房地產實習總結個人收穫（精選15篇）

房地產實習總結個人收穫 篇1

在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習後，才真正體驗到工作並不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起牀，坐公交車去上班，到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看着你。

當我邁進大學生活的最後一個年頭，站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那裏。我們高興、我們興奮，因為我們終於可以在這個巨大的舞台上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞台，為適應今後的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最後一個重要環節，專門安排了我們畢業實習。

由於對房地產銷售十分感興趣，所以我來到德匯營銷租賃有限公司進行實習工作。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只要有兩個：一個是户外廣告的招商，另一個是房產銷售——置業顧問。現在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收穫的喜悦，我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。

德匯營銷租賃有限公司是20__年6月經國家批准，由具備資深、卓越專業能力的成功人士錢金耐創建的德匯實業集團的分屬子公司，是具有專業資質的房地產企業。公司秉承“德載重任，匯鑄永恆”的經營宗旨，堅持“兩種經營模式”銷售策劃運作的獨創理念，力求使每個開發項目達到人與環境的天人合一。

公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是烏魯木齊市納税先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，如：德匯國際廣場，德匯大酒店，新疆圖書批發城，火車頭國際採購基地，温州大酒店等，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際採購基地，以整體團隊形成從定位、設計、推廣和行銷四位一體介入地產開發全過程，提供項目開發中的專業整合服務，保障項目運營中眾多環節精準實施，從而創造集成最大績效，推動服務之夥伴企業形成強大的可持續市場競爭能力。我就是從這個部門開始我的實習生涯的。

我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做户外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客户，給客户講商鋪的地理位置和價格等，如果客户有意就和約談判。後一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客户，給顧客介紹樓盤的信息，並幫助客户計算房屋的總價。幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。户外商鋪招商的業務流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客户追蹤——簽約——售後服務。房地產銷售的業務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客户追蹤——簽約——入住——售後服務。

通過近兩個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，並且能夠獨立的完成工作。並能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款_2%、產證費=300、契税=總房款_3%、保險費=貸款額_0.__%_年限、交易印花税=總房款_0.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的，一般老闆都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習發現公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產銷售過程中發現的問題來談談我的看法。

一由於銷售人員對產品不熟悉、對競爭樓盤不瞭解、迷信自己的個人魅力等原因導致產品介紹不詳實。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習，確實瞭解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應針對周圍環境，對具體產品再做詳細瞭解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客户認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。

二由於現場繁忙，沒有空閒、自以為客户追蹤效果不大、銷售員之間協調不夠，同一客户，害怕重複追蹤原因未做客户追蹤的解決辦法：每日設立規定時間，建立客户檔案，並按成交的可能性分門別類。依照列出的客户名單，

房地產實習總結個人收穫 篇2

今年七月下旬到八月下旬，我在____進行了為期一個月的實習。實習期間我第一次接觸到了一個成熟的現代化房地產公司的運營體制，學到了很多的東西。

在此之前，我可以説是基本沒有什麼社會經驗。儘管以前學校在暑期也提倡學生行類似的社會實踐活動，可總是流於形式，學生們總是應付差事，敷衍了事或是乾脆的弄虛作假，在這次實踐活動之前我作為一個大學生(不敢説所有的，但至少代表了相當多數)只扮演過兩種社會角色：學生與消費者，也就是説所知僅限於學習學校的知識，和花錢購買從生活必需品到奢侈品等一系列的消費，從未嘗試過作為為社會創造價值的一份子參與到社會的活動中去。也從來沒有考慮到從象牙塔中走出到社會中去的時候，需要我們在大學期間使自己具備什麼樣的能力來適應這個社會，下面就從我自身談起：

作為一個大學生的我，此前的生活上基本上是一帆風順的。沒遇到過什麼大的挫折。國中高中都算順利，大學雖然不是很理想，畢竟也還是自己考上的，沒讓家裏多費太多心思。長期緊張的高中生活使我習慣了老師的教鞭趕着走。到了大學，猛一下放鬆的學習環境使我非常的不適應。甚至可以説，直到我去實習以前都沒有找到一個好的學習方法來適應大學的學習生活，換句話説，就是不知道大學應該怎麼上。自身好逸惡勞的性格使我在過去的兩年的生活裏面一直遵循着兩條生活習慣：一是大學期間一定要對自己很好，因為大學裏，你辛苦奮鬥一年，跟別人一年隨便玩玩，最後考試抄抄，成績是差不多的。沒必要強迫自己;另一條就是，做一件事情必須等到天時，地利人和，所有的條件都具備才去做，自認為這樣可以達到事半功倍的效果。可事實證明，這種條件都具備的時間和機會幾乎是沒有的。這兩條消極的人生觀再加上好逸惡勞的性格決定了我大一的整個一年都在打遊戲中度過，大二雖説有部分激勵自己的意識覺醒，覺得不能再這麼下去，於是不打網絡遊戲了。可是依然一年到頭，感覺自己什麼都沒有做，白過了一年。這次去鳳凰島實習，給我感觸最深的有三個人。第一個是蘇棋智，第二個是高寒，第三個是龔婉玉。在這三個人身上發生的事情使我看到了未來的危機，迫使我進行了對自己的思考。

首先是蘇棋智的離職。蘇棋智可以説是一個很努力的小夥子，也很有勇氣。也的確在幫領導裝修房子這件事情上巴結到了領導。可是像他這樣一無背景，二無能力，三無經濟實力的人。儘管不是大學剛畢業，也還是註定會被淘汰的。儘管他也進行了一番留下的努力，可上面的幾條硬性條件決定了他必須走。而其中最關鍵的因素，就是能力不足。而我現在在一些方面甚至還遠不及他。假設我正常四年大學上完也來到鳳凰島工作的話，我會比他更快的被辭退掉。

高寒是剛畢業的大學生，剛來的時候比較低調，看不出來她和別人有什麼不同。可是那次在會議室的講演，讓我意識到了我和她同為實習生，我們的差距有多麼大。低調做人，高調做事，這句話在她的身上得到了完美的體現，她是一個做事情非常有方法的人，很認真，並能將自己的方法很有條理的説出來。上班時態度很端正，從不在上班的期間主動閒聊或者做其他與工作無關的事情，幾乎是作為很完美的一個職員存在。正是因為她職員做得太出色了，幾乎可以毫不猶豫的斷定，如果讓她做領導，她也一定能做得非常出色。這種做事很有方法，做人很有分寸的生活態度，我我一定要在學校學會。如果説蘇棋智讓我看到了危機，那麼高寒讓我看到了差距。她做事情的方法，是把事情放在心裏，時時刻刻的用心去想。她思維很有條理，拿到一樣自己從來沒做過的工作，在很短的時間內找到做好這件事情的方法，有條理有重點的實行，並且最後能在做好事情的同時完成自己做事的理論方法，流利的講出來，這是一種非常了不起的能力。我在接下來的兩年裏一定要努力達到這個目標。她讓我意識到，僅僅完成任務是不夠的，必須要做的出色。

按照常理來説，我的報告似乎應該完成了。蘇棋智讓我感受到了危機。這是我奮起的源動力;我在高寒那裏找到了差距，有了奮鬥的目標和方向。接下來似乎就應該是：瞄準目標努力奮鬥實現了。可是還是有一件事情，也給了我很深的觸動，那就是在我在三亞的最後一週的時候，發生在龔婉玉身上的事情。龔婉玉也是剛畢業就被招了進來，據説面試時候，李總一直在説壓她的話，壓了六七次，把她説的什麼能力都不行。這要換我早就會放棄這份工作，灰溜溜的退出。可是她卻被招了進來併成功成為了鳳凰島營銷部團隊中的一員。她的能力不比蘇棋智強多少，再加上剛畢業，新手，做什麼事情也都不大做得很好，能力方面和其他的人相比有一定的差距，在公司的地位不高，就或多或少的會多一些雜事做。可沒聽見她抱怨過什麼，做事情也還都算的上是積極盡心。

