城管工作總結範文十二篇

城管工作總結範文 篇1

尊敬的黨組織：

我們縣綜合執法局是在XX年成立的，那時的我經過考試很榮幸的成為了一名城管隊員。

歲月的流逝淡薄了我對金錢和名利的奢望，收藏起自己曾經的衝動和辛酸的苦澀，我為能親眼看到家鄉的進步感到幸福，我為能親自參與家鄉管理建設而感到自豪。

更重要的是，我對自己是一名城管執法隊員感到驕傲，因為我有一個值得驕傲的集體，因為我和我的同事們正走在通往和諧城管的道路上！

但是我發現全國城管工作都相對艱難。近年來新聞媒體不時會報道關於城管與相對人發生暴力衝突致使執法隊員死亡或羣眾死亡的惡性暴力事件。

這着實讓人心痛，更值得每一個城管人深思，值得國人深思！且不論對錯是非，我們哪一方有權利剝奪他人的健康或生命？我們的同胞之情去了哪裏？

xx年，我局審時度勢在汲取各地先進經驗的基礎上創造性的提出了以“真情事人、激情事業、親情事法”為核心內容的三情文化理念，大力倡導文明執法，努力創建和諧城管。

三情文化共分三章，章章有情！“真情事人”教導我們與人相處要真誠相待、付出真情，真情打造和諧，和諧的人際關係是我們每個人立世之基礎！

“激情事業”激勵我們要勝不驕敗不餒，時時充滿前進的動力；要熱愛自己的事業，把滿腔的熱情投入到為人民服務的工作中去！

“親情事法”提醒我們時時牢記自己是人民的公僕，在平時的工作中要胸懷對勞動人民的親情去服務、去客觀公正的執法！曾有人説“城市管理要出效果就必須得嚴管重罰”，但我認為用暴力追求城市文明也許能出現短暫的“文明”，用城管文明帶動城市文明才能使城市真正變得和諧，而三情文化所要求的就是這樣的一種局面！

好的思想需要人去貫徹，貫徹好了便會出現成果。根據三情文化理念我局在工作當中總結出了一套新的工作經驗！佔道經營的治理是城管工作的老大難，好多暴力衝突事件都是在這一項工作中發生。

為了解決部分羣眾的生存問題並照顧最廣大人民的利益，我局根據當前形勢要求執法隊員在執法過程中堅決杜絕生硬的驅趕、處罰，轉而以教育和疏導為主要策略。

我們根據縣城基礎設施建設相對滯後的現實把縣城道路分為嚴管街和控制街兩類，嚴管街不允許擺攤設點，控制街可在我局指定區域有序擺放；根據相對人個人情況有所不同的事實。

我們會在作出行政決定前詳細瞭解相對人的家庭狀況、經濟收入、文化程度以及佔道經營的時間和次數，以此作為我們作出教育、警告或處罰的依據，然後根據他們的家庭情況儘量給他們安排相對合理的經營地點，爭取讓他們在收入有保障的前提下又不妨礙城市和諧。

説理式行政處罰決定書是我局工作中的又一個亮點。大家都知道法律語言比較生硬，有些專業術語更是不好理解，因為我們接觸的人羣文化程度相對偏低，為了保證他們清楚的瞭解自己的行為違反法律的事實。

利於他們的改正，並保證他們合法的陳述與申辯的權利，我們用大量篇幅詳細寫明他們的違法行為和我們調查取證的`過程，作出行政處罰的依據，從重或減免處罰的情況，以及當事人依法享有的權利。

我們的目標就是讓每一個相對人都能看懂從而明白自己的錯誤，知道自己的權利。處罰不是我們的目的，預防和杜絕違法違規行為的發生才是我們的追求。

追求和諧不代表我們不實施處罰！對那些不聽規勸、蔑視國家法律、為了自己的私利不惜侵犯大多數人民利益的人我們會依法嚴肅處理！

有些佔道經營者既不接受勸阻，也不服從其他安排，我行我素擾亂一方秩序，對此我們堅決取締並從重處罰；

一些違法建築商無視國家法律，以為金錢能買到一切，不管不顧城市規劃大肆建設違法建築牟取暴利，我們會按照法定權限和程序嚴厲處罰並報請政府部門組織拆除。

違法者的勢頭得到了有效遏制！廣大人民羣眾的利益得到了維護！

現在我們開始得到越來越多的人們的認可和擁護，我們的城市越發整潔有序，我們的執法環境也越來越和諧，但實事求是的講我們做的還不夠，我們的工作還有很多的困難。

我們還沒有能力杜絕一些違法違規現象的發生和進行，我們需要相關部門和人民更多的支持和配合，我們也需要廣大媒體朋友們的指點和鼓勵！

請允許我在此向所有監督、鞭策城管事業的熱心人士和新聞媒體朋友們致敬！我們正在努力探索着走向和諧，希望在通往城市和諧的道路上與你們大家並肩同行！

城管工作總結範文 篇2

一、星級農集區評比工作

鎮城管辦按照星級農集區三年行動計劃要求，於x月底及x月底繼續認真開展x年第一、二季度星級農集區評比工作，評選出各季度先進農集區，以供年終排名參考。

二、垃圾分類試點工作

依據x市、x市關於x市生活垃圾分類試點工作方案，結合我鎮實際，鎮城管辦制定了x鎮垃圾分類試點工作推進方案，並於x月中旬在x社區實施試點工作。當前，社區生活垃圾分類減量初見成效，探索出的工作經驗得到市級部門的肯定。鎮城管辦在總結經驗的同時，也積極把垃圾分類工作向x等社區推廣，逐漸在全鎮推行垃圾分類工作。

三、四好公路創建工作

為確保四好公路創建工作順利通過上級評審驗收，鎮城管辦於x月中旬針對鎮域內主要道路存在的缺漏及問題作了詳盡佈置，及時更換多處破損窨井蓋、水篦子以及垃圾桶，加大巡查力度，查處遊商小販佔道經營行為，認真清理違規廣告牌和私拉橫幅，安排灑水車從晨間x點半至晚間x點實時開展降塵作業、污濁物沖洗、綠化帶澆灌等工作；鎮城管辦還要求保潔公司增派人員，強化四好公路保潔工作，對各類交通標誌標牌進行塊清洗，清潔駕青線兩側護欄等，務必及時清掃道路散落泥土、雜物、垃圾。通過行之有效的工作，有力地助推了四好公路驗收工作。

四、平安社區工程百日攻堅工作

根據市環治辦《關於迅速開展x社區工程百日攻堅行動社區生活環境突出問題和風險隱患整治工作的通知》要求，鎮城管辦迅速展開行動，對社區生活環境突出問題和風險隱患進行排查。x月上旬以來，鎮城管辦堅持全員上崗，分區包片，加大巡查、監管力度，嚴格對照整治內容，對餐飲店鋪等向街面傾倒排放油污及廢棄物、洗車店違規排放污水、流動攤販佔道經營、商鋪及個人佔用公共場地堆放物品等行為進行了查處，切實維護了x社區工程百日攻堅行動工作順利開展。

五、門前三包工作

按照市綜合行政執法局的要求，鎮城管辦結合全鎮實際，嚴格落實門前三包工作，在短時間內做到了門前三包責任書全覆蓋，累計簽定商家x餘户，簽約率 %，履約率 %以上。同時，鎮城管辦在相關社區的配合協助下開展門前三包文明勸導活動，對存在違規苗頭的商家進行勸戒、引導，在綜治辦配合下，常態化開展車輛亂停亂放問題整治，有效地規範了場鎮秩序。

六、三亂治理工作

按照綜合行政執法局《關於印發城市管理領域亂扔、亂堆、亂倒行為百日攻堅專項整治工作方案的通知》文件要求，鎮城管辦及時召開工作會，安排佈置三亂整治工作。從x月初開始，執法隊員每天輪流進行早、中、晚三輪巡查，督促商家規範經營，治亂於未然；同時，鎮城管隊為照顧商家合理營業時間，採取了上午九點以後開展場鎮正常秩序維護的方式，逐步促使商家形成合理合規的經營意識，主動配合秩序整治工作，杜絕九點以後佔道經營現象；及時對各類店鋪存在的亂堆、亂放、亂扔現象進行了梳理排查，對違規商家開展了批評教育，並提醒消費者文明消費、共建美好家園。

七、城市管理領域水污染專項執法工作

按照綜合行政執法局《關於開展城市管理領域水污染專項執法整工作的通知》要求，鎮城管辦從x月起，安排人員加強巡查，對重點地區開展監控，及時發現並制止向街面、河道、渠系周邊等區域傾倒、排放污水及廢棄物等違法行為，對場鎮內臨街商鋪、餐飲店、機動車清洗站進行普查，摸清污水、廢棄物處理情況，建立了相應的工作台賬並進行上報。在開展巡查的同時，鎮城管辦人員及時對發現的溝渠內傾倒垃圾進行處置，配合保潔人員迅速清理各類垃圾約x噸，共計xx次。

