副市長的充分肯定。

商品服務消費環境得到優化。全年組織商品質量抽查452 批次，立案查處案件115起。對問題商品，採取網上公示、掛牌督辦、及時下架等措施，有效控制住了危害範圍。繼續開展“家電下鄉”市場專項整治，組織開展了汽車輪胎等商品質量專項執法檢查，查處銷售假冒偽劣商品案358件。對服務領域消費維權工作機制進行了探索。

(四)規範執法，行政效能進一步提升。

執法規範化建設穩步推進。把加強執法監督檢查作為規範行政執法行為的重要手段，堅持每季度的執法監督檢查。強化案件核審，組織了優秀案卷參加省局和市政府的案卷評選活動。加強案卷網絡管理，做到網上立案、書式審查、網上審批。組織開展了全市案卷評查。全面深入開展行政指導工作，共開展行政指導件。全面推行説理式處罰，執法環境得到改善。

探索了行政調解工作新模式。按照“屬地管理、分級負責”的原則，在全市工商系統設立調解機構139個，遴選了246名優秀人員進入調解員人才庫。建立統一的行政調解台賬。積極探索行政調解工作機制，取得較好成效。

(五)創先爭優，隊伍建設效能進一步提升。

以學雷鋒活動為載體，紮實開展創先爭優活動。全系統進一步鞏固和深化創先爭優活動成果。市局20餘名青年黨員參加了市“弘揚雷鋒精神開展志願服務”活動。開展了黨員義工服務和志願者進社區活動。開展了新一輪支部、黨員公開承諾活動。挖掘和樹立創先爭優活動先進典型，市局機關黨委被評為全市黨建工作先進單位，第一支部被授予先進基層黨組織，2名同志授予優秀共產黨員，1名同志授予優秀黨務工作者。市局機關申報了第十三屆江西省文明單位，目前已通過驗收。各類活動豐富多彩，和諧機關建設深入推進。

以培訓考核為抓手，着力提升幹部隊伍素質。市局舉辦幹部教育各類培訓班20餘期，培訓400餘人次。共安排45名基層分局長參加省局組織的分局長培訓班、24人蔘加省局組織的科級領導幹部革命傳統教育培訓、54人蔘加國家總局組織的業務專題網絡培訓。實施了科級職位競爭上崗、根據工作需要對市局機關部分科室負責人及部分縣(市、區)局主要領導和班子成員進行了調整、推薦選拔了一批德才兼備的幹部走上領導崗位。加大了人、財、物的投入和傾斜，基層改造和規範化建設有了新的進展。精心做好推進運用信息化技術開展公務員績效考核的準備工作，為今年全面推行此項工作奠定堅實基礎。

以作風整治年活動為契機，繼續加強作風建設和推進反腐倡廉。全面完成了懲防體系建設**年底前的工作任務，黨風廉政建設和反腐 敗各項工作不斷得到深化。以“三大”主題教育暨作風整治活動為契機，深入開展理想信念教育和廉潔從政教育。繼續落實基層行政執法人員向監管服務對象述職述廉工作。加強了對全系統幹部的廉政教育，組織學習了《工商機關廉潔從政及行政執法警示教育案例》和《工商行政管理人員職業道德規範學習讀本》。加大明查暗訪力度，對3名違反效能建設規定的工作人員進行了誡勉談話和經濟處罰。市局辦理羣眾來信10件，均得到落實。

在充分肯定成績的同時，我們應當清醒地看到存在的不足：如隊伍中進取創新意識不足;基層幹部思想穩定工作仍需加強;少數幹部中仍有不良作風等。這些問題，加之將面臨的繁重工作任務，務必引起我們的高度重視，在新的一年中須認真加以解決。

工商局工作總結範文 篇22

X年，經濟檢查執法局全體執法人員迅速進入工作狀態，以嶄新的姿態、飽滿的精神面貌投入到新一年的工作中來。年初我們經濟檢查執法局首先對XX年的工作做了具體籌劃和部署，並相繼推出多項舉措，深入開展各項工作，起好步、開好局，取得了可喜成績。此外，我們還緊緊圍繞開展專項整治為重點，不斷開拓辦案領域，提升辦案質量。截至目前，我們經濟檢查執法局共查辦案件37件,上繳罰沒款94萬元，為XX年下半年工作打下了堅實基礎。現將上半年工作彙報如下：

一、做到“五個注重”，全力以赴確保兩節消費安全

自省、市局部署開展“兩節”打假專項行動以來，我局高度重視、周密部署、快速啟動，做到了“五個注重”即：一是注重組織領導，構建嚴密打假網絡;二是注重打假進展，三次“深入推進”; 三是注重宣傳報道，多管齊下營造濃厚氛圍;四是注重探索，實現四大聯合，全面打造監管新模式;五是注重實行“三督制”，深入推動落實有力。由於措施得力，我局查處了一批假冒偽劣商品，專項行動取得了實實在在的效果。截至XX年2月8日，我局兩節打假專項行動共檢查經營户4069户次、 檢查批發市場14個次、 檢查集貿市場237個次、檢查經營者倉儲地134個次，檢查重點區域85處，立案322件，案值90萬元，結案272件，上繳罰沒款103萬元.查扣白酒7203瓶、飲料221瓶，食品1510餘公斤，服裝12件，鞋20雙，手機 12部，家用電器37台，潤滑油30件，電線42捆，電源線1箱，插座1箱，衞生紙3件，衞生香5件，避孕套2116盒。受理消費者申訴案件8件，為消費者挽回經濟損失7740元。

作為“兩節”打假辦公室，我們經濟檢查執法局重視到位，工作積極。特別在ⅰ號、ii號兩次行動期間，由於工作量大，各種報表繁多，我們打假辦公室人員天天加班加點，力求精益求精，做到了信息反饋速度快，報表數字精確準，從未出現遲報、漏報、錯報現象，縣局兩節打假成績在全市名列前茅，得到了市局領導的一致好評(據統計在“兩節”打假期間，共上報報表40次，複印材料1000餘張，發送傳真3000餘張)。

二、積極探索，標本兼治，全力治理商業賄賂

今年，我局按照市局部署，以查處金融、保險、汽車4s店商業賄賂為重點，規範金融保險行業市場競爭行為。

由於商業賄賂有一定的普遍性，滲透性強，隱蔽性強，一般不易暴露，我局通過深入細緻的調查研究，摸清商業賄賂的主要手段和表現形式，掌握重點領域，重點單位，重點環節和重點人員的基本情況，研究不正當交易的特點和規律。

三、紮實開展打擊傳銷行為，確保社會穩定

一是領導重視，加強宣傳。由於人事變動，我局及時調整打擊傳銷工作領導小組成員，主要領導任組長，親自抓此項工作，特別是今年5月份，全省打擊傳銷“皖劍-”行動以來，我局及時下發文件，按時上報日報表，並以此活動為契機，點做到以下幾點：(1)宣傳國家禁止傳銷的法律、法規，提高廣大羣眾識別防範傳銷，抵制揭發傳銷的能力。(2)揭露傳銷活動的騙人手段和社會危害，特別是針對當前傳銷活動出現的傳銷人員職業化、“ 拉人頭”、網絡傳銷等新情況。(3)向社會公示工商、公安等有關部門打擊傳銷工作的職責，鼓勵廣大羣眾維權、舉報，構築打擊傳銷的信息渠道，從而提高廣大羣眾更清楚認識傳銷的本質及社會危害，切實提高自身免疫力，維護社會的穩定。

