員工工作總結範文（精選23篇）

員工工作總結範文 篇1

時光過的真快啊，眨眼間一年的時光過去了，在這辭舊迎新之際結合一年的工作，對這一年的總結和對新一年的工作做下奠定基礎。

一、一年的工作順利完成了，沒有出現大的差錯，以高度的職責感做好本職工作，在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自我自覺學習業務知識，不斷提高自身素質，作為押運中心的一名業務員，時刻牢記肩負的重任，在押運途中時刻持續高度的'警惕性，並嚴格遵守中心制度的各項規章制度，在平時工作中認真學習各項制度，提高業務水平，提高工作效率，減少差錯，彌補不足之處。

二、中心是準軍事化管理，我自覺遵守作息時光，嚴格堅持一日生活制度，在工作中聽從指揮服從命令，以服從命令為天職，作到一切行動聽指揮，在押運途中嚴格執行本職工作操作程序，對客户禮貌講話，聽從領導的安排，完成領導交給的各項工作任務。

三、統一思想查找不足，認真學習金融方面的知識，在工作中款箱輕裝輕卸，保密中心的行車路線，做好本職工作，關心羣眾，維護羣眾榮譽，心往一齊想，勁往一處使，切實樹立中心員工的形象。

在過去的一年裏，認真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進步，這一年裏還是有很多不足之處，在新的一年裏要吸取着一年的教訓，對業務知識活學活用，在新的一年裏彌補去年的不足之處，全面提高自身素質業務水平，服務質量，為中心做出應有的貢獻我要理解這份工作，在以後的工作中有不足之處請領導批評指出，為中心作出一點點貢獻。

員工工作總結範文 篇2

一個人從試用期員工到合格員工真不容易啊。以下是我的試用期工作總結：

從7月初到現在，我已經在公司工作六個月了。這段時間我收穫了很多，對於我從學生到一個合格職業人的轉變具有重要意義。

作為一個應屆畢業生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業務是我以前從未接觸過的，而且和我的專業知識相差也比較大。但是這六個月以來，在公司寬鬆融洽的工作氛圍下，經過項目領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了項目交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

在這裏對六個月的工作和生活做一下總結，可從中發現自己的缺點和不足，在以後的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。

七月八日，我正式成為浪潮__屆新員工，參加了集團組織的新員工入職培訓。通過這次培訓，瞭解了浪潮集團的發展歷程、企業文化、產業結構和相關制度，學習如何成為一個優秀的職業人。通過這一個月的培訓，我們感受到集團對每個員工的關懷，感謝集團領導們為幫助新員工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力。

八月份，我參加了公司安排的新員工培訓、各種相關業務的培訓和工作技能培訓。培訓期間，我積極主動地和老同事交流，希望儘快熟悉公司的基本狀況和工作環境。培訓結束後，我被安排到山東聯通項目組。剛到項目時，項目經理周工和我的指導老師王工給我推薦了大量的相關資料和文檔，並指導我儘快地適應項目的工作。

從九月份開始，我開始接觸山東聯通c網的性能維護模塊，以後的時間裏項目根據我的實際情況，合理的給我安排了任務，讓我從基本做起，並逐步深入地接觸工作流程，鍛鍊了我的工作能力，增加了我幹好工作的信心。

接下來的十月，我開始獨立負責c網的維護工作，並開始瞭解g網的業務與數據庫結構。學習同事以前編寫的腳本程序，全力準備下個月開始的聯通公司性能新指標體系的改造工作。

十一、十二月份，是我們性能模塊最重要、最關鍵的兩個月，我們開始了中國聯通新指標體系的改造工作，我主要負責日常的維護工作和數據上報、報表呈現腳本的編寫。由於我們的客户對這次改造非常看重，我們也加班加點的工作，爭取把工作做得。最後客户對我們的工作很滿意並提出了表揚，我們的工作得到了肯定。

在這六個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導佈置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經驗方面有待提高;對相關知識情況瞭解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多;需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對於這些不足，我會在以後的日子裏虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

同時感謝綜合管理部各位老師組織的每一次技術培訓。由於我們是個it公司，我清楚地瞭解良好的業務素質和技術水平是做好本質工作的前提和必要條件。公司每月組織的培訓對新員工來説很有幫助，我們可以根據自己的實際情況選擇培訓課程，提高學習效率。

在公司的這段時間裏，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

員工工作總結範文 篇3

時光匆匆，轉眼間我入司已5年之餘了。20____年，懷着一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來到了______財險馬龍支公司，內心充滿欣喜。在初來乍到的那段時間裏，有緊張，有歡笑，有進步，有茫然，而使我受益匪淺的一句話就是：成功一定有方法，失敗一定有原因，學習不夠是我的不足之處，不管做什麼，都要踏踏實實，一步一個腳印地把它學好、做好，才會有更大的能耐去面對各種挑戰與考驗，才能成為一個值得信賴的工作者。

自入司以來我主要的工作就是銷售人員，做為一名銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉瞭解，瞭解自己產品的優點，適合哪些行業，客户羣體是哪些，才能更好的向客户展示自己與產品的專業性，才能迎得客户的關注與信任。作為一個銷售人員可以直接面對面的向投保人介紹條款的內容，險種的特性和功能以及投保人想知道的信息，與投保人建立良好的信息溝通也要有一定的應答技巧，解答投保人的疑慮而打消他們的種種疑慮，激發他們的購買慾望。當然銷售人員在銷售過程中隨時都可能遭到拒絕，所以拒絕是必然的，正常的，要有遭到拒絕的心理準備。也要通過拒絕進一步分析，瞭解客户真正的想法，弄清其拒絕的真正原因，才能對症下藥來處理拒絕。當促成簽約時也應遵循讓準保户自願投保，要讓準保户認可保險方案，感到投保是值得的。當然一個合格的銷售人員不僅僅是一名銷售人員，更應該是一名值得信賴的理財顧問或風險評估師。要從各個方面提高自己的素質修養。

由於公司對我的信任，也是對我工作的認可，現階段我被調到出單中心負責部門經理職務，主要負責的工作有出單協調以及領導交付的其他各項工作。出單崗是一個窗口服務崗位，可以在一線瞭解客户情況，是一項非常需要耐心和細心的工作崗位，是體現公司形象的服務窗口，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客户熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。

只要對待每份工作都抱着嚴謹認真的態度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，虛心學習，不斷提升自己的業務水平和工作能力。時刻提醒自己向同事，領導虛心請教，不斷豐富和強化自己的業務知識。在公司我嚴於律已，遵守公司規章制度，有事請假，不無故曠工，準時上下班，與公司同事也相處融洽，能互幫互助，有一個良好的工作氛圍。

在領導的指導下，同事的關心幫助，自己也不斷學習，提高了業務技能和知識水平，但也存在一些不足的方面，比如學習的廣度和深度不夠，工作質量還有待進一步提高，對非車險出單還不是很精準，相關的承保和理賠還不能更詳細的向客户介紹。

“不積跬步，無已成千裏。”由於工作經驗的欠缺，我在實踐中也暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應的也得到不少磨礪的機會，這些機會對我來説都是實際而有效的。在今後的工作中我會更加積極努力提高自己總結經驗教訓，使自己更好的做好本職服務工作。

學無止境，加大對保險知識的學習，在過去的時間裏我深刻體會到了自己保險知識的缺乏，對有些不常見的問題回答不了，這讓作為保險人員的我感到慚愧。

所以在以後的工作中我繼續努力學習各種保險知識，並用於指導實踐工作，加強專業技能，熟悉承保政策和工作系統，做到快速，準確的出單。本着“以人為本、客户至上”的服務理念，想客户所想，急客户所急，以快速、專業、高效、準確的服務為廣大客户提供一流的服務。

員工工作總結範文 篇4

各位領導、同事們：

下午好

我現將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結，不妥之處請領導批評指正。

一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大

的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一、 思想方面

1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鑽研本專業的安全與技術業務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。

2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴於律己，率先垂範，時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，並且有10餘名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。

