公司年度個人工作總結（精選13篇）

公司年度個人工作總結 篇1

即將結束的20__年，卻是我在__公司工作的開始。20__年的4月，我有幸成為了__公司這個“大家庭”的一員。新環境、新同事、新崗位、新職責，對我來説是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。在短短的九個月的時間裏，我充分感受到公司裏友好、和睦的團隊合作氛圍，並很快把自己融入到這個團隊中。

作為公司出納，我在本年度順利完成如下工作：

一、銀行業務方面

日常與各開户銀行相關部門聯繫緊密。認真填寫支票和進賬單、匯款單等票據，每天按時準確無誤地將支票送交銀行，保證了公司資金運作的及時性。及時掌握我所負責的其他子公司的銀行餘額情況，逐筆登記所有賬户的銀行存款日記賬，每月將子公司的銀行日記賬與銀行對賬單核對，及時查找款項不符的原因。按時將有關自己負責的關聯公司的現金、銀行日記賬，上報公司財務總管。在這九個月的時間裏，我獨立完成了__筆，總金額達__萬元的承兑匯票開具手續，以及__筆總計__萬元的流動資金貸款的申請手續，為公司的資金週轉起了一定的作用。

二、現金業務方面

由於我還負責其他子公司的現金收付工作，所以在實際工作中，本人能嚴格按照財務人員的相關制度和條例去開展現金收支工作，在認真複核公司總經理審批的有關單據的前提下，按照業務的需要，及時準確地將款項支付。根據會計提供的依據，及時發放員工工資和報銷。按時將有關公司財務數據上報公司財務總管。

三、其他方面

本人能從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作，維護並保持了與各銀行的良好合作關係，認真處理好與部門其他員工的合作關係。由於我還負責公司匯款的確認工作，所以我每天都要與聯絡、統計、銷售等部門人員打交道，儘管每天跑上跑下有點忙，但每當看到每一筆的匯款能準確地認領，我心裏是無比的欣慰。

公司年度個人工作總結 篇2

20__年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然的是工作經驗的積累和對明年工作的展望。現對營業中心20__年的工作做如下總結：

一、主營業廳管理方面：

(一)業務方面：

1、在年初制定了《20__年營業中心管理辦法》、《營業員考核細則》、《業務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業務管理，理順作業流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績取酬。

2、加強業務培訓，在營業中心開展每日一題、每週一試，提高營業員的業務水平。

3、每日一會，利用早會的時間對營業員進行業務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知，隨時調整營業廳的業務操作處理措施。

4、20__年7月21日起在營業前台實現了電子免填單服務，即實現了營業工單業務的變革。

5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客户資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，

(二)服務方面：

1、於20__年1月24日，郵電大廈主營業廳裝修完成，在新廳內增設了vip客户接待室、飲水機、休閒座椅及其他的自助設施，從服務環境上儘量滿足__用户的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用户投本着首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。

3、每週召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前台一週來的投訴或業務處理案例，發現不足及時整改，好的做法給與激勵。

4、改變早會的方式，由傳統的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業員的鬥志，為天的開始創造良好的情緒。

5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，並對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行實踐操作。

6、從今年年初開始，營業廳實現了用户回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用户及營業員的收效都很好。

7、營業中心從年初開展爭創“青年文明號”的活動，並於20__年1月被評為__市“市級青年文明號”、20__年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號;同時20__年底，向省公司申報“星級營業廳”，並有六名營業員即營業廳內50%的營業人員分別被省公司評為二星級和一星級營業員。

二、渠道管理方面：

(一)合作營業廳管理：

1、在年初建立了《中心區合作營業廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個合作營業廳進行綜合考核，並每月進行排名，針對排名情況發放流動紅旗。

2、加強合作營業廳人員的業務培訓和服務禮儀培訓，與主營業廳一起進行參加例會並每週一試及禮儀形態實踐操作。

3、由主營業廳的營業員分組定期到合作營業廳做業務交流，極大地解決了合作營業廳業務不熟練、前台經驗缺少等不足，提高了合作營業廳的業務處理水平。

4、以上措施極大地調動了合作營業廳的積極性，對客户的服務有明顯的提升，業務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯檢中，中心區合作營業廳名列全省第一名。

(二)代辦點管理：

1、20__年11月，營業中心與中心區七家手機經銷商建立合作關係，為我公司代辦__業務，採取即買即通的方式。

2、營業中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經銷商積極性很高。

三、清欠管理：

1、20__年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區網外欠費的清繳。並制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。

2、清欠班採取法院協助、走訪學校和街道辦事處、派發欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。

3、中心區網上欠費採取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。

4、中心區自加強清欠管理後，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區的欠費率由年初的8.42%降低為3.7%。

四、工作不足：

總結20__年全年的工作，仍然有很多不足之處：

1、營業員的綜合素質有待提高，營業中心本年度人員更換較頻繁，新營業員佔中心營業人員總數的1/3，一些營業員前台經驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營業中心整體綜合素質。

2、對於營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業務管理仍處於初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以後的工作中逐步積累經驗，改善不足。

五、20__年工作思路：

1、繼續加強業務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習並掌握，要求營業員個個業務過關。

2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區的營業窗口服務規範化、體系化、流程化，達到令的用户滿意。

3、繼續開展營業廳內營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。

4、提高營業廳整體的應變能力，豐富實戰經驗，採取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業人員的學習，對於廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用户滿意的效果。

在這辭舊迎新的時刻，營業中心全體營業人員有充分的信心迎接20__年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業中心的工作更上一個新的台階。

公司年度個人工作總結 篇3

一年來，在市委老幹局的正確領導下和老幹活動中心全體員工的大力支持下，認真學習馬克思主義、毛澤東思想，堅持以理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持解放思想、實事求是、大膽開拓。遵守各項規章制度，積極參與各項政治活動，辦事公道正派，能顧全大局，服務意識強，敬業愛業，與老幹活動中心全體員工一起齊心協力，在老幹部服務工作都取得了一些的成績。

一、提高認識，充實自已。

自活動中心大樓奠基以來，我一直在工地管理監督和協調各項施工單位工作。當前，工地工作歷來是一件辛苦的工作，我從一個服務行業的工作人員轉為一個建築管理人員，對業務不熟悉，一切要從頭學起，對我來真是難上加難。我開始思想不通，但經過領導的耐用解釋和幫助，我終於認識到，搞好老幹活動中心大樓也是為老幹部服務的一項重要工作，它體現了市委、市政府對老同志的關懷。我深知責任重大，也是領導給我一個煅煉機會和對我的信任。我一定不能辜負領導對我的期望。帶着這個理想，我一方面蒐集有關資料，購買書籍，學習建築相關知識。另一方面，虛心請教有經驗的建築專業技術人員。經過一段時間的刻苦努力，我終於掌握了一些建築有關的知識。

