協管員個人工作總結（精選12篇）

協管員個人工作總結 篇1

1、按照協管員的職責和規章制度，協助藥品安全工作領導小組辦公室的工作，處理上級來問，傳達、協調辦公室工作。

2、協助上級領導部門對藥品生產經營單位的協管工作，積極配合上級有關部門做好轄區內的藥品衞生安全監督管理工作，做到認真巡查，發現問題立即督促整改。

3、認真做好宣傳工作，利用鎮裏板報、專欄進行宣傳和張貼宣傳畫、標語等進行宣傳;鎮政府多次利用“3.15”“5.1”、“10.1”、中秋、元旦、國慶等重大開展藥品安全宣傳，大力宣傳搞好藥品安全工作的重要性和必要性，動員居民積極參與，提高安全防範意識，發現一起舉報一起，堅決打擊非法經營藥品的單位和個人，從而確保我鎮居民的身體健康。

4、認真開展巡查工作。每月不定時開展對各個村內的藥品安全的巡查和大檢查活動，重點檢查非法生產、加工、經營藥品的單位和個人，並要求依法經營的單位做好貨物的進出登記、自查和整改工作。

5、做好信息員的培訓工作。今年，針對藥品安全示範鎮的創建工作開展了兩期信息員的培訓，效果很顯著。

6、做好信息員的信息上報工作，使村級店藥品安全管理工作規範化。

7、認真做好藥品安全示範鎮的創建工作，按照創建細則認真查漏補缺，做好檢查台帳，迎接驗收。

通過一年的努力，我鎮未發生藥品安全事故，無非法生產、加工藥品的單位和個人，達到藥品安全示範鎮的創建要求。全鎮幹部羣眾的安全意識得到進一步提高，確保了我鎮一方平安。

協管員個人工作總結 篇2

我是_社區一名計生協管員，在街道_工委、計生辦和社區兩委的領導下，這三年來認真做好本職工作，在工作中積極學習計生業務知識，遇到問題積極向老主任請教，在工作中積累經驗，不斷提高自己的業務水平。現將這三年來的工作情況總結如下：

一、勤奮學習，努力提高自身素質和業務水平。

三年來，為了提高自身素質，本人堅持不懈地學習社區理論知識，計生法律法規政策，自覺做到勤學多想。在日常工作中，我時刻牢記自己是個新人，工作經驗不足，遇到問題，本人都以求教的工作態度向社區主任、同事前輩學習，不斷總結工作經驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足之處，跟上領導工作節拍，與同事工作合拍，積極融入社區大家庭，努力提高自己的工作能力和業務素質。

二、勤勉敬業，盡責做好本職工作。

在計生全面宣傳訪視工作中，本人與中心户小姐長積極配合，發放宣傳單、宣傳品，做到面對面宣傳，由於轄區內的流動人口複雜，要多次入户才能工作到位。個別羣眾不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之經情，曉之以理，最近終得到居民的理解與肯定。三年來，本人均能以良好的精神風貌接待來辦事的每位居民，為居民辦理流口人口婚育證、生育證、獨生子女證、雙無業獨生子女獎勵等，對於無法辦理生育證或無法開出的證明，我將耐心解答他們的疑問，並幫其解釋一些辦證的程序，得到居民的諒解。我時刻牢記“居民之事是大事”居民關心的事要認認真真地做，居民犯愁的事要義不容辭去幫。

總之，在社區領導的細心指導，關心教育，同事之間的熱心幫助，讓我深深體會到社區大家庭的温暖，手上開展的工作得到社區居民的肯定，同事認可，讓我深受鼓舞，同時我也深深地意識到自己的社區工作經驗薄弱，工作還不夠大膽，主動等，這些問題都有待完善與加強。在今後，我要更加努力學習和工作，克服缺點和不足，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，不辜負領導的期望。

協管員個人工作總結 篇3

為有效遏制國土資源違法行為，更好地協助團場國土資源分局作好連隊行政區域內國土資源管理工作，兵團國土資源局制定了協管員制度。今年是貫徹落實協管員制度的第二年，在協管員制度的實際中有很多需要總結的東西，現就農場20__年度協管員工作總結如下：

一、協管員主要的工作情況

(一)、協管員的選定和培訓

農場在連隊選出了14名協管員，這些協管員都是連隊有威望，並且積極工作的農場職工。為了更好地發揮協管員的作用，農場制定了協管員的考核制度，並且定期對協管員進行培訓。今年，分局共舉行了兩次協管員的集中學習，取得了良好的效果。

(二)、協管員的工作情況

協管員的職責是協助農場國土資源分局做好轄區內的國土資源管理工作，按時上報巡查報表，內容準確完整，協查佔用土地違法事件，積極配合農場分局人員共同執法，有違法事件發生，能及時電話聯繫分局工作人員。表現好的有吳生貴，趙桂林、趙風江、張建生，他們都能較好地完成土地協管員的職責，在此提出表揚。馬忠，魏新功作為協管員，對轄區內的土地違法行為發現不及時，在此提出批評。今後希望所有協管員加強學習，增強責任心，更加努力地投入到協管員的工作中。

