管理人員工作總結格式（通用19篇）

管理人員工作總結格式 篇1

時間流逝，如白駒過隙，轉眼間已經

隨着我國廣電事業的快速發展，廣電工作發生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網絡維護管理人員，我牢記服務宗旨，圍繞本職工作，突出重點，狠抓落實，圓滿完成了領導交付的各項任務。同時，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨幹培訓班。在培訓期間，主要聆聽了市科聯韋主席給我們全面講解的《市十二五規劃推薦和規劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網絡技術走向及雲媒體業務》、科技大學鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》，工作視野得到拓展，業務水平也有了質的飛躍。透過本次培訓，使我受到了極大的啟發，受益匪淺。

一、本次培訓的好處

有線電視是廣大人民羣眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會主義文化與精神禮貌建設中起着十分用心的促進作用。隨着近年來，有線電視網絡的迅猛發展，對有線電視網絡工作提出了很多新要求。比如，有線電視網絡維護、安裝、搶修、雙向網改造、高清互動升級、付費節目營銷等業務工作的進一步發展，要求我們網絡管理人員務必具備紮實的通用潛力與專業潛力。這樣，才能做好本職工作，促進廣電事業發展。

我是一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，深感自己目前的通用潛力和專業潛力與迅速發展的有線電視網絡業務相比，存在必須的不足。因此，務必加強學習，不斷提升自己的綜合業務素質。此次領導安排我參加培訓班學習，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學習機會，深知此次培訓學習的重要好處。我必須要努力提高自己的通用潛力和專業潛力，以便更好地管理有線電視網絡，取得優良成績，促進有線電視事業發展。

二、認真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養

俗話説，“德若水之源，才若水之波。”理論學習，提高個人修養是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統工作人員肩負的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民羣眾服好務，將優秀的廣播電視節目送到千家萬户中去。經過這次培訓，我深刻意識到時代的發展步伐日益加快，社會形勢也複雜多變。作為中青年骨幹務必不斷加強政治理論知識和業務知識的學習，更好的適應社會的發展。只有作終身學習型員工，才能與時俱進、掌握紮實的專業技能，更好地開展本職工作。

新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發揮紐帶作用。另一方面要從大局出發，根據基層廣電站的實際狀況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要貼合時代的要求，要貼合廣大有線電視用户的需要。要做到上述兩點，要求我們務必要不斷提升自己，採用自學或培訓等多種方法提高自己的業務水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業務的快速發展。

三、注重業務積累，提高服務水平

紮實的專業知識，過硬的業務水平是做好鄉鎮有線電視網絡管理工作的前提，客户服務、市場營銷和行業技術等專業潛力是每個鄉鎮廣電站網絡管理人員所務必具備的。要發展鄉鎮有線電視，擴大業務經營範圍，創造良好經濟效益，除了掌握好行業技術外，關鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客户服務的意識。

本次培訓活動中，我側重於對市場營銷與客户服務兩方面的學習。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優質高效的服務，才能抓住客户，留住客户，繼而抓住市場。因此，遇到問題，我會向老師、向學員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自己的市場營銷和客户服務的潛力。為擴大市場營銷，增加有線電視用户和相關業務，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉鎮廣電站網絡管理人員取經，把他們的好經驗、好做法運用到自己今後的工作中，進一步增加有線電視用户和相關業務，創造更好的經濟效益。在客户服務中，我重點學習品牌服務，深刻明白品牌服務的重要性，只有為用户帶給真正的品牌服務，才能獲得用户的滿意，促進鄉鎮廣電業務發展，取得良好經營業績。我要透過優質服務，體現自己服務的特色，樹立自己的服務品牌，真正讓用户滿意。還要透過品牌服務解決好用户的投訴問題，做到減少用户的投訴，用户來投訴如何解決，確保讓用户帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。

四、本次培訓的收穫

雖然短短的幾天培訓結束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉變”，給我留下了深刻的印象。這也有助於我今後工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位

作為一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，要學好通用知識和專業知識，提高自己的通用潛力和專業潛力，增強工作業務技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務，取得良好工作成績。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。做到不管學什麼，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠紮實，工作成績不明顯的問題。必須要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要透過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今後的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔當少一點推諉、多一點奉獻少一點索取，盡潛力做好本職工作。

(二)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好

我們務必具備強烈的服務意識，想客户之所想，急客户之所急，做到“三聲”與“四心”服務，才能切實提高廣大用户對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強與用户或協助單位的溝通與聯繫，遇到問題時要多向長輩或工作經驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領，提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要持續良好的心態和高度注意力，做一個好的聆聽者，儘量站在別人的立場上思考問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時，也把自己的想法和意見及時與對方溝通，達成統一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。

(三)只有突出重點，多措並舉，才能進一步推動廣電業務的發展

作為一名鄉鎮廣電站網絡管理人員，我要把工作精力着重放到市場營銷上，促進業務發展，取得良好經營效益。

1、用心穩妥地抓好以基本收視費發展安裝等為主的傳統業務，壯大收入總量。

2、把付費節目營銷等增值業務的開發作為今後一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作為當前和今後經營工作的重中之重來抓。

3、限度地挖掘網絡資源，把資源優勢轉化為經濟優勢，完成資源變資產，資產變資金的三資轉換，限度地挖掘網絡資源。

4、用心應對三網融合，在經營工作上多條腿走路，走多種經營的路子。

5、加強有線電視網絡維護、安裝、搶修等工作，個性要維護保養好網絡，確保網絡性能良好、運轉穩定，提高有線電視傳輸質量。

6、要樹立服務意識，全面為用户做好服務工作，解決好用户投訴問題，確保用户滿意，提高有線電視的社會聲譽。

(四)明確目標，增強創新意識

創新是企業的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務，並強化創新意識，用心思索更好的工作方式方法，不斷改善和完善自己的工作水平，確保以的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉變：用人機制的轉變、經營項目的轉變、技術行政崗位向服務崗位轉變、客户服務向營銷一體化轉變、績效工資為主導的營銷轉變、員工思想向職業化轉變;要有創新思維，做到創新管理，加強團隊協作與執行力。同時，隨時把握時機，尋找工作的突破點，迎難而上，用心完成鄉鎮廣電站網絡管理工作。這樣，用切實的行動贏得客户的滿意與信任，進一步推動我省鄉鎮廣電事業的發展。

管理人員工作總結格式 篇2

時間流逝，如白駒過隙，轉眼間已經

回顧一年來的工作，我感慨頗多，在大家的大力支持和幫助下，我和車間幹部、職工一道克服一個個困難，又迎來一份份喜悦。

過去的一年是我不斷學習，鍛鍊和提高的一年，也是我車間整體服務水平獲得極大提高的一年。現將一年來我的學習、工作情況向大家作一述職。

一、踏踏實實學習，提高了思想修養和業務能力

工作崗位的變動，工作責任的加大，使我深刻地認識到學習的重要性，因此使自己不斷地加強思想政治學習，管理技能學習和電氣業務知識的學習。

在學習新《黨章》的過程中，一遍遍細讀精讀黨章，記下一篇篇心得體會，找到自己思想工作上的差距，明確自己前進的方向;在社會主義榮辱觀的學習中，與自己的實際相結合，不以善小而不為，不以惡小而為之，對照準則從細節處糾正自己存在的錯誤和不是通過學習使我深刻地認識到：做人先於做事，堂堂正正做人，才能仔仔細細地做好事。

作為基層的一線領導幹部，管理知識和領導藝術的學習是我的必修課。俗話説：“一句話有百樣説，一件事做法有百樣。”我性格直，脾氣急，一心想着如何幹好工作，在語言表達上常常不考慮婉轉含蓄，怎樣更容易使人接受，給自己的工作造成很多障礙，為此我專門買一些有關管理知識的書籍，仔細研讀、實踐，雖然有些收效，但還是不太理想，渴望通過與大家不斷的磨合和相處能夠在今後的工作中逐步加以改善和提高，在有關業務知識的學習上，我緊緊圍繞我廠技改後採用的新工藝、新技術的特點，認真分析領會設備控制原理，深入現場實踐，掌握瞭解運行狀況，熟悉設備故障處理措施，與職工共同學習，共同提高。同時注意查閲資料，學習一些新技術，新知識，以便更好地服務於生產，使我車間的整體工作獲得更大的提高。

二、勤于思考，勤奮做事，圓滿完成各項工作任務

在工作中，我勤于思考，勤奮做事，圓滿完成了廠下達各項任務。延續了安全生產的.好形式，實現了安全生產__天的歷史成績，故障比去年降低了__%，材料，配件消耗較計劃節約_元，設備完好，班組建設優質服務等方面均獲得很大提高，服務熱線的開通，方便了其他部門對我車間工作的監督和幫助，為創建我車間的服務品牌奠定了堅實的基礎。

我車間檢修維護工作點多、面廣、技術含量高，工作強度大，針對這些特點，我將設備工作放在首位，在原有點巡檢基礎上，進一步制定了各班組巡檢包機制度，確保各班組對所轄設備的巡檢真正做到“定人員，定週期，定內容，定考核”，發生巡檢質量問題，明確責任，嚴格考核，必要時加大考核力度，切實提高巡檢質量，一定要主動地儘可能避免事故發生，而不應該總是被動的去處理問題。

