個人月總結（通用18篇）

個人月總結 篇1

一、利用班會課、黑板報對學生進行誠實守信教育，讓學生知道怎樣做才是一個誠實的國小生，明白只有努力、拼搏、刻苦學習，才能取得優異的成績。

二、勞逸結合，加強實踐能力。特別是針對我班學生的具體情況，普遍的身體素質較差，所以在今後的學習工作要加強對學生的體育鍛煉。那就要把每天的課外活動時間很好的利用起來。經過一個多星期的實習，有了一些初步的成效，學生也喜歡這樣的方式。

三、確保了學生學習環境的安全，對家長進行安全的宣傳教育，形成家校合力，共同做好對學生安全預防工作。

班級還存在以下幾個待改進的問題：

1、有的學生的學習目的性沿不明確，學習態度不端正。

2、有些學生的'學習主動性、積極性有待進一步提高，學習有待進一步加強。

針對這些不足，在今後的工作中，我們將從以下幾方面來採取積極措施加以改正：

1、進一步加強學習，並自覺運用馬列主義的立場、觀點和方法研究新情況，解決新問題，與時俱進，開拓創新。

2、改進工作方式方法，講究工作藝術，徹底改變單一方式，力求工作效率的提高。xx月工作就是這樣，不斷地出現問題，又不斷地去解決問題，xx月又這樣結束了，但是幾個問題還是不容忽視的。首先，必須重點提出的就是學生紀律問題。主要是課堂紀律：第一個課堂紀律，講話是孩子的天性，但是一個安靜的環境才有利於學生提高學習效率，我們老師必須嚴格控制好課堂紀律;一、調換其位置到眼皮底下，並告訴他，以後都必須坐在這裏;二、嚴厲地警告、批評，任何想學習和想學好的學生，還是會主動承認自己的錯誤並改正的。其次，學生做題的習慣問題：做題慢，坐姿差，桌面亂！這是需要我們老師不斷去提醒的問題，習慣決定了孩子的學習成績！老師們一定不能忽視了教學工作中糾正學生行為習慣這門課！再次，學生請假問題。天氣冷了，學生請假的多了。請假一律由家長電話通知老師，這樣可以避免學生逃課出去，如果真的身體不舒服，第一時間也可以告之父母，一舉兩得！接下來的xx月，在大家的一起努力下，希望我們的工作更順利！

個人月總結 篇2

通過這一個月，我也學到了很多，快速的融入到__行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。現總結如下：

一、以誠實的工作態度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點

行政部作為公司主要的後勤工作地點，它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衞生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

二、加強學習的力度，注重自身修養的提高

在中聯，企業文化相當的特別，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析，利用下班時間學習語言知識，不斷提高自己的業務水平和個人能力。工作中，雖然沒有什麼特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學習，以便以後自己能夠更好的獨立完成工作。

另外，我也特別注重從工作中吸取教訓，不斷的總結，認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務意識。希望能夠儘快的融入到__這個大家庭中去。

三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定

1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時檢查各個辦公區域的清潔、設備的完好等，並更新好SPS，方便蔣花查詢。

2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今後查找。

四、存在的不足

1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業務能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內容，給領導的會後工作也帶來了不便。

2、對工作程序掌握不充分，對公司業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。

3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

五、下個月工作及學習計劃

1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。

4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不説，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。

個人月總結 篇3

一個月的試用期已經過去，匆忙交接過來出納工作的我，對自己所從事的出納工作已經基本掌握，基本能勝任這項工作。 以前在公司從事財務工作分工不明確，出納的業務沒具體操作和實踐過，總認為是“雕蟲小技”，不以為然，可就是抱着這種心態剛開始幹出納工作出現不少的失誤，完成一項業務總會丟三落四，包括(1)領款人沒簽字就支付現金(2)收現金忙於開收據忘記辨識貨幣真偽(3)忘記登日記賬等失誤，全是因為對業務流程不熟練的緣故。因此我勤記筆記，反覆學習、記憶業務流程，終於在這一個月中認知、熟悉我的工作。由此可見，虛心的、積極的心態是幹好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。

在這一個月中，首先要感謝領導，在領導的幫助下我瞭解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。還要感謝各位前輩，在他們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。

在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。

1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務，網銀電匯各部門採購需支付的貨款、服務費等。之前工作單位沒有網銀業務，這裏我學習到了，在網上支付貨款，為職工報銷費用，代發代扣資金，查詢往來帳款以便及時登記銀行日記賬，隨時掌控賬户金額，為領導提供資金儲備信息，以便更好更有效地決策。