二、協管員存在的問題

實行一年的協管員制度，證明了協管員制度的優越性。由於是本連隊的職工，所以一旦連隊有土地違法行為發生，他們就首先知道。。但有些協管員責任心不強，發現土地違法行為沒有及時制止，也沒有上報農場土地分局。同時，協管員要進一步加強對土地違法行為的巡查工作，特別是土地違法重點區域的巡查工作。

針對協管員存在的問題，分局要在明年的工作中，加強協管員的培訓，樹立他們的責任心，鼓勵他們同土地違法行為作鬥爭，不要有怕得罪人的包袱。同時，加強協管員的考核，獎勵優秀的協管員，並根據實際情況清除一批責任心不強的協管員。

協管員個人工作總結 篇4

一年來，在房山城管分隊的正確領導下，我們全體__協管員上下齊心、團結一致、樹立管理就是服務的理念，克服種種困難，紮紮實實開展各項工作，在領導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎。現將個人一年來的工作學習情況總結如下：

一、加強學習，不斷增強思想政治修養。

二、努力鍛鍊，逐步提高業務知識和工作能力。

做為一名城管協管員，面臨的工作對我來説是艱鉅有壓力的。我們主要負責房山南大街的日常城市管理方面的工作，煩瑣而複雜，這就對我們協管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手：協助商户糾正違章、違規，清理商户室外的黃紙廣告。多動腦：和商户接觸注意語言技巧，和相對人從沒發生正面衝突。文明用語、文明執法。多請教：有事多和分隊領導請教探討，不斷學習、不斷積累，目前已能夠較好的處理日常__管理工作。平時還注重對政策、法律法規等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質。

三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務。

房山南大街是房山最主要商業最繁華的街道。商户雲集客流量大。我們嚴格按照上級的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，努力提高工作效率和工作質量，認真履行自己的崗位職責，按時完成分隊領導交給的各項任務。

在今後的日子裏，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與_中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的__協管員。讓我們的街道更靚麗，讓我們的房山更美麗。

協管員個人工作總結 篇5

我是XX社區一名計生協管員，在街道黨工委、計生辦和社區兩委的領導下，這三年來認真做好本職工作，在工作中積極學習計生業務知識，遇到問題積極向老主任請教，在工作中積累經驗，不斷提高自己的業務水平。現將這三年來的工作情況述職如下:

一、勤奮學習，努力提高自身素質和業務水平。

三年來，為了提高自身素質，本人堅持不懈地學習社區理論知識，計生法律法規政策，自覺做到勤學多想。在日常工作中，我時刻牢記自己是個新人，工作經驗不足，遇到問題，本人都以求教的工作態度向社區主任、同事前輩學習，不斷總結工作經驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足之處，跟上領導工作節拍，與同事工作合拍，積極融入社區大家庭，努力提高自己的工作能力和業務素質。

二、勤勉敬業，盡責做好本職工作。

在計生全面宣傳訪視工作中，本人與中心户小姐長積極配合，發放宣傳單、宣傳品，做到面對面宣傳，由於轄區內的流動人口複雜，要多次入户才能工作到位。個別羣眾不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之經情，曉之以理，最近終得到居民的理解與肯定。三年來，本人均能以良好的精神風貌接待來辦事的每位居民，為居民辦理流口人口婚育證、生育證、獨生子女證、雙無業獨生子女獎勵等，對於無法辦理生育證或無法開出的證明，我將耐心解答他們的疑問，並幫其解釋一些辦證的程序，得到居民的諒解。我時刻牢記“居民之事是大事”居民關心的事要認認真真地做，居民犯愁的事要義不容辭去幫。

總之，在社區領導的細心指導，關心教育，同事之間的熱心幫助，讓我深深體會到社區大家庭的温暖，手上開展的工作得到社區居民的肯定，同事認可，讓我深受鼓舞，同時我也深深地意識到自己的社區工作經驗薄弱，工作還不夠大膽，主動等，這些問題都有待完善與加強。在今後，我要更加努力學習和工作，克服缺點和不足，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，不辜負領導的期望。

協管員個人工作總結 篇6

20xx年，我局依法行政工作在區委、區政府的正確領導下和市城管執法局的精心指導下，以創先爭優活動為契機，以xx屆四中、五中全會和區委四屆八次、九次全會精神為指導，緊緊圍繞城管執法中心工作，全面貫徹落實市、區依法行政工作總體部署，以依法行政、規範執法，打造新型城管執法隊伍為目標，按照“嚴格、公正、文明”的要求，內強素質，外樹形象，注重建立完善的執法責任制度，強化執法監督，創新執法理念，營造了良好的執法環境，提升了城管執法人員的執法水平和辦案質量，取得了一定的成效。現總結如下：

一、加強領導，確立依法行政中心地位

我局始終堅持將依法行政工作作為統領全局的中心工作。年初，根據人事變動，及時調整了依法行政工作領導小組，成立了由莊祖飛局長任組長，江立新、陳勇軍副局長任副組長，各科室負責人為成員的依法行政工作領導小組，領導小組下設辦公室，江立新副局長兼任辦公室主任。領導小組堅持把推進依法行政工作作為促進城管執法工作創新開展、樹立城管執法部門勤政、務實、高效的形象工程來抓。

