新人工作總結（精選20篇）

新人工作總結 篇1

1、 人生的腳步總是從偶然走出;之後的路越必然，便越感慨當初偶然的發生。

2、從4月份來__，已近一年，作為一個新人，寫年終總結的時候，自然與別個不同;看看每天留存的版樣，已是厚厚一摞，無聲無息，卻記載着每個夜晚在平台上的穿梭，像是成長的年輪，有跡可查，卻又無法道盡。

在__9個月時間，基本以做時事版為主，其間，包括頭版、熱點、熱線、社會、要聞在內的北京版組所有版面的報眉上，都曾清晰地在責編後邊出現屬於自己的那個鉛字組合。鉛字是一種崇拜，崇拜總能帶來歡欣。在____的報眉上首次出現我名字的時候，自己變成了徹頭徹尾的新人，戰戰兢兢而又欣欣然。因為又重新戰鬥在鍾愛的媒體領域而欣欣然;因為又回到“時時防備出錯、夜夜須有激情”的編輯崗位而戰戰兢兢。但，一切就這樣開始了。

3、

一直覺得自己不是一個具備快速適應能力的人。在度過了那段熟悉陌生環境的日子之後，驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體，重新開始分享媒體帶來的樂趣。之後，開始做重頭、大型報道。記得在編桶裝水的熱點稿時，我和__在興奮之餘，好幾天都在探討這個稿子的漏洞;在連續一週做xx大報道的時候，我和__一直在交流各自的心得;包括嫦娥一號的報道等等。之後，有了那麼點點收穫：在我來__的第三個月，獲得了月優秀編輯獎。雖然已經而立，期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜，但對於這樣一個獎勵，依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。

就像我常日裏所説的那樣，在夜班做編輯，本就傷害身體、透支生命，如果心底再沒有一絲對這個職業的激情和愛，單就每月的工資而言，這個工種實在是划不來。工作，有時是一種喜好。

4、

部門領導一直在提倡做無可替代的編輯，其用意顯然，是讓大家做到足夠優秀，稱雄紫禁。但我想，在這個快速流轉的世界，沒有什麼不能代替，越來越多的替代品的悄然出現便是明證。看看留存的那一摞版樣，它會越來越厚。而它所替代的，是生命。

又一年結束了，這是我初來乍到的一年，就像逝去的日子一樣，我的版面有陰有晴有圓有缺，但，我都認真度過了。對得起每一個版，就算對得起自己的生命了，因為它是生命的替代，我們一輩子也就只在做這一個事兒。

5、

生命就是每一個偶然的軌跡，而後重疊成必然，就看是快樂多一些，還是悲傷多一些。

新人工作總結 篇2

轉瞬之間，20_年已至年末，在我入職的這兩個月裏，得到了部門經理，部長以及同事的細心幫助和指導，讓我更好的融入集體，更快速的瞭解弱電工程師的工作，讓我對本職工作有關信息系統，網絡，以及監控的工作流程和操作規範有了一個具體詳細的概念。經過自己積極的學習和實踐，在過去的兩個月裏，我已經能夠熟練掌握工作的要點，難點。並且能夠獨立解決相應的突發問題，以保證公司內部通信，辦公不受影響。在取得成績的同時，工作中也有很多不足，本人對20_年入職以來的工作總結如下：

一：現有設備的日常維護以及新裝設備的安裝調試

工程部弱電小組針對現有設備的日常維護制定計劃，每週定期對監控，網絡進行排查，發現問題即刻處理，不能及時解決的問題及時上報，小組討論，做到在短時間內恢復監控網絡的正常使用，辦公樓，倉儲，以及部門辦公室出現系統，網絡，通信故障，及時就位，快速排查解決問題。

對於新安裝的設備，嚴格遵循安裝手冊，確保設備的穩定性，高效性以及兼容性。

二:互幫互助，提高效率。

在本職工作全部完成的同時，積極的參與到其他同事的工作中，儘自己所能挺高部門的工作效率，並積極的學習其他專業技術，擴大自己的知識範圍。

三：工作中的不足以及20_年工作計劃。

由於入職時間較短，對於特殊部門相對應的設備配置不熟悉，工作中很容易走彎路。對高端設備的操作流程不熟悉。在20_年一定要主動克服困難，積極學習和實踐，要以最短的時間內完全掌握所有設備的操作流程和配置信息，從而在以後的工作中能夠快速的處理突發問題，以保證園區辦公樓，辦公室，倉儲的即時通信以及辦公設備的正常使用

最後再次感謝，集團領導，主任以及同事的細心幫助和指導。

預祝永業集團在20_年碩果累累，員工團結，穩步發展，再創輝煌。

新人工作總結 篇3

工作已經一週了，開始兩天在學着看走勢圖，週五開始打電話，面對一個個拒絕的回答，當時就有摔電話的心情，可那是公司。週一到週三，打電話的心情明顯有了好轉，不再會被拒絕的回答而打倒。可是一週了，沒有一個客户，這讓我真正認識到沒有客户，分析的再多也沒有價值。今天看了一個培訓的視頻，講到了蘑菇效應，現在即使被忽視，也要忍着，因為你還沒有長成，所以不要抱怨他人，要怨只能怨自己的能力不夠。

作為一個新人，我們要做的是放下昨日的光環，不管是北大金融系的研究生還是專科生，不管是文科還是理科的優秀生，必須以不帶光環的心去融入新一天的工作當中。給自己定個目標，當目標沒完成應該思考問題出在什麼地方，可以和老員工進行交流。絕不能為未完成的目標找到藉口，人就是在藉口中慢慢墮落的。

希望明天能做的更好。

新人工作總結 篇4

11年已經過去了，仔細回想一下，來公司已經三個多月了，在這三個月裏，通過自己的努力，對通信行業以及行業客户有了一定的瞭解;雖然沒有意向客户，但是也知道了客户的一些情況、客户的職務架構、和儀表採購的方式，也從之前對通信的一無所知到漸漸認識和了解。

作為一名銷售人員，我覺得我有必要對自己11年的工作做出總結。回顧這三個月的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我意識到自己這樣的進度有點慢，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年裏更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我瞭解到了自己的缺點和不足，總結一下大體表現在以下幾個方面：

(1)由於經驗少，從事銷售工作時間較短，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、積極，對於淺意向客户，自己的跟進可能不夠及時，所以在今後的工作中，一定要將不同意向度的客户分門別類做好記錄，這樣跟進的速度自己也能夠及時把握，也能夠防止遺漏訂單;

(2)對於客户問題的處理不是很積極直接，導致走的彎路很多;

(3)要提高自己的活躍性，多和別人交流交流經驗，在工作和生活中，與人溝通時，説話的方式、方法有待進一步改進;

(4)銷售技巧有待加強，所以在今後的工作中，一定要多和同事學習，也多學習銷售方面的知識，希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力。

通過來司三個月的實習的總結和公司部門領導以及同事的幫助下，對於來年的工作我也有了一定的規劃和安排，對自己--年的工作規劃也漸漸明朗，先談談我對所負責區域的具體認識以及該區域的大體情況。

一、自己區域的情況分析

其實剛開始接觸通信行業前，對於這方面的信息都是一無所知，進入公司之後，劃分了區域，也開始負責貴州、重慶和雲南三個地市。可是這三個地勢具體的是一個什麼樣子的，都不瞭解，簡單的一通電話過去，客户也都應付答之。也可能自己這邊和客户聊的比較少，有時候電話打過去了只是和客户談業務，其他聊得也比較少，所以客户關係也就不是那麼牢靠，願意和你説的客户也就比較少，可是打的電話多了，也知道大概情況，所以不會向剛開始那麼盲目，不知道給客户説什麼，讓客户一口回絕的次數也不像剛開始那麼多了。下面針對三個地勢進行一一分析：

1、對於貴州地市，可能和地域有關係，電話聯繫客户態度不是很好，談話過程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下，其實感覺客户還都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，沒有明顯透漏的，但是談話中多少會有需要採購的意思。所以，接下來的工作就是要和客户搞好關係，探尋採購具體的採購意向，以爭取抓到訂單。

2、重慶客户這裏也大都意向不明，或者就是沒采購權利、明年再説等等。為了探尋到客户的採購意向，在今後工作中，也應該和客户多聊，並且也要和客户搞好關係，以挖掘客户的意向為關鍵，這樣才能抓住訂單;

3、和雲南地市的客户聊得還都行，簡單意向也探到了一些有用的信息，但是具體的也都沒有定，所以接下來跟進尤為重要，也要進一步的拉近關係，以便順利拿到單子。同時也要抓緊和計劃、採購部門的聯繫，以便因小失大。

二、20__年工作的大體安排和規劃:

20__年是新的一年，也是新的開始，同時也面臨着轉正問題，也會有相應的任務劃分，當然也要面臨着諸多的考核，所以一定要多瞭解產品信息，客户信息和周邊知識，以提高自己的談資。這樣也就不會碰到客户不知道説什麼，也不會遇到像之前只是簡單的推銷產品了。

同時面臨着下一年的工作任務，我也知道銷售人員的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素質，以高標準要求自己，在高標準的基礎之上更要加強自己的專業知識和專業技能。同時也根據自己所管轄地區的具體情況，做到以下幾點：

1、認真學習、努力提高

可能工作初期遇到了一些困難，自己學習緩慢，對產品不瞭解……但是這都不是理由，所以接下來的工作中必須要大量學習產品的相關知識，以及銷售人員的相關知識，這樣才能在時代的不斷髮展變化中不被淘汰。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變，所以想要適應這份工作，的方法就是加強自己的學習能力和為人處事能力。