2、每月10日前完成職工工資發放，按時作好單位職工的薪金髮放，保障職工們的利益。

3、及時登記現金、各個銀行存款日記帳，周資金報表，現金流水賬。週五下班前將周資金報表發至財務經理郵箱中，為經理提供準確詳細的資金動態信息，以便更好更有效的做出決策。

4、填寫税務申報表，包括個税彙總報表，增值税納税申報表，城建税及教育税附加申報表，增值税季報表，由於本期有涉及海關增值税的業務，所以用自動納税申報機器不能自行申報，需找去專管員簽字然後再去國税大廳櫃枱找税務人員報税，之前企業從未有過此類業務，所以在這裏又多學了些業務，充實自己。

5、這一月正巧趕上高新企業複審，在為審計人員蒐集、查詢、整理、複印各種資料、憑證、文件的同時也跟着學習了些知識，對企業的瞭解有了更多的認識。

6、學會開據增值税專用發票、增值税普通發票、地税的發票，打印彙總表及附表，購買增值税票，上傳認證增值税發票等。

7、第一次接觸承兑匯票，並學會了貼票背書等相關工作。

8、從未接觸過外匯的我，在這個月中還學到了如何去銀行結匯，需要攜帶什麼資料等業務知識。

要作好出納工作絕不可以用“輕鬆”來形容，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，在為管理者提供及時準確的資金數據，起着重要作用，在公司的經營管理中佔有重要的地位。

所以我認為作為一個合格的出納，須具備以下的基本要求：

一、學習、瞭解和掌握政策法規和公司各項規章制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。

二、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，積極發揮財務控制、監督的作用。

三、出納人員要恪守良好的職業道德，保持嚴謹客觀一絲不苟的工作態度。

四、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，相互監督，相互牽制。

五、具有很好的溝通能力。特別是在與工商、税務、銀行等單位的外聯溝通能力，以便於簡化工作繁瑣程序，以助於順利完成各項工作。

當然，在今後的工作中除了恪守以上的基本四點外，我還要不斷的努力學習國家出台的新的財經法律法規和先進的企業管理制度，以適應不斷變化的社會環境和今後公司開展的工作。

以上是我在這一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，認真做好出納工作，努力實現自己的人生價值。

個人月總結 篇4

回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自我的職責。現將月工作總結如下：

一、主要工作情景

1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。

時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、加強業務學習，提高工作本事，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。

重視學習業務知識，進取利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自我的業務本事。緊緊圍繞本職工作的重點，進取學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯繫實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自我，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

3、勤奮幹事，進取進取。

認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，堅持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料報刊訂閲等很多的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展供給了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足提高。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自我，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了必須成績。

二、存在不足

一是政治理論學習雖有必須的提高，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自我的工作本事。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

三、今後努力方向

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平

個人月總結 篇5

階段總結頂崗實習轉眼一個月過去了，在這期間我也學會了很多書本上的理論知識在實際生產中的應用，因為在學校已經學習過，因此到我每接受一種新的工作方法時我都能夠很快地理解它的操作原理，以及熟練掌握其使用方法。在實習單位我深入練習了實心焊絲二氧化碳保護焊和非熔化極鎢極氬弧焊，我能瞭解到這兩種焊接方法在焊接時焊絲的融化和熔池形成與流動和凝固形成焊縫的過程，而且我看到氬弧焊熔池的濃度比氣體保護焊熔池的濃度高很多，因此它的流動性不如氣體保護焊。

感覺學習了理論以後再進行實際操作時就能很快的熟練掌握其方法，並且還有意識的向着減少缺陷的方向進行焊接，如在氣體保護焊的時候，應該用多大的電流和電壓，用什麼樣的運絲方法和運絲角度可以減少在焊接中氣孔和夾雜的產生，還有在有風的情況下一定要把焊接區與風隔離，因為氣體保護焊是如果有風特別不利於焊接，風把保護氣體吹散後，就不能起到保護效果，焊出的焊縫氣孔比較多。頂崗實習的確是一個鍛鍊學生的崗位，他可以讓學生學到在學校時完全學不到的東西，那就是自己親自操作以後，實踐能力可以有質的飛躍，把我從一個世界帶到另一片新天地，它是學生從學校走向社會的橋架，它是向着社會過渡的一個過渡點，也是一個轉折點，因為我從實習中學到了太多太多的東西。因此我會更加珍惜這次頂崗實習的機會，我知道它的唯一性，我也知道它的重要性，我想我能在這個過程中還能學到更多。

