部門工作總結格式範文（精選14篇）

部門工作總結格式範文 篇1

時光飛逝，歲月如梭，在這辭舊迎新的時刻，回顧過去的一年是豐收的一年。今年我有幸擔任了餐飲部經理，感謝中心領導班子對我的信任，感謝的大家對我的支持。我部在中心領導班子的正確指導和各部門的大力支持下，通過全員的共同努力圓滿的完成中心交給的各項工作任務，無論在社會效益還是在經濟效益上都取得較好的成績，現對餐飲部今年的工作進行以下總結：

一、學習培訓方面

我作為中心的一員，積極參與中心組織的每一次學習培訓，我部還積極參加了中心組織的“優質服務質量月”活動，並進行交流座談總結，通過一個月的活動和外請老師的培訓，不僅提高了自身的綜合素質和管理水平，更重要的是讓全員學到了更多更廣的業務知識，提高了整體的工作質量和基層管理人員的水平，同時還活躍了氣氛讓全員對餐飲工作有了一個更高的認識，促使我部工作不斷的進步。

二、管理方面

我部按照要求制定並啟用表格化精細管理，從廚房的高檔原料進貨跟蹤，日耗統計到前廳的日常衞生紀律考核一律使用制定的表格嚴格執行，同時還制定了優秀員工每季度出去學習的方案，這樣既穩定了員工隊伍，還激勵了員工的上進心，尤其是管理層每月做上桌率和投訴率的統計考核，要求部門管理人員和基層領班以身作則、率先垂範、做好表率，執行好中心提出的現場管理、走動管理、溝通管理、通過新的管理方法的實施，提高了全員的責任心，餐飲部整體水平得到進一步的提升。

三、出品和服務方面

近幾年來餐飲業突飛猛進的飛速發展，給我們帶來了很大的壓力，但是我們沒有被壓力壓倒，是把壓力變為動力，積極向前，拓寬思路，不斷的向外學習交流，同時中心領導特別重視餐飲部的發展，把餐飲部定為中心全年利潤增漲點。所以對我部工作支持力度特別大。不惜重金外聘調整廚師，提升技術力量，增加菜餚的花色品種，提高飯菜質量，定期派廚師去知名度較高的酒店去學習考察，要求每季度出新菜以滿足不同賓客的需求，尤其是在接待__時，我部在中心領導班子的正確指導下由原來的桌餐改為分餐制，經過精心的準備，順利的完成了接待。

四、安全衞生和節支方面

安全是一切工作的前提保障，安全工作高於一切，我部門作為中心的消防重點部門，更是重視安全，為了提高全員的安全消防意識，制定了嚴格的值班管理制度，要求每日值班經理、基層管理人員和服務人員按照要求嚴格執行，並做好安全記錄。衞生方面，隨着人們生活水平的的提高，對食品衞生要求也越來越高，所以，我部在食品衞生上從源頭抓起，過期的，劣質的，三無產品絕對不允許進入我店。

部門工作總結格式範文 篇2

今年是壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是發展重要的一年，__團險部在總經理室的正確領導下，積極響應總公司的指導方針，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今後工作提供有益的借鑑，現將今年的工作情況總結如下：

一、學生險方面

團險部在今年學生保險中，從年初開始積極主動與__各大中國小校聯繫，及時瞭解學生家長以及學校對學生保險工作的看法，面臨同業公司的競爭，我們以服務着手，將保險宣傳、保險收費、報案登記、理賠調查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務，儘量減少學生家長及學校的手續，及時準確地為學生及其家長服務好，用我們高效的服務質量及良好的服務態度贏得了很多家長及學校的首肯。

二、建工險和小額信貸方面

在公司未下達任務目標的情況下，截止_月底我部的建工險完成數是___元，完成比例___。我部將繼續以優質的服務，穩住老客户，爭取更多的新客户，明年爭創佳績。從今年開始我部就開始部署，着手解決問題，為小額信貸能在我們___紮根、發展、壯大做好充分準備。在工作人員方面將嚴把關，我們將整裝待發。

三、短險和意外險方面

截止_月底，我部短險完成數為___，完成比例為___。我部正緊抓這一塊我部出動了全體工作人員，經過多走訪，多宣傳，爭取每一份保單。我部全體工作人員將以飽滿的熱情，積極的態度，做好短險營銷。分公司給我部下達的意外險目標任務是__，截止_月底我部實際完成數是__，完成比例為__。在此方面，我們會再接再厲爭創輝煌。

在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環節，業務渠道之間發展還不平衡，市場的研究還不深入、不主動、不準確，把握市場、應對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質還有待提高，還需進一步提高全員敬業精神。這些問題，都應引起我們的高度重視，並在今後的工作中認真加以對待、解決。

明年，我部將進一步加強團體保險渠道建設，維護現有渠道，開拓新的業務，加強法人業務的發展，開源節流，實現規模產品與效益產品雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力開創‘團結、奉獻、拼搏、進取’的精神。轉眼，新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的鬥志，必勝的信心，團結拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創建精品公司，不斷開創團險新局面。

部門工作總結格式範文 篇3

不知不覺間，來到公司已經快_年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間裏，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，從一個對計算機網絡毫無瞭解的門外漢變成一個漸漸熟悉計算機，熟悉網絡維護本崗位專業技術的員工，而且在對部門的認知和與人溝通方面我也有了更深層次的認識。但也存在了諸多不足。

20__年7月，剛剛來公司，我對什麼都是好奇的，都是不熟悉的，甚至是對未來的一種迷茫，感覺自己像個新生兒，什麼都是陌生的，也許就是因為我剛從學校邁出來，工作生活對我來説是一個巨大的挑戰，剛來的幾個月，有些事情對我來説還是比較吃力的，熟悉的過程往往很漫長的，記得在2020__年底，我告訴自己，雖然我不是學計算機專業出身的，而且學的機械專業對我來網絡工程部的工作基本上沒有什麼幫助，但是，我覺得我自己還是可以做到挑戰自己，做到讓自己慢慢從不熟悉變得專業起來，把領導交給的任務都完成好，不單單是要完成，而且一定要完成的很出色，另一方面自己也要很熟練，很輕鬆的完成，這算是對新的一年的一個期許吧，也是對自己的一個要求，我覺得現在對我來説首先最重要的任務就是要把自己的維護工作做得遊刃有餘，我覺得通過努力，這個任務基本上還是可以完成的，我今天寫這個總結，已經是2020__年底，一年的工作基本上已經結束，事實證明，我給自己定的這個目標基本上已經達到了，我不知道用兩年的時間來熟悉這一切是不是有點太慢，但是我覺得，慢工出細活，把所有的時間用來做一些有意義的事情更重要，沒必要非得給自己規定多長時間，有些事就是水到渠成的事情。

20__年，這一年基本上做的工作就是信息大樓的網絡維護，主要負責公司OA辦公系統的正常使用，信息大樓各部室計算機的硬件，軟件的維護，保證計算機網絡及相關網絡的正常運行，這其中包括計算機軟件的安裝和維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，預防設備及整個網絡受到病毒或黑客攻擊，以及公司內部共享資源的設置等。

一、完成情況如下

(一)計算機硬件的更換及維護

_月份規劃發展部更換兩台新電腦，__月份計劃財務部更換新電腦，_月份原中行辦公室增加兩台新電腦，_月為招投標中心成立辦公室調試8台計算機，工作內容：主要負責新電腦網絡正常運行，OA辦公系統的調試，打印機共享資源的設置，安裝最新的殺毒軟件，保證設備及整個網絡不會受到病毒或者黑客的攻擊，計算機辦公軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決。

(二)日常維護工作

本年度共進行電腦維護___多次，其中包括軟件的安裝，打印機的連接，殺毒，系統修復，OFFICE文檔問題解決，OA辦公系統的應用，網絡測線等問題的解決。

(三)OA辦公系統的定檢

包鋼信息大樓中斷計算機每月定期檢查，共計__次，每月涉及部門4到5個，涉及計算機__多台。

每月對信息大樓各部室計算機的OA辦公系統進行定檢，包括可信站點，JAVA環境，EDI插件，本機密碼，OFFICE，播放軟件，PDF閲讀器，打印機共享，新初始工具，

(四)信息大樓樓層豎井網線重新整理

對每一樓層的豎井內交換機及網線進行重新整理，做到既整齊又美觀，又不影響交換機運轉。

(五)信息大樓核心機房網線標記

機房內所有的服務器及網線及各種設備維護，位置的調整，需要重新增加網線及電源，對網線進行逐一標記，對應配線架，交換機，服務器之前的連線，確保準確記錄，方便查詢。

二、存在的不足

1、20__年，各項工作沒有及時向領導彙報，我意識到自己工作缺乏原則性和彙報及時性，在以後的工作中，我會做到常規工作總結匯報、緊急工作及時彙報、臨時工作請示彙報。

2、和領導的溝通相對較少，只顧埋頭工作，很多工作因為沒有及時向領導請示，也許我做的工作和領導想的不一樣。

三、本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行

1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、OA的維護、網絡設備維護及網站信息更新工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平台。

2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

3、爭取利用閒暇時間學習網絡工程師課程，爭取一次性通過考試。

以上是我在網絡運維崗位上20__年度工作總結及20__年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裏感謝公司對我的信任與支持。今後我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極配合公司各項管理措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

