公司職員個人年終總結（通用16篇）

公司職員個人年終總結 篇1

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裏，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予瞭解決。

2、對中心每台電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我複製相互傳播，佔用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,並及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。

4、項目機房系統更新，系統從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，並重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優化路由運行速度,節約帶寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢

6、針對服務器，3次被黑客攻擊採取相應的解決方案。重新部署服務器。

7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。

8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。

9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用户數據導入和備份。

10、為了最大的節約成本，並針對學校所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。

11、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多台電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重複出現重複解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

3、有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。

總結了過去，方能展望未來!最後説説明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。

3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍;發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。

總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!

努力工作，快樂生活

公司職員個人年終總結 篇2

尊敬的各位領導，各位同事，大家好!

我是來自公司工程部的鄭成。每年的這個時候，各單位都要組織一次面向全體職工的個人年度述職報告，聰明的人們往往都會把握好這區區的幾分鐘的時間，既要簡明扼要地介紹自己在一年裏所負責的工作，又要憑藉良好的演講技巧展示個人魅力。接下來，我為各位領導和同事們簡要的總結一年來我所取得的成績及下一步工作打算。

20xx年3月份我與公司訂立勞動合同，正式建立勞動關係以來，公司領導一直把我派駐到彭水縣城防護工程建設領導小組辦公室及公司河堤項目部辦公室從事內勤工作，內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調上下、聯繫內外的紐帶作用，內勤工作位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、檔案管理、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的其他相關工作任務。一個合格的內勤工作人員必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力。熟悉業務和內勤工作，要具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。回顧我這一年來的工作，看到了成績也發現了不足，我力求認真做好今年的工作總結，使明年做得更好，現將一年來我在彭水縣城防護工程領導小組辦公室及公司河堤項目部的工作情況作如下總結：

一、在工作中增強五種意識，儘快適應內勤工作

一是政治意識。做好宣傳黨的方針、路線、政策，培養敏鋭、獨特的政治意識。在政治理論方面的學習，不斷提高政治素養，堅定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時，在政治上保持了頭腦清醒，對待事物反覆思考，更好地抓住重點。二是集體意識。內勤是上下級信息交流的中轉站，上級下發指示精神，下級上報工作情況，都要經過我的手裏傳承。因此，自覺增強了集體意識，結合實際，儘可能地把具體問題研究得透徹，把工作做得細緻，使自己真正成為領導決策的得力助手。三是服務意識。做到不讓領導安排的工作在自己這裏延誤，不讓辦理的事項在自己手裏積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓施工單位工作人員在自己這裏受冷落。時刻擺正位置，儘可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導安排。四是奉獻意識。原來縣城防護工程建設領導小組辦公室只有我一個內勤人員，日常事務、文書管理、全由一人承擔，加之縣城防護工程時間緊、工期短、任務重，各種專項整治任務接連不斷，加班加點，已成家常便飯。無論何時何地，都要真正培養自己的奉獻意識。五是保密意識。由於我從事的工作具有特殊性，內勤接觸事情的複雜性往往比其他外勤接觸的事情更為複雜。行動方案、決策措施、機密文件等信息都會在我處形成一個聚合點，使內勤崗位成為一個“機要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該説的堅決不説，不該講的堅決不講。

二、工作情況

從我3月份進入公司到9月份，就被安排到縣城防護工程建設領導小組辦公室工作，負責辦公室的文件收發、檔案管理相關及文件的起草及報送，第一次起草公文自己覺得還比較滿意，但現實往往不是自己想象那樣的，經過晏主任細心教導，使我起草公文的水平也進一步提高。10月份由於公司缺少人手，我被從新調回公司河堤項目部，在項目部工作期間，作好文件的收發、檔案的管理、公文的撰寫和報送、項目部固定資產入庫及領用工作，工作紀律上，認真作好公司的各項規章制度，在工作時間內不離崗、不串崗、不睡崗、不在辦公室內大聲喧譁、不做與工作無關的事情，嚴格執行公司的規章制度及印章管理制度，準時上下班，按照縣城防護工程領導小組辦公室晏主任及公司領導的安排和要求，努力做好自己的本職工作，圓滿地完成各項工作任務。

09年7月我公司成立黨支部，受公司各位黨員的信任，民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀檢委員，負責黨費的收繳、年終報表的填報及黨建相關工作，在這短短的5個月，較好地完成了機關工委年初計劃中規定的各項任務，在年終黨建工作檢查中，也取得了較好的成績。

在公司領導的帶領和各位同事的關照下，我同公司全體員工一起完成了20xx年的工作任務，在這一年裏能夠自覺遵守公司的各項規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和工作需要時不論早晚或則節假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。