個人月總結 篇6

1. 一、工作整體情況總結：

1、做好顧客員工貨物基本資料的整理：

首先，對於顧客，我們日常通過與顧客交談中發現，不同層次的顧客對產品的接受能力及關注點是不一樣的，好視立智能變焦鏡屬於光學療法，經過特殊的光學設計處理，分為四大光區：上光區、下光區、智能變焦區及矯姿區。根據視覺生理原理，針對近視眼發病機制---眼外肌壓迫、屈光調節，加用下光區+1.50---+1.75代替和放鬆眼部調節，緩解眼部疲勞，從而減少晶狀體的相對突起程度，改善睫狀肌的調節痙攣狀態，能減輕集合，解除眼外肌對眼球的壓迫，降低眼壓，控制眼軸變長，使處於可塑階段的角膜曲率改變和晶狀體的屈光度更多的下降，所以能起到治療調節性近視(假性近視)、控制和延緩真性近視加深的作用。

其次，對於員工，我店做好任務分配、排班等工作的記錄和管理，及時理清工作工程中出現的各種倒班、加班、請假、調崗、培訓等事情，對於突發的變化，及時做好協調和調配，並認真記錄，避免由於自身員工問題影響店面的營業。 最後，對於產品的記錄，我店一般備足日常銷售量數倍的貨品，滿足潛在銷售能力，每日清點銷售量，及時核對數量，避免出現缺貨、斷貨的情況發生。對於潛在節假日消費高峯期，我店提前進行備貨。

2、做好店面管理工作：

1)做好訂單跟蹤：

在下訂單後要確認是否滿足需求，確定產品是否能夠按時到貨，同時在日後根據顧客所留下的聯繫信息，做好日常回訪，不僅可以做好日常銷售反饋，而且還能瞭解孩子的用眼情況。

2)貨款回籠工作：

目前本店銷售產品基本上以現金或是刷卡形式消費的，較少出現簽單拖欠貨款的情況，對於簽單的顧客，我們將在約定時間及時提醒應付貨款。

3)瞭解顧客需求：

維護老客户，保持經常與老客户聯繫，瞭解客户對產品需求的最新動向。另外要向客户推出公司最新產品，確定客户是否有需要。在與客户溝通過程中，我們發現，不同客户對產品需求明顯不同，銷售中很多時候採用買贈和混搭銷售的方式更適合他們的選擇。對於新品顧客面對產品並不熟識的時候，我店經常積極做講解，同時邀請會員來我店現場體驗，在體驗過程中不僅推銷了產品，更加加強了聯絡工作，以睫狀肌舒緩儀上市作為出發點，為即將到來的元旦銷售行情做鋪墊。

4)新員工培養效果明顯：

新員工是公司新陳代謝的一個重要過程，提高了競爭力，更有利於店面人才素質的逐步提升，銷售水平的提高，服務水平的提高，採用優勝劣汰的模式是鐘樓店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。，因此在銷售過程中新人素質必須提高，而作為年輕人每個人都還有巨大的提升空間。整個冬季以來，鐘樓店人員流動較前期逐步趨於穩定，儘管新人培訓效果還有待觀察期，但整體來説，前期我店內進行的技術專業培訓效果正在逐步釋放顯現其成效，已經得到顧客的好評。

5)環境衞生店面形象建設工作：

日常衞生以及店面管理工作是鐘樓店日常必需每日強調的工作，作為連鎖經營的企業，更作為銷售一線的專營店，我店不僅是公司的一個銷售網點，更是公司的一個重要的對外形象窗口，前期進行的 “四抓”工作已經逐步顯現成效，員工工作積極認真，態度端正，衞生工作保障有力，更為我們打造精品專營店提供了重要的環境保障!

二、工作中存在的問題

1、日常經營中，前期通過我們進行的疏導工作後，到店看書蹭坐的現象基本杜絕。

2、公司產品包裝不夠精緻，很多顧客選購時總是感覺缺乏產品價值的認同。

3、對於簽單顧客到貨時間相對較長，影響孩子學習。

三、自我剖析

作為鐘樓店的店長我已經逐步的適應了店內經營環境和工作方式，經過幾個月的磨練已經逐步轉換了角色。

對於整個經營過程中出現的客户關係、營銷技術、人際溝通，都成為我認真學習並思考的內容。在工作之餘，我正在努力學習市場營銷學方面的知識，從簡單的產品售賣，到更系統層次化的學習，通過工作實踐，更加加深了我對市場營銷技巧方面的認知。

不斷的與員工溝通交流中，我逐步掌握了人與人交往的技巧，更加提升了我本人的管理能力，作為一個從基層幹起的基層領導，對於基礎管理有更深的體會，更能明白員工需要什麼、公司需要什麼、客户需要什麼的幾個層次如何構建一種平衡，以實現穩定健康的發展。

