社保所工作人員個人工作總結

篇一：

本人自20XX年4月份擔任XX鎮勞動與社會保障所所長，工作上兢兢業業，認認真真，努力做好社保所所屬的各項工作，全心全意為人民服務。至年底，工作差不多一年，現將具體工作總結如下：

努力做好社保所日常工作，保證所轄鎮區60周以上羣眾新農保的正常領取。新農保是我國中央政府“三農”政策的又一偉大嘗試，切實體現了我們黨全心全意為人民服務的遵旨和我們政府執政為民的政策理念，因此落實好這項政策，切實保障好人民羣眾的利益顯得尤為重要了。特別是在基層社保所工作千頭萬緒，事情多而雜。每個月都要按時申報本月到齡享受人員的信息、到齡人員待遇申報表、死亡人員名單、未到齡死亡明細表、未到齡人員退保信息表……具體到16個村，細節繁瑣。特別是如果個別村不能按時上報資料，工作壓力便更大了。但是無論工作如何複雜，哪怕是自己的加班，方法總比困難多，我都能按時完成各項工作，切實保障廣大百姓按時享受自己的養老保險，保證自己基本權益。

每年8月份是年度新農保保費徵收工作的開始，保費的正常徵收是保證到齡人員保費正常發放的基礎。認真宣傳中央的惠民政策，鼓勵、動員廣大的羣眾積極參加新農村養老保險，便是我們工作的重中之重。對於長期不在村居住的部分村民，需要我們安排專人向他們聯繫解釋；特別是由於以前老農保問題，個別的羣眾不理解、不信任，這就更需要我們向百姓做好解釋工作，保證完成社保局對我們參保率的基本要求，努力使每一位羣眾都能享受我們政府的惠民措施。今年共完成16個村，共計XXXX人的新農村養老保險的正常參保。

10月份便開始了我們的城鎮醫保徵收任務，今年我們鎮上的任務指標由去年的190人增加到今年的330人，壓力大，任務重，時間短。從縣裏召開動員會議開始，便積極與領導溝通交流，努力解釋相關醫保政策、分配工作指標。動員相關參保人員積極參保，鼓勵廣大幹部羣眾帶動周圍相關人員參保。保證限度的完成了我們鎮的醫保工作。

一年的工作有成績和收穫，也有遺憾和不足。特別是關於老農保相關問題，由於我們政府自身政策的變動，且至今任無相關具體解決政策的出台，僅以簡單的參保金額加上基本利息退保，造成人民羣眾難以接受、也給我們的具體工作帶來困難，希望相關部門能夠完善相關政策，給羣眾一個滿意的能夠接受的答覆，也方便我們的日常工作。

另外，由於本人擔任勞動與社會保障所所長同時擔任XX鎮綜治辦主任、信訪辦主任。相關工作時間難免重複，由於工作經驗的不足、工作時間安排的不合理，致使工作加班、任務分配倉促經常出現。在以後的工作中，我要不斷改進工作方法，合理安排工作時間，保證每項任務分配都及時合理，使得安排同事們的每一項工作也有充分的準備時間，儘量保證使大家的工作不再倉促。

XX是全國的愛國主義教育基地，也是國家特色景觀旅遊名鎮。維護好、發展好XX這張文化名片是我們XX每一個黨員幹部義不容辭的責任和義務。在以後的工作中，我一定不斷向領導和同事學習、兢兢業業、再接再厲。

篇二：

回顧一年來的工作，在領導的關心栽培和同事們的支持幫助下，我逐步熟悉了各項工作。在工作中，我時刻保持謙虛、謹慎、律己、團結的態度，認真完成各項工作任務，履行好崗位職責，自身在各方面都有所提升。現將我本年度的思想、學習、工作情況彙報如下：

一、加強思想建設，提高服務意識

認真學習鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，深入學習黨的xx屆六中全會和市委九屆十次、十一次全會精神。積極參加局機關組織的政治活動，針對社保窗口辦件的特點，擠出時間學習市局的有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅持原則，忠實地做好本職工作。

二、加強業務學習，不斷提高自身綜合素質

自社保所從事社保工作以來，我虛心地向周圍同事請教，力爭在最短的時間內瞭解自己的工作內容，熟悉工作流程。積極利用參加局內局外各類工作會議等機會，學習社保業務知識，利用業餘時間閲讀大量社保工作的相關新聞和文獻，全面熟悉業務，為融入全局工作做好充分準備，並努力做到將理論與實踐融匯貫通。

三、兢兢業業，紮實做好本職工作

（一）熱情周到，做好接待社保諮詢工作。在接聽社保諮詢電話工作期間，我不斷告訴自己，要密切聯繫羣眾，傾聽羣眾呼聲，想羣眾所想，急羣眾所急，把人民羣眾的憂患冷暖記在心頭，接聽好每一通電話，答覆好每一位諮詢者。對任何一位諮詢者，都切實做到了聲音清晰、態度耐心、服務周到，得到了羣眾好評。

（二）耐心細緻，做好醫保卡辦理工作。在窗口辦件期間，我不斷在服務上下功夫，樹立崗位意識、責任意識、效率意識和服務意識，做到態度熱情、語言文明、行為得體，服從中心統一安排，樹立窗口形象。針對前來辦理醫保的人員，我認真仔細填寫續保登記冊和新辦理登記冊，確保檔次、人員姓名、地址、聯繫方式準確無誤，便於查找和聯繫，確保登記信息準確無誤、規範有序。

（三）服務於民，深入宣傳社保知識。對前來諮詢的低保人員、殘疾人員、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓勵其參保。既與羣眾拉近感情，縮短了距離，又使自己擺正了位置，堅定了為人民服務的自覺性。使廣大羣眾高興而來，滿意而去。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都成長了不少，也還有很多需要學習的地方。在今後的工作中，我將繼續加強政治思想學習，加強業務知識學習，以更加飽滿的精神和熱忱的態度投入到工作中，腳踏實地、認真負責地做好本職工作，爭取早日入黨，更好地為人民服務。