為了樹立車間的良好形象，為了更快，更好地解決處理問題，我們特意開創了電氣服務熱線，隨着這項工作的不斷深入和逐步精細化，相信其必將會對我車間整體服務水平的提高起到重要的作用。

三、嚴於律己，會行禁止，時時處處起模範帶頭作用

“要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。”這是我思想行為的一條準則，也時刻警示着自己該作什麼不該做什麼。要求職工嚴格遵守勞動紀律，我首先要起到模範帶頭作用;要求職工工作認真仔細，有責任感，我首先做到工作有計劃，有檢查，有考核，有改進，程序嚴謹，善始善終：要求職工工作不怕苦、髒、累，任勞任怨，積極進取，我首先在工作中遇到難、險的問題時，衝得上，拿的下，讓職工信服。

總結過去的一年，有收穫，也有不足，我將會在今後的學習和工作中不斷地總結經驗，克服自己性格直，脾氣急的缺點，進一步提高自己的管理機能和業務知識水平。

藉此機會，感謝大家一年來對我工作的支持和幫助，渴望大家在今後的工作中能一如既往地給予我支持和幫助。

管理人員工作總結格式 篇3

時間流逝，如白駒過隙，轉眼間已經

多年來在貴物業公司工作，讓我深刻體會到了領導的關心以及各位同事的支持更讓我發現作為一個物業管理人員是最有成就感的一項工作。

作為一個倉庫保管員，在這我對倉庫保管做了以下詮釋："物料"包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。當然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費、被損壞及被盜竊。所以嚴禁產生任何浪費、破壞和盜竊物料的行為，記得經理曾這樣教導過我：“就像對待自己家的東西一樣”，我相信會做到的。這都是對公司及對全體員工利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉庫保管員應盡的職責，我將責無旁貸。

衞生清潔：每個星期一做好潔淨區的清潔工作分料後，做好現場整潔工作，負責倉庫的日常衞生及各項記錄做到無雜物。

入庫、出庫工作：遵守先進後出原則，嚴禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄，配合各部門的領料工作，及時填寫進、入賬，核准現場物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發現問題及時彙報，改正，對日常的賬與物要做到確認再確認，為確保一致，為確保一致的原則：沒有領料單，不能發放物料;手續不貼合要求的，不能發放物料;未辦理入庫手續的物料，不能發放;完成一件工作後要作(做)自我檢查，以發現問題及時解決;對每一天的工作進行總結和反思，以提高工作質量;有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不説“等一下”;工作主動，而不是被動等待安排;對工作現場管理做到"眼到手到"，預防倉庫材料的丟失和破壞。

以上這些問題，其實都與個人的職責心有關，職責心，是一種工作心態，也是一種工作作風，職責心主要取決於保管員的素質及工作環境的薰陶和各位領導的帶領。倉管員是倉庫的管家，權力小但職責大，要做到律己律人。有一句話説得好“滴水之恩當湧泉相報”，在以後的日子裏，我相信我會懷着一顆感恩的心為貴公司付出我所能及的力量，來報答各位領導對我的關心以及各位同事的幫忙。

管理人員工作總結格式 篇4

時間流逝，如白駒過隙，轉眼間已經

時間過得真快，轉眼20__年即將結束，迎來的是20__年新的開始，在這期間回顧20__年1―10月份的工作，主要有以下幾條：

一、倉庫保管員的工作

1、負責倉庫大庫(原輔料區。陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衞生和安全工作及各項記錄;

2、責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。

二、配合車間生產

1、生產工作計劃，負責製造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關的記錄;

2、配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核准現場物料等，做到帳目清晰，可查。發現問題及時彙報，改正。

三、配合GMP的認證

1、配合做好了各車間GMP認證所需超多的調帳工作;

2、完成了倉庫GMP認證期間的超多帳目清查、整理工作，做到了帳目一目瞭然，現場整潔，到達了帳、卡、物一致;

3、配合化驗中心做好現場核准工作。

四、負責倉庫潔淨區的管理和清潔工作

1、做好潔淨區空調機組的維護工作;

2、每個星期一做好潔淨區的清潔工作及填寫相關記錄;

3、化驗中心、質保部取樣後，做好清潔工作;

4、分料後，做好清潔工作及清場記錄。

五、配合其他的工作

1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄;

2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄，並做好個人工作計劃;

3、負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;

4、配合化驗中心的取樣工作;

5、每月協助財務做好盤點工作;

6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。

管理人員工作總結格式 篇5

本學期，我園繼續以《幼兒園工作規程》與《幼兒園教育指導綱要》，堅持以“科學的教育發展觀”理論為指導，進一步貫徹落實《綱要》，以教育局提出的“規範、校本、有效、文化與特色”為切入點，繼續牢固樹立質量意識，創新機制，在全園教師的團結協作、努力工作下，按計劃開展並順利的完成了各項工作。下面是我們幼兒園園務工作總結：

(一)調整佈局，整合幼教資源

今年正逢幼教年，針對我鎮5所村級幼兒班，我們積極爭取政府部門的大力支持，對本鎮村兒班進行摸底調查，統一規劃，着實推進村級幼兒班的撤併工作，努力形成規模辦園的新格局。在經過科學、合理的論證基礎上我們及時向政府部門申請對我鎮東西二片5所幼兒班予以撤併，東片開發區地段新建成型園一所，西片羣豐村改建成型園一所(目前處於改建之中，力爭下學期準時開班)，全面改善我鎮村級幼兒園辦園條件，真正實現教育均衡發展，使我鎮幼兒教育步入統一科學管理的軌道，切實提高保教質量。

(二)安全保障，將精緻化管理落實於細處

1、大力宣傳，專題學習，充實安全知識

利用園內所有宣傳陣地，針對廣大師幼不同知識結構和特點，有計劃、有重點地開展校園法制、安全宣傳教育。繼續與交警中隊、派出所的警校共建活動，定期為師生作法制講座。堅持法制教育同德育活動相結合，增強吸引力，同日常行為規範相結合，增強自覺性;組織師幼開展專題學習，知識競賽等，增強安全意識，提高安全防範能力和技能。邀請消防專家到校作防火講座，掌握消防工具的操作使用。開設“安全教育課”定期邀請法制副校長、校外輔導員、民警到我校對師幼進行交通安全和法制教育。

2、把好“三關”，安全措施落實到實處

(1)嚴把校門關。嚴格控制幼兒在園時間，做好師生出入學校請假審批制度，要求幼兒到園後無特殊情況不準外出，家長有事憑卡來接，班主任送出園門。禁止外來閒雜人員及車輛進校，園外人員來訪由警務室值班同志做好出入登記。裝有報警器1個,園長室安裝報警裝置1個。門房安裝報警裝置1個，並作報警點。在學校各要部位安裝監控器，24小時開啟。

(2)嚴把晨檢關：幼兒入園晨檢是第一關。因此我們認真做好晨檢工作，致力晨檢工作做實到位，及時發現問題及時解決，嚴把新生入園體檢關，健全師生的體檢和幼兒疫苗接種制度。一學期來，無發生一起安全大小事故。

(3)嚴把食品衞生關。嚴格執行“食品衞生法”，指定專人負責食品衞生，嚴把炊事員健康關，食品採購關，烹調及生熟菜分放等環節。嚴格執行食品留樣，主要原料統一採購，嚴防食物中毒，加強對食堂工作的管理和指導，嚴格執行食品衞生要求把好食堂關，按照要求規範操作，合理配製營養食譜。着實做好飲食中毒、多發病和傳染病的預防工作。作為“吳江市食堂幼兒園管理人員工作總結級單位”的我們，又被市教育局、衞生局推薦參加下學期的“五常法”評比活動。

3、落實各項安全管理工作，樹立安全第一的意識

安全重於泰山，構建和諧校園，進一步加強、完善、落實了各項安全管理工作，樹立安全重於泰山的意識，加強對設施、場地、設備的檢查與及時維修工作，嚴格按相關部門的要求健全各項安全制度，規範了各項安全工作。構建和諧班集體活動，把教師與教師間、教師與幼兒間、教師與家長間、幼兒於幼兒間的和諧平等作為構建和諧校園的基礎，設立了平安獎機制，使教學、安全、衞生保健、師德師風等工作融為一體。各班加強對幼兒有目的、有計劃的進行安全教育，各年齡班根據其年齡特點制定出恰當的安全教育內容，在每週工作計劃中安排一節安全教育課，有效的開展了安全教育活動。增加了幼兒安全知識，使幼兒的自我保護的意識和能力得到提高。我園在上學期獲得“蘇州市平安學校”的基礎上，再接再厲，於下學期積極爭創“江蘇省平安學校”為契機，努力構建和諧校園。

(三)加強隊伍建設，構建學習型的新集體

1、加強思想政治學習和職業道德教育，開展“五愛”教育，即：愛國、愛崗、愛園、愛生、愛已。特別關注新上崗教師的教育與引領，激發教職工愛崗敬業的精神。通過學習教育活動，教職工努力自覺做好本職工作，樹立高度的事業性和責任心。我們繼續發揚優良的團隊作風，團結一致，齊心協力。本學期繼續實行家長問卷，不斷規範師德行為。

2、強化反思與研究，倡導教師要以先進的理念來指導自己的教學行為。以教育研究的目光來審視自己的教學，積極開展“1、3、5”行動研究，努力提高自身文化素養和業務技能。認真總結教學實踐經驗，積極撰寫教育筆記與教育論文，期末以評比的形式挖掘優質價值。

3、加強骨幹教師培養，發揮好骨幹教師的示範帶頭作用。抓好對骨幹教師的過程管理，通過上課、講座、沙龍、競賽等形式，給骨幹教師提供展示的機會，給青年教師提供學習研討的機會，提高全體教師的工作能力。本學期我們推薦了四名優秀教師參加市級2A級優質課評比，其中我園陳秋英老師以優異的成績獲得了吳江市第二屆A級優質課教師的榮譽稱號!