二是強化監管，巡查到位。打擊傳銷是國家賦予工商部門的一項重要職責。我局把此項工作納入日常監管、巡查的一項基礎工作，要求各工商所寫入市場巡查日記中，並做到每星期不少於1次，對重點區域實行重點排查，特別是流動人口多、出租屋多的地方，做到巡查切實到位。

四、加強監管力度，淨化文化市場

上半年，我局先後對軍服市場、報刊市場進行了專項檢查。根據皖掃黃字【】2號《關於建立：掃黃打非“台賬管理制度的通知》要求，我局及時摸排，指定專人負責，實行嚴格的責任制，按規定建立了掃黃打非“台賬，做到了數據準確、分類歸檔、注重保密。此外，每次接上級密電後，我局均立即對本縣文化市場、流動攤點及印刷企業進行檢查，堅決對政治性有害出版物進行查處。上半年，在“掃黃打非”專項活動中，我局共出動執法人員396人次，檢查文化書籍經營户266户次，檢查印刷複製企業52户次，未發現違反行為。

五、XX年工作計劃

(一)全力保護商標權益，打擊不正當競爭行為。

(二)開展各種專項整治，規範市場經營秩序。

(三)繼續保持高壓態勢，打擊傳銷行為。

(四)加力執法度，有計劃、有步驟的查處一批商業賄賂案件。

工商局工作總結範文 篇23

20xx年以來，x市工商局在市委、市政府和省局、XX市工商局的領導下，深化商事制度改革，以“四個專項” 行動為統領，促進地方經濟快速發展。總結一年以來的工作，主要體現在以下幾個方面：

一、多角度激發市場活力

（一）深化商事制度改革。制定《推動x市“五城一村”建設支持大眾創業萬眾創新轉型發展的意見》，十項支持，十項放寬。認真推行“一照一碼”，進一步減少行政審批成本，方便企業登記。截至目前，全市共有各類市場主體31975户，其中個體工商户23507户，農民專業合作社862户，內資企業7606户。全市冠 “河北”名稱企業達904户，無行政區劃名稱企業達 26户。今年以來，新增內資企業1497户，個體工商户4770户，農民專業合作社299户，新增冠 “河北”名稱企業244户，新增無行政區劃6户。

（二）商標興企。起草《x市進一步加強品牌建設的意見》，通過完善培育方案與機制、宣傳普及商標知識、全程跟蹤指導服務等方式全面實施商標戰略，20xx年，全市新增有效商標883個，全市有效註冊商標達4419件。其中，中國馳名商標2件，省著名商標55件。

（三）融資活企。制定出台《x市工商行政管理局融資活企專項行動實施方案》，採取動產抵押、股權出質、發展和規範擔保公司等融資渠道，幫助企業破解融資難題。目前，已辦理動產抵押登記78户，助企融通資金2.04億元。

二、創新監管手段，認真開展市場秩序優化專項行動

（一）加強商標專用權監管。制定《實施方案》，成立專項工作領導小組。重點打擊侵犯馳名商標，著名商標專用權行為。全局共查處侵犯註冊商標專用權的案件16件。

（二）整治公用企業限制競爭。 制定《x市工商局查處和規範公用企業限制競爭專項行動實施方案》，組織召開了動員工作會，訂購《反不正當競爭法》、《反壟斷法》等多部法律法規下發到各單位。

（三）查處取締無照經營違法行為。制定《x市工商局查處無照經營專項行動實施方案》，結合安全生產“打非治違”工作，依法開展查處。截至目前，全局排查各類經營主體2416户，查處無照經營户336户。其中，補辦營業執照176户，對160户立案查處。

（四）紮實開展整治虛假違法廣告專項行動。制定《20xx年整治虛假違法廣告專項行動工作方案》，組織召開規範廣告經營行為行政約談會，為全市廣告單位敲響警鐘。共查處違法廣告案件9件。

(五)網絡監管工作有突破。制定行動方案，對全市範圍建立網站企業數進行清查摸底。目前，x市共有315家企業建立了網站，全市 26家網絡服務經營商已全部辦理營業執照。截至目前，共查處網絡監管案件3件。

三、認真開展企業信用監管專項行動

（一）通過企業信息公示加強事中事後監管。加強企業信用監管宣傳力度，通過印製宣傳袋、動畫宣傳片、攝製專題片等方式進行長效化宣傳。認真開展企業年報信息抽查和即時公示信息抽查，於1月23日、6月8日、7月1日、7月15日、10月20日、11月3日分六次對全市企業公示信息進行了定向、隨機抽查。通過事中事後的監管，提高企業信用體系。

（二）合同格式條款的監管。成立工作領導小組，制定《20xx年x市工商局合同格式條款專項整治行動方案》，明確工作任務和職責分工，有序、高效推進行動的開展。今年以來，立案查處格式合同條款違法案件9件。

四、認真開展12315護民生專項行動

（一）多種形式宣傳《消費者權益保護法》。在駐本市媒體華北石油報上進行整版宣傳《侵害消費者權益行為處罰辦法》亮點解讀、消保工作等情況。3月13日，在x人民廣播電台直播解讀《侵害消費者權益行為處罰辦法》。3月15日，在市區和油區設兩個會場共同舉辦“3.15”大型宣傳諮詢服務活動，並在“愛謀發展”貼吧上進行同步直播。

（二）對投訴率高的行業開展行政約談。約談消費者反映強烈的汽車4s店和電信運營商經營企業，規範企業經營行為。制定《x市工商局20xx年民用品維修業專項行動工作方案》，成立了以張吉武局長為組長，以維管辦和消保科為成員的專項行動小組，以求切實推進工作開展。今年以來，全市所有汽車4s店檢查完畢，立案查處6起。

（三）開展流通領域商品質量監管和服務領域消費維權。對全市消防器材、洗衣機、吸油煙機、流通領域的紙製品、牀上用品抽檢5次共計62個批次，立案查處銷售不合格商品案件13起。全局共受理消費者投訴129起，辦結125起，為消費者挽回直接經濟損失36萬餘元，辦理投訴轉立案案件10起。

五、加強隊伍建設，打造作風過硬的工商隊伍

（一）認真開展“三嚴三實”專題教育活動。組織多種形式的學習教育活動，組織集體學、分頭學、自己學，並通過列筆記、寫心得等方式，對如何踐行“三嚴三實”進行認真解讀。開展各類業務工作培訓36次，提高幹部業務知識和技能，學業務、學政策，聚焦本職找問題，立足自身找差距，全力打造過硬的工商隊伍。

（二）出台文件推進作風建設。印發《x市工商局作風建設明察暗訪工作制度》、《x市工商局20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作任務分工》，明確局領導班子成員黨風廉政建設和反腐敗工作任務分工，確保作風監督檢查工作經常化、規範化。

（三）建章立制促工作提質提效。制度建設是規範管理的基礎和保證，今年以來，x市工商局制定了《x市工商局機關領導ab角工作制度》、《x市工商局請示報告制度》、《x市工商局周例會制度》等多個制度，並對值班制度、上下班制度、車輛管理制度等進行了完善和修訂，確保各項工作提質提效。

存在的問題及原因分析

一是服務發展與企業和羣眾的需求還有差距；二是監管執法與羣眾期待還有着不足；三是綜合業務能力需進一步提高。四是有的同志缺乏工作主動性。這些問題，我們會予以高度關注，要在今後的工作中加以解決。