二、對工程施工建成設的質量控制工作

工程質量的好壞，直接體現我工作的成壞。也是整項工程的關健部分。在收到工程施工圖紙後，我就先進行熟悉圖紙，瞭解設計意圖，明瞭施工過程的主要工藝流程、工程特點，對施工圖紙上所存在的異議之處採用書面形式進行記錄，在圖紙會審會議上提出，由設計進行明確。針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，並旁站施工全過程，對一般施工的各道工序作業，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發現的問題，及時採用口頭形式通知施工單位工程項目管理部，做到發現問題及時向領導彙報，並督促施工單位落實整改及進行再次的複核檢查發現問題及時停頓整改。例一：在檢查中發現施工單位C25#水坭砼配比未通過檢測部門監定就進行施工，我立即要求施工隊停工，直到施工單位送檢後確定配比才進行施工。例二：三層模板設計要求是結構走坡，而施工單位採用建築走坡按裝模板，經檢查發現，要求施工單位拆除重新安裝。例三：三層6條主樑每條少放ф25架立筋2條，經檢查發現，立即要求施工隊停工，直到施工單位整理好驗收合格後才能進入下一工序。從活動中心大樓動工到驗收，由我在本工程的日常監理工作中針對工地上所發現質量隱患與缺陷、不符全質量與規範現象等等，以及在施工現場與施工過程中所存在的不安全隱患與存在着的危險源等事宜，共累計口頭下達的監理整改通知有40多次。在整個工程中我儘自已努力做好工程施工建設監理質量工作。

三、對安全文明施工控制方面的工作

通過對學習《安全生產法》及在工作過程中我得到一些體會，樹立以安全預防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預防的，但是不可預測的，建立相應的檢查制度，發現隱患及時整改，監理在施工現場對於安全有不可推卸的職責，我作為這個工程的項目安全生產中的其中一員，除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理工作外，還積極配合江門市建委和開平市建委的安全質量查。從活動中心大樓動工到驗收，無一例人員和機械等安全事故發生。受到了江門市建委和開平市建委的多次好評。併成為開平市的樣板工程。

公司年度個人工作總結 篇4

光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協作，順利地完成了全年各項工作任務。回顧20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們的收穫。展望20xx年，相信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20xx年度工作總結匯報如下：

一、20xx年主要工作回顧：

（一）加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平

企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在X總的正確指導下，在X總的領導下，以理順關係為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。瞭解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何藉口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰鬥力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

（二）團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務

加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，紮實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。

1、加強了與各工地的配合協調力度，本着“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。

2、加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑複檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣温條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到級配要求。既保證了混凝土質量又儘可能地降低了生產成本。

3、加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。

4、加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。

20xx年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。

（三）狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關係到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。

1、加強安全領導。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。

3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。

4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，限度把損失降到最低程度。

5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養開支37萬餘元，充分説明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。

（四）加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識

公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕髒不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。

二、工作中存在的一些問題

1、各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。

2、前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強；生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延後的現象發生等。

3、個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕髒怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。

4、少數員工安全防範意識不高，還有待進一步加強，主要體現在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題後又不能正確處理問題。據統計20xx年共發生各類安全事故隱患14餘起，處罰20餘人次。

5、工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。

6、極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。

7、工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。

三、20xx年工作計劃與建議

（一）緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。

首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等；試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒後駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。

再次，繼續提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優化混凝土配合比，從各個環節控制好產品成本，以使企業達到產品利潤化。

最後，除着重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好後勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者説有損公司形象和社會信譽。

（二）努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益

目前，我們公司現有的商混業務偏少，每天的生產方量遠遠不能滿足現有設備，由於商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發展業務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業經濟效益。

（三）完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。

20xx年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，並利用一定的時間組織大家學習。

新的一年意味着新的開始，新的機遇和新的挑戰，為此，全體員工，一定會精誠團結，努力奮鬥，爭取新的更大的勝利。

公司年度個人工作總結 篇5

一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一、思想方面

1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鑽研本專業的安全與技術業務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。

2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴於律己，率先垂範，時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，並且有10餘名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。

3、為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。

4、為充分抓好機械化作業線在安全生產中的優勢，在自己的思想和業務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在佈置工作任務的同時，結合以往的設備事故和公司下發的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。

二、安全生產方面

XX年重點是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現創優勝班組為目標，並提出一些與安全生產密切相關的要求，將13年的重點工作彙總如下：

1、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心裏，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實做好班中巡迴檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡迴檢查，以便及時發現異常情況，採取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。

3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。

4、定期對設備進行維護保養，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況。

5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間09年無發生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產。

6、堅持加強現場安全管理，發現隱患、及時消除；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓，並且組織開展“安全生產月”活動，提高員工們的安全意識。

7、堅持每週二召開一次班組安全生產例會和月度全體職工的安全生產例會，堅持每週二的設備包機檢查和日常安全衞生巡查工作，查出安全隱患及時整改。

8、公司與車間簽訂全年安全責任書，車間與班長簽訂全年安全責任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書，公司自上而下層層簽訂安全責任書，明確了各自的安全生產職責。貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

9、組織學習安全、設備質量標準化內容，嚴格按照質量標準化執行，將我們的日常管理更上一個新的台階。

10、在安全生產月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動，並且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望着自己的父、母、子、女進行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。

11、在夏忙之際，由於煉焦車間職工90%都屬於農民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節都比較忙，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產現狀和安全形勢寫為一封信件發送至每位家屬，主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負擔，要求每位職工家屬認可後進行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家，

12、組織全體職工進行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養，提高了每位員工的消防意識。

13、認真吸取了“1·8”事故，通過發生在我們身邊這次血的事故教訓，我們深刻的體會到了違章作業給家庭、給公司帶來了多大的痛苦，我們將按照安全質量標準化的要求進行執行落實，確實將安全生產提高上去。

14、20xx年，我們加強內部管理，着力於節能減耗降控成本，嚴格控制各項費用的支出。並從節約一滴油、一滴水、一度電做起，加大現場管理的監督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏等現象，確保各項生產費用控制到最低。

15、完善制度建設，加大執行力度，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，通過發動全體人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。

三、存在的缺點和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，鋭意進取的思想差。今後必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今後工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關係。

4、對班組長要求鬆懈，沒有充分發揮好一線基層管理者的作用，出現安排工作落實不到位的現象。

5、職工隊伍的整體素質與公司的發展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。

6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。

7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流於形式的現象。

四、明年的工作方向

1、繼續深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模範帶頭作用。

2、重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。

3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。

4、抓好節能降耗、成本核算和設備檢查保養工作。

5、加強與領導溝通和請示彙報工作。

總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業貢獻自己的全部力量。

公司年度個人工作總結 篇6

20__年，在公司各級領導的帶領下，全體特衞隊員的共同努力，圓滿完成了東莞市__倉儲有限公司和東莞市__有限公司兩個項目的駐地安防管理工作，得到客户單位的認可，也給公司交上了一份合格的答卷。現將安保部今年的各項工作開展情況和20__年的工作計劃總結匯報如下：

一、項目管理方面

20__年，安保部共接管了駐地安防項目2個，執行臨時安防任務1次，成立了安防隊2支，現有安防人員：油庫安防隊49人;__安防隊30人。

(一)東莞市_____倉儲有限公司安防項目

從20__年3月1日起，特衞安防隊正式進駐__，接管__的安防管理工作，經過一段時間的磨合，__安防隊的工作開展順利，穩中有升，完成了年度的工作計劃並達到了預期目標。安保部以抓好安全工作，以預防為主，防改結合為主要工作目標，加強安全防控，管理服務，隊伍建設等方面的工作，確保特衞隊員的綜合素質的有效提升，強化全隊的安全意識，危機意識，做好安全防控工作，保證駐防單位的安全。