作為貫徹城管執法各項工作的一根主線;堅持依法行政“四個結合”，即與解放思想、實現職能轉變相結合，與機制健全、提升工作效能相結合，與程序規範、文明公正執法相結合，與服務創新、體現工作成效相結合;堅持不斷創新管理方式，促使依法行政工作逐步走上規範化、制度化、法制化的軌道，整體推進全區的城市管理水平。

二、強化城管隊伍建設，打造依法行政品牌

打造一支高素質的城管執法隊伍，是推進依法行政工作、樹立城管執法新形象的核心。今年以來，局領導班子始終堅持把隊伍建設作為全局工作的首要任務來抓，突出解決了長期以來制約城管執法工作的隊伍素質問題這一瓶頸。

(一)實施“三項舉措”，提高執法能力。一是加強培訓，提高依法行政能力。通過“請進來”、“走出去”等方法，開展新隊員、業務骨幹、法制聯絡員的分類培訓，建立起多層次、全方位的培訓架構，提高了城管執法人員依法行政的能力和水平。今年以來，我局共舉辦依法行政暨法制培訓班2期，參加市城管執法資格培訓班1期，區行政執法人員鄉(鎮)、街道辦法制聯絡員法律業務培訓1期、市城管執法隊伍封閉式輪訓2期。

二是強化考核，深化依法行政意識。實行案件考核月度通報制，對辦案率、自由裁量權標準運用、處罰幅度等各項指標進行量化考核，提高了案件辦理的效率和質量。三是嚴控辦案環節，規範依法行政程序。通過建立案例評審小組，實行大額罰款案件多人協作辦理制度，嚴格控制事實、證據、時限、程序、法律適用和裁量“六大要素”，實現案件立案、審批、處罰、結案各個環節的動態監管，有效地確保了執法的公正性。

(二)推進“四個轉變”，構建和諧城管。一是變“對民執法”為“為民執法”，牢固樹立“執法就是服務”的理念，執法人員必須克服執法就是罰款、就是管人等錯誤認識，時刻體現對弱勢羣體的照顧和關懷，積極推行以人為本的和諧執法理念。二是變“剛性管制”為“柔性疏導”，廣泛開展相關法律法規和政策宣傳，主動進行換位思考，充分尊重行政相對人的人格尊嚴和合法權益，不斷加強法律法規、政策理論、執法心理和執法技巧等知識的學習積累，真正把“以人為本”的服務理念落實到具體的執法工作中。

三是變“重實體，輕程序”為“實體與程序並重”，力求執法程序規範與實體公正，執法中不僅要看與定性直接關聯的違法事實等基本證據，還綜合考慮與量罰密切相關的情節、責任、前因後果等相關因素。正確運用行政自由裁量權，保護當事人的合法權益，維護法律的尊嚴。四是變“被動管理”為“主動服務”，積極適應城市環境變化，不斷創新管理機制，前置管理思路，把“被動管理”轉向對問題根源的治理，逐步實現城市管理工作績效的最大化和最優化。

三、強化制度建設，創優依法行政制度環境

良好的制度環境是依法行政工作的前提和保障。我局在加強內部制度建設的同時，積極擴展法制工作的領域和深度，法制建設不斷取得豐碩成果，制度環境不斷得以改善。

(一)建立健全行政執法內部管理制度。我局在認真學習貫徹《行政處罰法》、《安徽省城市市容和環境衞生管理條例》等法律法規的前提下，以規範化、制度化、程序化為目標，建立了較為系統的內部管理制度。先後制定完善了《案件立卷歸檔管理辦法》、《執法隊伍稽查辦法》、《執法隊伍管理辦法》、《協管員管理辦法》、《依法行政督查考核制度》、《重大行政處罰聽證制度》、《行政決策責任追究制度》等一系列制度，基本上形成了較為系統規範的制度體系，為全面推進依法行政工作奠定了良好的制度基礎。

(二)建立社會監督機制。一是加強政務公開，推進陽光行政。為進一步拓寬政務公開的渠道，我局在“中國徽州”網站“區城管局”子網頁開設專欄，對應當公開的行政許可、行政收費、行政處罰、行政強制措施及其法律依據、執法機構、辦理程序、標準、時限等信息予以公示，公佈社會監督電話，接受羣眾廣泛監督，大大提高了行政行為的透明度和正確率，得到了社會各界的認可和讚賞。

二是建立社會監督員制度。我局完善了城市管理與城管執法工作的社會監督體系，廣泛聘請了區人大、區政協、區直部門、民主黨派、街道、社區、企事業單位、學校等多層次的社會監督員，參與城市管理行政執法監督工作，還通過召開專題座談會等形式收集各方面對城管執法工作的意見和建議，有效地推動了依法行政工作進程。

四、創新執法規範建設，提升依法行政工作水平

我局將執法重點放在解決羣眾關心的熱點、難點問題上，並施以有效的宣傳、引導，以親民愛民的工作措施感化行政管理相對人，消除部分羣眾對城管執法工作的牴觸情緒，促進了城管執法工作有層次、有步驟地穩步推進。