下一部工作打算

（一）推進全市經濟發展。深化商事制度改革，穩步推進“一照一碼”工作，對市場佔有率高、品牌影響力強的企業在商標、融資方面進行全力幫扶。

（二）深化市場監管模式。以“四個專項”行動為抓手，深化“寬進嚴管”，根據年初制定的“四個專項”行動系列實施方案，把各項工作落到實處。

（三）紮實開展消費維權。認真開展12315指揮中心建設，對硬件設施、人員配備進行了佈署。加強對消費教育引導，提高消費者的自我保護意識。積極引導經營者建立健全自律機制，完善消費者投訴處理調解制度，認真開展民用品維修、零配件經營及售後維修服務單位的檢查，規範其經營行為。

工商局工作總結範文 篇24

一年來,我所在賈zc鎮黨委、政府和市局黨組的正確領導下，在兄弟單位和市局業務股室的關心支持下，全面實踐科學發展觀，深入貫徹落實黨的XX大和XX屆X中全會精神，以"制度化、規範化、程序化、法治化"建設為重點，不斷解放思想，加強隊伍建設，改革監管方式，強化監管手段，切實履行職責，為經濟發展和社會和諧做出了新的努力，作出了新的貢獻，zc工商所20xx年度工作總結。現將20xx年工作情況總結如下：

一、主要工作成績及經驗

工商行政管理部門是維護市場經濟秩序的主力軍，其首要職責是加強市場監管，維護以法制為基礎的公平、誠信、有序的市場經濟秩序，營造良好的市場環境。今年以來，我所認真按照市局及鎮黨委、政府的部署和要求，結合轄區實際，狠抓四項工作重點，紮紮實實推進市場監管工作的開展。

1、積極開展窗口建設，暢通各類市場主體准入通道。積極為個體商户簡化登記手續，縮短辦照時間，打造優質服務的文明窗口形象。在註冊登記工作中，我所首先把好市場主體准入關。堅持為辦事羣眾提供公正、公平、公開、高質量、常態化的服務，做到"資料齊全當場辦、資料不齊區別辦、緊急項目加班辦、重點項目指導辦、特殊項目靈活辦"。與此同時，我所還就經營户提供場地證明難的問題，與各個行政村負責人進行協調，取得了明顯成效。

截至12月31日，從優從快辦理個體工商户開業登記296户、變更登記102户、註銷登記35户，我所轄區實有內資企業62户，註冊資金9600萬元，從業人員1652人;個體工商户349户，資金數額3652萬元，從業人員人2361;其次把好市場主體年檢驗照關。對關係人民羣眾身體健康、生命安全的企業，重點進行經營資格的前置審查，同時開展上門指導年檢，對守信企業實行"快速通關"，切實減輕了企業的年檢成本。截至12月31日，應檢企業62户，實檢61户，年檢率98.3%;應驗照個體工商户349户，實驗照347户，驗照率99.4%。

2、積極推進品牌戰略深入實施，擴張轄區商標總量。

為了幫助企業尤其是中小企業做好註冊商標工作，我所在以往調查摸底的基礎上，結合年檢補充了商標檔案。同時，千方百計做好商標註冊服務工作，執法人員經常深入企業，主動上門為企業提供註冊商標服務。加強對商標法律知識的宣傳、註冊商標專用權的保護、企業申報馳名和著名商標的指導，大力支持引導企業實施商標戰略。積極引導企業樹立品牌意識。

通過深入宣傳《商標法》及知識產權保護方面的法律法規，引導企業樹立品牌意識，及時為符合條件的企業註冊商標，保護企業權益不受侵害。大力開展"重合同、守信用"企業培育工作，舉辦合同法規培訓2場次，此外，我所在加大商標培育力度的同時，堅持創牌和保牌並舉，依法嚴厲打擊假冒偽劣、侵犯知識產權等違法行為，努力形成企業自我保護、行政保護和司法保護相互結合的保護體系。

3、積極營造公平競爭環境，進一步完善無照經營綜合治理機制。今年以來，我所立足自身職能，以轄區監管責任制為核心，多措並舉持續開展了整治無證無照經營專項行動，取得了較為顯著的成效。按照劃分的段區進行逐户逐項排查、登記，做到"所不漏組、組不漏户、户不漏項"，從而大大提高了監管人員的工作熱情，提升了無照經營整治工作質量。

同時，圍繞重點整治區域、重點整治市場，在轄區各類市場主體中進行拉網式全面排查，及時發現取締無證無照經營，全面掌握清理進度和確定清理重點。截止目前，我所共出動執法車輛239台次，執法人員682人次，檢查各類集貿市場、商場(超市)29個，各類市場主體351個，已發出限期辦理營業執照通知192份、責令改正通知書216份，引導無照經營户自覺補辦營業執照96户，共取締無照經營户136户，查處無照經營案28宗

4、充分發揮12315職能，維護消費者合法權益。我所確定了12個12315投訴站點，聘請了熱心公益事業、羣眾威信高的村幹部、個體户為12315聯絡員，負責站點的工作。為站點配備了牌匾，明確了職責。為消費者提供了方便快捷的投訴渠道。

5、為商户排憂解難，解決融資難問題。

我所與項城市郵政儲蓄銀行合作，積極開展"百億送貸"工程，我們分別於3月22日，6月10日在所二樓會議室召開了"百億送貸"推介會，企業、商户代表62人蔘加了推介會，我在會上介紹了"百億送貸"的重大意義及工作開展情況，項城市郵政儲蓄銀行負責人任秋傑女士向與會代表介紹了貸款的程序、步驟及承諾。廣大商户代表踴躍參與，當場簽訂貸款意見8份，接受諮詢12人次，同時我所向商户發放貸款宣傳單320份，切實解決了中小企業、商户融資難問題。

6、嚴管農資市場，服務農業生產。

為確保農資消費安全，營造良好的農資消費市場，積極開展"紅盾護農"專項執法行動。我所採取橫幅、標語、宣傳單等形式，在全鎮廣泛開展農資市場管理有關法律法規和農資質量基本知識的宣傳，提高經營者守法經營意識和農民識假辨假能力及維權意識。嚴格落實農資市場"兩帳兩票一書一卡"、"重要商品入市備案"、"嚴重不合格商品退市召回"等有關制度。

強化監管執法，嚴防假劣農資坑農害農。嚴查各類假冒偽劣農資產品，加強農資商品質量監測，確保農民羣眾用上"放心農資"。建立農資連鎖經營和農資經營放心店。鼓勵和支持信譽好、規模大的農資企業到鄉村開展農資連鎖經營，促進優質農資進鄉入村，開拓、淨化城鄉農資市場。

7、積極開展食品安全監管工作。

我所充分發揮基層工商所的職能作用，克服人員少、監管任務重的困難，把食品安全工作作為重中之重的工作來抓，切實履行流通食品安全監管職能。一是明確職責，建立健全食品安全監管責任體系;二是鞏固基礎，狠抓六個重點，即嚴把食品市場主體准入關，完善經濟户口管理和信用分類監管，加強宣傳引導，重點宣傳《食品安全法》，強化索證索票和進銷貨台帳制度，以"六查六看"為重點着力抓好市場巡查，認真開展食品的抽樣檢測工作;三是採取平時監管和專項整治相結合，先後開展了酒類和飲料類、麪粉和方便食品、乳製品等食品安全專項行動，嚴格執法，專項整治效果明顯。