房地產實習總結個人收穫3　　

這次在房地產銷售崗位上的實習着實令我加深了對職場生活的理解，雖然只是初次參與工作卻讓我體會到房地產銷售的獨特魅力，至少這種鍛鍊的效果能夠讓我在短期內取得較大的進步，待到實習結束以後再來回顧以往自然能夠從房地產銷售工作的經歷中收穫很多，所以我對完成的房地產銷售工作進行了總結並很珍惜這次實習的成果。

由於銷售類工作向來壓力較大的緣故自然要加強對房地產市場的瞭解，在有所準備以後再來主動出擊自然能夠在銷售工作中取得不錯的成果，事實上我在實習期間正是採取這種工作模式從而獲得了領導的認可，但是我也明白因為些許成果便沾沾自喜很容易在銷售工作中吃虧，所以在老員工的建議下我便養成了定期收集房地產信息並進行分析的良好習慣，至少我得了解客户對房地產的需求以後再來開展銷售工作比較好，看似謹慎的工作方式卻能讓我在工作中減少許多新員工常犯的錯誤，總體而言我對實習期間在房地產銷售工作中的表現還是比較滿意的。

通過銷售技巧的運用讓我對畢業後的職業發展有了更多的信心，由於在實習之前對職場生活充滿未知數的緣故讓我感到比較惶恐，尤其是心態上的迷惘以及初期工作時的無所適從讓我感到很焦慮，所幸的是指導老師比較關注我在實習期間的心態變化並給予了自己不少鼓勵，所以我在逐漸轉變工作態度的同時也通過自身的努力適應了職場生活，當我開始主動學習銷售技巧以後才發現職場生活其實還是很好適應的，只不過由於以往從未參與其中才會將其想象得比較困難罷了。

實習雖已結束卻意味着職場生活的歷程剛剛開始，雖然還未做好這方面的準備卻也要為畢業以後的正式工作進行考慮，無法否認的是實習期間積累的經驗能夠為今後的正式工作帶來很大幫助，尤其是房地產銷售這類需要和各類客户打交道的工作更能為自己提供不少的借鑑，所以我打算在畢業過後繼續從事這方面的工作並爭取儘快得以轉正，畢竟通過這段時間的努力已經能夠讓我較好地處理銷售工作中的難題，而且這段時間的積累也能夠讓我在職場生活中學到不少實用的銷售技巧。

正因為不能夠辜負實習期間的努力才要規劃好以後的職業方向，無論是對於自身的成長還是領導的照顧來説這都是很重要的，所以我會牢記自己在房地產工作中學到的技巧並在以後更加努力些。

房地產實習總結個人收穫 篇3

20__已接近尾聲，加入__房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20__是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悦，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閲歷。可以説從一個對房地產“一無所知”的門外人來説，這半年的時間裏，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面：

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很瞭解，甚至可以説是一無所知。來到這個項目的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面：

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜，更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧：

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由於初次接觸這類知識，如建築知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由於面對考核，我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人，我從接電話接客户的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗：

從接客户的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客户，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在於細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。對客户關切不夠。有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來：

20__這一年是最有意義最有價值最有收穫的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以後的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話説“客户是上帝”，接好來訪和來電的客户是我義不容辭的義務，在客户心理樹立良好的公司形象，這裏的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間裏，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

六、總結一年來的工作。

自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客户羣。

(二)針對購買力不足的客户羣中，尋找有實力客户，以擴大銷售渠道。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

(五)加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

(六)制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

(七)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!

房地產實習總結個人收穫 篇4

一、實習目的

實習是教學計劃中的一個重要環節。通過單位實習，讓學生向單位技術人員及工人學習知識，瞭解一般的操作過程，同時鍛鍊自己的動手能力，將學習的理論知識運用於實踐當中，.然後鞏固、擴大和加深學生從課堂上所學的理論知識，獲得一些初步經驗和基本技能，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛鍊能力的目的。最後通過實習能夠走向社會，接觸實務，增進羣眾觀念、勞動觀念，提高自己的自覺性、事業心和責任感;通過實習可加深理解並鞏固所學專業知識，進一步提高自己的能力，為今後走向社會，服務社會打下基礎。通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合。也使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。能早一點接觸今後可能遇到的實際工作，並通過實習、實踐來鞏固自己所學到的理論知識。實習還能使我更好的完成我的實習報告。實習能更好的為我未來的學習和生活奠定初步的基礎。

二、背景介紹

1. 實習時間：20__年7月19日~20__年3月1日

2. 實習地點：瀋陽世聯興業房地產顧問有限公司

3. 實習崗位：置業顧問

4.實習單位簡要介紹：世聯地產成立於1993年，是國內最早從事房地產專業諮詢的服務機構。20__年，世聯地產整體改制，成立深圳世聯地產顧問股份有限公司。

截至20__年9月，除西藏、新疆、內蒙古、寧夏自治區及青海、甘肅省外，公司已在全國設立並運營的全資子公司41家、控股子公司3家，員工人數超過14000人，基本完成代理顧問業務的全國佈局。其中代理業務成功布局43個城市、顧問業務成功植入16個分公司。已為全國200多個城市的客户、超過5000個房地產項目提供了高品質的綜合服務。世聯地產以深圳為總部，分別在珠三角、長三角、環渤海等區域建立起華南、華東、華北、山東四大業務中心，形成“諮詢+實施”獨特的業務模式，提供從區域開發、舊城改造、土地出讓到項目開發、銷售以及二手房租售的綜合服務，並憑藉本地智慧和全國共享的知識平台。

三、實習內容

我對房地產有很大的興趣，尤其是房地產的銷售類。它有着很高的利潤，憑着這個我進入了瀋陽世聯興業房地產顧問有限公司，從事房地產置業顧問一職。

第一天進入公司心情是很複雜的即帶着點興奮又帶着點緊張和害怕，總監接待了我並告知了我們前一階段所要從事的工作的基本內容。

學習項目説辭及基本信息——瞭解項目在售產品——學習户型圖及銷控——瞭解項目周邊市場——學習算價及貸款相關事宜——學習銷售技巧逼定技巧

首先我們要做的是學習項目説辭以及項目答客問等內容，要求將項目説辭達到可以熟練順暢地講出來的程度，答客問的內容頁需要完全掌握，能夠順利應答客户的每一個問題。然後我們要做的是瞭解項目在售產品，瞭解項目周邊環境，把園區周邊的配套了解清楚，例如:商業，教育，醫療，車站，公交站牌等等。對照園區的規劃圖，把在售產品的位置找到，記清楚，背熟。之後要學習户型圖，要求能夠畫出來，並且把房間的尺寸記住。再把在售產品的均價記清楚。下一步就是了解周邊競品的市場信息，總結出打擊競品的説辭，對比自己項目找到優劣勢。接下來要學習算價，瞭解辦理貸款的流程以及所需材料等等。最後要掌握銷售技巧，談客技巧以及逼定技巧。

後一階段就是在營銷中心接待客户，給客户介紹樓盤的信息，並幫助客户計算房屋的總價。幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。同時幫客户分析，給出客觀的建議，幫助客户選擇一個適合自己的房子。同時配合文員進行客户信息的錄入。.