1、__隊伍建設工作。

__安防隊剛進駐之初，各隊員工作積極肯幹，服從意識較好，但他們均來自於剛步入社會的年輕人，對工作崗位有着些許陌生感和不適應，造成起初階段隊伍人員流失比較嚴重，由於缺少工作經驗，給工作開展和執行帶來了一定的困難和阻礙;針對這些問題，安保部及時調整部署，尋找出現問題的原因所在，並深入班級瞭解隊員的思想動態和真實想法，做好整改前的準備工作。找到根源後及時向經理反應存在的問題和打算改進的方針與措施，經各管理層研究討論，在第一時間內，實施了以下幾項改進措施，讓全體隊員的各項安防工作逐漸步入正軌，走向規範。

(1)健全各項規章制度，制定崗位職責，落實備勤制度，出台獎罰條例，要求規範全體隊員的工作作風，自身形象，服務態度，均以規章制度為參照和準繩，堅決做到“好必獎，錯必罰”執行與落實。有效增強了隊員崗位紀律的自覺遵守性，使整個隊伍戰鬥力在短時間內明顯增強，崗位形象逐步規範定位，精神面貌日益突顯。

(2)組織隊員學習瞭解公司的發展方向，應知應會等方面的學習，規定每名員工必須學習員工手冊，讓隊員對公司全面瞭解從而樹立自己前進目標，激發上進心和信心，有效消除隊員對待工作的消極心態及思想不穩定狀態，為公司留住人才。

(3)制定員工轉正考核內容及標準，所有員工必須通過自身不斷的學習和訓練，正確掌握各設施設備的正確操作方法，各軍事技能熟練掌握程度，以及各崗位範圍的正確處理方法和服務態度，考核成績存檔，並以考核成績為自我提升發展掛鈎，直接有效的增強了整體隊伍的行動力，戰鬥力，凝聚力。加快了隊員掌握技能的時間和速度。

2、__安防管理工作。

(1)建立健全管理制度。

__的安防工作中，安保部制定出了每週例檢，每月大檢設施設備和安全隱患的檢查制度，堅持每週(或雷雨天氣過後)對防火、防盜及監控設備檢查(包括消防聯動櫃，庫區大樓外圍及樓道內的滅火拴、應急逃生標誌，消防高壓水泵，紅外線報警裝，圍牆鐵絲網，監控探頭等)工作做到心中有數，發現問題及時上報，確實利用好技術防範手段，做好安全管理工作;制定出值班巡查、監督制度，堅持

每班崗位接崗後和換崗前對庫區進行全面的巡查，協助了__完成對員工上下班考勤、施工工地的安全監管等工作。

(2)加強隊員的業務技能培訓，提高隊員素質。

安防部自成立以來，制定了一系列的培訓計劃和實施方案，通過不斷培訓來增強隊員的綜合素質和業務技能。

__安防隊在軍事訓練方面實行了嚴抓嚴訓制度，堅持每週不少於三次的軍事訓練，每月由隊長組織，進行一次軍事科目考核，軍事科目考核直接與隊員的轉正和提升進行掛鈎，充分提高了隊員訓練的積極性。在20__年9月10日和20__年1月15日組織了兩次以班為單位的軍事會操，從會操結果來看，__隊員已熟練掌握軍事科目動作，達到了合格安防員的水平。

崗位技能培訓工作也開展順利，__內的監控設施、消防自動設施、紅外防盜報警裝、道閘系統等，經過短時間的培訓，大部分隊員都能熟練地進行操作。__安防隊還根據各崗位的性質，制定出了崗位職責和操作流程，大大地提高了隊員的崗位操作水平。

消防安全是我們培訓工作的重點，每週組織一次消防訓練和消防設備的檢查，組織副班長以上的人員學習消防法，全體隊員學習消防常識，在20__年8月10日，__安防隊組織副班長以上人員進行了消防法的考試，20__年12月20日組織__安防隊全體隊員進行消防常識考試，有效的提高了隊員的專業知識。

3、隊員業餘活動的組織

公司為了讓隊員在工作之餘的時間過得充實，購買了一批文體器材，__安防隊經常性組織籃球等體育比賽，培養隊員業餘愛好的同時，也提高了隊伍的身體素質和團結性。

__項目在20__年3月1日進駐至今，沒有發生過一起隊員嚴重違規違紀事件，安防轄區內沒有發生過一起治安案件和安全事故，工作成績得到了__領導的充分肯定，給油庫項目的接管奠

定了堅實的基礎，也為公司的發展培養了一批骨幹。

公司年度個人工作總結 篇7

各位領導、來賓、同事們：

請就座___公司___—___年度工作總結會議正式開始。

(放禮炮)首先請允許我向大家介紹今天親臨我們這次會議的領導和來賓：集團公司董事長___先生、___公司總經理___先生、___公司總經理___女士、集團公司財務總監___先生。

出席本次會議的還有集團公司職能部門的領導以及各兄弟分公司的部門負責人。讓我們以熱烈的掌聲向一貫關心、支持__公司工作，並親臨本次會議的各位領導和來賓，表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。(掌聲)

今天工作總結會的議程主要有5項：

一是由___公司總經理___作___—___年工作總結及___年營運報告。

二是由銷售、服務經理及客户主管分別講話。

三是由銷售、服務的員工代表講話。

四是集團公司董事長作重要講話及工作指示。

五是表彰優秀管理者、優秀員工。

下面進行會議第一項：請___公司總經理___作___—___年工作總結及___年營運報告(掌聲)……謝謝___總經理的報告。

下面進行會議第二項：請___公司銷售經理___講話(掌聲)謝謝___經理的講話。

請___公司服務站站長___講話(掌聲)……謝謝___站長的講話。

請___公司財務經理___講話(掌聲)謝謝___經理的講話。

請___公司客户主管___講話(掌聲)……謝謝___主管的講話。

下面進行會議第三項：由銷售顧問代表___發言(掌聲)……感謝___的發言。

下面有請服務站技術代表___發言(掌聲)感謝___的發言。

今天會議已經進行1小時了，下面請大家輕鬆一下，請欣賞吉他彈唱。(表演吉他彈唱)

下面會議進行第四項內容：有請集團公司董事長___先生作重要講話。大家歡迎(掌聲)……

謝謝___董的講話。相信按照___董事長的要求，本着"精緻營銷、用心服務"的原則，通過各級領導和員工的共同努力，___公司將在___年踏踏實實走好每一步，燃燒我們的熱情，執著我們的信念，精緻我們的營銷，幸福我們的客户。

下面進行會議第五項：表彰優秀管理者及優秀員工。

在過去的___年裏，___公司湧現出一大批優秀管理者及員工，他們在自己的工作崗位上施展着才能，均有着傑出的表現。這其中的一部分人選已經報集團公司參與評優表彰，而今天我們將在這裏對同樣優秀的另一部分員工進行現場表彰。

下面我宣佈今天要表彰的人員，並請他們到台前來。我建議，每個到台前來的人，都用簡短的幾句話表彰一下自己，説説為什麼比別人優秀。請大家不要不好意思，實事求是地講吧，這是你展示精彩的舞台。

好，她們是優秀管理者：配件經理___、客户關係主管___，請她們到台前來。(掌聲)……

(___、___發表獲獎感言)

有請集團公司_董事長和__公司總經理___先生為兩位優秀管理者頒發獎狀及獎金。(喜慶的背景音樂)

下面表彰的是優秀員工：___、銷售顧問兼出納___、客户關係部回訪員___、服務站資料員___。請到台前來。

(掌聲)……(___發表獲獎感言)

再次請___總經理為四位優秀員工頒發獎狀及獎金，並請___董事長到台上來合影留念。(喜慶的背景音樂)

公司的各位管理者及員工們，不論有沒有評上先進，只能説明過去，代表暫時。要問誰英雄誰好漢，明年年終比比看。

好，今天的工作總結會議到此結束了。接下來有請___公司的帥哥、美女組合為大家帶來精彩的健美操表演——浪漫電波。掌聲歡迎!