8、其他工作。與有關部門配合取締3家無證照網吧，查扣電腦12台。同時，我們向網通公司下達了責令切斷網絡服務的通知書。配合鎮政府、派出所等職能部門開展了校園周邊環境大檢查、三合一場所檢查，向企業下達了火災隱患責任告知書，提高其防範能力。

二、存在的問題：

1、在政治理論和業務知識學習方面下的功夫還不夠。主要表現：在學習抓的不夠緊，時緊時鬆。工作忙時，便不能夠堅持。存有實用主義的思想，業務素質的自我培訓標準低。

2、工作創新能力有待提高。

3、電腦操作技能有待加強。

4、思想境界和工作前瞻性有待提升。

三、20xx年的工作打算：

總結過去，展望未來;下一年的工作即將開始。結合賈嶺的實際情況，進一步貫徹落實好各級黨組的指示精神。我們所初步打算：

1、繼續抓好政治理論的學習，加強法律、法規和業務知識自學。爭取人人都成為業務骨幹，執法辦案的行家裏手。

2、進一步整頓和規範市場經濟秩序,貫徹落實項城市工商局及市政府的有關精神，加大對流通領域商品質量管理力度，進一步完善流通領域商品監管檔案。

3、加大對轄區的監管力度，減少不必要經營糾紛，消費者投訴;杜絕欺詐、誤導、尾隨兜售、強拉硬賣、少斤短兩現象。

4、使所裏軟硬件建設齊頭共進。爭取在新的一年裏所容所貌、人員素質有很大的改變和提高。

5、做好科學規劃，制定好可行的方案，使下一步的工作更上一層樓。

總之，在今年的工作中，有成績也有不足。我們決心在下一年的工作中，總結經驗，充分發揮主觀能動性，克服存在的不足。以高度的工作熱情，負責的工作態度，充沛的精力，紮紮實實的工作精神，與時俱進、開拓創新的精神狀態，爭取在新的一年裏做出更大更好的成績來。

工商局工作總結範文 篇25

2019年是我人生中經歷豐富多彩的一年，在這一年中，我深切的感受到局領導的關心培養以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔的各項工作。在這一年裏我着重在以下幾個方面嚴格要求自己，不斷的提高自己的各項素質。

一、加強自身的品德修養，注重思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，提高政治鑑別力。

這一年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。始終堅持以科學發展觀的重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大和中國共產黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神,提高自己的黨性認識，保持黨員的先進性。講政治、顧大局，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創新意識、發展意識和服務意識，使思想認識和自身素質都有了新的提高。

二、努力提高自身的實際工作能力，把學習的成果運用到實際工作中去，通過實踐指導學習，循序漸進的提高自身的工作能力。

經過今年的工作，我對工商行政管理工作有了更深層次的認識。通過領導的言傳身教、精心培養和同事的支持幫助、密切配合下，我學會了一些處理問題的方法和工作技巧。隨着所接觸工作面的增大，對工作的認識也不斷加深，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，因此在工作的同時我不斷的通過自我學習來提高自己的工作能力。平時有針對地學習一些專業知識、法律知識、信息化知識以及工商部門的法律規範、規章制度，以此來彌補自己知識的不足。同時向周圍的同志學習，工作中始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，在基層學好真本領，練好真功夫。

三、勤勉盡責，愛崗敬業，立足本職工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。

工商行政管理工作是一項面廣點多的工作，針對這一情況，我積極的研究學習各類有關工商行政管理工作的書籍雜誌。到單位工作以來通過各種渠道翻閲了大量的專業期刊雜誌如《工商行政管理》、《河北工商》、《中國工商報》等，並有針對的在實際工作中結合老同志們的工作方法加以學習比較，努力的探求市場監管、打假維權等工作的行之有效的方法。在日常的工作中時刻從嚴要求自己，認真遵守縣局制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，服務羣眾，做好工作，沒有無故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，認認真真的履行好自己的職責，不怕吃苦受累，勇於接受各種複雜局面的挑戰，努力的解決工作中遇到的新情況和新問題，通過努力不斷的提高自身的監管水平、執法水平和服務水平，不斷在工作中開創新業績創造新輝煌。

四、在生活作風方面，我勤儉節約，牢記“兩個務必”。

帶頭反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養良好的生活作風和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脱低級趣味，模範遵守社會公德、職業道德、家庭美德，堅決抵禦腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。

五、防微杜漸，廉潔自律，長思貪慾之害，常懷律己之心。

平時工作和生活中時刻以“六五八”禁令的要求來約束自己，使自己時刻保持清醒的頭腦。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿於日常工作始終，堅決做到立黨為公，執法為民，自覺抑制不正之風和貪腐現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

當然，我在工作還存在許多不足和問題。諸如學習欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創新意識等等。這些問題和不足，我決心在今後的工作中認真克服，努力改進。做一名令組織放心、羣眾滿意、自我驕傲的合格的公務員。

工商局工作總結範文 篇26

20__年是我人生中經歷豐富多彩的一年，也是轉折的一年。在這一年中，我深切的感受到所領導的關心培養以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔的各項工作。在這一年裏我着重在以下幾個方面嚴格要求自己，不斷的提高自己的各項素質。現就對本年度的工作及其他情況作如下總結：

一、加強自身的品德修養，注重思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，提高政治鑑別力。加強政治理論學習，積極參加黨員先進性教育活動，嚴於律已，始終用一個黨員的標準來要求自己，從自覺加強黨性鍛鍊，到黨性修養，使政治思想覺悟進一步提高。明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。

二、勤勉盡責，愛崗敬業，立足本職工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。在工作中能夠始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，不斷學習工商管理等相關法律法規知識，並在實際工作中熱情耐心宣傳黨的各項政策和相關法律法規知識，自覺遵守區局制定的各項規章制度，服從安排，沒有無故遲到、早退的現象，自覺維護工商形象，具備了工作崗位及社會活動中的職業道德和社會公德。

三、在生活作風方面，我勤儉節約。平時工作和生活中時刻以各項禁令的要求來約束自己，使自己時刻保持清醒的頭腦。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養良好的生活作風和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脱低級趣味，模範遵守社會公德、職業道德、家庭美德，堅決抵禦腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。

回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，諸如學習欠深入，知識不夠全面，公文寫作能力有待於提高;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創新意識等等。這些不足之處我一定在今後工作和學習中，不斷加強和改進。在新的一年裏，努力學習相關業務知識和法律、法規，努力進一步提高自己的各項業務工作水平。做一名令組織放心、羣眾滿意、自我驕傲的合格工商人。

工商局工作總結範文 篇27

一、上半年工作回顧

今年以來，在市局的正確領導下，在各單位、全體同志的共同努力下，我們按照年初的工作規劃，完成了半年階段性工作任務，實現了時間、任務雙過半。---主要特點：(一)公開透明、公平公正，開展績效考核年活動，建設了一支務實高效、充滿活力的幹部隊伍。