總之，20__年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高，但距領導和同志們的要求還有一定距離：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，對自己理論提高方面要求的標準不夠高;二是在工作中有時考慮的不全面，工作方式方法不太細，需要進一步改進。與此同時，我也認識到，現今的知識更新速度不斷加快，而作為一名專業技術人員，這就必然要求我們不斷充實自己，接受繼續教育，勤奮刻苦學習專業知識，獲得新知識、新技能，既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優秀的專業技術人員，不辜負領導和同事對我的期望。

部門工作總結格式範文 篇4

今年年初，我正式被錄用到__辦公室工作，到現在已工作近一年時間，這段時間裏，我能夠認真按照領導的要求，紮實開展本職工作，全力配合領導及同事做好其他各項工作，不斷加強業務學習，積極參加上級組織的各項活動。下面，我將這一年來的工作做簡單總結。

一、工作開展情況

面對今年新的工作方式及平台，我能夠在開展此項工作之前不斷加強對新業務的學習，熟悉掌握各單位及編制部門的操作步驟，逐步排查疑難問題，更好地為事業單位答疑解惑。工作進程中，我始終本着耐心服務的態度，認真解答，採取面對面演示或代為操作等方式，方便事業單位，確保登記工作順利完成。

全力籌備實名制管理工作會議，會上詳細地為機關單位講解了如何使用軟件進行人員信息錄入、導入初始化數據以及導出上報數據等操作，並在會後為各單位下發初始化數據包，積極採集各單位人員詳細信息，並對各單位填報過程中遇到的問題合理解答，對人員詳細信息進行嚴格審核並指導修改。

針對此次事業單位清理規範工作涉及面廣、政策性強、時間緊、任務重等特點，我能夠積極按照工作要求，認真學習相關文件，吃透精神，詳細瞭解清理規範的範圍及主要內容，對於如何開展好這項工作積極發表個人見解，共同探討出切實可行的措施。在接收各事業單位清理規範報表過程中，認真核對其所填內容，發現問題及時退回修改，詳細做好答疑解惑工作，以全面詳實掌握各事業單位機構設置情況，為事業單位分類改革打基礎。

二、查找存在問題

總結這一階段工作，付出了努力，取得了一定成績，但也從工作中查找出自身存在着很多問題：業務知識掌握還不夠全面，對於辦事人員的諮詢尚不能完全解釋清楚，仍有很多問題需要領導指點才可解決，對於__檔案庫瞭解不夠，沒能做到對於開展過的工作熟記在心。處理問題方式過於單一，頭腦不夠靈活，面對突發情況不能夠隨機應變，不能夠轉變工作思路，換其他角度去解決問題。溝通能力不夠，無論是與本單位領導及同事，還是與其他單位工作人員，沒能良好進行溝通，不利於工作更好地開展。

三、下步工作打算

我將繼續本着謙虛謹慎的態度，着力轉變工作作風，切實改正自身存在的問題。認真專研業務，全面掌握__各項業務知識;靈活轉變工作思路，努力提高處理問題的能力;加強溝通交流，注重工作與生活相結合。嚴格按照領導要求，積極與同事團結合作，保質保量完成本職工作的同時，做好領導交辦的其他各項工作，共同推進__整體工作再上新台階，樹立__的良好形象。

部門工作總結格式範文 篇5

一、學習情況

1、不斷強化學習教育，努力提高綜合素質。

一是積極參加“喜迎十九大、再創新業績”的創先活動。有針對性地制定了工作措施，撰寫了三千餘字的心得體會文章。同時在系統內組織開展了一系列的學習活動，對系統內所有人員的管理行為、執法技能你以履職情況進行了瞭解和解決，有效增強了系統內的執行力。

二是積極參加法律法規知識測試活動。按照市局文件要求，我積極參加了省、市局系統業務法律法規知識練習及考試，完成了規定練習學時和次數，同時對系統幹部職工的業務學習情況進行了嚴格督查，確保系統每名幹部學習測試按規定完成。

三是積極參加治庸問責活動。今年來，我按縣局黨組的要求對系統內的庸、懶、散、軟情況提出“四治”，即“治庸提能、治懶提效、治散提神、治軟提勁”，結合思想、學習、工作、生活和單位實際，深入查找了個人和單位存在的突出問題，制定了整改方案，從嚴要求，積極整改，使系統幹部的思想品質、能力素質、履職盡責、紀律作風明顯提升和加強。

二、工作情況

(一)、開展各類市場專項整治，規範市場主體行為

上半年，我組織專班對全縣範圍內各類市場，特別針對是節日集貿市場、農資市場、動漫市場及網絡商品交易及有關服務行為、利用合同格式條款侵害消費者權益行為進行了專項整治。通過清理市場主體資格，建立健全經濟户口，規範了各類市場經營行為，截止目前，共出動執法人員920人次，清理企業323家，個體經營户6617户，取締無照經營79家，補辦執照46家。通過市場專項整治，全縣的市場經營秩序有了很大的改善。

(二)、深入開展“紅盾護農”行動

“紅盾護農行動”近年來已成為工商系統一個響亮的品牌。

年初我們制定了《__縣工商局20__年__護農行動方案》，全方位地安排和部署了我縣的紅盾護農行動。一是大力宣傳，營造執法氛圍。二是督促規範農資經營行為。三是開展農資商品質量監測。四是狠抓農資案件的查處。

(三)、加強農資市場信息化建設

二月份，我局被確定為全省工商系統農資市場監管信息化建設的試點單位，為了讓我們這個全省的試點單位真正成為全省農資信息化建設的有力推手，在縣局黨組的高度重視和全力支持下，我們開展了“八個一”活動，一是制定了一個《孝昌縣工商局關於加強全縣農資市場監管信息化建設方案》。二是進行了一次地毯式摸底調查。三是開展了一次“全省工商系統農資市場監管信息化建設孝昌試點培訓推進會”。四是以政府名義發一次文。五是召開了一次農資部門聯席會。六是建立一個農資連鎖經營體系。七是查處一批農資違法案件。八是創建了一批農資示範店。

(四)、積極參與、省級“守合同重信用”企業、省、市兩級“文明誠信市場”、“誠信網商”的創建

為進一步推進孝昌縣企業誠信體系建設，營造“誠信光榮，失信可恥”的信用氛圍，4月，我組織我局開展了湖北省十一屆“守合同重信用”企業創建申報活動，目前我局還組織《__農業發展有限公司》申報守重企業;5月，我組織我局開展了孝感市文明誠信市場的創建，9月，孝縣孝武購物廣場被評為孝感市文明誠信市場，本月我分管的省級衞生縣城創建複查工作通過了驗收。6月，開展了孝感市誠信網商的創建，9月，我縣兩家企業被評為孝感市誠信網商。

(五)、深入開展格式條款專項整治

截止目前，我縣在市局指導下，對格式合同不平等條款進行清查，共立案9件，其中2件已辦結，並作為典型案例積極參與上報省局“合同十大案例”評選活動，其它沒立案的，已下達了責令通知書，幾家企業已經作出了修改。

(六)、開展“四個一批”活動

今年來，我們把切實開展“合同幫農”活動，作為積極有效履行工商職能、服務地方經濟發展的重要舉措，紮實開展了優化合同指導服務。

三月上旬，我們設立了第一個“孝昌縣工商局合同幫農活動基地”。

(七)、開展網絡商品交易及有關服務行為監管

今年以來，我帶領相關業務股室堅持“三找”清底數、嚴把“三關”抓重點、緊扣“三定”查違法的“三三模式”，切實強化我縣網絡商品交易及有關服務行為監管，有效促進了職能到位。“三三模式”的網絡商品交易監管，在國家工商總局政務網上刊載

(八)、推進“七有工程”建設，實現“七有工程”全覆蓋

今年是“七有工程”的總結賬和總驗收年。6月份已完成“七有工程”100%全覆蓋。

(九)督查工作有序開展

一是明標為基，重督察。為建立“確責、履責、問責”的目標責任管理制度體

系，把目標責任制管理作為考核重點工作目標完成的總抓手，擬定了《__縣工商局20__年度工商所目標責任制》。明確了4大項30小項考核項目、具體內容、對應分值、考評方式和責任股室單位。在目標任務表達方式上採取數據化，考核方式採取“日常考核與年底考評、定量考評與定性考評、獎分評分與罰分扣分、股室評分與督察考評、年底實地考評”相結合的辦法。切實圍繞中心工作，立足崗位踏實盡職，圍繞職能求實求效，努力提升服務中心工作的效能。

二是提質為效，樹形象。1、加強幹部隊伍教育管理，提高依法履職能力素質。年初制發了《20__年度縣工商局幹部培訓計劃》，先後開展了“春季學習整訓”、《一週一講堂》等活動，有效拓寬了幹部職工的知識面。上半年，系統共舉辦各類培訓班近10場次，參學參訓人員260多人次。按要求完成了總局行政學院調訓、網絡培訓等各項工作，先後分兩批組織新錄用公務員參加了省局組織的初任和執法資格培訓工作。2、立足當前實際，推進基層工商所規範達標工作。根據《__市工商系統20__―20__年工商所規範化建設達標升級實施方案》總體安排，我們採取專班督察、現場調研和指導的辦法，對今年城東工商所申報達標的aaa，城西、周巷申報aa，對照省局標準進行了一次全面檢查督辦。今年縣局還自身認定了花西、小河、鄒崗三所的a達標，基層工商所達標面86%。