八、中元節文明祭祀專項督導工作

按照《x市x年中元節文明祭祀專項督導工作方案》，鎮城管辦認真細緻開展宣傳引導，傳播文明祭祀新風尚，在全鎮各個顯要位置共張貼《中元節文明祭祀倡議書》、文明祭祀圖片類公益廣告x餘處，積極倡導鮮花祭祀、植樹祭祀、網絡緬懷等文明、綠色、環保的祭祀方式；依法查處佔道售賣祭祀用品的流動商販、無照銷售祭祀（殯葬）用品的商家店鋪，及時清除焚燒產生的灰渣及殘留垃圾。督導工作期間，鎮城管執法隊伍全員出勤巡查，延長工作時間，依法取締佔道售賣祭祀用品的流動商販及無照臨時店鋪x處，清理出攤擺放祭祀商品行為多起。

九、助力x鎮創建省級衞生示範鎮工作

x月初以來，鎮城管辦展開了一場治理場鎮環境秩序的長期攻堅戰，對主要街道存在的出攤佔道、違規廣告、亂堆亂放、衞生死角等頑疾進行整治，確保我鎮創建省級衞生示範鎮工作順利通過驗收。鎮城管辦對場鎮內店鋪廣告、招牌、展示架、橫幅等進行逐一排查、建立台帳，制定整治方案，依法依規拆除老舊店招、廣告牌xx個，取締各類私拉橫幅x條，清理外立展示架xx處。針對取而不絕的牛皮癬類非法張貼小廣告，城管隊員聯合保潔人員用剷刀刮、用鐵刷刷、用水清洗，下大力氣確保不留貼痕，共清除各類小廣告xx餘處。鎮城管辦還指導宇潔公司嚴格按照全市道路保潔標準，對背街小巷、衞生死角、垃圾清運點進行全面、徹底的清掃。通過與鎮綜治辦聯合行動，對電瓶車、自行車亂佔機非道路、隨意停放及機動車亂停等現象進行了整治，城管隊員每天在開展街面巡查的同時，耐心勸導羣眾規範停車，維護良好的交通秩序。

十、街長制工作

按照《x市x年全域推進街長制工作實施方案》要求，鎮城管辦結合場鎮實際牽頭制定了《x鎮x年全域推進街長制工作的實施方案》，確定x路為示範街道，並及時召開街長制工作專題會議，邀請責任社區負責人蔘會，通報工作內容，落實街長制責任人，明確任務職責。從x月xx日起，x名街長在城管隊員的配合下，積極開展清掃保潔和垃圾清運情況監督，勸導不文明行為，推動商家店鋪做好門前三包。通過街長們的努力，示範道路秩序井然、面貌得到明顯改觀。

十一、其它工作

鎮城管辦還認真按照全市和x鎮工作安排，紮實開展了駕青線環境綜合整治、城管系統餐飲環境專項整治、平安社區違規廣告和招牌整治、露天燒烤問題治理、機動車清洗站管理、鐵路公路及周邊環境提升整治、違法建設安全隱患清理整治、互聯網租賃自行車停放秩序管理、旅遊市場五大亂象專項整治、禽流感統計和餐廚垃圾執法、校園周邊市容秩序管理、超亮廣告整治、城郊結合部環境問題突出區域整治、建設施工揚塵污染專項整治、背街小巷市容秩序提升、校園及周邊食品攤販安全大排查專項整治等工作，配合各社區做好道路保潔、垃圾清運等工作，協助玫瑰花溪谷做好各種活動的衞生保潔、維護旅遊線路秩序等工作。

城管工作總結範文 篇3

XX年上半年，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在區城管局、區環保水務局等業務部門的精心指導下，我科以建設“美麗桂園”、打造“最乾淨城區”為城市管理工作主線，精心部署、上下合力，強化責任落實，全面提升我轄區城市管理效能。同時紮實推進環保水務工作，努力營造乾淨、有序人居環境。

主要工作成效

(一)全力實施環境景觀提升，努力建設美麗桂園。

1、普查社區公園綠化和基礎設施。對轄區五個社區公園進行普查，列入街道XX年民心工程改造項目。擬對社區公園的部分路面及樹池進行修補，缺株少苗進行修復，並新增部分垃圾桶、石凳等設施。現區發改局已下達社區公園修復提升工程項目投資計劃通知，我科將聯合基建辦按要求推進項目建設。

2、普查未納入管養市政道路。對轄區尚未納入市交委東部交通運輸局管養範圍且承擔市政功能的道路進行排查梳理，將排查出來的河邊北路、木棉花街、費爾曼幼兒園右側泥土路、果園東鐵路邊、聯益巷、鬆園南街、桂園北街等7條道路上報相關部門並建議納入管養範圍，提升環境景觀。

3、普查行道樹及公共綠地管養情況。今年來，加強對轄區行道樹及公共綠地管養情況的普查。組織管養單位對長勢茂密的樹木共408棵進行修剪，對有枯葉(枝)樹木共253棵進行清理，對枯死樹木共22棵進行補種，對黃土裸露的樹池及綠地約400平方米進行復綠。

4、組織開展美化環境義務活動。組織開展了義務植樹活動，為社區公園種植樹苗50棵;組織開展了義務清理綠化帶垃圾活動，共清理綠化帶漂浮垃圾、生活垃圾、枯枝落葉、磚頭等共8袋。

(二)提高環境衞生管理水平，着力打造乾淨城區。

5、繼續開展“垃圾不落地·桂園更美麗”行動。制定了《桂園街道XX年開展“垃圾不落地·桂園更美麗”行動工作方案》和《桂園街道XX年城市管理宣傳工作方案》。加大了城市管理公共宣傳力度，在寶安南路打造了一條長約200米宣傳長廊;在桂園路、煤場路固定兩個宣傳專欄;設計製作了宣傳畫在各小區宣傳欄張貼;設計製作了環保袋及小扇子等宣傳品一批，在集中宣傳活動中發給居民羣眾;向各住户和門店發放“致轄區市民和商户一封信”約XX0份;發動大型商業中心和門店播放宣傳標語等等;通過廣泛宣傳，“垃圾不落地·桂園更美麗”行動得到了轄區羣眾的認可和支持。

6、加強合同監管工作，提高清掃保潔質量。改變以往重投入、輕管理的現象，切實提升市政保潔、城中村保潔、綠地管養、病媒生物防治、垃圾清運質量，城管科專門成立環境衞生外包合同監管考核小組，全面加強對環境衞生外包服務合同監管工作，增強外包作業單位嚴格履行外包服務合同約定的意識。從實行情況來看，一定程度上提高了作業單位履約的意識和保潔質量，取得了初步成效。上半年，我科對各作業單位進行考評所扣分扣款共計7300元。

7、加強垃圾減量分類與餐廚垃圾收運工作。積極推進3個小區垃圾減量分類試點鞏固工作，指定專人每週深入小區指導和監督。全力協助東江環保公司在轄區內的學校餐飲企業，機關食堂及小區開展餐廚垃圾減量分類工作，現在已成功推動轄區100多家單位與東江環保公司簽訂餐廚垃圾收運合同。

8、加強環衞基礎設施更新工作。更新、補充市政道路損壞、缺失的兩廂分類果皮箱25個;為3個城中村增設了圓桶玻璃缸果皮箱60個;為市政道路及城中村更新、補充防蚊閘750個。

9、加強愛國衞生運動工作。以“清潔深圳月”活動為抓手，組織開展了愛國衞生運動和“滅鼠滅蟑周”活動，舉辦了2場集中宣傳活動，共派發“四害”防治知識資料800餘份，發放殺蟑餌5箱，殺蟑熱霧劑2箱，老鼠貼5箱。組織病媒生物防治公司為轄區3個城中村和多處公共區域的衞生死角各衞生死角和下水道實施了規模消殺工作。街道還投入專門經費，為轄區老舊住宅區實施了病媒生物防治作業。辦事處及各工作站各自組織保潔單位、物業管理處、賑工以及義工，對本轄區環境衞生薄弱區域進行了集中清理整治。據統計，共出動工作人員約350人，清理整治環境衞生薄弱區域18處，清理衞生死角約XX平方米，清運垃圾5車次，同時清理亂張貼210餘處。

(三)加強文明養犬專項工作，提高服務羣眾的功能和水平。

10、強化文明養犬宣傳。在寶安南路廣場北街段打造了一條長約100米的文明養犬宣傳長廊;設計製作了一批文明養犬電梯掛畫在各小區電梯廂懸掛;設計製作了文明養犬宣傳畫(1套4張)在各小區宣傳欄張貼;設計製作了環保袋及小扇子等宣傳品一批，在集中宣傳活動中發給居民羣眾，取得了良好的宣傳效果。

11、強化窗口服務質量。除了大力加強文明養犬宣傳外，結合羣眾路線教育實踐活動，我科更在服務羣眾上狠下功夫。今年以來，多次聯合執法隊、寵物醫院在轄區電影大廈、鴻翔花園、老圍花園、都市名園、嘉賓花園、幸福裏雅居等地開展“文明養犬進社區”活動，變被動為主動，每月至少兩次到住宅小區為犬主辦理養犬證和免費為犬隻注射狂犬疫苗，使養犬辦證率大大提高，今年上半年，犬隻登記共172宗。這一上門服務的'舉措得到了居民羣眾的好評和稱讚。