(一)實行文明執法、“換位執法”，不斷強化依法行政理念。把文明執法作為依法行政工作的重要內容，強化“執法就是為民，管理就是服務”的理念，推行人性化執法和親民型管理，正確地處理了堵與疏的關係。一是親民執法。以執法服務為前提，充分運用行政指導這一非強制性具體行政行為，通過宣傳教育，平等對待城市管理行政相對人，實現執法零距離。二是主動幫扶。

在執法中主動徵求被管理單位、個人的合理化建議，對存在困難確需幫助解決問題的及時協調妥善處理，主動化解矛盾根源。三是交流互動。注重與相關單位、個人之間的交流互動，通過發放宣傳單、主動上門服務等形式調動單位、個人參與城市管理的積極性，發揮其獻言獻策作用，推動城管執法工作的良性開展。四是問題回訪。對相關單位、個人提出的訴求問題處理後進行回訪複查，注重後期長效監管，提升執法公信力，切實做到執法服務到位。

(二)堅持控制為主、處罰為輔的工作方法，行政效能見成效。採取提前介入的工作方式，通過超前宣傳、超前糾違，逐步把關鍵點放在預防上，投入更低，效果更好，既避免了行政相對人因違章而造成的不必要損失，又能夠使他們自覺遵守城市管理的相關規定，消除執法障礙。

例如，在對城區內早市攤點進行治理和整頓中採取“四項措施”：一是擴大早市管理人員巡查範圍，由原有的市場周邊巡查擴大到城區範圍;二是嚴格控制早間市場收市時間;三是加大管理力度;四是對不聽勸阻的無照經營予以堅決取締。通過持續治理，早市秩序得到了進一步完善，為居民提供了便利。通過工作方法的創新，逐步建立了執法鏈條，消除了執法缺陷和執法“盲區”，從而確保違法現象能夠及時被發現、及時被糾正，基本構建起了城市管理的標準化執法平台。

五、強化執法監督，嚴格落實行政執法責任制

為加強城管執法的監督工作，落實依法行政工作責任制，我局採取了以下措施：

(一)制定相關制度，落實執法責任制。我局先後制定完善了《先行登記、保存、暫扣、收繳物品管理辦法》、《執法責任制暫行規定》、《內部執法監督制度》、《錯案責任追究制度》等制度，做到以制度來規範執法。例如，相關制度就明確規定路面一線執法人員的責任與要求：一是每天堅持對轄區進行巡查，及時發現各種違法行為，並責令其立即改正、限期改正或停止違法違規行為。

二是對適用簡易程序的案件，直接進行行政處罰，並在規定時限內報告，對當場收繳的罰款按規定及時予以上繳;三是對適用一般程序的案件，及時立案，及時進行現場勘查和製作�事蹟?垂娑ǔ絛虻韃櫬?�;四是正確使用規定的執法文書;五是保持警容風紀，嚴格約束自己，創城管品牌，樹隊伍形象。

(二)加強監督檢查，嚴把行政處罰審核關。我局對城管執法人員依法辦案、規範執法、遵章守紀和履行職能等方面加強監督檢查，及時發現和糾正問題。指定由局法規稽查科負責全區城管執法工作中的案件審核和違法違規問題查究。嚴格把好“五關”：一是認真把好執法文書填寫制發關;二是嚴格把好執法程序關;三是謹慎把好適用法律關;四是注重把好證據採集保存關;五是認真把好案件資料整理歸檔關。

通過把好這五關，使每辦一件案、每作出一宗行政處罰均能做到主體合法，事實清楚、證據確鑿、定性準確、説理充分、量罰適當、程序合法，手續完備，能夠經受得起法律的考驗和時間的檢驗。

協管員個人工作總結 篇7

班主任工作是一項非常辛苦和瑣碎的工作，不付出艱辛的勞動和辛苦的汗水是不會收穫的。而作為協管員，就是協助班主任管理班級，培養一個積極向上的班集體，使每個學生德、智、體、美等方面都得到充分發展，形成良好的個性是每個班主任的願望，也是所有科任教師的願望。

一、為人師表。率先垂範班級是學校教育、教學工作最基層的級織單位，而班主任和協管員是這個單位的組織者和管理者，對創設良好的班集體，學生素質，陶治學生的情操，培養全面發展的人才，具有舉足輕重的地位和作用。在學校裏和學生接觸的時間長，在學生面前自己是一面鏡子、一本書。因此規範學生的行為，首先規範自己的行為，在教育工作中要求學生做到的，我首先做到，尊重每一個學生的人格，教育他們熱愛勞動，耐心幫助別人。

二、建立班級制度。我一直認為，一個班級應有健全的制度，這有利於良好班風的形成。在建立各項制度的同時，我也建立了相應的獎勵機制。在班級中設立了進步獎、優秀獎及監督台。每月評選一次，通過一次次班會的説教，讓學生清楚自己和同學的差距是多少，老師可以給予小結和鼓勵，以此來激勵學生。

