學生事務中心工作總結（精選4篇）

學生事務中心工作總結 篇1

不知不覺時光匆匆而逝，我們走過了又一個青春美好的年華。在這半年與各位的相處是我人生中難以忘懷的日子，特別要感謝過去一年來對學工工作默默付出的各位。

由於我在20xx年5月才加入學工這個大家庭所以我在這裏只做20xx年學生事務中心下半年的工作彙報。在20xx年下半年中，學生事務中心秉承着“服務同學，方便老師”的工作理念，積極參與了一系列活動。

在後勤保障方面參加了9月10日的教師節晚會、元旦晚會；在信息導入方面參加了助學貸款導入工作、獎助學金錄入整理工作；在業務工作方面展開了輔導員技能大賽表演工作、新生學生證火車票辦理工作；在素質拓展方面參加了野外拓展訓練；在評審工作方面參加了輔導員年終考核、輔導員帶班情況採集、獎助學金評審信息採集。在眾多的活動的參與中磨練了我們的意志，培養了我們的感情。

在活動中我們整個團隊表現優秀，首先在活動參與的積極性上，大部分同學主動參與、主動學習，為活動搶時間、擠空間，爭分奪秒保質保量的完成了任務繁雜的工作，很多的同學放棄了自己的個人時間。其次，在活動後續處理中，大量的同學秉承着負責任的態度，切實做到了“同學身上無小事的”的宗旨，對自己範的錯誤敢於承認，積極改正。最後，在工作習慣方面，改變了以往低頭做事的習慣，面對問題積極反饋，注重反饋的作用。

在今後的工作中提出以下幾點，希望我們共勉。

一、轉變工作作風，增強值班紀律性，加強值班規範化，嚴厲禁止值班過程中打遊戲、大聲喧譁等行為。

二、提高工作效率，加強自我要求，做事要有責任感，做到能在本班完成的工作一定完成，遇事不推脱。

三、增強組織凝聚力，積極參與組織活動，在工作中加強聯繫。

在人事變更方面，我是9月中旬才接手學生事務中心工作10月初才正式開展相關工作。在這一段時間學生事務中心也進行了兩次重大的人事變故。在10月初為了應變學生事務中心學長學姐的離開開展了一次對外公開招聘、內部推薦和院系推薦的納新活動，其中收到簡歷29份，面試24人，試用6人，最終錄用4人，離任1人。內部推薦1人，院系推薦3人，最終錄用1人。在第二次招聘中採用了公開招聘和內部推薦，收到簡歷43人，面試38人試用10人，內部推薦8人。現有人數36人，各位學姐走後有30人左右。

本年度優秀學生助理將在明年進行評審。

在新學生事務中心的使用方面，新學生事務中心將在明年4月中旬左右投入使用，新學生事務中心的裝飾要適當，歡迎有能力的新人勇於參加。在明年3月仍然在行政樓值班，以新來的18名同學同學值班為主。老帶新工作採用雙軌制。

一、內部被推薦人由推薦人帶。

二、原則上一個人帶兩個新人，帶推薦人滿兩人的可以不帶，不足的視情況而定。內部培訓活動，明年內部培訓將在形體訓練上展開，5月左右將組織拓展性活動。

最後祝大家新年快樂！

學生事務中心工作總結 篇2

在過去一年裏，公共事務服務中心在街道的正確領導和上級部門的精心指導下，全體工作人員分工協作，以熱忱細心、專業務實的工作作風，克服了人員配置少、業務多、新近工作人員業務不熟和“菲特”颱風影響等各項困難，切實履行工作職能，較好地完成了上級年初下達的各項考核指標。到目前為止，共受理各類事項30000餘件，按時辦結率達到了100%和羣眾滿意率達到了99.99%。現將20xx年度主要工作總結如下:

一、抓好中心內部管理，打造優秀服務團隊

1. 完善內部管理制度，規範窗口工作紀律

為進一步加強窗口服務的規範化管理，明確職責，提高效率，公共事務服務中心專門制定了工作人員服務規範、內部管理制度、和考核辦法，通過員工互評和羣眾滿意度測評等方式，並結合精神獎勵和物質獎勵，來提高窗口工作人員的規範服務意識。實行了首問負責制，過錯追問制，窗口ab崗制等各項制度，從而確保工作順利完成，讓羣眾滿意而歸。

2.健全村、社區勞動保障管理制度

街道各村、社區都成立了便民服務中心，並配備了社保協理員，服務中心對社保協理員進行各項業務培訓和考核管理。各村、社區服務中心的硬件設施配備齊全，鋪設了專用網線，使社保、勞動、就業的各項工作能更好地服務社會，服務基層。

