月度個人工作總結（精選29篇）

月度個人工作總結 篇1

回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將月工作總結如下：

一、主要工作情況

加強業務學習，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。

重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯繫實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。、勤奮幹事，積極進取。

認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料報刊訂閲等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

成績斐然，爭取長足進步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。

二、存在不足

一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

三、今後努力方向

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作。

月度個人工作總結 篇2

20_已經過去，迎來嶄新的__年。在過去的__年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作，我的份內職責是：現金收支，按計調安排各個銀行匯款、辦事，開具發票，工資、提成補助的核算及發放。月底製作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅遊局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作。回顧這一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業知識，積極配合同事之間的工作，總體來説，個人工作中小缺陷不可避免，但也可以説是圓滿結束。總結請大家評議，多提寶貴意見。

首先在這裏我要感謝領導對我的信任，把這麼一份重要的工作交到我手裏，讓我有機會學習和接觸財務工作，其次，我要感謝喬會計這個師傅，她教會我如果做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內容，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自己工作服務。順利完成如下工作

1、嚴格執行銀行存款及現金管理，定期核對發現賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現金結算。

2、定期電話催促公司各項應收款，如可收回，及時處理安排。

3、堅持財務手續，嚴格審核(報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付)，走團匯款也必須經過計調簽字或領導同意給予匯款。

4、日常工作的改善。現金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名後都會先開收據，後換髮票。在收據上就有很多的不便，因為沒有報名表詳情的附件，財務收款後需要分團入賬，以前收據上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候可以對出來，但是團多的時候，操作起來非常繁瑣。所以在改善後的收據上，要寫的真的很詳細：團名(例如海南)，天數，人數，金額，客人姓名，出發日期，收款人。這樣的話，開收據的時候稍微麻煩一點，但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會對做賬核算工資幫助很大的。

5、回顧檢查自身的問題，我認為：學習不夠，以目前的專業學習及技能，為人處世方法方式沒有辦法更好的勝任此工作。在以後要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的能力。

在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習，只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的__年，我有新的工作變動和意向。在此我祝願陽光之旅越辦越好，員工能力越來越強，團隊精神越來越旺。

月度個人工作總結 篇3

回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學到了很多，快速的融入到__行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。現總結如下：

一、以誠實的工作態度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點

行政部作為公司主要的後勤工作地點，它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衞生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

二、加強學習的力度，注重自身修養的提高

在中聯，企業文化相當的特別，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析，利用下班時間學習語言知識，不斷提高自己的業務水平和個人能力。工作中，雖然沒有什麼特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學習，以便以後自己能夠更好的獨立完成工作。

另外，我也特別注重從工作中吸取教訓，不斷的總結，認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務意識。希望能夠儘快的融入到__這個大家庭中去。

三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定

1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時檢查各個辦公區域的清潔、設備的完好等，並更新好SPS，方便蔣花查詢。

2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今後查找。

四、存在的不足

1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業務能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內容，給領導的會後工作也帶來了不便。

2、對工作程序掌握不充分，對公司業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。

3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

五、下個月工作及學習計劃

1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。

4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不説，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。

月度個人工作總結 篇4

九月份的手工計帳終於接近尾聲，讓我受益匪淺。一開始以為實訓會是期末，但是教學安排在開學，我想原因只有一個，那就是讓這次的實訓和三個月的實習結合起來，讓我們對會計這門課程有個更深刻的印象，加強操作能力。

這次的實訓流程是這樣的，首先我們先熟悉實訓資料，然後根據資料先把總賬和明細賬的期初餘額給登記好。再根據經濟業務，填制記賬憑證。再把原始憑證附在記賬憑證後面。然後登記“t”字型賬户，根據t字型賬户，登記明細賬和總賬，再對賬。然後把本月所有的記賬憑證的借貸數據，根據“t”字型賬户填制科目彙總表，根據科目彙總表的數據登記總分類賬。再填制銀行存款日記賬和庫存現金日記賬，

這個本來是出納做的，但是作為會計我們應該要學的更加全面。最後根據總分類賬填利潤表，資產負債表，所有者權益表。增值税納税伸報表根據本月利潤表、總分類賬等進行填制。最後把記賬憑證裝訂好，把“t”字型和科目彙總表裝訂進去。

在實訓的過程當中，有很多問題，因為在三個月的單位實習，並非能夠學的全面。在這次實訓中，整個操作過程都是由自己來完成。一開始還好，到後來成本核算，要不知道算上多少遍，填制的原始憑證不敢用水筆寫上去，只能用鉛筆寫，後來幾筆業務工程浩大，結轉成本的時候要算上好幾遍。在最後應交税金不能有餘額所以要把應交税金——應交增值税轉入應交税金——未交增值税。總而言之，做賬要仔細，有的不會做的題目可以翻翻成本會計再做。

會計具有很強的實踐性和可操作性，通過課程的學習和會計方面的實訓，學生對七種會計核算方法和會計模擬操作有一個基本的瞭解，為使學生對教學中較深的財務會計理論內容有一個較好的掌握，達到會計相關課程設置的目的和要求，安排了這次會計手工綜合模擬實訓，從而完善課堂教學內容，提高學生動手操作的基本技能，使學生更好地掌握從編制憑證開始到登記帳簿直到編制會計報表這一會計核算過程，提高學生的實踐能力，突出高職學生的“重實踐，強技能”的特色。

這次實訓的安排我覺得非常有用，讓我再理了一下思緒，會計應該要多學多用，很長時間不用，就會覺得有點陌生。

        20xx年月度個人工作總結範文三

按照公司關於開展“質量月”活動的要求，結合後勤中心實際，以“提升服務技能，推進超值服務”為主線，樹立企業形象，以飽滿的工作熱情投身於生產服務中去，以實際行動推進各項工作順利展開。現總結如下：

一、以解放思想，創新發展、開展質量管理活動

根據後勤中心關於開展“質量月”活動的要求，為使“質量月”活動開展得紮實有成效，中心召開了“質量月”活動專題會議，成立了以主管領導為首的“質量月”活動領導小組，將“質量月”活動辦公室設在經營管理部。各單位也相應成立了質量月活動領導小組或辦公室，認真制定並貫徹執行質量月活動方案，明確了活動時間、內容和地點，使“質量月”活動有條不紊地進行。

二、活動具體實施措施

1、按照“質量月”活動的要求，各單位認真組織落實，精心設計“質量月”宣傳板報，製作並懸掛“質量月”活動橫幅，宣傳質量月活動內容，營造質量月活動氛圍，激發全體職工參與“20xx年質量月”活動高潮，形成了層層抓質量、人人講質量、事事有質量的良好氛圍。

2、把開展“質量月”活動和實施質量管理體系標準緊密結合起來，從完善管理體系文件入手，進一步夯實各項基礎工作。各單位也根據機構調整和職責變動情況，及時對質量管理體系文件進行了修改，確保了體系的符合性、有效性。

3、持續開展住户滿意調查活動，在住户中開展調查，將調查結果與各相關單位的業績考核掛鈎。對於從事檢維修工作的單位，採取月度考核的辦法，由中心考核小組對檢維修單位的服務質量進行月度考核，並根據考核結果與這些單位月獎金考核掛鈎，年終將滿意度調查結果與業績考核掛鈎，對其進行年度考核，通過嚴格考核，服務質量有了很大提高，受到了用户的好評。

4、及時瞭解住户的需求。在工作中對於出現的問題，中心逐一進行落實和認真的整改，對於暫時不能解決的問題，中心領導要求主管部門拿出解決方案，要求限期整改。

5、樹立典型形象，做好“典型引路”工作。以點帶面，全面推動品牌建設。以發揮勞模示範帶動作用為突破口，以“控虧增盈、班組先行”活動、勞動競賽、班組建設、創新創效等活動為實踐載體，進一步引導廣大職工積極地與企業同舟共濟、共克時艱。