公司年度個人工作總結 篇8

屈指算來，到公司已一年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個學生到企業職工的轉變，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步瞭解。作為項目部的經營人員，應該做好以下工作：每月統計當月的實際施工產值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告；平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂後，對分包合同進行跟蹤管理；向公司提交有關的報表；做好分包結算，項目竣工結算工作；負責投標算量、報價、成本分析等工作。

其次，我對半年來的工作做了一個小結。

第一，態度決定一切，可以説，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。因為造價不是我的專業，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟於事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。後來我發現，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態，雖然沒有人説，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什麼事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來幹好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

第二，學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校裏學的理論知識運用到工作中，並進一步提高、昇華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閲書本，為的是能儘快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結合學校裏學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統籌的方法，並不是那麼死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨着工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。

當然，我也存在着一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢；投標工作經常出錯，還需要更多的鍛鍊機會；過於注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本着對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

另外，我對公司現行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小週末，同時我也考慮到項目部實行這個規定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。

總之，我將以公司的經營理念為座標，將自己所學知識和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和技術，為公司的發展盡我綿薄之力。

以上為本人一年來粗略的工作小結，請領導審閲，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

公司年度個人工作總結 篇9

XX年我公司在董事會的正確領導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉變觀念，與時俱進，進一步深化公司內部改革，積極開拓市場，超額完成了年初董事會制訂的各項生產經營目標任務。截止月底，公司共完成工程量萬元，實現利税萬元，固定資產為萬元，為股東創造了良好的經濟效益，同時也得到了客户的一致好評。經過全體員工的努力，公司各項工作有了長足發展，同時取得了顯著的成績，現對董事會作如下總結：

一、深入學習鄧小平理論、貫徹落實三個代表”重要思想，積極推進兩個文明建設、領導班子團結、堅持民主集中制、黨政共青團齊抓共管、勤政廉潔、勤奮務實、單位風氣好、工作有起色。

我公司堅持以“鄧小平理論”、三個代表”重要思想和xx屆四中全會精神為指導，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，緊緊圍繞集團公司“安全、改革、效益、穩定”中心工作，積極響應“雲嶺先峯”工程的號召，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和核心領導作用，團結帶領公司職工解放思想，轉變觀念、與時俱進，開拓進取，不斷加強支部建設和職工隊伍建設，積極推進“兩個文明”建設和民主集中制，深入做好體制改革中的思想政治工作，使全體職工在思想上，政治上同黨中央保持高度一致，為我公司各項工作的完成提供了有力的思想保障。

黨的xx屆x中全會作出《中共中央關於加強黨的執政能力建設的決定》，即給組織部門提出了新的任務，也為組織部門充分發揮職能作用，紮實推進組織工作提供了新的契機和強大精神動力。認真學習和貫徹會議精神，增強實踐三個代表”重要思想的自覺性，是當前和今後一個時期政治工作的首要任務。我公司領導以高度的政治責任感，把認真學習貫徹黨的xx屆四中全會精神和集團公司黨委擴大會議精神作為一項重要的中心工作來抓。按照公司要求，我公司組織黨員幹部和職工深入學習了xx屆四中全會相關文件，書記、總經理在集團公司黨委擴大會議上的講話，在中央紀委第三次全體會議上的講話，中國共產黨黨內監督條例（試行），中國共產黨紀律處分條例，中共*省委組織部《關於實施“雲嶺先峯”工程全面加強國有獨資及國有控股企業黨的基層組織建設的意見》，《關於實施“雲嶺先鋒”工程，全面加強醫療衞生、文化教育、科研院所、社會團體、中介組織於以及其他窗口服務行業黨的基層組織建設的意見》，中共*省委《關於實施“雲嶺先鋒”工程大力推進黨的基層組織建設的決定》等文件。定期召開羣眾會議，廣泛徵求羣眾意見和建議，制定相應的整改措施，密切黨羣關係，組織全體黨員舉行宣誓活動，重温入黨誓詞，增強黨員的責任感、史命感。重點開展“立黨為公、執政為民”為主題的創新爭優活動，在公司爭創“黨員先鋒崗”，“黨員掛徽”上崗等活動，使廣大職工立足崗位，奮發有為，開拓進取，增強建功立業的責任感和史命感，在公司內部形成比學趕超的良好氛圍，使“雲嶺先峯”工程深入人心。公司通過集中學習與個人自學、通讀文件與專題研究、集體輔導與交流相結合，進一步統一了全體職工的思想，黨員的先鋒和模範的帶頭作用在安全生產各項工作中得到了體現；特別是我們生產一線的黨員同志，工作積極主動，任勞任怨，哪裏有艱苦的工作，哪裏就有共產黨員的身影。

建築工程公司積極響應投資公司黨委的號召，結合自身實際，認真學習傳達投資公司黨委關於實施“雲嶺先峯”工程的精神，結合“雲嶺先峯”工程“五好、五帶頭”的目標，緊緊抓住提高企業經濟效益這個中心，牢牢把握加快企業發展這一主題，努力把黨組織建設成為率領員工全面提高企業經濟效益的堅強戰鬥堡壘，引導廣大黨員在企業發展中充分發揮先鋒模範作用。

我公司黨支部將實施“雲嶺先峯”工程作為促進公司改革發展穩定的重要保障，從建設高標準的黨組織和高素質的黨員隊伍出發，按照“五好、五帶頭”的總體目標，全面實施“雲嶺先峯”工程，在發揮黨員先鋒模範作用的同時，有效促進了公司改革發展和生產經營活動。

公司黨支部在開展“雲嶺先峯”活動中，始終本着“誠信、專業、規範”為準則，以一流的質量為宗旨，為客户提供滿意的產品和服務，緊緊圍繞企業的任務目標，使黨員成為適應新形式，學習新技術，掌握新本領，創造新業績的先鋒。

二、積極完成董事會下達的任務及考核指標，在提高服務質量、完成本單位承擔的各項業務工作、防火安全、地面安全、空防安全等方面成績顯著，無嚴重後果的責任事故和較大的工作差錯。

XX年是建築工程有限公司充滿生機、鋭意進取、蓬勃發展的一年，全體員工在公司領導層的帶領下精誠團結、勤奮工作。為後勤保障工作作出了貢獻，同時公司承建的*酒店現已斷水，酒店的建成將為建設提供前期準備。以上所有建設項目質量、安全全部達標。

XX年是本公司辛苦耕耘的一年，是公司協調運轉、有效制衡走上良性發展道路的一年，也是本公司健康快速發展、企業素質全面提升的一年，更是為公司逐漸發展為具備強大實力的建築企業打下堅實基礎的一年。