二、紮實完成勞動和社會保障年度工作任務

（一）社會保障；

1、完成了城鎮職工養老保險退休資格認定，城鎮居民和農村醫療保險參保辦理和社保卡辦理、發放等工作。其中城鎮養老保險退休資格認定共辦理1688人，認證率100%。城鎮居民醫療保險參保共完成1969人，完成考核指標的121%，農村醫療保險參保工作目前正在開展，本月底結束，預計將有4500人會來辦理。辦理、發放社保卡13036張，完成考核指標的189%。2、重點推進了社保擴面和提升本區户籍養老保險參保率工作。其中社保擴面中的養老保險、工傷保險和生育保險的擴面指標完成率分別為212%、406%和432%不論是單項或綜合都排在全區第一。提升本區户籍養老保險參保率工作作為今年社會保障年度考核的一票否決項目，在離考核結束日期只有一個月，考核指標新增359人只完成48%的情況下，我服務中心通過多方努力，特別是分管領導大力支持親自到各村、社區指導工作，最終完成率達到128%。3、目前正在開展的被徵地人員養老保障與城鎮職工基本養老保險銜接工作是今、明兩年我公共服務中心工作的重中之重，服務中心從11月18日起就實行提早上班，延遲下班，週末加班的工作制度，並規定不管是中午休息或下班時間，只要有老百姓辦理此項業務的就必須辦理完畢。截止12月13日已辦理630人，完成區政府對街道考核指標的60.5%。

（二）勞動就業；

1、重點辦理了企業、個體工商户被徵地人員各類社保補貼。共計辦理企業442家次，個人2708人次，發放各類社保補貼近500萬元。辦理小額創業貸款15筆，發放貸款金額435萬元。2、對失業人員實行動態跟蹤，轄區內登記失業人員680人，年度走訪率達到100%。3、疏通街道就業渠道，開展就業和再就業服務工作。我中心會同工貿科於2月27日在區行政服務中心舉辦一次企業現場招聘會，共有55家企業參加，提供崗位1000多個，被徵地人員、失業人員、大中專畢業生、外來務工人員等進場 1000多人，初步達成意向 200人。另外勞動就業窗口還為20名求職者開具職介信，發佈職介信息233條，完成20個公益性崗位開發，解決了部分就業困難羣體的就業問題。

（三）勞動監察；

1、處理職工勞動爭議案件作為街道穩定工作的重要組成部分，今年以來我中心共受理勞資糾紛案件86起、涉及人員93人，解決欠薪18萬元；調解工傷31起，涉及人員31人，調解金額186萬元。成功處理四起涉及260多人的羣體性勞動糾紛事件。2、完成轄區內525家企業的勞動保障書面年審和網上錄入工作。3、在“春暖行動”等各類勞動監察專項行動中檢查企業170家。4、中心勞動監察中隊順利通過XX市勞動監察支隊關於《XX市勞動保障監察“兩網化”管理》的創建驗收工作。

（四）民政、慈善；

1、完成申請公租房居民的經濟狀況核對，對轄區內的低保户進行了實地重新核實，及時註銷了不符合條件的低保户10户。2、民政、慈善救助：20xx年春節共發放送温暖資金59.4萬元。日常各類救助770人，發放救助金額172.4萬。3、完成了街道內“菲特”颱風捐款以及下撥救災款的發放工作，共募集捐款54500元，發放救助金20萬，發放户數405户。4、開展第十三次慈善一日捐工作共收到來自各企事業單位、集體、個人、村社區包括企業留本冠名基金增益共計364.6萬元。

20xx年度工作思路：

按照人力資源和社會保障事業城鄉統籌發展的總體要求，20xx年度我公共服務中心本着勞動保障服務“大事不出街道，小事不出村、社區”的目標，延伸工作職能，優化服務形式，提高辦事效率，推進基層平台的規範化、科學化建設，實現服務方式的多樣化、便民化拓展，使轄區內單位和居民就近就地享受到優質、高效、便捷的勞動保障公共服務。現將主要兩方面工作思路彙報如下：

（一）優化基層服務體系

本着“服務到企、服務到村、服務到人”的工作目標，構建全方位、多層次的服務體系，逐步實現羣眾不出村、社區就可辦理相關手續，村企不出街道就可解決經辦問題的目標。

1.經辦服務。對現有的就業和社會保險經辦類業務進行梳理，分期分批下放到服務室。基礎性的數據錄入業務逐步延伸至服務室，服務室業務由服務站複核。在經辦工作中主動開展幫扶活動，提供“代填表格”、“代輸電腦”、“代問政策”等協辦服務，指導、協助服務對象辦理相關手續。