6、加強了基礎管理，加大了質量監督檢查力度，重點強化了現場質量控制，取得了明顯效果。

7、做好對標工作。內部以幼兒園為標杆，外部對標同行先進單位，認真查找薄弱環節，分析原因。對查出的問題，主動採取改進措施，使工作逐步規範。及時總結行之有效的措施、方法和經驗，不斷鞏固對標工作成果。

8、開展勞動競賽活動。圍繞優質服務這一主題，拓展競賽活動空間，豐富競賽活動內涵，鞏固競賽活動成果。開展修舊利廢、小改小革等活動，向每一個百分點要效益，降低成本，節能降耗，挖潛增效。

三、質量月開展活動達到的效果

在開展質量月活動中，對質量月活動全面開展進行總結和分析，找出不足之處，真實地反映各單位存在的不足及改正的方法，明確今後發展規劃，清晰思路，使今後的各項工作都以安全生產、節能降耗、提高優質服務來展開，打造中心服務品牌，樹立企業形象，走創新發展之路貫徹始終。取得了以下成績：

1、後勤服務質量意識明顯提高，水電暖服務質量滿意度達到98%以上。

2、抓好節能降耗工作。先後完成了鴻園西區變壓器、鴻園1#、2#變壓器、42東變、煤建變壓器、22門球場和22税所變壓器併網，為長鋁公司節電8萬餘度，並對各街坊各單元下户線、羊角保險全部進行改造，使整個維修量與同期相比通過

3、後勤饅頭生產量逐日增加，市場份額不斷提高，產量由年初的15200個饅頭。增加到如今30000個饅頭以上，增長率達97%。

4、開展了“創建學習型企業、學習型班組活動”、“讀書競賽活動”以及“典型引路”活動，堅持班組與班組間的勞動競賽活動，比服務態度，比服務質量，比住户滿意度，以住户的滿意程度為依據，評選班組服務之星等多項有意義的活動。

5、學習先進幼兒園的創新管理模式，大膽開發幼教新項目，努力創品牌幼兒園。目前，按照與先進幼兒園的合作辦園要求，長鋁大地幼兒園已迎來了第一批孩子們，環境童趣化，設施現代化、教育多元化正逐步率先闖出了一條幼教發展的新路。

6、完成了公司下達的控虧增盈指標。

質量月活動雖然已經結束了，但帶給我們的影響卻是深遠的。我們一定以此次活動為契機，進一步轉變觀念，深化改革，強化管理，紮實工作，動員各方面力量，夯實質量基礎工作，提高工作質量和工作效率，使質量工作上個新台階。

月度個人工作總結 篇5

看着日曆又掀過一頁，感歎時間過的真快，12月份又在手指間不經意的溜走了，回顧12月份總結如下：

一、 班況分析：

本月我班出勤率：90% 生病率：20% ，其中兩名幼兒長期病假，宮朝暉和沙俊廷，宮朝暉系體質弱，免疫力不好，至入冬以來未來園，沙俊廷至分班來未曾入園，我班老師與家長一直聯繫。事故發生率：0，本月教師出勤率毛磊請假一上午，楊繼傑請假一下午，劉琳琳請假半小時。事故發生率：0

二、 本月我班做了一下工作：

1、 組織幼兒拍球並帶幼兒參加了拍球比賽，讓幼兒感受到了競賽的樂趣。

2、 參與了媽咪沙龍活動。

3、 班裏兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評選活動，並從中得到了提高和鍛鍊。

4、紮紮實實做好教育教學，尤其是閲讀識字和英語，為教學成果展做好準備。

5、 針對幼兒年齡段生理特徵，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學，日常生活的滲透加強幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護意識。

6、 在家園共建方面，我們通過家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評價表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長保持聯繫。

1月份我班將從以下開展工作：

1、做好衞生消毒工作，保證每位幼兒的安全。

2、繼續做好家園共育工作，通過教學成果展、哈佛搖籃藝術節活動讓家長感受寶寶的風采。

3、做好冬季流行感冒的預防工作。

4、認真備好每節課，努力提高自己的教學水平。

重點工作：

1、積極籌備、並組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。

2、繼續紮實的做好教育教學，並積極籌備幼兒教學成果展。

月度個人工作總結 篇6

在十月的不到一個月的時間裏， 對於我來説， 是從一個相同職業跨入不同行業學習的一個過程。對於頁遊，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。通過這不到一個月在很多同事的幫助下，逐漸摸索學習之後，試着把自己的優勢和這個行業特點相結合，很多地方比起最初 的迷茫，直到現在有了很多的改變。

在做客服服務的前期， 定是要把規章制度都擬定好的， 除了學習遊戲行業的一些相關的知識，本月主要是制定一系列的制度、規範、培訓大綱、培訓細節內容、客服工具系統確認等。並不斷的在遊戲行業中學習，把學到的東西與自己熟悉的內容融合在一起，變成有價值 成果。

在這段工作期間，也查看了我們以前的遊戲的客服工作。相對來説不是很完善，可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然現在只有我一個人，但有些時候當我去諮詢的時候，部門的解答不是很詳細。可能也是大家都很忙的緣故，但是，我還是希望，當在我們項目開啟的時候，客服這邊會相應的得到各部門的支持，畢竟客服這邊是一個遊戲公司對外的窗口，如果這個窗口給人的感覺不專業，效率慢，那麼公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓的時候，能得到相關部門的大力支 持。 關於本月工作，在本週週報裏面相對體現出一些內容本月工作總結及體會工作總結。 具體細節還需要在工作過程中添 加

十一月工作按照優先級，分為以下幾大塊。我自我認為，首先要解決的是整體客服培訓 的一週內容大綱(並按照需要與部門配合進行有必要的改進)、細化培訓大綱的內容(和有 關部門溝通) 、和遊戲論壇那邊共同推進工作並整理細化提案操作流程、配合開發策劃部門 進行客服工具的完善工作。剩餘瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。

至於公司臨時 安排的工作，看內容的多少，來決定本月計劃內工作是否能夠全部完成與完成的比例。

在這段時間裏， 雖然有很多行業相關的東西不是非常清楚， 但還是很感謝很多同事的幫助，加上自己的努力和對自己信心，相信在日後逐漸學習的日子裏，會更加完善之前做過的 工作，最終希望能幫助運營部門乃至整個公司的發展需要，達到共贏的目的。

月度個人工作總結 篇7

工作以來，在單位領導的精心培養和教誨下，通過本身的一直盡力，無論是思惟上、學習上仍是工作上，都取得了長足的發展和宏大的播種，現將工作總結如下：

思維上，踴躍加入政治學習，保持四項基礎準則，擁戴黨的各項方針政策，自發遵照各項法規。

工作上，自己自_年工作以來，先後在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過，不論走到哪裏，都嚴厲請求本人，耐勞研究業務，爭當行家內行。就是憑着這樣一種動搖的信心，我已純熟控制儲蓄、會計、打算、信譽卡、個貸等業務，成為x行業務的內行裏手。

記得，剛進x行，為了儘快掌握x行業務，我天天都提前一個多小時到崗，訓練點鈔、盤算盤、儲蓄業務，固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特殊是冬天，雪窖冰天，怕擠不上車，我經常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，當初每天都是第一個到行裏，先掃除衞生，再看看業務書或預備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充分的時間學習到更多的業務知識，為我多少年來工作的順利發展打下了良好的基本。