2、安排出差，電話輔助

很多客户對於電話可能不大認可，所以電話溝通對於一些客户和訂單來説就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分，對於有意向但是又拿不下來訂單的也應該安排出差拜訪、送禮、請客户吃飯……只要是瞭解到的意向客户，一定要盡能力抓住訂單，決不可讓到手的意向丟失。

3、多方交流，查漏補缺

每個人的學習工作方式都是不一樣的，別人的不一定適合你，但是和別人交流也有可能會對自己有所幫助。所以在工作閒暇之餘多和同事進行業務上的溝通，瞭解別人和客户交流的具體情況，自己在此之上查漏補缺，這樣對自己今後的工作都會有一定的促進作用。同時，也要常常總結自己的工作，看看這一段時間自己出單了沒?和客户溝通的怎麼樣?有沒有可以抓住的意向訂單……

初到公司，由於對公司不是很瞭解，對於新同事、新知識比較陌生，自己表現可能會顯得稍有膽怯，雖然自己未意識到，但是讓別人看着也是非常不好。在同事的幫助之下，漸漸的有了認識和了解，可能改變的比較慢，也讓領導着急，所以這方面自己今後應該多加註意才是。同時作為銷售人員，雖然還未轉正，但是也知道自己的任務和職責，所以也一直在嚴格的要求自己，努力做好自己的份內工作。雖然出了兩個小單子，由於自己學習有些緩慢，也讓領導這邊費了不少心，被領導指出之後自己也也深刻認識到了嚴重性，所以接下來的工作中，一定加快工作步伐，努力趕上以前的進度，跟上公司的步伐，不給公司拖後腿。

我認為：勇於承認缺點和不足並正確認識，在以後的工作和生活中不斷加以改進，對於自己來講是開展好工作的前提和保證。也深知道，作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時也要做到勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。對待本職工作和部門領導交代的每一件事都認真對待、及時辦理，不拖延、不敷衍。

以上就是我今年的工作總結，希望自己在今後的工作中，能夠突破、完善自己，不給公司拖後腿。也很感謝部門領導的正確引導和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這麼好的一個平台，所以一定不負眾望，努力幹好銷售工作。

總結四：軟件銷售新手工作周彙報總結

這個禮拜聯繫到了幾個意向客户，其中A類客户：一個是威普訊通信科技有限公司，前前後後將近兩個禮拜裏我給這家公司通了六次電話，也把公司的相關需求全部挖到了。這是一家從事通信電纜、網絡光纜的企業，其年營業額為1000萬元-20__萬元。財務部之前在譜成購買了一個金蝶迷你版，但由於現在業務量的擴大想購買商貿標準版。該公司在我們聯繫之前已經有別家競爭企業已經以最低的折扣想促成訂單，可能是那邊的價格低，想到服務可能不理想，所以現在直接詢問我們的價格和服務，可能最快在這個月月底可能會定下來。本來我這邊一直想找機會邀約上門的，但由於對方一直一直稱説沒時間，所以一直沒能邀約上門。此外，該公司比較看重發票這個概念!但我對於發票包含的內涵實在不知道行情，包括什麼税點的意思。

另外一個A類客户就是：長沙西卡進出口貿易有限公司，這是一家從事進口葡萄酒和香檳的貿易公司，僅通了一次電話，表示很有意向。但財務主管這兩天都不在公司，需要找主管聯繫，接電話的會計無法做主。對方想上軟件的意識非常非常強。如果能夠一鼓作氣的跟進下來，成交的可能性是非常大的。

這個禮拜其實挺不安的，因為來公司三個星期了，還沒有業績出來，心裏有些着急。電話數量達到了，但卻沒什麼效果，我覺得自己對於目標客户的定位不怎麼準確，每天地毯式的搜刮，運氣好的話一天可以掃到幾個，運氣不好的話很難搜到一兩個意向客户。這樣漫無目的方式讓人很迷茫。但越急，越可能沒有成績出來。需要平常心，平常心。以上是我對於一週工作所進行的總結及心得，如有不足之處，懇望領導同事們的指導幫助。

新人工作總結 篇5

時間過得真快，轉眼間已接近年底，首先感謝公司能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中寶貴的經歷，因為這是我的第一份工作，我很珍惜。從工作到現在，我已經在公司工作一個月了。這段時間我收穫了很多，對於我從學生到一個合格的工作人員的轉變具有重要意義。

在這一個月的工作中，我嚴格要求自己，按時上班，按時完成上級安排給我的任務。主要工作任務審閲公司的合同、會議記錄等，由於我剛來，不知道自己該怎麼去做，大多都是讓別人帶領着我，對於審閲合同、會議紀錄等工作還有很多不足地方，我會在以後的日子裏虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心向老師和同事請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

在單位的這段時間裏，我學到了很多，感悟了很多。讓我深深明白了做好一件事必須要互相團結，一起努力，我很自豪我加入了這個團隊，這個團隊分工合作，相互幫助，一起努力來按照上級的要求來完成這個系統。在今後的日子裏，我會積極學習，努力完成上級交給我的任務，同時提高自身的工作能力和積累工作經驗。

不足之處，在對於合同，眾所周知合同真正的作用還是在於保護甲方或者乙方的利益而已，站的角度不一樣，利益的歸屬也不一樣。但是我在做這件事情的時候問題很多，漏看、不仔細等都或多或少的存在着。從而會導致公司的利益，由於在校學習對於法律這一方面學到的應該説只能應用於學校的考試。從而這方面還需加強、細心、多

看、多聽、多學儘自己最大的努力去完善自己。合同是很嚴謹，可以説世界沒有哪一份合同是完美的，都或多或少的存在着漏洞，但我給自己下了個定義以後再審理合同時細心的參看每一條，理解每一條，儘量完善自己所能完善的每一個漏洞。關於會議記錄，其實當領導跟我説叫我每次開會都要參加並記錄時，我有種打退堂鼓的感覺，我深知自己肚子裏到底有多少墨汁。我開始擔心，當第一次做完記錄時，就有種欲哭無淚的感覺。根本不知道在開會時從哪方面開始。在此我要謝謝同事們對我的鼓勵。雖然現在記錄還是有缺陷，但相對第一次要好的多了。謝謝大家。還需加強記錄水平，雖説不能像專業記錄員，我也會盡我自己最大努力去學習。

由於我剛進公司，對很多事物都不熟悉，對工作還沒用具體的計劃，只打算目前按時按量完成上級交給我的任務，並在空餘時間多學習一些專業或者非專業的知識來充實自己。

總之，能進入這個公司，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，更好的為公司工作。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，同公司一起展望美好的未來!20_年已接近尾聲，20_年即將到來，在這新的一年裏，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力!

新人工作總結 篇6

20xx年九月二十八日，對銀行業一知半解的我來到了郵儲銀行。陌生的工作，陌生的環境，陌生的同事，一切都是陌生的。看着大家忙碌的身影，我的心裏充滿忐忑，我要怎樣去融入其中？怎樣熟悉業務？怎樣做出成績？

可是我漸漸發現，我的顧慮都是多餘的。很幸運，這裏的領導、這裏的同事，他們給予了我無微不至的關心和耐心的幫助，一句話，一個微笑，還有許許多多在他們看來只是微不足道的小事，卻給了我莫大的感動和鼓勵。

時光如梭，轉眼間我已進入郵儲銀行四個月了，隨着對業務的不斷熟悉，我明白了，在銀行工作，每天面對的都是些簡單而又複雜的東西。再簡單的工作，也要拿出百倍的認真，一不小心就會犯一些很低級的錯誤，甚至是一些老生常談的問題。犯錯了，領導也好同事也罷，總是想盡一切辦法去幫我彌補。看着大家因為我的問題而憂心，我感動而又自責，我在心裏默默地對自己説：一定要小心小心再小心，決不能在同一個地方跌倒兩次！有時候工作累了，就想偷偷懶，放鬆一下自己，不去理會各種任務。但同事們彷若有用不完的精力，堅持不懈，在我認為不可能的情況下創造神奇。是他們永不知疲倦麼？不是的，是他們在堅持！他們有一種永不言敗的信念！我有什麼理由放棄？我怎麼能放棄？我告誡自己：逆水行舟，不進則退！

經過領導以及同事的無私幫助，自己的不斷學習，現在的我對我行的各項業務都有了深層次的瞭解，對客户的提問也能對答如流，能靈活的處理各種問題，犯的錯誤也越來越少。

但是，我的任務卻沒有一項完成的。基金、理財、信用卡、攬儲、保險，這些業務中我一大半都還是空白。究其原因，我不能及時的瞭解客户的需要，不能把握客户的心理，在適當的時間拿出適當的產品。平時上班想工作，下班就將其丟到一邊，不去理會。

鑑於以上種種情況，我應該這樣做：1、通過看書學習以及日常工作加強對各項業務的瞭解，對各種業務瞭然於胸。2、多向領導、同事請教，不但要知其然還要知其所以然，他們是怎麼做的？那樣做能達到什麼樣的效果？我應該怎麼做？3、多聽聽客户的看法，站在他們的角度看問題，瞭解他們的想法以及需要，急他們之所急。4、多想多做。在腦海裏不斷的演練，我會遇到哪些問題？我怎樣去説去做更好？怎樣客户更容易理解？在實際應用中要大膽開口，不斷總結經驗。5、隨時不忘工作，隨地都可工作。不將工作限制在辦公室裏，下班了也有很多資源。6、給自己定目標，近期的，遠期的，一一做好安排，隨時提醒自己盡力去完成。

新人工作總結 篇7

試用期以來，我堅持以馬克思重要思想為指導，自覺加強優秀政治理論學習，認真學習“凝聚中國力量，實現中國夢”論述、黨的--大報告及--屆三中--全會精神，刻苦鑽研公務員辦公業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫忙下，我思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：

一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上用心構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

(一)、是認真學習重要思想，深刻領會重要思想的科學內涵，增強自己實踐重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的--大報告及--屆三中、--全會精神，自覺堅持以黨的--大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。

(二)、是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作潛力。三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選取性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，透過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

(一)、是認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

(二)、是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

(三)、是在接待來訪羣眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪羣眾、認真聽取來訪羣眾反映的問題，提出的要求、推薦。同時，對羣眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好羣眾的思想工作，讓羣眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫忙下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和羣眾肯定。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我必須認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和羣眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!