三是以查為實，增效能。緊扣“效能建設”主題，堅持四個結合(主輔結合明內容、明暗結合強推進、疏堵結合嚴整改、獎懲結合重考評)。1、抓重點。緊緊圍繞目標責任制的內容，抓住重點工作目標完成情況。在督察中既要報喜又要報憂，既要及時又要具體。對督察中發現的問題，不是簡單通報了事，而是認真進行梳理和彙總，逐一分析原因，找準癥結，提出整改措施，對好的經驗和做法及時總結推廣，如在個體和企業發展率不夠的問題上，聯合登記註冊分局寫了促進__縣市場主題發展的報告，以此推進重點工作的開展。2、抓熱點。針對日常的專項行動，進行督察。我們在全縣系統組織開展了“百日執法行動”、“基層工商所規範達標”、“三抓一促活動”、“食品安全一季一考評”等綜合督察。3、抓難點。圍繞幹部績效考評，對幹部日常和節假日的政務值守，縣局督察隊進行常態化的抽查;針對基層所幹部“走讀”現象在9月份進行專項督察，對“走讀”現象嚴重的王店所、小河所進行了通報，並提出了整改意見;針對系統少數幹部在職不在崗的現象，1月份聯合人事教育股進行了清查，停發了長期不在崗4名幹部的工資。今年共督察各類市場主體300多户。發出《督察整改通知書》或《督察整改建議書》11份、《督辦通知書》4份、印發《督察情況通報》8期。

四是創優為先，爭一流。堅持以科學發展觀為指導，在系統營造爭先創優的濃厚氛圍。今年開展優秀領導班子創建、“爭創人民滿意工商、爭做為民服務標兵”創建和“紅盾在我心、跨越我先行”工商文化建設等活動;在解放思想促跨越活動中，開展了“社會評工商、企業評股室、萬人評窗口”活動，組織行評代表、服務對象、羣眾代表對工商部門進行評議;開展“學業務技能、當崗位標兵”的業務技能大比武活動，根據11個崗位，要求全體幹部全員參加，進一步提高幹部崗位業務技能和依法履職能力。

三、關於個人廉潔勤政工作情況:

一是注重加強理論學習。學習是工作的前提，也是每個人一生都要面臨的課題。特別是工商部門體制不斷變化，業務範圍不斷擴張，好多工作都處在重要階段時期，我一直在努力地學習，不斷地給自己“充電”。每天都堅持讀書、看報、上網，積極參加局黨委學習活動，在學習實踐科學發展觀活動中，認真記學習筆記，寫心得體會，較系統地學習了學習了科學發展觀知識，學習了黨的各項方針政策，以及市場經濟、法律法規、行政管理、歷史等知識，使自己的理論水平、政策水平和駕馭分管工作的能力等，都得到了新的提高。

二是自覺堅持組織原則。我始終主動置於局黨委的統一領導和幹部職工的監督之下，自覺遵守組織原則。在局黨委班子中，作為班子中最年輕的一員，堅決維護班子的權威，貫徹局黨組的決定，工作中的重大問題主動向一把手彙報。在班子內，嚴格執行黨組領導和個人分工負責制，不越權、不越位。在分管工作中，堅持走羣眾路線，堅持科學決策，堅持暢通社情民意，虛心聽取和採納意見，不斷提高工作水平。

三是努力保持良好形象。我作為分管督查和市場管理工作的班子成員，深知自己的一言一行事關部門的威信，事關黨組在幹部職工中的形象。工作中，我堅持自重、自省、自警、自勵，自覺遵守《黨風廉政建設責任制》和《個人重大事項報告制度》，堅決抵制各種不正之風，帶頭執行領導幹部廉潔自律的有關規定，要求幹部職工做到的，自己首先做到;要求幹部職工不做的，自己首先不做，不搞特殊化。工作中，我不存私心雜念，出差厲行節約，下鄉輕車簡從。公務用車、個人住房、通信工具的使用等都嚴格執行相關規定，沒有違反紀律要求，雖然分管財務工作，掌握財務開支權，但我沒有因此為自己行方便，得實惠。

一年來，我在本職崗位上，雖然做了一些工作，但與上級和廣大幹部職工的要求相比，還有一定的差距，工作做得還很不夠，主要是:在履行第一責任上還要不夠堅定，在履行第一義務上還不夠創新，在日常生活中有時放鬆學習，對待幹部職工有時批評多，鼓勵少，説教多，實踐少，工作上佈置多，落實督辦少，工商部門工作作風有待進一步轉變，相關工作人員廉潔自律意識有待進一步增強。始終保持蓬勃向上的朝氣，開拓進取的鋭氣，不畏艱險的勇氣，爭創一流的志氣，腳踏實地，真抓實幹，廉潔勤政，為工商事業作出自己應有的貢獻。

部門工作總結格式範文 篇6

(一)建立有__特色的全民醫療保障體系成為20__年社保工作的亮點

根據國務院和__省關於開展城鎮居民醫療保險試點工作的要求以及市委市人民政府關於建設中國特色社會主義示範市的意見，我局把推進全民醫療保險作為20__年社保工作的重中之重來抓。在保障範圍方面，制定併發布一系列配套辦法，在鞏固少兒醫療保障的基礎上，將户籍非從業居民、在內地沒有參保的隨遷老人、殘疾人、離休人員和在校大學生等特殊人羣納入醫療保險、給予一定補貼，並強力促進全民醫療保障擴面工作。

在保障水平方面，在對原各項醫療保障政策整合完善的基礎上，於3月發佈實施《__市社會醫療保險辦法》，調整了醫療保險體系的層次，提高了醫療保險待遇，建立了政府補貼制度，標誌着我市醫療保險從城鎮職工醫療保障向全民醫療保障、從治療疾病向健康保健邁進。目前，我市已初步建立了全民醫療保障基本框架，構建了城鎮職工綜合醫療保險、住院醫療保險、勞務工醫療保險、少兒住院及大病醫療保險、地方補充醫療保險等多形式、多層次的全民醫療保障體系，至12月底，全市醫療保險參保人數達到831.3萬人，列全國大中城市榜首。__市勞務工醫療保險被__市發改局評為改革創新一等獎。中央電視台《今日關注》欄目在新醫改系列宣傳中對此做了專題報道，這是全國以外來勞務工醫療保障為專題的報道。

(二)全面落實民生淨福利指標，各項社會保險指標出現歷史性突破

20__年我市社會保險多項指標出現歷史性突破，10月份各險種參保人數均達到高峯。但10月後由於受到國際金融危機的影響，工傷、醫療和養老參保人數有了不同程度的回落。至12月底，基本養老保險參保人數達到541.67萬，同比增長9.7%;生育醫療保險參保人數達到151.32萬，同比增長44.5%;辦理失業保險人數達到205.12萬，同比增長14.2%;工傷保險參保人數達到768萬人，同比增長2.1%;醫療保險參保人數達到831.31萬，同比增長10.2%，(其中勞務工醫療保險參保人數達到458.44萬人，同比增長4.2%;基本醫療保險人數321.15萬人，同比增長14.5%;少兒醫療保險和統籌醫療參保51.71萬人)。

全年各項社保基金收入283.62億元，完成預算收入的122.77%。其中：基本養老保險基金收入196.89億元，基本醫療保險基金收入55.38億元，工傷保險基金收入9.49億元，失業保險基金收入3.07億元，生育醫療保險基金收入2.76億元，地方補充養老保險基金收入4.10億元，地方補充醫療基金收入4.20億元，勞務工醫療保險基金收入6.88億元，少兒醫療保險基金收入0.85億元。住房公積金收入11.37億元。使我市社會保險制度持續發展的物質基礎更加堅實。此外，全年還代收殘疾人就業保障金4.98億元。

(三)按時足額支付各項社保待遇，參保____益得到切實保障

至12月底，我市各項社保基金待遇支出總額為92.70億元。其中，基本養老保險待遇支出58.07億元(含退轉保19.02億元、105.74萬人)，醫療保險待遇支出29.76億元，工傷保險待遇支出3.99億元，失業保險待遇支出8702.17萬元。住房公積金支出6.24億元。

至12月底，全市享受離退休待遇14.21萬人，企業正常離退休人員月人均養老金3288.55元。核發失業保險金10.95萬人次，1至12月發放生活困難補助金1533萬元。為醫療保險參保人提供門診服務2486.07萬人次，住院服務19.82萬人次，門診特檢9.15萬人次，現金報銷4.13萬人次。完成工傷認定5.18萬人，依法補償工傷事故4.41人次，至12月底全市公務員醫療補助申請人數978人次，醫療費用報銷金額765.5萬元。各項社保待遇審核發放程序規範，準確率和效率提高，發放及時，確保了參保人的利益。

(四)以改善民生為重點，進一步完善社會保險管理服務

養老保險方面，嚴格落實各項養老待遇調整政策，保障企業退休人員的切身利益。1月，根據勞社部《關於20__年調整企業退休人員基本養老金的通知》，在春節前按時將調整後的養老金髮放到了12.66萬名退休人員手中。10月，按照市委常務會要求，對全市深户13.5萬人企業退休人員加發了生活補助，月人均增加約300元，獲得退休人員的好評。養老金100%按時足額社會化發放，城市化人員養老保險參保率和待遇發放率均達到100%。企業退休人員社會化管理服務進一步提升，"省級示範點"建設進展順利。1～12月，全市共採集指紋1.14萬人次，採集率為99.3%;驗證指紋12.29萬人，驗證率98.1%。截止12月底，在全市495個街道、社區服務網點安裝了指紋驗證系統，協助生存認證人數5.04萬人。納入規範社會化管理的企業退休人員2萬多人，其中申請移交的企業344家，涉及退休人員3222人;社會申辦退休人員納入社區管理1.32萬人，共籌集退管活動經費2250萬元;退休人員依託企業管理6778人。

