志願者的工作總結報告（精選26篇）

志願者的工作總結報告 篇1

計算機與信息科學系青年志願者協會最初建立的目的就是為了社會公益和保障社會事業，主要有學校的同學們組成。近年來在湖南工學院院團委學生會和計算機與信息科學系團總支學生會的領導下，本協會積極投身社會實踐活動、努力完成學校各部門分配的工作任務，為社會發展提供志願服務。

我們學校的計算機與信息科學系青年志願者協會自創辦以來一直秉承“奉獻、友愛、互助、進步”這一宗旨，始終奉行“志願、奉獻、務實、持久”的原則，發揚“助人為樂、吃苦耐勞”的精神。在這一個裏我們積極開展有益於同學、學校、社會的公益活動，並立足校內，放眼社會，拓展同學們的社會空間，增加同學們瞭解社會，接觸社會的機會，使同學們能力得到了鍛鍊，修養得到了提升，奉獻精神得到培養。與此同時我們的志願工作也為社會的發展起到了推動和促進作用。

從20____至20____年度，協會在青年志願者活動的展開方面積極探索，力求有計劃有措施地開展更富有影響的活動。在承接並做好校學生會和系部團總支學生會安排的一系列的活動的同時，我們也注重志願者服務項目的創新以及質量。將近一年的時間裏，在協會多年發展中所擁有的相對固定的服務項目及基地的前提下，我們的服務次數多、效率高，而且在校園以及社會產生了較廣泛的影響。為協會贏得了一定的榮譽。

一、成員內部聯誼，彼此瞭解，共謀青協未來。

團隊合作是協會發展不可或缺的因素。在08級青協新成員確定後，為了成員之間相互認識、瞭解，讓青協有更好以發展力量，我們在酃湖水上渡假中心開展了第一次活動，這也讓大家對青協有更深的認識。活動前期我們積極準備，暫定的幾個理事對活動進行了宣傳和對要參與的人員進行了統一的安排。活動中我們分工合作，從開始就體現出了一種融洽的氣氛。活動分為自己動手準備晚餐、娛樂這兩大塊，每一項都有會員積極地參與其中，這也讓這次活動達到了預想的結果。在清洗餐具的過程中大家積極主動，這讓我們協會的宗旨得到了第一次的體現。在晚上的娛樂活動中，大家用自己精心準備的節目一一展現出來，贏得一波又一波的高潮。

活動是成功的，相信也給大家留下了深刻的印象。晚會後我們交談甚歡，像早已認識的朋友。在這其中正凝聚着我們青協發展的力量。

二、到敬老院裏志願服務老人。

敬老愛老一直是我國的美好傳統美德。衡陽市珠暉區敬老院是我院掛牌的青年志願者協會固定服務站點。有28位孤寡老人在這個地方居住生活。我們深知敬老院的簡陋，也知道那些老人沒有享受過天倫之樂，過着孤單的晚年生活。20____年8月中旬，我們以傳承中華民族的傳統美德，構建和諧湖工為活動目標，啟動了“敬老愛老，有你有我”——敬老院之行活動。

活動前期，我們積極準備：宣傳部拿出了以“老吾老以及人之老”的敬老宣傳板報，文藝部方面積極組織為老人表演的小節目，外聯部進行外聯以及拉贊助，組織部主要向學生號召積極參加此次活動以及制定服務內容。

20____年8月16日，我們青協的每一位志願者帶着熱心、細心、愛心、耐心走進了珠暉區敬老院。我們首先給敬老院的裏裏外外進行了大掃除：打掃、整理房間、洗碗……我們樂此不疲。清掃活動結束後，我們把準備好的蛋糕切好送到每一位老人的手中，看着他們吃蛋糕的樣子，我們的心很甜很甜。我們和老人們聊天，之後還送上了我們精心準備的文娛節目。老人們被我們帶動，也情不自禁地加入到節目中與我們同樂。其中，令我們印象深刻的是，有一位失明的老爺爺像遇到知音，一個勁地拉起了二胡。他拉二胡的水平並不高，可我們卻聽的如痴如醉……那一刻，我們分不清是我們感動了老人還是老人感動了我們。

他們雖然沒有兒女，或是沒有兒女不在身邊，但當我們緊擁老人身邊聆聽他們的故事與他們同樂時，他們那童真般的笑容告訴我們：他們是幸福的。活動臨近尾聲時，我們懷揣着各自心中的祝福，將愛傾注於歌聲傳達給他們。

慰問孤寡老人，給他們送去一份温暖，展示了我們當代大學生良好的精神面貌，同時增強大學生的社會責任感。我們希望通過這次活動，呼籲更多的人關愛老人。

活動結束後，宣傳部通過宣傳板報等形式對活動進行宣傳，此次活動在學院掀起一股敬老愛老的熱潮，一時間很多青年志願者協會也紛紛投入到敬老愛老活動中。

三、志願者進行校園清掃活動

校園是我家，清潔靠大家!校園清掃活動一直是學校志願者都必須參加的一個活動。在20____年10月份，我們協會積極響應學院要求，組織校園大清掃活動。大清掃活動的消息一經傳開，就有志願者爭先報名，經過協會組織部的審核，最後，我們從中挑選出了十二位同學。在整個活動中，十二名志願者做到了嚴於律己，即使這一天天公不作美，他們也冒着大雨將所負責區域裏的垃圾清理得乾乾淨淨，這真正詮釋了我們協會一直秉承的吃苦耐勞精神。此次活動時間雖短，但每位志願者都秉着細心負責的態度來完成這項工作。他們參與其中目的只有一個，那就是為營造一個乾淨清爽的環境，讓大家正常的工作，學習和生活。

志願者的工作總結報告 篇2

為了配合亞運會志願者的培訓工作完善進行，按照學校有關部門的要求，我們維護組和通訊社的成員在學校活動中心開展了一個相互交流的活動，現在我作為其中一員，我來簡要總結下此次活動感想。

一、活動的意義：志願者們之間還缺少着一份交流，一份團結友愛，為了構建和諧團集體，增強志願者們之間的交流，增加大家相互之間的瞭解，提高合作意識，促進大家的友誼，從而加強志願者的集體凝聚力，讓各組成為一個團結友愛的集體。

二、

星期五下午，我們維護組20多個人加上通訊社20來個人歡聚一堂，而後我們把要參加活動比賽的人分成四小組，各自秉着有自願、有夢想、一起來、更精彩的信念開展了這次友誼活動。這次培訓活動雖然人數不多，但我們也是圓滿的完成了。

三、

活動中的特點：

1、第一個遊戲是“説名字”，遊戲規則：遊戲開始前，主持人會給三分鐘時間讓大家快速的相互交流，瞭解自己還未認識的同學。三分鐘過後，每組派出一個代表，説出該組全部人的名字，説出最多的那一組獲大飲料一瓶。最少的每人懲罰特製飲料一杯。該活動是讓大家更好的相互認識，也是讓大家發現怎麼樣能更快、更好的記住一個人名字，間接提高他們的溝通能力，為以後志願者工作做好尤為的保證，也可以活躍團隊氣氛，從而把微笑帶給市民。

2、第二個遊戲是“踩氣球”：遊戲規則是先兩個組各自隊員在腳上綁好氣球兩個，而後pk，其次會“殘酷的互相殘殺”，最後會剩一人獲獎，獲得第一的人會得到一份神祕的獎品，在這次活動中，我們組員們很有紳士風度，各組成員會全力保護好自己組的女孩子，可見愛心不是一般啊。

3、第三個遊戲是“尋寶遊戲”，遊戲規則：分成4組，在規定的時間內在校園找到所要求的物品。誰找到的就屬於誰的，並哪組時間最快會獲得精美禮品一份。該遊戲充分讓隊員們表現出自身的細心度。和展示各組相互討論、安排工作的協調性，做到遇事鎮靜，冷靜處理。

四、活動啟示：活動結束的最後，在我們組長小麗和通訊社的組長帶領下，

全體志願者共同唱一首歌——《一起來，更精彩》!用歌聲來堅定我們對未來的信心!同時，本次的活動也在志願者們温馨感人的歌聲中圓滿落下帷幕。凡事都要從中庸的角度來看待，所以，在此允許我發表個人對該活動中不足方面：

1、志願者們對時間的重要性還沒有充分了解，説好三點鐘要到，但很多人都拖拖拉拉的來到。

2、志願者們的積極性很不高，組長再三請求了，讓志願者們來幫忙佈置場地，但來了的很少，就算來了也是超時了。

3、還有很多志願者們很難“伺候”。請來參加活動，卻總説看看，好像我們要預約他。加上在場的氣氛還不夠，個個那麼保守，不肯展示才華。

4、這個活動中的遊戲沒有從中發散到每個人身上，特別是第一個，這僅僅只是在一個小組裏面相互認識，或許還有很多人不認識別的組的人，更不用説認識通訊社多少個人了。

5、沒有合理的分配人員，搞到很混亂，佈置會場的速度慢了關鍵就是我們小組長的責任，沒有充分準備好。

6、另外一個是我自身也是也是做的不好，特別是很多要準備的東西沒有準備。連個分組都要很久，而且在活動期間自己不主動去詢問，最後臨時抱佛腳。面對上面的問題我們該怎麼做呢。。。記得：盡善盡美志願，盡心盡責的維護。以後要注重效率，準時出席相關的會議和活動，同心協力做好我們的維護工作，總的一個心得：自覺、自律、自強、高效。

五、結尾：最後，我們還是要認可自身的才華，這次活動我們也是搞的相對成功，有賴於我們上下齊心，我希望志願者們，我們的兄弟們應用新的態度看待志願者，特別是要理性看待維護組，用心是做好工作的關鍵，相互幫助，團結合作才是關鍵。陽光下的工作，辛苦甘自知，相信自己。

志願者的工作總結報告 篇3

我鎮各國小為認真貫徹落實上級關於做好志願者服務工作要求，本着“服務他人，奉獻社會”的宗旨，結合學校實際，緊密圍繞“弘揚雷鋒精神、促進校園和諧”活動主題，開展了系列活動，各項活動取得了良好的社會效應，現將學校學校志願者服務工作總結如下：

一、加強組織領導，積極營造服務氛圍。

中心學校高度重視志願者服務工作，為確保志願服務活動各項工作落到實處，學校及時召開專題會議，成立了以校長卞毓農為組長的學雷鋒志願者服務領導組領導機構，認真制定志願活動方案。學校志願服務工作制度健全，志願服務對象明確，志願者檔案建立規範，志願活動組織有序，並通過開學典禮、國旗下講話等有利時機，廣泛進行思想動員。同時，充分利用宣傳欄、板報、橫幅和宣傳標語等載體，積極開展“弘揚雷鋒精神、促進校園和諧”宣傳活動，深入引導志願者助人為樂，積極奉獻，認真踐行“奉獻、友愛、團結、互助”的志願精神，不斷追求高尚的思想道德情操和人生價值，為深入開展志願服務活動營造出了濃郁的活動氛圍。

二、結合工作實際，紮實開展豐富多彩的志願服務活動。

(一)積極開展校園環境整治。今年以來，我校組織志願者服務隊積極開展環境衞生大整治。眾所周知，我鎮目前正處在拆遷階段，學校周邊環境髒亂差，為讓孩子們有個良好的學習環境，學校志願者

服務隊每天安排教師清理學校周邊環境，並對垃圾桶的垃圾進行清理處置。學校還利用今年暑假期間將學校教學樓內外及學校大門粉刷一新，並組織志願者對學校內外亂掛亂拉現象進行了安全隱患排查，進一步規範了周邊環境，美化了學校環境，營造了一個良好的工作、生活和學習氛圍。

(二)開展文明風尚志願服務活動。學校通過組織志願宣講團，利用知識講座、主題演講、座談問答、實地調查等多種形式，為廣大師生普及了社會、生活和禮儀常識，開展了推廣文明禮貌用語，倡導文明行為，普及了安全文明出行等常識，幫助師生樹立了注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風尚，提高了全校師生的文明素養。

(三)開展文明交通志願服務活動。學校積極組織志願者開展交通文明禮讓、遵章守紀宣傳活動，每天放學安排志願者在學校門口進行交通疏導，引導機動車駕駛人做到守法、自律、謹慎駕駛，確保學生安全。志願者在文明交通志願服務活動中，有力推動廣大師生帶頭守交通規則，並糾正了各種不文明交通行為。

(四)積極開展留守兒童幫扶活動。學校成立了“留守兒童之家”活動室。活動室有專人管理，並在活動室內懸掛了裝裱一新的各項規章制度，配備了留守兒童專用電腦、電視機、親情電話、圖書及各種體育器材等。為使關愛留守兒童工作落到實處，緊密結合學校實際，因地制宜，根據留守學生的興趣愛好，學校為留守兒童分別組織開展了語文、數學、心理健康、閲讀、美術、棋類、球類、朗誦、舞蹈及安全教育等豐富多彩的志願幫扶活動。學校班子成員主動承擔了志願

幫扶活動，並認真制定幫扶計劃，並將活動開展情況進行詳細記錄。留守兒童們在這些豐富多彩的活動中鍛鍊了身體、豐富了知識、培養

了能力，無憂無慮地在學校這個温暖的大家庭裏健康、快樂地成長。

(五)結合學校各項教學工作積極開展志願服務活動。中心學校自新的班子組建以來，高度重視學校陽光體育運動工作的開展。

三、注重長效，逐步完善志願者工作機制。

今後，我們將建立長期有效的志願者招募機制、培訓機制、使用機制、保障機制、表彰機制，不斷創新工作方式和工作手段，在創新中完善機制，在創新中謀求更大的發展。加強對志願者的培訓，提高他們的服務技能;對志願服務活動進行分類，選派合適的志願者到服務崗位，充分發揮志願者的特長;保障志願者的權益，協調好志願者與服務對象之間的關係，保護志願者的積極性，通過志願者時間儲蓄、對先進志願者隊伍和優秀志願者予以表彰等方式，激勵志願者更好地投身志願者服務。努力打造出一支專業素質高、服務意識強的志願者服務隊伍，創出志願者工作的一個個新的亮點。

志願者的工作總結報告 篇4

環境保護志願者協會__年工作總結和__年工作計劃

__年，市環保志願者協會認真貫徹落實市環保局、團市委__年工作會議精神，以服務青年、服務環保為抓手，圍繞中心、服務大局，較好地完成了全年的各項工作任務。

一、主要工作成效

(一)組織建設

1、建立了qq羣，明確了羣管理員，加強引導。協會建立了4個qq羣，通過在羣裏發佈活動通知、重要事項公告、重要信息公佈，加強志願者的聯繫交流和溝通，增強羣內成員的環保意識。

2、建立協會會員檔案，發展新會員。認真貫徹落實《__市人民政府關於加強環境保護重點工作的意見》(昭政發〔__〕62號)精神，大力發展環保志願者，建立完善了會員登記檔案。