3、為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。

4、為充分抓好機械化作業線在安全生產中的優勢，在自己的思想和業務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在佈置工作任務的同時，結合以往的設備事故和公司下發的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。

二、安全生產方面

09年重點是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現創優勝班組為目標，並提出一些與安全生產密切相關的要求，將09年的重點工作彙總如下：

1、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心裏，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實做好班中巡迴檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡迴檢查，以便及時發現異常情況，採取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。

3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。

4、定期對設備進行維護保養，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況。

5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間09年無發生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產。

6、堅持加強現場安全管理，發現隱患、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓，並且組織開展“安全生產月”活動，提高員工們的安全意識。

7、堅持每週二召開一次班組安全生產例會和月度全體職工的安全生產例會，堅持每週二的設備包機檢查和日常安全衞生巡查工作，查出安全隱患及時整改。

8、公司與車間簽訂全年安全責任書，車間與班長簽訂全年安全責任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書，公司自上而下層層簽訂安全責任書，明確了各自的安全生產職責。貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

9、組織學習安全、設備質量標準化內容，嚴格按照質量標準化執行，將我們的日常管理更上一個新的台階。

10、在安全生產月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動，並且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望着自己的父、母、子、女進行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。

11、在夏忙之際，由於煉焦車間職工90%都屬於農民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節都比較忙，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產現狀和安全形勢寫為一封信件發送至每位家屬，主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負擔，要求每位職工家屬認可後進行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家，

12、組織全體職工進行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養，提高了每位員工的消防意識。

13、認真吸取了“1.8”事故，通過發生在我們身邊這次血的事故教訓，我們深刻的體會到了

員工工作總結範文 篇5

該同志從20_年12月23日由車間調入生產技術部，剛開始從事水電、消防等管理工作，在公司領導及同事的幫助下，使該同志迅速成長，很快進入角色。在管理水電工作當中，該同志每月及時有效地將水、電迅速分配給各單位，此項工作也得到的大家的高度評價。在消防工作這一塊，該同志也憑藉多年的工作經驗及相關的書籍資料，不斷完善消防工作方面的薄弱環節，將公司、車間、班組的消防學習力度加大，逐步讓員工從思想、從實際行動了解掌握消防安全的重要性，同時也從消防設施入手，不斷更新完善，並制定消防管理制度，做到消防工作有章可循，有法可依。

在20_年7月公司下達任命文件，任命該同志為公司安環員，從事安全環保工作。剛接到此文件時，有種迷茫的感覺，因為在這方面該同志沒有任何的工作經驗，儘管對車間工藝比較清楚，可是還是覺得壓在身上的擔子很大。經過不斷的努力，慢慢的也步入正軌，逐步進入角色。

回顧一年來的工作業績，該同志主要做到了以下幾點： 在公司領導的指導下，完成綜合回收系統安全消防驗收工作。在安全方面，根據自身多年的一線工作經驗，結合現場實際情況，在巡檢檢查過程中發現的安全隱患，及時督促相關部門領導積極整改;並定期組織車間、班組進行安全學習，將工作崗位中所存在的安全隱患事項一一例舉，並告知相應的安全措施及遇到突發事件，可採

取的避難救援措施;而且對公司在安全方面的規章制度進行了系統、全面的完善，將制度上存在的不足，及時彌補，已達到安全生產的目的，不僅用理論來指導，更要用實踐來證明。

在環保工作方面，對於剛剛接受這項工作的我來講，真的是有相當大的壓力，儘管困難重重，該同志還是在環保方面的工作上，全身心投入，積極請教他人，不斷在從思想、行動上，努力將這份工作幹好，這樣也能使自己在一個新領域中嶄露頭角。

20_年是規劃的最後一年，也是在這一年，環保工作的壓力很大。對於每一次的環保工作檢查，該同志總是認真地從資料準備到現場工作安排等方面着手，儘量避免在檢查工作中出現紕漏。今年也在環保制度上下大力氣，使公司環保制度逐一完善，基本實現制度的規範化與完善化。

20_年即將逝去，馬上迎來的20_，本人會更加努力，從自身做起，在工作的同時努力學習安全環保相關的知識，將20_年安環工作更上一個台階。

生產技術部

20__年十二月三十一日

時光如梭，轉眼間在車間的日子已三年有餘。三年裏，我學到了很多，從前的少不經事，而今成長成了一個有理想有壯志的青年。在車間的日子裏，我真切地體會到了公司領導堅持“以人為本，關愛員工”的理念，也耳濡目染了公司領導“千磨萬擊還堅勁”的氣魄。在對你們肅然起敬的同時，我相信三年裏我所有的艱辛和汗水都是值得的，我為能成為你們團隊中的一員而驕傲。

剛進入公司的時候，我什麼也不懂，很多技術上的東西也不是很熟練，是公司的領導和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵和幫助，我才能做到如今的成績。在工作的同時，我利用閒暇時間自主學習，像我的前輩白尚志師父那樣將學習到的知識運用到工作中去，努力進取，試圖在專業技術上取得更加優異的成效。科技的進步與創新不僅僅是為公司做貢獻，更是在位社會和國家做貢獻，儘管現在還沒有取得較為顯著的成績，但是我相信，只要我堅持不懈，一定能在工作上取得進步，為車間做出更大的貢獻。

在工作期間，我自主完成領導佈置安排的任務，積極參加公司組織的培訓和活動，加強和同事的合作。從機車到機組，從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務，不僅提高捲煙產量，更要保證煙支質量，爭取在有限的時間內完成超高的效率。在努力工作的同時，我仍然不斷完善自己，汲取知識，在參加的今年設備維修技能競賽中取得了三等獎的成績，雖然這個成績並不是很優秀，但是足以表明我的技能水平已經有了很大的提升。幹一行，愛一行，我對捲煙機這份工作的熱愛和執着會激勵着我向着更好更高的目標發展。

在我如今的成績面前，除了我個人辛勤勞作的汗水外，也離不開車間的領導對我的大力栽培。公司提供給我們與公司發展目標一致的培訓與發展機會，提升了我們的競爭能力。領導們“不經歷風雨，怎能見彩虹”的氣魄，一個個優秀勞模的個人事蹟，一項項國際領先水平的工作技術，無時無刻不在激勵着我向前進。車間的良好學習競爭氛圍，也成了我奮進的力量源泉。在工作上，你們是我學習的榜樣;在生活中，你們是我貼心的朋友。

我已經暗暗積蓄力量，希望在以後裏，再接再厲，開拓進取，努力提升自身素質和職業素養，彌補自己的不足。爭取像白尚志師父那樣在平凡的職業上，依然可以做出不平凡的事蹟。我給自己定製了新一年的工作計劃如下：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種相關知識，並用於實踐。

2、在以後的工作中不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，不斷學習專業知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的操作水平和維修技能。提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

克服了重重困難，不斷地學習新知識新技術新業務，創新地履行工作職責，最終圓滿地完成了自己的本質工作。回顧一年來的工作業績，我主要做到了以下幾點：

一、服從領導，服從安排，一切行動聽指揮。做到了號令的高度統一，上下齊心，全所一條心，全司一盤棋，維護了政令的嚴肅性和統一性。相當於重

温了三大紀律八項注意的歷史功績，重揚了馬克思列寧主義毛澤東思想的豐功偉績。是企業軍事化戰略思想的重大體現，是改革開放成果的重大體現，是社會主義制度下榮辱觀的重大體現。

二、遵章守紀，維護單位權威，維護企業榮譽。偉大領袖毛主席曾教導我們説，紀律是執行路線的保證。一個單位如果沒有嚴格的紀律，就會出現一盤散沙的現象。因此一年來我做到了不遲到，不早退，不礦工，不賭博，有事請假，自覺遵守和維護了所裏的一切規章制度的推行。工作上兢兢業業腳踏實地，保證和維護了___領導下的企業制度的絕對權威。