2.代辦服務。逐步實行“代理制”服務。對需要到服務站辦理的事項，服務室做好材料受理工作，核對材料的完整準確後，到服務站統一代辦手續，原則上2個工作日內將辦理結果反饋服務對象。對需要到區經辦機構辦理的事項，服務站做好材料受理工作，初審材料完整準確後，到區級經辦機構統一代辦手續，原則上在5個工作日內將辦理結果反饋服務對象。如遇情況複雜，不能按期辦結的，及時將原因告知服務對象，並負責後續的辦理工作。

3.網上服務。大力運用現代化信息技術，開展網上申報、網上登記、網上認定、網上年檢等工作，減少業務環節，提高經辦效率。對規模較小或個體企業等服務對象，服務站開展計算機操作方面的集中培訓、指導和代操作工作，逐步將網上服務普及到所有服務對象。

4.上門服務。對轄區內企業大力推行上門服務制度，調查類、調解類、年檢類工作，積極倡導上門服務。對轄區困難人員開展“送崗位、送補貼、送保障”等個性化上門服務。對轄區內行動不便人員，發放便民服務聯繫卡，定期徵詢服務意見，給予全方位的上門幫扶。

（二）強化權益保障體系

以服務企業、保障權益為中心，本着“預防為先、調解為主、監察為本”的工作目標，構建起基層勞動糾紛預防、監管、處置體系，努力創建和諧穩定的勞動關係。

1.切實規範用工管理。建立轄區內勞動力資源和就業狀況動態管理台賬，督促用人單位貫徹落實《勞動合同法》、《社會保險法》等法律法規，大力開展就業登記、勞動保障年檢等基礎性管理工作，切實規範勞動合同、工資支付、社保繳納、勞動工時等用工行為。倡導企業履行社會責任，引導勞動者誠信就業，從源頭上規範企業的用工管理。

2.完善勞動糾紛調解機制。加強基層勞動關係調解組織建設，全面建立勞動爭議調解處置體系，強化服務站調解職能，夯實村（社區）調解基礎，逐步建立企業調解組織，積極倡導以調解方式解決勞資矛盾。

3.提高監察處置能力。全面推進勞動監察網格化和網格化管理，形成“以網格為體系，以網絡為依託”的用工監管體系，不斷優化網格設置，健全網絡信息，掌控轄區內潛在的勞資糾紛，及時上報不安全因素。提高對突發性勞資糾紛案件的防範、介入、預判和處置能力，切實防範矛盾激化，確保社會穩定。

20xx年度工作目標：

隨着社會發展的日益加快，企業、羣眾對政府辦事的要求也在不斷提高，我服務中心作為街道的.窗口單位，每日體現着街道的形象。建議街道從建立健全公共服務體系、推進和諧勞動關係的實際出發，科學配置各相關機構和工作人員。通過各部門切實履行職責，相互配合，及時研究解決工作中產生的重大問題，制訂相應的配套措施和制度，建立部門聯動機制，從而形成合力。在明年的工作中，我們將本着進一步強化服務質量，提升服務效能的理念，把細小工作做實、使責任重心下移，落實好管理措施，多管齊下，全面推進公共服務工作質量穩步提高。

學生事務中心工作總結 篇3

20xx年，我公共事務中心二室（統計）在區統計局的大力支持與街道黨工委的正確指導下，我站準確、及時地完成了各項統計調查工作，現將工作情況總結如下：

一、求實創新，夯實基礎，着力提升統計水平

（一）提高思想認識，夯實統計基礎，確保源頭數據質量。

夯實統計基礎建設，是做好統計工作的前提，是源頭數據質量的重要保證。在工作中，一是加強基層統計基礎建設。二是加強統計隊伍建設。堅持做好我街道統計從業人員資格的認定培訓和繼續教育工作，並堅持對企（事）業單位的統計人員的業務培訓工作，均較好地提升了我街道統計隊伍的業務素質。三是加強執法檢查。依法行政是提高統計數據質量、搞好統計工作的關鍵。統計站按照《統計法》和《深圳經濟特區統計條例》，以及按照區統計局的要求，配合統計局認真開展執法檢查，同時加強統計法的宣傳教育工作。四是組織開展檢查和數據質量抽查工作。為確保統計數據質量，開展了各種統計檢查和數據質量抽查工作。如：基本單位名錄庫及專業數據質量的實地核查、城鎮住户調查基礎工作檢查等。五是加強統計數據的質量評估審核。我站嚴格執行區統計局制定的數據質量評估和綜合數據審核辦法，對本街道統計數據進行認真管理、監督、檢查和評估，對有問題的數據，通過多種形式，反覆核實，確保統計數據符合實際。對主要統計指標數據實行“三審”，由各企業自審和助理統計員審核，並經統計站審核無誤後方可上報。