整體來講，幾個月的時間，我和鐘樓店的全體員工，已經逐步適應了鐘樓店的工作現狀情況，逐步摸清了市場環境和客户特點，並建立了良好的人際關係網。通過與各類客户的交往，已經鍛煉出一套行之有效的推銷技巧，希望在形成系統後再在各處推廣介紹我店的營銷經驗。

四、元月份工作計劃

1、在可控範圍內實現眼鏡150副、系列8萬，力求有所突破。

2、維護老顧客：主要是訂單跟蹤，確保新年(元旦節)到來之前的前15天，能夠做好備貨，特別是“睫狀肌舒緩儀”備貨宣傳工作，聯絡老客户，推薦恰當的產品，積極銷售。

3、未來兩個月的新年銷售行情期間，對於新客户，一定要認真接待每一個潛在購買顧客人羣。儘快地獲得新顧客對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客户的有效溝通和交流，真正瞭解客户需要什麼產品。

5、帶領員工多去其他公司的品牌店去私訪一下其他同行，實地觀摩其他公司的員工工作水平，以便於比較學習。

作為鐘樓店店長，回顧整個20xx年，我成長了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結;在遇到新奇知識和實物的時候我學會了藉助互聯網尋找答案;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客户誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。

隨着近期員工人員逐步穩定，日常工作的深入，我鐘樓店逐步走向穩定發展的正軌，當然在日常經營過程中也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我個人已經我們每個店員來説都是一段新的磨練歷程。

很高興能把我平時學習《營銷策劃》、《市場分析》的東西用到實際工作中來。同時把日常正在學習的《客户管理與團隊建設》課程的知識應用到本店的管理過程中，取得了良好的效果。

以上是鐘樓店上月工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好本店及我個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

個人月總結 篇7

8月份的新客户不多，老客户購買同時也降低。新客户開發的少，有的還處於瞭解階段，對於這個情況今後我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客户，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客户更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找藉口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人説過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對於自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。

存在問題：

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客户沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客户的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客户資料。二、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。

下月工作目標：

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括______，______還有______這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力着。希望再上一個新的台階，打造出一片新的天地。

個人月總結 篇8

隨着工作的深入，我接觸到了很多新事物，遇到了很多新問題，這些新的經歷對我來説就是一門新的培訓課程。回顧整個11月，我學到了很多：遇到困難時，我學會了坦然面對；遇到挫折的時候，學會了堅強的向上看；在重複單調的工作背後，我學會了思考和總結；公司形象受損時，我學會了如何維護。當被客户誤解時，我學會了如何溝通。以上是我在工作中略有突破的地方，但這種突破並不意味着我能做好。我會在接下來的工作中不斷提升自己，不斷總結經驗，從失敗中吸取教訓；在與同事共事的過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通交流的過程中學會理解別人。

工作總結如下：

一、工作方面：

1、做好基礎數據整理工作，及時向工廠反映客户情況，向工廠反映客户信息；

2、做好訂單跟蹤：下單後，確認工廠是否安排訂單，瞭解所訂購產品的生產流程，確定產品是否能按時發貨，最終確定客户是否按時收到我們的產品；

3、是付款退回，與客户確認對賬清單並確認退回，及時將開票信息發送給財務部，做好開票工作，最後確認客户財務收到税單並要求及時安排；

4、維護老客户，保持經常聯繫，瞭解客户對產品需求的最新動態。此外，還需要向客户介紹公司的最新產品，並確定客户是否需要。

二、工作中存在的問題

1、交貨時間的協調能力不夠強。有些交貨時間緊迫的貨物往往不能很好地滿足客户的需求。當交付時間後退時，有些產品需要20多天才能完成。這種情況導致一些客户投訴。工作組織不夠，工作中經常出現一些失誤；時間分配和利用不夠合理，大大降低了工作效率；無法很好的區分工作內容的優先級，從而影響工作的全過程。

2、由於缺乏產品知識和業務水平的限制，在與客户溝通的過程中，無法很好地説服客户。在這方面，我仍然需要繼續學習提高我的產品知識，提高我的業務水平。

3、產品質量問題在大批量生產中是很難避免的，但是大家都想降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月有十幾起客户投訴我們產品質量問題的案件。舉兩個例子：邦威（盛豐）h0710136單釘，由於實際批量生產過程中底釘不夠鋒利，穿透力不夠強，導致在打釘過程中大量底釘彎曲、中斷、變形。這給客户帶來了一定的損失。協調後，客户要求我司儘快補齊1000個丟失的底釘；邦威（神龍）h0710052單個工字扣，客户投訴我公司產品質量問題嚴重，一個工字扣同時出現幾個質量問題，如掉漆、扣面變形、顏色不一致等。這使得我們和客户之間的交流出現了前所未有的尷尬場面。客户對我們的產品質量和態度有疑問。他們覺得我們一點誠意都沒有。後來，我廠採取了相應的措施來解決這個質量問題。但是之前的劣質問題給客户帶來了非常不好的形象，大大降低了我們的信任度和滿意度。