三、正班風，樹威信。良好的班級必須有一個良好的班風。因此在每學期開始，我就適時地召開家長會，學生、家長、班主任三者統一思想，達成共識，使班級的班風積極向上，學生的學習目的明確;教師的教育教學目的明確;家長的協助目的明確。在家長面前全班同學便紛紛制定個人目標和階段目標。大家齊心協力，刻苦學習，互幫互助，班上形成了一股濃郁的學習氛圍。家長們看到這樣的班集體，作為班主任的我自然而然就在家長們的心目有了一定的威信。

四、關愛學生。在物質上給予幫助，在生活上給予關心和愛護。在精神上給予鼓勵和支持。在學習中那些學習差的;退步的;考試發揮不好的;有困難的;無母愛的等等。我常常用語言開導、鼓勵、教育他們，不斷與他們談心，這樣即掌握了他們的心理活動，又消除了他們的精神壓力，還取得了他們的信任。在學習上不偏袒、不歧視、不放棄任何一名學生。從談話中關愛學生，及時地把握學生的思想動態，談話要找準時機，要在適當的氛圍中進行。在學生遭到變故惶恐不安時、在學生百無聊賴不思學業時，

五、發揚民主精神，保持班主任在學生心目中的良好形象。班主任是學生的偶像，學生對班主任有着苛刻的要求與標準。因而，要真正讓學生聽從班主任的教育和管理，作為班主任必須發揚民主精神，保持在學生心目中的良好形象，其表現為:認真上好每一節課，向學生全面而深刻地展示自己，讓學生佩服你，信賴你。在活動時，適當地投學生所好，與學生談論他們感興趣的人和事，與學生尋找共同語言。

我深感班主任工作責任重大，尚需不斷地磨練提高。我希望能吸取到更多的班主任工作經驗，把班主任工作做得更好。

協管員個人工作總結 篇8

家屬協管是煤礦安全生產的第二道防線，她們用女人特有的智慧和力量為煤礦的安全生產作出了重大貢獻，如今的煤礦企業都騁有家屬協管員，怎樣當好一名煤礦家屬協管員，是煤礦各級工會探討的一個新課題，筆者就此發表自己的一些意見和看法。

一、常吹安全“枕頭風”，當好賢內助。

家是幸福的港灣，家庭幸福是每對夫妻共同的願望，為親人創造一個和-諧的家庭環境，是家屬協管員最基本的職責。為此，家屬協管員一定要做到:一、吹好安全枕頭風，時刻敲響安全警鐘;二、主動承擔家務活、教育好子女。三、關心親人，不和他們賭氣。

吹安全枕頭風時，詢問他們工作的進展情況，安慰他們工作上遇到的困難，有意識給他們灌輸一點安全常識，提醒他們遵章守紀，幫助他們解決工作矛盾，囑咐他們牢固樹立“安全第一”思想，這樣既增加了夫妻感情又達到了教育目的，是一種兩全齊美的辦法;家務事沒料理好，親人會為家庭瑣事操心，不能全身心投入到工作中，工作上易出紕漏;子女沒教育好，他們會為孩子的成長擔心，工作中不安心，埋下不安全生產的隱患，因此做為妻子要料理好家務，教育好子女，讓丈夫吃好、休息好，精神抖擻，無憂無慮，使其全身心投入到工作中;和親人賭氣，親人會感到傷心，給他們帶來情緒上的波動，使其上班心情不愉快、思想不集中，容易導致安全事故的發生，作為妻子，要經常關心親人，上班前囑咐他們注意安全，下班後詢問他們當班的安全情況。當好賢內助，創建一個和-諧的家庭環境，是每個家庭的需要，也是企業的需要，更是整個社會的需要。

二、常放“廣播”，當好“播音員”。

俗話説:“女人是麻雀，嘰嘰喳喳到處説”。我認為如果家屬協管員把這種天性用在宣傳安全生產上，不失為一種好方法。

到樓院對家屬進行安全常識宣傳，提高她們的安全意識，增強她們參與安全管理工作的自覺性;到居民區向姐妹探討當好協管員的方式方法，大家取人之長，補已之短，總結經驗，共同把協管工作搞好;到採掘連隊向“重點人”、“三違”人員宣傳安全生產是利國利已的大事，是每個家庭幸福的重要保證，對他們進行耐心細緻的幫教;向礦工兄弟宣傳黨的安全生產方針政策，宣傳企業有關安全生產的規定和措施，為他們表演安全節目、演唱安全歌曲，用身邊的事故案例啟發教育他們，提醒他們上班注意安全等各方面都需要家屬協管員費盡口舌，當好“播音員”。