(四)開展園本教科研，努力構建園本特色

本學期深入開展有效教學研究，立足本園特點，以園本教科研為平台，不斷提高保教質量和教師素質，完善評價機制，切實提高課程的實施水平，努力構建具有園本特色的園本課程。

1、教研的工作重點是圍繞教師在工作實踐中遇到的一些問題展開教研，組長要充分發揮示範引領作用，提高教研意識。開展多種形式的教研活動以及教學基本功比賽，使教研工作能夠真正解決教育教學中實際存在的問題。本學期，我們通過多種教研模式創新教研活動，準確把握各年齡段的目標，杜絕一切“作秀”的課堂教學，逐步形成自己個性的教學，結合評比，把“備課—聽課—説課—議課—”一體化，把活生生的教學現場作為案例，以先進的教學理論為指導，對教師的教育行為進行診斷、評價與質疑，找出開展活動中的長處與不足，並且共同探討為什麼會產生這些問題，應該怎麼做，為什麼要這麼做，用理論來詮釋我們的教育行為，使評優的過程成為培訓教師的過程。本學期，我們在參加市幼兒園園本課程評比中，榮獲一等獎。

2、繼續開展課題研究——基於自制玩具的幼兒多元智能的行動策略研究，進一步加強對課題的常規管理，以自制玩具的環保教育途徑為切入點，以多元智能理論為指導，重視幼兒的實踐操作活動，從而促進幼兒多元素質的發展。做好經驗的總結，資料的收集、整理、彙總工作，提高科研的實效性，張揚科研興園的理念，開啟本園特色亮麗的風景線。

3、構建社區、幼兒園互動的早期教育體系。本學期，小小班在園幼兒22名，我們定期開展各類親子活動，以良好的保教服務贏得了廣大家長的一致好評。在橫向上，依託社區，定期研討幼兒早期教育工作，推進托幼一體化建設，形成家庭、幼兒園、幼兒園和社區相結合的本站絡。組織0—3歲的幼兒家長參與幼兒教育活動，面向0—3歲兒童家長開放多種形式的早期教育、指導等服務工作，傳輸親子教育理念，促進幼兒家庭教育質量不斷提高，促進幼兒教育事業健康發展。

(五)落實班級精緻化管理，優化幼兒一日活動

進一步貫徹落實新《綱要》精神，科學合理安排幼兒一日活動，保障幼兒身心健康發展。堅持以遊戲活動為基本活動，保教並重。根據本園的實際情況，不斷完善各項規章制度，並且加強對貫徹落實制度的檢查和督促，平時考核與期末評比進行掛鈎。經常深入第一線，觀摩活動，對一日活動各個環節進行探討，注重互幫互學與引導。本學期重點加強幼兒一日活動的優化，切實提高了全體教師班級管理的意識和管理班級的能力。

(六)密切家園聯繫，形成幼兒教育合力

我園繼續辦好家長學校，發揮好家委會作用。通過各班家長園地、幼兒園網頁、幼兒園家教宣傳櫥窗、半日活動開放、家教專題講座等多種形式，幫助家長進一步樹立正確的教育觀念，掌握科學有效的教育方法，增進家長對幼兒園、對幼兒教育的瞭解，優化幼兒園、家庭、社會教育的整體效果。

管理人員工作總結格式 篇6

新一年即將來臨，舊一年也即將過去，對這一年工作我也回顧了很多，發現作為一名倉庫管理員辛苦要學東西依舊很多，那對這一年工作總結如下

一工作回顧

我是20_年_月_日進入工廠，也是我踏入社會工作第一天。面對陌生環境，陌生工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業務操作是一竅不通，連一些最簡單工作術語都不懂。在工廠領導合理安排崗位同事幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作在庫管理出庫操作等。現任馬士基系統操作組長參三運倉庫管理，至今順利完成_x倉庫100票入倉系統操作;完成_x倉庫出入庫流程圖繪製;組織員工進行_x系統培訓;完成核查修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪製三運倉庫平面草圖;參新秀麗審計盤點等。能準確時地客户協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節服從上級公司工作安排管理制度。

二對本職工作認識

1對倉庫認識熟悉__倉庫基本情況，包括庫房庫區貨架貨品擺放等;

2對流程認識熟悉_倉庫進出庫操作流程系統流程_倉庫操作流程系統流程;QC流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3對管理認識較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;

4對職責認識明白了團隊重要性;工作合理安排保障效率重要性;較好地協調本組人員工作保障準確性;對工作能夠負責能夠按時順利完成。

二幾點粗淺體會

一高效服務，全力做好客户服務工作我們工作本職是服務，服務客户是我們賴以生存主旋律，只有做好了客户服務，得到了客户認可。客户才會真正地認同我們。能做到高效服務，對於客户電話諮詢，我都耐心解釋並給予解決，客户提到問題需要，都能時解答解決。

二專業學習是做好工作動力源泉我們工作價值是什麼?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘於落後，那麼我們價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業學習，使自己實際操作得到理論支持，理論知識得到實際操作驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們工作價值。點精通，線發展，交織成面擴張，使自己能夠覆蓋更大領域，才能在各方面不斷地提升自己。

三因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發情況緊急中，我迅速轉變思路，找準自己工作定位，積極同事討論改進方法。討論在工作過程中問題，有一些專業上不懂地方我虛心向其他有經驗同事學習。

管理人員工作總結格式 篇7

20_年上x，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫忙下，較好地完成了上x的各項工作任務，在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高。現將20_年上半的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。

x來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心。用心主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作潛力和具體業務方面。

我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發運數、上貨數。另外就是將每一天發貨的數量報給客户，核對客户收貨狀況與數量，整理現款現貨的客户開出收據，統計每一天入庫和出庫的數量。

我本着“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，紮紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了x的各項任務：

1、統計狀況：能及時做到電話跟蹤客户收貨狀況與數量核對，做到發運數與收貨數統計準確。

2、收貨狀況：原材料廠家報的收貨數量，跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的狀況，要及時彙報給採購部。

3、倉管報表：做好每一天出庫、入庫的台賬數據，就能做到週報表和月報表的數量基本準確。

三、存在的不足。

總結x的來的工作，雖然取得了必須的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在着以下不足。

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有必須差距。一方面，由於個人潛力素質不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發數有時統計存在必須的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報狀況不夠及時。

四、20_年下x工作計劃

下x我將進一步發揚優點，改善不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對下x工作進行具體謀劃，明確資料、時限和需要到達的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是加強工作培養。始終持續良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、用心進取的工作作風。

管理人員工作總結格式 篇8

20__年上半年我在東方郡項目從事三豐標段交房前的收尾、維修，並協助銷售部完成西區交房工作，下半年到東方福邸項目部，負責15#地塊樂山標段的現場施工管理。通過這一年的工作學習，對工程管理有更深層次的認識，同時也在不斷思考如何在工程管理中改進方法，提高自身水平。

一、東方郡的維修

東方郡項目的質量問題主要集中在屋面、外牆門窗滲漏，地面牆面空鼓裂縫等質量通病問題，施工單位在維修過程中花了大量人力和物力，其中也有些單位出現消極心理，工程部及公司領導反覆做施工單位的思想工作，與施工單位一起找原因，尋求解決辦法，並在經濟上予以一定的補貼，最終還算順利地在交房前基本完成維修工作。之所以説基本完成，是因為有些問題並未能徹底解決，只能在短時期內壓制，這裏有些是因為質量通病本身難以根除，有些是結構階段遺留的問題後期難以徹底解決。針對維修階段發現的問題，提點個人的想法。

1、針對質量問題未制定統一的維修方案：

維修階段，部分施工單位技術力量相當薄弱，面對問題束手無策，而有的施工單位管理人員未參與過維修，不夠專業，等等，因此東方郡現場維修的方法也是五花八門，例如：屋面、門窗滲漏水等問題，如何找到源頭，怎麼修補都是技術難點，施工單位技術力量不足的話，根本不能徹底解決，如東方郡在滲漏修補中：有些施工單位在磚牆上注漿，有的僅在漏水點外表面刷防水塗料，有的施工單位在背水面修補等等，都是些錯誤的做法。

錯誤的修補方案必然導致人力，財力的浪費，不能從根本上解決問題，造成後期業主投訴，我們應考慮發揮自身優勢，編制針對性強的最優的修補方案，從工序順序、節點做法、材料選擇上對施工單位進行指導，避免走彎路，爭取一次修補到位，減少後期投訴。