(二)管理工作

1、制定年度工作計劃和工作總結。並按時上報。

2、組織會員聯誼、交流活動。6月15日，在__市科協舉辦了會員聯誼會，大家暢所欲言，相互學習。

3、為讓更多的人蔘與環境保護，自覺履行環保社會責任，市環保志願者協會沒有收取會員會費。

4、向雲南省環境科學學會投稿2篇論文。

5、制定出台了兩個獎勵辦法。一個是會員投稿獎勵辦法;一個是會員開辦講座的獎勵辦法。鼓勵片會員積極行動起來，展示環保志願者的風采和水平，豐富地方環保宣傳形式。

(三)學術、科普活動

1、學術交流和科普活動。

(1)開展了1場學術交流。3月24日，與__市資源環境保護學會和__市星火文學學會共同開展學術交流活動。

(2)開展了2場科普講座。4月9日，協會顧問、__黑頸鶴保護志願者協會主席王昭榮在昭陽區三小舉辦__年第31個雲南“愛鳥周”宣講活動。9月4日，邀請到__參加雲南省__年“百名專家科技下鄉”活動的省環境科學學會副理事長、祕書長李唯老師在__學院給近200名學生講授環保知識。

(3)積極向市科協《__科普》報投稿。全年共發環保類稿件8篇，通過刊登環境保護科普知識專版，提高廣大科技工作者和羣眾的環境保護科學知識。

2、創新組織“千鄉萬村環境保護科普宣傳活動”。該活動作為協會的一個重要環保科普項目，__年在得到市環保局10000元資助下，使得活動更加豐富多彩、有聲有色。

(1)環保知識下鄉走進永善伍寨。2月11日，到永善縣伍寨鄉開展環保知識下鄉活動暨__黑頸鶴伍寨棲息地考察活動。活動通過與鄉村幹部座談、發放宣傳資料、實地調查、開展入户宣傳等形式普及環境保護知識，併為推動當地風力發電項目的實施做了一些基礎性的工作。

(2)組織會員到省耕塘清理垃圾。3月3日下午，參與了由__黑頸鶴保護志願者協會倡導發起的“學習雷鋒，微笑__”清理省耕塘垃圾愛心志願服務活動。志願者們在城郊的省耕塘撿拾遊客扔下的垃圾，以自己的實際行動還省耕塘水域的一片潔淨。該活動的開展也是為貫徹落實《中共__市委辦公室關於印發〈__市深入開展學雷鋒活動實施方案〉的通知》(昭辦發〔__〕1號)精神，在“中國青年志願者服務日”進一步弘揚和傳承雷鋒精神，形成人人學雷鋒，人人做雷鋒的濃烈氛圍，志願者們用實際行動踐行着環保的理念，環保就是愛國的體現。

(3)組織會員到大山包開展環保宣教及助學活動。3月10日，協會5名志願者前往大山包，開展環保宣教及助學活動。當天，與__黑頸鶴保護志願者協會的志願者一道在大山包中學向66名貧困中國小生髮放了第十四期“妙舍助學基金”12100元，向3名高中生每人資助300元。志願者們在欣賞雞公山大峽谷神奇險峻的同時，沿着旅遊棧道，撿拾遊人留下的垃圾，用自己的實際行動踐行着愛護自然、保護環境的美好情感。

(4)開展“弘揚雷鋒精神環保知識進校園”活動。4月22日世界地球日，協會和__師專政史系、環保協會在__師專新校區聯合開展了“弘揚雷鋒精神環保知識進校園”活動。舉辦本次活動是為了提高同學們的環保意識和參與保護環境的能力，推動校園文化提升及綜合素質教育培養，同時也為豐富大學生活、增強愛國主義情感。讓同學們深知環保就是愛國。同學們通過發放環保知識小手冊和宣傳單，開展環保承諾簽名活動，撿拾校園垃圾等行動宣傳校園環保知識。

(5)參與__年“六·五”世界環境日宣傳活動。在第41個世界環境日，協會參加了由__市區環保局在昭陽區羅炳輝廣場主辦的__年“六·五”世界環境日系列宣傳活動。會員們通過以保護環境、節約用水及低碳生活為主題的展板形式向市民宣傳，併發放《__科普》報及“走近低碳生活”主題海報，以倡導市民培養綠色消費意識，杜絕一次性消費，以低碳健康的生活方式參與我市生態文明建設，共享社會綠色和諧之美。

(6)環保走進農村、走進學校活動在昭陽區樂居鄉成功舉辦。6月15日至16日，由市區環保局、市環保志願者協會、__學院環保協會等聯合舉辦的“創先爭優志願服務——環保走進農村”系列宣傳教育活動在昭陽區樂居鄉成功舉辦。6月11日至17日，既是全國節能和食品安全宣傳週，也是環保部門創先爭優志願服務活動的落實周，在樂居鄉黨委、政府的大力支持下，本次“環保志願者走進農村、走進學校”活動成功舉辦，受到當地幹部羣眾和學校師生的歡迎。該項目為“雲南省大學生環保實踐活動”，得到省環保宣教中心、香港社區夥伴資助5000元，技術支持為市環保局團支部和市環保志願者協會。

(7)環保志願者走進__學院深入開展環境宣傳活動。6月23日至24日，__市環境保護志願者協會、__學院環保協會利用6月15日至16日在樂居鄉開展“創先爭優志願服務——環保走進農村”系列活動所拍攝的照片，製作成宣傳展板在__學院展出，向老師和同學發放環保宣傳資料，積極倡導廣大師生參與綠色消費，低碳生活，共同保護環境。

(8)8月17日，__市環保志願者協會的志願者到魯甸縣文屏鎮文昌宮社區開展“創先爭優志願服務環保志願者走進社區活動”，參加當天活動還有市環保局派駐文昌宮社區的新農村建設指導員和社區兩委在家的同志。文昌宮社區為魯甸縣“黨建示範點”。以建設“生態社區、經濟社區、和諧社區”創建最適合居住的和諧社區為目標，通過開展環保知識進社區宣傳活動，必將進一步提高羣眾的文明衞生和環境保護意識，助推文昌宮“生態社區、經濟社區、和諧社區”建設。該項活動市環保局給了文昌宮社區10000元支持。

(9)9月4日，邀請到__參加雲南省__年“百名專家科技下鄉”活動的省學會副理事長、祕書長李唯老師到__學院為近200名學生講授環境保護科普知識。

(10)積極參與市區環保局、團市委、市科協舉辦的各類環保科普宣傳活動。

3、成功舉辦環保專場晚會。__年12月24日晚，由市環保局團支部、__師專團委主辦，__市環保志願者協會、__師專環保協會承辦，__師專多家學生社團協辦的“創和諧美麗__，建綠色生態城市”迎新年文藝晚會在__師專校本部舉行。當天的晚會共有來自各社團的自創節目15個參加演出，同學們克服工作經費少、學習任務重、天氣寒冷等困難，通過歌曲、舞蹈、小品、魔術等形式表達了對__的熱愛，對保護環境的危機意識和責任意識。同學們紛紛表示，保護環境要從小做起，從小事做起，從現在做起，在大家的共同努力下，__的明天一定會更美好。

(四)積極參加雲南省環境科學學會組織的志願者服務活動和地方科協組織的各類科技論壇，提高協會核心志願者的管理水平和業務能力。

積極參加市環保局、團市委組織的工作會議;及時上報工作簡報。參加了__市青年志願者協會，併成為團體會員和理事單位。參加了市科協舉辦的科普活動周、科普宣傳日等活動。

二、存在的問題及建議

(一)問題

1、協會的活動沒有專門的工作經費和活動組織者，會員都是憑一股對環境保護事業的熱愛，在完成繁重的工作任務之餘，無私奉獻自己的業餘時間搞調研和服務活動，時間精力有限，工作效果不十分明顯。

2、由於多數會員都是單位業務骨幹，工作任務重，工作量大，調研少、事務性工作多、思考問題少，高質量的文章也出得少。能抽出時間參加活動的也比較少，導致管理比較鬆散。

(二)建議

1、團市委、市環保局和相關職能部門適當補助協會一些工作活動經費，以保障協會活動的正常開展。

2、適時選派協會骨幹參加一些外出培訓和考察學習，以增長見識，提高工作水平。

三、__年工作計劃

1、圍繞__市環境保護工作重點，積極動員會員開展調研和學術交流，開展志願服務活動。

2、繼續開展“百鄉千村環境保護宣傳”活動，與__民間環保組織加強聯繫，聯合開展相關活動，擴大影響範圍。

3、加環保志願者的發展力度。爭取每個縣區都成立縣區級環保志願者協會，指導開展活動或聯合開展志願服務活動。

4、組織一場影響較大的環境保護專題講座。

5、加大信息報送力度，開展環境保護技術培訓和諮詢服務。

6、每個季度組織一次廣場志願服務活動，以活動促進會員聯誼和交流。

7、儘可能發揮參謀作用，多為政府及當地環保部門提出好的建議。

8、邀請雲南省環境科學學會副祕書長__對__的環保志願者做針對性培訓。

志願者的工作總結報告 篇5

20x月8日，我有幸成為了一名西部計劃大學生志願者，按照團區委對大學生志願者的統一安排部署和單位的需要，我被安排到國小校x學習工作。初到x我被安排在辦公室工作，由於我所學的設計專業，後由局黨組小組討論，最終將我安排到電視新聞中心製作室工作。轉眼在這已經工作4月有餘。在這段的時間裏，在領導的培養和幫助下，在同事們的關心和引領下，我的工作能力、社會實踐等方面得到了有效的提高。現根據近幾個月來的'學習工作情況作如下總結：

一、工作方面

在這段時間裏，通過多看、多聽、多問、多做，向領導、向同事學習，豐富了自己的知識，提高了自己的工作能力。

.辦公室工作。辦公室這邊主要是負責電話的接聽和記錄並及時傳達處理所接收的信息以及日常打掃、文件整理等。剛開始上班的時候，很多都不明白，甚至遇到一些小問題都要找辦公室主任;後來在同事們的講解下明白了工作方法後，也能夠獨立處理問題了，能夠把要傳達的信息及時準確的傳達到。

新聞中心製作室工作。9月初我被安排到製作室工作。在這之前從未接觸過這方面的知識，剛到的時候對什麼都充滿了好奇和興趣。然而我知道要想從一個門外漢變成熟悉就需要自己不斷學習和實踐。主任讓我從學習對軟件的操作開始，看學習手冊、看同事前輩們操作製作、自己利用空餘時間上機實際操作熟悉軟件。之前也學習過幾個圖像處理軟件，而且這些軟件之間有一定的共同性，所以經過一段時間的學習就掌握了軟件的操作。然後，通過同事們的講解以及看同事們操作學習新聞製作的方法及其注意事項;之後便開始編輯新聞。看着同事們手指在鍵盤上翻飛，而且我卻漏洞百出;針對我操作出現的問題，同事們耐心的給我講解和指導，我就在不斷的操作中製作能力得到長足的發展，到現在為止我已經正式參與新聞製作，並且前輩們也不再做出修改，不過仍然有不足的地方，同時還需要提高自己的速度。期間還跟着電視台裏的記者出去採訪，做新聞，讓我對記者這個職業的工作也有所瞭解和接觸，現在也成為一名實習記者了。

其他工作。在這期間團區委組織西部計劃志願者開展文明城市志願者勸導活動，為宣傳、展示船山區文明形象，團區委組織了以“除陋習樹新風”為主題的大型志願文明勸導行動。該活動在中央商務區、主幹道遂州路的各個路口設立文明勸導點，組織志願者對隨地吐痰、亂扔垃圾、亂穿馬路闖紅燈等不文明行為進行勸導。其次，在創先爭優活動中，我還參加了

團委組織的應急志願者培訓，從中學習到了應急救援與自救等方面的知識。另外還參與市運管處展開的對市城區公交車調查問卷活動，百餘名來自各個階層的社會志願者為公交線路整改收取了第一手資料。

二、存在的問題與不足

雖然通過一季度工作學習，不斷地增強了自身素質，但是依然存在許多不足之處。第一，溝通能力欠缺還有待提高;第二、獨立處理工作能力不足，需要進一步加強學習、鍛鍊;第三、需要加大學習力度，不斷增強自身素質;第四、寫作與要求還有差距，文學水平還有待提高。

三、今後努力的方向

樹立終身學習理念，堅持學以致用。制定切實可行的學習計劃，及時掌握新知識，加強經濟理論知識學習，並注重理論與實際想結合，切實做到“多看、多聽、多寫、多想”。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，做事要細心，在點滴實踐中完善提高自己。繼續提高自身政治修養，樹立踏實的工作作風。以高度的使命感和愛崗敬業的事業心，紮實的完成工作任務。工作中多動腦子想辦法，多和其他科室同事交流，加強聯繫，共同學習，提高工作效率。要勇於實踐、善於學習、善於總結，切實增強業務知識，提高服務水平。

志願者的工作總結報告 篇6

20__年_月__日，在那個炎熱的日子裏，我隨着團中央西部計劃河南青年基層專項行動團隊中的10人一齊坐上焦作至開封的長途汽車，奔赴我們的服務地，開封市的五縣五區。由於我們在焦作市委黨校學習交流的時間裏大家都彼此相互瞭解了。我們在車上談笑着，內心卻有一種緊張，有一種不安，想象着服務單位會是什麼樣貌和工作單位中可能出現的各種場景，同時內心又有一種莫名的興奮，因為我對志願者的工作不陌生，在大學我就是一名志願者，下過鄉，支過教，獻過血，去過敬老院，參與過一系列公益活動。想着《青年志願者之歌》歌詞中的“青春似火，青春閃光，青春無悔。”將要來到開封，從事志願服務活動，內心是無比的激動。

在午時六點多的時候我們到達開封市團市委，待開封市團市委開完20__年西部計劃志願者迎新會，時任開封市龍亭區團委副書記胡靜同志不辭辛20__暑期大學生遠程教育志願者工作總結苦接我來到了我人生中的第一個工作單位-開封市龍亭區團委，這也拉開了我參加西部計劃志願服務一年的序幕

時光轉瞬即逝，回眼望去，在開封市龍亭區團委為期一年的志願服務期即將結束，那些點點滴滴的記憶彷彿就在昨日，那麼觸手可及。

從踏上龍亭區這一刻起，帶着幾分慶幸，幾份謹慎勾畫着我的志願者工作。一方面滿懷虔誠的完成作為一個西部計劃志願者應盡的使命，同時在實踐中不斷學習和提高，深刻懂得了成才在基層的含義。一年來，所在單位的領導始終給予了我無微文體部：青年志願者工作總結不至的關懷和信任，同事給了我極大的幫忙和肯定，讓我無論是生活還是工作都能很快融入主角，我也得到了單位領導的肯定和好評，現總結如下：

一、政治思想及學習方面

在學習和實踐科學發展觀的同時，我認真學20__年上半年縣誌願者工作總結習並做了近5000字的學習筆記和學習心得，虛心求教，以人之長補己之短。我在工作之餘認真學習《團章》、《團幹手冊》、有關共青團工作的法律知識、《龍亭區團建工作制度》等材料。