為鞏固去年崗位考核的成果，確保我局各項事業的持續、穩步、快速發展，我們把今年確定為績效考核年。考核的對象是全體在職在崗的幹部職工，重點抓好了三個考核。一是對科室、工商所班子成員實行了任期目標考核。根據班子長期建設的思考，縣局與去年交流輪崗後各科室新的班子成員分別簽訂三年任期目標職責制，按照任期目標任務，縣局對中層班子實行目標考核，構成了中層班子成員壓力共擔、權責一體的工作格局。應對今年上半年繁重的工作任務，各單位班子成員個性是去年交流輪崗後新上任的副所(科)長們都能立足各自的分工，講團結，顧大局，協助配合一把手，集思廣益、開拓創新，經受了考驗和鍛鍊，推進了各單位工作上了新的台階。二是對單位的季度考核。縣局透過對各單位實行一季度一考核，嚴卡工作目標，嚴格監督規範，指導各單位根據考核標準，抓好各項考核指標的落實，整體工作實現了時間、任務雙過半。三是對工作人員的月度考核。對工作人員繼續實行一月一考核，各單位根據縣局的考核辦法，結合各自的實際，對考核作了進一步的具體、細化，構成了千斤重擔千人挑，人人身上有指標的工作局面。同時，創新考核方式，將考核結果在公開欄和網站上作了定期公佈，使全局都能及時瞭解每個人的工作狀況，調動

起了大家的工作用心性，增強了工作的壓力感，營造一個爭先創優的氛圍。

(二)分類監管、防打結合，建立長效地流通領域商品質量監管機制，營造了羣眾放心、滿意的消費環境

以開展執法潛力建設年為契機，以流通領域商品質量個性是食品監管為重點，進一步完善了經營者自律、工商部門監管、社會監督三位一體的長效監管機制，讓羣眾用上放心食品。一是用心推進流通領域商品准入制。在全縣12個鄉鎮的商場、超市、食品經營户中推行實施了食品商品准入制度，建檔立卡，規範管理，全面推進商品質量監管關口前移等商場、超市透過建立果蔬農藥殘留檢測中心，進行果蔬質量檢測，保證了消費者購物安全。二是狠抓農村流通領域商品質量監管。建立並落實局所兩級屬地監管職責制及職責追究制，推動農村商品質量監管工作深入開展。三是加大商品抽查力度。按照抽查一類商品、查處一批案件、教育一批企業、規範一個行業的原則，緊緊圍繞人民羣眾反映強烈的商品進行抽查，主要是與人民羣眾身體健康和生命安全緊密相關的食品、藥品等商品及關係廣大農民切身利益的種子、農藥、化肥等農業生產資料。上半年，---

(三)總結完善、鞏固規範，建立健全工作標準，四大稜角工作取得了新成果

今年以來，局黨組仍把四大工作作為重點，在去年工作的基礎上，進一步作了總結完善、鞏固規範。一是進一步提高。把工作納入考核工作重點，透過完善硬件建設，推行片區監管，落實人員分工，實行流程，全局率目前到達85以上，在去年的基礎上增長了5個百分點。二是有了新的提高。透過用心準備，規範操作，順利透過了省、市五項清理檢查。五項清理中，共清理---三是進一步規範。透過抓，從長到一般工作人員都逐漸養成了習慣，強化了規範意識。透過這項制度的推行，各單位都能按照工作任務，長計劃，短安排，工作井然有序，有條不紊。6月26日，在杯落實知識競賽活動中，各基層所代表隊踴躍參賽，競爭激烈，充分展示了落實基層工作日行為規範後各單位的新風貌。這一活動，得到了市局領導高度評價。四是透過活動進一步樹立提升了形象。以支持民營經濟，服務科學發展為主題，創新工作思路，豐富活動載體，用心為廣大企業和廣大會員工單位的產品、商品和服務開展宣傳活動，更好地支持了全縣個私經濟發展。今年元月20日，組織全縣21家企業和個私會員單位開展了支持企業發展集中宣傳週活動，集中展示了全縣名優產品、商品和服務。為進一步宣傳廣大企業和會員單位的名優產品，促進全縣人才流動，優化企業用人結構，

更好地支持全縣經濟發展，5月21日—22日，組織召開了全縣民營企業名優產品展暨人才招聘會。這次活動，28個招聘攤位、32個產品展銷攤位，名優產品參展品種2200多個，直銷商品40多萬元，簽訂購銷協議2100多萬元，28家用人企業直接簽訂用人協議280人，達成用人意向360人，為歷年來規模、效果，社會評價的一次社會活動。市局、縣委、縣政府給予了很高評價。透過開展這些活動，起到了支持經濟發展、密切工商與地方黨政良好關係的作用，使各級黨委、政府和廣大企業認識到部門在支持經濟發展上有潛力、有辦法，有優勢，發揮着不可替代的重要作用。

(四)研究探索、勇於實踐，四項工作實現重大突破

1、市場規範化管理工作實現新突破。按照《山東省城鄉集貿市場管理條例》的規定，一是進一步規範市場開辦者的資格，認真搞好了市場登記和年檢，督促市場開辦者完善市場設施功能，各鄉鎮首集呈現了活而不亂、繁榮有序的良好局面，方便了農村居民消費。同時，抓好消防安全、流動人口計劃生育管理，市場環境衞生等，為經營者帶給了良好的經營環境。北關市場由於管理規範，活而有序，成了各級指導、參觀的樣板。牽頭負責，用心做好了縣城北街和世紀城一費制管理的各項籌備工作，得到了縣政府分工領導的肯定。二是規範經營者的經營行為。結合片區監管，各工商所認真核查市場主體的經營資格，加大無照經營取締力度，基本把無照經營率控制在了5;城關、伏山、葛石等所，結合禮貌經營區建設，透過對市場業户實行管理、黨員經營區等形式，進一步深化了規範化禮貌市場建立活動，教育引導了業户禮貌服務，守法經營。三是嚴把上市商品質量。市場管理人員透過加強市場巡查，加大了對市場假冒偽劣、短斤少量、坑蒙拐騙等違法行為的打擊力度，切實維護了市場秩序;同時，集中人力、物力，對農資、藥品、食品、毒鼠強等重點市場、重點商品，標本兼治，重點監管，進一步建立起長效監管機制。四是杜絕了脱管市場現象。針

對市場脱管問題，對全縣各處市場集中檢查和清理，實現了市場管辦分離，市場管理走上了規範化的軌道。

2、12315進農村工作取得重大突破。按照統一、規範、高效的目標要求，用心爭取縣政府支持，由縣政府轉發了《縣工商局縣消費者協會關於在農村建立消費者協會投訴站和12315申訴舉報聯絡站的意見的通知》，以政府為依託，建立健全農村_網絡，透過工商、消協定方案、政府發文件、典型引路子的辦法，構建了12315投(申)訴舉報聯絡站點網絡，初步構成了工商、消協兩位一體的_格局，進一步推動了農村消費_事業的發展。今年夏收期間，寧陽鎮關王村因收割機漏麥粒嚴重，村民、收割機主、收割機銷售商三方構成社會矛盾，致使羣體上訪事件發生，設在該村的12315投(申)訴舉報聯絡站點用心發揮職能作用，透過艱苦的協調、處理，最終化解了一場嚴重的社會糾紛，既維護了農民利益，又為縣政府分憂化解了一場嚴重的羣體上訪事件。截止目前，首批12315進農村已選定135個村，統一印製了12315_組織名稱、工作規範、制度、標識，各項工作正在進一步完善中。