2、維修過程的經驗如何運用到施工管理中：

我認為維修中遇到的很多質量問題，都是在以前施工中稍微改進就可以避免的。如維修中發現的牆體斜裂縫，很規則，從上到下大部分樓層都在同一位，在施工中適當增加構造柱可能就可以避免;門頂窗頂的裂縫，牆體施工時過樑拉長、拉通或許可以避免;樓板裂縫，主體施工採用雙層雙向鋼筋，埋KBG管，控制施工荷載或許可以避免;屋面滲漏，翻邊一次性澆搗，多次養水檢查，關鍵部位重點防範;門窗邊滲漏，採用防水的面磚勾縫劑，隔斷門窗周邊滲水通道或許可以避免，等等，很多質量問題後期維修難度很大，而且不容易根除。維修中發現的問題，總結的經驗，應該是公司積累的寶貴財富，我們交了學費，就要研究如何在主體施工中預控，減少類似情況的發生。

二、東方福邸的建設

東方福邸今年主要是地下室階段施工，從7月份開始補樁，到目前A、D、G區塊底板完成，年前預計完成A、G、D區塊頂板，B、C區塊底板，基本按原訂計劃執行，在地下室階段的管理中感覺也是有所收穫。

1、地下室開挖過程中，11#~13#樓靠人文路一側及11#~12#樓靠水月街一側主要是淤泥土，重點應考慮邊坡穩定。原設計吸取單位16#地塊經驗，設了圍護樁、兩段壓頂樑，實際挖土過程中，兩段壓頂樑中間部分仍有邊坡位移較大的跡象，後採取坡底打松木樁，墊層磚胎模完成後澆灌混凝土作底部支撐，有效地確保基坑的穩定，在朱工、湯總的指導下，整個地下室基坑目前為止一直確保安全。近期杭州市出現多起基坑坍塌事故，分析原因主要可能還是施工管理上的問題，管理人員經驗不足導致。通過這段時間的經驗積累，我認為在這個階段的工程管理中，應重點關注的內容：

1)開挖前：熟悉地質情況，完成基坑維護圖紙會審，做好基坑監測準備工作，瞭解周邊市政道路、管線及陰井並做好防護措施，提前完成壓頂樑施工，做好雨水收集避免進入基坑，準備應急措施(鋼板樁、松木樁、水泵、彩條布等)，考慮土方開挖順序及路線;

2)開挖時：隨時控制開挖深度避免超挖;避免挖機對樁身破壞;及時做好土釘及噴錨;控制挖土速度確保施工能同步跟上;

3)開挖後：注意邊坡底腳保護：坑底水應立即排除，墊層及時跟上，土質不好的情況下適當考慮磚胎模與土坡之間採用混凝土回填;定期解基坑監測結果，檢查邊坡裂縫情況觀察邊坡穩定;嚴格控制基坑周邊荷載;並儘快完成底板澆築確保土坡穩定;

總而言之，為確保基坑穩定，關鍵預先了解周邊環境、土質等情況，確保方案合理，其次在施工中應注意觀查及時發現問題，在有險情預兆時正確的應急措施非常重要。由於不同工程現場情況千變萬化，應有不同的處理方案，建議多參觀周邊樓盤，瞭解各種基坑圍護的情況，學習各種狀況的應對措施，以豐富自身施工經驗，提高自身管理水平;

2、地下室圖紙審查方面。

圖紙質量的好壞直接影響結構安全與工程質量，作為現場管理人員，必須重視圖紙審查工作，由於各人技術能力各不相同，審圖能力也是差距很大。在圖紙審查方面，我們應根據以往施工經驗，針對後期使用中發現的質量缺陷，編制統一的審圖指導手冊：

a、首先明確審圖的方法、基本原則：結構圖與建築圖是否相符合，節點圖、剖面圖與平面圖核對，上部結構與地下室部分核對，與設計、施工規範核對等等。

b、其次重點核對圖紙上容易出錯的位，如：高低跨交接的部位，車道、自行車坡道高度，樓梯淨寬，淨高，休息平台半徑，主樓與地下室交接位等等;

c、然後根據以往項目使用上的經驗教訓，需要預防的，如：人防門與周邊結構、管線碰頭，地下室潮氣太重，連通口的滲漏問題，地下室周邊滲漏，地下室大堂管線高度等等，考慮在圖紙階段解決。

3、工程的管理：

我們的管理，很多時候扮演的是質量員角色，或者出了問題的協調員的角色，一個人即使做的再好，也難以提高整個工程的質量水平。只有充分發揮監理的積極性，調動施工單位管理班子的高效、有序地運轉，才有可能提高工程質量。

1)監理的管理：由於市場因素，找一個技術力量強，管理水平高，又勤快的，可能性微乎其微，在監理普遍素質不高的情況下，我們的管理應有針對性，充分挖掘現有監理潛力，才能減輕我們的工作量。

a、我認為現階段對監理的管理上，首先應明確告知其工作方法、內容，以地下室底板施工為例：第一步要求核對軸線，建築定位不能錯;第二步，核對樁位偏差，相應指導施工單位調整磚胎模，發現樁身質量問題如：夾泥、標高不到位，報我們處理，第三步核對磚胎模尺寸，標高，電梯井、水池、樑，承台，第四步核對地樑鋼筋數量、電梯井鋼筋數量，鋼筋錨固、連接位、高低跨處理等，在我們的指導下一起完成，第五步板鋼筋綁紮檢查，核對地下室留洞尺寸(電梯、水池等)，第六步，檢查牆板、柱子尺寸、定位，高度，鋼筋數量、連接點設，止水鋼板位，是否連續，止水螺桿小木塊、止水片是否到位，第七步檢查垃圾清理，墊塊，拉麻線核對是否存在鋼筋超高部分等等。明確告之需要做哪些工作，如何去做，按我們的要求步驟去執行，工作就算完成一半了。

b、其次，應對監理工作情況進行考核，檢查其工作能力及責任心。在這個方面，我要求監理員在每一道工序檢查時必須帶紙、筆，檢查中發現的問題要有書面記錄，根據其書面記錄問題的數量和質量，可以大致瞭解一個人的能力水平，工作是否負責任。

c、最後應考慮如何提高監理工作積極：賞罰分明是管理最基本的要求，而一般監理公司內部缺少相應的激勵措施，很多監理員收入不高，工作積極性也不高。可以適當借鑑、改進萬科的管理方法，在監理合同階段考慮獎罰措施，對做事積極認真的，應給於一定的獎勵，責任心不強的堅決予以調整。

2)施工單位的管理上也是如此，很多總包也想把工程做好，但缺錢、缺專業人才、缺管理能力，導致最終工程現狀不如意，甚至喪失信心。如何協助施工單位理順內部關係，提高管理人員積極性，最終達成雙贏的局面，也是我們需要重點去研究的內容。

三、總結

在即將到來的20__年，希望通過自己的努力和藉助公司的力量，不斷提高個人技術水平和管理能力，爭取按公司的高標準、高要求保質保量地完成自己分管的工作。

管理人員工作總結格式 篇9

今年，是我收穫較大的一年，也是進步較大的一年。今年以來，在與廣大同仁的團結、努力、奮鬥的基礎上，以及公司領導的關心和正確領導下，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高。現將20_年度工作及20_年工作計劃具體總結安排如下：

一、工作態度方面

自我參加工作以來，我就嚴格要求自己，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，每一次工作，保證工作質量。通過工作磨練，我養成了吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風。

二、認真細緻、完成倉庫管理工作

(一)、加強學習，提升自己的工作水平

現在是一個競爭非常激烈的時代，不學習，就會被別人遠遠地甩在後面。我也是個愛學習的人，對自己的工作充滿熱情。為此，我不僅在工作中堅持學習，總結經驗，而且利用空餘時間做好對倉庫、鋼材市場等方面知識的學習、瞭解。為自己更好地開展工作，打下堅實的基礎。

(二)、兢兢業業，做好本職工作

我作為公司的倉管主管人員，明白自身的職責重大。因此，對每項工作都認真對待。一是做好倉庫管理工作，做好鋼材的收、放、存工作，保持倉庫內衞生，注意防火、防盜。二是合理安排工作人員的工作，明確崗位職責，包括對配貨人員、送貨人員、裝卸人員、倉管人員的監督指導，堅持按制度辦事，獎罰分明，解決內部小矛盾，引導員工端正態度，認真工作。三是及時整理、並上報倉庫賬目，讓其他兄弟部門及領導能迅速看到倉庫裏面鋼材的庫存情況，便於作出當天的生產工作安排。

三、工作中存在的不足

回顧20_年的工作，我按照領導的工作安排，認真履行崗位職責，取得了一定的工作成績，但也還存在一些不足，一是思想解放不夠，就是自己的思想跟公司的要求有差距，沒有及時跟上公司，所以有些工作做起來比較被動。二是有時工作忙了點，存在不厭煩情緒，影響了工作。三是倉庫的精細化管理工作還有待加強。

四、下一步工作打算

在總結過去工作的基礎上，針對自身存在的不足，我要仔細分析，找出差距，找出問題的根源，進行切實改進提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到職工羣眾的滿意。一是端正態度，對工作要做到不厭其煩，認真、細緻地做好倉庫管理工作。二是加強學習，做業務上的行家裏手。三是積極協調，加強與其它部門的溝通，更好地開展倉管工作。四是加強與下屬的溝通，明白他們的問題所在並積極加以引導，更好地開展倉庫管理工作。