我認為產品的質量問題是客觀存在的。要求工廠生產的大件商品不存在質量問題也是一種幼稚的想法。每個銷售人員都有必要容忍某些質量問題。如果他一味地抱怨工廠，只會讓事情變得更糟。如果有什麼可以彌補質量問題的，那就是我們的態度。一旦出現質量問題，我們應該及時有效地挽回損失和客户對我們的信任，並表現出發現和承認錯誤的誠意，這是第一件事。

第三，自我分析

心態方面，我有兩個問題：一是急躁，二是責任分散。我還需要做進一步的調整和改變。

在緊張的工作中，我經常會有一種煩躁的心理狀態。我嘗試過緩解這種狀態，但是效果不好。心理學解釋説，導致急躁的因素很多：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等。而且我認為調整急躁情緒需要從自己的生活習慣和工作方法入手，因為工作環境是客觀的，提高自己的素質，尤其是心理素質，不是一次性的事情。現在我能掌握自己工作方法和生活習慣的調整。

職責下放是提高工作效率的重要手段，但工作下放的心理也有其消極的一面。當一件事情的責任被很多人分擔的時候，沒有人認為是自己的事情，久而久之也沒有人會刻意去關注。我能感覺到它存在於我的周圍。我覺得克服這種心態最好的辦法就是培養和加強團隊精神。永遠把自己放在一個羣體的位置，因為除了我們沒有我。

四、工作面

1、老客户維護：主要是訂單跟蹤，保證森馬巴拉的大貨能按時發貨。做好森馬巴拉秋季打樣。

2、把貨款好好退回。上個月這方面沒做好，敷衍真的很難受。從現在開始，我需要有長遠的眼光。俗話説，口中無憑無據，凡事必有據。

3、對於新客户，我們必須完全按照合同中的規格行事。儘快獲得新客户的信任和支持。

4、堅持學習產品知識，提高自己的業務水平。一切都在不斷變化。我需要不斷補充新知識來充實自己。堅持多出去走走，和客户保持有效溝通，真正瞭解客户需要什麼產品。

以上是對我工作的總結，請領導對我的不足多提意見和批評。在接下來的工作中，我會制定個人的工作計劃，努力把所有的工作做的更好。

個人月總結 篇9

以上是我個人這段時間的工作總結，俗話説：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。 工作總結的開頭對於一份工作總結的整體而言非常重要。工作總結開頭怎麼寫呢?以下從幾篇優秀的工作總結開頭語中提練出幾種工作總結的開頭，希望大家能從中領略到工作總結開頭怎麼寫。

個人月總結 篇10

忙碌的X月已經過去，在X月份當中，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫助協助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以後的工作，我在此認真的完成x月工作總結，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應該堅持的一些好的方面。

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時彙總;

(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客户溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客户關係的維繫，並不斷開發新的客户。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最後，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。

雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。

在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。

(二)採購回貨不及時。

回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想着怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客户溝通延緩時間。

這樣會讓客户對我們的信譽度降低。

(這種現象非常嚴重)

(三)質檢與採購對供應商退貨的處理。

很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。

經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。

有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客户印象非常不好!

(五)各部門之間不協調。

為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。

有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發貨及派車問題。

(七)新產品開發速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，楚天人都會洋溢着幸福的笑容.

個人月總結 篇11

時光轉瞬即逝，轉眼已在工作六個月了。六個月的時間説長不長，説短不短，在這六個月裏，主要做了促銷工作，我體會深刻有以下三點：

第一、始終保持良好的心態。比如説，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想着今天太倒黴等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什麼一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然後可對她講學生為什麼容易長痘痘和黑頭，需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再着詢問她學什麼專業等，可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客後，切記不要一味的説產品。現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味説產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想着單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如讚美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.

在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以後的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

20__年這六個月以來，讓我有點依依不捨，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長着，進步着。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂着工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!