房屋銷售的業務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客户追蹤——簽約——入住——物業服務。

剛剛上崗的時候因為是新人沒有什麼客户所以必須積累自己的客户。尋找顧客的方法有 通過親朋好友的介紹或者通過陌call來尋找客户。

當然也可以call客，公司會給我們提供很多陌生客户資源，而我們負責的就是通過電話銷售的方式來吸引客户到售樓處來。

當然也有自然到訪的客户，那就對其進行現場接待，當然我們在接待客户的時候面對不同的客户我們要有快速的反應能力，還有不能和客户發生正面衝突，要用親切的態度去面對，在接待的時候我們首先要用服務去打動客户。然後客户如果有興趣的話對其進行進一步的談判。談判主要針對價格，房子的具體優勢位置利弊，按揭貸款的方式，可能有的優惠折扣，物業服務等。

在客户談到價格問題的時候我們必須詳細的説明具體的價格，如果有優惠折扣的時候必須説明在優惠情況下具體折扣下來的價格是多少。

同時如果客户對其所説的房子有興趣的話我們就帶客户去看樣板間，然後給客户介紹房子的户型，包括客廳的開間，進深，以及陽台在南向或是北向的優勢，南北通透的好處，離高速公路遠噪音比較小等等優勢。讓客户放心來買我們的房子，在顧客感興趣又沒有明確是否要買的前提下，對其進行客户追蹤，給予客户第一手信息資料，通過我們的服務在同等條件的情況下用服務來感動客户來買我們的房子。最後簽約，簽約時雙方必須在同意的條件下進行簽約。必須明確注意合同中寫明的房屋面積，房屋價格，按揭貸款等，如果客户需要按揭貸款的話必須講明按揭貸款的流程。

四、實習體會

時間過得很快，很快大學生活就要結束了，走出了校園跨入了社會。對我來説社會是一個完全陌生的環境，我對其充滿了期待也有點緊張和害怕。以前在學校面對的是老師和同學，踏入社會面對的是社會上形形色色的人。

因為我做的是置業顧問所以前一個階段多在外面跑市場，瞭解周邊的環境。就這樣讓我意識到了工作的心酸，同時也碰到了很多的挫折。早上早早的起來坐車去上班，面對一個陌生的環境讓我覺得害怕，每天在項目附近找各個園區，天氣特別熱，有時候真的覺得很疲憊。在工作中還碰到了很多其他的挫折，出去調研的時候經常招到小區保安負責人的拒絕，那時候我特別的無奈和無助，後來在call客的過程中經常會碰到態度很差的人，有很難説的通的，有對你愛理不理的，我需要不斷調整自己的心態。但是我最後還是堅持了下來我覺得收穫頗多，我比以前變得更堅強了，不再是那個處處都要依靠家人的小女孩了，我也明白了工作的心酸，能夠理解父母的苦衷了，接觸了社會對社會的人也有了初步的瞭解，不會再那麼無助，能更好的適應這個社會了。

同時我也認識到了目前大學生就業形勢很嚴峻，我在學校參加了很多招聘會都沒被錄取，最終選擇了去做銷售，所以我覺得學習很重要在將來的工作當中還是不能放棄學習的，同樣如果你在做一份工作的時候你就要更努力的去做到最好，努力為自己將來的就業打下良好的基礎。

同時有一點我感受頗深，覺得理論學習是業務實戰的基礎，但實際工作與理論的闡述又是多麼的不同，在工作的閒暇之間，在同一些工作多年的人員的交談中，深知，在工作崗位上，有着良好的業務能力是基礎能力，但怎樣處理好與同事的關係，為自己和他人的工作創建一個和諧的氛圍，又是那麼的重要，於是也就更能體會在企業中“人和萬事興”的要義。同時讓我認識到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本領、懶惰，就註定你永遠是社會的最底層!但同時社會又是美好的，只要你肯幹、有進取心，它就會給你回報、讓你得到自己想要的!雖然説我們是即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，我們幾乎沒有任何社會的經驗。

可在實習期間的每一件小事中，我們都能夠體會到人際關係、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今後經常會遇到的事件，相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的重要基石。而在未來的歲月中我們要學的還很多，這短短的幾個月時間能給我很大的啟示，讓我認清了自我的價值。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷，而這次實習的意義，對我來説已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、瞭解社會的一次重要機會，雖然有很多的辛酸苦辣但確讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以後走上工作崗位打下了堅實，為我們今後的人生做下了充分的準備。

五、實習總結

這次實習，我真正感覺到步入社會後我們要學得的東西很多，差距還是有的，專業課知識的欠缺、動手能力不足等等，因此我深深體會到了積累知識的重要性。當我第一次跨入工作的時候對一切都是陌生的，我什麼都不懂，其實有些知識在學校裏也是講過的但是因為沒有去深入的瞭解和體會，到了工作中就出現了一問三不知的情況。對此我有了很深的體會，我要努力去學習專業知識和自己的動手能力，雖然我也知道這不是一天兩能夠學會的，但是我堅信我能做到這一點。這次實習對我的實踐報告也有很大的幫助，同時還應該感謝學校老師給我指引了人生的方向，讓我真正學到了很多專業和社會知識。在將來的學習和生活中能起到很大的作用。

同時我也明白了知識的重要性，要想在工作中獲得頗大的收益，就必須學習，有針對性的學習，拓展自己的知識面，讓自己瞭解得更多懂得更多。

明白了學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在着巨大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以，不要老去抱怨公司不願招聘應屆畢業生，公司的招聘太嚴格等等。有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會，提供了這樣的一個平台，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗，以後畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉換。

在這次實習中雖然有新鮮有陌生但更多的是體會到了以後進入企事業單位工作的話，我們現在還有很多很多的不足。我們必須去克服這些不足，努力去改進這些，為將來的就業奠定堅實的基礎。

當然這次實習也增加了我的信心。一直以在學校多是個很默默無言的我，我覺得自己是個很失敗的我，覺得踏入社會的我會被立馬淘汰，所以在工作的時候心裏有害怕有彷徨，但是我最後堅持了也得到了老闆的讚賞，我認識到了無論做什麼只要你努力去做了，對自己有信心，那麼很多事情都是可以獲得成功的。對於目前的就業形勢還是存在着一定的危機意識，但是不再自卑，不會再像以前那樣自暴自棄影響自己的學業了。所以説實習讓我學到了很多，不僅學到了為人處事還讓自己變得自信。

這次實習也讓我對社會有了很大的瞭解，明確了自己的目標，不再迷茫。特別是人與人之間的交流，實習為我今後更好的就業提供了很好的平台。這次實習讓看到了自己的不足，並努力改進。人生的路還很漫長，它是我跨出人生職業生涯的第一步，有着很重要的意義，也學習到了很多的東西。

最後，我要感謝這一段曲折的時光，感謝企業領導以及上司給予我學習和成長的機會，感謝我所遇到的同事們，感謝你們讓我認識了社會了解了社會，也感謝你們一路給我的幫助和支持，讓我在前進的路上充滿着激情和勇氣!感謝瀋陽建築大學，讓我在短短的三年多時間裏認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領導們的英明政策，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中並在實踐中檢驗所學的

真理，感謝各位實習老師的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來並且找到迷茫的出口!也感謝我的朋友們，讓我的大學生活充滿了歡聲笑語，充滿了激情和挑戰!