新人工作總結 篇8

在過去的五個月中，在工程服務部領導的帶領下，經過了和同事的共同奮鬥，經過了自己的積極努力，做了以下工作。

一、工作態度，思想工作。

我非常熱愛本職工作，能夠嚴以律己，遵守工程部的各項制度，保持對工作負責的工作態度，謙遜學習，積極進取，不斷提高自己的技術水平，力爭把領導分配的每一項任務做的最好。

二、指導安裝工作。

在金立永磁安裝實戰的工作中，通過對設備各管路接口、整流櫃和控制櫃接線放線的安裝，加深了我對設備工藝流程和線路供配電的理解。也培養了我看懂電器接線原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。同時也學習到了設備零配件認知的技巧。安裝過程的每個環節都做到了仔細認真。發現鹼液過濾器安裝錯誤及時提出並正確安裝。雖然指導工作順利的完成，但是通過工作發現了在控制櫃裏PLC型號配置和配件詳細名稱、功能作用的理解不夠深刻。今後重點看些技術圖紙，工作時間之餘到物資保障部認知配件。不懂的問題及時向同事和領導請教。

三、設備試驗調試工作。

在車間對沙特設備試驗調試時，對電廠CNDQ-10制氫設備的開機順序，PID參數設定，都有了一定的瞭解。同時也對整流的工作原理由淺入深的理解。試車之前確定直通氣缸是90度，三通180度。直通球閥調製關閉狀態。喬丹的氣動薄膜調節閥應對其做初始化調整，調試過程中像設備達不到系統壓力，實際液位與上位機不符，電泵損壞故障時有發生，應根據實際情況正確地排查。

四、今後的工作方向。

下月重點放在調試階段的學習。培養自己查找故障的能力。將現場發現的問題反饋給領導，多請教。在以後的工作中彌補不足，發奮把工作做的更好。

新人工作總結 篇9

在離校的那幾天滿學校都穿透着“我的未來不是夢，我會認真的度過每一分鐘”的韻律，讓僅有理論知識沒有社會經驗的我對未來增長了幾分信心。帶着無限的憧憬和嚮往，我義無反顧的選擇了北京，踏上了北上的火車。我滿載着夢想，期望在美麗的首都北京實現豐收的喜悦。

深冬的北京，呼嘯的北風，飛舞的黃葉，乾冷的天氣，初到北京，我感受到來了自這個美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂，不明白何時，我開始懷疑起自我的選擇，我的安身之處在何方。來到長城是個偶然的機會，人們都説偶然成就輝煌，我沒有把握去肯定，但我有信心去追求。在長城工作人員的帶領下，來到了我們即將維持三天的培訓地__雲趣園。在那裏培訓工作人員細心的安排了我們的吃住生活，看到培訓室裏沒有暖氣，便立即打電話給維修師傅，給我們帶來了一片温暖的天地。霎時，感動的心不再寒冷和孤獨。在感動中我們迎來了三天的培訓。這次培訓包括着長城物業企業文化介紹、企業的經營理念和服務宗旨、公司各個部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授以及作為客服人員的基本禮儀、服務資料和對服務資料的實地演習……

在三天的培訓中讓我最為受益匪淺的是服務流程的實地演習。每一個人扮演不一樣的主角，有刁蠻無理的業主，有初到無經驗的客服人員，有經驗深厚的維修師傅，有認真負責的保潔人員，我們一遍一遍的演習不一樣情景下客服人員的應變本事。經過實地演習，我基本瞭解了作為客服人員的基本服務資料，遇到不一樣業主不一樣突發事情時的應變本事和處理方法，各項事件的處理流程。也在概念的基礎上更深層次的體會和明白了物業管理的真正意義。雖然整個培訓的時間不長，但在這短短的幾天中，我的知識得到得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、體會多多。

很榮幸三天培訓完後我分配到了雲趣園管理處，並在一區開展自我的實習工作。來到客服服務中心，發現自我實際掌握得到東西很少，需學習瞭解的東西太多。一區亢文順主管看到我茫然的樣貌，鼓勵我多看、多做、多想、多問、多學。要求其他同事多給予我幫忙，以及接觸各種服務工作的機會。來到客服中心的第一天，我便學會了開收據、入流程單、開採暖證明、接聽電話等基本的服務工作。記得第一次接電話，心中充滿了恐懼感，很機械的回答業主的一些簡單問題，同事聽到後，指出了我説話的機械，告訴我這樣説話不容易與業主拉近關係甚至容易得罪業主，

這與我們的服務標準是遠遠不相付的。明白了事態的嚴重性，我時刻提醒自我，放鬆自我，在接電話時時刻堅持微笑，把業主當做自我的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定。在接下來的日子，在同事的熱心幫忙引導下，我學會了辦理地上地下車位、續卡、以及在辦理車位過程中的注意事項，比如：地上地下月費、年費，地下車庫又分東西地庫，業主車位的選擇、車卡的辦理等。用心對與業主息息相關的多種問題的瞭解和掌握，以便獨立的更好的給業主服務。同時，經常和同事一齊下小區巡查，及時的發現問題，處理問題。

今日，我已經能夠獨立上早晚班，雖然有些工作還不太熟練，有些知識還是掌握的不夠全面，有些問題還沒有發現，但我學會了細心的問，以此來減少自我工作的失誤量，與此同時來豐富自我的工作經驗的積累。

在以後的日子裏，我會倍加的努力，做一行愛一行，虛心的向同事學習，聽從上級的安排，認真的完成各項工作。

1.從細微的工作入手，進取調整自我的心態，完成主角的轉變。從學校到工作崗位，環境變化很大，所接觸的人和事情一切都是新的。異常作為客服的我，服務的人多且雜，問題多且亂，我必須規整自我的心態，低調做人，高調做事，顧客就是上帝。

2.對於小區，自我還是不夠熟悉，在即將到來的日子，我會多下小區，多發現問題，及時解決，隨時跟蹤。

3.對接觸業主，熟悉和了解業主。在服務和本事範圍內幫忙解決業主的需求和遇到的麻煩。讓業主真正感受到長城的的服務宗旨：服務業主，報效社會。做到讓業主滿意和放心。

4.加強與同事之間的溝通，虛心的向同事請教和學習。作為新員工自我工作經驗缺乏，很多東西都是靠想象來理解，在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的問題，所以必須虛心認真的向同事請教。同時也必須處理好與同事之間的關係，團體合作，互相幫忙，共同為長城物業的發展貢獻力量。

來到長城物業北京分公司雲趣園管理處有一段時間了，自我也成熟的很多。感激身邊每一位幫忙我的人，因為他的幫忙，他們的關心，他們的支持，他們的鼓勵，我很快的融入了長城物業雲趣園管理處這個團結向上，温馨友好的大家庭。很榮幸能在雲趣園管理處打造自我演繹人生的舞台，還記得國優複檢，自我被安排負責宣傳欄，當時真的很怕，怕自我做不好，怕完不成任務。在領導的鼓勵下，自我樹立了信心，最終圓滿的完成了任務，心中滿是喜悦和自豪，自我能夠為國優，為團體貢獻一份力量。在以後的日子裏我會滿

從8月份參加工作到此刻，雖然僅有短短的四個月，卻讓我獲益匪淺，學到了許多，也發現了許多自我的不足，讓我不斷地從自我找原因，不斷去提高、發展。四個月似乎比之前22年得到的東西都多，在韶關和黃山這兩個項目中，讓我對工作有了全新的認識，明白了看似瑣碎簡單的工作，卻都會因為自我的認真負責或者粗心大意而導致完全不一樣的結果，與我之前對工作的認識完全不一樣，所以我十分珍惜自我在工作中的這個主角，以進取的態度投入工作，，將今年參加工作的心得體驗總結如下：

1敬業精神。感覺自我在這個崗位上充滿了期待，我很看重這個發展平台，雖然是最基層的工作，可是我認為僅有從最基層做起，不斷的學習前輩們的工作方法，工作技巧，不斷的完善自我，提高自我的本事，補充自我的不足，才會讓自我變得優秀。雖然拋卻了安逸的生活，可是這樣的歷練讓我成熟的更快，能更快的適應工程中的工作，這是我成長的重要機會。所以我盡滿腔的熱情去工作，也感覺異常盡心盡力，我把它看得至關重要，因為這份工作對我來説來之不易。