三、常常提醒，當好“監督員”。

當好監督員，就是要把好三關，在生活上要把好親人的酒杯關，在工作中要把好親人的三違關，在娛樂中要把好親人的休息關。

眾所周知，煤礦井下工作是一個高危行業，礦工做的都是重體力活，因此都喜歡喝點酒以消除工作疲勞。酒能刺激人的大腦，使人精神興奮，行為失控，在工作中容易發生安全事故，因此絕對不允許他們在上班之前喝酒，出班飲酒過量，第二天上班精力同樣會受到影響，把好親人的酒杯關，是家屬協管員義不容辭的責任。當自己的親人在工作中出現三違時，作為家屬協管員，要了解是怎樣違的章，和他一起分析錯在什麼地方，耐心細緻給予指出，説出事故的嚴重性，使他們從心底認識到自己犯下的錯誤將帶來嚴重的後果，在以後的工作中如何加以改正，做到從此遠離三違，把好親人的三違關，是家屬協管員責無旁貸的義務。工作之餘，煤礦工人都喜歡在牌桌上消磨打發時間，打麻將、鬥地主、詐金花等，有時一座就是好幾個小時，影響了正常的休息時間，如果休息不好，精神就欠佳，體力也就恢復不好，工作中就會無精打采，極易造成安全事故的發生，把好親人的休息關，是家屬協管員理所當然的職責。

四、常學知識，當好協管員。

作為一個合格的家屬協管員，不僅要經常學習黨和國家的安全生產方針，還要熟悉掌握煤礦安全生產的基本常識和企業各個時期的安全情況，才能用安全語言來吹枕頭風、放“廣播”和當監督員。

在幫助“三違”人員的思想轉化中，要脱口而出他違反了哪條哪款，這樣才能以理服人;在和親人聊天時，經常背背安全誓詞，談談安全生產條例;在宣傳黨和國-家-安-全生產方針政策時，自己要熟知其內容，熟悉煤礦安全規程。這些都需要家屬協管員認真學習，掌握必備的安全知識。

新時期家屬協管工作任重道遠，將會面臨許多新的問題需要我們去解決，只要我們認真總結，不斷實踐，家屬協管員一定會為礦山發揮更加不可估量的作用。

協管員個人工作總結 篇9

20xx年，物業進入南寧這片土地已經是第四個年頭了。公司始終秉承“物業，情真意切”的服務理念，貫徹“精誠精細，精彩生活”的管理方針，把物業服務一次次完美昇華，讓業主感受物業人的真誠服務。回顧這一年來的各項工作，發現我們所努力的，終於有所成效，物業的精神得到鞏固和發展。我們會繼續努力，我們會再接再厲，把物業精神發揚光大。現在由我代表我們協管部對20xx年的各項工作進行總結。

一、 隊伍管理

協管隊員的流動性是非常大的，在每個物業公司都是如此，截至20xx年12月中旬，我部門人員入職人員共計50人，離職人員共計40人，現在在職人員28人，滿編為31人，達到各崗位能正常運轉，遇突發事件能及時有效處理。

在隊伍建設方面，主要有以下幾點：

1、新員工入職嚴格按公司要求填寫《員工入職試用登記表》，對錶現優異的 隊員我們給予申請提前轉正;

2、形成良好的會議制度，每週一定期召開周例會，探討解決值班中遇到的困難和問題，收集隊員的意見和建議，及時反饋，有效避免隊員對公司的不滿情緒;

3、充分發揮各個班長的優點，有效調整隊伍人員配備，及時瞭解隊員思想狀態，進一步有效的管理隊伍;

4、落實好部門員工轉正考核制度，做到理論與實際工作相結合。

5、每月對員工進行各式培訓不少於4次，包括崗位禮節禮貌、訓練、防火防盜等共計54次(12月15日前)。8月起對公司新的工作規程進行重點培訓;

6、定期夜間查崗，保證崗位運行正常，夜間查崗8月起達到每月至少2次。

二、 治安防範

今年治安形勢非常嚴峻，尤其是入室盜竊案。今年我小區共計發生入室盜竊案9起，地下室盜竊電動車一起，車棚盜竊電動車一起，經濟損失初步統計約180000元。每次發生盜竊案，我們部門都感到責任重大，壓力更大，不斷尋找工作漏點，加強對重點部位，重點區域進行巡查和監控，還專門從隊伍裏抽調一個協管員進行伏擊布控，被盜案件得到有效遏制。另外，在對外來人員管理方面也加大管理力度，要求各個崗位嚴格對外來人員進行盤查詢問，並做好來訪登記。 小區雖然入住率並不是很高，但是人員結構卻很是複雜，外來租户佔相當大一部分，並且集體宿舍也有十幾户，無形中給入室盜竊增加幾分危險。為此，我們要求小區所有租户都提供每人身份證複印件一份，由門崗進行核實身份後再進入小區。另外對租户搬遷的物品進行嚴格盤查，沒有放行條的及時與業主聯繫，有效防止租户欠租逃跑現象。4月26日中午，為了感謝我們及時制止其租户搬遷，有效避免其經濟損失，7棟1002業主給我們部門送來一面“盡心盡責，服務業主”的錦旗，極大鼓舞了我們部門的志氣。