二、工作方面

在龍亭區團委，我主要工作，扶持團建，服務青年就業創業，協助團區委處理青年志願者協會日常事務，管理團委日常公共事務，總結如下：

1.服務建設基層團組織。按照有利於發會作用，有利於青年成長成才，有利於增強活力要求，以建立團幹部基層聯繫點活動為載體，以農村，企業，社區為重點，進取創新基層團組織設置方式。在農村，藉助實施大學生村官計劃，村委組織換屆機遇，去年八月份，配合團區委對全區44個行政村的團支部進行了統一換屆。並大力推行各類經濟組織合作組織建團，將團組織建在農業產業鏈上。在企業，進一步理順團組織的隸屬關係，鞏固和完善適應現代企業制度的基層組織體系。在社區，注重發揮街道團工委的核心作用，在居民區，工業區，商業街等功能社區廣泛建立團組織，構成社區團組織與屬地單位團組織聯動合作的新格局。在今年三月份，配合團區委對全區機關團組織，基層團組織，進行全面的信息採集，對全區的團員進行摸底，增強了團組織的凝聚力和戰鬥力。

2.服務青年創業就業。針對青年創業就業，主要供給相應創業項目諮詢，小額貸款扶持，政府相關政策解讀引導。去年我區柳園口鄉柳園村大學生村官李陽幫忙農民脱貧致富，種植水果玉米項目。協助李陽對該項目進行詳細的實地考察，以及該項目所需資金申請相應程序，如今該項目已經取得良好的收益。

3.服務完善青年志願者協會。在去年七月份，完善了龍亭區志願者信息，建立了《龍亭區青年志願者信息檔案庫》，起草了《龍亭區青年志願者協會章程》，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、提高”的志願者精神，使協會走上了規範化道路。在去年十一旅遊黃金週期間組織轄區志願者到西門大街，大梁門東側等路段，開展了“愛我家鄉，美化古城”義務勞動。推動了禮貌城區建設。利用相應的節假日為載體開展志願服務活動。在平常星期六，星期日組織志願者去敬老院慰問孤寡老人，到開封市中等特殊學校和孩子談心，進一步體現志願者精神。

4.服務管理團委日常公共事務。進取做好團委辦公室的日常衞生工作，以及相應的文件送遞工作。工作無小事，認真把相應工作做好。在今年五月份區委青年工作會召開前後，協助團區委領導把相應的工作做好。

因為我對電腦知識比較熟練，在龍亭區團委服務的這一年裏，經常會有其他單位同事找我解決一些電腦小問題，每次遇到這種情景，我會耐心的幫他們一一解答，教他們一些電腦小技巧，有些單位因為工作任務有時候比較重，本單位工作人員又忙可是來，每當此時，我都會盡全力幫忙。

在此我深深地體會到了作為一名基層志願者的艱辛，更讓我充實且歡樂地學到了太多在大學學校裏無法獲取的知識。有付出總會有收穫的今年五四青年節被領導推薦評為“開封市新長征突擊手”。

三、生活方面

我始終牢記自我是一名共產黨員，按照黨員的標準嚴格要求自我，按時交納黨費，堅持批評與自我批評的作風，善於學習，勤於反思，始終如一的做好“自我否定”工作。

剛來龍亭區時，對這邊的飲食習慣不太適應，身體也日漸消瘦，針對這種情景，同事們都抱以親切的問候，遇到生活問題幫我想辦法解決。記得有一次生了病晚上在北道門社區衞生院輸液，宋書記陪我到深夜，這種無微不至、噓寒問暖的熱情令我感動不已，這也讓我很快就適應了這邊的生活，和同事之間也培養出了融洽的關係，在工作之餘，和同事們打成一片，其樂融融。

四、不足之處

在肯定成績的同時，我也清醒認識到在自身的工作還存在必須的問題和不足：一是平時抓工作不夠緊，不夠系統全面深入;二是工作不夠大膽，方法不夠靈活;三是缺乏創新精神，習慣按部就班式工作;四是業務知識和政策理論水平不夠強，寫作本事還有待於進一步提高，對於以上存在的問題，我將高度重視，在今後的工作中努力改善。

一年的志願服務期即將結束，但我相信這不是一個結束，而是一個新的開始，作為另一個起點的開始，我堅信我將經過更加奮發的姿態彌補一年基層鍛鍊中反映的不足，以便日後步入社會更好的為祖國的繁榮昌盛而服務，我必將“奉獻、友愛、互助、提高”的志願精神繼續傳揚。在今後的工作中，我必將繼續努力，不斷提高，號召更多優秀的人才加入我們這個光榮的團體，永遠無愧於中國青年志願者的稱號。

志願者的工作總結報告 篇7

科大社區在區委、區政府及泰前街道黨委、政府的正確領導下，不斷解放思想、與時俱進、認真貫徹落實科學發展觀，積極開展社區的各項建設工作。特別是社區志願者活動多元化、多層次的面向居民全方位開展，有力地推動了社區各項工作的開展，使社區工作走進基層、走向居民,真正起到了服務於民的作用。現將20__年來開展志願者活動情況向上級領導彙報如下：

一、志願者隊伍組織建設情況

科大社區立足工作實際，走家入户，由各樓長牽頭,對轄區居民進行調查，瞭解他們所需和意願。社區內退休老黨員、老幹部較多，他們很希望我們社區有自己的文體隊伍，以豐富社區老年居民朋友的業餘文化生活。社區根據他們意願，共組建科大社區合唱隊、科大楓葉藝術團、科大社區老年腰鼓隊、老年體育志願者隊伍四支老年志願者隊伍;利用學校這一資源優勢，組建了青年志願者隊伍、愛心家教志願者隊伍、家電維修志願者隊伍;還把轄區內的黨員積極發動起來，成立了“泰山先鋒”志願者隊伍;為方便居民健康查體和看病就醫，在山東煤礦療養院組建了科大志願義診服務隊;還成立了計生協會志願者隊伍、科普志願者隊伍等。每支志願者隊伍在社區黨支部的帶領下，下設志願隊隊長和成員，由他們帶頭制定志願者工作計劃，組織活動內容，進行實施活動，使各支志願者隊伍活動開展得有聲有色、深入人心。

二、一年來志願者隊伍活動開展情況

(一)社區的志願者活動樣式多元、內容豐富

社區服務是社區建設中重要的一環。我們利用開展志願者活動，進一步拉近與居民間的距離，更好地服務於居民，讓居民在志願者活動中得到精神上的陶冶和素質上的提高，從而提高居民對社區的認同感和歸屬感。

我們科大社區在上級部門的正確領導下，不斷變換社區志願者隊伍活動的新形式和服務內容，組織轄區內志願者隊伍先後主要開展了社區文體志願者敲鑼打鼓為轄區駐地單位和居民成員“春節大拜年”,進一步加強了社區與屬地單位的聯誼關係;特別是組織轄區內居民志願者和社區工作志願者對大學生進行“心防”教育活動，利用每年的新生入學之機，對新入學大學生開展“入學温馨提示”和“注意安全、防盜防騙”等心防教育，使青年學生教育在社區服務範圍內開展了一個新的層面;我們還充分利用科技大學這一資源優勢，經常組織大學生志願者為居民進行“愛心家電維修”和“愛心家教服務”;同時，還組織學生志願者組成了“義務宣傳隊”，利用週末和休假時間，深入居民區進行社區知識和黨的惠民政策宣傳，使居民在第一時間瞭解到黨的惠民政策;我們還利用大學生志願隊義務在紅門前和虎山前向居民和遊人宣傳安全、防火和愛護環境知識，使人人都爭做講文明、樹新風的“泰山文明使者”;在“奧運傳遞泰安”活動中，我社區更是組織了千餘人志願者到現場加油助威，並舉辦了意義深遠的“迎奧運，做文明泰山人”文藝晚會，進一步增加了居民們的愛國的熱情;“六一”來臨之際，我們計生協會志願隊伍和科技大學幼兒園聯合舉辦了“慶六一文藝表演”活動，活動中有家長和孩子互動節目，有社區志願者宣傳《如何教育好孩子，做一名優秀家長》等節目,使社區的教育以生動活潑、易於接受的形式展向居民,使居民在娛樂的同時還接受了社區方面的教育;在八一建軍節來臨的時候，社區組織“楓葉藝術團”志願隊伍，在干休一所舉辦了“慶八一慰問演出”，使社區的關懷之情走向了軍隊，增加了軍民的“魚水”之情;為關懷社區內的離退休老黨員和老幹部，在“九九”老人節來臨之際，舉辦了“九九重陽棋藝大賽”，進一步豐富了老年人的業餘文化生活;同時，我們進行了“志願者幫扶對子”，對社區困難老黨員，深入他們家中，瞭解實際困難和生活所需後，根據他們目前急需，對他們進行各方面的幫扶。如：去家中慰問革命先輩老紅軍，給老紅軍送去慰問品，和他們一起勉懷革命歷史，讓他們感受社會的温暖，我們還資助了社區困難黨員楊榮勝、袁常芹等，捐助資金500餘元;國慶節來之際，利用這一舉國同慶的大喜日子，在銀座商場前面，組織我們的文體志願隊伍舉辦了大型“慶國慶、走進科大社區”文藝演出，用精彩的文藝節目來慶祝我們偉大祖國的生日，同時宣揚了社區的文體服務，讓居民通過文體活動，更進一步認識和了解社區，加強了熱愛祖國的愛國之心;在十一月“芳鄰節”來臨之際，我們科大社區在轄屬單位山東省煤礦療養院成功舉辦了“鄰居文明公約”簽約儀式及居民“遠親不如近鄰”演講會，使與會居民都參與到“鄰居文明公約”簽約中來，而且熱情高漲，得到了居民們的一致認可。這次活動已被齊魯晚報刊登。這項活動還在持之有效地進行當中，使“鄰居文明公約”真正走進千家萬户，走近居民的心中和生活中，成為約束居民行為的標準，使鄰里守望，鄰里和諧近在可現,並激發每一位居民都勇爭文明居民，推進了社區“文明、祥和、和諧”的進一步發展。年末歲首之際，十二月二十五日,我們將和干休一所聯合舉辦“慶元旦、大型書畫筆會”，屆時邀請市、區著名書畫家和駐地單位有書畫愛好者參加，現場揮毫潑墨，廣大居民和駐地官兵觀摩他們精彩獻藝。通過這一活動的開展，營造了我們社區溢有清雅的書香氛圍，並提高了社區居民對“書畫”這一中華瑰寶的熱愛和宣揚，使我們在魏魏泰山下，大力渲染泰山文化,並藉此契機，共建軍民“魚水情”，全力打造我們社區文化。

(二)志願者活動開展以居民需求為出發點，以居民滿意為落腳點，全力向居民全方位服務邁進

把“愛心和真情”送到居民家中是我們志願者隊伍的服務宗旨。今年，在四川汶川大地震發生後，社區志願者多次紛紛慷慨解囊捐款捐物，為我們的同胞奉獻自己的愛心，而且還帶動了社區居民也積極參加到捐助活動中來，滴水匯多成能成河，志願者和社區居民們的愛心，紛紛飛向四川--我們的受難同胞，讓我們的同胞感受到祖國大家庭的温暖。

把健康送進居民家中是們對社區居民開展的一項“親情服務”。今年以來，社區志願義診服務隊多次在各居民區開展了免費健康查體義診活動，受到了廣大老年居民朋友的一致認可和喜愛。一位老年居民激動地説：“科大社區的服務工作真是周到、細緻到家了，把健康和温暖送到了我們家中。

把黨的偉大旗幟迎風飄進居民區。“泰山先鋒”志願隊高舉偉大旗幟，一路在偉大黨的旗幟下拓步前行。“泰山先鋒”志願隊伍，緊緊圍繞黨的號召，把黨的凝聚力和戰鬥力實踐到對居民的服務活動中來，充分體現了黨員率先垂範、衝鋒陷陣的作用。先後舉辦了黨員幫扶對子，先鋒隊員分別與轄區內的困難黨員結成對子，給予生活上的幫助和精神上的撫慰。還開辦了“燃起紅紅火焰，照亮居民生活”熱心服務電話，對居民提出的焦點、熱點問題都一一做好詳細的解答和解決，給居民一個熱情温馨的服務，讓他們感受了黨的温暖和關懷。

把一片藍天碧水還給居民，是我們社區志願者隊伍的行動指南。

我們的青年志願者隊伍在居民集中區大力宣傳愛護環境知識，製作“愛護環境、保護環境温馨提示卡”，發放到居民手中，讓居民都主動參與到保護環境的自覺行動中來，把藍天碧水迴歸我們的生活，這就靠我們全體人員的參與。我們在做好愛護環境的宣傳的同時，還積極對轄區內的污染源進行行動上的治理。我們轄區內的梳洗河貫穿南北，河內雜物、污物極多，造成了很大的環境污染。給周圍的居民生活和工作帶來了極大的不便。我們針對這一實際情況，組織青年志願者經常對梳洗河進行清污工作。克服面積大、難清理的難度，共清理梳洗河河道200多立方。青年志願者隊伍不怕髒、不怕累，還定期對居民生活區、道路兩旁亂貼掛現象進行清理，使社區環境進一步優化，使社區居民生活在一個優美的生活環境中。

把陽光灑進居民家中，使志願者活動成為居民生活的“陽光向導”。志願者隊伍與轄區內的老年居民經常親情互動。對老年人提出的一些要求和想法，我們都根據他們的實際所需，提供最優質的服務和嚮導。如：有些老人需要家庭保姆，我們就從下崗失業登記人員中為他們篩選，挑選素質高、服務全面、善解人意、符合老人意願要求的人員去工作，達到老年居民的滿意。還有家庭需要家教的，我們將根據家庭學生的特點，在校區人力資源內，給他們優先推薦品學兼優、有家教經驗的人員去擔任他們的工作;要家政服務的，我們志願隊組織工作經驗豐富家政公司，給他們提供優質低償服務......。

總之，志願者活動在我社區開展得紮實有效，成績卓著，取得了一定的效果。使我們的社區工作由單一的形式變成了志願活動的多種喜人樂見的形式，向社區廣大居民展開服務工作，使工作服務變成温馨親情服務，直接走進居民的日常生活，深入人心，得到社區居民們的一致認可和讚譽。真正體現了社區服務“以居民需求為出發點、以居民滿意為落腳點”的服務宗旨。進一步夯實了社區“黨建、文化、服務”三大陣地建設。志願者活動的開展，象一條温馨的絲帶，駕起了社區與居民間的精神聯繫橋樑，加大了居民對社區的認同感。在今後的工作中，我們將汲長補足，進一步在服務形式和內容上不斷創新和改進。進一步提高志願者隊伍組織建設，不斷將有文化、高素質、熱愛公益事業的人員充實到我們的志願者隊伍中來。在服務內容上，向關心弱勢羣體等方面拓展。在服務形式上更加靈活多變，緊扣黨的政策和有利於社區的發展，使社區的志願活動真正成為“來自於居民、服務於居民、娛樂於居民、服務於社區”的新型工作形式，為把社區建設成為安定、祥和、文明的和諧社區而做出積極的貢獻!