經過近兩年的磨練，建築工程公司鍛煉出了一支能打硬仗的隊伍，公司的建築資質也由原來的暫三級升到了三級，同時增項了裝飾資質和建築智能化，現在正進行二級資質申報及增項市政工程的準備工作。在工作各方面取得了顯著的成績，主要表現在以下幾個方面：

（一）完善了一系列規章管理制度，並檢查落實

為進一步完善各種規章管理制度，根據我公司的實際情況，制定完善了一套適合我公司長遠發展的管理制度，如《公司運行手冊》、《公司財務管理制度》、《公司行政管理制度》、《公司人力資源管理制度》和《公司員工培訓管理制度》以及根據各部門工作職能制定的一系列規章制度。同時又嚴格按照《安全生產法》的相關規定，制定了一套切實可行的《質量保證體系》、《安全生產保證體系》、《文明施工管理規定》和《施工現場安全教育》及內部運行管理制度，在安全生產和質量管理上實行責任制，按“誰主管、誰負責”的原則，從管理層到施工現場層層落實，公司領導定期或不定期到現場檢查、監督，發現問題當即處理。

（二）工程完成情況

XX年度通過對各項管理規章制度的建立和完善以及組織結構的調整，明確了崗位，明確了責任，優化了企業的資源配置，強化了職工遵章守紀的自覺性和工作責任心。近兩年來，我們把經營方向主要放在及，基礎設施的建造、維護和維修工程上，充分利用各種資源，不斷開拓市場，擴大經營範圍，併成立了2個工程處，先後承接了裝飾、樓、*車間、綜合用房、改造、安裝、工程、綜合業務樓等100餘項工程項目。目前在建工程為工程，已順利完成土建工程，並已封頂斷水，正在進行室外道路、綠化工程施工。截止至XX年12月底，我公司已完成税前利潤*萬元，超額完成了年初董事會下達的萬的目標。

在施工過程中從未有過任何安全事故發生，也從未拖欠任何一個民工的工資，併為社會解決了一部分就業的壓力。

（三）優化企業項目管理體系，完善企業內部機制

提高資產整體運行質量、為運輸提供後勤保障是公司領導班子堅定不移的經營宗旨。根據XX年度各工程項目時間、規模、專業及進度要求等情況，針對工程項目點多、面廣、距離遠等特點，公司領導班子對工程人員進行專業化、區域化項目組的組建，以此可裁短管理鏈條、縮減管理層次，對各工程可做到項目組靈活調配、專業人員穩定，以確保工程成本控制及質量保證，同時做強維修、維護及專業骨幹力量。

除各工程外，*酒店為公司重點項目工程，工程總建築面積平米，由公司領導統一部署，組織精幹的施工隊伍組建項目經理部，採用科學的管理思想、組織、方法和手段，進行生產各環節及各階段的優化配置和動態管理，有效地指揮、計劃、協調、監督施工生產，應用項目經理部組織機構實施本工程質量、安全、進度等管理目標的控制，確保工程質量達到優質，工期符合建設單位要求，實現工程建設的經濟效益、社會效益和環境效益。

根據工程規模和特點，公司組建成立“觀光酒店建設工程”施工項目部，實行項目法施工，做到管理層次功能清晰、系統健全、組織制度及運行機制嚴謹有序，提高了工作效率，為確保工程進度和質量的順利進行創造了良好的組織條件和管理環境。

通過以上項目管理的優化，克服了工程項目現場管理的困難，在XX年度降低施工成本、節約國家投資和企業資金、提高勞動生產率和企業效益等方面效果顯著。

（四）拓展市場、提供多元化服務

XX年公司主要從事維護、及房屋維修業務，XX年公司通過工程總承包、通道裝修及強震觀測網等工程的建設，打破了XX年度業務面窄，服務功能單一的局面，且XX年度成功取得裝飾裝修及智能工程的施工資質，加快了本公司向工程建設全過程、多功能方向發展的速度，增強了本公司市場應變能力和綜合服務能力。

（五）加強學習，不斷提高整體素質，建設具有建築工程公司特色企業文化

公司總經理、副總經理、副總經理在平時的經營管理中，注重“以人為本”的理念，重視職工的思想觀念、職業道德、工作態度，為了充分發揮員工的主觀能動性，將職工的素質教育放在企業管理中的重要環節。

按照*省建設廳XX年資質年檢要求，我公司先後組織30餘名員工參加了“安全檢查員、質量檢查員及項目經理”的培訓，今年6月份順利通過*省建築業企業資質年檢及安全資格年檢。12月份，針對公司內各部門人員對建築知識瞭解參差不齊的情況，專門聘請了省建的老師向公司全體員工講授建築基礎知識。

為增進公司凝聚力，組織了到休閒莊豐富多彩的郊遊活動。公司總經理還向全體職工推薦了《沒有任何藉口》一書，並分發到了每一位員工手上。

為使公司的管理工作真正做到紮實有效，使各項工作按照科學化、規範化、制度化的管理軌道高效運轉，我公司全體員工將進一步加強團結、努力學習和實踐，為提高公司的整體素質及知名度、美譽度而努力。

三、重視精神文明建設，積極開展對員工的思想教育和法制教育，注重培養“四有”員工隊伍，努力實現治安綜合治理的各項管理目標。本單位的工作、生產和生活秩序良好。

領導層的管理理念、責任心、決心和表率作用對企業發展至關重要，領導班子堅強團結、步調一致、勤政實幹是企業發展的關鍵所在。公司領導始終堅持以生產經營為中心、發展提高為方向，堅持科學發展觀，走企業可持續發展的穩定路線，XX年的工作中，以鋭意改革、奮發進取的堅定信念、求真務實的工作作風，帶領全公司員工圓滿實現了XX年預期目標。

施工生產分工細緻，協作關係複雜，需要的資源數量龐大，質量要求嚴格，供應渠道複雜，以及施工生產的時間週期長、配套種類多等因素，給建築施工生產帶來艱鉅性。XX年我公司未發生一例安全事故，工程質量合格率100%、優良率大於90%，回顧XX年的工作，這些業績不是偶然的結果，科學的管理思想、嚴謹的內部運行管理制度、精誠合作的團隊精神、良好的職業道德觀以及共鑄誠信的服務宗旨是這些業績的基礎和動力。

我公司在投資公司綜治領導小組的領導下，全面落實綜合治理的各項措施和目標管理責任制，堅持“打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本”的方針，各部門齊抓共管，高標準、嚴要求，嚴格按照“誰主管，誰負責”的原則，切實落實社會治安綜合治理責任制，做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”。使我公司的綜治工作在XX年裏上了一個新台階，主要表現在以下幾個方面：

（一）領導重視，措施有力，綜治責任制得到全面落實。

我公司總經辦總經理、副總經理、副總經理非常重視綜合治理工作，專門成立了綜合治理安全生產監管工作領導小組，由總經理擔任組長，副總經理擔任副組長，部門負責人為小組成員。年初，總經理與各部門負責人簽訂了綜合治理安全生產責任書，劃定責任範圍，明確工作任務。堅持“誰主管，誰負責”的安全生產責任制。依據實際情況制定了《質量保證體系》、《安全生產保證體系》，將安全、質量責任層層落實，責任到人，建立並完善了公司內部質量監督體系。XX年7月順利通過省建設廳安全資格年檢，並取得“安全資格證書”，這些重要工作的完成為公司今後資質的提升奠定了基礎。