房地產實習總結個人收穫 篇5

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我們在實際中體會理論，運用理論，受益匪淺，同時打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去的重要性，為以後進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式，調整心理，各方面都做好充分準備，去適應社會，才能被這個社會接納，維持生存進而更好地發展自己。

實習時間： 20____年11月23日至20____年12月28日

實習地點：____省____市

實習公司：____市________工程有限公司

實習目的：一方面，瞭解企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、蒐集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力;另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

實習基本情況：

20____年11月23日這一天我開始了我的實習經歷。我懷着一顆激動而緊張的心踏入了____市______工程有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在這裏我即將度過兩個多月的時間，更會在這裏認識更多的同事和朋友，學到更多的知識。我實習的____市______工程有限公司簡介：____市________工程有限公司是電白縣__電局下屬公司。證書編號：__X__X__X__X__延(20X__年9月11日)，從業人數： 150人，經濟性質： 有限責任公司，主項資質等級：送變電工程專業承包三級。企業註冊地址：X__省X__市X__縣工業園西區X__，郵政編碼： 525X__X__法人代表：X__，聯繫電話： 1342X__X__X__X__註冊資金：1205.04萬(元)。

實習內容和方法：

在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話;接待來訪人員;負責總經理辦公室的清潔衞生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送等工作。

在做以上的工作的時候，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文祕工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完後，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以後正式參加工作奠定了堅實的基礎。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉接電話;接待來訪人員;統計每週考勤並交財務做帳，留底;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送做好會議紀要;負責傳真件的收發工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉;接受其他臨時工作。

實習過程：

剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。後來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所瞭解，並充分地應用在學校學到的知識，很快的瞭解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的瞭解;2、應用專業知識的熟悉;3、人際關係的協調;4、與上司、客户和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些瞭解，並不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的瞭解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以後的多加了解和學習。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這裏還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字複印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客户就更是學問大了，你需要察言觀色地瞭解他們的心理，瞭解上司的意圖等等。由於我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅侷限於完成文員的崗位職責。

儘管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導佈置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，儘管你是人力資源專業出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。

我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門裏的其他工作，而不僅僅侷限於了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃裏的職責編寫工作，儘管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發現不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。

善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。複印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該説什麼不應該説要心中有數。準確，是對工作質量的要求。

文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地説，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如説辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

在我實習的過程中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非文祕專業的關係，對文祕的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文祕基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文祕管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文祕管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

房地產實習總結個人收穫 篇6

時間過得真快，轉眼間我加入хх房地產公司已經有一個多月了。在這段工作期間能與眾多經驗豐富、年富力強的專業人士共事使我受益非淺，從中增長了很多實踐工作經驗與專業知識。

本人於20__年12月中旬非常榮幸的加入хх房產公司工作，並在хх公司хх項目工程部擔任土建工程師管理相關工作。初到工程部工作時，在項目部領導及各位

同事的熱心幫助下，對該工程概況有了大致的瞭解，並很快熟悉了公司組織管理架構和工作流程，迅速進入了工作角色。

坦白的講，應該説自從事建築行業以來還是第一次參建“хх”如此大規模的工程，僅“хх一期”工程建築面積就達到近хх萬，同時各標段施工單位均為大型施工企業。我將十分珍惜與把握好хх地產給我的這次從業機會，最終將盡自己所能把工作做好。

回顧加入хх房產公司這段時間以來的工作，對自己的主要工作內容總結

1、與工程部同事們共同對項目建設施工過程的組織實施、項目質量、進度、成本、安全等目標進行精細化劃分與管控，確保達到我“хх一期”工程各階段的預期目標。

2、積極參加施工圖會審及設計交底(設計單位每週均到現場解決圖紙問題)，及時收集現場存在的實際情況等相關資料提供給設計院作為依據，最終形成一致處理意見，對設計變更等作為重點要求監理及施工單位嚴格執行。

3、督促承包單位認真履行建設工程施工合同中規定的責任和義務，並維護雙方應有的權益。

4、根據規範審核施工組織設計、施工方案，提出意見並與監理方共同監督執行。

5、嚴格監控工程施工質量，積極參與對工程質量問題、事故的調查、處理等。

6、每週參加監理單位組織的監理例會(包括現場召開的專題會議)，針對現場出現的實際問題向各方及時提出並要求予以整改落實。

7、對進入施工現場的工程材料會同監理單位進行質量檢查、驗收，按規定進行送檢。

8、監督施工總承包單位做好現場的安全保護、消防、文明施工、環保、衞生等工作。

9、督促監理單位加大監管力度，監督承包單位質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系落實到位。

10、審查工程進度計劃的合理性，督促承包單位按工期總進度編制周計劃、月計劃，考核完成情況，處理存在的問題。

11、參加重要工程部位的檢驗批、分項等驗收;並收集整理相關工程資料備查。

12、按公司規定的工作流程審定及會籤工程變更(包括現場洽商)文件，並及時檢查現場施工執行情況。

13、和相關單位聯絡、溝通，為後期施工打下良好的基礎。

我在工作中充分認識到自己的一些經驗欠缺與不足，以後更要加強學習專業知識與管理知識，並努力提高自我。

這一階段的工作總體上還是順利的，雖然前期影響工程整體進度的因素比較多，但均不是哪一個單位或者個人的原因，相信通過我香木林項目團隊人員不懈的積極努力，會不斷克服困難阻礙，同時通過前期的磨合後期會配合的更好，使工程步入到正常施工軌道上來。

盤點昨天，把握今天，展望明天。一個公司就是一個大家庭，人人同心協力，不斷增強我хх項目團隊的凝聚力，堅信通過大家的不懈拼搏與努力，我們的明天會更美好，хх的明天會更輝煌!工程部員工：

房地產實習總結個人收穫 篇7

這一次的實習總結的收穫有以下幾點：

一，實習收穫

瞭解房地產的一些基本知識。

對於專業不對口的我對房地產有了基礎性的瞭解，例如最基礎的套內面積和建築面積的區別;綠化率以及容積率等等這些數據是高是低才是最好;以及對於房產證的年限是有分別的，普通住宅一般是70年，而酒店式公寓一般是40年。

瞭解基礎的奢侈品知識。

碧桂園是一個多數富豪的聚居地，在碧桂園內經常可以見到豪車，勞斯萊斯、法拉利、捷豹等豪車不時常能見到，寶馬、奔馳這些就不用説了。為了能夠與客户有更多的話題，以及可以通過看車，看煙，看衣服等看出客户的一個資產等級。所以要對奢侈品有一定的瞭解，例如名煙，香水，名酒，名車，世界各大美食都要有一定了解。

學會怎樣更好與人溝通。

俗話説的好，少説話，多做事。但是，在做房地產拓展這一行，我的總結是除了多做事也要多説話。因為作為一名拓展銷售，是必需輸出更多有利的項目信息和項目的賣點，才能勾起客户投資買房的興趣。但做到這樣也不過是一名銷售而已，銷售的客户不單單是客户，還是朋友，跟客户打成一片是很有必要的，因為客户的人脈關係中有着很大的潛在客户資源。擁有良好而龐大的人脈關係網，對事業乃至人生都有很大的幫助。

二、面試的成功之道。

以前我一直認為面試就是考驗嘴上功夫，不管你在學校的學習情況如何，只要在面試中能夠充分展示你的口才，成功晉級就不是問題，對於一些天生就能言善辯的人來説這確實是個極好的事情，而對於那些不善言辭對人來説，面試彷彿就是鬼門關。自從十二月份以來我就開始忙着找單位實習，經過了幾次面試以後才突然明白，面試不光是靠口才，更要靠知識和素養，知識和素養才是最根本的東西，而口才只不過是表現知識和素養的方式。對於像我一樣不善言辭的人來説，要想在面試中脱穎而出，除了平時多訓練之外，最重要的還在於知識的積累。

房地產實習總結個人收穫 篇8

一、實習目的

實習是大學生求職成功前的熱身。大學生對待實習更要像對待工作一樣，不可有一絲怠慢，不要以實習應付即可。實習中用人單位會在你實習的期間考察你的眾多方面的素質，能力，最關鍵的是你對待工作的態度。態度決定一切，即將面臨找工作的我一定要踏踏實實做好小事情，積極的學習新東西，融入新環境，努力做一個實習場上的優秀新人!