2周密性和嚴謹性。剛進入工作崗位的時候，覺得這些工作看似只是簡單的體力勞動，可是經過一段時間之後，發現自我的認識相當的狹隘。越是簡單的工作，越是不能夠大意，尤其是我們這種項目工程，因為工程的質量和效率直接影響着人民的利益，在電氣工程施工過程中，有很多電纜管、接地線須穿越樓板、隔牆，或是其它建築物，接地扁鋼則要與建築物底板鋼筋、基礎槽鋼等焊接。如有差錯，不僅僅返工困難，還埋下隱患，所以必須嚴格監控隱蔽工程的施工質量，這樣以來工作的周密性和嚴謹性就顯得尤為重要，在這個方面，我已經能夠驕傲的説：我完全能夠做的很好了。

3計劃性。這是我所欠缺的，也是一向以來我所想盡力到達的目標，經過幾個月的磨練，我發現其實計劃性與工作主動性密不可分，主動性加強了，就會不斷地對未來工作進行計劃和安排，尤其是到了黃山項目的這兩個月裏，我對計劃性的理解尤為深刻，由於公司領導的器重，讓我帶幾個民工做一些簡單的施工，讓自我的工作有了必須的自主性。這個時候，計劃性就顯得尤為重要，做好了計劃，任何工作做起來就會有條不紊，否則就覺得工作好像一團亂麻，降低了工作效率。我覺得自我在這一點上還有待提高，在以後的日子中，我必須努力加強自我這方面的鍛鍊，不斷跟前輩學習，避免避重就輕局面的出現。

4溝通合作性。任何工作都離不開一個團隊的力量，這是我工作以來最大的體會。工作上需要溝通，需要合作，發揮各自的優勢和特長，工作起來就感覺比較順心、快捷。一個人的力量和智慧是有限的，可是如果能和周圍的同事及時的溝通交流，把大家最好的智慧集合在一齊，那麼，不僅僅工作效益提高了，同時公司的人際關係也和諧了，這對中央提出來的構建和諧社會也貢獻了自我的力量。

5個人素質的提高。剛畢業的自我，覺得如同一張白紙，有很多的地方學要去完善，有很多課本上沒有的東西需要去學習，需要把理論轉化為實踐，同時工作中出現的新問題新思路需要不斷的去充電，去學習。我覺得在這個方面我做的還有些不夠好，剛工作的時候，應當儘快的明白公司是不會根據個人的學歷和知識的豐富作為評判標準的，而是個人能夠為公司創造的價值。所以無論何時何地，都要從小事做起從此刻做起，好好的學習，踏踏實實的幹活，多看多記，默默地無形給自我積累一些資本，不斷的提升自我的價值，我始終認為，今日努力的程度和提高的速度決定未來的位置!

在這個平凡的崗位上，讓我看到自我存在的好多不足之處，也讓我更多的是對自我的反思和對別人的尊敬，因為那裏需要大家的共同配合，需要每個人都盡心去做好工作，更多的是給自我供給了一個平台，一個能夠更多發展空間的平台，在那裏，能夠接觸一些項目領導，吸取他們身上所含藴的眾多優點，學習他們運籌帷幄之中的氣魄，對我來説，這是個提高自我的機遇，我想自我應當好好把握機會，不斷提升，挖掘自身潛力，讓自我能有所成就。那裏是一個充滿陽光和向上的環境場所，需要不斷歷練，不斷提高，才能適應這份我深愛着的工作。我應當慶幸，更應當珍惜!在那裏，心態很重要，進取向上的心態讓我每一天都充滿自信和感激，我相信，未來的我會更加的優秀，不斷的為企業創造更多的價值。

懷信心，認真學習，踏實苦幹，不斷積累，爭取早日成為長城物業的正式工作人員。

新人工作總結 篇10

時光一晃而過，轉眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年，作為公司的新人，我深深地為我的企業感到自豪，為我的崗位感到光榮和驕傲，在同事和領導不斷地幫助下，我已成長為一名能勝任出納工作的企業的一員了，在此對我個人在這一個月的工作做出總結，對20xx年的工作做出計劃。

20xx年12月，我在領導的正確領導下，在和同事們的團結協作和相互幫助中，較好的完成了下半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將上崗工作以來取得的成績和存在的不足總結如下：

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

本人認真遵守內務條令，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，當需要加班完成工作按時加班加點工作，能夠按時完成；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。工作中任勞任怨，不計較個人得失，積極參加單位組織的各項政治學習，積極要求上進。

二、工作能力和具體業務方面

我在財務部門的工作崗位是出納。崗位責任是現金的管理和收支，銀行業務辦理及結算，現金及銀行日記帳的登記和財務核對，手寫支票工資及獎金的核對和發放。回顧這一個月的工作，我虛心學習新的專業知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領導的幫助下，我更瞭解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。同時，充分的認識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則，責任重於泰山，要有“工作崗位沒有高低之分，只有分工不同”的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現人生價值。其次作為出納，我在收付、反映、監督等幾個方面盡到了自己應盡的職責，過去的幾個月工作裏在不斷的改善工作方式方法的同時，順利的完成了如下工作：1、嚴格的執行現金管理和結算制度，定期向主管會計核對現金與賬目，發現金額不符時，做到及時反映，及時處理。2、及時回收單位各項收入，開出收據，及時回收現金存入銀行。3、根據各部門和各人提供的依據，井然有序的完成了職工工資和其它應發放的經費的發放工作。4、堅持財務手續，嚴格審查，對不符合手續的憑證不予付款。

三、存在的不足與20xx年計劃：

回顧檢查自身存在的問題，我在專業領域的學習不夠。我個人的理論基礎，專業知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計劃是：

1、加強理論學習，進一步提高工作效率。通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事，增強分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學習，提高自己的專業技能。

2、嚴格執行現金管理制度，認真掌握庫存限額，按現金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當面點清，防止工作出現差錯。遵守各項規章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認真仔細，作為對發票最後一關審查，一定要堅持原則，即使是已經審核過的發票，如果存在要素不全，內容籠統等發票，堅決不予報銷。

3、做好現金銀行存款日記賬做到日清月結保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。

4、及時核對銀行存款做到賬款相符管理好相關憑證防止丟失。

5、與部門會計人員密切配合做到相互支持、配合。

6、完成領導臨時交辦的其他工作。

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悦、收穫中度過。在此，祝願怡然酒業如豐收的葡萄一樣碩果累累，20xx年蓬勃發展、再創佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領導，感謝你們對我工作期間的幫助及指導，才能讓我有了今天的進步和成長。

新人工作總結 篇11

20__年即將結束，我將一年來空調的工作情況總結如下：首先，我們空調的主要工作，是肩負着生產車間各個工序温度濕度的調節，温濕度的好壞，直接影響生產車間設備的正常運行和產品質量的穩定。所以我們嚴格要求調節工，勤巡邏，勤調節，積極配合生產車間。同時，定期對他們進行培訓，提高工作能力，保障生產車間的環境和產品質量。

在設備維修方面，我們定期有計劃地給十三套空調設備進行檢修、保養。對空調的每一台設備每天都進行聽、聞、摸的診斷，及早發現隱患，杜絕設備事故的發生，減少停台率，避免影響温濕度的調節，對產品質量造成影響。

空壓設備是我們工作的重中之重，我們派專人對空壓機進行檢查、保養，經常與廠家進行溝通、聯繫，並配合廠家定期給每一台空壓機進行保養。雖然我們沒有備用機台，所有設備二十四小時全負荷運行，但是，由於我們的工作細緻，並沒有因為產氣量的問題對生產造成影響。

空調綜合組肩負着全公司的電、氧焊、維修工具等繁雜的工作，同時還擔當着公司所有的管道、暖氣、澡堂的維修工作。只要遇到冒、滴、漏等現象，無論是衞生間還是食堂，我們都能夠及時地進行處理，保障公司生產和生活正常進行。

一年來，雖然我們能夠順利完成公司交給我們的工作任務，但是我們在工作中還存在着許多不足之處，比如員工的操作技術還有待提高;空調中的部分設備需要徹底進行維修、改造等等。我們只有不斷地總結自己，發現問題，解決問題，才能更好地做好下一年的工作。

新人工作總結 篇12

仔細回想一下，來公司已經三個多月了，在這三個月裏，通過自己的努力，對通信行業以及行業客户有了一定的瞭解;雖然沒有意向客户，但是也知道了客户的一些情況、客户的職務架構、和儀表採購的方式，也從之前對通信的一無所知到漸漸認識和了解。

作為一名銷售人員，我覺得我有必要對自己11年的工作做出總結。回顧這三個月的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我意識到自己這樣的進度有點慢，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年裏更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我瞭解到了自己的缺點和不足，總結一下大體表現在以下幾個方面：

(1)由於經驗少，從事銷售工作時間較短，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、積極，對於淺意向客户，自己的跟進可能不夠及時，所以在今後的工作中，一定要將不同意向度的客户分門別類做好記錄，這樣跟進的速度自己也能夠及時把握，也能夠防止遺漏訂單;

(2)對於客户問題的處理不是很積極直接，導致走的彎路很多;

(3)要提高自己的活躍性，多和別人交流交流經驗，在工作和生活中，與人溝通時，説話的方式、方法有待進一步改進;

(4)銷售技巧有待加強，所以在今後的工作中，一定要多和同事學習，也多學習銷售方面的知識，希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力。

通過來司三個月的實習的總結和公司部門領導以及同事的幫助下，對於來年的工作我也有了一定的規劃和安排，對自己201x年的工作規劃也漸漸明朗，先談談我對所負責區域的具體認識以及該區域的大體情況。