我工作過的崗位大局部在前台，為了能更好的服務客户，針對不同檔次、不同需要的客户，我給予不同的贊助和服務，記得有一位第一次到我行客户，當我懂得到他要貸款買二手房時，因為他不知該怎麼辦，只是有個主意，我便具體地向他先容了個貸的所有手續。除了在服務客户上我盡心努力，在行裏組織的各項運動中我也積極響應，常常參加單位組織的各項比賽，展現自我，並取得了優良的成績，受到了單位的褒獎。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有廢棄學習理論知識和業務常識。由於我畢業財校屬於中專，剛工作我就應用業餘時光自學大專，並於x年畢業，但我不滿意於現狀，又於x年自修東北大學金融本科，因為學習勤懇刻苦，成績精良，學習中受到老師充足確定，目前正在積極籌備論文問難。豈但把握和進步了金融知識，也有了必定的實踐水平，完整達到了本科生所存在的水準。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的金融知識融合到工作中去，使業務水平不斷提高，並於x年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行裏聘為中級師。在多年的業務知識考察當中，每次會計業務資歷測驗都到達1級程度。

最後，我想説的是，上面只是我工作中獲得的一點成就，這與單位的引導跟同事們的輔助是分不開的。我始終深信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但假使用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊焚燒”。我盼望用我亮麗的青春，去點燃四周每個人的豪情，感召鼓勵着共事們一起為咱們的事業貢獻、進取、破功、建業。

月度個人工作總結 篇8

10月的各項工作基本告一段落了，在這裏我只簡要的總結一下我在這一月中的工作情況。

我是10月5月有幸被顧問錄用，在秦皇島進行培訓。於6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。

時間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我依然堅守崗位。回首過去的一月，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對於這個行業我什麼都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解並熟悉了公司性質及房地產知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技巧。此外還要廣泛瞭解房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力左做好自己的本質工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業的新人，領導給我了一個很好的心態，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和讚賞，所以請允許我向大家鞠躬，説聲謝謝!

我並沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今後的工作邁上一個新高度再一個新台階。主要從以下方面做起：

1.對不同客户的分析，客户區域來源分析、客户諮詢問題總結等。

2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現場逼定等。

3.國家對房地產的政策

現在項目基本正處於尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態的時候，我一定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經驗。

新的一月意味着新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。

月度個人工作總結 篇9

一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以説是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得説起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛鍊人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：

一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對於領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對於我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的衝擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤彙報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，瞭解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。

四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事並未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大於新進。從這裏面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以後的工作中我要加強這方面的能力。

五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總説的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她説這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合症。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎麼樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在着一些問題和不足，今後，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新台階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。

二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。

三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。

在未來的時間裏，我一定再接再勵，甘為人梯，做好後勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮鬥在自己的崗位上。現在我的工作對我來説，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以後的道路上，我會走的更好!

月度個人工作總結 篇10

財務出納工作計劃在加強財務管理、促進規範化管理、加強財務知識學習和教育方面發揮着非常重要的作用。為了使財務工作做到長計劃、短安排，使財務工作在規範化、制度化的環境中更好地發揮作用，特制定本財務工作計劃。

一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓

組織財務人員參加財務人員培訓，提高認識，不斷增強自身業務水平。瞭解新標準體系的框架，掌握和理解新標準的內容、要點和本質。全面按照新標準的規範要求，熟練運用新標準等。並進行會計處理和編制財務相關報表和表格。

二是進一步完善預算工作，探索基層學校預算管理規律

根據上級財政部門的要求，總結大口徑預算工作規律，提高預算工作的預見性、民主性和科學性，做好學校部門預算的編制和執行工作。準備年度預算，儘量現實一點。

第三，加強和規範資金管理

1、根據新的制度和標準結合實際情況，核算業務，做好財務工作。

2、做好工作的同時，處理好與其他部門的協調關係。

3.做好正常出納會計。按照財務制度，辦理現金支付和銀行結算業務，努力開拓新的來源和結算，使有限的資金髮揮真正的作用，為學校提供財務保障。加強各項費用的核算。及時記賬。

4、財務人員必須堅持崗位責任制原則，秉公辦事，以身作則。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

第四，財務管理力求科學，核算規範，成本控制充分理化，加強監督，細化工作，切實體現財務管理的作用。使財務運作更趨於理性健康，更符合公司的發展步伐。要嚴格學校硬件管理，學校的課桌、凳子和教學儀器設備要管理好，使用好，及時維修，嚴禁借出。如有正常損壞，應按掛失程序報失。所有教室、儀器室、辦公室應嚴格管理人員，有轉換手續，並按價賠償損壞和損失。妥善管理固定資產賬户。

5.繼續做好收費工作

學校收費工作是高壓線，上級多次申請。所以今年學校還是需要加強這方面的管理，不會向學生收取任何費用。

月度個人工作總結 篇11

忙碌的時間轉眼就過去，在我們回顧這個月我們的努力的同時，下個月的目標也漸漸清晰。在本月中，我在工作中又更進一步的提升了自己的能力。通過對自我的反思和對工作的檢討，我在工作上有了很大的改進，雖然説不上是很大的進步，但卻優化了我現在的工作能力，提高了效率和工作質量。在本月中取得了不錯的成績。

從月初開始，我就開始正視自己在工作上的問題。通過自我的總結和梳理，我開始意識的到自身在工作上的包袱和個人習慣。這些問題一部分來自我的思想，另一部分，是我個人累積下來的行動習慣。因為遲遲沒能看到自己在這些問題上的影響，所以我在工作上也一直沒能有多大的進步，甚至開始漸漸的跟不上公司的大家。這作為一名工作者而言，確實不應該。

而在這個月裏，我開始嘗試自己，並通過和其他優秀同事的對比，反思自己的問題，並加以改進。通過對比和反思，我清楚的認識到了自身有很多工作上的問題和不足。這些在過去累積下來的問題，正是我要改進的地方。

因此，我也同時在思想上的跟進自我的反省。通過加強自身的管理和要求，我的業務能力也在一步步的提升，並且工作營業開始更加的充滿了熱情和競爭精神。

如今，在本月的成績結算中，我取得的成績比起過往雖然不算太高。但我感到自身的目標和方向都有了較為清晰的規劃。我的改變孩子啊繼續，所以在工作方面我仍有成長的空間!為此，我也會繼續改進自己，提高自我的能力!

如今，這個月的工作也已經接近結束，在此，我對下個月工作的個人目標制定如下：

一、加強思想態度的管理，提高自我的集中性

思想對工作的影響十分重要，但我在過去卻缺乏對自我的管理，導致了工作的散漫。為此，在這個月裏我同樣要鞏固自我的管理態度，並利用書籍在空閒中調整並樹立自己正確的心態，提高工作的熱情。

二、加強學習，提高能力

在提高自身思想的同時，本身的自我能力也要進步。下月裏，我要多向領導和同事們請教，尤其是自己不擅長的--業務，更要通過學習和鍛鍊去適應工作，讓自己能切實的在工作中有所成長。

工作不僅在於一時，我在今後的工作上，也要往更遠的方向看，提高自我的眼界，以及自身的管理。相信在下個月裏，我能取得更好的成績!