醫療保險方面，調整了全市各定點醫院的醫療保險償付標準，農民工醫療保險住院報銷比例由原來59%調整到72%，進一步完善了定點醫療機構費用結算辦法，擴大了單病種結算。新增定點醫療機構113家(其中廣州5家)，定點零售藥店436家，全市定點醫療機構和定點零售藥店達到1428家，實現了廣州定點醫院醫療保障記賬、市內非結算醫院農民工住院醫療保障記賬、抗排斥藥和化療藥品定點供應並記賬，大大方便了參保人就醫。社會醫療保險服務和監管繼續得到加強。查處違規扣款716.85萬元，暫停6家定點醫療機構醫療保障記賬資格，扣回各項違規金額和需支付的違約金共計459.2萬元。

工傷保險方面，着力建立預防、治療、康復、展能一體化的工傷保險體系。從2月1日起實施《__市工傷保險浮動費率管理暫行辦法》，總體降低企業的繳費水平，用經濟手段鼓勵企業抓好工傷預防。嚴格執行"市、區兩級工傷預防聯席會議制度"和"工傷事故與安全生產信息互通制度"，對工傷預防先進單位進行獎勵表彰，激勵企業抓好安全生產，工傷事故率明顯降低，在工傷參保人數增長的情況下，事故申報、工傷認定、補償人數均同比下降。將工傷康復與職業康復結合起來，制定了《__市工傷康復管理措施》，已上報市人民政府通過並將於20__年施行，全市工傷定點醫療單位增至82家，工傷康復定點醫療單位12家。加強勞動能力鑑定建設，使鑑定程序規範化、鑑定隊伍專業化、鑑定依據標準化、鑑定結論客觀化。成立了我市第一屆勞動能力鑑定學者諮詢委員會，加強對學者隊伍、鑑定取證、鑑定醫院的科學管理，率先建立和推行鑑定學者"鑑定差錯函告制"，勞動能力鑑定公信力與鑑定質量進一步提高，至12月底，共進行勞動能力鑑定2.23萬宗，複審鑑定800宗，同比下降24.45%，總維持率99.67%。勞動能力鑑定收費合法化問題基本解決。

失業保險方面，加大對困難失業員工的幫扶力度，緩解物價上漲和金融危機對失業員工的壓力。從7月份開始，失業救濟金標準提高到680元/月，比上年提高了32元;加大政策宣傳力度，使失業員工瞭解更多失業優惠政策;對困難失業家庭以較高標準發放生活困難補助金，對1325名困難失業員工進行了家訪和慰問;提高失業員工醫療保障，失業人員除了享受住院醫療保險待遇外，還能就近在綁定的社康中心享受門診醫療保險待遇。幫扶失業員工再就業，20__年失業保險基金用於支付失業員工職業培訓和職業介紹補貼支出項目共計3491萬元。向自謀職業、自主創業的失業員工共發放一次性失業救濟金63人，金額74.76萬元。

機關事業社會保險方面，健全和完善機關事業單位社會保險管理，對編外人員參保進行規範清理，參與增加公務員津貼補貼工作，健全公務員醫療補助報銷審核制度，修改公務員醫療補助辦法，制定了《__市聘任制公務員年金方案》、《機關事業單位公職人員刑滿釋放後養老保險暫行辦法》等18個政策文件。配合做好我市事業單位改革的配套工作，對事業單位管理體制和運行機制"七項配套改革"和轉企事業單位的遺留問題提出相關政策建議並做好維穩工作。

少兒醫療保障和統籌醫療方面：業務規程日趨完善，科學監管初見成效，費用結算準確及時，到12月31日，全市參加少兒醫療保障和統籌醫療共51.71萬人，其中參加少兒醫療保障46萬人，超過了預定的參保40萬人的目標，統籌醫療總人數為4.6萬人。少兒醫療保障全市住院總人數為19744人，發生費用6452萬元，記帳費用3983萬元，共有24094人次享受了少兒醫療保險待遇。提供市屬統籌醫療服務約人次20萬人。

企業年金方面，繼續做好審核企業年金方案與企業年金管理合同的備案和移交期間的代辦工作，確保年金業務的正常開展和平穩移交。截至12月31日，應移交的企業年金總資產達到29.41億元，參加人員約6.9萬人，新增企業年金基金3.19億元，支付企業年金待遇8205萬元，辦理領取企業年金待遇人員共計1723人，年金資產總收益1.404億元，資產收益率達4.91%，實現淨收益1686萬元。

我局多管齊下，加強社保基金管理，確保基金平穩安全和保值增值。一是加強社保基金規範管理。制定實施了《工傷保險案件調查取證費使用管理措施》等多項規範性基金財務管理制度。在全系統開展了社會保險業務交叉檢查、社保基金自查自糾，通過檢查找出漏洞，規範程序，完善制度，加強教育，落實責任。二是加強社保基金科學管理，做好社保基金預決算工作，對基金進行科學理財，20__年社保基金決算報告獲__省社保局授予的優秀獎。強化社保基金財務管理系統信息化建設，對基金監管有力，接受並通過了省廳、市審計、財政局和市人大等各級部門的審計監督。三是繼續推進社保基金財務管理模式改革，合理調整設置崗位，調配工作人員，落實工作計劃，差不多完成了工傷、養老、失業、徵收、機關、統籌業務的一級核算和統一結算工作，新的財務系統已正式啟動運行。四是加強基金財務基礎性工作。

完成了醫療保障個人賬號補記利息工作和養老、住房個人賬號計息利息調整業務，清理了工傷保險專項固定資產，開展了退保"網上結算"模式試點，在試運行的基礎上將全面推行退保網上結算模式。五是做好基金保值增值和歷史投資的清理。社保基金保值增值的調研有新進展，初步形成了明晰社保基金產權關係、建立相互制衡的社保基金管理體制、形成運行順暢的社保基金運營機制的__市社會保險基金保值增值的實施方案。社保基金歷史投資清收工作取得實效，至12月底共回收資金3802.5萬元(其中社保基金3736.5萬元)，商業銀行1000萬股份被拍賣案順利解決，對其他資產也制定了處置方案並繼續跟蹤。

20__年，全市社保系統認真貫徹省委、市委和市勞動保障局相關決策部署，先後開展瞭解放思想推動社保工作上新台階活動、四查四整頓治理工作、整頓治理幹部思想作風活動和深入學習實踐科學發展觀活動。在這一系列活動中，局黨委高度重視，加強領導，迅速行動，精心組織，紮實推動，圓滿完成了各階段任務。為切實推進各項活動，我局各級單位和部門均成立了領導小組，落實了人員機構，制定了活動方案，紮實做好規定動作，創新開展自選動作，確保活動實效。我局圍繞我市社會保險事業科學發展的各個環節，將解放思想、創新工作、改善民生、夯實基層、轉變作風作為重點，認真查擺問題，提出整改方案，落實整改任務。通過召開動員會、學習會和討論會，下發學習文集，設立學習專欄，寫好心得體會，辦好簡報信息，特別通過"五個一天""五個一次"等活動，全局幹部職工解放思想、改革創新、學習實踐科學發展觀的熱度明顯提升，思想觀念和工作作風明顯轉變，做好勞動保障工作的緊迫感和責任感不斷增強，為促進社保工作新一輪的發展奠定了堅實的基礎。

__分局配合區委區政府主動開展構建社會保障平台的重點工作，對實現民生淨福利指標和不斷提高社會保障水平起到重大作用。__分局主動協調轄區公安、街道、社區等部門，充分發揮勞動保障平台作用，及時準確獲取了未參保居民資料，為實現全民醫療保障打下堅實基礎。__分局結合學習實踐科學發展觀活動，試行簡易工傷案件一條龍處理辦法，對一般簡易工傷案件從申報工傷認定到補償結案當場辦結，方便了羣眾辦事。鹽田分局根據物流貨運行業特點以及20__年工傷事故發生情況，有針對性的開展社保宣傳和服務，力促物流貨運行業司機參保。寶安分局三大創新舉措取得實效，創新服務舉措，推行"網上退保";創新管理模式，推行"工傷認定登記備案制度";創新工作思路，解決農城化人員及其股份合作公司聘用人員參加社會保險問題。

龍崗分局社會化管理服務工作進一步推進，全區150個勞動保障窗口均可進行生存驗證，繼橫崗勞動保障事務所之後，__勞動保障事務所也被省廳授予"省級示範點"稱號。光明分局妥善解決公明街道14名社區負責人、光明集團農場職工和將圍社區將圍村的社保歷史遺留問題，維護了轄區穩定;個人服務中心本着"特事特辦"的原則，為大地震災區員工開設綠色通道，優先辦理一千餘人。退保業務實現了"網上核驗"和"網上結算"。各社保站和各勞動保障窗口是我市社保工作的前沿陣地，在今年的社會保險擴面徵收、完善管理服務、特別是在全民醫療保障擴面和少兒醫療保障制度順利實施中，發揮了極為重要的作用。

取得成績的同時，社保工作中存在的一些困難和問題也日益突出。一是由於全球金融危機的影響，經濟發展速度放緩、企業效益下滑將對我市社保徵收工作造成一定影響。如何調整社保政策，幫助企業渡過難關，同時又保障勞動者的社保權益，需要我們高度關注。二是一些社會保險政策還有待調研和完善，如養老保險省級統籌實施、農民工養老保險制度出台後__如何應對和銜接，失業保險、生育醫療保險也都存在與國家、省辦法不銜接的問題，事業單位養老保險政策也亟需調整。三是社保事業高速發展與管理體制、基礎建設之間的矛盾依然存在，表現為機構編制配備不到位，基層建設和社會化管理的推進還面臨不少困難;四是隊伍建設需要加強，如何根據社保隊伍的結構和特點，制定科學合理的考評機制、激勵機制和交流機制，提高隊伍業務素質及工作作風也是我們面臨的一大難題。五是面對通貨膨脹率上升、人口老齡化日漸來臨的複雜局面，如何使社保基金保值增值問題日益凸現。

