企業年度個人工作總結範文三篇

篇一

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結

一.主要工作任務和業務完成情況

1.完成情況綜述(具體情況由你自定)

2.未完成情況分析並説明(具體情況由你自定)

3.職業精神

剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步瞭解公司的房地產項目及相關客户等工作內容。剛開始由於對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客户電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客户的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每説一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客户後，還要善於總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

隨着工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客户工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話説：“客户是上帝”，招待好來訪的客户是我義不容辭的義務，在客户心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來説，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

二.本期工作的改進情況

房地產市場的起伏動盪，公司於****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

2***年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出**火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。後，我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

以上是我今年的工作總結。

篇二

今天在這裏召開二○○四年工作總結表彰大會，就是要認真客觀的回顧一年來我們走過的歷程，總結經驗、大力發揚先進集體、先進個人的事蹟，學習貫徹好市委八屆七次會議和市房管工作會議精神，進一步鼓舞幹勁，樹立新標準、追求高水平、實現新跨越，開創公用公房工作新局面。

下面，我首先回顧總結去年工作，再就今年工作進行部署。

一、20XX年全處超額完成各項指標任務，經濟增長和管理水平跨上新台階。

（一）全年完成公用公房租金收入2049.16萬元，超計劃2.4個百分點；住宅租金收入超計劃2.54個百分點；協議租金收入超計劃24.54個百分點。

（二）面向公用公房使用單位，提供高效快捷服務，受到社會好評。

一年來，按照市委和局黨委的要求，高起點、高速度、高標準、嚴要求。打好服務牌，提高管修質量，為政府管好房，為使用單位服好務，及時解決熱點難點問題，保證了房屋的安全使用。

為落實市局“雙迎雙送”活動，在“兩節”期間走訪和慰問使用單位，發放慰問信100餘封，把黨和政府的關懷送到各使用單位。按照市局下達的《20XX年房管系統窗口建設工作要點》精神，以《天津房地產管理服務指南》為標準，將“五一致”（辦件政策一致、程序規範一致、時限要求一致、取費標準一致、服務水平一致）落實到公用公房的實際工作中，統一印發涉及管理修繕14個內容的宣傳冊，在全市公用公房系統使用。

繼續堅持每位管修人員每週走訪2-3個用户制度，真心實意為用户解決難題，辦實事。在接待和辦理業務中做到了熱情服務，禮貌待人。對重點工程和急件當日辦理完畢。今年共辦理各種房管手續224件、走訪用户512次，接待來訪653人次。為增強服務意識，以“首問負責制”和“一站式”服務為標準開展自查自糾，改進工作中的不足。做到了不放鬆每一個環節，不錯辦每一道手續，不慢待每一位用户，讓使用單位及羣眾滿意在房管。去年向公檢法、文教衞生等15個單位的社會監督員問卷測評後顯示，滿意率98，及時率100，投訴率0。全年共收到錦旗11面，表揚信14封。

按照年初制定的修繕計劃，全年完成修繕建築面積23.2萬平方米，其中完成土建工程47處，水暖工程28處，電氣工程16處，電梯工程10處，碎修、搶修工程102處。完成老化電線改造1.5萬平方米。根據市風貌辦的部署，對成都道等八條道路上的9處直管公房進行了外檐整修，改造圍牆11處。

根據市局安全生產要求，編制了《公用公房經營管理處安全生產管理規定》。在修繕施工中，嚴格按照規定執行，做到安全施工。實現了工程合格率100，工傷事故率為0。

入冬前組織有關技術人員檢查了公安局巡警總隊、公安局九處收容所、交管局直屬隊等8台燃煤鍋爐的司爐工資格、鍋爐安全運行記錄、鍋爐使用證及年檢報告等安全管理的落實情況，通過檢查，使各使用單位提高了鍋爐安全運行的意識，保證了各使用單位冬季供暖安全。

在做好正常維修工作的基礎上，重點抓好緊急工程的搶修。向使用單位公佈節假日及雨季防汛工作搶修通訊網絡，落實了搶修人員、物資，做到24小時值班，保證通訊工具暢通，接到報修電話及時派人進行維修，保證了各使用單位房屋的安全使用。