個人月總結 篇12

工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，並分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。工作總結主要包括這些內容：基本情況、成績和做法、經驗和教訓、以及今後打算。工作總結具有自我性、回顧性、客觀性、經驗性這些特點。

一、寫作要點

1、要簡潔、清晰、全面

上司在面對下屬長篇大論式的工作總結免不了會頭痛，尤其當下屬不只三兩人時，但工作總結通常關係到業績評估，既要寫全面，又不可能一一道來，怎麼辦?要保證年度工作總結簡潔，使用ppt的形式寫總結是一個值得提倡的方式。

2、要用數據説話

在上例中也能體現該點，用數據對工作進行彙總，既簡單明瞭，又能清楚地説明總結者的工作能力。但在工作中搜集、彙總、使用數據是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。別忘了年度工作總結的數據，來自於每月、每週、每日，甚至每時的工作總結。在向陽生涯，公司每一位員工都進行過時間管理方面的培訓，每個人每天都有詳細的工作計劃表，一天中計劃完成幾項工作，實際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累數據的好方法之一。

3、要有成績，也要有不足

成績肯定是工作總結的重頭戲，但人無完人，總不能事事都做得那麼圓滿，沒有一點進步空間也不行。不足該怎麼提?既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法。可以在工作總結中，將問題以挑戰的形式表現，儘量表現問題的客觀原因，及外部形勢發展變化所引起的新挑戰。

二、注意事項

1.要堅持實事求是原則

實事求是、一切從實際出發，這是總結寫作的基本原則，但在總結寫作實踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”，在總結中誇大成績，隱瞞缺點，報喜不報憂。這種弄虛作假、浮誇邀功的壞作風，對單位、對國家、對事業、對個人都沒有任何益處，必須堅決防止。

2.要注意共性、把握個性

總結很容易寫得千篇一律、缺乏個性。當然，總結不是文學作品，無需刻意追求個性特色， 但千部一腔的文章是不會有獨到價值的，因而也是不受人歡迎的。要寫出個性，總結就要有 獨到的發現、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。

3.要詳略得當，突出重點

有人寫總結總想把一切成績都寫進去，不肯捨棄所有的正面材料，結果文章寫得臃腫拖沓，沒有重點，不能給人留下深刻印象。總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用 ，寫得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫或捨棄。

個人月總結 篇13

時光消逝，新學期開始了，經貿系紀檢部又迎來一個新的開始。在上學期，紀檢部在上級的關心和廣大學生的合作支持下，順利的完成了本職工作，並取得了不錯的成績，得到了廣大師生的好評!本年度開始，紀檢部將在各位老師的指導及廣大學生的配合下展開新的征程!

作為學生會最重要部門之一，紀檢部將承前啟後，致力於加強紀律，學風和日常生活管理工作，努力為廣大同學提供一個穩定，安然的學習和生活環境，為學院及系裏的管理和正常運行提供應有的保障!

在這一學期中，我們共同面對風雨，我們共同走過光輝。在今後的日子中我們繼續攜手走過漫長的道路，把我部建設得更好。對於未來有如何打算，如何把我部建設得更好，現把本學期工作計劃如下：

一，嚴格規範，努力做好本職工作

與以往不同，紀檢部在往年負責綜合測評、大型活動考勤的基礎上又兼顧課堂考勤工作。學習是學生的天職，綜合測評是體現學生綜合素質的有效手段，各類大型活動的組織是培養學生綜合素質、陶冶大學生情操的有效方式，組織好課堂考勤和保證大型活動的秩序、強化綜合測評的公平和合理性的價值突出，責任相對較大。加強組織管理，落實責任分工非常重要。紀檢部成員將在老師和團委的幫助和指導下，落實責任，公平公正，全力為廣大同學創造良好的學習和生活環境。

二，增強內部溝通和了解，強化團隊意識

紀檢部隨着工作的需要，人員相對較多，各司其職，為了使工作順利有序。本年度要求各工作人員加強內部交流和溝通，相互團結，相互促進，相互提高。本年度將在每星期工作後，召開部門工作會議，相互交流，總結經驗教訓，提高工作效率，提出工作上的困難，不足和問題，並找出解決方案。在每月結束之前，寫一份工作心得，主要內容是對於紀檢部工作的看法，意見和建議，以供後期借鑑和矯正。

三，培養幹部接班人，使紀檢部保持新的活力

為了培養好下一個好的接班人，我們也將對本部門的學員進行培養，發掘新的，有能力且有負責感的成員來接任紀檢部的下一屆工作。我們會在今後的工作中不斷的鍛鍊他們，把他們潛在的能力展現出來!然後，在他們中間挑選出工作能力強，認真負責的成員進行指導，以使他們可以很好的接任下一屆的工作。

四、配合學院和兄弟部門的工作，做好老師的得力助手

學院和經貿系的工作是一個大的整體，紀檢部在學院指導下做好自己分內工作的同時，將加強與團委、學生會其它部門的溝通與合作，如在各類大型活動中聯合組織，共同攜手一道為創造學校良好的教學秩序和氛圍努力，為同學們服務，為學院以及系裏做出一定的貢獻。

總之，新的學期，新的開始，紀檢部將在新的學期裏盡職盡責，努力工作，以高昂的姿態和飽滿的精神開始新的征程!