部門工作總結格式範文 篇7

回首間，不覺已是學期之末了。自從進入大學這個神奇而美麗的校園後。我學到了太多的東西，特別是有幸加入學生會，使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺!不過一學期的學生會生涯馬上就要結束了，回過頭來看看自己走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從不適應到適應，從陌生到熟悉，從隻身一人到團對協作。無論從哪個方面講，收穫的很多很多。

在思想方面，對“全心全意為廣大同學服務”這句話有了更深的理解。我也不在因為學生會的活動而耽誤自己的時間苦惱，每次儘管可能很小的活動，收穫的卻無法用量來衡量的。當自己真正的融入每次活動時，才會發現，收穫的永遠要比付出的多的多。也正是通過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自己的思想素質已經有很大的提高。

在學習和生活上。也因為進入學生會而發生改變。從無所事事的狀態變的緊張忙碌，學習上我也感到了一種前所未有的壓力。也是正因為這樣，促進了我的學習意識，變被動學習為主動學習。同時學會了合理安排自己的時間。讓自己的生活充實而又豐富，

個人方面，我也通過學生會鍛鍊了自己的品質，由衝動的個性逐漸學會了忍耐，學會了冷靜的思考問題。能正確的認識自己的不足，彌補過失。學會周密的計劃一次活動，也增強了自己的團隊協作能力。

剛開始由於工作方式的不佳和經驗的不足。我也想過要放棄，但為了珍惜這次難得的機會，不讓自己的學生活枯澀無味，同時也可以為同學們服務，增強自己的責任感。我決定留下來。

在一學期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由於是加入這個集體的第一學期，所以在很多的事上還停留在被動接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之後的工作中需要不斷完善的地方因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，使得整個學生會部門間未及時且有效的協作，共同處理好三系的學生會工作。造成工作的滯後，工作成果受到影響!在之後的工作中，我會更好的去完成每一件工作，真正發揮好作為主席團成員應有的責任感和使命感。充分做好各部門間的協調和梳理工作。使整個學生會有機的團結在一起，為共建三系的美好明天而努力奮鬥。

同時，做為一名學生會的成員，自己始終提醒着自己我所代表的不僅僅是我自己，是一個集體，是整個學生會的風貌。儘管一學期的時間很短，但我在很多方面都有提高。

總之，因為這個團隊，讓我大學生活的開始就有了不一樣的色彩，希望大家在以後的工作中能繼續這種愉快的合作。一句話：真誠、用心、努力。我們就是最好的。要做就得做最好的!

感謝學生會給我這次鍛鍊自我、提高自我平台的機會。在此，我衷心地祝願三系學生會的明天更精彩!

部門工作總結格式範文 篇8

(一)商標管理工作

20__年商標管理工作成績喜人。一年來，緊緊圍繞國家局及省、市工商部門的要求和部署，堅定不移地貫徹國家《關於貫徹落實〈國家知識產權戰略綱要〉大力推進商標戰略實施的意見》，積極地開展了“打擊侵犯知識產權和製售假冒偽劣商品專項行動”，完成了過去商標監管只是單一執法向行政指導人性化服務轉型，商標管理工作實現新突破。

一是積極指導企業和自然人申請商標註冊保護的同時，商標管理人員的素質有了較大的提高，服務意識大大增強，服務水平明顯提高。截止20__年底，全縣有效註冊商標達到131件，其中農產品商標66件;工業產品商標55件;服務商標10件。20__年新申請註冊的商標共計22件(其中農產品商標9件，服務商標7件，工業品商標6件。指導服務企業辦理商標續展、變更等事項11件;

二是商標戰略實施工作穩步推進。按照“立足一個資源優勢，圍繞一個產業鏈條，抓好一件註冊商標，帶動一批特色品牌”的工作思路，先後幫助6户企業制定商標戰略實施規劃，並推薦認定《山西省商標》;

三是拓展了利用商標保護市場工作深度。改變了傳統的就商標管商標思想，實現了通過商標管理服務保護市場的轉變，一年來先後深入30餘户企業、鄉村、農户實施行政指導商標使用，宣傳商標法律知識，引導企業“及時註冊商標，規範使用商標，合理運用商標，主動保護商標”取得了較好的工作成效;

四是商標侵權案件查處工作力度加大。結合目標責任制、崗位責任制的落實，辦案部門的凝聚力、戰鬥力得到進一步的加強，聯合辦案機制也發揮出獨特的作用。全年辦理商標案件8起，其中處罰萬元以上的案件數量達到2件。

五是打擊侵犯知識產權和製售假冒偽劣商品專項行動有序開展，結合__具體情況，制定方案，狠抓落實。在全局啟動了“保護商標專用權三三加六零工作機制”，截止20__年2月底，專項行動期間共出動執法人員838人/次，檢查經營主體1043户，檢查集貿市場和批零市場23個，整治重點區域4處，搗毀製假售假窩點1個。立案8起。

(二)行風政風建設工作

行風政風民主評議工作取得了較理想的成績。20__年遵照縣委、縣政府和市局關於開展民主評議政風行風工作的統一部署，緊扣“樹立行業新風，優化發展環境”評議主題，堅持把查糾問題與源頭規範相結合，把政風行風建設融入工商職能的履行之中，認真開展了政風行風集中評議工作，有力地促進了全局的各項工作開展。

一、高度重視，積極組織開展民主評議政風行風工作

一年來，高度重視政風行風建設工作，堅持以黨的xx大、xx屆五中全會精神為指導，按照第xx屆中央紀委第三次全會的部署和要求，緊密結合全局工商工作實際，加強幹部作風建設，嚴格執行黨風廉政建設責任制，以完善具有工商部門特點的懲治和預防腐敗體系為重點，以解決損害羣眾利益的不正之風為突破，狠抓全局的政風行風建設工作，堅持標本兼治，重在治本，懲防並舉，注重預防，加強制度建設，全面落實好政風行風責任制，加強對幹部作風紀律教育，增強法紀觀念，進一步推進了全局的政風行風建設，努力建設一支政治過硬、作風過硬、業務過硬和人民羣眾信賴的工商行政管理隊伍。

二、規範源頭，把政風行風建設經常化、制度化

一年來和局領導班子堅持不懈、深入細緻地狠抓行風建設，通過狠抓行風建設責任制的落實和源頭治理，部門形象得到了不斷提升，各項工作得到了不斷促進。全年緊密結合市局及縣委、政府的要求，努力探索隊伍教育、政務公開、執法執收等關鍵環節的源頭規範，全力推進政風行風建設，取得了明顯成效。具體如下：

(一)着力加強政風行風責任制的落實

在抓政風行風建設的過程中，實行了“一崗雙責”，人人層層簽訂了《政風行風建設責任書》，明確一把手既要管業務又要管行風的雙重職責，構成黨組統一領導，上下齊抓共管，形成抓領導、領導抓的工作格局。同時強化了責任追究，把行風建設納入了年終目標責任制考核中，對單位和個人一律實行政風行風建設一票否決，全局政風行風建設形成了上下聯動、人人蔘與、整體推進的良好局面。

(二)着力加強影響政風行風體制機制的創新

針對工商部門案、費、證、照是容易發生不正之風的重點環節，強化治理。通過不斷總結行風建設中的成功經驗，加大了影響政風行風體制機制的創新力度。積極推進行政審批制度改革，大力推進分權制約機制，力求從源頭上杜絕了收人情費、辦人情案現象。本着便民、高效、降低企業成本的原則，機關和各工商所成立了註冊登記大廳，實行一個窗口對外，並精簡審批程序，實行“一審一核”制。

(三)着力打造透明公正的工商形象

進一步實行了政務公開，通過__紅盾信息網、辦事大廳公開欄、政務公開欄對行政許可、行政處罰、消費者投訴、商品質量抽檢結果、執法評議結果和辦事內容、程序、收費依據、標準、風險防控、廉政守則、禁令要求等全部公佈上牆，做到了全部公開、真正公開，實行了陽光政務，極大地滿足了各類市場主體和廣大羣眾的需求。

(四)着力規範執法執收行為

一方面，通過全面推行執法崗位責任制、行政處罰核審制、執法評議考核制、執法過錯責任追究制的行政執法“四制”，有效地避免了全局執法辦案工作中的不作為、濫作為、大案輕處、小案大辦等情況的發生。對處罰案件實行四級把關，嚴格執法程序，嚴格案件核審，對行政強制措施嚴格按照程序和要求審慎進行，使全年來的行政處罰案件無任何差錯，沒有一起行政複議、行政賠償案件，全局人員在行政執法辦案中無一起違法違紀行為發生。另一方面，全面落實罰繳分離制度，工商執法人員不直接從事收繳工作，主要精力就是放在市場監管上。完成了工商部門與三個協會的脱鈎工作，真正做到了人員、財務、辦公場地三脱鈎。

(五)着力提高工商執行力

以提升行政效能為目標，在全局加強了隊伍教育培訓，堅持把政治思想教育和業務知識培訓相結合，在人員教育上，在全系統狠抓了宗旨教育、依法行政教育、廉政教育和素質教育，組織開展了以培養幹部“行政許可能力、市場巡查能力、執法辦案能力、消費者權益保護能力”等四種能力為核心的工商執行力建設，為全體工商幹部履職打下了堅實基礎。