(六)紮實推進環保水務工作，提高生態文明建設能力。

12、加強“三防”應急處置。根據《桂園街道自然災害(“三防”搶險)應急預案》的總體要求和區三防辦的部署，切實加強“三防”值班備勤和應急物資儲備，提高應對突發事件能力。如在今年“3·30”、“5.11”紅色暴雨預警信號中，為確保轄區民眾安全，城管科牽頭街道執法隊、街道民兵提前部署三防排查及值班工作，及時做好人員疏離、消除洪澇隱患，並及時組織作業單位清理雨後垃圾，保證轄區環境衞生整潔有序。

13、加強治污保潔工作。全力配合市有關部門對布吉河(桂園段)的治污改造工作，對改造中引發的一些不穩定因素及時協調處理，確保了治污工程順利進行。協助區有關部門完成了對我轄區振業大廈、寶麗大廈、寶泉莊等14個創建排水達標小區的普查登記工作，下一步將配合完成改造工作。發動轄區共60餘個單位(小區)參與了二次供水設施普查工作，使優質飲用水入户管網改造入户率達80%或以上，該項工作有序進行中。

14、認真做好生態文明建設考核彙報工作。按照區環保部門的部署，對我街道XX年度生態文明建設工作進行了認真回顧並自查自評，按要求編寫單位年度生態文明建設工作報告和考核內容完成情況表，並製作相應的自動播放配音版ppt。此項工作得到了區生態文明建設考核領導小組的一致肯定。

(四)全面落實工作責任制，提高工作主動性和積極性。

15、實施分片包乾制度。繼續把市容環境綜合考核迎檢做為城管科工作重點，全面落實責任制，以社區為單位，全科同志分片包乾，與社區工作站捆綁作業，同時強化日常巡查和處置力度，做到早發現、早介入、早處理、早消除，確保迎檢工作熱情不退、力度不減。

16、實施獎勵制度。每季度對各社區衞生專、兼幹及城管科全體同志進行一次考核，對日常履行職責的情況進行彙總評比。對工作成績突出的同志予以物質獎勵，對“懶、庸、散”的同志予以談話批評，促進了同志們的工作主動性和積極性。

城管工作總結範文 篇4

自201X年10月從教師改行到城管以來，工作了一年的時間，現在靜下心來回憶真是感受頗多，收穫頗多。現將個人一年來的工作情況作以總結找出優缺點便於下一年的工作地開展：

一是角色的互變

以前當教師生活圈子較小，接觸人和事物有限，相對説生活比較單純。但從改行過來以後，生活圈子，接觸的人和事物都發生了翻天覆地的改變了。我在各位領導正確領導和幫助下，自己的思想和行動迅速發生改變，以一個城市管理的行政執法人員形象迅速投入到新的工作崗位中去。

二是樹立好的形象

城管在人們心目中有個不好的形象，是“棒棒隊”。 換句話説我們隊員的形象，就代表了隊伍的形象，所以，我從一踏上這個工作崗位，就很注重自身形象，從上班開始就着裝整潔，微笑相迎，文明用語，規範執法，改變在人們心目中的形象。

三是不斷武裝自己的思想

首先，以三個代表重要思想為指導，牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發點和落腳點放在羣眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民羣眾利益的實踐者。要關心集體，珍惜榮譽;要積極主動，多做貢獻;要服從命令，聽從指揮;要團結友愛，互相幫助;要依法辦事，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔;其次，認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，並熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。再次，把上級的精神，城管的法規同執法工作實踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善於抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區別對待，靈活處理，創造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態。

四是廉潔奉公

在執法過程中做到文明執法，嚴格執法，公平執法。要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心築起法紀的防腐牆，要經得住考驗和誘惑。從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項工作均取得了圓滿完成，得到一定地肯定。我在思想上、學習上、工作上也取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，主要是：創新的精神還不夠，理論知識水平還比較低，辦案經驗欠缺。從一個單純的教師行業轉變到一個工作複雜的城管行業來，工作作風和工作方法還沒有徹底改變過來。這些有都待於自己在今後進一步加強學習，更新理念，百尺竿頭，更上一步。繼續發揚無私奉獻精神，真實、高質、高效地完成領導安排的各項工作任務，做一名優秀的執法隊員，為社會貢獻一份力量。

(2)城管個人工作總結

一年來，在乾潭城管中隊長的正確領導下，我們全體城管協管員上下齊心、團結一致、樹立管理就是服務的理念，克服種種困難，紮紮實實開展各項工作，時刻謹記自己是一名共產黨員，牢記黨在心目中的位子是多麼的崇高，不忘黨的教育和教誨，在領導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎。現將個人一年來的工作學習情況總結如下：

一、加強學習，不斷增強思想政治修養。

到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學習制度，積極參加各項學習，在工作中能夠認真學習各種理論，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意形象，時刻注意維護城管形象，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作的出發點和落腳點，時刻以優秀隊員為榜樣，把“執法為民”落實到具體的工作中。

二、努力鍛鍊，逐步提高業務知識和工作能力。

作為一名城管協管員，面臨的工作對我來説是艱鉅有壓力的。我們主要負責乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而複雜，這就對我們協管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手：協助商户糾正違章、違規，清理商户室外的黃紙廣告。多動腦：和商户接觸注意語言技巧，不和相對人發生正面衝突，文明用語，文明執法。多請教：有事多和分隊長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學習、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質。

三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務。

乾潭綜合市場是乾潭鎮最繁忙的地方之一，至今年分到該區域以來，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協管員都做了相當多的工作，不是簡單的執法，而是一遍又一遍的勸説，我牢記隊長對我們提出的口號，“堅持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商户和每一位農户的情況，從實際出發，根源上解決問題，做到一次解決以後不在出現的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質量。

四、齊心協力，把中隊當成家。

乾潭城管中隊一直是我局的標兵中隊，其他中隊都把我中隊當成學習的榜樣，最明顯的優點就是我們中隊的集體榮譽感強，做什麼事大家都能齊心協力的去幹，不管是着裝還是衞生檢查，或者是局統一組織的活動，我們中隊都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創造了一次又一次的好成績。

五、堅守風紀，做一名合格的協管員。

每一次的出勤，我都嚴格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習慣。也經常有人説我們中隊不好，説我們工作做的不公平，我堅持維護好我們中隊的形象和聲譽，併力爭從今後的工作中改善關係，拉近距離。

以上是我年終總結，下面我對我們的工作提幾點建議：

一、風氣建設需要進一步提高，重點是思想工作和表率作用。二、努力提高每名隊員的積極性。三、堅持制度落實制。四、工作中每名隊員應當相互虛心學習，積極探討，五、打壓出現的不良苗頭，總結，在今後的日子裏，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動上於黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管協管員。讓我們把乾潭鎮建設成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮。

城管工作總結範文 篇5

我局信訪工作在市委、市政府的導下，在市羣工局(市信訪局)的工作指導下，按照市委羣工局《關於印發20__年度羣眾和信訪工作保證目標考評細則和業務目標考評細則的通知》(瀘委羣發〔20__〕7號)精神和要求積極開展信訪工作，認真辦理每一件信訪，熱情接待每一位來訪人，盡力協調、解決羣眾反映城市管理方面的困難和問題，從根源上化解矛盾糾紛，為杜絕羣體性不穩定事件，維護社會穩定和和諧作出了貢獻。現將我局信訪工作情況報告如下 :

一、基本情況

截止11月25日，我局共收到上級交辦、羣眾寄(交)來的各類信訪件102件，比上年同期(114件)下降10.5%。其中市羣工侷限時辦復件13件，市領導籤批的信訪件6件。所有信訪件(信訪問題)處理率、辦復率 100%。按照信訪問題分類，我局今年辦理的102件信訪件中，涉及市容環境衞生問題的15件;以街為市、佔道經營問題的35件;市政、環衞基礎設施問題的32件;城管執法問題的1件;户外廣告問題的4件;產品(技術)推薦的6件;建議和其它問題的9件。從來信反映的問題來看，涉及違章佔道經營、市政環衞基礎設施問題的仍然較多，佔整個信訪件的65.7%。涉及佔道經營的信訪問題較多是由於城市管理的艱鉅性、複雜性、動態性、反覆性和直接面對弱勢羣體的特性等原因;涉及市政、環衞基礎設施的信訪問題較多是因為市政、環衞基礎設施的好壞直接與羣眾的生活、工作息息相關。