月度個人工作總結 篇12

這個5月，是不平凡的五月，我們培養聯繫2班的户外素質拓展由月初幾乎推到月末了，主要是天氣原因，所以我們這次的活動前期工作還是廢了一點心思的。

開始我們是打算在5月3日就開展組織生活的，考慮到五一剛放假回來，大家有時間也不會週末回家。所以原定5月3日，後來連續幾天下雨，我們活動場地又不方便，所以推遲。真的是天公不作美，這雨平常不下，偏我們大家有時間在一起就下，所以一直推遲到5月24日，我們才開展本月的組織生活，我們這次組織生活與以往不太一樣，我們選擇傍晚時分在東區草坪開展。

主要是考慮到大家對教室活動侷限性的不太滿意，所以我們此次就來了一個革新，活動目的很簡單，主要是為而來讓大家彼此更加熟悉，説白了，都是一條船上的人，不能一學期過去了還不熟悉吧，平常大家也只有每天早讀的時候才會見面，而且每個人都在自己讀自己的，所以沒有機會互相瞭解。這也是我們培養聯繫的初衷所在。

我們4個培養練習班一起組織這次活動，中間想了很多點子，想了各種需要大家團結的小遊戲去增進彼此瞭解。整個活動開展還算比較順利，除了拔河比賽是需要4個班一起的，其他遊戲我們都是以班級為單位單獨展開的。我們班同學還是不夠活躍，不太放得開，不過至少能讓每個同學叫出班上其他同學名字，這也達到目的了。

這次活動讓我明白了作為班級班主任的重要性，在很多事情上我沒有考慮周全，我要更多的與大家交流，以前總是想着不能耽誤大家晨讀的時間，所以沒有與他們好好聊過，以後我會在儘量不打擾他們的前提之下去和他們多溝通。

這是我們五月份一個比較重要的事情，還有一件事就是我們被安排去聽了一場防火消災講座，由於與上課時間衝突我們沒有聽完整場講座，但我們也從中獲益良多，學到了不少消防知識。

這個五月我們還接收了一批預備黨員，這批預備黨員還不錯，都是全票通過，但是也有不足，希望在今後的工作中能儘快改正不足，和我們一起建設我們的黨支部!

這是我們5月的幾件大事，這個5月我多了一些浮躁，內心有點不太安定，希望可以儘快調整過來，當然我不會把負面情緒帶到工作上，希望6月是美好的。一起加油!

月度個人工作總結 篇13

年來，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。在這年裏，我在思想上嚴於律己，熱愛教育事業。時時以一個團員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。

在教學工作方面，我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。每上一節課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。

培優輔差是今年教學工作的重頭戲，因為一個班級裏面總存在尖子生和後進生。對於後進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然後是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課後多找他們談心、交朋友，樹立起他們的信心和激發他們學習的興趣。通過尖子生來帶動、促進後進生的提高。經過自己的不懈努力，學生得到了全面的發展。

在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。班幹部是老師的左右手，所以我把培養得力的班幹部作為班主任工作的一項重要內容。我還常給班幹部定時開會，瞭解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班幹部能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。

月度個人工作總結 篇14

從8月初定下8月目標以來，本人的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了當時自己設定的目標，但也存在不少的問題，為了能更好開展工作，能讓自己在未來的工作中做出更好的成績，特對7月的工作進行一個階段性的總結。

針對8月的工作，從三個方面進行總結：

一、工作效率：

雖然上個月的基本目標已經完成，但是經過客觀分析不難發現：8月的工作效率極其低下。很多時候一天8個小時的工作時間內做到的有效工作非常少。經常性的將有效工作時間內的工作拖到8個工作小時以外的時間去做，造成時間成本的極大浪費和人員的極度疲勞。從這方面來看，在以後的工作中，合理分配有效時間就顯得尤為重要，在以後的工作中，要努力去協調有效時間，爭取在工作上能夠更高效。

二、新客户的開發：

作為一家銷售型公司的員工，如果在整整一個月的時間內，都沒能開發到一個新的客户，這個問題是非常嚴肅的。之前的三個月，因為有去年的客户資源的沉澱，所以會有部分的老客户合作，但是當老客户都合作以後呢?或者現有資源都用完以後呢?面對這樣一個尷尬的境況，值得我去認真思考。而且目前我已經隱隱感覺到了手中可用資源的有限性了。所以在未來的工作中需要合理分配時間，將新客户的開拓作為重點來抓。

三、後端沉澱：

一名優秀的銷售人員就是優秀業績的持續性。如果説一個月能做公司第一，下個月做公司倒數第一。這樣的銷售人員絕對不能是一名合格的銷售人員。所以為了保證自己能成為一名合格的銷售人員，就必須保持銷售業績的優秀持續性。在這個問題上目前困擾比較大，看看自己的業績，高低起伏非常不平衡。所以在以後的工作中，要努力去做，爭取能保持一個業績的持續性優秀。而在獵頭行業，如果想保持每個月都能有穩定的銷售額，那後端必須有充足的後勁給予支持。簡單的説，就是後端需要有一個穩定的沉澱(保證每個月都能有2-3名人才到位)。只有這樣，才能成長為一名優秀的銷售人員。在這個方面的能力在我身上顯的非常奇缺。在以後的工作中必須在這個問題上做更多的努力。

目前經過分析整理，發現自己在8月工作中嚴重不足的問題有綜上所述的三點。在未來的工作中必須加倍努力，認真克服。雖然問題很嚴重，但是我堅信，只要用心去做，努力去完善，在以後的工作中一定能做出更大的成績!

月度個人工作總結 篇15

轉眼間又是一個月過去了，已經是過一年的三分之二啊，業績也不是很可觀啊!

但是每天也都在堅持這個開會.思考.總結不知道為何會使這個結果哦，有點矛盾啊不知道是自己的方法不適，還是別的呢?

總結一下這個月，在這個月的時候自己也總結過了，自己應該幹什麼，但是有的時候，計劃了趕不上變化，變化了一點很多都會給改變了，有一點的小無奈啊，還是自己想不不夠周全，八月份工作總結。

回想一下自己這個月做過的事情把，去過玉田幾天在那邊賣了點配件，他們那裏正在需找廠房呢，應該會近一些設備。有個用户想訂立車呢。但是一直沒有定的今天打過電話了定了大連的，真的是很可惜啊，跟蹤了那麼長時間，由得時候還是自己方式方法，不能讓別人認同，

他那裏正在想要買設備呢，但是我一直跟蹤把，但是隻是打過電話，一共去過了五次吧，有一些外在的原因吧，我區那邊比較不是很方便的，想想有點可惜啊!

去過秦皇島幾天，給秦皇島的用户送了點資料，但是到了那裏生病了，感覺也沒有什麼狀態，只是把資料給他們看了看，等着他們廠房起來了定一些設備，今天慄總給我講一下他們以後的發展方向，我大致瞭解一些了，他們那裏想做個網站，他在考慮一些是花錢的還是不花錢的，看看再説。

去過灤縣那裏有個工業區感覺還可以，那裏面都是要一些先進的設備呢，像一些數控鏜牀啊，數控切割機的，普通設備不是很需要了。

去過幾天遷西，那裏面也有個工業區還有就是一些生產礦車的，什麼設備都是會用的到的，這個月效益慢慢的稍微有一點的小變化導致資金都不是很好，有的想買一些設備但是資金不是很到位，有的就是活不是太多，人不好找，買一些設備也是浪費的。但是下月個會好一點的，跟蹤緊些為好!