(六)着力推進風險點防範管理工作

20__年以來，按照市局的統一部署，積極開展了廉政風險點和監管風險點防範管理工作，緊緊圍繞全縣工商幹部行使行政審批權、行政執法權、隊伍管理權來防範在行使職權過程中可能存在的廉政風險和監管風險，認真組織查找了全局的組織領導、行政執法、註冊登記、財務管理等30餘個風險點，進一步加強了風險點制度建設，採取有效措施加強了防範。

三、突出重點，用政風行風建設成果推進工商職能工作的履行

一年來，堅持用政風行風建設成果推動職能工作的開展，緊貼流通領域食品安全、農資市場、消費維權、打假治劣等重點工作不斷開拓創新，收到了預期效果。真正做到了流通領域食品安全監管進一步加強;農資市場秩序明顯好轉;消費維權工作深入開展;打假治劣成效顯著;整治了無照經營，淨化市場主體資格;完成了乳品重要商品市場監管工作;校園周邊環境治理常抓不懈;商標戰略推進工作取得新進展;登記註冊和年檢驗照工作有序推進;非公有制經濟得到大力發展;積極完成了縣委、政府交辦的各項工作。

四、落實各項措施，狠抓投資環境建設

圍繞“大招商，大引資，大開發”的整體部署，以建設服務型、效能型和落實型工商機關的要求，不斷規範權力運行，轉變工作作風，提高辦事效率。

一是結合工商實際和縣域經濟實際，認真貫徹落實省、市促進經濟平穩較快發展的意見精神和全縣經濟工作會議精神。進一步放寬市場主體登記條件，全力扶持各類市場主體做大做強，降低市場準入門檻，進一步拓寬企業出資融資渠道，幫助中小企業解決貸款融資困難。

二是在__電視台公開進行了改善發展環境的，認真踐行各項服務。積極參加縣委政府組織的政風行風面對面及省局政風行風熱線活動，召開了由新聘和續聘的35名行政風監督員及股所長參加的座談會，工商所長向社會代表和監督員述職述廉，接受社會羣眾和監督員的評價和監督。在全局不斷完善了首問負責制、首辦責任制、辦結制、服務制、責任追究制等八項制度，依靠制度建設增強工作人員的責任意識、服務意識、效率意識，切實改進了工作作風，提高了行政效能，樹立了良好形象。

三是在工商窗口推行便民服務措施，開展“陽光工商”活動。通過認真開展了以熱情服務，讓投資者留心;真情服務，讓經營者稱心;傾情服務，讓消費者放心;暖情服務，讓人民羣眾滿意的“三心一滿意”活動，徹底改變了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不正之風，通過打造“陽光工商”活動，為投資者和消費者創造了一個良好的辦事環境。

四是進一步創新監管服務方式。20__年我局在工作中運用了行政指導制，拓寬入市思路，促使企業和自然人作出正確的投資選擇，指導辦事人快捷地辦理註冊登記手續;在生產經營中規範運行引導制，大力宣傳法律法規，用法律法規宣傳引導，幫助建立健全規章制度引導，規避經營盲區、誤區引導來促使市場主體守法、規範、審慎經營;在監管執法中實施查處違法疏導制，以宣傳教育、苗頭疏警為主，對輕微違法行為予以告誡規勸，及時消除違法行為;在服務經濟發展中實行維權興企引導。引導市場主體樹立誠信意識、品牌意識、發展意識和依法維護自身合法權益。

五是嚴格執行了國家工商總局的“六項禁令”和省局的“十條禁令”，從根本上糾正了損害羣眾利益的不正之風，有力地促進了全局政風行風建設工作。

就自身來講，能嚴格落實黨風廉政建設責任制，嚴守廉潔自律有關規定。

1、認真履行黨廉建設責任制崗位職責。嚴格依法監管，文明執法，杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為。我結合縣局的黨風廉政建設工作的思想教育活動，提高自身的思想政治素質，能及時用《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》提醒自己注意，做到警鐘長鳴，能做到廉潔自律。

2、廉潔從政，加強行風建設工作。我深知幹部作風建設的要求及其重要性和樹立形象的必要性。努力做到：一要刻苦學習強能力，樹立勤奮好學、學以致用的形象;二要嚴守紀律講政治，樹立顧全大局、令行禁止的形象;三要恪盡職守求作為，樹立真抓實幹、開拓創新的形象;四要關注民生促和諧，樹立心繫羣眾、真情為民的形象;五要嚴格自律顯風範，樹立艱苦奮鬥、勤儉節約的形象;六要精誠團結聚合力，樹立發揚民主、和諧共事的形象;七要正確用權樹威信，樹立秉公辦事、廉潔從政的形象;八要加強修養講操守，樹立生活正派、情趣健康的形象。嚴格執行《國家工商總局依法行政文明執法六項禁令》、《省工商局八項禁規》，做到廉潔執法，公正執法。

各位領導、同志們：一年來，在縣委、政府和市局的正確領導下，在社會各界的大力支持下，我分管的各項工作在不斷地向前發展，全局商標管理工作、政風行風建設均取得一定成效，但是我清醒地認識到自己的工作離縣委、政府的要求，離廣大企業和人民羣眾的願望還存在一定的差距，一是幹部的思想作風和紀律作風與隊伍管理和建設的要求還不相適應;二是執法人員的創新意識、業務素質和執法水平離監管社會主義大市場的要求還有很大距離;三是依法行政的能力和水平與圍繞轉型跨越提供優質高效服務的要求仍有差距;四是幹部職工服務大局的路子不廣、服務質量和水平還有待提高等等。我將在以後的工作中按照省、市局確定的“五個更加”的目標和要求，爭取把工作做得更好，切實為地方經濟突破發展服務，逐步提升工商部門的形象和威信及羣眾的滿意度。

部門工作總結格式範文 篇9

一、適應設計市場管理要求，積極配合參與做好與市政___“聯合”的工作.

年春，當公用事業局牽頭提出局系統設計單位聯合申報綜合甲級資質時，___院長召集院領導班子慎重研究分析“聯合”可能給我們帶來的機遇以及可能給我們生產與經營帶來的問題。在這個過程中，我始終執積極態度。這包括兩個方面：一是將利害關係積極地提出，並建議院長向總公司報告;二是積極的按市政院的要求配合做好報送資質材料的工作，並和院長一起共同研究《承擔工程項目劃分協議》的起草工作。

雖説“聯合”後出現了“失去獨立的設計資質”問題，這個問題給總公司的機構改革和我們院的經營運作帶來很大障礙，但我們還有別的選擇嗎?留給我們的問題是怎樣培植一個“符合資質”條件的.問題。

二、適應工程管理需要摸索設計階段生產管理的方法。

這兩年工程項目(特別是公司內部項目)實施過程中與設計有關的比較突出的是“設計變更”問題。我認為，“設計變更”本是工程實施過程中的正常程序。至於那些屬於不恰當“變更”的原因很重要的原因是設計準備不充分，原始資料不齊全或不準確，設計要則不確定。一方面是業主(或項目主管部門)有時並不清楚我們下在做什麼標準的設計，另一方面有時我們也不太準確地瞭解業主(或項目主管部門)究竟想要什麼質量的東西。反覆出現的不恰當“設計變更”一是影響投資效益，二是挫傷設計人員的積極性，干擾設計生產的正常進行。為此我做了兩件事：第一件是反覆學習了國家規程、規範有關處理“設計變更”程序的控制規定，起草了符合總公司工程實施實際情況的《處理設計變更事宜的有關規定》，《規定》經徵求意見，院長批准後作為院生產管理制度試行。第二件是注意在接受設計任務時從業主(主管部門)那裏把設計要求問清楚，在下達生產計劃時，將設計深度和方案要點向設計人員講清楚。這樣做的意義在於通過抓好中間環節，強化項目設計的嚴肅性和嚴謹性，實現既便於責任部門對工程項目密切控制，又便於設計人員準確理解任務要求，把握設計要素實現質量目標。

三、適應工程多種管理形式，摸索做好設計配合的方法。

這兩年，一些重要的工程項目，特別是公司內部項目採取了多種管理形式。如市區管網改造項目採取了內部招標制;內部改造項目採用了“使用單位負責制”，投資30萬元以上項目實行“工程監理制”等多種管理方式。要適應這樣的情況，在設計配合過程中，應特別注意具體工程管理形式的特點，要求設計人員在處理現場問題時，針對不同當事方的職責權力，按規則依程序辦事。同時，要注意根據具體的承包單位其實際的施工能力盡量即時地給於技術上的支持。把握好既盡責做到位又不“越權幹予”。

四、摸索符合實際情況的設計方法。

怎樣根據工程項目的實際需要選擇恰當的設計方法，實際上是優化設計的問題，本是設計單位為之不斷努力的目標。以往有許多情形，現在依然有這樣的情況，當工程驗收時方方面面提出了許多不滿意的“説法”。特別是公司內部的改造修繕工程。

這兩年裏，作為院設計生產負責人，説實話沒有解決好這個問題。

每當我聽到這樣，那樣的議論，每當我看到設計人員辛苦工作了不但得不到承認反而心裏委屈。我想到自已有責任。我的責任是應該事前估計到可能發生的後果，要求設計人員儘量優選方案，避免人們感觀上的“不習慣”，同時及時向有關負責人解釋設計規範的相關規定，在條件允許的情況下，適當地、慎重的“靈活”使用《標準圖》。

五、還應適應什麼，摸索什麼?