志願者的工作總結報告 篇8

20_年是蔓延曲折而又充滿希望的一年。我跨出學校的大門，來到__單位，這是我走出校園立足社會的第一個落腳點。回首全年的學習、工作，有兢兢業業的充實，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。在領導的堅強領導和精心教導下，在同事的關心和幫助下，我不斷加強自身鍛鍊，並有所收穫。現將一年以來學習、工作情況總結如下：

一、虛心學習、堅定理念

一年以來，我不斷強化認識，短時間內做到了由學生到上班族的角色轉變。一是自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，積累工作經驗;二是注重以工作任務為牽引，通過業務實踐來鍛鍊，依託工作崗位學習提高。在工作中求學習，在困惑中求鍛鍊,把“學習”從校園的課堂轉入社會的實踐裏。同時，在工作中更不敢有麻痺和懈怠，從做好本職工作出發，以努力提高自身綜合素質為目標，樹立堅定的學習型服務工作理念。

二、服從管理，紮實工作

從實習到志願服務，我始終以一名全職工作人員的心態積極配合單位工作，履行崗位職責，嚴格按照單位規章制度

辦事，堅決服從單位領導安排，剋期完成工作任務。一是做好辦公室收發文工作。深入學習電子政務辦公系統，掌握公文知識，認真閲讀和處理文件，以及接聽辦公室電話，傳達來電內容，竭力做到信息無丟失，事情不延誤、無遺漏。二是做好文件及相關工作痕跡材料的收集、保管工作，努力做到了資料的安全完整。三是配合單位開展《中共__縣委執政紀要(20_)》的編撰工作。立足崗位職責，參與了《執政紀要》從起草方案、資料徵集和編輯到出版發行的全程，在領導和同事的指導幫助下，謹學便用，努力提高，服務《執政紀要》圓滿出版。工作中，雖有美中不足，卻也盡責盡力，雖有凌厲風霜，卻頗得收穫。

三、立足現實，放眼前方

通一年的工作，我努力加強對辦公自動化、辦公室工作技能等業務知識的學習和實踐，不斷累積寶貴的工作經驗,受益匪淺。同時，我也很清楚地知道自己在思想認識和工作能力上還有很多不足：一是理論知識水平不高，缺乏理論知識的儲存，想象力不足。二是經驗不足。剛走出校園，在考慮問題時缺乏系統性、周全性和預見性，對工作開展的程序和步驟不瞭解，導致對參謀助手作用的發揮很不到位。在以後的學習和工作中不免遇到種.種尷尬和困擾，但我會認真總結，不斷反思，不驕不躁，以不卑不亢的心態來工作;謙虛謹慎，向領導學習，向同事學習，向社會學習;加強修養，

提升人格，努力用更堅強的臂膀、更睿智的大腦、更高尚的品德服務單位、服務__。

志願者的工作總結報告 篇9

為了響應學院“關於組織青年志願者開展校園大清掃活動的通知”的號召，為了推動綠色環保的理念，倡導“奉獻，友愛，互助，進步”的志願者精神，加強校園文明建設，創建和諧家園，不斷增強大家的環保意識，弘揚中華民族的傳統美德。

一、活動背景

我係將志願者精神深入貫徹到青年學生羣體中，以激勵和引導青年學生積極向上，樂於助人，為奔向小康生活，為建設現代化國家貢獻自己的青春和力量。數學與計算科學系全體志願者對本系志願者文明示範區進行大清掃活動。

二、活動目的

1、為了營造一個潔淨良好的校園環境，使大家學習生活得舒心和愉快，並加以宣傳人文校園的環境理論。

2、通過本次活動，宣揚環保理念，提高廣大師生的環保意識，進一步推進綠化校園建設，使師生認識到環境保護的重要性，進一步推動校園清潔理念的普及。

3、通過本次活動來宣揚志願服務精神，體現志願者服務於社會、服務於他人的意識，呼籲人們“愛護環境、保護環境”，宣揚一種與時俱進的環保理念。

三、活動內容

為了大力弘揚雷鋒精神，深入推進青年志願服務，號召廣大學生繼續把雷鋒精神發揚光大，同時也為了給同學們和老師營造更加整潔乾淨的校園環境。我學院青年志願者協會組織學生會各部成員進行了清掃校園活動。活動前，所有參加人員自帶掃帚、抹布、桶等工具，於週二下午兩點在舊教前集合。活動中人員明確分工，對校園內一些被忽視的衞生死角(花壇裏面、以及花圃，以及虹橋兩邊欄杆上面的一些廣告條，虹橋邊上的過水孔的通暢)。

我係風紀部們負責人對本次活動做了詳細的安排，分配好了各志願者小組的清理範圍，並且分發各種清理工具(有的工具為志願者自帶)，在活動開展前做了充分的準備工作，從而確保此次志願者服務活動的正常開展，取得更好的效果。

志願者的工作總結報告 篇10

在以“青春彩雲南春風送和諧”為主題的鐵路春運志願者服務活動中，我真真切切的和鐵路工作人員在一起，清清楚楚的與回家過春節或是在春節期間外出的旅客們接觸，在鐵路工作人員身上，我看到了真情，體驗到了温暖，明白了那種委屈支撐的寬容與偉大。

那天，是參加培訓的日子。“我的安全我負責，您的安全我有責，路段安全我盡責” 這樣的幾個字我記住了，記住了那一種視安全如生命的味道。

那天志願生活開始了，當旅客詢問時我在盡力回想志願服務手冊上的內容：服務的內容、管理規定、行為規範、工作禮儀標準、乘車指南、鐵路安全常識等，在那裏我明白，能準確服務他人是一種快樂，每天的到崗到位是一種責任，假如我真是鐵路工作人員，我能做到有問必答嗎?我能記清那麼多車次嗎?

那天，車次較多，進站時間接近，候車室已經人山人海，由於火車進站台臨時調整，需要將一樓的候車旅客安排到二樓檢票進站，工作人員話音未落，所有的旅客一擁而上，來不及顧忌身邊的人，口中碎碎念，一個推一個，一個不謙讓一個，好像他們所乘的車已經走了似的，這個時候所有的工作人員沒有理會旅客不堪的言語，沒有爭辯任何對旅客不敬的事由，依然用最真誠的微笑耐心地喊着“請慢點，

互相讓一讓!”假如我遇到了白眼，遇到了不敬言語我會默然接受嗎?在這裏，鐵路工作人員他們接受了，用寬廣的心胸接受了。他們的委屈旅客明白嗎?他們的安排旅客能理解嗎?也許不會明白，不會理解上車前更改檢票口的安排，但是我明白了，明白“待旅客如親人”“您的安全我有責，路段安全我盡責”誓詞!

今天，也許我沒有真切體味路段的安全，對於我們志願者的安全是春運志願活動的一個重點。昆明鐵路局龔老師的叮嚀與監督，曲靖火車站許老師的囑咐和強調，讓我們從她們的“職業病”中看到了的緊張和重視，身為鐵路人員“我的安全我負責”不是一句自私的客套話而已，那是工作的保障和需要。

明天，我會珍惜那年春運志願服務與鐵路工作人員相處的日子，我會懂得那些可能不會出現在書本里的知識。有一種樂觀向上的生活態度，心中充滿陽光，待他人如親人，“與人為善，暖於錦帛”“贈人玫瑰，手留餘香”的道理以及為他人安全盡責的精神;有一種很強烈的服務意識，“以服務為榮”的思想，吃苦耐勞的精神;有一種急他人之所急，幫他人之所需，時時為大家着想，力所能及為他人排憂解難、滿腔熱情為他人服務的精神。

春運志願服務最終會結束，但這服務的精神將久久縈繞在我的心頭，指引我今後的路，那裏，那人，我們曾在一起。

志願者的工作總結報告 篇11

歲月匆匆、時光飛逝，轉眼間基層服務已經半年了，感謝西部計劃給了我一個自我磨鍊的舞台。這半年來我踏實工作、迎難而上、受益匪淺，現從政治思想、業務工作、學習生活等方面進行個人總結，具體如下：

一、政治思想方面：

作為一名黨員就得嚴格按照優秀黨員的標準要求自我，深知為服務是一個合格黨員的ZUI基本的遵旨，20xx年剛從大學畢業就用心參加西部志願團隊，和一羣有理想、有夢想、有奉獻精神的來自全國各地的大學生西部志願者不期而遇。“到西部去、到基層去、到祖國ZUI需要的地方去”——這是我們所有志願者發自內心的共識，我們也因此而驕傲。我始終以一名共產黨員的職責感來嚴格要求、鞭策自我。在生活工作上嚴要求，在思想政治上高標準，堅持認真負責，腳踏實地的工作作風。工作中，注意團結、用心上進，經常參加黨組織的有關活動，用心向黨組織靠攏，吃苦在先，享樂在後，時刻以共產黨員的先鋒模範標準來要求自我。政治上，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自我，認真學習黨的xx大報告及xx屆三中全會精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。

二、志願者的生活

兩年的時間晃眼而過，回想剛來到安嶽縣，來到石鼓鄉的時候，各個方面都不習慣，但我立即調整了自我的心態，作為一名大學生西部計劃志願者，我務必要去應對着這些來自於環境、生活、交流溝通等多個方面的不適，用自我的行動去克服，做的努力，並去改變身邊的人們，讓他們在生理和心理上都更健康，盡的努力為當地人民做出自我應有的貢獻。兩年過去了，在那裏兩年的學習、工作和服務中，增長了見識，豐富了閲歷，鍛鍊了意志，提高了思想，收穫了經驗。兩年的生活過得多彩而有好處，兩年的工作既鍛鍊了自我，也為他人做出了貢獻，兩年的磨練讓我變得更加堅強，讓我更加堅定自我為人民服務的信念，讓我更有勇氣去應對未來。

三、存在的問題與不足

雖然透過兩年工作學習，不斷地增強了自身素質，但是依然存在許多不足之處。第一，同事之間交流溝通潛力欠缺，有待提高，單位各位同事也認真的向我提出寶貴的意見，自我也得到了很大的幫忙，在此我很感謝大家;第二、獨立處理工作潛力還應待提高，需要進一步加強學習、鍛鍊;第三、需要加大力度去學習專業知識，為以後的工作打好堅實的基礎。

四、今後努力的方向

我的志願服務期即將結束，這兩年的志願服務經歷是值得我終生銘記的。在這兩年裏我學到了很多，ZUI重要的是深刻體會了“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。在以後的工作、學習生活中，我將以這兩年的西部志願服務經歷鞭策自我，繼續弘揚志願精神，為社會做出自我應盡的義務和貢獻。並在以後的工作當中切實做到“多看、多聽、多寫、多想”。克服自身潛力不足之處，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，做事要細心，在一點一滴的實踐中完善提高自我。繼續提高自身政治修養，樹立踏實的工作作風，並以高度的使命感和愛崗敬業的事業心，紮實的完成工作任務。工作中多動腦子想辦法，多和其他科室同事交流，加強聯繫，共同學習，提高工作效率。要勇於實踐、善於學習、善於總結，切實增強專業知識，提高服務水平。制定切實可行的學習計劃，及時掌握新知識，加強自我的專業知識學習，並注重理論與實際想結合，為廣大人民羣眾做出更多的貢獻。

志願者的工作總結報告 篇12

幾年來，__市高度重視對大學生志願者培養管理工作，採取“四個強化”培養造就了一批優秀青年志願者。

一、是強化管理指導，改善服務環境。

嚴格按照省“三支一扶”項目辦《高校畢業生“三支一扶”計劃自願服務協議書》中規定的權利和義務，以及《__市志願者安全、健康管理細則》相關要求，市委與服務鄉鎮對志願者共同進行管理和指導;市委在抓好志願者事務管理的同時，嚴格貫徹“誰用人、誰受益、誰負責”的原則，對服務單位實行一把手負責制，要求服務鄉鎮切實做好志願者安全、健康等日常管理;工作中把志願者當着“生力軍”，對其嚴格要求，並及時對優秀人才進行表彰鼓勵，為志願者的健康成長打造優質服務平台。

二、是強化溝通聯繫，掌握全面動態。

每半年召開一次“三支一扶”志願者座談會，在全面闡述市情民意的基礎上，傾聽志願者的心聲，力求做到相互溝通理解，逐步增強服務“自願”意識;注重志願者心理關懷，通過開展聯誼活動、發送手機短信、逢年過節寄發賀卡以及電話慰問其家人等形式，給志願者無微不至的關懷，讓他們感受到組織的温暖;同時印發志願者花名冊和通訊錄，加強與志願者的溝通聯繫，並對其工作和生活上存在的困難，及時幫助協調解決。

三、是強化培養鍛鍊，提高能力素質。

在加強基層鍛鍊的基礎上選苗子，先後選調了5名綜合素質比較好的志願者到團市委工作，10名志願者擔任鄉鎮團委副書記;適時在志願者中壓擔子，大部分志願者被分配到業務比較集中、能夠充分磨練幹部和展示能力水平的崗位上，使志願者的能力素質得到了全面鍛鍊。積極鼓勵志願者積極進取，響應上級號召報考省直及其它有關單位。目前，通過入伍、招考等途徑，該市有12名志願者到新崗位工作。

四、是強化思想引導，激發奉獻熱情。

積極組織志願者參加保持共產黨員先進性、“社會主義榮辱觀”、黨的精神等學習教育活動，以及通過要求志願者向組織彙報思想、撰寫心得體會、召開交流會等形式，加強對志願者的思想引導;進一步細化志願者的培養教育和管理制度，充分調動其工作積極性，激發服務西部、奉獻青春的熱情，使志願者的工作取得豐碩成效。目前，該市在崗的43名志願者思想穩定、工作刻苦、業務熟練，在其崗位上發揮積極作用。

志願者的工作總結報告 篇13

20--年，我開始了社區的志願者工作，至今已將近一年了，一年的志願服務時間在不知不覺中過去了。在這一年的時間裏，我學習、認識到了許多，個人能力也在工作中得到了進一步的考驗和鍛鍊。

社區工作是專業社會工作的一種基本工作，它以社區和社區居民為主，通過發動和組織社區居民參與集體行動，確定社區的問題與需求，動員社區資源，有計劃、有步驟地解決或預防社會問題，調整或改善社會關係，減少社會衝突，培養自助、互助及自我解決的精神，加強社區的凝聚力，培養社區居民的民主參與意識和能力，發掘並培養社區的領導人才，以提高社區的社會福利水平，促進社區的進步。總體而言，社區工作是繁瑣的，但卻又是和社區居民的生活息息相關、密不可分的。

在社區，我主要負責的工作內容有：收發文件、做檔案和工作台帳、網格化管理、遠程教育視頻服務、信息員等。

一、收發文件

收發文件看起來是一件非常容易的事情，只要把文件的時間、內容等登記一下就好，但事實上對上級部門發來的文件，要進行文件、文號、機要編號的核定，如果其中一項不對口，應立即報告上級部門，並登記差錯文件的文號，然後進行登記編號、保管，登記編號要清晰明瞭，便於以後查找。

二、工作台帳

這是一項工作量很大的工作。工作台帳是上級對本單位工作考核的重要依據，所以台帳的內容涉及各項工作的準備、實施、成果等每一個環節，需要大量的資料。所以在做台帳的過程中，我遇到了很多的問題，但經過社區前輩的指導和其他社區工作人員的交流後，及時糾正了工作中的錯誤，使自己的工作能力又得到了提升。