3、實施區域監管工作取得重大突破。透過學習借鑑外地先進經驗，結合寧陽實際，按照執法潛力建設年活動和小局大所改革要求，綜合商標、廣告、合同、登記、年檢等各項業務特點，研究構成了區域監管職責制實施辦法及職責追究兩個《辦法》，設計了片區監管工作流程圖、工作規程。透過先試點，後推開的辦法，於6月初開始，區域監管工作在各基層所全面推開。根據辦法規定，在區域監管中，從縣局局長、分管局長、機關科長、工商所長到工商所每一位工作人員都負有片區管理職責，並明確、具體到企業、市場和個體户，解決了分級負責，職責到人，避免推委扯皮的問題。透過推行區域監管，機關業務科室由執法型、管理型轉變為了指導型，透過科室的指導、幫忙，基層的各項工作更加規範，也徹底解決了區域監管幹什麼、怎樣幹、幹不好怎樣辦等一系列的問題，促進了監管執法到位。這項工作為更好地落實省局關於小局大所改革，執法權限下放、監管重心下移打下了良好基礎。

4、信息化建設實現新突破。一是按照省、市局統一部署，信息中心獨立運行，重新進行人員分工和設置。二是搶抓機遇，加快系統信息化建設步伐。進一步完善網絡和基礎設施建設，實現省、市、縣、所四級聯網;加大對綜合業務系統軟件推廣力度，目前，對12個基層所的綜合業務系統軟件成功進行了安裝、調試，為登記權限下放、完善經濟户口管理等工作帶給了技術支持和服務;強化網絡安全防範措施，確保網絡安全運行。三是以業務數據庫為基礎，以省、市兩級數據中心為依據，進一步對專有信息資源進行開發和整合，構成了支撐寧陽紅盾信息網的信息資源庫。四是在加強技術骨幹培訓、確保系統正常運行的基礎上，進一步加大計算機培訓力度，健全了局所兩級信息監管員網絡。

(五)高效務實、注重實效，繼續以紅盾幫扶為載體，服務經濟發展又有新作為

按照省、市局關於實施紅盾幫扶工程的一系列政策措施和要求，進一步創新工作思路、資料和方法，開展了多種形式的紅盾幫扶服務活動，以新的觀念、新的思路、新的措施，全力促進了地方經濟發展。一是用心引導、促進多種所有制經濟加快發展，今年新發展登記農村專業合作社組織4家。組織鄉村54户瓜農登記成立的西瓜合作社，透過統一組織西瓜生產、銷售，徹底解決了西瓜"賣難"問題，極大地帶動了瓜農增收，社會反響強烈。二是突出抓好項目落實，進一步做好了招商引資工作，截止目前，先後有2個招商項目落户，實現招商引資100萬元;用心為招商企業帶給服務，努力維護了企業權益。今年5月份，透過法律援助，為該鎮招商企業有限公司追回貨款15.6萬元，得到了鎮黨委、政府和企業的高度評價。大力協助鎮委、鎮政府，與外地幾個過千萬的項目達成了投資意向。目前，各工商所透過超多艱苦細緻的工作，都成了鎮委、鎮政府招商引資工作的主力軍和參謀、助手。三是加強宣傳，用心引導企業實施了商標戰略。產品馳名商標的爭創工作進展順利，、省級商標的申報材料已上報省局，馳、商標爭創工作獲得重大突破，今年新增註冊商標件;四是擴大範圍，繼續深入紮實地開展守合同、重信用活動。用心協調、爭取、推薦有限公

司、有限公司等省級"守重"企業4家新爭取市級守重企業1家，其中省級"守重"企業爭取數就居全市之首。

(六)以執法潛力建設年活動為主線，大力加強了政風、廉政和工商文化建設

今年，在隊伍建設方面，各級活動不斷，省局在全縣工商系統組織開展了執法潛力建設年活動，縣委按照省、市委保先教育活動，在全縣集中開展了鞏固深化保先教育成果，永葆先進性教育活動，我們結合自身的實際，把今年確定為績效考核年，在鞏固去年行風建設年已取得成績的基礎上，我們把各項活動與廉政建設、與當前開展的保先教育、與幹部的教育培訓、與隊伍建設緊密結合，落實一把手負責制，透過層層簽定職責書，建立黨組成員聯繫科、所職責制，履行廉政，完善工商所設立監察員制度，開展效能監察，查辦違紀案件等措施，提高了全體幹部拒腐防變潛力，增強了為民服務的意識，促進了全局政風和廉政建設工作的全面開展，幹部職工的整體素質得到進一步提高。今年5、6月份，全系統迎接了省、市局五項清理和省局、省財政廳的財務收支檢查，得到了上級的肯定，也從一個側面體現了開展三項活動以來，我局在隊伍建設個性是黨風廉政建設工作取得的有效成果。與此同時，為進一步提高隊伍素質，提升整體社會形象，建設羣眾滿意的工商隊伍，今年我們按照省局有關隊伍建設和市局基層所工作日行為規範的要求，以全方位的文化建設為着力點，全局上下全面加強了以禮貌性標誌建設、政務服務公開欄、禮貌經營區建立氛圍、

學習宣傳專欄、網上辦公系統、規範化制度體系、工作日規範、文體活動場所、文體活動等十項建立標準為資料的文化建設。目前，文化建設的軟、硬件設施基本落實到位，以基層所工作日行為規範為主要資料的學習、實踐活動在各單位廣泛開展起來，整個基層呈現出辦公環境優美、社會形象提升、幹部職工學習氛圍濃厚、工作效率大副提高的良好局面。

工商局工作總結範文 篇28

一年來，XX市場工商局圍繞工商行政管理工作目標，努力踐行黨的羣眾教育路線，羣策羣力、上下一心、團結拼搏、開拓進取、抓實事、攻難事、創新事，積極服務地方經濟穩步發展，深入整治XX市場經濟秩序，規範推進工商註冊登記制度重大改革，妥善處置消費申訴投訴，黨風廉政和部門作風建設邁出新的步伐，各項工作取得顯著成績。一年來，主要完成以下工作：

一、盡心盡力辦好實事、盡職盡責應對難事，201x年XX市場工商行政管理各項工作取得顯著成績

(一)服務地方經濟社會又好又快發展取得良好效果

服務各類市場主體保持良好勢頭。實行一個窗口對外服務，努力適應工商註冊登記制度改革，進一步簡化程序，規範流程，建立便捷高效的市場準入服務體系，為各種所有制經濟平等競爭、互相促進創造良好的環境。

一是實現了工商註冊制度便利化。註冊資本登記制度改革放寬了註冊資本登記條件，對註冊資本最低限額和投資人出資額、出資方式、出資期限不再進行限制，不實行實繳制，取消了驗資環節，簡化了登記程序和申請材料，大大提高了設立企業的便利程度，大大減輕了投資者設立企業的負擔。辦理申請設立企業的時效比以前有明顯的提高，方便了企業設立，減少企業設立的成本。

二是市場主體數量明顯增長。20xx年1月至11月，XX市場新設立個體工商户323户、企業60户，其中新設立微型企業2户。

“結對幫扶”推動非公經濟黨建成效明顯。建立黨員“結對幫扶”工作機制，分局黨支部與志德國際商貿城黨支部結為幫扶對象，明確幫扶目標及任務，盡心盡力幫扶毅德黨支部正常運轉。豐富活動載體，開展多方幫扶。

一是幫扶志德黨支部做好規範化建設。指導志德黨支部按照非公黨建規範化標準，抓好黨員活動室、支部辦公室的規範化佈置，建立和健全黨建制度，把深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動作為20xx年度黨員教育活動的重要內容，激發黨員職工幹事、奉獻的熱情。