一、自己區域的情況分析

其實剛開始接觸通信行業前，對於這方面的信息都是一無所知，進入公司之後，劃分了區域，也開始負責貴州、重慶和雲南三個地市。可是這三個地勢具體的是一個什麼樣子的，都不瞭解，簡單的一通電話過去，客户也都應付答之。也可能自己這邊和客户聊的比較少，有時候電話打過去了只是和客户談業務，其他聊得也比較少，所以客户關係也就不是那麼牢靠，願意和你説的客户也就比較少，可是打的電話多了，也知道大概情況，所以不會向剛開始那麼盲目，不知道給客户説什麼，讓客户一口回絕的次數也不像剛開始那麼多了。下面針對三個地勢進行一一分析：

1、對於貴州地市，可能和地域有關係，電話聯繫客户態度不是很好，談話過程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下，其實感覺客户還都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，沒有明顯透漏的，但是談話中多少會有需要採購的意思。所以，接下來的工作就是要和客户搞好關係，探尋採購具體的採購意向，以爭取抓到訂單。

2、重慶客户這裏也大都意向不明，或者就是沒采購權利、明年再説等等。為了探尋到客户的採購意向，在今後工作中，也應該和客户多聊，並且也要和客户搞好關係，以挖掘客户的意向為關鍵，這樣才能抓住訂單;

3、和雲南地市的客户聊得還都行，簡單意向也探到了一些有用的信息，但是具體的也都沒有定，所以接下來跟進尤為重要，也要進一步的拉近關係，以便順利拿到單子。同時也要抓緊和計劃、採購部門的聯繫，以便因小失大。

二、20xx年工作的大體安排和規劃:

20xx年是新的一年，也是新的開始，同時也面臨着轉正問題，也會有相應的任務劃分，當然也要面臨着諸多的考核，所以一定要多瞭解產品信息，客户信息和周邊知識，以提高自己的談資。這樣也就不會碰到客户不知道説什麼，也不會遇到像之前只是簡單的推銷產品了。

同時面臨着下一年的工作任務，我也知道銷售人員的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素質，以高標準要求自己，在高標準的基礎之上更要加強自己的專業知識和專業技能。同時也根據自己所管轄地區的具體情況，做到以下幾點：

1、認真學習、努力提高

可能工作初期遇到了一些困難，自己學習緩慢，對產品不瞭解……但是這都不是理由，所以接下來的工作中必須要大量學習產品的相關知識，以及銷售人員的相關知識，這樣才能在時代的不斷髮展變化中不被淘汰。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變，所以想要適應這份工作，唯一的方法就是加強自己的學習能力和為人處事能力。

2、安排出差，電話輔助

很多客户對於電話可能不大認可，所以電話溝通對於一些客户和訂單來説就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分，對於有意向但是又拿不下來訂單的也應該安排出差拜訪、送禮、請客户吃飯……只要是瞭解到的意向客户，一定要盡最大能力抓住訂單，決不可讓到手的意向丟失。

3、多方交流，查漏補缺

每個人的學習工作方式都是不一樣的，別人的不一定適合你，但是和別人交流也有可能會對自己有所幫助。所以在工作閒暇之餘多和同事進行業務上的溝通，瞭解別人和客户交流的具體情況，自己在此之上查漏補缺，這樣對自己今後的工作都會有一定的促進作用。同時，也要常常總結自己的工作，看看這一段時間自己出單了沒?和客户溝通的怎麼樣?有沒有可以抓住的意向訂單……

初到公司，由於對公司不是很瞭解，對於新同事、新知識比較陌生，自己表現可能會顯得稍有膽怯，雖然自己未意識到，但是讓別人看着也是非常不好。在同事的幫助之下，漸漸的有了認識和了解，可能改變的比較慢，也讓領導着急，所以這方面自己今後應該多加註意才是。同時作為銷售人員，雖然還未轉正，但是也知道自己的任務和職責，所以也一直在嚴格的要求自己，努力做好自己的份內工作。雖然出了兩個小單子，由於自己學習有些緩慢，也讓領導這邊費了不少心，被領導指出之後自己也也深刻認識到了嚴重性，所以接下來的工作中，一定加快工作步伐，努力趕上以前的進度，跟上公司的步伐，不給公司拖後腿。

我認為：勇於承認缺點和不足並正確認識，在以後的工作和生活中不斷加以改進，對於自己來講是開展好工作的前提和保證。也深知道，作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時也要做到勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。對待本職工作和部門領導交代的每一件事都認真對待、及時辦理，不拖延、不敷衍。

以上就是我今年的工作總結，希望自己在今後的工作中，能夠突破、完善自己，不給公司拖後腿。也很感謝部門領導的正確引導和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這麼好的一個平台，所以一定不負眾望，努力幹好銷售工作。

新人工作總結 篇13

在忙忙碌碌的工作中，一季度已經過去。一季度是財務工作量最大的階段，我們財務處全體人員圍繞着公司的經營目標，在領導的大力支持和鼓勵下，認真貫徹落實了財務處的工作計劃，順利的完成了一季度的各項任務。現將一季度的工作總結如下：

一、認真組織年報、做好各基層單位財務年終結算工作

財務決算工作是公司一年來財務收支狀況的綜合反映，是給領導 提供經營決策的重要依據。為了作好這項工作，我們組織了年報會，認真的佈置了年報的每張報表。但由於財務知識更新變化很快，我們基層單位的很多會計平時工作很忙不注重學習新知識、新準則，這樣年報就對他們產生了難度,他們的情緒也產生了波動,表露出他們不想在幹會計工作.作為財務處我們有責任幫助他們,僅管財務處今年也是人員少、新人多、工作量大，但我們還是耐心的溝通、解釋、幫助他們解決問題，使他們能按時上報報表。在領導的關心和全體財務人員的努力下，我們順利的完成了年終結算報表工作，並通過中介機構的審計，按時保質保量的報送到集團公司，圓滿的完成了20x年度的財務決算工作。

二、 適應公司經營需要、指導好各基層單位的財務工作

隨着公司經營的不斷擴大，財務也要適應公司的經營需要。今年客運分公司財務實行車隊二級核算，這對客運財務來説是一項新業務，怎樣作好車隊的二級核算工作，我們財務處長親自到客運分公司指導工作，並加班加點的幫助他們制定二級核算流程，使客運分公司

今年順利的實行了車隊二級核算。沁水分公司建立“一縣一企”，舊的會計核算已不能適應新企業的核算，財務處不顧路途遙遠，多次跑到沁水分公司指導財務工作，讓財務工作跟上企業經營的需要，確保了公司經營計劃的實施。

三、 積極配合審計、作好各基層單位的財務審計工作

由於審計處人員少，內部審計工作需要我們財務處配合。我們基層單位下設四個子公司、九個獨立核算單位，十三個非獨立核算單位。審計時間長、工作量大。這樣審計工作有時會和財務工作有衝突，經常感到人員少，忙不過來。但我們儘量協調財務和審計工作，在財務工作能夠往後放一放的時候，就會積極配合去審計。當然在審計的過程中我們也瞭解了各基層單位的財務狀況，同時也能發現財務核算的一些問題，幫助他們及時的改正審計中發現的問題。。

四、 加強財務工作的日常管理、完善財務人員崗位職責

為了更好的作好財務的日常管理工作，我們對每個財務人員按照財務制度的規定，都具體的制定崗位職責，既要分工明確，又要相互合作。做到事事有人管、責任有人擔。財務處現在年輕人多，他們知識高，業務掌握快，我們在制定崗位職責時，為了發揮年輕人的優勢，多給他們加一些擔子，培養公司財務處的新生力量，為公司的發展和壯大奠定良好的財務基礎。一季度財務工作總結五、為了方便旅客，提升服務，完善售票網絡系統、實現了異地聯網售票，為公司提高了經濟效益。

六、加強資金集中管理、對各基層單位閒置資金收回公司統一管理。

七、與信息處合作，統一了工資的管理，提高了透明度，讓每個職工都瞭解到公司負擔的“五險一金”

六、存在的不足與今後的打算

回顧一季度的工作，在取得成績的同時也存在着一些不足之處。內審中存在的問題還未整改完。今後我們在工作中要積極創新思路、克服浮躁情緒，努力提高工作績效，緊緊圍繞公司經營目標，把財務工作紮紮實實的做好，為公司的新發展做出新的貢獻。

新人工作總結 篇14

這個禮拜聯繫到了幾個意向客户，其中A類客户：一個是威普訊通信科技有限公司，前前後後將近兩個禮拜裏我給這家公司通了六次電話，也把公司的相關需求全部挖到了。這是一家從事通信電纜、網絡光纜的企業，其年營業額為1000萬元-20xx萬元。財務部之前在譜成購買了一個金蝶迷你版，但由於現在業務量的擴大想購買商貿標準版。該公司在我們聯繫之前已經有別家競爭企業已經以最低的折扣想促成訂單，可能是那邊的價格低，想到服務可能不理想，所以現在直接詢問我們的價格和服務，可能最快在這個月月底可能會定下來。本來我這邊一直想找機會邀約上門的，但由於對方一直一直稱説沒時間，所以一直沒能邀約上門。此外，該公司比較看重發票這個概念!但我對於發票包含的內涵實在不知道行情，包括什麼税點的意思。

另外一個A類客户就是：長沙西卡進出口貿易有限公司，這是一家從事進口葡萄酒和香檳的貿易公司，僅通了一次電話，表示很有意向。但財務主管這兩天都不在公司，需要找主管聯繫，接電話的會計無法做主。對方想上軟件的意識非常非常強。如果能夠一鼓作氣的跟進下來，成交的可能性是非常大的。