二、實習單位簡介

碧桂園集團，是一家以房地產為主營業務，涵蓋建築、裝修、物業管理、酒店開發及管理、教育等行業的國內著名綜合性企業集團，中國房地產十強企業。下轄國家一級資質建築公司、國家一級資質物業管理公司、甲級資質設計院等專業公司;涉及酒店、教育、等多個行業。

代表項目

1、__碧桂園 2、碧桂園·鳳凰城(__)

3、碧桂園·假日半島(__) 4、碧桂園·威尼斯城(__)

5、碧桂園·銀河城(__) 6、碧桂園·鳳凰城(__)

7、碧桂園·十里銀灘 8、碧桂園城市花園(__)

9、容桂碧桂園 10、碧桂園生態城(____)

11、__碧桂園 12、碧桂園如山湖城

13、碧桂園歐洲城 14、碧桂園城市花園(__)

15、__碧桂園 16、天津碧桂園

17、碧桂園太__(__) 18、碧桂園鳳凰城(__)

19、__碧桂園 20、碧桂園鳳凰城(__)

21、__碧桂園 22、安慶碧桂園

23、__碧桂園·翡翠灣 24、__碧桂園

三、實習崗位介紹

作為一名拓展銷售助理，主要的工作就是負責拓客推廣新樓盤——__碧桂園。拓客範圍主要在於廣佛內各個碧桂園的人流密集處，通過發傳單，做專業的房地產知識介紹讓客户產生投資購買的意向。同時通過每週的拓客名單邀約客户在週末到我們指定的酒店大廳做詳細的面對面項目知識講解。

對於已經認籌的客户要負責跟進客户的付款、簽單等流程。對於已經認購的客户要跟進簽約合同，承諾書，保證書等等。

四、實習內容

1、培訓

任何一個組織，在接納新成員的時候都會對新人進行培訓，培訓的形式和內容多種多樣，但不管採用什麼方式進行培訓，其最終目的只有一個，讓新人成為舊人。培訓就是我實習的第一項內容，從實習第一天到正式上崗，半個月的時間裏公司為我們實習生制定了詳細科學合理的培訓計劃，企業、產品、社會和個人，全方位立體式的培訓讓我們能夠在較短的時間內完成從在校學生到實習生的轉變。

企業介紹是每個公司培訓課程的第一課。企業文化、使命、願景、發展戰略、成長曆程，每一項內容都在竭力為我們詮釋一個道理：碧桂園是一個有實力有前途的企業。作為實習生，認知企業，認同企業文化是融入這個組織的第一步，通過企業相關知識的培訓，確實讓我深切的感受到，碧桂園作為一家成熟的集團企業，其以別墅為主打的地產的研究開發實力在國內處於遙遙領先的地位，領跑豪宅地產的目標必將實現。產品介紹是培訓的重中之重，公司還為我們開展了房地產基礎知識、房地產市場、個人職業生涯規劃和法務知識的培訓，這些知識不僅可以運用到實習的具體工作中，對於我們今後的生活和職業發展都大有裨益。

一星期的崗前培訓為今後的實習工作打下了基礎，磨刀不誤砍柴工，前期的積累是為了以後更好的工作，理論指導實踐，實踐完善理論從而更好的指導實踐。,

2，售樓部

結束了前期的培訓，接下來就是實戰了，培訓中講了很多也學了很多，學習的最高境界就在於應用，應用知識比掌握知識更難。實際的工作中確實是這樣的，培訓的時候背了很多銷售説辭，記了很多數據資料，背的時候感覺太多了，而在面對客户千奇百怪的問題無言以對時，突然發現我需要學習的還有很多很多。

按照公司原先計劃的，我們實習生主要是負責尋找在__地區的碧桂園老業主對有意向購買我們項目的客户，第一天也確實是這樣做的，後來又對工作內容進行調整，發現死板的按照程序不是個好辦法，得根據實際情況隨時做出應變。培訓的時候感覺掌握的很好的知識，到實際應用中才發現，學和説是兩回事，學習和表達都是兩個非常重要的能力，學習靠思考，而説要靠練，正所謂紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在面對客户時我們實習生除了利用所學，還需要隨機應變，這讓我感到很有趣，同時能鍛鍊自我。

3，踩盤

在客户量較少的時候踩盤就成了我們工作的主要內容，我們先後走訪了高明、三水、__、__、__等地區的樓盤，每一個樓盤都給我們留下了深刻的印象，可以説是各有千秋而又異曲同工，樓盤案場的佈局和展示方式各具特色，這些特色正是踩盤者所要加倍關注的內容。踩盤是一個知己知彼的過程，從中可以直觀的瞭解競爭對手的情況，對方也有很多值得我們借鑑學習的地方。實習認識了個新詞：踩盤，不光是在房地產行業，在其他行業中應該也有“踩盤”。

4，電話營銷

實習中最具挑戰性的工作莫過於Call客，也就是傳説中的電話營銷。一人一紙一筆一電話，這就是所有，一次又一次地撥打陌生的電話號碼，電話那頭不知道會是什麼樣的人，也許是個知書達理的温柔姑娘，也許是個脾氣暴躁的潑婦，也許是位高素質有涵養有風度的紳士，也許是個像怨婦一樣的老男人，或者是從電話那頭傳來甜美而又令人無奈的聲音：對不起，您撥的電話已關機，您撥的電話暫時無法接通，你撥的號碼是空號……

電話營銷對人最大的挑戰在於，它要求你擁有一顆堅強的大心臟，能夠真正做到百折不撓，在無數次被拒絕後還能夠保持積極而平和的心態。這次電話營銷只能算是一次簡單的嘗試，在沒有壓力的情況下打了三四百個電話，結果有意向買房的還不到五個，能來我們售樓部看看的還不知道會不會有。

五、實習體會

這一次的實習總結的收穫有以下幾點：

一，實習收穫

瞭解房地產的一些基本知識。

對於專業不對口的我對房地產有了基礎性的瞭解，例如最基礎的套內面積和建築面積的區別;綠化率以及容積率等等這些數據是高是低才是最好;以及對於房產證的年限是有分別的，普通住宅一般是70年，而酒店式公寓一般是40年。

瞭解基礎的奢侈品知識。

碧桂園是一個多數富豪的聚居地，在碧桂園內經常可以見到豪車，勞斯萊斯、法拉利、捷豹等豪車不時常能見到，寶馬、奔馳這些就不用説了。為了能夠與客户有更多的話題，以及可以通過看車，看煙，看衣服等看出客户的一個資產等級。所以要對奢侈品有一定的瞭解，例如名煙，香水，名酒，名車，世界各大美食都要有一定了解。

學會怎樣更好與人溝通。

俗話説的好，少説話，多做事。但是，在做房地產拓展這一行，我的總結是除了多做事也要多説話。因為作為一名拓展銷售，是必需輸出更多有利的項目信息和項目的賣點，才能勾起客户投資買房的興趣。但做到這樣也不過是一名銷售而已，銷售的客户不單單是客户，還是朋友，跟客户打成一片是很有必要的，因為客户的人脈關係中有着很大的潛在客户資源。擁有良好而龐大的人脈關係網，對事業乃至人生都有很大的幫助。