管理人員工作總結格式 篇10

又是一年的年終總結，來_已經有x個月了，回顧這一年的工作有收穫碩果的喜悦也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時光飛逝。

一、工作崗位

做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業務禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務比較多。

二、工作內容

出庫跟單：定時更新銷售出庫報表，及時瞭解貨品進出情況。每天和廠長瞭解生產方面的情況，做好記錄，及時跟蹤採購部貨品情況，不能及時出貨的向業務反應。整個跟蹤貨品過程井然有序，出貨時候提前做好出庫記錄，什麼品種，什麼規格，爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長中的一個過程，所以當感覺自己不被理解時，我想的是要學會理解他人。

車費跟蹤：老實説在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由於管理方法不對，支出的錢沒有按時記錄，甚至數錯錢，沒辦法，到核對時候，錢對不上數，只能自己補錢上去。發現做每件事情都有個過程需要自己克服，得到教訓之後進出的每筆錢我都有一個完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報銷核對好每份金額。

貨款追蹤：按時收回私人貨款，做好系統記錄，避免忙中出錯。

退貨處理：清楚客户退貨屬性，退貨數量，提醒倉庫及時處理。

業務禮品：隨着公司的發展，送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應手，積極配合了業務送禮這塊的需求。國寶源的宣傳冊需重新訂做，還有希望每次出的高級貨品規格統一。每次打包高檔禮品，發現很多規格臨時決定，並不是固定的。禮品應選擇不易長蟲的，像雪菊很容易長蟲，而且損耗又大。

樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點，這個問題始終還是沒一個完善的制度，倉庫還是沒一個習性去配合好這關，始終都是認為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長兩個人去叮囑去留底，不然都是於事無補。我個人還是認為留底這塊還是劃分給倉庫某個人全權負責管理，不用經過文員。

三、個人年終評價

對比去年，這一年得到的更多的是歷練。在倉庫，藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個字，我克服了怕髒、怕累的精神，這一年，倉庫人員流動幅度較大，有時候生產力趕不上。老實説，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎麼克服了兩邊忙的工作。撿單，幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午，所以我的午休經常都是跟單中忙過的。但是，不管再忙，都會分清主次，沒有去年的盲目，下班前都會先回想今天的工作是否全部完成，心得體會今天工作的得與失。每次的回想耳邊經常會浮現鄧總去年對我説的一句話：今日事今日畢!這一年，我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題，都比去年進步很多，成熟很多。本年度，開始涉足於“管理”領域方面，彌補了年的遺憾。年，關於責任心這詞，我重新的理解了，也去向這方面努力去做，去拼搏!

四、對其他部門建議

生產部：廠長需花多點時間在管理上面，按期做好每月生產跟蹤表格，花更多時間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質量問題。還有培養新員工認識貨品的屬性，員工認識貨品，瞭解貨的性質，可以減少廠長自身的工作量。

採購部：由於公司業務日益龐大，議採購部招多一人培養。貨源不及時，客户催貨，為趕生產，去託運部自提貨物次數日益增長，運費方面增添，然後導致生產部加班增多，時間不足備貨沒抓緊質量，導致退貨增多，重複送貨，運費資金額大。

業務部：和客户溝通送貨的時間問題能延長就延長，考慮生產部生產量的問題。在自身時間允許的情況下回倉庫看貨品生產質量和效率。更清楚瞭解自己客户貨品質量問題。

20_年，有很多期待，希望工作更上一個階梯，多花時間在管理工作方面!我希望在未來的一年，無論是在工作安排還是在處理的問題上，全面考慮，對自己嚴格要求，爭取做到能獨擋一面。還有希望工資能提升!

這一年裏，感謝各位領導給予我這個平台，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照，感謝行政主任在日常工作中的指導，她的很多話語使我獲益匪淺!雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，我會多向各位同事學習，多與大家溝通交流，我相信明天會更美好!

充滿希望的20_年伴隨着新年的伊始即將臨近，最後祝公司在新的一年裏業績蒸蒸日上，生意興隆，財源廣進，在同業中綻放出耀眼的光芒!祝各位同事身體健康，萬事如意!20_年，我們一起努力奔跑!

管理人員工作總結格式 篇11

歲月如梭，光陰飛逝，我進入__有限公司已經有一年的時間了，在這時期間通過自己的了努力和同事幫助下，順利的完成了本職工作，以及領導交辦的各項倉庫任務，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲各項工作打下了良好的基礎，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。

我將在工作中能夠嚴格要求自己，保證出庫的數據準確無誤。做好倉庫工作，儘可能保持倉庫整潔，根據情況整理庫房，並積極向公司的高效管理靠近。加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素，積極遵守倉庫管理紀律，服從上級安排。

崗位職責：

一、產品品質的保證工作

即一定要保證所入庫的產品品質，入庫藥品按生產批號堆碼或按生產批號遠近分成堆碼存放，堆碼符合要求：整齊、牢固、“五距”適當、無倒置、無混垛，不得直接放在地上。

二、合理安排原藥在倉庫內的排放次序

倉庫其實就是工廠產品的一箇中轉站：這就要求我們對進入倉庫的每一種藥品都很清楚其時在庫的擺放位置、數量、生產日期、顏色、規格、分區堆碼，不得混和亂堆，以便及時出貨。按產品種類、規格、分區堆碼，不得混和亂堆，保持庫區的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

三、做好倉庫的整理工作

我們要嚴格的要求來檢驗自己的工作是否合格。對於倉庫來説，倉庫是一個出入物品較多的地方，倉庫比起其它地方更易顯得髒亂差，這就要求我們時時的進行倉庫整理。所有藥品按品種分類井井有序擺放，經常打掃，常期堅持，使倉庫時時處處顯得有條有序，幹靜整潔。保證出庫時，給客户嶄新的產品。

困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發揚優點的同時，更應該學會改進不足，總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。

20_年即將到來，為了更好的做好新一年的倉庫保管員工作，在此，我在新的一年有如下計劃：

1、注重個人形象，多參加一些公司組織的活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

2、市場的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要，自己爭取在新的一年裏多加學習做到懂得更多，做得更好!

3、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。

4、加強對自己的學習，真正掌握物品進、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利週轉，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合同事，對庫存物品的積壓進行整改，避免物品日期太長，促銷部分呆滯物品，並改善倉庫物品和堆放的緊缺現象。

5、努力提高倉庫管理水平，爭取每月的工作失誤次數≤1次。

6、物品現場所有標識清晰，明確，對庫存信息準確率達99、7%。

7、時時做好倉庫日常工作，保持環境整潔，所存放的藥品井然有序。

8、為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個月進行一次盤點，盤點過後，與電腦庫存對照。

總之，在即將迎來新的一年，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，為了企業發展得更加壯大，我將更加努力!獻上自己微薄的力量!20_年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為__的發展盡一份力。

管理人員工作總結格式 篇12

自20_年10月進入公司一年多的時間，在過去的20_年，我在倉庫管理工作中，經歷了很多酸甜苦辣，同時也獲得了很多經驗教訓，感謝的人很多，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心!回顧過去的一年，通過自身的不謝努力，在工作上去的了一定的成果，但也存在了很多的不足。針對過去的一年工作做如下的工作總結：

(一)、心態的調整和角度的轉換倉庫主管年終工作總結。

剛剛進廠的時候，倉庫的工作模式完全處於很被動的狀態，倉庫的主要材料以及成品均在生產車間擺放和使用，由於材料沒有封閉保管，車間工作人員在未辦理出庫的情況下就已經將原材料使用，等到倉庫人員發現時才辦出庫處理，這樣的工作環境很不利於倉庫管理工作的進展，自從搬廠以來，材料碼放區域用圍欄圍起，全部原材料均屬於封閉狀態管理，雖然工作量增加幾倍，但使倉庫日常工作的開展和進行變的有利，在這個過程中倉庫工作人員積極的調整工作狀態，做好工作角度的轉換。

(二)、日常工作管理

倉庫管理人員相互監督，做好物料的收發整理，並定期盤點，對合格的物料及時清點進倉，將已經報廢的物料做好相關處理工作，賬務人員及時做好單據輸入輸出工作，確保帳、物、卡一致，做到今日事今日畢;改善工作環境，規劃倉庫物料的區域標識，每天對倉庫的衞生進行打掃，保持倉庫衞生清潔，注重倉庫的安全問題，做到人走電斷、門關;定期對滅火器和消防栓進行檢查。

(三)、完善倉庫的工作體制

首先建立建全了各崗位工作職責，規範了各項業務流轉程序，修改並制定了倉庫管理制定;結合公司經營實踐，完善了票據管理和財務庫存數據的執行標準;倉庫分區、貨物分類、系統的使用及台帳、標識建設的完成，標誌着倉儲管理標準化，科學化進程的全面啟動。特別是倉庫現場管理的5S標準的實施，徹底杜絕了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現象。貨物的收、發、存管理工作，伴隨着崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、返廠貨物進行了徹底清理，並建立了相應的殘次品庫，為今後此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物(含退貨入庫)數據準確率為98%以上。針對前期貨物出庫配送效率不高的情況，對作業流程每個環節、崗位進行了認真的跟蹤調查，結合實際情況，制定了各崗位職責。積極配合財務部對庫存數據進行修整，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性。

(四)、在過去一年工作中的不足及改善：

(1)、倉庫的庫貌還未達到應有的標準;今後的工作中加強倉庫衞生打掃、標識牌的更新、材料的分類碼放和區域的劃分，根據實際的工作情況做好倉庫的安全保障。

(2)、倉庫管理人員的專業水平和崗位職能還沒有達到一個較高的水平，對多個部門配合的事情麼稜兩可，在新的一年裏加強對人員的培訓，針對崗位職責做好本職工作的同時，加強技能的完善和部門之間的配合，共同為公司的發展出一份力。

以上是我的年度個人工作總結，請領導監督和指正!