1、加強內保安全

（1）從公司成立以來，為保障辦公區域的安全，在辦公樓外圍及辦公樓底樓各設一名保安人員，負責辦公樓的安全保衞；

（2）安排公司綜合部人員輪流值夜班，以確保辦公室夜間的安全及處理緊急事件。

2、加強人員管理

（1）安排專人負責建立通行證件管理台帳，加大內部人員辦理通行證件審批的審查力度。切實杜絕單位內部職工帶無關人員、無證車輛進入*區，帶領無關人員；將過期的通行證收回交到保衞部銷燬。

（2）針對建築行業臨時用工較多的特點，我公司專門建立了臨時用工檔案。在施工現場，上至項目經理，下至臨時用工都要求佩戴統一胸牌，以杜絕無關人員進入工地。

（二）、積極開展對員工的素質教育和法制教育，努力實現治安綜合治理的各項管理目標。不斷加強員工政治思想、安全意識教育，及時化解、消除各種矛盾、隱患，認真做好員工的思想工作。

1、抓好交通安全

針對XX年5月1日新頒佈的《中華人民共和國道路交通安全法>組織車隊的司機認真學習領會。

2、加強培訓，提升素質

為提升公司總體素質及加強施工安全觀念，組織了為期一個月，每週3次，晚上7點至10點的建築施工方面知識培訓，為保證培訓質量還進行了考核；另外，還組織全體員工學習了《沒有任何藉口》一書。

3、深入安全意識、狠抓安全生產

安全生產是建築施工企業永恆的主題，建築施工企業只有在安全生產的前提下，才能生存發展。本公司堅持創建安全文明工地活動，堅決貫徹‘安全第一、預防為主’的方針，在員工中牢固樹立安全第一的指導思想，不斷改善建築工人工作環境和生活環境。在各項工程中均針對工程特點制訂詳實可靠、操作性強的安全生產實施方案、安全生產責任制度、安全生產操作規程、安全隱患檢查內容、安全隱患整改措施及整改落實責任人及整改期限，使安全生產工作落到實處，雖然XX年各工程項目均有不利於安全生產的因素，比如工程分佈廣、路途遠，涉及到人員、材料及機械的安全運輸組織；維護維修需夜間施工；*酒店主體工程正好在雨季施工作業等等，但在公司領導、各級管理人員及施工隊伍的高度重視下，配備了通過建設廳考核的專職安全員三人，專門負責檢查施工現場的安全隱患，把事故處理在萌芽狀態。XX年沒有發生一起工傷事故，沒有發生一起安全事故，檢驗了本公司人員對安全生產的深刻理解，體現了公司企業安全管理水平。

4、有職工或職工家屬生病住院，公司領導都親自去看望，實在抽不出身，都要安排部門領導去看望，表達組織上的關心。

5、組織了豐富多彩的郊遊活動，加強了員工之間的相互溝通，增進了相互之間的感情，形成了一支高效、團結的富有戰鬥力的隊伍。

通過以上措施，使職工隊伍得到了穩定，我公司從成立至今，從未發生一起重大安全事故。同時也湧現出一批遵紀守法、作風正派、工作紮實、忠於職守、鑽研業務的治安綜合治理先進人物。

（三）建立了規範、詳細的綜治工作檔案冊、台賬、報表。

進一步明確綜治聯絡員的工作職責及存在的重要性，建立健全綜治檔案制度、季度工作報表制度、情況彙報制度。將綜治工作落實到每個部門、每個崗位、每個員工，形成層層有人抓、處處有人管，人人都參與的綜合治理網絡體系。

在XX年裏，我公司在綜治工作中，堅持“安全第一、預防為主”的方針，及時分析、研究處理工作中出現的新情況、新問題，確保了空防、施工、治安工作的穩定性，為推動社會治安綜合治理各項工作措施的落實，確保“一方的平安”，促進社會治安綜合治理工作穩步向前發展貢獻了微薄的力量。

在今後的工作中，我公司將在董事會的正確領導下，繼續發揚成績，不斷虛心學習，總結經驗，克服不足，為創建一個安全、文明、高效的而努力奮鬥。

公司年度個人工作總結 篇10

時光飛逝，伴隨着比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：

對於工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來説，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司裏面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的幹勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來説是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過於細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：

一、學習業務知識，作好本職工作

學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，後來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以後的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。

二、理論聯繫實際，在實踐中成長

無論我們的理論知識多麼豐富，最後都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯繫實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之後才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基於完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，並在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯繫實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然後在理論基礎上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。

冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心繫向別人請教，事後自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今後的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強思想文化建設，提升綜合素質

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛鍊自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。

我平時也保持着讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收穫也很多，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在今後的時間裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。

公司年度個人工作總結 篇11

歲月不居！公司在鞏固與發展中走過了這重要的一年。時間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵我們在20xx年開創事業的新高。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將20xx年工作情況總結如下：

一、思想彙報

自進入20xx年以來，我部門成員認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨着公司的成長，特別是我策劃部門所參與的各項實際工作，我們都能夠時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，年輕的我們參與着建設年輕的公司，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了領導的正確引導和幫助，使得我們的工作能力逐步提高，方向愈加明確。從而，對我部門乃至公司的發展打下了良好的基礎。

我部門的工作內容，要求了我們必須不斷的接收新思維、新知識，跟上時代的潮流。每一天對於工作或者説事業，每個人都有不同的認識和感受。自來到公司，同在一個辦公室中工作，在思想上早已有了共通點。

首先是心態，態度決定一切，有了正確的態度，才能運用

正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，才能充分的體會到其中的快樂。通過實際工作中我部門各成員的分工合作，我們更加充分的認識到，只有對業務的努力探索和發現，找到工作的樂趣，才能毫無保留的為它盡我們的力量。可以説，懂得享受工作，才能懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一年來投身到實踐工作中的我們，能力再次得到了很好的鍛鍊與提高，兩種能力也得到了很好地協調發展和運作。

三、主要工作業績

1、開拓融資渠道

繼續保持與工行、中行、平安、民生、中信、興業及華能貴誠信託等金融機構的積極溝通，密切關注國家金融政策，並與建設、城建等大型企業建立戰略合作意向。

2、項目推進情況

（1）

（2）

3、項目策劃

（1）編寫《河北*項目及融資平台簡介》；

（2）編寫《關於赴北京與**公司座談情況的報告》；

（3）編寫《河北省地塊合作開發協議》；

（5）編寫《商住項目合作開發方案》；

（6）編寫《地塊房地產開發價值分析報告》；

（7）編寫《開發改造項目可行性研究報告》；

（8）編寫《*項目情況報告》

（9）編寫*項目《銷售包裝策劃建議方案》。

4、公司及部門建設

（1）制定《投融資部工作流程圖》、《投資決策流程圖》。

（2）編寫了《公司投融資發展探討》，初步確定了公司業務框架，即把做為公司未來發展的支柱產業。

（5）編寫了《公司金融服務業發展探討》，對公司未來發展金融服務業業務初步探討。

四、20xx年計劃、展望

本着公司重點發展業務板塊，為更好的完善公司整體業務結構，我部門明年將着力從發展業務開始，逐步涉足於金融服務行業，實現公司金融業務起步，為公司進一步做大金融服務業夯實基礎，積累經驗。