三、網格化管理

網格化管理，即根據屬地管理、地理佈局、現狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網格狀的單元，並對每一網格實施動態、全方位管理，它是一種數字化管理模式。組團式服務，即根據網格劃分，按照對等方式整合公共服務資源，組織服務團隊，對網格內的居民進行多元化、精細化、個性化服務。社區所屬的網格組長在平時走訪和活動中發現的或羣眾反映的問題，都會通過網格化管理系統提交給社區處理，社區不能解決的就由管理員提交給街道。作為管理員要及時把提交上來的問題和困難，彙報個領導，待領導瞭解情況之後，及時地作出答覆。

四、遠程教育視頻服務

農村黨員幹部現代遠程教育，是建設社會主義新農村的一項創新工程，是夯實黨在農村執政根基的一項基礎工程，有利於建立健全讓農村黨員幹部經常受教育、使農民羣眾長期得實惠的工作機制，提高農村黨員幹部的綜合素質，增強他們為農民羣眾服務的意識和本領，更好地發揮致富奔小康的骨幹帶頭作用。作為管理員要了解遠程教育終端接收站點的基本性能，掌握設備的使用和管理方法。根據遠程教育節目播出安排和本地實際情況，合理組織黨員幹部和廣大羣眾按時收看節目，聯繫搞好教學輔導，提高黨員幹部、羣眾對所學知識的吸收和應用能力。及時做好信息的收集、彙總、上報和反饋工作，發現並總結典型，為上級提供課件製作線索和素材。

五、信息員

信息員隊伍是教育宣傳工作的基礎，為更好地服務於街道的各項工作，搞好新聞報導、宣傳、傳遞信息，要求信息員要有強烈的責任心，注意身邊的事，發現身邊的典型；要關心本單位全局工作，對本單位整體性工作有充分的瞭解，並主動與其他信息員橫向聯繫，相互學習、共同提高並主動蒐集、整理、發佈本單位會議、活動等方面的信息。

在社區的各項工作中，我都經歷了從不瞭解到開始接觸，然後進行學習，到初步接受再到掌握的過程。經過這一年的社區工作，我感受到從高等教育的課堂走進基層社區是個“雙贏”舉動。社區裏的工作人員需要大學生的熱情和知識，而大學生需要社區這塊可以充分發揮特長的沃土。我對社區工作的體會可以總結為一句話：“社區讓我真正地接觸了社會，給了我實現自我價值的機會。”在今後的工作中，我將會繼續努力。

志願者的工作總結報告 篇14

能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事.我對志願者工作的認識其實並不多,只知道是無償的,對志願者的要求是要有責任心,有耐心,有時間,等等.雖然我瞭解得不多,不過我相信隨着今後參加活動的次數增多,我對組織的瞭解也會更深。

我參加志願者協會的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來温暖，同時我覺得作為一個公民在享受各方面的權利的時候是應該盡一些力所能及的義務的。另一方面也是受到社會青年志願者的影響，很羨慕他們有那麼有意義的事做。或許我不能經常參加活動,但我都希望自己能堅持下去,哪怕貢獻的力量不大。

但希望通過做不同的工作，對自己有更好的認識，更好的融入社會。同時也鍛鍊一下自己的能力，為以後的工作和學習有進一步的發展。

我一直想做一名志願者，其實我參加志願者協會就是希望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現代社會總會覺得缺少了愛,缺少了被關懷。尤其是隨着人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越複雜。同時我們會對這個社會越發不滿，覺得現代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢羣體的一種無名的愛。我相信憑着這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是温暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協會，我希望得到的只是一份體驗。“施比受更有福”，我認為我的給予就是最大的收穫。

作為一個志願者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志願者也可以從中得到思想上的昇華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛鍊自己的機會。

最後，希望我們所有的志願者能夠友好共處，共同為社會服務，共同體驗這種愛的感動。不為別的，只是覺得幫助他人的感覺很好。能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事.我對志願者工作的認識其實並不多,只知道是無償的,對志願者的要求是要有責任心,有耐心,有時間,等等.雖然我瞭解得不多,不過我相信隨着今後參加活動的次數增多,我對組織的瞭解也會更深。

我參加志願者協會的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來温暖，同時我覺得作為一個公民在享受各方面的權利的時候是應該盡一些力所能及的義務的。另一方面也是受到社會青年志願者的影響，很羨慕他們有那麼有意義的事做。或許我不能經常參加活動,但我都希望自己能堅持下去,哪怕貢獻的力量不大。

但希望通過做不同的工作，對自己有更好的認識，更好的融入社會。同時也鍛鍊一下自己的能力，為以後的工作和學習有進一步的發展。

我一直想做一名志願者，其實我參加志願者協會就是希望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現代社會總會覺得缺少了愛,缺少了被關懷。尤其是隨着人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越複雜。同時我們會對這個社會越發不滿，覺得現代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢羣體的一種無名的愛。我相信憑着這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是温暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協會，我希望得到的只是一份體驗。“施比受更有福”，我認為我的給予就是最大的收穫。

作為一個志願者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志願者也可以從中得到思想上的昇華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛鍊自己的機會。

最後，希望我們所有的志願者能夠友好共處，共同為社會服務，共同體驗這種愛的感動。不為別的，只是覺得幫助他人的感覺很好。

志願者的工作總結報告 篇15

歲月匆匆、時光飛逝，轉眼間基層服務已經半年了，感謝西部計劃給了我一個自我磨鍊的舞台。這半年來我踏實工作、迎難而上、受益匪淺，現從政治思想、業務工作、學習生活等方面進行個人總結，具體如下：

一、政治思想方面：

作為一名黨員就得嚴格按照優秀黨員的標準要求自我，深知為服務是一個合格黨員的最基本的遵旨，20__年剛從大學畢業就用心參加西部志願團隊，和一羣有理想、有夢想、有奉獻精神的來自全國各地的大學生西部志願者不期而遇。“到西部去、到基層去、到祖國最需要的地方去”——這是我們所有志願者發自內心的共識，我們也因此而驕傲。我始終以一名共產黨員的職責感來嚴格要求、鞭策自我。在生活工作上嚴要求，在思想政治上高標準，堅持認真負責，腳踏實地的工作作風。工作中，注意團結、用心上進，經常參加黨組織的有關活動，用心向黨組織靠攏，吃苦在先，享樂在後，時刻以共產黨員的先鋒模範標準來要求自我。政治上，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自我，認真學習黨的十八大報告及十八屆三中全會精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。

二、志願者的生活

兩年的時間晃眼而過，回想剛來到安嶽縣，來到石鼓鄉的時候，各個方面都不習慣，但我立即調整了自我的心態，作為一名大學生西部計劃志願者，我務必要去應對着這些來自於環境、生活、交流溝通等多個方面的不適，用自我的行動去克服，做的努力，並去改變身邊的人們，讓他們在生理和心理上都更健康，盡的努力為當地人民做出自我應有的貢獻。兩年過去了，在那裏兩年的學習、工作和服務中，增長了見識，豐富了閲歷，鍛鍊了意志，提高了思想，收穫了經驗。兩年的生活過得多彩而有好處，兩年的工作既鍛鍊了自我，也為他人做出了貢獻，兩年的磨練讓我變得更加堅強，讓我更加堅定自我為人民服務的信念，讓我更有勇氣去應對未來。

三、存在的問題與不足

雖然透過兩年工作學習，不斷地增強了自身素質，但是依然存在許多不足之處。第一，同事之間交流溝通潛力欠缺，有待提高，單位各位同事也認真的向我提出寶貴的意見，自我也得到了很大的幫忙，在此我很感謝大家;第二、獨立處理工作潛力還應待提高，需要進一步加強學習、鍛鍊;第三、需要加大力度去學習專業知識，為以後的工作打好堅實的基礎。

四、今後努力的方向

我的志願服務期即將結束，這兩年的志願服務經歷是值得我終生銘記的。在這兩年裏我學到了很多，最重要的是深刻體會了“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。在以後的工作、學習生活中，我將以這兩年的西部志願服務經歷鞭策自我，繼續弘揚志願精神，為社會做出自我應盡的義務和貢獻。並在以後的工作當中切實做到“多看、多聽、多寫、多想”。克服自身潛力不足之處，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，做事要細心，在一點一滴的實踐中完善提高自我。繼續提高自身政治修養，樹立踏實的工作作風，並以高度的使命感和愛崗敬業的事業心，紮實的完成工作任務。工作中多動腦子想辦法，多和其他科室同事交流，加強聯繫，共同學習，提高工作效率。要勇於實踐、善於學習、善於總結，切實增強專業知識，提高服務水平。制定切實可行的學習計劃，及時掌握新知識，加強自我的專業知識學習，並注重理論與實際想結合，為廣大人民羣眾做出更多的貢獻。

志願者工作總結篇五

參加西部計劃志願服務三年來，在共青團__委的指導和我辦領導、同事的帶領、幫忙下，我用心開展志願服務工作，真正履行志願者的職責，並能以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀和社會主義榮辱觀。在工作潛力、思想素質等方面有了更進一步的提高。現將一年工作總結如下：

一、思想覺悟和政治水平不斷提高

作為一名中共預備黨員，我始終以一名共產黨員的職責感來嚴格要求、鞭策自我，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個代表”重要思想。參加了政府辦組織的黨員學習培訓，努力提高了自我的思想政治素養和理論水平，並紮實學習了黨的理論、政策、社會主義榮辱觀。本着熱情服務、勤奮工作、認真負責的工作態度，踏踏實實做人，勤勤肯肯工作，立足崗位開展工作。以“服務西部，服務基層，服務羣眾”作為自我的工作宗旨。

以我市“思想大解放，樹立新形象”活動為契機，以建立“學習型機關”為載體，不斷提高自我的政治覺悟和思想認識。全身心投入本職工作，用心參與辦公室組織的政治業務學習，認真做讀書筆記和心得體會。同時，認真學習團中央關於西部計劃志願者有關文件精神，結合志願服務展開工作，使自我的思想政治素質有了明顯的提高。

二、專業知識、工作潛力和具體工作方面

在__，我主要從事綜合科工作。在單位領導指導下、同事的幫忙下我明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利地開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

1、辦公室工作。做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，協助辦公室文件的打印、複印及有關報表的報送等工作。

2、協助做好接待工作。在工作上聽從辦公室領導的安排，工作上認真盡職盡責、虛心好學、用心肯幹，迅速融入接待工作和主角轉變。

3、認真、按時做好本辦領導交辦的其他工作。

4、其它工作。做好接待辦安排的工作之餘，還用心參加團市委組織的各項活動。

三、存在問題與今後努力的方向

一年來，做了一系列的工作，在思想政治方面和工作業務方面都有了必須的提高，但仍存在不足：

1、由於剛剛參加工作，經驗不足，工作思路還不夠靈活，導致自我在某些突發事件的處理上不夠果斷。

2、自身的業務和政治學習不夠，還有一些思想鬆懈的現象發生。

3、今後要努力提高自身思想政治認識和加強業務知識的學習，在工作中摸索開展工作的方法，發揮自身的特長和主觀能動性，更好的開展下一步的工作。

總結三年的工作，我實現了從學校到社會，從學生到機關工作人員的轉變，履行了“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。取得了必須的進步和成績，服務單位和我個人對這一年來的工作都比較滿意。在今後的工作、學習生活中，我將以這一年的西部志願服務經歷鞭策自我，繼續弘揚志願精神，為社會做出自我應盡的義務和貢獻。

志願者的工作總結報告 篇16

為進一步深化內蒙古銀行業文明規範服務理念，將規範服務工作覆蓋至全區村鎮銀行金融機構，樹立規範經營、優質服務的行業先進典型，以點帶面全面提升自治區銀行業村鎮銀行文明規範服務水平和影響力，促進村鎮銀行更好的支持地方經濟發展，為切實貫徹上級行的服務工作要求，使我行的服務水平再上一個新的台階，真正做到以優質的服務促進業務的持續發展，現將我行服務工作的整體情況總結如下：

一、各營業機構的服務設施配備較為標準、齊全，基本符合服務要求。網點服務的硬件環境，既是服務工作的基礎，也是銀行外在形象和實力的具體呈現。我行分設了現金區、非現金區、VIP客户接待區、客户休息區，洽談業務區，使網點的佈局多功能化，充分體現了人性化特點，及時適應了不同層次客户羣體的服務需求，提升了服務檔次，增強了競爭能力。

二、員工的服務意識有了明顯增強，經過行裏多次進行服務禮儀的培訓，以及制定了服務規範和標準，員工在工作中已成為自覺行為，員工服務意識的提高和服務質量的進一步增強，在客户中產生良好影響，保證了各項業務健康有序的開展。

三、臨櫃員工業務素質有所提高，應對不同客户的服務方式趨於靈活，經驗日趨豐富，客户投訴數量明顯減少。

我行在定期不定期進行員工的業務培訓工作，員工可以有效的反饋客户的業務問答。

同時組織員工按時參加總行的學習、培訓。在考勤紀律、着裝、安全保衞、工作日誌、會議學習，培訓記錄等方面加強管理，逐步規範了員工日常行為習。

縱觀我行服務工作情況，儘管與往年相比，服務管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環節上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。首先，在硬件服務設施配置方面，服務規範要求的一米線或一米線標識，在我行還沒有配備和落實。其次，窗口員工基礎服務禮儀的執行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬。新員工的不斷增加，使得一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使諮詢的客户收到滿意答覆。

志願者的工作總結報告 篇17

隨着時間的步伐，我們告別了碩果累累的秋天，在不知不覺中邁入了蕭條寒冷的冬季，冬季的到來，並沒有使我們愛心協會的志願者 感到絲絲的寒意。因為我們一年來共同的堅守，一年來共同的努力，我們為愛而相聚，因奉獻而快樂，走到一起。我們期盼已久終於在12月5日迎來了全國第31個國際志願者日。

在12.5全國第31個國際志願者日裏，我們茌平愛心協會以“爭做志願者，構建和諧社會”為主題，在茌平信發步行街廣場展開了我們此次以揚志願服務精神，服務社會，提高協會志願者的素質，增強廣大市民的志願意識，提高他們參加活動的自覺性，使社會更加和諧為目的的活動。

茌平愛心協會的志願者身穿玫紅志願者隊服，戴着志願者徽章，準時的抵達活動的現場。此次活動從上午九點到十一點兩個小時的活動宣傳時間。愛心協會志願者根據協會會長張克的分工安排，開始了此次活動工作。

首先愛心協會的志願者們在街道兩旁掛橫幅“ 我志願，我參與，我快樂”。在粘貼板上粘貼我們自20xx年5月3日起到至今成功組織的走進振興街道敬老院開展以“關愛老人•青春行動”;“關愛孤寡老人 中秋敬老暖心”之行;“愛心協會愛在特校”， “‘助殘日’特校之行”，“繁星點點•愛心無限”大型義演晚會以及與茌平縣**大隊聯合組織“交通安全 從我做起”交通勸導等一些活動的照片，刊物。

其次愛心協會志願者用激昂的話語，美麗的舞姿，動聽的歌聲。拉開了此次活動的序幕。台上激情的義演，台下愛心協會的志願者開始向活動現場的社會人士發放志願宣傳單，愛心協會簡章及活動資料，號召市民關心社會，關注弱勢羣體，傳播志願者精神，從我做起，從小事做起;並且對前來諮詢以及願意加入愛心協會志願者的市民進行詳細解答並指導他們填寫申請表。愛心協會志願者，新加入的愛心協會的志願者，以及有愛心的人士在我們愛心協會萬人簽名上，留下自己的愛心筆跡，年齡最小的為四歲，年齡最大的為五十八歲。此次活動中我們每位志願者的右胳膊上繫着不同顏色的絲帶，不同的顏色代表着不同的意義：黃色絲帶——微笑，承諾，樂於助人;紅色絲帶——微笑，承諾，文明禮儀;綠色絲帶——微笑，承諾，保護環境;藍色絲帶——微笑，承諾，學習進取。

在活動宣傳中，有人問到我們愛心協會志願者一個這樣的問題：加入你們的協會需要交費用嗎?我是一名農民工，我有資格加入嗎?