三、愛崗敬業，盡職盡責。做到了積極打掃室內外的清潔衞生，防止了疾病的傳播，美化了工作環境。做到了對外來人員和車輛的盤查與登記，保障了院內職工的財產和生命的安全。做到了工作向先進看齊，向徐黎看齊，一絲不苟，兢兢業業。做到了微笑服務，説話和氣，禮貌待人。高標準，嚴要求。生活上向低標準看齊，艱苦樸素，勤儉節約，克勤克儉，不鋪張浪費，空調非極熱極冷不打開使用。做到了不玩忽職守，不以權謀私，不徇情枉法，不徇私枉法，不貪髒枉法。做到了以身作則，以人為本，精益求精，虛懷若谷。做到了不因利小而賤為，不因責大而胡為。徹底認識到了條條道路通北京，個個崗位可淘金，改革開放好時光，社會主義好乘涼的深刻道理。做到了隨時迎接公司和所裏的檢查，而不是三天打魚兩天曬網突擊應付。

四、團結協作，共克時艱。協作之一，經常到費亭裏協調解決矛盾，雖然有時候話語不多，但默沉沉的臉鐵沉沉的拳也是對對手的一種威懾。有道是，費亭走一走，不抖也得抖，費亭站一站，不顫也要顫。為解決矛盾化解矛盾作出了一定的貢獻。協作之二，甘願做一線人員和收費人員的鋪路石和老黃牛。因為只有這樣做了，收費人員才更有心情和動力去收好費服好務，最終達到所興我興的共同目標。如有收費員叫我把門關實，在不到半分種的時間內我就關實了。協作三，積極配合所裏的一切工作。做到了積極參加公司和所裏舉辦的各種活動，做到了一人有難八方支援助人為樂的奉獻精神，做到了不因小事與人斤斤計較，不因大事玩世不恭違法亂紀。人生是美好的，未來是美好的。做到了用正確的人生觀和世界觀來武裝頭腦。做到了用殘酷的事實來擊潰思想上遺留下來的頑漬。做到了與同志們團結一致，齊心協力，不勾心鬥角，不爾愚我咋，不斤斤計較，虛懷若谷，共創未來的高風亮節之偉大創舉。

明年的打算。行為規範標準化，着裝統一整齊化，文明用語經常化，微笑服務真情化，説話和氣金口化，禮貌待人一慣化，好人好事終身化，業務熟練職業化，學習提高科學化，勇創未來智謀化，老驥伏櫪五百里，渾身是膽全不怕。

員工工作總結範文 篇6

時間一下子就來到了20__年的最後一個月，這意味着我這一年的工廠工作即將迎來尾聲，但是這並不意味着我就能休息了，因為還有許多的工作還等着我去完成呢，趁着現在空閒的時刻，我得好好地總結一下我20__年的工作情況，這對於我開展以後的工作是有着不小幫助。

來到咱們的__工廠工作已經有一年多的時間了，所以我對於自身的工作還是有着一些心得的，首先便是在工作的時候，一定要講究認真負責，做事的時候不能馬虎，不然很容易錯過一些關鍵的事物，要是出了什麼麻煩的話，那肯定就是自己背鍋了，所以每當我站在自己的崗位上時，我就知曉自己哪些事可以做，哪些事不能做。其次就是在工作時得講究效率，畢竟是在工廠工作嘛，如何創造效益是我們考慮的重點，要是幹起活來太慢了，領導有意見先不説，自己肯定也不答應啊，咱們的工作原則是多勞多得，所以在工作的時候偷懶其實沒有多大的意義，我們幹活掙錢是為了自己，要是這還需要別人來給你監督，那就真的沒太多意思了。

我在本年度裏，在工作這一塊是有一定程度的進步的，這從我的工作效率上就可以看出，原來我剛進廠的時候，做起事來可謂是笨手笨腳的，雖然老師傅們手把手教了我許多遍，可我總是有點習慣不過來，經過這一段時間的磨練後，我終於掌握了一種適合自己的工作方法，所以在幹活的時候是越來越得心應手了，此外我還和工廠裏面的同事們相處的挺不錯的，出門在外，能多一些朋友也是個好事情，不然太過於孤獨總是會讓自己覺得心裏空蕩蕩的，久而久之就會失去工作的積極性，所以怎樣調整好自己的狀態和心態是很重要的!這一年的工作雖然有着進步，但同樣的我也意識到了自己在許多方面還是有着不足的，例如工作的時候容易被其它事物所吸引，還有就是比較容易發怒，當我遇到自己不喜歡或者是不順心的事情時，我往往就控制不住自己的脾氣了，所以這一切還需要我加以改進才行。

現在的工廠裏面是越來越忙碌了，這意味着工廠裏面的訂單是越來越多了，這對於大家來言是一件好事情，有活幹永遠比閒着要強，所以在接下來的日子裏，我會再加一把勁，爭取讓自己的績效更上一層樓!

員工工作總結範文 篇7

中鋼濱海鎳業是我國鋼鐵企業中的強中強企業，是中國鎳鐵行業的領跑者。一期計劃年產鎳鐵8萬噸，是中國歷史上所沒有的，具備中國第一，世界領先的設備和技術能作為中鋼濱海鎳業的一名員工，我感到很驕傲、自豪。自我進入公司的那一刻起，我就覺定好好珍惜這份神聖的工作。在考核期內，我積極參加並圓滿完成了公司組織的軍訓，在有關老師的精明指導下我懂得了許多安全知識，同時對公司有了進一步的瞭解。通過軍訓，我們做到了令行禁止、整齊化一，達到完全軍事化管理的要求。

一、通過對安全知識的學習，我學會了很多安防知識：

1、安全生產方針，安全第一，預防為主，綜合治理。

2、三不傷害不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害。

3、三同時對新建、擴建、改建的工程項目的安全和職業設施同時設計、同時施工、同時投入生產等……

二、通過對公司的瞭解，首先我知道了中鋼集團的0、1、2、3、管理模式。

0、工亡事故為零;重大火災、坍塌、氣體泄漏事故為零;重大設備事故為零。

1、一把手責任制、一崗雙責制、一票否決制。

2、兩手抓(一手抓硬、一手抓軟)。

3、全員、全面、全過程的三全管理。

三、其次，對崗位要求也有了進一步的認識：

1、負責及時從電爐出鐵口放出鎳鐵，保證精煉轉爐的需求。

2、負責壓泥機的使用、維護，擠壓黃泥。

3、負責開口堵眼機的使用與維護。

4、負責爐底風機的操作與檢查，時刻監控爐底温度。

5、負責爐前鋼包車的操作與維護。

6、根據技術條件，放出爐渣，保證礦熱爐渣面的穩定，負責檢查使用和維護爐後開口堵眼機、溜槽、壓板、等所屬設備。

在工作和學習當中我以優異的考試成績通過了各項考核本人性格開朗，善於溝通，樂於助人，上進心強。對待工作認真負責，聽從領導安排配合領導工作。

作為一名年輕工作者，“今天我因公司為榮，明天公司以我為榮。”是我工作以來的夢想，為此我將盡我所能得對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己努力工作保持優點改正缺點充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。

員工工作總結範文 篇8

根據酒店給營業部門制定了新的銷售指標和任務，20__年對前廳部來説是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特總結如下：

1、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量。

2、穩定員工隊伍，減少員工的流動性。

3、"硬件"老化"軟件"補，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足。

4、提高前台員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。

新的一年即將開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質的服務，貫徹"賓客至上，服務第一"的宗旨。

員工工作總結範文 篇9

時間一晃而過，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有一定收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結：

我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛使我選擇了__，在沒有來__工作以前，我是沒有家裝裝修經驗的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到了公司以後，一切從零開始，一邊學習溝通技巧，一邊去工地現場看施工，遇到溝通上的問題，我經常請教史主管和其他經驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個月來，業績雖不出色，但是這段時間我學習瞭解到瞭如何更好的與團隊相處、合作並進，學到了如何開展業務，也相應的進行了實踐，也對__的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業有了初步的認識。

通過不斷地學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對家裝市場有了一個初步的認識和了解，雖然我的成績遠不如其他同事那麼卓越，但我有信心，有決心做好，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的問題，準確的把握客户的信息，良好的與客户溝通，因此取得了一些客户的信任，這對以後成為設計師打下了紮實的基礎。

這三個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進，對於家裝市場瞭解的還不夠深入，對公司產品的技術問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋工藝要求，業務上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，__本公司的工藝、產品瞭解還遠遠不夠，這些還需要繼續學習。

總結下來，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物，產生了許多新問題，也學習到了許多新知識，新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛鍊自身的設計水平，在以後的工作中與同事多溝通、多探討，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，不斷完善自己，當然在工作當中也存在着不足，爭取早日改正以往的缺點，總結經驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好準備!