月度個人工作總結 篇16

忙碌、炎熱且愉快的八月工作即將畫上句號，但這只是在麗源今後經營管理上的一個逗號，以後還有更多的諸如頓號、問號、感歎號等着我，工作不能有絲毫懈怠，因為作為公關銷售部領頭人，身負整個酒店的營銷策略方案，公關宣傳、營業推廣責任等等，深感肩上的擔子很重，深深的知道經營是對外部的管理，管理是對內部的經營這個道理。閒話不敍太多，因為需改進的東西太多，(如儀容儀表、專業知識等)在這裏不一一列出。通過觀摩、學習、指導、跟蹤、綜合地總結了八月工作內容如下：

自接手工作後，對飯店的營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，查閲酒店往來帳及歷史經營資料。以期望日後達到有條理有序的工作目的。

制定飯店新形象名片和活動內容編輯圖片設計及前期文件和歷史客户資料整理工作。

針對本部門員工定期指導工作及引導性溝通培訓4次

研究了大量的個案，重新給予飯店定位，根據本地市場及同業情況完成促銷及活動方案6個，其中實施2個，未加實施方案4個。

查找、聯繫行業內合作伙伴及協議簽署工作，確認合作意向同行26家，確認價格已籤協議1家，談妥待籤3家，協議進行中22家。

制定並整理系統培訓資料3份。(團隊管理，酒店綜合管理培訓知識，營銷態度、方法與技巧)

八月份營業概況：包席527桌，散餐145桌，客房751間，會議：8次

如其他的行業一樣，麗源也有些許的歷史遺留問題在八月份的工作和觀察當中都一一的展露出來，但凡事物都有它的雙重性，積極主動是我做人做事的態度，這些所謂的問題我會把它作為我以後的成長空間，輕鬆、坦然的去面對，一切皆在掌握中，面對挑戰，接受挑戰是我不二的選擇。

下一步的工作計劃就先從經營和管理入手，針對咱們飯店的經營是根據飯店的資源狀況和所處的市場競爭環境做出一定時期的戰略性部署、制定較遠的經營目標，定了酒店的發展方向，保證它的長遠和全局性;管理總的來講就是就是制定，執行，檢查和改進，制定出切實可行的計劃，執行計劃，檢查總結經驗，最後做改進，這樣依次進行，直到完美。為了不打無把握的仗還是把九月的計劃簡略的來出來大家分享下。

首先保持同上級旅遊管理部門、大型旅行社、周邊大集團、大公司、政府部分部門的密切聯繫，並同各個客户建立長期、穩定、良好的合作關係。(開展此項工作需領導支持)

緊抓飯店的宣傳推廣工作，積極參與飯店產品的更新、改造和組合開發，提高飯店的聲譽和在周邊影響力。

主持及制定培訓內容，並親自實施培訓，以此來杜絕以後一切不規範操作(如各班次銜接和口頭操作、協議)重樹飯店新形象、新口碑吸引熱愛麗源、關心麗源發展的每一位客人(這樣的培訓每週最少一次，看營業時間定)

定製中秋節酒店主題宣傳活動及員工聯歡茶話會。

簽約聯盟商户，讓聯盟商户代為宣傳，達到客户、空間、資源共享。

一一拜訪前期流失客户(集團客户和大客户)，維護簽約客户，拜訪、認識、掌握、瞭解所有簽單協議負責人，以此給今後輕鬆的工作打好堅實基礎。

開發新客户，全方位，爭取和上級旅遊部門聯繫，以掛靠等方式吸引外地來樊遊客。

新協議簽署。像之前過期合約，口頭合約等等，新團隊協議簽署都會開展，在結算協議時間和簽單金額給予一定的控制，便於以後對賬及結算。

樹星級飯店形象，九月預計簽約本地及周邊地區旅行社30家或以上。

開展有活力、有影響力、有吸引力的消費送禮、消費積分、消費有獎活動來帶動整個酒店的銷售

會議及宴會開展短信及上門宣傳，爭取有更高的提升。

餐廳目標：爭取在8月的基礎上提升10%—15%

客房目標：爭取在8月的基礎上提升20%—25%

為了以上這些，我會和大家一起齊心協力，全力做好計劃中的所有事項，以新起點、新形象、新面貌來迎接以後的所有挑戰，所有的一切困難盡情的來吧，我坦然接受。

沉睡的，快醒來，我看好你!，加油進行中。

月度個人工作總結 篇17

一、各項經濟指標完成情況

1、社會消費品零售：6月社會消費品零售總額5674.3萬元，1-6月累計社會消費品零售總額42603.3萬元，同比增13.35%，完成計劃目標10億元的43%。

2、家電、摩托車下鄉：我縣自20xx年3月啟動家電、汽車摩托車下鄉活動，20xx年12月31日汽車下鄉活動停止。截止20xx年6月30日共銷售家電下鄉產品37397台(件)，銷售金額8385.46萬元，發放補貼資金1069.83萬元;1-6月共銷售家電下鄉產品6308台(件)，銷售金額1751.31萬元，發放補貼資金235.68萬元。截止20xx年6月30日共銷售摩托車26601輛，銷售金額11289.95萬元;汽車摩托車共計發放補貼資金20xx.35萬元。1-6月共銷售摩托車3701輛，銷售金額1705.56萬元，發放補貼資金209.93萬元。

3、生豬定點屠宰：1-6月累計屠宰生豬9239頭(其中縣城3859頭，鄉鎮5380頭)，同比下降5.4%，上半年實現税費51.74萬元。

4、酒類管理：截止目前我縣辦理酒類流通備案共計20家。今年以來，未辦理酒類流通備案。

5、其他工作：1-6月立鑫鹽業有限公司共銷售食鹽324.5噸，庫存619.5噸。1-6月成品油市場累計銷售成品油12193.63噸(柴油7914.27噸，汽油4279.36噸)，同比增12.92%。雨季開始，車輛通行的減少，從二月開始成品油銷售環比下降。

二、常規工作

1、生豬定點屠宰

一是根據《XX省商務廳關於報送打擊私屠濫宰專項治理行動進展情況的通知》文件精神，認真開展打擊私屠濫宰強化肉品質量衞生安全行動，對轄區內14個生豬定點屠宰場及4個較大型農貿市場進行專項整治工作，收到了顯著成效，始終保持對私屠濫宰以及向生豬注水或注入其他物質等違法犯罪行為的高壓態勢，圍繞保障全縣肉品質量安全這個中心，大力實施“放心肉”工程。

二是根據《關於轉發省商務廳等九部門﹤轉發商務部等九部局關於加強生豬定點資格審核清理工作的通知﹥的通知》(保商市﹝20xx﹞29號)等相關文件及會議要求，貫徹落實好生豬定點屠宰資格審核清理工作，紮實推進打擊私屠濫宰強化肉品質量安全做好源頭準備工作，制定措施，行動迅速，積極向政府做好彙報工作，深入各屠宰場開展檢查工作，做到不留死角、不遺盲點 ，經檢查14家生豬屠宰場好均存在與清理標準不相符的情況，即時下發整改通知，整改結果上報縣政府，經政府研究批示取締大秧田生豬定點屠宰場。

2、成品油市場監督管理

一是3月28日按期完成加油站年檢工作，今年共有18家加油站參加年檢，17家通過年檢，根據《成品油市場管理辦法》第三十三條之規定，XX縣城西加油站未按照《限期搬遷建設通知書》按時搬遷建設，且長期處於歇業，經請示市局註銷其《成品油零售經營批准證書》。二是進行加油站安全隱患排查工作，以日常巡查為基礎，專項檢查為重點，上半年成品油市場安全工作穩步推進。三是嚴格按照《成品油市場管理辦法》和《成品油經營企業指引手冊》的規定受理、初審、申報各種行政許可事項。組織中石化保山施甸石油支公司施甸團樹加油站竣工驗收工作。四是根據XX市商務局加油站“”發展規劃，認真組織我縣加油站建設工作。

3、鹽務與酒類管理

與20xx年3月的搶購食鹽風潮相比，今年鹽務市場健康有序，庫存充裕。繼續做好《酒類流通管理辦法》的宣傳工作，推進酒類流通溯源信息化管理，嚴把酒類市場準入關，強化酒類流通許可證和隨附單制度。

4、“家電下鄉”“汽車下鄉”惠民工程

一是繼續推進“家電下鄉”“汽車下鄉”惠民工程，截止目前共有家電下鄉產品銷售網點92個，今年以來家電下鄉市場態勢喜人，銷售節節攀升，1-6月，銷售家電6308台(件)，銷售金額1751.31萬元，銷售摩托車3701輛，銷售金額1705.56萬元。二是強化市場監管，20xx年作為家電下鄉監管年，家電下鄉備案銷售網點是落實家電下鄉政策的重要環節，直接關係到家電下鄉政策能否順利實施，我縣加大了對已備案網點的監管力度，使備案銷售網點能夠嚴格遵守執行國家家電下鄉有關政策，保證我縣家電下鄉工作的順利開展。