二、面試的成功之道。

以前我一直認為面試就是考驗嘴上功夫，不管你在學校的學習情況如何，只要在面試中能夠充分展示你的口才，成功晉級就不是問題，對於一些天生就能言善辯的人來説這確實是個極好的事情，而對於那些不善言辭對人來説，面試彷彿就是鬼門關。自從十二月份以來我就開始忙着找單位實習，經過了幾次面試以後才突然明白，面試不光是靠口才，更要靠知識和素養，知識和素養才是最根本的東西，而口才只不過是表現知識和素養的方式。對於像我一樣不善言辭的人來説，要想在面試中脱穎而出，除了平時多訓練之外，最重要的還在於知識的積累。

房地產實習總結個人收穫 篇9

時間過的很快，轉眼間三年的大學生活就結束了，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。而在工作中可能會碰到很多的問題而沒有人來幫助你，為你解惑，需要你靠自己。就業單位不可能像老師那樣點點滴滴細緻入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨着科學的迅猛發展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢於去嘗試才能有所突破，有所創新。

因為我在實習期間做了房產置業顧問，所以我就來談談我對房地產方面的認識。房地產，是一種稀卻的資源、重要的生產要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、最具體的財產形式。隨着經濟發展、社會進步、人口增加，對其需求日益增長。在我國社會主義市場經濟的發展中越來越重要，人們的生活中缺少不了地皮，工農業的發展多需要它。如今隨着經濟的發展，地皮的價格越來越貴，導致近年來房屋價格也有不斷上漲的趨勢，很多人抄房抄的很厲害，從中獲得大量的利潤，所以説房地產在目前中國的形勢下是一個非常值得投資的行業。

同時也因為人們的大量需要，掀起了房產熱波，房產行業一度攀升，也大量增加了房產類銷售人員，同時也提高了這行的競爭。因此我也加入了這個行業，為了鞏固專業的理論知識，提高實際操作能力，豐富實際工作和社會經驗，掌握實踐技能，將所學知識應用於實際工作，特別進行了為期幾個月的實習活動。

對於一個即將大學畢業的我來説實習是一個必須經歷的過程，我也希望通過實習能夠學到很多在學校學不到的東西，便與以後更好的踏入社會，為將來打下堅實的基礎。

房地產實習總結個人收穫 篇10

在這些天的實習裏我還是有不少的收穫，實習結束後有必要好好總結一下。首先，通過一個多月的實習，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎的知識比如，鋼筋的綁紮，底層基礎鋼筋的綁紮首先要放樣，每一跨度裏鋼筋的接頭數只有25，即4根鋼筋裏只有一個接頭，另外，接頭要儘量放在受壓區內。在砌牆的過程中，如遇到牆要轉角或相交的時候，兩牆要一起砌起來，在留槎的過程中，可以留斜槎，如果要留直槎，則必須留陽槎，且要有拉結筋，不能留陰槎。在進行混凝土施工的過程中，要特別注意混凝土的配合比，在天熱的時候要注意養護。

通過這次實習，我學到了很多知識那是在課堂上無法學到的東西。在我看來理論知識固然重要，不過實踐更重要。在施工中，很多時候靠的是經驗，在經驗來源的同時用理論知識去檢驗。所以就算理論知識掌握得在好，沒有實習和工作的實際經驗也很難解決施工中時刻遇到的種種問題。記得實習第一天，李工説過一句話一句不得不讓我折服的話：他説，如果説理論知識我比不上你們，因為你們接受過大學教育而我自己沒有。但是我有多年的工作經驗即便沒上過大學，對這些問題的解決也很熟悉。只要你們有過實際工作一年的經驗，就會很熟悉了。在我看來，這或許是前輩的謙虛和對我們的鼓勵以及對我們的要求吧。我想也是，在這樣看來我們沒有理由做得更好。

房地產實習總結個人收穫 篇11

實習期的工作短暫又充實，做銷售這一行我初次踏入，自己的這幾個月的實習期真實的感受到的了一名銷售的不易，一個工作需要我們花時間去適應，就像這次的工作一樣，我們總是在工作的時候面臨着這些不適應，只有通過字自己的不努力，讓工作變得充實輕鬆，實習期我一直在努力，在同事們領導的幫助下，很多技能自己不知道的一些銷售知識大大的提升了，在工作中能力是一個關鍵，我們自己有一個很高的能力做好這間事情絕對是有成就感的，現在實習期工作結束，我不敢説自己做到的了怎樣怎樣，但這實習期的工作我真正的覺得自己做好了，我相信一個工作組好一定是值得慶祝的，也就這實習期的工作我做一番總結。

一、初步適應工作

來到__公司，我作為一名新人，其實內心還是很多感想的，做這個工作的時候我一直在想着自己未來的一個方向，這需要堅定地意志，我也知道作為一名房地產銷售工作不是一個簡單的活，我時常會把這個工作當自己未來的規劃，剛開始就是很不適應，自己初次做銷售工作很多東西其實它不是一個的好的選擇，就比如説這個工作，但是我還是堅定了自己，我覺得工作往往就是需要這樣的形式去取面對，適應跟不適應也就是我們努力一點點罷了，剛開始做這個工作，我一直在適應環境，適應工作，這是一定的，適應這裏環境從日常的工作做起，房地產銷售需要一個穩重的心態，穩重的心態就是在工作中不斷打磨，打磨自己內心的那份堅定。

二、工作經過

説到自己這實習期的工作經過，這是一個很值得一提的，我是從來沒有做過這份工作，但是來到了__公司我其實很感動，這裏很多同事都是精英分子，很多同事都願意把自己的心得跟我講，儘管是在實習期但是我的心態的一直很好，我也想做出一番好的業績美當然這在當時似乎離我很遙遠，就是因為這樣我也在慢慢的適應，我很是好學學習每一個人的經驗一些銷售方面的知識，我喜歡深究或許一件事情我會反覆的琢磨，但是我確實不厭其煩，實習期短短的時間，我在平時的工作中還是學習到了很多，這不僅僅是同事們的經驗，還有我在日常工作中跟客户交流的一些經驗，這是我慢慢的積累的，實習期我的業績不明顯，但是我的進步是看得見的。

三、自身不足

我太過於鑽一個牛角尖，其實做房地產銷售是需要靈活應用的，有着些缺點我一定會逐步的改善，把銷售工作做好。

房地產實習總結個人收穫 篇12

近四個月的實習彷彿一眨眼就過去了，如今回憶起來，從當初剛踏上崗位時的手足無措，到信心滿滿地完成領導交代的任務，可謂受益匪淺，感觸頗多。

首先，很多大學生實習覺得課堂上學的知識用不上，因而產生挫敗感，這是一個誤區。我擔任出納一職時，很多操作都是以課本知識做鋪墊，抓住最基本的知識，以不變應萬變，幫我解決了許多麻煩問題。所以，在學校時，我們應該珍惜學習的機會，認真學習專業知識，到了社會上，再也沒有老師一點點把知識捏碎了講給你聽。其次，人際關係是現今大學生剛踏入社會時遇到的一大難題。校園是相對比較單純的學習之地，而到了社會這個大家庭裏，勾心鬥角和陷阱無處不在，我們就要時時注意自己的言行舉止。

良好的人際關係能給工作帶來順利，還能讓你保持一個好的工作心情。實習期間我留心觀察公司裏的前輩們如何與同事及上級相處，真誠待人，虛心求教，對自己嚴格要求。要搞好人際關係，並不能僅限於本部門，拿財務部門來説，它需要全公司上下各部門人員的配合，才能完成工作。