新的一年意味着新的起點，新的機遇，新的挑戰!我將不斷總結與反省，不斷鞭策自己並充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長!

轉眼間，一年的時間又悄然離去，回首過去，展望未來， 20_ 年即將到來，以下是我明年的工作計劃：

目標：加強家裝設計專業的學習與研究，瞭解本行業市場信息，從而順利實現從市場部向設計部過度。

設計師是我一直的夢想，成為精英設計師更是以後的奮鬥目標，作為實習設計師，能否成為合格的家裝設計師，首先要有紮實的專業知識以及良好的業務水平，專業知識主要是靠平時的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰不殆，只有紮實的專業功底，對於設計師來説才能更加得心應手。

好的業務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功，一個好的設計師不光設計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉成設計師之前，還需在市場部好好鍛鍊。

具體表現在以下幾個方面：

1、 俗話説，“三人行，必有我師焉”在空餘時間，與同行之間進行溝通，從而更好的瞭解溝通技巧以及獲得更多的客户信息。

2、 通過對設計師、工長、監理的溝通與學習，已達到對材料、施工工藝等專業知識的深入瞭解。

3、 一個成功者的成功不在於 8 小時之內在幹什麼，而在於 8小時之外的時間在做什麼，通過空餘的時間不斷學習，不斷充電，這樣才能使自己永遠立於不敗之地。

2% 的引導 +98% 的個人努力 = 合格的設計師在學習工作中，遇到不懂的地方及時去請教設計師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空餘時間要努力畫圖，紮實基本功。

營銷學裏講過這樣一段話，思路決定一個的出路，心志決定一個人的動態行為可以看出一個為人處事的風格，勤奮能給一個人帶來財富。

20_年的號角已經吹響，對於市場部的我們來説一定要知道，市場部人員的任務永遠是“只有逗號，沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客户，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準客户，這些問題對於我們每一個業務員都是一個考驗，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手，我希望，大家可以而自信的向同行説“我們在路上”

員工工作總結篇三

我於_年_月底進入公司，主要負責批發客户，三個月都完成了銷售任務。在這三個月裏感謝辦事處領導和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務。

1、遵守崗位職責，認真履行本職工作。

我主要的工作就是服務經銷商和客户，起着溝通與協調的作用。月初我的首要工作就是安排經銷商排貨打款;然後是按路線拜訪客户，運用分銷政策和贈品加強分銷;及時完成各項數據統計，做好月工作總結。

2、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

每月做好銷售和開拓計劃，抓住工作重點有目的有步驟的實施。班前班後做好工作準備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領導請教。

3、正確對待客户需求並妥善解決。

瞭解客户的需求，主動提出在拜訪發現隱藏的問題。關注產品的陳列位置和價位(同競爭對手做比較)，有預見性地提出提高銷量的建議。

4、認真學習拜訪八步驟，靈活運用到工作中。

客户就是市場，只要我們贏得客户就贏得市場。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準備到拜訪結束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開每個客户的大門。

學習了公司的拜訪八步驟後我才發現到一個客户那要做的其實有很多，其中的道理也得在實際工作中來體會。

5、在今後的工作中我要作好以下兩方面的內容：

在拜訪客户時不卑不亢，妥善處理客户提出的問題。對簽有協議的客户嚴格按照條款執行，不足之處立即調整，杜絕其僥倖心理。

培養自己的競爭意識。在拜訪客户時關注產品的陳列包括冷凍數pop等(包括同類競爭品牌)，要力爭最好的位置。

加強自己的語言表達能力。在和客户溝通時準備好陳述的內容，力求條理清晰，言語簡潔，通俗易懂。

在以後的工作中希望繼續得到大家的支持和幫助，做好個人工作計劃，為我們能把工作做的更好加油

員工工作總結範文 篇10

過去的一年，公司全體員工齊心協力、團結拼搏、務實創新、真抓實幹，切實完成了公司下達的各項經營指標。以下是今年的工作總結。

一、經營管理方面

一是制定完善了規章制度。首先從工作出勤、按作業指導書操作、每天及時完成生產計劃等制度上規範了員工;二是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實的反應成本，財務人員對每一個產品、原材料品種質量及各種消耗都去了解，還熟悉有關生產、採購、新品開發、設備添置等業務環節的內容，分析費用開支的合理性、必要性，規範了審批、執行、報銷程序，減少節約不必要的開支，杜絕浪費現象;三是盤活閒置資產，充分利用資源。

二、供銷方面

配套部準確掌握市場行情，緊緊圍繞銷售計劃，積極調整採購策略，加大了自制機殼、鋁蓋的品種和數量，本着“價格更低、質量更好”的原則開發新的供方，精心安排配件。銷售人員為擺脱不利的銷售處境，迅速適應急劇變化的市場形勢，在領導的帶隊下加大走訪力度，準確掌握市場信息變化，充分發揮營銷技巧，在穩定老客户基礎上開拓新客户，發展了一批實力雄厚的新客户。

三、安全方面

安全工作是穩定企業生產、保障職工權益、保證企業效益的重中之重。安全工作是我公司工作的難點之所在，每一個細小的管理漏洞都會給安全工作造成不可預測的後果，為了克服各種不利因素對我們安全工作造成的影響，在公司領導的高度重視和大力引導下，我們在繼承傳統的安全管理經驗的同時，積極學習和探索先進的安全管理辦法。

四、工作存在問題

重視數量而輕視質量。對質量缺乏認識，質量管理措施落不到實處，產品質量不穩定，批量性質量問題屢次出現。部份管理人員工作缺乏主動和應有的積極性，有些崗位的人員設置不合理，工作量極其不飽和，給其他員工負面影響相當大，且引發心理不平衡，橫向攀比，加之公司缺乏激勵績效機制，導致公司整體工作效率非常低下和被動。

員工流失率太大。老員工的流失，無論是對產品質量還是對生產效率的保證都是非常大的損失，希望各部門都有義務想方設法留住員工。門業車間處於管理真空和死角。定價機制不歸口，混亂。產銷尤其是生產與外貿電子商務不對接和共享資源，極度脱節，流失商機。

五、明年工作計劃

加強財務管理，拓寬融資渠道為了解決企業流動資金緊張，影響生產投入的問題，一方面在企業內部挖潛，加強財務管理中的成本管理，統籌兼顧收支平衡，減少佔用，將有限的資金投入到生產中，限度地保證了生產計劃的進度要求。另一方面，為解決新廠區建設的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，與各銀行接觸，把融資用於公司經營工作建設。

加強配件和原材料組織工作，確保生產計劃順利實施。採購工作要堅持在分析、權衡質量保證、價格、交貨時間等因素的基礎上與供應商確定合作，並不斷開發新的供應商，淘汰不合格供應商。保持經常與供應商進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取優惠條件，有效減少採購成本，控制質量。

在採購過程中，要充分了解請購材料、配件的品名、規格，密切配合技術、生產、財務、品保、倉庫等部門，做到急件或需用日期接近者應優先辦理。徹底改變因材料、配件質量問題或不能及時到位而影響生產及延期交貨的狀況，確保符合質量要求的資材能夠及時供應，切實滿足訂單的生產需求。

單位員工年終工作總結1000字篇二

一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高，特別是在落實公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，現對工作狀況進行總結。

一、思想方面

為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鑽研本專業的安全與技術業務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。

為充分抓好機械化作業線在安全生產中的優勢，在自己的思想和業務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在佈置工作任務的同時，結合以往的設備事故和公司下發的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。