公司開展金融服務業可更好的服務石家莊金融發展及實體

經濟，保證更好的完成政府交予的政治任務，符合《20xx-20xx河北省金融產業發展規劃》及《河北省金融產業發展規劃》未來幾年致力於合理規劃河北省金融產業佈局的總體要求。

公司計劃發展、等金融服務業，但由於對開展金融業務風險控制、監控考核、發展環境等方面瞭解的不足，急需建立、完善開展金融服務業的內部體系和管理結構，避免較大風險，積累行業經驗。結合自身實際及河北省金融發展環境，經過斟酌比較，公司決定選擇從擔保行業開始，待取得一定成績，形成一套投資、預算、監控、考核體系和管理模式之後，逐步發展其他金融業務。

公司將順應金融行業發展規律，推動擔保公司金融業務經營與管理實現專業化、規範化、市場化，着重秉承“規範、創新、協同”的經營管理理念，強化風險防控、創新管理方式，積極發揮與公司實業板塊協同發展的優勢，以優化企業機制、擴大企業規模、增強企業實力為重點工作目標，以預算、監控、考核為重要管理手段，在不斷優化資產結構的同時，逐步提高擔保公司的市場競爭力和影響力，努力打造值得信賴的金融品牌。

隨着公司發展壯大，將逐步引進有實力及專業背景的股東，以提升公司商業價值，擴大公司規模，為建立資本、業務經營、

人力資源可持續發展機制奠定基礎，使公司逐步發展成為實力較強的專業擔保機構。

未來經濟又好又快發展將為金融產業發展提供新的空間。近幾年，我省經濟規模不斷壯大，呈現增長較快、結構優化、效益提高的良好態勢。今後一個時期，我省經濟將保持10%左右的年均增長速度，人口將保持千分之六的年均增長率，企業融資將逐步走向多元化，規模迅速擴大，為金融產業發展提供巨大商機。

省金融生態環境改善為金融產業發展提供了廣闊的前景。省委、省政府高度重視金融工作，把發展金融業放在突出的位臵，作為一個重要的主導產業來發展，打造新的經濟增長極。在加強金融生態環境建設上，連續出台了一系列政策措施，強化誠信建設，化解金融風險，整頓和規範市場秩序，嚴厲打擊各種逃廢金融債務行為，為金融產業發展營造了良好的社會環境。

2、繼續推進其他方面工作

（1）加強信息收集，更為全面的掌握國家及地方針對房地產開發、開展金融服務的有關政策，準確把握投融資風向，提高項目策劃水平，保障項目順利實施。

（2）夯實既有融資基礎，繼續開拓新的融資渠道，加強對商業性銀行、信託機構及戰略投資者的溝通。

（3）拓寬融資渠道，探討多種籌融資方式。如負債融資——利用銀行長期信貸、短期融資、信託資金等方式籌集資金，發揮綜合優勢；資本融資——通過股權變現、引進戰略投資者等方式擴大融資；項目融資——選擇較好的投資項目，組建項目公司，利用新公司平台再融資等。

（4）對價值顯著，操作性強的項目，加快上馬速度，從點到面，通過項目實施，鍛鍊隊伍，夯實業務網，為下一步開拓更多項目打下良好基礎。

（5）對公司投資所持股權和存量資產進行分類處臵。一方面對於公司的良性資產進行合理處臵，租賃、承包以及抵押等方式進行合理增值利用，而對於非良性資產儘快處臵變現，以增加公司的現金流，為下一步公司資本運作奠定一定的資金基礎。

公司年度個人工作總結 篇12

20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，全國公務員共同的天地!同時也中國人壽發展歷重要的一年，營銷區部認真貫徹落實年初市保會和市公司總經理室提出的各項要求，以下是保險公司內勤年度工作總結。

緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展。

20xx年的經營成果和工作總結

截至11月30日，十三區部在全體業務同仁和工作人員的共同努力下，共實現新單保費收入x萬元，其中期交保費x萬元，躉交保費x元，意外險保費x萬元，提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區部至11月有營銷代理人x人，其中持證人數x人，持證率%;各級主管xx人，其中部經理x人，分部經理x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。

回顧20xx年走過的歷程，凝聚着xx區部人頑強奮鬥，執着拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏。

從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。

總經理室多次在各種會議中強調，今後的市場競爭日趨激烈，同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。xx區部上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍着市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變區部各方面人員的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。對於銷售一線的業務人員，我們反覆強調，取得業績佔領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，並意識到做一份保單就佔有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷佔領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立於不敗之地。

公司年度個人工作總結 篇13

20__年完美時空物業部項目團隊在公司領導的關心和支持下、在領悟公司提升物業服務品質的服務方針指引下，充分調動廣大員工的積極性，以提升物業管理服務為基礎，以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實的工作作風，在標準化管理安全文明生產、提高服務質量、隊伍建設等方面取得了一定成績。

具體工作如下：

一、加強管理，持續改進

1、完善配套設施

自業主入住之後，完美時空園區逐步暴露出施工質量問題及計不盡人意之處，20__年項目領導工程及人員協調進行各方處理，彌補不足，使配套設備設施趨於完善，贏得業主信賴，如增設自行車場、a棟安裝空調定時器、檢測消防設施線路、檢修供電系統，調整配電開關負荷等。

2、突發事件處理

針對園區的實際情況，完美時空物業部制定並完善各項應急預案，對突發事件做到事前有預案，事中有程序，事後有總結的預案流程，以便在突發事件時能夠從容應對，消除安全隱患。

3、節能管理

針對園區能源公攤量大，業主交費難，項目部研究制定樓內公共區域及地下停車場，採取多項改進節能措施，不斷挖掘節能潛力。如制定大廳燈開啟時間由保安值班人員按規定時間開啟等。

4、檔案管理

檔案管理是在物業管理當中的一項重要工作，項目部中工作專人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上，記錄着物業、業主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期，細緻的整理完成，並建立了物業業主的數據庫，相關信息輸入，查詢便捷、快速、詳細，並不斷更新，保持數據的完整及可靠性。

5、培訓管理

根據完美時空實際情況，物業部年初制定了詳細的培訓方案，力爭做到業務水平專業化、全面化。如制定物業保安的應知應會、客服人員應知應會，通過工程、客服、保安知識的交叉培訓，使員工物業知識全面化。

6、安全防範管理

6.1消防管理：

火災是物業安全管理的最大“敵人”，一旦發生火災，業主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理並將消防責任分解到各户，向其講解消防知識。在20__年11月9日舉行了完美時空園區消防演習，提高物業部員工及業主的消防安全儀式及消防防火知識。

6.2治安管理：

為了保障園區業主的安全，完美時空安保部對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行羣防、羣檢、羣治，以確保萬無一失。針對特別區域實施重點布控，如在自行車場盜竊高發區實行嚴密佈防，成功抓獲盜竊者3人，為業主挽回直接經濟損失數千元，受到業主讚譽。由於完美時空園區安全管理的出色，因此被海淀區評為綜合治安優秀園區。