二、求真務實，堅持成效，紮實推進各項業務工作

（一）圓滿完成了20xx年報和20xx年定報任務。

為使20xx年年報和20xx年定報工作能順利有序進行，我站共組織各專業年報、定報業務培訓會議3次，共培訓100人。在數據質量上，各專業嚴把數據質量關，加強統計數據質量的審核、評估。經過統計站和工作站統計工作人員的共同努力，圓滿完成了20xx年年報共68家企業、350份報表的數據上報和20xx年定報共67家企業、2115份報表的數據上報任務。

（二）認真做好城鎮住户調查工作。

城鎮住户調查涉及面廣，對象複雜，羣眾配合度較差，工作量大。為了保證調查工作的順利進行和調查任務全面完成，我站對20xx年底新抽選的城鎮居民家庭生活情況記賬員進行記賬業務培訓，認真做好宣傳工作，經常走訪調查户，做好調查户的思想工作，打消調查户怕家庭情況被泄露的顧慮，增強調查户的榮譽感和責任心，以取得調查户的理解、支持和配合。同時加強檢查、指導工作，使調查户如實記賬，力爭做到不重不漏。在開展調查工作時，我站樹立“質量第一”的觀念，將高標準、高質量要求貫穿於整個城鎮住户調查工作的始終，在調查户記賬、報表審核、數據處理的全過程都能層層把關，確保調查數據能真實反映住户的生活情況，數據質量全區靠前。

（三）圓滿完成統計抽樣調查和專項統計調查。

1、開展街道20xx年人口變動調查，共完成478户、1601人的摸底、正式入户調查，數據錄入系統。

2、完成10年一次的全國農業普查工作。

3、核查873家基本單位，其中存在的有256家，剔除已經註銷的企業85家，更新完善了基本單位名錄庫。

4、今年工業、商業、服務業等專業積極開展抽樣調查工作。其中：工業專業抽中31户規模以下的企業進行樣調查，新成立小微企業12家進行跟蹤調查，商業小樣本抽中3户；服務業專業2户。

（四）認真抓好統計教育培訓工作。

統計站在4月份轉發了深圳市《關於做好20xx年度統計從業資格繼續教育培訓工作的通知》，要求所有取得統計從業資格的需要年審的統計人員參加統計從業資格繼續教育培訓和考試。

學生事務中心工作總結 篇4

光陰似水，轉眼間20xx年又即將走入尾聲。過去的一年裏，潘火公共事務服務中心的建設從0起步，從單一到全面，在較短時間內就承擔起了全委十五個村、社區與老百姓相關的政策諮詢與辦理，目前，我委已設有面積200平方米左右得公共服務大廳。共設11個窗口，主要有勞動保障、家電下鄉、勞動就業、社會保障、民政和殘聯。內部辦公設施齊全，窗口標誌完備，工作人員照片和制度也全部張貼上牆。

在管委會領導得正確領導下，在上級行政服務中心、人力和勞動保障局得精心指導下，20xx年全體工作人員團結一致，分工協作，以求真務實的工作作風，認真履行勞動服務站的職能，堅持服務大局，服務羣眾，服務基層，攻艱克難，紮實有效地開展各項工作，較好地完成了年初定下的工作目標，到目前為止，共受理各類事件23856件。辦結23856件。現將主要工作總結如下：

一、完善硬件配備，抓好內部管理

落成一年來，中心先後進行了室內規範化裝修，整個大廳明亮整潔，標誌清楚，室外修建了停車場，搭建了遮陽篷，極大方便了外來辦事人員。大廳內配有電子滾動大屏幕和電子觸摸屏，方便老百姓的政策諮詢，門口放有政策諮詢窗，各個窗口的業務諮詢小冊子分門別類擺放好了，看去一目瞭然。逐漸改變了中心開辦時設施簡單，外表陳舊的形象。中心的硬件是大廳整潔的環境，而完善的管理則體現中心的軟件水準。成立伊始，科室領導就根據上級要求，參考管委會實際，制定了中心服務承諾制度，投訴處理制度，日常工作，培訓開會請假制度。規定窗口人員需每天提前5分鐘到崗，工作時間必須穿着工作服。不得在工作時間上網聊天，打遊戲，，吃點心；不得在工作日午餐飲酒，上班時不得竄崗聊天，服務用語需文明，熱情。儀表形象符合中心服務規範要求。着力打照中心規範、廉潔、高效、便民的工作機制。