管理人員工作總結格式 篇13

20__年快結束了，回首20__年營管工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20__年隨着新年伊始即將臨近，本人自_月份加入到營管部，融為這個集體的一份之以來，本着對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，幹好這個營管工作，充分利用這一平台提升自身的組織協調能力，回顧歷程，收穫和感觸頗多，主要有一下幾方面：

1 、只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位

營管工作本來就是一份兼職的工作，我從一個普通的導購員到實戰營管工作，不斷學習日常事務，從中明白要做一個有責任感的人，在做一名優秀導購員的基礎上再做一名合格的營管員，在這裏我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。

2 、只有公平處理每件事才能搞好各方關係

商場是一個人員很複雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀律，要求每個員工做到不準在營業場所吃零食，看書報，玩手機，幹私活，捧茶杯，櫃枱就餐，不準穿拖鞋上班，不準隨意打鬧，不準擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難，要搞好各商場的關係更是難上加難。因為涉及範圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人都會指責你，領導會質疑你的能力，有的導購還會嘲笑你，可見公平處事是何等的重要。

3 、只有保持良好的工作狀態才能平衡分配你的工作

在同一時間即要做導購又要做營管員是一件很容易出錯的事，因為做營管員是建立在導購員的基礎上的，在我們心中導購員的這份工作早生根發芽恰恰營管員這份工作才剛剛醖釀成行，當你在做導購的同時往往會忽略你的營管工作，導致有的員工紀律下降，這也是我在以後的時間裏應該努力改進的環節。

4 、只有堅持原則落實制度才能提高商場形象

有時當我在巡場中遇到極其難搞的導購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心裏存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員，我要堅持我的原則，我有責任和義務去監督她，因為她的行為正影響着整個購物中心形像。

5 、只有樹立服務意識觀加強團隊協調才能把分內分外工作做好

營管部好比是一個充滿激情的團隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準備為購物中心服務的人。從不瞭解到一起並肩作戰，最後一起分享戰勝的喜悦，我們在一次次的挫折中不斷的成長，我們都在積極的去學習，並渴求進步，當然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務做好前期準備，最好的見證還要在日後的工作中去檢驗，更要感謝領導對我們的指導和教育，使我們將做得更自信和出色，有那麼一個口號‘超越自我勇做第一’除了感激，我們還明白一個人的成績是微博的，團隊優秀才是我們共同努力的目標，因此在日後的營管工作中，我們將更重視團隊建設，一起為提高購物中心的勞動紀律而奮鬥。

經過這樣緊張有序的_年，我感覺自己的工作技能上了一個新的台階，基本上做到忙而不亂，進而不散，最主要的’是經過我們這段時間的努力，大家的勞動紀律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個道理;一個良好的心態一份對工作的熱誠相形之下的責任是很重要的。

我從無限繁忙中走進這_年又從無限快樂中走出這_年，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問題需要我們在以後的工作中改進;比如像個別員工驕傲的情緒，反常的態度，比如像玩手機打發上班時間的事件，比如像在工作場所就餐問題等等雖然逛超市現象有所減少但某些員工還存有僥倖心理，為了進一步提高營管工作質量完善購物中心形象，在以後的工作中我們要更加團結，因為只有團結才有力量，我們要更加合作，也因為只有合作才能成功。

管理人員工作總結格式 篇14

歲月如梭，過去的一年裏，我在學校領導、部門領導及同事們的關心與幫助下比較順利地完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，勤奮努力，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、教學工作

本學期我擔任八年級六個班信息技術課教學，開學初我制定了工作計劃，認真備好課，上好課，為更好地完成教學工作做好準備。上好每節課對於老師，對於學生都是很關鍵的。確實，這個學期我真的做到了這一點，現在的學生大部分已熟練掌握電腦的操作及使用方法。通過一學期的學習，大多數學生能夠對電腦進行簡單的操作，熟打字速度也有了明顯的提高。按照課程標準完成了教學任務。當然還有少數學生掌握程度並不理想，這點在今後的教學當中是我必須要去努力攻克的難點。

三、學校工作

我嚴格要求自己，工作實幹，認真完成學校給予的各項任務。由於我們信息中心的工作比較特殊，所以也決定了我們必須還有很多的學校工作要做，我服從學校領導和處室領導的安排，兢兢業業，除了每天“校園之聲”廣播和臨時性的工作外，還負責校園廣播系統維護以及廣播線路的維護，信息收集和學校及個處室舉行的大型活動音箱設備的調試，電子屏幕的更換，九年級教室計算機和投影儀維護管理，及每週周前會和教研會時的值班巡查等工作。除了學校安排的工作外還幫助學校教師個人的電腦維護。在以後的工作中，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合學校領導完成各項任務，為學校的美好明天更加努力。

四、考勤方面

我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關係，一個學期裏只請假過一天，每天早、中、晚幾乎不遲到、早退，一邊完成學校的各項任務，一邊學習，我應更加勤懇，為學校作更多的事，也更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。

以上是我個人這一學期工作的總結，俗話説：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作多麼枯燥還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了城關一中的發展做出最大的貢獻。

管理人員工作總結格式 篇15

一年來，我們某某市液化石油氣行業，在市城鄉建設監察支隊的正確領導和督促下，在燃氣安全生產管理方面，主要做了以下幾方面工作。

一、用心配合某某市城鄉建設監察支隊，開展餐飲場所燃氣安全專項整治，遏制重特大事故的發生。為了認真地貫徹落實黨的十八大及國務院安全會議精神，深刻吸取近年來餐飲場所燃氣泄漏，爆炸事故教訓，進一步加強餐飲場所燃氣安全監管工作。我們用心配合支隊在全市深入開展餐飲場所、燃氣安全專項整治。本集團下屬各氣站，所供餐飲企業全面排查治理隱患，對於查出的隱患，限期整改，不能按要求進行整改的停止對其供氣。整改合格後，方可恢復供氣。為規範安全供氣，本集團要求下屬各氣站，與所屬餐飲企業簽訂了安全供氣協議，供需雙方相互監督、互相促進。為確保用氣安全，氣站還為各餐飲企業制定了安全用氣須知，併發放了“液化石油氣安全使用常識宣傳頁”。

二、認真開展燃氣安全生產檢查整改專項行動，根據《市政府辦公室關於在全市集中開展安全生產檢查整改專項行動的通知》精神及市城鄉建設監察支隊開展燃氣安全生產專項行動實施方案要求。在支隊領導的督促和領導下，本集團用心投入該項行動，自支隊召開了關於開展燃氣安全生產檢查整改專項行動的動員大會以後，我們立即成立了以肖益寬為組長的某某市液化石油氣行業，安全生產檢查整改領導小組對市區各氣站換氣點宣傳動員的同時，對其安全隱患排查進行指導，並幫忙整改。先後召開安全隱患排查，對整改落實會議4次，透過會議宣傳教育，大大提高了燃氣從業人員的安全意識，加深了對安全生產事故的恐懼感和危機感，從而更進一步的認識到抓好安全生產的重要性和必要性。有的液化石油氣站長深有感觸的説：“上級領導抓安全，説到底就是為了我們氣站員工和廣大用户的安全，我們有什麼理由不按照領導的要求抓好安全生產檢查。”另外我們又到氣站和換氣點進行安全檢查共15次(其中換氣點10次)共查出安全隱患11條，並及時整改到位。對個別一時不能整改的安全隱患，也訂出了整改計劃和防範措施。

三、加大安全宣傳力度，加強對用户安全使用宣傳教育，普及液化石油氣的安全生產常識。針對各氣站及換氣點從業人員安全生產意識淡薄、液化石油氣專業基礎知識較差的狀況，於元月某日上午，用心配合支隊舉行了全市，各氣站及換氣點負責人安全教育和專業基礎知識培訓。檢查整改專項行動以來，本集團除召開多次會議以外，又對液化石油氣的用户，尤其是新用户，加強安全用氣知識教育。使用户不僅僅懂的瞭如何正確的使用燃氣，還要明白一旦有事故發生，如何進行處置和自救。為進一步普及液化石油氣安全使用知識，集團下屬各氣站、換氣點共向用户發放5000餘份，液化石油氣安全使用常識。另外，在專項整治期間，各氣站為確保青奧會、省運會期間，燃氣供應安全、用户使用安全，又增設了液化石油氣爐灶的免費維修業務，到十月底為止，本集團下屬各氣站共為用户免費維修爐灶(5000)餘台。應對面講述正確使用液化石油氣常識、安全注意事項，達1000餘人次，深受廣大燃氣用户的好評。