今後在副院長這個職位上工作，我認為還應注意以下問題：

1、適應設計市場要求，摸索爭取設計市場“制高點”的條件和方法。

2、適應已與市政院“聯合”的現實，摸索如何在生產管理本文來源：方面扮好“分院”的角色。

3、適應公司改革發展要求，配合院長工作理順職工分配關係，有步驟的測算設計(測量)產值，合理的編制勞動定額。

總之，適應業務環境變化，摸索在生產管理方面盡職盡責的路子，適應工藝創新、設計創新的發展趨勢，摸索保護和激發廣大設計人員的創作熱情和創作理念的工作思路，和同事們一齊為儘快拿回我們獨立的“設計資質”而努力。

部門工作總結格式範文 篇10

20__年，教育局在縣委政府的正確領導下，以科學發展觀重要思想為指導，結合貫徹落實新《信訪條例》和教育工作實際，忠實履行全心全意為人民的根本宗旨，認真處理好教育系統信訪事項和各種突出問題，切實為人民羣眾排憂解難，維護好全縣教育系統安定團結政政局面，促進教育事業健康持續發展，圓滿完成了縣委、政府對我局目標管理考評的各項指標。20__年全縣會考平均分、及格率居全市第一，大學聯考取得參考人數4149人、上線率84.31%、上線人數3498人三個全市第一的優異成績。現將一年來教育系統信訪工作總結如下：

一、教育基本情況

20__年9月，我縣有各級各類學校476所，在校學生129490人，其中：國小397所，在校國小生62591人;普通中學33校(完中9校，國中24校)，在校國中生31395人，高中11176人;職業技術中學2校，在校生4317人;幼兒園43所，學前班447班，在園在班兒童19836人;進修學校1校，在校生175人。全縣中國小教職工6567人。

二、一年來，信訪工作開展和完成情況

教育系統所屬中國小生、教職工人數眾多，各級各類學校點多面廣，教育工作涉及千家萬户，涉及廣大人民羣眾根本利益。特別是近幾年來，隨着國家義務教育各項政策的實施，中國小校點的收縮撤併，學校改造擴建，高中階段擴大招生等新形勢的不斷變化，教育系統面臨的社會熱點問題和矛盾問題越來越突出。一年來，教育局按照“暢通信訪渠道、解決熱點問題、維護信訪秩序、促進穩步發展”的總體要求，以“維護羣眾合法權益，構建和諧、平安__，加快全縣教育事業發展”為目標，結合貫徹學習《信訪工作條例》和教育工作實際，充分發揮職能部門作用，以高度的政治責任感和努力為人民羣眾排憂解難的精神，切實做好教育系統信訪工作，維護了全縣正常的教育教學秩序，促進了全縣教育事業的健康持續發展。

(一)提高認識，加強領導，建立健全信訪工作領導機構。

根據教育系統師生人數多，教育工作與廣大人民羣眾聯繫緊密的特點，為確保教育工作正常有序進行，教育局歷來十分重視信訪工作，把信訪工作作為全縣教育工作的一項重要內容常抓不懈。為保證信訪工作正常開展，成立了以局長楊恩政為組長，黨委書記、副局長、工會主任為副組長，十個股室負責人為成員的信訪工作領導小組，下設辦公室在黨政辦公室，黨政辦主任郭兆錦為辦公室主任和兼職信訪幹部，辦理日常工作。局黨委、局長辦把信訪工作列入議事日程，在每次黨委會和辦公會上都聽取信訪工作彙報，討論重點信訪事項。在召開各鄉校領導會議時，都對信訪工作形勢進行分析、要求和佈置，要求各鄉校要經常分析、排查信訪情況，採取有效措施，將問題和矛盾解決在萌芽狀態。局機關堅持領導輪流接待信訪制度，堅持所有羣眾來信來訪登記和領導閲批制度，加強對信訪政策法規的宣傳學習，將新修改的《信訪工作條例》發放到每一位局領導，進行學習掌握，要求所有局領導下基層，都要把信訪工作作為一項內容檢查過問。主要領導積極參與接待處理、協調化解人數多、影響大的集體上訪。分管領導和信訪兼職幹部對所有上級組織的信訪工作業務培訓和會議都按時參加。

(二)暢通信訪渠道，妥善處理各種來信來訪。

教育系統信訪工作主要表現在以下幾個方面：一是教育收費方面，個別學校還存在違紀違規收費，社會和家長信訪舉報;二是校點佈局調整，撤併校點進入攻堅階段，部分羣眾對撤銷本地學校難以統一思想認識，新建學校徵地選址矛盾多，容易引起羣眾信訪;三是部份患大病、特殊病的教職工，醫療費報銷困難，造成信訪;四是教職工工資福利問題信訪;五是極個別教師違反師德師風信訪;六是新一輪教育綜合改革幹部人事變動信訪。根據教育系統信訪現象的主要表現和特點，教育局信訪工作領導小組按照《信訪工作條例》的規定和要求，結合教育工作實際，加強教育法律法規宣傳學習，增強服務意識，積極為廣大人民羣眾和教職工排憂解難，局機關按照省、市、縣的統一規定，設立了“四項制度”工作監督台，通過新聞媒體向社會做了服務，在具體工作中，以局領導輪流值班接待信訪，公佈舉報投訴電話，設立舉報箱等方式開展信訪工作。一年來，共接待受理各方面信訪事項10項，所有信訪事項基本上都能在60日內辦理完結，特殊情況不能按時完成的，都能及時向交辦部門説明情況。本年度信訪件辦結率和反饋率達100%。

(三)充分發揮職能作用，努力化解各種矛盾糾紛。

一年來，在信訪工作中，我局在縣委政府的正確領導下，積極配合相關部門，妥善處理了極少數教師參與在網絡上對__教育改革發展進行否定、歪曲和攻擊的網絡事件，並以此次事件為教訓，在教育系統全面開展了“學黨章、講黨性、作表率”活動，在各校園開展了__改革開放30年成就形勢報告。針對網絡事件，在全縣中國小認真開展了網絡管理法制宣傳教育，規範了學校網絡管理制度。縣信訪局、騰越鎮對騰越鎮雲山村撤併校點信訪事項進行了認真調處，採取妥當措施，保證了正常的教育教學秩序。妥善處理了縣一職校學生打架鬥毆，避免了羣眾到校吵鬧的不良後果。及時處理了界頭鄉永安中學一學生在校外服毒死亡事件，家長反映及個別教師體罰和變相體罰學生現象得到及時處理。對個別羣眾反應強烈，具有違規收費事實的學校進行了嚴肅查處，並進行了全額清退整改，違護了人民羣眾合法權益。加強學校建設項目的管理，保證不發生拖欠農民工工資現象。對各方面的來信來訪及時做好宣傳解釋、回信答覆、落實辦理工作。由於各種矛盾糾紛和人羣眾的意見建議得到及時解決和落實，有力地維護了社會的穩定和正常的教育教學秩序。

(四)積極參與和做好信訪突出問題的集中處理和預訪處置工作。

根據縣委政府的要求，結合教育系統實際，我們認真地系統內的信訪形勢和對象進行深入的分析排查，使信訪工作做到家底清、掌握準，在重大節日、重要活動、國家領導人來騰等重點時段，一是做好全系統教職工的思想政治工作，保持好安定團結;二是對系統內重點上訪對象，進行嚴密監控;三是按要求抽派有經驗的幹部參與全縣集體處理突出信訪問題，教育局從局長、書記帶頭配合相關部門深入信訪第一線，對重點上訪人員、幫派骨幹人員進行監控，做到關鍵時刻過得硬。在中國舉辦奧運會、殘奧會期間，我局從機關到學校嚴格執行了24小時值班制度，確保了教育系統無重大信訪和上訪事件發生。

(五)認真做好信訪工作登記歸檔。

為使信訪工作嚴肅認真，工作有據可查，我們對每一件來信來訪不論其大小，都進行規範的登記，提出處理意見，報領導閲批，並按領導閲批認真落實辦理。對每一件信訪事項，按規定答覆和上報後，認真做好內部歸檔工作。

部門工作總結格式範文 篇11

三月已經過去，通過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已基本完成，新的月份已經開始，為了更好的完成接下來的工作任務，現將採購部三月工作情況作一個總結、彙報。

在三月，嚴格按照公司管理制度，極力控制採購成本，基本完成了各項採購任務，保證了公司生產部的正常運營，雖還尚未達到預期的理想效果，但在今後的工作中繼續努力學習不斷學習業務技能，徵詢產品信息，加強供應商管理，更好的保質保量完成各項採購工作，使採購部各項工作正確、準確率力爭達到x，更好的完善採購工作。接下來的工作，我部門將做到：

1、嚴格按公司採購制度做好每月、每週採購計劃與總結，每天做好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做記錄，對沒有處理好的事，緊接處理，儘量做到問題不推遲，盡最快解決。

2、我們的採購工作就是服務於生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要採購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的採購原則。

3、在工作中要多跑、多比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高採購部的採購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓供應商能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供所需坯件和各種輔料。採購部年終工作總結。

4、跟現場，加強與各部門的溝通，嚴格控制採購時間和採購週期，保證坯件和各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各運營工作，及時的和有關部門做好協調與溝通。

5、要嚴格控制坯件和輔料入庫的數量與質量，在發生質量、數量異常情況時，立即採取緊急措施，並與供應商聯繫，和有關部門進行協商處理。

6、主動與人溝通，交流，經常與車間，技術、質檢部、倉庫的相關人員接觸，這樣便於自己瞭解產品，跟蹤生產需要，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在以後的工作中，我們會更加努力的學習，不斷地積累採購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們採購部是一個集體，今後一定會更加團結，齊心協力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步!