平時除認真開展縣城防護工程領導小組辦公室及公司河堤項目部工作外，還努力自學法律知識，參加相關技能培訓，使我能更好的完成工作任務及遵守公司的各項規章制度。

三、存在的問題及下一步工作打算

在這一年裏，自己儘管經過一些努力，使我的業務水平較以往提高了不少，但還需要進一步的提高。在以後的工作中，要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。一是眼勤。每天閲讀公司河堤項目部收發的文件，翻看檔案，查閲材料。看文件、材料不能像過眼雲煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反覆看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務;對下面的工作報告及請示要細閲全文，掌握好縣城河堤工作進展情況，，讓我更好的做好內勤工作;對有關部門的文件和材料着重學習經驗和做法。二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數據、工作進展，都要根據需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務工作中，積極主動地向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細節勤問、勤打聽，隨時向同事瞭解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導彙報。四是腿勤。結合實際，開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態，要與外勤和有關業務部門多聯繫，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。五是腦勤。對各類文字材料，認真分析。對收集的信息，要動腦分析研究，採取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結工作經驗，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。明年我將與公司全體同事一起努力工作，在公司領導的帶領下使自己的業務水平更上一層樓。

公司職員個人年終總結 篇3

20__年來，在中心的正確領導下，我按照中心的工作精神和工作部署，以科學發展觀為指導，按照黨員標準，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自身崗位上認真履行職責，較好地完成工作任務，取得了一定的成績，獲得中心領導的肯定和職工羣眾的滿意。現將20__年來的工作情況具體總結如下：

一、_

_

二、學習業務，增強業務工作本領

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我從事數據庫維護工作，需要有紮實的專業知識，只有專業知識牢固了，才能做好數據庫維護工作，保證數據庫維護質量。

為此，我加強業務知識學習，制定了學習計劃，按照學習計劃認真學習，閲讀專業書籍，查閲專業文獻，積極與同事交流、向老前輩求教，從而掌握了數據庫SQL語言、MQ的理論知識，使自己的專業能力有了長足的進步，為自己完成各項工作任務，打下紮實的專業理論基礎。

在20__年度業務小組學習上，根據科室計劃，我完成了操作系統(包括UNI_、LINU_)和數據庫系統(包括ORACLE數據庫)的學習，還作為培訓教員與別的小組進行了交流，有效提高自己的專業視野和業務能力。

三、刻苦勤奮，全面完成工作任務

作為一名黨員，除了堅定的政治思想和紮實的業務技能外，更主要的是要刻苦勤奮、認真努力工作，幹出工作成績，發揮黨員的先鋒模範作用，引領職工羣眾共同做好工作，促進中心發展。

為此，在日常本職工作中，我明確自己崗位職責和目標工作任務，嚴格執行國家法規和中心的工作制度，每天按照數據庫系統業務運行管理規定和數據庫系統業務檢查標準，對數據庫系統進行維護，做完做好各項工作，確保數據庫正常運行。

除此外，我積極主動參加和解決數據庫系統的軟硬件設備故障的處理，以“一絲不苟、實事求是、認真負責”的工作態度，處理好數據庫系統的軟硬件設備故障。同時，我任勞任怨，不怕髒不怕苦不怕累，認真負責完成好上級領導交辦的其他各項工作任務，助推中心整體工作發展。

四、嚴格要求，培育良好工作作風

幹工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作作風。我是一名黨員，從事數據庫維護工作，必須嚴格要求自己，加強工作作風建設。我以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、温暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。

對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為中心服務，把自己的愛和真情奉獻給中心。

在培育良好工作作風的同時，我加強自己執行力建設，使自己成為中心卓越執行型團隊的一員，做到在思想上、政治上、行動上與中心保持高度一致，不折不扣地貫徹執行中心的方針政策、制度規定和各項決策部署;善於把中心的精神落實到具體工作中。同時，加強工作創新，以新觀念、新思路、新方法做好數據庫維護工作，確保自己每天有進步，工作有收穫。

五、存在的不足問題

我認真努力工作，雖然取得了較好成績，但還是存在一些不足問題，主要是學習有所欠缺，在工作忙時放鬆了學習，沒有學深學透，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。工作創新意識不強，缺乏開拓精神。在工作中，有時候存在怕得罪人的現象，工作不夠大膽，立場堅定不夠。

六、今後的努力方向

我要針對自己存在的不足，明確今後的努力方向。一要勤奮學習，提高思想認識。我要認真學好科學發展觀理論，學好科學文化與業務知識，提高工作本領，切實做好各項數據庫維護工作。二要提高素質，努力工作。

我要從理論學習、業務知識培訓和本職日常工作上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，全面完成工作任務，充分發揮一名黨員應有的作用。

20__年來，我認真學習，努力工作，在思想覺悟和業務知識上有了很大的提高，自身業務技能較為精湛，完成了全部工作任務，取得了良好的工作成績。

今後，我要繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，求真務實，開拓創新，奮發努力，攻堅破難，把各項數據庫維護工作提高到一個新的水平，確保數據庫穩定，為促進中心各項工作發展，取得優異成績，做出我應有的努力與貢獻。

公司職員個人年終總結 篇4

20__年我被調任__分理處擔任客户經理工作，在行領導的培養、和同志們的關心支持下，各項工作都取得了一定的進步。一年來，作為一名客户經理，我都始終遵循為客户服務的原則，將客户的利益放在第一位，盡職盡責，服務於客户。現將我這一年來的學習工作情況總結如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質