二是幫扶志德黨支部做好創業政策宣傳。把20xx年3月開始實施的註冊資本登記制度作為主要內容，組織黨員開展註冊資本登記制度改革知識培訓，通過黨員向商貿城內的業主宣傳註冊資本登記制度，教育、引導業主貫徹黨的路線、方針、政策，拓寬創業路子，繁榮志德市場。

三是幫扶志德黨支部動員業主守法經營。20xx年3月，分局採取駐場登記、快速辦照的措施，向進駐志德市場的業主宣傳工商註冊登記法律法規，提高業主執照經營意識，累計向業主發放宣傳資料5000多份。從分局各工商所調派註冊登記管理工作人員到志德市場指導業主辦理工商註冊登記，規範市場運作。

四是完善黨建數據滿足非公黨組織發展需求。與工商行政管理信息系統軟件相結合，對非公黨建黨員、個體工商户及私營企業黨建數據進行採集、統計、錄入和分析，建立非公有制企業黨建台賬，為推進非公有制經濟組織黨建工作提供基礎性數據。

消費維權水平進一步提高。以分局12315指揮中心為支點，帶動5個工商所、20個企業維權服務點、2個文明窗口示範點建設，工作流程不斷規範，工商維權服務“一會兩站”、“五進”行動繼續深入。在處理汽車消費類糾紛中，為消費者挽回損失49萬元。此外，分局還積極探索推進“訴轉案”工作，通過實施12315“訴轉案”工作機制，改變以往偏重調解的做法，在保護消費者合法權益的同時，進一步規範經營者的經營行為。如20xx年受理和處理消費者投訴某房地產公司所發佈的廣告存在誤導公眾行為，也違反了《房地產廣告發布暫行規定》的“房地產廣告必須真實、合法、科學、準確”。據此，執法人員對經營者的違法行為啟動行政處罰程序，使違法經營者接受法律處罰。20xx年，分局共受理消費者申投訴件，其中“訴轉案”案件1件，成功調解10件，調解成功率50%，為消費者挽回經濟損失50萬元。

(二)深入踐行黨的羣眾路線實踐活動取得階段性成效

開展活動以來，分局領導班子堅持以黨的羣眾路線觀統領全局工作，找準工商促進經濟社會又好又快發展的結合點和切入點。在認真紮實抓好集中學習的基礎上，組織開展黨課學習、支部討論、反腐倡廉典型案例學習等專題活動;組織開展“七一”升國旗重讀入黨誓言、組織人員到黨羣路線學習示範基地參觀學習、觀看介紹焦裕祿事蹟的紅色電影等回顧“紅色經典”活動;組織開展問卷調查，回收意見表50份，羣眾對分局服務窗口工作較滿意，綜合評價“很滿意”47票，佔總票數的%;廣泛徵求社會各界意見建議，共徵求到分局機關各股室和幹部職工11條意見建議;組織開展“五查”和談心談話活動，找準問題的節點;召開典型事例分析會，組織領導幹部嚴格撰寫對照檢查材料，深刻查擺“四風”問題;組織召開專題民主生活會，開展批評和自我批評，達到了幫助同志、增進團結、促進工作的預期效果;組織督查組對分局各單位工作作風、組織紀律進行“每月一查”，對存在的工作紀律鬆懈、辦事敷衍塞責等現象進行通報糾正;分局“兩方案一計劃”提出的整體整改任務及個人整改措施，除長期任務和需逐步破解的難題外，均已落實，教育實踐活動取得了重要實踐成果和制度成果。

(三)整頓規範市場經濟秩序取得良好成績

分局以整頓行業格式合同、整治違法廣告、取締無照經營為重點，加大流通環節產品質量整治力度，整頓和規範市場經濟秩序取得新進展。20xx年共查處各類經濟違法違章案件65件，收繳罰沒款20萬元。

廣告市場秩序進一步好轉。實行廣告信用監管，規範廣告發布環節，針對廣告監管難點、熱點及人民羣眾關心的問題，加強廣告監測，對房地產、汽車、建築材料、車體等四類廣告重點監管，違法發佈廣告整治行動取得明顯成效。20xx年，共監測和檢查各類廣告1180條次，查出違法廣告20條次，查處違法廣告案件6件。

商標行政保護力度進一步加大。強化商標日常監管，提高監管效能。以農副產品為重點，組織開展著名商標、馳名商標專有權專項整治，加大商標專用權保護力度，嚴厲打擊商標侵權行為。20xx年查處“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”、“舒膚佳”等商標違法案件 7 件，抽樣送檢鍍鋅管、PVC排水管7個批次商品。

市場主體監管制度進一步完善。大力開展汽車、運輸、中介、農副產品市場無照經營專項整治，檢查各類經營户570户次，發限期整改通知書48份，查處無照經營案件73件，辦理了某汽車維修中心無照經營案、李某東無照經營貨物託運部等案件，有效地維護了市場秩序。開展亮照經營管理，深入排查無照經營、擅自變更登記事項、證照失效仍繼續經營等違法行為，宏發農副產品批發市場、建材市場、摩托車市場的市場主體亮照經營率達100%。

成品油市場監管執法工作深入開展。以流動油罐車加油的違法行為為重點，嚴厲打擊無證照經營成品油、銷售假冒偽劣成品油的違法行為，查處非法銷售成品油案件2起，維護了成品油市場秩序。

汽車市場監管執法進一步加強。對品牌汽車銷售經營資格進行清查，查處翔宇、悦月等汽車銷售公司擅自變更登記事項行為2起;對汽車維修配件、汽車裝飾裝潢用品市場進行質量抽檢，檢查剎車片、香水、汽車座墊等配件81個品種/批次，抽檢剎車片等配件一批，有效地規範了汽車銷售經營秩序。

行業格式合同整治力度加大。對汽車銷售、物流運輸、商品房買賣、中介居間交易等格式合同廣泛使用的行業進行重點整治，糾正及查處了汽車銷售、倉儲服務等合同違法案件3件，有效地規範了合同的使用，維護了消費者的合法權益。

行政執法行為進一步規範。狠抓執法監督，嚴格落實行政執法責任制，加大法制宣傳培訓力度，開展依法行政考核及執法質量考評自查，對自20xx年8月起至20xx年7月辦結的行政許可案件912件，自20xx年1月至20xx年11月辦結的行政處罰案件19件進行自查，依法行政監管執法能力進一步提升。

(四)自身建設不斷加強，內部管理規範化水平不斷提高

黨風廉政建設工作不斷創新加強。制定《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年工作規劃》的實施細則，修訂完善了《黨風廉政建設責任書》。結合工商工作崗位特點，找出了黨風廉政建設的風險點，並總結出風險點管理的措施、辦法和經驗。倡導紀檢監察幹部學習紀檢監察業務，學習市場監管執法業務，發揮紀檢監察幹部執法監管效能作用。推進工商廉政文化建設，開展廉政警言、廉政心得、廉政論文、廉政攝影、廉政書畫徵集活動，精心營造“以廉為榮、以貪為恥”的氛圍。推進全員績效管理，按照市工商系統年度績效考評工作標準及要求，實行“每月一查、每月一報”，定期組織辦公秩序、文明禮儀、在崗情況、工作紀律及工作作風抽查，促進督查考評工作的常態化、制度化、規範化。全年共組織專項督查4次，對督查中發現的共性問題及典型案例及時通報，開展誡勉談話3次。推進廉政教育常態化，依託黨員活動中心、手機報、飛信、黨員微信等平台，組織幹部觀看電教片，製作廉政宣傳版面，發送廉政警示短信，組織聆聽先進人物事蹟演講報告會，使黨員幹部在潛移默化中接受廉政教育。