愛心協會志願者認真的回答了這位愛心市民的問題：獻愛心，不論年齡，不論職業，不論背景，同時愛心不是用錢就可以去解決 的，用錢解決了的問題，就不算問題。只要你有一顆幫助他人之善心，與我們一起號召我們協會的宗旨“關心弱勢羣體，弘揚奉獻精神，樹立文明新風，共建美好家園”就可以了。愛有大，有小;愛大到一個海洋，小到一個泉眼。時常我把一個人的愛比作泉眼，大家共同的愛比作海洋。只要人人獻出一點愛，我們將為社會增加一份和諧之音，我們的世界將變的更加美好。

最後愛心協會志願者以協會的會歌《相信》拉上了完滿序幕。此次活動發放愛心協會的宣傳單160張，加入愛心協會的新志願者65人，愛心協會萬人簽名橫幅上留下眾多愛心市民的愛心筆跡，經過這次社會性相結合的大規模的活動和號召宣傳，提升廣大民眾素養，擴大青年志願者影響力，壯大志願者隊伍，發揚志願者精神促進和諧社會發展。

作為愛心協會的一名志願者，只想闡述，走進了愛心協會找到了愛心的歸宿，找到了奉獻愛心的平台，既然我們因愛而相聚，為奉獻而快樂，選擇了愛心協會的遠方，便只顧風雨兼程，最終留給我的是地平線奮鬥的足跡，讓我們的青春，隨着愛心事業而揮灑;讓我們予人玫瑰，手有餘香，讓我們的人生隨着愛心路而行。讓我們在人生的路上，“用自己所力去幫助需要幫助的人，用自己所能去創造人生的奇蹟吧”。

志願者的工作總結報告 篇18

12月5日是第31個國際志願者日，當天由市文明委主辦，市委宣傳部、市文明辦、團市委共同承辦的“志願你我行 情暖亳州城”20xx年12·5亳州市國際志願者日系列活動啟動儀式在市區魏武廣場舉行，來自全市的30多個志願服務組織參加了啟動儀式。啟動儀式現場，志願者舉行了衣物捐贈、義務看病、愛心理髮，以及為民解答法律法規的政策，分發相關宣傳信息資料等義務服務，以紀念國際志願者日的到來。 張延林 攝

12月5日是第31個國際志願者日，上午，由市文明委主辦，市委宣傳部、市文明辦、團市委共同承辦的“志願你我行 情暖亳州城”20xx年12.5亳州市國際志願者日系列活動啟動儀式在市區魏武廣場舉行。市委副書記、宣傳部長方曉利出席啟動儀式並講話。

啟動儀式聚集了來自市人民醫院、市人社局、市檢察院、市紅十字會等單位的30多個志願服務組織，開展了衣物捐贈、免費理髮、義診等活動，並現場為獲得20xx年度月評“感動藥都”優秀志願者頒獎。據瞭解，截至目前，我市入選全省“月評十佳”志願服務優秀典型8個，評選“感動藥都”志願服務先進典型25個，同時，我市加強志願服務廣場建設，目前我市有19個社區廣場被評為安徽省“四星級”或“三星級”志願服務廣場。

方曉利指出，志願服務活動是一項崇高的社會公益事業，近年來，我市志願服務工作在社會各界羣眾的積極參與下，呈現蓬勃發展的態勢，希望廣大志願者進一步提高認識，增強志願服務的使命意識和服務意識，積極深入社會、服務社會、奉獻社會，全力推進志願服務活動深入持續開展;要全面推行志願者註冊登記制度，建立健全志願服務評價體系，提升志願服務的質量和效果，促進志願服務活動走向科學化、規範化、經常化;要切實加強對志願服務活動的組織領導，加大對先進典型、先進事蹟的宣傳力度，努力提高志願服務工作的社會參與度，營造和諧社會、人人蔘與的濃厚氛圍，讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神蔚然成風。

志願者的工作總結報告 篇19

自20__年__月__日抵雅加達，乘飛機到麻裏巴板正式開始志願者教學工作，屈指算算已經六個月了。這裏暫將這段時間裏工作和生活上的一些所感所想，如實彙報。

一、教學工作

由於簽證問題本應七月份來到印度尼西亞的我們十一月份才到，在我們沒來之前的華語課堂是由當地華語老師替我們上的，這中間有的老師這節有課不能過來，有的老師那節沒課可以過來，這就造成了學生接受華語知識感知的機會不均等，同樣的，水平和興趣也都或多或少地有了落差。據學校要求，從中國來的華語老師，語音面貌好，所以由我來負責整個高一年級，即一共八個班的課程。開始上課我才知道，並不是每個班每個人都有華語課本的，但上課的時候兩個人看一本基本也可以跟得上教學進度。但是一年五班和一年八班，整個班級都沒有一本書，一邊督促學生買書的同時一邊我就必須把所學的內容用筆抄寫在黑板上讓學生記在筆記本上，一來一去耽擱了不少時間，進度緩慢，而且沒有華語課本另外一個難題就是，留作業的時候特別不方便。假如我留抄寫生詞一個寫五遍，但是學生抄在本子上的字並不可能完全如我所寫的標準，小小的誤差並沒有關係，但是寫到後來不經心地誇大，就變成一個錯字了，這是其一。其二就是寫在黑板上的內容不能夠過多，因為過多學生看着多就起厭學情緒，必須讓他們感覺到自己學得還不錯，可以看得到學習的效果他們才會起勁學，感覺到學習華語的樂趣，不會再看到漢字就頭疼。相應的問題就出來了，有的學生抄寫過程中並不是按照老師寫在黑板上的順序，而老師本身寫在黑板上板書的內容一節課下來也都是兩次三次，讓學生準確理解作業的範圍也成了一個小難題，每次我都是一個個指着學生的作業本給他們劃定範圍，如果你不這樣做，學生有了藉口，作業就寫得很亂。兩個沒有書的班級裏五班的情況又特殊一些，在我沒來之前這個班只上了一節華語課，別的班都學完了第三課準備學習第四課了，而這個班卻還在預備課打轉，連拼音都沒有學全。國立學校的華語課是每個星期才只有一大節即一個半小時的華語課，我來給這個班的學生上了兩次課就期會考試了，考試範圍是從第一課到第四課，於是幾乎整個班的華語分數都淪陷了。09年新學期開始，每次上這個班的課我都相應地降低難度，再儘量趕齊和其他班教學進度差距的同時，將預備課以及前幾課的內容分成小模塊一點點地加進來，化整為零。在四月初的期會考試裏，五班成績終於提上來了，全班都及格了，倍感欣慰。

雖然我教的都是高中學生，年齡上也沒差幾歲，但仍然覺得他們是孩子，好勝、自尊、敏感、渴望被關注，回答問題正確了，一個“好”字就可以讓他們雀躍半天，小小的獎勵哪怕只是一小盒餅乾也高興得手舞足蹈，簡簡單單的快樂也温暖着我。一個班級四十多名學生，水平不能一概而論，經常下課之後我都會留在教室裏給稍差的同學補習，力爭讓學生能夠做到當堂課的內容當堂課消化。課堂教學中，我發現三種教學法非常實用，一是提問法。教學實踐中，提問法的使用是貫穿始終的。剛一上課學生可能還處於課下放鬆的氣氛中回味不已，這時適當的提問就可以讓大家回覆到上課的狀態，提問內容是上節課學過的東西，正好做一個複習回顧，用以瞭解學生對於所學內容掌握的真實情況，如果感覺哪個地方學生學得不夠好就再用別的方法讓學生吸收，重新講解一遍，然後再進行提問檢查。開始新課，將整堂課教學的內容分成一個個的小模塊，進行模塊教學。完成一個模塊的教學內容後立馬進行提問檢查，確定內容學生掌握之後再時行下一個模塊。課堂結束要提前幾分鐘針對所學模塊內容進行總的提問複習，讓所學內容在學生腦海中過兩遍這樣才便於學生記憶。提問法的使用也需要注意以下幾點：

(一)、提問對象的選取。

一般先是讓全班回答問題，這樣給所有學生一個準備的機會。然後再單獨叫學生來回答，有重點的抽查。針對學生不同的心理，有些學生學得不是特別好，信心不太足那就儘量選取簡單的問題給學生來回答，增強信心讓他們更有興趣。學得很棒的同學就提難度大一些的問題，也讓其它同學通過他的回答瞭解更多功能知識。同時，對一些相對簡單的小問題也可以先叫一個同學來回答，提起大家對這個問題的注意力，再過渡到新的知識。但要注意一點是選取的提問對象應該是能夠做答的，如果第一個學生回答不出來後面的學生可能就會有畏難心理，再加上從眾心理作用，提問就很難進行下去了。

(二)、提問中及時反饋

學生回答問題要及時給予反饋，回答正確的學生一定要給予肯定，簡簡單單兩個字“對了”，或者用手勢在空中打一個對號，還有點頭微笑示意都可。有的學生回答不出來也一定不要橫眉怒目，那樣只會讓剛接觸華語的學生產生牴觸心理。有三種方法，一是再問一遍，提醒並鼓勵學生自己改正。二是請學生再説一遍，學生自然明白剛才是説錯了，再説一遍就會説對了。三是由老師領着學生大家把正確的句子説一遍，跟説是全班的集體活動，這樣不會使個別學生緊張。在這個過程中要注意自己的態度，微笑引導他説出正確的答案。除此之外，還可以讓學生尋求外援。回答正確的學生要給予肯定，尤其是回答得相當出色地要給予表揚，這樣會最大程度激發起他們學習的熱情。

(三)、提問時點面結合

記憶是一個從無到有的過程，需要通過反覆不斷的操練達到理解運用的程度。個別學生回答問題，如果回答對了，要記得讓全班跟着他一起再説一遍。這樣回答問題的學生有當小老師的感覺，洋洋得意之餘對華語興趣提升了，自己印象也更深了，同時其他沒被提問到的同學也通過這樣的方式參與了進來。如果回答錯了，老師引導或者其他同學提醒，讓他自己再重複一遍，然後全班一起重複一遍。這其中強調的是所有學生的參與，最大程度的集中所有學生的注意力，提高課堂教學效率。

(四)、提問內容由淺入深

提問的時候提問內容要由淺入深，先是相對簡單的生詞、短語，再到句型的問答。可以將課文裏的句型提出來，打亂順序提問，最大限度開動學生的腦筋。然後還可以寫幾個關鍵的生詞在黑板上，引導學生一起背誦課文，再進行提問檢查。

(五)、提問方式靈活

相同的內容，不同的語速語調就會帶給學生不同的聽覺衝激。所以在提問的時候要經常變化自己的語速語調來引起學生的注意，特別在對新學內容的檢查提問中語速和語調的變化就更為重要。剛開始語速略慢，慢慢加快，再多加一些語調的變化。同一個句子也可以做一下處理，或短或長，來詢問學生，讓他們理解這些都是可以表達類似的意思。比如説，課本上有這樣一個句子：“請問，現在幾點了?”，我們可以這樣提問，也可以將句子直接縮短成“現在幾點了?”，甚至直接問“幾點了”。

二是翻譯法。雖然在對外漢語教學法中翻譯法算是元老級的古董了，但是事實證明教學活動中適當運用翻譯法還是很有必要的。教生詞的時候，每個新生詞的右邊都會有相應的印尼語翻譯，但是如果你不強調的話，學生跟讀的時候也只是跟着你的讀音，對於這個生詞是什麼意思，許多學生根本無瑕顧及。結果讀了許多遍學生似乎也讀得挺不錯，但是完全不知所云，成為了沒有絲毫意義的語音片斷。對此，我常採取的一個辦法就是領讀齊讀學生個別讀之後，開始由我來説華語然後讓學生來説印尼語，最開始的時候是按照生詞的順序來由學生集體翻譯，慢慢開始變換順序，並獎勵第一個回答正確的學生。幾遍下來讓學生至少有一個初步的印象，再讓學生齊讀生詞，加上右手邊的翻譯。再步入課文教學的過程中，當學生能夠齊讀甚至齊背課文之後，讓學生按照自己的理解將課文翻譯成印尼文。這樣可以複習剛剛所學的生詞以及課文中包含着的已學過的生詞，加深對課文內容的理解。就拿第四課《你家住在哪兒》第一篇短文為例，其中有兩個重點句型，分別是“你家住在哪兒?”“你家有幾口人”及其回答，只有讓學生在理解的基礎上自己翻譯轉換成自己語言系統裏所能夠消化吸收的東西你才能夠讓學生根據自己的實際情況作答，“我家住在balikapapan”,“我家有九口人”等。再拿第七課《你們去哪裏》第一篇短文為例，其中有兩個句子，“我的華語課本呢”“在你的書包裏嗎?”，我在讓學生翻譯的過程中就發現很多學生並不能夠理解這兩句話的意思，學生並不知道第一句話是領略了“在哪裏”這三人字，顯得很困惑，順帶也就不理解下面的句子是作何解，讓學生自己發現問題解決問題，這對於他們而言是能力的提升，同時也增強了學習華語的自信心。

另外，情景教學法也是非常有效的。還拿第七課《你們去哪裏》第一篇短文為例，叫兩個學生上來分別扮演王雲龍和哈山，要求能夠流利説出對話並做出相應的動作。先準備好道具——華語課本和書包，然後要選擇地叫兩組學生上來表演。在這之前要確保全班同學都能將這個對話流利背誦，還有選取的教學對象能夠配合你來進行表演，如果扭扭捍捍磨磨蹭蹭就會起反作用了。我是在八班首先進行這個會話表演的，第一組上來的兩個學生其中一個是殘疾人，他沒有手，嘴也有缺陷，説話有時候會吐字不太清楚，但是每次他都會很認真地大聲跟讀，每次他大聲回答問題並且答對了的時候就表揚他，。上來表演的時候他不知道是緊張還是什麼原因，在説最後一個句子“哦，真的在我的書包裏”這個句子時不知道配合動作，底下的同學們就一起告訴他要拿一下書包，在同學們的幫助下他順利完成了這個情景對話的表演。同時底下的同學也參與其中，大家都把“書包”這個生詞和實物聯繫了起來。這種到講台前面來做會話的教學對象選取很重要，一個班一節課上一般也只就選兩到三組學生來進行此類練習，次數太多學生也會感覺到無味。其實還有很多方式來讓學生扮演角色，將全班分成兩個大組，每一大組的學生説相應角色的句子，兩大組合起來就是一整篇短文。然後再從兩大組中每組隨機選取一個學生站在各自的座位上進行對話，或者由組員推薦進行口語比賽皆可。