首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養。我積極參加支行黨支部組織的各項學習活動，認真學習了十九大以來黨的會議精神，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性。認真學習我行新出台的各項政策，學習支行的經營分析會議，使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策，提高了執行力。

其次，在業務學習方面，我不斷的總結經驗，並積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。同時，我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客户經理培訓教材、金融案件分析與防範等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。

20__年通過了基金從業資格考試，代理保險資格考試。此外，根據行裏安排我參加了個人金融理財師的培訓。

在培訓中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，並快速的進入了客户經理角色，11月份順利通過金融理財師資格考試，為適應工作需要打下好的基礎。

二、腳踏實地，努力完成好各項業務工作

一年來，通過領導和同事們的支持和幫助，我完成了從會計主管到個人客户經理的轉變，期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面：

第一，作好VIP客户的發掘和維護工作，年初我們設立了VIP窗口，通過理財中心和VIP窗口，為VIP客户提供差別化的優質服務。並利用OCRM系統做好VIP客户的維護工作，比如客户生日短信通知，客户存款到期提醒，信用卡還款到期提醒工作，這些工作雖然是一些瑣碎小事，但它加強了於客户的聯繫，這些工作的落實受到廣大VIP客户的好評。

第二，結合上級行開展的旺季營銷活動，351電子銀行營銷活動，信用卡彈屏營銷活動中，和分理處的全體員工積極配合做好營銷工作，各項工作都取得了一定的成績，分別取得了省行351電子營銷優勝獎，和信用卡彈屏營銷先進單位榮譽稱號。

第三，努力與客户溝通，化解各類矛盾。

客户經理是對外服務的窗口，是建設銀行對外的形象。個人素質的高低直接就反映建行的服務水平，因此我始終在努力完善自身的綜合素質，給客户提供質的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客户的理解和尊重。

一年來，我在學習和工作中逐步成長，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生為難情緒，對個人銀行業務知識水平不夠高，綜合協調能力有待提高等等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：

第一，自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，全面提高綜合業務知識水平。

第二、做到腳踏實地，提高工作主動性和自覺性，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。

第三、繼續提高自身政治修養，強化為客户服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的客户經理。

公司職員個人年終總結 篇5

轉眼間，我來到這個集體已近一年的時間。在這段日子裏，通過各位前輩的幫助和引導，我由一名普通大學生，逐漸成長為從事首都公共事業服務的工作者，並且有幸和我的同事們共同參與了“系統”的數據整理工作。一方面，這一年的時間，我獲益匪淺，感觸良多;另一方面，為了總結經驗，為今後的工作打好基礎，做好準備，我想結合這段時間的工作，談談自己的感受。

初入公司，簡單的寒暄過後，就是兩週緊湊而充實的培訓。這種機制讓我們在工作伊始就受到了良好鍛鍊和正確引導，為我們新人熟悉工作環境，認識工作價值，樹立工作信仰，鋪平了道路。在此，請允許我代表所有的新員工，為上級領導和師父、師兄為我們的悉心安排，表以謝意。

數據整理，是供水公司工作中的重中之重。它的完成，將使自來水集團供水管網管理實現數字化;同時，通過這樣的數據整理，有利於及時發現、解決和改正問題，使市區配水管網圖紙更加準確、完善。這一工程的實際運作，很快成為我們正式進入工作階段的第一考驗，這對我們既是挑戰，更是深入學習的大好機會。

面對時間緊、任務重的壓力，我們這一批新員工在各位領導、前輩、師父的帶領下，加班加點、倒班作業;並且積極響應了公司團組織倡導的“早到一小時、晚走60分”活動。我們認真投入，積極配合，早來晚歸，克服了一系列困難。為了能夠更快完成公司賦予我們的任務，我和幾個同事曾相約週六、日到單位加班;但很快，這就成為我們全體同事，利用週六、日加班的默契協作。經過努力，我們終於提前一個月，保質保量的完成了集團賦予我們的使命。

回頭看來，這半年的工作雖然緊張、忙碌，但我、我們卻受益良多。這些大強度、高效率、高精度的工作，使我對供水工作模式和工作意義有了更加深刻的理解;使我明白了供水公司的資料圖、閘門圖的重要價值和技術意義;更讓我懂得無論做什麼事情，都要細心、細緻、細密，力爭做到精益求精!

