暑假實習總結範文

國美促銷員試用期工作總結

暑假開始之後，我並沒有回家，而是參加社會實習了。這一次我實習的地方是國美電器，作為中國最大的電器銷售商，我感覺能夠來到國美實習，是十分的榮幸和光榮的。真希望在畢業之後也能夠在國美工作。不過實習中我要做好的事情還有很多，我相信在實習中我能夠學到更多的知識。

很榮幸能夠在國美實習，在這半個多月的實習工作中不僅熟悉索愛手機同時還學習了銷售的實戰知識，獲得了經驗，更重要的是感受到了國美電器所倡導的“商者無域，相融共生”，“互動，互助，互補”的強大企業理念。收穫頗多，感觸頗深。

對國美電器的經營之道有了更深刻的認識。踏入國美之前，對他的認識僅停留在紙面上，只知道黃光裕先生創業的艱辛，國美驚人的成長速度，以及國美電器是國內家電零售行業的第一。但是實習工作卻使我更融入到其中，強烈感受到其“創新，開放，合作，競爭”的經營之道，也逐步認識到經營之道是國美經營的基本指導原則，是對過去成功經驗的總結，是對企業未來生存必備條件的系統認識。國美的經營的成功與否取決於企業是否具備足夠的創新能力，是否能夠保持持續的開放心態，是否與上海廠家的密切合作，是否能夠在競爭中不斷獲取競爭優勢。

對銷售工作有了切身的體會。每天八個小時的櫃枱銷售工作，使我認識到銷售是一種“雙贏的藝術”。在學校裏的課堂上所學到的理論知識在實戰中發現顯得很蒼白無力。比方説，要抓住顧客的心理，具體到行動之中卻沒有有效的行動。現在我卻知道要觀察顧客的眼睛，再仔細一點就是瞳孔，越大説明顧客越喜愛，另外顧客所問的問題越細成交的可能性越大。

掌握了一些人與人之間的溝通方式和技巧。銷售最能鍛鍊人的溝通性，在交流過程中一定要表現出友好的態度。平易近人，隨和才能達到交易成功的目的。另外在介紹產品的時候要如實回答，表現出很大的誠信，成功的交易是建立在良好的信任基礎之上的。

對自我在新的認識，明確今後的職業生涯。在國美實習中，我曾成功的幫助幾個外國朋友購買到了打印機，手機，充電器，在鍛鍊自己英語口語能力的同時，意識到自己的口語能力的不足，所以在今後的學習中要加強口語表達能力，補缺自己的不足，使自己能在職場中更具有競爭力。由於所學專業是企業管理，通過在銷售前沿的實戰經驗更深入地意識到激勵員工的重要性，運用所學市場營銷知識和銷售實戰經驗更深入地意識到激勵員工的重要性，運用所學市場營銷知識和銷售實戰技巧的結合，我相信能在以後的管理職業生涯中走得更遠。

最後，我要感謝索尼愛立信促銷員魏峯，李中玲，輔導員俞曉娟，王飛主任的指導和幫助，沒有他們的熱情關懷，餓哦的實習工作不會那麼豐富多彩，有意義的。

實習已經結束了，可是我還是沉醉在實習中，我對自己的説，我還是需要繼續不斷的進步，我相信我能夠做的更好，只是現在我還需要更多的進步，我相信在今後的工作中，我能夠做的更好，相信我自己的能力，我一定能行的。這次實習是我人生路上的寶貴財富，我會一直記住這次實習的!

國美暑期實習工作總結

一個月前，我還在為自己到底要做什麼而糾結，每日徘徊在各種招聘網站。那個時候真的很迷茫，因為是自己的第一份實習工作，我必須重視。但是我一個普通的大學生，什麼都不會，又什麼都想嘗試，可現實卻是高不成低不就。突然有一天，國美暑期實習的信息映入我的眼簾，我覺得這就是我想要的，眼看已是報名的最後一天，我毫不猶豫的提交了申請。經過面試，我正式成為了國美XX年 “top sales”暑期實習計劃杭州地區的一員。開幕式，培訓，發服裝，分配店鋪，在和其他9名同伴共進午餐後，便開始了為期19天的實習。

轉眼19天的實習已經接近尾聲，回想起第一天時，我因為穿新買的鞋子，兩隻腳後跟磨起了都起了一個一元硬幣大小的泡，下班後都已經無法走路;因為離家太遠還要轉車，晚上8點才到家，那時真的是又累、又餓、又困;每天幾乎都站着，腳底是鑽心的痛;不知道為什麼腰拉傷了，貼了幾天膏藥，現在還沒好;沒有休息過一天，每天都早早起牀保證不遲到??但是在我看來，這些並不是苦，是天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身??雖然我的工作還沒有到這種地步，但也算是給我這個從沒吃過苦的大學生上了一堂免費的課。

一開始，我什麼都不懂，只能傻傻地跟在別人後面，聽別人怎麼描述商品，如何與顧客交流，如何做成交易。對於電子產品，我是個白痴，就連我自己的電腦都是讓別人幫我買的。所以我只能用更多的時間去學習，而不是急於賣出電腦。有顧客的時候，我就趕緊湊過去豎起耳朵聽，沒人的時候就去記價格，記配置，我有什麼不懂的問他們，他們也會很耐心地為我解答。慢慢的，在別人做生意時我也能插上幾句，雖然不知道會有什麼效果。再後來我也能自己單獨應付，做成自己的單子。

我是一個在陌生人面前放不開的人，但是我知道這件事我沒有任何選擇的餘地，無論什麼樣的顧客我都必須走上前去，禮貌的問一句“請問您需要什麼樣的電腦?”在這些天裏，我遇到了很直爽的顧客，也有很不講理的顧客，還有因為電腦故障一來就氣勢洶洶進行辱罵的顧客，但無論是誰，我也都笑臉迎人，這也讓我學會更加冷靜的對待各種事情

在這短短的十幾天裏，我認識了9位與我處於同一戰場的朋友，我們很少見面，卻總在qq裏交流心得和所見所聞，一起進步。此外，還有10個無私地幫助我的哥哥姐姐，他們教會我如何做銷售，如何處理各種突發情況，還請我吃飯，給我零食。我們一起歡笑，就像認識很久的好朋友一樣。當然還有一直為我們服務的國美員工，真的非常感謝你們。