這個禮拜其實挺不安的，因為來公司三個星期了，還沒有業績出來，心裏有些着急。電話數量達到了，但卻沒什麼效果，我覺得自己對於目標客户的定位不怎麼準確，每天地毯式的搜刮，運氣好的話一天可以掃到幾個，運氣不好的話很難搜到一兩個意向客户。這樣漫無目的方式讓人很迷茫。但越急，越可能沒有成績出來。需要平常心，平常心。以上是我對於一週工作所進行的總結及心得，如有不足之處，懇望領導同事們的指導幫助。

新人工作總結 篇15

20__年1-10月份，網絡營銷部飛速發展。經過這一年的內部團隊建設，現已成為一個由8位營銷人員組成的、朝氣蓬勃富有戰鬥力的年輕團隊，一年來，網絡部不斷摸索研究，結合公司運營實際，形成了以“技術組、外拓組、客服組”為格局的“三位一體”模式，形成了具有寶冶技術特色的網絡營銷部團隊，內部員工分工明確，互為競爭、互相學習，團隊建設穩步前進，為後期的大發展奠定了堅實的基礎。

今年，是不平凡的一年，在領導的正確指導和鼓勵下，全體員工勇敢沉着應對各種客户，通過多種手段、齊心協力，紮實工作，努力克服重重困難，認真落實各項工作任務，20__年的工作取得了可喜的成績。

現就一年的每一週工作總結如下：

1、客户管理升級。實現客户定期回訪使客户滿意度≥92%，完善了CRM客户管理系統，新開發了合同管理系統，大大提高了合同歸檔與查詢的效率，科學化的客户管理模式，將使客户管理效益上大大提升。

2、營銷型網站建設與關鍵詞排名。將原有的焊接網改為裝備製造與焊接網、並且新建中國精密裝備製造網。在經過多次SEO後，網站的架構與代碼在網站排名上有很大優勢，有利於搜索引擎的排名。目前排名在百度首頁的關鍵詞有：無損檢測、裝備製造、能效評估、蓄冷空調系統改造等。

3、網絡與網站維護。協同辦公OA、公司各大網站與網絡維護有序進行。確保公司內外網正常運作。今年，我們還將公司大部分服務器轉移了空間服務商，確保網站訪問速度，目前網站的訪問速度是之前的5倍。

4、與電子商務企業交流。積極參加各種節能產業各種展會、組織參加阿里巴巴、百度、谷歌、天擎、搜狗等多場網絡推廣活動，從中“汲取營養”，寶冶技術一直與內業電子商務企業保持着密切聯繫。

二、 營銷分析

20__年1-10月網絡部累計承攬項目476個，營銷額累計1375萬元。累計跟蹤營銷信息236條，跟蹤信息456萬元。

分析：

1、產業均被覆蓋，產業成單量不平衡。從報表上不難看出，公司所有專業均被覆蓋，尤其是在裝備製造、檢修技改產業跟去年相比均取得了新的突破。從成單數量來看目前還成單數量最多的主要集中,在房檢站、鋼結構部、加固工程部、材料檢測部、等部門。但是裝備製造產業及檢修技改產業這兩個專業做的還不夠，還需加大力度重點推廣。

2、詢價客户較多，丟單現象明顯。經統計分析，大部分潛在客户丟單都是因為價格因素丟單，事實上價格是網絡營銷的重要因素，現在的客户詢盤基本都有貨比三家的習慣，後期需要業務部門與市場部門相配合在管理上進一步降低成本，提高價格競爭力。另外還有一大部分客户項目還未實施，目前處於做預算的階段，後期需要加大力度跟進此類項目，從而提高成單率。

3、產品。成單數量和詢盤數量最多的是房屋質量檢測、材料檢測、鋼結構檢測;建材廠的詢盤數量多，潛在客户、大客户以及長期客户容易培養;目前國家大力發展節能產業，因此節能檢測市場前景很好。後期可重點推廣節能產業;加固施工等單體數額大，但跟蹤耗時較長。後期還可在裝備製造及檢修技改挖掘潛力。

三、 企業信息化管理

1、網絡管理

網絡部為各部門提供打印機故障排除、系統故障解決、軟件殺毒等服務95餘次，確保企業網絡辦公。

2、OA協同辦公系統維護與流程建設

網絡部根據公司需要，對80餘個相關流程進行了修改，全新升級了“寶冶技術-承攬合同評審會籤流程”，在OA門户左下角設立了

相關問題解決辦法：“OA流程無法查看等原因及解決辦法”，新增了OA目錄“壓力容器安裝、改造、維修體系管理”，並且添加了“上海文明網之寶冶技術專頁”的鏈接;目前系統維護工作穩定、安全、快速運行，保證了公司員工正常使用。

3、系統建設

新開發了“合同管理系統”,重新制作了“例會系統”，此例會系統已經發布到外網，可以在任意地區使用，包括手機也可以登陸使用，功能非常強大。

四、 網站建設與網絡推廣

20__年網絡推廣手段豐富，綜合採取了谷歌、百度等收索引擎推廣，阿里巴巴網銷寶、一比多、一呼百應等B2B平台推廣;書生商友軟件、營銷寶等軟件推廣等多重推廣手段。

1、 公司官網重新架構、新建“中國精密裝備製造網”

官網由於SEO的需要，重新使用php語言進行重新開發，保持原有的頁面樣式不變，但是在代碼和網站結構方面進行重新架構，並新增了微博，在首頁各個板塊新增了節能產業，並添加了熱點關鍵詞，此次重新架構將為以後的百度優化鋪墊了基石。新官網如圖_。

同時，為突出產業的專業性，大力拓寬裝備製造產業，在領導的統一部署下，全新開發了“中國精密裝備製造網”，在短短一個月內，該網站“裝備製造”排名就已經排在百度首頁，也充分説明此網站代碼和內容本身的優越性。

2、 新增“寶冶建築工程司法鑑定中心”和“灌漿料代理頁面” 新增了灌漿料的代理頁面，面向全國誠招灌漿料的代理商。

3、“工程焊接網”改版為“寶冶裝備製造與焊接網”

為了更好整合公司的產業，目前已將部分裝備製造產業整合進工程焊接網，並進行着重推廣，目前“工程焊接網”已經重新命名為“寶冶裝備製造與焊接網”，着重推廣裝備製造相關的產業。

4、搜索引擎和商鋪營銷 百度、谷歌帳户優化,關鍵詞重新分組，進行主次分層式推廣，充分發揮關鍵詞最大利益化，同時也便於關鍵詞管理與日常維護。阿里巴巴商鋪、慧聰商鋪、全球五金網、一呼百應等付費推廣要綜合考慮，合理出價，做好整體的規劃。堅持在B2B平台、行業網站、搜索引擎發佈企業信息，每週關鍵詞整體檢查，並形成文檔，更新每週需要發佈的產業關鍵詞與網站URL，不斷改進發布方法，提高發布效率，提高網絡信息質量。

網絡營銷部眾人合力搭建B2B商鋪羣，目前有600餘個商鋪已經搭建完成，網絡部會不斷註冊新的商鋪，為20__年網絡營銷工作奠定堅定基礎。

5、微博與微羣營銷 堅持每天更新寶冶技術官方微博，不斷引來關注，目前已經有900個粉絲，這個數字還在不停增長中，目前還建設了寶冶技術微羣，藉助微羣這一平台用户基數大，用户活躍度高的特點進行的包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產品宣傳等等一系列的營銷活動，全面提升寶冶技術品牌影響力。

6、軟件營銷 為了充分利用現有的“書生商友”軟件，每天堅持發佈20條羣發信息，其中包括商鋪的註冊與網站的外鏈發佈，可以迅速提高網站訪問量。

7、視頻營銷 20__年網絡部策劃一系列網絡營銷視頻教程，其中包括推廣與營銷兩部分內容，目前，利用現有資源進行拍攝與錄製，完成了視頻的一系列處理與製作流程，現已製作了“網絡營銷實戰教程”九集教程，已經上傳至優酷，並在優酷已經得到好評。

新人工作總結 篇16

伴隨着新年的鐘聲，我們又迎來了新的一年。回顧過去一年中的工作，在各級領導的關懷下，我在工作上有成功有失敗，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要表現在以下幾個方面：

一、與時俱進，不斷增強個人修養

過去的20____年是不平凡的一年。我們國家將越來越富強，越來越強大。我們支行結合自身的發展現狀，在行長的帶領下進行了認真的討論，從中使我認識到，作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神，發揚共青團員帶頭作用，在日常工作中從一點一滴做起，爭取早日成為一名光榮的黨員。

二、工作積極主動，團結同志，互相幫助

作為____支行的一名普通員工，我在日常工作中始終抱着一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。所以在工作中，我是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作，例如：對企業的開户檔案交換票子能夠及時送達人民銀行，每日汽車銀行業務等。做到了年年如一日，完全無差錯。

每天除了完成自己的本職工作外，看到行裏有困難時能積極主動幫助。例如：行里人手少營業廳沒有專職外勤人員，營業廳有外出任務需要車輛時，我能夠主動讓出自己的車輛供工作所用。

加入農行這個大家庭已有七個年頭了，所以在同志遇到困難需要幫助時，我作為一名老員工能夠主動伸出援助之手，幫助他們出謀劃策，及時解決問題。

三、立足本崗位，不斷提高服務質量

由於我是一名前台員工，所以在客户中樹立起銀行的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前台工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則，嚴格按照人民銀行總行、分行制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客户提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務;遇到客户着急的業務，從不拖延;當客户前來詢問業務時，能夠認真細緻不厭其煩的耐心講解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户為上帝。

客户對於我熱情、周到的服務也都表示了認可。同時，通過他們的宣傳，越來越多的企業與我行建立的良好的銀企關係。

四、發揚優點，改進不足

通過過去一年的工作，使我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。在今後的工作中，要把業務知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。

由於我行地處於____地區、城市的窗口，國內外的流動人口比較多，有時經常能遇到一些外國友人來諮詢問題，但是由於語言障礙，往往不能很好的為其服務。所以我還要利用業餘時間，多學習一些語言知識，一來可以豐富自己的生活，二來可以更好的向外國友人宣傳我行的業務品種和特色服務項目，不斷增強我行的知名度和影響力。

總之，新的一年意味着一個新的開始，我要在新的一年裏，在做好本職工作的同時，要為支行的利益出發，吸納更多的存款，為____支行的效益能夠邁上更高一級台階貢獻自己的微薄之力。

新人工作總結 篇17

為一個公司的新人，在進入公司半年之後，我一直在辦公室工作，自己要做的沒有別的，只是一直不斷的工作下去，在20xx年上半年的工作中，我覺得自己經過半年的工作，成長了很多，辦公室的工作就是需要自己慢慢的琢磨，雖然不是那麼早的就適應，但是隻要工作的時間長了，辦公室的工作自然就會了很多!