如果你和各部門的人相處的都很不錯，自然就提高了工作的效率。在工作結束後，常常與前輩們聊聊天，不僅可以放鬆神經，還可以學到許多工作以外的知識，雖然許多情況我們不一定會遇到，但是做到心中有數，增長了自己的見識，學到了經驗。最後，在實習期間，我曾覺得整天對着枯燥無味的賬目和數字，以及每天要跑銀行的任務而心生煩悶、厭倦，以致於登帳登的錯漏百出。越錯越亂，越煩越錯，這隻會雪上加霜。會計類工作本來就是繁瑣的，不過慢慢覺得只要你用心做，反而會左右逢源，越做越覺樂趣。梁啟超曾説過：

凡職業都具有趣味的，只要你肯幹下去，趣味自然發生。因此，做賬切忌：粗心大意，心浮氣躁，馬虎了事。做任何事都一樣，需要恆心、細心和毅力，只有這樣才能到達成功的彼岸。總之，在這次實習中，我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合。在實習期間，我遵守工作紀律，不遲到不早退，認真完成領導交辦的工作。同時，在和人交往的過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。

主要如下：

1、知識量太少，專業知識不夠紮實。

2、房地產企業方面的知識很少。

3、税法税務知識僅僅是紙上談兵，與實際不能結合起來。

4、excel、用友、數據庫等軟件使用熟練度不夠。

5、賬務處理要細化學習。在以後的學習中，我會吸取教訓，多多注意這些問題。相信經過這次的實習，我有能力也會以更好的姿態融入社會。

房地產實習總結個人收穫 篇13

我從事房產銷售行業已有7年之餘，由於對房產銷售行業的熱愛於20_年x月x日幸運地加入_x置業有限公司，擔任銷售部置業顧問一職。在3個月的試用期中，我從各方面對公司和自己的工作職責有了一個更加全面地瞭解和認識。從內心感謝公司為我提供了這樣一個發展的平台，也時刻提醒自己要努力工作，為公司創造價值。根據公司的規章制度，我在此鄭重向公司領導提出轉正申請，懇請領導批准。下面我將進入公司近3個月的工作學習情況做一個簡單的彙報。

一、工作內容。

1、瞭解蕪湖各個樓盤的區域位置，户型，價格等市場信息。

瞭解樓盤與其他樓盤相比較的優勢和劣勢，組織銷售説辭。(要求是不惡意詆譭同行將本公司樓盤的優勢全面展示給客户，促使成交)自己也利用閒暇之餘瞭解建築及風水方面相關知識，提高自身專業性，以便日後與客户深入洽談。

2、客户來訪接待與來電登記是平日裏銷售部最重要的工作。

無論成交與否，我會認真做好客户信息的登記與記錄，並會定期整理客户資料。來電登記也是我平日的重要工作，對於每一組來電我會詢問清楚客户獲知信息的渠道，向其簡單介紹樓盤優勢並邀約客户來現場看房同時做好客户信息登記。從20_年x月x日到現在，共接待客户150組(其中包含房展會客户近70組)現已成交12組(其中2組客户已到賬，5組客户已經完成簽約及按揭手續，5組客户大定正在陸續簽約中)。對於公司的銷售任務都能按時完成。同時在日常銷售工作中，我會充滿熱情地接待好每一位來訪客户並認真詳細的做好每一位客户的來訪登記情況，對客户提出的問題都仔細認真地回答和揣摩分析出怎樣去應對才能促使客户早日成交。平時我充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及經驗的歸納，總結出新的銷售技巧和客户維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善，事實證明知識和創新永遠是無窮無盡的。

3、具體參加了公司的大型活動：

(a)20_年x月x日秋季房展會。

(b)10月x日項目產品説明會。

(c)10月x日二期開盤活動。

在這幾次活動中，我學習到很多寶貴的知識和經驗。

二、工作思想，認識與總結。

1、積極貫徹公司領導關於公司發展的一系列重要指示與工作安排，在我進入公司這段時間裏，通過不斷的學習和思考，特別是在與公司領導和同事的接觸過程中，“誠信務實，敬業奉獻，創新進取，團結兼容”的企業理念在國都人的身上得到了充分的體現，讓我很快進入到了工作角色中來。

2、我認為作為一名置業顧問，並不是把房子賣出去那麼簡單，而是要掌握更多的專業知識和提高自身的整體素質。置業顧問要直接面對顧客，言談舉止都代表着公司的形象，所以在各個方面都要努力嚴格要求自己。

3、在公司領導的關懷與培養下，我認真學習、努力工作、專業知識和業務能力都有了很大的提高，但我離一個優秀的置業顧問標準和要求還有一定的距離，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情投入到工作中，儘自己最大的努力為公司創造財富，體現自身的價值，與公司一同成長。

以上是我在貴公司近3個月的工作總結，希望領導能根據實際情況批准我的轉正申請。

房地產實習總結個人收穫 篇14

在__地區分公司已經學習了一個月，有必要整理、總結這一個月來的學習情況和個人表現，併為下個月的工作設定一個努力的目標和方向。

今年八月五號，本人帶着公司領導的期望與同事的羨慕來到__地區分公司學習，這無疑是個幸運的機會，它給我提供了更多的機會去學習掌握房地產領域的相關知識。期間參加了分公司的銷售總結會議，聽取了地產包括集團的情況介紹、__地區項目概要;學習國家、地方規範房地產領域的各項法律政策;瞭解周邊區域競爭樓盤的各項數據信息等。

剛到__地區分公司，主管營銷客服的_總安排我先在案場學習2個月，通過在案場的學習，逐漸瞭解房地產的基本的銷售情況與技巧。這一個月主要着手學習了以下的內容：

剛開始的時候，主要是跟隨售樓處的銷售員_師傅學習一些基本的售樓技巧，和熟悉公司所屬樓盤的基本情況。通過在旁邊學習他與客户的交流、銷售技巧以及事後的一些交流，我學到了很多課本上學不到的東西，比如根據客人的衣着打扮、舉止談吐和其他的方面尋找客户的喜好，並根據客户的不同喜好選擇不同的切入點，宣揚我們樓盤的優點及特色，在無形中打動客户，並且不會使得客户感到唐突。

後來，我在跟隨售樓處的銷售員學習銷售經驗的同時還和他們去了周圍其他的競爭樓盤進行了一些市場調查。通過市調我們發現，同市場上的其它競爭對手相比，同一樓層，我們的價格要比他們的高500800元不等，客户選擇樓盤的最重要的因素就是價格，這就使得我們失去了價格的競爭優勢。在每週的銷售例會上，銷售人員也把這一重要的情況彙報給了_總，_總通過查閲工程部與財務部的有關文件發現我們的成本確實很高，現在的價格也已接近了內部核定價，也就是説現在的銷售價格已經不能下調，我們能做的就是在其它的方面創造新的競爭優勢，比如銷售的人性化和樓盤的户型講解上下功夫等等。

這也是我想要上報與我們泰州公司的一個重要問題，我們要在進行工程規劃前做好市場調查，努力掌握好__地區的樓盤市場情況，熟悉__地區的房價與購房者的心理預期。並且儘量的壓縮成本，使得我們能夠最大化的擁有價格優勢。在學習銷售經驗的時候，我也偶爾會跟隨客服部的同事去辦理房屋預銷售所需要的一些證件。在辦理這些事情的時候，我發現有個別的索要好處的現象，但都被嚴詞拒絕了，同事告訴我，我們是正規的國有企業公司，公司有規定，不能助長這些不良風氣。我很認同這一點。