5、市場建設

一是根據《關於轉發﹤XX省財政廳XX省商務廳關於做好20xx年“萬村千鄉市場工程”有關事項的通知﹥的通知》文件精神，本年度我縣 “萬村千鄉市場工程”建設項目指標計劃：物流配送中心1個，日用消費品農家店55個。截止目前我縣農家店行政村覆蓋率達55%，與市級下達目標任務的85%存在較大差距。5月份農家店選點工作開始推開，目前選點工作基本結束，本次選點以未設有“萬村千鄉市場工程”農家店的行政村為主，本着農村流通市場體系建設，規範農村市場行為，方便服務當地羣眾的準則，在全縣13個鄉鎮進行“萬村千鄉”市場工程農家店布點。讓挑選出的農家店真正起到帶動、示範、輻射，並能給當地羣眾帶來實實在在的利益。

二是根據《關於轉發的通知》(保商市﹝20xx﹞2號)文件精神，我科室成立項目能申報小組深入XX縣由旺農貿市場、XX縣仁和農貿市場、酒房農貿市場、XX縣城北糧貿市場進行實地考察，經研究決定組織申報4個農貿市場中較符合申報條件的XX縣由旺農貿市場，目前該項目正在審批中。

三是根據XX市商務局、XX市財政局《關於轉發的通知》(保商市﹝20xx﹞5號)文件精神，XX縣綠森牧業科技有限公司像我局報送了《XX縣綠森牧業科技有限公司關於申請繼續承擔省級儲備肉承儲企業的請示》，我局會同財政局進行實地審查，該公司符合國家有關標準和技術規範要求的全資活畜儲備基地場，具備承擔生豬儲備單位的條件。目前我局已轉報市、省商務部門，項目正在審批中。

6、食品安全

20xx年是食品安全監管年，隨着科技的迅猛發展，近幾年來，各種危害食品安全的違法犯罪技術也日趨隱蔽，特別是涉及面較廣的流通領域，其特點更加顯著，致使流通領域的食品安全監管工作難度凸顯，為有效應對諸多不利因素，強化創新力度擺上重要位置，針對我縣流通領域特點，多措並舉，將食品安全工作引向深入。

上半年以來先後深入開展打擊私屠濫宰強化肉品質量安全專項行動、 “元旦”、“春節”期間市場供應和食品安全專項檢查、打擊假和劣 3.15在行動、中國小生營養餐改善計劃專項檢查、“五一”節期間市場供應和食品安全專項檢查、食品安全宣傳週活動。

統計情況：專項行動累計開展56次，出動人力504人次，出動車輛168輛次，發放食品安全宣傳資料3000多份、現場接受諮詢200多次、受理糾紛0起，檢查超市60個次、農家店230個次、配送中心10個次、餐飲單位56個次、生豬屠宰場76個次、農貿市場32個次。

三、存在問題

一是外貿出口工作仍為致命弱點，特別是水長工業園區的託管對我縣外貿工作更是致命一擊，現我縣大力發展的華興工業片區內企業少，依存度低，結構性矛盾突出，短時間內外貿工作將難以取得實績的突破

二是我縣生豬定點屠宰廠軟、硬件設施差較差，資金投入不足，加之屠宰廠屠宰的生豬量小，現有屠宰廠難以維持生存，僅甸陽屠宰場、姚關屠宰場、由旺屠宰場焚屍爐無害處理焚燒設備。由於資金的不足其他屠宰場仍存在髒、亂、差現象，因此流通領域生豬產品安全問題難以從根本上解決。

三是加油站佈局不合理，主要分佈在XX縣縣城及施七公路沿線，有的鄉(鎮)還沒有一户加油站，而有的鄉(鎮)卻有2-3座，這種狀況不適應現行農村經濟的發展;新建加油站及搬遷建設用地緊張，加油站建設難以推進;各加油站業主對相關職能部門的過多收費項目和過高收費價格怨聲載道，鑑於受職能監管，業主們是敢怒不敢言。

四是商務執法隊伍設施配備還不全，市場監管力量相對薄弱，流通領域整頓有待進一步加強。商務人員業務素質和綜合能力與新形勢、新任務、新要求還有差距等，這些都有待於我們在今後的工作中努力加以改進和解決。

五是農家店改造推進非常困難。因各行政村經濟發展水平不同，農家店佈局及其達標程度存在差異，市級下達我縣的日用消費品店與農資農家店比例分配不均。

四、下步重點

一是大力拓展華興工業片區企業對外貿易工作，抓好對外貿易實務操作培訓工作。

二是繼續做好“家電下鄉”、 “萬村千鄉”等商務工程建設和申報工作。

三是充分發揮商務綜合執法職能，繼續做好商務流通、定點屠宰、成品油監管、酒類與再生資源的登記、備案發證和市場經濟秩序和整治與規範工作，努力打造新型、和諧商務形象。

四是加強“萬村千鄉市場工程”農家店建設改造，全面推進農村流通體系建設，切實保障農村流通領域食品安全工作。

五是充分發揮職能作用，讓老百姓吃上“放心肉”、喝上“放心酒”，全面開展各項工作，進一步推動全縣經濟新發展。

月度個人工作總結 篇18

春風拂面，萬象更新，在這個充滿希望的季節裏，新橋中心國小黨支部有條不紊的組織開展各項工作，落實上級指示，為本學期各項工作開個好頭。

1、組織全體黨員認真學習科學發展觀，提高思想認識，把科學發展觀落在教育教學工作中。盧校長結合新橋中心國小的具體情況對黨員工作提出新的要求。要求每位黨員加強學習，瞭解時事，以科學發展的思想武裝頭腦，本着終於黨終於教育事業，盡職盡責的做好本職工作，廉潔自律、嚴謹執教。是黨員就要發揮先鋒模範作用，鼓勵發展新黨員。

2、組織全體黨員學習市教育局下發的相關文件。學習“五條禁令”並要求每位黨員寫出心得體會，集體交流。學習“五項工程”要求，努力提高教育教學水平，全面提高教育教學質量。

3、組織全體教師黨員開展學“規範”、修師德、鑄師魂演講比賽活動。

4、 抓課堂教學。為了進一步落實五項工程提高教學質量，我校校長几次聘請教研室教研員到我校指導聽課。

5、指導教師黨員建立黨員博客，時時關心國家教育的發展，學習交流教學經驗。

本月是全新的一月，在緊張而忙碌中各位教師黨員盡職盡責，愛崗敬業，以實際行動踐行着科學發展觀。

月度個人工作總結 篇19

時間過的真快，轉眼又過了一個月。現結合中環店八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下：

一、x月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓

㈠ 人員管理方面

1. 愛店思想的樹立

提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業’的思想認識。

x月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家經常加班加點圍繞着新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店裏加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店裏所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。

2.導購專業技能的掌握

x月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經營空閒時間統一組織討論學習營銷理論，並運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。

堅持利用每週一、三店堂經營較空閒的時間組織複習在培訓時掌握的面料理論知識，並且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店裏所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料、特性。

人員管理方面的不足：

①在組織店員執行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監管整個實施過程。

②處理店員違反規章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規定懲罰，讓有違反規定的員工可能會出現放鬆麻痺的思想，不能認識到違反規章制度的嚴重性。

㈡貨品管理方面

1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。

店裏現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊，並建立《貨品銷售庫存流水台帳》能夠隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計劃。

2.店內盤點工作實行初盤和覆盤的制度，效果也很明顯。

盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，並明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。現在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高