20xx上半年，在辦公室領導的領導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，於是謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，本着“先學一步，多學一點的原則”，主動向同事請教，半年來非常感謝同事們對我的幫助。

在這裏做過的工作不想多提，因為都很零散，做每件事之前我都告送自己要用心，宣傳欄的設計自己較滿意，但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿着這樣的稿子到領導那裏修改自己都覺得不好意思，所以今天想過多的做一下自我檢討，這半年中總結出自己一個的缺點就是“惰性”較強。有些工作不能做到今日事今日畢;對待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時、不到位，直接影響稿件的質量;有時做事會出現虎頭蛇尾，有計劃，但往往落實效果不理想;對待工作中出現的問題，不能一針見血的找出問題癥結所在，缺乏理論知識學習。

在今後的工作當中，

一是要加強理論知識學習，多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎上，提高稿件質量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。

二是要勤奮幹事，積極進取。認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。

三是要堅持做到每日記工作日誌，並及時總結，找出差距與不足，及時改進。

請領導和同事們監督、批評、指正，我一定會用心、盡力去做，為綜合辦公室各項工作的順利開展做出自己的努力。20xx年下半年的工作還在繼續，我的辦公室工作也在繼續。我想説的是，只要自己不斷的努力，就一定會得到自己一直以來不斷的認識的後果，我會一直不斷的努力下去，我相信我會在不斷的成長中得到更多的進步，這是一直以來我的成長中的煩惱，現在我就是這樣。

辦公室的工作只要掌握了一定的認知，就會越做越好，並不是一下就能夠做好，只要長時間堅持不斷的努力，就會做好這一切。我的直覺告訴我，我會一直在公司中發展下去，所以我會更加努力的工作下去，相信自己一定能夠做好!

新人工作總結 篇18

導遊，導者，遊也!還是一樣的，以全陪為主，沒操作過地接團。有客人説我，並不適合做導遊，原因有一：直言不諱!也許在導遊的行業裏，這不是個好習慣。

諸如在海南的時候，客人拿着百香果問我：“文子，這個好吃嗎?”我不加思索的回答三個字：“不好吃!”旁邊有兩個老者，本來打算一人帶一袋回家的，聽我這麼一説，立刻丟回筐裏了。客人笑説：“文子，你還真不適合做導遊，一點也不想着多掙點錢。”

還有，在北京的時候，地接導遊向客人推薦很多的景點，客人也向我徵尋意見，值不值得去?我告訴我的客人：“北京特色可以參與，像什麼海底世界之類的項目，就沒有必要了，因為北京不靠海，都是從外面引進來的。你們有的是機會去到全國各地，其中肯定會有海濱城市，去那看海底，更好!”客人聽從了我建議，選擇了北京的特色文化景點。回來在火車上的時候，還在跟我説：“文子，你做導遊的，應該跟我們説什麼都好看，什麼都好玩，才能掙到錢，這樣對我們説，不像是個做導遊的，太為我們着想了，對你不好!”

我非常地感謝我的客人給予我這樣的評價。從事導遊業，我不認為掙錢是最重要的，湖南人，不喜歡強搞糊鄒，最重要的是，我希望我的客人錢花得值，回到家以後，不管什麼時間、什麼地點，知道導遊界裏還有真正為客人考慮的人。導遊人員不是光想着掙錢，儘管他們沒工資、沒福利，也不像外界人員所説的，掙的盡是些不光彩的錢。

這一年裏，我犯了一個大錯，那就是沒有及時清點人數，以至於丟了一位老人。事情是這樣的：在天津回北京的天津段高速服務站上，讓客人輕鬆一下。由於天色以晚，長時間出來以來沒有好好休息，所以沒有下車，在自己的座位上打盹了。沒一會兒，客人上車了，我睜開腥鬆的眼睛問地陪：“人齊了嗎?”他回答我齊了，師傅開車出發回北京。快到北京的時候，那位老人在服務站借超市售貨員的手機給她家裏去了個電話(他兒子一起同行旅遊，但老人並不記得兒子的電話號碼，只記得家裏的座機)，等老人的老伴問他兒子媽媽是否在車上的時候，才知道媽媽並沒有上車。天津到北京雖然不遠，但在高速上要調頭，只能等到了北京之後從出口繞行再跑一圈，不知道需要耗費多少時間。地陪很冷靜地處理問題，我則安撫客人的情緒。之後通過天津110在服務站找了一台車送至北京服務站，才算順利平安接到老人。

這算幸運的，因為老人儘管沒帶手機，不記得兒子的電話，她也還算機智冷靜，找到售貨員，通過家裏告知她的所在位置。如果換作一個沒有電話、不記得任何號碼、又非常慌亂的客人，在城市當中走失，那該如何是好?如果這名客人出現什麼意外，責任誰擔?

這是一個非常嚴峻的問題，最重要的是不該發生的問題。導遊人員，應該在不管什麼時間，什麼地點，保持清醒的頭腦，上下車、景點景區集合點、人多地方及時清點人數，以防走丟、走失!這是導遊人員必需做的，而我?僅問地陪人齊了沒有就沒有再清點人數，是非常地不正確的行為，以此為戒!

事有百態，人有千面。對不同的客人，應該採取不同的方式去對待，不能只用一個方式去對待所有的客人。有的客人性子急燥、脾氣火熱，那導遊就不能跟客人一起爭執不休，可以先讓客人把脾氣發完，將要説的話講完，再面對微笑地、熱情地為他服務，在服務的過程中，讓他慢慢地跟你站在一條線上。而對於領導，也就是一個團的領隊，一定要事先大小事件都跟他商量，不能擅自做主，先嶄後湊。碰到好説話的客人還好，能理解並不講多話，碰到不好話話的客人，會講導遊不尊重他，説什麼話，做什麼事，不預先跟他商量，讓他在團隊裏沒有一點面子，從而投訴到旅行社，讓旅社行對自己的印象不好。

又要説到一個北京團了。開始客人非常地配合，每人交了200的自費項目：明皇宮蠟像館、金面王朝節目表演、贈送*及世貿天階夜景。結果通過多方努力，也沒能將金面王朝節目表演的票沒有預定上，雖然錢收上來了，但也總得與客人商量，這事該如何解決嗎?地陪問我怎麼辦?我當然回答：“先跟領隊商量商量，看這個事情如何解決吧?”地陪應該是跟領隊打了招呼，但等客人從軍博一出來，地陪上車就跟客人講：“有一個事情，非常抱歉!金面王朝沒有預定上，實在是沒票了。這樣吧，有兩個選擇：1、我們去看冰上雜技;2、再加200塊錢，我們去北京的姊妹城市——天津。”客人一聽，不高興了。領隊一聽，更不高興了!擺手大聲説：“你什麼意思?這不是不尊重人嗎?我不是説了我們先商量，再告訴你該怎麼辦嗎?你要這麼説，那行，退錢，明皇宮50我們去看過了，另外的150元退給我們，沒得商量!”看，客人生氣了吧?儘管我多方周旋，跟客人説好話，可客人對地陪的行為還是非常生氣。

這本是個不該發生的事情，通過協商，應該是可以取得兩全齊美的方法，可以讓客人給北京留下好印象，玩得開心，導遊也可以掙到一些錢。可事情發展到這一步，餘下的工作，客人肯定不給予配合了。你不尊重我，憑什麼讓我來尊重你?!將心比心，我也會這麼做。所以，這也是引以為戒的一點：尊重，是相互的!

導遊業，是一門職業。我希望用我自己的力量，來改觀遊客對導遊界的認知。身體力行的做一些事情，告訴出門旅遊以及不出門旅遊的人，導遊並非傳媒界説的那樣，任何一個行業、任何一個職業，都是有提成的，對於導遊業，也是一樣的。每個人都是用自己的辛苦勞動，來獲得自己應該得到的報酬，這一點，並不為恥!對那些強迫購物、威脅加點的行徑，應該給予嚴厲地打擊，更期待每個導遊都能用自己的正常的手段，才博得客人真誠的感激。我想，我們導遊業的每個人，都能做到的!