四、用心進行事故應急預案演練，在支隊的支持和督促下，與今年的7月初在闊達舉行了一次事故應急演練，認真組織開展液化石油氣事故應急救援演練，為了確保液化石油氣從業人員在液化氣泄漏或爆炸的事故中能夠緊張有序、有條不紊的進行搶險自救。“事物都是一分為二的”，一年來在支隊的領導和督促下，雖然我們做了一些工作，但是距離領導的要求還有一點的差距，主要有以下幾個方面：

1、還有個別液化氣站的負責人安全意識不強，對於日常安全隱患的排查工作還缺乏自覺性，往往有應付檢查的消極思想。

2、集團下屬個別氣站還有充裝超期瓶的現象，報廢瓶時有發現。

3、有少數氣站還不能很好的按照支隊的要求認真做好各類管理台賬和各種記錄。

4、今年雖然各氣站在防腐、防盜方面投資較大，但仍有個彆氣站在安全投入方面仍有不足，站容、站貌衞生較差。

在20某某年即將過去之際，我們必須要以只爭朝夕的精神，發揚優點，糾正錯誤，彌補不足，以一個嶄新的精神面貌迎接新的一年。

五、以下提兩點推薦和請求：1、根據目前市場的需求請求支隊協助辦理關於民用二甲醚的許可。2、目前各氣站及換氣點的經營許可證均已超期，推薦支隊迅速允以辦理。

管理人員工作總結格式 篇16

20xx年以來，我局應急管理工作在市委、市政府的正確領導和市應急辦的大力指導下，按照“抓基層、打基礎，抓落實、求發展”的工作思路，緊緊圍繞全市文化廣電新聞出版工作的大局，加強組織協調，認真貫徹市應急管理工作領導小組和省文化廳、省廣播電視局、省新聞出版局應急管理工作領導小組的決策部署，制定20xx年全市文化廣電新聞出版系統應急管理工作計劃並積極開展實施，各項應急管理工作取得了明顯成效。現將應急管理工作總結如下，敬請查閲。

一、加強領導，落實責任

將應急管理和安全生產工作總結結合起來，確保文化市場、安全播出、安全生產無事故。一是領導重視到位。我局領導認真領會落實應急管理的有關文件精神，專門組織召開會議，安排部署文廣新系統應急管理工作，成立了由局領導班子成員擔任組長及副組長，局各科室負責人和直屬各事業單位負責人為成員的應急管理工作領導小組及辦公室，及時處置本局職能範圍內預防和處置公共文化場所和文化活動突發事件，為各項應急工作的深入開展提供組織保障。

二是制度建設到位

年初，我局修訂了《**市文化廣電新聞出版局關於公共文化場所和文化活動突發事件的應急預案》，進一步明確了工作原則、適應範圍及各級管理部門的工作職責;突發事件等級劃分、預防預警信息、預防預警行動、預警支持系統、指揮和處置突發事件、信息報送制度等，在全市各級文化廣電新聞出版系統貫徹實施。

三是責任落實到位

按照立足現實、細化職責、重在落實的方針，建立起各縣(市、區)文廣新局、市局直屬各單位應急管理目標責任制，進一步強化組織領導，明確工作責任，保證全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各級聯動,層層負責，職責明確，責任到人的良好局面。已全面完成與文化市場經營單位簽訂《守法經營責任書》和《安全生產責任書》，落實安全生產應急管理責任制。

二、完善體系，優化措施

按照“橫向到邊，縱向到底”的預案體系建設目標，強化應急預案的制訂。

一是對現有預案進行認真梳理。結合全市文化廣電新聞出版工作的實際，進一步梳理現有的應急安全預案，深化“一案三制”建設，努力推進“一網五庫”建設，並要求各縣(市、區)、市直屬事業單位和文化企業經營單位建立相應的組織，完善應急措施，並要有專項經費、專用設施、設備，有專人負責。

二是注重預案的可操作性。在完善和修訂預案過程中，圍繞文化市場、廣播電視播出等突發事件的特點，認真研究各類突發事件的發生和發展規律，注意吸取以往在處置突發事件中的經驗教訓，加強調研，廣泛聽取專家、管理部門和一線工作同志的意見，不斷提高預案的合理性和可操作性，推進應急管理工作的規範化、制度化和程序化。

三是明確工作措施。處理應急事故關鍵要措施得力，快捷迅速,方法得當。我們從應急指揮、應急響應、各科室的具體分工到配合專門人員具體處置，都制訂了詳細具體的工作措施，明確了局機關、直屬單位及各文化企業經營單位、廣播電視台(站)的具體任務和責任。各縣(市、區)文廣新局、市局直屬單位全面完成突發事件應急預案的修訂工作，進一步形成起以市局為中心“點”，延伸“線”至各縣(市、區)文廣新局，“面”推至直屬各單位的“點、線、面”結合的應急預案管理體系。

三、配強隊伍，提高能力

把隊伍建設和提高應急管理能力作為一項重要的基礎性工作來抓。

一是加強應急隊伍建設。我局在完善應急管理機構建設的基礎上，落實應急管理辦公室人員專職負責，全市各級文化廣電新聞出版單位和文化市場經營企業也不斷充實應急救援隊伍，落實專職人員負責。通過整合全市文化廣電新聞出版系統各類專業救援力量，逐步建立統一高效的專業應急救援體系。目前，全市文化廣電新聞出版系統有應急人員有500多人，覆蓋面涉及全市文化廣電新聞出版機關企事業單位、歌舞娛樂場所、網吧、音像經營單位、書報刊經營場所等。

二是加強應急管理人員業務培訓。我局將應急管理工作人員業務素質培訓融入到日常工作中，作為一項經常性的工作來抓，常年不懈。組織局機關公務員和局直屬事業單位管理人員和相關技術人員參加文化系統突發公共事件應急管理專業必修課培訓。按照全省文化系統應急管理培訓的具體內容組織集中學習，學習內容包括：突發公共事件應急處理基礎;文化系統突發公共事件應急處理概述;大型文化活動突發公共事件、文化場館日常活動突發公共事件、自然災害和事故災難引發的文化系統突發公共事件、公共衞生和社會安全事件引發的文化系統突發公共事件等四種類型的文化系統突發公共事件預防與處理;突發公共事件應急處理能力的培養;案例分析。

其中主要知識包括文化系統突發公共事件的種類、特點、應急準備、應急預案、應急處理措施、善後與恢復等。使參加培訓的人員進一步樹立責任感，增強憂患意識、正確掌握文化系統突發公共事件預防和處置的基本常識、原則和方法。此外，我局上半年還購置了一批應急管理書籍免費發放給文化企業經營單位從業人員學習，提高應急管理水平。

四、暢通信息，及時報告

我局根據**市人民政府應急管理辦公室突發公共事件信息處理流程圖，結合實際建立了全市文化廣電新聞出版系統信息報送流程。流程規定：突發事件發生時，縣(市、區)及以上文化行政部門應及時向當地縣(市、區)人民政府應急指揮部辦公室和市局應急指揮部辦公室報告，並及時反饋後續處置情況。市局應急指揮部辦公室接到信息並核准後，應立即向市政府應急指揮中心報告，並及時上報省文化廳。

市局及各縣(市、區)文廣新局應建立公共場所和文化活動突發事件專項救援物資儲備制度，儲備足夠的突發事件應急物資，定期進行公共文化場所和文化活動突發事件模擬綜合演練，提高應急體系協同作戰的快速反應能力。突發事件發生的文化行政部門應協助開展突發事件傷亡羣眾的醫療救治和善後處理，協助處理好突發事件的經濟補償、協助組織對突發事件的社會救助和災後重建工作。事件處理結束後，市文廣新局及時起草報告報省文化廳和市政府。今年上半年，全市文化廣電新聞出版系統沒有發生突發事件。

存在問題：

一是實戰經驗不足。雖然機構已經建立起來，人員隊伍也已經落實，但是組織演練還沒有真正形成機制，只是簡單的學習交流或者通過書本、電視等掌握方法，沒有現場經驗。

二是經費嚴重不足。目前用於辦公開支的經費都舉步維艱，用於公共安全的投入就更為不足，造成安全設施簡陋，應急技術裝備水平低，應急物資儲備不夠。

三是安全隱患較多。從多次安全檢查的情況看，全市的歌舞娛樂場所、電子游藝、網吧、書報刊、印刷廠、光盤企業等仍然存在安全隱患，廣播電視的安全播出也仍然存在少量違規現象，個別圖書館、博物館、文化館(站)等文化單位安全防範措施還沒有建立好完善好，特別是鄉鎮一級的文化站，安全隱患較大。

下階段的工作主要按照20xx年的工作計劃，按照市應急管理辦公室的要求抓好薄弱環節的重點突破，加強管理和巡查，實現我局應急管理工作“無急可應，有急能應”的目標。

管理人員工作總結格式 篇17

20__將過去，回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下，緊緊圍繞公司制定的經營目標，統一思想，奮力拚搏，走過了不平凡的一年。現對一年來的工作總結如下：