部門工作總結格式範文 篇12

一、認真學習、嚴於律己，錘鍊自身素質

堅持科學發展觀等一系列理論知識的學習，堅持讀原著，堅持三級黨報每日必讀，不斷學習黨的路線、方針、政策，堅定自身的政治信念，提升自身的理論修養和政策水平;在學習過程中，注重聯繫思想和工作實際，增強學習的針對性，撰寫了大量的讀書筆記和心得體會;加強業務知識學習，從書本中學，在實際工作中學，不斷提高業務素質和工作能力。

二、勤奮敬業，突出重點，恪盡職守做好分管工作

創新思路，宣傳思想工作取得新的業績。為抓好全__宣傳思想工作，從而服務__局工作中心，不斷創新工作方法和載體。一是幹部理論教育不斷規範。着重抓好__局中心組學習和一般黨員幹部的學習教育，對幹部理論學習做到了有部署、有督辦、有檢查、有考核，建立了考學、述學、評學和考任結合等機制。二是新聞宣傳推介了我局新形象。組織廣播、電視、報紙等各種宣傳媒體進行同步宣傳，形成宣傳規模，造成轟動效應，營造濃郁氛圍。__年我局分別在三級黨報上稿X篇，編輯部門簡報X篇，舉辦專門的宣傳活動X場，形成了良好的宣傳氛圍。三是加強典型宣傳。結合保持共產黨員先進性教育活動集中宣傳一批先進個人、集體和工作典型。深入挖掘各類典型所藴含的時代精神和社會意義，用榜樣教育激勵廣大職工幹部建功立業，樹立X局新時期的風貌，贏得了人民羣眾的支持、稱讚。四是加強與新聞媒介的聯繫與合作。制定宣傳工作聯絡表及各新聞媒體記者通訊錄，拓寬、暢通骨幹記者隊伍聯繫渠道，架起記者與我局溝通的橋樑。五是加強協調。在抓宣教工作中，本着以穩定為前提、以發展為主線、以改革為動力的工作思路，努力協調宣傳工作與其他工作之間的關係，服從X局工作安排，致力於X局的發展。

三、廉潔自律，清廉從政，努力加強思想作風建設

在政治上能用“四大紀律、八項注意”來規範自己的行為，自覺的同省局市局黨組保持高度一致，不説糊塗話，不做出格事，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。在處理工作關係上，比較注意把握自己的角色定位，自覺維護大局，維護團結。平常能自覺加強黨性、黨風黨紀和廉政方面的學習，注重做到常思貪慾之害、常懷律己之心，常排非分之念，常修為政之德，堅持把輕名利、遠是非、正心志和納言、敏行、重諾作為自己的行為準則，努力朝着這個方向去實踐去爭取。一年來，本人堅持自律為本，以廉潔從政為起點，認真執行領導幹部廉潔自律的各項規定，沒有違規違紀現象的發生。

四、存在問題及下步打算

對照崗位責任，認真反思自己的工作，自己還存在一定的問題和不足，主要有：一是理論學習不夠紮實。不能正確處理工作和學習的關係，學習往往是淺嘗輒止，系統性不強，不能持之以恆，深度和廣度也不夠;理論學習和實際工作還有脱節的地方，運用理論去指導實踐解決問題不夠。二是深入基層、深入羣眾調查研究不夠。平時忙於日常事務多，調查研究少，缺少對基層客觀實際的深度把握，以至於工作起來情況不明、決心不大、辦法不多。三是工作開拓創新的力度不夠。主要表現為瞻前顧後，求穩怕亂。四是工作方法不夠細緻。有時有急躁情緒，面對工作壓力和出現的問題，不能完全做到冷靜思考、沉着應對，時常表現出急躁情緒，有時對同志，對工作要求過高，態度有時有些過激，方法欠妥。

檢查剖析自身存在的問題，從根本上説還是自己的政治素質不很高，世界觀改造還不夠，黨性修養不夠深。在今後的工作中，我決心進一步總結經驗，發揚成績，克服不足，認真學習科學發展觀，以更加飽滿的工作熱情，團結全體幹部職工，開拓進取，克難奮進，為__局事業的發展不斷做出新的更的大的貢獻。

部門工作總結格式範文 篇13

20__年，根據所領導的安排我繼續擔任。片區綜合監管組組長，並擔任。街道的網格職責人，負責所合同、消協、信息宣傳報道工作。在領導的關心和同事們的幫忙支持下，我努力做好本職工作，嚴格自律，時時做到端正態度、吃苦在先、加強學習、不斷提高自己的政治修養和業務潛力，認真完成了上級交辦的各項任務。現將一年來的工作、學習等狀況總結如下：

一、加強市場監管，認真履行工商職能、完成上級交辦的各項工作。

食品安全監管成效明顯：一是加大對食品經營户履行法定義務的培訓力度，大力宣傳《食品安全法》等法律法規，全年我片區發放法律法規宣傳資料190餘份，上門講解《食品安全法》等法律法規300餘次，對食品經營户進行集中學習培訓2次;二是強力推廣“票證通”系統。截止20__年底我片區共開通票證通7户，對食品批發户實行全覆蓋，同時督促食品零售户透過索取票證通票據履行進貨查驗義務，目前，片區食品經營户使用票證通票據率不斷

提高;三是加大查處違法行為，促進食品安全工作不斷提升，我片區20__年共查處銷售超過保質期食品的案件2起，查處經營標籤不貼合食品安全法規定的案件3起。

農資市場監管紮實有力：一是紮實開展了紅盾護農“保春耕、保夏種、保秋收”專項執法行動，加強種子留存備案;二是大力宣傳《農業生產資料監督管理辦法》，先後發放宣傳資料80餘份;三是查處不履行農資進貨查驗義務的案件2起，查處農資虛假宣傳案件1起，案值10000元，查處銷售冒用他人企業名稱和認證標誌的農資案件1起，案值15000元。合同監管履職到位：抓好“合同七進”和合同幫農十項制度的落實，對2户涉農企業實施了合同幫扶，20__面共培育了市一級“守重”企業6户，縣一級“守重”企業9户，涉農“守重户”2户。用心開展房地產企業商品房格式合同備案工作，目前轄區所有商品房格式合同均已報縣局備案。

消保維權有力：充分發揮“12315”的品牌效應，做好消保維權工作。一年來，我處理了消費糾紛8起，理解諮詢90餘次，全年申訴登記率、申訴處理率、舉報調查處理率均達100%，用心的維護了轄區消費者的合法權益。

執法辦案嚴謹規範：案件辦理全面使用説理式行政處罰決定書，辦理案件的類型不斷增加，案件種類有食品案件、合同案件、虛假宣傳案件、銷售冒用他人企業名稱和認證標誌的農資案件、不準個體工商户經營的商品案件、商標侵權案

件、不履行進貨查驗義務案件、無證經營案件等，案件在縣市評審中無不合格案件，其中合同案件在市局案件評審中獲得了全市分。

宣傳報道力度加大。加大對工商工作的宣傳報道。我全年在市、縣紅盾網上發表宣傳報道57篇，在《。。日報》等市級新聞媒體上發表各類報道7篇，在省一級媒體《。。報》、省個協網站上發表報道4篇，有效展示了東至工商的形象。

二、加強政治理論學習，提高思想道德素質，增強自身政治修養。

作為一名公務員，牢記自己的“公僕”身份和“公僕”職責，始終將“全心全意為人民服務”這個宗旨刻在心頭。一年來，我始終工作和思想學習兩手抓，不斷提高了自身綜合素質水平。

一是主動加強政治理論學習，提高政治修養和思想道德素質。始終堅持用馬列主義以及科學發展觀來武裝自己的頭腦;二是用心參加縣直工委開辦的黨校學習培訓，在思想上用心向黨組織靠攏，做到思想上先入黨，在我的認真努力下我取得了黨校學習結業證書;三是在行動上牢記“公僕”身份，用心關心、幫忙監管服務對象去協調、解決他們碰到難題;四是關心羣眾榮譽，團結同事、友愛相處，共同努力為工商事業作出貢獻。

三、廉潔自律。

嚴格執行《國家工商總局依法行政禮貌執法六項禁令》，在工作中和日常生活中我堅持“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”的做事風格，在日常監管中我不貪經營户的小便宜，堅守自律，自愛，自尊，自強的做人本色。我堅信失之小節，也許是釀成大錯的開始，一個人良好的素養往往體此刻小節上。

回顧一年來的工作，取得的成績與我的努力有關，但更多地是領導和同事們關心支持的結果，我深知自己還有很多不足之處，個性是在理論學習上還不夠深、廣。在以後的工作中，我會不斷用心進取，克服自己的不足、不斷的完善自己，堅持理論學習的深、廣、堅持在實踐中歷練，取人之長、補己之短，為工商事業的發展奉獻自己的青春和汗水。

部門工作總結格式範文 篇14

20__年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收穫，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高銷量，以至於把工作做的更好，以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

一、本年度工作總結

20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之後我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，逐漸取得客户的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客户資源，一些優質客户也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客户的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬事無憂德行天下的核心語句，使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客户所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千餘條，寄出公司宣傳資料三千餘封，不畏嚴寒，在税務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以説是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1、銷售工作最基本的客户訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客户訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客户量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客户工作沒有做好。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

3、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三、市場分析

現在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如髮卡資金的監管，__省境外商户的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客户資源，都是其他公司無法

四、20__年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客户突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。