二、目標執行情況

一是我局高度重視信訪工作，認真貫徹落實羣眾和信訪工作重大決策部署，信訪工作未出現過失。二是認真協調盡力解決羣眾反映涉及城市管理方面的困難和問題，未發生因城管工作失誤而引發進京到省到市非正常上訪、集體訪或其他惡性的事件。三是認真按照市領導批示的意見和市委羣工局(市信訪局)的要求辦理每一件信訪，如劉國強市長批示的羣眾反映百子圖出行相關問題的信訪件，其中涉及我局的問題局領導高度重視，立即責成市路燈管理處現場調查辦理。經核實，該道路為開發商開發建設時遺留下的無路燈道路。我局已將此處無路燈問題列入全市第三批小街巷路燈改造範圍，並完善了方案設計和施工預算，待市財政局評審中心審批後立即組織安裝。(已通過評審，現正組織材料，預計12月上旬亮燈)劉國強市長對我局的辦理工作給予了很好的批示。四是結合綜治、防邪等制定了矛盾糾紛排查化解工作方案、動態台帳，堅持局系統矛盾糾紛月排查制度;按時報送矛盾糾紛問題排查表和工作情況報告;按時、準確上報信訪報表、工作總結等，對信訪突出問題及羣體性的事件未有遲報、漏報、滿報發生。五是建立了信訪風險評估機制，我局在涉及羣眾利益有關的重大事項、重大決策出台前，重要工作開展前，都事前進行認真研究討論、充分論證，制定維護穩定的預案後才開展工作。如我局牽頭或配合有關部門開展的涉及城管方面的聯合整治行動等。六是認真開展創學習型機關，建高素質隊伍活動，以召開幹部職工政治學習會、中心組學習會、階段性集中學習、自學等形式，努力提高幹部職工的修養和綜合素質。七是加切實做好信訪突出問題及羣體性時間化解處置工作，在全國兩會、北京奧運會、改革開發30週年紀念活動等全國、全省重大活動和重要節假日等敏感時期未發生進京到省到市非正常上訪、集體訪。八是嚴格按照有關規定要求做好信訪辦理各環節工作，認真收件、登記、處理、督辦、回覆，所有信訪件做到件件有領導批閲，事事有辦理迴音。 市委、市政府領導信訪包案、重點信訪問題局領導親自督辦或現場指導、協調辦理，所有信訪件領導閲批率100%。

三、健全羣眾和信訪工作網絡

我局層層落實信訪工作責任，堅持把信訪工作納入黨政工作重要議事日程以及目標管理和領導政績考核，明確了局機關和各直屬單位主要領導為信訪工作第一責任人，其他領導班子成員按照一崗雙責的要求，對分管工作範圍內的信訪工作進行統一部署，統一研究和落實，統一督查和考核。我局將信訪工作納入年度目標考核的重要內容，對7個直屬單位的信訪工作在年初的考核目標任務中就進行了下達分解，在年中和年底進行定期考核，在日常工作中進行督促和抽查。各直屬單位也高度重視信訪工作，把信訪工作作為一把手工程來抓，嚴格紀律責任追究制度。我局由辦公室負責信訪工作的組織協調和日常工作，各直屬單位配合承辦具體信訪件，從而形成了局機關、各直屬單位信訪辦理工作網化絡。同時，我局進一步完善了信訪工作各項規章制度，切實做到信訪工作領導重視，機構、人員、經費落實。

四、認真落實三個延伸，健全大接訪長效機制

按照XX市處理信訪突出問題及羣體性的事件聯席會議辦公室《關於落實三個延伸健全大接訪長效機制的通知》(瀘信聯辦〔20__〕128號)精神和要求，我局結合城管工作實際建立健全了大接訪工作機制，落實了三個延伸，把大接訪活動納入三級目標考核，對工作不力、處置不當，造成嚴重影響和後果的，將嚴格實行責任追究。我局堅持把大接訪活動作為信訪穩定工作的重要抓手，推動大接訪活動向局級領導、科室和直屬單位延伸，形成局領導、機關科室和直屬單位層層參與，相互配合，上下整體聯動的信訪工作新格局。我局定期接待上訪羣眾，並將局領導信訪接待安排情況在網絡上進行了公開，盡力把局系統羣眾反映的信訪突出問題和各種矛盾隱患化解、處理、解決在本單位、本系統，最大限度地減少集體訪、越級訪和重複訪。大接訪活動重點在基層，我局各直屬單位也按照要求積極開展大接訪活動，各直屬單位每個工作日都有領導親自接訪，落實了專人負責本信訪接待和信訪事項處理工作，將信訪突出問題及羣體性的事件苗頭納入接訪重點內容，確保將信訪問題解決在基層，努力做到大事小事不出本單位、難事不出本系統。

五、認真開展矛盾糾紛排查化解，落實領導包案

我局堅持矛盾糾紛月排查和零報告制度，建立起信訪穩定和重大決策風險評估機制以及維護社會穩定處理羣體性的事件預案，由於措施得當，工作紮實，今年我局職工思想穩定，未發生進京、到省非正常上訪和集體訪。

一是加強對領導包案信訪當事人的回訪穩固。我局注重有針對性地做好信訪人的思想教育和政策宣傳，採取有力措施緩和矛盾、化解問題。如陳雁書記包案的`泰安垃圾處理場周邊羣眾反映垃圾處理場嚴重污染環境影響羣眾正常生活問題我局領導高度重視，專門成立了領導小組，多次召開相關部門專題協調會，會議議定儘快根據整體驗收後的環境影響評價報告，確定環境影響區域，最終確定搬遷户數。為防止重複搬遷安置帶來的財產浪費和矛盾，待垃圾處理場竣工驗收後再實施一次性搬遷安置，並加強垃圾處理場內環境保護工作，加快建設進度，儘可能減少對周邊環境的污染。同時，召開羣眾代表座談會，廣泛聽取羣眾意見，採取走家串户的方式，逐户講解國家政策法規，安撫羣眾，積極做好上訪羣眾疏導解釋工作。經過不懈的努力，已取得初步成效，垃圾處理場對周邊環境的污染進一步減少，衞生防護區農户搬遷安置的基礎工作得到加強。二是強化責任意識，加強信息掌控。按照領導幹部一崗雙責要求，將工作進展情況隨時向領導彙報，迅速落實領導的指示和要求，使信訪突出問題的化解處理工作在領導的強力推動下有序高效進行。三是注意工作方法、講求工作藝術。信訪問題及羣體性的事件多數情況複雜、涉及人員多、政策性強、社會敏感度高。我局做到了高度警覺、精心策劃、慎重處置。認真制定了防範穩控工作預案，落實了思想疏導和教育穩控責任，在宣傳、疏導中注意工作方式、方法，確保矛盾不激化、人員不聚集。

我局在處理羣眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認真記錄、耐心解答, 虛心聽取、接受羣眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關部門協調後再着手解決，力求得到廣大羣眾對我局工作的理解、支持和監督。對來市場建設、違章建築、油煙污染、燥聲擾民、犬患等不屬於我局職責範圍的問題，我局也按照首問責任制的原則主動與相關部門聯繫，積極協調配合予以解決。

我局信訪工作堅持以黨的__大大會議精神和“三個代表”重要思想為指導，按照國務院《信訪條例》和省、市信訪工作指示精神，不斷加強信訪工作自身建設，進一步規範信訪工作程序，不斷改進工作方法，努力做好新形勢下的信訪工作，全力協調、解決涉及羣眾利益的問題，切實為羣眾辦好事、辦實事，為打造平安、構建和諧社會作出積極貢獻

城管工作總結範文 篇6

20xx年上半年城管科在街道黨工委、辦事處的正確領導下、在上級業務部門的具體指導下，在各社區的大力協助和支持下，圓滿地完成了各級下達的工作任務，現將20xx年上半年工作總結如下：

一、加大精神文明建設工作力度，因地制宜開展精神文明創建工作

組織轄區文明單位開展了豐富多彩的文化娛樂活動，組織轄區2個文明單位在貞元廣場開展“歡樂中原”廣場文化活動。在市圖書館的大力支持下，共從市圖書館借書3000多冊，在街道開展“愛我安陽，做安陽文明使者”讀書活動。規範街道文明單位創建工作，共整理、彙編精神文明檔案18冊。20xx年4月18日，鐵西路街道世紀名城社區在鐵西路國小開展了轄區居民運動會，運動分為開幕式表演和6項比賽項目，來自轄區的300名居民參加了此運動會。20xx年5月份在轄區開展了“宇通電器杯”棋類比賽活動，共有13名選手分別獲得象棋、圍棋、跳棋、軍棋、五子棋的一、二、三等獎。

二、深入開展城市管理工作，建立社區樓院、沿街門店、轄區單位創衞工作長效機制

建立社區樓院規範化管理長效機制。充分調動社區和廣大人民羣眾參與地城市管理的積極主動性，建立社區樓院嚴謹、科學的考核體系，逐步實現社區樓院由被動管理向主動管理轉變。對9個社區所屬樓院進行月評比，評比結果分為精品樓院、示範樓院、達標樓院，分別獎勵600元、400元、200元，加快樓院的達標進度，調動了基層幹部和羣眾自己動手，美化家園的積極性。今年上半年以

來，共評出精品樓院1個，示範樓院2個，達標樓院18個。

建立轄區單位、沿街門店、農貿市場“三色旗”評比長效機制。充分調動轄區各單位、沿街門店、農貿市場和廣大人民羣眾參與城市管理的積極主動性，建立城市環境衞生嚴謹、科學的激勵體系，逐步實現轄區單位、沿街門店、農貿市場環境衞生由被動管理向主動管理的轉變。今年上半年共評出紅旗單位3個，沿街門店27個，農貿市場1個；黃旗沿街門店5個；黑旗單位1個。