二、安全生產方面

重點是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現創優勝班組為目標，並提出一些與安全生產密切相關的要求。

三、存在的缺點和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，鋭意進取的思想差。今後必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今後工作中必須加以克服的。工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關係。

對班組長要求鬆懈，沒有充分發揮好一線基層管理者的作用，出現安排工作落實不到位的現象。職工隊伍的整體素質與公司的發展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流於形式的現象。

四、明年的工作方向

繼續深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模範帶頭作用。重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。抓好節能降耗、成本核算和設備檢查保養工作。加強與領導溝通和請示彙報工作。

總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業貢獻自己的全部力量。

員工工作總結範文 篇11

時光飛逝，歲月如梭，轉眼間我到黃陵甲醇廠已經一年多了，在這一年多的時光裏，在廠相關部門領導的指導、關心和幫忙下，在相關同事的大力支持和配合下，經過自我認真的學習和努力工作，在轉化崗位上，盡到了自我應盡的職責，我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。

一、加強學習，提高自我的工作潛力

當初從學校畢業後進入工作崗位時，我什麼都不懂，對崗位、操作的概念理解只限於書面，從來沒有親身實踐操作過，對於煤制甲醇技術，尤其是轉化崗位霧裏看花，水中望月。為了儘快適應這一主角，自從公司送我們去陝焦化工公司培訓的一段時光裏，我邊工作，邊學習，邊提高，在這將近近十個月的時光裏，我主要學習了各項規章制度，崗位職責，學習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設備維護和保養知識，在努力學習的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學習他們的工作態度、工作效率、工作用心性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，明白和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎樣才能節省水、電、氣，給單位節省成本，怎樣才能加強操作技能，提高工作效率和質量，創造出更好的效益來。

二、工作用心主動，盡職盡責

工作中，我用心主動，盡職盡責。儘管自我只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設備，一顆螺絲釘鬆動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位瞭解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產的安生順利進行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關的資料和信息，不定期地向領導彙報個人的工作狀況。保證工作的質量和效率穩中有進，向着更高的方向發展。

三、培養用心思想，不斷提高個人綜合素質

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，為了更好的服務於工作，不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作，培養用心、樂觀、向上的“陽光心態”和“陽光思維”。正確處理好人際關係，做到尊重領導，尊重同事，協助、配合好團隊工作，儘可能站在全局角度思考問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自我。

回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風風雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感謝領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

在今後的工作中，我會認真的做好每一天的工作，用心主動，不斷充實自我，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，並把所學運用到工作中，在時光中檢驗所學知識，查找不足，提高自我，為我公司的發展貢獻自我的力量和智慧。

員工工作總結範文 篇12

作為食堂的一名員工，為做好學校食堂工作，維護學生切身利益，膳食科開展了“以學生為關注焦點”，“樹飲食形象，創一流服務”活動，收到了較好的效果。下面是20__年個人的工作總結：

一、制訂並完善了各項管理制度

如各類人員崗位責任制、服務人員行為規範、服務等制度，分別對餐廳的食品衞生、環境衞生、炊事員的個人衞生、原材料採購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責明確，管理制度齊全，環環相扣，層層把關，流程合理，操作規範。

二、加強教育培訓，提高職工素質

選送管理人員到其他高校參觀學習，學習兄弟高校先進的管理經驗。另外，選送相關專業人員參加市裏食品採購索證專業知識培訓，消防安全知識培訓，預防食物中毒專業知識培訓等。並聘請防疫站等專業老師對餐廳職工進行食品衞生知識、消防安全知識、職業道德等系統知識培訓，旨在提高每個職工的整體素質，更好地為教職工服務。

三、加強硬件建設，杜絕事故發生

利用寒暑假對餐廳進行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設備和用具，達到佈局合理，通風采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產領導小組，心得體會制定了“三防”預案，安全通道安裝了應急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進入食堂有提示語“食堂重地、閒人免進”。操作間有警示語“注意安全、精心操作”，食堂供應的免費湯專人看管。除採購及消毒外，衞生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔，冷葷“五專”等，針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項採取措施，消除生產中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衞生安全。

四、堅持優質服務，不斷拓展服務理念

膳食科做到以人為本，給師生創造舒適的就餐環境，在保證學生一日三餐伙食供應的過程中，不斷拓展經營理念和服務理念。

1、建立了“小吃一條街”，引進了數十種名優風味小吃，增加花色品種，吸引了不少同學前去就餐。

2、在大廳開設24小時值班窗口，確保學生隨時能吃上熱飯、熱菜、熱湯。

3、千方百計控制成本，降低飯菜價格，切實讓利於學生，大廳每天為學生供應免費稀飯，確保學生真正吃到乾淨衞生、物美價廉的飯菜。

4、膳食科辦公室保證24小時值班為師生服務。開設優質服務監督台，設立餐飲服務，隨時解決學生反映的問題。

5、提供助學崗位18個，解決了特困生的燃眉之急。

由於學校各級領導對餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設和軟件管理打下了良好的基礎，增強了全體炊事人員的安全衞生意識和責任感，形成良好規範的衞生習慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發展和一定的成績，確保了學校的穩定和發展。目前針對現在餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進，創造條件，狠抓標準化，規範化，制度化，秩序化管理，主動適應學校發展的要求，將我校飲食工作推向新的起點，創造新的輝煌。

員工工作總結範文 篇13

轉眼間我來到中國電信工作已經五年的時間了。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年裏，我在公司領導的引導和關心幫助下，順利完成了相應的工作，同時也學到了很多東西，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力。現對20xx年的工作做一個總結，同時也説説自己的一些想法，不到的地方還請各位領導與同事不吝賜教。

俗話説：“火車跑得快全靠車頭帶”。我無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門領導和同事的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。

一、 工作彙報

近幾年來，隨着電信的幾次分營，我局已逐步從壟斷走向市場，在市場競爭面前，更認識到“服務就是生命線”的真實含義，我們每年不間斷地開展“樹電信新風，創優質服務”的活動，使廣大幹部職工牢固樹立全心全意為用户服務的意識，也給企業帶來了勃勃生機。通過多年的努力，使我局建設有了一個較好的基礎。

二、 工作感想

經過五年的鍛鍊，是自己對這份工作有了更深的認識。對於工作或者事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，則通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先，是心態。套用米盧的一句話“心態決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底地愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。可以説，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。 其次，是能力問題，又可分為專業能力和基本能力。對這一問題的認識，我用一個簡單的例子説明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本能力包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合與某種工作，基本能力包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

三、 工作目標

在今後的工作中，以“微笑服務”為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好電信基層裝機工作。 在作風上，遵章守紀，團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。一年的工作雖然快結束了，但學習和思考並沒有停止，也不能停止!我將不辜負領導的關心幫助和悉心指導，在今後的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰。作為一名電信局裝機工作人員，我們要積極投身於工作，在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應，使自身獲得各個方面的提高，更好地促進公司的發展，求得更大的進步和最好的發展!

最後，再次感謝大家平日對我的照顧與關心，在以後的工作中，我一定會繼續努力，爭取做出更好的成績。預祝大家新年快樂，工作順利，也祝願中國電信的事業在新的一年裏蒸蒸日上!

員工工作總結範文 篇14

尊敬的各位領導，同志們：

大家好!

在這祥和的日子裏，公司隆重召開20______年終總結表彰大會，作為公司的一名職工，我感到由衷的高興，尤其是今天能代表受表彰的先進集體在這裏發言，我更感到無比的榮幸和激動。

20______年，是我們公司取得豐碩成果的一年，圓滿完成了上級領導部門與集團公司年初制定的各項目標任務。城市燃氣安全穩定運行、配合城市同步發展燃氣事業、社會效益與經濟效益提高，這些成績的取得，是公司領導高瞻遠矚、運籌帷幄，科學決策、正確領導的結果，是同志們相互幫助，團結奮鬥的結果，在這裏請允許我代表員工，向公司領導表示衷心的感謝!