二、完善業務交流和培訓制度

中心的工作，主要是受理區，市及其他上級單位針對老百姓的政策審批，事務辦理。服務質量的核心，是辦事人員對政策內容，辦事流程的熟練程度。中心成立以來，全體同志團結一致，虛心請教，克服對業務不熟悉等種種困難，認真履行勞動服務站的職能，先後組織就業、社保窗口參加了區勞動保障協理員培訓，勞動調解窗口參加了省勞動監察和勞動調解員培訓，通過培訓，全部人員實現了持證上崗。平時，中心人員每月一次進行業務交流和總結，把平時工作中遇到的困難，問題拿出來共同探討，制定合理的方案和措施。使得各個階段的工作都能得以順利推進。

三、狠抓就業管理和社會保險工作

就業和社會保險是公共事務服務中心兩大塊重點。大廳成立以來，我們採取了各種措施，切實加強勞動用工管理規範，促進就業培訓，積極完善各類社會保障體系。

1、根據區政府要求，對所有企業失業職工給予用工補助，我們本着不讓一個失業職工漏下的原則認真辦理，到目前為止共辦理就業困難人員社保補助15家單位26人，補助金額47007元；同時辦理企業被徵地人員社保補貼440家企業，31401人次，補助金額1748110元；辦理靈活就業377人，補助金額1218202元；辦理殘疾人用工補助1家單位5人，補助金額120xx元；辦理新增勞動力95人，農村靈活就業失土補貼20xx人，金額共計586900元。

2、通過對勞動資源狀況的調查，全面掌握了全鎮勞動力基本情況，據統計，管委會本地户籍人口數20285人，流動人口51775人，勞動力總數11548人，其中，完全失去勞動力15人。

3紮實完成各類社會保險的覆蓋推進工作，截止11月底，我中心已完成了450人的養老保險和醫保的新增辦理，96人辦理了終止手續，530家單位辦理了社保新增，遞減，和續保，落實工傷保險，累計辦理了257件工傷認定。同時作好徵地失業人員的安置工作。積極推進城鎮居民的醫療保險。全潘火居保參保人員1146人，總費用416950元。完成退休資格認定1194人，煥發醫保卡122人。

4完善社會保險基金持續增長

每年5月通知各企業在網上辦理社會保險基金增長工作，辦理了企業基數申報450家企業，完成企業年檢450家。今年以來，我們深入貫徹《社會保險費徵繳條例》。大力實施養老保險市級統籌，完善規範社會保險徵繳政策。

5按月按時通過網絡上報公共服務中心業務報表四、完善考核機制，提升窗口服務形象經過一段時間的運行，中心先後推出了一系列考核、競爭等激勵機制。對工作人員實行嚴格的考核，以考核的結果為依據，開展每季一次的服務之星評選；按照一定的程序進行獎懲、培訓、晉級增資以及崗位調整，以期做到功過分明、優勝劣汰，克服“幹好幹壞一個樣”的現象。考核結果出來後，除對先進人員進行獎勵外，還實行最後一名領導約談制，對上階段效率不高的人員由分管領導進行訓誡和勉勵。年底，則根據工作人員平時的考核成績進行打分，對優勝者實行一定的物資獎勵。服務中心是政府的對外服務窗口，服務的好壞直接影響政府的總體形象。通過這一系列的措施，促使工作人員不斷提高自身業務水準，做好窗口誠信、優質服務、工作中做到盡職盡責、服務規範。對於每一個辦事的羣眾一視同仁，不因為臉熟而熱情周到、眼生則冷眼相待，對於那些行動不便的老人，更要熱情招待，讓他們能一次性把事情辦好，少走冤路。中心着力營造勤勉，熱情，和諧，高效的工作氛圍，倡導從平凡的崗位做起，學會並掌握各項政策，能解答羣眾的問題，並能解決各種突發問題；通過這一系列措施，保證了中心整個團隊工作的廉潔、熱情、準確、高效。

總之，20__年，是我們潘火公共事務服務中心的開創之年，面對業務不熟，人員緊湊，設備尚在不斷完善中的各種困難，我們儘自己最大的努力去奮鬥，取得了一定的成績、也存在不少問題。總結過去，展望未來、我們將在上級部門的正確領導下，與時俱進、開拓創新、把中心建成一個真正體現黨和政府的形象窗口、成為政府勤政為民、高效服務的有效載體。