建立任家村規範化管理長效機制。提高農村內部管理水平，為轄區村民創造一個環境優美、規範有序、充滿生機的農村新形象。充分調動村民和廣大人民羣眾參與地城市管理的積極性、主動性，建立村內環境衞生嚴謹、科學的考核體系，逐步實現村內環境衞生由被動管理向主動管理的轉變。

建立街道聯合執法隊管理長效機制。完善街道聯合執法隊工作激勵機制，充分調動街道聯合執法隊成員工作積極性、主動性，使街道聯合執法隊成員績效與工資緊密掛鈎，建立街道聯合執法隊嚴謹、科學的考核工作體系。

三、開展安鋼大道街景整治工作

對安鋼大道兩側全面開展整治工作，對殷墟宮殿宗廟遺址管理處的雕鏤進行油漆、清洗；對高樓莊國小家屬樓加紅沿美化、安裝輪廓燈亮化，對不合格的23塊牌匾進行拆除和更新。

四、做好“創衞”迎檢工作，圓滿完成創衞工作

硬化道路13714平方米，重新封堵垃圾樓道278個，維修、配備大型垃圾桶600個，為居民配備垃圾桶200個，清運垃圾12847萬噸，製作、更換健康教育版面52塊，粉刷牆體11994萬平方米，粉刷樹木、線杆4273個，綠化1230平方米。市創衞指揮部在我辦召

開了規範管理農貿市場現場會。

五、其它工作

（一）防汛工作

組織轄區單位和社區召開了防汛工作動員大會，並與轄區各單位簽訂了防汛責任書，成立了1400人的搶險隊伍，儲備了防汛動態物資。對轄區內危房進行了全面排查登記，並對轄區內的排洪溝和萬金渠進行清淤，做到了汛期河道暢通。

（二）城建工作

我們配合市政工程處做好對鐵一北路打通工作，共協調、拆遷、打通5家單位，共修築鐵一北路10000平方米。對轄區薛家莊、高后街、小花園等10自然村的18個背街小巷進行了硬化和治理。20xx年上半年共辦理申請建房手續7户，回訪四鄰50户，調解建房糾紛3户。

（三）城管檢查工作

對社區實行了定期檢查和社區進行抽籤互查相結合的辦法，對社區內的背街小巷、家屬樓院衞生進行月檢查、月評比，取得了良好的效果。

（四）城鄉一體化工作

任家莊村委會已達到環境衞生城市化、社會事業發展一體化、就業和社會保障一體化、政策措施一體化。

（五）經濟適用住房工作

對申請經濟適用住房户進行嚴格審查、登記、上報。

（六）廉租住房工作

對75户廉租住房申請人員進行全面檢查、落實、統計工作，入户對75户廉租住房申請户進行了調查，合格58户，不合格17户。

（七）文化工作

制定了街道文化工作意見，安排各項文化活動10場，目前已演出4場，建立文化人才檔案。6月12日，來自市婦女兒童活動中心的100名小演員也為大家帶來了幽默的.相聲、剛勁的跆拳舞、深情的詩歌朗誦和火辣的迷你女子爵士舞等20多個精彩的節目，吸引了千餘名羣眾的掌聲不斷。同時，在活動現場鐵西路街道還對“宇通電器杯”棋類比賽獲得一、二、三等獎的選手進行了頒獎。

六、存在的不足

1、城市管理長效機制具體的措施和辦法需要探索和研究。

2、對任家莊村城市管理納入規範化管理。

3、在拆遷工作中，要做好羣眾的發動和宣傳，做好被拆遷户的思想工作。

4、對長效機制制度執行力度地不夠，缺乏統籌兼顧、統一協調。

七、下半年工作打算

1、繼續深入開展“創衞”、創文明城市工作。

2、搞好轄區內背街小巷、樓院環境衞生監督、管理工作。

3、繼續做好樓院達標評比工作。

4、做好防汛工作和收費。

5、做好廉租住房普查統計工作。

6、把未成年人的“三理”教育提高到一個新的水平。

7、做好文化建設和“歡樂中原”文化廣場活動工作。

鐵西路街道辦事處城管科

20xx年7月1日

城管工作總結範文 篇7

今年四月份，我調到紅山城管中隊工作，後分管月苑社區城市管理工作。轄區包括月苑一村、二村、三村、四村、五村，雯錦雅苑、紫蘿苑、紫藤苑、月苑南路、經五路等路段，片區共有一名城管執法隊員，六名執法協管員。其中，經五路為“嚴管路”，月苑小區為老舊小區，是管理中的重難點。

我分管月苑社區的城市管理工作後，主要做了以下幾方面的工作：

一、以“三項整治”和創建“文明城市”為契機，強化“五位一體”模式，全力開展小區出新工作

今年以來，全市開展了聲勢浩大的“三項整治”工作，並且創建“全國文明城市”獲得成功。這兩項成績的取得，也凝聚着月苑社區城管隊員和協管員的心血。我帶領協管員，按照中隊、街道、大隊以及市局的各項要求，加班加點，犧牲了無數休息時間，為“三項整治”及創建工作付出了極大的努力。

社區城管工作具有一定複雜性，需要各部門的支持、配合。我在日常工作中積極貫徹區執法局關於“五位一體”的工作要求，緊密聯繫社區，一面積極參加社區開展的各項活動，一面利用社區熟悉基層情況的優勢，實現資源共享，共同開展城管工作；加強對協管員的管理，以身作則，嚴格要求，絕不護短，絕不推卸責任，互相監督，調動協管員的工作積極性，更好地履行“協管”職能；此外，經常與片警、物業公司進行溝通，及時解決羣眾反映的問題，起到了一定的成效。

月苑小區今年進行了出新工作。我們充分利用小區出新的機遇，對小區環境進行了綜合整治。這項工作由街道王昌榮主任牽頭，中隊領導全力幫助解決具體的難點問題（如拆違），整個小區的面貌現在煥然一新。因此，實事求是地講，月苑小區發生這麼大的變化，不僅是社區城管隊員付出了努力，也有小區出新工作的功勞，還與各級領導、各相關部門同志的支持和幫助分不開。我要向大家表示感謝，也要感謝小區居民的理解！

二、為社區環境的改善做了一些實事。

今年全市三項整治工作任務緊、要求高，我在工作中發現，小區居民對生活環境的要求更高、更迫切。由於月苑小區是老舊小區，物業管理還不夠完善，小區內存在的問題較為嚴重。

接到社區和居民的投訴反映後，我查處了小區種菜、飼養家禽等違法行為。雖然遭到部分居民的謾罵和阻撓，種菜、養雞等違法行為仍然不時出現，但是隻要有投訴，我們就積極處理，忍辱負重，從不推諉。

針對社區存在大量垃圾來不及清理的問題，在中隊領導的幫助下，我們採取了兩個辦法：一是主動為物業公司聯繫車輛清理垃圾；二是直接帶領協管員幫助清運垃圾。我們不僅是執法員，也是管理員，還是保潔員，為社區做了大量工作。

三、嚴格執法、堵疏結合，積極探索執法新路

社區城管需要同時做好執法與管理工作，既要執法有力，也要管理到位。

針對轄區內的一些違章行為，我進行了大量調查走訪，開展宣傳教育，對不服從管理拒不改正的，不論誰來説清，不論有何背景，想方設法堅決進行查處。比如對長期在小區佔道經營的菜販，教育無效後，逐步加大了處罰力度；對佔道洗車的，安排人員定崗監督，保證工作時間不出現違章行為；對店家張貼牛皮癬，及時要求自行清除，對樓道牛皮癬，還曾在城管警察的配合下查處了一批，拘留兩人。

而對生活確有困難的羣眾，我訪貧問苦，把走訪瞭解到的情況上報中隊和街道城管科。在領導的支持下，在小區闢出一塊空地供困難人羣擺攤經營，幫助他們解決生活難題。城管工作要取得羣眾的理解和支持，更要做好羣眾工作。我用了大量時間在小區和羣眾現場交流，真誠關心羣眾疾苦，熱情傾聽羣眾訴求，廣泛宣傳城管法規，耐心解釋城管工作，始終打不還手、罵不還口，始終面帶笑容以理服人。以羣眾和社區需求為第一要務，能夠解決的問題儘快解決，難以解決的問題上報中隊或反饋到相關部門。我的經驗是“多説老百姓愛聽的話”。什麼是老百姓愛聽的話？老百姓最愛聽的是真話、實話。城管隊員要將心比心，換位思考，把自己也當成社區居民，瞭解他們的需求。因為貼近羣眾，一切為了羣眾，實事求是不搞形式主義，向羣眾説真話辦實事，改變了很多羣眾對城管的不良印象。

四、發揮自身優勢，做好城管宣教工作

紅山中隊與月苑國小是共建單位，我們十分重視向國小生宣傳城管知識。今年，我們在月苑國小開設了城管課堂，並且通過派發《致家長的一封信》及“校際通”短信形式，向學生家長通報城管工作動態，爭取他們的支持。

我在社區工作中發現，老百姓對城管工作仍然存在許多意見，但大多認為“投訴無用”，或懶得投訴（起訴），還有相當多的人不知如何投訴。因此，我在社區不僅主動公示自己的職責、聯繫方式，還把各種投訴電話自費印成名片散發，自覺接受羣眾監督，方便羣眾投訴。