新人工作總結 篇19

20xx年已經過去了，仔細回想一下，來公司已經三個多月了，在這三個月裏，通過自己的努力，對通信行業以及行業客户有了一定的瞭解;雖然沒有意向客户，但是也知道了客户的一些情況、客户的職務架構、和儀表採購的方式，也從之前對通信的一無所知到漸漸認識和了解。

作為一名銷售人員，我覺得我有必要對自己20xx年的工作做出總結。回顧這三個月的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我意識到自己這樣的進度有點慢，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年裏更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我瞭解到了自己的缺點和不足，總結一下大體表現在以下幾個方面：

(1)由於經驗少，從事銷售工作時間較短，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、積極，對於淺意向客户，自己的跟進可能不夠及時，所以在今後的工作中，一定要將不同意向度的客户分門別類做好記錄，這樣跟進的速度自己也能夠及時把握，也能夠防止遺漏訂單;

(2)對於客户問題的處理不是很積極直接，導致走的彎路很多;

(3)要提高自己的活躍性，多和別人交流交流經驗，在工作和生活中，與人溝通時，説話的方式、方法有待進一步改進;

(4)銷售技巧有待加強，所以在今後的工作中，一定要多和同事學習，也多學習銷售方面的知識，希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力。

通過來司三個月的實習的總結和公司部門領導以及同事的幫助下，對於來年的工作我也有了一定的規劃和安排，對自己20xx年的工作規劃也漸漸明朗，先談談我對所負責區域的具體認識以及該區域的大體情況。

一、自己區域的情況分析

其實剛開始接觸通信行業前，對於這方面的信息都是一無所知，進入公司之後，劃分了區域，也開始負責貴州、重慶和雲南三個地市。可是這三個地勢具體的是一個什麼樣子的，都不瞭解，簡單的一通電話過去，客户也都應付答之。也可能自己這邊和客户聊的比較少，有時候電話打過去了只是和客户談業務，其他聊得也比較少，所以客户關係也就不是那麼牢靠，願意和你説的客户也就比較少，可是打的電話多了，也知道大概情況，所以不會向剛開始那麼盲目，不知道給客户説什麼，讓客户一口回絕的次數也不像剛開始那麼多了。下面針對三個地勢進行一一分析：

1、對於貴州地市，可能和地域有關係，電話聯繫客户態度不是很好，談話過程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下，其實感覺客户還都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，沒有明顯透漏的，但是談話中多少會有需要採購的意思。所以，接下來的工作就是要和客户搞好關係，探尋採購具體的採購意向，以爭取抓到訂單。

2、重慶客户這裏也大都意向不明，或者就是沒采購權利、明年再説等等。為了探尋到客户的採購意向，在今後工作中，也應該和客户多聊，並且也要和客户搞好關係，以挖掘客户的意向為關鍵，這樣才能抓住訂單;

3、和雲南地市的客户聊得還都行，簡單意向也探到了一些有用的信息，但是具體的也都沒有定，所以接下來跟進尤為重要，也要進一步的拉近關係，以便順利拿到單子。同時也要抓緊和計劃、採購部門的聯繫，以便因小失大。

二、20xx年工作的大體安排和規劃:

20xx年是新的一年，也是新的開始，同時也面臨着轉正問題，也會有相應的任務劃分，當然也要面臨着諸多的考核，所以一定要多瞭解產品信息，客户信息和周邊知識，以提高自己的談資。這樣也就不會碰到客户不知道説什麼，也不會遇到像之前只是簡單的推銷產品了。

同時面臨着下一年的工作任務，我也知道銷售人員的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素質，以高標準要求自己，在高標準的基礎之上更要加強自己的專業知識和專業技能。同時也根據自己所管轄地區的具體情況，做到以下幾點：

1、認真學習、努力提高

可能工作初期遇到了一些困難，自己學習緩慢，對產品不瞭解……但是這都不是理由，所以接下來的工作中必須要大量學習產品的相關知識，以及銷售人員的相關知識，這樣才能在時代的不斷髮展變化中不被淘汰。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變，所以想要適應這份工作，唯一的方法就是加強自己的學習能力和為人處事能力。

2、安排出差，電話輔助

很多客户對於電話可能不大認可，所以電話溝通對於一些客户和訂單來説就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分，對於有意向但是又拿不下來訂單的也應該安排出差拜訪、送禮、請客户吃飯……只要是瞭解到的意向客户，一定要盡最大能力抓住訂單，決不可讓到手的意向丟失。

3、多方交流，查漏補缺

每個人的學習工作方式都是不一樣的，別人的不一定適合你，但是和別人交流也有可能會對自己有所幫助。所以在工作閒暇之餘多和同事進行業務上的溝通，瞭解別人和客户交流的具體情況，自己在此之上查漏補缺，這樣對自己今後的工作都會有一定的促進作用。同時，也要常常總結自己的工作，看看這一段時間自己出單了沒?和客户溝通的怎麼樣?有沒有可以抓住的意向訂單……

初到公司，由於對公司不是很瞭解，對於新同事、新知識比較陌生，自己表現可能會顯得稍有膽怯，雖然自己未意識到，但是讓別人看着也是非常不好。在同事的幫助之下，漸漸的有了認識和了解，可能改變的比較慢，也讓領導着急，所以這方面自己今後應該多加註意才是。同時作為銷售人員，雖然還未轉正，但是也知道自己的任務和職責，所以也一直在嚴格的要求自己，努力做好自己的份內工作。雖然出了兩個小單子，由於自己學習有些緩慢，也讓領導這邊費了不少心，被領導指出之後自己也也深刻認識到了嚴重性，所以接下來的工作中，一定加快工作步伐，努力趕上以前的進度，跟上公司的步伐，不給公司拖後腿。

我認為：勇於承認缺點和不足並正確認識，在以後的工作和生活中不斷加以改進，對於自己來講是開展好工作的前提和保證。也深知道，作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時也要做到勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。對待本職工作和部門領導交代的每一件事都認真對待、及時辦理，不拖延、不敷衍。

以上就是我今年的工作總結，希望自己在今後的工作中，能夠突破、完善自己，不給公司拖後腿。也很感謝部門領導的正確引導和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這麼好的一個平台，所以一定不負眾望，努力幹好銷售工作。

新人工作總結 篇20

深入落實科學發展觀，深刻領會黨的十九大精神，緊貼社區工作實際情況，圍繞社區工作精神，開展社區黨務工作。進一步促進三個文明建設協調發展，進一步加強了思想建設，圍繞創建“廉潔型機關”“學習型黨組織”、“創新型機關”活動，不斷強化政治理論和業務知識學習，使廣大社區黨員的政治素質、理論水平和業務能力得到新的提高。社區黨建工作主要完成的情況：

一、加強思想建設，提高黨員幹部的政治理論水平。

強化理論學習和業務培訓，堅持把學習作為提高社區黨員幹部的重要手段，同時，更是要加強專業知識的培訓學習，並將理論與實踐相結合，不斷提高工作管理水平。要不斷創新學習方法，注重教育實效，採用學習型文件材料、領導上黨課、專題宣講輔導、觀看警示教育片、組織座談討論、進行知識測試和撰寫學習體會等多種形式，開展社區黨風和業務知識培訓活動。

二、加強組織建設，增強黨組織的凝聚力、戰鬥力。

建立和落實社區黨建工作責任制，社區自己建立了目標考核機制，切實做到黨建工作年初有計劃、半年有檢查、年終有總結。並建立完善了規章制度來促進組織建設，進一步完善黨務公開制，增強黨組織工作透明度，制訂和完善本社區各項管理制度，並有效實施管理。重點要深化“創先爭優”活動，增強黨建工作生機和活力，社區黨總支把開展“創建先進社區黨組織、爭當優秀共產黨員”活動作為社區組織建設的重要載體，在具體工作中努力做到了“六個結合”。

三、強化領導班子建設形成整體合力。

一是社區制訂了以“政治素質好、工作業績好、團結協作好、作風形象好”為主要內容的“四好”領導班子創建活動規劃;

二是堅持重大問題集體討論決策，特別是幹部任用問題一律由局黨組會討論決定;

三是加強工作溝通，班子成員相互交流各自分管工作開展情況，使黨政班子成員全面瞭解全局各方面工作的進展情況，有利於班子成員的工作溝通和配合協調;

四是加強思想交流，健全黨內民主生活制度，定期召開了專題民主生活會，通過班子民主生活會、黨組會以及班子成員之間談心活動，交流思想，相互勉勵，共同促進;

五是班子成員堅持每年年初、年中和年末進行三次系統性的工作調研，掌握工作推進情況，解決實際困難，並全面落實年度述職述廉制度。在全局上下保持着思想不亂、工作不斷、作風不散、發展較快的良好局面。

四、切實做好社區扶貧工作，確保實現扶貧目標。

社區黨總支認清形勢，把扶貧濟困工作擺上議事日程，保障困難羣眾的基本生活，是展示先進性教育活動成果的有效載體，是密切黨羣、幹羣關係的“民心工程”。在此基礎上社區更進一步的加強黨組織建設，制定幫扶計劃，通過實地考察，召開座談會聽取意見等方式，掌握基本情況，切實的幫助社區困難居民，使之生活更加美好。同時社區還開展了宣傳教育，推動工作落實，社區黨總支充分利用互聯網、工作手機信息系統等方式，大力弘揚艱苦奮鬥、艱苦創業的精神，教育引導社區黨員職工營造以人為本、相互幫助、共同致富、和諧發展。

在市委、市政府的正確領導下，社區黨總支將帶領全體社區人員繼續發揚奮發有為、求真務實的工作作風，不斷地發揮社區黨員和幹部的主動性和創造性，全面提高社區的黨建工作的整體水平。