三、 消防管理

為了檢驗我小區消防設施設備是否能正常運行，我部門不定期對消防各種設施設備進行了10次測試，包括煙感、水流、手動按鈕、消防主機等，還每個月對消防栓進行一次檢查。有效確保在突發事件中起到關鍵作用。一年來，消防報警共200餘次，其中故障147次，手動按鈕報警誤報49次，因關水閥顯示信號閘閥報警4次，還有兩次演習警報報警。為了檢驗我小區義務消防隊的應急處理能力，20xx年我們舉行了兩次消防演習，均達到預期效果。按公司要求，每月我們還對義務消防隊進行登記，使每個人都知道自己在義務消防隊裏的職責，突發事件時能清楚自己的任務，有效保障業主的生命財產安全。20xx年11月28日，服務中心樑經理組織對管轄範圍的商鋪進行一次消防安全大檢查，共發現15家店面存在安全隱患，併發放15份安全整改通知書，有效回收12份，其中3家已關門或處於停業狀態。

四、 車輛管理

今年4月中旬，開始對出入車輛試行刷卡登記制度，對出入小區所有車輛進行憑卡進出。5月1日，我小區正式對進出小區的車輛進行收費，截至目前，1號崗現金收費91405.2 元，其中電動車收費大約19500元。相應的，由於任務重，事情多，在1號崗也增加了一名值班員。在收費的前期工作，我們進行可大量的培訓，包括如何向業主解釋收費問題，遇到特殊情況的處理和應對，以及崗位的禮節禮貌，微笑服務等。

隨着車輛的數量越來越多，車輛管理的壓力也越來越大，佔位停放，亂停亂放的現象也越來越多。除了加強地下車庫的巡邏之外，發現有亂停車現象我們及時在車上貼上温馨提示，佔用他人私家車位的，被佔用業主非常氣憤，我們按資料直接找到車主將車輛移走。為了儘可能避免車位被佔用，我們統一製作了車牌懸掛在車位上，起到很好效果。

電動車的數量也非常龐大，建於5棟後的停車棚根本滿足不了電動車的停放，駛入小區人行道上的電動車對行人構成很大危險，多位業主強烈反映，特別是外來車輛。為此，我們專門於每天車輛進入高峯時間段在斜坡派人看守，引導車輛停至指定位置停放，避免危險事件的發生。

五、 存在不足與明年工作重點

20xx年即將過去，回顧一年來，雖取得一些成果，但問題依然嚴峻，仍有很多問題需要有效處理，這也是明年我們協管部工作的重點。

1、入室盜竊仍然沒有有效的應對措施，被盜案件仍然防不勝防，只有加強各崗位責任心，加強盤查和詢問，把犯罪分子拒之門外，才能保護業主財產安全。

2、對租户人員的管理力度不夠，租户不配合小區管理，在一定程度上阻礙工作進度。要加強對租户人員的管理，讓業主感覺安全舒適。

3、消防工作存在很大漏洞，消防主機不能正常運行，對消防的檢查力度也要加強。

4、工作規程落實得還不是很到位，明年要加強這方面的工作。

5、對部門員工關心不到位，從而導致工作積極性差，員工情緒不穩定。 相信在公司領導的大力支持下，同事們的相互關心下，我們的工作質量一定能更上一層樓。

協管員個人工作總結 篇10

在這一年中，我們各隊員本着‘‘業主至上，服務第一’’的企業宗旨做好每一件事，站好每一班崗，確保了小區的安全並通過日常的服務於溝通贏得廣大客户及業主的一致好評，在這一年裏協管部的工作有得有失，有好有壞，下面就本人這一年在公司的工作做一下簡單彙報。

一. 堅決服從上級的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

二. 堅持‘‘預防為主，防治結合’’的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，並嚴格要求自己加強對小區重點部位及外圍商鋪的巡查管理力度。

三. 堅持‘‘預防為主，防消結合’’的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施並加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使各隊員能熟練掌握消防設備的操作方法，確保小區及商鋪的消防安全。

四. 制度，完善部門各項規章制度，管理制度，在日常工作中具體實施運作。

五. 公司領導經常到悦華居旁辦公室議會，要求各隊員提高警覺，認真做好禮節禮貌等工作。

六. 班長是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班次日常工作，抓班次管理兩者同等重要，可相互配合促進。

本人在日常管理中力求做到:

⒈遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，積極關心鼓勵隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力，戰鬥力和對公司的集體榮譽感。

2.以身作則，帶頭遵守公司，部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作，生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康工作氣氛。

3.在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平，公開，公正”的原則，做到“功必獎，過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。

4.在工作，生活中細緻，認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作，生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情並贏得隊員的信任。以此鼓勵隊員的工作熱情，在思想工作是一切工作的生命線方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。

5.在各類理論培訓中，通過講解，，點評，交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升，並時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什麼深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在於人的主觀能動性和主任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神。對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，並以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到，做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己在下列幾個方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強改正：

1. 工作方式過於急燥。

2. 工作中時有鬆懈。

3. 工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味着新的機遇，新的挑戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業公司的明天會更好，保安部的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作為公司的發展貢獻一份微薄。最後祝公司：宏業興旺，日益發達。祝各位領導及同仁們：新年吉祥，闔家歡樂。

協管員個人工作總結 篇11

風風雨雨經歷了許多，無論成功與否那都是一段生活經歷。經歷多了，對待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進入物業開始，我就面臨着一個新的挑戰。當我第一天跨入工商銀行大門開始，我就知道這是我又一個新生活的開始。