7、環境管理

7.1監督、管理園區綠化、綠植公司，對園區綠化、綠植實行合理搭配，突出特點，達到自然、和諧、放鬆的效果。同時，祛除疾病，成功抑制了美國白蛾在園區的蔓延。

7.2對園區垃圾實行分類，利國利民。節約、回收資源，受到了市、區兩級領導及園區業主的讚譽。

7.3為了使園區大廈整體清潔，提升園區環境品質，物業部在本年度對大廈外牆面進行了兩次清潔，在清潔過程中派專人跟進、監督，嚴把質量關，通過乾淨、整潔的大廈外觀，優化園區環境。

8、客户服務

8.1針對收費難項目部成立了“貼心管家小組”專人負責、更好的為業主提供貼心服務，每週針對收費情況開會分析總結工作經驗，不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費危機。從“貼心管家小組”成立前的每月收費80萬元到小組成立後每月140萬元的收費飛躍，基本完成了公司的收費指標，減輕了公司的支出壓力。

8.2大廈內製作了不鏽鋼企業名牌，大廈外製作樓牌號，方便了園區來訪客户，同時也大大提升了園區大廈品質。

8.3成立項目部宣傳小組，製作宣傳欄，向園區業主公示實創上地物業公司及完美時空物業部的工作情況，並及時向業主提供相關信息。如天氣預報、租房信息、生活小常識等。

8.4對毗鄰業主間的矛盾進行協調，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如：a棟三層__電信機房電磁干擾a403電腦閃屏問題。經過物業部領導與電信多次協調，最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數據公司人員多，影響同層其他公司人員用衞生間，物業部通過改造衞生間，增加蹲位和大量細緻的溝通工作，最終將矛盾化解。

8.5在接待業主投訴中，針對投訴內容進行分類，由相應部門處理，爭取在最短時間內解決並對處理結果對業主進行回訪。

8.6主動、積極地與業主進行溝通，宣傳物業部的工作及公司的服務理念，創造機會及條件營造良好的氛圍，引導並控制輿論導向。

二、優質服務、贏得讚賞

1、由於物業管理服務的提升，贏得了業主的信賴，本年度完美時空物業部共協助業主完成接待工作上百次，其中人大代表團兩次、全國中宣部領導三次、知名企業合作峯會6次，良好的專業素質贏得了來訪單位及業主的高度讚賞。

2、今年夏天a402完美__公司，有一配電箱的總開關頻繁跳閘，嚴重影響了業主的正常辦公，物業工程部及時組織技術力量幫助該公司進行了徹底排查，最終發現掉閘原因是由於負荷過於集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單項超負荷掉閘，為了保證業主的正常工作不受影響，工程技術人員避開正常工作時間段，在午夜加班加點解決該項問題，工程人員解業主之憂、想業主之想的工作贏得了業主的讚揚。

3、供暖製冷工作是園區的重要工作的一部分，為了部影響業主的供暖保證設備的正常運行，工程部每年在製冷與供暖的間歇期都對設備進行檢修，更換易損部件，本年度由於a棟8層ibm公司的延時製冷給完美時空物業部換季檢修工作帶來了巨大不便，ibm延時製冷結束後留給工程檢修的時間只有7天(每年檢修時間為兩個月)如何在短時間內完成檢修工作成了技術難點，經過工程技術人員的反覆論證，決定進行分段檢修，最終完成了檢修工作，ibm保障了園區的正常供暖使園區業主無一投訴。

4、垃圾分類工作達標是北京市政府申辦__奧運會對世界承諾項目之一，本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求，完美時空物業部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了相關制度及流程，配置了相關設施，相關負責人細緻、系統的對參與員工進行培訓講解，使垃圾分類工作最終高質量有序進行，受到了市領導、區領導的好評。由於垃圾分類工作的出色，對北京市政府擬列為垃圾分類優秀園區。

5、拾金不昧是中華民族的傳統美德，但是在今天金錢高於一切的社會環境裏，此項美德已被大多數人所遺忘，完美時空物業部通過對員工進行思想政治教育，使拾金不昧的美德在完美時空重放光芒，本年度共拾到銀行卡30張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是，a603財務人員的不慎，將公司的税務登記證、支票一些重要票據灑落園區被物業部員工拾到，物業部領導知道該物品的重要性，馬上派財務及客服負責人聯繫該公司負責人，該公司負責人正因物品的丟失而焦急萬分，手捧失而復得並可能造成重大經濟損失的物品，該公司負責人激動得不知道説什麼才好。

6、人大選舉工作是黨和國家民主精神得體現，是一項光榮的政治任務，完美時空物業部經過廣泛的溝通、細緻的工作，最終圓滿完成了這一任務。

三、文化宣傳、構建和諧

1、20__年初完美時空物業部就將本年度設定為完美時空文化年，20__年1月10日完美時空物業部與園區業主協作成功舉辦了“完美時空之夜”新春聯誼會，通過此項活動加深了物業與業主之間的感情。值此辭舊迎新之際物業部正在籌備新春舞會，本着友好、協作、和諧、共贏的宗旨，讓完美時空物業部與業主之間化解矛盾、建立友誼、團結協作、共取雙贏。

2、為了更好的宣傳企業形象，豐富園區業主的文化生活，完美時空物業部成立了宣傳小組，把大廈公告欄作為物業部對外的宣傳窗口。通過嚴密的編導、合理的佈局，讓業主瞭解到物業工作的瑣碎、艱辛，日常生活的提示讓業主感覺到物業服務的温馨。有針對性及專業性強的文章及圖片展示，贏得業主對物業工作的理解及支持，引導園區業主參與園區建設。

20__年完美時空物業部在以項目經理為核心的帶領指引下，服務品質有提升，管理方法有創新，文化宣傳有成就的基礎上，圓滿完成了公司的既定目標，達到了逾期的效果。然而在項目團隊面前存在的有些困難還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創造企業品牌。

1、中水問題：自完美時空物業部接管園區以來，中水問題一直是困擾物業部與業主溝通的最大障礙，同時也是費用收取困難的直接原因，尤其是20__年最近一個季度，中水事故頻繁，給園區業主帶來不便，給物業部的服務造成重大負面影響。雖然物業部經過多方努力，暫時解決了供水，但從長遠看治標還未治本。希望通過公司與開發企業的高層會晤，儘快、妥善解決中水問題。

2、門牌號、指示牌：完美時空園區入住將近三年，園區導引標識仍不完善業主反映較大，作為高檔大廈、配置檔次較高的公司導引標牌及門牌號是完全必要的，希望公司能夠考慮，以最小的投資，獲取較大的回報。

3、業主的溝通：完美時空園區業主已基本入住完畢，溝通工作尤為重要，本年度以少數業主發起的成立業主委員會的呼聲雖然被物業部成功遏制，但是還請公司領導給予重視。在政策傾斜及資金投入給給予考慮，以便進一步分化瓦解。在物業管理法律法規還不健全的情況下，成立業主委員會對物業公司而言是弊大於利，希望公司領導斟酌。

以上是完美時空項目對物業管理工作的總結，在新的一年裏我們將遵照公司的設計構想，按照項目部的工作計劃的安排，上下一心，團結一致，再創佳績，實現預期的工作目標。同時項目同仁感謝一年來公司領導的關心與厚愛，請公司領導審閲。