志願者的工作總結報告 篇20

參加西部計劃志願服務三年來，在共青團__委的指導和我辦領導、同事的帶領、幫助下，我積極開展志願服務工作，真正履行志願者的職責，並能以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀和社會主義榮辱觀。在工作能力、思想素質等方面有了更進一步的提高。現將一年工作總結如下：一、思想覺悟和政治水平不斷提高

作為一名中共預備黨員，我始終以一名共產黨員的責任感來嚴格要求、鞭策自己，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個代表”重要思想。參加了政府辦組織的黨員學習培訓，努力提高了自己的思想政治素養和理論水平，並紮實學習了黨的理論、政策、社會主義榮辱觀。

本着熱情服務、勤奮工作、認真負責的工作態度，踏踏實實做人，勤勤肯肯工作，立足崗位開展工作。以“服務西部，服務基層，服務羣眾”作為自己的工作宗旨。

以我市“思想大解放，樹立新形象”活動為契機，以創建“學習型機關”為載體，不斷提高自己的政治覺悟和思想認識。全身心投入本職工作，積極參與辦公室組織的政治業務學習，認真做讀書筆記和心得體會。同時，認真學習團中央關於西部計劃志願者有關文件精神，結合志願服務展開工作，使自己的思想政治素質有了明顯的提高。

二、專業知識、工作能力和具體工作方面

在__，我主要從事綜合科工作。在單位領導指導下、同事的幫助下我明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利地開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

1、辦公室工作。做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，協助辦公室文件的打印、複印及有關報表的報送等工作。

2、協助做好接待工作。在工作上聽從辦公室領導的安排，工作上認真盡職盡責、虛心好學、積極肯幹，迅速融入接待工作和角色轉變。

3、認真、按時做好本辦領導交辦的其他工作。

4、其它工作。做好接待辦安排的工作之餘，還積極參加團市委組織的各項活動。

三、存在問題與今後努力的方向

一年來，做了一系列的工作，在思想政治方面和工作業務方面都有了一定的提高，但仍存在不足：

1、由於剛剛參加工作，經驗不足，工作思路還不夠靈活，導致自己在某些突發事件的處理上不夠果斷。

2、自身的業務和政治學習不夠，還有一些思想鬆懈的現象發生。

3、今後要努力提高自身思想政治認識和加強業務知識的學習，在工作中摸索開展工作的方法，發揮自身的特長和主觀能動性，更好的開展下一步的工作。

總結三年的工作，我實現了從學校到社會，從學生到機關工作人員的轉變，履行了“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。取得了一定的進步和成績，服務單位和我個人對這一年來的工作都比較滿意。在今後的工作、學習生活中，我將以這一年的西部志願服務經歷鞭策自己，繼續弘揚志願精神，為社會做出自己應盡的義務和貢獻。

志願者的工作總結報告 篇21

青年志願者在當今社會中也扮演着極為重要的角色，在不斷的前進和發展中得到了更多的進步。當代青年都是有着高度的思想覺悟，有着強烈的民眾意識，有着更高更遠的追求，有着為祖國將來的強大奉獻寶貴青春的魄力的人。所以青年志願者行動也是順理成章的實現了，在不斷的前進和發展中得到了的進步，這些才是我們最看重的東西，青年志願者代表着當代最先進的青年。

青年志願者行動是由共青團中央組織發起的一項社會公益事業,以青年參與為主題,以志願服務為手段,通過青年志願者為他人,為社會提供服務和幫助,推動經濟發展和社會進步,推動社會公民思想道德建設的發展.本行動是一個致力於創造美好明天的行動,是有個着眼於開拓未來的事業,是青年創業和增強社會責任感的偉大事業.溧陽職教中心機電工程部青年志願者活動在校團委的關心和支持下,我部青年志願者活動積極參與社會,瞭解社會,服務社會,組織了大量的富有特色的志願者活動.

特別是20__年以來,成績突出,有力的推動了該項活動的深入開展.機電部青年志願者行動始終堅持致力於幫助多層次社會保障體系的建立和完善,致力於消除貧困和落後,消滅公害和環境污染,普及科學文化知識,促進經濟社會協調發展和全面進步;致力於建立互助友好的人際關係和良好的社會公德,推動社會主義精神文明的建設的宗旨.按照鞏固,提高,延伸,輻射的工作思路,利用各種志願服務活動,宣傳活動,循序漸進的拓展了我部青年志願者活動的服務領域,有力的促進了我部的精神文明建設.

一,建立健全機制,全面拓寬服務領域_年,我部在校團委的指導下,制訂了我們的行動發展規劃,並建立健全了組織機構,成立了分管發展,註冊,策劃,宣傳等多個職能部門,規範了青年志願者的招募,管理制度.各小組統籌管理,建成以團總支為總站,志願者協會為龍頭,以服務隊,班級分站,志願者小組為分支機構的多層次的服務體系.建立了青年志願者檔案,組成了一支固定有序的青年志願者隊伍,逐步形成了中心——分點——志願者的服務網絡.

二,以服務他人,社會為依託,積極探索志願者服務的新思路,新方法.青年志願者活動本着在建立和完善社會主義市場經濟體制的過程中,培養全民志願服務理念,弘揚志願服務精神,建立有中國特色的青年志願者服務體系,成為社會保障體系的有機組成部分的發展目標,不斷的完善着.我部的青年志願者活動正是在這一目標的指引下,奉行奉獻,友愛,互助,進步的準則.組織和指導全院青年志願者活動,為社會提供志願服務,提高青年素質,為經濟社會的協調發展和全面進步作出貢獻.

近幾年來,我部志願者活動共開展大小活動200餘人次,先後開展了青年志願者社區援助計劃,生態環保宣傳,慰問老人,樹木命名掛牌,為弱勢羣體捐款獻愛心等一系列志願者服務活動.在活動中,我們注重和專業相結合,力求發揮專業特色,為社區羣眾提供了科技幫助,併為孤寡老人,列軍屬,殘疾人,老教師等提供了打掃衞生等力所能及的服務,得到了社會各界的廣泛讚譽.隨着服務活動的不斷深入開展,我部青年志願者行動積極探索服務活動的新思路,新方法,_年,我部按照《江蘇省青年志願者行動規劃》的總方針和學校團委的計劃,重新修訂和完善了我部青年志願者活動的計劃,為今後的服務還是提出了長遠的戰略方針.

具體有:

1,活動形式要集中與分散相結合,對內與對外相結合,連續性與階段性相結合,形成多層次,多結構的活動形式.2,加大服務的力度,努力拓寬行動的領域,力求建立一些長期的服務網點,在建立機制方面有所突破.

3,服務和育人相結合,使之成為精神文明建設的有效載體,使之成為公民道德建設實踐的廣闊天地,通過行動不斷鍛鍊青年學生的社會實踐能力,不斷提高青年學生的社會責任感和風向意識.

4,不斷借鑑先進的活動經驗和成功的服務模式,提高我們的工作質量和工作效果.如:有償+無償,實體+服務,青年+老年

等成功的青年志願者活動方法,結合我們的實際情況,力求在今後的工作中有所創新.5,積極開展崗位創優爭先活動,我們今年推出的新的志願者活動,其主題是我要服務社會,我要多做貢獻,我要努力成才,我從今天開始,今後該項工作將是我們活動的中心.

三,加強宣傳力度,全面提高青年志願者行動的社會知名度.

在開展青年志願者服務行動的過程中,我們始終把加強宣傳報道工作作為一項重要的工作加以實施.具體以分團總支為龍頭,由宣傳部牽頭,採取對外宣傳和對內報到的宣傳方式,加強了對志願者活動重點項目,重大活動或典型人物的宣傳報道力度.特別是一些新的項目,新活動中涉及到的機制,管理,招募等內容都進行了翔實的宣傳報道.回首過去的工作,我部青年志願者活動取得了喜人的成績,從中,我們學到了很多的知識也積累了很多的經驗,我們也有一些體會:

一,青年志願者活動更主要的是要結合本單位的實際,結合自己的實際開展一些效果顯著的工作.如我部的崗位青年志願者行動計劃,要求青年學生從自身做起,在學習生活中爭先創優,爭做合格的當代職高生.

二,樹立品牌意識,加大宣傳力度,擴大青年志願者的社會影響,爭取更多的社會響應.

三,積極爭取校領導的支持是青年志願者活動持續開展的保證.我部青年志願者活動自開展以來,得到了狄校長,戴主任,張主任等領導的大力支持和關心,他們多次參與志願者行動的計劃制定和方案規劃,並統籌安排,為我們活動的順利開展提供了堅實的基礎.

四,健全機制,永葆青年志願者活動的旺盛生命力.

五,加強宣傳力度,形成全社會都來關注志願者行動的良好氛圍.

六,逐步總結經驗,逐步完善活動機制,積極借鑑先進的工作經驗和管理方法,不斷推動我們的工作.在今後的工作中,我部青年志願者活動將繼續堅持服務他人,鍛鍊自己的宗旨,繼續以塌實的工作作風,發揮優良的志願者傳統,努力使我們的工作更上一層樓.

為此,我們將努力做好以下幾點:

1,健全機制,拓寬服務領域,在服務深度上更上一個台階.

2,強化領導,落實責任,確保各項工作的順利開展.

3,加強管理,力創良好的工作環境.

4,歸納總結,及時總結經驗,探索新思路,樹立創新意識.

5,加大宣傳力度,形成良好的氛圍.總之,我部青年志願者服務行動,在加強自身建設的基礎上,注重結合實際情況與社會發展的需要,充分調動志願者的積極性,在團組織教育和引導青年方面發揮了重要的作用.在今後的工作當中,我們將本着腳踏實地,勤奮創新的態度,譜寫青年志願者行動的新篇章!機電工程部青年志願者活動設計

一,活動準則奉獻,友愛,互助,進步

二,活動網絡中心——分點——志願者

三,服務模式崗位+服務

四,工作思路鞏固,提高,延伸,輻射

五,組織機構中心:團總支分點:班團支部新聞部:學生會宣傳部

六,活動宗旨

1,致力於幫助有特殊困難的社會成員,推動多層次社會保障體系的建立.

2,致力於建立互助的人際關係和良好的社會公德,推動社會主義精神文明建設.

3,致力於在活動中幫助他人,鍛鍊青年自身.

七,發展目標

1,在活動中培養全民志願服務意識,弘揚志願服務精神.

2,在活動中鍛鍊青年學生,增強青年學生的社會責任意識和奉獻意識,培養合格的畢業生.為了使我部的青年志願者活動能夠長期的開展下去,使這一活動能夠長期化制度化,我部聯繫落實了兩家長期服務單位,文化新村居委會,溧陽市社會保險基金管理中心(老年活動中心),下表為具體實施安排:時間文化新村居委會溧陽市社會保險基金管理中心備註:每次外出活動時間為星期五第三四節課,主要為服務單位除雜草打掃衞生。

青年志願者活動也許要有更多的組織才行，青年志願者協會的組成成立很重要，這一方面我們已經在考慮，也許在不久的將來，我們自己的青年志願者協會就要成立了，我們就會得到更好的發展和進步了。這才是我們一直以來不斷努力要求的事情，相信隨着時間的不斷的推移，我們可以做的更好!

志願者的工作總結報告 篇22

記得在我很小的時候看過一部電影叫《雷鋒逝去的日子》，講的是在雷鋒離去後，他最親密的戰友的一些經歷。其中有這麼一個鏡頭：主人公在茫茫草原中，他的車陷在了泥灘裏，正在他很無奈時，一羣青年志願者出現了。此時，太陽剛剛升起，看着志願者們遠去的背影，雷鋒彷彿又回來了……

當然那個時候還不知道什麼叫志願者，只是淺顯的認為他們是好人，在做好事。對志願，更準確地説是青年志願者的真正瞭解還是08年奧運會上的熱情，充滿活力的青年志願者。看着開幕式上那些青年志願者在會場裏外舞動着，我感到熱血在身體裏沸騰，那就是舞動的青春，那就是青春的魅力。

懷着對青年志願者羨慕和他們提供志願服務的熱情，進入大學之後，我便加入了學校青年志願者協會，加入了這個光榮的行列。

志願者工作十分忙碌。但是，每一滴汗水，都只因為幫助人的信念而流。忙，就是充實;累，但是快樂……

記得有一次我們義務幫校圖書館工作：那天，我們穿戴整齊，早早地來到圖書館前集合。我心情激動，因為我知道我將第一次以青年志願者這一光榮的身份服務同學，服務學校。剛進入圖書館，我們的領隊發言，對我們做了一些動員工作，讓我們更加信心十足，幹勁倍增。我們心裏都明白這個稱呼的神聖和莊嚴，我們深知要做有利於人民的事情才能對得起這份榮譽。我們這次志願活動的內容是整理書籍。圖書館的書很多，設備也很健全，讓我對學校又增添了一份瞭解，對知識有多了一份渴望。在圖書館老師的指導下，我們將一堆堆雜亂的書按序號分類，然後分別擺放，最後將分成的的小堆擺上書架。我們井井有條地做着這些工作，認真地整理着這些書。雖然是星期六，但沒有任何抱怨，因為在我們的心底都有着一份對這件事情的熱情和嚮往。在這些細緻的工作中我學到了一份穩重，一份精細，一份執着，一份熱情，一份崇敬……學到了很多在課堂上學不到的知識，提高了自己的實踐能力。臨走之前，我還教了另一隊人怎樣整理擺放書籍，心裏更加高興，我體會到了自身價值，體會到了“天生我才必有用”的意義。臨走時，我看了看自己整理的書籍，一種成就感油然而生，同時也有一種使命感佔據我的心靈。以後我還有更多的機會為人民服務，我要不愧於這個光榮的稱號，努力開拓，拼搏進取!