此外，在工作中積極思考，不斷總結經驗，積極宣傳和探索城管工作。

五、不足之處

1、突擊性工作過多，影響了日常工作的開展。

今年的重大活動多，檢查評比多，專項任務多，標準高，要求急，社區的城管工作往往靠突擊才能完成。突擊性工作越多，就越是反映出長效化管理的不到位，對日常的“精細化”管理影響越大。精細化管理區別於粗放化管理的最大不同之處在於，精細化管理需要耐心和充裕的時間，不可能一蹴而就。羣眾對此意見較大。

2、非執法工作影響了執法工作的開展

執法工作是城管部門的根本職能。但是，在社區工作中，城管隊員從事了大量的非執法工作，影響了執法工作的開展。例如，小區種菜問題，法律法規沒有明確規定應由城管部門查處，不屬於城管執法範圍。我專門向大隊長請示，也得到相同的答覆。但是為了完成考核，我們仍然成為鏟菜的主力軍，引發了激烈的矛盾。

今天，我在這裏述職，我認為這是一項很好的制度。但是我同時認為，一個地區的市容環境水平取決於多方面因素，比如當地的城管體制、各項投入、地理位置、基礎設施、人口素質等等。可以這麼説，以上這些因素對當地的市容環境水平具有決定性的影響。那麼，如何評價考核城管隊員呢？希望社區的同志們、居民們不僅要點評我做出的一點成績，更要多提意見，指出問題，尤其是具體的問題，以便於我們共同分析研究產生問題的根源和解決辦法。

今後，我將繼續緊密聯繫社區、深化“五位一體”工作模式，研究探索新的城管工作方法，協調各方力量開展社區城管工作，服務社區居民。力爭在小區出新後，繼續保持良好的社區環境，並逐步解決複雜的歷史遺留問題。

城管工作總結範文 篇8

今年上半年，城管大隊在城管局黨委的正確領導下，緊緊圍繞創建國家衞生城市、隊伍規範化建設省級達標等中心工作，競位爭先、努力創新，在城市管理和隊伍建設上均取得了一定的成效。

一、市容秩序整治

針對省愛衞辦專家多次來豐明查暗訪指出我市的市容環境秩序方面的存在問題，我城管領導、市創衞指揮部的充分肯定，為順利通過“創建國家衞生城市”省級考核，作出了貢獻。

二、整治户外廣告牌匾

大隊全體隊員自己動手，不等不靠，只用很少人力、物力整治了市區重點地段不規範設置户外廣告牌匾。上半年共組織11次強拆行動，拆除違章店牌店招945塊6000多平方米，同時，通過電視、報紙等宣傳媒體不斷加強城管執法宣傳，有力地保證了户外廣告整治行動的實施。近期，大隊又通過學習、借鑑阜寧等地的經驗、做法，拿出了市區主幹道户外廣告牌匾的整治方案，目前，此項工作已進入宣傳發動的階段。

三、規範設置便民點

為真正解決近郊瓜、果農無處出售自產自銷的瓜果的實際問題，從根本上做到“堵疏結合”，大隊在徵得有關部門的同意後，專門開闢出飛達東路、大華路等地段設置了多個瓜果便民點。另外，大隊還在大新南路，大新中路等路段專門開闢了小修理的便民攤點羣，既方便的羣眾，又規範了對小修理攤點的管理。

城管工作總結範文 篇9

今年以來，我局按照區委、區政府提出的城市管理“全市最優、全省最潔、全國有影響”的目標，落實“三提三創”、“三解三促”要求，全局上下規範管理促長效，嚴格核查重整改，文明執法譜和諧，真抓實幹創新績，基本完成了年度工作目標。

今年，全局上下嚴格對照城市長效綜合管理考評新標準和年度工作目標，做到日常管理與規範執法相結合、聯合巡查與問題核查相結合、網格巡查與樣本點考評相結合，將城市管理各項工作落到實處，取得了較好成績：一是截止10月份，全區城市長效管理考評成績在全市領先。二是環衞運營服務中心按期竣工並已投入使用；龍江路垃圾轉運站也正按計劃順利推進，有望年內投入使用。三是行政執法出新招，事前介入、重心前移管理執法模式顯成效。四是積極穩妥地推進了餐廚廢棄物集中收運試運行工作；順利完成了懷中、運河路、勤業、中吳大道四個標段的發包交接工作。五是提升改造了西二村轉運站和橫興弄轉運站；正加緊推進會館浜轉運站的改造提升工程。六是局機關、執法大隊分別獲省、區先進基層黨組織稱號。

（一）立足基礎，加強巡查，提升轄區城市管理常態化水平。

打鐵還需自身硬，城市管理作為一項動態性的工作，需及時查漏補缺，做好城市管理的基礎性工作，體現全區城市管理的常態化高效水平。一是加強網格巡查。網格是全區城市管理的細胞單元，是城市管理的基礎性工作，它們的好壞直接決定着全區城管水平的高低。增加巡查人員，加大網格考核力度，通過拉網式、地毯式的網格巡查，進一步提高自身發現問題的能力，及時把問題解決在萌芽狀態，維持網格的高效管理水平。二是強化屬地中隊的巡查。開展以屬地中隊為主的市容市貌巡查管理，各中隊在重點部位實行隊員的定人定崗定責管理的同時，又強化隊員定點、徒步巡邏和機動巡查相結合的管理模式，實現點、線、面及細節的常態化高效管理。三是開展聯合巡查。針對市考評方式的調整，及時整合市容科、考評中心、執法大隊、環衞處及街道、條線部門力量，展開跨部門、跨行業、多項目、全方位的聯合巡查活動，及時發現和消除管理盲區，提升基層城管部門的應急反應能力、現場處置能力和長效管理能力。四是試點“屬地居民找差”活動。“屬地居民找差”活動以“常態找差、注重整改”為原則，邀請小區居民隨時查找身邊城市管理中存在的突出問題，嘗試建立市民與城市管理“找差”的常態工作機制，通過建立全民“找差”的舉措，對我區城市管理中存在的突出問題進行全面查找，並落實整改。五是積極爭創示範路、達標路。今年申報的市級示範路和市級達標路都已通過了驗收專家組的驗收，公園路、南大街獲得了市級市容示範路的稱號，廣化街、健身路、長江路獲得了市級達標路的稱號；省級市容管理示範路（懷德北路）已對照創建要求做好了各項創建工作，省級專家組將於11月下旬組織驗收，現各項迎檢工作已全部準備就緒。

（二）完善機制，緊扣整改，積極應對城市長效管理考評新模式。新的長效管理考評辦法體現了考評範圍更廣、考評內容更細、考評標準更嚴的三大特點，針對考評辦法的調整，及時調整城市長效管理的工作方式。一是建立問題整改核查新機制。根據市考評標準的調整，將市、區兩級派遣問題整改效果作為考核指標，每天將信息巡查員發現的、市級平台下派的、羣眾舉報投訴的、媒體及網絡曝光的四類問題轉發到各成員單位，限定整改時限。為督促問題的解決和長效舉措的落實情況，推出了四個不同時段的問題核查百分比，即對問題整改當月隨機抽查本月的30%，當季抽查本季度的20%，半年度抽查10%，全年抽查5%，對核查、複查、抽查的問題如有一列未整改到位或出現回潮，則直接在當月總分中扣除0.2分，截止10月份共核查問題11346個，有104個未整改到位，這些問題已列入數據庫，將被反覆抽查，這一機制的推行大大提高了問題整改的效果。二是高效處置各類問題。我區數字化城市管理信息系統和視頻監控兩大系統運行良好，運轉高效，截止到10月底共受理市“12319”平台轉派案件10413起，直接接受市民投訴電話74起，受理區監督考評員上報問題8369個，對市考評扣分問題派出整改通知單246份，處理市城管監督指揮中心轉派信訪件20份，完成領導交辦的各項任務，辦結率與辦理數量均位列全市前列。三是試點推進四級平台建設。為適應問題及早發現、快速整改的要求，將西林街道馬家村委作為試點，在全區創建了首個城管四級平台，作為村委一級的城市管理指揮平台，起着承上啟下，組織協調、核查反饋的作用，有效促進村委長效管理工作的開展。四是規範案卷的處置程序。為進一步規範不滿意案卷的辦理流程，減少回退率，制定了不滿意案卷辦理工作單，以標準化的辦理程序處理此類案卷；對於複雜疑難案卷，建立疑難案卷會審制度，在案卷辦理中掌握主動權，從而在源頭上減少不滿意案卷回退率，今年以來未有因主觀原因導致整改案卷不滿意而失分的現象。五是繼續下移點評重心。為充分發揮街道、社區在城市管理中的基礎性作用，將點評會深入基層一線召開，1月、4月、5月、7月、8月和10月的分別在永紅街道為民村委、西林街道馬家村委、南大街街道金色新城、開發區星港花苑社區、荷花池西三村社區和五星街道洪莊村委召開了點評會，直接對最基層城管工作進行剖析點評，既點明瞭基層城管工作的重點，又促進了基層人員的工作積極性。