3.強調在收銀服務的態度和質量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。

貨品管理的不足：

① 在清點貨品數量的準確度上還不夠更精確。

②監督收銀結算工作時，仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤。

二、x月份工作的進展情況

本月工作量較大，圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點工作進展情況做簡單總結：

㈠ 貨品管理方面

1. 春夏季產品的退貨工作

春夏季產退貨工作“採取點面”結合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數量情況為參考，組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。

2.秋冬產品的驗收和陳列

秋冬產品的種類、系列、數量多，在進貨驗收時再三強調清點數量的準確度和重要性，發現誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閒區、嬰幼童裝區、男女精品系列內衣區、男女基礎內衣區進行明確劃分，在不同區域採取不同陳列方法，運用“兩個統一”(統一店堂陳列服裝的疊放方法，統一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現有秋冬產品陳列工作基本完成。

㈡ 掌握秋冬產品知識方面

1.熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。

結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優點進行共同交流學習。並討論出最能明確介紹每款秋冬新品優點的語言模塊，把我們的產品的優勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。

2.掌握秋冬產品搭配推薦給顧客的導購技巧。

利用經營空閒時間組織店員討論店堂現有秋冬產品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業績，從而提高店堂整體業績。

總結吸取八月份工作中的經驗教訓，時刻提醒自己需要注意的幾點，在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務已經基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產品、提高導購技能提升店堂業績、整頓人員作風紀律三大工作。

綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結並明確出下步主抓的工作重點。

月度個人工作總結 篇20

時光飛快，不知不覺中我已經進入這個有愛的大家庭兩個月了。這段時間裏，我從剛入職的迷茫和不適應逐漸成長和提高，努力學習相關的理論知識，積極實踐，不懂就問，刨根問底不放過任何細節。這兩個月裏，在師傅詳細的瞭解。現對我本月的任務進行總結如下：

作為新入職員工，回顧入職的這兩個月的工作經歷，我收穫了很多。首先，我在第一個月的基礎上對車間和所在的工作崗位有了更深的認識。逐漸理解並掌握了脱色和精脱崗位的工藝指標和操作規程，對工作中出現的一些小問題也能夠自行解決。同時，也體會到了這個崗位的重要性工作中一定要細心認真，做好每一步，容不得半點馬虎，不然可能會給車間帶來巨大損失。

此外，通過這段時間的工作，讓我清醒的認識到自己的缺點和不足，因此要適應新的工作環境和要求，必須加快更新和補充知識，在工作的同時，遇到不懂得問題，虛心向老師傅請教，努力做到見賢思齊、兼收幷蓄、開拓視野。平時多觀察老師傅的做事方法，爭取不斷進步，提高工作能力，使自己早日成為公司的有用之人。

作為一個新入職的員工，我深知“合抱之木，始於毫末”、“千里之行，始於足下”的道理。在試用期內需要腳踏實地，從點滴學起、做起、幹起，事無鉅細，不以事小而不為。並且在工作是認真細心，高度負責，工作中遇事多想、多總結，努力為自己以後的工作積累經驗。以腳踏實地的工作作風贏得領導和師傅們的認可和支持。

通過兩個月的學習，我對生產工藝操作規程越來越熟悉，個人工作態度也越來越端正，能夠認真應對工作上的各種問題。這裏需要感謝師傅們的耐心講解和傳授。同時，我深知我自己也存在很多不足之處和繼續學習的地方。我希望下一步能對崗位所涉及的知識進一步深化理解，爭取做到無死角。此外，也對前後崗位如吸附、濃縮等多多學習和了解生產工藝和質量指標，只有各個崗位默契配合，才能夠得到更高的工作效率。

月度個人工作總結 篇21

時間過得真快，轉眼間一個月過去了，進公司四個月多了，已從一個新人員變成了老員工，為了下個月更好的的做好工作，現將這個月工作情況作了總結，如下：

一、工作內容

1、負責演講與口才，個性簽名的欄目，還有學習方法網，這個月公司又新增加了健康網三個網的更文。每天堅持三個網都有更新文章，保質量完成任務。

2、月中旬分配了帶新人，每天檢查新人文章並針對一些問題做好指導，提高他們的文章質量。

新人在更文出現的問題也是給自己的提醒，思考如何把這些問題更好的解決，並思考怎麼更好的做好，讓文章更加符合seo，使文章得到更好的排名。

二、工作收穫

1、在指導新人文章時，看到新人對工作非常求上進，在工作中也能找到樂趣，認識到之前從未認識過的知識，這種精神也激發着我。

2、檢查新人文章出現的問題也時刻提醒着我，讓我在更文時要避免再出現錯誤。

三、工作不足

1、思維太侷限，沒有很好想到符合用户搜的文章，關鍵詞的抓取不準。

2、soe方面的知識還缺錢，文章的排版結構不夠清晰。

四、計劃

1、提高文章的質量，學習SEO知識，讓自己更大的進步。

2、針對新人的問題及時解決，讓他更快的成長。

月度個人工作總結 篇22

一、首先彙報一下九月東西兩區的收支情況：客票收入：145.69萬元，包車收入：95040元，退票收入：713.4元,行包收入：18498元，保險票收入：6735元，承包金:19200元，其他收入(安全卡、服務費、缺班)：79934元。本月實現營業收入308308元,營業成本：210156.66元,税金：12416.39元，實現利潤：62335.95元。

二、本月所作的工作：

首先，進一步改進自身的工作方法，利用各種有效手段，充分調動科員的工作積極性，不斷提高她們的綜合素質，培養個人主動服務的意識和團隊合作的精神，進而提高我們財務科整體素質和工作水準。

其次，順利通過了總公司的財務審計。這是西站建站以來首次接受總公司法紀處的審計，由於是新建單位，往來業務不多，但是在財務管理上一貫是嚴格要求，能夠做到賬務清晰有序，基礎資料完整美觀，各類報表數字精確，受到了總公司領導的一致好評，順利地通過了本年度的審計工作。

第三，組織科室成員座談，認真學習了總公司下發的《關於七公司原財務科長李保真等人嚴重違反財務管理規定的通報》，身為財務人員，我們更要引以為戒，警鐘長鳴，在工作中嚴以律已，廉潔自律。會計工作繁瑣紛雜，每天與數字打交道，容不得半點馬虎，細緻耐心是基本要求，一絲不苟是前提條件，只有認真履行崗位職責，才能在工作中發現問題，為領導的決策提供科學、準確的依據。

另外，我們財務科增添了新成員。同志由於工作踏實，認真細緻，被總公司委派到惠和東方店擔任出納工作，統計工作由新來的楊茵同志接替。由於楊茵同志初來乍到，對統計工作不太熟悉，針對這一情況，我及時做好幫帶新同志的工作，經常和她們一起辦公，身體力行，使她們在較短的時間內勝任了本職工作。

對於財務科的日常工作，加強管理和指導，並提出了“收入進度及時出，報表按時報”的要求。

月度個人工作總結 篇23

一、工作概述

主要是根據上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理，以達到按時、按點的完成相關的工作任務。

二、本月工作內容

保質保量的完成上級安排的組裝、發貨任務。

三、本月存在的問題

由於所轄的工作區域廣闊並不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼：smc各種板材的生產供應問題、smc模具保管生產問題、倉庫物資供應問題、smc框架設計問題等等搞得我管也不是，説也不是，真是左右為難。

四、本月工作心得

管理業務水平有待提高，要戒急戒燥，學會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閒，保持跟同事和睦相處。學會等待，時間不是我一個人的，是整個生產流程中各管理人員的客户服務意識決定的。整個生產流程缺少信息整合和統籌安排，導致生產協調和生產環節嚴重脱離定單型的管理目標。求數量而沒有真正的控制生產環節的控制點，生產物流的控制也僅僅是盲目的流入最後的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發貨等。現場管理也僅僅體現於電話，組織的分工脱離於減少運輸的總次數和總距離以及工序的時間間隔性。生產製造企業的生產產品的多樣性和單一性，分散性等決定現場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老闆花錢清理來不是讓你來製造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老闆作為自己的當箭牌：“有什麼意見就去找老總，這是老總下的指令。”結果上道工序的生產問題都沒有解決，而要下道工序完成生產任務，而且用“老總”來實現自己無能的“雄心”。沒有調查，就不要下指令。有本事將自己的生產和計劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。