正式入職後，我們又被賦予抄寫座標點的任務。這6位的座標，看似僅僅是10個阿拉伯數字的排列重複，卻責任重大、關係重大。截止目前，我們已經為上萬個設備管點填寫了座標。

記得初涉這一工作的時候，每天重複抄寫幾百張，甚至上千張，我們都或多或少感到厭煩、無趣;而且抄寫過程中，由於時間緊迫，不允許通過電腦對座標點進行圖像定位，這加劇了我們核對和抄寫的難度。然而，師父教育我們，現在工作中的一個小小失誤，都會為將來的供水管理埋下隱患。因為一個數據的誤差，一個小數點位置的錯誤，在卡片圖紙上也許僅僅是一個數字的問題;但是，在現場，那就是幾米、幾十米甚至上百米的差距，會為現場設備位置的確定帶來極大不便、耽誤關閘時間，在經濟上、聲譽上造成對公司和人民的莫大損失。因此，在填寫座標點的過程中，我用我的耐心、細心，保證每一個座標的準確，保證設備位置的準確。

在大家的齊心努力下，抄寫座標點的工作又很快就順利完成了。現在，我們大家已經重新分配了工作，各自有了新的崗位呵職責。

我和同志以及師傅現在負責修改由巡線返回的協作單。這些協作單，主要是更正我們的新圖紙經過現場勘查後，所產生的問題。巡線的師傅們，經過現場的瞭解、調查，逐個指出圖紙的問題和存在的隱患，保證了圖紙的精確性與可操作性，減少了管網隱患。然而，修改協作單不像數據整理那樣系統，也不像抄寫座標點那樣範式明確，它不僅需要細心、耐心的工作態度和方法，更需要發現問題之後分析、解決問題的能力。

在這項工作中，每一個問題的修改、解決，都需要對照舊的閘門圖、閘門卡片、資料圖，以找出其中的不同，然後調檔案進行修正;其中，甚至還有需要同巡線師傅一起現場解決的;但是我們始終堅持一切從現場實際出發的原則，努力實現着圖紙的準確性、完整性和適時性。我記得在解決415象限的一個問題時，巡線師傅和我們一起商討、研究後，又去了好幾次現場才圓滿順利的解決了協作單矛盾。

其實，參加工作以來，一直有很大的壓力，也一直非常忙碌，但每當看到厚厚的一摞協作單寫上“已解決”字樣時，心中感到的是無限欣慰和喜悦。最近不到兩個月的時間裏，我們已經總共解決返回協作單近400張、500餘處與現場不一致的地方;撤檔上百份，新增修改設備管點500餘處。

現在，我對給排水的工作又有了進一步的瞭解認識，同時提升和增強了自己發現問題、解決問題的能力。經過和巡線師傅的交流，我對現場情況也有了進一步的瞭解，使自己對供水的管網設備有了新的認識。

我們入職的新員工們，每一個都有和我一樣的學習、成長經歷，我們樸實而踏實，明白自己任重道遠，而一直孜孜不倦;我們勤奮而努力，瞭解自己責任重大，而一直兢兢業業。我們已經順利完成了上級領導賦予我們的幾個階段的任務，承擔起了我們應盡的責任和義務;我們還會更加努力，為了公司的服務宗旨和市民的服務需求，用我們的力量，為建設和諧，揮灑我們所具有的學識和才華!謝謝大家!

公司職員個人年終總結 篇6

公司行政後勤工作對於我來説是一份新的挑戰。經過一來的摸索，我逐漸熟悉並適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。現將任職以來的情況總結如下：

一、 工作總結

(一) 努力做好行政管理工作

1.為加強公司管理，工作以來，制定並下發了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協議書》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度，切實通過落實各項制度，規範了工作程序。

2.協助公司領導組織園區開工儀式的各項籌備工作。園區開工儀式有着重要意義，它不僅標誌着園區各項工程的全面動工，更象徵我司發展的新起點，新機遇、新挑戰。

(二)全力做好後勤保障工作

1. 對打印機、複印機、傳真機、計算機及網絡等辦公設備的保養與維護。公司建立幾月來，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯繫廠家或經銷商進行維修，在最短時間內確保員工使用不受影響。

2. 辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

3. 加強車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節約、嚴格把關、統一調度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統一指定維修及保養地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養。

4.管理物業工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供乾淨整潔的用餐環境以及豐富多樣的可口飯菜。

二、工作中的不足

1.工作中沒有做好統籌安排，經常疲於處理工作中的各項紛繁瑣事。

2.缺乏工作經驗，對於突發事件的處理辦法不多。

3.文學功底不夠紮實，公文寫作能力有待提高。

三、今後的工作思路

1. "沒有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁複雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善並下發各項制度有助於提高辦公室工作效率，使各項工作有據可依。辦公室對於某些具體事務可依實際情況只做監管與統計，這樣可以大大節省時間與精力放在綜合行政管理工作上。

2.做好行政工作首先要做好計劃，學會統籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”。領導安排的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。

3.端正態度，銘記態度也是競爭力。我在今後的工作中要學會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加遊刃有餘。

4.對於領導安排完的任務，要做到及時反饋。

5.做事要用心，細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發現別人的優點，做到取長補短。

6.培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事，當做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌幹好每一項工作。

7.加強公文寫作訓練，多閲讀相關書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。

8.積極與領導進行交流，工作上和思想上出現的問題及時彙報，也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。

公司職員個人年終總結 篇7

時間一晃而過，轉眼間到公司快一年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間裏各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在這一年的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結。