（三）事前管理，規範執法，有效提升城管行政執法能力。

今年以來，積極探索文明和諧執法新思路，注重源頭管理，儘量減少違章的發生。一是開展屬地中隊目標考核和流動攤販重心前移工作。通過對各屬地中隊的隊伍建設、工作創新、工作成效等方面量化考核，充分發揮派駐中隊在城市長效管理中的屬地作用，以此調動全體隊員的工作積極性和主觀能動性；在流動攤販管理中進一步強化“事前介入”的管理理念，將管理重心前移，通過屬地排查和日常巡查的方式，獲取當事人的相關信息，及時登門發放温馨告知書、進行法律法規宣傳。對家庭確有困難的，在能力範圍內做些扶貧幫困工作，力爭從根本上解決流動攤販這一管理難題。二是大力查處各類市容違章事件。圍繞城市管理的重點、難點，有計劃地開展各項整治行動。截止10月中旬，共查處各類違章1.9萬餘起，其中教育整改1.6萬餘起，發出《核查通知書》1146份，《限期提供合法手續通知書》202份，《責令改正通知書》1514份，申請法院強制執行24起，一般程序處罰641起。三是加大違章建設查處力度。始終保持高壓態勢，截止10月份，共查處違章建築306起，拆除各類違法建築總面積14314平方米。為積極推動違章建設查處的規範化，4月27日專門召開了違章建設整治會議，將5月定為違章建設整治月，要求各中隊做好違章建設舉報受理、台賬資料和查處過程中的取證工作，實行違章建設週報、月報制度，有效控制了轄區內違章建設數量。四是開展重點部位集中整治活動。與媒體、公安等部門緊密配合，積極發揮輿論作用，集中對西林實驗學校、新閘新冶路、八角井市場、花園菜場周邊等地區局部時段流動攤販現象進行集中整治，整治採用“説服教育、事先張貼公告、媒體介入正面宣傳、實施整治解決難點”的“四部曲”模式，避免了執法的盲目性和隨機性，降低了整治過程中各類暴力抗法事件的發生，贏得了周邊羣眾的支持和理解。

（四）多管齊下，狠抓落實，着力提升環衞作業保潔水平。

“一淨遮百醜”，環衞保潔水平的提升在城市長效管理考評中起着至關重要的作用。一是繼續完善環衞作業質量考核制度。對照新的考評細則要求，進一步細化考核內容，結合實際，制定了高頻率、高密度、全方位、全時段考核機制，建立科室管理人員分段負責制，確定了責任部門、責任人；對清掃、清運、公廁管理存在的問題以及處理結果建立台帳資料，做到有據可查；增加早中晚時段和雙休日檢查考核次數，實行上下聯動、明查暗訪結合的督查機制，增強基層人員工作責任心。二是增強機械化和快速巡迴保潔力量。現轄區44條道路324萬M2實行了機械化清掃，新購進120輛自行車和8輛電動車充實到各公司巡迴保潔中，配強巡迴保潔隊伍，即時清除道路隨機廢棄物，並在全區市場化作業公司、班組、各街道主要道路清掃保潔班組中開展優質服務競賽活動，以此提升全區環衞作業水平。三是開展餐廚廢棄物收運試點。完成餐廚廢棄物收運前期調查摸底工作，與45家大中型餐飲企業簽訂了餐廚廢棄物收運合同，已對其中31家單位開始集中收運。共發放收集桶493只，食物殘餘日均收運量約11噸，廢棄油脂月均收運量約10噸。四是開展垃圾運輸車輛等專項整治。改裝密閉垃圾清運車78輛，避免了拋灑滴漏和兩次污染現象發生；提高公廁保潔質量要求，新增公廁保潔人員五人，專人看管公廁做到一次一沖洗，水衝式公廁要求每小時巡迴保潔一次；清理無主建築垃圾520餘噸、裝潢垃圾300餘噸、清理油污350餘處。五是維修更新環衞基礎設施建設。提升改造西新橋二村轉運站，使用新型智能移動式垃圾壓縮設備；完成橫興弄中轉站改造提升，會館浜中轉站正在改造中，預計年底投入使用；完成部分公廁和垃圾房的整修；全面檢查整修各中轉站，保證各類設施完好；新購300只果殼箱已逐步安裝到位。

（五）強化效能，轉變作風，不斷提升城管隊伍新形象。

按照區委、區政府的統一部署，深入開展“下基層、進農户、結對子”和“三解三促”等活動，進一步加強機關作風效能建設，着力打造城管新形象。一是加強學習，提升業務。今年已組織多次業務培訓活動，使我區各條塊部門及時、有效地掌握考評辦法，同時深入兄弟區域現場學習交流，借鑑其好的經驗和做法。二是簡化程序，高效服務。以優質、高效服務為標準，規範做好户外廣告審批工作，今年已受理户外廣告申請93件，均在第一時間辦結；對全區56個便民服務車和臨時疏導點統一辦理了佔道許可手續；對位於區清潭路的“院街”商業街開展了廣告審批“提前介入”試點活動，即幫助物業公司達到了對入駐商家統一管理、對商業綜合體廣告整體規劃的目的，又滿足了廣告審批的市容市貌要求，在市民中起到了良好的宣傳作用。三是深入基層，現場調研。建立局領導掛鈎聯繫屬地中隊制度，定期走訪座談；並走進村委、社區實地察看，傾聽基層一線城管人員對城管工作的想法和意見。這種走進基層，結對調研等方式，能及時掌握第一手的資料信息，從而有針對性地指導屬地中隊、村委和社區開展城市管理工作。四是拓寬渠道，加大宣傳。通過電台、電視台、網絡、報刊等新聞媒體及時報道工作動態和典型案例，今年被省市級媒體報道187篇，其中省級媒體14篇次，並與區文教局聯合開展區“城管小衞士在行動”活動，積極開展城管“走進街道、走進社區、走進學校、走進企業”四走進活動，通過正面的輿論導向、豐富多彩的活動，展示城管的良好形象。五是辦理信訪提案，為民解憂。今年辦理的7件建議、提案，於5月底全部辦結，做到辦結率、書面答覆、見面溝通率、代表委員滿意率均100%；處理各類人民來信、來電、來訪200餘件，基本做到件件有答覆，事事有落實。

城管工作總結範文 篇10

今年以來，局軟建辦在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞軟環境建設目標任務開展工作，通過全體同志的共同努力，各項工作順利開展，在市軟環境建設年會考核中取得日常考核滿分的好成績，全年我局未被市軟環境建設明查暗訪通報過一次。現將今年以來，局軟建辦的主要工作進行簡要彙報：

（一）調整軟建網絡，健全規章制度。今年年初局軟建辦對全市城管軟環境建設的網絡進行了及時的調整，進一步明確市局各直屬單位和各縣區城管局分管軟環境建設的領導；修改完善了《城管系統軟環境建設考核辦法》；根據工作實際情況還以文件的形式及時下發了，嚴格落實文明辦公制度和嚴格執行新的上下班時間的通知。

（二）加強明查暗訪，嚴格制度落實。根據年初與局簽訂的目標責任狀，今年局軟建辦加強對市局組織和參加的重要活動、重要會議的紀律進行監督。共組織對市局參加市級重要會議督查，對參與市局活動的到勤率督查；對機關及直屬單位上下班制度執行情況進行了督查；對文明辦公五項制度落實情況進行了檢查。 局軟建辦對局系統範圍內的行風、軟建情況進行了一次突擊暗訪。通過暗訪發現絕大多數職工能認真地執行有關規定、遵守上班時間、堅持文明辦公，市區主幹道清掃保潔到位，主要道路兩側基本上無攤點站道，對暗訪到的問題我局以通報的形式告知相關單位，限期上報情況説明和處理意見。在暗訪中，發現某處室個別人上班期間違反軟環境建設的有關規定，按《城管系統軟環境建設考核辦法》嚴格執行，要求寫出書面檢查，並處以一定的經濟處罰，同時以文件的形式予以通報批評。這一舉動有利地促進了我局的軟環境建設，在今後多次明查、暗訪中均未發現類似的事情。

（三）開展調研、服務企業活動。在全市開展第五、第六次全民創業調研活動暨第1、第1x企業服務月活動中，局軟建辦協助局領導做好服務掛鈎企業的相關工作，針對企業提出的問題，局軟建辦以書面形式及時向市軟建辦上報，並實行跟蹤服務，將問題的處理情況向企業進行反饋，我們的服務態度受到企業的好評。

我局長期掛鈎服務企業（萬潤通用機械廠）因想在自己的宿舍區建傳達室和車篷，來局軟建辦諮詢辦理建築許可證的手續。軟建辦人在最短的時間內，通過多方諮詢，得到了確切的信息，立即告訴該廠辦理建築許可證需攜帶的證件和途徑，並告之在辦理過程中若遇到困難我們將極力予以幫助、協調，現在一切手續正在順利地辦理之中。

（四）認真辦理信訪件，加強與市軟建辦的溝通和聯繫。今年，局軟建辦在辦理信訪投訴件上，力求做到對當事人雙方的情況掌握準確，按照處理程序和相關規定，在規定的時限內，將投訴辦理的情況及時向投訴人予以反饋，對一時無法處理的投訴件，我們也儘量作出全面的解釋，希望得到他們的理解。