總結這個月的主要學習內容，重點為熟悉房地產的基本銷售知識，瞭解樓盤銷售的基本流程。通過在__地區這段時間的學習，我學到了很多在學校和書本上學不到的內容，這使我受益良多。當然在學習的當中我也發現我們的銷售方法有些不足之處，我會在以後的日子裏更加努力的學習，並和有經驗的銷售人員探討我認為的不足之處，防止以後在泰州的項目中也出現類似的問題。

我會在接下來的時間裏繼續的認真學習銷售技巧，學習房地產的一些基本知識，主要會在房地產的銷售策劃方面多下功夫。我會努力的提高自己。最後，非常感謝公司給予這份寶貴的學習鍛鍊機會，也非常感激__地區的領導們和同事們在這一年裏給予的工作上的支持和幫助，相信我定會學以致用，發揮特長，以實際行動回報這份厚愛。

房地產實習總結個人收穫 篇15

為了總結經驗、尋找差距，以便更好地嚴格要求自己，提高自己，促進部門各項工作繼續向前，現將__年的工作彙報整理如下：

一、日常主要工作：

1、認真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作

據不完全統計，20__年6月至12月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報告、表格、制度共計182份;整理外部收文21份。

檔案管理：建立了公司有關合同文本存檔手續，並認真做好相關文件的借閲、轉移記錄手續，同時同步建立了電子檔案，做到了每個合同文本均有電子檔案的目標。

2、配合公司領導參與公司一些制度的制訂、修改和完善

__年至今，擬定後總部通過的制度有10個，包括：《董事會對臨沂瑞柏房地產有限公司經營層授權管理規定》、《人力資源管理制度》、《員工考勤制度》、《辦公用品管理制度》、《檔案管理制度》、《部門與崗位職責》、《固定資產管理制度》、《車輛管理制度》、《財務費用管理制度》、《合同的簽訂及管理制度》等制度;另外其他的制度還有7個，包括《辦公行為準則》、《員工獎懲制度》、《材料設備採購管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標管理辦法》、《印章使用管理規定》、《預算及成本管理制度》等制度。

根據上面的有關制度，配合總部及其他部門陸續制訂了一些日常使用表格。

3、員工管理

員工檔案：制訂了員工登記表，豐富了員工的個人資料，不斷完善了員工檔案的管理工作。

人員招聘：通過在當地網絡、報紙、利用週末時間參加招聘會等形式，招聘相關部門人員，進行初步篩選後組織面試。主要有對安裝工程師、預算人員、營銷部人員、採購人員等的招聘。

4、車輛管理。制定了相關的使用表格，努力做好車輛的用車登記、用油登記，安全管理等工作。

5、辦公用品的考察、購買、保管及發放。購買、管理公司辦公用品，如電腦、打印機、投影儀、其它一些日常用品等的採購與管理;完成公司__年固定資產定期清點及辦公用品庫存清點。

6、每週工作報告的整理。根據工作需要，李總決定公司定期召開每週例會，以安排下週的工作任務，對每個工作任務的完成時間及要求都明確記錄安排到位。

7、公司辦公網絡的維護。

8、成本節約

與__大酒店簽訂合作協議，總部來人或本公司人員住宿均可享受6.6折優惠;為節約成本，保證車輛維修質量，簽訂了《車輛定點維修協議》;日常辦公用品採購實行一月一申報，嚴格按照預算購買的辦法，以控制支出;日常打印、複印、物品領用均實行登記控制的辦法。

9、安全管理：主要是加強防火防電管理，因為是集中辦公，電腦、線路、紙張縱橫交錯，這就要求全體人員要提高安全防犯意識，我們在每週的例會上基本上都要進行強調。也採取了一些措施：如要求離開公司時關閉電腦、辦公區域內禁止吸煙、下班後要斷電、定期處理一些過期或不用的外部宣傳資料等。

10、公司的其它一些日常接待等。

二、領導安排的其他工作：

1、__年__市11、12月五區商品住宅每天的成交信息統計、整理;

2、物業方面

瞭解在__市成立物業公司的條件，對__市成規模的房地產住宅小區的基本資料和物業收費情況進行了摸底統計調查。

與外地知名物業顧問公司和當地物業公司的前期接觸及合作方面的洽談，包括合作形式、內容、價格等相關信息進行交流，針對聘請外地、當地、自己成立物業公司作出優劣勢比較分析，並提出相關意見。

3、對__市及有關大型商場的基本參數，與合同成本部徐經理一起進行了調查，並形成文件。

4、政府政策、有關樓盤的廣告掃描及其相關活動等內容的跟蹤和統計。

5、配合營銷代理公司和營銷部參與樓盤住宅及商業的市場調研，組織召開部分接受調查人員座談會，討論户型設計的優劣。

6、利用聖誕節期間組織去蒙山郊遊活動。

7、參加市政府組織的《新生活方式展》、市房地產業協會組織的《房屋登記辦法》培訓，制訂培訓學習計劃、組織公司內部人員相互培訓學習，努力提高全體人員的綜合知識面。

8、參加公司組織的各種專題性會議。包括安案設計中的户型設計討論會、__市目前最熱銷户型討論會、材料會議、營銷公司專題會、營銷報告討論會等。

9、參與商場招商的前期聯繫。

10、市區房地產項目相關信息調查。

11、其它工作。

三、找出問題、改正不足，繼續成長。

通過__年以來的學習、工作，感覺到自己正在慢慢成長和不斷自我調整與完善，自己的行為標準、思想覺悟和工作能力正在儘快的向公司要求的目標靠攏。雖然每件事都是竭盡全力，努力做好，但在工作中也遇到了一些問題，還有很多不足的地方需要改進。

1、企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。由於公司日常工作主要以前期調查、聯繫為主，在日常考勤、獎懲方面做得不是很好，當然也有其它的一些因素在裏面。時間一長，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現象一直不能很好的解決，甚至出現一些不正常的攀比現象。

2、主要是員工素質水平和業務技能水平參差不齊，團隊整體素質和自身意識不高。由於每人的思想覺悟不高，加上對自身行為標準的自我放寬、自身綜合素質的高低、專業水平的侷限等因素，造成了這樣或那樣一些根本就不該出現的問題，工作結果也讓人很不滿意。

3、部門內部有些工作明顯滯後。如考勤管理、車輛管理、檔案管理、日常服務工作等均需加強和提高，需要提出的是對公司的車輛及駕駛員的日常管理不到位，導致在半年的時間裏發生了三起責任事故。部門內安排工作的執行、跟進程度已經有些落後;檔案管理方面的工作還不是很完善。

4、部門間溝通有待加強。尤其在對每週工作安排事情的及時溝通、督促方面，定期座談、步調協調上需進一步加強與提高。

5、電腦有12台，撥號上網4台，其它電腦共用一個號，無法從根本上解決上網不出現問題。導致有時會出現共用網絡上不去的情況，可能會導致一些工作的拖延。

6、打印機的控制。由於是集體辦公，對於打印複印的紙張使用、登記及節約控制存在缺陷。

以上問題必須引起高度重視，並在今後的工作中切實加以改進，籍以推進公司的全面工作。

四、下一步工作：

1、尊重領導，團結同事，在總部和李總的領導下，作好自己份內工作，配合好其他部門的工作。

2、切實加強企業內部管理，進一步完善企業規章制度，加大企業各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。

3、繼續強化對全體員工的教育和業務培訓，切實提高員工的思想意識和業務技能水平。

4、加快工作進度，使部門內的工作早日走上正軌。

5、加強部門之間、本部門與其他部門人員的工作和思想交流，使之思想統一，步調一到長。真正做到勁往一處想的目標。

6、針對已發現和其它存在的問題，採取一些行之有效的辦法，改進工作，提高成績。

7、繼續努力並提高日常服務水平，扮演好公司服務者的角色。