一、日常工作積累

我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和領導交談後，感覺老闆很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過一年的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是凝聚人才的核心動力。

二、遵守各項規章制度

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這一年的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，一年從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能

根據目前工作分工，我的主要工作任務是負責公司培訓工作;負責工傷保險工作;辦公室部分寫作和臨時工作。一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯繫能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司裏，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實裏面還有很多技巧。

四、不足和需改進方面

雖然到來了近一年，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。

在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，為的發展貢獻自己的力量。

公司職員個人年終總結 篇8

轉眼即逝，20_年即將揮手離去了，看看今年的一年，我都不知道自己做了什麼，居然今年的營業額沒有完成，心裏真是不好受，以下是自己今年的汽車銷售工作總結：

一、業績沒有完成的原因

市場力度不夠強，以至於現在_大企業中好多客户都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最後，特別是最近拜訪量特別不理想!在工作和生活中，與人溝通時，説話的方式、方法有待進一步改進。

二、需要努力的方向

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

業績代表過去，並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間裏有更好的突破!對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向合。

每月要增加x個以上的新客户，還要有到x個潛在客户。一週一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一致的。要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己説“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀和積極向上的工作態度才能更好的完成任務。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

三、今後的工作目標

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎麼延續?把工作當成一種手段而不是負擔。工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過工作和學習，我已經瞭解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是_萬，明年的現在能擁有一輛屬於自己的車，自己還要有存款!

公司職員個人年終總結 篇9

20xx年在餐廳的發展進程中是比較重要的一年，而餐廳營運工作更關乎能否順利將現有模式理清脈絡，調整到位，能否為下一步的發展提供堅實的基礎，進而為餐廳的拓展提供保障。

一、整頓現有問題、整合現有資源

1、管理好兩店廚房、穩定控制餐品質量及速度、優化運作模式

悠仙美地20xx年運作近大半年以來，廚房出現最多的問題無外乎是餐品質量投訴和出餐太慢等問題，在一次又一次的總結之後，問題仍然沒有得到徹底解決，其實根據業績及客勤量的增長，我們是到了需要考慮優化運作模式的時候了，建立完善的管理和運作模式的好處是：不僅能提高工作效率、顧客滿意度，還能幫助公司培養人才，為今年三店開業服務。

2、完善採購和質檢、財務包括一線運作部門之間的配合流程，規範制度，做好成本核算工作，根據數據分析經營問題，從而能制定出合理有效的成本控制模式。

3、產品的研發和推陳出新工作

① 可充分利用公司資源，同步南京產品：可關鍵問題是如何保證“同步不走樣”，這是值得我們思考的問題。我個人以為可由每次南京來人過來指導，變為主動出擊，在同步出新品時，派人去學習，對菜餚的形、色、味、製作方式、注意事項逐一進行系統觀摩，並實際體驗操作過程，多問、多學，直至完全一致方可;

② 吧枱和廚房負責人可根據本地地方特點，應時、應季推出一些新品上市，此項工作可落實為制度，如此除了對經營特色大有好處外，還能提高員工的創新能力和工作積極性;

③ 對每月、每季統計出的餐品和飲品銷售數據進行分析、結合到客人的意見反饋，可對適度產品進行淘汰和撤換安排。

4、軟實力品牌打造，加深悠仙美地特色服務和細節服務在消費者心目中的印象

服務品牌的打造，無需做過多經濟方面的投入，卻能獲得豐厚的回報，是值得公司領導重視的一項重要的工作。今年若我們想要將服務做成令客人印象深刻的一項產品，需要從以下四個方面着手：

① 服務技能

② 服務效率

③ 服務細節

④ 服務用心程度

二、深入到南京總部各運營部門，系統學習，找出差距之所在，並瞭解差距形成的原因，我們是在什麼環節出的問題

總部很多很好的資源我們並沒有真正利用起來，也有很多更好的操作方式並沒有為我們所瞭解，我們應該和他們建立更為緊密的聯繫，系統學習、貫徹執行，直至無論從哪個方面看，我們都和總部完全一致，甚至在個別方面，我們優於他們，那麼我們才能真正與他們並駕齊驅，並能在接下來堅持和不斷總結的過程中逐漸形成自己的管理模式、經營模式、商業模式，為誕生公司自己的品牌而努力。

公司職員個人年終總結 篇10

我自_月_日有幸進入公司，並在__領導的幫助下，積極參加培訓，併成為了一名銷售部門的新人試用期員工，至今也已經過去了三個月了。

回首在這三個月，對於一名銷售而言這真的是十分短暫的時間。我有太多想要嘗試和去努力的事情，但卻有因為自身能力和時間的問題的不能在試用期間，順利的完成。為此，我申請能轉正為一名正式員工，希望能在__公司的銷售部門繼續發展能力提升自我!以下是我對個人試用期間的工作總結：

一、工作態度

作為一名銷售，我工作中首先學到的就是自身對工作和客户的態度!銷售從本質上來説接近與服務工作，為了能讓客户選擇我們的產品，滿意我們的產品，為此我們的服務和微笑都是必不可少的。