20______年，市場部沿着公司既定方向，緊盯目標任務，“關注用户需求”，較好的完成了公司下達的各項任務，在拓展市場空間的同時，從點滴做起、從基礎做起，樹立公司形象。20______年我們又面臨新的任務，新的挑戰，今天公司召開的總結大會，也使我進一步認清了形勢，明確了任務，增強了信心。在此，我代表先進鄭重承諾，我們將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習、創新提高、完善自我，愛崗敬業、踏實工作，以此來回報領導和同事們的關心和厚愛!

最後，祝公司在新的一年裏蓬勃發展，再創輝煌!

員工工作總結範文 篇15

一年以來，在局、部門領導的正確領導下，我站員工堅持以“xx大精神”的重要思想為指導，積極響應黨羣號召，深入開展“學習實踐科學發展觀”。始終堅持安全生產工作以“保人身、保設備、保電網”為主線，奮力拼搏，積極投身於我局年初提出的各項工作目標中。

以加強設備管理、缺陷管理、基礎管理、等專業化管理為重點，配合我局春秋季安全大檢查等階段性的創一流工作。截止12月30日，順利的完成了我局下達的各項工作任務，累計實現長週期連續安全生產記錄7056天，現將我站本年度的工作總結如下：

一、站內基本安全生產工作情況

安全生產是我站所有工作的重中之重，加強對變電各種規程的學習;及時學習安全簡報、吸取事故教訓，嚴格“兩票三制”，規範操作，杜絕習慣性違章，積極參加日常安全活動和上級部署的各項專題安全活動。認真學習安全生產的方針政策、認真學習上級下發的各種安全文件安全簡報和事故通報，以實事求是的工作態度進行認真學習排查，找出安全生產中的薄弱環節和設備缺陷。

二、安全生產情況統計

1、“兩票”執行情況

20__年1—12月我站接受調度指令一百二十一項，填寫倒閘操作票110份，進行倒閘操作1112項，執行率100%，正確率100%。受理變電站第一種工作票15份，第二種變電站工作票七份，兩票合格率100%;

我站在抓好“兩票”工作的同時，還確保在操作前實行(法制宣傳活動總結)模擬預演操作制度，努力實現誤操作“零”控制目標，為實現這個目標，必須加強日常操作的基本訓練，經常舉行反誤操作的訓練和演習，加大唱票監護力度，嚴格執行操作中的“四對照”。只有這樣，才能準確落到實處。

2、安全生產目標完成情況：

(1)必保目標：本站未發生電力生產人身重傷及以上事故，沒有發生有人員責任的一般設備事故，沒有發生造成嚴重社會影響的停電事故，沒有發生火災事故，沒有發生一般誤操作事故，全面完成了局下達的各項安全生產必保目標。

(2)控制目標：①人身輕傷事故：1—12月我站未發生電力生產人身輕傷事故。②變電事故、障礙、異常：1—12月我站未發生變電事故和障礙，發生變電設備異常7項。③、儀器、儀表指示正常。

三、基本運行數據的統計

主變有功負荷8266千瓦，出現在八月份，完成供電量2926萬千瓦時，佔全縣電網供電量的6。9%。3854次操作無差錯，三個百日安全無事故。

四、緊抓反事故演習工作

我們結合本站的運行方式編制反事故預案，使運行人員做到在故障來臨的時候，能準確進行事故處理。我們將反事故演習和事故預想穿插在工前訓練和安全活動日中進行。我站在“安全月”的六月份，進行了有針對性的反事故演習，通過對事故的預想和演練，既提高了值班運行人員的技術素質和心理素質，又使值班人員在運行管理中發生故障時，能準確、熟練地進行事故分析，增強事故處理的能力，確保安全運行。

五、抓職工培訓學習提高職工綜合素質

在內容上，我站聯繫實際，有針對性，真正做到“幹什麼，學什麼，缺什麼，補什麼”的原則。組織職工進行安全技術培訓，學習安全規程，講解安全注意事項，提高他們的專業技術素質和安全意識。在方法上，靈活多樣。通過採取集體培訓、反事故演習、集中輪訓和業餘自學等多種形式和方法，有針對性地對員工安全意識、安全知識、業務技能和安全技能的薄弱環節培訓。

增強職工對客觀環境的分析能力和應變能力。在時間上，有長期規劃，短期安排。制定了每月、每季的學習計劃，利用每月固定的學習時間進行學習，此外，還根據形勢和任務的需要及時調整計劃，及時總結事故經驗、教訓，作為教案。通過這些措施逐漸提高職工的學習力，提高職工的綜合素質。

六、抓文明生產與民主管理

我站奉行“以人為本“的管理理念，狠抓生產和生活環境，要求全站人員值班時做到着裝統一，並佩戴崗位證，內務整潔一致。站容站貌基本上作到了“乾淨整潔”，給大家創造了嚴格優美、舒適的工作環境。對環境衞生及班組衞生也責任到人，同時制定了一些監督考核辦法，提高了班組人員的文明生產自覺性。

七、20__年的工作重點

1、認真學習局、站領導的重要指示、講話，領會重要會議精神，落實上級下達的各項工作。

2、進一步學習省公司下達的新“兩票”標準及有關管理制度，結合自身安全生產實際，開展“兩票三制”專項整治活動，防止電氣誤操作。

3、加強危險點分析和控制。電氣誤操作事故的危害性極大，而造成誤操作事故的主要原因，是操作過程中的危險點沒有得到有效控制。因此，找出操作過程中的危險點，分析其形成原因，並加以實時控制，對於防止電氣誤操作事故的發生有着極其重要的意義。

4、積極參加反事故演習。對開展反事故演習應嚴格要求，演習的次數易少、易精，不易多，演習的形式應追求現場仿真，注重演習的過程，切忌不要把演習內容當成研討會來開展活動。

5、規範自我現場行為，這是關鍵。事故的發生除組織不嚴密等原因外，從自身尋找，主要是現場作業人員的作業行為不規範。大型複雜的作業由於組織嚴密，現場作業規範，人員精力集中，往往不易出事，反而，小型簡單的作業容易出大事。所以，對簡單的作業不能因簡就疏，而要高度警覺，工作再簡單，工作程序一個環節也不能簡化。

6、參加各類安全活動，切實過好班組安全活動。活動的內容應是多樣化的，可以學習安全文件，也可以對安全方面設施進行查檢，對存在的問題進行研討等，但活動內容要找準主題不求面多。從根本上遏制違章、設備事故的發生，做到心中有數，防患於未然。

__橋變電站在20__的變電安全運行管理中，做了大量深入細緻的工作，這一點微不足道的成績是局領導關心和指導的結果、離不開主管領導對我站的幫助和支持、更離不開全站員工的共同努力。當然，我站按現代變電管理要求，我們還存在較大差距，我們將在今後工作中，加強對職工的安全教育，進一步夯實安全生產基礎工作，緊緊圍繞安全生產為重點，不斷探索安全工作的新思路和新方法，為建設“一強三優”的現代化供電企業而努力奮鬥。

員工工作總結範文 篇16

單的自我工作總結1

轉眼間我來到__百貨工作將近一年了。在這一年裏，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將本年度的工作情況主要總結有以下幾項：

1、專業知識、工作能力和具體工作。

我是__年10月份來到__工作，擔任八部的營管。營業八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。俗話説：百貨無大事，營管的工作大部門比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本着__管理理念"第一次就把事情做好"這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協助部門經理做好了員工考勤監督，員工培訓，員工入職的登記和每月星級服務員評選等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閲文件提供了很大方便。

(2)做好了節假日活動賣場佈置，新專櫃進場的施工管理。

(3)參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一週信息，聯繫工務科維修損壞的硬件，上交每週一篇廣播稿至廣播室，領用行政部物品，協助保衞科維持賣場秩序等工作。

(3)積極參加公司人事對營管的每一次培訓，完成培訓後的考試，並取得的成績一次比一次優越。

(4)協助好部門經理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正，並按照公司制度管理每一位員工，體現人性化管理。