個人月總結 篇14

201__年我在工作上兢兢業業，任勞任怨，服從公司領導安排，完滿地完成了全年的工作任務，全年無事故記錄。工作之餘，我還努力參加各種學習培訓，使自己成為本領過硬，思想先進的優秀員工。經過____年的駕駛工作，我總結了一下幾點經驗和大家一起分享：

一、能夠積極參加各項學習活動,不斷提高自身素質

根據公司統一安排,今年以來能積極參加公司組織的企業文化培訓,同時能關心時事,利用報紙、廣播及時瞭解國家大事,在政治思想上和黨中央保持高度一致;在行動上做到與上級的要求和公司的決策保持一致，自身素質有明顯提高，能在執行任務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。

二、認真鑽研本職業務，確保安全行駛無事故

一年來，能始終牢記“行車萬里，安全人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。

____年已經過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領導和同事們的肯定。但是我也深知與領導的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年裏，我將會發揚優勢，克服不足，努力學習，不斷提高自己，進一步增強服務意識，爭取公司的發展做出更大的貢獻。

個人月總結 篇15

生活的忙碌讓我忘記了方向，還沒有回過神來，11月份又這樣悄無聲息的過去了，這一個月是我成長最快的一個月，不僅是自己的個人成長，還有自己的業績，都是提升最快的一個月。我有這樣的成績真的很讓自己驕傲，也更有信心做好接下來十二月的工作，我也會為此而更加努力的。

十一月份一過，就迎來了十二月份，十二月份一過，今年就完結了。時間可真快，在不知不覺中就消失的無影無蹤。整得來説，十一月是我最忙的一個月份，今年的工作都是在忙碌中走過，而十一月是整年之中最忙的，因為我對自己所有的期盼都在十一月了。時間的流逝，讓今年的時間越來越少，很快就要過年了，我也很緊張自己口袋裏的鈔票，我希望一年到頭，我可以給家人們在喜慶的節日裏帶來一年的收穫。雖然通俗些説就是一年的收入，在年底可以對自己和家人的犒勞，我們工作的動力不就是為了自己更好的生活嗎？不就是為了給家人們更好的物質生活嗎？我們每個人都這麼的拼命，因為我們都有自己的目標啊，雖然可能每個人的目標都不一樣，但總的來説，我們都是為了讓自己擁有更多的財富，因此每個人都付出了很多的精力。但這都是值得的不是嗎？

這一個月很短，其中兩個星期為了活動的舉辦而勞心勞力，第三個星期活動便成功的舉辦了，我自己也收穫了的成績，也讓公司取得了一定的利益，這一年最幸運的事情也就堆在了這個月。原本有幾個客户打算訂購別家的.產品的，我抱着僥倖的心理又和他們溝通了一次之後，他們竟然選購了我們公司的產品，我當時十分激動，興奮的不知所措！原來好事也會堆積在一起一同發生！取得了成功之後，我們萬萬不可激動過頭，不可驕傲的分不清方向了。只有時時保持低調，我們才會下次贏的機會。

這個月取得這麼好的成績，我想主要有幾個點和打擊分享一下。第一，對待活動，一定要有充分的前期準備，要掌握客户們的各項資料，甚至是愛好，這樣能夠更自然地溝通。第二，我們為人一定要親和一些，表情是我們傳遞感覺的第一要素，因此，想要和客户成為朋友，你必須要去磨礪自己的形象，給人帶來更好的感覺。第三，客户是一個人，並不是可以讓我們隨意忽悠的，我們無論什麼時候，都要真誠，只有真誠相待了，我們才會有成交的可能。

最後，我希望我們能夠在接下來的一個月取得更好的一個業績，讓大家一起開開心心回家過年，讓公司也得到發展，就讓我們在接下來的十二月一起努力吧！

個人月總結 篇16

這一年即緊張有序又輕鬆愉快。一年來在公司領導的正確領導下，使得財務部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規範，發揮了財務部的職能作用，取得可喜成績，同時也存在一些問題。

個人月總結 篇17

八月份維修部是比較忙碌的一個月份，由於多雨高温等氣候因素，部分設備設施出現故障頻率增多，維修部在提前預防的前提下，和各個部門協調合作，使得各項工作可以有序的開展。

一：本月對車場道閘系統進行了三次維護養護工作，解決了一些潛在的問題;對地下車場排污系統進行線路、設備運轉情況檢修和試運行，對於存在的問題已上報，現已不影響人工正常的使用。二：本月維修部共累計進行了110餘次維修、維護工作，加強了對設施設備的維修以及再使用。具體見維修工日常維修記錄。