起初接觸這個崗位，我讀這些的服務上的要求都並不注重，只顧按部就班的完成工作。但這不僅讓很多客户不接受，甚至還浪費了一些可能成功的機會。但在領導的幫助和分析下，我也漸漸的認識到了自身的不足，並通過自我的提升和強化，改進了自身的態度，大大的提高了自己的成交率。不僅讓客户滿意，也讓我收穫不少。

二、培訓學習

作為公司新人，我一直十分注重公司的培訓和領導的教導。對於新知識，我總是能及時的吸收學習，做到先思考，在融入現有的經驗。不懂的方面我能積極的去反思，實在無法解決的時候，身邊的領導和同事都會成為我的好老師。

此外，我也利用一些個人時間加強了自我的理論和技巧學習，這不僅大大的提高了自身的能力，也讓我在工作中充滿了自信，能更好的面對自己的工作責任。

三、工作情況

在工作方面，我一直保持着嚴謹且熱情的態度，能及時且嚴謹的完成領導的工作要求，遵守紀律和責任。面對工作中的不足，能積極反思，認真對比自身和其他同事之間的差距和不足。

通過這些日子在工作中的學習和鍛鍊，我在基本的工作中已經與其他同事沒有太大的差距，但在細節處理和應變經驗上，卻還有許多需要提升的地方!

四、工作體會

經過試用期的工作，我深刻的體會到了銷售的樂趣和成就感，雖然現在的我還沒有太多成績，但我期望能正式加入到__的隊伍，成為一名真正的銷售人員!如果能有幸得到這份機會，我定會更加努力，不負領導的期望!

公司職員個人年終總結 篇11

轉瞬間20__年在我們忙碌的工作中已經成為過往。回首20__年，物業公司客服部可以説是進一步發展的一年，是精益求精完善各項治理性能的一年。在這一年中物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助。經過全體客服職員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，業户至上的服務理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海。回顧一年來的客服工作有得有失，現將一年來的客服工作總結如下：

一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度。在20__年初步完善的各項規章制度的基礎上，20__年的重點是深化落實，為此客服部根據公司的發展現狀加深其對物業治理的熟悉和理解。同時隨着物業治理行業一些法律、法規的出台和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度以求更好的適應新的形勢。

二、理論聯繫實際積極開展客服職員的培訓工作。利用每週五的客服部例會時間加強對本部門職員的培訓工作。培訓工作是根據一週以來在工作當中碰到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服職員對服務理念的理解更加的深刻。

三、日常報修的處理。據每週末的工作量統計，日接待各種形式的報修均達十餘次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時根據報修的完成情況及時地進行回訪。

四、__區物業費的收繳工作。根據年初公司下達的收費指標積極開展__、__區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達的收費指標。五、能源費的收繳工作。如期完成__區每季度進户抄水錶收費工作的同時又完成了公司佈置的新的任務——__區首次進户抄水錶收費工作。

六、__區底商的招租工作。制定了底商的招租方案並在下半年成功地引進了超市、藥店項目。

總之在20__年的工作基礎上，20__年我們滿懷信心與希望。

在新的一年裏我們堅信，只要我們勤奮工作努力工作積極探索勇於進取，我們一定能圓滿完成公司下達的各項工作指標。

公司職員個人年終總結 篇12

即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。

一、 提高服務質量，規範前台服務

前台是展示公司的形象、服務的起點。對於客户來説，前台是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客户的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、彙報。客户來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客户提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。在業餘時間我們將加強學習一些關於電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。

嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行採購或維修。

三，應以大局為重，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脱。作為xx公司的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前台的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以後的日子裏我們將加強學習，努力把工作做得更好!

四、來年工作計劃

20xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持着，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我説過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬於自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背後是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去説，也自然會有人來認可。現將對於明年的工作計劃如下：

1.加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。

2.樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

3.工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關係更加融洽和諧。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和設計學習，不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設做應有的貢獻。

公司職員個人年終總結 篇13

XX年6月經過層層選拔，我進入到中國聯通公司**縣分公司，光榮地成為聯通的職員。進入公司6個月來，在公司各級領導的關心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年裏，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對XX年的工作做一個總結。

一、前台接待方面。

二、會議接待方面。

參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準佈置會場，積極協調酒店相關事宜，並做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突，並注意做好相關登記，以及會議室的衞生保持，公眾物品的善後檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

四、綜合事務工作。

XX年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期，又接手信息採編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

對筆記本、台式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯繫維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，並要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

公司職員個人年終總結 篇14

我於20xx年X月成為公司的試用員工，初來公司，曾經很擔心不知該如何做好工作；但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快適應了公司的工作環境。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

從進入公司以來我一直從事一職，在各領導、同事的幫助下，我從一個對一職只知道一點皮毛的新手發展成為可以獨立進行工作的一名合格員工，對此我對領導以及同事們的關心表示由衷的感謝。