機關及基層規範化建設不斷推進。開展12315文明窗口規範化建設。在東環工商所、宏發市場工商所分別設立了“12315文明窗口示範點”，在機構名稱、1標識及上牆內容方面做到了統一規範，在電話機、傳真機、電腦等辦公設備方面做到了配備齊全，在規範性文書使用方面，做到了市12315中心-分局12315中心-工商所維權服務點使用統一的《工商行政管理部門處理消費者投訴文書》;在123工作流程、工作行為和工作制度方面，做到了有訴必應、應訴迅速、有訴必答。

幹部隊伍整體素質有了新提高。領導班子建設穩步推進，通過黨的羣眾路線教育學習、典型事例分析會、深刻查擺“四風”問題、撰寫“四風”分析檢查材料、民主生活會、結對幫扶非公黨組織等活動，領導班子的凝聚力和戰鬥力不斷增強。隊伍素質明顯提升，通過狠抓作風建設、能力建設，以及業務培訓、骨幹培訓、跟班學習、網絡培訓、論壇講座、競賽考試等活動的深入開展，幹部工作能力和工作水平有了較大提高。辦事效率不斷提高，服務能力不斷增強，機關作風不斷改善，人民羣眾滿意度明顯提升，湧現出了一批從事工商行政管理工作20xx年、30年先進個人，受到了上級部門的表彰。

在充分肯定成績的同時，我們要清醒地認識到工商工作距黨和人民的要求還有差距，與其他兄弟單位相比也有差距，還存在一些問題和不足：黨的羣眾路線教育實踐活動需要進一步深入，解放思想、更新觀念的力度需要進一步加大，服務經濟發展、當好市場衞士的意識需要進一步加強，基層基礎建設的步伐需要進一步加快，工商行政管理幹部隊伍建設任何時候都要放在更加突出的地位。這些問題需要在今後的工作中認真加以解決。

二、鞏固和拓展教育實踐活動成果，全力服務經濟平穩較快發展大局，全面完成20xx年各項工作任務

作為政府主管市場監管的行政執法部門，工商行政管理工作的根本任務就是，通過市場監管，營造和維護公平競爭、規範有序、誠信和諧的市場環境和安全放心的消費環境，來促進保增長、擴內需、調結構各項政策措施的貫徹落實。我們要進一步樹立大局意識和服務意識，增強憂患意識和責任意識，把促進經濟平穩較快發展作為今年工作的中心任務，採取一切有效措施，切實提高市場監管服務效能，全力服務發展大局。為了實現這一目標，20xx年，我們要突出以下重點：

(一)鞏固黨的羣眾路線教育實踐活動成果

要認真落實中央和自治區黨委的決策部署，採取有效舉措，積極鞏固和拓展教育實踐活動成果，切實構建作風建設長效機制。

一要認真學習貫徹落實在教育實踐活動總結大會上的重要講話精神。把學習貫徹重要講話精神作為當前一項重要政治任務抓緊抓好，專門安排時間進行學習討論，深刻領會教育實踐活動的重大意義，深刻認識教育實踐活動的成功經驗，深刻認識從嚴治黨重要性緊迫性和各項要求。

二要不折不扣繼續抓好整改落實。認真對照梳理整改“兩方案一計劃”，對尚需進一步整改落實的任務抓緊推進。堅持健全制度與執行制度相結合，重點是把教育實踐活動中制定的關於作風建設的系列制度落實好、執行好。

三要持之以恆抓好作風教育。進一步健全黨員幹部組織生活制度，教育引導黨員領導幹部經常拿起批評和自我批評的武器，對照自己、警醒自己、提高自己，自覺做到講黨性、懂規矩、守紀律。

四要毫不手軟強化責任與監督。把作風建設監督融入到黨員幹部的日常管理之中，繼續抓好作風督查“每月一查”工作。進一步強化中層領導幹部履行作風建設“責任田”責任，深入落實中央八項規定精神不放鬆，將“四風”突出問題作為“每月一查”工作重要內容，保證監督檢查經常化。

(二)充分發揮工商行政管理職能作用，努力營造良好市場環境，促進我市經濟平穩較快發展

加大推進工商登記制度改革力度，堅持社會主義市場經濟改革方向，按照加快政府職能轉變、建設服務型政府的要求和便捷高效、規範統一、寬進嚴管的原則，推進公司註冊資本及其他登記事項改革，進一步放鬆對市場主體准入的管制，降低准入門檻，優化營商環境，促進市場主體加快發展;推進“先照後證” 試點，理順證照關係，減少行政審批事項，提高市場準入效率;推進配套監管制度改革，健全完善現代企業制度，進一步轉變監管方式，強化信用監管，促進協同監管，提高監管效能;加強市場主體信息公示，進一步擴大社會監督，促進社會共治，激發各類市場主體創造活力，增強經濟發展內生動力。

深入整治規範各類市場經營秩序，突出房地產、汽車、成品油、物流、建材、瓷磚、農副產品等市場開展專項整治行動，嚴厲打擊製售假冒偽劣商品行為。積極支持政府實施宏進農副產品批發、毅德國際商貿城、物流中心等專業、大型市場建設工程，指導開辦者、經營者規範管理、規範經營。深化“誠信市場”創建活動，鼓勵爭先創優，提升市場信用。

加大商標行政執法力度。以保護涉農商標、地理標誌、食品商標、藥品商標、馳名商標、著名商標、知名商標、涉外商標為重點，繼續加大商標行政執法力度，嚴厲打擊商標侵權假冒行為。對宏進農副產品市場，實施規範化商標監管，有效遏制商標侵權假冒行為。

深入開展虛假違法廣告專項整治，繼續以汽車、房地產、車體等廣告為重點，查處在無許可證擅自發布廣告、發佈不實廣告內容、在廣告中誇大宣傳、廣告欺詐及誤導公眾等違法廣告行為。加大對新聞媒體廣告的監管力度，指導和監督媒體單位履行廣告發布審查的法定責任和義務，維護文明誠信的廣告市場秩序。

大力強化消費者權益保護工作，繼續加大12315平台信息化建設力度，完善軟硬件設施，拓寬網絡覆蓋面，強化快速處置功能，完善工作機制，不斷規範工作流程。抓好鞏固、規範和提高，健全工作制度，開展業務培訓，確保“一會兩站”建成一個、規範一個、作用發揮一個，力求把消費糾紛解決在基層。強化服務領域消費維權。繼續以汽車、物流、房地產、建材、衞浴裝修等消費者投訴比較集中的領域為重點，開展服務領域維權專項執法檢查。積極會同相關部門在一些服務行業推廣服務合同示範文本，規範合同格式條款，制止“霸王條款”，依法查處合同欺詐違法行為，切實保護消費者合法權益。加強消費指導擴大消費需求，組織開展“3.15”等多種形式的消費維權宣傳教育活動，倡導科學、健康、文明消費，引導和促進消費者擴大消費需求。進一步完善和創新消費維權工作機制，不斷提高消費者權益保護工作水平，積極營造安全放心的消費環境，增強消費信心。