（三）集中優勢，高質量完成天津工商職業技術學院和原維多利亞大樓整修兩項重點工程。

天津工商職業技術學院項目佔地300餘畝，規劃建築面積8.7萬平方米，一期工程由6個單體建築構成。按照市局20XX年1月31日會議精神，公用處做為執行甲方，承擔了工商職業技術學院的項目管理工作。市局的決策充分體現了對公用處的信任。處領導班子深感責任重大，任務艱鉅，多次研究後，決定把該工程列為全處的重點工作。提出了全力以赴做好工程管理，爭創“雙優三保”，打造一個精品工程的目標。組建了由我任總指揮的項目組。2月8日到達現場開始工作，4月18日舉行了奠基典禮儀式，5月26日正式開工。先後完成了平整場地，辦理各種手續，招投標，施工組織管理，建立各項制度，抓施工進度、質量、安全等各環節工作。到去年底，完成了男、女宿舍和食堂的粗裝修，主教學樓、成教樓、體育館、游泳池的主體封頂。

要想發揮好項目組的作用，完成好任務，必須有一支能打善戰的隊伍。項目組5名黨員和積極分子勁往一處使，團結一致，頑強拼搏，充分發揮了黨小組的戰鬥堡壘作用。這個工程的難點在於工期短、時間緊，市局要求今年5月竣工。因此，保進度成為完成工程建設的瓶頸。突破這個瓶頸，必須進行超常規的安排、組織、協調工程建設的各個環節。為此項目組實行輪流值班，項目經理、工長24小時在崗，以周為單位分解進度，增加作業人員，延長作業時間，立體穿插作業，按完成的施工部位撥款等一系列措施，保證進度。這些措施的有效實行收到很好的效果。當初認為不可能按計劃進度完成施工的建設隊伍，都信服了項目組的組織管理能力。

在全力保進度的過程中，項目組絲毫沒有放鬆對工程質量和安全生產的管理。到目前，項目各部位質量驗收全部達到了合格標準。在狠抓安全生產過程中，始終貫徹“安全第一，預防未主”思想。明確提出了用制度抓安全、用檢查促安全的工作方法，採取了八項措施，使安全生產貫穿於工程施工的全過程、各環節，達到了全年安全事故率為零的高水平。

經過項目組和各施工隊的共同努力，項目已從主體施工階段轉入全面裝飾和配套建設階段。項目組有決心完成工程建設的最後衝刺，向市局交出一份滿意答卷。

原維多利亞大樓改造工程建築面積2744平方米，經過項目班子的努力，先後組織協調完成了房屋動遷和拆遷、地質勘探，在樁基施工之前，完成了施工監理的公開招標，設計單位完成部分施工圖設計。去年底已完成基礎施工任務。

（四）嚴格執行政策，按期圓滿完成了全員推行聘用制工作。

市局召開事業單位推行人員聘用制改革工作會議後，立即行動，經過歷時3個月的精心組織，周密安排，全面落實了市政府和市局關於人事改革的有關精神。去年7月22日，圓滿完成了推行人員聘用制改革各環節工作。

為實施好全員聘用制工作，成立了人事制度改革工作組織。全處幹部職工認真學習了市政府和市局有關文件精神，統一了思想，提高了認識。提出了認真學習、廣泛宣傳、摸清底數、結合實際、方案可行、民主決策、依法辦事，確保改革在公開、公平、公正的環境下進行，處理好改革與穩定的關係，以聘用制改革為契機，為推動長效發展打下堅實基礎的工作思路。在市局領導和有關部門的具體指導、幫助下，經過對“實行全員聘用制實施辦法細則”等13個改革文件的5次修改、充實完善。獲得了全處職工大會的表決通過。

在組織人員聘用工作中，堅持嚴格按照規定的程序操作。全處職工均享有競聘3個批次崗位的機會。經過全員競聘上崗、雙向選擇，45名參聘人員全都受聘上崗，並與處簽定了事業單位聘用合同。