(5)認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。

(6)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

2、職業態度。熱愛自己的本職工作，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

3、工作質量和業績。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。我今後努力方向將是認真學習各項規章制度，不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發展做出更大更多的貢獻。

員工工作總結範文 篇17

__年，在領導們的正確指導下、在本單位同志們的幫助下，本人各方面均取得了一定的成績，現將__年的工作情況總結如下：

一、思想道德方面

二、工作能力方面：__年，隨着電腦知識的日新月異，統計信息化工作的不斷髮展，各種電腦技術難題越來越多，網絡技術、電腦病毒日益翻新，本人在處理各種層出不窮的問題時，工作經驗在不斷地積累，對電腦的掌握運用也越來越熟練，業務素質、故障處理、文字水平與上一年相比均有顯著提高。尤其是宣傳工作又有新的突破，被省級以上媒體採用的上百篇，有一篇被全國100多家媒體採用，其中20多家是《光明日報》等媒體，並在《光明日報》、《文匯報》等的報紙上發表文章，另有兩篇獲全國獎，併成為《紅網》首批通訊員。

三、工作態度方面：本人能嚴格遵守《統計法》的條令條例和各項規章制度，認真履行自己作為一名統計人員的職責，勤勤懇懇，任勞任怨。平時注重個人的修養，尊重領導，團結同志，始終以高標準、嚴要求磨練自己。認真執行國家幹部“三大紀律八項要求_許”，成為一名廉潔守法的好乾部。

四、工作成績方面：__年裏，我努力工作，積極完成領導交辦的各項任務，全年採寫新聞稿上百篇，轉發和編輯稿件百餘篇，本文負責的電子站工作的網站建設、信息報送和聯網直報兩個專業分獲一、二等獎。《資興統計信息網》經過5年的打造，訪問量達50多萬人次，已成為資興三大官方網站之一。

本人工作中仍存在種種不足，如缺少創新意識，依賴性較強，業務知識有待進一步提高等等，在__年的工作中，我一定克服存在的缺點，不斷提高自身素質，提高自己對問題的綜合處理能力，把自己培養成一名優秀的統計部門工作人員，爭取為我市的統計信息化工作做出更大的貢獻。

員工工作總結範文 篇18

這一年來的工作我也是做的比較認真的，這對我個人工作能力也是一個很不錯的提高，這段時間我也是做出了很多的調整，來到__這裏讓我感覺非常的充實，現在回想起來我覺得這也是我應該要去做好的，身為一名__的員工，我也應該要主動的去維持好狀態，對於這一年來的工作我也應該要去總結一番：

首先，生產工作是主要的，在這方面是非常關鍵的，每天都應該達到產量，對此我也是感覺非常有意義的，現階段的工作當中，我非常相信這是應該要去維持下去的，回首這一年來的產量還是有一定的進步，我們車間完成了整個一年的產量，這給我的感覺也是非常到位的，在這個過程當中這也是應該要去做好準備的，一年來的工作我也是做出了很多的準備，在這個過程當中，還是應該主動一點去落實好的，年終之際我應該要對自己更加有信心一點，在這個過程當中我也是接觸到了很多，完成了年初制定的目標，這一點是非常有意義的，現在我也是思考了很多，我相信這是我應該堅持去做好的，在產量要求方面，一定嚴格的執行車間的規定，每天按時的完成好產量，這是非常重要的，在這一點上面應該要做的更好一點，我現在回想起來還是非常充實的。

也經過過去的一年工作，我有了很多的進步，這讓我感覺很有意義，既然是在__這裏工作，就應該要有足夠好的心態去做好，我也時刻在準備着，現在回想起來這讓我也是有了很大的提高，工作是一件非常有意義事情，踏實處理好自己的每一件事情，這就是交待，這就是對自己負責，我現在回想起來的時候，也經常感覺到很是充實，所以我願意讓自己去接觸這些有意義的東西，讓自己持續發揮一個好的狀態，現在回想起來，還是特別有意義的，一年來的工作我還是覺得很有意義，只有堅持去做好這些才能夠得到進步，讓自己各方面得到昇華，在這個過程當中，還是有所提高的。

當然一年來我也有一些不足之處，我知道這一點上面，應該要去落實好的，我會改正自己的不足之處，接觸到的更多的東西，我在工作當中還是會出現一些沒有耐心的情況，我一定會好好的反省自己，把工作當中出現的問題好好的改正，把這件事情做的更好，新的一年也會做出更好的成績來。

員工工作總結範文 篇19

一年的時間真的是過得非常的快了，轉眼之間就結束了這一年的工作。其實我來到公司工作也才短短几個月的時間，但這幾個月的經歷是讓我的印象非常的深刻的。我覺得自己是學到了很多的東西的，也成長了很多。雖然在公司只度過了幾個月的時間，但這幾個月我是真的很有感觸的。這一年是進步了很多的，但我也非常的清楚自己是還有很大的進步空間的，所以為了自己在新的一年中能夠有更多的收穫，我決定要做一個對這一年的總結。

一、工作表現

這一年我是非常認真和用心的在工作的，因為自己是一名新員工，有很多的事情都是不清楚的，公司和領導在一開始的時候會對我非常的包容，因為我是新的員工，但我知道自己是不能依仗着自己新員工的身份就不去努力的，領導和公司的包容都是有時間限度的，所以我必須要讓自己在短時間之內成長起來。因此這幾個月我都是很用心的在工作的，讓自己有了很大的進步，我對自己這一段時間的表現是比較的滿意的，在之後也會一直用這樣的態度對待自己的工作。

二、我的收穫

在這幾個月中我是真的學到了很多的，我很清楚自己最應該做的事情是什麼，所以我也一直都在努力的讓自己能夠有一些收穫。我學到了很多工作的技能，這也讓我更好的完成了自己的工作。從我的領導和同事身上我是學到了很多工作的經驗的，我知道只有不斷的學習才能夠讓自己有進步的，所以在這幾個月中我是收穫了很多的，這也是多虧了領導和同事的幫助，他們願意教給我一些東西，我才能夠學到。

三、我的不足

在這一年中自己是有很多的不足的，在很多時候自己會出現很多的錯誤，也還有很多的工作方法是沒有掌握好的，我知道自己的進步空間是很多的，我也能夠看到自己身上存在的一些問題，在之後我是一定會努力的讓自己能夠有一些進步的，我知道這是我作為一名員工最應該要做的事情。我知道自己是有很多地方能夠進步的，所以在新的一年中我是會努力的去彌補自己的不足的。

新的一年已經到來，我知道在這一年中自己會遇到很多的問題，也會有很多的困難，但我有勇氣卻解決這些問題，克服困難，我相信自己在這一年中是一定會有進步的。

員工工作總結範文 篇20

如今，我也從新員工，也蜕變成了“老員工”了。經過一年的洗禮，在我臉上，抹去的是剛進入社會工作的那份稚嫩，風吹日曬的日子為我增添了一份成熟。回想起這一年的工作，心中滿是感慨。

今年的1—3月份，我在____兩館項目部負責城建檔案館的混凝土澆築工作;混凝土澆築看似簡單，其實不然，澆築前後的每一道工序都極其重要，任何一項沒做好，都會對澆築造成一定的影響。例如澆築前的灑水養護，樑口的木屑煙頭等垃圾的清理，板面澆築時標高的控制，特別是防水保護層的澆築，因為它是很薄的一層，所以標高更難控制，收面的時候，如果塌落度控制不好或者料乾的話，很容易出現裂紋，還有澆築後的貼膜灑水養護等等，都要去督促工人是否工作到位，特別是檔案館地下室部分，由於有四個部位的砼標號都不一樣，所以每次砼運輸車卸料前，一定要注意運輸單上的標號是否與澆築部位相符，澆築前一定要細心看好圖紙，算好方量，澆築時一定要督促工人振搗到位，不要少振，漏振，和過振。

今年的3月25日，由於工作調動，我來到了現在所處的____機場項目部。雖然____機場和____兩館都屬於公建項目，但是機場的建設更為的繁瑣，複雜，涉及的方面更多，這對當時工作尚未滿一年的我來説，是一次寶貴的學習和歷練的機會。