現代社會上很多人對90後都有很大的爭議，認為他們與社會脱節，總是搞非主流。其實並不是完全這樣的，90後自有他們自己的時代特色，看似沒有集體，其實一直都把集體放在心裏，而且也確實在用自己的行動證明給社會看，看他們舞動的青春。大家可以看到社會到處都有他們活躍的身影：汶川地震中，西藏支教，無償獻血，上海世博 ······

作為一名青年志願者，我也知道自己現在所做的仍是不夠的。可我相信，只要成千上萬的青年行動起來，Nothing is impossible!我將在以後的學習生活中更加積極地參加為城鄉發展、社區建設、扶貧開發、搶險救災以及其它大型社會活動等公益事業，爭取做一名更為合格，更為優秀的青年志願者。

作為一名青年志願者，我們應該更加努力地去服務社會，去為更多的人送去温暖，讓更多人看到希望。

愛心和援助之手組成了我們青年志願者的標誌。“用雙手去奉獻我們的愛”是我們青年志願者的使命。

人們常説“予人玫瑰，手有餘香”。的確，奉獻是愛心鑄造的一道彩虹，五顏六色，清新飄逸，帶給人温磬和快樂，也是連接的紐帶，連接着你我他，匯成心的橋樑,更是面對需要幫助的人伸出的一雙手。

一個甜美的微笑，化作美麗的彩虹，用七色光芒讓大地映出快樂的影子。我們不是造物者，但我們擁有最神奇的力量;我們不是太陽，卻能發出萬丈光芒;我們只是一滴露水，但只要發揮每個人小小的力量，我們將會聚成浩瀚的海洋。

志願者的工作總結報告 篇23

我們以“愛心奉獻社會，真情温暖人心”為口號，以“奉獻、友愛、互助、進取”為志願原則，以“愛心奉獻他人，全心服務社會”為宗旨,探求適合當代青年志願者的發展道路，將知識賦予到活動、工作中去，提升組織存在的價值。

青年志願者協會自12年9月成立以來至今已走過半載的時間，在這半年的時間裏面，我們始終堅持以“愛心奉獻社會，真情温暖人心”為口號，始終堅持我們的志願原則和行動宗旨，始終堅持在院領導和院團委的指導下履行着我們的義務，並且有效的行使着我們的權力，有條不紊地開展着個方面的工作。

在漫長的前進道路上，我院志願者們沒有了上學期的稚嫩，多了更多的成熟，在改進以往的缺點和不足的同時，每位志願者都能夠全身心的投入到青年志願者協會發展事業中來。

總結過去，是為了展望未來。為更好的發展建設好青年志願者協會，豐富學員課餘文化生活，擴大協會在校的影響力、號召力，提高學員的積極性、主動性，現在對本年度我協會的工作做一份總結。

一、堅持指導思想

本學期我院青協始終以“愛心奉獻社會，真情温暖人心”為口號，以“奉獻、友愛、互助、進取”為志願原則，以“愛心奉獻他人，全心服務社會”為宗旨，積極投身社會實踐，真正的體現了當代大學生的風采和大學生服務學校、服務社會的志願者精神。

二、圓滿完成基本任務

我院青協全面響應我院團委的指示發展、培養了我院青年大學生的公民意識和奉獻精神，提高了大學生的素質。

三、舉辦活動。

1、利智康復中心志願活動

我院青協長期以來與北京市豐台區利智康復中心建立了長期的聯繫。每週末都會組織學生志願者赴利智康復中心進行志願活動。本學期我院志願者於利智康復中心進行的志願活動有：電腦硬件軟件的整理修復，利智中心庭院衞生維護，倉庫整理等等。系列活動旨在培養大學生志願服務意識、公民意識和奉獻精神，並且提高了我院青年進行志願活動的基本素質。

2、性健康教育講座

本次活動開展得到了院內領導的大力支持。本次講座旨在進一步幫助廣大青年學生解決成長過程中性與生殖健康問題的困惑，科學引導學生樹立正確的戀愛觀、生育觀、人生觀，掌握正確的性與生殖健康知識，梳理正確的性與生殖健康觀念。滿足了學校內廣大學生的需求，贏得了同學們的好評。

3、良鄉青年匯系列活動

我院青協有幸與區團委組織下的青年匯建立了聯繫，並舉辦了一系列響應市團委號召的活動。青年匯旨在實現理性積極、奮鬥進取、和諧包容的城市青年社會關係的重構。青年志願者協會在幫助青年融入社會，促進青年有理性積極、奮鬥進取、和諧包容的社會關係有着不可推卸的責任。在系列活動中，青年志願者協會組織數學與統計學院、物理學院與化學學院三院青年參觀了三元食品總公司、中央美術學院和中國電影博物館。在我院青協志願者熱情的組織下，同學們對北京這個大環境有了更深刻的瞭解，同時同學們也更加融入了北京這個大家庭，更加熱愛北京這個大家庭。

4、與其他志願者組織進行交流

我院青協在本學期中多次參與志願者交流大會，在大會上與北京理工大

學延河之星服務總隊以及校內校外各個志願者組織建立了密切的聯繫。在大會中，我院青協與其他志願者組織互相學習、互相進步。

四、工作的不足、欠缺

1、雖然我們組織嚴明，但是我們內部還存在部分缺陷，會議的到會率不是很高，今後會引起高度重視。

2、組織內部的人員工作效率還有待提高，今後需要高度重視。

3、本學期的招新工作進行的不順利，以後需要有所改進。

青年志願者協會從建立走到今天，已經一步一步得到了大家的認可，取得了一定的成功。當然，我們的不足也呈現在別人面前，希望在今後的工作中我們能更加團結，更加積極地以“愛心奉獻社會，真情温暖人心”為口號去奉獻社會，去服務他人，不僅展示我們志願者本身的魅力，也展示我們當代大學生的風采，樹立北京理工大學數學與統計學院的良好形象，為學院，為協會做出積極的貢獻，為我們的人生、為我們的未來鋪設康莊大道，也為社會為人們架起一座“愛”的橋樑，讓更多的人感受到“愛”無處不在，奉獻就在身邊!

志願者的工作總結報告 篇24

説實話，一年來我有很多感觸，作為一個年輕人會有很多幻想，或者説是雄心壯志，但是我覺得不管是多麼高遠的志願，都要腳踏實地的做好身邊的每一件事，走好眼前的這一步才能繼續走下去。我都不知道到我為什麼會做這件事情，我一直認為我並不算什麼高尚的人，報名就是憑一時的衝動。現在回想起來我為我還有這份衝動而感到欣慰。一開始我的父母並不同意我到鄉下做什麼志願者，但是在我的堅持下，他們還是同意了。他們反對的理由很簡單，就是我完全就不會照顧自己，從小到大就生活在“無知”當中，拿我父親的話説：我是一個廢人，手不能抬，肩不能挑。而母親的擔心就更具體了，我很挑食，在家裏都嫌東嫌西，到了鄉下如何是好?為此，去年12月份，我父母親放下工作專門趕了幾百公里的路來看我。寫到這裏，我有點哽噎。不知道到了最終打印的時候，這幾段話還能不能存在，我真的希望審閲工作總結的領導能給我一個機會，給我一個感謝我爸爸媽媽、感謝儘管不理解但是始終支持我的朋友們，還有貞豐縣和白層鎮那些照顧了我這麼一個不太懂事的大男生的所有人。我除了會讀一點書、寫幾個字，真的什麼都不會，乖乖地呆在城市裏做自己當初選擇的記者這一行不是很有前途嗎?何必浪費一年去做一件不知道好壞的事情呢?就是到現在，我的很多朋友都不太理解我的做法，每每問我：在那裏有什麼收穫?這讓我怎麼説?我在這裏又不是做生意，有什麼收穫不可能寫在臉上吧。

在白層鎮一年，我真真切切地感受到了什麼是農村，什麼是山區，什麼是貧困，什麼是我們這些所謂的志願者或者説所謂的大學生，所謂的有文化的人應該做的。我們最應該做的就是走在那泥濘的山路上，一步一個腳印的走下去，走到那些所謂的愚昧的村民的家中，去看看他們是怎樣生活在這麼一個惡劣的環境裏，仍然堅韌不拔的生活下去的。只有你置身其中，才能真正的想着為他們做些什麼，自己的一點點能量能不能對他們的生活有所幫助。

來到白層鎮的第三天我就隨鎮政府的三個工作人員去我們鎮最邊遠的一個村做移民工作。我們座了一多小時的車，然後座渡船過北盤江，這個村寨還在山的那一邊，於是我跟着他們爬山，開始我是用紙巾搽汗，然後是我專門準備的方巾，到最後我把T-恤脱下來搽。這就是我最初也是最深刻的對白層鎮的記憶，我銘記終生。我不僅僅會對這一件事銘記終生，我會對我在這裏的每一片記憶都刻在心裏。

到了要離開的時候我可以抬起頭，毫不羞澀的對我的朋友們述説我在這裏的生活，我在這裏的感觸。

志願者的工作總結報告 篇25

本人在鄉政府的工作職務是代任鄉團委副書記，協助_村包村工作，協助打字文印。

在這服務期間，我的工作一直比較清閒，從一開始沒有什麼工作，到後來主要工作變成接待，再到後來由於原來的包村幹部由於工作原因解調到縣城工作，我開始下隊協助包村幹部工作。

在服務期間我作過的工作有：鄉上來領導時的接待工作(具體包括餐廳的準備、端茶倒水、上菜、餐後清理等)，鄉上重要會議時的會間倒茶服務，日常中在打字員不在的時候輔助打字文印，填寫_村低保申請的各項資料(包括申請、檔案表、收入證明等)，山丹縣廉政測評網的測評信息輸入，填寫_村基層團組織工作紀錄，_村全國農村黨員幹部現代遠程教育的資料下載，填寫鄉上及_村遠程教育的日誌，潘莊村、李泉村安全感入户調查，_村“和諧家庭”表彰大會及趣味運動會的攝像記錄，參與_村退牧還草工程打點一次，協助鄉武裝部進行徵兵宣傳，配合縣團委的工作要求進行隊報隊刊、團報團刊的徵訂以及農村道德模範推薦資料上報、宣傳組織參加第三屆“我愛新農村”全國少年兒童畫大賽，_村黨員“冬訓”工作資料整理及填寫會議記錄、學習筆記，_村勞動力技能培訓工作資料整理、填寫相關表格、會議攝像記錄，_年_村、羊虎溝村、郭泉村、潘莊村、李泉村兩委班子考核統計等工作。

工作感受：

來這裏也近半年了，在這近半年的時間裏，我一直在觀察、學習、思考。觀察這裏的生活狀態、生活習慣，觀察這裏的人的工作態度、工作習慣和工作思想、工作方式，學習前輩領導的思考方式、行為方式，學習這的人們堅韌的品格，思考中國的發展，農村的建設發展，黨和國家對農村、農業、農民的政策措施，農民對黨和國家的感情態度，思考國家西部計劃的意義，思考我來這裏的意義，思考__後的生活和工作期待……

通過在鄉政府的工作，我感受到了作為黨政基層機關工作的辛苦，他們是最直接跟農民打交道的一羣人，並且由於村與村之間分佈較為分散，他們經常風裏來雪裏去，冒着嚴寒，頂着大風，十分辛苦;並且由於許多上面的統計工作都要他們來做，加上農村事務的繁瑣，他們的工作變得十分瑣碎，需要很多的耐心和細心。看着他們的工作狀態，我頭一次深刻的感覺到政府人員肩上的責任是多麼巨大，國家制定政策、實行措施的時候為什麼會出現偏差和不適應，國家各部門領導人要做到稱職為什麼會困難，他們要考慮的問題太多，要照顧到的方面太多，他們工作的基礎數據和資料的真實性和可靠性出現的偏差也會直接導致決策和行動的偏差，作為黨和國家領導人的工作是真的很不容易!

在沒來之前，我對農村沒有認識，又加上來西部志願，還以為這邊會多窮多難，但是真正來了才知道，隨着中國經濟和社會的發展，農村也在發生着巨大的變化，我在的老軍鄉是張掖最貧困的鄉，但是這裏的村民基本生活都能得到保障，口糧、用電、用水、取暖、通信、電視都不缺，好些的也有dvd、音響，除了炕，幾乎每一家也都有沙發、茶几、牀，日常的生活用品每村也都有雜貨店可售，但是村村通路和村內道路質量就不是很好了，村民出行和郵政不是很方便。此外，村民的日常食菜購買也不是很方便，並且品種比較單一。現在村子裏好多國小廢止了，主要的原因是因為學生少，目前還存在的國小平均學生數還不到20人，所以日後國小合併，採用全日寄宿制的趨勢已成必然。令我感到比較明顯的問題除了以上的教學發展、村民菜籃子質量，還有農村留守問題，由於這裏普遍的勞務輸出，年輕力壯的村民外出打工的人數比較多，因此就出現了很多的留守兒童、留守妻子、留守老人，而且呈逐年增長趨勢，留守人員的情感缺失比較嚴重，加上這裏村民文化程度低，村民娛樂休閒的公共設施少，甚至沒有，導致他們的生活單一，缺乏情趣，留守人員的感情沒法得到轉移輸出，容易造成心理上的問題。

志願者的工作總結報告 篇26

一、活動準備工作：

由我協會特意與我係理論性社團“思源學社”、“會電協會”，以及外系的“無償獻血協會”，共同舉辦此次活動---到“富康”敬老院去看望並慰問老人。考慮交通因素，本次活動地點定在學校附近的“富康”敬老院。由我協會和另外三個協會負責人一同確定本次活動的時間、地點、及主要內容：閒話家常、打掃衞生等一些力所能及的事情。

一、活動具體流程：

1.每個協會拿出一定會費，給老人們買東西。

2.3月_日10:00青年志願者在活動地點集合，由負責人帶領進入敬老院。青年志願者們分成一個個小組，由負責人帶領進入老人們的生活居所，青年志願者們都主動和老人們閒話家常，聽老人們講述他們的生活經歷。

三、成績和缺點：

青年志願們去敬老院陪老人們聊天，認真的聽老人説話。時而發表自己的看法，氣氛非常融合，但值得表揚的是，雖説有些老人説話不容易被人聽懂，但大家都很認真地聽，絲毫沒有不耐煩，彼此之間的交流很融洽，很令人感動。雖然大家是不同時代的人，單人與

人之間的交流是永恆的。通過這樣的交流，青年志願者們可以瞭解到老人們的心境，青年志願者們好不嫌髒，耐心仔細的和老人聊天，收拾東西、掃地，還有的同學到食堂幫忙打飯。

在活動中，仍然有一小部分青年志願者沒能全身心的投入到活動中去。可見，青年志願者們還沒有達到理想中的樣子，我們今後的工作更要細緻到位。同時，也要好好鼓勵優秀的青年志願者們，讓他們的良好品質在校園中不斷傳播，感召更多的同學向他們學習。我們也要吸取本次活動準備時間過長的教訓，在下一次的活動中不斷完善社會實踐活動。

四、經驗和教訓：

在活動後，我們從老人眼中讀到了一種對子女關懷的渴望，“老吾老以及人之老”，希望我們在關懷老人的基礎上，將愛心傳遞到世界的每一個角落，關注社會上更多的孤寡老人，送上温暖與關懷。從活動中，他們也説出了下一次的服務意向，為我們工作的方向做了指引。同時也為今後的社會實踐活動打下了一個良好的基礎。最為後輩的我們，更應該力所能及的去幫助他們，關心他們的晚年生活。讓我們攜起手來，獻出自己應有的力量，參與到愛心的活動中，培養關愛生命服務他人的美好情操，為社會構建和諧社會貢獻青春和力量。

五、存在問題及改進：

“富康”敬老院的老人家，有的行動不便，有的視力模糊，有的聽覺下降，學生的慰問給他們帶來了歡樂。但是這是在暫時的，我

們呼籲全社會的人們來關心老人。

另一個值得我們思考的問題，我們能為這些老人提供哪些實質性的服務呢?僅僅是和他們聊家常，打掃衞生嗎?每次活動都要精心準備好，避免影響老人們的生活。

六、活動經費：

1.往返費用，分別由給位青年志願者自己拿出。

2.購買禮物費用，分別由各協會從會費中扣除。