（五）加強公用公房基礎管理，實現資產良性循環。

1、房產換證測量工作是今年的重點工作。根據市局要求，從去年5月21日開始進行全市市、區兩級未登記房產的換證測量，全力配合市測繪大隊進行測繪，完成了207處房產換證進件任務。

2、積極推動盤活房產。今年共盤活房產4處。

3、完成房校、職大3處房產的更名進件。根據市局的批示，將房校、職大等3處房產進行產權更名、領證並辦理了抵押貸款手續，為天津工商職業技術學院建設順利進行提供了資金保證。

4、為實現規範化管理，去年將河北、南開、紅橋三個區的207處，建築面積152.72萬平方米“保管自修”公用公房的房屋基本檔案和基礎資料輸入微機。

5、根據市風貌辦的要求，完成了我處掌管的96處、建築面積39.73萬平方米風貌建築普查，統一按區歸類錄入微機，按時上報給市風貌辦。

6、完成了與住宅集團幾處直屬房產的移交工作，將原掌管的一房建等九個企業的房產劃轉住宅集團。

（六）推動全市公用公房管修上水平，加強了對各區公房所的業務指導。

組織召開了市公用公房系統20XX年工作會議，總結了20XX年工作，研討了20XX年工作，分解落實了公用公房今年的各項任務指標。要求各區在20XX年繼續做好政務公開工作，加強窗口服務工作，做好市局“數字房管”工程的建設，強化房屋安全管理，杜絕塌房傷人事故的發生，並做好對各基層使用單位的服務工作，加大工作信息的報送，確保圓滿完成20XX各項工作目標，使人民羣眾滿意在房管。

為了加強對各區公用公房服務指導，提高各區公房服務水平，全年共召開各區公房所總結和座談培訓會2次，培訓各區房管人員100餘人次。及時準確地按市局要求將各項法規政策貫徹到各區的日常工作中。對全市13個區公房所、站進行了工作檢查、並交流了工作經驗。

（七）認真落實市局工作部署，完成了編制公用公房“xx”專項規劃和科技周活動。

根據市局《關於編制天津市房地產管理和發展“xx”規劃的安排意見》的要求，結合公用公房管理實際，提出了公用公房經營管理處編制“xx”專項規劃工作方案。在召開座談會和徵求各方意見建議基礎上，總結了公用公房“十五”期間的規劃完成情況，彙總分析了公用公房工作取得的經驗和存在的問題。編制並上報了“天津市公用公房管理“xx”規劃”。

篇三

XX年，公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮鬥精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節流、增收節支、大膽開拓，勇於創新，取得了較好的成績。現將XX年工作作如下彙報：

一、工作回顧。

公司經過三年多的打拼開拓，已經在廈門的某某市場牢牢地站穩了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，採取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環境，我們每前進一步都很難。但我們並沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，在總部的關懷和指導下，在公司領導班子的帶領下，在全體員工的齊心協力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善管理、和諧發展”的工作方針，公司積極採取有效措施，對內加強管理，為發展打好基礎，對外大力加強市場營銷，以發展促鞏固。今年以來，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出台相關的制度，調整營銷策略，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。

（一）生產經營情況。

今年1-*月份完成集裝箱理貨業務X萬標箱，比去年同期增長X；件雜貨完成X萬噸，比去年同期增長X；裝拆箱理貨完成X萬標箱，比去年同期增長X%。

今年財務收入共計X萬元，比去年同期增長X。利潤X元，成本利潤率X。

現有員工隊伍100人，員工平均工資達13500元/月。

（二）主要完成的工作。

以人為本、搭建平台、構建和諧企業。

“以人為本”是企業永恆的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富。今年，公司繼續堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平台，努力營造和諧的企業環境。

加強黨組織建設，發揮黨員幹部的模範帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員幹部進行黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員幹部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。

充分發揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋樑。今年以來，公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點，根據部門實際情況，在工作之餘，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒，做好事活動，枱球賽，羽毛球賽活動；也有郊遊，燒烤活動，極大地豐富了員工的業餘文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業環境。