初到機場項目，我被分在____區負責衝孔樁的混凝土澆築工作，雖然同是混凝土澆築，但其實是天差地別，由於機場地質複雜，超前鑽顯示地下百分之八十存在溶洞，而且衝孔樁是水下樁，所以在澆築過程中根本無法用肉眼看見澆築情況，只能用測繩來判斷混凝土的澆築高度，並且與普通的混凝土澆築不同的是，它在澆築過程中只能用樁基的導管進行上下抽動振搗，澆築完畢後最上方樁頭的混凝土反而是最先灌注的，而且由於泥漿護壁中會有衝樁過程中殘留的沉渣，所以澆築前一定要將樁底清理乾淨，泥漿比重控制好;澆築時碰到地底溶洞漏漿時，假設一個樁的理論方量只有20方，但可能灌注200方也打不到設計樁頂標高，所以這時與監理、業主的溝通極為重要，要細心做好澆築過程記錄。

來機場半個月後，在負責衝孔樁澆築的同時，也負責起每天和監理、業主的樁基過程簽證和澆築過程簽證，同時負責____區的樁基終孔驗收。

想象着當初我剛進公司的時候，也與他們一樣，心中滿是理想與熱情。

員工工作總結範文 篇21

20xx年，嶄新的一年到了，回顧這九個月來的工作，讓我感覺到了太多的不平凡。20xx年3月，剛畢業的我走進電信大門時，面對着陌生的環境和陌生的面孔，對所有的一切都感到新鮮和好奇，服務行業對我來説是一個全新的工作領域。以前走進電信，總是接受着別人的服務，而現在我要做為服務者來面對廣大的客户，對剛工作的我來説，這是我人生中的一大挑戰。在過去僅僅的九個月中，在公司領導的關懷和支持、同事的照顧與幫助下，我學到了很多的東西，也讓我瞭解了服務這個行業，也讓我懂得了服務這個理念。

營業廳是公司的窗口。在西寧市古城台電信公司營業廳前台工作，接觸的客户很多，需要協調的事情也很多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用户、開展業務、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮着重要作用。作為一名新來的員工，剛開始工作的時候，我經常被有些顧客的無理取鬧、蠻不講理氣的説不出話來。但是經過不斷的學習，在領導的指導和支持、同事們的鼓勵和幫助下，我已經學會了用各種方法處理日常工作中出現的各類問題。在與客户溝通，言語表達能力等方面，經過鍛鍊有了很大的提高，面對怒氣衝衝的顧客時，我學會了用真誠的態度，耐心的去解釋。在辦理業務和解答客户問題方面也積累了很多寶貴的經驗，讓我能夠及時準確的為客户提供滿意的服務。在工作中學會了嚴格要求自己，時刻保持很強的責任心、謹慎的工作態度和良好的心態。並且不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。

做一名營業員容易，但要做一名合格的營業員就不容易了。作為服務行業的一員，我覺得我們應該做到熱情、耐心、細心、專心。熱情，顧客才會再次光臨。有些顧客是很刁鑽古怪，甚至是蠻橫無理的，因此，耐心也是服務行業所必須的，最忌諱和顧客發生爭執。有時候顧客問了很多，而作為員工的我們要是答不上來，回頭客會減少，所以對業務要很仔細、很專業、很專心的去對待。當面對怒氣衝衝，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用户時，我們所要做的就是用最真誠的微笑，耐心的去解釋、細心的去回答，要牢記“用户永遠是對的，用户就是上帝”的服務口號，做到以誠相待、以心換心，用最專業的服務態度去贏得客户的信賴。

有人説，營業員的工作是枯燥的，但我説，營業員的工作是神聖的，營業窗口服務是聯繫客户的橋樑和紐帶，一聲親切的問候，一個會心的微笑，拉近了客户與我們之間的距離，架起心與心的橋樑。在工作中，我本着企業“用户至上，用心服務”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客户，讓客户高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

在工作中，我還存在着許多的不足之處需要提高，以後還要加強學習,爭取更大的進步,給自己制定了一個目標，那就是：無論做什麼，幹，就要幹好，就要做到比別人優秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功。

客户的滿意，我們的追求，客户的笑容，我們的心願。電信給了我一片嶄新的天地，將來我就是最亮的星，就讓我在崗位上充分發揮自己的光和熱，電信公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創一流服務。

員工工作總結範文 篇22

一、工作方面

對於這三個月的工作，大概的總結一下：前段時間的大唐公司工作比較忙碌，忙碌點好，忙碌伴隨着充實，學習伴隨着收穫。在領導悉心的培養下，我從最基本的一些工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現在我已經能夠掌握招投標的一些基本的事宜。可以説，前段時間忙碌的工作給我很大的幫助，有很大的意義。

二、思想認識

雖然三個月的時間不長，但是這三個月是我目前為止最忙碌的時刻，我應該感謝這三個月的忙碌，在這樣的氛圍中，可以極大地激發我的自身潛力，使我以更積極的心態投入到每天的工作中。

我們的工作，要有很細緻的工作態度，很強的責任心，同時我們在工作中應該不斷進取，提高自己的業務水平和專業技能，相信通過我的努力，自己可以做到更好。

三、公司紀律

這段時間以來，我尊敬領導、團結同志，能夠遵守公司的各項規章制度，嚴格按照公司各項條例去開展工作和學習。

這三個月來我學到了很多，感悟了很多，伴隨着我們不斷完善的制度，看到公司的發展和美好前景，我感到驕傲和自豪，我希望能夠在公司的這個平台上，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

員工工作總結範文 篇23

今年是全國衞生系統繼續深化改革的一年，胸外口腔全體護理人員在院領導及科主任的領導下，本着“尊重生命，患者至上”的核心價值觀和“熱愛護理、嚴謹細緻、醫護協作、奉獻愛心”的護士職業價值觀，我科較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，使90%以上的上半年年護理計劃得到落實，現將20__年上半年工作總結如下：

1、嚴格執行各項護理核心制度，基本確保護理工作質量及患者的安全。

2、瞭解科室發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，每月兩次，強化三基訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代發展的需要。

3、每月組織護理查房兩次，包括護理業務查房一次，行政查房一次，並作詳細記錄。

4、每月組織一次工休座談會，聆聽患者的心聲，拉近與患者的距離，給予患者最大程度的滿足，並作記錄。

5、每月由科室發放住院患者護理服務滿意度調查表，對護理工作及時改進，評選當月的護理明星。

6、上半年共上報一起不良事件，無重大不良事件，無投訴。7、因護理人力資源少，病人總數多，護理工作量大，優質護理工作未能得到更進一步的深化。

8、自口腔科遷入後，多次組織全科護士學習口腔科的專科護理技術，邀請口腔科醫生對我們進行專科知識的培訓，半年多以來已取得顯著成效，每名護士均能完成口腔科常見疾病病人的護理工作，可以較好配合醫生的治療方案，使患者獲得科學的診治與優質的護理。

9、上半年胸外口腔科共收治住院患者10078人，手術室開展手術486台，輸液量50420瓶，輸血量76袋。

10、對今年4月份新進兩名護士進行鍼對性的培訓，現已基本掌握兩個科室常見病種的護理技術，已較好的融入到護理團隊中。

11、“5.12”護士節表彰大會我科有3名護士獲得表彰，被授予“優秀護士”與“技術明星”的榮譽稱號。

12、急救物品完好率達100%，消毒隔離合格率達95%以上，病區質量合格率達95%以上，體温單合格率達95%以上，執行規章制度及核心制度掌握達96分以上。

認真反思上半年工作的所得所失，在大家的共同努力下，收穫了可喜的成績，不過尚存在一些不足之處，個別護士的責任心還不夠強，優質護理服務得不到進一步的推進，沒有論文發表，病區環境總有不盡人意的地方。下半年我將繼續提升自己的管理水平，加強管理力度，讓護理工作更細化，更貼心，更專業，提升護理團隊的整體素質，從而進一步提升患者的滿意度。