從來到公司接手導和部門經理的幫助指導下慢慢的對的知識有了更加系統的瞭解，個人素質也得到了相當大的提高，但是，儘管如此由於自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯誤，對此我一定會積極做出改正，不在犯同樣的錯誤，爭取儘自己努力做好工作。

以下是我對這三個月的工作作出的總結：

1、積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好；

2、工作與實際相符合，工作之前程度做好調查，分析工作的重點難點，做好詳細的工作計劃，做到知己知彼，才能百戰不殆；

3、全面考慮問題，對於工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個細節，遇到不知道的問題絕不一帶而過，做到打破沙鍋問到底，徹底把問題搞明白，不為將來的工作埋下隱患；

4、主動完成工作，對於領導安排的工作一定及時準確的去完成，對於領導沒有安排的工作，要做到主動去發現工作，只有這樣才能體現出自己的主觀能動性，而不是成為一個執行命令的機器；

總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力，看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加堅信這裏就是實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值的地方，因此，我會以謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

公司職員個人年終總結 篇15

xx年是壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是x個險發展重要的一年，x個險在中支公司總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今後工作提供有益的借鑑，現將x個險xx年的工作情況和xx年的工作計劃彙報如下：

一、xx年的經營成果和工作總結

截至12月1日，x個險在全體業務同仁、內外勤的共同努力下，共實現新單保費收入x萬元，其中期交保費x萬元，躉交保費x元，意外險保費x萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人x人，其中持證人數x人，持證率%;各級主管xx人，其中部經理x人，主任x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。

回顧xx年走過的歷程，凝聚着太保人頑強奮鬥，執着拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，主要採取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。今年同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。x個險上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍着市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變"要我發展"為"我要發展"。對於銷售一線的業務人員，我們反覆強調，取得業績佔領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，並意識到做一份保單就佔有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷佔領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立於不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為x個險從根本上增強了凝聚力，x個險呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。

特別是在今年7月份百日大戰中，推出了"羣英會聚人民大會堂"的競賽方案，樹明星、拉標杆，佈置"天天拜訪，週週舉績，月月增員、百日達標"的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內外勤百日的浴血奮戰，最終達成全省進度前十強的好成績，x個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

(三)針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤夥伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。

3、針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。

(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定;一手抓產品業務，提高規模保費，保證目標達成。

1、基礎工作，立足長遠發展，是x個險長期以來始終堅持的方向，在xx年，x個險基礎管理工作又上了新的台階。從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。

在早會經營方面，x個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的説法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確"要工號就要上班工作"的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風。

2、抓基礎管理的同時，認真做好產品説明會的組織保障工作，開展形式多樣的客户答謝活動，特別在今年七月以來，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。

二、工作中存在的一些問題：

1、增員工作發展滯後，團隊整體素質仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質人才，開拓高端客户市場。

2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在;

3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要，整體水平有待提高;

4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

三、作設想

針對經驗和不足，x個險要做好以下工作：

1、繼續緊跟市公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。

2、抓好基礎管理工作，確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。

3、做好銷售支持，搭建銷售平台，促進精英隊伍成長。

4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。

5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。

6、繼續加強鄉鎮職場建設，實現現有鄉鎮網點的規模發展。各網點的晉升。

展望未來，我們對今後的發展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領導下，在支公司的共同配合及個險全體內外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。

公司職員個人年終總結 篇16

鑑於公司的實際情況，公司各個領導努力運用自己及公司本身的優勢，合理的發揮自己的能力，才致使公司今天的成功。雖然由於外界因素及公司在探求摸索之時所犯下的錯誤，沒有達到今年預定的目標。但是，我們曾經努力，一起拼搏過。

本公司從今年復業開始，資金方面基本為零。只有一個剛剛從桂嶺搬過來的空殼，到現在全體職員上下在董事會的堅強領導下，全體職員齊心協力，勤奮工作，取得了來之不易的成績!

以下是今年的工作報告：

一、公司總體方面

1、從原本的現實紙張方面模式運行公司內部部門及職員，從今年三月份開始努力實踐與摸索，暫時以手機方式來各個職員。到今年的10月份，公司再次突破限制，以QQ郵箱為突破口，再次實現了遠程網絡模式，也由此，公司正式跨入電子信息現代化時代。此路，一直沿用到今天。鑑於部份職員尚未能實時上網，公司決定暫時用手機瀏覽網頁的同時查閲關於自己的郵件及信息。

2、人事系統及職員檔案工作也由年初開始的手工輸入到工作薄，到現今使用正規行業的人事系統，極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時瞭解人事方面的訊息，為掌握職員動態及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此，給公司領導層做出相應的策略提供極大的方便。