今年局軟建辦有幸承辦由市人大朱傑代表提出的“關於規範城管執法處罰”的建議，接件後，我們立即與他取得聯繫，瞭解“建議”中當事人反映問題的線索，即刻以書面形式責成清浦區城管局負責調查處理。針對代表建議中反映的情況，我們還舉一反三，採取3項改進城管執法處罰的措施，並以書面形式向朱傑代表進行答覆和反饋。

局軟建辦還經常利用報送材料的機會，與市軟建辦的工作人員進行溝通，瞭解近期有關城管投訴的內容及數量，將問題帶回進行分類，有針對性地下發給相關部門予以整改，堅決做到有問題決不讓其發展、擴大和延續。

由於信訪日常工作做得細，信訪件落得實，今年羣眾的來訪和重複信訪件與去年相比又有所減少，下降了3。今年局軟建辦共受理投訴件5，其中市軟建辦交辦3，“行風熱線”轉辦件，企業服務月活動交辦件，本部門受理2，辦結率均達10。

（五）召開了軟環境建設研討會。4月27日，組織召開了全市城管系統軟環境建設研討會，會上就如何做好城管軟環境建設工作進行討論。會議交流了各單位開展軟環境建設工作的經驗和技巧，對工作中存在的問題和困難各抒己見，尋找解決辦法。這次會議增進了全系統從事軟環境建設同志之間的瞭解，也加強了城管系統各單位之間的友誼，增強了全市城管的凝聚力，提高了城管系統的合力。

（六）加強事前監督，減少事後投訴。局軟建辦在軟環境建設監管形式上敢於創新，將事後被動接受羣眾投訴變成事前提前介入，遇事主動協調。在廣告處集中整治交通南路户外違章廣告牌活動中，局軟建辦同志與廣告處執法人員一道參與整治活動，全程跟蹤監督執法隊員們依法行政、文明執法的情況，在整個整治過程中未發現一例違反規定的事情，事後也沒接到一個關於這次整治活動的投訴電話。

（七）做好對重要項目重點工作等落實情況的督查。按照局辦公會議決定，局軟建辦今年對市局承擔的重要工作和重點項目，創衞迎檢等工作進行督查。局軟建辦制定了督查工作計劃和方案，製作了局領導集中檢查重要項目重點工作落實情況登記表，各職能部門工作進展情況日報表，及督查情況反饋表。將領導檢查的情況和各職能部門完成任務日進度等情況進行彙總，及時向局領導上報，並以《督查簡報》和“督查反饋整改”通知的形式印發給相關單位整改，並組織了多次整改回頭看檢查，有效地促進了城管相關工作的順利開展。

（八）重視年底軟環境評議，提前做好各項準備工作。第一，年中我局軟環境評議排名偏後，根據各層次的打分情況，我局找準切入點對今年的50服務對象進行全部更換。局軟建辦在慎重、細緻地挑選服務對象的情況下，一遍又一遍地進行研究並與他們進行溝通聯繫。第二，加強與相關層面的聯繫，營造軟環境建設的良好氛圍。一是認真做好服務對象這層的評議工作。主動向服務對象徵求意見和建議，始終與服務對象保持聯繫，給他們寄送明信片，對他們對我局軟環境建設工作的支持表示感謝。二是採取一切可以採取的辦法，調動一切可以調動的力量，加強與各評議層次的溝通和聯繫。三是加強與各縣區城管局的聯繫與溝通。主動到各縣區城管局進行走訪、調研，就開展軟環境建設工作進行討論。

明年工作打算：

1、繼續針對羣眾評議的八個層面更加細心、紮實地做好走訪、調研、溝通、協調工作。

2、積極、認真做好軟環境建設的日常工作，保證在市軟建辦日常考核中不被扣分。

3、加強與各縣區城管局和軟建辦的聯繫、溝通，調動各縣區城管的主動性和能動性，形成全市城管軟環境建設合力。

4、在我市或我局有重大活動時，與交通文藝廣播等新聞媒體聯合策劃城管走進直播室活動。

5、策劃組織市民志願者參與“開放城管工作日”活動，或請記者到城管的不同崗位“做一天城管人”，加強宣傳。

6、進一步加大明查暗訪力度，在創新監督方式上下功夫。

城管工作總結範文 篇11

在街道黨工委、辦事處的正確領導下，圍繞根據城市管理“保潔、保序”進前三的目標，上半年主要做了以下幾個方面工作：

一、以“潔”為先，積極開展道路分類保潔競賽。 通過加大管理力度和創新管理機制，我街道的分類保潔清潔度有了較明顯的提高，從落後全市第3名的清潔度-7分到連續3個月正加分，其中2月份名列全區第二。

二、以“序”為本，努力實現街面保序工作大提升。

三、繼續做好停車管理工作，序化路面環境。

四、數字城管事部件處理率成效顯著情況，並根據案件情況立即開展整改。二是各社區城管主任上班，用對講機向街道報告上崗到位情況。街道用對講機向各社區城管主任通報數字城管的案件，督促各社區進行整改。三是街道對各社區難以整改的案件，根據時限要求適量進行緩辦，並確定每月的第三週為疑難問題整治周，把積存的案件集中進行整治，盡力減少二次抄告。四是對不屬於街道的案件，但又是轄區內單位的案件，進行按時效督辦、催辦，直到整改到位。

五、愛國衞生工作合計出動660餘人次，清除衞生死角12處，清除建築垃圾30餘噸，梳理綠化帶9000餘方，疏通陰溝等37處。積極創建浙江省衞生區。成立創建工作領導小組，擬訂了規劃，並分解了各項工作任務，落實社區與轄區有關單位的責任。

城管工作總結範文 篇12

一、工程項目建設

1、循環經濟環保科技示範園建設：繼續推進垃圾焚燒發電廠配套設施建設。

2、公廁建設與改造：完成新建及改造公廁的預算編制工作。

3、焚燒發電廠備用庫區：做好項目建設前期準備工作。

二、城市管理行政執法

1、市容秩序管理與整治：（1）圓滿完成“千垛菜花節”期間的市容秩序保障及清明節祭掃的相關保障工作；（2）進一步加強了對城區主次幹道兩側佔道經營，亂貼廣告、流動攤販等現象的整治，確保市容市貌整潔；（3）繼續加強對城區內已清除的臨時佔道水果攤點的長效化管理，確保無反彈；（4）完成第二屆“板橋故里、江蘇興化象棋比賽”及“吾悦廣場杯”第二屆“興化民廚土菜大賽”的市容秩序保障工作；（5）全面啟動了城區燒烤規範整治和晚班日常巡查監管工作。

2、違法建設防治：（1）積極參加城市建成區新老違建的拆除；（2）協助屬地鎮街（開發區）遏制新生違建的發生，對新生違建做到“露頭就打”，確保“零違建”落到實處，本月共配合鄉鎮拆除違建3起，共出動60餘人次。

3、防違數據：4月份，共計查處違建14處，拆除面積435㎡。其中拆除存量違法建設1處，面積11、6㎡；拆除新生違法建設13處，423、4㎡；在控違建161處，面積18500㎡，違建防治工作取得實效。

三、環境衞生管理

1、保潔與清運：（1）高標準完成了菜花旅遊節環境衞生保障工作；（2）完成中轉站改造預算；（3）建築垃圾資源化利用項目，完成項目預算編制，完成項目可行性報告；（4）召開鎮村垃圾分類推進會，確定了鎮村垃圾分類行動方案；（5）完成垃圾分類宣傳欄及30個分類亭招標，確定安裝位置；（6）細化城區垃圾分類小區實施方案，已上報市政府審批。

2、城鄉生活垃圾一體化：戴南新建中轉站壓縮設備及配套車輛招標採購已上網公示。

四、數字化城管

1、積極配合局垃圾清零行動突擊隊工作，有機整合數管中心信息採集員與清零行動突擊隊之間工作；2、繼續加大對大廳受理員、路面信息採集員的工作考核，召開了信息採集員月份工作例會，總結了當月工作、部署了下月工作任務；3、對照市編辦機構改革三定方案，對指揮手冊涉及的二級平台單位發函進行了確認；4、對第一季度的'考核數據進行了分析，提升了數字城管運行質態；5、依據數字化城管系統自動生成的考核數據，按照得分高低排名了月及季度通報，報送了市“四套班子”，抄送了相關部門（單位）。

五、城市河道管理

1、認真落實河道、河岸及綠化帶的保潔工作，全月共清理河道垃圾近2885立方；清理整治防洪堤（牆）河岸、綠化帶、橋樑邊角雜物垃圾共180噸；2、加強農雜船長效管理工作，全月共清理各類船隻34，驅離31條；3、組織人員裝備力量在一號水路上游沿線投入保潔，確保在源頭控制和減少水生植物向一號水路下游漫延；4、 完成20xx年度河道、河岸保潔權招標，新標段開始管理保潔；5、將充電雨棚存在雨棚濺雨的安全隱患，進行了整改修復，充電插線板更換。

六、招商引資工作

完成垃圾焚燒發電廠竣工考核材料申報。