一、 網絡建設

網絡規劃是技術部的一個重要的工作，規劃工作的好壞影響着網絡建設發展。已完成驗收分配網共安裝1350户，預計年底將完成1500户。

二、 網絡改造

技術部按照公司業務的發展需要，今年加強了平房網絡改造，改造平房用户 1655户。

截止11月底分公司網內共開通雙向光節點105個;雙向光節點77個雙向網覆蓋19000户，使雙向網覆蓋率達到86.4%。

三、省幹、地縣聯網

幹線維護省幹全年巡線2240 公里，巡檢28次，幹線施工盯防盯守6次 幹線備用纖測試四次，各站機房UPS電池放電檢查一次，機房幹線光放大版更換二次，幹線擴容一次。幹線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。

地縣聯網xx縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，xx縣數據網設備損壞一次15天。xx縣中斷4次。“五一““十一“前各個縣設備巡檢各一次

四、網絡運行支撐

分公司今年的雙向業務發展很快，這就給分公司的網絡照成了很大壓力。為了保證互動業務和寬帶業務的正常開展運維工作交給專業的運維公司。，技術部、運維公司和機房網管對網絡運行中不斷出現的新問題，積極尋求區公司總工辦和運維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，基本保障了網絡雙向業務的正常開展。全年共擴容局端數量4個。

五、安全生產、安全播出

技術部擔負的安全生產、安全播出任務在公司來説是相當艱鉅的，省幹、城域網、機房三大塊。為了確保省幹光纜安全暢通，加強了省幹引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯絡，確保了春節、“兩會”、亞運會期間安全暢通。完成4次省幹光纜搶修，追回經濟損失3萬元，其餘的在起訴中。

城域網運維人員牢固樹立安全播出責任意識、服務意識、大局意識，除在白天完成城域網故障報修、晚上還擔負應急值班任務。全年為分公司城域網安全播出工作提供了有力的技術保障。

機房的工作人員還兼任客服工作，在人員少的情況下克服困難，認真做好用户投訴和登記。全年用户投訴一次。

六、 完成經營任務情況

截止11月底完成經營任務54萬，11月超額完成2萬。

七、 培訓

今年五月部門派人蔘加了96566培訓班。對成績不合格的人員進行了辭退處理。

八、 存在的問題

1、 部門員工工作積極性不高，求知慾望不高，不能刻苦鑽研業務知識，離現實需求有較大差距。

2、網絡的發展與業務發展矛盾比較突出，網絡還是不能很好的適應業務的發展。

九、明年的工作計劃

1、加大部門員工的培訓，有計劃、有目的、有步驟的進行專業知識和各類規章制度的培訓，提高部門員工的綜合素質。

2、在管道建設具備條件的同時，對城區進行管道建設。

3、爭取分公司與區公司積極協調對分公司的數據業務進行支持。

(1)加強溝通指導分公司的業務能力，新增的解決網絡問題的軟件、設備及拓展及時指導告知。

(2)增加分公司操作設備的權限，最大限度的方便業務開展。

(3)業務配備應有相關流程，並將操作結果告知分公司備案，以便出現問題時，儘可能快的解決問題，同時對分公司的業務請求應有時限規定，在規定的時限內須解決。

管理人員工作總結格式 篇18

我轄區現有農貿市場6個，紅花村室內綜合農貿市場、荷花池菜市場、西三巷農貿市場、白馬寺綜合市場、益民菜市肖家村店、九里堤南路農貿市場。在區商務局的領導下，相關職能部門和市場主辦方的支持配合下，農貿市場監督管理工作全面開展，順利完成了國家城調隊對成都文明城市創建成果的複查，貫徹了成都市城鄉環境綜合治理檢查工作的目標。回顧XX年，在街辦黨工委、處領導的高度重視和指導下，市場管理辦明確目標，落實任務，加強對農貿市場的監管力度，採取有效措施，在工作上取得了一定的成績。

一、落實全國文明城市複查、城鄉環境綜合治理等各項工作部署，做好常態監管。二月份，街辦召開了六個農貿市場負責會議，部署了全年工作重點，明確目標，落實任務。在市場管理上建立了街辦、相關職能部門、市場主辦單位三聯動，做到日日有巡查，週週有通報，月月有分析，定期有會議。街辦為加強對轄區6個農貿市場的監管工作，配備了10餘人的協管隊伍，每週集中整治，定員日常保持，協助各農貿市場管理方加強管理，規範經營户經營行為。

二、以市場主辦方為主體，規範經營行為。全年開展了多次的“整治活動月”、“綠色行動主題月”、“每週整治一個農貿市場”等整治活動，重點就農貿市場出攤佔道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衞生環境保潔等問題進行了治理，為市場管理方提供了較大的支持，並規範了商家、經營户的經營行為。如3月份開展了為期一個月的“整治活動月”，8月份開展了“綠色行動主題月”，9月至12月開展了“每週整治一個農貿市場”的整治活動。因農貿市場管理具有明顯的動態性，有許多不確定因素，所以必須全過程、全天侯、全方位的強化管理，管理的核心主要從市場管理方入手，由間接管理轉變為直接管理，由靜態管理轉變為動態管理，確保了監管到場、到户、到人。

三、管理制度建設規範，加強市場秩序監管。

農貿市場長效管理關鍵在制度管理，主要從以下幾個方面進行了規範：一是管理責任制建設。年初與各農貿市場市場簽定各項目標責任書，要求市場方作為第一責任人履行其相關職責。二是衞生管理制度建設。衞生方面要求各農貿市場有專人負責，並對日常衞生清掃保潔情況建立了農貿市場衞生巡查記錄薄進行登記。三是消防安全管理制度建設。各市場設置消防安全人員，就市場內的消防設備、器材等進行日常維護，定期進行檢查並做相應記錄。四是市場巡查制度建設。通過日常巡查，及時解決問題，如消費者投訴、短斤少兩、規範計量單位等等。從管理制度建設的規範，不定期的對農貿市場的督查，及時整改，有效加強了對市場經營秩序的監管。

四、聯合工商部門規範商品質量准入，食品安全監管到位。多次聯合荷花池西區工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區內農貿市場的商品按六大類商品質量准入制度標準進行定期和不定期抽查，發現一起不符合要求的商品整治一起，及時通報批評，杜絕了“三無”、“過期”、“變質”商品流入市場。

五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務。及時傳達市、區和相關部門文件精神，落實相關責任和工作，按要求上報各項工作情況，對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級相關部門請示、報告。

9月份起開展的“生豬產品質量可追溯體系建設的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級指示，及時落實相關工作，上報轄區白馬寺綜合農貿市場作為第一批的試點市場，並及時聯繫市場管理方、工商所召該市場生豬經營户關於溯源系統建設工作的會議，傳達相關文件精神，落實具體工作，按時將經費上交區食安辦。現終端佈線工作已經完成，預計12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點市場已於11月份召開了市場生豬經營户會議，並將前期工作進行了落實，西三巷農貿市場已將經費準備到位，其他市場正在籌備中。

管理人員工作總結格式 篇19

時光飛逝，20xx年在匯商物業服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回首15年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個小區進行日常檢查，小區單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業主內部矛盾和糾紛的協調與解決，業主投訴和建議的正確處理，定期對業主進行回訪等。

一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住户。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平台，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了20xx年工作再上一個新台階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：

一、日常工作及完成情況：

1、協助前台辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並將協調處理的結果及時反饋、電話回訪業主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20xx年15月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張；截止到20xx年15月30日共協助前台辦理交房手續35户、二次裝修手續48户、驗房60户；跟進小區二次裝修垃圾清運，並一車一照登記記錄等業務。

2、建立健全業主檔案工作：已完善及更新業主檔案359户，並持續整理業主檔案歸檔。

3、報修情況：全年接待並跟進各類報修共163項（其中日常巡視中發現的實際報修49項，業主單位報修115項）。根據實際情況對業主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，並及時建立相關檔案。

4、信息發佈工作：粘貼小區各類通知單，電話通知業主關於臨時停水、停梯等事項；運用電話催費累計17次，儘量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內容做好相關解釋工作。

5、住户服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客户對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平；在11月中旬的時候，協同客服組成員逐户進行2020xx年度客户滿意度調查，更能進一步深入瞭解到業主的心聲。

6、跟進小區工程遺留、業主投訴等事項：全年本人協調業主的糾紛28餘起，成功率約95%，未完成的事項現正在抓緊處理。

二、培訓學習工作

20xx年7月28日參加公司組織的ISO9000質量體系管理培訓；20xx年11月26日參加F1消防演習等項目培訓。

三、自我總結和認識

在這一年裏，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由於本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以後我還要加強理論學習，尤其是有關業務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭複雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正，以待在今後的工作中進一步加強。

四、XX年工作和學習安排

1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經驗教訓，不斷提高工作效率。

2、在以後工作中，我堅決執行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業主的滿意作為工作的追求。面對部分業主的牢*，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解説員。用積極熱忱的態度投入到工作中，幫助業主解決生活中的麻煩，

3、時刻遵循物業從業人員的服務準則，當好業主的好助手，好管家。認真聽取小區住户的需求和建議，瞭解他們生活中所遇到的困難。對於他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對於住户間的糾紛矛盾，不懼困難，儘量讓他們雙方滿意。

4、加強理論知識的學習，瞭解物業管理行業的發展態勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業管理人員。

5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業務水平。

今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，匯商物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄的力量。