拍賣公司個人年終總結

XX年9月我正式加入拍賣公司，對於從未接觸過土地拍賣的我，最開始將工作職責簡單的理解為“找有錢人來參加拍賣會”。上哪去找“有錢人”成為我每天最頭疼的一個問題。慢慢地從公司前輩那學習總結了幾種最有效的方法：第一，上網發帖，讓“有錢人”看到我們的項目，引起他們的興趣，引導他們自動上門；第二，直接搜索房地產企業老總聯繫方式，主動出擊致電詢問他們的需求，結合其公司自身發展方向和定位，推薦公司項目；第三，查找房企公司官網從公司前台開始層層詢問，最終同公司決策者取得聯繫。

通過日復一日的努力，我的客户端裏客户數量從0到100，從100到700……伴隨着這些數字足日增加，我也從一個對土地市場一無所知的門外漢，成長為一位能夠應對客户刁鑽提問的客户經理，幸運的在來到xx第二個月找到競買人併成功成為競得人。這一切的起源都要歸功於看似毫無所用的被動營銷——貼網址。

因為湖北省內大部分房地產企業已經成為我公司的老客户，作為新進員工只有去挖掘外省資源才能得到有效客户。但在房地產行業逐漸受到政策調控的大背景下，想要開發一個外地客户來湖北看地都實屬不易。我每天致電浙江、福建、江西、安徽、北京、上海、湖南的客户，聽到最多的是“湖北太遠了，我們先看看你們的資料吧，有需要會和你聯繫”。這些變相的拒絕都讓我覺得希望如此渺茫，招商工作難以有進展和突破。

在9月21日中午我接到了一個操武漢口音的客户電話，着實讓我為之振奮。此客户是通過網站上的發帖找到我的聯繫方式，特地致電索取我公司的項目資料，我暗示自己也許這是一個機遇，也許這正是一個好的開始。隨後的一個月內，我發揮出營銷業務員死纏爛打的精神，幾乎每天同他打電話。“他會不會反感我的致電？他會不會覺得我在過分推銷？”每次致電之前，我總要先做一番自我心理建設：一遍遍的告訴自己，我正在為政府辦實事，我正在給投資人推薦優秀的投資項目，這些項目是能給他們帶來實實在在的利益。於是我調整呼吸拿起電話用飽含激情的口吻再次推薦公司項目。讓我感到欣慰的是他不但沒有反感，反而十分願意接到我的來電並耐心回答我的詢問，同時提供很多有價值的信息包括市場行情、房地產前景、開發商們對市場的判斷等。隨着一通通電話的溝通交流，我漸漸瞭解其公司基本財政狀況、在建樓盤項目、期望項目地點等信息。在這一來一往中我對他的需求更加了解，他對我公司也愈加信任，將我推薦給他的大小地塊都一一進行了實地考察，前後共考察了6個項目。投資人的這一行為是對我工作的最大肯定。在這些項目中他最為看好的是xx的項目，前後進行了2次實地勘察並表示出強烈的拿地意願。但最終因政府調高起拍價而忍痛放棄。看到客户放棄關注已久的項目，我也十分失落，甚至懷疑自己這大半個月的努力是否就這樣白費。在我因沒能幫到他而內疚的時候，他卻幫我推薦鍾祥一中項目給他的朋友，親自帶領朋友勘察地塊。10月11日看地，10月18日打款保證金，前後不過8天時間，所展現出來的是對我公司的充分信任，也更讓我感受到拍賣這一服務的神聖和光榮。在拍賣會的前一天我終於見到了這位一直電話聯繫的投資人，他當面肯定了我的努力，雖然這一次不是他自己拿地，但表示一定會在我公司項目中選擇明年的投資方向。

新的一年裏我會更加潛心學習地產知識以便為客户提供優質服務，客户和政府的信任就是我不斷前進的動力，唯有把客户的需求放在首位才能成就明日的輝煌。