五、本月建議

1、計劃的實施控制必須加強，生產產品與所需物料必須核實。生產管理和協調者加強對定單所需物料的正確認識，提高協調的針對性和可靠性。

2、注意減少不必要的加班和組織浪費。

3、生產協調不是看生產者表面的現象而是看生產工作的實際內容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產先後順序，成套性生產和生產計劃的靈活性以及現場管理的核實性。

4、熟悉工序管理的基本原則：生產的配套性和時間性，物資供應配送的時間性。

六、20xx年11月份工作計劃

1、針對上月存在的問題加強自身的業務學習。努力提高自己的綜合素質。

2、按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜，保質保量的完成上級安排的工作任務。

3、按定單和生產計劃調整和組織其他臨時性工作。

4、努力做好“5s”的日常工作。

5、加強與同事之間的團結合作。

月度個人工作總結 篇24

九月份本人在結構所擔任建築結構設計師的職務以來，工作上積極努力，思想上要求進步，認真學習相關專業知識和技能，不斷充實完善自己。回顧今年的工作，有幸在這個工作崗位上得到院領導和同事的理解與支持，經歷並完成了許多結構設計任務，克服了種種專業難題和困難，學會將理論知識持續融入建築結構設計理念之中，在學習上和工作中都取得了長足的進步和不小的收穫。現將工作總結如下：

任職期間，利用空餘時間學習國家規範規程和各種常用結構圖集，接到設計任務後瞭解建築設計意圖，協同各專業調整設計方案，處理設計中的問題和難點，學會了根據每個工程項目的實際需要選擇恰當的設計方法，總結設計經驗並處理施工現場問題，舉一反三，優化設計，這也是設計單位和設計人員為之不斷努力的目標。在專業水平不斷提高和業績不斷擴大的情況下，逐步掌握了適應工藝創新、設計創新的意圖和工作方法。

九月以來，參與並獨立完成的任務包括：匯友房產開發有限公司“航空嘉園”商住小區南區地下車庫，建築面積共計 1.22 萬 m 2 ; 69339 部隊塞裏克、卡暫河、庫克他烏邊防連綜合樓，建築面積共計 5907 m 2 ;**市房產開發有限公司陽光錦居 10#~16# 住宅樓，建築面積共計 1.74萬 m 2 ;江蘇瑞鑫投資管理有限公司瑞鑫錦秀華庭小區 7# 、 10# 、 11# 、 14# 住宅樓，建築面積共計 1.2 萬 m 2 。

月度個人工作總結 篇25

20xx年9月份我擔任的是客服專員的工作，在這個崗位上在經理和同事們的幫助下，我更深層次地學到了很多。

(1)學會了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客户的法寶，是一種美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此我理解為客户服務是根據客户本人的喜好使他滿意。

(2)學會了換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要為客户着想，為廠家着想。這樣是維護客户、留住商家，提升最好且最有力的辦法，在遇到客户投訴時如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質。

(3)學會了不輕易承諾，説到就要做到。客户服務人員不要輕易地承諾，隨便答應客户做什麼，這樣會給工作造成被動。但是客户服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客户，就要盡心盡力去做到。尤其在我們，信譽是根本，公司規定在接到客户投訴問題後，要在24小時之內回覆顧客，72小時給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽的體現，也是對作為客服的基本要求。

(4)學會了勇於承擔責任。客户服務人員需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任。客户服務是一個企業的服務窗口，應該去包容整個企業對客户帶來的所有損失。因此，在客户服務部門，不能説這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇於承擔責任。

但與此同時，也存在許多不足：

(1)還需要訓練全方位的語言表達能力。我這裏説的語言表達能力不是與客户溝通過程中，普通話流利，語速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當，謙恭自信，積極很多時候我們無法為顧客爭取到她想要的，但是依然可以從言語中體現我們的誠意。

(2)還需要豐富行業知識及經驗。豐富的行業知識及經驗是解決客户問題的必備武器。不管做那個行業都需要具備紮實的專業知識和經驗。不僅能跟客户溝通，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客户提出的問題。如果客户服務人員不能成為業內人士，不是專業人才，有些問題可能就解決不了。作為客户，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客户服務人員要有很豐富的行業知識和經驗。我還需要向商家，向右經驗的前輩，向書本不斷學習。

月度個人工作總結 篇26

_月即將過去，我來到興鑫房地產公司已經有一個多月的時間了。感謝興鑫房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感謝公司為我提供了學習和工作的平台，讓我在學習和工作當中不斷地成長和進步。回顧過去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產銷售非常重要的一個學習階段。

在這段時間當中，我學到了很多關於商品房銷售的很多專業知識和技巧，不斷的進步，提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務;真的是你們成就了我的銷售業績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單總結匯報：

一、通過20_年x月x日到20_年x月x日一週的專業知識的培訓，使我學到了關於房地產銷售的必備基礎知識。然後舉行了考試，通過考試進行優勝劣汰，擇優錄用!我很榮幸被公司錄用，並留下進行為期兩個月的試用。

二、在試用期間，我們很多時間要外出發資料和收集客户信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責地去做;並用心體會這種艱辛，在值班時以優質的服務接待客户，為客户推薦最適合他的房子;盡努力與客户達成購房協議，一步一步地完成銷售任務。“功夫不負有心人”，通過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務。

三、在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規章制度，並隨時保持一顆積極樂觀的心態，充滿信心和激情地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何與客户簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續，現在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到現在為止，我想我能勝任貴公司置業顧問的工作。

細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對客户要有耐心，對自己要有信心!力爭在興鑫房地產的銷售崗位上做的自己!以上就是我對這兩個多月的銷售年終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!

月度個人工作總結 篇27

不經意間，月度已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我依然堅守崗位。

一、月度項目業績

從元月至月度末的11個月裏，銷售業績並不理想，[某項目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。

元月份忙於年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃並準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，並與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意後，6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣國小生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充實[某項目名稱]的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面並沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

8、9月份接到公司的調令，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時，將接手[另一項目名稱]的銷售工作。當我聽説這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱]，而在公司的整體考慮後我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現在我終於能在[另一某項目名稱]的續篇——xx項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多麼令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規定時間內將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。10月份我遊走在項目和[某項目名稱]之間：[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客户積累、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那麼令人愉快。我不知道該説意想不到，還是該説意料之中， 項目另換他人的變化令我從峯頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調整自己的狀態，來接受這個事實。11、12月份持續尾房銷售工作，培訓員工，與開發商協商收盤，解決客户投訴。

二、月度工作中存在的問題

1、[某項目名稱]一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;

5、銷售人員調動、更換過於頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關係緊張。

希望明年我能有更好的發展，能為公司帶來更大的貢獻!

月度個人工作總結 篇28

服裝店主對於一個服裝店長來説起着領頭羊當然作用。對於一個經濟效益好的服裝零售店來説，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。

3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;

其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司着想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

月度個人工作總結 篇29

時光荏苒，我到三星公司西安店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領導和同事的支持與幫助下，我現在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調我在小寨附近軍區服務社做手機銷售。在新的工作和環境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術和經驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結如下。

我覺得，無論什麼工作，遵守職業道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能鬆懈。讓客户等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率。手機業務員工作總結店裏每次進回了新的機型我都會利用其它的時間儘快瞭解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用户介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。 有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借籤對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有更多的瞭解與感悟。

由於社會發展，行業競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

在以後的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。