1：對24F、23F空調進行了多次維修，現因空調配件廠家不齊全，未能完整修好，可暫時使用，存在問題已在跟進。

2：對地上車場所有車位進行分區編號刷漆：分A區28個車位，B區14個車位，C區54個車位，共計96個車位。

3：由於5F—16F空房丟失物品問題，維修部在防火門上加裝了插銷。

4：5F—16F空房衞生間水龍頭全部拆回，水龍頭共計33個，軟管35支。

5：本月東西兩步電梯分別出現故障，東電梯由維修部修好，西電梯由廠家完成維修。

6：大樓停水較為平凡，時間不長，但帶來諸多不便，已聯繫廠家，正在維修中，維修部在跟進。

7：19F物業總辦公室安裝兩部電話。

8：地上車場0

2、03崗亭道閘系統進行多次維修，已聯繫廠家對部分配件進行維修或跟換，跟進中。

9：對19F—24F男衞小便池維修，遺留問題已聯繫廠家，跟進中。

10：20F、21F、23F安裝跟換四個水龍頭。

11：本月共計消耗5個13W節能燈，PVC電工膠布一團。

12：維修一層大廳道閘故障已完成。

三：本月度對辦公樓區域的用電進行了細緻的統計，同時與酒店方面進行了費用明細交接。具體用電費用見支持文件《寫字樓用電明細》。

四：本月維修部進行了兩次針對性培訓：“道閘道杆應急預案”與“消防安全與設備操作”。通過對此種事件的培訓，使維修員工做到事先有準備，事發無無從下手的情況出現，事後能作出更好的總結。由此體現出我部工作的針對性、時效性、高效性等，這樣可以更好的為業主服務。本月還進行了一次“興泰公司的管理制度”的培訓，使我們對公司有了更深層次的認識，同時也給自己在公司的發展有了新的規劃。

個人月總結 篇18

公司工會抓緊做好三季度最後一月工作。

一、抓緊職代會建議、提案的整理和落實。9月7日，工會召開了職代會民主管理專門小組專題會議，黨政主要領導繆顯傑、張耀慶及各專門小組組長、部分工會主席和職工代表參加，主要商討職工生活福利問題，工會主席李蘇主持。會上，針對八屆二次職代會前民主懇談會中職工提出的生活福利方面彙總的6條建議和意見，特別是食堂管理和外地施工津貼問題進行了重點討論。

針對職工反映較多的項目食堂問題，多經部副經理朱忠寶提出了四個方面的管理思路，設想通過一個多月集中整治，進一步增強食堂人員為全體職工服務的責任心，使公司各食堂的服務質量有一個顯著的提高，使職工滿意率有一個提高。

於外地項目施工津貼，人力資源部經理李繼海提出了一個初步設想：即外地施工津貼政策將以公里數進行制定，項目施工點越遠津貼則相應越高，讓遠離上海的職工在經濟上得到一定的補償。

繆顯傑書記強調：職工提出的熱點問題，都是和職工利益息息相關的事情，通過民主管理這一橋樑和紐帶，使廣大職工的意見能夠及時得到反映。有關職能部門要想辦法解決職工提出的熱點問題，並希望今後能多聽到職工對促進企業發展的良策和建議。李蘇主席表示，民主管理是企業和職工雙向交流的載體，我們要對職工的每一條意見和建議進行認真的分析和探討，根據企業的實際情況解決好職工的熱點問題，促進企業的和諧發展。

二、做好一線骨幹的中秋國慶慰問工作。今年是公司擴大施工規模的關鍵一年，不少幹部、職工奮戰在外地工程項目，時值中秋、國慶佳節，公司工會特別想到這批在外地施工中的骨幹及挑起家庭擔子的家屬。為此，在九月上中旬的這段日子裏，公司工會同志克服工作繁忙，常常白天做好手頭事情，晚上再到一個個骨幹家庭上門慰問;一些項目工委的同志在回滬有限的幾天中，也積極上骨幹家庭探望，送去組織的關心。9月9日，公司工會主席李蘇到江西豐城項目檢查工作時，還專門慰問了現場職工羣眾。中秋節前，公司工會總計對100餘位骨幹及家屬組織進行了慰問。

三、開展“安全挑刺”活動評比及應對，做好安全工作計劃及總結。月內，公司對整理推出的50多個“刺點”進行了評比，最後，共產生“最佳刺點”3個，“優秀刺點”3個。並將在工會牽頭下，組織領導和專家對“剌點”進行按號入座會診，從公司、基層單位、班組的三級層面進行“撥剌”整治。