銀行大堂協管員的工作主要表現在建立和維護客户關係上的一項工作，如:引導分流客户、保持“一米線”的距離、解答客户諮詢、幫助客户解決一些實際困難、注意目標客户、滿足重點客户特殊需求、處理客户不滿、保持大堂整潔、及時清理櫃面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了，在此期間我從開始時的不適應到現在能很好地融入到這個集體中，我的心態有了很大的轉變。剛開始時，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關係，還要與自己搭班的協管員把關係處理好，更重要的是把本職工作做到細緻、到位。每天工作下來時常感到身心疲憊，一天的工作時間是用分秒計算下來的。

但是，我慢慢的開始適應了這項工作，開始明確了這項工作的範圍、目標、意義。有了這些工作對於我來説一切都變得那麼的清晰和明朗了。於是我在工作中學到了許多銀行知識，如:如何填寫匯款單?在atm機上跨行取款收取多少手續費?小額管理費如何收取?如何讓客户儘量的減少損失變動存款方式?如何讓客户知道新的產品?

在服務上我主動迎接不同的客户，做到了熱情、大方的解答客户的問題。輕鬆微笑的讓客户在“一米線”外等待，及時以温和的語氣提醒客户不要在公共場所吸煙，指導客户在櫃員機上正確使用，對待肢體殘疾和老人儘量的給予優質的服務。在我跑班的永安分理處就經常有一位坐着輪椅來辦理業務的肢殘人，只要看見他遠遠的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進入大廳。安排他在“一米線”外等候，我主動的充當他的“二傳手”，幫他遞送單據到窗口辦理業務，把需要本人簽字的單據再遞到他的手上，熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待，等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦理業務。服務只要做到熱情、文明、誠懇、耐心、準確的解答客户的問題我想這樣的服務應該就不成問題了。

在客户維護上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客户的諮詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客户，讓客户來到這裏有一個好的氛圍，好的服務標準。穿梭服務於客户之間，我與一些客户也慢慢的熟悉起來，常常在我忙於工作的時候有客户主動的和我打招呼，每每這個時侯我的心裏都是甜的。

通過這麼長時間的相處和磨鍊，我和銀行工作人員及同行協管員之間的關係也相處的非常融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友，也跟一些協管員成為了很默契的搭檔，常常會和大家小聚一下聯絡聯絡彼此之間的感情。雖然由於銀行工作人員的工作變動，我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經搭班一段時間的夥伴，但總能聽到一聲半聲親切的“姐”的聲音。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關的，彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進。這需要一個大度、寬容的心態。

我深知作為一個大堂協管員的一言一行都受到客户的關注，這樣的工作在今後的工作中還需要面臨更大的挑戰性。但是我會在有限的工作時間裏，儘量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協管員的工作我感到非常快樂，因為我們有一幫很好的領導，他們讓我們有一個很好的後盾，支持和理解我們的工作，讓一切事物都變的得心應手，生命也因此而燦爛了。我會在這樣的集體裏，工作中不斷的充實和完善自我，最終成為一個優秀合格的大堂協管員。

協管員個人工作總結 篇12

為有效遏制國土資源違法行為，更好地協助團場國土資源分局作好連隊行政區域內國土資源管理工作，兵團國土資源局制定了協管員制度。今年是貫徹落實協管員制度的第二年，在協管員制度的實際中有很多需要總結的東西，現就農場20xx年度協管員工作總結如下:

一、協管員主要的工作情況

(一)、協管員的選定和培訓

農場在連隊選出了14名協管員，這些協管員都是連隊有威望，並且積極工作的農場職工。為了更好地發揮協管員的作用，農場制定了協管員的考核制度，並且定期對協管員進行培訓。今年，分局共舉行了兩次協管員的集中學習，取得了良好的效果。

(二)、協管員的工作情況

協管員的職責是協助農場國土資源分局做好轄區內的國土資源管理工作，按時上報巡查報表，內容準確完整，協查佔用土地違法事件，積極配合農場分局人員共同執法，有違法事件發生，能及時電話聯繫分局工作人員。表現好的有吳生貴，趙桂林、趙風江、張建生，他們都能較好地完成土地協管員的職責，在此提出表揚。馬建忠，魏新功作為協管員，對轄區內的土地違法行為發現不及時，在此提出批評。今後希望所有協管員加強學習，增強責任心，更加努力地投入到協管員的工作中。

二、協管員存在的問題

實行一年的協管員制度，證明了協管員制度的優越性。由於是本連隊的職工，所以一旦連隊有土地違法行為發生，他們就首先知道。。但有些協管員責任心不強，發現土地違法行為沒有及時制止，也沒有上報農場土地分局。同時，協管員要進一步加強對土地違法行為的巡查工作，特別是土地違法重點區域的巡查工作。

針對協管員存在的問題，分局要在明年的工作中，加強協管員的培訓，樹立他們的責任心，鼓勵他們同土地違法行為作鬥爭，不要有怕得罪人的包袱。同時，加強協管員的考核，獎勵優秀的協管員，並根據實際情況清除一批責任心不強的協管員。