3、財務會計系統在5月6號正式使用註冊版。因此徹底的擺脱了試用版的限制，更加的清楚地統計及分析公司的財務狀況。

4、共站方面由年初即將崩潰的系統，在年中訪問及中秋舉辦活動，極大的鞏固了原有的根據地，為今後的人力資源提供了安全保障。相信，在20__年舉辦的春節活動，將是更加的穩固並發展壯大。更好地為公司運作服務。共站也順利成功的由行政向文化理念的轉變，因此共站往文藝活動之路邁向了新的方向。但是，共站的本質依然沒有任何改變，也不會改變：共站領導公司運營，而共站的工作完全為公司而服務。在此宗旨下，展開一系列的工作及活動，均為此展開。共站也因公司實現網絡遠程，而進入到現代化模式，成功續接站員各個工作及穩定站員與公司的關係。

鑑於以上各個方面，不足也會有許多。我們現在正是工作暫時只有三人。在三人工作人員中，仍然有着不能實時聯繫與溝通。通訊方面是的障礙，相信公司在經濟實力壯大的同時，會改善這個問題。

二、財務方面

1、今年20__年的公司業績非常的不理想，完全沒有達到公司預定的目標。雖然如此，但是經過公司領導上下團結一致的情況下，公司邁出了一個個重要的腳步。

2、公司今年的財務主要對固定資產購置進行偏重的分配，從而偏輕了業務外在的發展。在本來業務發展偏輕的情況下，仍然進行邊清償原有的債務邊發展公司的經濟實力。因此，財務方面出現了發展嚴重緩慢性。

3、財務在改善公司內部環境的下，流動資產一直在緊縮，財政赤字一直在增加。因此，公司在20__年底出現了嚴重的虧損。明年的營業利潤將會受到嚴重的影響。

4、今年的財務狀況效差，公司營業額雖然在有所上升同時，但是營業利潤一直處於負盈利狀態，截止到年底12月31日止公司營業利潤已經虧損達到1800元以上。

5、毛利潤顯然處於良好勢頭，但是開支及購置固定資產佔用了大部分的資金。相信20__年在擁有固定資產上，布像今年那樣資金嚴重緊張，或許會更加完善資金鍊問題。

6、今年的投資結構保持在良好的勢頭，沒有出現破產和空殼的現象。這是公司保持自信的一個重要的因素。理財方式及技術經驗也有所進一步的提高和鞏固。

三、營銷業務方面

1、今年的業務非常微小，在極少的業務量下運行公司的業務工作。業務員也一直未用上，臨近年底的時候，業務才有所向外發展。通訊電話充值業務良好，而股票證券交易也一直保持良好的態勢。公司的業務方面沒有什麼重大的變化。

2、20__年的業務會因資金不緊張而會更加的順利與便捷，公司會在原有的客户下，極力發展新的客户及各個新的業務渠道，努力發展公司的業務工作及完善公司業務的方面的模式與制度。

3、20__年的業務完全在遠程網絡上溝通完成，也完全由電腦虛擬數據收發貨來完成營銷整個系統的運行，相信在不久的將來發展到實物營銷的時候會有更大的發展和賺取的利潤也將會更加豐厚。

四、行政

1、公司內部職員從今年3月份開始陸續招用及聘用職員以來，不斷地進行調整和更換各個職務，公司盡力的調配到適合各個職員，職員也盡力發揮自己的本身優勢，努力為公司做出更大的服務及貢獻。

2、職員動態基本良好，沒有發現異常現象。都是平穩的過渡或自行退出，行政處分也正常進行，只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外，現今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號行政處分記錄。現今暫時保存在工作表，尚未過渡輸入到人事系統，20__年初行政人事工作將從此着手開始工作。努力完善行政方面的工作。

3、公司組織結構基本良好，每個時期都有不同的組織機制結構，讓公司運作更加的良好，保持公司內部銜接更加協調及順暢。

4、公司章程也開始進一步的完善，公司簡介也已完全出爐。為適應現代的宣傳需要，做好了相應的準備。極大的改善了外界對公司的瞭解及樹立自己本身的形象。

五、共站方面

1、各個站員保持對共站的興趣不減，仍有部分外界孩子想加入，但鑑於公司情況，暫緩了吸收及準加入。

2、各個班團體協調工作尚未完成及沒有試驗過，現在每個班團體均是獨立自主的自己範圍的相關事務，然而各個班團體都是在服務於公司為宗旨的前提下而開展工作。

3、共站的各個組織今年初開始從行政專職向文化娛樂活動的轉變，截至到年底已經基本完成。但部分班級仍有參加公司行政方面的，公司錄用依然全部是共站站員。共站領導公司，共站為公司而服務原有的路線及宗旨依然沒有改變，改變的是日常活動和工作安排。

4、共站的站員是否承認是共站的站員及如何證明是共站的站員，先前都是以寫日記為準，到今年完全向轉變為是否參加共站的活動而證明及承認是否是共站的站員。

5、共站的成行分依然有效，並繼續執行相關獎懲條例，也完善部分站員的制度。

以上是公司20__年的工作年度報告。公司的路雖然異常的艱難與困苦，但是，共創的團隊依然沒有改變，依然團結一致。克服一個個困難，從而向穩定發展的方向邁進。相信，今後有個站員及公司職員，公司一定會更加成功、美好。